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D公司是廣東一家民營(yíng)服裝企業(yè),成立于2003年,產(chǎn)品以時(shí)尚女裝為主,兼休閑與職業(yè)兩種類型,渠道形式采用了特許連鎖加盟形式,自02年至05年公司網(wǎng)絡(luò)范圍一直局限在廣東省內(nèi),年?duì)I業(yè)額1億多元,07年初公司就計(jì)劃以廣東為展示樣板開始拓展全國(guó)市場(chǎng),預(yù)計(jì)以浙江為爆破點(diǎn),而后突擊江南六省,繼而完成全國(guó)布局。隨著各區(qū)域辦事處的成立,以浙江為目標(biāo)的招商加盟迅速啟動(dòng),因?yàn)榭偛慨?dāng)?shù)貥影迨袌?chǎng)的參照和完善的營(yíng)銷支持方案,各地的意向客戶迅速加盟, D公司的招商加盟事宜一帆風(fēng)順!!
正在D公司意氣風(fēng)發(fā),準(zhǔn)備全線開進(jìn)全國(guó)市場(chǎng)時(shí),新市場(chǎng)卻傳來(lái)了嚴(yán)重的噩耗!各地加盟店開業(yè)后銷量奇低!除了幾家路段好的加盟店免強(qiáng)自足外,其余的加盟店幾乎都處在一個(gè)自然銷售狀態(tài),因?yàn)镈公司在各地屬于新品牌,品牌知名度為零,各店的每天的銷量低的可憐,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠日常的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,各加盟店紛紛致電總部,致疑總部的營(yíng)銷支持,要求火速給予指導(dǎo)?。?/p>
隨著各區(qū)域經(jīng)理的火速召回,D公司老總、營(yíng)銷總監(jiān)伊華跟區(qū)域經(jīng)理詳細(xì)探詢了事情原因,各區(qū)域經(jīng)理反饋加盟店開業(yè)后的營(yíng)銷執(zhí)行沒有問題,各加盟店常規(guī)的開業(yè)打折活動(dòng)都在執(zhí)行,店內(nèi)陳列、展示及宣傳物料的擺放也很到位,但就是不明白為什么沒有客源,加盟商紛紛要求總部給予電視宣傳扶持,但以D公司的勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到在中央臺(tái)做廣告的能力,在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)做?服裝品牌跟快消品不一樣,沒有央視扶持只做當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái),就更顯得沒有品牌影響力了!現(xiàn)在的情況是做廣告沒效果,不做廣告加盟店必死無(wú)疑,會(huì)嚴(yán)重影響公司的全國(guó)拓展規(guī)劃?。?/p>
開完分析會(huì)后,老總要求營(yíng)銷部快速拿出解決方案,絕對(duì)不能給公司全國(guó)拓展產(chǎn)生阻礙;接到命令后,營(yíng)銷總監(jiān)伊華陷入了深思,為什么在廣東賣的好的產(chǎn)品到了浙江就水土不服了呢,公司提供給客戶的營(yíng)銷經(jīng)過審核完全可以幫助加盟店吸引客流啊?難道公司的區(qū)域營(yíng)銷方案不對(duì)路了?伊華與市場(chǎng)部的同事列了一個(gè)又一個(gè)假設(shè)營(yíng)銷方案,但都感覺不如意,正在伊華一籌莫展的情況下,他突然想起了自已在營(yíng)銷策劃公司擔(dān)任高級(jí)咨詢師的朋友單長(zhǎng)虹,拿起手機(jī)趕緊電話請(qǐng)求支援,兩人約在了上島咖啡見面。
一見面,點(diǎn)了兩人習(xí)慣的摩卡后,伊華迫不急待的向單長(zhǎng)虹詳細(xì)講述了公司在新市場(chǎng)遭遇的挫折,希望單長(zhǎng)虹以專家的眼光給提供點(diǎn)破解思路;聽完伊華的講述,單長(zhǎng)虹拿起杯子喝了一口咖啡后,問伊華:“淅江市場(chǎng)的加盟店你們都提供了哪些助銷支持?”“我們提供了加盟店詳細(xì)的推廣方案,包括裝修方案、宣傳物料、開業(yè)方案好多,一整套的”伊華回道。
“什么內(nèi)容的開業(yè)方案?”單長(zhǎng)虹問;“開業(yè)打折、返券促銷、在人流量大的地方發(fā)宣傳單、店內(nèi)海報(bào)的張貼、大幅面的廣告畫張貼、還有的地區(qū)搞了服裝路演展示”,伊華回答道?!癘K,我們來(lái)分析一下,其實(shí)你們做的并沒有錯(cuò),確切的說(shuō)其實(shí)很大一部連鎖性質(zhì)的廠家給加盟店的營(yíng)銷方案也是這樣的,”單長(zhǎng)虹拿起杯子喝了一口咖啡繼續(xù)說(shuō)“我們先來(lái)分析一下,其作為特許加盟連鎖企業(yè)提升營(yíng)業(yè)額最主要的工作無(wú)非就有兩個(gè),一、快速進(jìn)行加盟店的數(shù)量;因?yàn)橐构镜匿N售額大幅上升,最快的辦法就是廣招加盟店,只要加盟店數(shù)量增多,其加盟費(fèi)與進(jìn)貨額就能快速提升企業(yè)的銷售額度,當(dāng)然這是連鎖企業(yè)共同的基本思路。第二、加盟店單店贏利的提升!這是最重要的一項(xiàng),加盟店單店贏利提升了,自然也會(huì)帶動(dòng)廠家的銷量提升,但很多連鎖企業(yè)只顧著開發(fā)市場(chǎng),卻忽視了對(duì)加盟店進(jìn)行營(yíng)運(yùn)扶持,當(dāng)然有的連鎖企業(yè)根本做不了為加盟店進(jìn)行營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)的事務(wù),只是利用高額利潤(rùn)空間和夸大的市場(chǎng)接受度來(lái)獲取意向加盟店的青睞,弄一堆放之四海皆準(zhǔn)的所謂年度營(yíng)銷方案給加盟店,卻沒有為設(shè)身處地的為加盟店提供適合的營(yíng)銷方案,直接導(dǎo)致了加盟店前腳開一片,后腳死一堆的局面!”。
“可是我們卻是為加盟店作了全年的營(yíng)銷方案指導(dǎo)了啊?”伊華有點(diǎn)郁悶的說(shuō)。
“對(duì),你們做的確實(shí)很細(xì),”單長(zhǎng)虹回答,“不過,好像哪個(gè)連鎖企業(yè)都是這樣做的吧,給加盟店一堆沒用的年度營(yíng)銷方案、節(jié)日促銷方案,除了打折還是打折,這樣俗氣的方式怎么會(huì)激起現(xiàn)在的消費(fèi)者興趣呢?加盟店真正需要的是能快速在當(dāng)?shù)啬繕?biāo)群體中產(chǎn)品共鳴的營(yíng)銷方案!”。招呼服務(wù)員續(xù)了一杯咖啡后,單長(zhǎng)虹接著說(shuō)“現(xiàn)在為讓消費(fèi)者感興趣的品牌除非是名牌,也就是說(shuō)所謂的國(guó)際馳名品牌或者在央視上很熱的品牌,否則在顧客眼里都是雜品;論品牌,你們D公司的產(chǎn)品只是一個(gè)三線品牌,如何讓消費(fèi)者激起對(duì)你們的品牌的認(rèn)可呢?就要全面分析消費(fèi)者的心態(tài)!”
聽到這里,伊華急忙問“你所指的是哪種心態(tài),別繞關(guān)子了,快說(shuō)具體如何分析?
喝了一口咖啡,單長(zhǎng)虹往后倚了倚,繼續(xù)說(shuō)道“就你們公司的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的消費(fèi)者有三種心態(tài):
一、崇尚自我,與人不同,喜歡接受另類的營(yíng)銷方式!何謂另類?就是指你的品牌或產(chǎn)品帶給市場(chǎng)的一種非常稀有的營(yíng)銷理念,而這種方式又能讓產(chǎn)生消費(fèi)的消費(fèi)者本人有優(yōu)人一等的感覺;使別人看到這個(gè)品牌時(shí),能夠?qū)@個(gè)品牌的使用者產(chǎn)生一種羨慕或妒忌的情緒!
二、越是得不到的越想得到!,這是消費(fèi)者普遍有一種叛逆心理,也是強(qiáng)烈占有欲望的體現(xiàn),用難聽一點(diǎn)的話來(lái)說(shuō)就是有些人太賤了,你的產(chǎn)品賣的價(jià)格很實(shí)惠,他不會(huì)去買還看不起這個(gè)品牌,如果你把價(jià)格提高十倍,同樣的一個(gè)品牌衣服,買的人就會(huì)蜂擁而至,即使有的人買不起,他也不會(huì)輕視你的產(chǎn)品,而是心里暗罵那些能消費(fèi)的人群!說(shuō)不定他的目標(biāo)就是有一天也穿上這樣的品牌!這也是人性的一個(gè)基本!
三、注重優(yōu)越的服務(wù)細(xì)節(jié)!店鋪的營(yíng)銷本質(zhì)是什么?就是服務(wù)!當(dāng)一個(gè)品牌按照前邊兩點(diǎn)的營(yíng)銷方式進(jìn)行推廣的時(shí)候,內(nèi)部的服務(wù)必須平衡,與另類的營(yíng)銷方式形成明顯的對(duì)稱,才能徹底吸引住去終端店的顧客,促使他們產(chǎn)生對(duì)品牌產(chǎn)生共鳴,從而達(dá)成購(gòu)買!
店鋪營(yíng)銷的思維基點(diǎn)有很多,我只給你講前面兩點(diǎn)的營(yíng)銷基點(diǎn)就足夠了,當(dāng)你們做好前兩點(diǎn),再將第三點(diǎn)做完善的話,就足夠吸引住消費(fèi)者了,當(dāng)然,這樣的方案才是你們的加盟店真正需要的!”
伊華聽到這兒非常興奮的說(shuō)“確實(shí),你說(shuō)的很對(duì),我們企業(yè)以前確實(shí)忽略了為加盟店提供這種真正符合他們需求的營(yíng)銷方案,也就是說(shuō),我們應(yīng)該做一針對(duì)加盟店單店個(gè)性營(yíng)銷的方案才是正確的;對(duì)了,你不是有一種店鋪拆分營(yíng)銷的方法嗎,再講的細(xì)一點(diǎn),給我們出一下大概的操作方式?放心,不會(huì)讓你小子白辛苦的!”。
“哈哈哈,”單長(zhǎng)虹忍不住笑了笑說(shuō)“你小子,還跟我來(lái)這一套,算了,晚餐你請(qǐng)了,我就再跟你說(shuō)兩點(diǎn)具體的操作方法吧,只說(shuō)兩點(diǎn)昂”。
“好好好,慢點(diǎn)講,剛才的還沒記完”伊華在筆記本匆匆的寫著。“好了,說(shuō)吧”
“一、加盟店方案必須提出進(jìn)門系統(tǒng)營(yíng)銷,這也是我的拆分式店鋪營(yíng)銷的一個(gè)點(diǎn),首先你們要為下屬加盟店明確品牌定位,所有的加盟店必須實(shí)行嚴(yán)格的會(huì)員準(zhǔn)入制,顧客想?yún)⒂^或在加盟店消費(fèi),首先必須進(jìn)行會(huì)員審請(qǐng),會(huì)員信息必須審核,就跟現(xiàn)在辦信用卡一樣,審核期要五天左右,而且必須達(dá)到月收入三千以上,有足夠的消費(fèi)能力才行,對(duì)工作環(huán)境也要有規(guī)定,寫字樓白領(lǐng)、或部分生意人可以,一般工廠的消費(fèi)群體必須得是高級(jí)主管才夠達(dá)標(biāo),程序搞的越復(fù)雜效果就越好!審核完成后,寄發(fā)會(huì)員卡,切記,是寄發(fā),這樣可以增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心中的穩(wěn)重性;還有一條,如果有好幾個(gè)同一個(gè)公司的人同時(shí)申請(qǐng),一定要有幾個(gè)通不過審核的,沒通過的也要寄函通知!這是造勢(shì),就是要給她們一種自身檔次的差異!明白?至于宣傳嘛,在加盟店外張貼海報(bào),或印制部分精美的異形宣傳單頁(yè)在各加盟店當(dāng)?shù)啬繕?biāo)群體區(qū)域隨報(bào)發(fā)放,或聯(lián)合部分相關(guān)產(chǎn)業(yè)宣傳,比如車行的宣傳等等;印制一定要精美!上檔次!詳細(xì)注明消費(fèi)條件,要著重突出品牌名稱!這樣的宣傳主要目的是給那些沒有資格辦會(huì)員卡的人看的,讓他們心激起對(duì)這個(gè)品牌店的好奇心,對(duì)能進(jìn)D公司專賣店消費(fèi)群體產(chǎn)生妒忌!你不用擔(dān)心這樣做會(huì)將消費(fèi)群面縮小降低銷售額,這樣做反而會(huì)激起目標(biāo)群體的好奇,你想一下,進(jìn)你們D公司的專賣店不是所有人都能進(jìn)的,這無(wú)形中不是給那些入會(huì)的人一種無(wú)形的優(yōu)越感嗎?現(xiàn)在的人都是喜歡這種聚焦的營(yíng)銷方式,這樣做看起來(lái)是縮小消費(fèi)群了,其實(shí)是在無(wú)形中增大你的潛在消費(fèi)群體!”。
“太絕了!”,伊華忍不住叫出聲來(lái),“這樣操作絕對(duì)新穎,可以想像得到,如果一個(gè)顧客拿著經(jīng)進(jìn)審核后收到的會(huì)員卡,看著自已的同事或朋友沒有通過審核,心情肯定會(huì)非常優(yōu)越,這一招太狠了,直接抓住了女性消費(fèi)群的虛榮心?。?!第二條呢,快說(shuō)!!
單長(zhǎng)虹講到這里也興奮起來(lái),“顧客通過繁鎖的手續(xù)來(lái)到店里后,肯定會(huì)對(duì)店內(nèi)的具體服務(wù)有很高的要求標(biāo)準(zhǔn),店內(nèi)的細(xì)節(jié)服務(wù)必須跟得上,指引,遞水,資料遞送我就不講了,就給你講一下關(guān)于試衣間的細(xì)節(jié)服務(wù)”。
說(shuō)到這里,單長(zhǎng)虹點(diǎn)了一支煙,繼續(xù)說(shuō)道“所有的服裝專賣店都在注重陳列及內(nèi)飾燈光的營(yíng)造,有的甚至連休閑區(qū)、等待區(qū)都有規(guī)劃,但是恰恰忽略了成交前最重要的環(huán)節(jié),對(duì)試衣間布局與服務(wù)的重視!一般的服裝店直接就是扯一圈布圍一個(gè)小區(qū)域,顧客在里面試衣服的時(shí)候連轉(zhuǎn)身的空間都很別扭,正規(guī)的服裝店雖然設(shè)有單獨(dú)的試衣間但空間也小的可憐,有的頂多就是掛個(gè)衣鉤在里面,臨時(shí)更換的鞋基本就是一雙被千人踩的變形的皮鞋或布拖,有的還散發(fā)著臭味!試衣間里的地面也相當(dāng)臟亂,沒有人敢光著腳去踩!對(duì)衛(wèi)生看重的顧客肯定不想穿試衣間里的鞋子,有講究的顧客只能一只腳踩著自已的鞋子一只腿先換,然后再換別一邊的,這個(gè)小小的環(huán)節(jié)對(duì)顧客的心理會(huì)產(chǎn)生很大的排斥感;很多人的心情就是從這里變的焦燥!不要輕視這個(gè)小變化,相當(dāng)數(shù)量顧客就是因?yàn)樵囈聲r(shí)的情緒變化而放棄購(gòu)買的???
“你分析的太對(duì)了,我明白了,你是說(shuō)我們應(yīng)該讓加盟店做好試衣間的細(xì)節(jié)服務(wù)!”伊華插話道。
“對(duì)!你們要讓加盟店高充重視試衣間的服務(wù),在提供給加盟店的裝修方案里要明確要求擴(kuò)大試衣間的范圍,設(shè)置專門的平臺(tái)放衣處,讓顧客將自已的衣服平整放理,設(shè)置舒適坐位在里面,在試衣間里按不同季節(jié)放上幾雙拖鞋并隨時(shí)保持清潔,或者直接在某一塊區(qū)域鋪上的地毯方便顧客落腳,并設(shè)置顧客放鞋的位置,具體的規(guī)劃你們自己想,這樣可以保證顧客換衣服的從容性,使她們保持輕松舒適的心情,這樣她們才會(huì)覺出真正的優(yōu)越感,再配上其它的高附加值服務(wù),比如說(shuō)在試衣間根據(jù)衣服的款式放上幾雙鞋子,供顧客欣賞換后的服裝與鞋子的搭配效果,這樣的話,顧客對(duì)身上的衣服會(huì)有明顯的感官意識(shí),就不會(huì)自己去想像換成相類型的鞋子是何種效果了,很多女顧客就是因?yàn)橄胂癫坏揭路钆湎嚓P(guān)的鞋子效果如何而放棄購(gòu)買的!
當(dāng)然試衣間只是細(xì)節(jié)的一個(gè)小小方面,這樣做看起來(lái)能稍微復(fù)雜了些,但是服務(wù)卻更人性化了,絕對(duì)能促成顧客的成交率!她們對(duì)加盟店的印像與感覺自然會(huì)達(dá)到期望的水平!顧客如果有好心情的話,所帶來(lái)的銷量與口碑效應(yīng)是不可忽視的,只要衣服板型與質(zhì)量沒問題就肯定沒說(shuō)的!!就這些了,別的細(xì)節(jié)你們自己回去考慮吧,哈哈哈!!”
這些年來(lái)“格子飲料店”仿佛很火爆,而10家有9家都是賣奶茶為主的。購(gòu)買的人群都是排著隊(duì)伍,店小,利潤(rùn)高,這樣促使了不少有閑錢的投資者去進(jìn)軍這個(gè)行業(yè),林小姐就是其中一員。林小姐的店叫做“臺(tái)灣好茶道”,位于某省會(huì)R市的某街道處。該街道,日人流量近20萬(wàn),確實(shí)十分適合做快速飲料這一塊市場(chǎng)。但問題是林小姐進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)之前,該地已經(jīng)有四家頗有知名度的同類型的店。而林小姐的店就開設(shè)在X品牌的旁邊。沒有任何知名度的林小姐的店在苦苦熬了兩個(gè)月后,昂貴的租金壓迫下,使其萌生了轉(zhuǎn)讓店面的念頭。但后來(lái)林小姐在百度上看到我發(fā)的貼子,見我的文章寫得不錯(cuò),而且知道我對(duì)于原料這塊也很熟悉,就在此等情況下,林小姐找到了我。
經(jīng)過分析,總結(jié)了該店的缺陷與隱藏的市場(chǎng)機(jī)會(huì):
缺陷
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈,各大品牌形成連鎖,搶占了消費(fèi)者心理位次。林小姐的店沒有任何知名度,極需打開局面。
2、“臺(tái)灣好茶道”該名稱用得弄巧成拙??梢灾?,林小姐當(dāng)初是為了突出自己的產(chǎn)品夠地道,才改這個(gè)名稱的。但事實(shí)上,由于奶茶市場(chǎng)本身已經(jīng)經(jīng)過一個(gè)“概念用爛”的時(shí)代,像“臺(tái)灣”這種概念本身已經(jīng)被太多同行業(yè)的人使用過了,而同行業(yè)中有很多人根本就是粗制濫造的,所以,該稱呼已經(jīng)在消費(fèi)者心目形成不好的形象,至少消費(fèi)者是不會(huì)對(duì)此感到敏感的,再去使用該稱呼不但沾不到名氣,嚴(yán)重情況下,只會(huì)弄巧成拙。
3、裝修設(shè)計(jì)過于古板。林小姐的店面裝修全使用黑色與綠色搭配,當(dāng)初也是為了突出“道”的概念,之后也沒有多想。就是因?yàn)槿绱?,而忽略了該產(chǎn)業(yè)的特征——目標(biāo)群是年輕人,年輕人的產(chǎn)品,當(dāng)然需要活潑,美麗。
4、價(jià)格定位出現(xiàn)問題。由于林小姐覺得這里有很多白領(lǐng),也看別人賣十塊、八塊也不成問題,所以,就隨便拿個(gè)品牌的定位照搬了下來(lái)。而致命的是,該店旁邊的品牌店,價(jià)格比林小姐店的價(jià)格低2元/杯(原味)。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)
場(chǎng)景一:“請(qǐng)問先生你需要些什么?”店員有禮貌地問。顧客抬頭看菜單,猶疑片刻,“請(qǐng)給我一杯原味吧,謝謝”。這是快速飲料行業(yè)里經(jīng)常出現(xiàn)的問題。而某一知名品牌店里銷售報(bào)表里也顯示,店里80%的營(yíng)業(yè)額由原味產(chǎn)品、芒果沙冰與促銷產(chǎn)品產(chǎn)生。這說(shuō)明了店面的整體實(shí)現(xiàn)價(jià)值不高,產(chǎn)品力沒有得以體現(xiàn)。
經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研也顯示,消費(fèi)者對(duì)于每家店的認(rèn)知處于初級(jí)階段。說(shuō)起飄柔,我們都知道是柔順;說(shuō)起,海飛絲,就是去屑;說(shuō)起潘婷,就是堅(jiān)韌。但對(duì)于快速飲料店,琳瑯滿目的東西,消費(fèi)者去某家店消費(fèi),只是因?yàn)槭煜ち嗽撈放?,至于?duì)于產(chǎn)品的口味,卻沒有明確的訴求認(rèn)知——產(chǎn)品力有待發(fā)掘。
制定策略
1、切割市場(chǎng)
以烏龍茶作為明星產(chǎn)品,開拓一片新藍(lán)海,防止進(jìn)入“原味”的紅海競(jìng)爭(zhēng)中。并重新命名為“烏龍茶語(yǔ)”。
2、產(chǎn)品線的規(guī)劃
一般來(lái)說(shuō),一家店的產(chǎn)品可以有數(shù)十種,但很多都是沒有創(chuàng)造價(jià)值,或者創(chuàng)造價(jià)值很少的。所以,我們剔除這類產(chǎn)品。
主打:烏龍奶茶、原味奶茶、茉莉奶茶、碳燒奶茶。為了防止消費(fèi)者對(duì)于信息的接納的混淆,我們將在DM廣告設(shè)計(jì)上,突顯烏龍奶茶的樣式。而且在VI設(shè)計(jì)上,直接使用“烏龍”的形象。
副打:在四種主打產(chǎn)品基礎(chǔ)上,搭配上口味不錯(cuò)的青蘋果奶茶、綠豆奶茶、紅豆奶茶、胚芽奶茶、巧克力奶茶、水蜜桃奶茶。另外,把玫瑰奶茶、荔枝蜜等基本上沒有產(chǎn)生任何實(shí)體價(jià)值的產(chǎn)品剔除。然后,每月推出不同的新品。
增加有競(jìng)爭(zhēng)力的系列:根據(jù)某大品牌的銷售報(bào)表,也表明,有相當(dāng)20%的營(yíng)業(yè)額是芒果沙冰產(chǎn)生的,這說(shuō)明了,雖然以奶茶這一強(qiáng)大文化背景的產(chǎn)品作為主營(yíng)產(chǎn)品,只是方便消費(fèi)者接受。而在產(chǎn)品搭配上,列出另一個(gè)系列的產(chǎn)品,只要口味上可以,將會(huì)直接產(chǎn)生價(jià)值。這里,我們?cè)黾右粋€(gè)沙冰系列:芒果沙冰、綠豆沙冰、奇異果沙冰。
3、重新裝修
找來(lái)專門的裝飾公司進(jìn)行VI設(shè)計(jì)。以RGB三原色為基本,力求表達(dá)年輕,活力的形象。
4、潛在市場(chǎng)的開拓
寫字樓白領(lǐng)、發(fā)型屋里的員工、私人服裝店的老板,這些都是我們的目標(biāo)群。這里可以使用一般的方法進(jìn)行宣傳,就是間歇或不間歇地派派傳單。而我們真正的潛在市場(chǎng)在寫字樓!
你可以把傳單派到發(fā)型屋的收銀臺(tái)上,私人服裝店的老板面前,但你一般很少把傳單派到寫字樓的每一家公司里——對(duì),我們就是要這樣做。
因?yàn)楦鶕?jù)某大品牌飲品店的銷售記錄,有不少銷量是從外賣產(chǎn)生的。甚至,有時(shí)候會(huì)在公司搞小型慶祝的時(shí)候,一訂就是一百多杯的情況。而在外送過程中,也常常出現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)外送服務(wù)感興趣的現(xiàn)象。只是很多時(shí)候,他們沒有留意到這種服務(wù),或者當(dāng)他們需要時(shí),卻沒有記下電話號(hào)碼而已。
而根據(jù)白領(lǐng)們的消費(fèi)習(xí)慣,他們通常會(huì)在訂餐時(shí)詢問前臺(tái)“今天有什么好吃”,而他們的選擇往往表現(xiàn)出“多選擇性”的忠誠(chéng),也就是說(shuō),他們會(huì)傾向于在那幾間店之間進(jìn)行選擇,但當(dāng)有新品牌時(shí),只要有一定吸引力,他們還是會(huì)進(jìn)行嘗試。這就是我們的機(jī)會(huì)。而前臺(tái)則是我們的“關(guān)鍵人物”。
5、事件營(yíng)銷
畢竟各大品牌在起初就已經(jīng)快速開店,形成連鎖,搶占市場(chǎng)的同時(shí),快速地占據(jù)了消費(fèi)者的心理位次。那么如何讓吸引消費(fèi)者關(guān)注到你這個(gè)不一樣的“烏龍”概念呢?除了前面提到的拓展外賣市場(chǎng),根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)投遞DM外。還需要一次事件營(yíng)銷。
買烏龍奶茶送珍珠!
此次活動(dòng)最直接的目的是推廣知名度,而在活動(dòng)的概念上加以“烏龍”二字,是為了店面形象作宣傳,加強(qiáng)品牌印象。之所以送珍珠,是因?yàn)榇蠹叶际煜さ恼渲槟滩瑁F(xiàn)在把其巧妙地轉(zhuǎn)化,旨在容易記得,相互傳播,而且具備吸引力。
事件宣傳:
制作一萬(wàn)份DM廣告,主要在各大寫字樓、周邊服裝店、發(fā)型屋等派送,并在中午休息時(shí)間里,加強(qiáng)排送的頻率,因?yàn)榇藭r(shí)間段為上班一族外出休閑時(shí)間,心情比較放松,而且習(xí)慣找談資來(lái)分享。
第二,給予一定條件與各快餐店合作。在其貼啤酒、可樂廣告處力爭(zhēng)位置來(lái)貼宣傳單張。雖然看似風(fēng)牛馬不相及,但因?yàn)楦浇芏嗌习嘧宥际莵?lái)此處吃飯的,此等二重協(xié)奏,可以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)此次活動(dòng)的參與沖動(dòng)。
第三,設(shè)計(jì)員工服裝,在其服裝上增加此等活動(dòng)的口號(hào)“買奶茶送珍珠”。起到流動(dòng)式宣傳的作用。
第四,在店面內(nèi)外增加此次活動(dòng)的內(nèi)容的POP,并在店外擺設(shè)一大珍珠,起到吸引路人眼球,并起到將其口碑相傳的作用。
6、時(shí)間的設(shè)定
經(jīng)過幾天緊張的研究,時(shí)下已是9月初,本來(lái)方案已經(jīng)確定,是應(yīng)該實(shí)施的了。但為了取得一炮打響的效果,還是讓林小姐等到國(guó)慶到來(lái)的那天,配合天時(shí)來(lái)進(jìn)行活動(dòng)的開展。而在這多出來(lái)的二十幾天里,就開始籌備各種東西,并進(jìn)行店面的重新裝修,還有更重要的就是要對(duì)林小姐的員工進(jìn)行重新培訓(xùn),因?yàn)椴藛尾皇歉牧寺?!?dāng)裝修結(jié)束,看看手機(jī)掛歷,已是9.25了。剩下的幾天里,就是讓全部員工到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試操作了。
等待……
10.1到來(lái),營(yíng)銷突擊戰(zhàn)展開……
效果評(píng)估
活動(dòng)方案指的是為某一次活動(dòng)所指定的書面計(jì)劃,具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么美容美發(fā)活動(dòng)方案應(yīng)該怎么去策劃呢?以下是小編精心收集整理的美容美發(fā)活動(dòng)方案,下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
美容美發(fā)活動(dòng)方案1活動(dòng)背景
中秋節(jié)是中國(guó)的三大傳統(tǒng)節(jié)日之一。中秋節(jié)活動(dòng)圍繞“中秋情濃意更濃”為美發(fā)店的活動(dòng)主線,突出“團(tuán)圓”,“禮物”,“情意”等節(jié)日特征,力爭(zhēng)賣出美發(fā)項(xiàng)目高峰,同時(shí)帶給客人體驗(yàn),營(yíng)造美發(fā)店良好口碑。
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間,指定燙發(fā)、染發(fā)、拉發(fā)項(xiàng)目?jī)H需19元。送45天超長(zhǎng)效果保型期,保型期內(nèi)如果客人有不滿意的地方,或者是造型變形,可以到美發(fā)店免費(fèi)重做。
歷史
大優(yōu)惠
客人在活動(dòng)期間,購(gòu)買昂的造型染燙前護(hù)理套裝精裝版一套,僅需再加50元便可獲贈(zèng)價(jià)值280元的燙發(fā)或染發(fā)一次
客人購(gòu)買昂的控油平衡洗發(fā)水(750ml)僅需218元,且+40元,便可獲贈(zèng)價(jià)值220元的燙發(fā)或燙發(fā)一次。
客人購(gòu)買昂的控油平衡洗發(fā)水(320ml)僅需128元+20元,便可獲贈(zèng)價(jià)值180元的燙發(fā)或燙發(fā)一次。
染燙
升級(jí)
中秋節(jié)活動(dòng)期間,會(huì)員卡充值滿300元可以享受7.5折優(yōu)惠,再送染發(fā)或燙發(fā)前護(hù)理一次。
會(huì)員卡一次性充值滿500元,可以享受7.5折優(yōu)惠,再送染燙后護(hù)理三次。
會(huì)員卡一次性充值滿1000元,可以享受7折優(yōu)惠,送護(hù)理四次,再送昂的造型營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)洗發(fā)水一瓶。
會(huì)員卡一次性充值滿2000元,可以享受6.5折優(yōu)惠,送昂的造型精裝版護(hù)理一套,再送昂的造型營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)洗發(fā)水一瓶。
充值
送送送
活動(dòng)準(zhǔn)備
1.短信宣傳。
借助短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,將美發(fā)店的優(yōu)惠活動(dòng)以短信形式通過美發(fā)店客人檔案庫(kù)傳遞給客人。
2.微信朋友圈宣傳。
制作中秋節(jié)美發(fā)店活動(dòng)海報(bào),客人轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)至朋友圈并獲得50個(gè)贊,到店消費(fèi)可以憑借截圖免費(fèi)享受頭部SPA一次。
3.微信公眾號(hào)宣傳。
在美發(fā)店的公眾號(hào)上提前發(fā)推文為活動(dòng)預(yù)熱,告知活動(dòng)優(yōu)惠。
4.傳單宣傳。
美容美發(fā)活動(dòng)方案2現(xiàn)在的消費(fèi)者都變得很理性,象以前“活動(dòng)一搞,生意__”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,沒有實(shí)質(zhì)性的促銷行動(dòng),往往是“促而不銷”。按照貴店提供的資料來(lái)看,應(yīng)該已經(jīng)具備一定的客戶基礎(chǔ),以前做過的活動(dòng)方式也不少。因此我們認(rèn)為,普通的買贈(zèng)或打折方式(例如以前實(shí)行的會(huì)員卡充值加送30%消費(fèi))并不能真正打動(dòng)消費(fèi),否則持療程卡的顧客就不會(huì)遲遲不轉(zhuǎn)會(huì)員卡。
以下是我們結(jié)合多年為企業(yè)策劃促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),從顧客心理及社會(huì)習(xí)俗角度提出的幾點(diǎn)建議,貴店可根據(jù)實(shí)際選擇某些建議進(jìn)行操作,也可打包組合。
一、借鑒信用卡主、副卡制度,推行“會(huì)員記名卡”模式
方法是每一張會(huì)員卡只要加充會(huì)員卡充值金額10%的面額,即可辦理一張記名卡,每張會(huì)員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會(huì)員同等的待遇,只是消費(fèi)次數(shù)或有效時(shí)間與面值成正比關(guān)系。記名卡可以充值,還可以透支,透支額度不超過面值的100%,其透支額度由其主卡持有人承擔(dān),美容店根據(jù)主卡消費(fèi)金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值,否則暫停使用。
這個(gè)方法的好處就是你的會(huì)員可以拿美容會(huì)員卡作為禮品送人(不同于會(huì)員卡在使用過程的借用,因?yàn)槟鞘恰敖琛保@是“送”,在人際關(guān)系中差別大了),你在增加現(xiàn)金流的同時(shí)還可以擴(kuò)大準(zhǔn)會(huì)員人數(shù),對(duì)那些自認(rèn)為本身消費(fèi)需求有限但需要搞好人際關(guān)系的顧客特別有用,象原有使用療程卡的人改為會(huì)員卡的興趣會(huì)增加,而老會(huì)員也會(huì)帶來(lái)新消費(fèi)。
二、推廣“女士消費(fèi)、男士花錢”模式
一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,當(dāng)今社會(huì)的財(cái)富更多的還是掌握在男士們手中,而他們往往對(duì)自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。
貴店可以將會(huì)員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當(dāng)然,必須將此項(xiàng)目適當(dāng)包裝、宣傳),這樣一來(lái)擴(kuò)大了顧客群與現(xiàn)金流,而且你會(huì)發(fā)現(xiàn),只要推銷的人員和方法合適,這個(gè)新的顧客群比女士們更容易掏腰包。
三、異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合促銷
就是把與顧客此項(xiàng)消費(fèi)相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來(lái),選取其中每個(gè)行業(yè)中合適的一家組成一個(gè)商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個(gè)美容店不要太遠(yuǎn)),顧客只要成為其中一家成員的會(huì)員,就是整個(gè)聯(lián)盟商家所有成員的會(huì)員,享有聯(lián)盟成員所提供的各項(xiàng)優(yōu)惠等,類似于各種銀行信用卡的作用,但不同于銀行信用卡的泛泛而成,更具專業(yè)性與地域集中性。
此舉可共享顧客資源,擴(kuò)大準(zhǔn)顧客群,長(zhǎng)期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個(gè)方式并不新奇,但在多個(gè)城市及行業(yè)運(yùn)作結(jié)果看卻很有效,而且不同的人運(yùn)作的特色會(huì)各不同。
四、借鑒會(huì)議營(yíng)銷模式,借免費(fèi)培訓(xùn)及聯(lián)誼活動(dòng)推行會(huì)員卡等店內(nèi)產(chǎn)品
可以在你的兩個(gè)店經(jīng)常舉辦一些免費(fèi)的美容、家政、兒童教育等免費(fèi)培訓(xùn)講座或聯(lián)誼活動(dòng),開始發(fā)動(dòng)老會(huì)員帶領(lǐng)親人、朋友參加,慢慢擴(kuò)大范圍,形成口碑傳播,在活動(dòng)過程自然而然地推廣會(huì)員卡等店內(nèi)及你的品牌理念,這樣可以擴(kuò)大新客戶群,增強(qiáng)美容店的知名度和美譽(yù)度。
以上這些方法,都不需要龐大的廣告投入,更重要的在于顧客溝通與長(zhǎng)期堅(jiān)持。當(dāng)然,借助店慶的時(shí)機(jī),配合適當(dāng)?shù)匦麄骺梢愿臁⒏行У赝菩?。廣告的投放方式及店面活動(dòng),相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)運(yùn)作,這里就不贅述了。
美容美發(fā)活動(dòng)方案3一、美容院國(guó)慶促銷活動(dòng)方案主題:“繽紛國(guó)慶,驚喜優(yōu)惠搶先送”
二、美容院國(guó)慶促銷活動(dòng)日期:9月30日——10月8日
三、美容院國(guó)慶促銷活動(dòng)方案目的:
1、改善并提升美容院形象,增加知名度。
2、拓展商圈,開發(fā)更多的客源。
3、穩(wěn)定客源,提高顧客忠誠(chéng)度。
4、刺激營(yíng)業(yè)額,提升顧客人均消費(fèi)額度。
四、美容院國(guó)慶促銷活動(dòng)方案內(nèi)容
1、免費(fèi)送大禮:在活動(dòng)期間,每天前6名顧客,送價(jià)值288元的美容項(xiàng)目免費(fèi)體驗(yàn)一次,附加贈(zèng)送一些小禮品;此外每天前10名顧客,888辦vip卡一張,可終身享受會(huì)員服務(wù),另外還送價(jià)值488元的美容護(hù)膚產(chǎn)品一套,機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過哦!
2、豪華spa雙人套餐:十一長(zhǎng)假,相信很多情侶們都打算去哪個(gè)景點(diǎn)旅游或者回家過節(jié)去,但是還是會(huì)有一小部分情侶會(huì)留下來(lái),這時(shí)美容院不妨專門為這些情侶打造一個(gè)豪華的spa雙人享受,讓他們花實(shí)惠的價(jià)格享受同等的待遇。
3、“1+1”聯(lián)合促銷:十一長(zhǎng)假帶動(dòng)了各大商場(chǎng)、電影院的消費(fèi),同時(shí)不少有經(jīng)營(yíng)頭腦的`商家會(huì)聯(lián)合一些商場(chǎng)或者電影院搞聯(lián)合促銷,所以在此,美容院也可以在十一期間聯(lián)合一些影院,推出在美容院消費(fèi)滿388元,即可獲得最新電影門票一張;
同時(shí),還可以聯(lián)合一些知名的服裝店,推出在服裝店消費(fèi)滿500元,即可獲得在美容院享受一次288元的護(hù)理。
五、美容院國(guó)慶促銷活動(dòng)方案注意事項(xiàng)
1、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購(gòu)買欲望。
2、活動(dòng)宣傳可通過店門懸掛橫幅(或_展架),派發(fā)活動(dòng)單張,電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播。
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、提前準(zhǔn)備好營(yíng)銷話術(shù),以便應(yīng)對(duì)顧客提出的各種問題。
美容美發(fā)活動(dòng)方案4活動(dòng)時(shí)間:
_年11月1日
活動(dòng)地點(diǎn):
美容院各大直營(yíng)店
活動(dòng)對(duì)象:
所有的新老單身女性顧客
活動(dòng)目的:
恰逢“大小光棍節(jié)”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖,并且還能夠得到美的體驗(yàn)。在“光棍節(jié)”期間,并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借此時(shí)節(jié),與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)。能為美容院帶來(lái)更多的新朋友,提升美容院的消費(fèi)者市場(chǎng)占有率。
活動(dòng)宣傳:
1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來(lái)的節(jié)日,所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。
首先在美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的左右將活動(dòng)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上。
2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面,發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。
3、活動(dòng)兩周前只要是在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額的顧客,分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗(yàn)卷等。
并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報(bào)和懸掛橫幅等。
活動(dòng)內(nèi)容:
1、美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng),憑會(huì)員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券,如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到500分及以上者,憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水的項(xiàng)目。
2、非會(huì)員的顧客,在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到288元者,可以直接享受8.8折的優(yōu)惠。
并且贈(zèng)送會(huì)員卡一張,和美容院提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。
注意事項(xiàng):
1、做好前臺(tái)的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn),為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費(fèi)力,穩(wěn)定顧客源。
所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié),保持微笑,親切待人。
美容美發(fā)活動(dòng)方案5活動(dòng)主題:大聲告訴你心儀TA
活動(dòng)時(shí)間:_年11月11日
活動(dòng)對(duì)象:年齡在18—40歲左右的單身男女
活動(dòng)目的:既然光棍節(jié),在美容院內(nèi)不妨舉辦一個(gè)“光棍節(jié)聯(lián)誼”,讓年輕的單身朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對(duì)象。而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋友,都希望給對(duì)方自己最完美的一面,不妨讓美容院來(lái)全副武裝自己一番。美容院團(tuán)隊(duì)為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦龋黾宇櫩托湃胃械臋C(jī)會(huì)。
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)方案一:好像大聲說(shuō)喜歡你
活動(dòng)期間向你心儀的對(duì)象,大膽說(shuō)出最想說(shuō)的話,并贈(zèng)送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對(duì)”、“一生一世”美容套餐,這些愛的套餐都是美容院免費(fèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備的,售完即止。
這些活動(dòng)是免費(fèi)參與環(huán)節(jié),凡是到場(chǎng)的來(lái)賓們,選購(gòu)了高檔的美容院產(chǎn)品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈(zèng)送給心儀的對(duì)方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。
活動(dòng)方案二:幸福觸手可及
在_年11月11日光棍節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),只要是到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品顧客,百分之一百的可以中獎(jiǎng)。以這樣高中獎(jiǎng)率的方式刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲,每一個(gè)顧客參與者均可以參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),特等獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開卡,項(xiàng)目的七折,二等獎(jiǎng)為八折,三等獎(jiǎng)為九折,特等獎(jiǎng)為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎(jiǎng)品設(shè)置要通過核算成本。可以將一、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)得更多一些,易獎(jiǎng)券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶,也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。
一個(gè)半小時(shí)的采訪,尹智勇侃侃而談,對(duì)于記者拋出的每一個(gè)問題,他都有一套完整、精深的思考,用他的話來(lái)說(shuō),和鷹科技已不是單純的裁剪設(shè)備生產(chǎn)商,而是服裝數(shù)字化全面解決方案的提供商。“身份”不同了,看問題的角度和高度當(dāng)然也隨之而變。
在他眼里,服裝制造并不是一個(gè)行將沒落的傳統(tǒng)行業(yè),而是一門充滿無(wú)限可能的先進(jìn)制造業(yè)。在這中間,和鷹科技有很多機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)觀察:企業(yè)在縮小,內(nèi)需可擴(kuò)大
最近一段時(shí)間,尹智勇到國(guó)外出差比較多,他發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:國(guó)外的很多東西都比中國(guó)便宜。比如同樣牌子的一件T恤衫,在中國(guó)賣五六百,美國(guó)才賣一兩百;不僅服裝,汽車、房子、奢侈品等,中國(guó)都是世界上最貴的。
“現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況有點(diǎn)畸形,我們的物價(jià)扭曲了,儲(chǔ)蓄率又太高,應(yīng)該抑制物價(jià),來(lái)促進(jìn)消費(fèi)?!币怯屡e例說(shuō),中國(guó)人年均消費(fèi)服裝7~8件,美國(guó)人年均46~47件?!叭绻覀兊姆b跟美國(guó)一樣價(jià)錢,或者便宜一半的話,消費(fèi)量就會(huì)至少擴(kuò)大一倍。所以,如果中國(guó)能調(diào)整過來(lái)的話,無(wú)論是服裝還是其他產(chǎn)品,內(nèi)需市場(chǎng)潛力是很大的?!?/p>
據(jù)尹智勇觀察,目前國(guó)內(nèi)紡織服裝行業(yè),正出現(xiàn)兩種發(fā)展趨勢(shì)?!耙环N是訂單往大企業(yè)集中,另外一種是往小微企業(yè)集中,以后的發(fā)展方向肯定是這兩種?!蓖笃髽I(yè)集中,就是采用先進(jìn)設(shè)備來(lái)提高生產(chǎn)規(guī)模;往小微企業(yè)集中,則是適應(yīng)個(gè)性化、小批量、多品種、短周期、高精度的新需求。
“日本、德國(guó)的服裝廠都很小,二三十人就算大的了。我最近去廈門,發(fā)現(xiàn)那邊的企業(yè)規(guī)模也在縮小,過去兩三百人的企業(yè),現(xiàn)在都變成一百人左右?!币怯抡J(rèn)為,未來(lái)服裝企業(yè)要么很大,但可能更多的是變小,要求快速反應(yīng)。
“現(xiàn)在是一個(gè)市場(chǎng)變型期,服裝行業(yè)的低端生產(chǎn)正從中國(guó)往外走,比如向孟加拉、柬埔寨轉(zhuǎn)移,但我感覺,一些高端生產(chǎn)肯定會(huì)反過頭來(lái)向中國(guó)轉(zhuǎn)移。最近總理在達(dá)沃斯論壇說(shuō),中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了‘提質(zhì)增效’的‘第二季’。我覺得確實(shí)是這樣,但終歸還是調(diào)整問題,要研究如何把內(nèi)需釋放出來(lái)?!?/p>
尹智勇鼓勵(lì)大家不要失去信心,“只要建立起信心,中國(guó)又會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。”
戰(zhàn)略升級(jí):顛覆舊模式,再造新流程
幾乎每年,和鷹科技都會(huì)有一個(gè)大動(dòng)作,而眼下,他們正專注于打出一套組合拳。
去年,和鷹科技提出了“新和鷹 新發(fā)展”的發(fā)展主題,其核心是“一縱兩橫”的戰(zhàn)略規(guī)劃――“一縱”,即和鷹科技自成立以來(lái)的“全球軟性材料裁剪專家”定位;“兩橫”,則是和鷹科技針對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)提出的“服裝數(shù)字化全面解決方案”,包括“個(gè)性化定制系統(tǒng)”與“快速成衣系統(tǒng)”,由此,和鷹科技從過去單純的設(shè)備制造商,一舉變身為解決方案提供商?!熬拖馡BM,過去是做計(jì)算機(jī)的,現(xiàn)在成了集成方案提供商。我們就在往這個(gè)方面努力,不斷擴(kuò)大我們的外延?!泵鞔_了發(fā)展方向,和鷹科技上升到了更高的戰(zhàn)略層級(jí)。
早在幾年前,尹智勇就對(duì)服裝市場(chǎng)開始了細(xì)致分析,并發(fā)現(xiàn)了很多問題:第一,顧客買衣服時(shí),如果身材比較特殊,就買不到合適的衣服;第二,即使是常規(guī)身材,也經(jīng)常買不到衣服,因?yàn)榇蠹叶际沁@樣的身材,衣服很容易被搶光造成斷碼;第三,某一款服裝如果這次不買,可能這輩子都買不到了,因?yàn)橄率辛耍坏谒?,顧客試衣?duì)服裝店也是很痛苦的事,因?yàn)樾乱路粩嗟乇蝗嗽嚧?,并且試完也不知道效果,比如看到正面但看不到背面;第五,品牌專賣店準(zhǔn)備了很多衣服,但不是全都能賣出去,庫(kù)存壓力很大……這些問題如何改變?
“我想到打造一個(gè)‘時(shí)尚顧問門店系統(tǒng)’:顧客去服裝店,可以通過我們的三維人體掃描儀測(cè)量出自己的體型,并建立三維人體模型,然后在模型上隨意更換不同的服裝、飾品,系統(tǒng)還能根據(jù)顧客體型來(lái)推薦適合的衣服及顏色。當(dāng)顧客選中某件衣服后,智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)再?gòu)奈锪鱾}(cāng)庫(kù)里配貨,直接寄送給顧客。另外,顧客測(cè)過體型后,數(shù)據(jù)就保留在‘云計(jì)算’里面了,再定制就全部通過‘云計(jì)算’;如果有了全中國(guó)的人體數(shù)據(jù),我們就能根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)均衡生產(chǎn)。這樣,就可以改變目前大批量投放的做法,不僅減少了庫(kù)存,補(bǔ)貨也更加容易?!?/p>
從尹智勇的描述中我們可看出,“時(shí)尚顧問門店系統(tǒng)”是一個(gè)綜合系統(tǒng),它融入了云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),打通了工廠(生產(chǎn))、品牌(流通)、顧客(消費(fèi))的關(guān)系,一旦形成產(chǎn)業(yè)化推廣,對(duì)于終端市場(chǎng)來(lái)說(shuō)將是一個(gè)劃時(shí)代的改變。這就是尹智勇想做的事,顛覆陳舊的產(chǎn)銷模式,讓服裝行業(yè)變得更好。
“這個(gè)系統(tǒng)就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,市場(chǎng)空間很大,我的目標(biāo)是把這個(gè)系統(tǒng)與品牌對(duì)接,跟大家合作起來(lái)。這個(gè)系統(tǒng)不只用于門店,也可用于網(wǎng)購(gòu),我們想跟現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作?!币怯路治?,現(xiàn)在中國(guó)服裝的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)有4000億,和鷹科技“時(shí)尚顧問門店系統(tǒng)”只要做到1%就有40億,在這個(gè)市場(chǎng)空間里有做到上百億的可能。
行業(yè)趨勢(shì):高端化發(fā)展,高層次競(jìng)爭(zhēng)
今年3月,中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)何燁曾說(shuō)過一段激勵(lì)人心的話:“我們的自主品牌正和主流外企處在同一層級(jí)競(jìng)爭(zhēng),不僅常規(guī)產(chǎn)品,而且特種產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的幾率也在逐年提高?!?/p>
尹智勇也認(rèn)為,國(guó)產(chǎn)設(shè)備的高端化趨勢(shì)已成氣候。他舉例說(shuō),二十年前去日本,看到最便宜的服裝都是中國(guó)產(chǎn)的,當(dāng)時(shí)感覺很丟臉。但是現(xiàn)在日本最好、最高檔的服裝都是中國(guó)制造。日本也在生產(chǎn)高檔服裝,但質(zhì)量往往不如中國(guó)。
“中國(guó)制造在一步步地提升品質(zhì),中國(guó)縫制設(shè)備也是如此。如果中國(guó)高端設(shè)備再做不出來(lái)的話,就說(shuō)不過去了,因?yàn)橹袊?guó)的整個(gè)制造業(yè)體系現(xiàn)在正是完善的時(shí)候。但在技術(shù)等方面,中國(guó)跟人家還有差距,我們必須掌握核心技術(shù)。”
尹智勇預(yù)測(cè),超越只是個(gè)時(shí)間問題。他認(rèn)為再過幾年,全球縫紉機(jī)就全靠中國(guó)了?!斑@是看得見的:美國(guó)已經(jīng)沒有縫紉機(jī)了,德國(guó)的兩家企業(yè)已經(jīng)被中國(guó)收購(gòu)了,現(xiàn)在就剩下日本那幾家,但兄弟、飛馬、大和、關(guān)西都在虧損,它們可能一夜之間說(shuō)倒就倒,就像多米諾骨牌一樣,問題是誰(shuí)第一個(gè)倒?!?/p>
在這樣的行業(yè)格局中,尹智勇對(duì)于和鷹科技的發(fā)展路徑也有思考?!爸袊?guó)的問題就是惡性競(jìng)爭(zhēng)太激烈,中國(guó)是大國(guó),我們要用大智慧去做,而不是靠以前的小聰明。如今和鷹科技已經(jīng)不大跟別人競(jìng)爭(zhēng)了,競(jìng)爭(zhēng)是需要的,但我不喜歡低層次的競(jìng)爭(zhēng),所以還是要站在更高端的思維去做。我現(xiàn)在想做的就是差異化。”
尹智勇覺得,在中國(guó)縫制機(jī)械行業(yè),和鷹科技可能算個(gè)“異類”。國(guó)內(nèi)企業(yè)一般是從國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型過來(lái)的,要么就是個(gè)體企業(yè)從零發(fā)展起來(lái)的,但和鷹科技不一樣,一開始就引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù),做高端設(shè)備。“我的出發(fā)點(diǎn)不一樣,出路也就不一樣?!?/p>
回首九年前,和鷹科技引領(lǐng)中國(guó)縫制設(shè)備從裁剪起步;現(xiàn)在,和鷹科技又整合全球最先進(jìn)技術(shù),打造從服裝生產(chǎn)、流通到銷售的全流程系統(tǒng),再次引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
前沿思考:面料不落地,實(shí)操接地氣
當(dāng)前,“新工業(yè)革命”方興未艾,一些新概念、新技術(shù)層出不窮,未來(lái)的服裝工廠會(huì)是什么樣子?尹智勇給我們描繪了他眼中的藍(lán)圖,他認(rèn)為中國(guó)的服裝工廠將會(huì)分兩步走。
“以后的服裝生產(chǎn)會(huì)更快,每天都需要一個(gè)快速反應(yīng),比如接到訂單,到做出服裝,周期也就一個(gè)星期,不像過去要幾個(gè)月,這是第一步。第二步,以后的服裝生產(chǎn)流程,會(huì)由原來(lái)的大流水變成單件流――買回來(lái)白坯布,花型、設(shè)計(jì)、顏色等都可以根據(jù)個(gè)性化需要,自動(dòng)打印、自動(dòng)裁剪、自動(dòng)縫制。我認(rèn)為這是服裝的一個(gè)發(fā)展方向?!?其實(shí),在尹智勇描繪的這幅未來(lái)藍(lán)圖中,在技術(shù)上和鷹科技已經(jīng)可以做到。
尹智勇為記者描述了整個(gè)數(shù)字化生產(chǎn)的詳細(xì)流程:面料送進(jìn)車間以后,就卸到智能化倉(cāng)庫(kù),懸空放置;當(dāng)需要裁剪的時(shí),摁一下遙控器,就會(huì)送到鋪布機(jī)上;面料裁剪好,會(huì)自動(dòng)吊掛上去;需要縫制時(shí),智能吊掛系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把裁片送過來(lái);縫制好后,再去檢驗(yàn)、整燙、包裝;包裝好之后,就進(jìn)入智能化倉(cāng)庫(kù);需要的時(shí)候,摁一下遙控器,有關(guān)數(shù)據(jù)一輸入,就能配貨出倉(cāng)。“我們的技術(shù)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程都是全自動(dòng)的,通過數(shù)字化、信息化管理,實(shí)現(xiàn)全程ERP管控――面料從進(jìn)來(lái)到出去,可以完全不落地?!?/p>
據(jù)尹智勇介紹,目前全球擁有此產(chǎn)品線的僅和鷹科技一家。這個(gè)系統(tǒng)做出來(lái)后,不僅放單的人要,接單的人也想要?!耙?yàn)楝F(xiàn)在服裝廠老板整天要到工廠去看,貨做到什么程度,面輔料有沒有進(jìn)來(lái)。有了這個(gè)系統(tǒng)后,老板就不用到現(xiàn)場(chǎng)去了,通過系統(tǒng)軟件就能看到流程進(jìn)展的每一步,如有異??闪⒖谈S溝通?!?/p>
專 業(yè): 服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)
姓 名: 朱銀洲 班 級(jí): 服藝專051班
學(xué) 號(hào): 23
指導(dǎo)老師: 郭奎
日 期:
一.實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)人:班級(jí):服藝專021班,姓名:朱銀洲,學(xué)號(hào):23號(hào)
2.實(shí)習(xí)單位:衣戀時(shí)裝(上海)有限公司
3.實(shí)習(xí)部門:成都營(yíng)業(yè)部
4.實(shí)習(xí)崗位:賣場(chǎng)銷售,dp陳列
5.實(shí)習(xí)所在地點(diǎn):成都
二. 單位概況
1.單位性質(zhì):韓商獨(dú)資娛樂公司
2.單位規(guī)模:總產(chǎn)值205萬(wàn)美元;生產(chǎn)娛樂支持全國(guó)30個(gè)城市并出口;員工人數(shù)一千多人;現(xiàn)中國(guó)地區(qū)品牌總數(shù)8個(gè);全國(guó)139個(gè)營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng);
3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況:平均每年銷售成長(zhǎng)58%以上,XX年出口額45,544,648美金;XX年投資成立宇旭時(shí)裝(上海)有限公司;童年收購(gòu)迪可時(shí)裝(天津)有限公司;XX年上海閔行政府頒發(fā)企業(yè)綜合效率獎(jiǎng);XX年光大銀行頒發(fā)企業(yè)信用評(píng)價(jià)“aaa”獎(jiǎng);XX年中國(guó)銀行頒發(fā)企業(yè)信用評(píng)價(jià)“aaa”獎(jiǎng);XX年獲得閔行區(qū)優(yōu)秀貿(mào)易公司稱號(hào)。
4.單位主要產(chǎn)品:休閑裝:eland, teenie weenie,
童裝:eland kids,
女裝:scofield,deco,
男裝:scofield man
內(nèi)衣: eblin,
飾品:鞋,包,帽,等等。
5.主要生產(chǎn)業(yè)物流程:韓國(guó)eland集團(tuán)公司設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),上海法人生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng),全國(guó)各大百貨商場(chǎng)銷售,出口。
6.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理形式:管理組織體系模式。分為營(yíng)業(yè)部,企化部,生產(chǎn)部,物流部,裝潢部,dp陳列部,百貨部,人事部,財(cái)務(wù)部等等;
7.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn):
特點(diǎn):知識(shí)經(jīng)營(yíng),公司倡導(dǎo)用正直的方法創(chuàng)出利潤(rùn),并且正確地使用利潤(rùn),把利潤(rùn)還給社會(huì);提出公司是人生地學(xué)校,鼓勵(lì)在工作中學(xué)習(xí);提出“eland一家人地概念。
三.個(gè)人實(shí)習(xí)情況及收獲體會(huì)。
1. 實(shí)習(xí)內(nèi)容:
工作內(nèi)容:賣場(chǎng)銷售,dp陳列
任務(wù):完成賣場(chǎng)個(gè)人銷售,通過賣場(chǎng)陳列提高促進(jìn)銷售,成都市內(nèi)各賣場(chǎng)dp成列。
性質(zhì):全職
特點(diǎn):巡場(chǎng)陳列,與時(shí)尚流行緊密聯(lián)系
業(yè)績(jī)情況:每個(gè)月通過陳列使成都地區(qū)賣場(chǎng)美觀生動(dòng),幫助eland達(dá)到銷售目標(biāo);春節(jié),“五一”超過目標(biāo)銷售額120%。杭州,上海,昆明等新開店成列。
2. 收獲:
(1)了解eland公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念:
企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出利潤(rùn),并正確使用利潤(rùn);
企業(yè)應(yīng)用正直的方法創(chuàng)出利潤(rùn);
公司是人生的學(xué)校;
企業(yè)運(yùn)營(yíng)是為了顧客。
(2)了解娛樂公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況;
了解娛樂公司內(nèi)部管理情況;
(3)了解百貨公司服裝店鋪營(yíng)業(yè)運(yùn)作情況;
(4)了解服裝面料知識(shí);
(5)了解服裝號(hào)型知識(shí):170/92a,165/88a,160/84a
(6)了解公司貨品知識(shí):
eland分為四個(gè)系列:校園經(jīng)典,校園運(yùn)動(dòng),野營(yíng),滑雪;
scofield分為二個(gè)系列:scottish經(jīng)典傳統(tǒng),field浪漫淑女;
貨號(hào)由年份,季節(jié),款式,款號(hào)組成。
(7)學(xué)會(huì)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)知識(shí);
學(xué)會(huì)賣場(chǎng)貨品管理;
學(xué)會(huì)賣場(chǎng)人員管理;
(8)學(xué)會(huì)賣場(chǎng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)計(jì)算制作:
日?qǐng)?bào)表,周間表,差差表,月盤點(diǎn)表,結(jié)算單子等。
(9)學(xué)會(huì)賣場(chǎng)陳列工作
a.商品的多樣化陳列
1)服裝正掛、側(cè)掛、疊放相結(jié)合。
2) 服裝、配件品相結(jié)合。
3)陳列面形成深淺有序、錯(cuò)落有致的效果。
4)合理布置疊放的商品,產(chǎn)生以顏塊和立體圖案來(lái)分割整個(gè)陳列面的效果。
b.商品搭配陳列的準(zhǔn)則:
1)搭配上裝陳列時(shí)一般是3件,下裝為2件。
2)保持簡(jiǎn)潔、自然的風(fēng)格,切勿累贅、臃腫。
3)盡量使搭配展示的每一件服裝都得到充分、直接的展示,以便使消費(fèi)者進(jìn)行選擇。
4)合理使用配飾品。
c.商品的重復(fù)陳列
1)商品款式不足時(shí),可選用已陳列的款式補(bǔ)足,器架勿留空位。
2)掛裝時(shí)各種掛鉤上的款式不能超過2個(gè)款式,疊裝每列為1個(gè)款式。
d.疊裝陳列規(guī)范
1)同季、同類、同系列產(chǎn)品陳列與統(tǒng)一區(qū)域單元。
2)拆去包裝,薄裝每疊4件,厚裝每疊3件。
3)每疊服裝間距設(shè)定在10-13cm 左右。
4)下裝經(jīng)折疊后應(yīng)展示尾袋、腰部、跨位等部位的工藝細(xì)節(jié)和特征。
5)每疊服裝需基線平直,肩位、襟位、褶位等整齊。
6)疊裝有效陳列高度應(yīng)介于60—180cm 之間,避免60cm以下的疊裝展示。尤其避免在店鋪的死角、暗角展示、陳列深色調(diào)的服裝,可頻繁改變服裝的展示位置,以免造成滯銷。
7)若缺貨或短色,可找不同款式但同系列且顏色相近的貨品墊底。
8)層板之間陳列的商品,為取放方便不宜疊放過多,上部需留有三分之一的空間。
9)可利用折衣板輔助折疊,折衣板尺寸為:27cm *33cm。
10)上衣類折疊后的長(zhǎng)寬比例約為1:1.3。
11)層板上折疊陳列的同款同色的服裝,從上至下尺寸應(yīng)從小到大。
12)五袋褲的折法一般將一條褲管在膝蓋處折回3cm,這樣可以增加陳列后的立體感。
13)有褲線(休閑西褲)的褲子折后,褲線應(yīng)在一條縱線上。
14)一般上裝折后應(yīng)整齊劃一,胸前有標(biāo)志的應(yīng)顯露出來(lái)。
15)有圖案的上裝,圖案從上至下應(yīng)整齊相連。
16)折后應(yīng)對(duì)整列服裝進(jìn)行整理,掛牌等物品應(yīng)藏于衣內(nèi)。
17)不同性別的服飾疊裝應(yīng)有明確區(qū)別。一般以貨架、柜臺(tái)為單位獨(dú)立分區(qū)。
18)疊裝服飾就近位置應(yīng)同時(shí)有相關(guān)的掛裝展示及海報(bào)配合。
19)避免滯銷貨品的單一疊裝展示。應(yīng)考慮在就近位配搭重復(fù)掛裝展示。
20)疊裝的色塊漸變序列應(yīng)依據(jù)顧客流向,自外場(chǎng)向場(chǎng)內(nèi)由淺至深。
21)需注意各展示單位內(nèi)的色塊間隔、漸變和對(duì)比(運(yùn)用彩虹/琴鍵/近似效應(yīng))
22)過季節(jié)或減價(jià)貨品疊裝應(yīng)規(guī)劃有獨(dú)立區(qū)域,并以專門器架陳列展示,同時(shí)配置明確海報(bào)。不得將過季和減價(jià)貨品與全價(jià)應(yīng)季品疊裝混雜陳列。
23)在折疊區(qū)域就近位置,應(yīng)盡量設(shè)置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其組合陪襯效果,并需配置宣傳海報(bào)。
e.橫向掛裝陳列規(guī)范
1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)相鄰2—3件(不同色彩及尺碼)
2)掛件應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕(必要時(shí)需整燙),并清除所有別針。
紐扣、拉鏈、腰帶等應(yīng)全部就位。
3)無(wú)對(duì)襟羅紋針織服裝,掛裝時(shí)衣架務(wù)必從下擺口探入。
4)問號(hào)原則:顧客自入口處步入店堂內(nèi),從主流向視角觀察到的衣架鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左。
5)同一展示區(qū)域內(nèi),不得同時(shí)使用不同種類的上裝衣架或下裝衣架。
6)橫向掛裝陳列時(shí)需考慮與其他陳列展示方式的配合使用,如正面掛或疊裝等,以避免造成視覺壓力。
7)同一展示區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時(shí)正面夾掛和側(cè)面夾掛。
8)同一展示區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時(shí)全幅展開和半幅展開夾掛。展示區(qū)下部基線(即展區(qū)下半部分的上平線)應(yīng)保持平直、均衡。
9)掛裝尺碼序列應(yīng)為:自前向后,由小碼至大碼;自外向內(nèi),由小碼至大碼。
10)同一掛件和掛鉤上每一掛裝間距3cm。
11)當(dāng)套裝搭配襯衣展示時(shí),一般將其中長(zhǎng)褲側(cè)面夾掛。
12)側(cè)列掛裝區(qū)域就近位置,應(yīng)擺放全高或半身模特展示側(cè)列掛裝中由代表性的款式或其組合。
13)掛在衣架上的衣服要整理平坦,收起掛牌和外露的繩子。
14)從左至右,尺寸應(yīng)從小至大。
f.正面掛裝(face面)陳列規(guī)范
1)正列式掛裝色彩漸變從外向內(nèi),從前向后,由淺至深。
2)掛裝水平方向向色調(diào)漸變應(yīng)依據(jù)顧客流向視角,自外場(chǎng)向內(nèi)場(chǎng),由淺至深。
3)避免滯銷貨品單一的掛件展示,可適當(dāng)配以陪襯品以形成趣味和賣點(diǎn)聯(lián)想,并顯示出搭配格調(diào)。
4)同類、同系列貨品應(yīng)首先計(jì)劃掛件在同一展示區(qū)域內(nèi)。男女服飾群應(yīng)明確界定并分列掛示。
5)過季品掛件應(yīng)選擇獨(dú)立區(qū)域單元進(jìn)行掛列。
6)遵循問號(hào)原則。
7)服裝排列時(shí)應(yīng)從前至后,尺寸應(yīng)從小至大。
g.配件品的陳列規(guī)范
1)選用固定的整塊面積強(qiáng)面進(jìn)行展示,可安排在收銀臺(tái)旁邊,以方便顧客連帶購(gòu)買。
2)同一款式或同一系列的商品應(yīng)在一起展示。
3)重復(fù)陳列可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊。
4)可陳列于服裝區(qū),完善產(chǎn)品的組合陳列與空間規(guī)劃。
5)可用于模特的搭配陳列 。
6)注意配件品的系列與服裝的系列要相搭配。
h.店鋪陳列的保持與更新
1)變更產(chǎn)品原先的展示方式并局部或全部互換位置。
2)每2—3周重新設(shè)定正常貨品陳列格局、搭配方案及櫥窗展示。
3)每三天更換一次模特支架及掛裝區(qū)服飾組合搭配效果。
4)季末缺貨時(shí)段,可將場(chǎng)中展出貨品盡可能全幅展開掛列,并多元化組合搭配,避免不必要的空擋。同時(shí)形成色塊沖擊和飽滿視感,加深消費(fèi)者視覺形象。
5)專項(xiàng)促銷:有重點(diǎn)地重新布置展示,并掛示專題標(biāo)志或pop,營(yíng)造特種氣氛。
6)評(píng)估器架展臺(tái)的導(dǎo)向性,并重新設(shè)置店場(chǎng)空間布局,調(diào)整流向和流量。
7)必要的硬件維修、翻新、整改。
8)采用新型道具和硬件配置,營(yíng)造新的展示格局和陳列效果。
9)播放新的背景音樂和店內(nèi)錄象,爭(zhēng)取較長(zhǎng)的顧客逗留時(shí)間。
10)擺放具有鮮明個(gè)性和時(shí)效的道具、圖文、簽名或其他促銷物品。
11)男女服飾區(qū)方位互換或各時(shí)段交替形成性別主題,應(yīng)季推出新的視覺效果組合。
i. 店面人員的陳列培訓(xùn)管理和溝通
1)定期對(duì)服裝店鋪的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行基本的陳列知識(shí)、服裝搭配方法、道具擺放方式的培訓(xùn),這樣有助于對(duì)于店鋪的陳列管理。
2) 業(yè)員方面要得到信息反饋,了解暢銷、次銷商品,以及搭配銷售的情況,根據(jù)這些訊息做適當(dāng)?shù)年惲姓{(diào)整,有利于陳列展示的進(jìn)步,更能增加銷售,達(dá)到陳列的最終目的。
j.賣場(chǎng)的構(gòu)成與陳列重點(diǎn)
1)原始陳列重點(diǎn)
顧客一步入賣場(chǎng),最先映入眼中的便是陳列中心——展臺(tái)。作為賣場(chǎng)最重要的展示區(qū)域,應(yīng)盡量使用具有品牌特色的新款服裝,服裝之間要有呼應(yīng)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,體現(xiàn)主題。顏色不能太雜,款式不能太單調(diào),模特身上應(yīng)盡量用到配飾(包,帽,皮帶等),模特姿勢(shì)要有造型,褲筒要有立體感。展臺(tái)上可陳列疊裝、道具、配飾等,增加生動(dòng)、立體、豐富感。展臺(tái)的裝飾要以讓顧客體會(huì)出賣場(chǎng)的推廣主題和品牌定位為目的。
2)賣場(chǎng)整體陳列
賣場(chǎng)整體陳列是將顧客吸引到自己店鋪的第一張牌,所以賣場(chǎng)的整體陳列,風(fēng)格、色彩等是吸引顧客的第一站。
3)賣場(chǎng)通道陳列重點(diǎn)
面對(duì)通道的樣品陳列最終要的是營(yíng)造廣告效果,因此要把商品中最具魅力的商品盡量地加以展示,應(yīng)努力讓顧客喜歡該店的展示而不斷前往。同時(shí),創(chuàng)造出豐富的商品陳列狀態(tài)也很重要。
k.色彩要素在陳列中的作用
①依光譜色彩排列
紅、橙、黃、綠、藍(lán)、靛、紫的光譜順序由左向右排列,然后把白、黑、褐色等明亮度較高的顏色排在左側(cè)。彩虹七色排列是大家熟悉的,令人有親切感,也是最好的一種配置方式。
②以明亮度高低來(lái)排列
如果同色商品中有明亮度高低之分,可以把明亮度高的商品放在上方,明亮度低的放在下方,這樣可以增加商品的穩(wěn)定感??v向配置顏色相同、明亮度不同的商品時(shí),采用此法配置是最理想的一種形式。
③暖色與冷色配置
④以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的順序分類排列。類似色依明度高低由左向右排列,具有秩序感,也加強(qiáng)了對(duì)比感。
l.陳列的表現(xiàn)視角與審美取向
① 服裝陳列的表現(xiàn)視角
介紹產(chǎn)品本身:色彩、造型、質(zhì)料等;
介紹活動(dòng)方式:娛樂節(jié)目、生活層面等;
介紹生活方式:用途、功能、價(jià)格等;
強(qiáng)調(diào)商店印象:利用商品以外的元素;
場(chǎng)景式:與商品有關(guān)的實(shí)際生活情況;
偶發(fā)式:與商品無(wú)關(guān)的象征性幻象;
綜合式:輕快、莊重、怪異、冷峻、高雅、可愛等;
不同性別式:男性化、女性化。
② 陳列的審美取向要素
設(shè)立陳列的焦點(diǎn)。每一展面上,率先吸引注意力的視點(diǎn)即為焦點(diǎn)。焦點(diǎn)通常位于視平線向下20度。色彩對(duì)比強(qiáng)烈的主導(dǎo)商品往往被視為焦點(diǎn)。它可以有序地牽制、引導(dǎo)和展開消費(fèi)者的注意力,并起呼應(yīng)和提醒的視覺效應(yīng),同時(shí)直接點(diǎn)名主題,顯示每一展示面的中心“賣點(diǎn)”。
③ 加強(qiáng)色彩的對(duì)比和漸變
在服裝陳列展示中較多運(yùn)用冷暖色調(diào)、明暗度對(duì)比設(shè)定展示面焦點(diǎn),或營(yíng)造貨品陳列的色彩漸變效果,將印發(fā)強(qiáng)烈的視覺沖擊力。使顧客產(chǎn)生符合心理和?
二. 單位概況 1.單位性質(zhì):韓商獨(dú)資服裝公司 2.單位規(guī)模:總產(chǎn)值205萬(wàn)美元;生產(chǎn)服裝支持全國(guó)30個(gè)城市并出口;員工人數(shù)一千多人;現(xiàn)中國(guó)地區(qū)品牌總數(shù)8個(gè);全國(guó)139個(gè)營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng);
橙∠虻氖泳踉碩 牟憒胃校 ⑶嵋姿 勘晟唐貳?br>④ 陳列面的平衡性
陳列面通常以色塊、形體和數(shù)量的合理組合,構(gòu)成平衡的視覺表現(xiàn)。一般冷色調(diào)、深色調(diào)等固態(tài)的大色塊組合較多地應(yīng)用于平衡展開的底部。
⑤ 重復(fù)效應(yīng)
兩種形式:一為同款服飾以單一疊或掛裝方式陳列;而為同款服飾同時(shí)以疊、掛裝、陪襯或其他方式在相近位組合展示。
重復(fù)效應(yīng)可營(yíng)造視覺趣味性,突出視感的運(yùn)動(dòng)節(jié)奏和色塊、色調(diào)的構(gòu)成效果。注重統(tǒng)一和對(duì)比,同時(shí)高效地靈活運(yùn)用空間,表達(dá)產(chǎn)品系列設(shè)計(jì)理念,形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
⑥ 序列效應(yīng)
依次以季節(jié)、系列、性別、款號(hào)、色系、尺碼來(lái)進(jìn)行貨品分類,并設(shè)定相關(guān)顏色和尺碼序列,使貨品的陳列給消費(fèi)者明確、簡(jiǎn)潔的印象。
3. 實(shí)習(xí)單位的評(píng)價(jià)
衣戀時(shí)裝(上海)有限公司西南華中辦事處于XX年9月在成都成立,現(xiàn)處于初步發(fā)展階段。西南華中辦事處現(xiàn)管理成都、重慶、長(zhǎng)沙、武漢、南昌、昆明、貴陽(yáng)、廣州、深圳等地區(qū)。成都現(xiàn)有eland賣場(chǎng)6個(gè),scofield賣場(chǎng)2個(gè),計(jì)劃今年上半年開teenie wenie太平洋1家店,王府井1家店;scofield仁和春天兩家店;及周圍二級(jí)城市進(jìn)行開店;計(jì)劃新品牌scofield man ,deco,teenie weenie,eland kids等下半年成都開店。公司發(fā)展?fàn)顩r很好,西南華中地區(qū)平均每月一家新開店;今年銷售額比去年同期增長(zhǎng)130%。eland在各商場(chǎng)樓層排名平均每月均為商場(chǎng)前三名。
就陳列方面,成都地區(qū)的問題為道具過舊過少,預(yù)計(jì)今年內(nèi)全部換成第三代裝修新形象店。并預(yù)計(jì)今年在成都建立dp道具倉(cāng)庫(kù),集中管理西南華中地區(qū)各城市,節(jié)省各城市dp道具需從上海發(fā)貨的時(shí)間、費(fèi)用。相對(duì)其他地區(qū),成都地區(qū)的賣場(chǎng)陳列相對(duì)較好,本地要向上海地區(qū)、韓國(guó)本部?jī)?yōu)秀賣場(chǎng)陳列學(xué)習(xí)。同時(shí),要做好系統(tǒng)培訓(xùn)資料,對(duì)其他地區(qū)dp小姐進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。平時(shí),要對(duì)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員隨時(shí)進(jìn)行貨品、面料、搭配等知識(shí)的培訓(xùn)。
服裝設(shè)計(jì) 服裝論文 服裝營(yíng)銷論文 服裝專業(yè)論文 服裝廣告設(shè)計(jì) 服裝生產(chǎn)管理 服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì) 服裝年中總結(jié) 服裝培訓(xùn)總結(jié) 服裝實(shí)訓(xùn)報(bào)告 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀