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主辦單位:吉林大學(xué)中國文化研究所
出版周期:年刊
出版地址:吉林省長春市
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發(fā)行范圍:國內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行
創(chuàng)刊時間:2006
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企業(yè)在搞文化建時,普遍感到員工的執(zhí)行力不足,這是因為企業(yè)家并沒有認(rèn)識到,企業(yè)的執(zhí)行力需要有執(zhí)行性文化的支撐。一個企業(yè),如果從高層起就只重議論而不重行動,就不可能要求員工做到位。曾有一個笑話講,某企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出要徹底根除四害的決策,途徑是“給蒼蠅戴手套,給蚊子戴口罩,給蟑螂戴腳鐐,給老鼠戴”。只要能做到上述這幾點,世界從此就會不再受“四害”的危害,也許,“四害”還可能變成“四益”,就可能變廢為寶。
這一決策看似高明,一石二鳥,但仔細(xì)想想,誰去執(zhí)行?下屬具有什么樣的執(zhí)行力才能把這種決策執(zhí)行到位?因此不會有人去執(zhí)行,更沒有人有能力去執(zhí)行?,F(xiàn)實企業(yè)中存在著很多類似這樣的決策,看似高明實則無法執(zhí)行。之所以出現(xiàn)這樣令人可氣又可笑的決策,是因為很多企業(yè)存在的一種空談文化,一種和執(zhí)行相對立的文化。企業(yè)要有執(zhí)行力,第一是要充分地溝通。只有通過充分地溝通才能達(dá)成共識,通過溝通對目標(biāo)、路徑、游戲規(guī)則等問題成一致理解,做到上下同欲。但僅僅做到上下同欲還不行,還要有一種一次執(zhí)行到位的習(xí)慣,一種注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。因此就企業(yè)文化建設(shè)來,就是要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建一種執(zhí)行文化,培養(yǎng)員工重視細(xì)節(jié),將小事做細(xì)、做到位的良好習(xí)慣。剛開始是一種規(guī)則,把規(guī)則堅持做下去就會變成一種習(xí)性,員工有了這種習(xí)性,企業(yè)在執(zhí)行方面就會有力量。
然而為什么很多企業(yè)有很好的理念,也講客戶價值導(dǎo)向,但就是感受不到員工在一線為客戶服務(wù)的真誠勁兒?就是感覺不到員工的熱情和溫度?客戶無法通過一線員工的服務(wù)感受到企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念,關(guān)鍵就是員工在細(xì)節(jié)上做不到位,沒有一個做到位的良好習(xí)慣。所以,如何通過文化建設(shè)來創(chuàng)建一種執(zhí)行性文化,這是企業(yè)所需要解決的問題。
美國蘭德·麥肯錫等國際著名管理咨詢公司通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究得出結(jié)論,世界500強(qiáng)之所以勝出其他公司,主要原因就在于他們善于給自己的企業(yè)文化注入活力。一流公司的企業(yè)文化往往跟普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同,一流公司往往都具有團(tuán)隊協(xié)作精神、以客戶為中心的意識、平等對待員工的意識、激勵與創(chuàng)新意識等,但其他公司在這些方面往往較差。優(yōu)秀企業(yè)之所以優(yōu)秀是因為他們有優(yōu)秀的文化,正是這種文化支撐著這個企業(yè)始終如一,使得企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展。
這三座大山使今無中國資本市場的規(guī)范化發(fā)展舉步維艱。中國資本市場面臨第二個十年,這一時期的根本任務(wù)不在于擴(kuò)容,而在于調(diào)養(yǎng)生息,進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。具體說,就是要推倒壓在中國股市上的三座大山。
本文是從資本市場基礎(chǔ)理論研究出發(fā),在建立股市新文化、樹立正確投資觀問題上,作一探討。
二、股市基礎(chǔ)理論探討,刻不容緩
中國股市不平凡的十年是在巨大的理論爭議和現(xiàn)實波動中發(fā)展起來的。從早期“股份制是私有化”的政治觀點之爭,到今天中國的資本市場是否像“老鼠會和賭場”的文化歧見,這種風(fēng)風(fēng)雨雨始終與中國資本市場的高速擴(kuò)容相伴隨。如果說,前者是主張和反對建立資本市場的兩種力量之爭,這已在“摸著石頭過河”和不辯解、不爭論的指導(dǎo)思想下,回避了意識形態(tài)方面很多矛盾和干擾,我們已建成了初具規(guī)模的資本市場。那么后者則主要是在主張培育發(fā)展中國資本市場的實踐中,如何使中國的資本市場得以健康發(fā)展而產(chǎn)生的不同觀點,盡管其都主張規(guī)范發(fā)展資本市場,但路徑的不同往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。
事實上,我國資本市場理論的研究始終落后于資本市場發(fā)展的實踐,不僅對資本市場在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的作用和地位沒有論證清楚并廣為宣傳,而且對資本市場的許多概念和技術(shù)層面的資本運作分析技術(shù)也沒有形成一個良好的培訓(xùn)和普及環(huán)境。令人遺憾的是,我們采用了回避爭議和矛盾的做法,這些資本市場的重大理論問題始終。沒有突破,人們普遍還在資本市場就是賭場,要么跟莊搞投機(jī),要么隨機(jī)撞大運的投資理念中徘徊。
概括起來,中國股市有三個沒底:
1.上市公司造假沒底
上市公司造假既有資本經(jīng)濟(jì)作為股權(quán)虛擬經(jīng)濟(jì)監(jiān)管難度大的原因,也是我國特殊國情下的一股獨大所致。上市公司是資本市場發(fā)展的基石,上市公司質(zhì)量的真、假、優(yōu)、劣是決定中國資本市場是投資場所還是賭場的關(guān)鍵。正確投資觀應(yīng)是建立在投資人對上市公司的理性判斷并作出相應(yīng)用腳投票選擇基礎(chǔ)上,來促使上市公司以自身價值提高給投資人帶來良好投資回報的投資機(jī)制。它是投資人對投資對象在“蛋糕做大”基礎(chǔ)上來實現(xiàn)投資人投資收益的體現(xiàn),而絕不僅僅是在二級市場上機(jī)構(gòu)和中小投資人之間利益分配的“零和游戲”。但中國的上市公司到底還有多少個銀廣廈、吉林通海、藍(lán)田股份,人們心里沒底。
2.政策沒底
我國資本市場政策市特征明顯,這是新興轉(zhuǎn)軌市場的必然現(xiàn)象。因此,政策決定股市,是把政策作為一個長期的調(diào)控手段來炫耀,使中國的股市處于一漲就怕、一怕就打、一打就跌、一跌也怕、一怕又托、一托又漲的惡性循環(huán)。最終是政府調(diào)控股市,形成典型的政策市。而人們卻看不見那只“看得見的手”,人們不知道它什么時候想干什么。
3.股市理論的探討沒底
中國股市到底是賭場、老鼠會,人們置身其中是在撞大運、爾虞我詐的場所,還是社會主義市場經(jīng)濟(jì)中不可缺少的組成部分,在我國的經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)著不可或缺的重要作用。這個市場的基本功能,這個市場培育的投資人在市場經(jīng)濟(jì)中究竟發(fā)揮著何種作用,都亟待理論的證明。而資本市場監(jiān)管的各種政策的出臺,也是建立在正確的股市理論的基礎(chǔ)上。但目前我們的股市理論體系極不清晰和完善。
解決三個沒底的核心是探討并完善股市的基本理論。基礎(chǔ)理論問題對上可以影響政策,影響決策者那只“手”;對下則可動搖資本市場投資人的信念和信心。因此,在這三個沒底當(dāng)中,對我國股市基本理論的探討最為重要。
研究我國的股市基本理論,當(dāng)務(wù)之急是要解決兩大問題。第一是在社會主義資本經(jīng)濟(jì)條件下,股市的基本功能探討,使人們對資本市場首先有一個認(rèn)識上的突破。第二是股市新文化和股權(quán)新文化的建立。解決這兩個問題,不僅能教育股民建立正確投資觀,更重要的是讓決策者和監(jiān)管部門都能正確認(rèn)識資本市場的本質(zhì)和基本功能。在轉(zhuǎn)軌特征明顯的中國股市的監(jiān)管上,有效地發(fā)揮那只看“得見的手”的作用。
三、股市基本功能探討
我國股市的每一次波動,都跟股市的基本理論不清、擾亂人們的思想密切相關(guān)。十年來,我國的資本市場發(fā)展迅速,但資本市場理論的研究卻嚴(yán)重落后于實踐。股市大討論雖然目前暫時處于平息狀態(tài),但是只要不從根本上解決這一理論問題,一旦市場發(fā)生波動,否定我國股市的聲音,像賭場論、老鼠會論就仍會冒出來。這些理論在特殊時期,都和資本市場發(fā)展和政策的制定密切相關(guān),監(jiān)管政策直接受資本市場理論的影響。繼續(xù)采取回避態(tài)度,不論證清楚這些問題,勢必對我國資本市場今后的發(fā)展產(chǎn)生不良的結(jié)果。
股市的基礎(chǔ)理論研究應(yīng)從股市的基本功能探討入手,我認(rèn)為有以下四個功能:
1.資源優(yōu)化配置功能
股市的資源配置功能體現(xiàn)在兩個環(huán)節(jié)上:其一,一級市場的資源配置功能,就中國的實情說,股市資源的配置過程主要是在一級市場通過IPO方式完成的。股市籌集的資金進(jìn)入到企業(yè),上市公司之所以能籌資,能被市場認(rèn)知,在于它能提供被投資者認(rèn)知的產(chǎn)品和勞務(wù),在于它能生產(chǎn)社會需要的緊俏、盈利的產(chǎn)品。其二,二級市場再融資的配置功能,主要是通過上市公司的增發(fā)和配股來實現(xiàn)的。上市公司的持續(xù)融資功能就是社會資源再配置功能的體現(xiàn),當(dāng)然,二級市場的再配置同樣是向高質(zhì)量的上市公司傾斜。上市公司的資本優(yōu)化是社會資源配置優(yōu)化的前提。
所以,股市的資源優(yōu)化配置功能與上市公司的質(zhì)量及信息披露的真實性密切相關(guān)。如果上市公司質(zhì)量低劣,信息披露虛假,就會喪失這一功能,導(dǎo)致股市墮落為賭場。
2.晴雨表功能
資本市場不僅是一個資本和物的生產(chǎn)要素的配置場所,而且是一個國家乃至世界政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化信息的集散地,股票二級市場的價格與這些信息的質(zhì)量正相關(guān)。因此,不僅股民而且一般民眾,不僅企業(yè)家而且政治家,不僅國內(nèi)各界而且國際各方,只要和所在國的利益相關(guān),都會關(guān)注這個市場。而一個國家、一個社會環(huán)境的變化也同樣會最先從這一市場反映出來。因此,資本市場更是一個信息場。在市場經(jīng)濟(jì)崇尚資本至上的旗幟下,資本的選擇是最敏感的。在市場經(jīng)濟(jì)推崇公平、公正、公開的交易準(zhǔn)則下,這一信息的反映在理論上說也是最公平、最準(zhǔn)確的。因此,資本市場的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表功能從表象上看是市場經(jīng)濟(jì)條件下人們進(jìn)行交易、判斷重要的參照系,而從實質(zhì)上看則反映的是社會政治、經(jīng)濟(jì)形勢穩(wěn)定和發(fā)展。它是中國了解世界和世界了解中國的最重要窗口。
盡管由于種種原因,如政策導(dǎo)市,機(jī)構(gòu)操作,在某些特定的時期,大盤和個股會走出和一個國家政治、經(jīng)濟(jì)形勢不相吻合的走勢,但從長期看,在正常的形勢下,股市是具有晴雨表功能的,股市價格與其價值在長期走勢上應(yīng)該是一致的。它與賭場的靠賭運和賭技好壞決定輸贏是完全不同的。
3.價值發(fā)現(xiàn)功能
首先,價值發(fā)現(xiàn)功能是指在資本市場上一只股票的現(xiàn)實和潛在的價值,而從社會的角度說,它所表現(xiàn)的是一家上市公司為社會和股東現(xiàn)實和未來的貢獻(xiàn)度。這一功能和企業(yè)真實的信息反饋和評價密切相關(guān)。人們通過股市所反映出的綜合信息進(jìn)行判斷和投資,指導(dǎo)著價格方向,進(jìn)而引導(dǎo)資源的分配。
其次,這種價值發(fā)現(xiàn)使人們能夠看到某一行業(yè)、某一企業(yè)的內(nèi)在價值,使人們對未來做出理性判斷。這種發(fā)現(xiàn)一定要符合一定客觀規(guī)律,所以它能推出一個概念,并且引導(dǎo)市場,人們承認(rèn)這個概念,用超過人們現(xiàn)實中比用簡單的成本價值要高的潛力判斷去看待它,人們在股市中趨利避害的本能以及這種發(fā)現(xiàn)和投資人的利益相關(guān)性,決定了這個發(fā)現(xiàn)的過程是理性的,它標(biāo)志著一個社會的理性經(jīng)濟(jì)走向。
第三,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,個體趨利避害的無形之手引導(dǎo)整個市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律向前發(fā)展,因此要普及整體利益與局部利益一致的思想,市場經(jīng)濟(jì)承認(rèn)以單一個體為本源的自然發(fā)展,倡導(dǎo)個體和總體利益的一致性,其奧妙在于私人在追求自身利益的同時,只要具備社會要求的理性和道德,遵守法律,恪守誠信,社會的總體利益就會得到同步放大。
4.股市的增值功能
股市的增值功能主要體現(xiàn)在股票的增值功能上。股票有三種價格,即票面價格,賬面價格和交易價格,在論證股票的增值功能時,票面價格無意義,交易價格不能自身證明,唯有論證賬面價格最能說明問題。股票的賬面價格又被人們稱為股票的含金量,一個公司的總體含金量是通過其所有者權(quán)益(凈資產(chǎn))反映的,而凈資產(chǎn)是由股本、公積金、未分利潤組成的。股份公司的分配制度決定了其年度利潤分配,必須要先完成盈余公積金的提取,而這一基金的提取又決定了上市公司每股凈資產(chǎn)含量的提高,這決定了股票有內(nèi)在增值功能。如果我們把公積金的提取當(dāng)作股票增值功能的內(nèi)生變量,那么上市公司通過增發(fā)和配股所導(dǎo)致的每股凈資產(chǎn)的增值功能,則是外生變量。這兩個變量從財務(wù)分析上能直觀看到股票的本金是可以增長的事實,股票的賬面價格可以從一元漲到五元,正是源于這一機(jī)理。而股票賬面價格增長導(dǎo)致的本金的增長是其他金融資產(chǎn)如儲蓄、債券所不具備的。而賬面價格的增長則是直接導(dǎo)致股票交易價格上升的合理因素之一。
論證股票的增值功能是我們解開資本市場作為虛擬經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)形式是否應(yīng)該成為我國下一步改革開放主戰(zhàn)場的關(guān)鍵所在。唯有論證這一功能,資本市場才能實現(xiàn)上市公司贏、投資人贏、市場贏的三贏局面。反之,人們就會把資本市場與賭場的“零和游戲”聯(lián)系在一起,只是像賭場一樣財富在參與各方之間的簡單重新分配,是股民之間左兜和右兜的財富搬家,而這一過程由于造假和不規(guī)范,又充滿了爾虞我詐。
資本市場具備增值功能是和賭場最重要的區(qū)別。只有論證這一功能的存在,投資人才會摒棄撞大運,學(xué)會判斷和分析作理性的投資人。當(dāng)然,創(chuàng)造三贏局面的基礎(chǔ)是上市公司的業(yè)績,在真實的基礎(chǔ)上,企業(yè)的效益上升,直接帶來股價的上升,才能帶來資本市場的真實繁榮和投資人的獲利,而上市公司也才能實現(xiàn)再融資和持續(xù)發(fā)展。
四、股市新文化的建立
(一)股市舊文化批判
在中國的傳統(tǒng)上歷來對股市就存有偏見,這種偏見加上我國90年代股市發(fā)展初期大量借鑒海外資本市場,特別是由于翻譯文字的原因,主要是來自臺灣的股市用語,而臺灣的股市用語大都是從賭場術(shù)語衍生來的。由于我們沒有能夠進(jìn)行批判吸收和投資者教育的主渠道引導(dǎo),及時糾正那些不健康的、有明顯誤導(dǎo)的股市賭場語言,使其在二級市場股評家的口中大行其道,如莊家、籌碼、發(fā)牌、跟莊、出局、莊家洗籌、與莊共舞等近20種賭場語言,這些語言極不準(zhǔn)確,如莊家一詞,莊家(Banker)在賭場里是指開局設(shè)賭者(通常只有賭場才具備這一資格),與閑家(Player)對賭,而把這一術(shù)語引入股市中,只有在深滬交易所作為實體也下場參與股票買賣與投資人對博時才成立。而把它用在即使是在主觀和客觀上會操縱股價的機(jī)構(gòu)投資人和大戶身上也是極不準(zhǔn)確的。在西方國家的資本市場中并無莊家一詞,那些違規(guī)的機(jī)構(gòu)和大戶往往被稱作違規(guī)操縱股價者,還有一類則是合規(guī)的維護(hù)一只股票流動性和股價穩(wěn)定性的機(jī)構(gòu)——做市商(MarketMaker)。而我們由于沒弄明白莊家的含義,把機(jī)構(gòu)和大戶都當(dāng)作莊,似乎是股股有莊,跟莊成風(fēng),無莊不成市。但事實上,只要中國的交易所不下場對博,我國資本市場和西方國家一樣,根本就就有莊家,有的只是那些違規(guī)操縱股份的機(jī)構(gòu)。
顯然,股市舊文化是導(dǎo)致中國資本市場不能健康發(fā)展和中小投資人不能建立正確投資觀的重要原因。我們必須徹底摒棄從臺灣引進(jìn)的股市舊文化理論,首先從凈化股市語言入手。廢止莊家之類的賭場用語,而用機(jī)構(gòu)違規(guī)者和價格操縱者取而代之,使資本市場和賭場區(qū)分開,一掃投資人“跟莊”的賭場風(fēng)氣。在中國證券市場開展股市,把投資者教育扎扎實實的搞起來。
(二)股市文化與股權(quán)文化的關(guān)系
當(dāng)前中國資本市場正在探討股權(quán)文化,股權(quán)文化的核心是通過誠信文化培育有良好道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平的職業(yè)經(jīng)理人隊伍,來保護(hù)價小投資人的利益,形成良好的上市公司治理結(jié)構(gòu)和組織制度。從某種意義上說,股權(quán)文化是股市文化的重要內(nèi)容。開展股市不僅要和投資者教育聯(lián)系起來,也要和股權(quán)文化基本理論的探討聯(lián)系起來。當(dāng)前由于上市公司造假現(xiàn)象嚴(yán)重,我們迫切需要在中國的資本市場開展誠信運動,開展股權(quán)文化的目的是樹立上市公司經(jīng)營者從股東利益最大化的角度考慮企業(yè)的利益最大化。
如果說股權(quán)文化是從公司的角度考慮文化和誠信問題,那么股市文化則是從資本市場的角度考慮文化和誠信問題;如果說股權(quán)文化是強(qiáng)調(diào)經(jīng)理人的道德水平的提高,那么股市文化則涉及到監(jiān)管部門、中介機(jī)構(gòu)、上市公司、投資人等方方面面文化和道德素養(yǎng)的提高。
中國資本市場的當(dāng)務(wù)之急是解決股市的新文化,解決了股市的新文化問題,股權(quán)文化的探討就會迎刃而解。
(三)股市新文化的內(nèi)涵
在中國資本市場開展股市,形成中國的股市新文化。具體包括三個方面:
1.思想建設(shè)——正確的投資現(xiàn)
開展投資人教育,建立股民的神圣使命感和通過市場“看不見的手”承認(rèn)人們在追逐自身盈利動機(jī)的驅(qū)使下,作出市場短線品種的選擇,而這一過程也正是增加社會共同財富,推進(jìn)我國改革開放事業(yè)的過程。這是一個投資人從傳統(tǒng)的勞動參與到個人物化勞動——所形成的資本參與的進(jìn)程,充分調(diào)動投資人對國家建設(shè)事業(yè)的參與意識,使參與者的盈利動機(jī)與國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一,這是對傳統(tǒng)上以犧牲奉獻(xiàn)來促進(jìn)國家利益發(fā)展的重要補(bǔ)充。因此在這一過程中,投資人應(yīng)該引以為榮,并值得人們贊譽(yù)。應(yīng)該從正面去倡導(dǎo)這種投資者的道德與使命,而那種認(rèn)為投資股市發(fā)不義之財?shù)钠姳仨毐晦饤墶?/p>
2.文化建設(shè)——科學(xué)侑專業(yè)知識的投資理念
在正確投資觀的指引下,必須普及股市運作的科學(xué)專業(yè)知識和法律意識,提高投資者的專業(yè)素質(zhì),形成科學(xué)的投資理念,具體包括:(1)作理智的投資人,正確認(rèn)識資本市場的風(fēng)險防范;(2)學(xué)會對上市公司質(zhì)量判斷的基本知識,科學(xué)選股,不盲目跟風(fēng),實現(xiàn)資本市場價值與價格一致,作理性投資人;(3)熟悉資本市場的法規(guī)政策,對各種證券欺詐、操縱市場等違規(guī)行為能夠防范,增強(qiáng)自我保護(hù);放棄“跟莊”心態(tài),開展股市的。社會要提高不誠信的成本,只有提高投資人本身的素質(zhì)及理念。
通過投資人正確投資規(guī)和科學(xué)投資理念的建立,使之放棄撞大運和賭及跟莊共舞的心態(tài),要從根本上學(xué)習(xí)財務(wù)知識,客觀分析股票,這是我國資本市場真正走上成熟、健康之路的根本保證,也是當(dāng)前證券監(jiān)管部門開展投資者教育的重要工作內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:和諧社會文化醫(yī)院文化
黨的“十七大”報告在規(guī)劃我國全面建設(shè)小康社會宏偉藍(lán)圖的同時,突出強(qiáng)調(diào)了文化建設(shè)的極端重要性,提出了建設(shè)“和諧文化”的目標(biāo)。醫(yī)院文化作為社會主義文化的有機(jī)組成部分,起著引導(dǎo)價值觀念,繼承文化成果,整合醫(yī)院資源,陶冶醫(yī)生情操,提高人文素質(zhì),促進(jìn)社會和諧發(fā)展的作用??梢姡瑯?gòu)建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的應(yīng)有之意。
一、正確把握醫(yī)院文化的本質(zhì)
所謂文化,簡單地說就是“人化”。它是人類社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和,是一定的群體在社會歷史發(fā)展過程與實踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀和行為準(zhǔn)則。不同的社會群體具有不同的文化。一所醫(yī)院作為一個相對穩(wěn)定的社會群體,也有自己的文化——即醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是以醫(yī)患活動為主體,以醫(yī)院精神為底蘊(yùn),由醫(yī)院員工、患者共同創(chuàng)造和享有的群體文化,是醫(yī)患群體中通行的規(guī)范準(zhǔn)則、生活方式、行為模式和價值體系,是一所醫(yī)院綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。從結(jié)構(gòu)上看,醫(yī)院文化包括三個層次。
1、物質(zhì)文化。它是醫(yī)院發(fā)展過程中積累下來的外在物化形式的總稱,是醫(yī)院文化建設(shè)的前提和條件,是精神文化賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和載體,是醫(yī)院文化的外在標(biāo)記,是其表層文化,它包括醫(yī)院環(huán)境布局、建筑雕塑風(fēng)格、圖書資料、醫(yī)院綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、文化設(shè)施和文化網(wǎng)格,還包括醫(yī)院的標(biāo)志如院徽、院歌、院訓(xùn)、院旗、院牌等。物質(zhì)文化的建設(shè)及管理水平直接反映出醫(yī)院的服務(wù)水平。因此,醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)從創(chuàng)建優(yōu)美醫(yī)院環(huán)境為主要內(nèi)容的物質(zhì)文化入手。
2、制度和方式文化。它包括醫(yī)院的管理體制、組織機(jī)構(gòu)及其職能、服務(wù)內(nèi)容、行為規(guī)范、規(guī)章制度,以及相應(yīng)地體現(xiàn)于人際關(guān)系中的主體的生活、行為、消費方式等,還包括非正式群體的活動制度和方式。其目的是為了保障醫(yī)院工作的有章、有序和有效,先用制度強(qiáng)化,而后用情境來內(nèi)化。
3、精神文化。它是醫(yī)院長期創(chuàng)造形成的一種特定的精神環(huán)境和文化氛圍,它是醫(yī)院文化的核心和靈魂,它由醫(yī)院的院風(fēng)加以體現(xiàn),是醫(yī)患共享的價值觀、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、文化傳統(tǒng)、集體輿論以及各種認(rèn)同的文化意識。
二、醫(yī)院文化的功能
醫(yī)院文化作為醫(yī)院精神的具體體現(xiàn),在服務(wù)人的過程中發(fā)揮了重要作用,醫(yī)院文化蘊(yùn)含著豐富的德育價值。
1、醫(yī)院文化的導(dǎo)向功能。目前,在醫(yī)院建設(shè)中出現(xiàn)了不少問題,比如有些醫(yī)生醫(yī)德意識削弱,服務(wù)意識淡漠,把醫(yī)療服務(wù)視為商品,把個人擁有的技術(shù)當(dāng)作商品出賣,無利不醫(yī);有的把個人利益得失看得很重,容不得吃一點虧,遇到好處爭著向上伸手要,涉及獎金分配、職稱晉升、增資調(diào)級等切身利益爭持不下;有的認(rèn)為醫(yī)院發(fā)展只是管理者的事,與己無關(guān),事不關(guān)己、高高掛起,做一天和尚撞一天鐘,碌碌無為,不求進(jìn)?。挥械牧?xí)慣安定舒適、沒有壓力的工作,不愿從事苦、臟、累、險的工作。要解決這些發(fā)展中的問題,就必須依靠醫(yī)院文化建設(shè)來加以正確引導(dǎo)。我們要充分利用一切手段,通過媒體、電臺、宣傳欄等輿論陣地,進(jìn)行正確的輿論導(dǎo)向,幫助廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;使廣大醫(yī)務(wù)工作者能夠辨別真善美與假惡丑,能夠正確對待外面世界的誘惑。和諧的醫(yī)院文化能夠引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者參加醫(yī)院文化活動,陶冶他們的情操,使他們在不知不覺中思想得到凈化、心靈得到洗禮,提高理論修養(yǎng)與辨別能力。
2、醫(yī)院文化的凝聚功能。醫(yī)院文化的凝聚功能是伴隨著導(dǎo)向功能而產(chǎn)生的。它能夠凝聚職工的向心力和戰(zhàn)斗力。根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛人類需要層次理論,要激發(fā)人的心理內(nèi)在誘因去努力提高績效,就要采取各種有效的措施去滿足員工不同層次的需要:即生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。寬容、和諧的醫(yī)院文化能夠為廣大醫(yī)務(wù)工作者實現(xiàn)上述需要提供文化氛圍,員工自我實現(xiàn)的潛能能夠得到充分發(fā)揮。因此,積極建設(shè)“以人為本”的和諧醫(yī)院文化,促進(jìn)員工全面發(fā)展,實現(xiàn)自我,在提升自我中感受到醫(yī)院的凝聚力和向心力,在日常的診療服務(wù)工作中自覺成為醫(yī)院文化倡導(dǎo)者、建設(shè)者、宣傳者和傳播者,提高整體戰(zhàn)斗力。
3、醫(yī)院文化的服務(wù)功能。和諧的醫(yī)院文化服務(wù)于打造醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)院是一個技術(shù)、知識、人才密集型的實體,它是通過各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果和各類醫(yī)療資源的有效配置來為人民健康服務(wù)的特殊行業(yè)。醫(yī)療資源可劃分為三大類,一類是基礎(chǔ)的醫(yī)療物質(zhì)資源;一類是以人才為基礎(chǔ)的醫(yī)療技術(shù)資源;另一類則是以思想、文化建設(shè)為基礎(chǔ)的倫理價值資源。三者的整合轉(zhuǎn)化為醫(yī)療資本,構(gòu)成醫(yī)院的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),體現(xiàn)了醫(yī)院技術(shù)專業(yè)化的競爭力。優(yōu)良的醫(yī)院文化建設(shè)有助于構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力,通過發(fā)揮醫(yī)生個體發(fā)展、發(fā)揮群體效應(yīng),真正形成“院有專科、科有專病、病有專藥、藥有專方、人有專長”的良性循環(huán)體系,營造醫(yī)院核心競爭力。
三、對醫(yī)院文化建設(shè)的幾點思考
1、切實加強(qiáng)對醫(yī)院文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)
長期以來,醫(yī)院更注重物質(zhì)建設(shè),沒有從根本上重視醫(yī)生和患者的需要,以人為本說的多而做的少;醫(yī)院的拜金主義、利己主義、實用主義、享樂主義,受物欲和利益的驅(qū)使,使許多人迷失了方向,失去了辨別真善美的能力。所以要搞好醫(yī)院文化建設(shè),必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),使全體醫(yī)務(wù)工作者形成價值認(rèn)同,聚合成一致的理念、追求,以及對醫(yī)院目標(biāo)的共識。醫(yī)院黨委要把醫(yī)院文化建設(shè)提到塑造醫(yī)務(wù)工作者靈魂精神的高度來重視,要把醫(yī)院文化當(dāng)作核心競爭力來抓:(1)應(yīng)把醫(yī)院文化建設(shè)納入醫(yī)院建設(shè)的整體規(guī)劃。醫(yī)院黨委應(yīng)將文化建設(shè)作為醫(yī)院建設(shè)的總體任務(wù)之一,既要制定長遠(yuǎn)的規(guī)劃,又要明確近期的目標(biāo),使醫(yī)院文化建設(shè)有計劃、有步驟地進(jìn)行,從而達(dá)到預(yù)期的效果。(2)要建立健全醫(yī)院文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院可以建立健全由主要領(lǐng)導(dǎo)參與的醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組或相關(guān)文化活動的指導(dǎo)委員會,負(fù)責(zé)制定醫(yī)院文化建設(shè)的總體規(guī)劃和不同時期的實施方案。還可以設(shè)立醫(yī)院文化工作委員會等專門的醫(yī)院文化組織機(jī)構(gòu),具體組織醫(yī)務(wù)工作者開展醫(yī)院文化活動。(3)要加強(qiáng)對醫(yī)院文化活動的具體指導(dǎo)。要發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)等組織各自的作用,形成齊抓共管的局面。濃郁豐厚的醫(yī)院文化的精神氛圍,需要依靠廣大醫(yī)務(wù)工作者整體努力,那種認(rèn)為醫(yī)院文化建設(shè)只是管理部門的責(zé)任的狹義意識,正是目前醫(yī)院文化建設(shè)普遍不盡如人意的原因,也是阻礙醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的最大障礙。只有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者以及全體醫(yī)務(wù)工作者充分認(rèn)識到自己在醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)負(fù)有的責(zé)任,醫(yī)院文化才能出現(xiàn)整體效應(yīng)。
2、建立一支高素質(zhì)的文化骨干隊伍
醫(yī)院要在醫(yī)務(wù)工作者中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)醫(yī)院文化工作的骨干,尤其要發(fā)揮廣大醫(yī)生在醫(yī)院文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用。醫(yī)生是醫(yī)院文化的引導(dǎo)者、組織者,本身又是建設(shè)者,在醫(yī)院文化形成中起著一種示范、表率、組織作用,是醫(yī)院文化不可缺少的主體。目前,在醫(yī)院文化活動開展的過程中,組織者往往是醫(yī)院黨政部門,參與者往往也是醫(yī)院行政工作人員。所以,要建設(shè)和諧醫(yī)院,建設(shè)高品位的醫(yī)院文化,醫(yī)生應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任,缺少了醫(yī)生的參與,醫(yī)院文化的水平是不可能上層次的,和諧醫(yī)院的建設(shè)也是空想。為此,我們應(yīng)采取以下措施:(1)醫(yī)院文化建設(shè)要充分發(fā)揮民主。醫(yī)院文化是以醫(yī)生為代表的廣大醫(yī)務(wù)工作者通過自己的努力建立起來的一種特有的文化環(huán)境和文化氛圍,因此在醫(yī)院文化建設(shè)中必須發(fā)揚(yáng)民主,充分發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)工作者、尤其是醫(yī)生在建設(shè)醫(yī)院文化的主體作用。在醫(yī)院文化建設(shè)中充分發(fā)揚(yáng)民主,不僅要增大醫(yī)院重大決策的透明度,建立醫(yī)生與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的暢通渠道,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的主人公責(zé)任感、榮譽(yù)感、歸屬感;而且在組織管理上也要充分相信廣大醫(yī)務(wù)工作者。(2)要采取措施,積極開展各種培訓(xùn)工作,提高這支隊伍的素質(zhì)。醫(yī)院要避免因人員素質(zhì)不夠而導(dǎo)致醫(yī)院文化建設(shè)或流于形式,或者僅停留在淺層次上,缺乏創(chuàng)新,或者“急功近利臨時安排多,長遠(yuǎn)規(guī)劃戰(zhàn)略考慮少”,“節(jié)目文化活動多,平時文化活動少”。
3、科學(xué)規(guī)劃,扎實推進(jìn),全面加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)
醫(yī)院文化的建設(shè)還應(yīng)遵從醫(yī)院文化規(guī)律,循序漸進(jìn)。具體來說應(yīng)重點從以下方面入手:
(1)抓好硬件,創(chuàng)造宜人的物質(zhì)文化。醫(yī)院的硬件建設(shè)是基礎(chǔ),是依托,更是文化的重要載體。大到整個醫(yī)院內(nèi)建筑的宏觀規(guī)劃與設(shè)計,醫(yī)院環(huán)境的整體綠化、美化和凈化,小到院牌的制作、信封的設(shè)計、院徽圖案的構(gòu)思等。醫(yī)院建設(shè)要注意人與自然的和諧,努力實現(xiàn)醫(yī)院生態(tài)化,構(gòu)建集綠化、美化、凈化、園林化為一體,融醫(yī)院、公園、樂園、家園于一身的育人環(huán)境,既注意借助地形地貌保護(hù)生態(tài)環(huán)境,又精心規(guī)劃設(shè)計,形成功能配套;既具有恢弘氣勢,體現(xiàn)醫(yī)院的崇高,又賦予人文底蘊(yùn),發(fā)揮“教化效應(yīng)”,“讓每一面墻壁都在向醫(yī)生說話”。醫(yī)院布局和綠化本身就是一本教材,就是一張名片,一定會對醫(yī)務(wù)工作者的行為和觀念產(chǎn)生影響。
(2)建章立制,創(chuàng)造和諧的制度文化。醫(yī)院制度文化是物質(zhì)文化和精神文化的保障,只有通過建立完善的制度文化體系,才能保障醫(yī)院文化體系,才能保障醫(yī)院文化的正常有序地發(fā)展。醫(yī)院制度文化既有柔性的也有剛性的。柔性的包括醫(yī)院長期形成的道德規(guī)范,醫(yī)患之間慣常的互尊互愛禮儀習(xí)慣,剛性的包括成文或約定俗成的規(guī)章制度。前者是醫(yī)院發(fā)展過程中長期的積累和沉淀而成;后者是在醫(yī)院為適應(yīng)服務(wù)患者專門通過特定程序制定的。所以醫(yī)院的制度文化不僅規(guī)范著人們的工作方法、作風(fēng)、效率,還規(guī)范著人們的習(xí)慣和意志。就管理文化而言,制度是形成醫(yī)院文化的“定型器”。要構(gòu)建具有共同的理想追求和價值觀念的醫(yī)院群體文化,就必須建立一整套科學(xué)規(guī)范的體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)理念、環(huán)境規(guī)劃、管理模式個性特征的規(guī)章制度。
(3)重精神,突出精神文化的核心地位。精神層面的醫(yī)院文化表現(xiàn)為醫(yī)院人多年積累沉積形成的共同的理想、信念、人生觀、價值觀。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的靈魂與象征,是一個醫(yī)院生存與發(fā)展的生命力之所在,也是一所醫(yī)院院風(fēng)的集中體現(xiàn)。醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)的目的應(yīng)該是使它成為承擔(dān)精神文化的載體,建設(shè)物質(zhì)文化不是目的,而是手段。離了醫(yī)院精神文明建設(shè),單純的物質(zhì)文化建設(shè)就失去了文化建設(shè)的意義,醫(yī)院文化建設(shè)也就只能流于形式。一個精神文化荒蕪的民族絕對是沒有希望的民族,同樣,一個醫(yī)院文化粗淺的醫(yī)院也絕對是沒有希望的醫(yī)院。精神層面的醫(yī)院文化建設(shè)決定了醫(yī)院文化的品位和風(fēng)格,是醫(yī)院文化建設(shè)的核心部分。因此,必須從醫(yī)院服務(wù)思想、服務(wù)目標(biāo)、管理理念、專業(yè)特色追求、醫(yī)院傳統(tǒng)等方面構(gòu)筑獨具魅力的醫(yī)院精神。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:淡黃色粉末;800℃分解;700℃升華;實驗探究
中學(xué)化學(xué)中經(jīng)常遇到利用氮化物的性質(zhì)、制備等設(shè)計的系列問題,主要表現(xiàn)為三種設(shè)計傾向:一是性質(zhì)利用型,如用氮化物與水反應(yīng)的產(chǎn)物構(gòu)建框圖推斷題,主要有AlN、AgN3(疊氮化銀)或Ag3N等。二是計算型,如高考題Mg3N2與水反應(yīng)的計算以及Mg在不同氣體中燃燒后產(chǎn)物質(zhì)量的比較分析等。三是實驗探究型,如Mg燃燒產(chǎn)物的探究等。
由于對Mg3N2的理化性質(zhì)研究不夠深入,加之許多的命題者想當(dāng)然,導(dǎo)致由Mg3N2設(shè)計的系列試題存在不少問題。主要表現(xiàn)有:一是Mg在空氣中燃燒后的問題,由于產(chǎn)物收集困難(揮發(fā)或以煙的形式散發(fā)),實際狀況與理論狀況差異很大;二是Mg在空氣中燃燒產(chǎn)物究竟是什么還值得探討。
有老師通過熱力學(xué)計算及分析,得出Mg能和N2反應(yīng)生成Mg3N2的結(jié)論[1],筆者在空氣中點燃Mg條,看到有淡黃色的Mg3N2生成[2]。可是,至今不少人對Mg3N2的了解還比較膚淺,不夠深刻,有的甚至有誤解。下面是本人對Mg3N2的一些研究。
1教材中的Mg3N2
實驗室里可以用加熱Mg(NH2)2來制備Mg3N2:
一般中學(xué)實驗室里沒有Mg(NH2)2,故此法不常用。
分析新課程標(biāo)準(zhǔn)要求下的高中化學(xué)教材,雖然“新課標(biāo)”中沒有提及Mg,但是人教版以Mg條在空氣中燃燒的圖片,要求學(xué)生寫出所發(fā)生反應(yīng)的化學(xué)方程式[3];蘇教版呈述為“鎂是活潑的金屬,可以與某些非金屬單質(zhì)、酸等物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)3Mg+N2
Mg3N2”[4]??梢娊滩牡木幹吆蛷V大教師一樣,不僅認(rèn)為Mg是一種重要的金屬單質(zhì),還對在空氣中點燃金屬Mg有太多的印象,因為這是我們大家學(xué)習(xí)化學(xué)接觸到的一個重要實驗。
但遺憾的是,教材和教學(xué)參考用書未介紹Mg3N2的理化性質(zhì);實驗室中沒有Mg3N2成品,許多老師沒有見過Mg3N2,客觀導(dǎo)致了許多人對Mg3N2認(rèn)識的偏差。
2實驗中的Mg3N2
由于受到學(xué)生認(rèn)知水平的限制,初中階段教師只講解生成物是MgO,高中階段再次講授Mg在空氣中燃燒,都會進(jìn)一
步講解有Mg3N2生成。近年來不少書籍、期刊有關(guān)于Mg3N2知識的闡述,觀點較多。不少老師因為方法不當(dāng),實驗時未看到生成的淡黃色粉末,采用“以講代做”,選擇了回避或者想象應(yīng)該有Mg3N2生成。面對“在空氣中點燃Mg條,為什么看不到生成的淡黃色Mg3N2”的疑問,有的甚至作出“Mg3N2在800℃時可分解成Mg和N2,Mg燃燒的火焰溫度高于800℃,那么即使生成Mg3N2,其在800℃時可分解成Mg和N2,Mg燃燒的火焰溫度高于800℃,那么即使有生成Mg3N2,生成的Mg3N2也會分解,即燃燒的最終產(chǎn)物是MgO”的解釋。
本人作如下實驗設(shè)計:
稱取自制的3gMg3N2粉末,放在小試管中,小心翼翼地用酒精噴燈加熱,發(fā)現(xiàn)淡黃色粉末在逐漸減少。此時,更期待著Mg3N2分解產(chǎn)生的Mg和空氣中O2反應(yīng),試管內(nèi)壁應(yīng)該出現(xiàn)白色固體,然而固體上方1cm處的管壁卻出現(xiàn)明顯的淡黃色粉末,有著與加熱NH4Cl驚人相似的現(xiàn)象大家知道NH4Cl受熱到340℃,分解生成NH3與HCl,它們在試管壁上方冷卻又重新化合成NH4Cl,莫非Mg3N2也是如此?資料顯示,溫度達(dá)到300℃時,Mg才能與N2化合,而Mg與O2的化合在常溫下即可,也就是說如果Mg3N2受熱分解出Mg,管壁上方就會出現(xiàn)白色粉末,事實是只看到淡黃色而非白色粉末,所以Mg3N2沒有發(fā)生分解,而最可能的解釋應(yīng)該是Mg3N2升華后凝華。(編者按:僅憑以上實驗就得出此結(jié)論,欠妥。)
本人又查閱相關(guān)資料:由《物理化學(xué)簡明手冊》[5]得知,Mg與O2、Mg與N2反應(yīng)的反應(yīng)速率有著很大的差別。兩個反應(yīng)速率公式均為直線型
其中m為單位面積上質(zhì)量的增量,k為速率常數(shù),t為時間。
公式適用條件及k值:
注:exp是一種函數(shù),表示自然底數(shù)e(2.718281……)的冪次方。
運用上述兩個經(jīng)驗公式,計算出在475℃、550℃時,生成MgO和Mg3N2的質(zhì)量之比分別為2.73×108∶1,雖然筆者目前尚未查找到適用于3500℃的速率公式,但在空氣中點燃Mg條時,兩種生成物質(zhì)量的巨大差異可見一斑。生成大量MgO的同時,Mg3N2的生成量卻很少,很難觀察到淡黃色粉末。其次,生成的很少量Mg3N2在700℃時易升華(上述實驗已證實),又使得我們很難觀察到淡黃色粉末。
事實再次說明這樣一個簡單的道理:既缺乏實驗驗證,又缺乏理論依據(jù)的猜想,只能是一種偽猜想,違背科學(xué)探究精神,這種做法應(yīng)該引起我們大家的警惕。
化學(xué)教師在日常的教學(xué)工作中,不該回避一些看似簡單,實質(zhì)上內(nèi)涵豐富的實驗??諝庵杏兄罅康腘2,一般實驗室都有金屬Mg、水槽和鐘罩,具備了實驗條件。從這樣的一個小實驗,反映出我們當(dāng)前中學(xué)化學(xué)實驗研究還缺乏基礎(chǔ)性??此埔恍┬嶒?、小問題,我們忽略它的探索性和研究性價值。
3正確認(rèn)識Mg3N2
眾所周知,化學(xué)實驗教學(xué)在化學(xué)教學(xué)活動中占有很重要的地位。從加強(qiáng)教師的專業(yè)知識、從學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平、改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、提高學(xué)生學(xué)習(xí)和參與活動的主動性與積極性出發(fā),建議編著者在編寫高中教材或在編寫教師教學(xué)用書時,增加在空氣中點燃Mg條生成Mg3N2的探究實驗[2],并且作出如下說明:
在空氣中點燃鎂條,不但生成氧化鎂,而且還生成氮化鎂。氮化鎂為淡黃色粉末或塊狀物。相對密度為2.712,800℃時分解,在真空中700℃時升華,氮化鎂為離子型化合物,在水中迅速水解:Mg3N2+6H2O=3Mg(OH)2+2NH3溶于酸,不溶于乙醇。
此實驗也可以作為學(xué)生課余化學(xué)探究實驗活動之用。
筆者認(rèn)為,新課程的開展,需要我們踏踏實實地堅守實驗這個最基本、最有效、最能體現(xiàn)學(xué)科本位的陣地,讓我們?yōu)榛瘜W(xué)新課程的開展做一些實事,這是當(dāng)務(wù)之急。
參考文獻(xiàn):
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[3]宋心琦主編.化學(xué)1(必修)[M].北京:人民教育出版社,2004:38.
文化安全論文 文化文學(xué)期刊 文化廣告產(chǎn)業(yè) 文化建設(shè) 文化藝術(shù)設(shè)計 文化自信 文化工作總結(jié) 文化交流論文 文化 文化創(chuàng)意 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀