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摘要:文旅行業(yè)作為新興復(fù)合產(chǎn)業(yè)，比一般行業(yè)不可避免地要面臨更多的市場(chǎng)考驗(yàn)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，科學(xué)化管理已成為影響文旅企業(yè)發(fā)展的核心要素，而財(cái)務(wù)管理則是其中重要環(huán)節(jié)之一。文章就文旅企業(yè)普遍存在的問(wèn)題提出一些具體的建議。

關(guān)鍵詞:文旅企業(yè);財(cái)務(wù)管理;問(wèn)題;對(duì)策

隨著文旅+科技+互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等行業(yè)的跨界融合，文旅產(chǎn)品業(yè)態(tài)日趨多元化、綜合化，逐步形成價(jià)值鏈條更長(zhǎng)的全產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。這是文旅企業(yè)面臨的巨大機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。同時(shí)文旅企業(yè)也將肩負(fù)綜合實(shí)力、管理能力的全面檢驗(yàn)。

一、文旅企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的意義

縱觀眾多成功的案例，諸如萬(wàn)達(dá)文旅城、綠城小鎮(zhèn)等項(xiàng)目，不管是投資商還是開(kāi)發(fā)企業(yè)都十分重視財(cái)務(wù)管理?，F(xiàn)代文旅企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理寬度和深度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)行業(yè)，復(fù)雜的資金結(jié)構(gòu)、跨行業(yè)稅收業(yè)務(wù)、多點(diǎn)面的風(fēng)險(xiǎn)防控等問(wèn)題都需要財(cái)務(wù)工作者在實(shí)際工作中來(lái)解決，由此可見(jiàn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理對(duì)文旅企業(yè)具有十分重要的意義。

二、文旅企業(yè)財(cái)務(wù)管理普遍存在的問(wèn)題

(一)財(cái)務(wù)管理架構(gòu)不科學(xué)，專業(yè)人才配備不合理。文旅企業(yè)管理者大都深知資金的重要性，在工作中或多或少偏向于重視財(cái)務(wù)融資功能，認(rèn)為會(huì)“找錢”的財(cái)務(wù)才是好財(cái)務(wù)。相對(duì)忽視財(cái)務(wù)其他管理職能，以至于配備財(cái)務(wù)專業(yè)人才時(shí)帶有傾向性，架構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，中間骨干力量不足。財(cái)務(wù)部門的工作局限于初級(jí)核算，無(wú)法用數(shù)據(jù)說(shuō)話，為決策提供依據(jù)，也無(wú)法充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)管理的參謀作用。

(二)“業(yè)財(cái)”配合不到位，財(cái)務(wù)管理職能未能有效發(fā)揮。業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門配合不到位，主要體現(xiàn)在項(xiàng)目前期，規(guī)劃投資部門在整體戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、投資決策方面過(guò)多依靠尖端外部力量，自身財(cái)務(wù)力量參與度不夠，缺少就地可行性論證，導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)際開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)中不可預(yù)見(jiàn)狀況頻發(fā)，資金短缺導(dǎo)致高質(zhì)量方案低效率落地。在項(xiàng)目實(shí)施中財(cái)務(wù)人員未能融入業(yè)務(wù)，部門間因無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化流程指引各干各的，部門間相互牽制，成本控制、財(cái)務(wù)監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式，財(cái)務(wù)管理職能無(wú)法有效發(fā)揮。

(三)內(nèi)控體系不健全，管理制度不完善。文旅企業(yè)由于需要跨越多行業(yè)多領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)，往往需要聯(lián)合外部產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行合作，實(shí)施委托經(jīng)營(yíng)或多方向的戰(zhàn)略合作模式，綜合文旅企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多，如果管理制度不完整，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)效內(nèi)控點(diǎn)。

(四)風(fēng)險(xiǎn)防控不到位、缺少應(yīng)急方案、預(yù)警機(jī)制。高杠桿、高負(fù)債的文旅企業(yè)，短期盈利能力差，抗財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱，大多未建立和健全防控預(yù)警機(jī)制，準(zhǔn)備應(yīng)急方案，尤其是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)向文旅行業(yè)的企業(yè)，資金鏈條常短而緊繃，市場(chǎng)變化或出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)湊顯。資源合作模式下的文旅企業(yè)呈多元化契約管理，法律事務(wù)多，違約概率大，若風(fēng)險(xiǎn)防控不到位，導(dǎo)致企業(yè)疲于應(yīng)付各種合同糾紛、經(jīng)濟(jì)官司;文旅企業(yè)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，涉稅業(yè)務(wù)多，如果稅收風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警機(jī)制不完善，不僅會(huì)增加企業(yè)的稅收成本，還有可能給企業(yè)帶來(lái)稅收違法風(fēng)險(xiǎn)。

(五)資金管理策略不夠科學(xué)，融資模式單一。部分文旅企業(yè)重開(kāi)發(fā)輕運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)管理簡(jiǎn)單粗放，不重視成本控制，忽視開(kāi)源節(jié)流，以至于連續(xù)虧損，造血功能不足導(dǎo)致蝴蝶效應(yīng)，影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)資金未實(shí)行全面統(tǒng)籌及預(yù)算管理，按計(jì)劃監(jiān)收控付，有的企業(yè)甚至受債權(quán)人催收程度決定支付的先后，而未能安排好資金的輕重緩急，因資金安排不合理，農(nóng)民工鬧薪事件時(shí)有發(fā)生;部分文旅企業(yè)受房地產(chǎn)思維影響，資金管理策略缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，資金組織方案局限于以銷定投滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的套路，依賴傳統(tǒng)的銀行融資，短融長(zhǎng)投、資金管理策略不夠科學(xué)，無(wú)組合融資方案實(shí)施，無(wú)法拓展和暢通低息平穩(wěn)的資金來(lái)源渠道。資金成本高，且缺少應(yīng)急補(bǔ)充，一旦市場(chǎng)變化或受政策調(diào)控，產(chǎn)品銷售狀況不佳，不但無(wú)法應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而且會(huì)影響企業(yè)整體發(fā)展。

三、文旅企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的對(duì)策

(一)提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，優(yōu)化財(cái)務(wù)架構(gòu)與人才配置。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理不僅需要提高股東、高管的財(cái)務(wù)意識(shí)，改變決策層對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)及人員的弱化思維，同時(shí)還要優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，尤其是具有財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)能力的人才培養(yǎng)，配備好人才梯隊(duì)，定期組織開(kāi)展培訓(xùn)，幫助相關(guān)人員更新與豐富知識(shí)儲(chǔ)備，從而提高財(cái)稅專業(yè)技能，提升財(cái)務(wù)管理水平。文旅企業(yè)還應(yīng)建立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，除相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)以外，還應(yīng)包括運(yùn)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力等多項(xiàng)非財(cái)務(wù)指標(biāo)，通過(guò)對(duì)各種指標(biāo)公正公開(kāi)公平的考核與評(píng)價(jià)，作為企業(yè)員工調(diào)崗、升職、加薪的有力依據(jù)，形成員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，更好地引導(dǎo)企業(yè)員工樹(shù)立正確的價(jià)值導(dǎo)向，確保企業(yè)內(nèi)部管理的和諧與健康發(fā)展。

(二)加速業(yè)財(cái)融合。業(yè)務(wù)種類繁多的文旅企業(yè)，財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力必須不斷與時(shí)跟進(jìn)、與時(shí)更新。在開(kāi)發(fā)建設(shè)中有必要讓工程會(huì)計(jì)沉入項(xiàng)目延伸學(xué)習(xí)預(yù)、結(jié)算工程造價(jià)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，參與成本控制過(guò)程監(jiān)督，將工程簽證、變更增量等工程成本變量，及時(shí)量化上傳核算端，并將財(cái)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程貫徹執(zhí)行下去，讓財(cái)務(wù)核算端與工程結(jié)算系統(tǒng)對(duì)接;需要運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì)到酒店、銷售、招商等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，與委托管理、戰(zhàn)略合作方將管理流程統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。并將如酒管PML、電商管理系統(tǒng)等與財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)鏈接，實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)商”多方數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)方案、計(jì)劃高效執(zhí)行。為了快速實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)”融合，并在此基礎(chǔ)上推動(dòng)“業(yè)財(cái)商”多向鏈接，建議文旅企業(yè)在組織架構(gòu)中設(shè)置各類BP崗位，將后臺(tái)職能崗位跟前端業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行鏈接，通過(guò)全面了解業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息多向傳遞，財(cái)務(wù)BP到業(yè)務(wù)中去執(zhí)行財(cái)務(wù)管控，理順流程，幫助業(yè)務(wù)部門發(fā)展業(yè)務(wù)。根據(jù)不同業(yè)務(wù)，設(shè)立不同財(cái)務(wù)BP崗位，每個(gè)BP對(duì)接一個(gè)行業(yè)或?qū)I(yè)板塊。實(shí)行“嵌入式”財(cái)務(wù)管理，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)全過(guò)程、全范圍的管理，達(dá)到相互指導(dǎo)、相互促進(jìn)的目的，這也是最終實(shí)現(xiàn)文旅行業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)+運(yùn)營(yíng)+景區(qū)服務(wù)等跨界融合的一種有效措施之一。

(三)加強(qiáng)企業(yè)全方位的制度建設(shè)，健全內(nèi)控體系并嚴(yán)格執(zhí)行?？茖W(xué)管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，制度化是科學(xué)管理的手段。文旅企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，首先要設(shè)立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理架構(gòu)，制訂一套適合自己行業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)制度。要區(qū)別不同業(yè)務(wù)，實(shí)行不同標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)內(nèi)控流程，如《酒店行業(yè)全流程財(cái)務(wù)制度》《開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)制度》《電商運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)管理制度》等，以制度來(lái)推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)控體系的實(shí)施。在業(yè)財(cái)融合的基礎(chǔ)上，推行全面預(yù)算管理，實(shí)施目標(biāo)成本管理，達(dá)到通過(guò)預(yù)算、計(jì)劃、過(guò)程控制、分析監(jiān)督等手段，找差距抓落實(shí)，讓財(cái)務(wù)制度得以有效運(yùn)行。雙向促進(jìn)企業(yè)全面制度化，做到事事有章可循，工作有制度、業(yè)務(wù)處理有程序，過(guò)程有監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)有防控、權(quán)責(zé)利明確的全面科學(xué)管理。

(四)建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系。要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的全面動(dòng)態(tài)管控，建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系格外重要。文旅企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)控制管理部門，并在相應(yīng)的職能管理部門如黨群、紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、行政、法務(wù)等部門配備相應(yīng)專業(yè)的人才作保障。在必要時(shí)可借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)力量，協(xié)助企業(yè)完善風(fēng)控制度建設(shè)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，避免或減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。為了應(yīng)對(duì)文旅行業(yè)特有風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目啟動(dòng)前必須對(duì)所有投資項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)研、評(píng)估，制定出可行性方案，以達(dá)到降低投資風(fēng)險(xiǎn)的目的。方案確定后需要按照項(xiàng)目投資較長(zhǎng)的特點(diǎn)匹配相應(yīng)年限的融資計(jì)劃，杜絕長(zhǎng)投短融，不斷拓寬融資渠道優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)以達(dá)到降低資金成本的效果。在項(xiàng)目實(shí)施中需要細(xì)化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、執(zhí)行并加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的成本監(jiān)控，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境，根據(jù)行業(yè)內(nèi)外政策的變化情況，制定針對(duì)對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)急措施，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)、建行風(fēng)險(xiǎn)檔案等，全面認(rèn)識(shí)防控各類可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

(五)優(yōu)化企業(yè)資金監(jiān)管，并不斷擴(kuò)展融資渠道。文旅企業(yè)資金結(jié)構(gòu)復(fù)雜，資金集中監(jiān)管有利于企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的執(zhí)行，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資金實(shí)行預(yù)算控制和統(tǒng)籌有利于降低資金成本?？梢苑謩e按年、月、日制訂資金計(jì)劃，按計(jì)劃監(jiān)收控付，涉及固定資產(chǎn)和基本建設(shè)投資的，要遵照先預(yù)算審核后定合同、先執(zhí)行合同后結(jié)算、先結(jié)算審核后支付的原則，有利于靈活高效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金收支平衡。文旅行業(yè)的資金需求量大，資金籌任務(wù)艱巨，如何解決這一難題是決定企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的重要因素之一。文旅企業(yè)必須增加籌集資金的方式和手段，多元化開(kāi)發(fā)融資渠道。不能將融資業(yè)務(wù)只局限于銀行貸款，可以利用票據(jù)結(jié)算方式，通過(guò)開(kāi)拓基金、保險(xiǎn)、融資租賃等業(yè)務(wù)，并從資本市場(chǎng)上尋求股票或債券發(fā)行的融資機(jī)會(huì)。財(cái)務(wù)部需時(shí)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、作方案對(duì)比、進(jìn)行成本分析，以投定融，不斷優(yōu)化融資策略。同時(shí)建立財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用控制，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)督，防止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收增效，提升造血功能，讓企業(yè)資金流快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)管理對(duì)文旅企業(yè)的發(fā)展意義重大，要充分利用好財(cái)務(wù)手段與管理工具，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的全面分析，制訂恰當(dāng)?shù)耐顿Y方案、融資計(jì)劃、開(kāi)發(fā)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)方案等以實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的合理規(guī)劃，充分利用企業(yè)資源，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以全面執(zhí)行落實(shí)。

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作者:屈會(huì)珍 單位:四川省川瑞投資發(fā)展有限公司