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企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃范文第1篇

羅伯特-歐文曾說(shuō)過(guò)：把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的生機(jī)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。

二、目的和意義

(一)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。

(二)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法

當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見(jiàn)的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來(lái)贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)員工。

(三)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過(guò)去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。

三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定

培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估等內(nèi)容。

四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容

物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)復(fù)雜，但總的來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

(一)企業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。

(二)物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。

(三)物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。

五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

(一)培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

⑴組織分析

結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計(jì)劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計(jì)劃的實(shí)施。

⑵任務(wù)分析

依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。

⑶個(gè)人分析

依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。

2、需求分析的方法

⑴問(wèn)卷調(diào)查法

向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問(wèn)卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求;讓員工結(jié)合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問(wèn)卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。

⑵約見(jiàn)面談法

挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。

⑶會(huì)議調(diào)查法

召開(kāi)培訓(xùn)需求分析會(huì)，讓參加會(huì)議的人員提出培訓(xùn)需求。

⑷工作表現(xiàn)評(píng)估法

根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。

⑸報(bào)告審評(píng)法

根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。

(二)制定培訓(xùn)計(jì)劃. 培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo);以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。

1、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、計(jì)劃內(nèi)容

為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測(cè)量性。

⑵課程設(shè)置

培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。

⑶培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

①講授法

講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識(shí)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多，可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。

②學(xué)徒制

學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來(lái)的員工，通過(guò)傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過(guò)程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種

③小島討論法

員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前(也稱“小島”)，對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見(jiàn)，但是不允許反駁別人的意見(jiàn)。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見(jiàn)都寫(xiě)在黑板上，同時(shí)鼓勵(lì)員工說(shuō)出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對(duì)每一種意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。

④角色扮演法

角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來(lái)解決問(wèn)題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識(shí);讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。

⑤管理游戲法

這種方法寓教于游戲中，通過(guò)完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認(rèn)識(shí)。

⑥觀摩范例法

通過(guò)組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來(lái)向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。

3、 培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差。可采用培訓(xùn)簽到制、教員評(píng)語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核，并將考核成績(jī)納入績(jī)效考評(píng)，與員工的待遇掛鉤。

4、 培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。

六、培訓(xùn)組織實(shí)施

培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題。

(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)

員工培訓(xùn)是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括：

1、確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求，聽(tīng)取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃;

2、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃;

3、定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支情況;

4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng);

5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;

6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材;

7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)地，充分開(kāi)發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

(二)培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)

分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對(duì)性地組織實(shí)施培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來(lái)劃分。

1、以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類

⑴高層管理者

①培訓(xùn)目的

精通企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。

D、財(cái)務(wù)知識(shí)類

學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。

④培訓(xùn)方式

專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。

⑤組織實(shí)施

由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。

⑥培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)面談法對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。

⑵中層管理者

①、培訓(xùn)目的

掌握企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。

②、培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理相關(guān)公文寫(xiě)作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式

專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實(shí)施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由 人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

⑶基層管理者

①培訓(xùn)目的

了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫(xiě)作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式

專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實(shí)施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

⑷基層操作人員培訓(xùn)

該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實(shí)施。

2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分

⑴崗前培訓(xùn)

①培訓(xùn)目的

為新聘員工提供基本的任職知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。

②培訓(xùn)內(nèi)容

公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對(duì)待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)員工的期望、公司的人力資源政策。

③組織實(shí)施

由公司人力資源部門組織實(shí)施。

④培訓(xùn)評(píng)估

考核合格后上崗。

⑵在崗培訓(xùn)

為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。

⑶轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。

3、以培訓(xùn)的不同類型分

⑴學(xué)歷教育

是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時(shí)間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。

⑵職業(yè)技能培訓(xùn)

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過(guò)鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。

⑶專項(xiàng)培訓(xùn)

為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過(guò)專題講座的方式來(lái)進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫(xiě)作能力而進(jìn)行的寫(xiě)作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。

七、培訓(xùn)工作誤區(qū)

(一)員工培訓(xùn)不重要

的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的。員工培訓(xùn)十分重要。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí);只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

(二)員工培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn)

有的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽，因此不太重視培訓(xùn)。其實(shí)這是一種非常短視的行為，其結(jié)果只會(huì)使公司員工素質(zhì)停留在一個(gè)較低的水平上好的員工會(huì)因?yàn)榈貌坏脚嘤?xùn)而離開(kāi)企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 集團(tuán)管控 培訓(xùn)計(jì)劃 需求分析

年度培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。承載著落實(shí)公司戰(zhàn)略要求，是對(duì)中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃的分解和細(xì)化，對(duì)培訓(xùn)工作的開(kāi)展具有明確方向，統(tǒng)一思路等重大意義。因此，年度培訓(xùn)計(jì)劃絕不只是一些培訓(xùn)課程的組合，它的制定過(guò)程非常關(guān)鍵。它必須密切結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，考慮組織及員工兩方面的要求，盤(pán)點(diǎn)公司資源要素與員工素質(zhì)現(xiàn)狀，兼顧人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，由此，再來(lái)確定培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。

一、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的常見(jiàn)問(wèn)題

1、需求收集階段

缺乏對(duì)培訓(xùn)需求的收集方法，或是需求收集范圍過(guò)窄。各部門申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目之前，未對(duì)員工培訓(xùn)需求做出訪談?wù){(diào)研，僅憑部門管理人員個(gè)人的理解，或是當(dāng)下流行什么培訓(xùn)，就決定員工需要什么培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)需求的收集，存在渠道不暢、收集手段缺乏、收集范圍狹窄等問(wèn)題。部分基層員工反映，自己對(duì)部門最初的培訓(xùn)需求調(diào)查還較為配合，但到了來(lái)年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的時(shí)候，自己的需求完全得不到反映，培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)效性得不到保證，嚴(yán)重挫傷員工參與培訓(xùn)計(jì)劃制定的積極性。

2、需求分析階段

需求分析不夠透徹，不能發(fā)現(xiàn)真實(shí)培訓(xùn)需求以及剔除培訓(xùn)不能影響的因素；專職教培管理人員對(duì)各業(yè)務(wù)部門具體業(yè)務(wù)不熟悉，對(duì)各部門提交的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求無(wú)從分析識(shí)別，使培訓(xùn)需求分析工作要么一字不改，全盤(pán)接受，要么只是刪減合并，缺乏對(duì)培訓(xùn)需求深層次的探究；兼職培訓(xùn)管理員缺乏需求分析的方法和工具，對(duì)收集的培訓(xùn)需求只做簡(jiǎn)單的合并整理。這就要求各級(jí)培訓(xùn)管理者有業(yè)務(wù)的敏感性，要成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，能與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交流，對(duì)一線培訓(xùn)需求有準(zhǔn)確的理解和把握。

3、計(jì)劃制定階段

項(xiàng)目取舍缺乏標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定，主要依靠培訓(xùn)管理部門制定培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)模板，下發(fā)至各職能部門基層單位，再收集各部門單位上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)表。對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的取舍，只能依靠培訓(xùn)管理人員的經(jīng)驗(yàn)，缺乏取舍判斷的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。例如部分培訓(xùn)項(xiàng)目由于培訓(xùn)內(nèi)容相似而合并辦班，但實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)的人員不同，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，不能有效滿足各業(yè)務(wù)線條需求。

缺乏培訓(xùn)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致預(yù)算虛高。各部門申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)費(fèi)用預(yù)算不夠精細(xì)，擔(dān)心部門培訓(xùn)費(fèi)用不夠用，虛報(bào)甚至杜撰培訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。各部門對(duì)于申報(bào)的培訓(xùn)項(xiàng)目，具體環(huán)節(jié)考慮的不夠周全精細(xì)，對(duì)目標(biāo)參訓(xùn)人員數(shù)量、培訓(xùn)師資來(lái)源等，按照最大標(biāo)準(zhǔn)來(lái)預(yù)估，導(dǎo)致預(yù)算虛高，造成資源極大浪費(fèi)。

4、計(jì)劃執(zhí)行階段

計(jì)劃變動(dòng)大，計(jì)劃外項(xiàng)目多。從年終培訓(xùn)總結(jié)來(lái)看，能按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的項(xiàng)目不足50%。計(jì)劃外項(xiàng)目、未執(zhí)行項(xiàng)目、頻繁變更項(xiàng)目造成年度培訓(xùn)計(jì)劃效度不高，失去了對(duì)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意義。計(jì)劃外項(xiàng)目，主要由于上級(jí)要求、政策、規(guī)章的變動(dòng)，臨時(shí)需要開(kāi)展；列入計(jì)劃未執(zhí)行的項(xiàng)目，主要原因在于培訓(xùn)需求變更、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抽不出時(shí)間開(kāi)展等；計(jì)劃變更，主要表現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間推遲、培訓(xùn)人數(shù)劇增、培訓(xùn)地點(diǎn)變動(dòng)、培訓(xùn)預(yù)算超標(biāo)等，都極大增加了培訓(xùn)部門協(xié)調(diào)管理的工作量。

溝通不暢，上下級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃脫節(jié)。基層單位反映，上級(jí)單位的培訓(xùn)計(jì)劃幾乎從不下發(fā)到下級(jí)單位，只是在培訓(xùn)開(kāi)始前收到要求參加培訓(xùn)的通知。遇到培訓(xùn)時(shí)間和重要工作沖突，參訓(xùn)者不能參加，為了完成培訓(xùn)考核任務(wù)，不得不派非目標(biāo)參訓(xùn)人員參加，導(dǎo)致部分人員成為“培訓(xùn)專業(yè)戶”，培訓(xùn)淪為了基層單位的任務(wù)和骨干員工的負(fù)擔(dān)。

二、年度培訓(xùn)計(jì)劃研究現(xiàn)狀

在總結(jié)集團(tuán)管控型企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題后，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料的查閱，了解國(guó)內(nèi)外對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的研究歷程及現(xiàn)狀，對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定思路給予啟發(fā)。

1、國(guó)外研究現(xiàn)狀

自美國(guó)的弗雷德里克·泰勒在1911年第一次提出科學(xué)培訓(xùn)工人的思想，不論是理論學(xué)者還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，都越來(lái)越注重對(duì)人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，無(wú)論從培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)，課程的設(shè)置，對(duì)象的確定，還是培訓(xùn)方式的選擇等都已經(jīng)變得日益成熟化、專業(yè)化。但對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃的研究，皆偏重于培訓(xùn)體系的建設(shè)，從需求分析，確立目標(biāo)，制定計(jì)劃，組織實(shí)施，成果轉(zhuǎn)化，評(píng)估改進(jìn)等方面都形成了完整的培訓(xùn)管理閉環(huán)，尚未對(duì)如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃單獨(dú)列項(xiàng)研究。

2、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的研究，目前也主要集中在培訓(xùn)管理體系下培訓(xùn)計(jì)劃的制定。2007年，董慶紅在《如何實(shí)施有效的企業(yè)培訓(xùn)》一文中，開(kāi)創(chuàng)性地和電力行業(yè)結(jié)合，從培訓(xùn)的價(jià)值入手，談到有效培訓(xùn)計(jì)劃的幾點(diǎn)要素，最后，點(diǎn)明如何有效評(píng)估培訓(xùn)效果。2010年，孟玥在《如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃》一文中，列舉制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的兩個(gè)步驟，并以某公司作為案例，展示如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。同年，陳藝娟在《淺談電力企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與思考》一文中，與勝任力模型理論結(jié)合，提出重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的觀點(diǎn)。2011年，王艷波、鄧小兵在《淺議如何制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃》一文中，在闡述培訓(xùn)計(jì)劃作用，分析計(jì)劃失效的基礎(chǔ)之上，介紹制定培訓(xùn)計(jì)劃的方法和落地的注意事項(xiàng)，具有一定的實(shí)際指導(dǎo)意義。

三、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定思路

筆者認(rèn)為，年度培訓(xùn)計(jì)劃必須服務(wù)于集團(tuán)單位整體戰(zhàn)略框架，通過(guò)對(duì)各類員工各層面的需求進(jìn)行需求緊迫性和可滿足程度的分析，再在本單位教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)上年度優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及方法，改進(jìn)上年度不足和欠缺，得出本年度培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，本年度培訓(xùn)計(jì)劃是對(duì)上年度本單位教育培訓(xùn)工作的延續(xù)及提升（見(jiàn)圖1）。

四、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施步驟

1、制定實(shí)施方案

加強(qiáng)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂過(guò)程管理，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定方案，落實(shí)任務(wù)和責(zé)任。一方面，通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)等形式，明確職能管理部門和業(yè)務(wù)部門，培訓(xùn)中心和培訓(xùn)基地在年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂中的職責(zé)；明確各級(jí)專兼職培訓(xùn)管理人員的角色；明確本年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的目標(biāo)或要求、規(guī)范。另一方面，必須加強(qiáng)過(guò)程管理，包括前期宣傳引導(dǎo)，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)等，同時(shí)培訓(xùn)中心一定要制定相應(yīng)的管理工具及模板，并實(shí)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)宣貫，保證思路的統(tǒng)一和動(dòng)作的一致。

2、收集培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求的收集，通常是多渠道、多種工具、多種方法的綜合運(yùn)用。培訓(xùn)中心的需求采集分為兩類，一是針對(duì)全年培訓(xùn)開(kāi)展以及培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展情況，各項(xiàng)考核測(cè)評(píng)工作的結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)需求的總結(jié)；二是向各專業(yè)部門通過(guò)書(shū)面調(diào)研的形式采集各專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)需求。專業(yè)部門的需求采集也分為兩類，一是對(duì)本部門人員開(kāi)展觀察、面談、考核測(cè)評(píng)；二是向業(yè)務(wù)所屬各基層單位采集培訓(xùn)需求。各基層單位要借助日常對(duì)管轄對(duì)象工作行為的觀察和開(kāi)展日?？?jī)效評(píng)價(jià)或工作評(píng)價(jià)時(shí)的面談，以及考核測(cè)評(píng)等工作，對(duì)上級(jí)部門或單位，如各專業(yè)部門發(fā)放的書(shū)面調(diào)研做出統(tǒng)計(jì)性的回應(yīng)。

3、培訓(xùn)需求分析

掌握實(shí)際培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的基礎(chǔ)和靈魂，是增強(qiáng)員工培訓(xùn)工作針對(duì)性、實(shí)效性的關(guān)鍵，是提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求分析應(yīng)從公司、部門和員工三個(gè)維度出發(fā)。

公司整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求，發(fā)揮部門主管人員培訓(xùn)需求過(guò)濾器的作用。這樣，培訓(xùn)滿足的不僅是公司的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求；不但滿足了當(dāng)前工作任務(wù)的需求，還滿足了長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求（見(jiàn)圖2）。

4、培訓(xùn)需求決策

依據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，通過(guò)結(jié)構(gòu)化評(píng)分，充分考慮項(xiàng)目的執(zhí)行情況、組織因素、籌劃情況、資源現(xiàn)狀等，決定各項(xiàng)培訓(xùn)需求的重要、緊急程度，并按照全年可使用的資源進(jìn)行決策，對(duì)培訓(xùn)需求做出取舍（見(jiàn)圖3）。

5、計(jì)劃編制及反饋

將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起，分析訪談數(shù)據(jù)，概述所有的訪談結(jié)果，匯總訪談的數(shù)據(jù)，尋找共同點(diǎn)，按公司、部門不同層面進(jìn)行分析，可得出公司、部門層面分別需要的培訓(xùn)，具體的人群與人數(shù)。將這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)計(jì)劃的初稿（見(jiàn)表1）。

培訓(xùn)計(jì)劃的初稿，解答了公司培訓(xùn)什么、怎么做、需要多少資源等基本問(wèn)題，初步確立了培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等要素。然后將培訓(xùn)計(jì)劃初稿下發(fā)至各業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)基地、基層單位，廣泛收集各方反饋意見(jiàn)，據(jù)此進(jìn)行平衡和調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃。

6、培訓(xùn)計(jì)劃定稿

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及教育培訓(xùn)委員會(huì)批準(zhǔn)后，形成報(bào)批稿，最終形成下發(fā)稿，同時(shí)下發(fā)《培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況統(tǒng)計(jì)表格》，按照要求，定期上報(bào)，以指導(dǎo)和管控公司及下屬各單位的教育培訓(xùn)工作。

五、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的注意事項(xiàng)

1、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段——高層支持、氛圍營(yíng)造

取得公司各級(jí)管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過(guò)程順利進(jìn)行，他們的意見(jiàn)往往決定了培訓(xùn)的大方向。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參與，就無(wú)法獲取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的期望。而保持與公司管理者的良好溝通在整個(gè)培訓(xùn)需求分析的過(guò)程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開(kāi)展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)。因此，只有取得各級(jí)管理者的支持，才能保證需求分析的過(guò)程順利進(jìn)行，如培訓(xùn)需求收集面談人員的安排、調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)及按時(shí)提交等。

在進(jìn)行培訓(xùn)需求收集之前，先在公司內(nèi)營(yíng)造一種氛圍（條件允許的話，可以召開(kāi)一次相關(guān)人員的啟動(dòng)會(huì)），讓上至領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人，下至普通員工都有心理準(zhǔn)備，有時(shí)間去思考自身、部門、整個(gè)公司的培訓(xùn)需求在哪里，引起每個(gè)人的重視，將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2、需求收集階段——多種方法，模板清晰

正確指導(dǎo)需求填報(bào)。在對(duì)員工需求進(jìn)行收集時(shí)，最好同時(shí)下發(fā)需求填報(bào)指引，指導(dǎo)員工正確思考個(gè)人培訓(xùn)需求，結(jié)合崗位及個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，盡量避免提出不合理的培訓(xùn)需求。

清晰的需求收集模板。制定培訓(xùn)需求收集的模板做到盡量清晰、明確，避免使用模糊性語(yǔ)句，以免引起歧義。較好的做法是給個(gè)示例，要求員工按此填報(bào)，方便后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和處理。

多種收集方法綜合運(yùn)用。各種需求收集方法均有優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，要結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃制定的時(shí)間、資源情況，合理選擇收集方法，綜合使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

3、需求分析階段——統(tǒng)一思路，培訓(xùn)先行

電力企業(yè)，尤其是電網(wǎng)企業(yè)，涉及培訓(xùn)的專業(yè)多、分工細(xì)、覆蓋面廣，開(kāi)展大規(guī)模分層分類培訓(xùn)均會(huì)面臨培訓(xùn)需求精細(xì)、培訓(xùn)數(shù)量龐大等困難。分析培訓(xùn)需求時(shí)，必須考慮到電力企業(yè)的實(shí)際情況，這就要求項(xiàng)目參與者必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)的文化；對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私?，熟悉大量的培?xùn)公司和培訓(xùn)講師；掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況；掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理；掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段等。因此，有必要對(duì)各級(jí)培訓(xùn)管理者進(jìn)行統(tǒng)一思路的培訓(xùn)，宣貫項(xiàng)目式培訓(xùn)計(jì)劃制定的理念、方法及手段。

4、需求決策階段——注重細(xì)節(jié)，跨部互動(dòng)

收集較為齊全的資料，包括過(guò)往項(xiàng)目計(jì)劃表、完成情況、未完成原因說(shuō)明，有效識(shí)別剔除重復(fù)培訓(xùn)及無(wú)效培訓(xùn)需求。

制定符合企業(yè)實(shí)際的需求分析判定標(biāo)準(zhǔn)，包括師資隊(duì)伍、培訓(xùn)場(chǎng)地、課程體系，有效甄別培訓(xùn)需求。

多部門參與，組建項(xiàng)目組可以考慮納入財(cái)務(wù)、培訓(xùn)基地的人員，發(fā)揮各自業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和評(píng)判培訓(xùn)需求的合理性、培訓(xùn)項(xiàng)目的可行性。

與業(yè)務(wù)部門保持充分、順暢的溝通，使之明白，評(píng)估項(xiàng)目目的并非削減經(jīng)費(fèi)，而是使項(xiàng)目更加合理，被否決的項(xiàng)目需要給予明確的解釋，避免挫傷員工參與培訓(xùn)需求調(diào)研的積極性。

5、反饋修正階段——雙向交流，充分溝通

培訓(xùn)計(jì)劃的制定，起源于自上而下的發(fā)起，完善于自下而上的反饋。在公司本部與各基層單位之間，存在信息溝通交流不充分等問(wèn)題。因此，保持及時(shí)順暢的溝通，對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定項(xiàng)目的成敗具有決定性的作用。

公司在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)可以先收集各基層單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃草案，綜合考慮基層單位的實(shí)際。各基層單位必須根據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃、結(jié)合公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃（終審稿）來(lái)最終形成自身的年度培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排工作，保障參訓(xùn)人員能夠按期參加培訓(xùn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王印久：如何加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃的有效性[EB/OL].中國(guó)管理傳播網(wǎng)，2005-03-07.

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企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃范文第3篇

那么,人才哪里來(lái)?不少中小型高科技企業(yè)老總認(rèn)為是買來(lái)的,或者是“挖”來(lái)的。他們不懂得人才是培養(yǎng)和鍛煉出來(lái)的。他們總愛(ài)帶著很高的期望值去衡量員工,用“胡蘿卜加大棒”的方式管理員工,其結(jié)果往往事與愿違,步入“挖人-裁員-再挖人-再裁員”的怪圈。

人才在成長(zhǎng)過(guò)程中,很重要的一條就是學(xué)習(xí)。不僅學(xué)習(xí)理論知識(shí),更要學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。人力資源培訓(xùn)為人才快速成長(zhǎng)為崗位上的能手或業(yè)界精英提供了推動(dòng)力。

中小型高科技企業(yè)在做人力資源培訓(xùn)策劃時(shí)常會(huì)發(fā)生下列這些現(xiàn)象需要引起重視:

一、人才資源培訓(xùn)對(duì)象的傾向性

企業(yè)迫于時(shí)間、人力、財(cái)力等多種因素考慮,培訓(xùn)計(jì)劃倒向某些重要崗位。長(zhǎng)此以往,最終導(dǎo)致“強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者恒弱”的格局。這種格局不利于弱勢(shì)崗位人才的成長(zhǎng),使他們不斷強(qiáng)化自己在企業(yè)中不重要的心理,而失去工作積極性。中小型高科技企業(yè)往往側(cè)重于關(guān)鍵技術(shù)培訓(xùn)與質(zhì)量管理培訓(xùn),而一些支撐性或輔崗位的員工很少得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這勢(shì)必影響企業(yè)精英人才隊(duì)伍的多元化要求。

二、人力資源培訓(xùn)時(shí)間安排的倉(cāng)促性

企業(yè)在做人力資源培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),瞻前顧后,把時(shí)間安排的很短暫,導(dǎo)致培訓(xùn)專家要煞費(fèi)苦心凝練語(yǔ)句,而聽(tīng)培訓(xùn)的員工總覺(jué)得意猶未盡。此外,有的企業(yè)還愛(ài)把培訓(xùn)放在員工下班時(shí)間進(jìn)行,弄得大家怨聲載道。中小型高科技企業(yè)員工每天日常的勞動(dòng)節(jié)奏就快,許多員工還一人身兼數(shù)個(gè)崗位,在人力資源培訓(xùn)策劃時(shí)應(yīng)該體恤員工身體與生活狀況,不要加重其工作及思想負(fù)擔(dān)。這里問(wèn)題的關(guān)鍵是企業(yè)沒(méi)把培訓(xùn)時(shí)間視為工作時(shí)間,總是不情愿地?cái)D出點(diǎn)時(shí)間來(lái)開(kāi)展培訓(xùn),這種思維將大大削弱培訓(xùn)的最終效果。

三、人力資源培訓(xùn)主體的外行性

很多企業(yè)在搞培訓(xùn)時(shí),總愛(ài)把大量時(shí)間留給領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)果好端端的一堂業(yè)務(wù)培訓(xùn)課變成了領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)示會(huì)議。還有的企業(yè)請(qǐng)來(lái)的培訓(xùn)師都是某某名牌大學(xué)的教授,在講演時(shí)天南地北,從古到今,從世界到中國(guó),神侃一通,雖然聽(tīng)者覺(jué)得津津有味,但作為業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)言,收效甚微。這里的主要原因就是在做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),沒(méi)有充分考慮培訓(xùn)的目的和意義,導(dǎo)致讓外行人去指導(dǎo)內(nèi)行人的業(yè)務(wù)工作,使得培訓(xùn)效果走了味。

四、人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的隨意性

許多企業(yè)培訓(xùn)的目的如同救火,培訓(xùn)計(jì)劃多為臨時(shí)敲定,哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了,就試圖通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)缺口。這種培訓(xùn)安排的隨意性,不僅對(duì)公司資源造成極大的浪費(fèi),而且讓員工疲于奔命,只關(guān)注短期危機(jī)的解決,無(wú)暇顧及自身和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。中小型高科技企業(yè)高管總是感慨自己人少事多,危機(jī)四伏。他們希望員工快速成長(zhǎng),希望通過(guò)人力資源培訓(xùn)來(lái)起到“立竿見(jiàn)影”的效果,如果這些高管不端正思想,立足經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,那么必然導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)計(jì)劃變得無(wú)的放矢,變成就事論事的工作討論或部署會(huì)議。

那么,如何改進(jìn)我們的人力資源策劃呢?

首先,策劃時(shí)要傾聽(tīng)員工意見(jiàn)。要相信廣大職工對(duì)培訓(xùn)是支持的,每個(gè)人對(duì)自己存在的業(yè)務(wù)能力不足都有清楚的認(rèn)識(shí),培訓(xùn)的目的就是讓更多的人在提升業(yè)務(wù)能力上受益。在人力資源培訓(xùn)工作中,員工就是上帝。本著這個(gè)原則開(kāi)展工作,培訓(xùn)計(jì)劃才能做到以人為本。

其次,策劃時(shí)要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向、指針和經(jīng)營(yíng)理念,人力資源培訓(xùn)的最終目的是要統(tǒng)一思想,鍛煉一支高素質(zhì)的能始終堅(jiān)定貫徹與執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人才隊(duì)伍。

第三,策劃時(shí)要留足充分的時(shí)間,使員工不留遺憾。組織者既要善于與培訓(xùn)師溝通協(xié)商,又要向培訓(xùn)師提出有針對(duì)性的培訓(xùn)要求和合理意見(jiàn)。此外,不易在全員范圍內(nèi)搞車輪大戰(zhàn)式的密集培訓(xùn),也不易讓員工加班參加培訓(xùn)。人力資源培訓(xùn)是長(zhǎng)久性的工作,重在可持續(xù)性,所以時(shí)間安排要適度。

第四,要聘請(qǐng)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)大師或業(yè)務(wù)能手做主講人。我們可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)圍繞培訓(xùn)主題講講自己的心得感言,但決不可喧賓奪主。

第五,培訓(xùn)的方式要盡可能的多樣。授課時(shí)鼓勵(lì)做PPT投影,鼓勵(lì)培訓(xùn)師帶實(shí)物動(dòng)手操作演示,鼓勵(lì)培訓(xùn)師與員工現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)等。

第六,設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)預(yù)算。成功預(yù)算應(yīng)該具有以下原則:“(1)速度。現(xiàn)在培訓(xùn)預(yù)算可以基于網(wǎng)絡(luò)工具或一些培訓(xùn)管理系統(tǒng)來(lái)替代以前一直使用的報(bào)表;(2)準(zhǔn)確性。只有盡可能在預(yù)算程序中包羅更多的人,才能最有效把握公司業(yè)務(wù)規(guī)劃以及真正培訓(xùn)需求。(3)合作。培訓(xùn)主管部門要爭(zhēng)取和發(fā)動(dòng)從領(lǐng)導(dǎo)到廣大員工的參與與有效合作?！?/p>

人力資源培訓(xùn)是一種很好的促進(jìn)員工成長(zhǎng)進(jìn)步的方式。中小型高科技企業(yè)有一定的人才優(yōu)勢(shì),如果采取正確有效的人力資源培訓(xùn)模式,必將會(huì)企業(yè)帶來(lái)諸多意想不到的驚喜。同時(shí),伴隨著員工業(yè)務(wù)能力的提升,企業(yè)也將會(huì)得到較快的發(fā)展。

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃范文第4篇

出版社：中國(guó)電力出版社

出版時(shí)間：2013年3月

定價(jià)：42.00元

國(guó)家電網(wǎng)公司·新入職員工系列培訓(xùn)通用教材：安全實(shí)訓(xùn)

為了規(guī)范國(guó)家電網(wǎng)公司新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司新入職員工培訓(xùn)方案，結(jié)合自身實(shí)訓(xùn)設(shè)施和新員工培訓(xùn)特點(diǎn)，編寫(xiě)完成《國(guó)家電網(wǎng)公司新入職員工系列培訓(xùn)通用教材》（包括8個(gè)分冊(cè)）和《國(guó)家電網(wǎng)公司新入職員工系列培訓(xùn)專用教材》（包括52個(gè)分冊(cè)）。《國(guó)家電網(wǎng)公司·新入職員工系列培訓(xùn)通用教材：安全實(shí)訓(xùn)》，共分4個(gè)學(xué)習(xí)情境，22個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，主要包括電力安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、電力安全管理、電力安全技術(shù)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)等內(nèi)容。

作者：權(quán)錫哲 著

出版社：人民郵電出版社

出版時(shí)間：2013年6月

定價(jià)：39.00元

弗布克企業(yè)培訓(xùn)精細(xì)化管理系列：培訓(xùn)管理關(guān)鍵點(diǎn)精細(xì)化設(shè)計(jì)

本書(shū)圍繞企業(yè)常見(jiàn)的培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)，從風(fēng)險(xiǎn)控制、流程控制兩大角度提煉出了培訓(xùn)管理過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)，構(gòu)建了一套全新、實(shí)用、高效的培訓(xùn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)管理體系。涉及事項(xiàng)包括企業(yè)培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃管理、培訓(xùn)課程研發(fā)、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)外包管理、培訓(xùn)督導(dǎo)管理、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等內(nèi)容，為企業(yè)全面控制培訓(xùn)管理關(guān)鍵點(diǎn)、加強(qiáng)培訓(xùn)管控工作提供了“拿來(lái)即用”或“稍改即用”的指導(dǎo)性手段。適合企業(yè)中高層管理人員尤其是培訓(xùn)管理人員、人力資源管理人員閱讀，也適合人力資源研究人員、管理咨詢?nèi)耸恳约案叩仍盒Ｏ嚓P(guān)專業(yè)的師生閱讀。

作者：李存斌 等

出版社：中國(guó)電力出版社

出版時(shí)間：2013年6月

定價(jià)：46.00元

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃范文第5篇

中國(guó)人民大學(xué)碩士研究生 100872

[摘要]與外部培訓(xùn)相比，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)具有經(jīng)濟(jì)成本低，針對(duì)性較強(qiáng)等有利之處。尤其是對(duì)改革進(jìn)程中的國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)而言，如果培訓(xùn)缺乏足夠的需求調(diào)研和前期經(jīng)驗(yàn)積累，不僅將浪費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用，還會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)的知識(shí)與企業(yè)實(shí)際所需相脫節(jié)等大的紕漏。因此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)結(jié)合發(fā)展實(shí)際，積極開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，建立以完善內(nèi)部各項(xiàng)制度為基礎(chǔ)，樹(shù)立優(yōu)良企業(yè)文化為核心的內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，并同時(shí)實(shí)現(xiàn)用較少的經(jīng)濟(jì)成本達(dá)到培訓(xùn)激勵(lì)的目的。鑒于此，本文將通過(guò)對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性的論述，深入分析了當(dāng)前國(guó)有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)存問(wèn)題，并藉此提出了相應(yīng)優(yōu)化措施，以期對(duì)國(guó)有企業(yè)整體人力資源管理提供參考借鑒。

[

關(guān)鍵詞 ]國(guó)有企業(yè)；內(nèi)部培訓(xùn)制度；激勵(lì)機(jī)制；人力資本

引言

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是宣傳企業(yè)文化和企業(yè)理念的主要方式，其培訓(xùn)所傳的內(nèi)容通常是與企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際、發(fā)展目標(biāo)等相契合的，也是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中積淀、思索和嘗試的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)果，因此，進(jìn)一步深化對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的分析與研究對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有一定積極意義。

一、國(guó)有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，通常是由企業(yè)內(nèi)部安排培訓(xùn)講師對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)。結(jié)合實(shí)際而論，內(nèi)部培訓(xùn)較之外部培訓(xùn)，其不僅對(duì)企業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略更為熟悉和了解，亦更有利于掌握培訓(xùn)的整體方向。通常，組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)講師得益于環(huán)境原因，其更便于收集更多學(xué)員信息，故而更了解學(xué)員的生活規(guī)律和喜好；在培訓(xùn)內(nèi)容方面，亦更了解企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及發(fā)展目標(biāo)，而能夠有針對(duì)性的展開(kāi)相關(guān)項(xiàng)目的培訓(xùn)指導(dǎo)。此外，國(guó)有企業(yè)在其改革進(jìn)程中大量精力被分散到零星的環(huán)節(jié)，開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)能夠促進(jìn)國(guó)有企業(yè)更系統(tǒng)地開(kāi)展各方面知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳授，有利于國(guó)企整體加快獲得、傳輸和推進(jìn)知識(shí)的過(guò)程，亦有利于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和深入學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。值得一提的是，內(nèi)部培訓(xùn)亦能夠?yàn)閲?guó)企有效降低員工培訓(xùn)成本，減少支出。

二、國(guó)有企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

據(jù)當(dāng)前普遍現(xiàn)狀而言，國(guó)有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制在其應(yīng)用中存在的問(wèn)題主要有下述幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)，缺乏長(zhǎng)效薪酬激勵(lì)機(jī)制。薪酬福利的定位可以直接影響企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最終爭(zhēng)取到人才與否，以及可以贏得什么水平的人才。如果企業(yè)給予的薪酬毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性，其衍生問(wèn)題最凸顯的即在用人留人的問(wèn)題出現(xiàn)不合理現(xiàn)象，最終導(dǎo)致人才流失量大。倘若員工對(duì)內(nèi)部勞務(wù)報(bào)酬公平性發(fā)出了質(zhì)疑，認(rèn)為自己的付出沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)；又或是在發(fā)放工資和獎(jiǎng)金時(shí)論資排輩，缺乏良好的考核和監(jiān)管機(jī)制時(shí)，則將引發(fā)內(nèi)部員工之間產(chǎn)生嚴(yán)重的分歧，薪酬的激勵(lì)性也就不能真正體現(xiàn)出來(lái)，最終有悖于其設(shè)立的初衷。

第二點(diǎn)，缺乏完善的內(nèi)部用人制度。多數(shù)國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行人才選拔時(shí)更看重員工的人際關(guān)系和政治素質(zhì)，而在對(duì)員工進(jìn)行工資調(diào)整時(shí)則更為看重員工的資歷、學(xué)歷和經(jīng)歷，人力資源管理學(xué)所最看重的“員工能力高低”的培養(yǎng)價(jià)值并不在其首要考慮范圍之內(nèi)。因此，“能力”與“關(guān)系”的沖突成為國(guó)企人才選拔方面最為突出且嚴(yán)重的問(wèn)題之一。

第三點(diǎn)，缺乏精神榮譽(yù)激勵(lì)。在國(guó)外，競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)的企業(yè)對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，除了給予較高的薪資福利待遇之外，還會(huì)給予其一定的榮譽(yù)鼓勵(lì)，如頒發(fā)“優(yōu)秀員工”、“團(tuán)隊(duì)能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。人力資源管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)對(duì)員工在精神上的肯定，將能更為深刻的激發(fā)出其對(duì)本職崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的歸屬感。而在國(guó)內(nèi)，甚少企業(yè)會(huì)注重對(duì)員工給予應(yīng)有的精神榮譽(yù)激勵(lì)，部分只是發(fā)出口頭或是私下的表?yè)P(yáng)，因此，所造成的員工歸屬感的缺乏也屬于意料之中。

三、國(guó)有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化措施

完善的內(nèi)部培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制的建立，將很大程度上幫助國(guó)有企業(yè)組織架構(gòu)充分發(fā)揮其應(yīng)有效能，從而匯聚國(guó)企發(fā)展合力，形成統(tǒng)一的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)企運(yùn)營(yíng)效率的穩(wěn)步提升。下文將就國(guó)企內(nèi)部培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化提出若干建議：

第一點(diǎn)，要內(nèi)部培訓(xùn)管理機(jī)制。即國(guó)有企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，如制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同崗位、不同工種而制定不同類型的培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，篩選企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，不僅在培訓(xùn)過(guò)程中能夠向員工傳授專業(yè)知識(shí)，在日常實(shí)踐工作中也能夠?yàn)閱T工答疑解惑，使得培訓(xùn)效果最優(yōu)化。所以，國(guó)有企業(yè)在完善其內(nèi)部培訓(xùn)管理機(jī)制的工作構(gòu)思中，應(yīng)將內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干的促進(jìn)作用充分融入其中，以此來(lái)切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師資力量和效果的建設(shè)。

第二點(diǎn)，要對(duì)員工提供技能激勵(lì)。具體地說(shuō)，即國(guó)有企業(yè)應(yīng)圍繞其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)對(duì)員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，使之得以不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供助力。比如，可以充分利用當(dāng)?shù)卮髮W(xué)資源，通過(guò)校企合作的方式為員工提供多元化的培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)，人力資源部門依據(jù)實(shí)際需求建立共同學(xué)術(shù)論壇，及時(shí)為內(nèi)部培訓(xùn)提供需要的信息，也便于員工能夠在閑暇之余選擇喜歡的話題進(jìn)行交流。除上述外，還可以適當(dāng)利用外部培訓(xùn)資源，在合適的時(shí)間舉辦相關(guān)講座，比如培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)等，再結(jié)合國(guó)企內(nèi)部實(shí)際情況進(jìn)行消化和探索，從而在在內(nèi)部再次實(shí)施有計(jì)劃、有針對(duì)性的二次培訓(xùn)。

第三點(diǎn)，要培養(yǎng)員工的自我認(rèn)同感。國(guó)有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)除了業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)之外，還應(yīng)當(dāng)逐步重視員工價(jià)值觀的培訓(xùn)，以提高員工的企業(yè)認(rèn)同感及凝聚力。比如，圍繞國(guó)企自身社會(huì)價(jià)值和企業(yè)特色為主題，著手打造學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造員工自主學(xué)習(xí)氛圍，以此提高國(guó)企內(nèi)部組織的活力和人力資源管理品質(zhì)。

第四點(diǎn)，要為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)。即為工作能力出色、專業(yè)技藝優(yōu)秀的員工提供更多參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，使其通過(guò)與同行的互相切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的建立，不僅能夠讓其內(nèi)部具有潛能的員工得到充分發(fā)揮才智的機(jī)會(huì)，又能節(jié)約外聘優(yōu)秀人才的成本，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的最優(yōu)化，如此良性互動(dòng)可以達(dá)到兩全其美的效果。與此同時(shí)，還可以使企業(yè)在整體上形成一種不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、樂(lè)于分享的文化氛圍，幫助員工整體素質(zhì)的不斷提高，由此切實(shí)有效的促進(jìn)國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，從而以不竭的人才儲(chǔ)備去面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

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