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災(zāi)難救援工作側(cè)重于院外救護(hù)與管理,災(zāi)難醫(yī)學(xué)救援不僅僅強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)救治,更多與組織管理、運(yùn)行和指揮協(xié)調(diào)等工作有關(guān)。災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才是建立在科學(xué)人才培養(yǎng)平臺上針對災(zāi)難醫(yī)學(xué)學(xué)科進(jìn)行綜合培養(yǎng)的,能夠?qū)?zāi)難醫(yī)學(xué)的學(xué)科建設(shè)、基本理論、災(zāi)難醫(yī)學(xué)資源準(zhǔn)備、控制、評估和改進(jìn)等理論結(jié)合實(shí)踐,通過管理活動指導(dǎo)災(zāi)難醫(yī)學(xué)活動相關(guān)的人員,使醫(yī)學(xué)資源在災(zāi)難中發(fā)揮最高的效率及最好的效果,以最大程度地減少災(zāi)難對人類健康的損害。
1培養(yǎng)目的
災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才培養(yǎng)目的是“以人為本”,在科學(xué)發(fā)展觀的指引下科學(xué)地建立災(zāi)難醫(yī)學(xué)學(xué)科體系,通過研究災(zāi)難醫(yī)學(xué)中所需的醫(yī)學(xué)資源準(zhǔn)備、調(diào)配、應(yīng)急等實(shí)現(xiàn)對災(zāi)難的合理、科學(xué)應(yīng)對,減少災(zāi)難對人類及人類社會的危害,從而構(gòu)建和諧社會。災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才需圍繞著三個核心要素進(jìn)行培養(yǎng),即災(zāi)難醫(yī)學(xué)需求、災(zāi)難醫(yī)學(xué)資源及其資源利用管理,分別對災(zāi)難醫(yī)療救治、疾病控制、心理衛(wèi)生服務(wù)和康復(fù)醫(yī)療四個方面的醫(yī)學(xué)技術(shù)實(shí)施,及其藥品、血液、醫(yī)學(xué)裝備、后勤、信息和行政六個方面的醫(yī)療技術(shù)實(shí)施保障給予研究,并促使其能夠?qū)?zāi)難醫(yī)學(xué)管理學(xué)理論與其他學(xué)科理論的結(jié)合和深化,產(chǎn)生出諸如災(zāi)難醫(yī)學(xué)信息學(xué)、災(zāi)難醫(yī)學(xué)流行病學(xué)等災(zāi)難醫(yī)學(xué)的衍生學(xué)科。
2培養(yǎng)對象
災(zāi)難是一個極其嚴(yán)重的社會問題,因此,災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才培養(yǎng)的對象也應(yīng)具有社會化的傾向。具體而言,災(zāi)難是由其累及的社區(qū)及其與災(zāi)難醫(yī)學(xué)資源利用相關(guān)聯(lián)的社會空間構(gòu)成,災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才的培養(yǎng)對象就不應(yīng)當(dāng)是僅僅具有醫(yī)學(xué)資源的調(diào)配能力,還應(yīng)當(dāng)在跨文化的人才和非醫(yī)學(xué)性的能夠利用和管理社會資源的對象中尋找,例如了解或熟知區(qū)域性地理氣候特征、地區(qū)民俗文化的人員。與災(zāi)難醫(yī)學(xué)相關(guān)的社會資源隨著災(zāi)難范圍而變化,高度重視這一點(diǎn),相關(guān)人才的培養(yǎng)才能滿足災(zāi)難醫(yī)學(xué)的需求,滿足一系列社會資源組成的災(zāi)難醫(yī)學(xué)救援體系,因而人才培養(yǎng)的對象需涉及應(yīng)急儲備物資管理,常規(guī)物資儲備管理、醫(yī)療救援應(yīng)急物資管理、災(zāi)難早期醫(yī)療救援物資管理、救治標(biāo)識物資管理、災(zāi)難中后期醫(yī)療救援物資管理等方面。
3培養(yǎng)模式
災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才的培養(yǎng)首先是明確災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理的內(nèi)涵和明確培養(yǎng)災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才的目的,其次是建立災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理的知識體系:(1)災(zāi)難發(fā)生和發(fā)展過程與醫(yī)學(xué)需求之間的關(guān)系;(2)災(zāi)難醫(yī)學(xué)需求的空間范圍及其特征;(3)災(zāi)難醫(yī)學(xué)資源所處的社會空間及其資源調(diào)度;(4)社會學(xué)空間中的災(zāi)難醫(yī)學(xué)資源的特性和配置問題;(5)災(zāi)難醫(yī)學(xué)資源的利用和管理;(6)災(zāi)難不同階段的管理范疇與內(nèi)容;(7)隨著健康受到災(zāi)難累及人員的移動和生物學(xué)災(zāi)害因子的擴(kuò)展而擴(kuò)大的條件下的相關(guān)需求及其相關(guān)資源(醫(yī)學(xué)資源、社會資源等)的合理配置等。再次,災(zāi)難醫(yī)學(xué)實(shí)踐性強(qiáng),可通過模擬并結(jié)合真實(shí)案例的手段開展培訓(xùn)。模擬應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法做到準(zhǔn)確、合理、科學(xué),其模擬的主要內(nèi)容應(yīng)包括:(1)災(zāi)難發(fā)生前,為災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理預(yù)案制定和災(zāi)難醫(yī)學(xué)資源準(zhǔn)備;(2)災(zāi)難發(fā)生后,災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理預(yù)案啟動、實(shí)施效力及其評價,補(bǔ)充性適宜方案的制定及其實(shí)施,對醫(yī)學(xué)資源利用的綜合評估等。同時在案例學(xué)習(xí)方面可借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)或存在的不足,例如2013年美國波士頓馬拉松爆炸案處置工作體現(xiàn)了對災(zāi)難準(zhǔn)備實(shí)施全面的管理所帶來的益處,2014年江蘇昆山“8•2”特大爆炸事故緊急救援中存在的問題等等?,F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,人們獲得管理經(jīng)驗(yàn)的最好方法是通過實(shí)際的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目操作而非通過傳統(tǒng)的課堂教學(xué)。因此,災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才的培養(yǎng)可以采用“行動導(dǎo)向型教學(xué)方法”,即按照“問題-計(jì)劃(決策)-實(shí)施-檢查(評估)”完整的行動過程,通過采用桌面推演、情景模擬、指揮部模擬演練等多種實(shí)戰(zhàn)特征明顯的教學(xué)方式來開展教學(xué),通過參與獲得較強(qiáng)的行動能力,該方法并不是忽視知識、忽視理論,而是將傳授知識與提高能力,特別是提高行動能力結(jié)合起來,使人才培養(yǎng)能夠在做的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,通過做事提高行為能力。
二培養(yǎng)考核協(xié)調(diào)是災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理的本質(zhì)
科學(xué)決策、快速反應(yīng)、靈活機(jī)動是對災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理的基本要求。因此對災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才的考核應(yīng)當(dāng)依托災(zāi)難管理的本質(zhì)與基本要求,以尋求災(zāi)難醫(yī)學(xué)資源合理配置與利用為導(dǎo)向,考核其管理手段與措施是否能夠滿足災(zāi)難社區(qū)醫(yī)學(xué)需求。災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理的主體是人,對象則包括人和物、空間與時間、個體與群體等,考核是觀察災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理的主體人對其所管理對象的協(xié)調(diào)能力。災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才盡管大多數(shù)時間內(nèi)缺乏實(shí)際的應(yīng)用實(shí)踐,但隨著災(zāi)難醫(yī)學(xué)的發(fā)展,人才的知識儲備應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn),應(yīng)當(dāng)注意調(diào)整專業(yè)知識、學(xué)習(xí)和掌握最新的信息化手段、盡可能武裝最新的科技設(shè)備等,同時發(fā)揮人的主觀能動性,通過考核使人的主體作用向前延伸。災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才的培養(yǎng)是為解決如何充分利用災(zāi)難狀態(tài)中的醫(yī)學(xué)資源問題,考核可將其分為7個環(huán)節(jié),依次為:災(zāi)難醫(yī)學(xué)人才需求分析、災(zāi)難醫(yī)學(xué)人才資源分析、災(zāi)難醫(yī)學(xué)人才管理組織建立、災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才方案制定、災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才方案實(shí)施、災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才評估和災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才培養(yǎng)方案改進(jìn)。以上環(huán)節(jié)以災(zāi)難醫(yī)學(xué)需求滿足度和災(zāi)難醫(yī)學(xué)資源利用率為尺度對災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才培養(yǎng)活動給予評估和改進(jìn),是對災(zāi)難醫(yī)學(xué)相關(guān)活動進(jìn)行綜合評估的重要手段,同時也形成了災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才培養(yǎng)的閉合環(huán)。考核時,應(yīng)采用現(xiàn)實(shí)中的方針、準(zhǔn)則及標(biāo)準(zhǔn),例如選擇個人真實(shí)的工作崗位,現(xiàn)實(shí)中承擔(dān)的工作職責(zé),現(xiàn)實(shí)中的工作條例,考核中的流程與預(yù)案也是真正的災(zāi)難管理工作流程與預(yù)案,通過場景模擬考核,使培養(yǎng)的人才能夠滿足實(shí)際狀態(tài)下的災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理需求,提高應(yīng)對問題的能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,從而在真實(shí)的工作中更加游刃有余地應(yīng)對災(zāi)難。
三培養(yǎng)管理
近年來,我國對災(zāi)難醫(yī)學(xué)日益重視,但在管理方面依然非常欠缺。建立人才隊(duì)伍固然重要,但實(shí)現(xiàn)在培養(yǎng)人才隊(duì)伍的過程中進(jìn)行有效的管理卻是一個較新的課題,需建立長效的管理機(jī)制,避免人才培養(yǎng)的科目重復(fù)、知識結(jié)構(gòu)雷同、人才效能無法最大程度的發(fā)揮與人才的流失,例如初期培養(yǎng)時管理知識局限在單一或很少的學(xué)科領(lǐng)域,進(jìn)行下一階段培養(yǎng)時,知識結(jié)構(gòu)仍然重復(fù)沒有得到更新,使得難以在實(shí)際的災(zāi)難到來時發(fā)揮作用。為了克服以上缺點(diǎn),人才培養(yǎng)過程中需要建立專門化的災(zāi)難醫(yī)學(xué)管理人才培養(yǎng)系統(tǒng)、可用的注冊制度、大型的人才數(shù)據(jù)庫等,通過一系列專業(yè)的人才管理途徑與機(jī)制,強(qiáng)化人才培養(yǎng)過程中的管理,做到有的放矢,知識結(jié)構(gòu)不斷鞏固、翻新、強(qiáng)化,又避免人才資源的無法流通,保證人才的合理調(diào)劑與配伍,在統(tǒng)一的框架內(nèi)實(shí)行人才資源的磨合和配伍,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的效能最大化,確保災(zāi)難應(yīng)對的過程中實(shí)現(xiàn)災(zāi)難醫(yī)學(xué)技術(shù)資源管理及災(zāi)難醫(yī)學(xué)技術(shù)保障資源管理的雙優(yōu)化,確保合理利用災(zāi)難醫(yī)學(xué)資源滿足災(zāi)難醫(yī)學(xué)需求。
四小結(jié)
1.1方法
(1)一般資料調(diào)查表包括性別、年級、專業(yè)、生源、家庭關(guān)系、閱讀習(xí)慣、對消極事件的歸因方式、性格。
(2)情緒管理能力量表:由孟佳編寫,該量表共22個條目,分為5個維度,即情緒調(diào)控能力,情緒表現(xiàn)能力,情緒覺察能力,情緒理解能力,情緒運(yùn)用能力。量表采用5點(diǎn)量表計(jì)分,從“非常不符合”到“非常符合”分別計(jì)分1到5,總分范圍為22~110分,22~52為低水平,53~82分為中等水平,83~110分為高水平,分?jǐn)?shù)越高表示越符合,情緒管理能力越好。為了進(jìn)行維度間比較,各維度計(jì)分采用平均分(即維度總分除以總?cè)藬?shù),得分范圍為1~5)。總量表的Cronbachα系數(shù)為0.829,各分量表的Cronbach'sα系數(shù)均在0.70以上,該量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。
1.2數(shù)據(jù)分析
全部研究資料用Excel2003建立數(shù)據(jù)庫,采用SPSS13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。一般資料用頻數(shù)和率描述,情緒管理能力現(xiàn)狀用均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差描述,情緒管理能力現(xiàn)狀影響因素單因素分析用t檢驗(yàn)或方差分析,多因素分析用二分類Logistic回歸。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1調(diào)查對象的一般資料
男生74人,占13.83%,女生461人,占86.17%;大一200人,占37.38%,大二150人,占28.04%,大三185人,占34.58%;臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生163人,占30.46%,護(hù)理學(xué)專業(yè)本科生257人,占48.04%,康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生115人,占21.50%;農(nóng)村生源365人,占68.22%,城市170人,占31.78%;家庭關(guān)系較差的為6人,占1.12%,一般的為93人,占17.38%,較好的為436人,占81.50%;閱讀習(xí)慣中,基本不閱讀的為58人,占10.84%,想起來才讀的為383人,占71.59%,規(guī)律閱讀的94人,占17.57%;將消極事件歸因于外界原因的為78人,占14.58%,歸因于自身因素的為457人,占85.42%;性格偏內(nèi)向的為259人,占48.41%,偏外向的為276人,占51.59%。
2.2醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生情緒管理能力
醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的情緒管理能力總平均分為(82.36±12.94)分,情緒管理能力處于高水平的為287人,情緒管理能力平均分為(91.14±7.46)分;中等水平的為233人,情緒管理能力平均分為(74.03±7.08)分;低水平的為15人,情緒管理能力平均分為(43.80±10.89)分。各因子得分由高到低分別為情緒理解能力(3.78±0.71)分、情緒運(yùn)用能力(3.78±0.67)分、情緒表現(xiàn)能力(3.73±0.67)分、情緒調(diào)控能力(3.73±0.66)分、情緒覺察能力(3.73±0.64)分。
2.3醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生情緒管理能力影響因素單因素分析
單因素分析顯示,不同年級、專業(yè)、家庭成員關(guān)系、閱讀習(xí)慣、歸因方式、性格醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的情緒管理能力差別具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
2.4醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生情緒管理能力影響因素多因素分析
將單因素分析中在α=0.05水平上有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的6個因素(年級、專業(yè)、家庭成員關(guān)系、閱讀習(xí)慣、歸因方式、性格)為自變量,以情緒管理能力為因變量(得分<82.36分賦值為0,得分≥82.36分賦值為1)進(jìn)行二分類Logistic回歸分析。結(jié)果顯示,家庭關(guān)系、閱讀習(xí)慣、歸因方式、性格為情緒管理能力的影響因素。
3討論
本研究結(jié)果表明,醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生情緒理解能力和運(yùn)用能力得分較高,說明其能夠有很好的判斷出自己的情緒狀況,這可能與醫(yī)學(xué)模式由傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式向生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變以后,醫(yī)學(xué)教育比以往更重視心理健康理念和知識的傳播有關(guān)。情緒覺察能力是指體會自己的各種情緒及其變化,覺察他人的各種情緒表現(xiàn),而情緒調(diào)控能力是指尋找自己調(diào)節(jié)和控制情緒的方式,本研究結(jié)果表明,這兩個維度得分較低,說明醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生在遇到不適情緒時,感知他人的情緒能力及有效控制自己情緒的能力較差??赡茉?yàn)獒t(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)時間長,壓力較大,與他人溝通交流時間較少;此外,專門情緒管理教育缺乏所致情緒感知及控制技巧不足也是導(dǎo)致無法顧及他人感受和有效管理自己情緒的原因之一,如何將情緒管理能力的培養(yǎng)融入到醫(yī)學(xué)相關(guān)教育中有待進(jìn)一步探討。
本研究結(jié)果顯示,家庭關(guān)系越好,學(xué)生與家庭成員之間越依戀,情緒管理能力越強(qiáng),不易產(chǎn)生不良情緒,與甘強(qiáng)等的研究結(jié)果一致??赡茉?yàn)榧彝リP(guān)系和諧的家庭中,家長往往懂得適時調(diào)整自己的情緒,父母的言傳身教使得子女也習(xí)得了一定的情緒管理技巧,能夠較好處理自身情緒問題,提示醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生情緒或心理健康教育不能忽略對學(xué)生家庭背景的評估。有規(guī)律閱讀習(xí)慣的醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生情緒管理能力最強(qiáng),可能原因?yàn)楹玫拈喿x習(xí)慣有助于獲得較多的情緒管理知識。歸因方式,是指個體對積極或消極生活事件發(fā)生的原因在習(xí)慣上傾向于做出怎樣的解釋。
學(xué)籍管理工作的好壞,直接影響醫(yī)學(xué)院校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),影響著醫(yī)學(xué)院校教學(xué)秩序的完善以及教學(xué)質(zhì)量的提升。隨著我國教育體制改革不斷深化,我國的許多醫(yī)學(xué)院校都得到了很大的發(fā)展。醫(yī)學(xué)院校的學(xué)籍管理也正在逐步邁向管理信息化時代。但是,由于傳統(tǒng)學(xué)籍管理模式的影響,醫(yī)學(xué)院校的學(xué)籍管理還處在信息化水平初級階段,有些管理模式還比較陳舊,主要表現(xiàn)在對學(xué)生的成績管理、紀(jì)律管理、學(xué)籍信息管理、畢業(yè)生管理還使用比較落后的管理系統(tǒng),有些時候,還采用原始的半人工管理方式。近些年,由于醫(yī)學(xué)院校教學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,招收學(xué)生人數(shù)的不斷增加,有關(guān)學(xué)生的各種信息量也在急劇增長。由于醫(yī)學(xué)院校專業(yè)的設(shè)置以及學(xué)生類別的設(shè)置越來越多樣化,給醫(yī)學(xué)院校學(xué)籍管理工作帶來了巨大的壓力。面對龐大的信息量,以及非常繁瑣和復(fù)雜的學(xué)籍管理體系,原有的管理系統(tǒng)已經(jīng)很難滿足現(xiàn)在的學(xué)籍管理工作需要,因此,規(guī)范學(xué)籍管理,優(yōu)化學(xué)籍管理工作模式,減少人為的錯誤以及管理方面的工作量,提高管理工作的效率變得尤為重要。
2、高校學(xué)籍管理工作現(xiàn)狀分析
隨著我國教育體制改革不斷深化,原有的學(xué)籍管理模式,已經(jīng)很難適應(yīng)醫(yī)學(xué)院校的學(xué)籍管理。首先,隨著高等教育大眾化的發(fā)展,高校招生人數(shù)不斷增加,高校的教育對象、教育手段都發(fā)生了很大的變化,因此,舊的學(xué)籍管理方法,已經(jīng)不能夠適應(yīng)大眾化的教育發(fā)展需求。其次,由于新時期的大學(xué)生個性發(fā)展要求強(qiáng)烈,如果再按照舊的學(xué)籍管理制度,不能有效的因材施教,就會影響到醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)質(zhì)量。還有,在市場經(jīng)濟(jì)體制下,高校教育要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,要努力培養(yǎng)適應(yīng)于時代,適應(yīng)于社會的醫(yī)學(xué)人才,而舊的學(xué)籍管理模式,帶有很強(qiáng)的計(jì)劃性,很難適應(yīng)新時期人才市場供求變化的發(fā)展。所以,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)學(xué)院校必須優(yōu)化醫(yī)學(xué)管理工作,改革舊的學(xué)籍管理模式,使學(xué)籍管理適應(yīng)新時期社會發(fā)展需求。另外,一些管理者缺乏對于學(xué)籍管理的正確理解,學(xué)院學(xué)籍管理制度不完善,學(xué)籍管理人員責(zé)任心不強(qiáng),學(xué)籍異動處理不嚴(yán)謹(jǐn);導(dǎo)致一些學(xué)生的學(xué)籍注冊信息錯誤或缺失。給學(xué)生畢業(yè)找工作帶來麻煩。再者,一些學(xué)籍管理者沒有樹立“以人為本”的管理理念,學(xué)籍管理工作效率不高,對學(xué)生主體地位缺乏應(yīng)有的認(rèn)識,也影響了學(xué)籍管理工作的質(zhì)量。因此,在新形勢下,醫(yī)學(xué)院校的學(xué)籍管理要逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化,要以新時期的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,通過科學(xué)化的學(xué)籍管理,優(yōu)化醫(yī)學(xué)院校學(xué)籍管理的數(shù)據(jù)和信息,進(jìn)而樹立良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng),培養(yǎng)高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)人才。
3、優(yōu)化管理模式,創(chuàng)新高校學(xué)籍管理工作
對于醫(yī)學(xué)院校來說,學(xué)籍管理是一項(xiàng)比較重要的管理工作,因此,管理者要改變思想認(rèn)識,建立健全學(xué)籍管理制度,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、程序化,要制定一套系統(tǒng)的管理體制,做到學(xué)籍管理有章可循、有據(jù)可依。學(xué)生的學(xué)籍制度,不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)成績評定、授予學(xué)位、重修、補(bǔ)考以及能否畢業(yè)等的重要依據(jù),還是學(xué)生在校期間考試作弊、處理違紀(jì)行為的重要依據(jù)。因此,學(xué)校必須重視學(xué)籍管理,制定切實(shí)可行的學(xué)籍管理規(guī)定,遵循依法原則、學(xué)校特色原則、穩(wěn)定性原則、適度和梯度原則和創(chuàng)新性相結(jié)合原則,不斷完善、補(bǔ)充學(xué)籍管理規(guī)定,制定科學(xué)合理的學(xué)籍管理模式。另外,對于學(xué)籍管理規(guī)定中原則性的重大問題,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以審定,要有計(jì)劃的進(jìn)行學(xué)籍管理改革,采用優(yōu)化模式,明確學(xué)籍管理的目標(biāo)和任務(wù),為進(jìn)一步規(guī)范,學(xué)籍管理工作提供制度保障。同時,學(xué)校還要加強(qiáng)對于學(xué)籍管理的宣傳力度,不斷提高管理人員的責(zé)任意識以及創(chuàng)新意識。要深刻認(rèn)識到學(xué)籍管理工作的重要意義和作用,要以高度的責(zé)任感以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好學(xué)籍管理各環(huán)節(jié)工作。在收集、處理學(xué)籍信息時,要做到及時、細(xì)致和準(zhǔn)確。在收集處理的過程中,要保證執(zhí)行按程序,處理有依據(jù)。同時,在優(yōu)化管理模式的過程中,還要運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段,使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化管理學(xué)生的學(xué)籍信息,構(gòu)建學(xué)籍管理的信息網(wǎng)絡(luò),用現(xiàn)代化手段進(jìn)行學(xué)籍管理。實(shí)現(xiàn)管理平臺共享,信息資源共享、進(jìn)而提高學(xué)籍信息管理工作效率。
4、結(jié)語
論文摘要:介紹了知識管理的概念和內(nèi)容,醫(yī)學(xué)圖書館實(shí)施知識管理的必要性,探討了開展知識服務(wù)的具體措施,包括構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識庫和建立知識服務(wù)的渠道。
l知識管理的概念
知識管理是通過系統(tǒng)的管理,組織知識提高組織效率、反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力的管理理論和方法。知識管理是對知識與人的管理,它搭建了一個信息與信息、信息與活動、信息與人之間互動的平臺,形成了一個龐大的知識網(wǎng)絡(luò),以實(shí)現(xiàn)知識的共享、創(chuàng)新、擴(kuò)散與增值。關(guān)于知識管理的概念,目前還沒有一個權(quán)威的定義。邱均平教授…認(rèn)為,狹義的知識管理主要是對知識本身的管理,包括對知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播和應(yīng)用的管理。知識管理的核心是提高在所需時間得到特定知識的效率和能力。人類是無法直接管理知識的,但可通過間接管理掌握知識和表達(dá)知識的信息來實(shí)現(xiàn)知識管理。
2醫(yī)學(xué)圖書館開展知識管理的必要性
知識管理是一種嶄新的管理模式。它把知識視為最重要的資源,最大限度地掌握和利用知識,以提高競爭力。醫(yī)學(xué)圖書館的知識管理是對醫(yī)學(xué)知識的科學(xué)管理,其目的在于幫助醫(yī)務(wù)人員獲取最新的醫(yī)學(xué)信息為病人提供最佳的治療方案。從目前國內(nèi)信息化建設(shè)和應(yīng)用的情況來看,醫(yī)學(xué)圖書館已經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)知識管理的潛在條件。但是知識管理還沒廣泛運(yùn)用到實(shí)踐中,主要原因是人們的思想觀念還未跟上。如果圖書館的工作環(huán)境、技術(shù)設(shè)備發(fā)生了變化,圖書館管理者仍然固守傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn),就會束縛知識和信息效能的發(fā)揮。醫(yī)學(xué)圖書館只有引進(jìn)新的管理方法才能適應(yīng)其發(fā)展。在現(xiàn)代信息條件下,醫(yī)學(xué)圖書館要改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式,解決重硬件、輕軟件,重信息、輕知識等問題,以知識服務(wù)來滿足醫(yī)務(wù)人員對知識的更高要求,使服務(wù)的內(nèi)容更符合用戶的需求。另外,醫(yī)學(xué)圖書館核心競爭力體現(xiàn)在對知識的積累、創(chuàng)新和應(yīng)用能力上,對知識的獲取、加工、傳遞和應(yīng)用是必不可少的過程。而知識管理則是通過引導(dǎo)、調(diào)節(jié)上述4個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)其價值的,從而達(dá)到提高圖書館核心競爭力的目的。所以,運(yùn)用知識管理是增強(qiáng)醫(yī)學(xué)圖書館核心競爭力的最有效手段。
3醫(yī)學(xué)圖書館知識管理的內(nèi)容
圖書館知識管理是一種旨在建立知識信息資源體系的知識組織、知識傳播和知識創(chuàng)新的行為。它是以知識管理理論為基礎(chǔ),以人力資源管理為核心,以知識服務(wù)和知識創(chuàng)新為目標(biāo)。圖書館知識管理的對象包括顯性知識和隱性知識,其內(nèi)涵就是對顯性知識和隱性知識的搜集、整理、存儲和應(yīng)用,并使其充分發(fā)揮作用。
3.1顯性知識的管理顯性知識是指可以用正式的系統(tǒng)化的語言明確表達(dá)并可以在人群中傳播的知識,存儲在各種類型的載體上,編碼在手冊、程序和規(guī)則中,以便傳播和共享J。顯性知識表現(xiàn)為靜態(tài)的知識實(shí)體,主要是以文檔、郵件、報(bào)告等形式存儲于紙張等傳統(tǒng)介質(zhì)上,也可以存儲在光盤、磁盤、數(shù)據(jù)庫中。顯性知識的管理是知識管理的一個重要內(nèi)容。圖書館顯性知識資源主要包括館藏文獻(xiàn)資源及一切可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源。顯性知識的管理是對顯性知識進(jìn)行鑒別、選擇、整理、組織、加工,使之有序化,以便建立知識庫,供讀者使用。傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)流程包括文獻(xiàn)信息的采訪、編目、典藏、流通、參考咨詢等,雖然分工很細(xì),但不能適應(yīng)現(xiàn)代社會對信息服務(wù)高效、快捷、綜合、互動和即時的要求。因此,必須對圖書館業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。圖書館業(yè)務(wù)流程重組是顯性知識管理的重要方面J?,F(xiàn)階段顯性知識管理的重點(diǎn)包括館藏資源數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源館藏化兩個方面。前者是將本館收藏的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)字化,包括書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)、特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和各種載體文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)等。
醫(yī)學(xué)圖書館的專業(yè)特色比較突出,應(yīng)針對現(xiàn)有館藏、館藏特點(diǎn)、館藏發(fā)展計(jì)劃、本地區(qū)合作計(jì)劃等,將現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)信息有重點(diǎn)、有計(jì)劃地?cái)?shù)字化。后者是指對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行組織_4J。醫(yī)學(xué)圖書館應(yīng)通過對網(wǎng)上信息資源進(jìn)行有效的分析、綜合、加工、處理,使大量龐雜、無序的網(wǎng)上信息資源成為圖書館館藏資源的一部分。運(yùn)用知識管理的理念和策略對這兩類資源進(jìn)行合理配置,加強(qiáng)館藏特色資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的建設(shè),能幫助醫(yī)務(wù)人員方便、快捷地利用醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源,更好地服務(wù)于病人。
3.2隱性知識的管理隱性知識是指不能用文字記述的難以交流的知識,它往往存在于人的大腦中,通過行動表現(xiàn)出來。隱性知識包括個人的價值觀、信仰、觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、技術(shù)能力等方面。圖書館的隱性知識是指存在于館員個體和館內(nèi)各級組織中難以規(guī)范化、難以言明和模仿、不易交流與共享、不易被復(fù)制或獲取、尚未編碼和顯性化的各種知識,同時還包括通過流動與共享等方式從圖書館外部獲取的隱性知識。據(jù)預(yù)測,隱性知識約占知識總量的9o%,而經(jīng)過編碼的顯性知識所占的比例不足10%。挖掘、開發(fā)圖書館隱性知識,可以提高圖書館員的能動性,更好地促進(jìn)顯性知識建設(shè)。因此,對圖書館隱性知識進(jìn)行積極的管理,充分發(fā)揮隱性知識的作用,是圖書館實(shí)施知識管理的關(guān)鍵。
隱性知識的管理以知識的發(fā)現(xiàn)、組織、傳播和利用為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)知識價值的最大化,促進(jìn)知識創(chuàng)新和知識共享。因此,對隱性知識的管理主要是挖掘圖書館員的潛在知識功能,這是一種面向內(nèi)容的知識管理。要實(shí)現(xiàn)對科學(xué)知識的全面管理,首先需要大量的復(fù)合型專業(yè)人才。這些人才不但要具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)情報(bào)學(xué)知識,豐富的醫(yī)學(xué)知識和較高的外語水平,還要有較好的心理和身體素質(zhì)以及積極的進(jìn)取精神。目前,大部分醫(yī)學(xué)圖書館只滿足于讀者一般的“尋找書籍”而非“尋找知識”的需求,館員的積極性難以調(diào)動起來。因此,醫(yī)學(xué)圖書館要培養(yǎng)一支以知識為動力的館員隊(duì)伍,建立學(xué)習(xí)型組織,加強(qiáng)知識共享,推動圖書館和個人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。通過倡導(dǎo)個人終生學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,打造圖書館的核心競爭力,同時營造一個知識管理的文化氛圍和良好的人文風(fēng)氣,樹立互惠觀和整體觀,形成共同的價值觀念,建立一種人性化的規(guī)章制度和有效的激勵機(jī)制,倡導(dǎo)圖書館員的學(xué)習(xí)、進(jìn)取和創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與他人共享自己的隱性知識和經(jīng)驗(yàn)。還要盡可能地運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段尤其是信息高科技手段建立起各種形式的知識網(wǎng)絡(luò),充分挖掘各種載體形態(tài)信息資源中蘊(yùn)含的隱性知識,為知識交流和共享創(chuàng)造條件。圖書館要創(chuàng)建一種顯性知識和隱性知識互動的機(jī)制和平臺,通過圖書情報(bào)工作者隱性知識的表述和隱性知識與顯性知識的相互作用,使各個部門及其成員共享、學(xué)習(xí)。
4知識管理的實(shí)施——知識服務(wù)
20世紀(jì)后期,我國引人了知識服務(wù)的理念。就知識服務(wù)的內(nèi)容與方式而言,知識服務(wù)是以用戶為中心,以信息的搜集、析取、創(chuàng)新、集成而形成的知識產(chǎn)品和能力為基礎(chǔ),以用戶的知識信息需求和問題環(huán)境分析為依據(jù),以知識創(chuàng)新與用戶解決問題方案為目標(biāo),以滿足個性化、專業(yè)性知識需求為目的,將服務(wù)跟蹤直接融人用戶解決問題的全過程,從而動態(tài)地、連續(xù)地向用戶提供符合需求的知識服務(wù)。醫(yī)學(xué)圖書館的知識管理是對醫(yī)學(xué)專業(yè)知識深層次的收集、組織、傳播、交流和利用,滿足醫(yī)務(wù)工作者對顯性醫(yī)學(xué)知識的需求,使其內(nèi)化為醫(yī)務(wù)工作者自身可用的隱性醫(yī)學(xué)知識。其核心是要為醫(yī)務(wù)工作者搭建一個提高自身知識水平與技術(shù)能力的平臺,為醫(yī)院有效提高創(chuàng)新能力和競爭力提供知識服務(wù)。
4.1知識服務(wù)的內(nèi)容
4.1.1知識組織。是對知識的本質(zhì)以及知識之間的關(guān)系進(jìn)行有序揭示,使之有序化。其機(jī)制就是將龐大的信息資源,按照一定的結(jié)構(gòu)序化為知識庫。這個序化的過程就是對現(xiàn)有信息進(jìn)行描述或依據(jù)方案進(jìn)行標(biāo)引和標(biāo)準(zhǔn)化的過程。知識組織是有效控制、傳遞知識,提高知識利用率的重要手段。
4.1.2知識挖掘。是指根據(jù)用戶的具體研究要求,對大量已積累的信息進(jìn)行分析。通過對文獻(xiàn)定性定量的增值處理來發(fā)現(xiàn)隱含在文獻(xiàn)中的知識,揭示其中的規(guī)律性。當(dāng)前,各種信息數(shù)量巨大、無序、優(yōu)劣混雜,缺乏統(tǒng)一的組織與控制。要為用戶提供有效的知識信息服務(wù),就必須用智能化手段挖掘隱藏于大量顯性信息中的隱性知識。
4.1.3知識開發(fā)。是生產(chǎn)具有獨(dú)特價值的知識方案和知識產(chǎn)品的過程,或者說是實(shí)現(xiàn)知識方案的加工過程。這一階段應(yīng)針對具體的用途和目標(biāo),采集不同類別的知識信息,對其進(jìn)行深層次加工,尋求知識間的內(nèi)在關(guān)系,形成具有獨(dú)特價值的知識產(chǎn)品。
4.1.4構(gòu)建知識服務(wù)的技術(shù)平臺。構(gòu)建一個以新型技術(shù)為基礎(chǔ)的平臺,即在用戶與知識之間搭建一個網(wǎng)絡(luò)化的橋梁。
4.2知識服務(wù)的特征知識服務(wù)是一種用戶目標(biāo)驅(qū)動的、定制化的、全程式的、面向增值的、基于集成的、手段現(xiàn)代化的、服務(wù)效果效益化的高智能服務(wù)。因此,知識服務(wù)是一種全新的、更高層次的服務(wù)。它把文獻(xiàn)所含的知識通過圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)移給讀者,從而提升圖書館的服務(wù)水平和市場競爭力。
5構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識庫
知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比以往任何時候更加依賴于知識的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。圖書館具有知識寶庫的優(yōu)勢,有能力和條件廣泛收集各時代、各個國家、各知識領(lǐng)域和各類型的信息資源,并提供給所需的用戶,滿足他們基于知識創(chuàng)新的需求。圖書館從用戶的角度配置知識和信息,采取一種能夠互動的服務(wù)方式,使圖書館工作人員與用戶共同對信息、知識進(jìn)行發(fā)掘、傳播。從醫(yī)院的特殊角度出發(fā),構(gòu)建和完善醫(yī)學(xué)知識庫和各類專家知識庫是醫(yī)學(xué)圖書館組織和實(shí)施知識服務(wù)的重要步驟。
知識庫是一種將個人頭腦中的專業(yè)知識結(jié)合在一起,通過各類人員的緊密協(xié)調(diào),將內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)化為外顯知識的方法和工具。構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識庫是醫(yī)學(xué)知識管理的基礎(chǔ),整合不同層面的醫(yī)學(xué)知識不僅能夠有效地將知識的力量擴(kuò)大,而且能夠使醫(yī)學(xué)知識得到精化。因而醫(yī)學(xué)知識庫的建設(shè)是決定醫(yī)學(xué)知識管理成功與否的關(guān)鍵。
傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)圖書館的藏書建設(shè)側(cè)重于表達(dá)知識的記錄型信息,即顯性知識的管理,而忽視隱性知識(如個人的知識、工作技巧等)的管理。其實(shí),隱性知識對知識創(chuàng)新更為有效。它存在于人們的腦海里或者組織的結(jié)構(gòu)和文化中,是工作中所取得的經(jīng)驗(yàn)性知識,不易被他人獲知。有效地組織隱性知識,發(fā)現(xiàn)并提煉隱含在信息中的有用知識,對其進(jìn)行集合組織,建立醫(yī)學(xué)知識庫,才能實(shí)現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)換和創(chuàng)新。
醫(yī)學(xué)圖書館與重慶維普資訊有限公司合作開發(fā)的醫(yī)學(xué)知識服務(wù)系統(tǒng),改變了過去以揭示文獻(xiàn)外在特征的傳統(tǒng)服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)了以描述文獻(xiàn)中內(nèi)容為對象的服務(wù)模式,將分散在不同文獻(xiàn)、不同類別的疾病知識集合為一體,形成了一個以圖書知識內(nèi)容為對象的服務(wù)體系。其目的是為從事醫(yī)學(xué)教育、臨床、藥物研究及相關(guān)專業(yè)的各類人員提供一種全新的學(xué)習(xí)和了解醫(yī)藥學(xué)知識的工具。該知識庫在人體疾病、病癥和體征、各類診斷檢查、治療手段、藥物以及循證醫(yī)學(xué)證據(jù)之間建立起相互參照關(guān)系,實(shí)現(xiàn)深層次的跨庫應(yīng)用以及對知識的精化,并將靜態(tài)的、獨(dú)立的知識因子動態(tài)地、多維地組織在一起,形象而直觀地揭示各語義問的網(wǎng)狀關(guān)系。因此,該庫是將文獻(xiàn)數(shù)字化過程與發(fā)掘圖書的知識結(jié)合起來,使各類不同教科書、專著合為一體,實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文獻(xiàn)無法實(shí)現(xiàn)的知識體內(nèi)容的有效鏈接,產(chǎn)生一種新的服務(wù)模式,便于各類醫(yī)學(xué)專業(yè)人員方便、快捷地查找有關(guān)醫(yī)藥學(xué)知識,從而提升圖書館的服務(wù)層次。
6建立醫(yī)學(xué)圖書館的知識服務(wù)渠道
醫(yī)院的醫(yī)療工作與醫(yī)學(xué)圖書館的知識服務(wù)是緊密聯(lián)系的。首先,圖書館員如果能夠參與到臨床醫(yī)療、教學(xué)和科研活動中,如查房、病案討論、教學(xué)課程研討和科研立題討論等,就能及時了解臨床醫(yī)護(hù)人員在工作中遇到的問題,及時提供經(jīng)過析取、重組、創(chuàng)新、集成后的新知識。對醫(yī)療與教學(xué)科研工作中產(chǎn)生的大量顯性醫(yī)學(xué)知識,如病案資料、醫(yī)務(wù)人員撰寫的論文、總結(jié)和專著等],圖書館員也應(yīng)注意收集、整理、加工,將其轉(zhuǎn)化為可重復(fù)利用和檢索的知識并加以存儲,以豐富圖書館的館藏,為知識服務(wù)提供保障。其次,醫(yī)院聚集了一大批名望高、造詣深、影響大的專家教授,他們在醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)學(xué)創(chuàng)新中具有特別重要地位和作用。圖書館員應(yīng)及時為他們提供學(xué)科領(lǐng)域的最新研究動態(tài)和學(xué)科核心信息源,使其不受時間和地點(diǎn)限制,隨時獲取他們定制的信息。圖書館還應(yīng)開展定題服務(wù),全面準(zhǔn)確地掌握國內(nèi)外的有關(guān)情報(bào),為學(xué)科帶頭人科研立項(xiàng)提供科學(xué)客觀的依據(jù),防止重復(fù)研究開發(fā)而造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)和損失。
該系統(tǒng)設(shè)有統(tǒng)計(jì)管理模塊,具有對加分項(xiàng)的參與情況和得分情況根據(jù)時間、科室進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的功能,統(tǒng)計(jì)結(jié)果能以列表、柱狀圖、餅狀圖的形式呈現(xiàn)給用戶。由于全院專業(yè)技術(shù)人員種類不同,各類加分項(xiàng)存在較大差異、部分錄入數(shù)據(jù)存在準(zhǔn)確性問題以及審核效率等方面原因,導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總功能效果體現(xiàn)不明顯,存在不同類別人員統(tǒng)計(jì)匯總界面顯示混亂、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等現(xiàn)象。
2繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息管理系統(tǒng)功能改進(jìn)完善具體措施
針對該系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的上述問題,筆者進(jìn)行了細(xì)致討論分析,并研究相應(yīng)對策,通過與信息科合作,對系統(tǒng)的功能進(jìn)行了有效地改進(jìn)完善。
2.1對數(shù)據(jù)錄入模塊進(jìn)行優(yōu)化,確保信息數(shù)據(jù)的有效性
2.1.1統(tǒng)一思想認(rèn)識
提高錄入效果繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理工作由手工錄入模式轉(zhuǎn)入信息化管理模式是繼續(xù)教育管理工作發(fā)展必然經(jīng)歷的改革階段,是促進(jìn)信息化建設(shè)的有力推手。通過院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會會議,強(qiáng)調(diào)了此項(xiàng)工作的重要意義,并多次組織對全院專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作使用的培訓(xùn)講解,以此確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量效果。
2.1.2簡化錄入程序內(nèi)容
避免重復(fù)操作將錄入項(xiàng)目中科室講座、教學(xué)查房等8個內(nèi)容由原來的個人錄入轉(zhuǎn)化為科室管理員或機(jī)關(guān)管理員統(tǒng)一登記錄入。對部分個人錄入項(xiàng)目的界面進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,用戶只需填寫題目和時間,學(xué)分類別、分?jǐn)?shù)等由系統(tǒng)自動生成供管理員審核。2.1.3改善數(shù)據(jù)錄入方式,減少人為誤差改善數(shù)據(jù)錄入打字填寫方式,盡可能用下拉框選擇錄入內(nèi)容的方式來代替,一方面節(jié)省錄入時間、提高效率,更主要的是減少了錄入信息的人為誤差,確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。
2.2對系統(tǒng)審核功能進(jìn)行完善,確保質(zhì)量效率并重
2.2.1減少人為審核操作
優(yōu)化程序步驟按照院《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理規(guī)定》相關(guān)要求,調(diào)整系統(tǒng)審核組織形式,分為人工審核和系統(tǒng)自動審核兩個類別,其中自動審核主要是系統(tǒng)依據(jù)學(xué)分計(jì)分辦法對不需要管理員進(jìn)行細(xì)致判別的學(xué)分申請項(xiàng)目進(jìn)行評定,并合理賦予學(xué)分,以此減少人為操作,一方面避免了誤差,同時減少了管理員審核工作量。
2.2.2強(qiáng)化科室管理效能
提高審核效果充分發(fā)揮層級管理的作用,在系統(tǒng)改進(jìn)后,提高了科室管理人員的審核權(quán)限,強(qiáng)化了科室管理人員的職責(zé),機(jī)關(guān)管理員可以集中精力主要對科室管理員的審核操作行為進(jìn)行監(jiān)督審查,提高審核質(zhì)量效果。
2.2.3嚴(yán)格審核管理紀(jì)律
確保工作質(zhì)量制定嚴(yán)格的審核管理規(guī)定,增設(shè)系統(tǒng)查錯糾錯功能,對任何不合理分配學(xué)分的行為進(jìn)行標(biāo)注公示,并依據(jù)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處罰,以此確保審核工作的公平、公正、公開。
2.3對系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)模塊進(jìn)行改進(jìn),實(shí)現(xiàn)實(shí)時、全面、準(zhǔn)確
2.3.1增強(qiáng)分類匯總管理
提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)改進(jìn)后,能夠?qū)θ焊黝悇e專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),根據(jù)各類技術(shù)人員繼續(xù)教育項(xiàng)目特點(diǎn)制定統(tǒng)計(jì)表格,實(shí)現(xiàn)各類別統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)范,從而有效對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),根據(jù)各自情況機(jī)關(guān)可對教育項(xiàng)目等進(jìn)行及時調(diào)整。對科室人員進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),根據(jù)專業(yè)類別制定包含共同教育項(xiàng)目和特殊教育項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)表格,以便科室領(lǐng)導(dǎo)能夠更好地掌握科室各類人員教育情況,合理安排教育計(jì)劃。
2.3.2強(qiáng)化加分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)功能
增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)效果掌握各類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目開展情況對管理人員有針對性的調(diào)整教育項(xiàng)目提供了重要的現(xiàn)實(shí)依據(jù),系統(tǒng)改進(jìn)后,強(qiáng)化了各類別加分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)職能,特別是對科室、個人參與及得分情況進(jìn)行實(shí)時匯總分析,以此全面細(xì)致的呈現(xiàn)各類教育項(xiàng)目的開展落實(shí)情況。
2.3.3增設(shè)審核統(tǒng)計(jì)模塊
拓展統(tǒng)計(jì)能力在強(qiáng)化系統(tǒng)審核功能的基礎(chǔ)上,增設(shè)了審核操作統(tǒng)計(jì)模塊,每一次審核行為都被實(shí)時記錄在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,并可隨時查閱。系統(tǒng)能夠從審核及時度、準(zhǔn)確度等方面對每次審核進(jìn)行評價,對不規(guī)范的審核行為進(jìn)行及時標(biāo)注公示。該模塊還能實(shí)現(xiàn)對科室管理員工作效能的評價分析,以便機(jī)關(guān)能夠及時發(fā)現(xiàn)科室管理人員工作中存在的問題,并及時指正、調(diào)整。
3應(yīng)用體會
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