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營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)范文第1篇

第一步：就是在收集資源的時(shí)候，給顧客進(jìn)行有效的溝通，通過(guò)講解食譜（見(jiàn)附錄）、化驗(yàn)單（檢測(cè)結(jié)果）、運(yùn)動(dòng)飲食指導(dǎo)達(dá)到收集顧客信息的目的，同時(shí)，又拉近了顧客與員工的感情，給顧客留下了良好的印象，巧妙的留下上門(mén)預(yù)熱的由頭。

第二步：第一次預(yù)熱，即上門(mén)預(yù)熱。以送《洪昭光教授的大型科普巡講錄》為由頭，拜訪(fǎng)顧客。說(shuō)是預(yù)熱其實(shí)還是和顧客溝通，我們知道溝通是雙向的，即參與談話(huà)的雙方都得進(jìn)行交談、溝通。但我們一定要注意，第一次上門(mén)預(yù)熱溝通應(yīng)該有所偏重，即我們要充分了解顧客，這就要求我們?cè)跍贤ㄖ姓贾鲗?dǎo)地位，多問(wèn)，讓顧客多回答。 我們需要了解顧客的信息包括：年齡、病癥、保健意識(shí)、文化層次、愛(ài)好、原工作單位、經(jīng)濟(jì)收入、子女情況、現(xiàn)服用何種保健產(chǎn)品、效果如何等等。本次預(yù)熱時(shí)間不要太長(zhǎng)，控制在15~20分鐘即可。結(jié)合顧客的病癥，把重點(diǎn)內(nèi)容畫(huà)出來(lái)，同時(shí)暗示顧客下一次送電影票的時(shí)候要把書(shū)拿走，督促顧客看，然后禮貌告辭。

第三步：第二次預(yù)熱。此次預(yù)熱和發(fā)電影票同時(shí)進(jìn)行，其實(shí)還是溝通，詢(xún)問(wèn)顧客是否看了小冊(cè)子，如果沒(méi)看，督促其趕快看，等明天看電影的時(shí)候把書(shū)帶過(guò)去。如果看完了顧客詢(xún)問(wèn)了，我們就簡(jiǎn)單地向其滲透核苷酸的知識(shí)。由此，我們可以看出在本次溝通中重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移，即讓顧客了解我們，了解我們公司，我們的核苷酸，但要注意我們?cè)陬櫩图抑星f(wàn)不能大講特講。如果講得太多，就把顧客講跑了，他就不敢參加我們第二天的會(huì)議了，這就叫做預(yù)熱過(guò)度。另一情況是預(yù)熱不充分，如果顧客沒(méi)問(wèn)，我們就要提醒他，引導(dǎo)他看。比如說(shuō)，叔叔，我送您的巡講錄有關(guān)糖尿病的那部分內(nèi)容看了嗎？沒(méi)有，叔叔那您趕緊看，它與明天咱們的電影內(nèi)容有關(guān)，您先看看，到時(shí)間有助于您理解，同時(shí)，咱們現(xiàn)場(chǎng)還有有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答。叔叔，把書(shū)上的這些內(nèi)容記住，到時(shí)候回答問(wèn)題，還能得到一份精美的紀(jì)念品呢。

如果顧客看了，但看得比較粗糙，沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的興趣，這時(shí)候我們還是要引導(dǎo)他，告訴他說(shuō)：“叔叔您看了我們的小冊(cè)子，應(yīng)該了解了糖尿病產(chǎn)生的根源了吧？對(duì)，就是基因受損，葡萄糖基酶基因、線(xiàn)粒體基因、胰島素基因受損，也就是說(shuō)細(xì)胞內(nèi)的基因受損，是導(dǎo)致糖尿病的根源，怎樣從根源上控制和治療糖尿病，這就靠核苷酸、寡核苷酸了。核苷酸是小分子核酸。咱們平時(shí)吃的大米、饅頭、肉類(lèi)中含的都有核苷酸。它是人體細(xì)胞的核心物質(zhì)，能修復(fù)受損基因并能穩(wěn)定血糖，調(diào)節(jié)新陳代謝，全面控制并發(fā)癥的發(fā)生。另一個(gè)需要您特別注意的是寡核苷酸能消除耐藥性，且具有一定的抗癌功效。比如說(shuō)叔叔您吃了 ‘平糖寶’一段時(shí)間后，感覺(jué)治療效果不如以前明顯了。這就是您的機(jī)體出現(xiàn)了耐藥性。咱們的寡核苷酸能解決這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)呢，咱家用的是微波爐，它對(duì)人體的輻射很厲害，寡核苷酸還有一定的抗輻射作用。叔叔您了解了這些，對(duì)于您的糖尿病的預(yù)防和阿姨高血壓的預(yù)防都有很好的指導(dǎo)作用，對(duì)吧。

如果顧客吃過(guò)核酸，了解核酸，這時(shí)候我們就可以給他多講一些，把我們的產(chǎn)品本身的核心優(yōu)勢(shì)都講給他聽(tīng)（盒子上面的七大賣(mài)點(diǎn)）同時(shí)也可以在顧客家里面做實(shí)驗(yàn)，以證明我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)（見(jiàn)促銷(xiāo)篇）。

需要說(shuō)明的是每個(gè)地區(qū)的人都有每個(gè)地區(qū)的地域性格，有的地域的人群性格開(kāi)放、豪爽、明朗，我們?cè)谄浼抑蓄A(yù)熱時(shí)就可以多講，有的地區(qū)，比如西北地區(qū)的人性格很保守、謹(jǐn)慎，那我們就不要多講，不能過(guò)分暴露，否則的話(huà)，就可能導(dǎo)致他們不來(lái)參會(huì)。但總的來(lái)說(shuō)，我們?cè)陬A(yù)熱過(guò)程中要把握一個(gè)“度”字，因地制宜，適可而止，過(guò)猶不及！

最后再?gòu)?qiáng)調(diào)一下預(yù)熱過(guò)程中的細(xì)節(jié)：

1、收集資源時(shí)的預(yù)熱（見(jiàn)資源收集）

2、上門(mén)預(yù)熱前，一定要打預(yù)約電話(huà)，打電話(huà)的時(shí)候，要明朗、殷勤、熱情“喂，您好，胡生仁叔叔家嗎？”（是）“叔叔，您好！我是小趙，今天早上在公園給您測(cè)血壓，送食譜的小趙，叔叔還記得吧？”（記得）“叔叔，是這樣的，在公園里咱倆聊得挺投緣的，看您很關(guān)心自己的健康，我特地向公司申請(qǐng)了幾本《洪昭光教授的大型科普電影巡講錄》，里面的內(nèi)容挺好的，尤其是對(duì)糖尿病如何從根源上預(yù)防、治療和保健，寫(xiě)得很詳細(xì)，我想給您送一本看看，順便再跟您聊點(diǎn)保健知識(shí)，叔叔，您上午有時(shí)間還是下午有時(shí)間？”（上午9點(diǎn)鐘有空還是10點(diǎn)鐘有空？）“那行，叔叔我等會(huì)就過(guò)去，大約9：30到您家，叔叔咱家在……（重新核對(duì)詳細(xì)住址）叔叔，呆會(huì)見(jiàn)?！?/p>

我們要注意，如果顧客問(wèn)我們現(xiàn)在在哪，我們千萬(wàn)不要說(shuō)在公司，就說(shuō)一個(gè)離他家很近的地方，意思是馬上就到，否則，顧客要么有事要出門(mén)，要么就嫌太麻煩我們了，就會(huì)拒絕上門(mén)，導(dǎo)致預(yù)熱失敗。

3、在尋找顧客的過(guò)程中，有些顧客家不好找，一定要記住，“路長(zhǎng)在嘴上”，勤問(wèn)，不要放棄。或者在打預(yù)約電話(huà)的時(shí)候，核對(duì)顧客住址的時(shí)候，詢(xún)問(wèn)顧客怎么走，他家周?chē)惺裁疵黠@標(biāo)志，以節(jié)約時(shí)間。上完樓梯，要在顧客家門(mén)口停上半分鐘，待呼吸平靜后，敲門(mén)三下，或按門(mén)鈴一次，等待開(kāi)門(mén)。開(kāi)門(mén)后，我們一定要面帶微笑，熱情大方的打招呼“胡叔叔，您好，您吃早飯了嗎？”進(jìn)門(mén)后，不要?jiǎng)?，哪怕人家屋里面是水泥地，也一定要?qǐng)求換鞋后再進(jìn)，如果主人執(zhí)意不肯，這才進(jìn)去。這樣做，第一突出禮貌，留下好的印象，更重要的是消除有些顧客的后顧之憂(yōu)：把我們家的地弄臟了，走了又得拖。一旦顧客有了這個(gè)想法，壓根聽(tīng)不進(jìn)去你在講什么，不能很好的與你溝通。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)范文第2篇

半年以來(lái)，XX的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：

XX營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有***和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)范文第3篇

半年以來(lái)，2012年的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：

XX營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)范文第4篇

一、通過(guò)增加這一會(huì)議，達(dá)到了激勵(lì)經(jīng)理工作的目的。公司除了正常的各種例會(huì)以外，專(zhuān)門(mén)增加一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理級(jí)會(huì)議，在會(huì)議上來(lái)解決一些全局性、戰(zhàn)略性問(wèn)題。經(jīng)理參加這樣的會(huì)議，感到自己得到了公司的重視，自己身上有一股使命感和責(zé)任感。起到了激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理奮發(fā)向上的效果。

二、會(huì)議地點(diǎn)的選擇，多選在一些旅游市場(chǎng)，達(dá)到了關(guān)心下屬的目的。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作是非常辛苦的，壓力大、精神緊張且沒(méi)有休息日，長(zhǎng)期出差在外等等，造成很多經(jīng)理的心里特別累。經(jīng)常是到達(dá)有旅游景點(diǎn)的市場(chǎng)，也沒(méi)有心情去欣賞以下。會(huì)議選擇在有旅游景點(diǎn)的市場(chǎng)來(lái)召開(kāi)，公司提供旅游經(jīng)費(fèi)，強(qiáng)制每一個(gè)經(jīng)理必須參加，可以逼著每個(gè)經(jīng)理休閑以下，調(diào)整以下心境，再到市場(chǎng)上去，心里就輕松得好多了。人常說(shuō)，心有境生，大概就是這個(gè)道理。

三、通過(guò)在市場(chǎng)上以出差的形式到外地開(kāi)會(huì)，經(jīng)理們換了一個(gè)環(huán)境，談起工作來(lái)輕松多了。辦公室本身和辦公室的布置，會(huì)給人一種心理壓力，在環(huán)境的影響下，很容易做出不合適的判斷和決定，因?yàn)槿硕紩?huì)受主觀因素的影響。而在外地，不受家事等因素的影響，在加上旅游區(qū)的良好環(huán)境，交流起來(lái)，輕松得多，效果也好。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)范文第5篇

回顧這一年的工作歷程，繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年。作為---銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷(xiāo)售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

對(duì)方面的知識(shí)不是很精通，剛到時(shí)。對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，此外。走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：針對(duì)今年一年的銷(xiāo)售工作。

一、公司項(xiàng)目的成員組成：

工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，---營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青。但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合。通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到解決。

二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，由于協(xié)調(diào)不暢。這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，有很大的責(zé)任。

久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致。頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題。只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

但是無(wú)論我公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容。這與我公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的現(xiàn)在想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。