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函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語函電；“模擬實(shí)訓(xùn)”模式；實(shí)踐

《商務(wù)英語函電》是一門集商務(wù)貿(mào)易知識(shí)、英語語言表達(dá)和寫作水平于一體的專業(yè)課程，是國際商務(wù)交流的重要工具。它以進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)為主線，對(duì)商務(wù)函電特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、寫作方法及商務(wù)文化一一解析。具體來講，該課程主要涉及商務(wù)函電的撰寫原則、組成部分和格式以及包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤、還盤和訂購、支付方式、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等各個(gè)環(huán)節(jié)的函電寫作要領(lǐng)。這一特點(diǎn)就要求學(xué)生最終能掌握外貿(mào)英語的專業(yè)詞匯、術(shù)語和基本句型，進(jìn)而掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中交流信函的寫法，并能在實(shí)際中熟練運(yùn)用。由此可見，這門課程具有很強(qiáng)的專業(yè)理論性，實(shí)踐性和實(shí)用性，需要英語水平和商務(wù)貿(mào)易知識(shí)的綜合理解和運(yùn)用，是集理論與實(shí)訓(xùn)于一體的綜合技能課。如何讓學(xué)生喜歡上這門課程,幫助他們掌握必備的商務(wù)知識(shí)和寫作技能,并將其應(yīng)用到以后的工作實(shí)踐中？從理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度看，“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式不失為一種有效的嘗試。筆者將通過分析商務(wù)英語專業(yè)中《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)現(xiàn)狀來探討這一課程中“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式的重要性及其運(yùn)用。

一、商務(wù)英語專業(yè)中《商務(wù)英語函電》課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)的教學(xué)模式占主導(dǎo)地位

目前多數(shù)高校，即使是應(yīng)用型的民辦學(xué)院，大多采用“重理論，輕實(shí)踐”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)理論與實(shí)踐的結(jié)合還沒有形成一套成熟完整的體系，尤其對(duì)學(xué)生具體業(yè)務(wù)實(shí)際操練遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于理論知識(shí)的講解，因而不能有效地激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，很大程度上影響了最終的教學(xué)效果。

（二）專業(yè)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)不合理

當(dāng)下有部分高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，但是部分專業(yè)課程設(shè)置也相對(duì)不合理。多數(shù)課程都是強(qiáng)調(diào)商務(wù)和英語專業(yè)理論知識(shí)，缺乏與之對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)訓(xùn)配套設(shè)施。沒有針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程和實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)，商務(wù)英語知識(shí)的運(yùn)用和外貿(mào)業(yè)務(wù)的模擬操作也是紙上談兵，而且民辦學(xué)院的應(yīng)用型目標(biāo)也成了一句空口號(hào)。因此商務(wù)英語專業(yè)課程培養(yǎng)方案應(yīng)該設(shè)置專門的實(shí)踐訓(xùn)練課，并配以相應(yīng)的學(xué)分，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)操能力、專業(yè)技能和素質(zhì)為目標(biāo)。

（三）學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)

《商務(wù)英語函電》課程要求商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和英語基礎(chǔ)知識(shí)的綜合應(yīng)用，二者缺一不可。然而從筆者多年的教學(xué)實(shí)踐中不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)存在偏頗的現(xiàn)象。比如英語專業(yè)的學(xué)生對(duì)商務(wù)貿(mào)易知識(shí)一知半解，更不用說業(yè)務(wù)操作技能了，而國際貿(mào)易專業(yè)和工商管理專業(yè)學(xué)生的英語寫作基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，更不用說專業(yè)性很強(qiáng)的商務(wù)英語函電寫作了。那么教師在有限的課堂內(nèi)既要鞏固學(xué)生的英語語言表達(dá)水平，又要講解商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和函電寫作方法，這就嚴(yán)重限制了教師的授課內(nèi)容要點(diǎn)和課堂活動(dòng)，無法達(dá)到預(yù)期的課程教學(xué)效果。

（四）教師知識(shí)結(jié)構(gòu)不平衡

民辦學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的教師大多學(xué)歷高、語言基礎(chǔ)扎實(shí)、理論知識(shí)豐富，但是商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏。而且他們的知識(shí)僅來源于書本，只能根據(jù)個(gè)人對(duì)教材的學(xué)習(xí)和理解，向?qū)W生進(jìn)行傳授，缺乏實(shí)際運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)，往往容易造成理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)。由此可見，這一課程的教學(xué)現(xiàn)狀急需調(diào)整，而該課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，這就需要引入“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式來改變，從而實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。

二、模擬實(shí)訓(xùn)”

教學(xué)模式的內(nèi)容和重要性顧名思義，“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式是一種教師依托外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)際外貿(mào)活動(dòng)的一種仿真操作訓(xùn)練過程，它強(qiáng)調(diào)教師指導(dǎo)下的師生互動(dòng)。這種實(shí)踐性教學(xué)模式在商務(wù)英語函電課程教學(xué)應(yīng)用中的重要性體現(xiàn)于兩大方面：一是它能使學(xué)生置身于模擬的“商務(wù)環(huán)境”中，經(jīng)歷各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作,以此解決商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)難的問題，因而是一種相當(dāng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐教學(xué)方法。二是它始終以學(xué)生為中心，讓學(xué)生參與整個(gè)教學(xué)過程，使學(xué)生完整系統(tǒng)地熟悉整個(gè)貿(mào)易流程。由此可見，這種由學(xué)生參與、師生互動(dòng)的仿真實(shí)訓(xùn)模式重在引導(dǎo)學(xué)生在模擬場景下寫出邏輯性強(qiáng)、符合實(shí)際情況的商務(wù)信函，而不是簡單被動(dòng)地進(jìn)行翻譯或背誦練習(xí)，這樣也避免了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)理論的抽象性和枯燥性，有效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論知識(shí)向?qū)嶋H操作能力的轉(zhuǎn)化，更有助于學(xué)生生動(dòng)形象地、系統(tǒng)地理解和掌握外貿(mào)專業(yè)知識(shí)。同時(shí)也能有效地檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)際操作和應(yīng)變能力，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生分析并解決問題的能力，從而能使學(xué)生在綜合素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神等方面更加符合現(xiàn)代企業(yè)的要求。

三、“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式的具體應(yīng)用

“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式的運(yùn)用應(yīng)該基于《商務(wù)英語函電》這一課程的主要內(nèi)容和特點(diǎn)。根據(jù)教學(xué)大綱，《商務(wù)英語函電》課程的主要內(nèi)容分為九個(gè)部分：建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤；報(bào)盤與還盤；確定訂單與合同；支付；包裝；保險(xiǎn)；運(yùn)輸；索賠與理賠。實(shí)際上，這九個(gè)部分可以歸納為三大階段：一是售前交易磋商（建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤與還盤）；二是售中交易成交（確定訂單與合同、支付、包裝、保險(xiǎn)、運(yùn)輸），三是售后交易處理（索賠與理賠）。在具體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，教師可以把這三個(gè)階段分為三大模塊分別進(jìn)行模塊單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)。模塊單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是指各大模塊中單個(gè)環(huán)節(jié)的分項(xiàng)訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)課上，教師可以基于外貿(mào)實(shí)例及相關(guān)背景，根據(jù)各個(gè)不同的外貿(mào)環(huán)節(jié)，分別講解各類函電的要點(diǎn)及形式，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)照逐一進(jìn)行撰寫訓(xùn)練。而模塊綜合實(shí)訓(xùn)是指對(duì)各大模塊中的單項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)課上，教師可以把學(xué)生分成若干組，以小組為單位，模擬進(jìn)出口雙方，以來往函電方式模擬操作包括如何建立業(yè)務(wù)關(guān)系；詢盤、報(bào)盤、還盤和訂貨；支付；包裝；裝運(yùn)；保險(xiǎn)；索賠在內(nèi)的整個(gè)貿(mào)易流程活動(dòng)。具體來講，可以分三個(gè)步驟來實(shí)施：

（一）準(zhǔn)備階段

要想順利地有效地開展模擬實(shí)訓(xùn)的課堂教學(xué)實(shí)踐，前期的準(zhǔn)備工作不可忽視。首先學(xué)生要了解進(jìn)出口貿(mào)易流程，熟知英語函電的格式、各種專業(yè)術(shù)語和套話的用法并且會(huì)應(yīng)用，而且還要利用課余時(shí)間進(jìn)行前期的資料搜索和收集以備用；其次，教師最好提前將全班同學(xué)分組，學(xué)生可以互相扮演不同的貿(mào)易對(duì)象，也可以互換對(duì)象，這樣可以讓學(xué)生提前做好角色定位和準(zhǔn)備，能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)函電課程的學(xué)習(xí)興趣。

（二）實(shí)施階段

具體實(shí)施過程是函電課程模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的核心階段。教師可以利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建立“模擬公司”，并布置虛擬任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生通過撰寫往來函電完成任務(wù)，達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的。比如設(shè)計(jì)案例如下：張家港某服裝出口公司創(chuàng)建于1988年，有多年的出口成衣設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的經(jīng)驗(yàn)。該公司的業(yè)務(wù)員通過網(wǎng)絡(luò)得知潛在客戶ANC公司想在中國尋找合適的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。業(yè)務(wù)員先給ANC公司寫了一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，并隨信附上自己公司和產(chǎn)品的簡介。ANC公司回信表示愿意建交并要求報(bào)盤。于是貿(mào)易雙方開始了交易磋商，并最終達(dá)成協(xié)議，簽訂并履行了合同?；谝陨习咐?，學(xué)生可分小組分別扮演進(jìn)出口雙方來完成函電洽談任務(wù)。小組成員可以自行分派任務(wù)，利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的模擬系統(tǒng)撰寫建交函、詢價(jià)函、報(bào)盤函、還盤函和訂購信函，最后達(dá)成協(xié)議，簽訂并履行合同。學(xué)生寫完所有往來信函后，教師可以讓小組成員內(nèi)部討論交流，也可以讓不同的小組交叉評(píng)估。教師也可以抽取部分小組，派代表進(jìn)行成果展示，組織學(xué)生一起對(duì)所寫函電的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、語言等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣可以及時(shí)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，解決中間出現(xiàn)的問題，能讓學(xué)生學(xué)會(huì)商務(wù)英語函電的寫作技巧，增強(qiáng)對(duì)課堂知識(shí)的理解和應(yīng)用能力，從而加深他們對(duì)函電寫作的掌握和外貿(mào)業(yè)務(wù)的理解。

（三）評(píng)價(jià)階段

學(xué)生任務(wù)完成后需要教師最后的總結(jié)和評(píng)價(jià)，使學(xué)生在訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并及時(shí)彌補(bǔ)不斷提高。如果在教學(xué)中引入模擬實(shí)訓(xùn)，該課程的考核和評(píng)價(jià)方式也要相應(yīng)改變，即期末考試和模擬實(shí)訓(xùn)得分各占50%。那么只有真正合格的實(shí)訓(xùn)者才能通過測(cè)試取得相應(yīng)的成績。這種靈活的考試方式會(huì)使學(xué)生認(rèn)真對(duì)待平時(shí)的模擬實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)函電撰寫的學(xué)習(xí)效果，從而真正提高他們商務(wù)函電寫作的水平。以上都是“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式種種優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，然而在實(shí)施過程中它也存在一些問題。比如其中的集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是分組訓(xùn)練完成的，小組間可能任務(wù)分配不均衡；教師評(píng)定學(xué)生成績的時(shí)間短暫，很難做到每份都點(diǎn)評(píng)，可能存在走馬觀花式的負(fù)面效果。另外，這種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是一套連續(xù)性的項(xiàng)目練習(xí)，各個(gè)環(huán)節(jié)需要分配具體的學(xué)時(shí)，這也需要教師在教學(xué)實(shí)踐中不斷地摸索加以改進(jìn)和完善，直至形成一套完整合理的訓(xùn)練方案。綜上所述，“模擬實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)參與和師生積極互動(dòng)，不僅能夠快速激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，而且能明顯提高學(xué)生的實(shí)際操作及應(yīng)變能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)，為他們將來的實(shí)習(xí)和就業(yè)打下夯實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。因而它是一種值得大力推廣的教學(xué)模式，但還有待探索、完善，以求更好的發(fā)展。作為應(yīng)用型民辦學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的教師，筆者更要不斷提高自身的專業(yè)英語水平，豐富自己的外貿(mào)知識(shí)，才能更好地使實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合，努力成為一名優(yōu)秀的雙師型教師，為社會(huì)培養(yǎng)技能型、復(fù)合型和應(yīng)用型的商務(wù)英語人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞: 高職高專 外貿(mào)英語函電 教學(xué)策略

一、高職高專外貿(mào)英語函電教學(xué)現(xiàn)狀

外貿(mào)英語函電是商務(wù)英語寫作與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)相結(jié)合的一門應(yīng)用型課程,通過外貿(mào)英語函電課程的學(xué)習(xí),不僅能讓學(xué)生熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的知識(shí),而且能訓(xùn)練學(xué)生有關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的英語表達(dá)能力,掌握外貿(mào)工作中商務(wù)信函的寫作技巧。盡管各高職高專涉外專業(yè)大都開設(shè)了這門課程,但從企業(yè)反饋來看,學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生普遍實(shí)踐能力不強(qiáng),與外貿(mào)用人單位所需的人才存在差距。究其根源,筆者認(rèn)為同職業(yè)院校外貿(mào)函電課程的教學(xué)現(xiàn)狀有很大關(guān)系。

(一)教材內(nèi)容缺乏時(shí)效性、實(shí)用性

目前外貿(mào)英語函電教材和書籍種類繁多,但大部分教材的內(nèi)容陳舊,大同小異。比如,外貿(mào)英語函電教材仍是大篇幅介紹電報(bào)和電傳,但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及,國際貿(mào)易交流的途徑已經(jīng)通過電子郵件和傳真進(jìn)行;內(nèi)容模塊還是沿襲以往的信函格式,詢盤、報(bào)盤、還盤、訂單、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、爭議和解決、業(yè)務(wù)等模塊,忽視了實(shí)踐。

(二)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化

外貿(mào)英語函電課程性質(zhì)與語言特點(diǎn)決定了教師必須具備以下兩種素質(zhì):語言能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。有些教師由于缺乏國貿(mào)專業(yè)知識(shí),將外貿(mào)英語函電課當(dāng)成了精讀課文來教授,過分強(qiáng)調(diào)英語語言知識(shí)的學(xué)習(xí),導(dǎo)致學(xué)生無法掌握外貿(mào)活動(dòng)的規(guī)則和操作程序。而另一極端是有著外貿(mào)專業(yè)背景的教師只專注業(yè)務(wù)知識(shí)的講解,忽略了外貿(mào)函電的格式、專業(yè)詞匯、語言文體特點(diǎn),導(dǎo)致學(xué)生無法規(guī)范用語,不能撰寫得體的外貿(mào)英文函電。

(三)教學(xué)方法單一

長期以來,外貿(mào)英語函電的教學(xué)都是采用傳統(tǒng)教學(xué)模式,以教師為中心,只強(qiáng)調(diào)教師的“教”而忽視學(xué)生的“學(xué)”及“練”。大部分教師以講述為主、有提問、沒討論、沒設(shè)置相應(yīng)的練習(xí);而有些教師光講述、不提問更不討論。隨著外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求的提高,外貿(mào)英語函電課程采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教學(xué)模式已不合時(shí)宜。

二、外貿(mào)英語函電教學(xué)策略

作為職業(yè)院校的教師,我們需更加注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,以能力為本位。同時(shí)根據(jù)社會(huì)和用人單位的要求,特別注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng),使得該課程的教學(xué)能夠真正為實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校的教育目標(biāo)服務(wù)。

(一)加快教材建設(shè)

國家應(yīng)該組織相關(guān)專家學(xué)者和出版單位出版順應(yīng)時(shí)展、內(nèi)容充實(shí)、語料真實(shí)的教材及參考書;任課教師應(yīng)有針對(duì)性地自編出版教材及參考書,補(bǔ)充適時(shí)性的外貿(mào)業(yè)務(wù)中的函電往來和單證資料,并向?qū)W生介紹電子商務(wù)、EDI(Electronic Date Interchange)等在外貿(mào)中的應(yīng)用。

(二)建設(shè)雙師教學(xué)隊(duì)伍

外貿(mào)函電教師除了應(yīng)具備深厚的英語語言功底之外,還必須加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)有英語專業(yè)背景的教師利用假期進(jìn)入外貿(mào)單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和市場調(diào)查,并及時(shí)反饋相關(guān)信息;鼓勵(lì)外貿(mào)專業(yè)出身的教師利用進(jìn)修提高自身的英語水平。注重提高師資隊(duì)伍“雙師素質(zhì)”的同時(shí),應(yīng)尤其重視從企業(yè)、行業(yè)聘請(qǐng)既有理論知識(shí),又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力的技術(shù)骨干任兼職教師,完善雙師結(jié)構(gòu)。

(三)運(yùn)用多種教學(xué)方法

1.案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求,教師在教學(xué)過程中,以案例為基本素材,把學(xué)生帶入特定的事件情境中進(jìn)行分析問題和解決問題,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)并形成技能技巧的一種教學(xué)方法。以下給出的是課程環(huán)節(jié)中的案例和教學(xué)設(shè)計(jì)。

案例:我國某外貿(mào)企業(yè)向國外尋購某商品,不久接到外商3月20日的發(fā)盤,有效期至3月26日。我方于3月22日電復(fù):“如能把單價(jià)降低5美元,可以接受?！睂?duì)方?jīng)]有反應(yīng)。后因用貨部門要貨心切,又鑒于該商品行市看漲,我方隨即于3月25日又去電表示同意對(duì)方3月20日的發(fā)盤所提的各項(xiàng)條件。試分析,此項(xiàng)交易是否達(dá)成?

教學(xué)設(shè)計(jì):在教授“報(bào)盤,還盤,接受”函電環(huán)節(jié)時(shí),老師首先準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的案例,然后將案例材料分發(fā)給學(xué)生。在分析,討論此案例之前,老師引導(dǎo)學(xué)生思考分析此案例時(shí)所需的知識(shí)點(diǎn)及在這個(gè)案例中可能用到的函件類型,促使學(xué)生提前查找,仔細(xì)閱讀相關(guān)資料應(yīng)對(duì)下一步的分析、討論。

在分析討論環(huán)節(jié)老師監(jiān)督每個(gè)學(xué)生積極參與,用英語發(fā)表自己的觀點(diǎn),在發(fā)言結(jié)束后,要善于聽取別人的見解,汲取他人的新觀點(diǎn)。討論后最好能形成統(tǒng)一的意見或認(rèn)識(shí)。在此案例中,學(xué)生只要在課前查閱過資料應(yīng)該不難得出結(jié)論:這項(xiàng)交易未能達(dá)成,因?yàn)槲曳?月22日電是還盤,按法律規(guī)定一項(xiàng)發(fā)盤一經(jīng)還盤即告終止,原發(fā)盤人對(duì)還盤又未作答復(fù)。而3月25日電是對(duì)失效的發(fā)盤表示接受,據(jù)此不能達(dá)成交易。

最后是案例總結(jié):案例分析,討論結(jié)束后,老師及時(shí)總結(jié)本次討論,指出本次案例討論的思路,討論的難點(diǎn)、重點(diǎn),主要解決的問題。例如,教師對(duì)上述案例進(jìn)行總結(jié)時(shí),概述一項(xiàng)有效發(fā)盤的條件、還盤的含義及接受的期限。然后是復(fù)習(xí)函件的類型、相關(guān)的專業(yè)術(shù)語等,使得學(xué)生對(duì)自己的討論結(jié)果有個(gè)清晰的框架。

2.“情景模擬”教學(xué)法

外貿(mào)函電課程教學(xué)要突出其實(shí)踐性、操作性強(qiáng)的特點(diǎn),應(yīng)把學(xué)生的角色真正設(shè)計(jì)成為外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員,通過不同角色身分的練習(xí),讓學(xué)生對(duì)用英文函電處理各類情況有更加深刻的體會(huì)。以下給出的是課程環(huán)節(jié)中的情景模擬和教學(xué)設(shè)計(jì)。

模擬的情景:

教學(xué)設(shè)計(jì):在教授“還盤”這一函電環(huán)節(jié)時(shí),提供以上模擬情景,然后安排兩個(gè)學(xué)生一個(gè)小組,每個(gè)學(xué)生都身兼出口商和進(jìn)口商的身份,要求學(xué)生分別站在自己公司的立場上給對(duì)方擬寫還盤信。還盤信是所有函電類型中最需寫作技巧的類型之一,其核心內(nèi)容是價(jià)格問題,所以教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生思考作為出口商時(shí)應(yīng)如何說服對(duì)方接受自己的報(bào)價(jià),而作為進(jìn)口商時(shí)如何要求對(duì)方降價(jià)。

3.模擬實(shí)訓(xùn)

職業(yè)院校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為特色,應(yīng)不斷強(qiáng)化實(shí)踐,因此在外貿(mào)英語函電這門課程的教學(xué)中應(yīng)融入大量的實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生模擬真實(shí)的商業(yè)場景,處理具體的問題。外貿(mào)英語函電設(shè)置了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)專周,可以讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室完成,利用局域網(wǎng)進(jìn)行外貿(mào)函電各流程的模擬實(shí)訓(xùn)。學(xué)生按照老師的要求完成國際貿(mào)易流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的函電寫作,通過局域網(wǎng)發(fā)送給位于主機(jī)的老師,老師在電腦上回復(fù)和評(píng)閱這些函電。

三、結(jié)語

外貿(mào)函電課程在職業(yè)院校涉外專業(yè)的地位日益顯著,所以,對(duì)目前教學(xué)實(shí)踐中的一些問題與不足,相關(guān)部門、專家學(xué)者、任課教師應(yīng)引起高度重視,并在教學(xué)實(shí)踐中不斷探討和摸索出一些更有效的方法,從而提高高職高專外貿(mào)英語函電的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn):

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函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]高職教育 實(shí)踐教學(xué)體系 商務(wù)英語

2005年《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確規(guī)定“加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng),高度重視實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)。加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐,改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式?！鄙虅?wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系,作為商務(wù)英語教學(xué)體系的重要部分,是實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育理論為實(shí)踐服務(wù)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。更新優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)結(jié)構(gòu),既是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要部分,也是對(duì)“教高【2006】16號(hào)文件”精神的貫徹。實(shí)踐教學(xué)體系的完善,應(yīng)該結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),本專業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況來進(jìn)行。并具有可操作性,而不能只停留在對(duì)理想狀況的設(shè)想上。

一、對(duì)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的探索

目前,國內(nèi)對(duì)如何完善商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系有很多改革思路,也有驗(yàn)證性研究,如廣東白云學(xué)院的“開放式”實(shí)踐教學(xué)模式,以單項(xiàng)訓(xùn)練、綜合實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)在崗實(shí)訓(xùn)或頂崗實(shí)習(xí)三級(jí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為核心。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院的“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)模式,包括課內(nèi)實(shí)驗(yàn)(課堂訓(xùn)練)、商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室仿真實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)。這些實(shí)踐都是結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況,并借助了地區(qū)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的比較成功的改革。國家教育部高教司要求所培養(yǎng)的高職人才應(yīng)以“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展”為目標(biāo)。因此課題組除了對(duì)外地高職院校商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革進(jìn)行研究外,也結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況對(duì)本市開設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)的高職院校在實(shí)踐課程改革方面進(jìn)行了調(diào)研和學(xué)習(xí)。并將兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。

1. 以工作過程為導(dǎo)向,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系。職業(yè)教育課程改革在經(jīng)歷了“學(xué)科系統(tǒng)化”、“學(xué)習(xí)理論導(dǎo)向”和“職業(yè)分析導(dǎo)向”模式后,正在向“工作過程導(dǎo)向”的模式發(fā)展,天津市的高職商務(wù)英語課程改革也在經(jīng)歷這個(gè)過程。姜大源教授提出高職課程開發(fā)應(yīng)基于工作過程,即在行動(dòng)領(lǐng)域找出與本職業(yè)緊密相關(guān)的職業(yè)情境中構(gòu)成職業(yè)能力的工作任務(wù),在學(xué)習(xí)領(lǐng)域中由職業(yè)能力描述的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)踐理論綜合的學(xué)習(xí)時(shí)間(基本學(xué)時(shí))三部分構(gòu)成學(xué)習(xí)單元,最后落實(shí)到學(xué)習(xí)情境實(shí)施方案為在工作任務(wù)及其工作過程的背景下,將學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的能力目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行基于教學(xué)論和方法論轉(zhuǎn)換后,在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)構(gòu)成的“小型”的主題學(xué)習(xí)單元,例如,項(xiàng)目、任務(wù)、案例、產(chǎn)品等。

下列崗位是本市各高職商務(wù)英語專業(yè)經(jīng)過調(diào)研得出本專業(yè)學(xué)生在本市的主要就業(yè)方向:涉外文秘、商務(wù)文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和星級(jí)酒店服務(wù)人員、導(dǎo)游等。這些工作崗位所需技能知識(shí)主要集中在:翻譯、寫作和口語交際等方面。因此各校均對(duì)相關(guān)實(shí)踐課程進(jìn)行了強(qiáng)化,如函電、翻譯、聽說、貿(mào)易等。

2. 加強(qiáng)語言類課程的應(yīng)用能力培養(yǎng)。語言方面培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯各方面的能力,使他們能夠在實(shí)際工作中自如地運(yùn)用英語語言進(jìn)行交流,在合資企業(yè)、外資企業(yè)用英語開展工作。本專業(yè)學(xué)生無論進(jìn)入何種類型的企業(yè)工作,該企業(yè)看重的都主要是學(xué)生的英語水平。因此語言類實(shí)踐實(shí)訓(xùn)是貫穿本專業(yè)學(xué)習(xí)全過程的一個(gè)重要項(xiàng)目。

這方面的實(shí)訓(xùn)主要通過開設(shè)兩年的口語和視聽說實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行。選取的實(shí)訓(xùn)材料均為英文原版素材,然后由學(xué)生模擬相應(yīng)的情境。第一年進(jìn)行生活類場景的訓(xùn)練,第二年進(jìn)行商務(wù)情境的交際訓(xùn)練。

3. 整合商務(wù)類實(shí)踐課程。改變傳統(tǒng)的教師單純講課的授課模式,將實(shí)踐項(xiàng)目加入到商務(wù)類課程中。采用多媒體輔助教學(xué)方式,利用企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)。不再將知識(shí)簡單地組合,而是采用模塊化設(shè)計(jì),每一個(gè)模塊均為相對(duì)獨(dú)立和完整的工作任務(wù),涉及到不同知識(shí)技能的綜合使用。

4. 采用新的評(píng)價(jià)考核方式?？己瞬辉僖越處煪?dú)立進(jìn)行,而是有專業(yè)人員參與完成。如口語考核,采取學(xué)生即興表達(dá),由本校教師和外籍教師共同打分的方式。

引入過程考核方式,取代期末考試一張?jiān)嚲淼膫鹘y(tǒng)模式。如函電考核,采用企業(yè)提供的真實(shí)工作任務(wù),學(xué)生上機(jī)操作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整筆業(yè)務(wù)所需的函電內(nèi)容。最后由企業(yè)人員參與成績?cè)u(píng)定。學(xué)期末綜合各考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)和學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)確定最終成績。

取消畢業(yè)論文,改為商務(wù)綜合能力考核,即考查學(xué)生在商務(wù)情境中從事實(shí)際商務(wù)活動(dòng)的綜合應(yīng)用能力?？己朔绞綖樯蠙C(jī)考試和口試結(jié)合,由企業(yè)人員命題,要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù),涉及函電,商務(wù)合同,單證等綜合知識(shí)應(yīng)用。機(jī)考由企業(yè)人員閱卷,口試由企業(yè)人員參與當(dāng)場打分。

二、完善商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)

無論我們采用哪種實(shí)踐教學(xué)體系模式均是要通過實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)來加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)際工作環(huán)境的了解,將校內(nèi)所學(xué)理論和技能向職業(yè)崗位實(shí)際工作能力轉(zhuǎn)換。通過一系列的調(diào)研和自身實(shí)踐,我們認(rèn)為要實(shí)施新型實(shí)踐教學(xué)體系,必須首先解決好幾個(gè)基本問題。

1. 加強(qiáng)校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。本市的高職商務(wù)英語專業(yè),由于各種客觀因素的制約,建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地并非易事。一方面,外貿(mào)企業(yè)由于要保護(hù)業(yè)務(wù)機(jī)密,一般不會(huì)讓實(shí)習(xí)生涉足真正的業(yè)務(wù)。對(duì)于外事活動(dòng)又不放心把翻譯尤其是口譯工作交給在校生。另一方面,商務(wù)英語專業(yè)的目標(biāo)崗位群集中在文秘、客服、翻譯、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等,而這些崗位用人數(shù)量有限,最多為1～2人,目前任何單位都很難接受大量實(shí)習(xí)生。這樣,要把學(xué)生安排到數(shù)十家業(yè)務(wù)、規(guī)模甚至體制千差萬別的企業(yè)實(shí)習(xí)并要規(guī)范管理實(shí)在很難實(shí)現(xiàn)。而酒店、餐飲、旅游、銷售等可以接受大批實(shí)習(xí)生崗位,主要面向酒店和旅游專業(yè)學(xué)生,雖然也接收部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí),但從專業(yè)角度考慮并不完全對(duì)口。

這就要求通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)來彌補(bǔ)。根據(jù)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)對(duì)一線工作人員動(dòng)手能力及其素質(zhì)要求,采用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和教學(xué)軟件,按照外經(jīng)貿(mào)崗位業(yè)務(wù)實(shí)際設(shè)計(jì)和布置實(shí)訓(xùn)環(huán)境、內(nèi)容仿真。實(shí)現(xiàn)如商務(wù)談判、商務(wù)單證、外貿(mào)函電、辦公軟件和辦公設(shè)備等的單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)到將業(yè)務(wù)談判、函電往來、合同擬定、信用證的開立審核與修改、租船/訂艙、報(bào)關(guān)與報(bào)檢、運(yùn)輸與保險(xiǎn)、結(jié)匯與善后、結(jié)算與核銷等項(xiàng)目綜合起來的綜合商務(wù)實(shí)訓(xùn)的全方位仿真。并通過靈活的組織方式,使學(xué)生對(duì)商務(wù)公司不同崗位和真實(shí)業(yè)務(wù)所有流程均進(jìn)行實(shí)踐。商務(wù)英語類實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)需要一定資金支持和企業(yè)人員的參與指導(dǎo)。目前各高職院校都很重視教學(xué)改革,實(shí)現(xiàn)起來相對(duì)不是太困難。

2. 按照工作過程開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。按照工作過程開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程,是凸顯職業(yè)教育特色的實(shí)踐課程改革的突破口。每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)均應(yīng)有企業(yè)人員的參與,并有完善的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目文件,如實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目卡片、實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)方案、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開設(shè)與開發(fā)總結(jié)報(bào)告,以及實(shí)訓(xùn)基地管理方案等。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在教學(xué)實(shí)踐中還要注意即使總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)合不斷變化的社會(huì)需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,不斷完善。

3. 改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,積極使用新型教學(xué)手段。采用“教學(xué)做”一體方式授課,按技能訓(xùn)練的體系組織教學(xué),理論知識(shí)是不連貫的穿插其中,以學(xué)生動(dòng)手訓(xùn)練為主,理論講授為輔。

采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法如引導(dǎo)文法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法等。注重啟發(fā)式教學(xué),倡導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)方式,把情景教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、模擬仿真教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)模式等先進(jìn)教學(xué)方法融入課堂教學(xué)之中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新思維,充分挖掘其內(nèi)在潛力,鍛煉他們分析問題、解決問題的能力,培養(yǎng)他們獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)、積極探索、善于合作的能力。

4. 改革考試制度。改變期末考試一張?jiān)嚲淼膯我豢荚囆问?采用由任課教師、同行教師、企業(yè)專家、學(xué)生本人、學(xué)生小組參與評(píng)分,筆試、口試、上機(jī)考試等多種考試形式,過程考核與綜合考核相結(jié)合等方式,更充分全面合理的考試方法。由于學(xué)生參與其中,使學(xué)生能處于一種積極主動(dòng)的狀態(tài),這有利于學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性,從而對(duì)自身的學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)控、自我完善、自我修正,不斷地提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率。

5. 教師到企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)。要把學(xué)生培養(yǎng)成“復(fù)合型”的技能人才,首先必須有“復(fù)合型”的教師。高職商務(wù)英語專業(yè)教師普遍具有較高的英語水平和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),而缺少商務(wù)工作背景和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)一線教師在提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)到企事業(yè)單位、外貿(mào)行業(yè)、進(jìn)出口單位等部門實(shí)踐學(xué)習(xí)。對(duì)于每學(xué)期1～2名教師的實(shí)習(xí)安排,無論是對(duì)教學(xué)工作的影響還是尋找實(shí)習(xí)企業(yè)的問題都是很容易解決的。

三、結(jié)語

實(shí)踐教學(xué)體系是商務(wù)英語教學(xué)體系中的重要部分。實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建、完善和有效實(shí)施,不應(yīng)該只停留在理想化的理論思考上,還應(yīng)該具有可操作性,結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),本專業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況,綜合財(cái)力、物力、人力通過不斷實(shí)踐來總結(jié)經(jīng)驗(yàn),而最終實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

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函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞：外貿(mào)英語函電；課程改革；涉外商務(wù)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）19-0023-02

一、基本信息

隨著我國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，我國的對(duì)外貿(mào)易取得了長足進(jìn)步，對(duì)外貿(mào)人才的需求已經(jīng)成了一種渴求。為了適應(yīng)這一新的形勢(shì)，許多高校紛紛開設(shè)了一些與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的課程，外貿(mào)英語函電則是其中之一。外貿(mào)英語函電是一門融國際貿(mào)易業(yè)務(wù)與英語信函寫作為一體的課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生閱讀、翻譯和寫作外貿(mào)英文信函的能力，使學(xué)生能用英文處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的信函、合同及進(jìn)行其它對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。

1.外貿(mào)英語函電課程特點(diǎn)。外貿(mào)英語函電其通常被視為專門用途英語（English for Special Purpose，ESP）的一種。專門用途英語是與某種特定專業(yè)、科目或目的相關(guān)聯(lián)的英語，它有兩個(gè)明顯特點(diǎn)：一是有明確的特殊目的，適用于特定的職業(yè)領(lǐng)域；二是有特殊的內(nèi)容，即專門化內(nèi)容。外貿(mào)英語函電是一門將英語與外貿(mào)業(yè)務(wù)相結(jié)合的課程，是專業(yè)性極強(qiáng)的專門用途英語，它不僅是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)及外貿(mào)英語專業(yè)的核心業(yè)務(wù)課程之一，也是我院外語系商務(wù)英語專業(yè)的核心課程。外貿(mào)英語函電是一門操作性強(qiáng)、應(yīng)用性要求較高的課程，通常是按照外貿(mào)常規(guī)流程，依次介紹貿(mào)易業(yè)務(wù)關(guān)系的建立、詢盤及其回復(fù)、報(bào)價(jià)和發(fā)盤、還盤和接受、訂單及其履行、信用證、其他支付方式、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠和理賠、貿(mào)易合同等環(huán)節(jié)中商務(wù)信函的寫作過程。

2.教學(xué)現(xiàn)狀。我院外語系商務(wù)英語專業(yè)自2004年開設(shè)這門課程以來已有4屆畢業(yè)生，許多畢業(yè)生正在從事外貿(mào)業(yè)務(wù)，并且在工作崗位上取得了驕人的成績。在與他們座談和調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)外貿(mào)英語函電在外貿(mào)業(yè)務(wù)中應(yīng)用非常廣泛，對(duì)應(yīng)的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作崗位。目前在校生有10級(jí)和11級(jí)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生約300人，10級(jí)部分學(xué)生已在外貿(mào)工作領(lǐng)域?qū)嵙?xí)，11級(jí)大多數(shù)學(xué)生有志加入外貿(mào)大軍的行列。在11-12學(xué)年本課程已經(jīng)完成了基于啟發(fā)式問題教學(xué)法的改革，并取得了良好的效果。這次改革將進(jìn)一步完善和深化上次的改革的成果，側(cè)重進(jìn)行教學(xué)方法和考試方式的改革，將更好地結(jié)合課程所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位特點(diǎn)和高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)，爭取取得更顯著的進(jìn)步。

3.教學(xué)條件。硬件方面：商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教室一間，能容納學(xué)生60余人，配有多媒體，13臺(tái)電腦，能上網(wǎng)；一臺(tái)傳真機(jī)，一臺(tái)打印機(jī)。軟件方面：教學(xué)改革隊(duì)伍有兩名專職教師，一名校外實(shí)訓(xùn)教師。

二、改革思路

本課程改革的靈感源自瑞士心理學(xué)家皮亞杰（J.Piaget）提出的建構(gòu)主義教學(xué)理論。建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的?；谶@一理論，本課程改革在整個(gè)教學(xué)中強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者，教師只對(duì)學(xué)生知識(shí)建構(gòu)起組織和促進(jìn)作用。外貿(mào)英語函電課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，教師應(yīng)針對(duì)不同的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，采用不同的教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和動(dòng)手操作，并結(jié)合全方位、多元化的考核方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使其自覺地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，完成知識(shí)的意義建構(gòu)。

三、課程改革實(shí)施步驟

1.小組學(xué)習(xí)，鍛煉合作能力。為了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉其組織和協(xié)調(diào)能力，將每班按宿舍劃分或自愿結(jié)成學(xué)習(xí)小組（team），每個(gè)team均由8人組成，外語系男生很少，每個(gè)班只有4～6個(gè)，可以按個(gè)人意愿讓他們自行結(jié)組或者平均分配到其他女生組去。如：10級(jí)商務(wù)英語2班可分為6個(gè)team，每個(gè)team分別圍繞某一品牌產(chǎn)品的進(jìn)出動(dòng)展開，這樣全班的學(xué)習(xí)活動(dòng)就會(huì)涉及8個(gè)品牌產(chǎn)品的外貿(mào)業(yè)務(wù)。本課程共設(shè)11個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，合計(jì)64課時(shí)完成。

2.針對(duì)不同學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方法。每個(gè)工作任務(wù)的完成需要四個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)方法不同，教學(xué)方法也要靈活多變。如：第一環(huán)節(jié)：業(yè)務(wù)背景知識(shí)介紹——問題教學(xué)法；第二環(huán)節(jié)：信例分析——任務(wù)驅(qū)動(dòng)法；第三環(huán)節(jié)：信例寫作——情景模擬法；第四環(huán)節(jié)：修正作品——小組協(xié)助法。每個(gè)任務(wù)的完成過程既是讓學(xué)生體驗(yàn)仿真涉外商務(wù)活動(dòng)的過程，又是學(xué)生自覺提出問題并在教師引導(dǎo)下自主解決問題的過程，還是鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力的過程。

3.先進(jìn)的教學(xué)手段為輔佐，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如：電子郵箱、外貿(mào)業(yè)務(wù)qq群、班級(jí)qq群共享、教學(xué)qq空間分享知識(shí)、教學(xué)博客等，最大限度地利用時(shí)間和空間學(xué)習(xí)、分享和交流知識(shí)。并且，學(xué)生之間，學(xué)生和教師之間利用網(wǎng)絡(luò)非面對(duì)面的交流能使學(xué)生更為放松，在輕松學(xué)到知識(shí)的同時(shí)更增進(jìn)了師生感情和同學(xué)情誼。運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段，能夠結(jié)合此門課程的特點(diǎn)，發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大大縮短學(xué)生在校內(nèi)所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作需要的技能之間的距離，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著重要的作用。

4.注重語言文化環(huán)境，將文化教學(xué)滲透課堂。當(dāng)今的涉外商務(wù)活動(dòng)無不在濃厚的文化氛圍中進(jìn)行，可惜的是，由文化差異造成的誤解與矛盾卻時(shí)有發(fā)生。為使文化差異不會(huì)妨礙涉外商務(wù)活動(dòng)中的溝通與交流，學(xué)生們還必須了解異域文化，并能在接待外國客戶時(shí)流利的講解中國文化，本課程特設(shè)6個(gè)機(jī)動(dòng)課時(shí)，供學(xué)生在課堂上以ppt的形式用英語交流文化知識(shí)，如：中國傳統(tǒng)節(jié)日：清明，端午，中秋，除夕的介紹，外國文化中的風(fēng)俗習(xí)慣和節(jié)日慶賀等。外貿(mào)業(yè)務(wù)中涉及的產(chǎn)品不計(jì)其數(shù)，學(xué)生還可以展示自己自學(xué)的產(chǎn)品信息。這6個(gè)機(jī)動(dòng)課時(shí)可穿插在日常的課堂活動(dòng)中，如：逢清明節(jié)，即在節(jié)日前的課堂上由學(xué)生展示自己的作品。這種輕松的學(xué)習(xí)方式既能活躍學(xué)習(xí)氣氛，又能展示學(xué)生的個(gè)人風(fēng)采，幫助其樹立學(xué)習(xí)信心，緩解學(xué)習(xí)焦慮。（機(jī)動(dòng)6課時(shí)）。

5.以考促學(xué)，建立全方位、多元化的評(píng)價(jià)體系。新的教學(xué)形式也需要有新的評(píng)價(jià)方式與之相呼應(yīng)。傳統(tǒng)的總結(jié)性評(píng)價(jià)方法把重點(diǎn)放在記憶知識(shí)方面，以最終的考試成績論英雄。但這種評(píng)估并不會(huì)必然地改善學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。建立全方位、多元的評(píng)價(jià)體系，以評(píng)價(jià)學(xué)生的小組協(xié)作能力，動(dòng)手能力和分析、解決問題能力為目的。①注重對(duì)過程的考核，如：學(xué)生在完成每一個(gè)項(xiàng)目時(shí)的表現(xiàn)與提交成果的質(zhì)量，小組完成任務(wù)時(shí)或者到實(shí)訓(xùn)基地時(shí)的團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)能力，PPT展示成果時(shí)的表現(xiàn)與制作情況，實(shí)訓(xùn)報(bào)告的撰寫質(zhì)量等，因此平時(shí)成績占的比重較大（占總成績的50%）。②采取評(píng)價(jià)內(nèi)容的開放性，小組考核與個(gè)人考核相結(jié)合；理論考核與實(shí)踐能力考核相結(jié)合；參與積極性考核與貢獻(xiàn)作用考核相結(jié)合。③關(guān)注評(píng)價(jià)參與方的多元性：企業(yè)、學(xué)生、教師三方參與評(píng)價(jià)：小組自評(píng)+小組互評(píng)+師評(píng)+行業(yè)企業(yè)專家評(píng)價(jià)。期末成績占總成績的50%，側(cè)重對(duì)個(gè)人的考核，用上機(jī)考試的形式，讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成英文外貿(mào)e-mail信函的收發(fā)，由教師做出評(píng)價(jià)。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)綜合考查學(xué)生理論與實(shí)踐能力的結(jié)合，從實(shí)訓(xùn)作品完成的質(zhì)量和實(shí)訓(xùn)報(bào)告撰寫的質(zhì)量兩方面，用小組自評(píng)+小組互評(píng)+師評(píng)+行業(yè)企業(yè)專家評(píng)價(jià)的方法來考核。

函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語 實(shí)訓(xùn)模式

隨著國際貿(mào)易的發(fā)展需要，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校逐漸認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)英語商務(wù)型人才不僅僅是教授英語語言能力和灌輸商務(wù)理論知識(shí)，更為重要的是培養(yǎng)其具有“以能力為本”的實(shí)踐操作技能。這一目標(biāo)使得當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)改革方向從理論教學(xué)轉(zhuǎn)向開展實(shí)訓(xùn)模式的能力教學(xué)。本文擬結(jié)合梧州學(xué)院的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的實(shí)際情況，探討如何在教學(xué)中開展和運(yùn)用實(shí)訓(xùn)模式。

一、商務(wù)英語教學(xué)中實(shí)行實(shí)訓(xùn)模式的重要性

商務(wù)英語是屬于專門用途英語，具有一定專業(yè)性和實(shí)用性，屬于應(yīng)用語言類，強(qiáng)調(diào)在特定行業(yè)與語言中的特定交際。因此，商務(wù)英語專業(yè)作為一門應(yīng)用學(xué)科，其教學(xué)目標(biāo)不僅僅是英語語言本身的教學(xué)，而是要把英語作為一種交流工具，培養(yǎng)具備商務(wù)運(yùn)作的專業(yè)知識(shí)，掌握商務(wù)禮儀和溝通技巧，能在商務(wù)環(huán)境下從事涉外貿(mào)易的商務(wù)英語復(fù)合型人才。這個(gè)教學(xué)目標(biāo)要求教學(xué)原則要“以英語為工具，以商務(wù)為背景，以實(shí)踐為基本”。實(shí)踐是培養(yǎng)能力型人才的基本要求，在很大程度上決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。商務(wù)英語教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)模式是要在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主導(dǎo)位置，構(gòu)建真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，提供充足的、多方位的真實(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容來訓(xùn)練學(xué)生的的商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐操作能力。

二、我校商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式存在的困難與問題

我校的商務(wù)英語課堂教學(xué)之前一直是沿襲傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式，以教師講授教材為主，注重傳授語言技巧和語法能力，教學(xué)手段單一，學(xué)生的學(xué)習(xí)比較被動(dòng)消極。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)困惑，認(rèn)為商務(wù)英語課程與其他課程并無區(qū)別，只注重語言點(diǎn)。而在畢業(yè)走上外貿(mào)工作崗位后，很多學(xué)生會(huì)反映外貿(mào)實(shí)際操作與書本傳授內(nèi)容相差很大，出現(xiàn)很多課堂中沒有傳授的實(shí)際業(yè)務(wù)操作知識(shí)，從而不能在短時(shí)間內(nèi)勝任工作。

因此，我校開始了對(duì)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的探索，以求改變目前的教與學(xué)之間的矛盾。由于該實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式還處于起步階段，從目前的現(xiàn)實(shí)狀況來看，存在著一些困難和問題。

（一）實(shí)訓(xùn)科目的設(shè)置缺乏一套系統(tǒng)的科學(xué)體系。我校的商務(wù)英語專業(yè)課程主要分為英語語言基礎(chǔ)課和商務(wù)類課程。英語語言基礎(chǔ)課強(qiáng)調(diào)英語基本技能也就是聽說讀寫的培養(yǎng)，占開課科目的80%以上。商務(wù)類課程包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、英文合同、外貿(mào)文選、單證實(shí)務(wù)。商務(wù)類課程開設(shè)較少，跟不上時(shí)代的發(fā)展，也沒有實(shí)訓(xùn)課程，還是以理論知識(shí)為主?，F(xiàn)在，我校在原有商務(wù)英語專業(yè)課程方面，逐漸做出調(diào)整和補(bǔ)充，增設(shè)了國際禮儀，商務(wù)英語口語實(shí)踐，商務(wù)英語視聽說等。同時(shí)，目前還計(jì)劃開設(shè)國際物流，商務(wù)談判，報(bào)關(guān)員知識(shí)等課程。在課時(shí)安排方面，新增加了一定的實(shí)訓(xùn)課時(shí)。同時(shí)，在教材選擇上，我校規(guī)定盡量采用最新的和最優(yōu)秀的商務(wù)英語系列教材，從而使教學(xué)內(nèi)容能加強(qiáng)時(shí)代性和實(shí)用性。因此，總的來說，我校正在逐步在構(gòu)建科學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)課程體系。

（二）校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的缺乏。實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式要求教師能利用現(xiàn)代教育技術(shù)，生動(dòng)形象地展示教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建高仿真的商務(wù)模擬環(huán)境，讓學(xué)生能從事商務(wù)實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)如何用EXCEL制作單據(jù)，如何使用電子郵件，傳真，電傳等工具，學(xué)習(xí)如何與外商進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)溝通和談判。在學(xué)校內(nèi)，我們已經(jīng)建立了6間多媒體語言實(shí)驗(yàn)室，但還沒有實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，使得學(xué)生無法將課堂上的理論知識(shí)快速轉(zhuǎn)變成實(shí)踐能力。這兩年，通過努力，我們開始建立1間口譯實(shí)訓(xùn)室和1間商務(wù)多功能實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，這2間實(shí)訓(xùn)室的建成將為開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)提供較為充足的硬件保障，創(chuàng)造有利的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境。

而校外實(shí)訓(xùn)基地的建立則相當(dāng)困難。校外實(shí)訓(xùn)基地是指具有一定規(guī)模并相對(duì)穩(wěn)定的能夠提供學(xué)生參加校外商務(wù)實(shí)習(xí)的公司或機(jī)關(guān)單位。一般而言，企業(yè)出于保密理由，不會(huì)讓實(shí)習(xí)生涉足真正的業(yè)務(wù)。同時(shí)，由于梧州地區(qū)較小，企業(yè)數(shù)量不多，也不可能保證批量接收實(shí)習(xí)生。這一點(diǎn)，還需要學(xué)校加強(qiáng)與企業(yè)建立關(guān)系和學(xué)生自己主動(dòng)尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

（三）高水平的實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的欠缺。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是要真實(shí)模擬商務(wù)操作環(huán)境以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍對(duì)實(shí)訓(xùn)模式的開展起著重要的作用。目前，我校很多老師是應(yīng)屆碩士生或博士生，缺乏商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)講授實(shí)訓(xùn)課程有一定的難度。

三、構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的思路

（一）單項(xiàng)技能訓(xùn)練。單項(xiàng)技能訓(xùn)練是指在學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握了特定一類的商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)后，確定單個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目而開展的訓(xùn)練。例如，在學(xué)習(xí)了詢價(jià)，報(bào)盤，訂單，包裝與嘜頭，國際運(yùn)輸，國際支付與結(jié)算等相關(guān)知識(shí)后，針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容，構(gòu)建高仿真的商務(wù)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作。再以外貿(mào)函電課程為例，在學(xué)生掌握了國際商務(wù)英語函電的行文方法和模式后，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為撰寫詢盤信，報(bào)盤信，還盤信，訂單信，裝運(yùn)通知函，支付函，投訴函等等，以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)行文模式的熟悉和對(duì)專業(yè)術(shù)語的正確運(yùn)用，提高正確撰寫外貿(mào)書信的能力與水平。而在單證實(shí)務(wù)課程上，在講解了如何制作外貿(mào)單據(jù)后，教師可安排學(xué)生在電腦上操作如何正確制作訂單，保險(xiǎn)單，報(bào)關(guān)單，信用證等，使得學(xué)生能在實(shí)踐中更好地消化和掌握理論。

（二）綜合模擬實(shí)訓(xùn)。在完成了各個(gè)商務(wù)單項(xiàng)技能課程的訓(xùn)練，學(xué)生初步掌握了商務(wù)英語知識(shí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該要對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合應(yīng)用能力的模擬實(shí)訓(xùn)。教師策劃商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將學(xué)生分組，共同完成制定的項(xiàng)目，比如模擬交易會(huì)，模擬公司參觀，模擬介紹新產(chǎn)品，模擬商務(wù)談判，模擬簽訂合同等等。比如模擬交易會(huì)，其目的是綜合考查學(xué)生的英語表達(dá)能力和商務(wù)溝通能力，要求學(xué)生要完成租用交易會(huì)展位，布置展位，發(fā)出邀請(qǐng)，設(shè)計(jì)廣告，向外商介紹產(chǎn)品，價(jià)格談判，合同簽訂等一系列的任務(wù)。這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不僅能讓學(xué)生在過程中綜合運(yùn)用英語語言能力和商務(wù)知識(shí)，還能培養(yǎng)他們分析問題和解決問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

（三）畢業(yè)實(shí)習(xí)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在第六學(xué)期。學(xué)生在實(shí)習(xí)后要遞交實(shí)結(jié)和實(shí)習(xí)鑒定，從而完成真正的實(shí)踐階段。

四、總結(jié)

商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式在我校還處于一個(gè)探索階段，無論是作為硬件的國際商務(wù)多功能實(shí)驗(yàn)室還是作為軟件的實(shí)訓(xùn)課程體系，都還在建設(shè)當(dāng)中。我們還有很多困難與問題需要進(jìn)一步解決，比如如何建立和開發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地，如何評(píng)估實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果等等。但實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)改革方向是確定的。只有進(jìn)行全面深入的教學(xué)改革，才能打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)體系，真正培養(yǎng)出高素質(zhì)，重技能的商務(wù)英語應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：