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在丹麥綜合工會(huì)聯(lián)合會(huì)(SID)下屬的工會(huì)干部學(xué)院,培訓(xùn)主要是向?qū)W員提供實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的知識(shí),而不是灌輸全部東西。從這個(gè)認(rèn)識(shí)出發(fā),學(xué)院在課程設(shè)置上構(gòu)筑基礎(chǔ)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化提高培訓(xùn)兩個(gè)體系。
基礎(chǔ)教育培訓(xùn)安排五周。學(xué)員入學(xué)的第一件事,就是在課堂上以“海報(bào)”似的形式,將自己所從事的職業(yè)、工作經(jīng)歷、文化程度、性格特征乃至所愿意公開的家庭生活和社會(huì)生活等,向教師和同學(xué)展示、介紹。其目的是讓他人了解自己,使自己了解他人,縮短彼此距離,增強(qiáng)親和力和親近感,形成團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)調(diào)、活潑、團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)氛圍。第一、二周,主要是學(xué)習(xí)如何組織工會(huì),簽訂集體協(xié)議,開展俱樂部活動(dòng),提高演講水平,調(diào)查了解會(huì)員的情況,并形成詳盡的記錄資料等等。第三、四周,主要是學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)方面的知識(shí),學(xué)習(xí)如何提高思辨能力和性格修養(yǎng),目的是提高工會(huì)干部做人的工作的能力,善于理智地、辯證地觀察、分析、處理問題,特別是在與政府和雇主的談判中,成為一個(gè)出色的、能充分代表會(huì)員利益的高手。在第五周,主要是學(xué)習(xí)社會(huì)傳統(tǒng)學(xué)和遺傳學(xué)方面的常識(shí),學(xué)習(xí)國(guó)家憲法,了解在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,不同國(guó)家和民族文化的異同情況,并讓學(xué)員掌握什么是真正的民主、什么是廣義的民主(包括社會(huì)的、家庭的、公共場(chǎng)所的、競(jìng)選中的民主等等)?;A(chǔ)教育培訓(xùn)是必修課,它的著眼點(diǎn)是讓工會(huì)干部在了解社會(huì)現(xiàn)狀,放眼經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的新情況、新變化的基礎(chǔ)上,提高自身素質(zhì),提高工會(huì)工作的水平。
強(qiáng)化提高培訓(xùn)是“選修”式的培訓(xùn)。由學(xué)員根據(jù)需求,有的放矢,富于選擇性、針對(duì)性地學(xué)習(xí)知識(shí),從共性和個(gè)性的結(jié)合上增加知識(shí)容量,指導(dǎo)工作實(shí)踐。課程設(shè)置是“板塊”型的,例如教育學(xué)、公共關(guān)系學(xué)的有關(guān)知識(shí)為一塊;建立共同協(xié)商委員會(huì)和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),如何更好地簽訂集體協(xié)議和調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議為一塊;確保衛(wèi)生健康與安全,建設(shè)良好的工作場(chǎng)所環(huán)境為一塊;工會(huì)干部如何組織會(huì)員參與工會(huì)的活動(dòng),建設(shè)好和發(fā)展好工會(huì),使工會(huì)在政治上更加強(qiáng)有力為一塊;企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、勞動(dòng)工資理論、技術(shù)規(guī)程學(xué)為一塊,還有如何加強(qiáng)對(duì)年輕人的教育,培養(yǎng)好后備力量等等。
無論是基礎(chǔ)教育培訓(xùn),還是強(qiáng)化提高培訓(xùn),教員都特別注重因人施教,因材施教,既有灌輸,又善于采用問答式的方法,讓學(xué)員動(dòng)腦筋、提問題,引導(dǎo)學(xué)員正確認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)實(shí)踐,使學(xué)習(xí)收到更好的預(yù)期效果。SID每年用于培訓(xùn)工會(huì)代表的經(jīng)費(fèi)是1.1~1.2億丹麥克朗,其中10%是工會(huì)經(jīng)費(fèi),其余取之于培訓(xùn)基金,所謂“基金”,是集體協(xié)議規(guī)定的由企業(yè)雇主必須支付給工會(huì)干部每小時(shí)27歐分培訓(xùn)費(fèi)的積累。
二、關(guān)于成人職業(yè)培訓(xùn)
我們以極大的興趣,冒雨考察了丹麥Center縣(由26個(gè)市組成)的成人職業(yè)培訓(xùn)中心(AMU)。在丹麥,類似的成人職業(yè)培訓(xùn)中心有七所,此外,還有135個(gè)培訓(xùn)學(xué)校。2001年,有310832個(gè)丹麥人參加了職業(yè)培訓(xùn),其中38%是女性,62%是男性,Center的AMU所承擔(dān)的培訓(xùn)量為全國(guó)的五分之一。這個(gè)培訓(xùn)中心由12位成員擔(dān)任管理委員會(huì)委員,其中五位是工會(huì)代表,五位是雇主協(xié)會(huì)代表,一位是縣政府代表,一位是市政委員會(huì)的代表,由工會(huì)方擔(dān)任管委會(huì)主席。培訓(xùn)中心的日常管理實(shí)行教師自治。培訓(xùn)中心的管委會(huì)主席向我們介紹說,丹麥?zhǔn)鞘澜缟舷碛凶罡呒夹g(shù)水準(zhǔn)的國(guó)家之一。在工業(yè)化社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)邁進(jìn),勞動(dòng)力市場(chǎng)不斷發(fā)展變化的態(tài)勢(shì)下,人們?cè)趲缀跛械墓ぷ髦性絹碓狡惹械匦枰R(shí)更新和技能提高。為此,丹麥自五十年代以來,就制定實(shí)施并不斷完善發(fā)展成人職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃(亦簡(jiǎn)稱AMU計(jì)劃),旨在給社會(huì)成員提供終身學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)所需的技能。實(shí)施AMU計(jì)劃的第一階段在六十年代,對(duì)從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)化助了一臂之力,使許多新興生產(chǎn)領(lǐng)域的就業(yè)前景得以改觀。AMU計(jì)劃的第二階段在七十年代和八十年代,解決了當(dāng)時(shí)較高失業(yè)率帶來的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整問題,用新技術(shù)培訓(xùn)了許多失業(yè)人員,大大增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。九十年代為AMU計(jì)劃發(fā)展的第三階段,通過企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的密切合作,使知識(shí)、服務(wù)和信息在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮了日益重要的作用,從而推動(dòng)了職工素質(zhì)的全面提高,支持了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。到了2000年,AMU計(jì)劃又跨越了新的門檻,進(jìn)行了新的改革,它使成人教育和繼續(xù)培訓(xùn)更緊密地融合在一起,為職工的終身學(xué)習(xí)打造了一個(gè)嶄新的框架,賦予社會(huì)各階層在優(yōu)先安排AMU計(jì)劃時(shí)承擔(dān)更多的責(zé)任,加強(qiáng)了企業(yè)主、職工和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的對(duì)話,進(jìn)一步形成了“就業(yè)必須經(jīng)過培訓(xùn)”、“在職必須接受繼續(xù)教育”的理念,對(duì)培養(yǎng)一大批技術(shù)精湛、技能嫻熟的職工起了至關(guān)重要的作用。
AMU計(jì)劃有三重目標(biāo):一是在勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的大背景下,根據(jù)企業(yè)和勞動(dòng)者的實(shí)際,持續(xù)地提供和改進(jìn)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步的職業(yè)培訓(xùn);二是能夠在盡可能短的時(shí)期內(nèi)適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重組,提供有效的培訓(xùn);三是堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn),立足于勞動(dòng)者素質(zhì)的全面提高。因此,管理層在制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),非常強(qiáng)調(diào)貼近勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求,并始終保持與政府相關(guān)部門、勞動(dòng)力市場(chǎng)管理部門的密切溝通和聯(lián)系。一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)行業(yè)人才緊缺,某項(xiàng)專業(yè)有技術(shù)斷層,就立即設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,并按照市場(chǎng)需求不斷調(diào)整。AMU計(jì)劃為勞動(dòng)者終身提高知識(shí)和技能,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。同時(shí),這一計(jì)劃幾乎覆蓋了全社會(huì)成員,其中有些培訓(xùn)是專門提供給處于勞動(dòng)力市場(chǎng)邊緣的群體(一般為8%左右),例如失業(yè)者、難民和移民等。
職業(yè)培訓(xùn)論文可以讓勞動(dòng)者掌握職業(yè)常識(shí)、道德和技能,幫助勞動(dòng)者提高勞動(dòng)效率、素質(zhì)和就業(yè)能力,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而長(zhǎng)春市無論中介制還是員工制的家政公司對(duì)職業(yè)培訓(xùn)都未高度重視起來,暴露出很多職業(yè)培訓(xùn)方面的問題,阻礙了家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
一、 長(zhǎng)春市家政服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)存在問題
(一) 培訓(xùn)對(duì)象素質(zhì)較低
長(zhǎng)春市家政服務(wù)員主要來自吉林省農(nóng)村貧困家庭婦女和下崗女職工,年齡大都在40歲左右,少數(shù)培訓(xùn)育嬰師的年齡在35左右,年齡結(jié)構(gòu)偏大,學(xué)歷多為小學(xué)和初中,學(xué)歷較低,影響了培訓(xùn)效果。
(二) 培訓(xùn)課程、內(nèi)容較單一,應(yīng)試化現(xiàn)象嚴(yán)重
長(zhǎng)春市具有職業(yè)資格授權(quán)的家政培訓(xùn)學(xué)校有6家,培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞家政員、育嬰師、月嫂、催乳師、營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)理員進(jìn)行,其他如按摩、廚藝、茶藝等課程因需求少而較少開設(shè),課程設(shè)置較單一。
初級(jí)培訓(xùn),國(guó)家推行的是免費(fèi)政策,分為理論和實(shí)操兩部分,實(shí)操課占60%以上學(xué)時(shí),理論課主要涉及職業(yè)道德、職業(yè)禮儀等。培訓(xùn)內(nèi)容多圍繞職業(yè)資格考試進(jìn)行,從國(guó)家職業(yè)資格考試題庫(kù)里劃考試范圍進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)時(shí)較短,達(dá)不到職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求,理論學(xué)時(shí)多于實(shí)操學(xué)時(shí),培訓(xùn)過于應(yīng)試化。
(三) 培訓(xùn)形式較單一,缺失人性化
理論課培訓(xùn)以多媒體課件形式進(jìn)行,培訓(xùn)師根據(jù)職業(yè)資格考試范圍制作課件,課件制作多不規(guī)范,背景和內(nèi)容選取不考慮中年婦女的視覺感官和接受度,只符合自己的授課要求,授課過程互動(dòng)較少,老師講學(xué)員記,培訓(xùn)師也不知道學(xué)員是否都聽懂學(xué)會(huì)了,缺少人性化。
(四) 培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊
整個(gè)家政行業(yè)培訓(xùn)師,年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)參差不齊,多是40歲左右的中年婦女,她們?cè)鴧⒓舆^職業(yè)資格考試,從事過家庭服務(wù),學(xué)歷不高但理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都具備;青年培訓(xùn)師大都具有大專及以上學(xué)歷,很多都未從事過家政服務(wù)的實(shí)際工作,通過了職業(yè)資格證和教師資格證考試便可培養(yǎng)成培訓(xùn)師;另一部分是有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的技能型培訓(xùn)師,級(jí)別較高,能力較強(qiáng)。
(五) 培訓(xùn)環(huán)節(jié)不健全
只有家政員職前培訓(xùn),職中和職后培訓(xùn)缺失,通過職前培訓(xùn)拿到證書的員工就業(yè)后,多是自己根據(jù)需要再參加高一級(jí)的考試,家政公司幾乎沒有職中和職后培訓(xùn),對(duì)于企業(yè)從事行政等管理的員工,也僅是崗前培訓(xùn),培訓(xùn)環(huán)節(jié)都集中在職前,職中和職后培訓(xùn)跟不上,極易導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。
(六) 培訓(xùn)考核方式較單一
培訓(xùn)考核方式是職業(yè)資格考試,通過了理論知識(shí)和實(shí)操技能考試就算合格,拿到證書后家政公司就可安排上崗,家政公司不再進(jìn)行員工學(xué)習(xí)能力、性格、整體素質(zhì)等的考核,缺少對(duì)員工的整體認(rèn)識(shí),導(dǎo)致了所派家政員不讓雇主滿意等矛盾的出現(xiàn)。
二、 長(zhǎng)春市家政服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)存在問題解決措施
(一) 國(guó)家、政府應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)家政職業(yè)培訓(xùn)的扶持力度
除了初級(jí)免費(fèi)培訓(xùn)外,由政府扶持家政員免費(fèi)參加職業(yè)資格初級(jí)考試,除了政府下屬的家政培訓(xùn)公司和學(xué)校外,給予其他有職業(yè)資格認(rèn)證資質(zhì)的家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校經(jīng)費(fèi)支持,幫助學(xué)校擴(kuò)大招生,分區(qū)就近培訓(xùn),以增加就業(yè)者數(shù)量和提升就業(yè)者素質(zhì),緩解供需矛盾。
(二) 吸納高素質(zhì)人才加入到家政服務(wù)業(yè)
現(xiàn)在長(zhǎng)春的家政服務(wù)市場(chǎng)缺少?gòu)氖赂叨思艺娜瞬牛壳凹艺W(xué)專業(yè)正發(fā)展蓬勃,在這種形式下,吸納優(yōu)秀大學(xué)生充實(shí)家政培訓(xùn)師、企業(yè)管理或者家政員隊(duì)伍,將對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來新活力。
(三) 改革創(chuàng)新家政職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)方法
長(zhǎng)春市家政培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)方法單一,不人性化,迫切需要采用現(xiàn)代化的教學(xué)方法,在原有直觀演示法基礎(chǔ)上,加入情景教學(xué)和問題討論法等與學(xué)員互動(dòng),啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員的綜合能力?,F(xiàn)在實(shí)操課培訓(xùn)采用的是四級(jí)教學(xué)法,即準(zhǔn)備、示范、模仿、練習(xí),應(yīng)融合項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法,即提出問題,學(xué)員制定工作計(jì)劃,培訓(xùn)師指導(dǎo),實(shí)施,檢查,自我反思和進(jìn)步。
(四) 嚴(yán)格考核評(píng)價(jià)體系
培訓(xùn)課程需要一個(gè)合理規(guī)范的教學(xué)評(píng)價(jià)來檢查教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和改進(jìn)教學(xué)方案。長(zhǎng)春市家政職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)評(píng)價(jià)僅是職業(yè)資格考試,培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)部和家政公司沒有針對(duì)培訓(xùn)的教學(xué)評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)在整個(gè)授課過程中每節(jié)課都給學(xué)員發(fā)放課程評(píng)價(jià)表,評(píng)價(jià)課程的內(nèi)容、方法、手段、條理等,培訓(xùn)師課后審查找出問題,下節(jié)課及時(shí)改正,有利于提高培訓(xùn)質(zhì)量。
家政企業(yè)應(yīng)制定評(píng)價(jià)表,評(píng)價(jià)員工的知識(shí)水平、技能水平等,有利于進(jìn)一步了解員工素質(zhì)。
(五) 家政公司要提高對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)
1國(guó)有大中型企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展概況及變化
經(jīng)過20多年來的改革發(fā)展,國(guó)有大中型企業(yè)的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,為企業(yè)整體素質(zhì)的提高做出了突出貢獻(xiàn)。國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)出現(xiàn)四種新趨向摘要:
1.1處于成長(zhǎng)趨向的企業(yè)培訓(xùn)其表現(xiàn)是摘要:加大培訓(xùn)投入,加強(qiáng)培訓(xùn)設(shè)施建設(shè),提高培訓(xùn)層次,進(jìn)一步滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)培訓(xùn)的需求。這種情況在效益較好的國(guó)有大企業(yè)中較多,這樣的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況好,培訓(xùn)需求旺盛,層次高,而自身又有能力基本解決培訓(xùn)需求新問題。所以其培訓(xùn)是發(fā)展壯大的。
1.2處于弱化趨向的企業(yè)培訓(xùn)這種情況產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)效益不好或停產(chǎn)、半停產(chǎn)的企業(yè)。作為服務(wù)性的企業(yè)培訓(xùn),在企業(yè)減少或失去培訓(xùn)需求時(shí),企業(yè)培訓(xùn)就沒有再存在和發(fā)展的必要了。所以出現(xiàn)放棄企業(yè)培訓(xùn)的情況也是必然的,生存和發(fā)展的需要必然迫使企業(yè)培訓(xùn)面向社會(huì)和市場(chǎng)。
1.3處于外求趨向的企業(yè)培訓(xùn)其表現(xiàn)是,企業(yè)自身不投入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)。根據(jù)自身的培訓(xùn)需求量,認(rèn)為利用社會(huì)或院校的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比依靠自身投入建機(jī)構(gòu)來解決培訓(xùn)需求更經(jīng)濟(jì)。因而,其培訓(xùn)需求基本上靠社會(huì)或院校來滿足。這種情況多出現(xiàn)于一些中小企業(yè),這種趨向的發(fā)展必然導(dǎo)致培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)育成熟,從而吸引更多中小企業(yè)的培訓(xùn)需求走向社會(huì)和院校,從而強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)的市場(chǎng)化傾向。
2國(guó)有大中型企業(yè)培訓(xùn)存在的主要新問題及其分析
2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者缺乏戰(zhàn)略眼光,過分追求短期利益,在培訓(xùn)觀念上存在一定的誤區(qū)長(zhǎng)期以來,我國(guó)對(duì)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者的選拔和任用基本上還是沿襲黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔程序,從而使得國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者注重短期行為,過分追求眼前經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)象普遍存在。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊,在管理培訓(xùn)工作上存在許多誤區(qū)。相當(dāng)一部分企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)工作只是一種點(diǎn)綴,甚至視培訓(xùn)為累贅,劃撥培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)時(shí)非?!皳搁T”,再三縮減,直到不能再縮減方罷手;一些管理者把培訓(xùn)做成一種形式,一種表面文章,人才不用去培訓(xùn),閑人正好去培訓(xùn),效益好時(shí)無需培訓(xùn),效益差時(shí)無錢培訓(xùn),培訓(xùn)的人才得不到使用,使用的人才從不去培訓(xùn);還有一些管理者也重視培訓(xùn),希望通過培訓(xùn)來改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及員工的精神面貌,于是他們對(duì)培訓(xùn)寄予了很高的期望,甚至想象經(jīng)過培訓(xùn),企業(yè)和員工的面貌會(huì)煥然一新,但他們不了解培訓(xùn)的特征和規(guī)律,過于性急,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果并不像他們所期望的那樣顯著,就可能對(duì)培訓(xùn)的功能產(chǎn)生懷疑和否定,甚至認(rèn)為培訓(xùn)根本沒有功能,從此便不再進(jìn)行培訓(xùn)了,等等。這些短淺甚至危險(xiǎn)的眼光,將來肯定要讓企業(yè)吃虧。
2.2培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化,有關(guān)管理制度、機(jī)制及發(fā)展戰(zhàn)略等有待進(jìn)一步完善和明確目前許多企業(yè)仍然把培訓(xùn)看成是軟任務(wù),“說起來重要,做起來次要,忙起來不要,”把培訓(xùn)當(dāng)作應(yīng)付公事,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)機(jī)動(dòng)性大,追求短期效應(yīng),臨時(shí)性多,突擊性較明顯,培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化,無長(zhǎng)期規(guī)劃可言。而事實(shí)上,企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的、嚴(yán)厲的、認(rèn)真的、必要的持續(xù)過程,以上新問題的存在究其緣由還是培訓(xùn)制度和機(jī)制不完善。為了保證培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定、有效開展,必須要建立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng),制訂符合形勢(shì)變化的長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃,將培訓(xùn)活動(dòng)規(guī)范化、制度化。目前,一些企業(yè)已制定了比較完整的培訓(xùn)管理制度、考核制度、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本健全。部分企業(yè)能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持有計(jì)劃地對(duì)管理干部進(jìn)行培訓(xùn),取得了一定成果。但是近幾年來也有部分企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被削弱,培訓(xùn)制度不健全或雖有制度而不能堅(jiān)持,其中有的是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益不好,經(jīng)費(fèi)困難,培訓(xùn)工作難以開展,干部素質(zhì)不能提高,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)被動(dòng)局面難以改變,形成惡性循環(huán);有的是前幾年的“以包代管、短期行為”導(dǎo)致整個(gè)管理工作滑坡,培訓(xùn)工作也隨之滑坡。
(一)職業(yè)生涯規(guī)劃教育與就業(yè)指導(dǎo)并行職業(yè)生涯規(guī)劃教育主要從三個(gè)方面進(jìn)行:一是客觀的自我認(rèn)知以及準(zhǔn)確的職業(yè)定位;二是從職業(yè)認(rèn)知的角度,看清職業(yè)發(fā)展前景;三是選擇適合自己的職業(yè)目標(biāo)和途徑。就業(yè)指導(dǎo)是指以信息指導(dǎo)、思想指導(dǎo)和求職技術(shù)指導(dǎo)為核心內(nèi)容的就業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合教學(xué)實(shí)際,在大一新學(xué)期及時(shí)開展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育。在規(guī)劃教育中,除了由學(xué)院統(tǒng)一安排的職業(yè)生涯規(guī)劃課程以外,還邀請(qǐng)本地區(qū)的相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)身說法,從專業(yè)的角度去看待職業(yè)生涯的發(fā)展。在就業(yè)指導(dǎo)方面,主要從三個(gè)方面著手對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生開展培訓(xùn)工作:一是遵循學(xué)院教學(xué)要求,開展就業(yè)指導(dǎo)課程;二是邀請(qǐng)企業(yè)人力資源專家開展就業(yè)指導(dǎo)講座,從實(shí)際就業(yè)面試中的注意事項(xiàng)進(jìn)行闡述及其解決方法;三是聯(lián)系往屆優(yōu)秀畢業(yè)生開展交流活動(dòng),通過優(yōu)秀畢業(yè)生的就業(yè)經(jīng)歷,使學(xué)生們提前對(duì)就業(yè)有一個(gè)感性的認(rèn)知。
(二)依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求,實(shí)施專業(yè)教學(xué)改革緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,科學(xué)的實(shí)施專業(yè)教學(xué)改革,[3]在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)中率先實(shí)行課程置換的人才培養(yǎng)模式,與北大青鳥信息技術(shù)有限公司合作,引進(jìn)其先進(jìn)的職業(yè)教育課程和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力、基本工作技能、學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力,并利用其有利的環(huán)境優(yōu)勢(shì)為學(xué)生搭建大中型外資企業(yè)以及海外企業(yè)的就業(yè)平臺(tái)。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、軟件技術(shù)等專業(yè)中實(shí)行分段培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式———簡(jiǎn)稱為“2+1”模式,其核心內(nèi)容是高職學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年,主要完成公共課、基礎(chǔ)課及專業(yè)理論知識(shí)的修讀及專業(yè)操作技能的實(shí)訓(xùn),最后一年進(jìn)入相關(guān)的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),目的是使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)在實(shí)際崗位中得到及時(shí)充分的利用,有效提高學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)素養(yǎng),打造現(xiàn)代的技能技術(shù)型人才。
(三)把握創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)遇,提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量抓住政府部門的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)遇,積極做好學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作,并從培訓(xùn)數(shù)量到培訓(xùn)質(zhì)量觀念的改變。近幾年來,在學(xué)院的大力支持下,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作質(zhì)量得到了質(zhì)的飛躍,我們從選拔培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)準(zhǔn)備、項(xiàng)目書寫練習(xí)及疑問解答等方面出發(fā),始終以創(chuàng)業(yè)質(zhì)量為核心,發(fā)揮創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的真正實(shí)效。截止2013年底,共有300余名學(xué)生參加了創(chuàng)業(yè)(意識(shí))培訓(xùn)班,其中創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目《秦潭E購(gòu)》獲得安徽省高職組創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽三等獎(jiǎng)。
(四)從多角度出發(fā),做好就業(yè)跟蹤調(diào)查工作就業(yè)跟蹤調(diào)查對(duì)就業(yè)工作有著重要的反饋?zhàn)饔?,我們從畢業(yè)生評(píng)價(jià)、畢業(yè)生家長(zhǎng)的滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià)、用人單位、社會(huì)、政府的滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià)三大角度出發(fā),通過問卷調(diào)查、電話回訪、郵件交流等方式進(jìn)行跟蹤調(diào)查,不隱瞞、不回避就業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題。我們求真務(wù)實(shí)的做好跟蹤調(diào)查工作,真實(shí)地反映就業(yè)實(shí)際狀況,為今后就業(yè)工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(五)從發(fā)展角度看,建立健全的就業(yè)信息庫(kù)就業(yè)渠道路徑對(duì)就業(yè)工作有著積極推動(dòng)作用,建立健全的就業(yè)信息庫(kù)是當(dāng)前就業(yè)工作不可或缺的一部分。我們主要是從以下幾個(gè)方面來充實(shí)就業(yè)信息庫(kù)信息:一是借助校企合作,在與企業(yè)合作中,我們及時(shí)了解當(dāng)前所需的人才;二是發(fā)揮往屆優(yōu)秀畢業(yè)生的功能,通過“以老帶新”的模式提前做好就業(yè)準(zhǔn)備工作;三是結(jié)合任課教師的自身資源,加大力度與教師推薦的企業(yè)或公司合作;四是聯(lián)合學(xué)院招就處,從學(xué)院大型招聘活動(dòng)中遴選出相關(guān)企業(yè)或公司進(jìn)行合作,為學(xué)生就業(yè)開辟新的渠道。
(六)以學(xué)生為中心,做好就業(yè)服務(wù)保障工作就業(yè)工作成效如何,就業(yè)服務(wù)保障工作有著不可忽視的作用。我們主要是從就業(yè)信息宣傳、就業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)、就業(yè)困難生幫扶等方面著手進(jìn)行。在就業(yè)信息宣傳方面,我們發(fā)揮電子信息系的優(yōu)勢(shì),利用QQ群、E-mail、微信、微博、系就業(yè)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體給每位畢業(yè)生進(jìn)行信息宣傳,為畢業(yè)生提供就業(yè)信息,創(chuàng)作出一個(gè)良好的就業(yè)、擇業(yè)環(huán)境;在就業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)方面,我系結(jié)合就業(yè)工作實(shí)際需要,加大了對(duì)職業(yè)指導(dǎo)師的培養(yǎng),目前,我系中級(jí)指導(dǎo)師(1名),初級(jí)指導(dǎo)師(3名),增強(qiáng)了就業(yè)工作的綜合實(shí)力;在就業(yè)困難生幫扶方面,[4]除了積極聯(lián)系就業(yè)困難畢業(yè)生參加學(xué)院舉辦的專場(chǎng)就業(yè)招聘會(huì)以外,同時(shí),做好就業(yè)困難畢業(yè)生的“一對(duì)一”心理引導(dǎo)工作以及積極主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)企業(yè),綜合企業(yè)和畢業(yè)生實(shí)際,實(shí)行推薦就業(yè),以解決就業(yè)困難的局面。
二、措施成效
通過上述措施在我系的開展落實(shí),2013年,我系畢業(yè)生共391人,年終就業(yè)人數(shù)389人,年終就業(yè)率高達(dá)99.49%,此外,在進(jìn)行的第三方評(píng)價(jià)問卷調(diào)查中,企業(yè)或公司對(duì)我系畢業(yè)生的滿意度是90.45%,畢業(yè)生對(duì)我系的教學(xué)育人評(píng)價(jià)滿意度是88.72%;2014年,我系畢業(yè)生共411人,初次就業(yè)人數(shù)373人,初次就業(yè)率90.75%,在進(jìn)行的第三方評(píng)價(jià)問卷調(diào)查中,企業(yè)或公司對(duì)我系畢業(yè)生的滿意度是92.21%,畢業(yè)生對(duì)我系的教學(xué)育人評(píng)價(jià)滿意度是90.53%??v觀就業(yè)反饋數(shù)據(jù),成效是顯著的。
三、結(jié)語(yǔ)
職工培訓(xùn)以提高人的素質(zhì)為根本目的,安全文化遵循的是“以人為本”,其主要對(duì)象是人的因素,強(qiáng)調(diào)人的承諾,實(shí)現(xiàn)“不愿”犯錯(cuò)的目的。職工培訓(xùn)在安全文化建設(shè)中總的作用是通過培訓(xùn)改變?nèi)说膽B(tài)度、行為、價(jià)值觀,提升人的技能和安全行為能力,推動(dòng)和促進(jìn)安全文化的建設(shè),實(shí)現(xiàn)全局安全生產(chǎn)的目標(biāo),具體作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1基礎(chǔ)性作用
所謂基礎(chǔ)就是從事某項(xiàng)工作必須具備的專業(yè)知識(shí)、操作技能和基本的安全行為能力,這也是安全文化建設(shè)的重點(diǎn)。就目前太原鐵路職工培訓(xùn)基地的工作來分析,2013年培訓(xùn)員工2萬(wàn)多人次,占到一線職工的20%以上。其中,新職員工2760人,新職員工入路的第一次培訓(xùn)尤為重要,傳授知識(shí)的重點(diǎn)放在了鐵路安全知識(shí),專業(yè)基礎(chǔ)技能,以及鐵路企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面,目的就是實(shí)現(xiàn)新職員工角色的轉(zhuǎn)換,基本安全技能知識(shí)的掌握和增加對(duì)鐵路認(rèn)知度、信賴感、歸屬感。高鐵儲(chǔ)備人才和工班長(zhǎng)等職工培訓(xùn)是對(duì)既有職工新的技能和管理知識(shí)的培訓(xùn),目的是讓職工適應(yīng)鐵路發(fā)展需求,把握鐵路技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),掌握新形勢(shì)下安全管理的要求,熟練應(yīng)用新的技能標(biāo)準(zhǔn),在太原鐵路局的高鐵安全開通中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。
1.2系統(tǒng)性作用
職工培訓(xùn)基地的培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性,它可以把職工擁有零散的、點(diǎn)滴的知識(shí)串聯(lián)起來,我們知道,在路局建立的三級(jí)教育網(wǎng)絡(luò)中有路局級(jí)、站段級(jí)和車間級(jí)。站段和車間的培訓(xùn)以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、應(yīng)急處理演練、救援演練為根本,路局級(jí)培訓(xùn)基地則強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐并重,可以說是站段、車間職工培訓(xùn)的延伸和提高,更注重系統(tǒng)性,從原理、條例到實(shí)際操作是一個(gè)較為完整的知識(shí)體系。同時(shí),融入了企業(yè)文化、職業(yè)道德、法律法規(guī)、責(zé)任心、工作態(tài)度等非技術(shù)科目,從人的全面塑造出發(fā),達(dá)到綜合素質(zhì)的提升,實(shí)現(xiàn)安全文化建設(shè)中“以人為本”的根本目的。
1.3宣傳性作用
安全文化要深入人心,要成為人的自覺行為,沒有固定的宣傳陣地是難以實(shí)現(xiàn)的。培訓(xùn)基地每年要接納2萬(wàn)多人次的培訓(xùn)任務(wù),而且是來自于全局各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)工種,這就形成了強(qiáng)有力的安全文化的宣傳陣地。安全文化的營(yíng)造,安全教育基地的建立,安全的案例警示教育,安全文化建設(shè)大家談活動(dòng)的開展,全局安全文化建設(shè)的方法,目標(biāo)的宣傳,都會(huì)在職工心中產(chǎn)生共鳴,潛移默化發(fā)揮作用,使職工的行為有所改變,態(tài)度有所轉(zhuǎn)變,鐵路共有的價(jià)值觀會(huì)逐步形成,有力地促進(jìn)全局安全文化建設(shè)工作深入扎實(shí)地開展。
1.4長(zhǎng)期性作用
職工培訓(xùn)的對(duì)象是人,對(duì)人的改變絕不是一朝一夕,一次培訓(xùn)就能實(shí)現(xiàn)的。而是需要不斷的重復(fù),反復(fù)的教育培訓(xùn)逐步改變的。眾所周知,人是影響安全因素中最不穩(wěn)定的因素,同時(shí)又是決定性因素。鐵路要保障長(zhǎng)治久安,就要在職工培訓(xùn)上加大力度。尤其近幾年來新職員工的來源大部分是復(fù)員退伍軍人,相對(duì)而言其文化素質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣都明顯不足,要徹底改變現(xiàn)狀,必須有長(zhǎng)久的持之以恒的教育培訓(xùn)做支撐??上驳氖沁@幾年來,我們始終把職工培訓(xùn)作為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)來抓,使職工培訓(xùn)在轉(zhuǎn)變?nèi)说乃枷搿⑿袨?,提高人的技能等方面發(fā)揮了重要作用。隨著培訓(xùn)基地軟硬件的增強(qiáng),隨著站段、車間培訓(xùn)工作的不斷創(chuàng)新和提高,職工培訓(xùn)的長(zhǎng)期性作用將得到進(jìn)一步發(fā)揮,職工在創(chuàng)建安全文化建設(shè)中的主體作用將越來越明顯。
2改進(jìn)職工培訓(xùn)工作的建議
如上所述,職工培訓(xùn)在安全文化建設(shè)中具有不可替代性,但要更好地發(fā)揮作用,則應(yīng)在以下幾個(gè)方面有所改進(jìn)。
2.1培訓(xùn)的定位要高
培訓(xùn)基地的培訓(xùn)工作絕不是簡(jiǎn)單地完成技能傳授和安全知識(shí)的培訓(xùn),而應(yīng)定位于企業(yè)安全發(fā)展,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升,企業(yè)效率提高的高度,因此培訓(xùn)工作的整體標(biāo)準(zhǔn)要高。從培訓(xùn)流程的設(shè)定,到培訓(xùn)的組織實(shí)施方案制定,再到培訓(xùn)過程的監(jiān)督與管理都要高標(biāo)準(zhǔn),都要從鐵路安全發(fā)展的需求出發(fā),設(shè)計(jì)和開發(fā)與生產(chǎn)過程相一致的精品課程,和企業(yè)文化內(nèi)涵相一致的培訓(xùn)目標(biāo),讓職工學(xué)員從踏進(jìn)培訓(xùn)基地的第一步開始就強(qiáng)烈地感受到培訓(xùn)的氛圍和環(huán)境,通過教學(xué)實(shí)施,讓職工學(xué)員強(qiáng)烈地感受到培訓(xùn)對(duì)自己的重要,逐步改變職工的心理安全狀態(tài),把要我安全變?yōu)槲乙踩?/p>
2.2培訓(xùn)的內(nèi)容要拓
培訓(xùn)基地培訓(xùn)內(nèi)容不能是單一的專業(yè)知識(shí)、安全知識(shí),而應(yīng)幫助職工學(xué)員構(gòu)架起安全防護(hù)的整體框架,提高其綜合素質(zhì),把把握安全的鑰匙交給職工自己。在培訓(xùn)的實(shí)踐中我們知道,來自繁忙一線的職工在日常的工作中大部分是知道工作標(biāo)準(zhǔn)的,操作規(guī)程也清楚,只是干的時(shí)候憑經(jīng)驗(yàn),減步驟,忽視和忘記了安全的危害,是責(zé)任心問題。他們每天聽到的是安全的提醒,受到的是安全的監(jiān)督,但除此之外,一些個(gè)人必須具備的人文知識(shí)卻很難有機(jī)會(huì)聽到,這就客觀上為培訓(xùn)基地提出了要求,一定要豐富他們的內(nèi)心世界,一定要讓他們聽到職業(yè)道德,法律法規(guī),企業(yè)文化等高層次講授,讓職工內(nèi)心強(qiáng)大起來,武裝起來,提高他們判斷事物是非的標(biāo)準(zhǔn),克服“無知者無畏”的片面認(rèn)識(shí),使他們能夠成為自覺維護(hù)鐵路安全的守護(hù)神。
2.3培訓(xùn)的方法要新
培訓(xùn)方法就是傳授知識(shí)技能的技巧,方法直接關(guān)系效果。方法的創(chuàng)新在于體現(xiàn)學(xué)員為主體,在于采用科技手段讓學(xué)員受到視覺、心靈的沖擊。以學(xué)員為主體就是讓來自一線的職工學(xué)員主動(dòng)參與到講課的過程中,針對(duì)主題展開討論,事故案例當(dāng)堂分析,學(xué)員登臺(tái)講結(jié)果,教師提煉講標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)模擬現(xiàn)場(chǎng),場(chǎng)景教學(xué),加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和把握。應(yīng)用科技手段就要盡可能建立安全教育基地,通過事故案例展示,讓學(xué)員體會(huì)到自我的責(zé)任;通過鐵路發(fā)展歷史展覽,讓學(xué)員感受到鐵路發(fā)展的光榮歷史,增強(qiáng)認(rèn)同感、歸屬感和自豪感;通過聲光電模擬事故現(xiàn)場(chǎng),讓學(xué)員身臨其境,使其身心受到?jīng)_擊,認(rèn)識(shí)到安全事故的危害,增強(qiáng)學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性,提高按標(biāo)作業(yè)的自覺性。
2.4培訓(xùn)的師資要優(yōu)
職業(yè)道德 職業(yè)教育 職業(yè)教育期刊 職業(yè)能力論文 職業(yè)安全論文 職業(yè)素質(zhì) 職業(yè)倫理論文 職業(yè)衛(wèi)生論文 職業(yè)技能論文 職業(yè)倫理教育 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀