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零售藥店執(zhí)業(yè)藥師工作范文第1篇

關鍵詞:零售藥店；藥學服務；藥店監(jiān)管；執(zhí)業(yè)藥師

當前，我國經濟社會發(fā)展已進入新階段，城鄉(xiāng)居民健康需求不斷提升，廣大群眾對高質量藥品和藥學服務的需求日益迫切。新醫(yī)改和基本藥物制度加速了我國醫(yī)院藥房和零售藥店管理與服務模式的轉變，國家提出了一系列舉措，如《國務院“十二五”醫(yī)改規(guī)劃》和《國家藥品安全“十二五”規(guī)劃》明確提出：到“十二五”末，所有醫(yī)院藥房和零售藥店均需有藥師指導患者合理用藥。而目前我國零售藥店的發(fā)展面臨諸多困難，藥師數量嚴重不足，藥學服務還處于初級階段，改革與完善我國醫(yī)院藥房和零售藥店的藥學服務模式迫在眉睫。本文通過對我國與部分國家及地區(qū)零售藥店監(jiān)管與藥學服務的模式進行對比研究，以期為我國零售藥店的良性發(fā)展提供參考。

1資料與方法

以“藥店”“零售藥店”“社會藥房”“藥學服務”“Drugstore”“Retailpharmacy”“Communitypharmacy”“Pharmaceuticalcare”等為關鍵詞，在中國知網、Medline、ISIWebofKnowledge和Scopus等數據庫中，對2005－2014年有關“藥店管理和藥學服務”這一主題的文獻資料進行查詢，主要包括美國和歐洲等部分國家相關內容的期刊文章、權威組織的研究報告或公開出版發(fā)行的專著等，排除網絡二手資料、轉載的新聞報道以及涉及商業(yè)利益的報告等。由2名熟悉中英文數據庫文獻檢索的研究人員采用以上關鍵詞各自獨立檢索后，合并分析，剔除重復文獻，納入統(tǒng)計分析。最終納入統(tǒng)計分析文獻256篇，包括國內文獻234篇、國外文獻22篇。

2結果

2.1我國與部分國家和地區(qū)零售藥店的整體情況對比

2.1.1歐美國家和地區(qū)零售藥店的整體情況

美國零售藥店的連鎖率很高，其連鎖藥店前三強（CVS、Walgreens和RiteAid）所占市場份額超過70％[1]。針對不同類型的零售藥店，其主要有5種經營模式，分別為：針對大型連鎖藥店的銷售自有品牌產品模式、針對小型連鎖藥店的服務專業(yè)化模式、針對獨立藥店的加入批發(fā)商合作聯(lián)盟模式、針對特許經營藥店的藥品專營化模式和傳統(tǒng)獨立藥店經營模式。英國的全科醫(yī)師和零售藥店是其初級保健體系的核心，其零售藥店中約55％為連鎖藥店，45％為單體藥店[2]。零售藥店要與政府簽訂統(tǒng)一格式的合同，明確藥店的收入來源，主要包括配藥服務費（設定一定的藥品配發(fā)量，超出部分每張?zhí)幏将@得額外的配藥費）、運營補貼和健康服務收費、藥品銷售利潤（超出社區(qū)藥店藥品利潤總額上限的部分，要通過降低償付價格回收給英國國民健康服務系統(tǒng)）等。

2.1.2我國零售藥店的整體情況

我國零售藥店的連鎖率較低，截至2013年，我國連鎖藥店占全部零售藥店的比例不足20％（僅為12.1％），與《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011－2015年）》中提出的連鎖藥店占全部零售藥店的比例提高到2/3以上的目標還有很大差距[3]。根據2013年我國零售藥店的數量和總人口數量，平均每家藥店服務的人數僅為3096人，低于國際平均水平[4]。相比歐美等國家的情況，我國的零售連鎖藥店依然十分弱小和分散，藥店的收入主要來自藥品銷售，沒有明確的藥事服務費，很多藥店只能通過降低藥品價格來提高競爭力。

2.2我國與部分國家和地區(qū)零售藥店開展藥學服務的情況對比

2.2.1歐美國家和地區(qū)零售藥店開展藥學服務的情況

歐美國家和地區(qū)的零售藥店藥師在開展藥學服務的過程中，大多是按1998年世界衛(wèi)生組織的《藥師在自我保健和自我藥療中的作用》的規(guī)范要求承擔5項基本功能，即藥師作為交流者、合格藥品的提供者、培訓者和監(jiān)督者、合作者以及健康促進者，向患者和其他醫(yī)藥專業(yè)人員提供質量合格的藥品和優(yōu)良的藥學服務[5-7]。如美國在其《標準藥學服務規(guī)范》中，詳細規(guī)定了處方的處理要求、患者信息記錄、處方調配前的審核、藥學咨詢、管制藥品處理、不良反應監(jiān)測、藥品出入庫的規(guī)范記錄等17個方面。美國零售藥店所提供的藥學服務不僅僅是將正確的藥品給予正確的患者，指導患者如何用藥以及管理藥物配發(fā)系統(tǒng)，而且會對患者進行藥物治療管理、改變患者的用藥習慣、影響醫(yī)師的處方習慣等[8]。在英國英格蘭地區(qū)，其零售藥店主要開展了4個不同層次的藥學服務[9]，即基本服務、高級服務、增強服務和當地委托服務。其中，所有零售藥店必須提供基本的藥學服務（包括配發(fā)藥物、回收藥物、提供轉診指導、自我保健和臨床管理）；只要達到了認證條件，所有簽約藥店都可提供高級服務（包括藥物使用審查、處方干預、醫(yī)療器械使用審查等）；增強服務即由英格蘭國民健康保健局委托藥店進行的本地服務，用以滿足醫(yī)藥評估中所設立的需求（包括抗凝監(jiān)測、不含麩質食品的供應、藥品評估及依從性支持等）；當地委托服務是由地方政府或英格蘭公共健康機構來協(xié)議購買的服務項目（包括戒煙、緊急激素避孕、監(jiān)督管理等）。由于歐美國家的藥師隊伍健全，藥學服務較完善，故大多數都設有藥事服務補償機制，以在藥事服務中體現(xiàn)藥師的作用和服務價值。其藥事服務補償機制主要有3種：藥品進銷差價、藥價外單獨設立收費項目、藥品差價與單獨設立收費項目相結合的方式[10-11]。

2.2.2我國零售藥店開展藥學服務的情況

目前，我國零售藥店開展藥學服務的整體水平較低[9]，藥學服務的范圍狹窄、缺乏深度，主要還集中在處方的審核和調配上，大多沒有為患者建立用藥檔案和回訪制度，缺少長期跟蹤服務，甚至很多藥店沒有配備執(zhí)業(yè)藥師等專業(yè)藥學技術人員。截至2014年11月，全國累計有27.8萬人通過了執(zhí)業(yè)藥師資格考試，相對于我國43萬多家零售藥店，平均每1萬人僅有1.23名執(zhí)業(yè)藥師，執(zhí)業(yè)藥師數量嚴重不足，導致零售藥店存在“租證”“掛靠執(zhí)業(yè)”現(xiàn)象，無法保證藥學服務的正常開展；有關執(zhí)業(yè)藥師的相關法律法規(guī)還不完善，藥師開展藥學服務的內容、作用、職責不被關注，經濟補償機制尚不成熟，無法從根本上調動執(zhí)業(yè)藥師的積極性，導致在崗的執(zhí)業(yè)藥師并不能完全發(fā)揮其提供藥學服務的作用。

2.3我國與部分國家和地區(qū)開辦零售藥店的條件和要求對比

2.3.1歐美國家和地區(qū)開辦零售藥店的條件

歐美大多數國家對開辦藥店的審查項目主要包括：藥店所有者身份、開辦位置、開辦數量、員工組成等。大多數國家的零售藥店員工由藥師、助理藥師、藥店技術人員組成，并且每家藥店必須配備1名藥師從事監(jiān)督管理工作[12-13]。為了滿足公眾的健康需要，歐洲許多國家以地理位置和人口分布作為藥店開辦選址的標準，如西班牙和奧地利以地理和人口分布為基準決定是否準予開辦藥店；芬蘭采取執(zhí)照制度對藥店的開辦進行調節(jié)，每個地區(qū)的空缺執(zhí)照決定了該地區(qū)藥店的數量[3]。奧地利規(guī)定，新藥店的開辦不應該使該地區(qū)的原有藥店的服務人數降低到5500人以下，新開辦藥店距離所在區(qū)域最近的藥店至少為500米，并且不影響所在區(qū)域政府對城市的總體規(guī)劃。美國法律對于藥店分布的問題并沒有硬性規(guī)定，大多數藥店都設在商業(yè)區(qū)和居民區(qū)，方便顧客購藥；但其各州將會根據當地的情況作出一些限制，比如德州州立藥店董事會要求，在各個社區(qū)內藥店分布至少要達到讓顧客在7分鐘內就能到達的密度。

2.3.2我國開辦零售藥店的條件

我國《藥品經營許可證管理辦法》第5條規(guī)定，藥品監(jiān)管部門應結合當地常住人口的數量、地域、交通狀況和實際需要進行審查，作出是否同意開辦零售藥店的決定。藥店的設置應當遵循合理布局和方便群眾購藥的原則，其具體規(guī)定由省（市、區(qū)）藥品監(jiān)督管理局組織制訂，這導致開辦零售藥店在各?。ㄊ?、區(qū)）貫徹執(zhí)行起來存在很大的差異。有的地區(qū)將零售藥店審批權下放到區(qū)、縣，由區(qū)、縣藥品監(jiān)督管理局負責本行政區(qū)域內零售藥店的審批和《藥品經營許可證》的年檢及變更登記，市藥品監(jiān)督管理局只負責對區(qū)、縣零售藥店實行總量控制。我國零售藥店審批條件寬松、準入制度缺陷和部門監(jiān)管的缺失，一定程度上加劇了我國零售藥店“多、小、散、亂、弱”的現(xiàn)象。此外，我國農村偏遠地區(qū)的零售藥店分布較少，難以滿足廣大農民的用藥需求。

2.4我國與部分國家和地區(qū)對零售藥店的監(jiān)管情況對比

2.4.1歐美等國家和地區(qū)對零售藥店的監(jiān)管情況

歐美國家大多已建立起一套完善的、全國統(tǒng)一的藥品監(jiān)督管理信息化系統(tǒng)，通過網絡將藥品生產企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、零售藥店和患者整合到一個完整的藥品流通信息管理鏈條上，從而在藥品流通的源頭（藥品生產企業(yè)）就可確認市場上流通藥品的合法身份和質量狀況。在美國，其國家藥房理事會聯(lián)合會制定的《標準州藥房法》作為各州制訂本州藥房法的依據。各州根據《標準州藥房法》，結合本州的實際情況作出更為詳盡、可操作的零售藥店管理規(guī)定。美國的零售藥店由各州的藥房理事會監(jiān)管，公眾和藥師也參與藥房理事會，美國州政府授權藥房理事會建立藥學服務標準，制訂相關的管理規(guī)章，以便更好地實施藥房法[14-15]。

2.4.2我國對零售藥店的監(jiān)管情況

目前，我國對零售藥店的監(jiān)管相關法律法規(guī)主要有《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》（GSP）。主要從零售藥店的準入條件、人員配備、經營質量認證以及相應的監(jiān)督檢查來實驗對藥店的監(jiān)管。其中，GSP的具體實施辦法、實施步驟由國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定。由于監(jiān)管力量薄弱，相關條款操作性不強，導致目前零售藥店違規(guī)銷售處方藥的行為較普遍，特別是抗菌藥物非處方銷售行為更為常見。在我國，因執(zhí)業(yè)藥師與零售藥店存在雇傭關系，所以不能充分發(fā)揮其對藥店的監(jiān)督管理作用；而且我國許多地方的零售藥店中執(zhí)業(yè)藥師人員“空掛”現(xiàn)象非常普遍，藥品監(jiān)管部門對此的監(jiān)督難度較大。另外，我國雖已實施處方藥與非處方藥分類管理，但藥品監(jiān)管部門對不憑處方銷售處方藥的行為仍缺乏有效的管理手段（特別是不憑處方銷售抗菌藥物的行為）。藥品分類管理和信息核對是一個動態(tài)過程，藥品監(jiān)管部門很難對每家藥店進行詳細的監(jiān)督檢查，所以在保證執(zhí)業(yè)藥師在崗的情況下應充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)藥師對藥店監(jiān)管的作用。

3改革我國零售藥店管理與藥學服務模式的建議

3.1提高我國零售藥店的連鎖經營水平

我國應借鑒歐美等國家和地區(qū)藥店管理與藥品服務模式，采取多種形式提高我國零售藥店的連鎖經營水平，明確藥店的開辦條件和區(qū)域分布。首先，連鎖藥店要做好戰(zhàn)略定位，根據藥店的目標顧客群體來決定其提供的商品和服務種類；同時根據藥店的自身條件以及服務對象來選擇競爭戰(zhàn)略，明確藥店的核心業(yè)務，根據多元化項目與核心業(yè)務之間的相關性和企業(yè)自身的能力作出選擇，隨著競爭對手如便利店和連鎖超市的競爭不斷地對策略進行調整。其次，大型藥品零售連鎖企業(yè)可利用自身的規(guī)模優(yōu)勢和已有的聲譽，賦予藥品自己特有的品牌，這樣不僅有利于提高企業(yè)的知名度，還能夠有效地增強消費者對企業(yè)的信任度和忠誠度。最后，有條件的企業(yè)可適當采取直營連鎖、特許加盟等連鎖管理形式，打破行業(yè)和部門界限，實行并購和重組，不斷擴大企業(yè)連鎖經營的規(guī)?；?，提高競爭力；同時在企業(yè)集中兼并形成規(guī)模化之后，可將受益的部分拿來建立自有品牌產品，培育核心競爭力。

3.2推動我國零售藥店的分布合理化

我國應借鑒歐美等國家和地區(qū)的經驗，引導零售藥店合理布局。首先，在國家層面制訂行之有效的宏觀調控政策與藥品零售行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導藥品零售市場健康有序地發(fā)展；其次，地方相關部門在各自的職責范圍內依法履行監(jiān)管職能，在合理規(guī)劃的基礎上，對過度飽和的區(qū)域采取限制性手段，如政府部門可以區(qū)域單位為邊界、以常住人口總量為基準來調控該區(qū)域藥店的具體數量，從而確保零售藥店的分布趨向合理化。

3.3加大對零售藥店的監(jiān)管力度

我國應多措并舉，從不同方面加大對零售藥店的監(jiān)管。首先，應全面建立藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)，在藥品的生產、流通、銷售各個環(huán)節(jié)進行掃碼，這樣不僅可有效預防假劣藥品的流通，還可幫助監(jiān)管部門對藥店不憑處方銷售處方藥的情況進行有效監(jiān)管，同時消費者也可通過查詢鑒別藥品的真假、獲取藥品的信息，保障自身的用藥權益；其次，政府還應建立完善的處方藥違規(guī)銷售追責機制，加大對零售藥店違規(guī)銷售處方藥的處罰力度，促使其嚴格執(zhí)行憑處方銷售抗菌藥物這一規(guī)定；最后，可借鑒國外經驗，由各省、市、自治區(qū)根據藥店監(jiān)管及藥學服務發(fā)展的實踐，制訂適合各地具體情況的相關藥店管理規(guī)定，并邀請專業(yè)人員（如藥師）和公眾參與到零售藥店的監(jiān)管中來。

3.4提高零售藥店的藥學服務質量

我國應通過完善藥學服務和執(zhí)業(yè)藥師相關法律法規(guī)，提高零售藥店的藥學服務質量。而要提高零售藥店的藥學服務質量，首先需解決執(zhí)業(yè)藥師數量不足的問題。建議在執(zhí)業(yè)藥師管理體系中增加“執(zhí)業(yè)助理藥師”，引導藥師和從業(yè)藥師成為執(zhí)業(yè)助理藥師，經過一定時間執(zhí)業(yè)經驗的積累和繼續(xù)教育的加強，“執(zhí)業(yè)助理藥師”可以轉為“執(zhí)業(yè)藥師”，解決從業(yè)藥師的遺留問題，發(fā)揮其作用，提高藥學服務水平。還可借鑒國外經驗，根據藥店的經營規(guī)模、經營范圍、是否醫(yī)保定點藥店等因素，對于經營規(guī)模較小的單體藥店，可考慮免除執(zhí)業(yè)藥師配備這一硬性規(guī)定，但是要限制其藥品經營范圍，如禁止銷售處方藥。其次，提高執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)素質，可適當提高執(zhí)業(yè)藥師報考條件，同時執(zhí)業(yè)藥師資格考試內容應加大對臨床用藥知識的考查，提高科學性和實用性，使執(zhí)業(yè)藥師資格考試能夠真正體現(xiàn)執(zhí)業(yè)藥師用藥的實際能力。后續(xù)的繼續(xù)教育培訓應重在提高執(zhí)業(yè)藥師的實際執(zhí)業(yè)水平。最后，建議加快執(zhí)業(yè)藥師立法，制訂并細化執(zhí)業(yè)藥師工作規(guī)范，進一步明確執(zhí)業(yè)藥師的職責、權利和義務，并設立相應的藥事服務費，進一步激勵其為社會及患者提供全面優(yōu)質的專業(yè)服務；同時應制訂統(tǒng)一的藥學服務指南，使零售藥店藥學服務有章可循，保證藥學服務的規(guī)范開展[16-17]。

作者:呂冰 姚鳳 王璐 高哲巍 楊泉 楊才君 常捷 張濤 靳真 楊世民 方宇 單位:西安交通大學藥學院藥事管理與臨床藥學系 西安交通大學藥品安全與政策研究中

參考文獻

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零售藥店執(zhí)業(yè)藥師工作范文第2篇

工作總結

今年以來，藥品運輸、儲存、銷售和消費環(huán)節(jié)監(jiān)管工作主要圍繞以下開展：

一、開展藥品大排查大檢查大督查專項行動

一是制定工作方案。

出臺了全縣藥品安全大排查大檢查大督查專項行動方案，召開分局監(jiān)管人員參加的工作會議，布置藥品安全大排查大檢查大督查專項工作。

二是明確工作重點。

重點加強疫苗使用單位和特殊管理的藥品經營企業(yè)監(jiān)管。

三是開展大排查大檢查。

組織人員對縣疾控中心和全縣XX個疫苗接種點、X個僅接種新生兒疫苗接種點進行全面的檢查。對對轄區(qū)零售藥店經營特殊管理的藥品情況進行全面排查、檢查。

開展零售藥店執(zhí)業(yè)藥師掛證專項整治工作

（一）加強領導，抓好工作落實。

我局及時轉發(fā)了國家局和省市局的文件精神，組織分局人員認真學習，領會專項檢查的必要性和重要性。各分局均明確了分管領導和具體負責人，將整治重點和整治內容傳達到每一個監(jiān)管人員，并指導分局開展此項工作。

（二）精心組織，確保取得實效。

一是開展注冊執(zhí)業(yè)藥師情況排查。對全縣所有零售藥店執(zhí)業(yè)藥師注冊情況進行全面排查。通過排查發(fā)現(xiàn)，全縣共有X家執(zhí)業(yè)藥師注冊證到期、XX家未注冊。其中XX藥房有限公司法人X某（執(zhí)業(yè)藥師）涉嫌一證兩用，后XX藥房有限公司主動注銷了《藥品經營許可證》。對于注冊證到期或未注冊的企業(yè)，我局均下發(fā)了整改通知書，限期要求企業(yè)進行注冊。目前，還有X家藥店沒有完成執(zhí)業(yè)藥師，停業(yè)X家，被立案查處X家。

二是組織企業(yè)開展自查。

要求所有藥品零售企業(yè)對照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》要求開展自查，對執(zhí)業(yè)藥師配備不到位、不憑處方銷售處方藥等問題，采取切實有效措施主動進行整改。目前，全縣XXX家藥店均開展了自查。

加強宣傳，主動接受社會監(jiān)督。通過QQ群、微信群等方式進行宣傳發(fā)動，讓企業(yè)知曉，并積極支持、參與專項整治工作。4月初，在縣政府網站及時公布了我縣執(zhí)業(yè)藥師注冊情況，并公布舉報電話，接受全社會監(jiān)督。

開展城鄉(xiāng)接合部和農村地區(qū)藥店診所藥品質量安全集中整治“回頭看”。組織人員對城鄉(xiāng)接合部和農村地區(qū)藥店診所進行再次整治。目前，已經檢查32家次，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。

三、開展藥品不良反應監(jiān)測工作。

一是聯(lián)合縣衛(wèi)生健康委，對去年先進單位和先進個人進行表彰，對下達今年任務。

二是定期進行通報。

零售藥店執(zhí)業(yè)藥師工作范文第3篇

    1.1 社會藥房未能安全遵循國家有關規(guī)定實施藥品管理

    按照《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規(guī)范》、《零售藥店設置暫行規(guī)定》、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)中,社會零售藥房無論是 軟件 ,還是硬件上都有嚴格規(guī)定。但事實上,全國各地區(qū)的藥店并沒依法遵循國家的規(guī)定。

    1.2 處方管理欠規(guī)范

    首先,處方來源受到嚴重限制。受醫(yī)療衛(wèi)生體制等因素的影響,目前醫(yī)院處方很難流入社會藥房。其次,社會藥房的處方的真實性、合法性難以保證。由于目前我國沒有一個可以對醫(yī)生處方合法性進行查驗的權威資料。這給零售藥店查驗顧客所持處方的合法性帶來難度。其三,不持處方購買處方藥的現(xiàn)象嚴重。在市場 經濟 條件下,藥店的主要營業(yè)上的是出于經濟效益,在監(jiān)管體制不完善的情況下,藥店容易出現(xiàn)無處方銷售處方藥的情況。

    1.3 零售藥店的執(zhí)業(yè)藥師數量、素質難以達到要求

    在藥品分類管理中,執(zhí)業(yè)藥師擔當為公眾提供優(yōu)質藥學服務的責任,以保證社會公眾的合理用藥。但是由于執(zhí)業(yè)藥師是集藥學、 醫(yī)學 、法律、交流與溝通等綜合素質于一身的藥學技術人員,目前我國無論從數量還是素質都無法達到藥品分類管理的要求。

    2 完善我國處方藥安全管制體系的對策

    2.1 完善藥品安全管制的法律規(guī)范體系,增強法律規(guī)范的有效性

    目前我國在法律意義上的只有《藥品管理法》,其它的都是停留在法規(guī)或規(guī)章和條例的層面。因此,我國處方藥安全管制要全面的立法保障,在法律層面上,應該盡分布《藥房法》和《執(zhí)業(yè)藥師法》,以規(guī)范處方藥流通渠道和保障人民用藥安全。在法規(guī)層面上,建立在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》中將違規(guī)情況與藥店的經營資格和執(zhí)業(yè)藥師的從業(yè)資格掛鉤,盡快制訂《藥店藥事事件處理辦法》等。

    2.2 加強藥品安全管制機構的獨立性建設,提高執(zhí)法效果

    目前,我國藥品安全管制的法律法規(guī)中,很多內容發(fā)生分隔,如廣告的審批權和處罰權就隸屬于兩個不同部門,這不利于執(zhí)法效果。因此,建議設立從中央到地方的垂直執(zhí)法機構,以排除地方政府干擾、保證執(zhí)法效果。

    2.3 加快執(zhí)業(yè)藥師隊伍建設,培養(yǎng)和造就高素 質的藥品監(jiān)管隊伍

    隨著我國醫(yī)療體制改革政策的進一步深入推進,合理用藥將會越來越重要,而為患者答疑解難,保障患者用藥的安全有效則是執(zhí)業(yè)藥師義不容辭的責任。因此,加強執(zhí)業(yè)藥師隊伍建議顯得尤為重要。有關部門就為報考執(zhí)業(yè)藥師的從業(yè)人員做好各項基礎工作,抓好每個基本環(huán)節(jié),充分調動藥學技術人員的積極性,努力創(chuàng)造寬松環(huán)境,制定激勵機制,采取各項政策,多渠道、快速度擴大執(zhí)業(yè)藥師隊伍,逐步縮小供需數量差距。同時,制定相應的優(yōu)惠政策,鼓勵執(zhí)業(yè)藥師向零售藥店流動。同時,應強化對零售企業(yè)法人代表的培訓,加強宣傳 教育。

    2.4 加強輿論導向、強化全民合理用藥意識

    受基本藥品知識缺乏、處方藥管理不嚴以及廣告誤導等綜合因素的影響,我國藥品消費者對科學、安全、合理用藥的重要性認識不足,錯誤用藥現(xiàn)象非常普遍,如:重復用藥、過量用藥、用藥量不足以及不經醫(yī)師而自行用處方藥等。這些錯誤用藥的方式,只會延誤治療、加重病情或為日后留下隱患。因此,強化對全民的合理用藥宣傳教育,使人們了解不合理用藥可能造成的種種危害,了解由醫(yī)生和藥師對處方藥雙重把關的必要性及益處,使消費者轉變購藥習慣。通過在社區(qū)內開展藥療、保健知識的宣傳活動,通過報紙、電視等宣傳媒介進行多種形式的輿論導向,強化全民合理用藥意識。

零售藥店執(zhí)業(yè)藥師工作范文第4篇

第二條本方法所稱新型農村合作醫(yī)療定點零售藥店，是指經縣新型農村合作醫(yī)療治理委員會辦公室（以下簡稱縣合管辦）審查確定，為新型農村合作醫(yī)療準則參合農民供應藥品零售服務的藥店。

第三條新型農村合作醫(yī)療定點零售藥店審查確定準則：統(tǒng)籌規(guī)劃、合理結構、便利購藥、便于治理。

第四條新型農村合作醫(yī)療定點零售藥店前提。

（一）持有《藥品運營企業(yè)答應證》、《藥品運營質量治理標準（GSP）》認證證書和《營業(yè)執(zhí)照》，經縣食品藥品監(jiān)督治理部分藥品安全信譽品級審核為誠信，供應24小時藥品零售服務，開業(yè)時間一年以上。

（二）有健全和完善的藥質量量保證準則，保證供藥安全和服務質量。

（三）嚴格執(zhí)行國家及本省規(guī)則的藥品價錢政策，經物價部分監(jiān)督檢查及格。

（四）堅持藥品“進、銷、存”臺帳，并按GSP要求進行電腦治理。實時供給新型農村合作醫(yī)療基本藥物目錄所需藥品。

（五）有1名（中）藥師以上或執(zhí)業(yè)藥師專業(yè)技能人員，營業(yè)人員需持證上崗。

（六）具有與藥品運營規(guī)劃相順應的固定營業(yè)場合，所在地輿地位符合定點零售藥店規(guī)劃結構。

（七）鄉(xiāng)鎮(zhèn)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn))以上藥店必需裝備核算機，并裝備與農村合作醫(yī)療信息系統(tǒng)相配套的收集設備。

第五條具有前提的零售藥店，可攜帶下列資料向縣合管辦提出新型農村合作醫(yī)療定點零售藥店請求：

（1）藥品運營企業(yè)答應證、營業(yè)執(zhí)照復印件；

（2）《藥品運營質量治理標準認證證書》復印件；

（3）藥學技能人員資歷證書復印件；

（4）藥監(jiān)部分培訓及格證（上崗證）復印件；

（5）從藥人員有用期內的健康證實復印件；

（6）一年內未因違法被藥監(jiān)部分處分的證實資料；

（7）藥店治理各項規(guī)章準則；

（8）藥店概略（附：①方位圖、②內部平面圖）；

（9）衛(wèi)生行政部分規(guī)則的其它資料。

第六條請求順序。

（一）零售藥店向縣合管辦提交《縣新型農村合作醫(yī)療定點零售藥店請求書》和第五條規(guī)則的資料。

（二）縣合管辦依據零售藥店的請求及供應的各項資料，進行實地考察和資歷審查。審查及格的，確定為新型農村合作醫(yī)療定點零售藥店。

（三）新型農村合作醫(yī)療定點零售藥店需每年與縣合管辦簽署和談，明確兩邊的責任、權益和任務。

（四）統(tǒng)一頒布新型農村合作醫(yī)療定點零售藥店標牌，并向社會。

第七條新型農村合作醫(yī)療定點零售藥店的稱號、地址、首要負責人、運營范圍等需改變時，應自改變之日起15個工作日內向縣合管辦處理改變手續(xù)。

第八條縣合管辦對定點零售藥店進行年度審核。審核品級依據年度審核和不按期抽查狀況綜合確定，審核品級分為優(yōu)異（90分以上）、及格（80分以上）、基本及格（70分以上）、不及格（70分以下）。

第九條新型農村合作醫(yī)療定點藥店有下列行為之一的，由縣合管辦作廢定點零售藥店資歷，3年內不得再次請求定點,并按違規(guī)金額的1-5倍予以處分。

（一）營業(yè)員無證上崗的。

（二）營業(yè)時期無執(zhí)業(yè)藥師在崗的。

（三）采用串換手法為參合農民付出非藥字號物品的（包括滋補品、化裝品、生活用品等）。

（四）經有關部分查實有銷售冒充偽劣藥品及食品藥品監(jiān)管部分藥品安全信譽品級審核為警示以下的。

（五）藥師未按規(guī)則審方、驗方，私自更改執(zhí)業(yè)醫(yī)師所開處方、仿制執(zhí)業(yè)醫(yī)師開方并配處方藥或無執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方配處方藥的。

（六）不顧全新型農村合作醫(yī)療經辦機構治理,年度審核不及格的。

（七）其他嚴格違背新型農村合作醫(yī)療準則有關治理規(guī)則，形成基金損掉或惡劣社會影響的。

零售藥店執(zhí)業(yè)藥師工作范文第5篇

**縣原有國有藥品零售企業(yè)5家，分別設置在**城鄉(xiāng)，全部隸屬于原國有醫(yī)藥公司。改革開放期間，有2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的先后關門停業(yè)，到現(xiàn)在僅剩鄉(xiāng)鎮(zhèn)2家、縣城1家，已于2004年改制為民營。從2003年藥品零售經營放開到現(xiàn)在，全縣共申報藥品零售企業(yè)48家，其中因為種種原因于20**年前，關閉10家，現(xiàn)仍在經營的只有38家，其中坐落縣城26家，坐落鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地11家，坐落在村1家。在安慶8縣（市）中數量偏少。而且，22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地有14個沒有設置零售藥店。正在經營的38家零售藥店中銷售額最高的平均26萬元/月，最低的平均0.6萬元/月，相差40多倍。差距為啥就這樣大呢？同是藥品零售企業(yè)，有的紅紅火火，有的卻慘淡經營，幾家歡樂幾家愁。為何企業(yè)總量如此之少？又為何如此苦樂不均？筆者試圖找到其中原由。

一、醫(yī)療診所偏多，容量受限，而且兩者開辦起點極不對稱。據統(tǒng)計，**全縣有個體診所一千多戶，僅縣城所在地就有一百二十多戶，幾乎是三步一崗五步一哨。而且，藥店與診所相比較，開辦門檻起點低，衛(wèi)校畢業(yè)就可以，沒有嚴格的經營面積等硬件要求，更不需要通過質量管理規(guī)范認證。而開辦藥店需要執(zhí)業(yè)藥師或者藥師職稱擔任質量負責人，還必須在職在崗，不得兼職。全縣藥師或執(zhí)業(yè)藥師獲得者共計也不過40人。而一個鄉(xiāng)村小藥店要從外地聘請執(zhí)業(yè)藥師或者藥師很不現(xiàn)實。況且現(xiàn)實狀況是，診所也是賣藥，而藥店不可以行醫(yī)。零售藥店管理嚴格，許多藥品如二類等不許經營，而診所就可以使用。因此，有的藥店干脆停業(yè)再開辦診所。加之，藥店屬于企業(yè)，有接受工商管理和各項納稅義務，診所不屬于企業(yè)性質，不受工商管理，無須交納企業(yè)稅收，幾乎沒有社會負擔。

二、企業(yè)經營理念和管理水平參差不齊。雖然同樣是經營藥品零售業(yè)務，由于藥店所在地理位置不同、企業(yè)規(guī)模不同，效益自然不相同。但是由于企業(yè)經營者經營理念和管理水平不同，則引起更大差異。例如，有些藥店為壓縮店租，把經營面積減縮到最低限度卻還是艱難度日，而有些藥店則把經營面積擴大到規(guī)定面積10倍以上卻風光無限；再如，有些藥店只經營賺錢品種，而不經營利潤小的品種，生意越做越小，而服務意識強的藥店為方便群眾千方百計做到品種齊全，一分錢都不賺的品種也做，生意便越做越大；還有，有的企業(yè)為迎合部分顧客心理，盡可能購進檔次低、價格便宜的產品，而遭到其他顧客“這是否假藥”的質疑，而精明企業(yè)始終堅持遵循質量第一的宗旨，經營理念已經上升到經營品牌的企業(yè)層次；再有，有些藥店對監(jiān)管部門避而遠之，甚至連法規(guī)知識培訓都不想參加，而有的藥店卻經常主動向監(jiān)管部門咨詢，請教新頒布的法律法規(guī)及藥品質量管理相關知識。競爭是市場經濟的主旋律；優(yōu)勝劣汰是自然法則；服務群眾是企業(yè)的宗旨。虔誠精心的服務，相信終究得到回報。應該說，凡是做企業(yè)的人，都想把企業(yè)做大做強，但決不是人人都能做大做強，引起差別的原因固然很多，最根本的還在于經營理念和管理技能。企業(yè)是靠人來做的，因為世界上沒有完全相同的兩個人，自然也就不會有效益完全相同的兩個企業(yè)。

三、如何加強**縣農村藥品供應網絡建設，使廣大農民得到更加良好藥品供應服務的實惠，縣政府在落實省政府辦公廳的文件中作出了詳細要求。本人體會，開辦藥品經營企業(yè)，必須遵循市場經濟的規(guī)則，堅持企業(yè)開辦標準，要因地制宜擴大零售網點。一方面，積極引導和鼓勵在小集鎮(zhèn)和人口密集鎮(zhèn)的村開辦零售藥店，重點建設直接面向農民群眾的藥品零售供應網絡；另一方面，也可以依托“萬鄉(xiāng)千村”市場工程網絡，開設非處方藥專柜；同時，加強醫(yī)療機構（重點是村級）規(guī)范藥房創(chuàng)建工作，使規(guī)范藥房覆蓋面更廣，也是從另一角度加強藥品供應網絡建設