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個人工作目標(biāo)和計劃范文第1篇

一、績效管理對象

1.局機(jī)關(guān)各處室及其工作人員;

2.局屬各單位及其領(lǐng)導(dǎo)班子成員;

3.局屬各單位內(nèi)設(shè)部室及其工作人員，由所在單位根據(jù)實際實行績效管理。

二、方法步驟

（一）處室、單位績效管理

1.設(shè)立指標(biāo)體系

處室、單位績效管理指標(biāo)體系由職能工作、管理工作、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作和工作滿意度4個一級指標(biāo)組成，下設(shè)若干二級指標(biāo)和三級指標(biāo)。其中：

職能工作目標(biāo)（權(quán)重為40%）。一般由重點工作目標(biāo)、常規(guī)工作目標(biāo)和其他工作目標(biāo)3個二級指標(biāo)構(gòu)成，分別占50%、30%、20%。重點工作目標(biāo)，主要考評處室、單位承擔(dān)的本局年度重點工作任務(wù)（含市委、市政府下達(dá)的，處室單位確定的）。常規(guī)工作目標(biāo)，主要考評處室、單位“三定”規(guī)定明確的主要職能，或單位法人登記中明確的主要職責(zé)及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會公共服務(wù)責(zé)任。其他工作目標(biāo)，主要考評處室、單位承擔(dān)的上級業(yè)務(wù)部門、市委、市政府或局領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)。

管理工作目標(biāo)（權(quán)重為30%）。由依法履職、高效履職、廉潔履職及其他工作等4個二級指標(biāo)構(gòu)成，分別占20%、20%、20%、40%。其中依法履職、高效履職、廉潔履職目標(biāo)，主要考評處室、單位依法履行職責(zé)、作風(fēng)建設(shè)、辦事效率、遵紀(jì)守法等內(nèi)容；其他工作目標(biāo)，主要考核學(xué)習(xí)、調(diào)研、信息等綜合性內(nèi)容。

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)（權(quán)重為10%）。由創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果體現(xiàn)、工作適時改進(jìn)2個二級指標(biāo)構(gòu)成，分別占60%、40%。主要考評處室、單位創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果及推廣、未完成工作項目的整改落實等情況。

工作滿意度目標(biāo)（權(quán)重為20%）。一般由局領(lǐng)導(dǎo)班子評議和中層以下人員評議2個二級指標(biāo)構(gòu)成，分別占40%、60%。

2.確定目標(biāo)計劃

每年年初，各處室、單位制定目標(biāo)計劃書，作為績效評估的依據(jù)。其中：職能工作目標(biāo)計劃，由各處室、單位按季進(jìn)行細(xì)化分解，確定相應(yīng)權(quán)重，報分管局領(lǐng)導(dǎo)審核；管理工作目標(biāo)計劃，由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一擬定；創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)計劃，由各處室、單位自主申報。

3.績效評估

（1）職能工作目標(biāo)、管理工作目標(biāo)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)評估

職能工作目標(biāo)實行季度評估，在每季度結(jié)束后10天內(nèi)上報季度工作完成情況和佐證材料。管理工作目標(biāo)和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)實行年底一次性評估，在次年1月中旬前完成評估工作。

（2）工作滿意度測評

工作滿意度測評采取發(fā)放測評表的方式，征集內(nèi)部或服務(wù)對象對被評估處室、單位效能建設(shè)的評價，測評表格式由局統(tǒng)一設(shè)定，此項工作在每年年底之前完成。

4.總分計算及等次確定

（1）總分計算

處室、單位績效總得分=職能工作總得分×40%＋管理工作得分×30%＋創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)得分×10%＋工作滿意度得分×20%

職能工作總得分＝一季度職能工作得分×25%＋二季度職能工作得分×25%＋三季度職能工作得分×25%＋四季度職能工作得分×25%

（2）等次確定

評估結(jié)果分優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)和誡勉4個等次，相應(yīng)分值段為：

優(yōu)秀：總得分≥90分；

良好：80分≤總得分＜90分；

達(dá)標(biāo)：70分≤總得分＜80分；

誡勉：總得分＜70分。

凡發(fā)生處室、單位人員違紀(jì)違法受到查處、發(fā)生重大事故造成嚴(yán)重影響等情況的，當(dāng)年度處室、單位績效評估結(jié)果降低一個等次，誡勉等次的，直接列為重點整改單位。

（二）個人績效管理

1.設(shè)立指標(biāo)體系

個人績效評估指標(biāo)體系，一般設(shè)工作考核目標(biāo)、內(nèi)部管理目標(biāo)、工作滿意度目標(biāo)3個一級指標(biāo)，分別占60%、20%、20%。其中：工作考核目標(biāo)，為個性指標(biāo)，主要考評個人工作任務(wù)完成情況；內(nèi)部管理目標(biāo)，為共性指標(biāo)，主要考評個人遵守學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律以及遵紀(jì)守法等情況；工作滿意度目標(biāo)為共性指標(biāo)，主要為部門內(nèi)部對被評估人的評價。

2.確定目標(biāo)計劃

每年年初，個人制定目標(biāo)計劃書，作為績效評估的依據(jù)。其中：工作考核目標(biāo)計劃，由個人根據(jù)處室內(nèi)部分工，將任務(wù)按季分解后申報。各處室、單位負(fù)責(zé)人的目標(biāo)計劃書經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)審核；其他人員的目標(biāo)計劃書經(jīng)所在處室、單位主要負(fù)責(zé)人審核。內(nèi)部管理目標(biāo)計劃，由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一擬定。

3.績效評估

工作考核目標(biāo)按季評估，在每季度結(jié)束后10天內(nèi)上報季度工作完成情況和佐證材料。內(nèi)部管理目標(biāo)由局督查組負(fù)責(zé)日?？己耍龊孟嚓P(guān)記錄，年底一次性考評打分。工作滿意度目標(biāo)，分為領(lǐng)導(dǎo)班子評價和中層以下人員評價2個層面，年底組織測評。

4.總分計算及等次確定

個人績效總分＝工作考核目標(biāo)總得分×60%＋內(nèi)部管理目標(biāo)得分×20%＋工作滿意度得分×20%

工作考核目標(biāo)總得分＝一季度工作考核得分×25%＋二季度工作考核得分×25%＋三季度工作考核得分×25%＋四季度工作考核得分×25%

工作滿意度得分＝領(lǐng)導(dǎo)班子評價平均分×40%＋中層以下人員評價平均分×60%

個人績效評估結(jié)果分優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)和誡勉4個等次，相應(yīng)分值段為：

優(yōu)秀：總得分≥90分；

良好：80分≤總得分＜90分；

達(dá)標(biāo)：70分≤總得分＜80分；

誡勉：總得分＜70分。

凡個人因違紀(jì)違法受到查處的，當(dāng)年度個人績效評估結(jié)果降為誡勉等次。

三、結(jié)果運用

1.內(nèi)部績效管理評估結(jié)果由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一反饋。并作為評先評優(yōu)、職務(wù)晉升、崗位交流、后備干部培養(yǎng)和績效獎勵的重要依據(jù)。

2.年度先進(jìn)集體一般在獲得優(yōu)秀等次的處室、單位中產(chǎn)生。并按照處室、單位總數(shù)的30%比例評選年度先進(jìn)處室、先進(jìn)單位，由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)績效評估結(jié)果提出初步意見，報局長辦公會議研究確定。

3.年度優(yōu)秀個人一般在獲得優(yōu)秀等次的在編在崗人員中產(chǎn)生。根據(jù)市效能辦確定的績效評估等次和優(yōu)秀比例的有關(guān)規(guī)定評選優(yōu)秀個人，并由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)績效評估結(jié)果提出初步意見，報局長辦公會議研究確定。評估結(jié)果為誡勉等次的處室、單位，取消所屬人員評優(yōu)資格。在局機(jī)關(guān)借用的在編在崗人員，參加所在處室的績效管理，其個人績效評估結(jié)果反饋給原單位，作為年度評先的主要依據(jù)。

4.被確定為“誡勉”的處室、單位和個人。要向局長辦公會議提交書面情況報告，并由局領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行誡勉談話。

四、工作要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強(qiáng)對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局分管效能工作的領(lǐng)導(dǎo)任主任，辦公室（后勤改革與綜合管理處）、人事處、監(jiān)察室、國資公司主要負(fù)責(zé)人為成員，具體負(fù)責(zé)內(nèi)部績效管理工作。各處室、單位和相關(guān)人員年度工作目標(biāo)計劃書及季度工作完成情況的佐證材料在規(guī)定時間內(nèi)集中報局組織人事處，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)評分。

個人工作目標(biāo)和計劃范文第2篇

（一）殘疾人工作機(jī)制目標(biāo)

1、高度重視殘疾人事業(yè)，將殘疾人事業(yè)的發(fā)展納入社區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問殘疾人工作，主管領(lǐng)導(dǎo)履行職責(zé)。堅持政府主導(dǎo)的工作模式，將殘疾人工作納入公共服務(wù)體系，街道相關(guān)科室、企事業(yè)單位、各居（村）委等將有關(guān)殘疾人的工作納入部門計劃，形成運轉(zhuǎn)良好的工作機(jī)制。

2、將殘疾人事業(yè)經(jīng)費列入本街道財政預(yù)算，并隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展逐年增長。多渠道籌集殘疾人事業(yè)發(fā)展資金，盡快縮小殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會平均發(fā)展水平之間的差距。

（二）殘疾人社會參與目標(biāo)

1、街道、居（村）委殘疾人組織進(jìn)一步發(fā)揚求真務(wù)實的精神，傾聽殘疾人呼聲，解決殘疾人的實際困難，真正實現(xiàn)“三個走向”（殘疾人工作走向社區(qū)、走向殘疾人家庭、走向殘疾人身邊），做到“三個活躍”（殘疾人在殘疾人組織中更活躍、殘疾人組織在基層更活躍、殘疾人和殘疾人組織在社會上更活躍）。

2、充分開發(fā)社會資源，廣泛動員社會力量，弘揚人道主義，消除歧視偏見，倡導(dǎo)和鼓勵社區(qū)各界關(guān)心、支持、參與殘疾人事業(yè)。

3、鼓勵和創(chuàng)造條件讓殘疾人積極參與社會實踐和社會活動，在構(gòu)建和諧社會中充分發(fā)揮殘疾人的聰明才智和展示殘疾人自強(qiáng)不息的精神風(fēng)貌。樹立一批殘疾人和殘疾人工作者的先進(jìn)典型，提升殘疾人的綜合素質(zhì)，基本實現(xiàn)殘疾人平等、參與、共享的目標(biāo)。

4、創(chuàng)造條件讓殘疾人和殘疾人工作者積極參政議政，使殘疾人的訴求能夠通過多種渠道得到反映和重視，合法權(quán)益得到有效保障。

（三）殘疾人康復(fù)工作目標(biāo)

1、形成以政府為主導(dǎo)、各部門分工協(xié)作，社會各界廣泛參與的殘疾人康復(fù)工作格局，建成能夠體現(xiàn)特色的殘疾人康復(fù)工作體系，實現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)。

2、進(jìn)一步完善康復(fù)經(jīng)費投入機(jī)制，構(gòu)建殘疾人康復(fù)保障體系。到年，本社區(qū)殘疾人康復(fù)經(jīng)費的投入能滿足殘疾人不斷增長的康復(fù)需求，保障殘疾人的康復(fù)權(quán)益。

3、到年，全面完成32個居（村）委殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”達(dá)標(biāo)評估工作，街道創(chuàng)建成市殘疾人社區(qū)康復(fù)達(dá)標(biāo)街道。

4、將殘疾人康復(fù)工作納入衛(wèi)生服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)體系，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置殘疾人社區(qū)康復(fù)站，建立與完善殘疾人社區(qū)康復(fù)點，讓殘疾人就近接受康復(fù)治療。

5、各居（村）委要經(jīng)常開展殘疾人社區(qū)康復(fù)工作，做到有訓(xùn)練場所（社區(qū)健身點）、有專（兼）職人員、有規(guī)章制度、有普及讀物、有各類殘疾人康復(fù)需求登記、有康復(fù)服務(wù)記錄。殘疾人康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)覆蓋率達(dá)到95%以上，肢體殘疾人、腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練建檔率達(dá)到100%，訓(xùn)練有效率分別為85%、80%以上。

6、深化“送康復(fù)服務(wù)上門”的服務(wù)內(nèi)涵，有需求的殘疾人康復(fù)服務(wù)覆蓋率達(dá)到90%。確保有需求的殘疾人每5年、力爭3年接受一次健康體檢。推進(jìn)殘疾人養(yǎng)護(hù)服務(wù)，建立殘疾人養(yǎng)護(hù)制度。

7、對貧困白內(nèi)障致盲患者復(fù)明手術(shù)費用給予減免，拓展盲人定向行走訓(xùn)練，有需求的盲人訓(xùn)練率達(dá)到90%。

8、為有需求的聽障人群配發(fā)助聽器，對符合標(biāo)準(zhǔn)的聽障兒童和青少年植入耳蝸給予補(bǔ)貼，并提供后續(xù)康復(fù)服務(wù)，實現(xiàn)聽障人群康復(fù)服務(wù)全覆蓋。

9、完善智力殘疾兒童康復(fù)、教育相結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對適齡智力殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練全覆蓋，康復(fù)訓(xùn)練建檔率達(dá)到100%，發(fā)揮智力殘疾人日間照料機(jī)構(gòu)的作用，為智力殘疾人提供系統(tǒng)化、終身性的康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)。

10、形成“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式，精神病患者檢出率、監(jiān)護(hù)率、顯好率、社會參與率和肇事率均符合國家相關(guān)要求。建立一所精神殘疾人日間照料站，為貧困精神殘疾人提供免費服藥。

11、推進(jìn)本社區(qū)殘疾人輔助器具服務(wù)體系建設(shè)，完成區(qū)下達(dá)的殘疾人輔助器具適配和假肢矯形器裝配任務(wù)，假肢矯形器安裝做到發(fā)現(xiàn)一例安裝一例。

12、加大殘疾預(yù)防宣傳力度，全面開展新生兒篩查，完善殘疾兒童報告制度，減少和控制殘疾發(fā)生，提高人口素質(zhì)。

（四）殘疾人教育工作目標(biāo)

1、發(fā)展多層次的殘疾人職業(yè)技能教育，進(jìn)一步加大和提升殘疾人職業(yè)培訓(xùn)的力度和層次。

2、完善本街道殘疾人助學(xué)機(jī)制，加大“扶殘助學(xué)春雨行動”的助學(xué)力度，整合各項助學(xué)政策，保障接受義務(wù)教育、高級中等教育和攻讀全日制本專科及以上學(xué)歷的殘疾學(xué)生完成學(xué)業(yè)。

（五）殘疾人就業(yè)工作目標(biāo)

1、積極宣傳殘疾人就業(yè)的政策，讓企業(yè)按照《殘疾人就業(yè)條例》的相關(guān)規(guī)定，設(shè)置和開發(fā)適合殘疾人就業(yè)的崗位，實施和落實殘疾人分散按比例就業(yè)。街道帶頭吸納殘疾人在崗就業(yè)，切實提升殘疾人回歸社會、服務(wù)社會、自我實現(xiàn)的空間，提高他們的生活水平。

2、出臺特別幫扶措施，積極鼓勵殘疾人自主創(chuàng)業(yè)、自謀就業(yè)和自愿組織起來就業(yè)，求職登記的殘疾人都能得到職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)后就業(yè)率明顯提高。

3、按照輕度、中度、重度殘疾人的類別，分別制定不同的就業(yè)和社會保障辦法。輕、中度殘疾人原則上采取多種形式在崗就業(yè)，至年，社區(qū)殘疾人工作助理員崗位將開發(fā)到50人，提高殘疾人就業(yè)率，重度殘疾人納入重殘無業(yè)的社會保障機(jī)制。

（六）殘疾人社會保障工作目標(biāo)

1、根據(jù)街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實際，研究制定貧困殘疾人實施分類保障的辦法，對我街道城鎮(zhèn)重殘無業(yè)人員養(yǎng)老補(bǔ)助個人繳費實行補(bǔ)貼，由原個人每月繳費25元調(diào)整為殘疾人就業(yè)保障金繳費。適當(dāng)提高重殘無業(yè)人員生活補(bǔ)貼。

2、全面推進(jìn)殘疾職工的社會保障工作，城鎮(zhèn)殘疾職工全部參加養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等各類社會保險。

3、將符合救助條件的殘疾人全部納入城鄉(xiāng)居民最低社會保障制度。

4、對符合廉租住房政策條件的殘疾人家庭，以實物配租或現(xiàn)金補(bǔ)貼的方式優(yōu)先解決住房困難。

5、廣泛開展針對殘疾人的各種社會救助活動，為符合政策的獨生子女殘疾人家庭開展午餐配送服務(wù)，申請市計劃生育家庭特別扶助金。

（七）殘疾人文化體育工作目標(biāo)

1、廣泛開展殘疾人群眾性文化活動，社區(qū)公共文化場所主動為殘疾人提供服務(wù)，吸納殘疾人廣泛參與，豐富殘疾人的文化生活，提高殘疾人的綜合素質(zhì)和社會參與能力。

2、街道公共圖書館進(jìn)一步改善為殘疾人服務(wù)的條件，強(qiáng)化具有聲音、影像等種類的殘疾人服務(wù)功能。

3、社區(qū)報開設(shè)反映殘疾人活動內(nèi)容的專欄（版），積極推進(jìn)公共傳媒“字幕工程”，進(jìn)一步推進(jìn)殘疾人信息和交流的無障礙。

4、發(fā)掘和培養(yǎng)殘疾人特殊藝術(shù)人才，推動殘疾人特殊藝術(shù)發(fā)展。

5、開展豐富多彩、自娛自樂的殘疾人文化活動，不斷豐富殘疾人的精神文化生活。

6、街道殘聯(lián)在文化站的幫助下，積極組織殘疾人因地制宜地廣泛開展群眾性的體育活動，積極推動社區(qū)各界關(guān)心支持殘疾人體育活動，擴(kuò)大殘疾人體育活動的影響，整體提高殘疾人的身體素質(zhì)和體育水平，爭取經(jīng)常性參加體育活動的殘疾人達(dá)到街道持證殘疾人口30%，每年至少舉辦一次殘疾人群眾性體育比賽。

7、健全本街道殘疾人體育管理組織，加強(qiáng)殘疾人體育管理人員的培養(yǎng)，建立一支專兼職結(jié)合、充滿活力的殘疾人體育管理隊伍。

（八）殘疾人權(quán)益保障工作目標(biāo)

1、貫徹落實殘疾人保障法。街道司法所將殘疾人保障法及其他保障殘疾人權(quán)益的法律法規(guī)納入本街道普法年度計劃，針對社區(qū)和殘疾人開展多種形式的普法宣傳教育活動。街道相關(guān)部門定期開展殘疾人保障法專項調(diào)研，并形成殘疾人法律救助工作協(xié)調(diào)機(jī)制，研究解決殘疾人權(quán)益保障的突出問題。

2、加強(qiáng)殘疾人權(quán)益保障問題調(diào)查研究，針對殘疾人權(quán)益保障面臨的突出、重點問題，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定實施殘疾人權(quán)益保障相關(guān)方案。加大對重大、典型侵害殘疾人合法權(quán)益案件的查處力度，切實維護(hù)殘疾人權(quán)益和社會穩(wěn)定。

3、完善殘疾人法律援助制度，街道有殘疾人維權(quán)機(jī)構(gòu)，街道法律援助中心為殘疾人提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的法律服務(wù)和法律援助。進(jìn)一步規(guī)范殘疾人處理程序，確保殘疾人渠道暢通有效，采取多種形式切實維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。

4、加強(qiáng)殘疾人證的核發(fā)與管理，建立健全動態(tài)的殘疾人數(shù)據(jù)庫，評殘發(fā)證業(yè)務(wù)實現(xiàn)信息化管理。

（九）殘疾人組織建設(shè)工作目標(biāo)

1、完善殘聯(lián)組織機(jī)構(gòu)、機(jī)制健全、運作規(guī)范，富有活力和效能，切實履行“代表、服務(wù)、管理”職能。

2、建立健全街道和居（村）委的殘疾人工作網(wǎng)絡(luò)，居（村）委要明確有負(fù)責(zé)從事殘疾人工作的助殘員。進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)殘疾人協(xié)會工作，完成基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)，為大幅提升基層殘疾人事業(yè)的發(fā)展空間創(chuàng)造必要的條件。

3、加強(qiáng)殘疾人工作者教育培訓(xùn)工作，全面提高殘聯(lián)干部隊伍的整體素質(zhì)和綜合能力。

（十）社區(qū)殘疾人工作目標(biāo)

1、構(gòu)筑以社區(qū)居民委員會為核心、社區(qū)殘疾人協(xié)會為紐帶、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的社區(qū)殘疾人工作機(jī)制，創(chuàng)造為殘疾人服務(wù)在社區(qū)的局面。

2、加強(qiáng)社區(qū)殘疾人協(xié)會和殘疾人助理員隊伍建設(shè)，完善長效管理機(jī)制，充分發(fā)揮其服務(wù)功能。

3、殘疾人協(xié)會有殘疾人活動室，能經(jīng)常組織殘疾人開展各類活動。

4、整合各種社區(qū)資源，充分調(diào)動各方積極性，把為殘疾人服務(wù)納入社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（十一）無障礙建設(shè)工作目標(biāo)

1、按照建設(shè)部創(chuàng)建全國無障礙城市的要求，繼續(xù)有計劃地對原有建筑物、道路的無障礙實施改造。參照國際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際，在本社區(qū)主要景觀路段、活動場所等示范性地域和窗口單位重點建設(shè)標(biāo)志性無障礙設(shè)施。

2、加強(qiáng)無障礙設(shè)施的使用維護(hù)，加大執(zhí)法力度，對損壞、占用無障礙設(shè)施的行為進(jìn)行糾正或處罰，落實經(jīng)常性的維護(hù)和保養(yǎng)，確保已建無障礙設(shè)施正常使用。

3、拓展無障礙建設(shè)領(lǐng)域，開展無障礙設(shè)施進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭工作，有計劃地分批分期進(jìn)行改建，社區(qū)重點改建與居民生活密切相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)的無障礙設(shè)施；倡導(dǎo)殘疾人、老年人在新房裝修時進(jìn)行無障礙設(shè)計，將無障礙建設(shè)和居家裝潢結(jié)合起來。

4、做好無障礙環(huán)境建設(shè)的宣傳教育，提高居民無障礙建設(shè)意識，讓全社會都來關(guān)心、支持無障礙環(huán)境建設(shè)。

（十二）社會環(huán)境工作目標(biāo)

1、采取多種形式，進(jìn)一步加大宣傳力度，促進(jìn)社區(qū)各界進(jìn)一步了解殘疾人事業(yè)，使全社區(qū)形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的社會風(fēng)尚，把開展扶殘助殘活動納入街道精神文明建設(shè)總體規(guī)劃，廣泛開展各具特色的助殘活動。

2、健全和完善各類助殘志愿者團(tuán)體，建立助殘志愿者人才庫和服務(wù)對象檔案，動員更多的社區(qū)力量幫扶殘疾人，弘揚中華民族助人為樂的傳統(tǒng)美德。

3、動員社區(qū)各界積極參與幫殘助殘活動，形成規(guī)模。充分發(fā)揮殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)作用，依托社區(qū)報等媒體宣傳人道主義思想，宣傳殘疾人事業(yè)，形成宣傳效應(yīng)。

（十三）綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)工作目標(biāo)

街道殘聯(lián)開展“陽光之家”長效管理，把街道助殘服務(wù)社建設(shè)成殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施，開展康復(fù)訓(xùn)練、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、文體娛樂活動、用品用具供應(yīng)等服務(wù)，建立符合殘疾人工作開展要求，為殘疾人提供就近、便利服務(wù)的綜合服務(wù)設(shè)施，使之成為“殘疾人之家”。

（十四）信息化建設(shè)工作目標(biāo)

個人工作目標(biāo)和計劃范文第3篇

一、創(chuàng)新個人考核機(jī)制的做法

（一）劃定個人工作責(zé)任區(qū)域

工商部門要全面履行市場準(zhǔn)入、商標(biāo)廣告管理、食品安全監(jiān)管、市場監(jiān)管等基本職能，為市場輸送合法主體，引導(dǎo)企業(yè)實施品牌、信用戰(zhàn)略，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域、延伸服務(wù)的層次，創(chuàng)新服務(wù)的手段，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供形式新、層次深、水平高的服務(wù)，就要進(jìn)一步量化個人工作區(qū)域。

_、將_個分局按管轄范圍劃分為__個片管區(qū)。片管區(qū)的設(shè)置由分局根據(jù)轄區(qū)實際情況和人員狀況合理設(shè)置，每個片管區(qū)設(shè)片長_人,片管員若干人。各基層分局為量化個人監(jiān)管服務(wù)責(zé)任，將各片管區(qū)進(jìn)一步劃分為若干個監(jiān)管責(zé)任區(qū)，全縣共劃分__個個人監(jiān)管責(zé)任區(qū)。

_、明確機(jī)關(guān)人員包片掛點區(qū)域。將全縣分為南山片、城區(qū)片、東河片、北區(qū)片四個片，*縣工商局班子成員和機(jī)關(guān)股室工作人員分成四個區(qū)域性包片工作組，協(xié)助包片分局解決工作中的疑點難點問題和其他困難、對包片分局工作開展情況和制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、組織協(xié)調(diào)包片分局每季度開展一次區(qū)域性聯(lián)合執(zhí)法。

（二）明確個人工作職責(zé)

雖然基層工商分局和內(nèi)設(shè)股室都履行市場監(jiān)管和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職責(zé)，但工作重點不同，為了更好地落實工作責(zé)任，*縣工商局在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確了個人工作職責(zé)。

_、針對基層分局監(jiān)管范圍廣的特點，*縣工商局從____年初開始，探索了片區(qū)綜合管理模式、區(qū)組結(jié)合片管巡查聯(lián)動監(jiān)管模式，外勤將分局轄區(qū)劃分為若干個片管區(qū)，內(nèi)勤按各項業(yè)務(wù)管理劃分成二組一室，即基層分局設(shè)置登記信息管理組、巡查監(jiān)管辦案組和綜合管理室，采取“業(yè)務(wù)對口專管”與“片區(qū)責(zé)任管理”相結(jié)合的雙重工作模式，片管員既是片管區(qū)的責(zé)任人，又是二組一室成員，雙重身份集于一身。

_、針對機(jī)關(guān)股室工作以指導(dǎo)服務(wù)為主的特點，將工作職責(zé)量化到人，細(xì)化了機(jī)關(guān)工作人員包片掛點聯(lián)系責(zé)任、服務(wù)指導(dǎo)責(zé)任。如企業(yè)注冊局負(fù)責(zé)對各類經(jīng)濟(jì)主體的登記注冊服務(wù)，為量化工作職責(zé)，*縣工商局要求注冊員在受理咨詢和辦理業(yè)務(wù)時做到“一口清”，實行首辦責(zé)任制，如果對來辦事群眾屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事宜不受理，不做負(fù)責(zé)的解答的，不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)事項不說明、不轉(zhuǎn)送，而被服務(wù)對象投訴的，經(jīng)核實后直接追究責(zé)任人的責(zé)任。

_、*縣工商局班子成員負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)和包片分局工作的組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)考核連帶責(zé)任，如分管股室、包片分局在個人績效考核中被扣分，包片領(lǐng)導(dǎo)按分管股室負(fù)責(zé)人、包片分局負(fù)責(zé)人的平均扣分值扣分。同時，將每個干部職工的工作職責(zé)和監(jiān)管范圍在內(nèi)部辦公系統(tǒng)進(jìn)行公示。

（三）創(chuàng)新了個人績效考核方法

今年，*縣工商局改革以往按工商業(yè)務(wù)設(shè)定考核目標(biāo)的方式，確定履行工作職責(zé)、執(zhí)行工作制度、遵守工作紀(jì)律、行政執(zhí)法、行政許可、文明服務(wù)、廉潔自律、工作目標(biāo)落實完成情況等八個為考核內(nèi)容，并細(xì)化內(nèi)容設(shè)定了___分考核分值，對每個工作人員均建立了個人績效考核電子檔案和書式檔案，采用月考核、季考核、督查考核、年終考核相結(jié)合的辦法，對個人進(jìn)行績效考核。

_、每月實行分局內(nèi)部交叉考核。由分局長組織各片區(qū)人員，對照工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)、制度執(zhí)行、廉政守紀(jì)、食品安全監(jiān)管等內(nèi)容，對各片區(qū)工作情況進(jìn)行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，并就檢查情況做好記錄，分清責(zé)任，與個人工作實績掛鉤，記入個人月績效考核情況表，重大責(zé)任問題及時上報縣局處理。

_、每季由機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)股室進(jìn)行專項考核。即機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)股室每季度對分局單項工作進(jìn)展情況、工作規(guī)范落實情況和各項工作目標(biāo)任務(wù)完成情況、根據(jù)工作要求布置的臨時（階段）性工作進(jìn)行檢查，做好記錄，并通報相關(guān)情況。分局按照通報進(jìn)行整改落實，同時記入當(dāng)月個人績效考核情況表。

_、縣局開展不定期督查?？h局根據(jù)工作需要和工作進(jìn)展情況，成立督查組通過“不打招呼、不定時、不聽匯報、不反饋”的四不督查方式對基層分局、機(jī)關(guān)股室制度執(zhí)行情況和工作落實情況進(jìn)行全面督查，及時通報。

_、每年進(jìn)行一次綜合考核。縣局于__月初制定考核方案，由機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人（或機(jī)關(guān)部門、基層分局負(fù)責(zé)人）組成考評組，由縣局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對各分局制度執(zhí)行情況和工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合考核；由基層分局負(fù)責(zé)人組成考核組，對機(jī)關(guān)部門制度執(zhí)行情況和工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合考核。

_、將省、市工商局和縣以上效能辦、糾風(fēng)辦的明查暗訪情況列入重點考核內(nèi)容。機(jī)關(guān)股室和基層分局工作人員在工作中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為或在重點行業(yè)、重點區(qū)域和重點商品監(jiān)管不到位，被上級和有關(guān)部門批評的，每次按考核分值加倍扣分；被追究責(zé)任的，每次按考核分值三倍扣分。如某位干部未按規(guī)定執(zhí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、一次性告知等制度，按分值是扣_._分，但如果被省、市工商局和縣以上效能辦、糾風(fēng)辦明查暗訪發(fā)現(xiàn)并通報批評，責(zé)任人就要扣_._分。

為落實考核責(zé)任，*縣工商局實行個人績效考核扣分與個人年度考核掛鉤，即年度匯總__分以下的，年度考核為不稱職，如果連續(xù)兩年被確定為不稱職的按公務(wù)員法的相關(guān)規(guī)定予以辭退；年度匯總__分以下的，年度考核為基本稱職；年度匯總__分至__分的，年度考核為稱職；年度匯總__分以上的，方可評定為優(yōu)秀。

個人工作目標(biāo)和計劃范文第4篇

基于日清自主管理的全員績效管理體系背景

績效管理以共同的績效目標(biāo)為向?qū)?，通過管理者與員工持續(xù)不斷的雙向溝通，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏?？冃Ч芾頇C(jī)制的建立，就是要打破以前大鍋飯局面，不斷提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場競爭力?，F(xiàn)如今，如何通過建立完善的績效管理體系，提高企業(yè)發(fā)展的軟實力，已成為眾多電力企業(yè)重點關(guān)注的課題。風(fēng)力發(fā)電企業(yè)與傳統(tǒng)的火電、熱電相比，具有以下特點：

（1）地域具有分散性。各風(fēng)電場、項目部分散，往往是跨地區(qū)經(jīng)營管理的模式，本部與各下屬項目部不在同一區(qū)域，在日常管理、溝通交流上存在障礙。

（2）企業(yè)多處于發(fā)展期。公司經(jīng)營方式多處在快速發(fā)展期，生產(chǎn)運營經(jīng)驗不成熟，前期的規(guī)劃發(fā)展業(yè)務(wù)占到公司業(yè)務(wù)范圍的很大比重。

（3）員工溝通程度不夠。風(fēng)力發(fā)電企業(yè)在組建時，員工多來自電力系統(tǒng)的其他傳統(tǒng)火電廠，在日常工作中的溝通交流程度不夠，工作默契程度欠磨合。

（4）本部與生產(chǎn)單位管理模式不同。風(fēng)力發(fā)電企業(yè)的本部與各下屬單位、項目部的運作管理模式上有很大區(qū)別，如果建立單一的績效考核辦法，會造成績效考核脫離生產(chǎn)工作實際，需要針對不同運營情況建立不同體系，分開進(jìn)行科學(xué)考核。

國內(nèi)對電力企業(yè)的績效管理研究中，多以傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)為主，對于風(fēng)電、水電、太陽能發(fā)電等企業(yè)的績效管理研究較少?；谝陨咸攸c，風(fēng)力發(fā)電企業(yè)的績效管理體系構(gòu)建，就需要對傳統(tǒng)的績效管理體系有所改進(jìn)，克服企業(yè)跨地域、欠溝通、重發(fā)展、異模式的難點，由此出發(fā)建立科學(xué)的績效管理體系。

風(fēng)力發(fā)電企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

在建立全員績效管理體系之前，風(fēng)力發(fā)電企業(yè)在企業(yè)的運營和績效管理方面，處在摸索階段，分析其管理現(xiàn)狀，主要包括以下特點：

（1）考核缺乏目的性。傳統(tǒng)的考核過程中通常是為了應(yīng)付上級單位檢查而考核，沒有認(rèn)識到績效考核對提升企業(yè)效益和管理水平的作用，或者即使認(rèn)識到了考核的重要性，卻因為宣傳、培訓(xùn)力度不夠，無法達(dá)到預(yù)期效果。

（2）考核制度沒有形成體系。實踐過程中往往制訂了考核管理辦法，但是作為一個系統(tǒng)的體系，考核過程缺乏必要的配套措施。

（3）指標(biāo)設(shè)計不合理。由于考核內(nèi)容不夠具體，指標(biāo)設(shè)定寬泛，定性描述性指標(biāo)增多，無法評判，大大降低了考核的可操作性，同時增加了考核者的主觀性。

（4）考核過程存在問題。比如考核權(quán)力過于集中在高層，考核工作沒有制度化和規(guī)范化，純粹為了考核而考核?？荚u手段、考核角度單一，統(tǒng)統(tǒng)采用一套標(biāo)準(zhǔn)，這樣就不能有針對性的進(jìn)行考核，考核缺乏真實和有效性。

基于日清自主管理的全體績效管理體系構(gòu)建

結(jié)合發(fā)展期風(fēng)力發(fā)電企業(yè)特點，建立基于自主管理的全員績效管理體系思路為：構(gòu)建完善的制度、標(biāo)準(zhǔn)體系保障――構(gòu)建層級清晰、結(jié)構(gòu)緊湊的三級考核體系――統(tǒng)一績效合約為管理工具――持續(xù)提升員工自主管理能力。

明確績效目標(biāo)

明確目標(biāo)，是構(gòu)建全員績效管理體系的首要前提。按照時間維度，將公司績效目標(biāo)確定為年度、月度2個級別。以公司年度目標(biāo)責(zé)任書為依據(jù)，明確企業(yè)年度目標(biāo)；梳理公司組織架構(gòu)，層層分解企業(yè)目標(biāo)，落實到每月目標(biāo)。

建立績效合約

績效合約是全員績效管理的工具，是上下級簽訂的績效書面協(xié)議。由于風(fēng)力發(fā)電企業(yè)的本部與各風(fēng)電場項目部管理模式的不同，在建立本部管理崗位績效合約與風(fēng)電場/項目部績效合約時，運用了不同績效管理考核機(jī)制。

（1）組織績效層面，導(dǎo)入部門主要負(fù)責(zé)人績效合約，分別設(shè)置了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、月度重點工作、工作目標(biāo)、臨時重要任務(wù)以及獎懲/否決事項。其中，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)占績效評價40%，月度重點工作占40%，工作目標(biāo)20%。在實施過程中，部門負(fù)責(zé)人可以通過計劃或障礙，預(yù)先描述工作中可能會遇到的問題并提出解決對策，實現(xiàn)事前得到幫助?？冃гu價得分由上級領(lǐng)導(dǎo)按照下屬自評和現(xiàn)場確認(rèn)進(jìn)行評分，實現(xiàn)事事有管理、事事有反饋、事事有評價。

（2）本部個人績效層面，在崗位工作目標(biāo)庫的基礎(chǔ)上，經(jīng)與上級主管溝通確認(rèn)，包含月度重點工作與個人工作目標(biāo)兩大模塊，各占50%權(quán)重。月度重點工作強(qiáng)調(diào)員工重點關(guān)注崗位及部門工作的改進(jìn)、創(chuàng)新性提升。個人工作目標(biāo)主要結(jié)合崗位職責(zé)對工作進(jìn)行過程控制。個人績效合約也同時設(shè)置了“計劃或障礙”一欄，預(yù)先對問題進(jìn)行描述，針對問題，事先提出解決對策，并與上級進(jìn)行溝通確認(rèn)，利于問題更好地解決，實現(xiàn)績效目標(biāo)，完成工作任務(wù)。

（3）生產(chǎn)現(xiàn)場個人績效。生產(chǎn)崗位員工績效管理，遵循按勞分配、多勞多得的原則。在風(fēng)電場、項目部的運行、電氣檢修維護(hù)等崗位，采用工時工分法，同一班組內(nèi)員工使用一張績效合約。將風(fēng)電場運行、檢修、維護(hù)的固定性工作按照需要時間、工作難度等進(jìn)行分級分類，根據(jù)每項工作的安全風(fēng)險、技能要求等要素共同確定工作項目的定額分值，通過統(tǒng)計員工一定時期獲取的定額分值來確定員工的工作業(yè)績。在合約中添加獎勵項、否決/懲罰項，對員工的非日常工作事項進(jìn)行評估，確保員工的各項工作表現(xiàn)均納入績效合約中。

建立日清自主管理機(jī)制

日清自主管理是在公司總體目標(biāo)下，賦予企業(yè)成員適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和管理權(quán)，通過員工自我約束、自我發(fā)現(xiàn)問題、自我解決問題，變被動管理為主動管理。通過制定日清工作計劃，以日清工作計劃為管理績效工具；利用月度績效合約將企業(yè)、部門、班組工作落實到員工每天的工作當(dāng)中；預(yù)先計劃管理提升員工的能力；逐步形成日清自主管理的企業(yè)文化。

日清自主管理采用靜態(tài)管理和動態(tài)管理雙向結(jié)合，構(gòu)建靜動相結(jié)合的PDCA精益鏈，如圖1所示。

在靜態(tài)管理上，以實現(xiàn)企業(yè)、部門、班組效益為導(dǎo)向，簽訂月度績效合約、季度/年度績效合約，不斷深入和推進(jìn)，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

在動態(tài)管理上，從領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、員工層3個層次進(jìn)行梳理，分別設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)層月清工作計劃表、管理層周清工作計劃表、員工層日清工作計劃表。動靜結(jié)合，實現(xiàn)日清日畢，自主管理。

完善績效管理保障措施

為保證績效管理體系的順利實施，需要同時建立一系列的保障措施：

（1）建立配套的績效管理制度體系，如《績效管理辦法》《績效管理實施細(xì)則》等。

（2）完善績效溝通機(jī)制，通過各層面績效改進(jìn)會議、月度績效反饋與面談等完善績效溝通機(jī)制。

（3）采用“強(qiáng)制正態(tài)分布法”對績效考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和修正，解決公司以往采用的績效考核結(jié)果僅僅與獎金掛鉤，激勵小、應(yīng)用范圍窄等問題。

（4）豐富各項結(jié)果運用，為公司員工的管理決策，如晉升、轉(zhuǎn)崗、降職等提供必要的依據(jù)，同時也為員工的培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬設(shè)定等問題，提供行之有效的依據(jù)。

（5）探索全員績效管理體系IT化運行，促進(jìn)自主管理體系的鞏固實施。

基于日清的全員績效管理體系在風(fēng)力發(fā)電企業(yè)的應(yīng)用與實踐

初步構(gòu)建的全員績效管理體系，在以風(fēng)力發(fā)電為主的國電電力河北新能源開發(fā)有限公司實施運行，整個體系的構(gòu)建與實施取得了三個效果：一是動靜結(jié)合，日清與績效完美匹配，由結(jié)果控制轉(zhuǎn)為過程控制。在實施績效管理的同時輔以日清自主管理，將靜態(tài)的合約動態(tài)分解為每天、每周的目標(biāo)，實現(xiàn)了動態(tài)控制。二是根據(jù)工作特點設(shè)立不同考評機(jī)制，更加貼合新能源發(fā)電企業(yè)實際。設(shè)立的不同屬性的績效合約，與公司工作實際更加貼合，避免了傳統(tǒng)績效管理體系“一手遮天”的局面。三是日清以及績效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)了企業(yè)的溝通，實現(xiàn)了全員參與。溝通的機(jī)制使全員均參與到績效管理體系中來，避免了閉門造車和管控困難的局面。該體系于2012年4月開始探索實施，7月績效合約試運行。通過不斷地優(yōu)化和改進(jìn)，公司各個方面均取得顯著成效。

經(jīng)營管理效益

（1）實現(xiàn)了責(zé)任壓力的層層傳遞：各部門在制定績效目標(biāo)的過程中，充分注重了對公司下達(dá)年度目標(biāo)的分解落實，堅決將公司下達(dá)指標(biāo)層層分解到各班組和廣大員工，形成了責(zé)任壓力的層層傳遞。通過績效管理的實施，使壓力得到了有效分解和傳遞，工作效率得到了有效提升。2012年，公司圓滿完成了國電電力下達(dá)的利潤指標(biāo)，榮獲國電電力2011-2012年度文明單位、國電電力2012年度“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子等多種榮譽稱號。公司多名同志獲得集團(tuán)公司和國電電力個人榮譽。

（2）為人力資源的優(yōu)化指明了方向。以前，在人力資源工作中需要解決的問題很多，比如“干多干少、干好干壞一個樣”“分配不公”“干部選拔憑印象”“企業(yè)員工培訓(xùn)靠感覺”等長期困擾公司人力資源工作的“老大難”問題。實施績效管理后，根據(jù)對員工的績效評價情況，為員工薪酬分配、職位變動、教育培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展等都提供了科學(xué)和堅實的依據(jù)。

（3）自主管理氛圍基本形成。通過全員績效合約、日清自主管理的實施，目前公司全員自主管理的思想已充分得到認(rèn)可，并逐漸形成自主管理的工作習(xí)慣和管理習(xí)慣，起到自發(fā)性、主動性、創(chuàng)新性、改進(jìn)性的整體調(diào)動，建立良好的工作氛圍。

社會效益

基于日清自主管理的全員績效管理體系實施，為后續(xù)建立科學(xué)完善的人力資源管理體系提供了科學(xué)可靠的數(shù)字依據(jù)。為新能源發(fā)電企業(yè)提供了一套以績效體系為基礎(chǔ)的，集薪酬分配、崗位變動、教育培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展為一體的人力資源管理體系。有效提高了就業(yè)員工的生產(chǎn)技能水平，員工綜合素質(zhì)得到了明顯提高。

個人工作目標(biāo)和計劃范文第5篇

一、管理目標(biāo)完成情況

1、上級下達(dá)通行費征收計劃4124210元。截止xx年12月 日，征收通行費 元，超額完成計劃 %。

2、養(yǎng)護(hù)工作及時，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。

3、機(jī)務(wù)管理嚴(yán)格，定人定崗定機(jī)，實行單機(jī)成本核算，設(shè)備車輛安全運行無事故。

4、行政管理工作規(guī)范，制度健全，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定。

5、加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，班子團(tuán)結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳工作都落到了實處，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號。

6、社會治安綜合治理，計劃生育，群團(tuán)工作一齊抓，全面實現(xiàn)了管理工作目標(biāo)。

二、主要工作

加強(qiáng)費收工作力度，認(rèn)真做好通行費征收工作

1、為迎接順利開通，保障征費工作正常開展，管理所十分重視收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派骨干參加技能培訓(xùn)，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學(xué)習(xí)，使職工較好地掌握了費收業(yè)務(wù)知識和技能，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展。