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鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生述職報(bào)告范文第1篇

醫(yī)務(wù)工作者個(gè)人述職報(bào)告范文

我于X月從XX醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，同年XX月分配進(jìn)XX縣人民醫(yī)院，借入縣衛(wèi)生局，任辦公室文書一職至今。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20XX年來的個(gè)人主要工作情況總結(jié)如下：

1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是上傳下達(dá)和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)左右，既需要具有前沿知識(shí)又需要具有實(shí)際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。一年來，我以踏實(shí)的工作態(tài)度，不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點(diǎn)，還滿意的完成了各項(xiàng)工作，贏得了同事的好評(píng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想水平。結(jié)合工作實(shí)際，自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。工作一年來，我一方面自覺學(xué)習(xí)時(shí)事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，另一方面時(shí)時(shí)溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、公文寫作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識(shí)、分析和解決問題的能力。

3、以學(xué)習(xí)整改活動(dòng)為契機(jī)，樹立良好的工作作風(fēng)。一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，多次參加義務(wù)勞動(dòng)，同時(shí)，撰寫心得體會(huì)，不斷加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的十七大精神，認(rèn)真收看黨的十七大開幕式，多次參加職工大會(huì)專題學(xué)習(xí)，并認(rèn)真聆聽了縣上十七大精神宣講團(tuán)到衛(wèi)生局的專場宣講報(bào)告。

4、做好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)授課工作及全縣農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)工作。一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長們作了《醫(yī)院文化和醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一講的培訓(xùn)授課工作，使我獲得了眾多院長們的好評(píng)。二是根據(jù)縣衛(wèi)生局20XX年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，我于XX月X日在XX鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)。

5、勤勤懇懇，做好辦公室值日工作。除做好平時(shí)的值日工作外，還多次參與法定節(jié)假日值日工作，其中XX直轄10周年、20XX年元旦等節(jié)假日主要由我一人具體負(fù)責(zé)值班工作；黨的十七大召開前后，我在做好值日工作的同時(shí)，還認(rèn)真做好了向市、縣兩級(jí)的維穩(wěn)工作日?qǐng)?bào)告工作。

總之，本人政治立場堅(jiān)定，思想覺悟高，思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)；生活上，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，敢于吃苦耐勞，關(guān)心集體，熱愛集體，具有較強(qiáng)的主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神；工作上，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，工作熱情高，精力充沛，能力強(qiáng)，能獨(dú)擋一面地開展工作，具有較強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。工作一年來，本人完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，始終保持一種積極向上的心態(tài)，盡心盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)于律已，以踏實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，努力開展工作。一年來，通過不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)及同事的好評(píng)。

醫(yī)務(wù)工作者個(gè)人述職報(bào)告范文

“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”，這是XX關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的重要論述，是他對(duì)全體黨員、干部的殷切期望，也是每名醫(yī)務(wù)工作者必須恪守的行為準(zhǔn)則。把“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好，對(duì)于提升醫(yī)務(wù)工作者能力水平、保護(hù)群眾健康、融洽醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。

以“三嚴(yán)三實(shí)”為標(biāo)桿修塑醫(yī)德。無德不能當(dāng)醫(yī)生，有才方可救病人。作為群眾生命健康的守護(hù)者，醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德至關(guān)重要?，F(xiàn)實(shí)生活中，由于多方面原因，個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者逐漸變得庸俗起來，態(tài)度冷漠、不負(fù)責(zé)任、唯利是圖的現(xiàn)象不同程度存在，極大地?fù)p害了白衣天使形象，醫(yī)患關(guān)系也日趨緊張，甚至對(duì)立。為此，每一名醫(yī)務(wù)工作者都要對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”，認(rèn)真查找自身醫(yī)德方面問題，深挖思想根源，堅(jiān)定理想信念，把先患者之憂而憂后患者之樂而樂作為自己的行為準(zhǔn)則，切實(shí)履行希波克拉底誓言，傳承南丁格爾精神，修塑白衣天使美麗形象。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生述職報(bào)告范文第2篇

述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績?yōu)橹鳎攸c(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)院收費(fèi)員工個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

醫(yī)院收費(fèi)述職報(bào)告1光陰荏苒，日月如梭，兩年的收費(fèi)工作很快就過去了?；仡欉@兩年來的收費(fèi)生活,我很感慨。感慨的是我從一個(gè)在象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費(fèi)收費(fèi)員投入到形形的社會(huì)大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費(fèi)政策的變幻莫測、團(tuán)隊(duì)成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時(shí)會(huì)讓我覺得無所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動(dòng)、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當(dāng)然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬;革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善的收費(fèi)工作能力，特對(duì)本人各方面工作做一述職如下：

一、思想品德方面

本人自參加工作以來，思想上積極要求進(jìn)步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政策命令，努力完成政策目標(biāo)，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個(gè)片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費(fèi)老大難”問題，在面對(duì)熱用戶的質(zhì)疑、指責(zé)和不理解時(shí)，耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護(hù)公司形象是我在面對(duì)每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴(yán)格遵守收費(fèi)員職業(yè)道德準(zhǔn)則，我們?cè)趥€(gè)人的社會(huì)活動(dòng)中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評(píng)。

二、工作能力方面

本人在剛參加工作的初始經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗，后來又參加了市物價(jià)局組織的收費(fèi)員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)并取得了資格證書，具有了較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)課程并且已取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習(xí)，我將豐富而專業(yè)性的知識(shí)融匯到收費(fèi)工作中去，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。

三、勤奮程度方面

自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費(fèi)而聯(lián)系我們時(shí)，我們都會(huì)馬上投入到收費(fèi)工作中去，因?yàn)槲覀円恢敝话咽召M(fèi)認(rèn)定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認(rèn)可。

四、工作業(yè)績方面

就合作組的形式而言，我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，有時(shí)也會(huì)超出指定額度，舉例說明：

1、____熱費(fèi)收繳情況：

我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費(fèi)總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)戶數(shù)完成百分比已超過70%，實(shí)際收費(fèi)總額也已經(jīng)超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。

2、20____年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況：

每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù)10000元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)完成百分比已達(dá)到200%以上，也就是20140余元，超額完成了任務(wù)。

3、____熱費(fèi)收繳情況：

每人任務(wù)額度331戶，以戶數(shù)計(jì)算要求達(dá)到70%，我們努力排除了七號(hào)小區(qū)這個(gè)龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。

4、20____年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況：

5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達(dá)到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。

6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達(dá)到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。

以上就是我對(duì)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。

國以民為本，因此國家目前把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向民生，出臺(tái)了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費(fèi)工作中，要做到：加緊跟進(jìn)收費(fèi)政策，以收費(fèi)政策作為指導(dǎo)，積極耐心地向圍繞收費(fèi)中心工作，進(jìn)一步提高收費(fèi)工作效率。重視并努力推進(jìn)與熱用戶關(guān)系的和諧化。 繼續(xù)擴(kuò)大開放型的收費(fèi)工作，加強(qiáng)與熱用戶的交流。用戶傳達(dá)以促成收費(fèi)工作的順利開展和進(jìn)行。進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費(fèi)員的自身素質(zhì)、個(gè)人思想、能力素養(yǎng)的提高。

我相信通過兩年工作得來的經(jīng)驗(yàn)，以后的收費(fèi)工作還會(huì)取得比之前更優(yōu)秀的成績。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門的全力配合下，在我們收費(fèi)員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會(huì)在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會(huì)再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧!

醫(yī)院收費(fèi)述職報(bào)告2我有幸成為了____區(qū)中心醫(yī)院的一員，時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，在____中心實(shí)習(xí)已經(jīng)有三個(gè)月快了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的印象。

20____年12月14日，按照醫(yī)院的要求按時(shí)來實(shí)習(xí)單位報(bào)到。經(jīng)過財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分配到財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處實(shí)習(xí)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進(jìn)步，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

記得，在進(jìn)入____中心醫(yī)院門診收費(fèi)處實(shí)習(xí)之前，我對(duì)醫(yī)院門診收費(fèi)處的認(rèn)識(shí)并不十分了解，對(duì)于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)這方面的工作知識(shí)很擔(dān)心。所以，在實(shí)習(xí)期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)門診收費(fèi)處有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

記得到門診收費(fèi)處的第一天時(shí)，我拿到的第一份資料就是____區(qū)中心醫(yī)院財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)員崗位說明書>、。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了____中心醫(yī)院門診收費(fèi)處的各種相關(guān)資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材。

再加上每天跟著__學(xué)習(xí)的時(shí)候，我也會(huì)看__收費(fèi)的每張藥方和每張化驗(yàn)單，并對(duì)__說出藥方上的藥名和計(jì)量并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概地了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。

因此，的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。

二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時(shí)間參加助理會(huì)計(jì)員的培訓(xùn)課程，以便提高自己在財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

從學(xué)校到邁入社會(huì)的同時(shí)，我更加堅(jiān)定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份目標(biāo)及計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

當(dāng)我到____中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在20____年12月中旬左右，門診大樓1-4層樓開始了改造工程，我們大家開始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時(shí)的辦公場所。

雖然剛搬遷好的前一個(gè)禮拜，病人不是十分清楚掛號(hào)收費(fèi)、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過病人的不理解和指責(zé)等。

財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對(duì)這些問題，做出相應(yīng)的工作改變方案：

(1)優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間，排隊(duì)不超過8分鐘。

(2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚、醒目的指路標(biāo)識(shí)。

(3)要求門診收費(fèi)員自覺遵守服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?

是為了改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。我們門診收費(fèi)處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

醫(yī)院收費(fèi)述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。

其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。

下面將我在____年的工作向大家匯報(bào)。

一、收費(fèi)工作

在____年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。

在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

二、醫(yī)保方面的工作

我院從____年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。

醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。

醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作

醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在____年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作;認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。

新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

從九月份開始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我非常榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我非常開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

四、____年的工作計(jì)劃

____年已將要翻過，____年的腳步就在耳畔，____年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，____年我要更加努力工作：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng);

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作;

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;

加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。

醫(yī)院收費(fèi)述職報(bào)告420____年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。

下面將我在20____年的工作做一個(gè)匯報(bào)：

一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高的綜合素質(zhì)。

1.要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;

2.是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);

3.是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。

四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量

收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

總之我深知，我們還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!

醫(yī)院收費(fèi)述職報(bào)告520____年的4月我做了人生中最重要的一次選擇，幸運(yùn)的成為縣人民醫(yī)院門診收費(fèi)處的一名普通收費(fèi)員。因?yàn)樵谛r(shí)學(xué)的也是和財(cái)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，加上之前在別的行業(yè)也從事過收費(fèi)工作，在還沒接觸這份工作之前，不只在外人眼中，我也是單純的認(rèn)為：醫(yī)院收費(fèi)處的工作應(yīng)該沒什么難處，和其它行業(yè)收費(fèi)工作想必會(huì)是大同小異!

它無外乎是就是整天坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單操作，既無需很高的技術(shù)含量，也不必象醫(yī)院里其它科室的醫(yī)生，要承擔(dān)性命之托的巨大壓力。

然而，真正的從事了這份工作，親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“收費(fèi)工作無小事，要做好它還真的不容易?！甭靼祝高^收費(fèi)處這小小的窗口，我不單純只是一個(gè)收費(fèi)員，更代表了整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過收費(fèi)處的工作搭建起醫(yī)患之間溝通、交流的平臺(tái)。

因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮?如何不斷提高工作效率?如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系?成為這一年來我在收費(fèi)處感受最深的體會(huì)。

記得剛到收費(fèi)處，因?yàn)閷?duì)醫(yī)囑、處方、藥品、價(jià)格以及有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)都還有一個(gè)熟悉的過程，學(xué)習(xí)中難免會(huì)顧此失彼忙不過來，讓等待繳費(fèi)的患者多花了時(shí)間，一度排隊(duì)的人數(shù)多了，時(shí)間長了。

好在，收費(fèi)處的其它同事毫無怨言的分擔(dān)了更多的工作量，老職工在工作之余，還耐心的教了很多方法和巧門，例如：辯偽鈔、點(diǎn)票如何才能更快，每位醫(yī)生醫(yī)囑的習(xí)慣和特點(diǎn)，醫(yī)保和新農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等，這些都讓我受益非淺，才能在短短的時(shí)間里熟悉了醫(yī)里的收費(fèi)工作。

工作有了效率，緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來了，一件小事又讓自己覺得做好收費(fèi)工作，熟悉業(yè)務(wù)僅僅是個(gè)開頭，離稱職還有更遠(yuǎn)的路，要學(xué)習(xí)的還很多。

有些患者不論收費(fèi)的速度多快、報(bào)銷費(fèi)用算得有多準(zhǔn)，稍有些等待就及不耐煩，動(dòng)不動(dòng)就說我們動(dòng)作慢，工作不盡責(zé)懷疑是不是把應(yīng)該報(bào)的給算少了?更有的干脆欺斯底理亂罵一通，遇到這樣的情況工作起來就覺得很不順心。

好在，科長及其它同事看到了我工作中的這種情緒，就耐心的開導(dǎo)，不防用換位思考的角度，如何方便患者?服務(wù)患者?就不難明白患者的心情。

讓我明白工作中業(yè)務(wù)上的熟悉重要，有好的情緒更重要。只有這樣才能想患者所想，急患者所急，就會(huì)休涼患者的情緒，才有可能構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。再次面對(duì)這樣的患者，就能夠少了不順心，多了份耐心一一解答患者的疑問。

為了更好的做好工作，自己在工作之余，還掌握和學(xué)習(xí)了好多看起來毫不搭邊的知識(shí)，例如：車站到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車的發(fā)班時(shí)間，各方面的聯(lián)系電話等等，因?yàn)橛袕泥l(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來的患者，不了解這方面的知識(shí)，就不能更好的為患者服務(wù)，也不便于對(duì)各種拖欠費(fèi)用的催繳。

這一年來，自己從一個(gè)局外人一步步成長為一名熟悉本職業(yè)務(wù)合格的收費(fèi)員，我想，我的每一份成長都離不開醫(yī)里科室每一位同事的幫助，可以說沒有她們，就沒有我今天的成長，一點(diǎn)也不唯過。比那份工作之宜，更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生述職報(bào)告范文第3篇

今年是全國醫(yī)療改革最關(guān)鍵的一年，也是我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實(shí)施、落實(shí)醫(yī)改的一年。我院去年3月11的正式實(shí)施藥品零利潤，去年3月財(cái)務(wù)進(jìn)入核算中心統(tǒng)管，今年12月全面實(shí)行績效工資改革，到現(xiàn)在，已經(jīng)歷時(shí)一年余。我院在縣委縣政府、縣局黨組、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)縣衛(wèi)生局新年度工作規(guī)劃、作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)院管理年等實(shí)施方案的要求，以及國家醫(yī)改工作的進(jìn)一步深化，多次召開院委會(huì)、院務(wù)管理委員會(huì)、全院職工會(huì)議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神并結(jié)合我院實(shí)際情況，重新修改并制定了醫(yī)院新年度各項(xiàng)工作、管理方案。狠抓班子作風(fēng)建設(shè)和全院干職工思想教育，要求全院干職工必須思想上高度統(tǒng)一，認(rèn)真理解并積極落實(shí)新醫(yī)改政策，同時(shí)樹立“從我做起、以我看齊”的主人翁思想，全院干職工團(tuán)結(jié)一致，克服了種種困難，各項(xiàng)工作都取得了好的成績，現(xiàn)就有關(guān)工作述職如下：

一、“醫(yī)院管理年活動(dòng)”創(chuàng)建活動(dòng)成效顯著

根據(jù)縣局工作安排，20xx年是“醫(yī)院管理年活動(dòng)”繼續(xù)實(shí)施的關(guān)鍵之年，各項(xiàng)工作全面進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，同時(shí)面臨著省、市、縣等部門進(jìn)行驗(yàn)收檢查階段。我院積極主動(dòng)投身到這一活動(dòng)中，并通過這一主題活動(dòng)，促進(jìn)了內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)作風(fēng)進(jìn)一步改善，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高。

1、制訂和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了內(nèi)部管理。一是繼續(xù)完善落實(shí)了醫(yī)院管理制度，全面強(qiáng)化全員工作責(zé)任制，以整治勞動(dòng)紀(jì)律為切入點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，真正做到有章可循、有章必循、以章管人、以紀(jì)律人。對(duì)那些工作紀(jì)律一貫松弛，工作作風(fēng)長期散漫，無視醫(yī)院規(guī)章制度，頂風(fēng)違章違紀(jì)人員，醫(yī)院給予了嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就，在全院營造了一個(gè)講正氣、講法紀(jì)、講制度的良好氛圍。二是建立目標(biāo)責(zé)任制，落實(shí)管理責(zé)任，科室與醫(yī)院，個(gè)人與科室層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任到人，強(qiáng)化考核，獎(jiǎng)罰分明;三是執(zhí)行公開監(jiān)督制度，全體醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立意見舉報(bào)箱和投訴電話，切實(shí)建立病人滿意度調(diào)查檔案，社會(huì)與院方共同監(jiān)督管理，把醫(yī)院辦成人民群眾放心、滿意的醫(yī)院。

2、強(qiáng)化了質(zhì)量和安全意識(shí)，降低了醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重中之重，醫(yī)院在每個(gè)環(huán)節(jié)上沒有絲毫松懈。全方位加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全監(jiān)控管理。一是醫(yī)務(wù)科制定完整了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理工作規(guī)劃，進(jìn)一步建立健全質(zhì)量監(jiān)控管理體系，完善落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度和操作規(guī)程，強(qiáng)化責(zé)任制和責(zé)任追究制度。在醫(yī)療過程中既要狠抓終末質(zhì)量監(jiān)控，又要注重環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故，盡量減少醫(yī)療糾紛。二是進(jìn)一步提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療文書管理，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增加預(yù)算資金近萬元，重新修改并制定了我院新的繼續(xù)教育培訓(xùn)方案，每月進(jìn)行“三基”知識(shí)培訓(xùn)以及考核，并將考核結(jié)果進(jìn)行了全院公示，按照新方案落實(shí)了獎(jiǎng)懲措施。三是加強(qiáng)了藥品質(zhì)量的管理，嚴(yán)把藥品采購、存儲(chǔ)、保管、臨床安全用藥關(guān)。特別是對(duì)于品和的管理，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)管理，既保正正常醫(yī)療需求，又防止藥品流入非法渠道。四是繼續(xù)實(shí)行醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)制度，醫(yī)院與各科室、科室與個(gè)人層層簽訂了醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任狀，對(duì)于因違反操作規(guī)程而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛一律處罰到人。通過一系列的安全與質(zhì)量措施，保障了醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了整體醫(yī)療水平，真正做到了管理出效益，全年沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛與賠償。

3、突出加強(qiáng)了護(hù)理工作，護(hù)理工作呈現(xiàn)了嶄新的局面。一是強(qiáng)化了護(hù)理部的組織領(lǐng)導(dǎo)管理;二是狠抓了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全工作;三是加強(qiáng)了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì);四是加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法管理，規(guī)范執(zhí)業(yè);四是加強(qiáng)了人力資源的管理;通過上述工作，今年的護(hù)理工作取得了較好的成績，全年無大的護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，嚴(yán)格落實(shí)了分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人的護(hù)理及消毒隔離等制度。

4、強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，更新了醫(yī)療服務(wù)理念。今年醫(yī)院繼續(xù)在全院范圍內(nèi)開展了“病人滿意度調(diào)查”活動(dòng)，對(duì)于滿意度沒有達(dá)到90%的科室一律與績效工資掛鉤。通過這一活動(dòng)全體醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，及時(shí)調(diào)整更新醫(yī)療服務(wù)理念，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，把多年來形成的以疾病為中心，以治療為中心，以醫(yī)院和醫(yī)生為中心的觀念全面轉(zhuǎn)換到“以病人為中心”上來。在醫(yī)療服務(wù)中既重視病又要重視人，用人文精神來關(guān)愛患者、服務(wù)患者，大力提倡和推行人性化、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)模式，注重為患者提供精神、文化和情感方面的服務(wù)，要多一點(diǎn)人情味，少一點(diǎn)冷漠感。真正做到：一切以病人為中心，一切為了病人，一切服務(wù)病人，一切方便病人。

5、加強(qiáng)了人才培養(yǎng)，強(qiáng)化科技興院意識(shí)?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，人才資源是第一資源，醫(yī)院制訂了科技興院規(guī)劃，始終堅(jiān)持走科技興院、人才強(qiáng)院之路，大力推進(jìn)科技興醫(yī)戰(zhàn)略，加強(qiáng)了重點(diǎn)科室的人才培養(yǎng)，今年醫(yī)院采用“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”的辦法，聯(lián)系縣中醫(yī)院，請(qǐng)專家教授來院上課，以提高醫(yī)療技術(shù)水平;以及將本院醫(yī)生定期到縣醫(yī)院進(jìn)行短期輪訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)水平;通過公開招聘引進(jìn)了四名大專以上學(xué)歷人才，充實(shí)了業(yè)務(wù)力量;同時(shí)通過各種方式留住了人才。

二、新醫(yī)療改革政策的落實(shí)

績效工資執(zhí)行情況：根據(jù)日習(xí)水縣衛(wèi)生局關(guān)于《習(xí)水縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資實(shí)施辦法(試行)》和《大坡鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效考核工作指導(dǎo)意見(試行)》的通知，我院召開了院委會(huì)，傳達(dá)并學(xué)習(xí)了袁局長在全縣衛(wèi)生工作會(huì)議上的重要講話，同時(shí)就績效工資內(nèi)容成立了我院組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了分工職責(zé)，并認(rèn)真研究制定了《大坡鄉(xiāng)衛(wèi)生院崗位設(shè)置及實(shí)施方案》和《大坡鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效考核實(shí)施方案》。細(xì)分了我院現(xiàn)有崗位及各崗位人數(shù)，實(shí)行競爭上崗，崗位聘任制。確定了我院各崗位人員安排。并在院務(wù)公開欄公示我院各崗位人員聘任結(jié)果，按新聘任的崗位及績效考核辦法實(shí)施績效工資。直至年底，全院干職工都能堅(jiān)守工作崗位，做到了醫(yī)改后人心穩(wěn)、干勁足，使我院今年的績改工作達(dá)到了預(yù)期的目的。

藥品零利潤政策的深入實(shí)施，醫(yī)院全年為此在藥品上虧損達(dá)近150萬元，但確實(shí)是讓利到了廣大人民群眾，雖然面臨著工資和福利的難以保障，但是全院干職工發(fā)揚(yáng)了顧全大局的思想，做到了人心穩(wěn)、干勁足，同時(shí)也保障了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。

三、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長，職工工資福利得到保障

1、20xx年完成總收入600萬余元，比去年同期680萬余元，減少了80萬余元。

2、隨著醫(yī)藥改革的進(jìn)一步深化和在我院的全面落實(shí)，雖然對(duì)干職工的.觀念有了較大的影響，也有了一些困惑，在落實(shí)中也遇到了或多或少的問題。但經(jīng)國家醫(yī)改相關(guān)政策的扶持和全院干職工全體努力，醫(yī)院依然力爭保障了職工工資的全額發(fā)放以及國家規(guī)定的部分福利。

四、其它工作齊頭并進(jìn)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生述職報(bào)告范文第4篇

我非常喜歡這首歌的旋律，更喜歡這首歌的歌詞。每每聽到這首歌，我就會(huì)忘掉了煩惱，我就擁有了力量。

我叫，來自于美麗的博興二中，本學(xué)年我擔(dān)任博興二中高三年級(jí)副主任，校教育科研委員會(huì)副主任，高三理科實(shí)驗(yàn)班班主任，兩個(gè)理科班的化學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃。一年來，我忠誠于黨的教育事業(yè)，積極貫徹和執(zhí)行黨的教育方針和政策，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)以律己，以身作則，工作盡職盡責(zé)，工作態(tài)度和教育教學(xué)成績得到校領(lǐng)導(dǎo)和師生們的充分肯定。我的述職報(bào)告如下：

一、教書育人是我的事業(yè)

我是個(gè)很平凡的人，但內(nèi)心有棵好強(qiáng)的種子，我很平凡但不甘心平庸。年秋，我接了一個(gè)普通班(這是在分出三個(gè)實(shí)驗(yàn)班，一個(gè)體育班，兩個(gè)美術(shù)班后組建的)，在當(dāng)時(shí)升學(xué)率較低情況下，這個(gè)班的學(xué)生按常理毫無升學(xué)的可能性，但我堅(jiān)持認(rèn)為“努力就有可能”。從早到晚，我盯在學(xué)校，教室、畫室、操場，學(xué)生學(xué)習(xí)的地方、訓(xùn)練的地方到處有我的身影。

年春節(jié)，大家還都沉浸在節(jié)日氣氛中時(shí)，體育特長生年初五提前訓(xùn)練。上午8點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在操場，激動(dòng)的體育老師許呈三握住我的手說，就憑這一點(diǎn)你班的體育生都考上了。還真讓許老師說中了，我班10名體育生，9名同學(xué)被本科大學(xué)錄取。這年我班二批本科24人，是學(xué)校給班級(jí)定的理想指標(biāo)的3倍還多。自此后，我堅(jiān)信一切皆有可能;自此后我認(rèn)為教育事業(yè)大有作為;自此后我吧教書育人作為了我的事業(yè)。

年秋，高二年級(jí)部搬遷到西校，當(dāng)時(shí)，校園院墻都沒有圍好，而年輕教師又較多。領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任兩個(gè)理科普通班，一個(gè)理科實(shí)驗(yàn)班，三個(gè)班的班主任。三個(gè)班均取得了優(yōu)異成績，兩個(gè)普通班成績均列全級(jí)前三名，在這級(jí)生源不好的情況下，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生，為我校重點(diǎn)本科實(shí)現(xiàn)重大突破做出了貢獻(xiàn)。

—年，我擔(dān)任高三化學(xué)備課組長，理科綜合備課組長，團(tuán)結(jié)組內(nèi)老師，率先實(shí)施分類推進(jìn)措施，利用課余時(shí)間為學(xué)生義務(wù)輔導(dǎo)，使我校理綜成績有了大飛躍，進(jìn)入全市前三名。這是自實(shí)施綜合考試以來，我校理科綜合取得的最好成績。

年7月，是令我難忘的一段日子，受其他因素的影響，我縣高一新生流失嚴(yán)重。我臨危授命擔(dān)任高一年級(jí)組長，高一實(shí)驗(yàn)班班主任。學(xué)校7月7日放暑假，我7月10隨學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村宣傳招生，每天5、6點(diǎn)出發(fā)，晚上常常會(huì)到11多點(diǎn)。7月13實(shí)驗(yàn)班提前開學(xué)，教室里像蒸籠，一節(jié)課一身汗，衣服都擰出水來。其他老師白天上完課回家，作為班主任的我從學(xué)生起床到學(xué)生休息都在堅(jiān)守陣地，使得很多只是聽聽看的學(xué)生不再流失。

2011年9月，校黨總支提名，校教代會(huì)通過我擔(dān)任高三年級(jí)副主任，主要協(xié)助田家富主任從事學(xué)生管理。畢業(yè)班學(xué)生管理就很麻煩，實(shí)驗(yàn)班教學(xué)又是學(xué)校工作重點(diǎn)，很多人擔(dān)心我能否同時(shí)勝任。我也感到空前的壓力。組織班干部培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)生一日常規(guī)的紀(jì)律與衛(wèi)生的督促與檢查，進(jìn)行違紀(jì)學(xué)生的教育，與學(xué)生座談了解學(xué)生所需所求，為年級(jí)管理提供一手學(xué)生材料，以加強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性。協(xié)助田主任做好班主任管理工作，利用班主任會(huì)組織班主任進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織年輕班主任沙龍，促進(jìn)年輕班主任的健康快速成長。協(xié)助田主任做好優(yōu)生培養(yǎng)工作，與實(shí)驗(yàn)班老師進(jìn)行交流研討優(yōu)生培養(yǎng)思路。一年來，我誠惶誠恐，害怕學(xué)生安全出問題，害怕實(shí)驗(yàn)班教學(xué)辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)期望，早出晚歸，只要到校我就五層教學(xué)樓習(xí)慣性的走上遍。

二、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是我成功的雙翼

自年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理論、成功勵(lì)志、心理學(xué)等幾十部書籍，記讀書筆記幾萬字，一是沉醉在讀書的快樂中。有次我與老德育主任柳景貴老師交流，我問柳主任我讀書讀得越多怎么感到自己懂得越少。柳主任說學(xué)習(xí)就像畫圓，你的知識(shí)越多，直徑越大，但周長也越大，與外界的接觸會(huì)越多，因而你會(huì)感到陌生的越多，懂得的越少。

擔(dān)任實(shí)驗(yàn)班班主任，我創(chuàng)新觀念引領(lǐng)學(xué)生。我告訴學(xué)生1、先做人后成才，學(xué)習(xí)就是叫你做人成才。成績好人也聰明，但不會(huì)做人像希特勒也許是社會(huì)的悲哀。2、優(yōu)秀就是“不正?！?，你用正常人的時(shí)間學(xué)習(xí)，憑什么你比別人優(yōu)秀?你要優(yōu)秀就應(yīng)比別人多努力一點(diǎn)點(diǎn)。3、正確認(rèn)識(shí)自己，既要看到自己長處又要看到自己不足，看到長處增強(qiáng)信心，看到不足找出發(fā)展的空間，發(fā)展是硬道理。4、改變你所改變的，適應(yīng)你所不能改變的。5、仁者樂山，智者樂水，因?yàn)樯降陌荩膱?jiān)韌，要做一個(gè)仁者和智者，要有寬闊的胸懷去包容他人和自己，要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力去做事。6、敢想、敢做、敢于堅(jiān)持做。7、心有多大舞臺(tái)就有多大。8、激情成就夢(mèng)想。9、助人就是助己。

開始，有的學(xué)生說咱班主任那是教化學(xué)的，他是教政治的，光說大道理;后來，有的學(xué)生開始議論，咱班主任說的還有道理;再后來，他們又議論咱老班說的很對(duì)。

班主任學(xué)期工作計(jì)劃，我重視開好主題班會(huì)，每周一的班會(huì)，主題鮮明，學(xué)生積極發(fā)言，在交流中思想得以升華，價(jià)值觀得以確定。主題班會(huì)輪流主持，每位同學(xué)都認(rèn)真對(duì)待，精彩點(diǎn)評(píng)，提升觀點(diǎn)，每一步都做得有板有眼。我要求學(xué)生寫學(xué)習(xí)日記、學(xué)習(xí)周記、自測后總結(jié)，既培養(yǎng)了學(xué)生自我規(guī)劃自我控制，自我反思的能力，又架設(shè)好了師生交流的平臺(tái)，每次閱完后，都寫個(gè)評(píng)語，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生有思想問題，在做專門的交流。注重班級(jí)文化建設(shè)，一個(gè)月學(xué)生利用回家時(shí)間，反思一月來學(xué)習(xí)生活情況，寫一份手抄報(bào)，貼在教室外面走廊上，鼓勵(lì)自己鼓勵(lì)同學(xué)。通過合唱?jiǎng)?lì)志歌曲《隱形的翅膀》等，增進(jìn)同學(xué)間友誼，釋放消極情緒，振奮精神，鼓舞士氣。我喜歡隱形的翅膀這首歌，我班學(xué)生的都喜歡，《隱形的翅膀》是我們的班歌。特別是二輪復(fù)習(xí)后，學(xué)生自測次數(shù)多，學(xué)生成績有波動(dòng)，學(xué)生壓力大時(shí)，這首歌就像一劑良藥，一杯清茶，振奮精神，鼓舞士氣，增進(jìn)友誼。

三、愛是教育的基礎(chǔ)和保證

回顧我的工作，我認(rèn)為愛是教育的基礎(chǔ)和保證，只有熱愛學(xué)生才能干好工作。有人說實(shí)驗(yàn)班工作好干，紀(jì)律好，學(xué)生都很知道學(xué)?？晌也⒉贿@樣認(rèn)為，實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生也是學(xué)生也是十八、九歲的孩子，并且鋒芒更外露，個(gè)性更鮮明，就像身上都張著刺一樣，挨近就會(huì)刺著對(duì)方。有的學(xué)生你和他交流，他怕耽誤時(shí)間，不和他交流，他感覺你看不起他。有個(gè)學(xué)生在周記中，直陳對(duì)我的不滿。我非常困惑苦惱，憑我這樣的干勁，學(xué)生還不滿意，還不理解。但很快我就調(diào)整好了自己，我認(rèn)為自己對(duì)的就不怕別人說，我是憑著自己的良心做事，今天不理解，可以明天理解，今年不理解，可以明年理解。我坦誠的向?qū)W生告白，我很普通，我是人不是神，我一定有缺點(diǎn)，希望大家?guī)臀腋恼＿M(jìn)入二輪復(fù)習(xí)后，幾個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)優(yōu)勢凸現(xiàn)出來，學(xué)校研究決定對(duì)于幾個(gè)優(yōu)生因材施教，單獨(dú)輔導(dǎo)。此舉導(dǎo)致部分學(xué)生及家長的不滿，怨氣都撒到我身上，學(xué)校德育處正好進(jìn)行班主任考核，結(jié)果分?jǐn)?shù)很低。我知道成績當(dāng)晚，獨(dú)自一個(gè)人徘徊在操場上，審視自我，自己究竟做錯(cuò)了什么?經(jīng)過一夜的苦思冥想，第二天我又像往常一樣，一早坐在講臺(tái)前陪學(xué)生晨讀，晚上目送學(xué)生離開教室。

6月6日下午5點(diǎn)左右，派學(xué)生認(rèn)完考場剛回到教室，我哥給我打來電話，說老父親去桓臺(tái)查體，醫(yī)生說父親心臟病較重要求住院。這邊學(xué)生明天就要進(jìn)考場，那邊老人家要住院，是請(qǐng)假陪老人還是陪學(xué)生，弄得心里非常難受。最終我還是留下來，我是52個(gè)學(xué)生的主心骨，只有默默祈禱老人快快好起來。每場考前我都組織學(xué)生齊唱《隱形的翅膀》。6月9日基本能力考完后，學(xué)生又齊聚在教室聽我高中最后的教誨，看到學(xué)生張張燦爛的笑臉，我相信他們考得很好，我敢肯定我們勝利了。一時(shí)激動(dòng)難抑，我哽咽著說不出話來，淚水在眼眶中打轉(zhuǎn)，班長韓冰站起來對(duì)同學(xué)們說，咱曹老師最愛聽《隱形的翅膀》，我們一起獻(xiàn)給他……