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項(xiàng)目質(zhì)量工作計(jì)劃范文第1篇

（一）層層分解、細(xì)化落實(shí)，工程建設(shè)工作有序推進(jìn)

以項(xiàng)目整體推進(jìn)計(jì)劃為工作指導(dǎo)，技改指揮部將各項(xiàng)工作計(jì)劃細(xì)化分解到日，做到以日保周、以周保月的工作機(jī)制；推行阿米巴管理模式，強(qiáng)抓落實(shí)將每項(xiàng)工作任務(wù)具體細(xì)化到人，實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制。上半年，技改指揮部全體成員克服各方面主客觀困難，完成廠房主鋼構(gòu)安裝、門衛(wèi)室封頂、綜合管網(wǎng)完成工程總量的50%，各專業(yè)工程均按計(jì)劃有序推進(jìn)。

（二）強(qiáng)化紅線意識(shí)，嚴(yán)抓質(zhì)量安全管理

自項(xiàng)目開工至今，項(xiàng)目已安全生產(chǎn)85天，未出現(xiàn)一例安全事故，質(zhì)量管理工作已得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。項(xiàng)目指揮部通過三方面嚴(yán)抓項(xiàng)目質(zhì)量安全管理，三位一體。一方面打鐵還需自身硬，對(duì)項(xiàng)目部各成員定期培訓(xùn)，強(qiáng)化抓好質(zhì)量和安全管理的認(rèn)識(shí)和責(zé)任意識(shí)；另一方面，施工單位進(jìn)場前，進(jìn)行安全培訓(xùn)、安全交底，簽訂安全責(zé)任書；進(jìn)場后，定期邀請(qǐng)公司內(nèi)部專家、監(jiān)理公司現(xiàn)場授課培訓(xùn)；第三，檢查與整改相結(jié)合，定期聯(lián)合檢查、不定期邀請(qǐng)工程中心、公司安監(jiān)部等部門至現(xiàn)場對(duì)質(zhì)量、安全管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（三）源頭控制，過程管控，成本管理工作成績顯著

自項(xiàng)目正式啟動(dòng)，項(xiàng)目指揮部組織內(nèi)部單位、行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)近十次；針對(duì)方案確定、圖紙優(yōu)化設(shè)計(jì)，主管領(lǐng)導(dǎo)親力親為邀請(qǐng)公司各專業(yè)專家、專業(yè)施工單位進(jìn)行深化，從源頭嚴(yán)控資金投入；同時(shí)，招投標(biāo)階段嚴(yán)抓商務(wù)洽談，上半年項(xiàng)目指揮部共計(jì)招標(biāo)項(xiàng)目13項(xiàng)，合同簽約額9779萬元，較預(yù)算、招標(biāo)控制價(jià)降低成本約1400萬元。

（四）外事工作穩(wěn)步推進(jìn)，全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)

上半年，通過積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)批復(fù)、修建性詳細(xì)規(guī)劃評(píng)審、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、項(xiàng)目用地200畝地土地掛牌、土地證、防雷審查等手續(xù)辦理工作。在股份公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，完成了800.08萬元土地出讓費(fèi)返還、1.7萬元土地權(quán)屬調(diào)查費(fèi)減免、0.7萬元圖紙防雷審查費(fèi)減免，另外約200萬市政配套費(fèi)減免手續(xù)也正在積極辦理中。

二、工作中存在的差距與不足

缺乏系統(tǒng)完善的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，大部分管理人員均為非專業(yè)人員，管理能力及經(jīng)驗(yàn)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、下半年工作計(jì)劃

（一）工程建設(shè)及設(shè)備安裝工作計(jì)劃安排

下半年，將繼續(xù)以抓計(jì)劃、抓落實(shí)為工作重點(diǎn)，確保9月中旬完成主廠房鋼結(jié)構(gòu)工程、消防工程；10月底前完成門衛(wèi)室及輔房裝修工程、聯(lián)合站房工程、空調(diào)通風(fēng)工程、園區(qū)綠化亮化工程；11月底完成設(shè)備安裝，12月開始設(shè)備整體調(diào)試、試生產(chǎn)，12月底項(xiàng)目投產(chǎn)。

（二）質(zhì)量安全、成本管理工作計(jì)劃安排

在上半年工作基礎(chǔ)上，項(xiàng)目指揮部將繼續(xù)細(xì)化、狠抓質(zhì)量安全管理工作，確保完成項(xiàng)目初制定的0傷亡、項(xiàng)目全周期安全生產(chǎn)、昌吉州安全文明工地的安全質(zhì)量管理目標(biāo)。同時(shí)，針對(duì)過程中成本管控，需將重心主要放在抓材料定價(jià)、設(shè)計(jì)變更簽證的認(rèn)定等工作上，確保項(xiàng)目成本投入控制在合理范圍內(nèi)。

項(xiàng)目質(zhì)量工作計(jì)劃范文第2篇

關(guān)鍵詞：大亞灣引水工程設(shè)計(jì)監(jiān)理

1、工程概況

惠州大亞灣引水工程是大亞灣中海殼牌石化項(xiàng)目的配套工程之一。工程位于廣東省惠州市境內(nèi)，從東江、西枝江取水，輸水到大亞灣石化區(qū)交水點(diǎn)，為中海殼牌石化廠及大亞灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)提供生產(chǎn)、生活用原水。引水工程主要建筑物可概括為“四站、三洞、兩段、一庫”組成，即由東江下源泵站、西枝江新湖泵站、永湖彩塘加壓泵站、風(fēng)田加壓泵站、永湖隧洞、羊公坑隧洞、雙流溪隧洞、風(fēng)田調(diào)節(jié)水庫及兩段輸水管道等建筑物組成，引水線路總長約56km，采用混凝土預(yù)應(yīng)力管有壓管道輸水，風(fēng)田水庫以上47.74km為DN2000單管道輸水，風(fēng)田水庫以下8.24km為兩條DN1600管道輸水。工程設(shè)計(jì)引水流量4.8m3/s，日供水量33萬噸，工程總投資4.57億元。

該項(xiàng)目由廣東省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)，2002年5月開始初步設(shè)計(jì)工作，2003年9月開工建設(shè)，目前工程已基本完工。為保證工程的設(shè)計(jì)質(zhì)量、設(shè)計(jì)工作進(jìn)度和工程投資等進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，從初步設(shè)計(jì)開始，大亞灣中海殼牌石化項(xiàng)目配套工程建設(shè)指揮部委托了黃河勘測(cè)規(guī)劃設(shè)計(jì)公司對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程實(shí)施跟蹤監(jiān)理，適時(shí)監(jiān)控，對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行審核。本文簡要介紹惠州大亞灣引水工程設(shè)計(jì)監(jiān)理工作實(shí)施情況，并對(duì)設(shè)計(jì)監(jiān)理工作的有關(guān)問題進(jìn)行討論。

2、設(shè)計(jì)監(jiān)理的主要工作任務(wù)和工作內(nèi)容

2.1設(shè)計(jì)監(jiān)理的主要工作任務(wù)

設(shè)計(jì)監(jiān)理單位受業(yè)主委托進(jìn)行工程設(shè)計(jì)監(jiān)理，工作任務(wù)主要有三項(xiàng)；一是對(duì)設(shè)計(jì)成果質(zhì)量進(jìn)行控制，依據(jù)國家和行業(yè)的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、法規(guī)，減少設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤和遺漏，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量；二是對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)度進(jìn)行控制。督促設(shè)計(jì)單位按設(shè)計(jì)合同規(guī)定提供有關(guān)設(shè)計(jì)文件和圖紙，滿足工程進(jìn)度要求；三是協(xié)調(diào)業(yè)主與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系。按照公平、公正、獨(dú)立、自主的原則，以事實(shí)為依據(jù)，以法律、法規(guī)及設(shè)計(jì)合同文件為準(zhǔn)繩，協(xié)調(diào)、處理好雙方發(fā)生的矛盾和糾紛。其中最主要的任務(wù)是設(shè)計(jì)成果質(zhì)量控制和設(shè)計(jì)工作進(jìn)度控制。

2.2設(shè)計(jì)監(jiān)理的主要工作內(nèi)容

2.2.1工程勘察監(jiān)理

（1）協(xié)助業(yè)主編審勘察任務(wù)書。主要審查勘察工作計(jì)劃，勘察范圍要求、提交成果的內(nèi)容和時(shí)間。

（2）審查勘察單位的勘察綱要。審查勘察綱要是否符合合同規(guī)定，能否實(shí)現(xiàn)合同要求，即對(duì)其方案的合理性、手段有效性、設(shè)備的適用性、試驗(yàn)的必要性、進(jìn)度的時(shí)間性進(jìn)行審核。

（3）進(jìn)度控制：監(jiān)督勘察單位人員、設(shè)備是否按計(jì)劃進(jìn)場；根據(jù)實(shí)際勘察速度預(yù)測(cè)勘察進(jìn)度，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)通知勘察單位予以調(diào)整。

（4）質(zhì)量控制：監(jiān)督是否按勘察綱要實(shí)施勘察工作。督查勘察項(xiàng)目是否完全；勘察點(diǎn)線有無偏、錯(cuò)、漏；鉆探深度、取樣位置及樣品保護(hù)是否得當(dāng)；檢查試驗(yàn)條件是否具備，試驗(yàn)項(xiàng)目是否齊全，試驗(yàn)操作是否規(guī)范等。

（5）審查勘察報(bào)告。檢查勘察報(bào)告的完整性、合理性、可靠性和實(shí)用性，以及對(duì)設(shè)計(jì)施工要求的滿足程度。

（6）審核勘察費(fèi)的結(jié)算。根據(jù)勘察進(jìn)度，按合同規(guī)定簽發(fā)支付費(fèi)用通知。

（7）簽發(fā)補(bǔ)勘通知書。

（8）協(xié)調(diào)勘察工作與設(shè)計(jì)、施工的配合。

2.2.2初步設(shè)計(jì)階段

（1）結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)，收集設(shè)計(jì)監(jiān)理所需要的技術(shù)資料；

（2）協(xié)助業(yè)主擬訂設(shè)計(jì)委托合同或設(shè)計(jì)任務(wù)書；

（3）審查設(shè)計(jì)單位提交的設(shè)計(jì)大綱，專業(yè)大綱和項(xiàng)目計(jì)劃；

（4）配合設(shè)計(jì)單位開展技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，參與設(shè)計(jì)方案的比選工作，促進(jìn)方案優(yōu)化設(shè)計(jì)；

（5）參與主要設(shè)備、材料的選型，審核主要設(shè)備材料清單；

（6）設(shè)計(jì)進(jìn)度控制。核查設(shè)計(jì)力量是否切實(shí)保障，項(xiàng)目工作計(jì)劃是否切實(shí)執(zhí)行；

（7）審核工程概算，控制工程投資。工程初設(shè)概算投資一般應(yīng)控制在可研階段投資估算范圍之內(nèi)，如果突破概算投資，最多不超出可研階段投資估算10％；

（8）設(shè)計(jì)質(zhì)量控制，審核工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙，審查設(shè)計(jì)成果文件，必要時(shí)抽查設(shè)計(jì)計(jì)算書，提出設(shè)計(jì)監(jiān)理審查報(bào)告；

（9）根據(jù)合同規(guī)定，簽發(fā)支付勘察設(shè)計(jì)費(fèi)通知；

（10）業(yè)主委托的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

2.2.3招標(biāo)設(shè)計(jì)階段

大亞灣引水工程招標(biāo)階段業(yè)主聘請(qǐng)了招標(biāo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)施工招標(biāo)管理工作。由招標(biāo)編寫招標(biāo)文件商務(wù)部分內(nèi)容，由設(shè)計(jì)單位編寫招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范內(nèi)容。設(shè)計(jì)監(jiān)理主要工作是幫助業(yè)主審查招標(biāo)文件。

（1）配合業(yè)主和設(shè)計(jì)單位，擬訂工程項(xiàng)目施工招標(biāo)方案；

（2）協(xié)助業(yè)主準(zhǔn)備工程項(xiàng)目施工招標(biāo)條件；

（3）協(xié)助業(yè)主審查招標(biāo)委托合同文件；

（4）審查施工招標(biāo)文件及招標(biāo)圖紙，審查設(shè)備采購標(biāo)書文件，提出審查意見；

（5）協(xié)助業(yè)主組織現(xiàn)場勘察與答疑會(huì)。

2.2.4施工圖設(shè)計(jì)階段

（1）審核施工圖階段設(shè)計(jì)大綱，施工圖設(shè)計(jì)的內(nèi)容和范圍是否符合設(shè)計(jì)合同要求；

（2）主持編制供圖計(jì)劃，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)出圖與工程施工用圖的矛盾，設(shè)計(jì)單位有計(jì)劃供圖，滿足工程施工需要；

（3）審核施工圖紙質(zhì)量。審核施工圖是否符合相應(yīng)規(guī)程規(guī)范要求，審查設(shè)計(jì)計(jì)算方法及采用參數(shù)是否正確，圖面表達(dá)是否準(zhǔn)確、清楚，各專業(yè)施工圖是否協(xié)調(diào)一致，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢鲈O(shè)計(jì)監(jiān)理審核意見；

（4）審查主要設(shè)備、材料性能及數(shù)量清單；

（5）審核設(shè)計(jì)變更，對(duì)重大的設(shè)計(jì)變更提出變更設(shè)計(jì)的審查意見和建議；

（6）督促設(shè)計(jì)單位按照合同要求提供施工圖紙，按計(jì)劃供圖，保證施工用圖；

（7）檢查設(shè)計(jì)單位人員投入情況，包括人員素質(zhì)、數(shù)量等；

（8）檢查設(shè)計(jì)單位質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證措施落實(shí)情況；

（9）協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位、業(yè)主、施工單位的關(guān)系；

（10）根據(jù)合同規(guī)定，簽發(fā)支付設(shè)計(jì)費(fèi)通知。

3、設(shè)計(jì)監(jiān)理工作實(shí)施

3.1建立精簡高效的現(xiàn)場設(shè)計(jì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)

高素質(zhì)的監(jiān)理人員是搞好設(shè)計(jì)監(jiān)理工作的根本。按照設(shè)計(jì)監(jiān)理合同要求，黃河設(shè)計(jì)公司在現(xiàn)場組建了大亞灣引水工程設(shè)計(jì)監(jiān)理部，抽調(diào)了各專業(yè)技術(shù)骨干和公司部分退休專家，進(jìn)駐現(xiàn)場開展設(shè)計(jì)監(jiān)理工作，參與設(shè)計(jì)監(jiān)理的人員都具有教授級(jí)或高級(jí)工程師技術(shù)職稱，專業(yè)負(fù)責(zé)人一般具有從事大型水電工程設(shè)計(jì)的豐富經(jīng)驗(yàn)，大多都曾擔(dān)任過公司專業(yè)總工或?qū)I(yè)室主任職務(wù)，具有專業(yè)技術(shù)成果審查把關(guān)的能力和水平。根據(jù)監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員組成情況，明確了各級(jí)監(jiān)理人員的工作任務(wù)和職責(zé)責(zé)任。

3.2編寫設(shè)計(jì)監(jiān)理工作計(jì)劃書和監(jiān)理工作細(xì)則

設(shè)計(jì)監(jiān)理單位在接受業(yè)主委托后應(yīng)編制設(shè)計(jì)監(jiān)理工作計(jì)劃書，一般由項(xiàng)目總監(jiān)組織編寫，報(bào)送業(yè)主批準(zhǔn)并由業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)給設(shè)計(jì)單位。大亞灣引水工程設(shè)計(jì)監(jiān)理工作計(jì)劃書主要包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：工程概況；監(jiān)理服務(wù)的階段、范圍和目標(biāo)；監(jiān)理的工作內(nèi)容；監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工；設(shè)計(jì)監(jiān)理控制措施和管理制度；監(jiān)理人員進(jìn)場計(jì)劃以及各種監(jiān)理工作用表格式等。設(shè)計(jì)監(jiān)理工作計(jì)劃書是全面開展設(shè)計(jì)監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文件，經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后，業(yè)主、設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)監(jiān)理單位三方都要共同遵守執(zhí)行。

監(jiān)理部還組織編制了設(shè)計(jì)監(jiān)理細(xì)則，根據(jù)設(shè)計(jì)階段、工作內(nèi)容、專業(yè)特點(diǎn)等，分階段、分專業(yè)進(jìn)行編寫，使各專業(yè)設(shè)計(jì)監(jiān)理工作實(shí)施和操作更詳細(xì)、更具體。設(shè)計(jì)監(jiān)理細(xì)則由設(shè)計(jì)監(jiān)理專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編寫。

3.3實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)監(jiān)理工作制度化、程序化、規(guī)范化管理

設(shè)計(jì)監(jiān)理工作計(jì)劃書中明確規(guī)定了設(shè)計(jì)監(jiān)理管理制度、控制措施及監(jiān)理人員工作任務(wù)和職責(zé)權(quán)限，制定了設(shè)計(jì)監(jiān)理工作用表。設(shè)計(jì)監(jiān)理工作細(xì)則規(guī)定了各專業(yè)工作的具體內(nèi)容和要求，工作程序和流程，明確其管理點(diǎn)和控制點(diǎn)。監(jiān)理過程中嚴(yán)格按照規(guī)定的職責(zé)和責(zé)任分工負(fù)責(zé)，按照規(guī)定的工作程序和要求開展工作，按照規(guī)定的工作流程和時(shí)序傳遞文件和信息，按照規(guī)定的工作用表提交資料和成果文件。使得各級(jí)設(shè)計(jì)監(jiān)理人員職責(zé)分明、目標(biāo)確定、工作有序、成果規(guī)范，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)監(jiān)理工作制度化、程序化、規(guī)范化管理。

3.4實(shí)施全過程跟追檢查與階段性成果全面審查相結(jié)合的控制措施

水電工程項(xiàng)目一般周期長，需要分階段設(shè)計(jì)、逐步深化、不斷優(yōu)化、連續(xù)漸進(jìn)的設(shè)計(jì)過程，相應(yīng)設(shè)計(jì)監(jiān)理也需要全過程的監(jiān)控，跟蹤檢查，分階段審查，對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作進(jìn)度進(jìn)行全過程的控制。

設(shè)計(jì)監(jiān)理通過設(shè)計(jì)方案技術(shù)討論會(huì)，中間成果匯報(bào)會(huì)、監(jiān)理工作例會(huì)等多種形式，檢查設(shè)計(jì)工作進(jìn)展情況、工作進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)情況、設(shè)計(jì)方案及中間成果質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與設(shè)計(jì)項(xiàng)目組溝通解決。對(duì)階段性設(shè)計(jì)成果進(jìn)行全面的審查，提出設(shè)計(jì)監(jiān)理書面審查意見和建議。施工圖審查結(jié)論分為：“通過”、“復(fù)核”和修改三種，并填寫圖紙審核意見單、簽蓋設(shè)計(jì)監(jiān)理審核章，未經(jīng)設(shè)計(jì)監(jiān)理審核通過的圖紙不能用于工程施工。

通過全過程動(dòng)態(tài)管理和控制，不但使設(shè)計(jì)工作計(jì)劃得到落實(shí)，設(shè)計(jì)工作深度達(dá)到設(shè)計(jì)階段要求，設(shè)計(jì)成果質(zhì)量得到有效保證，而且可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員溝通，避免了設(shè)計(jì)工作的返工和人力、時(shí)間等資源的浪費(fèi)。

3.5增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持獨(dú)立、公正、科學(xué)原則，處理好與建設(shè)各方的關(guān)系

現(xiàn)場設(shè)計(jì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)開展監(jiān)理工作過程中，與參與工程建設(shè)的各方，不管有無直接的合同關(guān)系，都有一定的工作關(guān)系，必然要發(fā)生聯(lián)系。設(shè)計(jì)監(jiān)理必須堅(jiān)持服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以獨(dú)立、科學(xué)、客觀、公正的原則，對(duì)待和處理好各種矛盾，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，建立和創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍環(huán)境，設(shè)計(jì)監(jiān)理工作才能順利開展。

3.6編制設(shè)計(jì)監(jiān)理工作月報(bào)和工作總報(bào)告書

設(shè)計(jì)監(jiān)理部每月提交設(shè)計(jì)監(jiān)理工作月報(bào)，月報(bào)的主要內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)單位當(dāng)月完成的工程勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)情況、設(shè)計(jì)質(zhì)量與工作進(jìn)度控制情況，合同執(zhí)行情況，重要事件、現(xiàn)場會(huì)議及來往信函文件情況，設(shè)計(jì)監(jiān)理當(dāng)月主要工作情況以及工程設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)監(jiān)理、建設(shè)管理等方面存在的問題及工作建議。重大問題必要時(shí)可提出專題報(bào)告報(bào)送業(yè)主。通過工作月報(bào)，業(yè)主可以全面了解掌握項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)展情況和設(shè)計(jì)監(jiān)理工作情況。

設(shè)計(jì)監(jiān)理工作全部完成后，編制設(shè)計(jì)監(jiān)理工作報(bào)告書提交給業(yè)主，對(duì)各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)監(jiān)理內(nèi)容、設(shè)計(jì)監(jiān)理結(jié)果以及設(shè)計(jì)監(jiān)理建議進(jìn)行匯總，對(duì)設(shè)計(jì)監(jiān)理工作進(jìn)行全面總結(jié)。

重視設(shè)計(jì)監(jiān)理文件、檔案管理工作，及時(shí)進(jìn)行文檔的整理、編制工作，設(shè)計(jì)監(jiān)理工作完成后，及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行文檔移交和歸檔。

4、結(jié)語

項(xiàng)目質(zhì)量工作計(jì)劃范文第3篇

[關(guān)鍵詞]高職院校 骨干校建設(shè) 項(xiàng)目管理

[作者簡介]李紅（1967- ），女，山東夏津人，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系主任，副教授，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)。（北京 100018）

[中圖分類號(hào)]G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）18-0170-03

項(xiàng)目管理是伴隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要發(fā)展起來的管理學(xué)科的新領(lǐng)域，在當(dāng)今社 會(huì)中的用途非常廣泛。隨著其技術(shù)及方法本身的完善，項(xiàng)目管理已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的管理目標(biāo)的現(xiàn)代手段，具體即指管理者運(yùn)用管理方法和工具對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)而規(guī)范化的管理。骨干校建設(shè)是一項(xiàng)綜合復(fù)雜的系統(tǒng)工程，將項(xiàng)目管理理論應(yīng)用于骨干校建設(shè)管理，可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行計(jì)劃、引導(dǎo)和控制，從而高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)骨干校建設(shè)的具體目標(biāo)和指標(biāo)。

一、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵

“項(xiàng)目”原來是事物分類的意思，現(xiàn)指一件將要完成的任務(wù)。此任務(wù)要利用有限的資源，滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量和技術(shù)指標(biāo)的要求，在既定的時(shí)間周期完成。換句話說，項(xiàng)目是利用有限的資源創(chuàng)造特定的產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)。如今，社會(huì)上有許多事物當(dāng)作項(xiàng)目來進(jìn)行研究、建設(shè)、管理。

“項(xiàng)目管理”即管理者從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理。

項(xiàng)目管理具有自身獨(dú)特的體系及知識(shí)領(lǐng)域，包括目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的方法，如全局管理、時(shí)間、人力資源、成本、溝通管理等九大知識(shí)領(lǐng)域的規(guī)范管理。

二、在骨干校建設(shè)中應(yīng)用項(xiàng)目化管理的意義

骨干校建設(shè)是一項(xiàng)綜合復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有明確的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和質(zhì)量目標(biāo)，具有典型的項(xiàng)目特征，適合運(yùn)用項(xiàng)目管理對(duì)其進(jìn)行組織實(shí)施。

1.確保建設(shè)目標(biāo)高質(zhì)量如期完成。項(xiàng)目化管理最根本的目的是在給定的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和性能指標(biāo)的前提下，盡可能地高質(zhì)量完成預(yù)期目標(biāo)。骨干校建設(shè)是一項(xiàng)綜合復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此需要項(xiàng)目化管理來確保建設(shè)目標(biāo)高質(zhì)量如期完成。

2.確保工程項(xiàng)目高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)。骨干校建設(shè)是一項(xiàng)重要工作，應(yīng)用項(xiàng)目化管理確定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，使各個(gè)建設(shè)項(xiàng)目處于受控狀態(tài)，從而高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)骨干校建設(shè)的具體目標(biāo)和指標(biāo)。

3.確保協(xié)調(diào)溝通及時(shí)有效。骨干校建設(shè)任務(wù)重、時(shí)間少、涉及人員廣，應(yīng)用項(xiàng)目化管理可以及時(shí)、有效地進(jìn)行部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、各種管理職能方面的協(xié)調(diào)，以及組織之間的信息傳遞，從而科學(xué)地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過程。

4.確保充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。骨干校建設(shè)歷經(jīng)啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、驗(yàn)收等一系列過程，這一系列過程均需要高智能、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用項(xiàng)目化管理可以有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，科學(xué)地制訂培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)等機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的潛能。

三、項(xiàng)目化管理在骨干校建設(shè)中的應(yīng)用

骨干校建設(shè)是一項(xiàng)綜合復(fù)雜的系統(tǒng)工程，采用項(xiàng)目管理的方法，將骨干校建設(shè)項(xiàng)目生命周期劃分為項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行及控制和項(xiàng)目收尾幾個(gè)階段。

1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段。在項(xiàng)目管理過程中，啟動(dòng)階段是開始一個(gè)新項(xiàng)目的過程。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，需要成立項(xiàng)目工作小組、任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、組建項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)等。

首先成立了信息工程系項(xiàng)目工作小組，組長由系主任擔(dān)任，副組長由教學(xué)主任、聯(lián)席系主任擔(dān)任，組員包括專業(yè)帶頭人、骨干教師。項(xiàng)目工作小組負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目的整體規(guī)劃；指派各級(jí)子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并組建相應(yīng)的項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)；子項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的審核；實(shí)施過程的組織、監(jiān)督和協(xié)調(diào)；項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)部評(píng)審、驗(yàn)收；研究制定保證骨干校建設(shè)項(xiàng)目順利完成的各項(xiàng)措施。子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將項(xiàng)目任務(wù)落實(shí)到人，并負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的計(jì)劃制訂、實(shí)施、質(zhì)量檢查、改進(jìn)及按期完成。項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)組建以后，負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目計(jì)劃、分解工作任務(wù)，這是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

2.項(xiàng)目計(jì)劃階段?？茖W(xué)的規(guī)劃是項(xiàng)目成功的前提。在項(xiàng)目計(jì)劃階段，需要確定項(xiàng)目范圍、制訂工作計(jì)劃，形成工作分解結(jié)構(gòu)。工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理常用的方法，它被用來歸納和定義項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍。工作分解結(jié)構(gòu)即把一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目按既定的分解原則，把項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一個(gè)個(gè)工作，再把一個(gè)個(gè)工作分配到每人的日常工作中，直到再也無法分解為止。工作分解結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目要素進(jìn)行的分組，是以可交付成果為導(dǎo)向的，歸納并定義項(xiàng)目大全局范圍，每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。工作分解結(jié)構(gòu)總是處于計(jì)劃過程的中心，是制訂進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)，也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。

項(xiàng)目工作小組根據(jù)學(xué)院骨干校建設(shè)方案、十二五規(guī)劃，對(duì)骨干校建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃，確定建設(shè)思路與建設(shè)目標(biāo)，將骨干校建設(shè)項(xiàng)目分解成若干個(gè)建設(shè)子項(xiàng)目，制訂工作計(jì)劃，包括子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)成員、建設(shè)進(jìn)度、預(yù)期目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、資源配置和資金預(yù)算等。子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員將本項(xiàng)目工作分解為更小、更易管理的任務(wù)，這些小的任務(wù)應(yīng)該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù)。

信息工程系骨干校建設(shè)項(xiàng)目包括5項(xiàng)任務(wù)：人才培養(yǎng)模式與課程體系改革；師資隊(duì)伍建設(shè)；校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)；教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)和社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)。共包含42項(xiàng)建設(shè)子項(xiàng)目，其中人才培養(yǎng)模式改革建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)；核心課程建設(shè)項(xiàng)目16個(gè)；限選課程建設(shè)項(xiàng)目14個(gè)；師資隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目4個(gè)；校企合作、工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)項(xiàng)目1個(gè)；實(shí)習(xí)基地建設(shè)項(xiàng)目2個(gè)；社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目2個(gè)。其中核心課程建設(shè)、教學(xué)資源庫建設(shè)等還可以再分解。

在項(xiàng)目管理工具中，甘特圖被廣泛用來制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃。甘特圖以圖形或表格的形式顯示活動(dòng)，具有簡單、醒目和便于編制等特點(diǎn)。它通過活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出項(xiàng)目的活動(dòng)順序、依賴關(guān)系與持續(xù)時(shí)間。它直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比。管理者由此可便利地弄清一項(xiàng)任務(wù)還剩下哪些工作要做，并可評(píng)估工作進(jìn)度。使用甘特圖還有助于避免關(guān)鍵路徑過長。關(guān)鍵路徑是由貫穿項(xiàng)目始終的關(guān)鍵性任務(wù)所決定的，表示完成項(xiàng)目的最短可能時(shí)間。

子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制訂子項(xiàng)目的工作計(jì)劃。依據(jù)項(xiàng)目任務(wù)制訂合理、可行的工作計(jì)劃，包括子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)成員、建設(shè)進(jìn)度、項(xiàng)目里程碑、預(yù)期目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、成果、資源配置和資金預(yù)算等。編寫任務(wù)書，發(fā)給項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，使其能夠了解每個(gè)任務(wù)的具體工作內(nèi)容。再根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，將每項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人。例如，“信息采集”核心課程建設(shè)子項(xiàng)目的工作計(jì)劃甘特圖，如圖所示。

項(xiàng)目開始前項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要明確建設(shè)任務(wù)、預(yù)期目標(biāo)及成果，因此子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要編制項(xiàng)目建設(shè)方案。例如，編制課程建設(shè)方案時(shí)，首先從課程定位與培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和手段、教學(xué)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀、教學(xué)資料建設(shè)、教學(xué)效果等6個(gè)方面分析該課程的建設(shè)基礎(chǔ)，找出存在的問題及差距。依據(jù)學(xué)院骨干校建設(shè)的思路、本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，確定本課程的建設(shè)思路及建設(shè)目標(biāo)。明確建設(shè)任務(wù)，編制建設(shè)方案及建設(shè)進(jìn)度，并列出項(xiàng)目建設(shè)完成后交付的成果。項(xiàng)目的各個(gè)任務(wù)都要編制建設(shè)方案，方案要與項(xiàng)目的總體目標(biāo)相一致，明確而具體，可執(zhí)行性強(qiáng)。

3.項(xiàng)目執(zhí)行及控制階段。當(dāng)項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段中要求的前期條件具備時(shí)，項(xiàng)目即可開始執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，需要跟蹤與控制項(xiàng)目，監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目偏差，必要時(shí)采取糾正行動(dòng)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

第一，項(xiàng)目范圍變更控制。項(xiàng)目范圍管理就是確保項(xiàng)目必須完成全部規(guī)定要做的工作，最終成功地達(dá)到目標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目的目的，界定項(xiàng)目所必須完成的工作范圍并對(duì)其進(jìn)行管理。范圍變更控制是指對(duì)有關(guān)項(xiàng)目范圍的變更實(shí)施控制。

無論前期工作多么規(guī)范、細(xì)致，項(xiàng)目在實(shí)施過程中都不能避免發(fā)生變更。當(dāng)項(xiàng)目范圍發(fā)生變更時(shí)，需要對(duì)變更進(jìn)行有效的控制，子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫《項(xiàng)目變更申請(qǐng)表》，描述變更內(nèi)容及變更原因，詳細(xì)描述變更方案，并闡述變更對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量產(chǎn)生的影響，以及由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目工作小組識(shí)別該變更是否在既定的項(xiàng)目范圍之內(nèi)，分析變更對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量產(chǎn)生的影響，并給出變更意見，然后提交學(xué)院審批。

第二，項(xiàng)目進(jìn)度控制?！绊?xiàng)目時(shí)間管理也稱進(jìn)度管理，是指為保證項(xiàng)目按時(shí)完成而進(jìn)行的活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、（活動(dòng)）歷時(shí)估計(jì)、（進(jìn)度）計(jì)劃開發(fā)和（進(jìn)度）計(jì)劃控制的管理過程?！雹龠M(jìn)度控制主要是監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度是否與計(jì)劃相符，若出現(xiàn)偏差，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)措施。

每月月底子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要填寫《項(xiàng)目月度進(jìn)展報(bào)告表》，描述本月完成的工作，以及本月發(fā)生的項(xiàng)目變更。項(xiàng)目工作小組對(duì)照任務(wù)書中“預(yù)期目標(biāo)、建設(shè)措施及驗(yàn)收要點(diǎn)、完成時(shí)間、歸檔資料”，逐項(xiàng)認(rèn)真檢查是否按進(jìn)度完成任務(wù)。如未按期完成建設(shè)任務(wù)，要分析項(xiàng)目進(jìn)度延緩的原因，并考慮項(xiàng)目進(jìn)度變更是否會(huì)影響其他部分的工作進(jìn)度，給子負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)建議，要求負(fù)責(zé)人提交進(jìn)度變更后應(yīng)采取的實(shí)際措施。如果子項(xiàng)目進(jìn)度變更對(duì)整體項(xiàng)目建設(shè)影響較大，項(xiàng)目工作小組將提交學(xué)院審批。

第三，項(xiàng)目質(zhì)量控制。項(xiàng)目質(zhì)量管理是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過程。質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果，將項(xiàng)目的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出其存在的差距，并分析形成這一差距的原因，質(zhì)量控制同樣貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程。

每月月底子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要填寫《項(xiàng)目月度進(jìn)展報(bào)告表》，描述本月完成的工作，存在的問題及解決方案。項(xiàng)目工作小組對(duì)照任務(wù)書中“預(yù)期目標(biāo)、建設(shè)措施及驗(yàn)收要點(diǎn)、完成時(shí)間、歸檔資料”，逐項(xiàng)認(rèn)真檢查是否按預(yù)期目標(biāo)完成任務(wù)，并形成相應(yīng)成果。如發(fā)現(xiàn)成果與預(yù)期目標(biāo)存在差距，或存在未解決的問題，項(xiàng)目工作小組應(yīng)研究解決方案，給子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)建議。如存在項(xiàng)目工作小組無法解決的問題，則提交學(xué)院解決。

第四，項(xiàng)目人力資源管理。項(xiàng)目人力資源管理，是指為了保證所有項(xiàng)目干系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施，主要過程包括組織規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

專業(yè)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)是高質(zhì)量、按期完成骨干校建設(shè)的決定性因素之一。在骨干校建設(shè)前期，組織教師參加有關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)資源庫建設(shè)、“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)實(shí)施等各項(xiàng)培訓(xùn)，提升教師課程改革理念，提高課程建設(shè)能力。在骨干校建設(shè)過程中，通過檢查建設(shè)任務(wù)完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師存在的問題，有針對(duì)性地制訂培養(yǎng)方案。實(shí)行以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的績效考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，能夠充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組人員的工作積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的潛能。

第五，文檔管理。項(xiàng)目文檔不僅僅是重要的工作成果，還是有效溝通的載體。在骨干校建設(shè)過程中，會(huì)產(chǎn)生兩種類型的文檔：紙質(zhì)文檔和電子版文檔。為了在項(xiàng)目管理過程中對(duì)文檔進(jìn)行控制，采取以下措施：

首先，命名規(guī)范。在骨干校建設(shè)過程中，會(huì)產(chǎn)生大量的、各種類型的文檔，為了便于管理和查詢，規(guī)定了文檔命名規(guī)范。如課程建設(shè)方案的命名規(guī)則是：課程名稱+核心（限選）課程+項(xiàng)目建設(shè)方案。其次，統(tǒng)一常用文檔模板。對(duì)于所有建設(shè)項(xiàng)目均會(huì)涉及的文檔，制定文檔模板。如會(huì)議記錄、企業(yè)調(diào)研工作計(jì)劃、企業(yè)調(diào)研記錄、企業(yè)調(diào)研/專家研討會(huì)簽到表、項(xiàng)目建設(shè)方案、項(xiàng)目建設(shè)工作計(jì)劃等。最后，歸類存放。對(duì)于電子版文檔，使用專有服務(wù)器硬盤空間提供的共享目錄對(duì)文檔進(jìn)行管理。

4.項(xiàng)目收尾階段。項(xiàng)目工作小組對(duì)各個(gè)骨干校建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行初審驗(yàn)收。驗(yàn)收程序如下：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備驗(yàn)收資料；項(xiàng)目工作小組檢查各個(gè)建設(shè)項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并給出結(jié)論；項(xiàng)目文件歸檔。

由于運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，并取得巨大成功，因此項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)大。骨干校建設(shè)是影響高職教育改革發(fā)展的重大工程，通過在骨干校建設(shè)項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段運(yùn)用各種項(xiàng)目管理方法，有效地保障了骨干校建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

[注釋]

①徐嘉震.項(xiàng)目管理理論與實(shí)務(wù)[M].北京：中國物資出版社，2006：48.

[參考文獻(xiàn)]

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[2]毛建梁.項(xiàng)目管理理論在高職科研經(jīng)費(fèi)管理中的應(yīng)用研究[J].科學(xué)管理研究，2011（1）.

[3]溫秋華.基于項(xiàng)目管理理論的高校教學(xué)資源庫建設(shè)[DB/OL].http：///KCMS/detail/detail.aspx？QueryID=3&CurRec=1&recid=&filename=200911

1325.nh&dbname=CMFD2009&dbcode=CMFD&pr=&urlid=&yx=&uid=WEEvREc

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[4]楊愛華.項(xiàng)目管理概論[M].北京：知識(shí)出版社，2003.

項(xiàng)目質(zhì)量工作計(jì)劃范文第4篇

一、指導(dǎo)思想

貫徹《小學(xué)生體制健康標(biāo)準(zhǔn)》，以《學(xué)校體育工作條例》為體育工作的基本法規(guī)，以“健康第一”為宗旨，把學(xué)校體育工作作為實(shí)施素質(zhì)教育的突破口，以科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)校體育工作全面健康發(fā)展，建立完善科學(xué)的管理體系，深化教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。

二、工作目標(biāo)：

1、繼續(xù)深化教育科研，強(qiáng)化學(xué)科研討，提高教學(xué)質(zhì)量。

2、抓實(shí)傳統(tǒng)項(xiàng)目，加強(qiáng)業(yè)余訓(xùn)練，提高運(yùn)動(dòng)質(zhì)量。

三、工作重點(diǎn)及主要措施

1、規(guī)范實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》

嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，按表上足、上好體育課，認(rèn)真落實(shí)“體育大課間活動(dòng)”，課余時(shí)間讓學(xué)生真正動(dòng)起來，確保學(xué)生每天有一小時(shí)的活動(dòng)總量。本學(xué)期，要強(qiáng)化學(xué)生體能訓(xùn)練，確保成績合格率達(dá)市規(guī)定指標(biāo)。

2、做好器材管理

有標(biāo)準(zhǔn),有計(jì)劃地配置器材、設(shè)備等，落實(shí)場地、器材、設(shè)備的管理制度,做到器材有借有還的制度，確保其最大的使用率和安全性。

3、積極開展教科研活動(dòng)

根據(jù)教導(dǎo)處工作計(jì)劃和學(xué)校關(guān)于開展教研活動(dòng)的要求，我將積極響應(yīng)組長的號(hào)召，積極參與體育教研活動(dòng)，積極參與教研中心組織的課例大教研，做好“音樂在體育課堂中的運(yùn)用”的課題研究。在教研組中積極討論訓(xùn)練心德，積極參加各類優(yōu)質(zhì)課的評(píng)比，認(rèn)真學(xué)習(xí)體育理論知識(shí)和體育教學(xué)方法，注意工作經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，撰寫教學(xué)論文，促進(jìn)體育教學(xué)水平和業(yè)余訓(xùn)練水平的提高。上好每周體育課，和組內(nèi)教師要開展多聽課、多評(píng)課活動(dòng)，以促進(jìn)體育教學(xué)水平不斷提高。

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項(xiàng)目質(zhì)量工作計(jì)劃范文第5篇

銷售工作計(jì)劃有哪些?本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。共同閱讀銷售工作計(jì)劃2020最新精選【5篇】，請(qǐng)您閱讀!

銷售工作計(jì)劃1在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各職能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成公司制定的目標(biāo)，具體如下：

1、近期完成桂花苑1#~3#樓的驗(yàn)收工作;

2、加強(qiáng)對(duì)施工單位和監(jiān)理單位的溝通、協(xié)調(diào)和管理，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，確保御龍灣1#、2#、5#、6#、7#、8#、9#、10#樓能夠在年底前竣工驗(yàn)收，并在綠化等配套工程完成的情況下交付使用;3#樓酒店完成全部土建工作;

3、樹立樂富強(qiáng)品牌形象，處理好陽

光花園、桂花苑的客戶投訴、維修問題，盡可能的使客戶滿意。

工作建議：

1、加強(qiáng)品牌及人力資源管理

企業(yè)管理包括成本控制、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制、供應(yīng)商管理和投資管理，也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。經(jīng)過這次全球經(jīng)濟(jì)振蕩，只有牢牢夯實(shí)品牌基礎(chǔ)并有一支拼搏進(jìn)取、反應(yīng)靈敏和快捷的反應(yīng)系統(tǒng)，才能更快的走出當(dāng)前的危機(jī)。

2、加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌滌胙?/p>結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

隨著全國經(jīng)濟(jì)情況的好轉(zhuǎn)局勢(shì)，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，推行不斷滿足顧客要求并超越顧客的期望理念并建立顧客服務(wù)程序，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)。

銷售工作計(jì)劃2以下是該軟件銷售工作計(jì)劃的具體內(nèi)容：

一、現(xiàn)狀分析：

從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長，就目前來看，我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段，對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn)，我會(huì)悉心聽取教誨并努力該改正)：

1、我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解，對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。

2、我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶還沒有最好的方法，還處于摸索階段。

3、我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解。

4、我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。

5、我對(duì)客戶提出的問題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù)，原因是自己對(duì)某些問題根本就不了解。

6、我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識(shí)面不廣。

7、我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。

8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。

二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計(jì)劃：

1、爭取用3-5天的時(shí)間，全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。

2、多看看對(duì)手怎么做，通過對(duì)比學(xué)習(xí)，從而提高自己。

3、多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識(shí)，爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。

4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識(shí)，提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

5、每天完成加群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。

6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。

7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶。

8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。

9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行自我總結(jié)。

銷售工作計(jì)劃3本人在20__年度銷售的業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定銷售工作計(jì)劃如下:

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

4、對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我20__年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)遇到難題，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售工作計(jì)劃4一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。

市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。

1.房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場營銷計(jì)劃包括：

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.市場情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。

3.競爭情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

三、機(jī)會(huì)與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。

3.問題分析

在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

四、目標(biāo)

此時(shí)，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。

有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。

2.市場營銷目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬元，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述，并有一定的完成期限。

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。

五、市場營銷策略

應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對(duì)市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動(dòng)。

六、行動(dòng)方案

策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。

七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表

行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

八、控制

計(jì)劃的最后一部分為控制，用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。

有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。

銷售工作計(jì)劃5一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。