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酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文第1篇

一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶(hù)服務(wù)，顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性;

2、先友后單：與客戶(hù)發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘;

4、去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對(duì)銷(xiāo)售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見(jiàn)附表)

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話(huà)，挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪(fǎng)2位客戶(hù)(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻?hù)變成可持續(xù)客戶(hù)：

5、拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要對(duì)該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好)，并準(zhǔn)備一些必要的話(huà)題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶(hù)，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約拜訪(fǎng);

7、提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流;

8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶(hù)跟蹤：

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);

2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);

5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);

以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作。

【二】銷(xiāo)售員月工作計(jì)劃個(gè)人20xx一、數(shù)據(jù)分析：

1、 季度任務(wù)進(jìn)度;

2、 未按計(jì)劃的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表;

3、 特殊項(xiàng)目進(jìn)度;

二、本月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分解：

1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;

2、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作;

3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表;

4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解;

三、問(wèn)題分析：

1、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的;

2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法;

3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，及解決建議;

四、銷(xiāo)售月工作計(jì)劃中將六月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;

五、增長(zhǎng)點(diǎn)：

1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;

2、新客戶(hù)、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程

六、改進(jìn)：

1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議;

2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。

1，制度：嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度，車(chē)輛安全制度，車(chē)輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護(hù)榆次網(wǎng)點(diǎn)保證正常運(yùn)作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。

2，衛(wèi)生：展廳和車(chē)輛衛(wèi)生一直長(zhǎng)抓不懈。

3，人員：和成總，人力資源部，網(wǎng)管部商量合計(jì)，把人員空缺填補(bǔ)滿(mǎn)。

4，庫(kù)存：和成總，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計(jì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)，以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。

5，客戶(hù)：主要攻關(guān)XX大客戶(hù)(目前進(jìn)展情況，將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào))。

6，銷(xiāo)量：至少完成XX臺(tái)零售。

7，配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動(dòng)。

8，學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)凱威的配置和價(jià)格，以盡快實(shí)現(xiàn)凱威車(chē)型的銷(xiāo)售。

9，外拓：重點(diǎn)對(duì)制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)XXC+客戶(hù)，并上報(bào)網(wǎng)管部備案。

10，關(guān)懷：給老客戶(hù)以及重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)問(wèn)候短信，寄送凱威資料

【三】銷(xiāo)售員月工作計(jì)劃個(gè)人20xx隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶(hù)類(lèi)別的增加，我們的銷(xiāo)售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過(guò)去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)四月份的銷(xiāo)售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下：

一、市場(chǎng)方面：

1、客戶(hù)維護(hù)：回訪(fǎng)不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。

2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。

3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶(hù)的溝通。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。

5、客戶(hù)類(lèi)別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。

二、管理方面：

1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對(duì)印章。

2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。

3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。

4、建立客戶(hù)花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖等。

三、銷(xiāo)售回款方面

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。

四、五月份的工作重點(diǎn)：

1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、維護(hù)客戶(hù)：(1)對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。(2)在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

(1)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4、紅酒略。

五、五月份對(duì)自己有以下要求

1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù)，還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文第2篇

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)格式及范文(一)

一、策劃書(shū)名稱(chēng)

盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱(chēng)，如“×年×月×日信息系×活動(dòng)策劃書(shū)”，置于頁(yè)面中央。

二、活動(dòng)背景：

這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述，具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。

其次應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放 在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過(guò)對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。

如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。

三、活動(dòng)目的及意義：

活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚;

在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫(xiě)出。

四、活動(dòng)名稱(chēng)：

根據(jù)活動(dòng)的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動(dòng)的名稱(chēng)。

五、活動(dòng)目標(biāo)：

此部分需明示要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及重點(diǎn)(目標(biāo)選擇需要滿(mǎn)足重要性、可行性、時(shí)效性)。

六、活動(dòng)開(kāi)展：

作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解。

在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;

對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照 時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。

另外，人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)：

內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。

九、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：

注明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人)。

為指導(dǎo)同學(xué)們寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的策劃書(shū)，有效開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)提供基本策劃書(shū)模式如下：

1、策劃書(shū)須制作一張封面，裝訂時(shí)從紙張長(zhǎng)邊裝訂;

2、系級(jí)以上的策劃須按如上格式交電子版和打印版各一份。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)格式及范文(二)

一：前言：

臺(tái)峰酒業(yè)有限責(zé)任公司是一家新注冊(cè)的公司，該公司目前主要經(jīng)營(yíng)白酒、啤酒及水果酒等酒產(chǎn)品，將后隨著公司的不斷發(fā)展壯大，還會(huì)出現(xiàn)一些其他的兼營(yíng)產(chǎn)品。

二：目標(biāo)任務(wù)：

1把公司的名氣打出來(lái)，讓更多的人了解本公司以及了解本公司的產(chǎn)品，從而提高公司的知名度。

2要擴(kuò)大該產(chǎn)品酒的影響力，提升該產(chǎn)品酒在市場(chǎng)上的占有率，同時(shí)還要不斷地學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，提高產(chǎn)品酒的質(zhì)量，逐漸和國(guó)際市場(chǎng)接軌，最終達(dá)到超國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。

3樹(shù)立民族品牌，要“立民族志氣，創(chuàng)世界品牌”。

4通過(guò)科學(xué)經(jīng)營(yíng)，合理規(guī)劃，增加本公司的利潤(rùn)。

三：形勢(shì)分析;

1， 市場(chǎng)形勢(shì)：

(1)：目前市場(chǎng)上各種高、中、低等檔次的酒類(lèi)產(chǎn)品可以說(shuō)是應(yīng)有盡有;估計(jì)還會(huì)增加。

(2)：競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈，而且隨著席卷而來(lái)的“金融風(fēng)暴”，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯的改善，通過(guò)降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)仍會(huì)繼續(xù);

(3)：與本產(chǎn)品酒形成競(jìng)爭(zhēng)的一般是中檔類(lèi)酒;

(4)：與本公司競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)及散客市場(chǎng)的相當(dāng)多;

(5)：預(yù)測(cè)：隨著新品種酒的產(chǎn)生，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，散客市場(chǎng)會(huì)總體保持穩(wěn)定，會(huì)議市場(chǎng)潛力不小;

2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析：

(1) 根據(jù)我國(guó)的國(guó)情和人民生活水平日益提高的現(xiàn)狀，中檔類(lèi)酒銷(xiāo)路較好，有較廣泛的市場(chǎng)前景;

(2) 我國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣及各種傳統(tǒng)文化為酒業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證;

(3) 雖然新酒在質(zhì)量和價(jià)格方面將會(huì)做大量的細(xì)致工作，但與一些老品牌酒比起來(lái)還是

有一定的差距;

(4) 本公司將會(huì)支付一大筆資金用于提高產(chǎn)品酒的質(zhì)量和售后服務(wù)水平;

四：市場(chǎng)定位：

該酒作為中檔層次的產(chǎn)品酒，應(yīng)充分發(fā)揮其價(jià)格優(yōu)勢(shì)、以及本身具有的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)(口感好，安全性能強(qiáng))及售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)中檔層次的消費(fèi)群體。

1， 客源市場(chǎng)劃分;

(1)接受團(tuán)隊(duì)量較大的酒店、賓館等，這是一筆較大的客源(這些團(tuán)隊(duì)可能來(lái)自北京、上海、廣東、東南亞、日韓等發(fā)達(dá)地區(qū));

(2)接受散客量較大的酒店賓館等，這是一筆較穩(wěn)定的客源(這些散客可能來(lái)自?？诩爸苓叺貐^(qū)、也有北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司);

(3)接受會(huì)議量比較大的酒店、賓館等，(這同樣也是一筆有增無(wú)減的客源。

這些會(huì)議可能來(lái)自政府各職能部門(mén)、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及國(guó)內(nèi)外商務(wù)公司);

(4)各級(jí)大中小型商店、超市等。

2.銷(xiāo)售季節(jié)劃分;

(1)旺季：2，5，10月為黃金月份;1，3，4，11，12月也不錯(cuò)(期間白酒銷(xiāo)售量大)

(2)平季：7，8月份(但啤酒需求量大，可以適時(shí)校正生產(chǎn)比例)

(3)淡季：6，9月份

五.市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：

針對(duì)本中等類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)目前各種中檔層次的產(chǎn)品酒的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行問(wèn)題分析、一般營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)路不暢存在的具體因素如下：

1. 企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售;

2. 產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、品種不齊全、被消費(fèi)者冷落;

3. 產(chǎn)品包裝太差、瓶子設(shè)計(jì)不夠美觀、提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣、產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)(要懂得營(yíng)銷(xiāo)中低價(jià)與高價(jià)促銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的影響之辯證道理);

4. 銷(xiāo)售渠道不暢或渠道選擇有誤、致使銷(xiāo)售受阻;

5. 促銷(xiāo)方式不當(dāng)，消費(fèi)者還是不了解企業(yè)產(chǎn)品;

6. 售后服務(wù)質(zhì)量太差，營(yíng)銷(xiāo)員或者業(yè)務(wù)員不夠熱情，令消費(fèi)者不滿(mǎn)足;————故針對(duì)臺(tái)峰這種中等檔次的酒(白、啤及水果味)，應(yīng)從其價(jià)格、質(zhì)量及售后服務(wù)等特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，從問(wèn)題中找出劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。

另外，在工作之前或之中，要分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)，對(duì)不同的消費(fèi)需求予以滿(mǎn)足、抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距、把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)(這是一種非程序化決策，不是管理學(xué)中數(shù)字模型所能解決的，因?yàn)槿宋纳鐣?huì)環(huán)境因素比較復(fù)雜)

六：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：

1， 公司的宏觀營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(這是本公司將始終堅(jiān)持的營(yíng)銷(xiāo)理念)

(1) 率先引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，生產(chǎn)出高質(zhì)量、優(yōu)口味的產(chǎn)品酒，同

時(shí)不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效益。

另外要培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員，熱情服務(wù)顧客，提升公司及產(chǎn)品的形象。

(因?yàn)槠髽I(yè)的良好信譽(yù)和形象是公司的一種無(wú)形財(cái)產(chǎn));

(2) 恰當(dāng)運(yùn)用好高價(jià)與低價(jià)促銷(xiāo)給消費(fèi)者帶來(lái)的影響(必須分析價(jià)格彈性);

(3) 市場(chǎng)上存在競(jìng)爭(zhēng)取用與不競(jìng)爭(zhēng)取用兩種競(jìng)爭(zhēng)方式，然而本公司則主要是努力做好后面一點(diǎn)，即實(shí)行“不樹(shù)敵戰(zhàn)略”------“分棲共存;阻止參人;協(xié)調(diào)行動(dòng)”(這一戰(zhàn)略被稱(chēng)為是日本管理學(xué)家尹丹敬在《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)在邏輯》專(zhuān)著中的最經(jīng)典戰(zhàn)略之一)

(4) 公司將始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，處理好眼前“賠”與長(zhǎng)遠(yuǎn)“賺”的關(guān)系

(5) 公司將會(huì)科學(xué)決策，不能盲從市場(chǎng)，在刺激消費(fèi)時(shí)會(huì)正確處理好“薄利多銷(xiāo)”與“厚

利少銷(xiāo)”的關(guān)系(而這一點(diǎn)的關(guān)鍵同樣也是在于對(duì)產(chǎn)品在不同時(shí)期、不同地點(diǎn)的價(jià)格彈性分析);

(6) 公司將堅(jiān)決會(huì)把“質(zhì)量”與“品種”作為發(fā)展的兩翼，缺一不可。質(zhì)量再好，品種過(guò)時(shí)或單一，產(chǎn)品隨即滯銷(xiāo)，這一點(diǎn)在本世紀(jì)美國(guó)與日本長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)的質(zhì)量戰(zhàn)中體現(xiàn)最為明顯。

(7) 本公司將會(huì)以創(chuàng)造市場(chǎng)為主，跟隨市場(chǎng)為輔，只有這樣，公司在市場(chǎng)上才會(huì)有主動(dòng)權(quán)，同時(shí)明白“先發(fā)制勝”與“后發(fā)制勝”的道理，前者帶有搶占先機(jī)性，后者帶有總結(jié)前者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)性。

(8) 對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度過(guò)快未必就是好事，其背后必定會(huì)留下隱患，故對(duì)于公司來(lái)說(shuō)也是如此，“三聚氰胺”是最有說(shuō)服力的例子，故本公司將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)及公司自己的發(fā)展?fàn)顩r，正確處理好“促銷(xiāo)”與“克銷(xiāo)”的關(guān)系。(這一點(diǎn)是本公司最具特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略);

2， 具體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(不同季節(jié)不同營(yíng)銷(xiāo)策略)：

(1) 旺季：1，，2，3，4，5，10，11，12月(特別是2，5，10月)適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格，但價(jià)格一定要消費(fèi)者能夠接受，同時(shí)加大產(chǎn)品的生產(chǎn)量;

A：1月份：(a)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)的市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷(xiāo)方案和春節(jié)團(tuán)預(yù)訂及散預(yù)訂;

(b)加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷(xiāo);

(c)加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)和會(huì)議簽訂;

(d)加強(qiáng)婚宴促銷(xiāo);

B： 2月份：此時(shí)春節(jié)，計(jì)劃大體與一月份相似，但由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近，故可采取相應(yīng)辦法把它們貫穿起來(lái)，這將會(huì)獲得一筆較好的收益。

C： 3月份：(a)同樣加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)、婚宴促銷(xiāo)。

(b)對(duì)“五一”黃金周提前進(jìn)行規(guī)劃，提前制作促銷(xiāo)方案，并與客源代表簽訂協(xié)議。

(c)“三八”節(jié)促銷(xiāo)(此時(shí)可以加銷(xiāo)水果酒);

D：4月份：(a)加強(qiáng)商務(wù)、會(huì)務(wù)、婚宴促銷(xiāo)。

(b)制定：“母親節(jié)”活動(dòng)方案，并開(kāi)展促銷(xiāo)(五月的第二個(gè)星期天)。

E：5月份：(a)，根據(jù)市場(chǎng)變化而靈活調(diào)整，加強(qiáng)節(jié)假日宣傳促銷(xiāo)，還有加強(qiáng)婚宴、商務(wù)、會(huì)議、政務(wù)促銷(xiāo)等。

(b)制定6月份的“父親節(jié)”促銷(xiāo)方案。

F：10月份：(a)計(jì)劃大體與五月相似;同時(shí)加緊跟各個(gè)中介商、商聯(lián)系，簽訂協(xié)議;

(b)擬定圣誕節(jié)促銷(xiāo)方案;

(c)開(kāi)展廣告宣傳，促銷(xiāo)及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案，各項(xiàng)工作逐步展開(kāi)。

G：11~12月份：(a)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)的提前調(diào)查;

(b)加強(qiáng)商務(wù)、會(huì)務(wù)、婚宴促銷(xiāo)及協(xié)議的簽訂。

(2)平季：7~8月份：(a)加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)、婚宴促銷(xiāo)

(b)制定“謝師宴”方案，中秋節(jié)活動(dòng)方案及促銷(xiāo)方案;

(c)暑期促銷(xiāo)方案

(d)提前調(diào)查研究國(guó)慶節(jié)并制定促銷(xiāo)方案;

(3)淡季：6~9月份：(a)此月份是銷(xiāo)售淡季，應(yīng)注意適當(dāng)降價(jià)促銷(xiāo);

(b)可以舉行“感恩活動(dòng)”促銷(xiāo)方案，實(shí)行優(yōu)惠大酬賓;

(c)可以根據(jù)消費(fèi)者心理變化，制定出一套的價(jià)格增長(zhǎng)方案。

(如：價(jià)格從淡季開(kāi)始以最低價(jià)底限賣(mài)出，后又以每天1元的價(jià)格上漲，到平淡季逐漸恢復(fù)原價(jià)，吸引消費(fèi)者搶買(mǎi)，也有利于資金的迅速回籠)

3：宣傳計(jì)劃：

(1)外部宣傳和促銷(xiāo)：(a)加強(qiáng)與新聞媒體的合作，抓住時(shí)機(jī)，利用與廣告播放和欄目合作的機(jī)會(huì)，提高該產(chǎn)品酒的知名度和美譽(yù)度;

(b)加強(qiáng)在交通工具上的宣傳;

(c)人員促銷(xiāo)、交易會(huì)促銷(xiāo)、通過(guò)旅行社宣傳、電子郵件和其他傳媒等。通過(guò)以上方法把顧客吸引進(jìn)來(lái)

(2)制作內(nèi)部宣傳網(wǎng)，由于本公司是剛剛注冊(cè)，必然會(huì)有很多顧客(中介商、商等)來(lái)參觀，想對(duì)本公司加以了解，故本人以為可以制作一些圖片，專(zhuān)題影碟等，讓顧客對(duì)公司有一個(gè)更加詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，從而增加他們與本公司簽署協(xié)議的機(jī)率。

(3)可以制作折扣卡(注：現(xiàn)在社會(huì)上存在較泛濫的折扣卡，如眼鏡店等，針對(duì)此種情況可以采取相應(yīng)措施來(lái)杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生，讓擁有折扣卡的顧客得到真正的實(shí)惠)。

4：留住客人

我們進(jìn)行促銷(xiāo)最主要的目的就是要引來(lái)并穩(wěn)住客人，與客人產(chǎn)生交易，簽署協(xié)議訂單(當(dāng)然只在準(zhǔn)確價(jià)格定位的前提下)。

能流住客人除了自己擁有硬件配套以外，還應(yīng)有軟件配套(包括服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量及營(yíng)業(yè)部門(mén)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)等)，同時(shí)還需采用一些贈(zèng)送或讓利------如推行“積分卡”即消費(fèi)者的消費(fèi)額達(dá)到一定的程度后可以享受贈(zèng)送或折扣等優(yōu)惠，也可以憑卡申請(qǐng)VIP金、銀卡或者得到娛樂(lè)性消費(fèi)等。

5：學(xué)會(huì)運(yùn)用善因營(yíng)銷(xiāo)的技巧;這種營(yíng)銷(xiāo)技巧要求公司與要非盈利性機(jī)構(gòu)合作(特別是公益組織)，以愛(ài)心作為主題，用間接的募捐方式來(lái)提高公司的知名度和美譽(yù)度，不但幫助了受捐贈(zèng)地區(qū)。還達(dá)到了公司所要的“雙贏”目的。

6：內(nèi)部工作：

(1) 要不定期復(fù)查各項(xiàng)程序，堵塞銷(xiāo)售漏洞;

(2) 進(jìn)一步強(qiáng)化銷(xiāo)售員工的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

(3) 調(diào)配部門(mén)層級(jí)設(shè)置，降低銷(xiāo)售成本。

(4) 目標(biāo)考核，制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)所有員工的積極性。

七：預(yù)算：(1)各種早晚報(bào)預(yù)計(jì)支出20萬(wàn)元;

(2) 各種電視傳媒廣告預(yù)計(jì)支出800萬(wàn)元;

八：注意事項(xiàng)(要看看廣告效果)------在廣告發(fā)出后要經(jīng)常以問(wèn)卷、座談會(huì)等方式進(jìn)行測(cè)定，以隨時(shí)修正廣告企劃案。

酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文第3篇

這家公司始建于1988年，是集農(nóng)藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的大型集團(tuán)。其創(chuàng)始人殷鳳山可謂傳奇人物。他白手起家，敢闖敢試，更在花甲之年二次大創(chuàng)業(yè)，四個(gè)月打造出嶄新工業(yè)園，創(chuàng)下驚人的“豐山速度”。

如何在“中國(guó)馳名商標(biāo)”“全國(guó)重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)”“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”等等榮譽(yù)上再創(chuàng)輝煌？如何在父親踏出的征途上，留下自己獨(dú)特腳?。窟@一艱難任務(wù)，考驗(yàn)著接班人殷平，卻也最終成就了她。

打磨璞玉，創(chuàng)二代嶄露秀鋒芒

父親是殷平人生第一個(gè)偶像。1970年出生的她，本成長(zhǎng)于物質(zhì)匱乏的年代，但因?yàn)楦篙吳趧谀芨?，她早早體驗(yàn)到“萬(wàn)元戶(hù)”是何種滋味，也在周?chē)⒆悠G羨的目光中，看上了村里第一臺(tái)電視。望著父親馳騁于創(chuàng)業(yè)場(chǎng)中的瀟灑，她驕傲不已，卻從沒(méi)想過(guò)，自己有一天也會(huì)如此雷厲風(fēng)行、行事果決，成為父親眼中的驕傲。

殷平有一兄一弟，身為唯一女孩，加上乖巧聽(tīng)話(huà)，她格外受父母寵愛(ài)。無(wú)憂(yōu)無(wú)慮地長(zhǎng)大后，殷平進(jìn)了供銷(xiāo)社上班，然后結(jié)婚生子。

直到殷平26歲那年，父親邀她進(jìn)入自己一手創(chuàng)辦的企業(yè)，她的命運(yùn)軌跡就此改變。

1997年，殷平成為豐山集團(tuán)有限公司的保管員。在這個(gè)位置上，她耐心坐了5年。她喜歡這個(gè)崗位，這里有最接地氣的環(huán)境，能了解到一線(xiàn)員工的心聲，能從細(xì)枝末節(jié)處，觀察到整體的工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等。此后，殷平又當(dāng)了8年的營(yíng)銷(xiāo)辦主任、2年的工會(huì)主席。但殷平的才能，在諸多雜事磨礪中，漸漸顯露。

殷鳳山也在明里暗中，仔細(xì)觀察著自己的寶貝女兒，非常欣賞她果斷、富有魄力的一面，那是父女倆最相像處。更讓他欣慰的，是女兒負(fù)責(zé)的事情，不僅次次讓他滿(mǎn)意，甚至常常比他設(shè)想的還要好。

就拿一次接待任務(wù)來(lái)說(shuō)。當(dāng)時(shí)，有幾位客人要來(lái)參觀企業(yè)。此前，豐山集團(tuán)還沒(méi)來(lái)過(guò)如此有身份的貴客，完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和頭緒。前一天，殷鳳山召集大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，臨時(shí)想到最好印刷一份精美的接待手冊(cè)，方便整件事順利完成。下午4點(diǎn)，殷平才領(lǐng)到這個(gè)活兒，當(dāng)即梳理思路和人脈，就去了大豐市市政府接待辦，請(qǐng)教手冊(cè)如何做。之后，她又趕往印刷廠(chǎng)，自己一手設(shè)計(jì)策劃內(nèi)容、指導(dǎo)排版。次日凌晨2點(diǎn)，手冊(cè)終于做好，內(nèi)容詳細(xì)到包括到達(dá)每個(gè)參觀點(diǎn)的時(shí)間點(diǎn)、當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)之類(lèi)。聽(tīng)著女兒的匯報(bào)，電話(huà)那頭的殷鳳山大大松了口氣。

殷平本可以于父親羽翼下，在豐山集團(tuán)這片肥沃土壤中，好好發(fā)揮聰明才干，一步一步走向茁壯。可自從踏入商場(chǎng)，百經(jīng)歷練，她已不是過(guò)去的“乖乖女”，有了自己的主張。母親突然患病離世，她平生第一次有了危機(jī)感――父母是無(wú)法庇護(hù)自己一輩子的。

回想起父親42歲創(chuàng)業(yè)的豪邁，一種渴望自立拼搏的勇氣，在殷平內(nèi)心暗暗滋長(zhǎng)。萬(wàn)事俱備，她只欠一個(gè)機(jī)會(huì)，一陣將她推向獨(dú)立的東風(fēng)。

力挽狂瀾，創(chuàng)業(yè)家剛勇富謀略

如同呼應(yīng)她內(nèi)心的呼喚，屬于殷平的機(jī)會(huì)很快來(lái)到。

大豐草堰鎮(zhèn)有個(gè)三棟保健酒廠(chǎng)，自2001年創(chuàng)辦以來(lái)，幾經(jīng)沉浮，每況愈下，到了2006年年初，更是面臨破產(chǎn)的窘境。這天，酒廠(chǎng)方主動(dòng)找到江蘇豐山集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理殷鳳山，請(qǐng)求合作。酒業(yè)對(duì)他來(lái)說(shuō)，可是一個(gè)陌生行當(dāng)，殷鳳山心存疑慮，不敢貿(mào)然答應(yīng)。

殷平得知這個(gè)消息，悄悄到酒廠(chǎng)了解情況，一眼便看出企業(yè)有后勁――環(huán)境好，還有健字號(hào)GAB標(biāo)準(zhǔn)證書(shū)。據(jù)她調(diào)查，有這證的全國(guó)不超過(guò)六家。之后，她又花費(fèi)大半年時(shí)間，進(jìn)入市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)研，綜合各方面信息，最終判定：三棟酒業(yè)只要運(yùn)作得當(dāng)，完全可以起死回生。

大著膽子，殷平向父親借資180萬(wàn)元，投資加盟三棟酒業(yè)，成了該企業(yè)的大股東，并將三棟酒業(yè)更名為江蘇豐山酒業(yè)有限公司。說(shuō)是公司，其實(shí)當(dāng)時(shí)留下的員工不過(guò)一個(gè)技術(shù)員，加一個(gè)門(mén)衛(wèi)。殷平也只從集團(tuán)帶了一個(gè)現(xiàn)金會(huì)計(jì)過(guò)去，因?yàn)轲B(yǎng)不起太多員工。

自此，銷(xiāo)售、送貨的活兒，全被殷平包攬。與工商、環(huán)保、稅務(wù)等部門(mén)打交道，全是她獨(dú)自一一打理。白天她四處推銷(xiāo)，連一般人不看好的農(nóng)村市場(chǎng)都牢牢把握，節(jié)節(jié)深入；晚上小睡一會(huì)，就趁著下半夜的安靜，細(xì)細(xì)思考公司各項(xiàng)事務(wù)。在殷平富有成效的努力下，一年之后，酒廠(chǎng)轉(zhuǎn)虧為盈，銷(xiāo)售額達(dá)400余萬(wàn)元。

殷平的行事特色，是輕易不下決定，但花費(fèi)大量工夫謹(jǐn)慎調(diào)研清楚之后，特敢甩開(kāi)手“冒進(jìn)”。她既看好自家的保健酒，就先后投資幾百萬(wàn)元搞宣傳。在試點(diǎn)的安徽省安慶市，她籌辦黃梅戲大獎(jiǎng)賽，在各大連鎖店、超市辦活動(dòng)……聲勢(shì)浩大之下，保健酒銷(xiāo)售額以年遞增30%的速度迅速上升，市場(chǎng)也由安徽擴(kuò)大到湖北、福建等地。

初戰(zhàn)告捷，殷平看見(jiàn)自己的能量之后，創(chuàng)業(yè)的決心更大，更敢于去冒險(xiǎn)。在父親支持下，她把眼光又瞄向了白酒。

憑借敏銳嗅覺(jué)，殷平注意上了經(jīng)營(yíng)不善、面臨倒閉的鹽城市的一家國(guó)營(yíng)酒廠(chǎng)。她花費(fèi)一年多時(shí)間構(gòu)架深思，最終拍板，收購(gòu)了這家酒廠(chǎng)。之后，她“十顧茅廬”，請(qǐng)出釀酒高人。接著，她又成立了基建工作組、市場(chǎng)開(kāi)拓組、技術(shù)攻關(guān)組，自己吃住在企業(yè)，帶領(lǐng)大家立下軍令狀，跑步前進(jìn)。

幾個(gè)月之后，一座嶄新的白酒車(chē)間建成，試生產(chǎn)獲得成功，加之先前不懈怠的市場(chǎng)開(kāi)拓，2008年豐山酒業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1000余萬(wàn)元。豐山牌系列白酒由于品質(zhì)超群，還被推薦為鹽城市政府接待貴賓用酒。

助推豐山，女掌門(mén)雄心展宏圖

殷平不斷突破自身，扭轉(zhuǎn)著成長(zhǎng)的軌跡，同時(shí)被她改變的，還有父親對(duì)她的期待。

多方了解考察之后，2012年，殷鳳山最終做了決定，讓殷平出任江蘇豐山集團(tuán)有限公司總裁。

面對(duì)新的崗位、新的挑戰(zhàn)，殷平深感任重而道遠(yuǎn)。雖是商場(chǎng)“老將”，她依然參加了清華大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)企業(yè)管理MBA的學(xué)習(xí)，虛心從零起步。

除了自己好學(xué)，她還倡導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)入國(guó)外農(nóng)藥管理的先進(jìn)理念；加強(qiáng)與全球知名農(nóng)藥企業(yè)的產(chǎn)品合作，實(shí)現(xiàn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同步發(fā)展；堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，建立院士工作站、博士后流動(dòng)站，和高等院校、科研院所進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作；不拘一格求人才，大力度招聘化工、自動(dòng)化、環(huán)保、安全、分析等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才；狠抓新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和登記進(jìn)度，在制劑出口和劑型加工上求突破，制劑產(chǎn)量同比增長(zhǎng)了50%以上，一舉突破銷(xiāo)售大關(guān)，縮短了制劑與原藥出口的差距，形成出口原藥、制劑兩翼齊飛的局面。

大眾印象中，農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)往往耗能較高，還容易產(chǎn)生污染。事實(shí)上，像豐山集團(tuán)這樣的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，一直在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高科研投入，才能以技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)立足于這一行業(yè)。

此前，豐山集團(tuán)就先后淘汰了經(jīng)濟(jì)效益較好的甲拌磷項(xiàng)目，停止生產(chǎn)滅線(xiàn)磷原藥產(chǎn)品等，這兩個(gè)調(diào)整加起來(lái)，每年就損失1900余萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益。生產(chǎn)設(shè)備更新?lián)Q代的頻率也很高。投資1.3億元裝置了先進(jìn)的污水處理設(shè)備，在全國(guó)農(nóng)藥生產(chǎn)系統(tǒng)中，率先成立了環(huán)保中心。值得一提的是，世界最大的麋鹿自然保護(hù)區(qū)與豐山集團(tuán)相鄰，可見(jiàn)其污染處理體系多么高效。

如果說(shuō)，以上這些投入和付出，是出于對(duì)安全、質(zhì)量的考慮，那么，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，殷平則體現(xiàn)了對(duì)完美的追求。例如，她花費(fèi)幾千萬(wàn)元引進(jìn)的焚燒爐設(shè)備，用途僅僅是為了燒去農(nóng)藥不太好聞的氣味。

作為企業(yè)CEO，還有一項(xiàng)新任務(wù)，列入了殷平的工作計(jì)劃，那就是自覺(jué)履行一個(gè)大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，做讓政府放心、社會(huì)滿(mǎn)意、職工安心的企業(yè)。

在殷平的運(yùn)籌帷幄下，近四年多來(lái)，公司實(shí)現(xiàn)了原藥產(chǎn)量、開(kāi)票銷(xiāo)售、利潤(rùn)、科技創(chuàng)新成果、職工工資和福利再超歷史的喜人局面。

在她帶領(lǐng)下，集團(tuán)先后對(duì)56名殘疾人和下崗工人進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，安排就業(yè)；扶持了117位社會(huì)殘疾人士。幾年來(lái)，集團(tuán)無(wú)償資助市財(cái)政、市區(qū)現(xiàn)代化大街、大豐港建設(shè)、鎮(zhèn)村修橋修路、修建校舍累計(jì)超1500萬(wàn)元。每年，集團(tuán)還拿出四五十萬(wàn)元，反哺農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

如今的豐山集團(tuán)，擁有省級(jí)工程技術(shù)研究中心和企業(yè)院士工作站，資產(chǎn)總額超過(guò)12億元。集團(tuán)每年能生產(chǎn)合成原藥3萬(wàn)噸，加工、復(fù)配制劑5萬(wàn)噸。其中精喹禾靈原藥產(chǎn)能和技術(shù)世界第一，氟樂(lè)靈原藥產(chǎn)能世界第一，毒死蜱、煙嘧磺隆產(chǎn)能?chē)?guó)內(nèi)第一。

酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文第4篇

筆者近年來(lái)曾服務(wù)于一些酒類(lèi)企業(yè)，了解糖酒會(huì)招商的全過(guò)程，現(xiàn)總結(jié)出四點(diǎn)，特別提醒酒企：下次參加酒會(huì)時(shí)，招商請(qǐng)“悠”著點(diǎn)!

廣告?zhèn)鞑ァ坝啤敝c(diǎn)

廣告不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有廣告往往是萬(wàn)萬(wàn)不可能的!廣告是樹(shù)立品牌形象、提升品牌價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)利器，是迅速提高市場(chǎng)銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率及品牌知名度的有效手段。一般一些酒企會(huì)在糖酒會(huì)前后，在一些報(bào)刊雜志上做一些廣告宣傳來(lái)體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，提高品牌知名度和美譽(yù)度，從而提升品牌形象和企業(yè)形象，促使糖酒會(huì)招商成功。

然而，廣告費(fèi)用就是酒類(lèi)企業(yè)一筆很大的開(kāi)支，對(duì)于實(shí)力雄厚的企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，可能是九牛一毛。但是，相對(duì)于新興酒企或中小酒企則有可能是身家性命，或者全部家當(dāng)。尤其是廣告?zhèn)鞑?，要講究策略，不能盲目地上廣告，并且選擇媒體也非常重要，更不能動(dòng)不動(dòng)就上央視，豪賭糖酒會(huì)，否則，將付出血本代價(jià)。因此，廣告?zhèn)鞑フ?qǐng)“悠”著點(diǎn)!

筆者曾經(jīng)服務(wù)一家酒企，在沒(méi)合作之前就提過(guò)一些建議，并且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一條，那就是“廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸鶕?jù)公司和市場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)制定，不要貪大求全，更不要在沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下就上央視。市場(chǎng)需要基礎(chǔ)，廣告?zhèn)鞑ジ枰A(chǔ)!前幾年，濟(jì)南一家公司操作的天宇銀杏葉茶當(dāng)時(shí)在全國(guó)招商，就曾經(jīng)花了300多萬(wàn)上了央視，結(jié)果毫無(wú)效果，幾乎顆粒無(wú)收啊，300多萬(wàn)白白打了水漂。這是血的市場(chǎng)教訓(xùn)i廣告?zhèn)鞑ヒ胁呗孕裕鶕?jù)市場(chǎng)策略來(lái)制定，不能盲目操作，否則，只能自吞苦水!再者，廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸驎r(shí)而異、因地而異，不要盲目跟從，要有自己的媒體組合策略和獨(dú)特的傳播策略。眼下正是各品牌果酒廣告混戰(zhàn)之時(shí)，但是，傳播策略和媒體組合策略有所不同，大多數(shù)都是以電視媒體為主。就眼前的主導(dǎo)品牌競(jìng)爭(zhēng)而言，沒(méi)有市場(chǎng)實(shí)力與之相抗衡，不宜硬拼，只能智取！廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸惨撕穹e而薄發(fā)，集中優(yōu)勢(shì)兵力，打造區(qū)域樣板市場(chǎng)，對(duì)今后招商將大為有利!針對(duì)目前品牌廣告競(jìng)爭(zhēng)而言，媒體以平面報(bào)刊為主，可以迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，打好節(jié)日市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)(因?yàn)閳?bào)媒廣告立竿見(jiàn)影，當(dāng)天見(jiàn)效，適用于市場(chǎng)啟動(dòng)期，快!電視廣告市場(chǎng)啟動(dòng)較慢，一般兩三個(gè)月后才能見(jiàn)效，針對(duì)市場(chǎng)爭(zhēng)奪不利，適用于市場(chǎng)成長(zhǎng)期和穩(wěn)定期)”。事實(shí)證明筆者的思路是正確的!

結(jié)果該酒企不聽(tīng)好言相勸，在2005年秋季全國(guó)糖酒會(huì)前，投入五六百萬(wàn)元于央視，上品牌廣告，還堂而皇之地說(shuō)這是“品牌戰(zhàn)略”，目的是為了“打造中國(guó)健康果蔬酒第一品牌”。其實(shí)，說(shuō)白了就是為了增強(qiáng)廣告?zhèn)鞑鈩?shì)，顯示企業(yè)實(shí)力，想提高糖酒會(huì)招商效果。沒(méi)想到企業(yè)并不是那樣財(cái)大氣粗，而幾乎完全是靠銀行貸款來(lái)支撐的，不像“寧夏紅”、“杞濃”那樣出道時(shí)有實(shí)力，有企業(yè)集團(tuán)做后盾。雖然，操盤(pán)手曾經(jīng)做過(guò)某名牌企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和某名牌產(chǎn)品的省級(jí)總，但是，也不能盲目地模仿該名牌產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ツＪ絹?lái)運(yùn)作將就啊!最終五六百萬(wàn)的央視廣告費(fèi)打了水漂，糖酒會(huì)招商也非常不理想，企業(yè)血本投入進(jìn)去，幾乎血本無(wú)歸，真是賠了夫人又折兵啊!雖然，糖酒會(huì)后的近兩個(gè)月內(nèi)總回款近200萬(wàn)左右，但是，已讓投資商和企業(yè)員工失去了信心，并且當(dāng)時(shí)正在建的生產(chǎn)基地辦公大樓也因資金短缺而中途停工，還有四川、山東等上百萬(wàn)的玻瓶費(fèi)追討，企業(yè)已是禍不單行、回天無(wú)力，好比曇花一現(xiàn)啊!

就這樣一個(gè)有著差異化的產(chǎn)品、差異化的品牌、差異化的品類(lèi)、差異化的包裝、差異化的定位、差異化的形象、差異化的口感，以及差異化的市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)去年春季成都糖酒會(huì)的硬撐和前年秋季濟(jì)南糖酒會(huì)兩次瘋狂的炒作后而一蹶不振，陷入市場(chǎng)困惑和資金短缺的泥潭中，不能自拔。企業(yè)也逐漸地恢復(fù)“將就文化”，還原“將就本色”!

招商忽悠“悠”著點(diǎn)

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷(xiāo)制勝時(shí)代，招商是企業(yè)的第一次營(yíng)銷(xiāo)，起著至關(guān)重要的作用，招商成功，企業(yè)有可能事半功倍；招商失敗，企業(yè)有可能一敗涂地。筆者認(rèn)為：“招商，其實(shí)就是談戀愛(ài)，需要經(jīng)過(guò)認(rèn)識(shí)、接觸、了解、相處到結(jié)婚的過(guò)程。好‘招’好‘商’量嘛!”而如今“忽悠經(jīng)銷(xiāo)商”卻幾乎成為酒類(lèi)招商企業(yè)內(nèi)部的口頭禪。在此，筆者特別忠告酒企招商還是以“誠(chéng)信”為好，忽悠請(qǐng)“悠”著點(diǎn)!否則，忽悠過(guò)了，將是搬起石頭砸自己的腳啊!

前兩年，有個(gè)定位于智慧文化酒的品牌，經(jīng)過(guò)珠江三角洲的白酒智慧大戰(zhàn)，在南方廣東一帶迅速崛起后，欲想拓展全國(guó)市場(chǎng)。由于企業(yè)用人不當(dāng)，聘用了一個(gè)超級(jí)大忽悠做操盤(pán)手，揮師北上，來(lái)到諸葛亮誕生地――山東，做全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)招商大本營(yíng)，結(jié)果在山東省內(nèi)不停地忽悠，尤其是在山東濰坊(諸葛亮遠(yuǎn)祖地――濰坊諸城)和山東臨沂(諸葛亮誕生地――臨沂沂南)，更是首開(kāi)市場(chǎng)，在山東的《齊魯晚報(bào)》、濰坊的《濰坊晚報(bào)》和臨沂的《沂蒙晚報(bào)》等整版廣告炒作，轟炸式招商，起初確實(shí)吸引了不少人，也忽悠了不少人，其中包括一個(gè)濰坊私企老板。由于他當(dāng)時(shí)就讀于清華大學(xué)MBA，受大學(xué)教授的影響，認(rèn)為私企的壽命一般為六年，他的企業(yè)正好趕上，因此考慮轉(zhuǎn)型，也恰巧看重這個(gè)酒，本來(lái)是100萬(wàn)訂單，結(jié)果首批30萬(wàn)讓他交了學(xué)費(fèi)，30萬(wàn)的酒夠他喝上幾年的。要不是當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)理了解到操盤(pán)手只忽悠招商，不正兒八經(jīng)地做市場(chǎng)，怕對(duì)不起老鄉(xiāng)，無(wú)法在當(dāng)?shù)亓⒆悖嬷松?，才使他保住了剩余?0萬(wàn)貨款啊!

這幫招商忽悠團(tuán)隊(duì)，打著“反忽悠”的幌子來(lái)忽悠招商，讓人防不勝防，簡(jiǎn)直就是一個(gè)超級(jí)大忽悠!下面就讓我們共同來(lái)看一下這個(gè)“反忽悠”的招商廣告，酒界的朋友是否比較熟悉?

××企業(yè)集團(tuán)××酒反“忽悠”，誠(chéng)招“資本托管”營(yíng)銷(xiāo)模式合作商!

“忽悠”，這并不是趙本山的“專(zhuān)利”，在當(dāng)今酒界忽悠和被忽悠的大有人在，忽悠的招式也在不斷“創(chuàng)新”，從當(dāng)初“傳統(tǒng)”的拍胸跺足、賭咒發(fā)誓忽悠法；稱(chēng)兄道弟、美酒加色忽悠法；斯文老實(shí)、假裝憨厚忽悠法；說(shuō)洋文道“佛經(jīng)”假扮專(zhuān)家忽悠法；500％的加價(jià)，250％的支持，羊毛出在羊身上忽悠法；到現(xiàn)行的掛靠名企名牌、冠冕堂皇大忽悠；廣告轟炸、虛張聲勢(shì)瞎忽悠；千軍萬(wàn)馬、地毯搜索亂忽悠；星級(jí)賓館擺宴席，領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家都出面開(kāi)會(huì)忽悠……唉!趙本山的“忽悠”大法，在酒界真是發(fā)揮得淋漓盡致，類(lèi)似“趙本山”、“范偉”式的大忽悠、小忽悠層出不 窮，大有“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”之勢(shì)啊!

酒界須慎思，酒商須謹(jǐn)慎……××企業(yè)集團(tuán)××酒，愿意擔(dān)當(dāng)行業(yè)正義，在中國(guó)酒界處“亂世”之際，站到行業(yè)的風(fēng)口浪尖，亮出國(guó)企名牌誠(chéng)信的“資本托管”營(yíng)銷(xiāo)合作模式，為凈化酒界環(huán)境帶頭，為重塑酒品誠(chéng)信樹(shù)榜樣，為營(yíng)造一個(gè)嶄新的互信共贏、和諧有序的中國(guó)酒業(yè)大環(huán)境，貢獻(xiàn)中央國(guó)企應(yīng)盡的力量。愿意擔(dān)當(dāng)行業(yè)正義的酒界朋友們，讓我們大家攜起手，以××國(guó)企大品牌為契機(jī)，借××酒之平臺(tái)，以中華民族的誠(chéng)信為本，演繹中國(guó)酒界反忽悠，誠(chéng)信雙贏新篇章!……

通過(guò)以上這則廣告，您是不是會(huì)認(rèn)為他是反忽悠大師?然而他卻是絕頂招商忽悠高手!您是不是有點(diǎn)難以置信、感覺(jué)不可思議?這個(gè)超級(jí)大忽悠把一系列的忽悠法羅列出來(lái)，想用障眼法來(lái)忽悠經(jīng)銷(xiāo)商。由此可見(jiàn)，這個(gè)超級(jí)大忽悠的忽悠技術(shù)高超、空前絕后，能不信以為真嗎?他在中國(guó)酒界乃至其他行業(yè)創(chuàng)造了數(shù)個(gè)第一，第一個(gè)將營(yíng)銷(xiāo)中心搬到五星級(jí)酒店的酒類(lèi)企業(yè)；第一個(gè)整版投放晚報(bào)招商廣告的酒類(lèi)企業(yè)；中國(guó)第一智慧酒……

俗話(huà)說(shuō)：“身正不怕影子斜”，反之則是?！吧硇必M能影子正”?這位操盤(pán)手忽悠來(lái)忽悠去，本來(lái)是定位于中國(guó)智慧第一酒的“智慧酒”，一個(gè)很有智慧文化內(nèi)涵的酒，卻被他忽悠成了“騙子酒”，結(jié)果在山東忽悠得沒(méi)有立錐之地，不久便退出一了山東市場(chǎng)。這就是“忽悠”反被“忽悠”誤啊!

招兵買(mǎi)馬“悠”著點(diǎn)

一些酒類(lèi)企業(yè)，為了參加糖酒會(huì)，一般在糖酒會(huì)開(kāi)幕之前兩三個(gè)月就開(kāi)始“招兵買(mǎi)馬”，備于全國(guó)市場(chǎng)各省區(qū)所用，也更便于糖酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“人海戰(zhàn)術(shù)”。于是，多數(shù)企業(yè)就盲目地招聘人，像以上這兩類(lèi)企業(yè)都是如此，把人才招聘列入重點(diǎn)工作計(jì)劃，就像黃埔軍校一樣，培訓(xùn)了一批又一批，紛紛被發(fā)往前線(xiàn)市場(chǎng)忽悠經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)參加糖酒會(huì)，讓經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)感受企業(yè)實(shí)力，了解接受產(chǎn)品。

俗話(huà)說(shuō)：“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，事實(shí)確實(shí)如此!到了市場(chǎng)上，能適應(yīng)該類(lèi)型企業(yè)發(fā)展的，還能多混上幾個(gè)月，不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，沒(méi)多久可能就被開(kāi)掉了。其實(shí)，這里面大部分人是因?yàn)榭偛坑嘘P(guān)系，沒(méi)有客戶(hù)也可以混上幾個(gè)月，甚至更長(zhǎng)，這就看你原來(lái)與操盤(pán)手鐵不鐵?是不是他原來(lái)的舊部?如果是，操盤(pán)手或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等都會(huì)特別對(duì)待的。如果不是，那就要看你的運(yùn)氣了。如果你與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不錯(cuò)，還可以留長(zhǎng)一點(diǎn)。如果不好或者得罪了某些領(lǐng)導(dǎo)，即使你有客戶(hù)，他們也要想辦法干掉你!

再者，就是糖酒會(huì)招商效果不好，非常不理想，為了節(jié)省人員開(kāi)支和市場(chǎng)費(fèi)用，一些酒企就開(kāi)始大面積地“砍人”，不管你是哪個(gè)省區(qū)的經(jīng)理，不管你有沒(méi)有能力和客戶(hù)，只要你礙事早晚會(huì)被“砍掉”。其實(shí)，企業(yè)盲目招人和盲目裁人，都是非常不理智的，招聘人的費(fèi)用加上培訓(xùn)費(fèi)用，再加上人員工資和市場(chǎng)費(fèi)用，都是一筆不小的開(kāi)支。前后折騰，造成人員浪費(fèi)和資源浪費(fèi)，尤其是資金浪費(fèi)。因此，特別忠告酒企招兵買(mǎi)馬請(qǐng)“悠”著點(diǎn)，不要盲目地招人和盲目地裁人。招人要有計(jì)劃性，爭(zhēng)取做到“人盡其用，才盡所能”!

現(xiàn)場(chǎng)炒作“悠”著點(diǎn)

酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文第5篇

銷(xiāo)售人員只有搞好銷(xiāo)售工作,才能加快企業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。下面是小編為大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)模板，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)模板120--年-月，我加入到了---保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的--保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠很好的為客戶(hù)提供保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)模板2自己從20--年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止--年--月--日，--年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的YH5WS—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定可的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠(chǎng)總體安排產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠(chǎng)未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)(分廠(chǎng))、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，YH5WS—17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7—10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

六、20--年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)--年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

(三)對(duì)甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因--年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量，--年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

(四)為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)20--年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20--年應(yīng)在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠(chǎng)價(jià)格。

(三)20--年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，--年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)模板3當(dāng)我走出學(xué)校大門(mén)步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開(kāi)始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在---公司做的電話(huà)銷(xiāo)售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。

在當(dāng)今的時(shí)代，電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

一、電話(huà)銷(xiāo)售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶(hù)，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話(huà)聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶(hù)賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話(huà)單，挨個(gè)拜訪(fǎng)，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶(hù)能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

在進(jìn)行一段時(shí)間的電話(huà)銷(xiāo)售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問(wèn)題，比如，打電話(huà)的效率不高，不能按期完成要打的電話(huà)目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話(huà)，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà)，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過(guò)。

后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的辦法，每天在打電話(huà)前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話(huà)，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來(lái)，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話(huà)后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。

四、工作心得

每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話(huà)，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)聊天、嘮家常，總之讓客戶(hù)對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)銷(xiāo)售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)模板4轉(zhuǎn)眼間，20--年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是--酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙?lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20--年--月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，-月份在總廠(chǎng)培訓(xùn)，至-月份分配到--縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來(lái)工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到--縣部擔(dān)任駐--業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝--縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于--氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為--縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為--酒業(yè)以及呼市辦事處在--的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷(xiāo)售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年-月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在-月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)--客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為--縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶(hù)心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。

四、----年工作計(jì)劃

總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，----年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

盡心盡力完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在--尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的商，主要做高端的--等酒水銷(xiāo)售，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jī)。

3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)--銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶(hù)爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20--年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。

銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)模板5今年年初以來(lái)，我負(fù)責(zé)松林啤酒銷(xiāo)售工作。在這一年里，我認(rèn)真履行職

責(zé)，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：

一、開(kāi)展了“零缺陷”服務(wù)。

自松林啤酒承諾“零缺陷”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零缺陷服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)松林啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和松啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了松林啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助松林加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，松林啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了__元。

二、拓寬了市場(chǎng)。

在年初以前，市場(chǎng)上__啤酒占市場(chǎng)達(dá)65%以上。而__啤酒較我們的啤酒落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。

結(jié)果使老百姓對(duì)松林啤酒家喻戶(hù)_，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。

總之，一年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。

不過(guò)，隨著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好，在明年松林啤酒的銷(xiāo)售中，我們會(huì)做得更好。

在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷(xiāo)售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，每一次問(wèn)題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：

(一)心態(tài)方面：

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷(xiāo)售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì)，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。

沒(méi)有淡的市場(chǎng)，只有淡的心。賣(mài)得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶(hù)當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待;賣(mài)的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶(hù)都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶(hù)來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。

時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng);

時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助。

(二)銷(xiāo)售技巧方面：

接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽(tīng)你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說(shuō)話(huà)真誠(chéng)、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你，覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè)，而且誠(chéng)信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機(jī)型的過(guò)程中，要迅速了解顧客今天是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。

談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用FABE法則：

F：(Features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱(chēng)?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。

A：(Advantages)優(yōu)勢(shì)。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)?？梢灾苯樱g接去稱(chēng)述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更……

B：(Benefits)能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷(xiāo)售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。

E：(Evidence)佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。

認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)以及他們的神態(tài)，來(lái)判斷顧客的性格以及購(gòu)買(mǎi)意向，以及分析顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶(hù)再說(shuō)，不管客戶(hù)說(shuō)什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見(jiàn)，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。

客戶(hù)信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶(hù)關(guān)系

(三)轉(zhuǎn)正后計(jì)劃

努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，從各方面來(lái)提升自己的能力，爭(zhēng)取達(dá)到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

每月?tīng)?zhēng)取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

在過(guò)去一年的工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這都已是過(guò)去，新的一年我將不斷提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)，新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!更是為了自己。

以上是我的工作小結(jié)!

--__對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇希望與壓力的'開(kāi)始，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了--__年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

三、工作計(jì)劃如下：

1、明確自己的工作目標(biāo)

2、作為化妝品彩妝督導(dǎo)，必須以身作則

3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、在工作中努力拓展自己知識(shí)面，不斷的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己