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一、政府信息公開工作
1、成立了民政局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)組。為了加強(qiáng)對(duì)政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)局委會(huì)討論研究,專門成立了民政局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)組,由董衛(wèi)華局長(zhǎng)任組長(zhǎng),周傳立、郭元喜副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),辦公室設(shè)在民政局辦公室,郭元喜兼辦公室主任,配備政府信息工作人員一人,具體負(fù)責(zé)辦理政府信息公開業(yè)務(wù)。制定了20*年政府信息公開工作實(shí)施方案。制定了相應(yīng)的工作制度,把政府信息工作納入各科室年度考核范圍。
2、規(guī)范了政務(wù)公開內(nèi)容。制做了版面公開公示,全局每個(gè)科室均制作了政務(wù)公開版面,做到“社會(huì)承諾服務(wù)公開,執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、工作目標(biāo)上墻,執(zhí)法人員崗位職責(zé)上桌”。并堅(jiān)持做到按時(shí)定期公開,及時(shí)更新公開內(nèi)容;力求做到公開內(nèi)容真實(shí)可靠、迅速及時(shí)、合理規(guī)范,以增強(qiáng)辦事透明度,更好地接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
3、政府信息公開指南和目錄已編制完成,并進(jìn)入政府公開網(wǎng)站,并及時(shí)予以更新。
4、公開了舉報(bào)電話、投訴意見箱。對(duì)于案件處時(shí)給予處理和回復(fù)。
二、行政審批制度改革情況
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。董衛(wèi)華局長(zhǎng)經(jīng)常到行政審批審批大廳檢查指導(dǎo)工作,選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)入行政大廳工作,并對(duì)其工作人員給予充分的授權(quán)。帶班局長(zhǎng)郭元喜出滿勤干滿點(diǎn),AB角零缺位制執(zhí)行良好,沒有出現(xiàn)空崗情況。
2、清理項(xiàng)目、規(guī)范審批事項(xiàng)。按照《省人民政府取消和調(diào)整新增行政審批項(xiàng)目目錄的通知》和《臨汾市人民政府第四批取消、調(diào)整、新增行政審批項(xiàng)目目錄的通知》要求,我局召開局委會(huì),認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照清理,并建立檔案,由專人負(fù)責(zé),規(guī)范管理。對(duì)要求進(jìn)入大廳的業(yè)務(wù),我們及時(shí)進(jìn)駐了大廳。
3、堅(jiān)持一口受理、統(tǒng)一收費(fèi)。始終堅(jiān)持“一個(gè)窗口對(duì)外”的原則,嚴(yán)格辦件行為,禁止廳外審批。辦件過程中嚴(yán)格收費(fèi)行為,堅(jiān)持“收支兩條線”,禁止廳外收費(fèi),禁止窗口私自收費(fèi)和搭車收費(fèi)。
4、審批事項(xiàng)公開。窗口單位按照大廳要求,制作了十公開、辦事流程、辦事指南、各類格式文本等在辦公場(chǎng)所公示,作出的行政審批決定,建立審批臺(tái)帳,除在政務(wù)大廳網(wǎng)站上公開外,同時(shí)在大廳公開欄內(nèi)予以公開。
5、嚴(yán)格首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)制度。受理來訪、咨詢或接待辦事的工作人員,細(xì)心給予辦事或咨詢方指引、介紹或答疑等服務(wù),使申辦對(duì)象得到滿意的服務(wù)。對(duì)所有辦理事項(xiàng)按規(guī)定向社會(huì)公開承諾辦理時(shí)限,一律進(jìn)入電子監(jiān)察系統(tǒng),實(shí)行網(wǎng)上辦公,接受監(jiān)督,確保了承諾件的按期辦結(jié)率。
一、低保工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
今年3月1日上午,縣民政局召開“開展城市低保對(duì)象重新認(rèn)定審核培訓(xùn)班”后,人民社區(qū)于當(dāng)日下午及時(shí)召開了兩委班子會(huì)議,會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安徽省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程(試行)》、安徽省民政廳《轉(zhuǎn)發(fā)民政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市低保對(duì)象認(rèn)定工作的通知》、淮南市民政局《淮南市城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》和《進(jìn)一步加強(qiáng)城市低保對(duì)象認(rèn)定工作的意見》等文件。通過學(xué)家對(duì)城市低?!皯?yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制,有了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。成立了人民社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,人民社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了實(shí)施方案。
(二)及時(shí)宣傳動(dòng)員:
3月2日上午我社區(qū)召開了社區(qū)全體工作人員會(huì)議。布置宣傳發(fā)動(dòng)工作,要求大家按“責(zé)任田”包片工作區(qū)域,進(jìn)巷入戶進(jìn)行宣傳告知,并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。3月3日上午在中山路、人民路設(shè)立宣傳臺(tái),至3月10日共設(shè)立宣傳臺(tái)16臺(tái)次,社區(qū)參與宣傳人員70人次,發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請(qǐng)時(shí)間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時(shí)重新申請(qǐng)辦理,給原本就困難的生活造成傷害。如低保戶王XX,患有精神疾病,生活不能完全自理,屬于人民社區(qū)城南小區(qū)拆遷戶,房屋拆遷后被在廣東生活的妹妹接去,社區(qū)安排了社區(qū)副主任蘇XX同志,專門負(fù)責(zé)與他聯(lián)系,使他及時(shí)寄來了相關(guān)的申請(qǐng)材料。
(三)、認(rèn)真收填申請(qǐng)材料:
(四)、積極入戶調(diào)查:
(五)民主評(píng)議公示。
縣政協(xié)主席喬x一行,到人民社區(qū)調(diào)研指導(dǎo)低保動(dòng)態(tài)管理工作時(shí),對(duì)我社區(qū)城市低保重新審核認(rèn)定工作給予了充分肯定,認(rèn)為人民社區(qū)在此次工作中領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與,宣傳、組織、審核、評(píng)議各項(xiàng)工作做得到位,居民群眾反映良好。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會(huì)的弱勢(shì)群體,他們更需要社會(huì)的關(guān)愛。人民社區(qū)現(xiàn)有領(lǐng)證殘疾人97人。2011年人民社區(qū)為殘疾人服務(wù)工作,在鎮(zhèn)民政辦的指導(dǎo)下,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全體社區(qū)工作人員的支持下,在所有民生工作中,只要有能惠及到殘疾人政策的,都能在第一時(shí)間及時(shí)的為他們服務(wù)。我們的口號(hào)是:絕不遺漏一個(gè)應(yīng)該享受、能夠享受惠民政策的殘疾人。
(一)、今年春節(jié)在縣影劇院開展的大愛城關(guān)慰問貧困戶的活動(dòng)中,人民社區(qū)14戶千元受助家庭中就有8戶殘疾人家庭,占受助的57%。
(二)、今年3月對(duì)低保戶重新審核認(rèn)定時(shí),一位高姓智力殘疾人,喪母、靠父親撫養(yǎng),由于其父已年邁多病,有點(diǎn)力不從心,便帶他投奔到在外地的姐姐家,留的固定電話被銷戶,一時(shí)聯(lián)系不上,經(jīng)過我們多次走訪他過去的鄰居,最后在他父親的同事那兒終于聯(lián)系到了他們。截至到目前,我們?yōu)樯鐓^(qū)65戶殘疾人家庭辦理了低保救助,占社區(qū)低保戶的29.8%。
(三)我們?yōu)?戶志強(qiáng)不息的創(chuàng)業(yè)殘疾人申辦了千元?jiǎng)?chuàng)業(yè)扶持資金。當(dāng)我們上門入戶為他們辦理相關(guān)手續(xù)時(shí),一位陳姓殘疾人激動(dòng)的握著我的手說:只有你們社區(qū)的人是最關(guān)心我們的人,每次來都會(huì)給我?guī)硐灿嵑蜏嘏?。………?
(四)、我們?yōu)?4戶貧困重度殘疾人辦理了救助。在辦理過程中,只要有殘疾證批轉(zhuǎn)下來,鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)總是在第一時(shí)間通知我們,我們領(lǐng)到證書后,都能及時(shí)的到能夠享受救助的殘疾人家中,協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù)。
(五)為二名白內(nèi)障患者老人辦理了免費(fèi)復(fù)明手續(xù)。
(六)、為32戶殘疾人家庭辦理了城市貧困居民廉住住房申請(qǐng)。
三、廉住住房工作
四、節(jié)日慰問工作
“8.1”建軍節(jié)慰問了1戶新入伍現(xiàn)役軍人家庭。
中秋節(jié)慰問了二戶三無人員。
“敬老月”慰問了5戶特困老人家庭,慰問金1000元。
五、網(wǎng)格管理下的社區(qū)民政工作
為了做好新形勢(shì)下的民政工作,在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府實(shí)施的網(wǎng)格化管理工作機(jī)制的推動(dòng)下,人民社區(qū)的網(wǎng)格民政工作積極穩(wěn)定的跟上。制作了2個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)民政工作平面現(xiàn)狀圖,并根據(jù)網(wǎng)格點(diǎn)民政工作的特點(diǎn),設(shè)置了人民社區(qū)低保戶網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二低保戶網(wǎng)格登記表,人民社區(qū)殘疾人網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二殘疾人網(wǎng)格登記表,人民社區(qū)退休人員網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二退休人員網(wǎng)格登記表,人民社區(qū)60歲以上人員網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二60歲以上人員網(wǎng)格登記表,為社區(qū)網(wǎng)格點(diǎn)民政工作的順利開展,打下來堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并取得居民的稱贊。
如:在今年辦理廉住住房工作時(shí),我們以網(wǎng)格點(diǎn)的劃分為依托,對(duì)網(wǎng)格點(diǎn)內(nèi)申請(qǐng)廉住住房的居民進(jìn)行入戶調(diào)查走訪時(shí),發(fā)現(xiàn)住人民社區(qū)欣榮巷的“三無”老人張XX,為了申請(qǐng)廉住住房遷移戶口時(shí),不慎摔傷臥床不起多日,從而耽誤了申請(qǐng)廉住住房的時(shí)間。我們得知情況后,便積極主動(dòng)地為他申請(qǐng),及時(shí)辦理了相關(guān)手續(xù)。
如:10月8日我們?cè)趯?duì)網(wǎng)格點(diǎn)貧困老人的經(jīng)常性探望走訪時(shí),發(fā)現(xiàn)住人民社區(qū)謝家巷的“三無”老人婁XX住的房子,與東邊鄰居的隔墻破舊欲倒(東邊鄰居屋里常年無人居住),如不及時(shí)清理維修,隨時(shí)都有給老人造成傷害事故。我們發(fā)現(xiàn)情況后,便積極主動(dòng)地為她向社區(qū)和城關(guān)鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)反映情況,并得到了城關(guān)鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)的熱情支持,吳XX主任主動(dòng)到縣民政局反映情況,申請(qǐng)到了維修資金,我們及時(shí)為她維修好了隔墻,使她能夠溫暖的度過寒冷的冬天。
以上事例得以圓滿解決,都得利于城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府實(shí)施的網(wǎng)格化管理工作運(yùn)行機(jī)制,歸功于屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、不推諉的網(wǎng)格工作原則。
六、存在的問題及整改措施
對(duì)社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠,少數(shù)居民對(duì)低保概念理解不夠,如:今年3月開展的對(duì)城市低保重新審核認(rèn)定工作,一些低保戶存在著想當(dāng)然、應(yīng)該的錯(cuò)誤思維,認(rèn)為:我都享受這么多年了,70歲時(shí)能享受,80歲了更應(yīng)該享受。所以,在要求他們提供材料時(shí),不能夠積極配合,造成了部分困難戶沒有被縣民政局審核認(rèn)定,引起了他們的不滿與怨言。今后我們將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度,引起低保戶的足夠重視,促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)民政惠民工作的順利開展。
2012年人民社區(qū)網(wǎng)格點(diǎn)民政低保工作計(jì)劃
我社區(qū)管轄內(nèi)的除了本社區(qū)居民外,還居住著原搬運(yùn)公司、航運(yùn)公司、二輕局等多家單位人員;由于都是老企業(yè),經(jīng)濟(jì)效益不佳,直接導(dǎo)致了困難居民的增多。為了把居民最低生活保障工作做的更好,真正讓困難群體感受到黨和政府的關(guān)懷,為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下良好的基礎(chǔ),特制定2012年人民社區(qū)民政低保工作計(jì)劃如下:
一 、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)低?;菝裾撸粩嗤晟茖彶閷徟贫?,定期公布執(zhí)行低保情況,在網(wǎng)格里接受群眾監(jiān)督使民政低保工作更加“陽光透明”。
二、 對(duì)低保戶家庭實(shí)行定期走訪制度,及時(shí)掌握他們近期的家庭生活狀況,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
三 、 為孤寡老人,殘疾人上門做一些力所能及的服務(wù)。
四 、定期召開低保人員會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)低保政策。同時(shí),傾聽低保人員的建議和意見。