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一、中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展中的問(wèn)題及解決策略
1.中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展中的問(wèn)題分析
從實(shí)際情況來(lái)看,我國(guó)中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展過(guò)程中還有諸多問(wèn)題有待解決:
(1)現(xiàn)有適合中小企業(yè)投保的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)匱乏,主要表現(xiàn)在保險(xiǎn)公司現(xiàn)有產(chǎn)品無(wú)法完全覆蓋中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),導(dǎo)致中小企業(yè)無(wú)法通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)的形式轉(zhuǎn)嫁大部分經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
(2)保險(xiǎn)公司對(duì)中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道過(guò)于狹窄,主要表現(xiàn)在保險(xiǎn)公司主要依賴于大型經(jīng)紀(jì)公司和專業(yè)保險(xiǎn)公司銷售其產(chǎn)品,而這類公司往往從經(jīng)濟(jì)利益上考慮而注重開(kāi)發(fā)和維護(hù)大型客戶,忽視了中小企業(yè)的保險(xiǎn)需求,同時(shí)適合中小企業(yè)方便投保的網(wǎng)銷、電銷渠道則一直以個(gè)人客戶為主,同樣忽視中小企業(yè)的保險(xiǎn)需求;
(3)中小企業(yè)投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),往往僅對(duì)高發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)投保,對(duì)一般性風(fēng)險(xiǎn)則采取自留方式,在節(jié)省少量保費(fèi)的同時(shí)保留了諸多風(fēng)險(xiǎn);
(4)保險(xiǎn)公司對(duì)中小企業(yè)服務(wù)水平相對(duì)較低,直接表現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)理賠資源往往傾向大型企業(yè)客戶;
(5)宏觀環(huán)境層面還有待進(jìn)一步改善,主要體現(xiàn)在中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率相對(duì)較高造成中小企業(yè)投保壓力過(guò)大,而政府對(duì)中小企業(yè)保費(fèi)的補(bǔ)貼卻很少甚至沒(méi)有。
2.解決中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)問(wèn)題的有效策略
針對(duì)以上問(wèn)題首先必須在認(rèn)識(shí)上進(jìn)行全面的提高,進(jìn)而推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)。中小企業(yè)是我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分,也是吸納社會(huì)就業(yè)的主要渠道,所以中小企業(yè)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為保險(xiǎn)公司提供了巨大的潛在市場(chǎng)需求,在具體的措施上可從多方面進(jìn)行改善。保險(xiǎn)公司要能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì),要認(rèn)識(shí)到發(fā)展中小企業(yè)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不僅能夠?qū)ξ覈?guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的拓展及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到重要促進(jìn)作用,還能夠有效降低保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。另外要探索多元化的營(yíng)銷渠道,在鞏固現(xiàn)有營(yíng)銷渠道的同時(shí),開(kāi)拓新型營(yíng)銷渠道。具體方式是維護(hù)現(xiàn)有經(jīng)紀(jì)公司、專業(yè)公司渠道的同時(shí),利用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等先進(jìn)工具,開(kāi)發(fā)網(wǎng)上自助投保、手機(jī)微信投保等新渠道。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不僅要將保險(xiǎn)營(yíng)銷的多元化優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮,還要結(jié)合中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)及管理特點(diǎn),充分利用媒體資源及社會(huì)的量,做好中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的宣傳及營(yíng)銷工作,從而為我國(guó)中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,要在中小企業(yè)中建立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)信用信息平臺(tái),此舉有助于參與保險(xiǎn)市場(chǎng)的主體信息透明化,在供求雙方的信息資源上也會(huì)更加對(duì)稱,對(duì)提高保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量也有著促進(jìn)作用。平臺(tái)中可以引入投保的中小企業(yè)基本信息,例如中小企業(yè)的工商、稅務(wù)信息以及管理狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況、歷年投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的情況和賠付狀況等。同時(shí)保險(xiǎn)信用信息平臺(tái)的管理者要充當(dāng)好保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體及參保企業(yè)間溝通橋梁的角色,適時(shí)整理相關(guān)數(shù)據(jù)、有關(guān)投保、理賠等調(diào)研報(bào)告,這樣才能夠在一定程度上規(guī)范雙方的行為,有利于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。最后就是要在管控方面進(jìn)行有效的強(qiáng)化,科學(xué)的制定承保條件。保險(xiǎn)公司拓展中小企業(yè)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要能夠從其自身的風(fēng)險(xiǎn)狀況和保險(xiǎn)實(shí)際需求入手,以中小企業(yè)客戶的實(shí)際需求為導(dǎo)向,推廣適合中小企業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,必要時(shí)可以研發(fā)專屬產(chǎn)品。
二、結(jié)語(yǔ)
總而言之,我國(guó)中小企業(yè)在發(fā)展上雖有了很大程度的進(jìn)步,但在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保意識(shí)上以及對(duì)其了解程度方面還有待進(jìn)一步提高,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)總體而言還面臨著嚴(yán)峻的困境,針對(duì)具體的問(wèn)題要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將我國(guó)中小企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)問(wèn)題得到有效解決。
作者:王超單位:京能集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司
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