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保潔公司工作制度范文第1篇

2003年8月22日，北京 - 勞動和社會保障部國際交流服務(wù)中心與阿斯利康制藥有限公司今天舉行了關(guān)于在醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域開展項(xiàng)目合作的簽字儀式。這項(xiàng)為期三年的合作旨在加強(qiáng)國內(nèi)國外的信息溝通，借鑒其他市場經(jīng)濟(jì)國家的醫(yī)療保險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度的發(fā)展。

勞動和社會保障部副部長王東進(jìn)、阿斯利康制藥有限公司中國區(qū)總裁柯石諦出席了今天的簽字儀式。

勞動和社會保障部國際交流服務(wù)中心成立后，積極開發(fā)與國際非政府組織及民間機(jī)構(gòu)的合作。這次與阿斯利康公司簽署的協(xié)議以及即將開始的合作，對于借鑒國外醫(yī)療保險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、提高中國醫(yī)療保險(xiǎn)管理人員研究和解決實(shí)際問題的能力、加強(qiáng)與國外同行聯(lián)系、促進(jìn)中國醫(yī)療保險(xiǎn)制度發(fā)展等方面將發(fā)揮積極作用。

阿斯利康公司是全球五大領(lǐng)先制藥公司之一，在消化、心血管、呼吸系統(tǒng)、腫瘤和麻醉領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位。在中國，阿斯利康公司擁有1200名員工，并建立了生產(chǎn)基地和東亞區(qū)臨床研究中心。借助其雄厚的研發(fā)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的生產(chǎn)能力和完善的銷售體系，致力于在諸多重要治療領(lǐng)域?yàn)閺V大中國患者提供富于創(chuàng)新、卓有成效的醫(yī)藥產(chǎn)品。同時(shí)阿斯利康公司通過與政府部門、社會團(tuán)體、民間機(jī)構(gòu)等廣泛的技術(shù)合作，積極參與和支持中國衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展。

保潔公司工作制度范文第2篇

1.臨床資料和方法

通過提問、開放式談話及操作抽查等方式對 25名20011年3月～2014年12月期間在我科工作的保潔員存在的常見醫(yī)院感染問題進(jìn)行總結(jié)，排序得出主要的問題。針對存在問題經(jīng)過實(shí)踐總結(jié)出一系列切實(shí)可行的有針對性的管理措施，控制醫(yī)院感染。

2.主要存在問題

2.1制度不健全，重點(diǎn)不突出。物業(yè)公司的管理人員均來自非醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，對醫(yī)學(xué)知識、醫(yī)院感染及管理等方面的知識不了解，對保潔工作在預(yù)防醫(yī)院感染中的重要性等知之甚少，不能按照醫(yī)院感染管理的要求實(shí)施管理，造成保潔員的工作職責(zé)、工作程序及要求監(jiān)督、檢查、考評等制度缺乏或不健全；保潔員的防護(hù)措施不到位，勞保用品不齊全。例如初到我科保潔員對標(biāo)本運(yùn)送途中的保護(hù)、院感的預(yù)防及及時(shí)性等均不知曉。

2.2文化水平低，接受能力差。 保潔人員為臨時(shí)招聘人員，他們的年齡結(jié)構(gòu)差距較大，文化程度偏低，我科保潔員中平均年齡為421歲，文化水平18名為小學(xué)，7名初中，無高中學(xué)歷人員。從事保潔工作時(shí)間最長為4年，最短1月。所有人員在工作之前從未接觸過醫(yī)學(xué)知識，只是生活中的經(jīng)驗(yàn)而已。因此很多關(guān)于院感的知識很難接受，甚至帶有抵觸情緒。且衛(wèi)生習(xí)慣較差，不了解消毒、隔離的概念，盡管在上崗前已接受培訓(xùn)，但工作中仍存在不少問題，而成為醫(yī)院感染潛在的危險(xiǎn)因素之一。

2.3崗前培訓(xùn)不到位，醫(yī)院感染意識淡漠。

2.3.1清潔、消毒、隔離觀念極其淡漠，不了解各項(xiàng)工作的目的、要求、方法及工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)。為盡快完成工作任務(wù)，工作內(nèi)容交叉進(jìn)行。如掃地、擦拭床、門把手、走廊扶手等同時(shí)進(jìn)行。為減少工作量而不按要求進(jìn)行清潔，如抹布未做到一巾一用一清洗、消毒，而是一巾多用等現(xiàn)象。

2.3.2不了解清潔區(qū)、半清潔區(qū)、污染區(qū)的劃分及意義，保潔工具混用、混放。保潔員對醫(yī)院感染知識掌握甚少，防患意識不強(qiáng)，對環(huán)境衛(wèi)生缺乏重視[1]。如在護(hù)士無菌操作時(shí)，進(jìn)入治療室掃地或清運(yùn)垃圾；擦桌毛巾、拖布在同一桶內(nèi)浸泡、清洗；潔凈、污染毛巾放置同一盆內(nèi)；收集、運(yùn)送醫(yī)用和感染性廢物時(shí)，逆行通過清潔區(qū)、造成清潔區(qū)的污染等。

2.4缺乏自我保護(hù)意識，不能按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防要求自己。保潔員工作時(shí)不戴帽子、口罩，不穿工作服。如擦地、床單位終末消毒時(shí)，不戴口罩；接觸污染時(shí)不戴手套，觸摸后不洗手或僅用清水請洗后即接觸潔凈物品、環(huán)境或個人用物等；特別是在收集感染性廢物時(shí)不戴手套，或不脫手套即接觸潔凈物品，直接造成環(huán)境污染。而在院感中洗手是阻斷通過工作人員操作而傳播疾病的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對降低醫(yī)院感染率起著重要作用[2]。

2.5保潔員流動性大，工作積極性不高。由于保潔工作又臟又累，而承包的保潔公司需有一定的經(jīng)濟(jì)利潤，因此保潔人員配備不足，工作量大，工薪低，難以發(fā)揮保潔員積極性[3]。造成人員的不穩(wěn)定性，工作時(shí)間短，經(jīng)常換人。在研究過程中我科人員變化18名。新進(jìn)人員沒能及時(shí)得到崗前培訓(xùn)，相關(guān)院感知識缺乏。

3 管理對策

3.1提高管理者的認(rèn)識，完善管理模式首先，要使管理者意識到，保潔員的醫(yī)院感染管理是控制醫(yī)院感染的重要環(huán)節(jié)，是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要組成部分，管理者應(yīng)引起高度重視，配備必須得防護(hù)用品，加大人力、物力、財(cái)力的必要投入，對于經(jīng)常接觸感染垃圾的保潔員，應(yīng)加強(qiáng)疫苗接種。對保潔員的管理，應(yīng)建立雙管模式，有效地防止交叉感染的發(fā)生[4]。

3.2 加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)

3.2.1崗前培訓(xùn) 對新招的保潔人員進(jìn)行規(guī)章制度、基本操作流程及基本消毒隔離知識培訓(xùn)，講解污染、清潔、消毒、滅菌、無菌、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防等基本概念；常用消毒劑使用范圍、濃度，及如何正確配制；抹布、拖把的處理、生活垃圾與醫(yī)療垃圾的分類及包裝；說明洗手的意義及如何正確洗手，如何做好自身防護(hù)等。使他們對醫(yī)院感染有一定的感性認(rèn)識和初步理解，在理解的基礎(chǔ)上主動做好本職工作，自覺執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范。

3.2.2在崗培訓(xùn) 采用邊工作邊指導(dǎo)的方式，對于固定崗位的可以進(jìn)行個別指導(dǎo)、重復(fù)強(qiáng)化。由各科護(hù)士長或院感監(jiān)控小組人員，用通俗易懂的語言向他們講解工作的重要性，指導(dǎo)具體的做法。如對不識字的人員，將不同區(qū)域的拖把用不同的顏色標(biāo)記。配制消毒液時(shí)，在容器上做上刻度來作標(biāo)記，固定放入消毒劑的量，再用測試紙來測消毒劑的濃度，讓他們記住所需濃度的顏色。注重實(shí)際操作的培訓(xùn)，如毛巾的幾個擦拭面，拖地面的方法等。

3.3制定規(guī)范的工作制度和操作規(guī)程 根據(jù)我科特點(diǎn)制定預(yù)防醫(yī)院感染的制度及工作流

程。對病區(qū)環(huán)境、物體表面、地面及墻等的擦拭消毒，均制定嚴(yán)格的工作程序及消毒制度，完成工作后要有執(zhí)行者簽名。保持室內(nèi)外的清潔，對各類標(biāo)本和污物的收取和處理要求嚴(yán)格按規(guī)范操作。

3.4成立組織，監(jiān)督檢查 科內(nèi)成立安全衛(wèi)生管理小組，院感科每月與總務(wù)科一起不定期下科室檢查清潔衛(wèi)生情況，抽查保潔人員一些操作步驟和消毒登記情況，確保保潔人員的工作質(zhì)量。

3.5人性化管理，增強(qiáng)自我認(rèn)同。通過關(guān)心保潔人員個人情況、家庭情況等加強(qiáng)其對科室的認(rèn)同感，歸屬感。從而降低人員的流動性，提高工作質(zhì)量。

4.效果

針對重癥監(jiān)護(hù)室保潔員存在的問題，通過院感相關(guān)知識講解及操作培訓(xùn)等管理措施后。25名保潔員中，23名能明確各區(qū)的劃分；21名對生活、醫(yī)療垃圾分類放置、密閉運(yùn)送處理；抽查中操作的合格率為91%；手衛(wèi)生合格率92%。

保潔公司工作制度范文第3篇

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理 非住宅 淺談

隨著物業(yè)服務(wù)市場化的不斷深入，物業(yè)管理逐步形成企業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化管理和社會化服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。非住宅物業(yè)包括高層綜合商業(yè)樓宇、行政辦公樓宇、廠區(qū)、學(xué)校及特殊場所等，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市建設(shè)水平的提高，各種類型的物業(yè)迅速發(fā)展，非住宅類物業(yè)作為物業(yè)管理的一個重要組成部分，其市場化、社會化、專業(yè)化的程度較住宅類物業(yè)相對較高。

一、非住宅物業(yè)管理特點(diǎn)及要點(diǎn)

非住宅物業(yè)其特點(diǎn)為高度大、層數(shù)多、類型廣，功能復(fù)雜，人口稠密，物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨。以行政辦公樓宇為例，辦公樓宇面積大、層數(shù)多、功能廣、人流量大，容易發(fā)生安全問題，如果環(huán)境保潔不能及時(shí)，會影響整體的辦公場所形象，安保方面要管理好行政辦公樓宇，確保大樓各部分功能正常運(yùn)作，確保物業(yè)和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全是各項(xiàng)工作的重中之重。因此，安全保衛(wèi)要堅(jiān)持24小時(shí)值班巡邏，要求值班人員必須高度集中精力，嚴(yán)格執(zhí)行人員（物資）進(jìn)出登記制度并安排人員在服務(wù)區(qū)內(nèi)巡邏，及時(shí)準(zhǔn)確地記錄巡邏記錄。在硬件上要配套，技術(shù)設(shè)施的先進(jìn)為安全管理提供了重要條件，同時(shí)技防必須與人防緊密結(jié)合才能確保萬無一失。值班人員要責(zé)任到位，時(shí)刻密切監(jiān)視技防設(shè)施，一旦發(fā)生各類險(xiǎn)情，安全監(jiān)控系統(tǒng)將信息傳達(dá)到中央控制中心，隊(duì)員便可出擊，按照事先制定的應(yīng)急預(yù)案對險(xiǎn)情進(jìn)行處理，將各類隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

非住宅類物業(yè)與住宅類物業(yè)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)不一的主要因素在于物業(yè)的使用用途、物業(yè)檔次的高低、物業(yè)的硬件設(shè)施設(shè)備等。住宅類物業(yè)保潔的服務(wù)范圍及內(nèi)容主要是公共區(qū)域，而辦公樓物業(yè)保潔的服務(wù)范圍及內(nèi)容包括：樓梯、辦公公共區(qū)域、室內(nèi)廁所、會議室等住宅類物業(yè)不含括的區(qū)域。因此保潔人員在上崗前往往要經(jīng)過系統(tǒng)地、科學(xué)地、合理地、有針對性的崗前培訓(xùn)，使得保潔人員在上崗后能迅速地適應(yīng)工作環(huán)境，為業(yè)主提供服務(wù)。同時(shí)、不定期地對服務(wù)人員及現(xiàn)場進(jìn)行儀容儀表、工作效率、工作內(nèi)容、工作狀態(tài)、工作記錄等相關(guān)方面的檢查，對于不合格的服務(wù)內(nèi)容限令其整改并在日后工作中繼續(xù)監(jiān)督。

二、制定完善的工作制度及標(biāo)準(zhǔn)

完善的制度是做好物業(yè)工作的重要保障。在制度執(zhí)行過程中，切實(shí)按照“完善，落實(shí)，再完善，再落實(shí)”的原則不斷豐富完善各項(xiàng)制度內(nèi)容，講求其有效性、科學(xué)性、可行性，各項(xiàng)工作做到了有章可循。在日常工作的落實(shí)過程中，堅(jiān)持從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持嚴(yán)格管理，細(xì)致工作，講求實(shí)效，當(dāng)然要做到以上這些服務(wù)，物業(yè)管理單位就需要擁有一支素質(zhì)高、作風(fēng)好的員工隊(duì)伍。在員工進(jìn)入之后，還要接受入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、實(shí)操技巧培訓(xùn)等。儀容儀表、舉止、言談、表情等，都有嚴(yán)格的規(guī)定、要求和規(guī)范。通過培訓(xùn)后，引導(dǎo)人員彬彬有禮，給業(yè)主和客戶“賓至如歸”的感覺，很多事情和爭議都迎刃而解了。

非住宅類物業(yè)管理提供的服務(wù)產(chǎn)品要素一般難以量化，但經(jīng)過仔細(xì)分析、研究，可以把操作內(nèi)容進(jìn)行分解。如保潔服務(wù)方面的量化：清潔面積、頻次、拖把一次拖地面積、清潔藥水的劑量等;單位小時(shí)內(nèi)巡邏的面積、單位時(shí)間內(nèi)不同管轄區(qū)域內(nèi)巡邏的頻次、應(yīng)急處理到位的時(shí)間、大廈下班時(shí)間等。設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，綠化養(yǎng)護(hù)，應(yīng)急處理等許多服務(wù)要素盡可能進(jìn)行量化。辦公樓物業(yè)管理有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，如針對物業(yè)保潔的目的就是沒有任何的衛(wèi)生的死角，對于各類材質(zhì)的地磚、面池、閥門都要用不同材質(zhì)的保潔和養(yǎng)護(hù)用品，從而達(dá)到清潔環(huán)保不傷害材質(zhì)的目的。因此，要對保潔人員標(biāo)準(zhǔn)定量運(yùn)作，增強(qiáng)員工的操作性，加強(qiáng)服務(wù)過程的質(zhì)量控制。

三、科學(xué)化管理，規(guī)范化操作

保潔公司工作制度范文第4篇

一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，今年3月分我院重新調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染監(jiān)控小組，以領(lǐng)導(dǎo)班子為組長，各科室主任為成員，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時(shí)，及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)解決問題，在感染管理委員會的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎懲辦法。

二、加強(qiáng)組織管理，完善工作制度

我院十分重視醫(yī)院感染管理工作，成立有醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)院感染管理工作小組，定期召開工作會議，研究協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問題。醫(yī)護(hù)辦具體負(fù)責(zé)院感各項(xiàng)工作組織實(shí)施，制定有《消毒隔離制度》、《醫(yī)院感染監(jiān)測制度》、《無菌操作制度》等一系列工作制度，認(rèn)真貫徹醫(yī)院感染管理技術(shù)規(guī)范。

三、加強(qiáng)醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)與考核

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員院感知識培訓(xùn)，樹立醫(yī)務(wù)人員無菌操作的觀念和職業(yè)安全防護(hù)的意識，對醫(yī)院感染預(yù)防及控制有重要意義。我院根據(jù)3月份制定的培訓(xùn)計(jì)劃，每季度開展一次全員院感知識培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后通過考試的形式對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識的考核。2017年共開展專題院感培訓(xùn)四期，全員醫(yī)護(hù)人員全部參加。

四、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

我院認(rèn)真落實(shí)先清潔后消毒的基本要求，加強(qiáng)對診室及物品衛(wèi)生。每天由各科室人員對診室及物體表面用消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，晚間利用紫外線燈進(jìn)行物理消毒，并做好消毒記錄。同時(shí)對發(fā)熱、感染性疾病患者使用過的物品進(jìn)行終末消毒，嚴(yán)防生物感染。醫(yī)療物品與污染物分開放置，擦拭用品用具做到分類分區(qū)。

五、重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督

我院每月根據(jù)院感檢查標(biāo)準(zhǔn)對全院各科室，尤其是口腔科、婦產(chǎn)科、護(hù)理部化驗(yàn)室等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查、督導(dǎo)。檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)告知，幫助其發(fā)現(xiàn)問題，希望工作中進(jìn)一步整改。

六、做好消毒及無菌物品的儲存管理

各類醫(yī)療物品按規(guī)范擺放整齊，嚴(yán)格分開無菌、非無菌物品，并標(biāo)記清晰。對一次性無菌物品集中定點(diǎn)、分類存放，遵守消毒、無菌物品使用的有效期。碘酒、酒精密閉保存，開啟有效期≤7天。棉球、棉簽、紗布等使用小無菌包裝。

七、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理

加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的管理，制定了醫(yī)療廢物收集、回收、管理等各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療廢物突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。我院醫(yī)療廢物與生活垃圾分類收集，每天由衛(wèi)生員負(fù)責(zé)將醫(yī)療廢物存放在指定區(qū)域，并設(shè)置有明顯的危險(xiǎn)警示標(biāo)識。定期由醫(yī)療廢物環(huán)保處理公司回收，做好交接登記記錄。

八、存在問題：

1. 雖然每季度定期培訓(xùn)，按流程做到簽到、培訓(xùn)、考試、總結(jié)，但是參會人員很快就能把培訓(xùn)內(nèi)容忘記。

2. 每月對重點(diǎn)科室院感質(zhì)量檢查，檢查發(fā)現(xiàn)的問題有些硬性條件（房屋布局、人員配備）無法整改，且檢查結(jié)果只是口頭告知，無紙質(zhì)反饋。

3. 有些醫(yī)務(wù)人員對院內(nèi)感染控制意識薄弱，對醫(yī)院制定的消毒隔離、手衛(wèi)生及自身防護(hù)制度和措施不能遵照執(zhí)行。

4. 本人因知識量有限，在工作中面對疑問無法進(jìn)行全部答疑，甚至是錯誤解答。

九、明年院感工作計(jì)劃：

1. 存在問題進(jìn)行逐步整改到位。

2. 對未發(fā)現(xiàn)存在的問題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)并整改。

3. 結(jié)合我院具體實(shí)際情況從新制定重點(diǎn)科室院感考核指標(biāo)。

4. 抽出空閑時(shí)間進(jìn)行院感知識學(xué)習(xí)，增加知識儲備量。

十、明年院感培訓(xùn)計(jì)劃：

根據(jù)去年我院院感培訓(xùn)計(jì)劃及反饋信息，結(jié)合實(shí)際情況我擬制定明年院感培訓(xùn)計(jì)劃，如下：

時(shí)間

地點(diǎn)

參會人員

主講人

培訓(xùn)內(nèi)容

第一季度

會議室四樓

重點(diǎn)科室人員

張立龍

重點(diǎn)科室院感考核指標(biāo)

第二季度

會議室四樓

全體醫(yī)務(wù)人員及保潔人員

張立龍

職業(yè)暴露預(yù)防及處理

第三季度

會議室四樓

全體醫(yī)務(wù)人員及保潔人員

韋守華

傳染病防治知識

第四季度

會議室四樓

全體醫(yī)務(wù)人員

保潔公司工作制度范文第5篇

xx縣城市管理局成立于xx年x月，為縣人民政府直屬正科級全額撥款事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)3個職能股（綜合秘書股、市容監(jiān)察股、市政建設(shè)管理股），核定編制10名，現(xiàn)有人員10人，其中領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)為5個（分別設(shè)局長1名、副局長3名、紀(jì)檢組長1名），股級職數(shù)為3個。下屬機(jī)構(gòu)4個：縣環(huán)境衛(wèi)生管理處（副科級差額撥款事業(yè)單位）；縣城市管理監(jiān)察大隊(duì)（副科級差額撥款事業(yè)單位）；縣市場服務(wù)中心（副科級自收自支事業(yè)單位）；縣市政公用設(shè)施管理所（正股級全額撥款事業(yè)單位）。

二、工作情況

近年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，以“路通、街凈、城美、人和”為工作目標(biāo)，以“服務(wù)社會發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升城市品位”為管理主題，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展與開拓創(chuàng)新，通過抓隊(duì)伍提素質(zhì)，抓機(jī)制強(qiáng)管理，抓創(chuàng)新促發(fā)展，使城市管理穩(wěn)步推進(jìn)，基礎(chǔ)建設(shè)成效明顯，圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。先后榮獲縣重點(diǎn)工作目標(biāo)管理考評、城市建設(shè)與管理、“一大四小”造林綠化、招商引資、人口和計(jì)劃生育工作、新農(nóng)村建設(shè)工作、生態(tài)旅游文化節(jié)、“三城同創(chuàng)”工作及人大代表、政協(xié)委員建議與提案辦理工作等先進(jìn)單位榮譽(yù)十七項(xiàng)。主要工作情況如下：

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升能力素質(zhì)

我局把隊(duì)伍建設(shè)作為重點(diǎn)，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，以建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)行機(jī)制為手段，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律，構(gòu)筑拒腐防變思想道德防線，全面實(shí)施素質(zhì)建設(shè)工程，不斷提高隊(duì)伍整體的思想業(yè)務(wù)水平。

1. 注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。通過經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化班子自身建設(shè)，保證了政治信念上的堅(jiān)定，工作上的開拓創(chuàng)新。落實(shí)民主集中制原則，不搞一言堂，凡是涉及隊(duì)伍建設(shè)和工作中的大事，都通過局務(wù)會集體討論決定。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)共事氣氛濃、風(fēng)氣正、工作實(shí)、干勁足、能創(chuàng)新，廉潔自律，充分發(fā)揮了表率作用。

2. 注重建章立制，實(shí)施規(guī)范管理。加強(qiáng)城市管理，隊(duì)伍是關(guān)鍵，我局針對組建時(shí)間較短，內(nèi)部工作制度和運(yùn)行機(jī)制不盡完善情況，結(jié)合工作實(shí)際，建立完善了一系列工作制度，如《ab崗制度》、《財(cái)務(wù)制度》、《獎懲制度》等，匯編完成《xx縣城管局綜合制度》，隊(duì)伍管理更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)用制度管人，以制度促事，走上了制度化、規(guī)范管理的軌道。

3. 注重文化建設(shè)，提升內(nèi)在動力。緊緊圍繞城市管理“服務(wù)社會發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升城市品位”的基本要求，樹立并發(fā)揚(yáng)了“強(qiáng)素質(zhì)，樹形象；抓管理，上臺階；求革新，創(chuàng)特色”的城管精神；明確了“以德修身、以律治身、以廉養(yǎng)身、以績量身”的城管文化發(fā)展內(nèi)涵。通過探索和發(fā)展城管文化建設(shè)，提高了隊(duì)伍綜合素質(zhì)，造就了一支有向心力、凝聚力、親和力、戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，推動了城市管理事業(yè)的發(fā)展。

（二）健全機(jī)制體制，打牢管理基礎(chǔ)

1. 進(jìn)一步健全機(jī)制體制。根據(jù)我縣城市管理工作起步晚，底子薄的現(xiàn)狀，認(rèn)真研究并切實(shí)解決影響和制約城市管理的機(jī)制體制問題，我局起擬并經(jīng)縣委、縣政府討論出臺了《xx縣實(shí)施城市亮化工程的若干規(guī)定》、《縣城規(guī)劃區(qū)臨街建筑工程占道許可管理規(guī)定》、《xx縣城區(qū)建筑余土清運(yùn)處置管理實(shí)施辦法》、《xx縣城區(qū)夜景照明管理辦法》、《xx縣市政設(shè)施管護(hù)工作移交管理規(guī)定》、《xx縣城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生“門前三包”管理實(shí)施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的意見》、《xx縣城市管理實(shí)施細(xì)則》、《xx縣城區(qū)門店匾牌設(shè)置辦法》等一系列規(guī)范性文件，為我縣城市管理工作奠定了扎實(shí)的政策基礎(chǔ)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

2. 進(jìn)一步筑牢管理基礎(chǔ)。近年來，爭得在城市管理方面的投入超過了前十余年的總和，先后購置了多臺作業(yè)機(jī)械，新增了九名城管協(xié)管員，建立了城市管理聯(lián)動機(jī)制，在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，工商、交警、建設(shè)、交通、商務(wù)等在城市管理工作方面有職能的部門加強(qiáng)了協(xié)作，改變了城市管理工作只是城管局的工作的孤立局面，為今后工作奠定了扎實(shí)的管理基礎(chǔ)。

3. 扎實(shí)推進(jìn)了創(chuàng)建活動。按縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合工作實(shí)際，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全城市功能，提升環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管護(hù)水平，根據(jù)《江西省園林縣城標(biāo)準(zhǔn)》，牽頭制訂《xx縣創(chuàng)建省級園林縣城責(zé)任分工方案》，對照標(biāo)準(zhǔn)，找出差距，提出了創(chuàng)建工作意見等，為創(chuàng)建工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）忠實(shí)履行職能，破解管理難題

1. 扎實(shí)做好職能工作。擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，垃圾中轉(zhuǎn)站綜合大樓去年初已投入使用；生活垃圾衛(wèi)生填埋場一期工程建設(shè)工作正分步實(shí)施；清華大道綠化建設(shè)進(jìn)一步改善了城區(qū)環(huán)境；在城區(qū)繁華路段設(shè)置了200余個移動花圃；全面實(shí)行小街小巷垃圾收運(yùn)，強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)保潔，垃圾日產(chǎn)日清；城區(qū)市政設(shè)施完好率、路燈亮燈率達(dá)95%；大力實(shí)施了便民惠民工程，先后完成后稷路、泰來路、恒豐路等二十余條小街小巷的提質(zhì)改造，硬化道路約15萬平方米，改善了城區(qū)居民的出行條件；完成東城農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化菜場改造于今年初投入使用，改善了市場周邊居民的生活環(huán)境和購物條件。由我局牽頭組織實(shí)施了縣城沿街建筑第一、二期亮化工程，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，確保了工程整體質(zhì)量及建設(shè)效果，為縣城增添一道亮麗風(fēng)景線。

2. 中心工作成效明顯。在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重視并認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府部署的各項(xiàng)中心工作。先后引進(jìn)香港宜裕公司與我縣正式簽訂了投資3000萬和晉江卡鑫隆服飾制造有限公司投資500美元的投資合同，注冊“欣?。ń鳎┓椏椩彀l(fā)展有限公司”，進(jìn)資600萬元港幣，完成部分設(shè)備進(jìn)購、設(shè)施安裝，總投資額超500萬元人民幣，4月初已開工試生產(chǎn)。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)和計(jì)劃生育管理措施和責(zé)任，積極履行新農(nóng)村建設(shè)責(zé)任等，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，工作取得明顯實(shí)效，得到充分肯定。

3. 積極破解管理難題。 一是強(qiáng)化市容環(huán)境整治。針對城管工作中存在的突出問題，兩年來先后組織集中整治數(shù)十次，解決了一大批重難點(diǎn)問題，根治了如基建占道大幅蠶食道路、隨意占道經(jīng)營等諸多頑癥，規(guī)范了水果攤點(diǎn)、占道攤占秩序，下大力氣整治了西城農(nóng)貿(mào)市場，城區(qū)市場管理更為規(guī)范；建筑余土沿路遺撒建現(xiàn)象有了較大的改觀；今年以來以整治蓮城北路占道經(jīng)營為突破口，重點(diǎn)著手整治了白蓮城這一十余年來的管理難題，取得階段性成果等，城市管理效果明顯，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的稱贊。二是實(shí)行市場化動作。今年3月份開始，縣城區(qū)環(huán)衛(wèi)清掃保潔、垃圾清運(yùn)和園林綠化管護(hù)實(shí)行市場化運(yùn)作，采取費(fèi)用包干的方式推向社會，聘請專業(yè)公司管理，實(shí)現(xiàn)“政府主導(dǎo)、社會參與、公司管理”的運(yùn)作模式，加大資金投入，落實(shí)長效管理機(jī)制。通過市場化運(yùn)作，城區(qū)的保潔工人增加、保潔時(shí)間延長、保潔范圍擴(kuò)大、保潔效果提升，目前縣城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生面貌得到明顯改善，綠化水平提升，效果將逐步顯現(xiàn)。

（四）轉(zhuǎn)變管理理念，改善管理環(huán)境

1. 加強(qiáng)宣傳營造輿論環(huán)境。通過設(shè)立公益廣告、印發(fā)宣傳單、動用流動宣傳車等有效方式大力宣傳城市管理法律、法規(guī)，在強(qiáng)化工作實(shí)效的同時(shí)，以開展“城管杯”婦女“美化xx、從我做起”主題演講比賽、“小手拉大手”活動等活動為載體，引導(dǎo)和動員社會各界對城管的認(rèn)同和支持。

2. 轉(zhuǎn)變理念改善管理環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持管理與教育相結(jié)合、處罰與糾正相結(jié)合、法律與情感相結(jié)合，以耐心細(xì)致的宣傳、解釋、說服和引導(dǎo)為主，從人民群眾的切身利益出發(fā)，注重管理過程中的“民意”傾向，把建與管、管與罰融入百姓生活和商家經(jīng)營活動中，極大地調(diào)動了廣大商家和市民參與城市管理、遵守城市管理規(guī)定的自覺性。

3. 做好信息報(bào)道提升形象。從XX年起創(chuàng)辦了《xx城管》月刊，兩年多來已辦刊29期，讓廣大干部職工和市民進(jìn)一步了解、理解與支持城管工作。積極深入開展調(diào)查研究，主動向各類刊物報(bào)送工作信息，向上級匯報(bào)工作情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來，我局先后在國家級刊物上發(fā)表文章10余篇，省級刊物30余篇，縣級各類報(bào)紙、期刊用稿數(shù)十篇，為城市管理工作營造良好論氛圍。

三、存在問題

1．城市功能與管理體制制約城市管理。我縣城市建設(shè)速度很快，但城市功能不全，公共配套設(shè)施嚴(yán)重滯后。集中表現(xiàn)在：一是我縣城區(qū)至今沒有一個社會停車場，車輛越來越多，車輛停放問題沒得到根本解決；二是沒有一個余土消納場地，建筑垃圾亂傾倒的現(xiàn)象沒有從根本上扼制；三是城市園林綠化總量不足、管護(hù)水平較低，栽得好管不好的問題突出，建設(shè)和管理水平與園林城市標(biāo)準(zhǔn)差距較大；四是工作體制與實(shí)際要求不相吻合，管理權(quán)分散于多個部門，職能交叉、重建輕管現(xiàn)象客觀存在，履行職能時(shí)搶道、繞道現(xiàn)象比比皆是，最終繞不過的僅只有城管部門；五是小區(qū)公共設(shè)施建設(shè)、物業(yè)管理工作仍然滯后，管理壓力超乎想像。六是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施不全、公廁數(shù)量不足等，市民反響很大。

2. 城市管理人、財(cái)、物的保障仍然不足。近年來，我縣雖然持續(xù)加大城管經(jīng)費(fèi)的投入，但這些資金目前僅僅能夠保障城市管理的基本需求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了城市建設(shè)管理發(fā)展的需要。目前，我縣城管監(jiān)察、環(huán)衛(wèi)仍為差額撥款，為全市僅有；城管監(jiān)察量約10.5平方公里，監(jiān)察12米以上道路總長近30公里，人員卻只有24個編，20個在崗隊(duì)員（另有9名協(xié)管員）；市政所的職能包括園林綠化、路燈亮化、市政設(shè)施的管護(hù)，卻只有9個人。人、財(cái)、物的保障能力與任務(wù)失衡，管理力量、裝備、經(jīng)費(fèi)得不到正常保障，制約了工作的提質(zhì)提效。