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營銷學(xué)是很多中職學(xué)校學(xué)生的必修課程,讓學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的主要目的是通過學(xué)習(xí)市場營銷的知識體系和研究方法,樹立以顧客為中心的市場營銷觀念,培養(yǎng)學(xué)生分析營銷現(xiàn)象以及從多角度出發(fā)解決營銷問題的能力,使學(xué)生畢業(yè)后能夠勝任與市場營銷相關(guān)的實踐和管理工作。
如今層出不窮的產(chǎn)品質(zhì)量問題,反映了部分企業(yè)社會責(zé)任感的缺失,也反映出社會營銷道德建設(shè)的薄弱,因此筆者認(rèn)為,在中職教育中,在對學(xué)生傳授理論和技能知識同時,重視營銷道德的滲透,是營銷教師義不容辭的責(zé)任。
營銷道德在營銷教學(xué)中滲透的實施
1在分析案例中滲透
筆者在近年的營銷教學(xué)中經(jīng)常利用以企業(yè)案例引出理論的方法,發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過課前閱讀案例、分組討論問題、自由回答的學(xué)習(xí)方法,學(xué)習(xí)的興趣和積極性都有所提高。在授課過程中,教師可以設(shè)置學(xué)生感興趣的案例,通過對案例內(nèi)容的分析,進(jìn)行營銷道德的滲透。例如,在講授《產(chǎn)品策略》這部分內(nèi)容時,筆者的教學(xué)方法是先列舉一些有關(guān)產(chǎn)品策略存在道德問題的案例,例如:企業(yè)將假冒偽劣商品充當(dāng)優(yōu)質(zhì)商品出售、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品廢棄物造成環(huán)境污染、企業(yè)采用有害原材料制作產(chǎn)品等,要求學(xué)生們結(jié)合案例講述這些行為對消費者造成的傷害。然后根據(jù)學(xué)生的回答進(jìn)行點評,并鼓勵學(xué)生在課后搜集更多相關(guān)的案例并整理成小冊子作為班級閱讀材料,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生都能夠通過電視新聞、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等途徑搜集到很多材料,而且樂于與班級同學(xué)分享自己搜集到的案例,并敢于表達(dá)
2在解答疑問中滲透
針對學(xué)生對教材或閱讀資料中提出疑問,需要教師解答時,教師可以用事實幫助他們解開疑問,同時滲透營銷道德,提高學(xué)生的思想認(rèn)識。
筆者在講授《促銷策略》這部分內(nèi)容時,曾有一位學(xué)生問:“我見到一家賣家私的商鋪,天天搞清貨大甩賣,總說是最后一天,老板這樣做有問題嗎?”針對學(xué)生提出這樣的問題,教師就應(yīng)該抓住時機(jī)對學(xué)生的疑問進(jìn)行營銷道德滲透,用事實講話,幫助學(xué)生解決問題,并使他們在有關(guān)道德素養(yǎng)的認(rèn)識上得到提高。筆者當(dāng)時是這樣回答學(xué)生的:企業(yè)之間的競爭越來越激烈,因此,各個企業(yè)為了各自的生存和發(fā)展,片面強(qiáng)調(diào)吸引消費者的“眼球”,因此在促銷策略中存在的道德問題尤為嚴(yán)重。
在廣告宣傳方面播放欺騙性廣告推銷產(chǎn)品,使消費者做出錯誤的購買決策;或為了誘惑消費者購買自己產(chǎn)品而制作夸大其詞或隱瞞缺陷的廣告,這些都是促銷策略中商家的道德問題,是觸犯法律法規(guī)的,也破壞了行業(yè)體系的良性循環(huán),作為消費者應(yīng)該抵制這種行為。
3在小組討論中滲透
教師通過在課堂上提出問題,組織學(xué)生討論,也可以進(jìn)行營銷道德滲透。教師要以高度民主的精神,從學(xué)生的實際生活出發(fā),提出一些允許思考與討論的道德問題,鼓勵學(xué)生提出自己的觀點,然后進(jìn)行富于啟發(fā)價值的評價。
例如筆者讓學(xué)生討論企業(yè)如何做好公共關(guān)系,學(xué)生基本上可以講出企業(yè)為災(zāi)民進(jìn)行捐款救助、捐資助學(xué)建希望小學(xué)、資助孤寡老人和垂危病人等一系列事件,這時教師可以做一些引導(dǎo)性的評述,讓學(xué)生闡述這些事件對自己的影響,這樣通過結(jié)合學(xué)生實際的生活展開討論,使學(xué)生既明確了公共關(guān)系的概念,理解了公共關(guān)系對社會的影響,又使學(xué)生真切地感受到企業(yè)社會責(zé)任感在企業(yè)形象中的重要性。
4在活動中滲透
教師通過組織營銷技能專項訓(xùn)練中對學(xué)生進(jìn)行道德教育。例如讓學(xué)生成立“模擬公司”,制定公司推出新產(chǎn)品的營銷策劃方案,在制定方案之前,學(xué)生就必須學(xué)習(xí)如何在遵守法律和社會道德、遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的原則下?lián)P長避短,制定企業(yè)產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等一系列的策略。在策劃活動過程中,教師可以對各小組的營銷策劃方案滲透營銷道德。
例如對調(diào)研人員來講,要為客戶保守業(yè)務(wù)秘密,訪問次數(shù)不要偷工減料,要尊重受訪者的尊嚴(yán)和隱私權(quán);在產(chǎn)品策略中不能欺騙消費者將假冒偽劣商品充當(dāng)優(yōu)質(zhì)商品出售;在價格策略中不得存在欺詐性定價、掠奪性價格或壟斷性價格;在分銷策略中必須明確售后服務(wù)的責(zé)任;在促銷策略中不得宣傳欺騙性廣告和進(jìn)行不正當(dāng)競爭等。營銷道德的滲透應(yīng)該貫穿于整個策劃過程,讓學(xué)生在訓(xùn)練中培養(yǎng)守法的意識、合作的精神和敬業(yè)的態(tài)度。
在實踐中滲透
社會實踐是中職教育中非常重要的一個環(huán)節(jié),社會實踐除了檢驗學(xué)生的專業(yè)知識和技能之外,還可以考驗學(xué)生的綜合道德素質(zhì)。
在實習(xí)期間,學(xué)生在真實的社會活動中發(fā)生真實的人際交往,學(xué)生在社會實踐的各個環(huán)節(jié)中體驗著各種道德,營銷專業(yè)教師要充分認(rèn)識到在這一環(huán)節(jié)中對學(xué)生進(jìn)行道德教育的重要性。就營銷職業(yè)道德而言,應(yīng)該讓學(xué)生認(rèn)識到營銷人員職業(yè)道德的三個基本原則:守信、負(fù)責(zé)、公平,這是現(xiàn)代營銷最主要的也是最基本的道德要求。班主任要和實習(xí)單位保持緊密的聯(lián)系,及時了解到學(xué)生在實習(xí)工作中的狀況,通過深入細(xì)致的教育引導(dǎo)工作,及時發(fā)現(xiàn)、糾正和解決學(xué)生實習(xí)期間中遇到的問題,引導(dǎo)學(xué)生成長成才。
大學(xué)英語教學(xué)大綱通常與大學(xué)英語課程中的科目有關(guān)。大學(xué)英語大綱要體現(xiàn)分類指導(dǎo)、因材施教、個性化教學(xué)的原則。如使用任務(wù)型語言教學(xué)法進(jìn)行大學(xué)英語課程設(shè)計,就是根據(jù)大學(xué)英語課程設(shè)計的要求而進(jìn)行任務(wù)分解、組合的教學(xué)大綱設(shè)計。我國由于不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于高職人才的需求不同,高職院校各專業(yè)的就業(yè)方向?qū)W(xué)生英語能力的要求差異較大,學(xué)生未來就業(yè)崗位對英語口語、筆頭溝通能力的需求很不相同,再加上社會各個行業(yè)的迥異,大學(xué)英語課程的教學(xué)大綱的制定上就要體現(xiàn)不同層次的要求,即為學(xué)生提供英語學(xué)習(xí)的多種選擇的可能。
二、大學(xué)英語教師的角色與學(xué)生定位
(一)大學(xué)英語教師在教學(xué)中的角色
大學(xué)英語教師可以扮演促進(jìn)者(facilitator)、幫助者(helper)、協(xié)調(diào)者(coordinator)、提供咨詢者(counselor)、資源庫(resources)等種種角色。但不管哪種角色,大學(xué)英語教師應(yīng)具有“促進(jìn)者”的基本素質(zhì)(如愛心、耐心、寬容、視野開闊、樂于助人、激勵學(xué)生、幫助學(xué)生、開展對話、引導(dǎo)學(xué)生等);大學(xué)英語教師更必須具有促進(jìn)學(xué)生有效自主學(xué)習(xí),培養(yǎng)其綜合素養(yǎng)和提升能力。大學(xué)英語教師還要不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)和教學(xué)水平。首先要深刻領(lǐng)會《基本要求》的精神,并將它變成大學(xué)英語教學(xué)實踐活動的自覺行為;要依據(jù)不同教學(xué)模式主動調(diào)整角色,貫徹“以學(xué)生為中心”的思想;還應(yīng)該主動提高自身的自主能力,努力提高現(xiàn)代信息技術(shù)素養(yǎng),適時地給予學(xué)生必要的指導(dǎo),有效地幫助學(xué)生的英語學(xué)習(xí)從“學(xué)好”到“好學(xué)”。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生的定位
大學(xué)生是自主、自動的學(xué)習(xí)者,更是大學(xué)英語教學(xué)活動的中心、交際活動的參加者、信息資源的共享者。大學(xué)生可以充分利用多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)資源自行學(xué)習(xí),獲得豐富的英語學(xué)習(xí)資源。他們還可以決定在具體英語學(xué)習(xí)內(nèi)容上花多少時間,查哪些資料、用什么方法等,從而真正成為自主的學(xué)習(xí)者。大學(xué)英語教師與學(xué)生以及學(xué)生與學(xué)生之間還應(yīng)展開充分的交流、討論、爭辯和合作,大學(xué)英語教師與學(xué)生之間進(jìn)行雙向互動,進(jìn)行文字流、音頻式交流、視頻式交流等,由英語老師進(jìn)行專門的指導(dǎo),重點培養(yǎng)和關(guān)注,提高學(xué)生的自主性和批判性。這種互動能培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力,并促進(jìn)學(xué)生在發(fā)現(xiàn)和解決問題過程中增強(qiáng)求知欲和求知能力。例如大學(xué)英語模塊化教學(xué)、分層教學(xué)就是大學(xué)英語教學(xué)里非常有效的教學(xué)方式,學(xué)生通過組成團(tuán)體,相互學(xué)習(xí),共同促進(jìn),通過互聯(lián)網(wǎng)英語學(xué)習(xí)平臺,學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行雙向互動,進(jìn)行文字流、音頻式交流、視頻式交流等;學(xué)生彼此之間互相幫助、互相協(xié)作、互相競爭,通過這些溝通與交流,共同提高了自身的英語水平。
三、大學(xué)英語教材的合理匹配
(一)大學(xué)英語教材是《基本要求》實施的重要組成部分
大學(xué)英語教材是《基本要求》承載信息的傳播媒介,大學(xué)英語教材通過英語教學(xué)材料和教學(xué)活動有序合理的編排,使大學(xué)英語教學(xué)目標(biāo)明晰、可實現(xiàn),充分體現(xiàn)大學(xué)英語課程的教學(xué)目標(biāo),即通過科學(xué)、合理的教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力,特別是聽說能力,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力,提高其綜合文化素養(yǎng)。大學(xué)英語教材內(nèi)容還應(yīng)注意綜合性和整合性,應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生把英語學(xué)習(xí)延展到課外,增加英語討論、英語辯論、模擬對話、英語講演等豐富多彩的活動。英語教師要針對學(xué)生所反映的聽說不足的情況調(diào)整教材內(nèi)容,增強(qiáng)學(xué)生對英語語篇理解力,對聽力材料的分析、歸納、判斷和推理能力。還要注意聽力選材的多樣性,如VOA,BBC等視聽材料工作場景語料,多采用主題教學(xué)模式,使英語各項技能訓(xùn)練融于一體。
(二)目前大學(xué)英語教材存在的普遍問題
各出版社編制的大學(xué)英語教材普遍存在取材趨同,課文主題重疊現(xiàn)象。同一套教材在難易度上的連續(xù)性和過渡性較差,課文難度陡然提高的現(xiàn)象不乏存在。而且,一般大學(xué)英語教材都要瞄準(zhǔn)中等水平的學(xué)生,這部分學(xué)生數(shù)量最多,高職院校幾乎沒有選擇余地,無論選擇哪一套教材,區(qū)別都不太大,難于滿足英語教師教學(xué)和不同程度學(xué)生學(xué)習(xí)需要。例如很多英語課文篇幅很長,語言示范性不強(qiáng);有的文章內(nèi)容枯燥,有的晦澀難懂,主題重復(fù),內(nèi)容脫離學(xué)生的生活,還有些晦澀難懂、冗長乏味,學(xué)生不感興趣,意見很大。還有些教材部分課后練習(xí)設(shè)計過于簡單,內(nèi)容和選材不盡合理。另外,大學(xué)英語教材參編教師多數(shù)來自于國內(nèi)知名本科院校,他們對于高職院校學(xué)生的英語水平和教學(xué)實際了解不深,編寫出來的教材相對不太符高職院校英語教學(xué)實際。
(三)高職院校本專業(yè)英語教材提倡以行業(yè)英語為主
高職院校校本編撰的行業(yè)英語應(yīng)該突出實用性、針對性、工具性,引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容。行業(yè)英語可以按照專業(yè)設(shè)置,如財務(wù)英語、汽車英語、電子英語、計算機(jī)英語、外貿(mào)英語等。要根據(jù)本校資源和專業(yè)設(shè)置,開發(fā)出符合本校特色的校本專業(yè)英語教材,或者聯(lián)合相關(guān)行業(yè)、企業(yè)開發(fā)具有行業(yè)或區(qū)域特色的專業(yè)英語教材,使學(xué)生融通英語語言知識、行業(yè)知識、專業(yè)英語實用技能。
四、大學(xué)英語學(xué)習(xí)策略和英語教學(xué)模式
(一)學(xué)生在大學(xué)英語學(xué)習(xí)過程中應(yīng)學(xué)會使用適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略
西方學(xué)者對語言學(xué)習(xí)策略的界定至今沒有達(dá)成一致的意見。O’Malley和Chamot(1990)根據(jù)信息加工的認(rèn)知理論,將學(xué)習(xí)策略分為元認(rèn)知策略、認(rèn)知策略和社交/情感策略三大類,每一類策略又包括若干小類。學(xué)習(xí)策略是有意識的行為可以根據(jù)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)選擇不同的策略學(xué)習(xí)策略也是可以學(xué)會的系統(tǒng)地訓(xùn)練,能幫助學(xué)生有效策略的形成。大學(xué)英語教師應(yīng)了解不同學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、目的、興趣,觀察并善于總結(jié)學(xué)生使用的學(xué)習(xí)策略,在大學(xué)英語教學(xué)時將學(xué)習(xí)策略的內(nèi)容融入各門課程的教學(xué)活動中,即策略培訓(xùn)和語言教學(xué)合為一體,成為大學(xué)教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分。學(xué)生在英語教師的指導(dǎo)下把學(xué)習(xí)策略融入英語語言環(huán)境中,學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的同時掌握學(xué)習(xí)英語的各種有效方法。
(二)網(wǎng)絡(luò)英語的自主學(xué)習(xí)有效性極強(qiáng)
網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)能力提高、對學(xué)生的非智力因素激發(fā)以及語言綜合應(yīng)用能力增強(qiáng),具有相當(dāng)不錯的效果。要充分體現(xiàn)虛擬技術(shù)的重要作用,要深入研究現(xiàn)代信息技術(shù),結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)英語的動機(jī)、認(rèn)知風(fēng)格、學(xué)習(xí)觀念等學(xué)習(xí)者個人因素,以及教學(xué)理念、評價標(biāo)準(zhǔn)和體系等外部因素對語言學(xué)習(xí)者策略的影響,培養(yǎng)學(xué)生的策略意識,提高策略使用的效率。英語教師要充分發(fā)揮存儲、提供和呈現(xiàn)教學(xué)資源和學(xué)習(xí)資源,構(gòu)建基于計算機(jī)和課堂的教學(xué)模式;促進(jìn)語言學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的語言學(xué)習(xí)支持性環(huán)境。
(三)大學(xué)英語教學(xué)的幾種模式比較
“三套車”課程模式是吳鼎民等(2010:9-13)提出的,它將把英語語言、中外文化和多學(xué)科知識融為一體作為大學(xué)英語的教學(xué)內(nèi)容,把大學(xué)英語課程改造成英語學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練、跨文化交際以及通過英語獲取多學(xué)科基礎(chǔ)知識的一門綜合性的、多功能的課程,把大學(xué)英語教學(xué)改造成以英語為載體的通識類課程。集成式大學(xué)英語教學(xué)模式是指課堂教學(xué)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)支持下的合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)有效聯(lián)動、互為補(bǔ)充的一種教學(xué)模式,在此種教學(xué)模式中,以計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)是作為促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的認(rèn)知工具和豐富的語言教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)工具,它將各種教學(xué)資源、教學(xué)要素和教學(xué)環(huán)節(jié)經(jīng)過整合,互相融合,在整體優(yōu)化的基礎(chǔ)上產(chǎn)生聚集效應(yīng),最大限度滿足個性化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的需要。個性化教學(xué)模式則提倡學(xué)生利用學(xué)習(xí)資源平臺,同時提供通識教育課程和ESP課程內(nèi)容,學(xué)生自主選擇、自主學(xué)習(xí),學(xué)校和英語教師提供必要的輔導(dǎo)和支持,使該模式兼有“學(xué)習(xí)方式個性化”和“學(xué)習(xí)內(nèi)容個性化”的雙重特點。
五、教學(xué)評估是大學(xué)英語課程設(shè)計的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)
專門用途英語的全稱是:EnglishforSpecialPurposes,縮寫為ESP。它是指與某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語,是根據(jù)學(xué)習(xí)者的特定目的和特定需要而設(shè)計、開設(shè)的英語課程,不同于通用英語(EnglishforGeneralPurposes),劃分了很多的專業(yè)列別和課程。其目的是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)領(lǐng)域的英語運用能力,以及在特定工作環(huán)境中運用專業(yè)英語開展工作的交際能力。
二、ESP的特征
專門用途英語的學(xué)習(xí)者都有著直接明確的學(xué)習(xí)目的:掌握特定行業(yè)的專業(yè)詞匯和專業(yè)術(shù)語,以達(dá)到閱讀和交流的目的;在從事相關(guān)職業(yè)的時候,通過對專門性英語有的了解和掌握,能更進(jìn)一步的得到相關(guān)指導(dǎo)和最新信息。專門用途英語重在“專門”二字,它是英語基礎(chǔ)教學(xué)的擴(kuò)大和延續(xù),是從英語基礎(chǔ)能力培養(yǎng)向英語應(yīng)用技能培養(yǎng)的過程。
三、ESP的國內(nèi)現(xiàn)狀
過去相當(dāng)長的時間里,高職院校英語教育沒有明確的培養(yǎng)目標(biāo)和方向,高職英語所開設(shè)的課程過于寬泛,沒有專門擬定的教材,也沒有對相關(guān)專業(yè)進(jìn)行專業(yè)的英語指導(dǎo)和培訓(xùn)。以計算機(jī)專業(yè)為例,最新的計算機(jī)理論知識和教材都是英文版的,專業(yè)術(shù)語和用詞都是英語,而學(xué)生學(xué)習(xí)的卻是大學(xué)英語,沒有專業(yè)英語指導(dǎo)老師,也沒有專門的計算機(jī)英語課程。而專業(yè)英語課程的任課教師也并非專業(yè)教師,基本上是由普通英語老師來擔(dān)任,專業(yè)知識不夠具體,專業(yè)指導(dǎo)存在盲目性,專門用途英語教育與普通英語教育并沒有太大的區(qū)別。這直接導(dǎo)致了學(xué)生在專業(yè)知識上的欠缺和專業(yè)理論上與實際的脫軌,在真正步入社會運用于實踐之時,高職院校學(xué)生并沒有相較于本科大學(xué)學(xué)生的優(yōu)勢。
四、ESP理論對高職院校英語教育的指導(dǎo)作用
(一)ESP理論對高職院校大學(xué)英語教育的指導(dǎo)作用對于非英語專業(yè)人才而言,現(xiàn)在在學(xué)校里學(xué)習(xí)的基本都是統(tǒng)一的課程,我們稱之為大學(xué)英語。面向的是所有非英語專業(yè)的學(xué)生。教材的統(tǒng)一和教師的分工注定了大學(xué)英語對于非英語專業(yè)學(xué)生而言意義只在于這是英語基礎(chǔ)教育的延生,對于這些非英語專業(yè)學(xué)生而言,大學(xué)英語這門課程,并不能帶給他們與專業(yè)相關(guān)的教育和實踐活動。將ESP理論應(yīng)用到大學(xué)英語這門課程中,能進(jìn)一步細(xì)化非英語專業(yè)學(xué)生對英語的掌控能力和理解能力,對學(xué)生專業(yè)知識的掌握有著絕對重要的作用。對于和英語息息相關(guān)的計算機(jī)專業(yè)而言,如果能通過ESP理論,將大學(xué)英語細(xì)化分類,轉(zhuǎn)為專業(yè)級計算機(jī)大學(xué)英語,無論是對學(xué)生的專業(yè)知識掌握,還是對于他們作為高職高專學(xué)生這一定位,在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中,社會實踐中,包括畢業(yè)以后的社會競爭中,都能讓這些高職高專學(xué)生和大學(xué)本科學(xué)生的競爭中占到絕對的優(yōu)勢。當(dāng)然,除了計算機(jī)英語,還可以分類為機(jī)械英語,汽修英語等等,在這個與國際化日漸接軌的必然趨勢下,掌握專業(yè)技術(shù)英語,對于高職高專學(xué)生的學(xué)習(xí),工作和進(jìn)修都有著重大的意義。
(二)ESP理論對高職院校專業(yè)英語教育的指導(dǎo)作用現(xiàn)在一般的高職院校專業(yè)英語都有了細(xì)化分類,比如英語教育專業(yè),商務(wù)英語專業(yè),旅游英語專業(yè)等等,這正是ESP理論逐漸應(yīng)用到高職高專學(xué)校的一個體現(xiàn)。但是目前英語專業(yè)的分類非常統(tǒng)一,并沒有特色專業(yè),這會導(dǎo)致高職高專學(xué)生在畢業(yè)之后與本科學(xué)院學(xué)生產(chǎn)生比較大的競爭,卻往往競爭力弱于本科專業(yè)學(xué)生。而ESP理論對于高職高專學(xué)院的指導(dǎo)作用并不只在于此。細(xì)化英語專業(yè),開設(shè)特色英語專業(yè)才是高職院校學(xué)生具備更大競爭力的手段和方法。高職院校學(xué)生的專業(yè)知識應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)實際應(yīng)用,在本科大學(xué)不涉及的專業(yè)方面細(xì)化和分類,才能讓高職高專英語專業(yè)發(fā)展壯大。幼師,護(hù)士護(hù)理等專業(yè)的開展這是適應(yīng)這一需求的發(fā)展結(jié)果。
(三)教材選編在目前的高職高專大學(xué)的英語教學(xué)中,要選擇一本適合自己學(xué)習(xí)和專業(yè)的英語教材對于許多教師以及教學(xué)管理者來說都是一個難題。教材的選擇要注重學(xué)生的需求發(fā)展,專業(yè)要求,同時也要結(jié)合當(dāng)前的專業(yè)發(fā)展趨勢,教學(xué)實踐。對于能達(dá)到這種教學(xué)目的的教材,對于每個高職高專大學(xué)而言都有各自不同的需求。這就要求在基本的教材之外,自己動手編寫教材,是英語教學(xué)更加專業(yè)化和實用化。
論文摘要:本文通過對管理演變、現(xiàn)行行政管理誤區(qū)剖析、新時期行政管理科學(xué)化的走向等方面的理論分析,闡述了科學(xué)管理的新趨勢,并深刻揭示新時期行政管理須注意的幾個環(huán)節(jié)。
論文關(guān)鍵詞:行政管理演變科學(xué)化走向
隨著社會化大生產(chǎn)的深入展開,對日常行政的指揮、監(jiān)督、控制成為強(qiáng)烈的必需,科學(xué)化管理的需求日益上升。實踐證明管理者素質(zhì)的高低,在極大程度上影響著政務(wù)效率與質(zhì)量。因此,對新時期行政管理科學(xué)化問題的探討具有十分重要意義。
一、行政管理的演變
管理是一個歷史范疇,其作為實踐是歷經(jīng)無數(shù)人的努力,步步演變,才走向科學(xué)化的。從最初的經(jīng)驗管理發(fā)展到工業(yè)化時期的泰羅制和福特制管理,管理開始進(jìn)入科學(xué)管理時期,泰羅在其《科學(xué)管理原理》中指出,科學(xué)管理是由組織、協(xié)調(diào)、合作、發(fā)揮每個人最高的效率,實現(xiàn)最大的富裕等多種要素結(jié)合而成的。這使人們對科學(xué)管理開始一窺堂奧,特別是現(xiàn)代行為科學(xué)的誕生,為管理注入了新的心理因素,而系統(tǒng)論的發(fā)展,為系統(tǒng)管理的實施提供了強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)。此時,以梅奧為代表的以人為本的管理思想占據(jù)主導(dǎo)地位,管理不僅僅是為追求有序化、合理化,同時也追求人的需要的滿足,而且謀求管理的整個系統(tǒng)功能的優(yōu)化。這就是管理的科學(xué)化問題。
現(xiàn)代行政管理正在發(fā)生一系列的趨勢性變化。首先是從流行程序管理變?yōu)槌珜?dǎo)目標(biāo)管理。程序管理要求管理者對被管理者明確行動的目標(biāo),且交代每一個行動的操作步驟,而且標(biāo)管理僅需對被管理者明確目標(biāo)及其工作要求,具體步驟由被管理者、操作層次的人自行解決。當(dāng)然,不同的被管理者應(yīng)運用不同的管理方式,但在人力資源素質(zhì)不斷提高的今天,仍一味奉行程序性管理是過于落后了。
其次,是從單一管理發(fā)展為分層管理。系統(tǒng)論中的結(jié)構(gòu)——層次——功能理論開始在管理中發(fā)揮作用。不同人員結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)5單位8要運用不同的管理模式,不同層次的管理者,其管理方法不能相同。高層次的管理者僅僅關(guān)注戰(zhàn)略性決策,而日常程序性決策都授權(quán)于低層次管理者操辦。不同的管理者其管理半徑不一樣,其控制力、監(jiān)督能力也不一樣。
再次,是從剛性管理發(fā)展為柔性管理。剛性管理強(qiáng)調(diào)硬性行政命令約束,管理思維是非此即彼,容不得權(quán)變。而柔性管理認(rèn)為管理存在彈性,管理者往往根據(jù)不同的被管理者和不同的情境而采取不同的管理方法,從而達(dá)到理想的管理效果。
第四,從無風(fēng)險管理發(fā)展為危機(jī)管理。傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)對被管理者的激勵與約束的對稱即所謂的獎懲機(jī)制的建立。通過表揚的手段、樹立典型的效應(yīng)來帶動一批人前進(jìn),不談憂患,不提危機(jī),害怕被管理者受刺激過度,產(chǎn)生懼怕心理,影響工作及效率。危機(jī)管理在一些特殊情況下有其獨特、甚至令人意想不到的作用。如急中生智,置之死地而后生,都說明危機(jī)管理的獨特功能。更值得注意的是,現(xiàn)在危機(jī)管理似乎有演變?yōu)橐环N經(jīng)常性管理模式的趨勢。如微軟公司總裁比爾·蓋茨在管理中強(qiáng)調(diào)“最好的軟件公司離真正破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有!#個月?!闭怯羞@種危機(jī)管理技能的運用,微軟公司才會日益強(qiáng)盛。
不僅僅是管理模式在變,而且管理的指導(dǎo)思想也在變。如鯰魚效應(yīng)和木桶原理,學(xué)習(xí)型組織的理論的興起等。鯰魚效應(yīng)是一指在一批沙丁魚的遠(yuǎn)途運輸中,如果摻入幾只兇猛的鯰魚,反而會使沙丁魚的死亡率降低,這是因為有了逃生的競爭,使沙丁魚游動頻率增高,從而生存力增強(qiáng)。同樣,在管理中,如果多引入一些不同類型的人才,則會使單位的生命力更加旺盛,這破除了傳統(tǒng)的“一山難容二虎”的理念。木桶原理是指一只由幾十塊木板拼接而成的大木桶,其能裝多少水,取決于最短一塊木板。這給管理上的啟示是:面對被管理者的差異與管理環(huán)節(jié)問題的差異,其實是最薄弱的那一個環(huán)節(jié),可能會導(dǎo)致管理上的麻煩與致命傷。因此,一名優(yōu)秀管理者應(yīng)從最薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)入手,去提升整體的管理績效。只有經(jīng)常性檢查,經(jīng)常性抓落實,抓責(zé)任制的貫徹才會獲得滿意的管理效果?,F(xiàn)代科學(xué)還告訴管理者,如何將自己所管理的組織發(fā)展成為一個學(xué)習(xí)型的組織,已是十分迫切的問題。傳統(tǒng)的管理認(rèn)為,被管理者一次充電,受益終生,知識、才能運用只須儲備一次,便可應(yīng)付全部的挑戰(zhàn)。在信息、知識經(jīng)濟(jì)時代,這一管理理念落伍了。只有帶領(lǐng)組織成為持續(xù)學(xué)習(xí)型的組織,擺脫單純的模仿,且成員之間相互學(xué)習(xí),一個單位、組織才會生機(jī)勃勃,不斷發(fā)展,不斷超越同行,取得成功。
二、現(xiàn)行行政管理的誤區(qū)剖析
當(dāng)前,一些人戲稱流行的行政管理模式為“領(lǐng)導(dǎo)就是開會、管理就是收費、協(xié)調(diào)就是喝醉”,一些管理人士并將其作為管理上的金科玉律。這其實是行政管理庸俗化的表現(xiàn),是一認(rèn)識誤區(qū),在這種指導(dǎo)思想下進(jìn)行管理將貽害無窮。
首先,將開會布置任務(wù),理解為科學(xué)決策的替代,這首先是管理者的悲哀。這種錯誤的認(rèn)識容易造成“會海”連綿,管理者開了會就等于事情完成了,長此以往,落實工作成為頑癥。而沒有落實的政策一切都是空的,管理的效能無從體現(xiàn)。
其次,管理的中心任務(wù)是什么,僅僅是收費嗎$把管理權(quán)限混同于單項財權(quán)行使、賺錢的所為,這是極端簡單化的表現(xiàn)。的確,好的管理可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,但管理不是為了收費了事。這是管理導(dǎo)向的錯誤,會造成管理可有可無,機(jī)構(gòu)形同虛設(shè),人浮于事,最終斷送了事業(yè)。
再次,協(xié)調(diào)就是喝醉,這是將管理極端庸俗化的表現(xiàn)。當(dāng)然,協(xié)調(diào)是需要將方方面面的利益進(jìn)行平衡,對各方傾向、意見進(jìn)行妥協(xié),但決不是一喝了事。
還有一種的管理誤區(qū)就是多訂制度,認(rèn)為有了制度就有了管理。從而導(dǎo)致規(guī)章多如牛毛,有否貫徹執(zhí)行則無人問津。這種錯誤的認(rèn)識容易造成“文山”現(xiàn)象,管理者須簽閱大量的文件,哪有時間、精力去真正管理呢?其實,有了制度不等于就有管理,有了制度,只是為管理準(zhǔn)備了一些基本前提、準(zhǔn)備了一些條件,這只是管理的開始,實際上,被管理者是否自覺執(zhí)行這些規(guī)章,這需要監(jiān)控、需要調(diào)研,這都是管理題中之義。制訂過多的規(guī)章等于沒有規(guī)章,因此,規(guī)章過濫也會影響管理的效能。
三、新時期行政管理科學(xué)化的走向
1、決策的科學(xué)化。作出一項正確的決策,有賴于完全準(zhǔn)確的信息,也需有一套動力機(jī)制去刺激決策付諸實施。傳統(tǒng)的管理以領(lǐng)導(dǎo)者“拍頭腦決策”為主,憑經(jīng)驗、憑主觀決策,容易導(dǎo)致決策失誤,導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此,我們必須尋求決策的動力機(jī)制,健全為決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。
2、辦公的自動化。制度、決策的落實在于執(zhí)行,它涉及到辦公的啟動,傳達(dá)貫徹、督辦決策的實施到位。傳統(tǒng)管理這些環(huán)節(jié)都已齊備,但缺乏的是高科技手段?,F(xiàn)代管理就是要借助于辦公自動化技術(shù),成倍地提高政務(wù)效率,建立督辦網(wǎng)絡(luò)體系,使事中、事畢都存在可測性與可控性,使決策者、管理者隨時能得到確切、全面的信息反饋,以便實現(xiàn)全程動態(tài)管理。
3、管理的信息化。無論是決策,還是日常管理監(jiān)督,都需要管理的信息化。提供全面、準(zhǔn)確的信息是決策的前提,反饋實施信息是管理的要求,總結(jié)反映、宣傳信息是管理效能的體現(xiàn)。因此,信息化管理是走向科學(xué)化的必然要求。通過重視信息反饋,不斷改進(jìn)管理方式。在管理過程中注意管理效果的信息反饋,以便隨時調(diào)整管理的目標(biāo)和方式,達(dá)到優(yōu)化。
4、監(jiān)督的經(jīng)?;:玫墓芾?,必須伴隨大量的、經(jīng)常性的日常監(jiān)督,否則,薄弱環(huán)節(jié)隨之產(chǎn)生,突變因素隨之潛伏,久而久之,隨著問題的累積,可能使千里之堤潰于蟻穴。因此,發(fā)揮群眾監(jiān)督,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),充分利用社會監(jiān)督,使問題、隱患沒有藏身之處,是十分必要的。
5、管理的法制化。依法管理是今后行政管理的大勢所趨。伴隨著社會主義法制建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程,我國行政法制建設(shè)也取得了長足的進(jìn)步。一方面,我國制定了成千上萬的涉及行政管理的法律、法規(guī)及行政管理規(guī)章,這大大改變了以前在計劃經(jīng)濟(jì)體制下行政管理機(jī)關(guān)依據(jù)政策進(jìn)行管理,而使行政管理具有很大隨意性的弊端;另一方面,我國通過《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《國家賠償法》建立了比較健全的行政救濟(jì)的法律制度。在這一基礎(chǔ)上,我國于80年代末正式提出“依法行政”的口號和要求,管理開始走上法制化的軌道,這對新時期的行政管理將產(chǎn)生重大的影響。
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【關(guān)鍵詞】關(guān)注差生;新教材;活動;能力
基礎(chǔ)英語在中等職業(yè)教育各個專業(yè)中是一門不可缺少的基礎(chǔ)課,隨著科技發(fā)展及國際間合作的日益密切,社會對會英語的復(fù)合型人才需要日益增長,而目前中職學(xué)校學(xué)生的英語基礎(chǔ)普遍較差,英語的教學(xué)就成了基礎(chǔ)課中的難題。面對這種情況,結(jié)合我從事中職英語教學(xué)十幾年的經(jīng)歷,我想從以下四個方面闡述一下我的中職英語教學(xué)觀:
1.面向全體學(xué)生,謀求學(xué)生的共同發(fā)展
樹立“成人”重于“成才”的觀念。作為職業(yè)學(xué)校的英語教師首先要把心態(tài)放正,把眼光放遠(yuǎn),。要關(guān)注學(xué)生全體,關(guān)注班級中的每一個孩子,努力通過教師努力使每一個孩子都能得到進(jìn)步,獲得發(fā)展。堅決反對單純培養(yǎng)少數(shù)學(xué)生,只關(guān)注高職考試有希望的學(xué)生,把精力全部投入到他們的培養(yǎng)上,而對于那些沒有升學(xué)希望或畢業(yè)后就參加工作的學(xué)生拋在一邊,不聞不問,當(dāng)成分母,看作陪襯。這樣即使我們培養(yǎng)了一些優(yōu)秀學(xué)生,但同時更傷害了大部分學(xué)生的心.就是你特別關(guān)注的那些優(yōu)秀生也不會認(rèn)為你是一名合格的老師。一個人在青少年時期所遭遇的不公平將直接影響著他們成為完全的人、心理健康的人,甚至成為對社會有害的人。對于在初中時就有過類似經(jīng)歷的中職生來說,這一點尤為重要。
因此,在日常教學(xué)中要特別關(guān)注差生。一堂課的教學(xué)意圖是否能順利得以實現(xiàn),與班里有多少“差生”密切相關(guān),一個兩個不礙大局,而十幾個的話,課就無法順利進(jìn)行,但在中職英語課堂上十幾個差生的存在并不是個別現(xiàn)象。為了以后的教學(xué)能正常進(jìn)行,一開始就要把注意力放在他們身上,想方設(shè)法調(diào)動他們學(xué)習(xí)興趣,把難度降低。因此,要對差生給予特別“關(guān)照”,多提問,多鼓勵,多監(jiān)督。特別是提問時要講究技巧,開始時只提問他們那些基本能回答上來的問題,并且應(yīng)注意每節(jié)課都要照顧到他們,答對了及時給予表揚,使他們有一種并不比別人差的“成就感”,消除他們在初中時就形成的自卑感或自暴自棄的心理。使他們產(chǎn)生一種抓緊趕上,參與到競爭中來的積極心態(tài)。課后主動找他們談話,了解他們對英語的想法,告訴他們得當(dāng)?shù)姆椒?,鼓勵他們從基礎(chǔ)學(xué)起,有問題大膽的問老師,讓差生感受到老師對他的關(guān)心,有被重視的感覺,為了不讓老師失望,他們會努力試著去學(xué)英語
2.全面研究教材,轉(zhuǎn)換教學(xué)方式
新的課程標(biāo)準(zhǔn)提出將培養(yǎng)學(xué)生綜合語言應(yīng)用能力作為中職教育階段英語課程的總體目標(biāo)。自2006年秋季開始使用的省編職高英語新教材貫徹“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想,從經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對高素質(zhì)勞動者和各種專門人才的需要出發(fā),充分考慮到中職學(xué)生的實際英語水平,體現(xiàn)了“以人為本,以能力為本”的教育教學(xué)理念。
教材每單元設(shè)計一個話題,共四課,緊緊圍繞這個話題分別從單詞,聽說,語法,讀寫四個方面展開練習(xí)。我個人覺得這套教材很適合中職學(xué)生使用,在鞏固基礎(chǔ)英語的同時,又能應(yīng)付常見的英語使用場景。教材的改變對教師的教學(xué)方式有了新的要求,在新的課程體系下,教學(xué)途徑倡導(dǎo)以“任務(wù)型”的教學(xué)模式為主
“任務(wù)型”教學(xué)是一種關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程的教學(xué)模式,它非常重視學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的感受和體驗。它強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)活動的設(shè)計以學(xué)生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點。教師完成教學(xué)任務(wù)的過程也是學(xué)生通過思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式來完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程,很明顯,這里所說的任務(wù)同傳統(tǒng)意義上教師將傳授教材內(nèi)容視為自己的教學(xué)任務(wù)是完全不同的。傳統(tǒng)教學(xué)法中的教學(xué)任務(wù)突出的是教師的活動,而“任務(wù)型”教學(xué)重視的是學(xué)生的學(xué)習(xí)活動,在此過程中,學(xué)生獲得的不僅僅是語言知識和語言技能的提高,更重要的是在學(xué)習(xí)過程中對語言文化的感知。新課程倡導(dǎo)“任務(wù)型”教學(xué)模式并不意味著將其作為唯一的教學(xué)方式使用,它只是在語言學(xué)習(xí)的鞏固階段比較適用。我們談教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變只是強(qiáng)調(diào)教師將傳統(tǒng)的單一的“授受式”教學(xué)方法轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭蝿?wù)型”教學(xué)途徑為主,以其它教學(xué)方式為輔的教學(xué)模式,在這一點上教師應(yīng)認(rèn)識清楚,而不應(yīng)盲目地去接受。
針對每一單元的不同任務(wù),教師可根據(jù)課時安排和學(xué)生的掌握情況靈活調(diào)整,既可以調(diào)整任務(wù)順序,也可以對任務(wù)進(jìn)行增減。這就要求教師在備課時深挖教材,仔細(xì)分析每個班的學(xué)生。
3.開展多種活動,“四會”能力均衡發(fā)展
語言是用來交際的,因此一定要注重交際能力的培養(yǎng)。能力是練出來的,而不是講出來的。因此教師在教學(xué)中要少講多練,以活動為載體,堅持‘在用中學(xué),學(xué)中用’的原則,充分利用現(xiàn)有豐富的教學(xué)資源,使課堂更加生動有趣。為學(xué)生設(shè)計豐富多彩的,有實際意義的,有現(xiàn)實環(huán)境的訓(xùn)練活動,鼓勵和幫助學(xué)生在愉悅的氣氛中用英語完成任務(wù),提高語言綜合運用能力。如可以把每單元的聽說部分用課件的形式展現(xiàn)給學(xué)生,使學(xué)生有身臨其境的感受;也可以采用情景教學(xué)模式,讓學(xué)生扮演不同角色;還可以把課堂搬到室外,來講問路、方位介詞等。中職學(xué)生英語基礎(chǔ)不是很好,但他們的動手能力很強(qiáng),可以交給他們一些具體任務(wù),留出時間讓他們討論得出結(jié)論,為了完成任務(wù),他們會查雜志,上網(wǎng)。新教材每單元四課,分別從聽、說、讀、寫四個方面培養(yǎng)學(xué)生的能力,這四種能力缺一不可。絕不能因為考試不考或考的不突出而放棄或忽視某項能力的培養(yǎng),如目前高職考試不考聽力和口語,但絕不是說這兩方面在日常教學(xué)中就應(yīng)弱化,相反,而應(yīng)加強(qiáng)。教師在教學(xué)中要本著對學(xué)生終身負(fù)責(zé)的態(tài)度加強(qiáng)各種能力綜合培養(yǎng),全面發(fā)展學(xué)生的綜合語言運用能力,徹底扭轉(zhuǎn)“啞巴英語”和“聾子英語”的現(xiàn)象。
4.著眼學(xué)生未來,培養(yǎng)自學(xué)能力
中職學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)時間畢竟是有限的,學(xué)的東西只能說打了一個基礎(chǔ),對社會需要來講還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要想讓他們在激烈的社會競爭中不被淘汰,必須要具備自學(xué)能力,不斷地吸收新知識,不斷地提高自身素質(zhì)水平,才能永遠(yuǎn)處于不敗之地。所以老師不僅要教給他們知識,更重要的是教給他們學(xué)習(xí)知識的能力。超級秘書網(wǎng)
要讓學(xué)生有計劃的背單詞,并同時培養(yǎng)學(xué)生查詞典的好習(xí)慣。要重視課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí),培養(yǎng)解決問題的能力。在訓(xùn)練的開始階段,可以在學(xué)新內(nèi)容前給學(xué)生留出一些思考題。這些問題可以引導(dǎo)學(xué)生去逐步理解課文。讓他們以學(xué)習(xí)小組為單位,討論問題解決問題,上課時由學(xué)生來講解,老師做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)或糾正。經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練之后,可以不再留思考題,學(xué)生自己就能發(fā)現(xiàn)文章中的知識點,課上各自提出自己的想法,這樣就進(jìn)一步加強(qiáng)了對學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力的培養(yǎng)。也為他們在以后的教學(xué)中更好的把握教學(xué)重難點打下堅實的基礎(chǔ)。
因此,雖然中職英語教學(xué)面臨生源差的難題,新教材的使用也還處在探索和摸索階段,但是只要我們教師在教學(xué)過程中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,不斷地開拓創(chuàng)新,將有限的學(xué)習(xí)時間進(jìn)行細(xì)致合理的安排,也會使學(xué)生們的素質(zhì)得到很全面的訓(xùn)練和提高,使他們具備在激烈的社會競爭中生存和發(fā)展的基本能力。
參考文獻(xiàn)