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1區(qū)域人才需求調(diào)查和就業(yè)崗位分析
促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會進步是職業(yè)教育的根本目的。基于這一認識,課題組通過三種途徑對湖南省金融管理與服務專業(yè)人才需求狀況進行了調(diào)查。女權主義視角下《葉甫蓋尼•奧涅金》中奧爾加的形象。
1.1銀行業(yè)人才需求狀況通過登陸各商業(yè)銀行官方網(wǎng)站查詢校園招聘計劃,課題組了解到,商業(yè)銀行普遍要求本科及以上學歷的畢業(yè)生,面向高職金融管理與服務專業(yè)畢業(yè)生的崗位較少,主要為普通柜臺人員。
1.2證券公司和保險公司人才需求狀況通過實地走訪、發(fā)放調(diào)查問卷,課題組發(fā)現(xiàn),相對商業(yè)銀行而言,證券公司和保險公司對高職層次畢業(yè)生的需求更多,被調(diào)查的16家營業(yè)部基本上都需要招收。證券公司主要提供“客戶經(jīng)理”和“經(jīng)紀人”崗位,要求獲得證券從業(yè)資格證;保險公司主要提供“保險人”和“保險經(jīng)紀人”崗位,要求獲得保險人資格或經(jīng)紀人資格。
1.3崗位發(fā)展路徑商業(yè)銀行普通柜員是直接接觸客戶群體的基層人員。通過前臺業(yè)務操作,可以了解銀行基礎系統(tǒng)、熟悉操作流程、砥礪行為品性,為轉崗和晉升奠定堅實基礎。柜員崗位發(fā)展路徑大致為:對私(對公)柜臺→個人(對公)客戶經(jīng)理→分(支)行管理者。當然,伴隨崗位變遷的是學歷學位和專業(yè)技能的提升。證券公司客戶經(jīng)理是一個篩選性的崗位,職業(yè)發(fā)展前景廣闊,主要有技術型和管理型兩條發(fā)展路線。如果客戶資源積累到一定程度,又有一定分析能力,可以走技術型路線:客戶經(jīng)理→投資顧問→分析師助理(研究員)→證券分析師;如果擁有豐厚的客戶資源,可以加入營業(yè)部管理團隊,走管理型路線:客戶經(jīng)理→區(qū)域經(jīng)理→市場總監(jiān)→營業(yè)部總經(jīng)理。技術路線對分析能力和學歷要求較高,管理型路線則要求突出的市場業(yè)績。由于目前我國不允許個人經(jīng)紀人展業(yè),保險經(jīng)紀人只能在保險公司發(fā)展。其發(fā)展路徑分為兩個方向:一是技術方向,例如為企業(yè)提供防災防損建議、保單維護、理賠協(xié)助等技術指導;二是業(yè)務方向,為企業(yè)提供風險分析,提供保險解決方案,確定各家保險公司方案詢價,理賠協(xié)助處理,保單日常維護等。
2工作任務和職業(yè)能力分析
2.1商業(yè)銀行普通柜員工作任務和職業(yè)能力分析商業(yè)銀行普通柜員工作任務概括為:接收客戶辦理業(yè)務的信息后,熱情周到接待客戶,根據(jù)業(yè)務處理程序及時準確為客戶辦理,按照業(yè)務紀律正確處理突發(fā)事件。
2.2證券客戶經(jīng)理和保險經(jīng)紀人工作任務和職業(yè)能力分析證券客戶經(jīng)理和保險經(jīng)紀人工作任務可以概括為:積極進行客戶開發(fā)、產(chǎn)品銷售等業(yè)務宣傳和拓展活動;建立完善的客戶檔案,根據(jù)不同客戶的資產(chǎn)情況、風險偏好為客戶制定適合的理財計劃。證券客戶經(jīng)理職業(yè)能力主要體現(xiàn)在以下幾個方面:遵守職業(yè)道德、依法從業(yè)能力,較強的語言溝通表達和市場營銷能力,對宏觀、中觀及微觀經(jīng)濟的研究和應用能力,對市場行為進行解讀的技術分析能力,熟悉證券交易軟件和柜臺業(yè)務,能撰寫投資分析報告。保險經(jīng)紀人職業(yè)能力主要體現(xiàn)在以下幾個方面:遵守職業(yè)道德、依法從業(yè)能力,較強的溝通表達和市場營銷能力,風險分析和風險管理能力,掌握保險公司的條款及投保規(guī)則能力,處理保險人業(yè)務和保險柜臺業(yè)務。
3.1構建原則①基于工作任務,職業(yè)能力為本位。在人才需求調(diào)查、工作任務和職業(yè)能力分析基礎上,以職業(yè)能力為本位,以全面提高學生的職業(yè)素質和適應能力為核心,進行高職金融管理與實務專業(yè)實踐教學體系改革與創(chuàng)新。②以學生為本,注重可持續(xù)發(fā)展。注重學生專業(yè)成才和全面發(fā)展,培養(yǎng)其學習能力、溝通與協(xié)作能力、實踐創(chuàng)造能力。隨著社會經(jīng)濟進步發(fā)展,職業(yè)崗位變換速度日趨加快,金融服務業(yè)三大支柱間崗位變換尤為常見。因此,要主動適應金融服務業(yè)發(fā)展需求,著眼未來,為學生可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。③階段實施,提升技術技能。遵守認知規(guī)律,分階段進行實踐教學,穩(wěn)步培養(yǎng)和提升學生技術技能。實行模塊化實踐教學,使實踐教學目標明確、銜接科學、時間合理,實現(xiàn)最優(yōu)教學效果。
3.2構建方法以就業(yè)崗位工作任務為基礎,圍繞培養(yǎng)職業(yè)崗位所必需的職業(yè)能力進行設計,形成包含職業(yè)崗位認知實習、單項技能實習、專業(yè)綜合實習、頂崗實習和畢業(yè)設計等環(huán)節(jié)的實踐性教學體系。
4實踐教學體系保障條件
4.1科學完善的實踐教學管理制度實踐教學管理制度是組織實踐教學的指導性文件。為確保效果,必須形成一整套科學嚴密的監(jiān)控和反饋體系,規(guī)范實習實訓項目運行。各項目都要制定具體實施方案和細則,建立考核和獎懲機制。如實踐教學方案、實訓教學項目計劃、實訓項目操作規(guī)范、校內(nèi)外實習基地建設與管理規(guī)定;頂崗實習指導書、頂崗實習鑒定表;實踐教學評價和獎懲規(guī)定等。
4.2功能齊備的校內(nèi)外實習實訓基地校內(nèi)外實習實訓基地是實踐教學體系的硬件保證,是學生開展認知實習、單項技能實訓、專業(yè)綜合實訓和頂崗實習等項目的主要場所。通過模擬職業(yè)情景,可以培養(yǎng)提升學生的專業(yè)技能和實踐應用能力,使學生實現(xiàn)從“學生人”向“職業(yè)人”轉變。要建設一大批優(yōu)質穩(wěn)定的理實一體實訓室和校外實習實訓基地,真正實施好工學交替的實踐教學。
4.3素質優(yōu)良的雙師素質教師隊伍結構合理、素質優(yōu)良、理論基礎扎實、實踐能力較強的雙師素質教師隊伍是實踐教學體系的人員保證,也是最關鍵的保障條件。實訓指導教師隊伍需具備一定專業(yè)技術職稱,以保證實踐教學質量。要堅持“走出去、請進來”并行策略:選擇一些企業(yè)單位作為雙師素質教師培養(yǎng)基地。
作者:彭建華單位:長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術學院