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網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營銷 課程創(chuàng)新

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

一般來說，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個(gè)層次。第一個(gè)層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺的構(gòu)建、后臺技術(shù)的開發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。

以上電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷等，再加上輔助課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時(shí)日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。

2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材

網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營銷理論知識點(diǎn)的同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)性理論知識，包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概論、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。

3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥

作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，不受時(shí)空限制的市場營銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識，還及時(shí)通過案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最新動態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時(shí)，筆者沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識點(diǎn)穿插其中，同時(shí)也要求學(xué)生針對具體的營銷細(xì)節(jié)發(fā)表評論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過案例來證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新

在教學(xué)過程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。

在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式有利于推動學(xué)生主動實(shí)踐，提高動手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解淘寶開店與維護(hù)的內(nèi)容時(shí)，首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營。學(xué)生在淘寶上分別注冊四個(gè)用戶，并以組長的身份通過實(shí)名認(rèn)證，獲得開店資格?？墒?，沒有營銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個(gè)淘寶店就順利地運(yùn)營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時(shí)也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。

5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果

為期一個(gè)月的營銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個(gè)店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評估結(jié)果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營流程。

6 結(jié)語

電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的新模式和新動態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動向，創(chuàng)新式地開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)。

參考文獻(xiàn)

[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.

[2] 鐘強(qiáng)者.網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)（第一版（.重慶大學(xué)出版社，2005.

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文第2篇

任務(wù)是驅(qū)動學(xué)生團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)的動力，也是組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)的目的之一。出色的完成各項(xiàng)老師交給的任務(wù)就成為了各學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員共同的目標(biāo)。在完成了學(xué)生團(tuán)隊(duì)的組建后，對各學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)的安排成了第二階段的主要工作，這也是形成高效的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的重要保障與必經(jīng)過程。通過團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力的完成任務(wù)，既可凝聚學(xué)生團(tuán)隊(duì)，又可以讓學(xué)生體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)的力量，掌握怎么樣在團(tuán)隊(duì)中與各成員和諧共處，掌握人際交流的能力。

1.日常任務(wù)安排《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)并且與現(xiàn)實(shí)結(jié)合很緊密的課程，為了更好的提高學(xué)生們的實(shí)踐能力，在本門課程開始之后，就應(yīng)該給學(xué)生團(tuán)隊(duì)安排日常任務(wù)，結(jié)合本課程特點(diǎn)，給學(xué)生團(tuán)隊(duì)的日常任務(wù)主要有：（1）每個(gè)團(tuán)隊(duì)要求開通運(yùn)作一個(gè)微博賬號現(xiàn)在已進(jìn)入到社交網(wǎng)絡(luò)媒體流行的時(shí)代，微博又是一個(gè)非常重要的社交網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用，小微博對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的作用是巨大的，把學(xué)生團(tuán)隊(duì)運(yùn)作微博賬號作為日常任務(wù)，對學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用微博網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用能有很大的幫助。（2）每個(gè)團(tuán)隊(duì)要求開通運(yùn)作一個(gè)微信賬號微信作為一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，用戶越來越多，企業(yè)應(yīng)用也越來越頻繁，作為學(xué)習(xí)的一個(gè)過程，學(xué)生學(xué)習(xí)了解微信賬號的運(yùn)用也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種基本能力，這里指的微信賬號不僅僅是個(gè)人賬號，還應(yīng)該包括微信公眾賬號。

2.教學(xué)過程中任務(wù)安排《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中很多理論內(nèi)容已經(jīng)在以前的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中有一些了解，對于這部分內(nèi)容，要求每個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)自由選擇一個(gè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》相關(guān)的理論或案例內(nèi)容，由大家一起做出PPT，并在各團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，各團(tuán)隊(duì)成員對PPT內(nèi)容進(jìn)行分工，在老師安排的時(shí)間下，在全班面前對PPT內(nèi)容進(jìn)行展示，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員講解的時(shí)間不少于5分鐘。

3.實(shí)訓(xùn)任務(wù)安排實(shí)訓(xùn)是《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，對于實(shí)訓(xùn)任務(wù)我們要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位，選擇一個(gè)公司作為研究對象，對這家公司從網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施前的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查做起，通過網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查了解這種公司的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的背景與條件，并對這家公司怎么樣去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行策劃，最后對這家公司的網(wǎng)站給出網(wǎng)站推廣方案。實(shí)訓(xùn)的時(shí)間一般為一個(gè)星期，在實(shí)訓(xùn)的最后一天，要求各學(xué)生團(tuán)隊(duì)對這個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)任務(wù)做出PPT進(jìn)行成果展示。

二、學(xué)生團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行

任務(wù)執(zhí)行是促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程與途徑，也是最終保證形成一個(gè)有效高效團(tuán)隊(duì)形成的不能缺少的環(huán)節(jié)。學(xué)生團(tuán)隊(duì)任務(wù)安排完后，關(guān)鍵的就是怎么樣讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)的任務(wù)及時(shí)有效的執(zhí)行，學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員通過任務(wù)的執(zhí)行，離團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)越來越近。為了保證學(xué)生團(tuán)隊(duì)的任務(wù)的執(zhí)行，我們根據(jù)任務(wù)的不同，安排不同的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方式。

1.日常任務(wù)的執(zhí)行日常任務(wù)主要是安排給各學(xué)生團(tuán)隊(duì)在課余時(shí)間執(zhí)行的，要求各學(xué)生團(tuán)隊(duì)在幫派幫主的帶領(lǐng)下，每天都要對團(tuán)隊(duì)的微博、微信的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)與，并且不斷的通過各種方式添加粉絲。每天各平臺的信息必須要有原創(chuàng)內(nèi)容5條，非原創(chuàng)內(nèi)容10條。

2.教學(xué)過程中任務(wù)的執(zhí)行教學(xué)過程中的任務(wù)的執(zhí)行主要要求各學(xué)生團(tuán)隊(duì)提前完成PPT內(nèi)容的制作與講解的排練，由教師安排相應(yīng)的時(shí)間來組織各學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行講解，全學(xué)期各組織五次左右，每次時(shí)間為一節(jié)課，每次安排兩個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行講解。

3.實(shí)訓(xùn)任務(wù)的執(zhí)行實(shí)訓(xùn)任務(wù)是集中在一個(gè)星期總共28個(gè)課時(shí)由老師現(xiàn)場指導(dǎo)完成，學(xué)生團(tuán)隊(duì)分工合作，完成相應(yīng)的任務(wù)。具體的過程：指導(dǎo)老師用一節(jié)課左右的時(shí)間介紹實(shí)訓(xùn)任務(wù)，給出實(shí)訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容的框架，然后由各學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員商量執(zhí)行完成，有問題隨時(shí)向老師提出，指導(dǎo)老師也對各學(xué)生團(tuán)隊(duì)每天完成的內(nèi)容進(jìn)行檢查以保證實(shí)訓(xùn)任務(wù)的順利執(zhí)行。

三、學(xué)生團(tuán)隊(duì)考核

有任務(wù)就有考核，考核是促進(jìn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)的手段，也是衡量各學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與努力效果的必要過程。在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)過程中對于學(xué)生團(tuán)隊(duì)的考核，我們注重過程與成果的考核，對于不同的任務(wù)有不同的考核方式。

1.日常任務(wù)的考核日常任務(wù)的考核是比較復(fù)雜的，這里我們主要是通過過程考核來進(jìn)行。在任務(wù)安排時(shí)就給出了具體的每天量化完成的指標(biāo)，通過制作考核表格，由各團(tuán)隊(duì)每天記錄表格，一個(gè)星期交給老師看一次記錄表格，表格內(nèi)容主要包括：原創(chuàng)內(nèi)容、非原創(chuàng)內(nèi)容、粉絲增加數(shù)量等指標(biāo)。2.教學(xué)過程中任務(wù)的考核教學(xué)過程中團(tuán)隊(duì)任務(wù)的考核主要通過成果考核的方式。在課堂上由各學(xué)生團(tuán)隊(duì)對制作的網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)內(nèi)容的PPT進(jìn)行展示時(shí)，由教師現(xiàn)場針對學(xué)生團(tuán)隊(duì)展示的內(nèi)容與各團(tuán)隊(duì)成員講解的形式與方式進(jìn)行評點(diǎn)，針對學(xué)生在講解過程中好的地方提出表揚(yáng)，而也指出出現(xiàn)的一些問題，并提出解決方案與示范。

3.實(shí)訓(xùn)任務(wù)的考核實(shí)訓(xùn)任務(wù)的考核我們分兩個(gè)部分：一是實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件，二是實(shí)訓(xùn)結(jié)果展示PPT。實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件的考核主要包括對三個(gè)相關(guān)實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件的評審包括網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書、網(wǎng)站推廣方案，對這三個(gè)實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件評審的指標(biāo)包括：文檔的格式、文檔的質(zhì)量。實(shí)訓(xùn)結(jié)果展示PPT考核也是實(shí)訓(xùn)任務(wù)考核的一個(gè)重點(diǎn)，這里我們從各學(xué)生團(tuán)隊(duì)的展示PPT的主講人的表達(dá)(占20%)、PPT的制作質(zhì)量(占20%)、內(nèi)容的質(zhì)量(占60%)三個(gè)方面進(jìn)行考核，考核的完成由各學(xué)生團(tuán)隊(duì)派出一名代表進(jìn)行打分，最后進(jìn)行匯總。

4.日常行為表現(xiàn)的考核日常行為表現(xiàn)也是各學(xué)生團(tuán)隊(duì)一個(gè)很重要的考核部分，學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員的日常行為表現(xiàn)包括出勤、平時(shí)課堂回答問題、課后作業(yè)等都會影響到各團(tuán)隊(duì)的最終考核成績，使得學(xué)生形成我為人人，人人為我的團(tuán)隊(duì)精神，使之具有高度的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文第3篇

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；電子商務(wù)；創(chuàng)新型人才

一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)模式淺析

1.我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對電子商務(wù)的意識已有所增強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問題，在很大程度上制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。我國每年高校畢業(yè)生在700萬以上，但是在2014年，中國外貿(mào)人才缺口約為180萬，其中絕大部分都是需要能幫助企業(yè)實(shí)施在線營銷推廣的人才。杭州聚勢公司總經(jīng)理吳冬也曾經(jīng)說過，行業(yè)的發(fā)展，離不開人、物、財(cái)，現(xiàn)在最重要的、首當(dāng)其沖的就是“人”。當(dāng)前的主要矛盾，就是日益增長的網(wǎng)絡(luò)營銷需求，和人才缺乏之間的矛盾。

2.傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)營銷是高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門創(chuàng)新實(shí)踐型課程，該課程需要學(xué)生在課外進(jìn)行大量的實(shí)踐操作，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐技能。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各種新型的營銷方式層出不窮，如果仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生到課堂上被動地接受教師關(guān)于教材上所陳列知識的講授，勢必效果不好，最終導(dǎo)致企業(yè)找不到所需的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，學(xué)生畢業(yè)后也不能及時(shí)適應(yīng)工作崗位。因此，傳統(tǒng)的教學(xué)模式必須改革，采取新型的教學(xué)模式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。

二、翻轉(zhuǎn)課堂概述

翻轉(zhuǎn)課堂是在傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的基礎(chǔ)之上提出來的一種新型的教學(xué)模式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是以教師為主，學(xué)生在上課之前對課堂的教學(xué)內(nèi)容沒有接觸，在課堂上通過教師的知識傳授才領(lǐng)悟知識要點(diǎn)，學(xué)生是知識的被動接受者。翻轉(zhuǎn)課堂則是利用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把課堂上的知識內(nèi)容制作成一段段的短視頻及習(xí)題到互聯(lián)網(wǎng)上，學(xué)生在上課之前通過觀看教師制作的這些視頻、網(wǎng)絡(luò)平臺練習(xí)答疑對所學(xué)的知識有了大致的了解，到課堂上再進(jìn)行討論交流，對知識進(jìn)一步內(nèi)化。自從翻轉(zhuǎn)課堂的概念從美國引入以來，我國對這種新型的教學(xué)模式非常重視，教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦了多次相關(guān)培訓(xùn)，各省教育廳也有很多關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂的課題立項(xiàng)，各所高校都在開展翻轉(zhuǎn)課堂的討論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求教師制作微課視頻。

三、翻轉(zhuǎn)課堂在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要?jiǎng)?chuàng)新型實(shí)踐人才，才能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造獨(dú)特的賣點(diǎn)，為企業(yè)帶來利潤。創(chuàng)新型人才應(yīng)該具備獨(dú)立獲取知識、探究知識的能力，應(yīng)該具備強(qiáng)烈的探索精神與求知欲，應(yīng)該具備理性的懷疑和批判精神。而翻轉(zhuǎn)課堂相比傳統(tǒng)課堂更能培養(yǎng)學(xué)生的這些創(chuàng)新實(shí)踐能力。

1.應(yīng)用背景

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷課程的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是面向電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開設(shè)的核心主干課程，要求學(xué)生不僅掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的知識、概念、定義和原理，更重要的是能夠幫助企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)營銷分析框架，能對具體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)的解決方案。并且熟練掌握目前市場上主流的網(wǎng)絡(luò)推廣的方式和工具，并能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，形成切實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意與方案。培養(yǎng)學(xué)生分析、思辯、判斷、決策、表達(dá)、溝通及創(chuàng)新創(chuàng)意能力，特別是在創(chuàng)新創(chuàng)意能力的培養(yǎng)、意識的強(qiáng)化、方法的掌握、手段的應(yīng)用等方面，確保學(xué)生綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的全面提升。

（2）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)

首先，學(xué)生的電商基礎(chǔ)水平差異很大。有部分學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程之前已經(jīng)接觸過該方面的實(shí)踐內(nèi)容了，如：開淘寶店、搞微商等；有的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)營銷從未接觸過，對于相關(guān)知識技能的操作還很陌生。其次，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度也有很大的差別。有的學(xué)生對該課程很感興趣，認(rèn)為是電子商務(wù)專業(yè)核心課程，對于以后畢業(yè)工作相當(dāng)重要，因此會積極主動地去學(xué)習(xí)；而另一部分同學(xué)則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷無非是網(wǎng)上賣賣東西，很簡單；還有一部分同學(xué)沉迷于電影游戲或者喜歡技術(shù)類的課程，對營銷類的課程不感興趣。再次，學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間無法得到很好的控制。學(xué)生除了教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課時(shí)量，其余時(shí)間無法保證能夠自主能動地學(xué)習(xí)該課程。很多學(xué)生課余時(shí)間忙于團(tuán)學(xué)會工作、朋友聚會，或者消磨在電影游戲，真正抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)的同學(xué)很少，而其中用于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)間就更少了。

（3）翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢

翻轉(zhuǎn)課堂有助于培養(yǎng)學(xué)生利用信息化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取知識的技能，有助于培養(yǎng)學(xué)生主動地學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力，為網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革、培養(yǎng)企業(yè)所需的創(chuàng)新型人才提供了新的思路和方向。首先，對于基礎(chǔ)水平相差很大的學(xué)生，翻轉(zhuǎn)課堂提供了更加靈活的學(xué)習(xí)方式。比如：有的同學(xué)對某些網(wǎng)絡(luò)營銷知識內(nèi)容已經(jīng)掌握并且實(shí)踐操作過，課前就可以跳過該部分視頻內(nèi)容，只關(guān)注自己還不懂的薄弱環(huán)節(jié)。另外一部分同學(xué)則可以反復(fù)聽視頻講座，接著在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐操作，再到課堂上交流討論，直到自己領(lǐng)悟知識要點(diǎn)。這樣可以避免傳統(tǒng)課堂教師的一言堂，對所有的學(xué)生都同步講授同樣的知識內(nèi)容。其次，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度會因?yàn)榉D(zhuǎn)課堂而得到好轉(zhuǎn)。在傳統(tǒng)的課堂上教師的一言堂并不能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，很多學(xué)生分心不認(rèn)真聽講，效果不好。特別是對于網(wǎng)絡(luò)營銷這種實(shí)踐創(chuàng)新性很強(qiáng)的課程，不能光靠教師的講授而掌握相關(guān)技能。而翻轉(zhuǎn)課堂是將傳統(tǒng)的課堂顛倒過來，課上老師講的內(nèi)容放到課下學(xué)生利用視頻短片自主學(xué)習(xí)，實(shí)踐操作，再到課堂上進(jìn)行交流討論。如果學(xué)生課前沒有學(xué)習(xí)該知識，在課堂上就只能看著別的同學(xué)討論而不知所云，這樣學(xué)生的會因?yàn)樽约簺]有提前學(xué)習(xí)而感到慚愧，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。再次，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間也可以得到很好的控制。對于那些忙于團(tuán)學(xué)會工作、社團(tuán)工作、社會實(shí)踐打工的同學(xué)而言，翻轉(zhuǎn)課堂給他們提供了更加靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間?？梢栽谒麄儾幻Φ臅r(shí)間內(nèi)認(rèn)真聽視頻講座，學(xué)習(xí)知識內(nèi)容。

2.基于翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)流程設(shè)計(jì)

借鑒翻轉(zhuǎn)課堂的研究成果，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程特點(diǎn)和電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了基于翻轉(zhuǎn)課堂的“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實(shí)施流程：

（1）教師制作與精美有趣的視頻并布置相關(guān)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)任務(wù)題

由于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的知識內(nèi)容日益更新，雖然互聯(lián)網(wǎng)上有海量的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的視頻講座，但是紛繁復(fù)雜，對于學(xué)生來說不好掌握，而且有的視頻是付費(fèi)瀏覽，學(xué)生不愿意出錢去觀看。所以，教師要根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識圍繞某個(gè)知識要點(diǎn)制作短視頻。一般來說，視頻的內(nèi)容應(yīng)該是教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，學(xué)生不易掌握的，制作成視頻可以反復(fù)觀看，還要配以相關(guān)知識要點(diǎn)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)題。學(xué)生不僅僅觀看視頻學(xué)習(xí)知識，還要可以根據(jù)自己理解的內(nèi)容提前進(jìn)行相關(guān)實(shí)踐操作。教師制作與精美有趣的視頻并布置相關(guān)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)任務(wù)題是實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的前提條件。

（2）學(xué)生自覺主動地學(xué)習(xí)視頻并完成教師布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)

教師制作并視頻目的就是為了學(xué)生在課前對將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容提前預(yù)習(xí)了解，特別是對于網(wǎng)絡(luò)營銷這種創(chuàng)新實(shí)踐性強(qiáng)的課程，更需要學(xué)生在課堂之外自主能動地學(xué)習(xí)并且實(shí)踐操作，通過網(wǎng)絡(luò)跟教師進(jìn)行交流。這對于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立獲取知識、探究知識的能力，培養(yǎng)學(xué)生的強(qiáng)烈的探索精神與求知欲非常重要。所以學(xué)生自覺主動地學(xué)習(xí)視頻并完成教師布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)是翻轉(zhuǎn)課堂得以順利開展的關(guān)鍵因素。

（3）師生在課堂上進(jìn)一步討論交流

通過前面兩個(gè)步驟，學(xué)生在課外完成了相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，到課堂上學(xué)生展示自己的任務(wù)成果，教師進(jìn)行點(diǎn)評，就網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行交流討論，這對于培養(yǎng)學(xué)生分析、思辯、表達(dá)、溝通及創(chuàng)新創(chuàng)意能力非常重要。所以，師生在課堂上進(jìn)一步討論交流是翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施成功的有利保障。

四、結(jié)語

通過分析我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，調(diào)研翻轉(zhuǎn)課堂的研究成果，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)，提出了翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢，并設(shè)計(jì)了基于翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)流程。翻轉(zhuǎn)課堂能讓學(xué)生學(xué)會獨(dú)立學(xué)習(xí)思考、獲取知識，提高學(xué)生的分析、思辨、表達(dá)、溝通、創(chuàng)新創(chuàng)意能力，相對于傳統(tǒng)課堂翻轉(zhuǎn)課堂更有利于培養(yǎng)企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才。

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網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文第4篇

關(guān)鍵詞：校企合作 高校 生產(chǎn)性 實(shí)訓(xùn)基地 電子商務(wù)

中圖分類號：F830.59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）07（c）-0183-02

1 高校生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)現(xiàn)狀及啟示

在2014年4月25日召開的“產(chǎn)教融合發(fā)展戰(zhàn)略國際論壇”中，教育部副部長魯昕強(qiáng)調(diào)：希望行業(yè)企業(yè)能發(fā)揮好積極能動作用。行業(yè)企業(yè)是高校轉(zhuǎn)型的重要推動力量，也是評價(jià)轉(zhuǎn)型成效的主體，由行業(yè)制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，參與課程改革。鼓勵(lì)企業(yè)全面參與到學(xué)校治理、管理、運(yùn)行的全過程。支持企業(yè)參與辦學(xué)、定制專業(yè)、探索雙元制培養(yǎng)、共同開發(fā)課程教材、交換專業(yè)技術(shù)人員、開展聯(lián)合科研及共建技術(shù)中心、培訓(xùn)基地和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。

校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是高職院校校企合作深化的必然選擇，其最大的特點(diǎn)是學(xué)生在校內(nèi)真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中，通過完整的工作過程，生產(chǎn)真實(shí)的產(chǎn)品或提供專業(yè)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。目前，很多高職院校開展了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。例如：南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)，引廠入校的形式與公司合作，建成“紡聯(lián)才工廠”和“職教集團(tuán)服裝設(shè)計(jì)中心”。紡織品設(shè)計(jì)專業(yè)建成了“工作室+教學(xué)工廠+設(shè)計(jì)中心”特色基地，通過校企共建的形式，建設(shè)了教師工作室、學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室，企業(yè)駐校研發(fā)中心。筆者也曾參觀過某市唯一一所職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地，整個(gè)實(shí)訓(xùn)基地占地超過2萬平方米，投資達(dá)到12億，每個(gè)專業(yè)都有超過三個(gè)的模擬真實(shí)企業(yè)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)室，并聘請企業(yè)業(yè)務(wù)骨干指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

校企合作，建設(shè)全功能的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，并進(jìn)行日常生產(chǎn)經(jīng)營，學(xué)生參與生產(chǎn)，企業(yè)人員和教師參與管理，無疑是一種比較理想的職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)模式，它真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、學(xué)生與學(xué)校的三贏。學(xué)生足不出校門就可以體驗(yàn)企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境，獲得企業(yè)的崗位專業(yè)技能，培養(yǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也能獲取一些報(bào)酬，對企業(yè)運(yùn)作、人才需求及市場交易提前有了真實(shí)的感受和認(rèn)識。

這些校中廠功能完善，規(guī)模較大，投資也較大，除了學(xué)校自身投入外，大部分有政府財(cái)政支持。事實(shí)上，由于職業(yè)教育的公益性，盈利能力相對較弱，并不是所有的職業(yè)技術(shù)學(xué)院和專業(yè)都有如此財(cái)力來進(jìn)行這樣大規(guī)模的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的。另外，實(shí)體產(chǎn)品生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，例如：服裝設(shè)計(jì)等有具體的產(chǎn)品，和實(shí)訓(xùn)對接相對容易，其它專業(yè)，例如：財(cái)經(jīng)類的電子商務(wù)專業(yè)，如何建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，是一個(gè)值得思考的課題。

在現(xiàn)有條件下，以有限的投資，以有限的設(shè)施，應(yīng)該如何建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，我們以電子商務(wù)專業(yè)為例，進(jìn)行了一些研究。

2 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目調(diào)研

目前，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地主要有以下項(xiàng)目。

第一類是校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目。主要是與企業(yè)例如百度和百捷合作，建設(shè)一個(gè)電話呼叫中心以及結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷，開展百度競價(jià)服務(wù)。

第二類是網(wǎng)店客服類項(xiàng)目。很多網(wǎng)店由于季節(jié)性或臨時(shí)性原因，客服需求經(jīng)常變化較大，但又想控制成本，不想過多招聘員工，于是把部分客戶服務(wù)外包，目前這類服務(wù)需求日益旺盛。對于供需雙方來說，客服外包方式經(jīng)營合作沒有風(fēng)險(xiǎn)而且方式靈活，所以發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

第三類是生產(chǎn)性項(xiàng)目。在校內(nèi)開辦工作室，進(jìn)行生產(chǎn)。承接企業(yè)業(yè)務(wù)，教師通過專業(yè)協(xié)會組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目式生產(chǎn)教學(xué)，這類目前高校開展較少，值得長期關(guān)注和進(jìn)行探索。

3 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目選擇

電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目選擇和多方面因素有關(guān)。首先每個(gè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)不同，有些學(xué)校偏向商務(wù)，有些學(xué)校偏向技術(shù)，有些兩者持平。其次，每個(gè)學(xué)校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不同，實(shí)訓(xùn)條件差一些的可能只有一間專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)條件好一些的，可能有多間實(shí)訓(xùn)室。另外，各個(gè)學(xué)校對生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)政策支持力度不同，有些極重視，而且能得到多方財(cái)力物力支持，有些雖然重視，但短期內(nèi)沒有條件對實(shí)訓(xùn)條件做大的改善。綜上所述，校內(nèi)生產(chǎn)性基地項(xiàng)目選擇并不容易，需要我們綜合考慮師資、企業(yè)、實(shí)訓(xùn)條件、政策等多個(gè)方面因素，然后有針對性地進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的選擇，才能提高建設(shè)成功的可能性，才能起到事半功倍的效果。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，應(yīng)該是高職專業(yè)建設(shè)的一個(gè)長期戰(zhàn)略，它也不可能一蹴而就，所以需要我們長遠(yuǎn)規(guī)劃、分階段實(shí)施。基地建成后要長期運(yùn)行、科學(xué)管理，在產(chǎn)生良好的社會經(jīng)濟(jì)效益后，就會形成招生和就業(yè)的良性循環(huán)，這樣合作企業(yè)和學(xué)校也會形成良性互動，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地才會越辦越好，才會發(fā)揮越來越大的作用。

綜上所述，我認(rèn)為可以考慮如下方面來進(jìn)行電商校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。

（1）如果校內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施一般，只能滿足基本的網(wǎng)絡(luò)需求，我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷中心是一個(gè)可以考慮的選項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)營銷對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)速度和辦公條件求不高，安裝電話等投資也不大。

（2）如果校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)速度很快，計(jì)算機(jī)配置較高，我認(rèn)為可以開展網(wǎng)店客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷雖然硬件要求較低，但更偏重于營銷，對學(xué)生營銷技能要求較高。

（3）如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好，設(shè)備也比較完善，經(jīng)營場所能滿足要求，特別是自己有獨(dú)特資源、客戶或優(yōu)勢貨源，我認(rèn)為可以開展網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)務(wù)。

（4）如果學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件較好，而且有多間實(shí)訓(xùn)室，師資力量也比較強(qiáng)，我認(rèn)為可除了以上項(xiàng)目外，可以考慮如下項(xiàng)目。

①成立電子商務(wù)網(wǎng)站（信息系統(tǒng)）建設(shè)工作室。由專業(yè)老師帶隊(duì)，組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)或信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目運(yùn)行承接業(yè)務(wù)后，不僅有一定收入，而且可以鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力。

②網(wǎng)絡(luò)美工工作室，老師組建團(tuán)隊(duì)，可以設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，平面設(shè)計(jì)，并可以為網(wǎng)站建設(shè)提供美工支持。

4 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目實(shí)施方案

建立電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，包括網(wǎng)站建設(shè)工作室、網(wǎng)絡(luò)美工工作室、網(wǎng)絡(luò)營銷工作室、網(wǎng)店經(jīng)營工作室。

4.1 工作室運(yùn)行制度

（1）建立教師工作業(yè)績評介機(jī)制和學(xué)生工作表現(xiàn)評介機(jī)制。

（2）定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析原因，共同改進(jìn)，并撰寫工作報(bào)告。

（3）每個(gè)工作室限制學(xué)生人數(shù)（例如24人），擇優(yōu)錄取。

（4）不定期根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好、特長及工作績效進(jìn)行專業(yè)方向調(diào)整。

4.2 網(wǎng)站建設(shè)工作室

（1）功能：①承接網(wǎng)站設(shè)計(jì)及制作業(yè)務(wù)。②信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。③數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)管理培訓(xùn)。

（2）設(shè)施：①硬件：服務(wù)器一臺、電腦24臺。②軟件：平臺、PHP平臺、SQL數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)三劍客、Photoshop。③網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)承接，系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)。②學(xué)生24名，承擔(dān)部分設(shè)計(jì)及制作任務(wù)。

（4）運(yùn)行原則：①項(xiàng)目成員由選擇網(wǎng)站設(shè)計(jì)方向的學(xué)生組成。②指導(dǎo)教師由擅長網(wǎng)站及信息系統(tǒng)的老師擔(dān)任。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生就業(yè)主要以此方向。

4.3 網(wǎng)絡(luò)美工工作室

（1）功能：①承接平面設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。②承接網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)。③負(fù)擔(dān)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的美工部分。

（2）設(shè)施：①硬件：圖形工作站24臺、攝影機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、其它攝影輔助器材。②軟件：Photoshop、CorelDraw、illustrator、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)三劍客等。③網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師一名，學(xué)生不超過24名。②教師承接項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

（4）運(yùn)行原則：①教師為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，并承接業(yè)務(wù)，推薦就業(yè)。②項(xiàng)目成員上美工方向的學(xué)生組成。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生主要就業(yè)方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)美工、平面設(shè)計(jì)。

4.4 網(wǎng)店經(jīng)營工作室

（1）功能：①網(wǎng)店經(jīng)營。②網(wǎng)店客服。

（2）設(shè)施：①硬件：服務(wù)器一臺、電腦24臺。②軟件：阿里旺旺、QQ、瀏覽器、網(wǎng)站后臺。③網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師一名，學(xué)生不超過24名。②教師承接項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

（4）運(yùn)行原則：①項(xiàng)目成員由網(wǎng)店經(jīng)營方向的學(xué)生組成。②教師負(fù)責(zé)網(wǎng)店服務(wù)外包業(yè)務(wù)，代銷網(wǎng)店經(jīng)營，并負(fù)責(zé)就業(yè)推薦。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生就業(yè)方向主要為網(wǎng)店經(jīng)營，及客服方向。

4.5 網(wǎng)絡(luò)營銷工作室

（1）功能①百度競價(jià)服務(wù)。②企業(yè)品牌、產(chǎn)品及網(wǎng)站推廣。

（2）設(shè)施：①硬件：電話24部、電腦24臺。②網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師一名，學(xué)生不超過24名。②教師承接項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

（4）運(yùn)行原則：①教師為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷老師。②學(xué)生由選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷方向的學(xué)生組成。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生主要就業(yè)方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷。

5 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目實(shí)施

學(xué)院成立了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)小組，成員分別為教學(xué)管理副院長，電商教研室主任，合作電商企業(yè)負(fù)責(zé)人，教務(wù)秘書。負(fù)責(zé)指導(dǎo)電子商務(wù)校內(nèi)生性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作。擬建設(shè)網(wǎng)店經(jīng)營工作室、網(wǎng)絡(luò)美工工作室、網(wǎng)站建設(shè)工作室、網(wǎng)絡(luò)營銷工作室。四個(gè)工作室共同組建一個(gè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。四個(gè)工作室地理位置相近。建設(shè)方案有如下選擇。

（1）新建：完全進(jìn)行全新建設(shè)。

（2）擴(kuò)建及改建：在資金及場地不足時(shí)采用這方案，在原有機(jī)房的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)。

目前由于場地限制，先組建網(wǎng)店經(jīng)營工作室，等場地問題解決后，再建設(shè)其它工作室。同時(shí)，先期建設(shè)的網(wǎng)店經(jīng)營工作室，已經(jīng)有一定基礎(chǔ)，近年來，電子商務(wù)專業(yè)一直在進(jìn)行同企業(yè)合作的校企合作網(wǎng)店運(yùn)營專才的培訓(xùn)，對實(shí)體運(yùn)營有一定經(jīng)驗(yàn)。以后，其它工作室，可以吸取前期網(wǎng)店經(jīng)營工作室建設(shè)及運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以建設(shè)得更完善。

目前我，電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營工作室已經(jīng)運(yùn)行一年多，主要代銷“良品鋪?zhàn)印碑a(chǎn)品，目前正的籌建其它工作室，方案已經(jīng)設(shè)計(jì)好，只等場地問題解決就可以開始建設(shè)。

6 電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施總結(jié)

電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行一年多來，總體狀態(tài)良好。自從建立了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地以后，教師不再為教而教，學(xué)生也不再為學(xué)而學(xué)，師生參與基地運(yùn)行積極性較高，學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性也有了較大提高，實(shí)訓(xùn)基地使學(xué)生真正能融合理論與實(shí)踐，教學(xué)效果明顯超過以前單純的理論或?qū)嵺`教學(xué)，教學(xué)效果明顯。

學(xué)生通過與客戶打交道，熟練了專業(yè)技能，提高了職業(yè)素質(zhì)，體會到了市場競爭的殘酷，開始了解社會并思考自己未來的職業(yè)發(fā)展。教師通過和企業(yè)合作，開拓了視野，獲得了企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生從以前盲目就業(yè)到思考結(jié)合自己愛好特長就業(yè)，基本實(shí)現(xiàn)了對口就業(yè)，并有了自己的初步的職業(yè)規(guī)劃。

目前是，基地運(yùn)行中也存在一些問題。首先是規(guī)模較小，只有一部分學(xué)生能夠進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)；其次是沒有細(xì)分專業(yè)方向，這樣就難以充分發(fā)揮學(xué)生興趣、愛好和特長，讓他們自主選擇專業(yè)方向，這些問題在以后要加以解決。

7 近期設(shè)想及遠(yuǎn)景規(guī)劃

7.1 近期設(shè)想

在網(wǎng)店經(jīng)營工作室的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充，承接網(wǎng)店客服外包服務(wù)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)美工工作室，承接內(nèi)外部業(yè)務(wù)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作室，并同百度和百捷合作，承接網(wǎng)絡(luò)營銷外包業(yè)務(wù)。

7.2 遠(yuǎn)景規(guī)劃

未來生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，打算引入電商品牌企業(yè)化管理經(jīng)營模式，設(shè)立相應(yīng)負(fù)責(zé)人，建立月度、季度、年度業(yè)績目標(biāo)，在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下由合作企業(yè)通過第三方交易平臺整合各電商企業(yè)優(yōu)勢資源：提供穩(wěn)定且有品質(zhì)保證的貨源、網(wǎng)店運(yùn)營一鍵式服務(wù)、物流、客服、售后退換貨服務(wù)等方面建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營平臺，搭建“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才孵化基地”理實(shí)一體化環(huán)境。

“電商創(chuàng)業(yè)孵化中心”完全采用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用線上線下融合的O2O運(yùn)營模式，樣品展示能夠滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)物體驗(yàn)等方面的需求，電子商務(wù)平臺滿足網(wǎng)絡(luò)交易需求。通過此模式便于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和運(yùn)營，打造一個(gè)多元化培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型、實(shí)用型、創(chuàng)新型、專業(yè)化電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)基地。

參考文獻(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文第5篇

云服務(wù)平臺是Internet技術(shù)發(fā)展的重大突破，具有規(guī)模超大、虛擬化、高可靠性、價(jià)格低廉等優(yōu)勢。云服務(wù)、云平臺是兩個(gè)相互緊密聯(lián)系的概念，云服務(wù)是掌握云平臺的基礎(chǔ)，是基于Internet相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，涉及通過Internet來提供動態(tài)易擴(kuò)展且虛擬化的資源，其包括軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（LaaS）、數(shù)據(jù)即服務(wù)（DaaS）四種，這種服務(wù)既是IT和軟件，也是Internet相關(guān)的其它服務(wù)，它意味著計(jì)算能力的商業(yè)價(jià)值可以在Internet上進(jìn)行買賣[1]。隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)也面臨著模擬教學(xué)軟件落后、真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不足、無一體化的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)平臺（ELS）等困境，如何解決上述幾個(gè)問題，便成為網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)。作為一門應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)課程，應(yīng)有其獨(dú)特的教學(xué)體系與教學(xué)方法，除了書本上的理論知識外，還應(yīng)加強(qiáng)與線下教育資源的互通，這就迫切需要構(gòu)建一個(gè)云服務(wù)平臺，將眾多線下資源集成，為眾多高校及網(wǎng)絡(luò)營銷授課教師服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺是一款功能強(qiáng)大、便捷實(shí)用的學(xué)習(xí)交流平臺，將線下教育機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)整合現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)平臺，包括云服務(wù)網(wǎng)站、應(yīng)用端APP、微信應(yīng)用軟件三部分，可以促進(jìn)高校教師、學(xué)生、社會人員之間的交流，實(shí)現(xiàn)城域范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)教育資源共享，如圖1所示。其定位于高等院校、高等院校教師、大學(xué)生、社會大眾、第三方機(jī)構(gòu)五大服務(wù)對象，包括創(chuàng)建網(wǎng)校平臺、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、在線直播系統(tǒng)、在線題庫系統(tǒng)、教學(xué)排課系統(tǒng)、學(xué)員管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù) 據(jù)分析系統(tǒng)子功能模塊。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)云平臺的服務(wù)對象

1.高等院校。構(gòu)建平臺，打通學(xué)生、教師、學(xué)校之間的溝通互動渠道，讓學(xué)校及時(shí)了解教師、學(xué)生各個(gè)方面的情況，保證三者兩兩之間的信息互通與服務(wù)對稱性。

2.高等院校教師。通過信息平臺、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對高等院校網(wǎng)絡(luò)營銷授課教師的“講”、“學(xué)”、“用”等方面的服務(wù)。

3.高等院校及大專院校學(xué)生。通過平臺、云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)對高等院校學(xué)生的“學(xué)”、“用”、“做”等方面的關(guān)愛和服務(wù)。

4.社會大眾。指社會性學(xué)員，主要包括各類企業(yè)員工、成功創(chuàng)業(yè)者、往屆畢業(yè)大學(xué)生等等。通過應(yīng)用端APP或微信，讓社會大眾了解在線學(xué)習(xí)、在線直播、在線題庫、數(shù)據(jù)分析與共享等信息，并可為企業(yè)員工提供再次深造學(xué)習(xí)的機(jī)會；也可為成功創(chuàng)業(yè)者提供在線講座的機(jī)會，以促進(jìn)其與同行或同層次專家學(xué)者間的交流、分享創(chuàng)業(yè)心得，為大學(xué)生提供有關(guān)社會創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的借鑒。5.第三方機(jī)構(gòu)。主要包括分銷機(jī)構(gòu)、營銷服務(wù)伙伴、投資機(jī)構(gòu)等。如果大量第三方機(jī)構(gòu)接入平臺，平臺會沉淀高校、高校教師、大學(xué)生、社會人員等數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，可形成線下課程、管理等方面的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，也可對平臺的管理、平臺定位服務(wù)的五大對象的行為進(jìn)行深度挖掘，使其成為有用的“數(shù)據(jù)黃金”。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺的功能

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺可實(shí)現(xiàn)門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課堂、輔助教學(xué)、教務(wù)管理、系統(tǒng)配置等功能。

1.門戶網(wǎng)站。通過建立網(wǎng)站作為網(wǎng)校操作平臺，主要包括課程展示、課程推薦、名師展示、課程購買、新聞資訊、社區(qū)問答、個(gè)人中心具體功能。

2.網(wǎng)絡(luò)課堂。是該平臺最基礎(chǔ)的功能模塊。包括直播教學(xué)、公開課、錄播教學(xué)、考試題庫、互動答疑、投票系統(tǒng)、問卷調(diào)查等具體功能。

3.輔助教學(xué)。在線學(xué)習(xí)、在線直播、在線答題等都是輔助教學(xué)的內(nèi)容。主要用于實(shí)現(xiàn)課程筆記、課程分享、課程標(biāo)簽、課程收藏、課件下載、學(xué)習(xí)跟蹤、課程評論等功能。

4.教務(wù)管理。教務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能排課、班級管理、學(xué)員導(dǎo)入、電子檔案、教材管理、教師管理、課酬績效管理等功能。

5.系統(tǒng)配置。是對平臺前后端進(jìn)行健康管理的操作。主要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)送通知、權(quán)限分配、站內(nèi)短信、版權(quán)保護(hù)、財(cái)務(wù)審核、人員管控等功能?？傊?，基于云計(jì)算、云服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)平臺可促進(jìn)城域范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，實(shí)現(xiàn)異地兩課堂雙向交互的同步教學(xué)，使其可在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間內(nèi)使用。

作者:王梓蓉 單位:蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

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