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第四次形成性考核任務(wù)
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共10分。
在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的,請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。)
題目1
某汽車經(jīng)銷商按照目標(biāo)價(jià)格把某種型號汽車賣給顧客A,同時(shí)按照低價(jià)格把同一型號汽車賣給顧客B。這種定價(jià)策略是(
)。
A.
銷售時(shí)間差別定價(jià)
B.
產(chǎn)品部位差別定價(jià)
C.
產(chǎn)品形式差別定價(jià)
D.
顧客差別定價(jià)
題目2
在媒體廣告?zhèn)鞑バЧ暮饬恐笜?biāo)中,有一項(xiàng)指標(biāo)通常用來比較兩個(gè)媒介計(jì)劃密度的評判標(biāo)準(zhǔn),這一項(xiàng)指標(biāo)是(
)。
A.
毛評點(diǎn)
B.
媒介到達(dá)率
C.
千人成本
D.
平均接觸頻次
題目3
企業(yè)在初創(chuàng)期主要采取的營銷戰(zhàn)略是(
)。
A.
縱向多元化戰(zhàn)略
B.
同心多元化戰(zhàn)略
C.
集中化營銷戰(zhàn)略
D.
水平多元化戰(zhàn)略
題目4
消費(fèi)者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分,這叫作(
)。
A.
核心產(chǎn)品
B.
延伸產(chǎn)品
C.
形式產(chǎn)品
D.
期望產(chǎn)皮
題目5
以下廣告語中,哪一個(gè)采用的是感性訴求?(
)
A.
農(nóng)夫山泉廣告語:農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜
B.
M&M巧克力:只溶在口,不溶在手
C.
麥?zhǔn)峡Х龋旱蔚蜗銤猓猹q未盡
D.
D柯達(dá):串起生活每一刻
題目6
以下各項(xiàng)中,根據(jù)產(chǎn)品利益進(jìn)行定位的是(
)。
A.
紅雙喜毛毯定位于結(jié)婚用品
B.
七喜定位于非可樂類飲料
C.
中華推出全效+護(hù)齦牙膏
D.
金錢牌果醬定位于早餐食品
題目7
在評價(jià)產(chǎn)品組合的指標(biāo)中,有一個(gè)指標(biāo)是指企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目,這一指標(biāo)是(
)
A.
產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性
B.
產(chǎn)品組合的長度
C.
產(chǎn)品組合的深度
D.
產(chǎn)品組合的寬度
題目8
香水制造商可以試圖說服不使用香水的婦女使用香水,這在市場營銷中屬于(
)
A.
地利擴(kuò)展戰(zhàn)略
B.
市場開發(fā)戰(zhàn)略
C.
市場滲透戰(zhàn)略
D.
市場進(jìn)攻策略
題目9
一家自行車廠選擇農(nóng)村和城市作為其細(xì)分市場的變量,這家自行車廠是以(
)為其細(xì)分依據(jù)的
A.
地理因素
B.
消費(fèi)受益因素
C.
分口統(tǒng)計(jì)因素
D.
消費(fèi)行為因素
題目10
在資料搜集過程中,現(xiàn)成資料與市場調(diào)查資料的主要區(qū)別在于(
)。
A.
成本不同
B.
作用不同
C.
取得的方式不同
D.
重要程度不同
一、多項(xiàng)選擇題(每小題2分,共10分。
以下各題均有1個(gè)以上正確答案,請將恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ栔?,多選、漏選或錯(cuò)選均不得分)
題目11
在產(chǎn)品不同的生命階段,促銷所用的工具應(yīng)有所區(qū)別,在產(chǎn)品的導(dǎo)入期,效果最好的促銷工具是(
)。
A.
公共關(guān)系
B.
廣告
C.
營業(yè)推廣
D.
人員推銷
題目12
在進(jìn)行抽樣調(diào)查過程中,使用任意抽樣調(diào)查方法的優(yōu)點(diǎn)主要有(
)。
A.
抽樣偏差小
B.
費(fèi)用低
C.
結(jié)果比較可靠
D.
使用方便
題目13
在評估細(xì)分市場時(shí),以下哪些指標(biāo)可以用來評估某一子市場的需求狀況?(
)
A.
消費(fèi)者或用戶的總數(shù)
B.
消費(fèi)者或用戶的結(jié)構(gòu)
C.
購買力水平
D.
實(shí)際購買率
題目14
產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢可以從以下哪些方面體現(xiàn)?(
)
A.
形象獨(dú)特性
B.
服務(wù)優(yōu)越性
C.
產(chǎn)品差異性
D.
人員高素質(zhì)
題目15
在進(jìn)行分銷渠道策劃中,常采用多渠道策略,其優(yōu)點(diǎn)是(
)。
A.
可以降低成本
B.
可以為顧客定制銷售
C.
可以有效避免渠道沖突
D.
可以增加市場覆蓋面
三、名詞解釋(每小題4分,共16分)
題目16
固定成本。
固定成本(Fixed
Cost)
,(又稱固定費(fèi)用)相對于變動成本,是指成本總額在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi),不受業(yè)務(wù)量增減變動影響而能保持不變的成本。
題目17
市場補(bǔ)缺者。
市場補(bǔ)缺者是指那些選擇不大可能引起大企業(yè)興趣的市場的某一部分進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營的小企業(yè)。這些企業(yè)為了避免同大企業(yè)發(fā)生沖突,往往占據(jù)著市場的小角落。它們通過專業(yè)化的服務(wù),來補(bǔ)缺可能被大企業(yè)忽視或放棄的市場,進(jìn)行有效的服務(wù)。
題目18
攔截式訪問。
攔問是通過在商店大堂或商業(yè)街上攔截被調(diào)查者從而尋求交談機(jī)會、收集信息的調(diào)查方式。操作簡便,成本不高,但有非隨機(jī)抽樣的缺點(diǎn),且交談時(shí)間不宜過長。
題目19
判斷抽樣法
判斷抽樣法,是由市場調(diào)查人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷而選定樣本的一種非幾率抽樣方法。
四、簡答題(每小題8分,共32分)
題目20
在制定促銷策略過程中,確定折扣率的依據(jù)是什么?
答:1、調(diào)查法。調(diào)查是指調(diào)研人員通過一補(bǔ)調(diào)查者的交互過程獲得實(shí)事、觀點(diǎn)和態(tài)度方面的信息。包括實(shí)在調(diào)查法、訪問法和文獻(xiàn)調(diào)查法三種。
2、觀察法。觀察是指在不直接干預(yù)的條件下監(jiān)視補(bǔ)調(diào)查者的行為。觀察時(shí)調(diào)研中發(fā)展最快的形式是使用交款處的掃描儀,掃描儀可以通過條形碼識別所購商品。
3、實(shí)驗(yàn)法。在實(shí)驗(yàn)中,調(diào)研人員可以改變一個(gè)或多個(gè)變里,如價(jià)格、包裝、設(shè)計(jì)、廣告主題或廣告費(fèi)用,然后觀測這些變化對另個(gè)一個(gè)變量(通常是銷售額)的影響。實(shí)驗(yàn)的目的是檢測因果關(guān)系、
最好的實(shí)驗(yàn)是,除那些操縱的變量外,保持其他所有因素不變。這樣,調(diào)研人員可以相當(dāng)肻定的進(jìn)行推斷。
題目21
細(xì)分消費(fèi)者市場的主要細(xì)分依據(jù)有哪些?
答:細(xì)分消費(fèi)者市場的主要細(xì)分依據(jù)有1、地理環(huán)境因素
2、人中統(tǒng)計(jì)因素
3、消費(fèi)心理因素
4、消費(fèi)行為因素
5、消費(fèi)受益因素
題目22
公關(guān)策劃有哪些基本的特征?
答:公關(guān)策劃是企業(yè)和社會改善自身公共關(guān)系狀態(tài)的一種獨(dú)特管理活動,與其它社會關(guān)系或活動比較,公關(guān)策劃有自身的一些基本特征:
1、目的性。公關(guān)策劃的基本出發(fā)點(diǎn),就是在于促進(jìn)組織的公關(guān)活動從無序轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?,從模糊變?yōu)榍逦瑥牟淮_定轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定。公關(guān)策劃是一個(gè)明顯的目的增強(qiáng)和清晰化過程。
2、程序性。公關(guān)策劃的邏輯程序琥嚴(yán)密、越有序,策劃活動就越容易取得成功。
3、長期性。公關(guān)關(guān)系是一種長期努力形成的長久關(guān)系,所以公關(guān)策劃追求的是組織與公眾之間穩(wěn)定而長久的良好狀態(tài)。這不是一朝一夕可以建立起來的。
4、互利性。每一個(gè)組織在追求自身利益的同時(shí),必須首先滿足社會利益,在社會利益得到滿足的同時(shí),組織的利益也得到滿足。因此,組織與公眾之間的關(guān)系必須建立在互利的基礎(chǔ)上,這也是公關(guān)策劃在實(shí)踐中的一個(gè)重要特征。
題目23
差異性營銷策略有什么優(yōu)點(diǎn)?
答:1、這種營銷方式大大降低廠經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)同時(shí)在若干個(gè)即互相聯(lián)系又互相區(qū)別的市場上經(jīng)營,某一市場的失敗,不會招致整個(gè)企業(yè)陷入困境。
2、這種營銷方式能夠使顧客的不同需求得到更好的滿足,也使每個(gè)子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘,從而有利于擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。
3、差異性營銷大大提高了企業(yè)的競爭能力,特別有助于阻止其他競爭對于利用市場空檔進(jìn)入市場
五、案例分析(32分)
21歲的志田紀(jì)子是日本最大的化妝品公司——SD公司的顧客之一,大學(xué)三年級學(xué)生。此刻,她正在東京一家最高檔的商店仔細(xì)觀察一支SD唇膏,她對這里的價(jià)格極為不屑:“我在這兒找到合適的顏色,然后再到折價(jià)商店去買同樣的產(chǎn)品。”
多年以來,零售商同意只出售SD的產(chǎn)品,交換條件是SD公司購回他們銷售不出去的商品。正是憑借著這一協(xié)議,SD公司得以集制造商和批發(fā)商于一身,發(fā)展了一個(gè)由25000家日本零售商組成的零售網(wǎng)絡(luò)。這些商店幾乎是日本全國的化妝品店和藥店的一半。這種營銷方式使SD對市場銷售具有較強(qiáng)的控制能力,也使她一直保持高質(zhì)量、高價(jià)值的市場形象。…………
問題:
1.舉例說明哪些宏觀環(huán)境因素影響著SD公司市場營銷活動?(8分)
2.分析SD公司的增長戰(zhàn)略。(8分)
3.分析SD公司價(jià)格策略。(8分)
4.怎樣理解“產(chǎn)品形象驅(qū)動型銷售”的含義?(8分)
答:1.舉例說明哪些宏觀環(huán)境因素影響著SD公司市場營銷活動?
①宏觀環(huán)境包括:人口環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
政治法律環(huán)境分析
社會文化環(huán)境分析
自然環(huán)境分析
科技環(huán)境分析。SD公司受影響的包括人口環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
政治法律環(huán)境分析②企業(yè)增長在戰(zhàn)略上可分為一體化擴(kuò)張和多樣化擴(kuò)張。一體化擴(kuò)張又可分為橫向一體化(水平一體化)和縱向一體化(垂直一體化)。目前SD的主要發(fā)展是縱向一體化發(fā)展,向終端延伸,提升終端品牌形象③SD公司價(jià)格策略:大多數(shù)零售商都能按制造商的建議的零售價(jià)出售其產(chǎn)品,該公司采取的是高價(jià)高品質(zhì)的定價(jià)策略
④產(chǎn)品形象驅(qū)動型銷售:一些分析家認(rèn)為,
日本人是高科技的代表而非追求時(shí)髦的代表。他們還認(rèn)為,日本的管理人員都蔑視產(chǎn)品形象驅(qū)動型銷售,堅(jiān)信自己的產(chǎn)品比對手的產(chǎn)品好得多。日本的化妝品公司用銷售額的近4%進(jìn)行產(chǎn)品研制和開發(fā),這筆花銷是美國同行的兩倍。有一項(xiàng)試驗(yàn):通過美國顧客對Shiseido持久型唇膏的反響來測試日本產(chǎn)品在美國化妝品市場上的效果。廣告宣傳著重強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品對嘴唇的特殊保護(hù)功能而不是它豐富的色彩。但是,一些觀察家認(rèn)為,化妝品市場是一個(gè)產(chǎn)品形象驅(qū)動型的市場。商家很難說服顧客并讓他們了解產(chǎn)品的差異。Shiseido的管理人員試圖知道公司能否依靠科學(xué)的主張和贈券來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),能否將無法預(yù)料潮流變化的美容產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成高科技的產(chǎn)品
2.分析SD公司的增長戰(zhàn)略。(8分)
企業(yè)增長在戰(zhàn)略上可分為一體化擴(kuò)張和多樣化擴(kuò)張。一體化擴(kuò)張又難忍為橫向一體化和縱向一體化。目前SD的主要發(fā)展是縱向一體化發(fā)展,賂終端延伸,提升終端品牌形象。jusco的大型超市連鎖店,向傳統(tǒng)的化妝品銷售系統(tǒng)即化妝品銷售與現(xiàn)場咨詢相結(jié)合的方式發(fā)起了挑戰(zhàn):它在出售SD等公司的產(chǎn)品時(shí)不再設(shè)美容咨詢?nèi)藛T,它相信,以較低價(jià)位出售比提供昂貴的個(gè)人咨詢更重要。SD
公司針對JUSCO的大型超市連鎖店的挑戰(zhàn),采取了降低產(chǎn)品成本,并將重心移至低價(jià)位的化妝品上。在一家新建成的只用原來1/3人手的自動化工廠里,機(jī)器人完成了幾乎所有的制造工序。同時(shí),公司也在海外尋求更多的發(fā)展。目前已在30個(gè)國家開設(shè)了21家子公司和6家工廠。并想進(jìn)一步在國際市場實(shí)現(xiàn)銷售額增長50%,達(dá)到1000億日元的目標(biāo)。公司加強(qiáng)了在美國在營銷,整修翻新了在美國820家百貨商店里的銷售柜臺,更多的參加展示會。
3.分析SD公司價(jià)格策略。(8分)
SD公司價(jià)格策略:大多數(shù)零售商都能按制造商的建議的零售價(jià)出售其產(chǎn)品,該公司采取的是高價(jià)高品質(zhì)的定價(jià)策略。SD公司采用零售商購回他們銷售不出去的商品這一策略,令零售商同意只出售SD的產(chǎn)品,正是憑借著這一橢圓體議,SD公司得以集制造商和批發(fā)商于一身,發(fā)展了一個(gè)由25000家日本零售商組成的零售網(wǎng)絡(luò)。這些商店幾乎是日本全國的化妝品店和藥店的一半。這種營銷方式使SD對市場銷售具有較強(qiáng)的控制能力,也使她一直保持高質(zhì)量、高價(jià)值的市場形象。
一、營銷組織架構(gòu)
為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行,,全國公務(wù)員公同的天地本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組(參見圖)具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營銷組織工作。
圖計(jì)劃的營銷組織架構(gòu)
集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組
銷售管理組
客戶服務(wù)組
營銷策劃組
二、代銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,××證券有限責(zé)任公司(以下簡稱“本公司”)擬定了以下基本思路:通過與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分調(diào)動代銷機(jī)構(gòu)的積極性,在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理體系有機(jī)結(jié)合,形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營銷體系。
在本次計(jì)劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動的組織策劃,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。
銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評工作,及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn),督促銷售活動的開展,就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見。
客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應(yīng)情況,及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
(二)協(xié)議簽訂
為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《××證券“××××”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《××證券“××××”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售協(xié)議》(以下簡稱“代銷協(xié)議”),明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動開展過程中,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。
(三)銷售活動安排
⒈按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定,對代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動順利開展。
⒉獲得批文前,銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對其一級分支機(jī)構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司××證券“××××”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對其下一級分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
⒊獲得批文后至發(fā)行前,營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,并組織實(shí)施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn),配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會,為發(fā)行工作進(jìn)行市場策動。
⒋發(fā)行期間,營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題,向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動提供全面客戶服務(wù)支持。
⒌發(fā)行結(jié)束后,按照中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動進(jìn)行總結(jié),對各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評價(jià),總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務(wù)等。
三、直銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對直銷組織活動安排如下:
⒈機(jī)構(gòu)設(shè)置
目前,本公司在全國設(shè)有家營業(yè)部以及北京、上海個(gè)地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
⒉人員安排
為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動各方面資源,周密計(jì)劃,統(tǒng)籌安排。
在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,具體如下:
()路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人:張躍;
()北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
()華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
()南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
()西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;
根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。
(二)銷售活動安排
⒈獲得證監(jiān)會批文前的直銷客戶走訪工作
自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進(jìn)行了走訪,介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動安排提供了決策依據(jù)。
⒉獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作
()本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動的動員工作,協(xié)調(diào)一致,合理安排;
()各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作,加強(qiáng)對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;
()在各地區(qū)的路演推介活動,注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合,防止銷售活動出現(xiàn)混亂。
⒊本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動
()在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購的基礎(chǔ)上,深入挖潛客戶資源;
()對首次認(rèn)購金額超過萬元的客戶,本公司提供上門開戶及認(rèn)購辦理服務(wù);
()發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,落實(shí)認(rèn)購意向;
促銷背景
1.全情市場狀況:婚紗攝影作為結(jié)婚的時(shí)尚方式被越來越多的妙齡青年及其父母們的認(rèn)可,由于工作等其它原因,大多數(shù)情侶選擇在“五一黃金周”期間的結(jié)婚。根據(jù)調(diào)查顯示九江目前市場上共有大小影樓25家,其中中小型影樓占據(jù)比率最大。但是,大型婚紗攝影公司攻占九江市場的有3家。這些影樓市場規(guī)模龐大,而且知名度較高,人氣極旺。
2.競爭分析:主要來自于大規(guī)模影樓以及附近的同等影樓的宣傳強(qiáng)度,而且本公司致命度及形象還未完全樹立。
3.消費(fèi)者分析:五一前后的新婚夫妻以及希望留念補(bǔ)照的中老年夫妻。這些人收入穩(wěn)定,有著很好的文化素質(zhì),多數(shù)都已占有一席之地。
SWOT分析
優(yōu)勢分析:
1.巴黎春天在九江市及周邊地區(qū)有一定的知名度及美譽(yù)度。
2.五月推出的特別活動婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個(gè)人寫真等優(yōu)惠活動。
3.價(jià)格在同類產(chǎn)品中,產(chǎn)品價(jià)格較低,而且質(zhì)量和服務(wù)都是較好的。
4.各大攝影樓公司推出過較多促銷優(yōu)惠活動,但是并沒有本公司的活動具有針對性、密集性,而且活動的優(yōu)惠服務(wù)的面也擴(kuò)大。
劣勢分析:
1.同檔次的產(chǎn)品競爭比較激烈,(如蒙娜麗紗、麗人行)
2.消費(fèi)者對新活動了解不多,很難深入人心。
3.人們對新的活動存在偏見(有些人總是不太喜歡嘗試新的事物,對新事物有所偏見),同時(shí)也害怕上當(dāng)受騙。
機(jī)會點(diǎn):
1.新活動具有是針對的,在同類活動中,還未有針對的活動。
2.促銷計(jì)劃不僅可以吸引新顧客,同時(shí)可以拉動老顧客的再次消費(fèi)。這種促銷同時(shí)也建立了一個(gè)顧客群體。
威脅:
1.在五一市場活動中,其他競爭公司肯定也有新的活動的推出,對公司活動造成一定程度威脅。
2.該活動具有針對,享受顧客面會受到一定程度的限制,失去競爭優(yōu)勢。
促銷目標(biāo):
l占領(lǐng)九江市場
l策劃、制定新活動進(jìn)行的從推廣期到成熟期的整體促銷計(jì)劃
l讓消費(fèi)者盡快了解活動
l提高公司知名度,能夠深入到九江的各家各戶,達(dá)到一定的認(rèn)知量
l讓消費(fèi)者逐漸對該活動產(chǎn)生興趣,成為巴黎春天的忠誠消費(fèi)者
l提高銷售量
目標(biāo)消費(fèi)群分析:
重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群:
新婚夫妻及20~~30人群
輔助目標(biāo)消費(fèi)群:
希望留念補(bǔ)照的中老年夫婦及兒童。
目標(biāo)消費(fèi)群特點(diǎn):
1.有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),購買力強(qiáng),消費(fèi)心理成熟,文化素質(zhì)較高,具有開放心潮思想。
2.注重生活情趣,享受快樂。
3.追求時(shí)尚及品牌服務(wù)。
促銷時(shí)間:
時(shí)間目標(biāo)策略活動備注
2006.05.01--05.03讓九江大部分地區(qū)的消費(fèi)者了解到此次新型促銷活動在各大超市發(fā)放宣傳單,各檔期促銷活動報(bào)紙宣傳推出“尋最——誰是最深情的新娘”活動,街邊發(fā)送宣傳頁,懸掛大型展示牌。宣傳期
200605.01—05。31讓大多數(shù)消費(fèi)者接受此產(chǎn)品,既而對此產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣利益誘惑,實(shí)惠浪漫,宣傳起推動作用。發(fā)送“真情互動卡”、有情人浪漫百分與酒店聯(lián)合舉辦“情真+”攝影喜宴活動活動期
200605.06—05。31讓大多數(shù)消費(fèi)者信賴本公司,成為忠誠的影樓消費(fèi)者強(qiáng)化品牌形象做好報(bào)紙電視廣播廣告,樹立品牌,良善服務(wù)。成熟期
促銷范圍:
目標(biāo)范圍:九江市地區(qū)
范圍計(jì)劃:在五一期間得到消費(fèi)者認(rèn)同,奠定消費(fèi)基礎(chǔ)。
促銷主題
活動主題:溫馨送五一(浪漫新婚)有好禮
活動業(yè)務(wù):婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個(gè)人寫真。
活動方式:設(shè)置“浪漫”寫真套系、制作“真情互動卡”。以發(fā)售“真情互動卡”方式拓展此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動操作辦法。推出“尋最——誰是最深情的新娘”活動,得獎?wù)攉@得玫瑰之約“真情永遠(yuǎn)免費(fèi)攝影活動”,限定名額。
促銷活動方案
u活動內(nèi)容方式:設(shè)立“浪漫新婚”,寫真套系等服務(wù)。
價(jià)位根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)實(shí)力情況:定為200-500元之間。
1)參考套系:婚紗攝影、情侶套餐、全家福、個(gè)人寫真
16寸放大一張,12寸晶亮小水晶一張,10寸精美影集一本。所選12張照片(含大片)底片免費(fèi)奉送拍攝。
2)提供:
時(shí)尚寫真造型3次、禮服一套、寫真服裝一套。
印制“真情互動卡”(版樣見文件),三八節(jié)前發(fā)售、顧客持卡拍攝。
3)真情卡”發(fā)售辦法:顧客進(jìn)店購買,或派出業(yè)務(wù)人員與零售店面聯(lián)系(如書報(bào)亭、高檔的小零售店面)以提取抽成的方式合作發(fā)售。派出業(yè)務(wù)人員與當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)的工會、婦女組織聯(lián)系以替代福利形式發(fā)放。重點(diǎn)以銀行、學(xué)校、醫(yī)院及其它一般收入占中上水平的單位此類單位大多福利待遇高,每年有固定用于過節(jié)的福利資金支出,經(jīng)常的實(shí)物發(fā)放已感厭倦,此種形式易于成功。發(fā)售要點(diǎn):派出業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力與主觀能動性強(qiáng)。版權(quán)所有
u活動獎項(xiàng)設(shè)置:開展玫瑰之約“真情永遠(yuǎn)免費(fèi)攝影活動”,限定名額。
宣傳頁:印制公司折頁以及不同檔期的宣傳頁。
中獎廣告:與酒店聯(lián)合舉辦“情真+”攝影喜宴活動。
優(yōu)惠卡:印制“情動優(yōu)惠卡”,發(fā)掘潛在客戶,可轉(zhuǎn)移發(fā)放,即朋友送朋友,真情享優(yōu)惠。
u聯(lián)合活動場所:
零售店面:16家,出售真情卡,贈送優(yōu)惠券,參加“尋最——誰是最深情的新娘”活動填表。
運(yùn)動場所:參與活動的各大單位名單(銀行、學(xué)校、醫(yī)院)
u時(shí)間進(jìn)度:參照促銷時(shí)間表。
促銷傳播策略
1)廣告表現(xiàn)策略:
各檔期促銷活動報(bào)紙宣傳。店前懸掛條幅也可以懸掛于其它主要商業(yè)區(qū)顯著位置。
2)媒體運(yùn)用策略:
廣播:與電系,盡可能以黃金時(shí)段播報(bào)。播報(bào)內(nèi)容參見文稿。(5月1日前后播出)
報(bào)紙:
選擇當(dāng)?shù)赜杏绊懙膱?bào)刊登(板樣另復(fù))。黑白、彩印或雙色套印均可,見報(bào)時(shí)間5月1日前以上廣告行為,由各加盟企業(yè)酌情實(shí)施,條幅及宣傳單必須落到實(shí)處,廣播、電視、報(bào)紙可以根據(jù)各店實(shí)力及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況選擇實(shí)施。
電視:根據(jù)實(shí)際情況配合店內(nèi)圖像播放、廣告旁白另復(fù)(內(nèi)容情修訂)。同時(shí)制作電視廣告,應(yīng)與電視臺編播人員協(xié)作力求闡明廣告意圖。(5#
促銷預(yù)算:
1)廣播廣告:2000版權(quán)所有
2)報(bào)紙廣告:500元
3)電視廣告:6000元
4)宣傳頁:四個(gè)檔期,雙色單面大16開105克進(jìn)口銅版紙20000張(每檔期5000張)共計(jì)1200元
5)橫幅;市場價(jià)格變動較大,另計(jì)。
6)促銷人員費(fèi)用:十人每人每天25元共計(jì)30天合計(jì)7500元
7)不可預(yù)計(jì)費(fèi)用:因時(shí)動,另計(jì)。
關(guān)鍵詞:營銷策劃;教學(xué);技能;策略
中圖分類號:G4
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.16.080
在高等教育課程中,營銷策劃課程具有高度的創(chuàng)新性與實(shí)踐性等特征,其教學(xué)目標(biāo)在于促進(jìn)學(xué)生理解與掌握營銷策劃的技能,進(jìn)而能夠針對營銷策劃項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐,綜合地運(yùn)用營銷知識和營銷方法。為此,本文根據(jù)營銷策劃課程的教學(xué)現(xiàn)狀與課程特點(diǎn),在教學(xué)策略與教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新,提出營銷策劃教學(xué)的技能要求與相應(yīng)的教學(xué)策略。
1 營銷策劃教學(xué)的創(chuàng)新技能
營銷策劃課程應(yīng)當(dāng)以學(xué)以致用為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)其教學(xué)目標(biāo),提高學(xué)生的營銷策劃技能。因此,營銷策劃課程需要圍繞提出創(chuàng)意的技能、信息處理技能、策劃表達(dá)技能等設(shè)計(jì)教學(xué)模式,并創(chuàng)新教學(xué)形式。
1.1 提出創(chuàng)意的技能
創(chuàng)意是策劃的靈魂,是一切營銷策劃方案的基礎(chǔ)與前提。因而,提出創(chuàng)意的能力在營銷策劃技能中具有十分重要的作用。在營銷策劃課程中,首先應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中關(guān)注學(xué)生提出創(chuàng)意的技能培養(yǎng)。學(xué)生的提出創(chuàng)意技能不僅需要具備開展創(chuàng)新思維活動的教學(xué)情境與組織條件,同時(shí)也需要一定的基礎(chǔ)信息資源。教師應(yīng)當(dāng)營銷策劃課程的課堂教學(xué)中,通過營造自由、和諧的課堂氛圍與系統(tǒng)化的小組學(xué)習(xí)方法來為學(xué)生提供良好的教學(xué)情境,同時(shí),還應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生加強(qiáng)相關(guān)理論知識的擴(kuò)展與對社會信息資源的廣泛涉獵。
1.2 分析信息的技能
在營銷策劃課程中,針對營銷環(huán)境與相關(guān)信息的分析技能是開展?fàn)I銷策劃的重要基礎(chǔ)。為了加強(qiáng)學(xué)生的分析信息技能,首先需要一定的相關(guān)信息資源及獲得信息的能力。只有具備科學(xué)、高效的收集信息能力,才能取得更加全面的營銷環(huán)境信息,進(jìn)而為了后續(xù)的營銷策劃提供保障。其次,需要針對信息有效性的判斷能力,只有確保所取得的信息具備真實(shí)性與時(shí)效性等特征,才能確保營銷策劃方案不是無本之木。為此,針對學(xué)生分析信息技能的培養(yǎng),就需要學(xué)院與教師為學(xué)生提供具有開放性特征的策劃教學(xué)情境,重新設(shè)計(jì)教學(xué)模式,引導(dǎo)學(xué)生掌握收集、判斷有價(jià)值信息的技能。
1.3 策劃表達(dá)的技能
營銷策劃形成的最終成果,同時(shí)是以營銷策劃方案與策劃分析報(bào)告會這兩類形式所體現(xiàn)的。營銷策劃方案可以直觀的體現(xiàn)出營銷策劃的質(zhì)量與效率,而策劃分析報(bào)告會是以口語標(biāo)的形式面對決策人與執(zhí)行人員來提出策劃思路。策劃表達(dá)的技能培養(yǎng)需要為學(xué)生在課堂教學(xué)中提供更加豐富的體驗(yàn)與實(shí)踐的機(jī)會,也就是應(yīng)以突出學(xué)生的主體性為原則,促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行積極的探索與主動學(xué)習(xí),進(jìn)而針對教學(xué)模式與教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新,加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)在課堂教學(xué)中的比重。
2 營銷策劃教學(xué)的創(chuàng)新策略
2.1 加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)意策略
由于學(xué)生在進(jìn)行市場營銷策劃課程的學(xué)習(xí)之前,已較為全面地學(xué)習(xí)了市場營銷領(lǐng)域基礎(chǔ)知識與理論,因此在市場營銷策劃課程中所涉及的新的知識內(nèi)容較少,因而更加需要教師為學(xué)生提供大量的案例與實(shí)踐機(jī)會,從而讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)營銷策劃的方法。在這個(gè)過程中,教師需要在市場營銷策劃課程中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意思維,加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,從而為策劃方案的提出提供基礎(chǔ)。為此,可采取實(shí)際案例的分析、創(chuàng)意思維的“頭腦風(fēng)暴”以及方案實(shí)施等方法,加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)意能力,讓學(xué)生在實(shí)踐中充分地發(fā)揮他們的創(chuàng)意思維。
2.2 真實(shí)策劃案例策略
真實(shí)策劃案例策略指的是教師通過選擇與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的實(shí)際營銷策劃案例,來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與策劃創(chuàng)意。真實(shí)策劃案例策略能夠促使學(xué)生在完整、實(shí)際的案例情境中,通過教師引導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)、小組內(nèi)部之間的交流,提高自身的營銷策劃技能。在選擇典型案例時(shí),應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐闹髽I(yè)為主,針對其營銷策劃方案進(jìn)行分析與創(chuàng)新。教師應(yīng)當(dāng)選擇大部分學(xué)生熟悉的快消品、影視企業(yè)以及3C產(chǎn)品等等方向,強(qiáng)化學(xué)生對于案例的理解。在策劃案例中,應(yīng)當(dāng)涵蓋了具有高度典型性的創(chuàng)意理念,從能夠有效地為學(xué)生帶來深刻的啟迪。同時(shí),實(shí)施真實(shí)策劃案例策略時(shí)應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)“真戲真做”。這樣不僅能夠?yàn)閷W(xué)生的營銷環(huán)境調(diào)研提供一定的便利性,提高營銷策劃方案的可行性,確保學(xué)生策劃技能的提高,同時(shí)也有助于為當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)提供營銷策劃服務(wù),取得一定的社會效益。當(dāng)學(xué)生看到自己的營銷策劃方案得以落實(shí)時(shí),便可有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)意思維能力。
3 結(jié)束語
市場競爭的愈發(fā)激烈,各類企業(yè)對于市場營銷策劃人員的要求也越來越高。在這種背景下,以往的教學(xué)模式已無法完全符合新形勢下企業(yè)對于營銷策劃人才的需要,這也更加突顯出針對市場營銷策劃課程中的營銷策劃教學(xué)創(chuàng)新技能與教學(xué)策略進(jìn)行改革的重要作用。
參考文獻(xiàn)
[1]宋繼承.營銷策劃課程教學(xué)改革探索[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)(綜合版),2007,(04):43-45.
一、學(xué)校安全教育與管理異化的內(nèi)涵
我國學(xué)者歐文姬將學(xué)校安全教育概括為:學(xué)校管理者與教育者根據(jù)不同階段學(xué)生的實(shí)際情況(如年齡特征、心理特征、文化程度、日常生活、生活環(huán)境等各方面),對其在安全意識、習(xí)慣、知識、技能等方面分階段進(jìn)行的培養(yǎng)和訓(xùn)練。就其內(nèi)容而言大致包括安全思想教育、安全知識教育、安全基本技能和安全管理的理論及方法的教育。學(xué)校安全教育與管理異化是指學(xué)校安全教育與管理脫離了安全教育本身的價(jià)值目標(biāo),成為教育者實(shí)現(xiàn)安全教育以外價(jià)值目標(biāo)的工具,或者在教育內(nèi)容和管理方法上發(fā)生變異而有違與安全教育本身的目的。如此,學(xué)校安全教育演變成非真正的安全教育,其“工具化”和“變異化”的異化甚至成了實(shí)現(xiàn)真正安全教育應(yīng)有目的與功能的障礙。
二、應(yīng)試教育背景下的學(xué)校安全教育與管理的異化
安全教育的本身目的價(jià)值是服務(wù)學(xué)生,使學(xué)生具備自我安全的能力。然而,學(xué)校安全教育在轟轟烈烈的呼聲中,其目的價(jià)值卻在實(shí)際中漸行漸遠(yuǎn),安全教育在執(zhí)行過程中在有意或無意中被異化,其表現(xiàn)可歸結(jié)為三個(gè)方面,即學(xué)校安全教育目的價(jià)值的工具化、學(xué)校安全教育內(nèi)容的狹窄化與學(xué)校安全教育管理的僵死化。
(一)學(xué)校安全教育目的價(jià)值的工具化
學(xué)校安全教育的本身目的價(jià)值是服務(wù)學(xué)生,使學(xué)生具備自我安全的能力。然而,在目前的教育環(huán)境下,我國中小學(xué)雖號稱踐行“素質(zhì)教育”,但大多數(shù)學(xué)校仍然以考試為軸心。教授考試所考的知識,擠占非應(yīng)試科目教學(xué)的時(shí)間,安全教育不是應(yīng)試科目,就難以獲得師生像對應(yīng)試科目那樣的厚愛。在應(yīng)試教育依然強(qiáng)勢的教育時(shí)空中,安全教育的有無和多少常常讓位于應(yīng)試教育科目的需要??梢?,安全教育并非沒有自身的目的,而是被應(yīng)試教育排斥了,只具有實(shí)施應(yīng)試教育的一種開放時(shí)空的工具價(jià)值。由于學(xué)校安全教育被動地具有了工具價(jià)值,它的工具性價(jià)值是可以“用”,也可以擱置一邊“不用”。這直接導(dǎo)致安全教育“量”的不足。即使偶爾“用”,多數(shù)時(shí)候也只是為了應(yīng)景、造勢、做做花樣文章,以逃避監(jiān)督之眼,或獲得檢查評估通過之榮。據(jù)調(diào)查,目前浙江省中小學(xué)安全教育開展的現(xiàn)狀不容樂觀,開展過安全教育的中小學(xué)雖然達(dá)到100%,但安全教育流于表面形式,且僅限于交通規(guī)則、飲食衛(wèi)生等方面的教育。專門開設(shè)安全教育的學(xué)校只占10%,其中有些學(xué)校只有安全教育知識方面的介紹,而且每年僅開展l~2次活動,安全教育內(nèi)容非常單調(diào),往往是老師照本宣科,學(xué)生聽了就忘。進(jìn)行防災(zāi)自救等演習(xí)的學(xué)校只有20%,不過大多是在汶川大地震以后開展的。在目前的教育語境下,安全教育,這個(gè)應(yīng)試教育內(nèi)容之外的東西,實(shí)在難免于例行公事一般輕描淡寫而過的下場,抑或曇花一現(xiàn)于紀(jì)念日或安全教育日。
(二)學(xué)校安全教育內(nèi)容的狹窄化
學(xué)校安全教育的內(nèi)容主要包含六大模塊:預(yù)防和應(yīng)對社會安全、公共衛(wèi)生、意外傷害、網(wǎng)絡(luò)、信息安全、自然災(zāi)害以及影響學(xué)生安全的其他事故或事件。每一個(gè)模塊都需要多途徑、多主題、全方位地展開活動,以寓教于樂,在潛移默化中提高學(xué)生的安全意識和技能。但在我國應(yīng)試教育的背景下,學(xué)校把安全教育等同于安全知識教育,應(yīng)試教育的功利性和短視性強(qiáng)化了學(xué)校教育的統(tǒng)整性和去個(gè)性,應(yīng)試教育講究知識的灌輸與片面強(qiáng)化,一味強(qiáng)調(diào)對安全知識的識記,恰恰忽視了學(xué)生安全技能的掌握和操作能力的培養(yǎng)??梢?,安全知識的灌輸式傳授,無疑成為了應(yīng)試教育模式在安全教育過程的腳注。對學(xué)生來說,接受安全教育,特別是僅僅限于安全知識的接受,不過是一種強(qiáng)制他們接受的自然成長過程的形式,并不能真正激發(fā)他們接受安全教育的興趣,也很難真正提高學(xué)生自我安全的能力。
(三)學(xué)校安全教育管理的僵死化
學(xué)校安全教育管理的僵死化主要指管理方法、措施上的僵死化。工具性使安全教育流于形式。在安全教育被工具性異化后,迫于家長和社會維權(quán)意識的高漲,加之問責(zé)機(jī)制重結(jié)果、輕過程的助力,一些學(xué)校便悖于教育本意,將安全教育詮釋為“安全保證”“逃避危險(xiǎn)”,采取一系列強(qiáng)制措施禁錮學(xué)生于一個(gè)給定的“安全”時(shí)空中?,F(xiàn)實(shí)中,這種僵死化的管理愈來愈常見。例如,為避免發(fā)生安全事故和由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,“關(guān)起門”辦學(xué)成為很多學(xué)校規(guī)避責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的一種方式。學(xué)生的活動范圍嚴(yán)格限制,以“取消活動保安全、降低標(biāo)準(zhǔn)求安全、限制范圍為安全”為由,禁止學(xué)生的春游、校外課外活動,甚至體育運(yùn)動等。這種安全教育措施是以犧牲學(xué)生身心素質(zhì)為代價(jià)的,追求可視的眼前安全效益。就其本質(zhì),還是應(yīng)試教育的思維與邏輯。應(yīng)試教育的邏輯是功利性與追求短期可視效益,并不在乎學(xué)生的安全意識、安全價(jià)值觀及其自我安全能力的提高。
三、糾正學(xué)校安全教育與管理異化的對策
通過建立安全教育綜合體系、健全學(xué)校安全教育管理制度和構(gòu)建安全管理立體化網(wǎng)絡(luò)來糾正異化現(xiàn)象、改進(jìn)校園的安全工作是十分必要的。
(一)建立安全教育綜合體系
學(xué)校開展安全教育,不僅要列入教育教學(xué)計(jì)劃,而且要明確分工,責(zé)任到人。要做到學(xué)期初有計(jì)劃、學(xué)期中有檢查落實(shí)、學(xué)期末有總結(jié)考核公布。堅(jiān)決杜絕寫在紙上、掛在嘴上、貼在墻上的形式主義。要把安全教育納入學(xué)校正常的教育教學(xué)內(nèi)容之中,使安全教育常態(tài)化、課程化。學(xué)校安全教育應(yīng)既涵蓋知識方面的了解、技能方面的演練,又應(yīng)有安全學(xué)習(xí)活動過程和自護(hù)自救方法的引導(dǎo),還要有情感、態(tài)度與價(jià)值觀的熏陶。按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的原則,生動形象地進(jìn)行安全教育。要根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn),并善于利用發(fā)生的安全事故案例教育學(xué)生,精心組織,周密部署,面向全體學(xué)生組織開展緊急疏散、逃生自救演練,防患于未然。
(二)健全學(xué)校安全教育管理制度
健全學(xué)校安全教育管理制度,履行對生命負(fù)責(zé)的承諾,是避免校園安全事故發(fā)生的基本保障。
1 管理制度要滲透“柔性”
首先,制度的形成需要發(fā)揚(yáng)民主。學(xué)校各項(xiàng)安全管理制度正式出臺前,要充分征求廣大師生的意見,這樣才使得這一制度具有科學(xué)性、權(quán)威性,才易于為廣大師生所接受,使其按照各項(xiàng)安全管理制度的要求來進(jìn)行自我教育和自我管理。其次,制度的內(nèi)容需要體現(xiàn)人文性。學(xué)校的各項(xiàng)安全管理制度都要與師生的尊嚴(yán)、自由、情感、發(fā)展聯(lián)系起來,使其真正成為“人性化”的制度,而不僅僅是為了束縛師生的言行。再次,制度的操作需要彰顯人性。制度管理不是僵化的,切不可采取簡單粗暴的方式來操作。要運(yùn)用人性化的操作策略,關(guān)注師生的情感需求,盡可能取得師生的理解。要重視對學(xué)生進(jìn)行安全教育,重點(diǎn)要對學(xué)生進(jìn)行緊急突發(fā)事件處理方法、自救互救常識等的教育。
2 制度管理要確保“剛性”
首先,要完善督促機(jī)制。安全管理制度制定得再好,但如果執(zhí)行過程無人監(jiān)督,就必然會出現(xiàn)人為偏離制度的約束和要求,不能真正起到約束和規(guī)范作用。如果出現(xiàn)工作落實(shí)不到位,責(zé)任追究不到人的情況,制度管理必然會流于形式。其次,要明確職責(zé),細(xì)化分工。為了實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)安全管理制度的目標(biāo),校園各項(xiàng)安全管理制度都應(yīng)明確責(zé)任人和責(zé)任部門,只有明確了責(zé)任人和責(zé)任部門,才能使各項(xiàng)制度做到層層分解,細(xì)化分工,使各項(xiàng)安全管理制度得到很好的落實(shí)。再次,要建立完善的考核、評價(jià)機(jī)制。對各項(xiàng)安全管理制度的執(zhí)行情況要進(jìn)行科學(xué)合理的評價(jià)和考核,使各項(xiàng)安全管理制度得到公平、合理的執(zhí)行,促進(jìn)全體師生主動按要求執(zhí)行,并能對現(xiàn)有安全管理制度進(jìn)行完善和補(bǔ)充。