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圖書館部門工作計劃范文第1篇

  關(guān)于圖書室工作計劃優(yōu)選范文

  一、指導(dǎo)思想

  圖書館歷來被稱為知識和理想的“第二課堂”，對于小學(xué)生的身心健康、興趣、學(xué)識的增進(jìn)大有好處，也有利于他們各項素質(zhì)的均衡發(fā)展和全面提高。因此，我校圖書館在原有的基礎(chǔ)上加快素質(zhì)教育的步伐。同時，利用現(xiàn)有的圖書資料及設(shè)備開展豐富多彩的讀書活動，指導(dǎo)好學(xué)生利用圖書館中的知識來充實自己。

  圖書管理員應(yīng)樹立“以人為本“的管理理念，確立“主動服務(wù)”為宗旨。遵循圖書館的工作規(guī)律，加強圖書館管理理論研究，對圖書報刊管理、讀者服務(wù)等進(jìn)行科學(xué)的組織和管理。

  二、工作目標(biāo)

  1.用心配合學(xué)校各項活動，做好服務(wù)工作。

  2.開展豐富多彩的讀者活動，引導(dǎo)讀者充分利用圖書館資源。

  3.不斷添置新書，滿足學(xué)生求知欲望，并做好新書的分類、編目和上架工作。

  4.利用圖書館網(wǎng)站和櫥窗介紹推薦新書，調(diào)動學(xué)生讀書用心性。

  5.報紙雜志及時整理。當(dāng)日上架，報紙月底裝訂，雜志年底裝訂。為教師查找資料帶給一切便利，并做好借閱的記錄。

  三、具體安排

  1、完善圖書館常規(guī)工作管理

  落實文獻(xiàn)資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點、剔除及借書、閱覽等管理制度，并在工作中不斷完善，嚴(yán)格執(zhí)行。重視一庫三室的日常管理，做到書刊排放有序，整齊美觀，落實防盜、防火、防潮、防鼠、防蟲等措施。注意創(chuàng)設(shè)良好的讀書氛圍，更好地引導(dǎo)學(xué)生的閱讀活動。

  2、進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的文獻(xiàn)管理

  認(rèn)真采購、訂閱圖書、報刊資料，注意選取，力求發(fā)揮文獻(xiàn)資料的育人作用，對于訂購的各類書刊資料，把好驗收關(guān)，避免學(xué)校損失。

  根據(jù)圖書分類標(biāo)準(zhǔn)，分類編目科學(xué)、細(xì)致，做到分類合理、便于檢索。

  3、加強電腦化管理

  不斷完善和更新圖書館網(wǎng)頁，讓師生及時了解圖書館的信息，進(jìn)一步為師生服務(wù)。

  4、抓好流通管理，發(fā)揮圖書育人功能

  ①提高學(xué)生圖書管理員的管理質(zhì)量

  進(jìn)一步加強學(xué)校圖書管理員隊伍的建設(shè)，抓好定期培訓(xùn)，組織借閱知識和圖書館狀況介紹講座，明確職責(zé)，提高服務(wù)水平。

  ②重視圖書借閱陣地建設(shè)

  落實好各班定期借閱制度，提高圖書資料的流通率。

  5、用心推動讀書活動的開展

  ①指導(dǎo)學(xué)生選取好書。

  開展讀書指導(dǎo)活動，引導(dǎo)學(xué)生選取閱讀有好處的好書，使其從中陶冶情操，開拓視野，充實知識，更新認(rèn)識，調(diào)劑學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)多方面素質(zhì)的提高。定期進(jìn)行好書、新書推薦活動，給學(xué)生的讀書活動導(dǎo)向。

  ②進(jìn)行讀書方法的指導(dǎo)。

  引導(dǎo)學(xué)生運用科學(xué)的、有效的、適合自己的讀書方法，讀中增知，讀中悟理。鼓勵學(xué)生認(rèn)真做好讀書摘記，用心寫讀后感。并做到三結(jié)合:閱讀與自身興趣愛好、與課堂教學(xué)、與自身知識結(jié)構(gòu)的長處及不足相結(jié)合。

  ③開展形式多樣的活動。[由Www.QunZou.Com整理]開展蓓蕾讀書活動，與學(xué)校德育處和教導(dǎo)處聯(lián)合開展各類讀書活動。

  6、根據(jù)學(xué)校圖書館的實際狀況，結(jié)合學(xué)校工作目標(biāo)，認(rèn)真制訂有關(guān)工作計劃，并及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。

  關(guān)于圖書室工作計劃優(yōu)選范文

  本學(xué)期，圖書室將緊緊圍繞學(xué)校工作計劃、圖書室的標(biāo)準(zhǔn)扎實開展工作，不斷提高圖書室的育人功能。以《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》為依據(jù)，根據(jù)學(xué)校工作的要求，進(jìn)一步認(rèn)識新時期學(xué)校對圖書室工作的新要求，進(jìn)一步提高對學(xué)校圖書室重要性的認(rèn)識，充分發(fā)揮圖書室在教學(xué)、科研和實施素質(zhì)教育中的作用，提高圖書資源的使用價值，使圖書室的管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化。

  一、工作目標(biāo)

  進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化管理圖書室工作。

  二、具體工作

  （一）、加快建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)。

  1、加強圖書室工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書室（室）規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍，按時參加區(qū)組織的圖書管理員培訓(xùn)，確保圖書室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

  2、進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校圖書室現(xiàn)代化的進(jìn)程，進(jìn)一步加快圖書室現(xiàn)代化設(shè)施的完善，提高管理效率和使用效率；圖書管理系統(tǒng)要更新完善設(shè)施，保證使用中萬無一失。

  （二）、規(guī)范管理，認(rèn)真服務(wù)。

  采取多種形式對教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書的周期，增加借閱量，保證讓學(xué)生能看上書、看好書。圖書室的開放確保定時準(zhǔn)時，規(guī)定每一天中午為閱覽時間，下午第二節(jié)課后為全校師生借書時間。

  （三）、加強指導(dǎo)，開展活動。

  要建立固定的宣傳陣地，組織形式多樣的讀書活動，對學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)知識和圖書室知識的教育；對學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀資料、讀書方法、讀書衛(wèi)生知識等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書、新書，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書刊。充分發(fā)揮圖書室的教育指導(dǎo)功能，加強教育指導(dǎo)。

  （四）、加強研究，科研管理。

  在加強學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上要加強研究，掌握科學(xué)管理的方法和策略，提高管理潛力水平。

  關(guān)于圖書室工作計劃優(yōu)選范文

  20XX年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞國家及省市關(guān)于圖書館免費開放的有關(guān)精神，按照“讀者至上，服務(wù)第一”的服務(wù)準(zhǔn)則，做好以下工作：

  一、穩(wěn)扎穩(wěn)打，認(rèn)真做好圖書館基礎(chǔ)工作

  1、切實抓好圖書館的“建、配、管、用”的工作，加強圖書館的管理和建設(shè)，發(fā)揮圖書館在社會中的特殊功效，為培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才發(fā)揮起重要的作用。

  2、規(guī)范管理制度，強化窗口行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。鞏固和發(fā)展國家二級圖書館的建設(shè)。

  3、認(rèn)真做好圖書、報刊、各種資料的分類編目、流通、管理等工作。繼續(xù)采購20XX年新書、電子圖書，新購進(jìn)的紙質(zhì)圖書一律進(jìn)行分類、編目，登記，盡快上架流通，并做好推薦工作。

  4、認(rèn)真做好館內(nèi)報刊到館登記、圖書整理等工作。主要期刊報紙裝訂成冊，并全部編目上架，以便讀者借閱。同時，及時做好圖書的整理、修補、上架工作。

  5、完成20XX年中文過刊的整理、裝訂工作。

  6、加強安全教育，保證讀者和館內(nèi)人員、資源的安全。

  7、進(jìn)行網(wǎng)頁門戶改造。爭取將圖書館主頁改造成有獨立網(wǎng)址的一級網(wǎng)站，整合資源，實現(xiàn)自主網(wǎng)站信息的動態(tài)更新。

  二、加強人才培養(yǎng)，進(jìn)一步提升工作人員素質(zhì)

  1、積極利用省級下發(fā)資源，開展專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  2、強化高層次高技能的圖書管理人才培養(yǎng)，力爭培養(yǎng)骨干精英，力求形成以骨干帶動集體進(jìn)步的人才培養(yǎng)氛圍。

  3、認(rèn)真組織參加縣、局舉辦的各項學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步提升工作人員的素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)。

  三、做好讀者服務(wù)工作，不斷提高資源利用率

  1、堅持充分利用節(jié)假日，在我縣開展相關(guān)活動。

  2、積極與其他部門聯(lián)動，開展豐富多彩的配套活動。

  3、拓展宣傳途徑，進(jìn)一步強化宣傳工作。

  4、堅持通過“讀者座談會”、“讀者留言板”“讀者信箱”等形式收集讀者對圖書館工作的意見和建議，不斷改進(jìn)和提高圖書館為讀者服務(wù)的水平。

  5、在提高讀者信息素質(zhì)，提高館藏利用率方面：20XX年我們將進(jìn)行以利用圖書館為主題的讀者教育，以保障廣大讀者真正學(xué)會利用圖書館的圖書文獻(xiàn)資源，不斷提高讀者利用信息資源的能力。

圖書館部門工作計劃范文第2篇

[關(guān)鍵詞]藏書組織管理崗位;基本職責(zé);工作興趣;

近三四年來，高校圖書館崗位分析研究工作(也稱崗位分析或職位分析)已經(jīng)取得了若干成果。田昊研究了圖書館崗位設(shè)置的目的及其意義，認(rèn)為崗位設(shè)置可以便于績效考核、改善薪酬管理。他列出了工作分析的信息類型和主要方法:親身體驗法、員工記錄法、觀察法、面談法，提出了進(jìn)行科學(xué)的崗位分析、在崗位分析的基礎(chǔ)上制定合理的崗位職責(zé)和要求的建議，并研究了圖書館崗位分析與設(shè)計的內(nèi)容、方法和時機選擇。認(rèn)為在崗位設(shè)置不合理，圖書館計劃進(jìn)行管理改革應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行崗位分析和設(shè)計。[1-2]陳斌研究了工作分析過程中的相關(guān)概念，諸如工作要素、工作任務(wù)、工作、崗位等，建議使用觀察法、訪談法、工作寫實法或問卷調(diào)查法進(jìn)行有關(guān)崗位性質(zhì)、崗位時間、崗位場所、崗位任務(wù)、崗位原因、崗位條件等內(nèi)容的工作分析。介紹了崗位描述的主要原則:崗位描述要與工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相結(jié)合等[3]。

關(guān)于高校圖書館崗位工作分析研究方面，國內(nèi)的相關(guān)研究和成果主要表現(xiàn)在工作分析的目的、概念、要素、意義、作用、范圍、方法、原理、原則、任職資格和條件、注意事項上。更多的是從理論和整體上來詮釋和理解，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)精確、實證調(diào)研的相應(yīng)研究和過程，而且，缺乏特定的某一部門比如流通部崗位的工作分析研究。

當(dāng)然，也有一些很突破性的成果?！痘诠ぷ鞣治龅膱D書館崗位描述——以西安交通大學(xué)圖書館為例》《論圖書館崗位分析和崗位說明書的設(shè)計》和《圖書館工作崗位分析初探》等文、特別是《圖書館工作崗位分析初探》一文開始了量化研究。在這些分析和研究的基礎(chǔ)上，鑒于西安交通大學(xué)圖書館的工作分析在微觀的實證領(lǐng)域取得了很大的進(jìn)步和成績，采用其主要方法和成果進(jìn)行高校圖書館流通部藏書組織管理崗位的基本職責(zé)研究。

1 圖書館流通部的主要構(gòu)成和作用

圖書館流通部主要由書庫、出納口、電子圖書室、讀者咨詢和服務(wù)室等部分和若干部門辦公室構(gòu)成。

圖書館流通部在圖書館與讀者之間起著橋梁作用，為讀者服務(wù)直接傾聽讀者的呼聲，接納讀者的意見，從而更好地為讀者服務(wù)。圖書館流通部是圖書館的基層組織，它在聯(lián)系讀者與圖書館的工作中起著舉足輕重的作用。隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，如何開展圖書館流通工作，發(fā)揮圖書館的重要作用，成為圖書館流通部工作者的當(dāng)務(wù)之急。高校圖書館是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，它的水平是學(xué)?？傮w水平的一個重要標(biāo)志。它不僅是高校學(xué)生獲取知識、培養(yǎng)技能、拓寬加深專業(yè)知識面的第二課堂，還是提高學(xué)生修養(yǎng)、陶冶情操、進(jìn)行文化素質(zhì)教育的重要基地。這些重要作用都要通過流通部來實現(xiàn)和延伸，而流通部要做好各項工作，又主要通過藏書組織管理崗位來組織和實施，所以，對圖書館流通部藏書組織管理崗位的工作和主要職責(zé)進(jìn)行分析是必要的。

2 圖書館流通部藏書組織管理崗位的基本職責(zé)及要求

使用前文提及的工作分析諸方法和理論以及思路，結(jié)合記錄法、觀察法、面談法和工作問卷法等具體方法，將流通部藏書組織管理崗位的基本職責(zé)及要求分析匯總制表如下:

表1藏書組織管理崗位的基本職責(zé)及要求[4]

崗位名稱　藏書組織管理崗

崗位職級　高級專業(yè)館員崗

所屬部門　流通部

崗位職責(zé)

(一)業(yè)務(wù)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)藏書組織管理，制定典藏工作計劃，協(xié)調(diào)全館退舊圖書的安排;

2.負(fù)責(zé)解決流通工作(計算機借、還圖書)中出現(xiàn)問題;

3.根據(jù)圖書剔舊原則，提出圖書剔舊建議并按程序上報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施;

4.負(fù)責(zé)流通業(yè)務(wù)咨詢，處理讀者投訴和服務(wù)糾紛;

5.負(fù)責(zé)讀者借閱證的發(fā)放及讀者離校手續(xù)的辦理;

6.收集讀者推薦書目、根據(jù)流通量向采訪中心反饋意見;

7.收集圖書分編加工質(zhì)量問題，及時向編目部門提出改進(jìn)意見;

8.負(fù)責(zé)流通書庫中ITEM記錄的修改與維護(hù)工作;

9.負(fù)責(zé)國圖館際互借和讀者Email登記工作;

10.負(fù)責(zé)流通業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作;

11.研究藏書組織布局規(guī)劃，提出藏書布局調(diào)整意見;

12.研究讀者借閱需求，了解讀者閱讀規(guī)律，為圖書館采訪圖書提供第一手資料;

13.研究INNOPAC流通管理模塊，輔導(dǎo)工作人員熟練使用，指導(dǎo)讀者查詢，解答讀者有關(guān)藏書和使用的疑難問題。

(二)管理職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)流通部日常工作的組織管理、流通系統(tǒng)的維護(hù)及技術(shù)支持;

2.制定流通部各項業(yè)務(wù)工作規(guī)范及操作規(guī)程;

3.負(fù)責(zé)流通部的工作質(zhì)量、紀(jì)律、衛(wèi)生和安全檢查管理工作。

(三)研究職責(zé)

聘期內(nèi)應(yīng)公開發(fā)表與崗位相關(guān)的論文;參與館內(nèi)及以上級別科研課題

館內(nèi)協(xié)作關(guān)系

1.與流通部關(guān)系:在流通工作制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程以及系統(tǒng)應(yīng)用等方面進(jìn)行溝通、研究、探討使其統(tǒng)一完善;

2.與采訪中心關(guān)系:監(jiān)督采訪質(zhì)量，向采訪中心提供采訪建議;

3.與編目中心關(guān)系:向編目部門提出改進(jìn)意見;協(xié)調(diào)解決館藏記錄中的遺留問題;

4.與咨詢部關(guān)系:新讀者的教育由咨詢部負(fù)責(zé)，日常的讀者教育由流通部負(fù)責(zé);聯(lián)系咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn);

5.與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心關(guān)系:聯(lián)系系統(tǒng)應(yīng)用及技術(shù)操作等培訓(xùn)事宜，反映系統(tǒng)操作過程中出現(xiàn)的問題;

6.與各部室關(guān)系:協(xié)調(diào)圖書退庫工作;

7.與辦公室的關(guān)系:上報各種業(yè)務(wù)報表、工作計劃、總結(jié)，各種維修等

對外關(guān)系

1.接待讀者咨詢，處理解決讀者矛盾;

2.與教務(wù)處、人事處聯(lián)系，獲取新生名冊和教工數(shù)據(jù);

3.辦卡處，聯(lián)系學(xué)生卡的辦理;

4.接待上級檢查及館外來訪

上崗條件

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷;有本崗位豐富經(jīng)驗及突出成績的中級及以上職稱人員;

2.熟悉和了解國內(nèi)外圖書館讀者服務(wù)工作發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢;

3.具有較豐富的圖書館讀者服務(wù)工作經(jīng)驗，責(zé)任心強;

4.具有一定的組織規(guī)劃和協(xié)調(diào)能力及管理工作經(jīng)驗;

5.具有較好的文字組織能力和計算機應(yīng)用水平;

6.熟悉藏書布局，熟練進(jìn)行中、外文圖書排架

工作興趣[5]

1.信息交流的興趣;

2.與人保持工作的興趣;

3.抽象地創(chuàng)造性工作的興趣;

4.為師生們的可能利益而工作的興趣

崗位評價方式[6]

1.自評報告;

2.實物查驗;

3.館內(nèi)同行評價

通過上表，我們可以明確圖書館藏書組織管理崗位的基本職責(zé)和相應(yīng)的要求，其他的方面情況則因地而異、因館而異，就不再贅述。另外，這里是以高級崗位為例進(jìn)行研究的，初級和中級崗位，其職責(zé)范圍和相應(yīng)要求方面也基本相同，只是其程度相對低一些而已。同時，筆者在此強調(diào)，無論是初級崗位、中級崗位，還是高級崗位，都要特別注意工作興趣的培養(yǎng)，只有具有做好讀者服務(wù)工作的熱情，才可能履行好崗位職責(zé)。

3 提高圖書館流通部服務(wù)質(zhì)量的兩個建議

流通部是圖書館的圖書外借部門，負(fù)責(zé)中外文圖書的對外借閱工作，以及讀者目錄的組織和維護(hù);負(fù)責(zé)全館圖書的典藏、保管和藏書組織工作;負(fù)責(zé)圖書宣傳和讀者輔導(dǎo)等工作。所以，流通部的館員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。

3.1提高館員素質(zhì)

如何發(fā)揮圖書館流通部的作用，使之更好地為廣大師生服務(wù)，應(yīng)當(dāng)是高校圖書館流通部館員積極探索的主題。筆者覺得提高流通部館員的素質(zhì)，是做好讀者服務(wù)工作，更好的發(fā)揮圖書館作用的重要保障。

首先要具有過硬的政治素質(zhì)，作為一名流通部的工作人員，要具備過硬的政治思想修養(yǎng);其次要有較高的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);第三要有健康的身心素質(zhì)，流通部門的工作人員每天要接待大量的讀者，要處理上千本的圖書借閱和歸還程序，這么大的工作量，只有身體強健的人，才能擔(dān)負(fù)起這項重任。

3.2增強服務(wù)意識

流通部館員要認(rèn)識自身的工作價值，樹立主人翁意識，不需用什么政策手冊或巨細(xì)無遺的規(guī)章制度規(guī)定，員工們都會自覺自愿地去做好自己該做的工作。

在實際工作中，首先要提倡微笑服務(wù)。流通部應(yīng)當(dāng)以文明服務(wù)為己任，館員微笑面對讀者，表達(dá)對讀者的歡迎，縮短與讀者之間的距離;其次，在回答讀者的問題時，要講求一定的技巧，用有禮貌、溫柔的語言提醒讀者;當(dāng)師生有疑問或不滿時，工作人員應(yīng)耐心地傾聽，以理性的態(tài)度面對讀者，對師生有問必答，然后針對問題快速合理地提出處理意見，給師生滿意的回答。

[參考文獻(xiàn)]

[1]田昊.對圖書館崗位設(shè)置的思考[J].河南圖書館學(xué)刊，2005(5):38—40.

[2]田昊.圖書館如何進(jìn)行崗位分析與設(shè)計[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2006(3):76—77.

[3]陳斌.基于工作分析的圖書館崗位描述——以西安交通大學(xué)圖書館為例[J].圖書館建設(shè)，2006(3):88.

[4]西安交通大學(xué).西安交通大學(xué)圖書館研究館員、副研究館員崗位招聘條件及崗位職責(zé)[Z].2003.

圖書館部門工作計劃范文第3篇

【關(guān)鍵詞】圖書館統(tǒng)計；自動化；制度化

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）04-225-01

一、圖書館統(tǒng)計工作具有以下基本特點

（一）數(shù)量性

通過數(shù)字揭示圖書館在特定時間內(nèi)特定業(yè)務(wù)的數(shù)量特征，以定量和定性分析圖書館各項業(yè)務(wù)（如館藏文獻(xiàn)量、借閱量、讀者數(shù)等定量統(tǒng)計及讀者偏好、工作人員服務(wù)態(tài)度等定性統(tǒng)計），為領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策提供數(shù)據(jù)支持。

（二）多樣性

圖書館統(tǒng)計方法多種多樣，按統(tǒng)計研究方法分類，可分為人量觀察法、統(tǒng)計分組法、綜合指標(biāo)法、歸納推斷法等；根據(jù)統(tǒng)計手段分類，可分為傳統(tǒng)人工統(tǒng)計、自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)計。

（三）連續(xù)性

隨著知識需求不斷更新，新的業(yè)務(wù)內(nèi)容在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上不斷延伸更新，其業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)不斷積累。這些數(shù)據(jù)不僅是對以往工作的最真實、完整的記錄，也是寶貴的歷史數(shù)據(jù)，是研究圖書館服務(wù)質(zhì)量、圖書館管理活動發(fā)展規(guī)律的依據(jù)。對于這些規(guī)律與特性的認(rèn)識，有助于統(tǒng)計質(zhì)量的提高。

二、加強圖書館統(tǒng)計工作的幾點建議

（一）統(tǒng)計工作制度化

要建立健全統(tǒng)計工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，制度和標(biāo)準(zhǔn)的制訂要切合實際、科學(xué)、完善，職責(zé)清晰，以規(guī)范統(tǒng)計工作，減少工作的隨意性，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、及時。首先，圖書館管理者要對統(tǒng)計工作給予重視，提高統(tǒng)計工作地位，將視為管理鏈條中的重要環(huán)節(jié)，要有主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并合理分配人員，加強業(yè)務(wù)辦公室與其他各部門的統(tǒng)計分工合作。專人對統(tǒng)計工作進(jìn)行統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)檢查、核算、匯總各部門報送的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

各部門要有兼職統(tǒng)計人員負(fù)責(zé)搜集原始數(shù)據(jù)、填制報表及其他統(tǒng)計調(diào)查工作，從而建立以業(yè)務(wù)辦公室為中心的統(tǒng)計工作體系，實行“館領(lǐng)導(dǎo)一部門領(lǐng)導(dǎo)一兼職統(tǒng)計人員”的統(tǒng)計工作分級管理責(zé)任制，將統(tǒng)計工作分配到人，做到職責(zé)明晰。分工與合作相互協(xié)調(diào)，這不僅能夠減少多頭統(tǒng)計造成的“數(shù)據(jù)打架”情況的出現(xiàn)，還能準(zhǔn)確、客觀地匯總分析一線數(shù)據(jù)，確保分析結(jié)果真實可靠。其次，完善報表填報制度，實行數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任制。各部門要嚴(yán)格統(tǒng)計報表填報制度，按規(guī)定的填報要求、及時登記、提交本部門相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并報送業(yè)務(wù)辦公室。此外，各部門應(yīng)建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計臺帳，按月登記主要指標(biāo)數(shù)據(jù)，尤其是流通部門，更應(yīng)該按日（周）登記統(tǒng)計臺帳，做到日記錄、月匯總，保存所有原始數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)上報后不得擅自修改，以免重復(fù)統(tǒng)計造成數(shù)據(jù)失真。圖書館還應(yīng)加強數(shù)據(jù)質(zhì)量的全員管理和全過程管理，對專兼職統(tǒng)計人員均實行責(zé)任追究制，誰出問題，誰負(fù)責(zé)，用責(zé)任意識來保持統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確性、連續(xù)性，不搞“突擊”。再次，建立統(tǒng)計報告制度，重視統(tǒng)計分析工作。數(shù)據(jù)只是統(tǒng)計的原始形態(tài)，而統(tǒng)計分析報告則融合了數(shù)據(jù)、圖表、實際情況、存在問題、改進(jìn)建議及對未來預(yù)測等信息，更便于領(lǐng)導(dǎo)閱讀、理解和利用，有利于上下級的溝通順暢。各部門不僅要做好細(xì)致的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，還要定期分析統(tǒng)計資料，提交階段統(tǒng)計報告。例如，在每項統(tǒng)計調(diào)查結(jié)束或部門半年、年度總結(jié)時必須形成統(tǒng)計分析報告，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告調(diào)查結(jié)果及本部門主要業(yè)務(wù)開展情況，從而為領(lǐng)導(dǎo)制訂各項工作計劃、布置工作任務(wù)提供科學(xué)的決策依據(jù)。

統(tǒng)計分析既是整個統(tǒng)計工作的核心環(huán)節(jié)，也是圖書館統(tǒng)計工作的薄弱環(huán)節(jié)，必須加以重視，以制度嚴(yán)格規(guī)范。

（二）統(tǒng)計工作標(biāo)準(zhǔn)化

統(tǒng)計工作標(biāo)準(zhǔn)化主要是指統(tǒng)計指標(biāo)、統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計方法、統(tǒng)計格式等內(nèi)容的規(guī)范化操作。圖書館可以參考評估定級所依據(jù)的《省級圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《評估標(biāo)準(zhǔn)》）制定統(tǒng)一的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)。因為《評估標(biāo)準(zhǔn)》的細(xì)則就是具體化的圖書館業(yè)務(wù)工作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對于評估定級后的圖書館工作及下一次“迎評”工作具有極為重要的指導(dǎo)意義。圖書館需要確定一套完整、合理的統(tǒng)計指標(biāo)體系，以便能全面直觀地評價圖書館各部門乃至全館的工作績效。圖書館統(tǒng)計指標(biāo)主要包括：圖書館基本情況統(tǒng)計、藏書統(tǒng)計、讀者統(tǒng)計、文獻(xiàn)流通統(tǒng)計、工作人員統(tǒng)計、經(jīng)費使用情況統(tǒng)計及科研項目統(tǒng)計等?！对u估標(biāo)準(zhǔn)》對這些指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化，并在細(xì)則中詳細(xì)列舉了具體指標(biāo)對應(yīng)的統(tǒng)計內(nèi)容與方法，圖書館可以據(jù)此設(shè)置業(yè)務(wù)統(tǒng)計月報表及圖書館年報中表格的填報項目。隨著圖書館的改革與發(fā)展，圖書館業(yè)務(wù)分工細(xì)致且相互聯(lián)系，統(tǒng)計工作應(yīng)將各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按一定的方式進(jìn)行歸類、整理和加工，以匯總表、一覽表、統(tǒng)計表等具體細(xì)化表形式體現(xiàn)，并且要保證這些細(xì)表與月報表、年報表相一致，形成相對固定的統(tǒng)計表格樣式，以免出現(xiàn)“數(shù)據(jù)打架”的情況。此外，圖書館應(yīng)積極參與地域內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)的專題工作研討會并組織本館內(nèi)部的專題工作研討會，以便于同行之間溝通認(rèn)識、交流經(jīng)驗，同時根據(jù)自身實際，也可在本館內(nèi)部甚至在本地域、本系統(tǒng)內(nèi)形成統(tǒng)一的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)模式，以提高統(tǒng)計工作質(zhì)量，實現(xiàn)信息共享。

圖書館部門工作計劃范文第4篇

關(guān)鍵詞：高校圖書館；紙質(zhì)圖書采訪；原則；實踐

一、引言

高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪是圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，采訪工作水平的高低直接關(guān)系到館藏的結(jié)構(gòu)、特色和質(zhì)量，對整個圖書館功能的實現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。據(jù)中國新聞出版研究院公布的第十次全國國民閱讀調(diào)查顯示，2012年我國18-70周歲國民圖書閱讀率為54.9%，比2011年上升了1.0個百分點；數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、光盤閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、PDA/MP4/MP5閱讀等）的接觸率為40.3%，比2011年上升了1.7個百分點。這說明隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國民對文化的追求產(chǎn)生了變化，圖書購買力和數(shù)字化閱讀需求都相應(yīng)增長。調(diào)查還顯示，2012年在我國接觸過數(shù)字化閱讀方式的國民中，有90.6%的讀者表示閱讀過電子書后就不會再購買此書的紙質(zhì)版。值得注意的是，在2011年這項比例是88.2%，在2010年是83.6%，此項數(shù)據(jù)連續(xù)三年的增長，在一定程度上反映出數(shù)字出版對傳統(tǒng)出版物的沖擊作用正在不斷加強。[1]（P.16）因此，在圖書閱讀需求提升以及數(shù)字出版擠壓的雙重影響下，如何采選到適合高校圖書館入藏的圖書，是圖書館亟需解決的問題。

二、高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪原則

我國臺灣學(xué)者顧敏認(rèn)為：狹義的采訪是指為建立圖書館館藏而進(jìn)行的“收而有之”的工作；廣義的采訪是指有關(guān)圖書館方面為建立館藏所做的調(diào)研、覓求、揀選與收取的工作?！霸L”就是廣泛而系統(tǒng)地進(jìn)行調(diào)查研究，是“遍訪讀者，征求他們對圖書館藏書建設(shè)的意見和建議，了解他們對文獻(xiàn)信息的需求”，從而使所購文獻(xiàn)更貼近科研生產(chǎn)的實際。“訪”是“采”的基礎(chǔ)，“采”是“訪”的具體實施。[2]（P.160）高校圖書館在進(jìn)行館藏資源建設(shè)以及采訪人員在進(jìn)行紙質(zhì)圖書采訪工作的時候，一定要樹立科學(xué)的采訪原則。

（一）學(xué)術(shù)性與權(quán)威性原則

高校圖書館的主要任務(wù)是為學(xué)校的教學(xué)和科研提供服務(wù)，這是一項學(xué)術(shù)，因此，采訪中必須首先遵循學(xué)術(shù)性與權(quán)威性原則，在紙質(zhì)圖書采訪過程中，掌握圖書資源信息來源的可信度，關(guān)注圖書的內(nèi)容值，關(guān)注圖書的學(xué)術(shù)層次和品位，多方面考察圖書的價值和質(zhì)量，一開始就使大學(xué)生處在一定的閱讀高度，為他們提供圖書精品，從而迅速提高他們的閱讀水平，使他們具有更高的需求層次和欣賞的品味。

（二）思想性與可讀性原則

高校圖書館采訪的圖書應(yīng)保證其思想的積極性與正面性，給學(xué)生以正確的思想引導(dǎo)，消除或減少消極文獻(xiàn)對學(xué)生的負(fù)面影響。思想性原則要求館藏文獻(xiàn)的選擇必須有利于國家、社會和讀者，要體現(xiàn)“百花齊放、百家爭鳴”和“古為今用洋為中用”的方針；要求采訪人員具有較高的思想政治素質(zhì)和文化素質(zhì)，具有較強的鑒別能力，能區(qū)分什么是積極、健康、先進(jìn)、正確的東西。貫徹可讀性規(guī)則，要求在了解讀者需求和文獻(xiàn)利用的實際狀況基礎(chǔ)上進(jìn)行館藏文獻(xiàn)選擇；要求采訪人員知道館藏文獻(xiàn)選擇重點在于滿足讀者閱讀需求，要花費最少的錢購買到最好的書提供給最多的讀者使用，多用文獻(xiàn)多購，少用文獻(xiàn)少購，不用的文獻(xiàn)不購，最大限度為不同層次讀者服務(wù)。

（三）系統(tǒng)性與重點學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)相協(xié)調(diào)原則

系統(tǒng)性原則要求藏書建設(shè)必須保證學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)的完整性以及文獻(xiàn)資源的合理結(jié)構(gòu)，保證文獻(xiàn)資源自身的連續(xù)性和綜合性。重點學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)是在保證文獻(xiàn)資源系統(tǒng)性、完整性的基礎(chǔ)上，使各類型、各學(xué)科和重點專題資源的增長在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)比例，做到重點突出、主次分明，形成具有鮮明特色的藏書體系。系統(tǒng)性與重點學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)相協(xié)調(diào)原則要求采訪人員建立包括完善的采訪工作計劃及管理制度、館藏文獻(xiàn)質(zhì)量評價體系、專業(yè)藏書的重點、相應(yīng)學(xué)科文獻(xiàn)的精選標(biāo)準(zhǔn)、讀者信息反饋機制、財務(wù)考核指標(biāo)等多種制度和規(guī)范，促進(jìn)采訪工作優(yōu)化。內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個專業(yè)性很強的學(xué)校，依據(jù)以上原則，采訪人員在滿足各院系師生讀者教學(xué)科研廣泛閱讀需求基礎(chǔ)上，著重采購建筑裝飾工程技術(shù)、建筑工程技術(shù)、供熱通風(fēng)與空調(diào)工程技術(shù)、道路與橋梁工程技術(shù)等重點專業(yè)學(xué)科，進(jìn)行系統(tǒng)性和特色化的館藏建設(shè)。

（四）調(diào)查研究與以人為本的原則

調(diào)查研究原則要求采訪人員在圖書采訪的整個過程中，要將調(diào)查研究放在優(yōu)先位置，隨時把握變化的信息，進(jìn)行藏書結(jié)構(gòu)動態(tài)調(diào)控，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定采訪政策。以人為本原則要求圖書館做到人性化管理，做到讀者至上。不僅要以讀者需求、愛好、習(xí)慣作為選購圖書的重要標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)讓讀者參與采訪工作，接受并挖掘讀者已有和潛在的文獻(xiàn)需求信息，將讀者的閱讀訴求量化成某些指標(biāo)運用到文獻(xiàn)采訪工作中，并以此來指導(dǎo)和確定文獻(xiàn)采訪與購入，使館藏文獻(xiàn)與本校的教學(xué)和科研同步發(fā)展。例如：讀者根據(jù)自己的閱讀訴求向圖書館發(fā)出薦購申請，圖書館根據(jù)讀者發(fā)出的薦購申請進(jìn)行定量定性分析作出購書決策，這種讀者推薦購書制度充分體現(xiàn)了這個原則。

三、紙質(zhì)圖書采訪實踐工作方法

采訪工作有較強的思想性、學(xué)術(shù)性、系統(tǒng)性和實踐性，采取何種方式進(jìn)行，關(guān)系到高校圖書館采訪工作的完成質(zhì)量。在圖書采訪實踐中，為了貫徹上述原則，服務(wù)廣大讀者，圖書館可以嘗試采用以下采訪實踐工作方法。

（一）做好館藏紙質(zhì)圖書調(diào)研和讀者需求調(diào)查工作

館藏紙質(zhì)圖書調(diào)研，就是對紙質(zhì)圖書采選、文獻(xiàn)入藏及滿足讀者需求情況進(jìn)行調(diào)查評估的具體過程。通過分析館藏的優(yōu)勢與不足，為今后館藏紙質(zhì)圖書資源建設(shè)提供科學(xué)、合理的依據(jù)。工作內(nèi)容包括制定調(diào)查方案及調(diào)查方法后，將工作分配到各部門及相關(guān)人員具體實施各項工作，定期檢查并調(diào)整工作進(jìn)度，加強與各部門的溝通解決出現(xiàn)的問題，最后完成調(diào)查。讀者需求的調(diào)查分析工作，就是以深入了解讀者閱讀傾向為目的，制定調(diào)查方案及方法，具體實施并定期檢查進(jìn)度，不斷調(diào)整服務(wù)策略，完成讀者調(diào)查，為館藏紙質(zhì)圖書建設(shè)提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，不斷提高文獻(xiàn)采選質(zhì)量。例如：第十次全國國民閱讀調(diào)查顯示2012年中國讀者最喜愛的十大作家是莫言、金庸、魯迅、韓寒等，2012年中國讀者最喜愛的十本書是《紅樓夢》、《鋼鐵是怎樣煉成的》、《三國演義》、《紅高粱》等，采訪人員應(yīng)著重采購這方面圖書并參考全國國民閱讀調(diào)查工作在學(xué)校進(jìn)行調(diào)查。

（二）科學(xué)制定采訪計劃，建立嚴(yán)格的圖書采訪質(zhì)量評價體系

要使采訪工作有步驟地進(jìn)行，就要制定科學(xué)的工作計劃，根據(jù)圖書館的類型、規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)、館藏重點和用戶需求等制定采訪的長短期計劃、圖書選擇策略和經(jīng)費使用方案。圖書采訪質(zhì)量的評價是保障采訪工作質(zhì)量的重要舉措，通過定期評價，找出差距，調(diào)整采訪政策和改進(jìn)館藏結(jié)構(gòu)。采訪質(zhì)量評價體系的主要指標(biāo)應(yīng)該包括采訪人員素質(zhì)、采訪方式、文獻(xiàn)利用率、讀者滿意度、學(xué)科的權(quán)重等等。內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館是專業(yè)圖書館，在學(xué)科建設(shè)方面，如果工程造價這一重點學(xué)科主干的書籍缺失或不成系統(tǒng)，讀者找不到所需的專業(yè)圖書，就不能把這樣的藏書體系評價為高質(zhì)量，所以圖書采訪質(zhì)量評價的一個重要內(nèi)容就是圖書的學(xué)科中的權(quán)重。采訪質(zhì)量評價體系包括方法有：（1）設(shè)立包括各學(xué)科專家、學(xué)者、教授、圖書館專家以及采訪人員在內(nèi)的圖書采訪質(zhì)量評價機構(gòu)；（2）建立良好的讀者評價群體，準(zhǔn)確掌握文獻(xiàn)的利用價值，分析采購文獻(xiàn)占學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)的比率；（3）讓社會參與到對圖書采訪的評價中來。

（三）成立科研咨詢小組，教師參與采訪

面對各種學(xué)科文獻(xiàn)，每一個采訪人員都不可能完全掌握，需要得到專業(yè)人員的配合與支持。因此，提高文獻(xiàn)采訪質(zhì)量應(yīng)聯(lián)合學(xué)校各部門成立科研咨詢小組，由具有學(xué)術(shù)專長、能夠把握本學(xué)科領(lǐng)域研究動態(tài)的人參加，及時掌握學(xué)校的招生計劃、教學(xué)計劃和課程設(shè)置計劃等信息，定期召開專家、學(xué)術(shù)帶頭人、專業(yè)教師代表座談會、圖書采購咨詢會，或以直接交流的方式，了解并聽取他們關(guān)于館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)、館藏質(zhì)量、圖書采訪工作的意見和建議，如有必要，也可讓他們親自參與到文獻(xiàn)的采訪工作中來。內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院近年來的采書工作都增加各二級學(xué)院的學(xué)術(shù)帶頭人參與現(xiàn)采，也發(fā)送書商提供的書目電子版由一線教師從中挑選并采購，還讓各個學(xué)院教師填寫需要的或急需的圖書進(jìn)行零星采購。

（四）建立采訪信息系統(tǒng)，為圖書采訪工作提供綜合信息保障

文獻(xiàn)采訪信息系統(tǒng)應(yīng)能針對采訪工作提供綜合的需求導(dǎo)向信息、本單位科學(xué)研究信息、書目信息、讀者反饋信息、出版發(fā)行商信息和財務(wù)收支情況等信息支持，使有限資金發(fā)揮最大效益。例如：書目信息是采訪工作的基礎(chǔ)，信息掌握的如何直接影響采訪質(zhì)量和館藏結(jié)構(gòu)。目前，獲取書目信息的渠道非常廣泛，但書目質(zhì)量千差萬別，這就要求采訪人員在確定真實性的基礎(chǔ)上，通過各種渠道收集征訂目錄?，F(xiàn)在，各大出版社及書店紛紛建立了自己的網(wǎng)站，一些出版社已經(jīng)提供了書目下載服務(wù)，還有很多的網(wǎng)上書店也可以提供更多和更詳細(xì)的書目信息。[3]（P.70）此外，了解其他高校網(wǎng)頁上的館藏資源和新書通報，也是書目信息獲取較好的方式。

（五）提升采訪人員的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的采購隊伍

建立一支適應(yīng)圖書館采訪工作的高素質(zhì)人才隊伍是控制采訪質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。首先，采訪人員素質(zhì)要具有圖書館學(xué)、采訪學(xué)專業(yè)知識；其次，要有快速識別、搜集信息和調(diào)研的能力，了解當(dāng)前的出版、發(fā)行情況；再次，具有技術(shù)操作能力。能熟練使用現(xiàn)代化的采訪和查詢工具、掌握相關(guān)軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，講求采訪技巧。最后，較強的公關(guān)能力。目前，內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館注重把有知識和技術(shù)的專業(yè)人才充實到隊伍中、做好急需人才的引進(jìn)工作、舉辦館際業(yè)務(wù)交流、專家講座、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討等活動，在保證采訪人員隊伍的相對穩(wěn)定基礎(chǔ)上，促進(jìn)圖書館采購隊伍的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]全國國民閱讀調(diào)查課題組.“第十次全國國民閱讀 調(diào)查”初步成果[J].出版參考，2013，（4）.

圖書館部門工作計劃范文第5篇

論文摘要：以溫州大學(xué)圖書館圖書清產(chǎn)核資為實例，分別從圖書清產(chǎn)核資的必要性、方案和流程的制定與實施、清查過程中的問題與解決對策，以及清產(chǎn)核資后的思考等方面進(jìn)行全面論述，闡速了質(zhì)量管理在圖書清產(chǎn)核資工作中的應(yīng)用及其意義。

l圖書清產(chǎn)核資的必要性

1．1國有資產(chǎn)清產(chǎn)核資的需要

為規(guī)范和加強行政事業(yè)國有資產(chǎn)管理。財政部下發(fā)了《關(guān)于開展全國行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作的通知》，要求事業(yè)單位對各項資產(chǎn)進(jìn)行全面的清理、核對和查實。清查過程中不但要進(jìn)行實物盤點，還要進(jìn)行賬務(wù)核實。圖書館的圖書作為高校國有資產(chǎn)的重要組成部分。也被列入清查范圍。

1．2圖書館管理工作的需要

準(zhǔn)確掌握藏書的實際情況。使讀者快、準(zhǔn)、便找到自己所需的圖書，是圖書管理工作的一項基本要求。但有時讀者在查詢系統(tǒng)中查到了圖書，卻在書庫中找不到，不能借閱，大大降低了讀者的效率，這就影響了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。究其原因有以下幾點：

(1)條碼與書目數(shù)據(jù)不相符合、書標(biāo)脫落或錯誤等。

(2)圖書在流通過程中丟失和被盜等原因，造成數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)與實際藏書不符合。(3)許多圖書的館藏地點與實際存放地點不相符。如我館經(jīng)過多次搬遷，兩校圖書館合并資源整合。以及各校區(qū)間實行通借通還而物流沒有及時到位造成了圖書館藏地點不準(zhǔn)確。(4)兩校合并，數(shù)據(jù)重復(fù)，導(dǎo)致許多書名出錯，書目信息錯誤。

通過圖書清產(chǎn)核資．可以改正錯誤的圖書館藏地點。對有問題的圖書進(jìn)行重新加工。對錯誤的書目數(shù)據(jù)進(jìn)行更正。對丟失、被竊、無法歸還的圖書進(jìn)行正常的注銷手續(xù)．并及時到財務(wù)部門銷賬，真正做到帳物相符。不斷健全并完善書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)。提高讀者檢索查書的準(zhǔn)確率，促進(jìn)圖書館流通管理的制度建設(shè)，從而提高服務(wù)質(zhì)量。

2圖書清產(chǎn)核資的方法與流程

2006年12月我館擁有藏書150多萬冊，分布在三個校區(qū)圖書館的20多個借閱室與二線書庫中(現(xiàn)刊與過刊閱覽室除外)。面對這樣復(fù)雜的情況，要在不影響對讀者的開放、保證進(jìn)度、確保質(zhì)量的原則下進(jìn)行，對所有藏書徹底清查，需要制定詳細(xì)、周密的清產(chǎn)核資工作計劃。我館在清產(chǎn)核資工作中，引入質(zhì)量管理模式，合理安排，使清查工作有序進(jìn)行。

2．1制定詳細(xì)的計劃方案與工作流程

首先，確定清查范圍。本次清查范圍是建校以來至2006年12月31日作為固定資產(chǎn)入庫的所有圖書。期刊沒有作為固定資產(chǎn)入庫，那么裝訂的過刊也就不在清查范圍。而以前不管是捐贈的還是其他渠道得來的圖書，還有各學(xué)院資料室的圖書，都在清查范圍之內(nèi)。

其次，明確分工與職責(zé)，制定整個工作流程。

再次，明確時問限制，根據(jù)任務(wù)總量，安排進(jìn)度，制定進(jìn)度表。由于原系統(tǒng)無法準(zhǔn)確統(tǒng)計出各個書庫藏書量，我們通過人工估算，按照各個書庫的書架數(shù)目，估算出各書庫的藏書量，根據(jù)時問與每人每天能完成的工作量，安排進(jìn)度。本次清產(chǎn)核資恰逢回溯建庫，所以清查工作人員就是由公司人員組成。由于時間緊迫，在公司人員沒有進(jìn)駐以前，先安排館內(nèi)人員對二線書庫與閱覽室進(jìn)行圖書清點。公司人員進(jìn)駐后，集中人員對規(guī)模小的書庫先做，這樣可以不影響開放的大局。中心圖書館的大流通書庫，在不影響正常開放的前提下則安排在“五一”長假七天內(nèi)完成。以學(xué)院路圖書分館為例，根據(jù)各個館藏地圖書數(shù)量，對進(jìn)度、加工順序進(jìn)行安排，估算出需要的時間(如表1所示)。

2．2準(zhǔn)備必需的設(shè)備與工具

傳統(tǒng)的圖書清點辦法是賬本或卡片與書架上的圖書逐本核對，現(xiàn)代的圖書清點利用圖書館自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的書目數(shù)據(jù)對每本圖書進(jìn)行逐一核對。由資產(chǎn)管理員統(tǒng)一調(diào)配電腦，條碼閱讀器、交換機以及插座等設(shè)備，調(diào)配大量書車供搬運圖書。我館使用的圖書館自動化系統(tǒng)還是深圳的I．LASII。技術(shù)部門負(fù)責(zé)將設(shè)備安裝好，裝好軟件即I．LASII，開通用戶，建立新的數(shù)據(jù)庫，分類確定館藏地點名稱。等待將數(shù)據(jù)掃入新的數(shù)據(jù)庫。

2．3做好人員的崗前培訓(xùn)

為了保證清查工作的質(zhì)量與速度，先對工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使每一位工作人員都了解并熟悉各個模塊的功能與操作及每一種可能出現(xiàn)問題的處理方法。

2．4確定清查過程具體工作要求與步驟

首先，公司確定一位總的負(fù)責(zé)管理人員，管理協(xié)調(diào)所有人員的工作。每位工作人員，一人一臺電腦，固定使用一個用戶名，配一名輔助人員協(xié)助，負(fù)責(zé)搬運圖書。兩人為一小組，每組配置兩輛書車。先分配好哪組負(fù)責(zé)哪個書架，制作進(jìn)度表格貼在每個書架的側(cè)面。圖書下架遵循從左到右、從上到下的原則，做好哪一架哪一格，在進(jìn)度標(biāo)上做好標(biāo)記。工作人員負(fù)責(zé)掃描條形碼，檢查圖書名與書目數(shù)據(jù)的書名是否相符。個別問題特殊的圖書，集中堆放在一邊，由采編部人員集中處理。按照順序?qū)Ω鲿鴰扉営[室中的圖書逐本清點，同時對歸還過來的圖書及時清查。對于出借在讀者手中的圖書，直接從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出數(shù)據(jù)，作為單獨的一塊，進(jìn)行清產(chǎn)核資上報，等日后讀者歸還時再進(jìn)行核對更改。對每一天的清查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總，分析情況并及時調(diào)整進(jìn)度安排。

2．5制定質(zhì)量檢查制度．控制清查質(zhì)量

書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制是開展各項業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)快速檢索提高檢全率和檢準(zhǔn)率的需要，是實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享的有力支撐。為了保證清查質(zhì)量，制定了質(zhì)量控制檢查制度，設(shè)立專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查。檢查實行機器檢查與人工抽檢相結(jié)合的方法。機器檢查。簡稱機檢。即調(diào)出已經(jīng)完成的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對篩選，將不合格數(shù)據(jù)提交給公司人員并督促其修改，這樣可以解決加工過但是漏做或做錯了某道工序的問題。提高書目數(shù)據(jù)質(zhì)量；人工抽檢，簡稱抽檢，即從書架上抽出基本書，看看有沒有進(jìn)行過掃描與數(shù)據(jù)更正，可以解決清查遺漏了那幾本甚至哪一架書的問題。

2．6清查結(jié)束，做好統(tǒng)計分析和總結(jié)

清查結(jié)束時，報表統(tǒng)計出清查后的各類圖書數(shù)量與總價值，其中遺失、注銷的圖書要列出詳細(xì)的清單，并分析圖書丟失的原因。對清查過程中的各種工作量做出統(tǒng)計分析，如館藏變更、館藏修改、打貼條碼、補錄書目、數(shù)據(jù)修改等。對整個清查過程及出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，針對工作中出現(xiàn)的漏洞，制定措施，規(guī)范制度，加強管理。

3圖書清產(chǎn)核資過程中的問題及其解決對策

在清查過程中，出現(xiàn)了各種各樣的問題．針對每一種問題，認(rèn)真分析，制定相應(yīng)的對策，加以解決。

(1)對在每個書庫每天的清產(chǎn)核資工作有詳細(xì)的記錄，用以明確責(zé)任，增強工作人員的責(zé)任心，減少差錯率。每位工作人員都有自己的用戶名和密碼．這樣可以清楚地知道每個人的工作量、進(jìn)度，出現(xiàn)錯誤時，可以找到操作人，督促改進(jìn)，提高工作質(zhì)量。

(2)對沒有書標(biāo)和條碼的圖書進(jìn)行補書標(biāo)和條碼的工作，對一本圖書有兩個條碼．而兩個條碼不一樣的，要么將錯的條碼去掉，或者為了不損壞書籍，直接再打一張新的正確的條碼將錯誤的條碼覆蓋．并更正對應(yīng)的書目數(shù)據(jù)信息。

(3)通過ILASII“入藏變更”模塊功能，在新建庫中掃入條碼即直接將這本書的館藏地點更正。對有實物沒有數(shù)據(jù)和需要數(shù)據(jù)修正的，交給編目部專門負(fù)責(zé)人員處理。

(4)關(guān)于價格的重新確定。清產(chǎn)核資階段，為了與財務(wù)部門對賬，需要修改價格信息。有些書的價格在編目時錄錯，有些古籍與外文圖書沒有價格等情況，制定價格問題對策表，為價格修改制定統(tǒng)一依據(jù)。

(5)針對清查過程中，場地變動多，設(shè)備流動性大的特點，制作了設(shè)備工作場地流動去向表，準(zhǔn)確登記設(shè)備去向，防止設(shè)備遺失。實行領(lǐng)用責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理部分清查設(shè)備。

針對各個館藏地集中出現(xiàn)的各類數(shù)據(jù)問題進(jìn)行匯總，分析原因并提出相對應(yīng)的建議解決方法。如自科閱覽室出現(xiàn)的外文圖書價格問題，統(tǒng)一制定各種外幣價格的換算倍率以及外文贈書的價格計算辦法；對其它出現(xiàn)的問題一一提出相應(yīng)的處理方法(如表2)

4圖書清產(chǎn)核資后的思考

4．1規(guī)范部門工作流程，加強部門問的協(xié)作

許多圖書書日數(shù)據(jù)有錯亂現(xiàn)象，同書異號，同號異書，一書多號的問題存在較多。這就要求制定規(guī)范的工作流程，在圖書加工時，工作須細(xì)致認(rèn)真，避免給以后工作帶來不必要的麻煩。對于丟失賠償過的圖書及時注銷，破損圖書及時剔舊，數(shù)據(jù)及時刪除圖書清查工作涉及到各個部門，需要各部門相互協(xié)作、相互配合，對于清查中出現(xiàn)的問題，各部門要明確自己的工作任務(wù)，大家協(xié)商討論，認(rèn)真給予解決，避免相互推諉。在平時的工作中，部門間也要加強協(xié)作，遇到問題及時解決，避免成為遺留問題。

4、2高度重視書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)，加強圖書書目數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)庫中書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量對圖書館自動化系統(tǒng)的正常運行起著決定性作用。書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量是書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)的生命線，也是圖書館各項工作的基礎(chǔ)保障，它的質(zhì)量直接關(guān)系到館藏的建設(shè)、整序、組織管理以及為讀者提供服務(wù)的效果。書目數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響著讀者的查全率、查準(zhǔn)率以及文獻(xiàn)資源的利用率，同時制約著數(shù)據(jù)交換和館際合作的開展，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)資源共享的保障。因此必須高度重視書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)。每一條數(shù)據(jù)都必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)著錄，數(shù)據(jù)錄入時，盡量減少認(rèn)為失誤，力求準(zhǔn)確元誤。

4．3加強對學(xué)生的教育工作。盡量減少竊書現(xiàn)象

在清查發(fā)現(xiàn)缺失的圖書中，一大部分是非正常丟失的，即由于讀者竊書丟失的。要加強圖書館的安全監(jiān)測等管理手段，增加新設(shè)備，改善通道布局。與學(xué)校各部門配合，做好學(xué)生思想教育工作，減少竊書現(xiàn)象。

4．4加強學(xué)校圖書資產(chǎn)管理

學(xué)校的圖書資產(chǎn)是以固定資產(chǎn)辦過入庫手續(xù)為依據(jù)的。而許多在學(xué)院資料的圖書，根本就沒有經(jīng)過圖書館錄入過書目數(shù)據(jù)，所以在清查的時候，根本不清楚清查的對象有多少。許多科研經(jīng)費購買的圖書，也是沒有登記進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，但是報銷時候開過入庫單，也在清查的范圍。建議不管那種渠道經(jīng)費購買的圖書，只要是作為資產(chǎn)入庫的，在辦理報銷手續(xù)時候．必須有圖書館開具的已經(jīng)著錄入圖書數(shù)據(jù)庫的證明。

5質(zhì)量管理在圖書清產(chǎn)核資過程中的應(yīng)用

圖書館全面質(zhì)量管理是指圖書館為保證和提高信息服務(wù)質(zhì)量，動員圖書館的各個部門和全體員工，綜合運用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)、思想教育、經(jīng)濟手段和科學(xué)方法，建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對服務(wù)的全過程實行有效控制，從而經(jīng)濟地開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和提供用戶滿意的信息產(chǎn)品與信息服務(wù)，做到最適質(zhì)量、最低消耗、最優(yōu)生產(chǎn)和最佳服務(wù)，最終實現(xiàn)不斷提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。圖書館質(zhì)量管理，強調(diào)過程控制、重視記錄、強調(diào)文件化規(guī)范、講究協(xié)作。

在整個圖書清產(chǎn)核資過程中，運用質(zhì)量管理體系，主要體現(xiàn)在幾個方面。

(1)制定工作程序文件。即制定詳細(xì)的工作計劃與流程圖，規(guī)定圖書清產(chǎn)核資工作程序和控制原則方法，明確清查各個環(huán)節(jié)中責(zé)任的落實，確認(rèn)各部門對工作接口的處理方法與承擔(dān)的職責(zé)。制定工作進(jìn)度表，根據(jù)任務(wù)總量與工作強度，合理安排進(jìn)度，并根據(jù)實際情況及時做出相應(yīng)調(diào)整。

(2)完善組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)質(zhì)量管理的要求和本次清產(chǎn)核資工作任務(wù)的實際情況，設(shè)置臨時組織結(jié)構(gòu)，明確各部門及人員的職責(zé)與權(quán)限。

(3)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。由專人負(fù)責(zé)對參加清查的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作細(xì)節(jié)，保證工作質(zhì)量。

(4)強調(diào)過程控制。在清產(chǎn)核資過程中，遇到各種不同問題，及時做好記錄，并分析解決，制定相應(yīng)問題對策表作為工作中的依據(jù)。實行機檢與抽檢相結(jié)合的質(zhì)量控制制度，保證清產(chǎn)核資工作保質(zhì)保量地完成。

(5)重視記錄，強調(diào)文件化管理。在整個過程中，制作清產(chǎn)核資任務(wù)分配表、工作量統(tǒng)計表、設(shè)備流動去向表、人員安排表、問題對策表、質(zhì)量檢查問題記錄表等等各類報表，實行文件化管理，為以后工作參考準(zhǔn)備資料。

(6)PDCA的運用。PDCA來源是最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下：P(PLAN)一計劃；D(Do)一執(zhí)行；C(CHECK)-檢查；A(Action)一行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；對問題加以總結(jié)，并針對將問題解決的對策放到下一個PDCA循環(huán)里。通過對清產(chǎn)核資中暴露出的問題進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的措施，特別是對書目數(shù)據(jù)的控制，經(jīng)過幾個循環(huán)，清產(chǎn)核資中的數(shù)據(jù)質(zhì)量將不斷地改進(jìn)，更加穩(wěn)定。

6清產(chǎn)核資工作實行質(zhì)量管理的意義．

(1)實行質(zhì)量管理增強了圖書清產(chǎn)核資工作的規(guī)范性。質(zhì)量管理強調(diào)，質(zhì)量體系以文件化的形式規(guī)范清產(chǎn)核資工作的各個環(huán)節(jié)。規(guī)范化的文件對今后類似的工作有著指導(dǎo)借鑒作用，使清查工作的各項安排更加合理規(guī)范。