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隨著市場(chǎng)行業(yè)的驚蟄力增大,證券公司只有急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),才能獲得更多的客戶。以下是小編整理的證券公司下年度工作計(jì)劃,供您閱讀,參考。希望對(duì)您有所幫助!
證券公司下年度工作計(jì)劃1
為了20__年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作,取得更好的成績(jī),特制定計(jì)劃如下:
一、帶著一顆“愛心”去工作
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,對(duì)客戶思想形成正確的引導(dǎo)。
2、做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。
3、做好溝通匯報(bào),工作無小事,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質(zhì)方面
在認(rèn)真工作的同時(shí),我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識(shí),提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步,自己超越自己。
在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。
證券公司下年度工作計(jì)劃2
一、行政辦公室工作
辦公室處于酒店各部門承上啟下的地位,是聯(lián)結(jié)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理與各部門的橋梁,是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶,是保持酒店內(nèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,在酒店日常管理工作開展中具有十分重要的地位和作用。
從20__年度酒店工作來看,酒店的各項(xiàng)決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實(shí),酒店后勤工作是否保障有力,員工文化生活開展工作得是否有聲有色,很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格、稱職的辦公室。
為了更大程度發(fā)揮酒店辦公室的作用,在10年度,我將和同事們?cè)谝韵?個(gè)方面開展辦公室工作:
1、發(fā)揮辦公室的參謀職能。
A、在決策形成過程中,在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。
B、在決策實(shí)施過程中,在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。
C、在決策實(shí)施過程結(jié)束后,在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。
2、發(fā)揮辦公室的承辦職能。
A、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng),如工作調(diào)研、信息反愧工作總結(jié)等,需要認(rèn)真對(duì)待,按期完成。
B、對(duì)于酒店領(lǐng)導(dǎo)的決策,帶領(lǐng)本部員工不折不扣地去落實(shí)(負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任)。
C、對(duì)員工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)频甑囊庖娊ㄗh,根據(jù)實(shí)際情況去處理。
3、發(fā)揮辦公室的管理職能。
A、文書管理。對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一組織安排,負(fù)責(zé)督促、檢查,把好質(zhì)量關(guān),防止濫抄亂送和形式主義。
B、事務(wù)管理。對(duì)會(huì)議安排、部門用車、對(duì)外接待、辦公用具以及為酒店員工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)認(rèn)真操辦。使辦公室真正成為中心樞紐。
4、發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能。
抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),即致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽,上令下行,下情上曉,上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。
二、人力資源部工作
人力資源是酒店最寶貴的資源,在酒店經(jīng)營(yíng)、管理中是起決定作用的資源。人力資源部工作的優(yōu)劣直接影響酒店的生存與發(fā)展。人力資源部肩負(fù)著為酒店實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),為員工創(chuàng)造豐盛人生的偉大使命。10年度將協(xié)助人力資源部做好下列9項(xiàng)工作:
1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源工作的起點(diǎn),是人事行動(dòng)指南和工作綱領(lǐng)。前期,酒店所有的人力資源管理工作都參照了濟(jì)寧香港大酒店的方法來進(jìn)行。但是離達(dá)到提高效率、降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)的效果有一定的差距。為了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行業(yè)的水平。將協(xié)助人力資源部設(shè)計(jì)出實(shí)用、簡(jiǎn)單的組織架構(gòu),編寫清晰明確的崗位職責(zé)、職務(wù)權(quán)限和激勵(lì)機(jī)制。
2、招聘與配置:
招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面,將協(xié)助人力資源部依據(jù)所有崗位先內(nèi)部招聘、再社會(huì)招聘的原則,為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)。在人員配置方面,協(xié)助相關(guān)部門共同制訂出合理的人員編制,并鼓勵(lì)員工在酒店范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)妮啀徏昂侠淼牧鲃?dòng),但必須堅(jiān)持一個(gè)原則,沒有培養(yǎng)出接-班人的崗位不允許晉升或調(diào)換崗位。也就是說,想升職或換崗的人員,必須先培養(yǎng)接-班人。
3、培訓(xùn)
培訓(xùn)工作是酒店基業(yè)長(zhǎng)青的動(dòng)力源,是員工成長(zhǎng)的充電器。卓有成效的培訓(xùn)工作是酒店與員工共同發(fā)展的重要保障。將協(xié)助人力資源部建立實(shí)用完善的培訓(xùn)體系、編制專項(xiàng)培訓(xùn)預(yù)算、制定具體的培訓(xùn)目標(biāo),全面推進(jìn)培訓(xùn)工作。
A、在培訓(xùn)內(nèi)容上將分四個(gè)部分實(shí)施:包括文化與戰(zhàn)略、職業(yè)技能、專業(yè)技能和管理技能。
B、在培訓(xùn)時(shí)間上,將力爭(zhēng)做到全年人均學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)達(dá)到十二天,即保證月均有一天的學(xué)習(xí)時(shí)間。
C、在培訓(xùn)層次上將分為四類:包括高管培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、基層培訓(xùn)和員工培訓(xùn)。
D、在培訓(xùn)性質(zhì)上將分為入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。
3、績(jī)效與激勵(lì)
績(jī)效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創(chuàng)造價(jià)值,能夠?yàn)楣編砜?jī)效,員工就是資源、是資本、是財(cái)富。不管是直接創(chuàng)造價(jià)值,還是間接創(chuàng)造價(jià)值,只要能創(chuàng)造價(jià)值,員工的報(bào)酬就是投資,否則就是成本或者是浪費(fèi)。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的加油站。通過有效的激勵(lì)機(jī)制,能夠開發(fā)員工的潛能,提高組織的績(jī)效。否則,干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣,或者績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制不能夠做到客觀公正,企業(yè)必將難以生存發(fā)展。必須通過卓有成效的績(jī)效管理,做到能者上、平者讓、庸者下,甚至是績(jī)效提升速度跟不上企業(yè)發(fā)展速度的,也要根據(jù)強(qiáng)制排序、末位淘汰的原則進(jìn)行末位淘汰。只有這樣我店才能基業(yè)長(zhǎng)青、穩(wěn)步發(fā)展。將協(xié)助人力資源部加大績(jī)效管理和激勵(lì)的力度,堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合,結(jié)果評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)相結(jié)合,個(gè)人評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合,季度評(píng)價(jià)與年度評(píng)價(jià)相結(jié)合,個(gè)人收入與公司效效益相結(jié)合,強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向,注重行為控制。逐步加大績(jī)效工資的比例,制作酒店短、中、長(zhǎng)期的激勵(lì)措施。
證券公司下年度工作計(jì)劃3
證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要足夠的耐心,平時(shí)細(xì)心的工作,能夠坦誠(chéng)地與客戶交流。為了201x年能夠有目標(biāo)}方案范文.庫(kù).整.理^、有目的、有成效的工作,取得更好的成績(jī),特制定計(jì)劃如下:
一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,對(duì)客戶思想形成正確方'案的引導(dǎo)。
2、做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。
3、做好溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^匯報(bào),工作無小事,對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時(shí),我也會(huì)努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識(shí),提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
一、切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金監(jiān)管
1、鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付制度。一是針對(duì)一些發(fā)放中存在的問題,采取有效措施,加以完善,不斷提升。二是對(duì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付軟件操作使用中存在的問題及時(shí)向省廳市局反映,以便省廳對(duì)軟件作進(jìn)一步修改和完善。
2、抓好惠農(nóng)補(bǔ)貼“一卡通”發(fā)放工作。與各業(yè)務(wù)股室和業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系、溝通,將所有補(bǔ)貼給農(nóng)戶個(gè)人的資金全部納入“一卡通”系統(tǒng)發(fā)放,確保補(bǔ)貼資金及時(shí)、足額發(fā)放,努力提高資金發(fā)放率,切實(shí)提高在全省的排名。
3、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金監(jiān)管工作。按照《關(guān)于印發(fā)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金監(jiān)管工作辦法和流程的通知》要求,做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金監(jiān)管信息通達(dá)、公開公示、抽查巡查等工作,尤其是財(cái)政部聯(lián)系點(diǎn)大段財(cái)政所在資金監(jiān)管中的示范帶動(dòng)作用,以點(diǎn)帶面推動(dòng)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金監(jiān)管工作。同時(shí),做好充分準(zhǔn)備,以迎接財(cái)政部鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金檢查。
二、努力推進(jìn)財(cái)政所雙基建設(shè)
4、推進(jìn)規(guī)范化管理。按照“內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象”的要求,進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)政所規(guī)范化管理,通過健全規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,優(yōu)化服務(wù)形象等,使基礎(chǔ)工作更加扎實(shí),內(nèi)部管理更加規(guī)范,辦公條件顯著改善,工作效能全面提升。
5、抓好示范點(diǎn)建設(shè)。繼續(xù)抓好示范點(diǎn)帶溪、棋坪、排埠、高橋、港口財(cái)政所的新建和改造建設(shè),通過示范帶動(dòng)作用,全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理水平。
三、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政基礎(chǔ)工作
6、健全檔案管理。包括財(cái)政所人員情況、崗位職責(zé)、內(nèi)部制度、辦公用房、電腦打印機(jī)等其他硬件設(shè)施等,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
7、推進(jìn)信息化建設(shè)。加強(qiáng)財(cái)政所計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搞好網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和維護(hù),保持財(cái)政所網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。要將信息技術(shù)融入各項(xiàng)業(yè)務(wù),相關(guān)業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一在網(wǎng)上布置與審批,切實(shí)提高工作效率。
8、編制報(bào)表。認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政決算報(bào)表工作。
9、加強(qiáng)鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)檢查指導(dǎo)。建立“村帳鄉(xiāng)”工作的監(jiān)督機(jī)制,開展對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)情況的檢查指導(dǎo),促進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)逐步走向規(guī)范。
四、抓好農(nóng)村綜合改革工作
10、做好一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作。今年繼續(xù)按照省市關(guān)于一事一議的有關(guān)文件,嚴(yán)格審批程序,規(guī)范操作流程,推進(jìn)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作健康有序發(fā)展。并做好充分準(zhǔn)備,迎接省市檢查。
11、做好美麗鄉(xiāng)村試點(diǎn)工作。按照省廳《美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)工作績(jī)效考評(píng)辦法》抓好試點(diǎn)村村、村建設(shè)工作。
五、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部隊(duì)伍建設(shè)
12、積極參加群眾路線教育活動(dòng)。按照局黨組的統(tǒng)一部署,積極參加群眾路線教育活動(dòng),查找存在的問題,及時(shí)整改,切實(shí)提高為群眾服務(wù)的能力。
一是進(jìn)一步健全社會(huì)救助機(jī)制。落實(shí)自然增長(zhǎng)機(jī)制,適時(shí)調(diào)整提高低保、低保邊緣等各類困難群體生活救助標(biāo)準(zhǔn)。加大臨時(shí)救助、醫(yī)療救助的力度和覆蓋面,做好因病、因殘、因?yàn)?zāi)、因禍致貧對(duì)象的救助幫扶工作。加強(qiáng)社會(huì)救助工作創(chuàng)新,積極探索救助審批網(wǎng)上操作。完善社會(huì)救助服務(wù)窗口建設(shè),做到人員配備到位,工作職責(zé)到位,服務(wù)流程規(guī)范。要進(jìn)一步完善收入核對(duì)工作,嚴(yán)把低保準(zhǔn)入“第一關(guān)”,及時(shí)清退不符合救助條件的對(duì)象,維護(hù)好社會(huì)救助“底線公平”,結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,精確認(rèn)定,慎重清退。積極開展慈善救助項(xiàng)目,繼續(xù)做好“慈善助學(xué)”、“慈善助醫(yī)”、“冠名基金會(huì)”等項(xiàng)目,營(yíng)造濃厚慈善氛圍。
二是進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)體系。對(duì)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)進(jìn)行全面謀劃和部署,制定出臺(tái)《__區(qū)加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》。繼續(xù)推廣“居家?!碧摂M養(yǎng)老服務(wù)模式,進(jìn)一步降低服務(wù)門檻、擴(kuò)大服務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)量,2016年要爭(zhēng)取把“居家?!狈?wù)對(duì)象擴(kuò)大到10000人以上。繼續(xù)抓好日間照料中心、助餐點(diǎn)和老年人活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè),注重養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施與衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施配套建設(shè),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”, 同時(shí)還要進(jìn)一步完善軟件服務(wù),加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的入住率。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)技能培訓(xùn),提升全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和專業(yè)水平。
三是進(jìn)一步鞏固軍民魚水關(guān)系。開展特色擁軍活動(dòng),完成不少于10項(xiàng)年度擁軍實(shí)事工程,協(xié)調(diào)好隨軍家屬就業(yè)、子女入學(xué)等工作。全面落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象各項(xiàng)政策待遇,按時(shí)發(fā)放各類優(yōu)待金、撫恤金、補(bǔ)助金。做好涉軍維穩(wěn)工作,主動(dòng)排查矛盾隱患,妥善處置各類優(yōu)撫對(duì)象的訴求,維護(hù)優(yōu)撫群體權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。研究探討轉(zhuǎn)業(yè)士官安置機(jī)制,創(chuàng)新安置方式。妥善接收安置退役士兵、軍休人員,增強(qiáng)軍供保障能力。
遵守、落實(shí)《消防法》和消防知識(shí),熟悉消防法律法規(guī),自覺消除火災(zāi)隱患,提高全社會(huì)抗御火災(zāi)的能力,通過扎實(shí)有效地培訓(xùn)活動(dòng),以深入貫徹宣傳普及《消防法》為主線。使各系統(tǒng)、行業(yè)、單位和社會(huì)公民自覺學(xué)習(xí)、為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市政府決定成立《中華人民共和國(guó)消防法》集中培訓(xùn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,為加強(qiáng)對(duì)本次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。組成人員如下:
組長(zhǎng):略;副組長(zhǎng):略;成員:略
三、培訓(xùn)方式和時(shí)間
由市政府主辦,主要采取集中培訓(xùn)方式。市消防大隊(duì)承辦,期間開展培訓(xùn)工作。
四、培訓(xùn)范圍
(一)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村電(社區(qū))分管消防工作的負(fù)責(zé)人及各委、辦、局的主管領(lǐng)導(dǎo);
(二)公安(邊防)派出所所長(zhǎng)及負(fù)責(zé)日常監(jiān)督的專(兼)職民警;
(三)中小學(xué)及大中專院校分管消防安全工作的校長(zhǎng)及從事內(nèi)部消防安全工作的教師;
(四)醫(yī)院(衛(wèi)生所)分管消防安全的院長(zhǎng)(所長(zhǎng))及保衛(wèi)科人員;
(五)大型市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市消防安全責(zé)任人、消防安全管理人員;
(六)賓館、飯店、酒店消防安全責(zé)任人、消防安全管理人員。
(七)其他消防安全重點(diǎn)單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、從業(yè)人員。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
消防應(yīng)急救援的組織和實(shí)施。修訂后的《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)。
六、工作要求
(一)精心組織。各相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)《消防法》培訓(xùn)工作的重要性和必要性,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。從講政治的高度,對(duì)培訓(xùn)工作高度重視,精心組織,周密部署,狠抓落實(shí)。
(二)科學(xué)安排。各部門要以《消防法》培訓(xùn)工作促進(jìn)消防宣傳教育工作開展,統(tǒng)籌兼顧。以消防宣傳教育工作成效檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的成果。要通過科學(xué)、合理的安排,做到既集中時(shí)間,集中精力,保質(zhì)保量完成集中培訓(xùn)任務(wù),又認(rèn)真抓好日常消防宣傳教育和社會(huì)宣傳培訓(xùn)等工作,確?!断婪ā啡尕瀼芈鋵?shí)。
建立食品安全質(zhì)量追溯和責(zé)任追究體系;圍繞建立健全從種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、流通銷售和餐飲消費(fèi)全過程監(jiān)管鏈條這條工作主線,加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo),探索創(chuàng)新監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)履行食品安全監(jiān)管職能;大力加強(qiáng)農(nóng)村食品安全專兼職監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),建立覆蓋全社會(huì)的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),為構(gòu)建和諧平安新 ,推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供食品安全保障。以黨的十七大精神為指導(dǎo),貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于食品安全工作的要求,進(jìn)一步落實(shí)地方政府對(duì)食品安全負(fù)總責(zé)的要求。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
二農(nóng)業(yè)投入品使用得到有效規(guī)范。蔬菜農(nóng)藥殘留檢驗(yàn)合格率達(dá)到91%以上,畜禽產(chǎn)品獸藥殘留合格率達(dá)到98%以上,水產(chǎn)品藥物殘留抽檢合格率達(dá)到99%
三食品生產(chǎn)加工行為得到有效規(guī)范。食品生產(chǎn)加工企業(yè)100%取得食品生產(chǎn)許可證,小作坊100%簽訂食品質(zhì)量安全承諾書,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)的食品抽檢合格率達(dá)到96%以上,小作坊得到全面整治。
四流通環(huán)節(jié)特別是農(nóng)村集市食品銷售行為得到進(jìn)一步規(guī)范,城區(qū)市場(chǎng)、超市100%建立進(jìn)貨索證索票制度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)食雜店100%建立食品進(jìn)貨臺(tái)帳制度,徹底解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地及城區(qū)小食雜店、小攤點(diǎn)無照經(jīng)營(yíng)的問題?;窘⑹袌?chǎng)檢測(cè)體系。100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)、90%行政村建立“食品安全示范店”和萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程萬家福連鎖店,食品統(tǒng)一配送率達(dá)到95%
五農(nóng)村餐飲店食品衛(wèi)生抽檢合格率達(dá)到95%以上,學(xué)校食堂食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理達(dá)到100%農(nóng)村集體聚餐備案率達(dá)到95%以上。
六私屠亂宰得到有效整治,上市肉證章齊全,縣城進(jìn)點(diǎn)屠宰率實(shí)現(xiàn)100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)點(diǎn)屠宰率達(dá)95%以上。
七各環(huán)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)貨記錄齊全,可追溯率達(dá)到100%
八食品安全檢測(cè)資源得到整合,基本達(dá)到檢測(cè)計(jì)劃、抽樣檢測(cè)和信息實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。
九食品安全信用體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),4個(gè)行業(yè)20家企業(yè)開展信用體系建設(shè)試點(diǎn)。
十食品安全應(yīng)急體系健全,應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)覆蓋面達(dá)100%食品安全突發(fā)事件報(bào)告率達(dá)到100%每年舉行一次應(yīng)急救援演練。
十一食品安全宣傳教育活動(dòng)生動(dòng)活潑,形式多樣。公眾對(duì)食品安全滿意率達(dá)到70%以上。
十二開展食品安全綜合評(píng)價(jià),公眾對(duì)食品安全滿意率達(dá)到85%以上。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
一組織協(xié)調(diào)工作
2建立健全責(zé)任體系。完善地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人的責(zé)任體系,落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制??h政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)監(jiān)管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與各行政村社區(qū)簽訂《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》食品相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者簽訂《質(zhì)量安全承諾書》食品安全工作納入政府對(duì)各食品安全監(jiān)管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容。
3建立健全食品安全群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有食品安全綜合監(jiān)管辦公室,行政村社區(qū)有食品安全信息員。整合農(nóng)村公共安全員隊(duì)伍,建立健全食品安全統(tǒng)一舉報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,完善食品安全監(jiān)管體系。
二綜合基礎(chǔ)工作
1信息和信用體系建設(shè)。縣政府網(wǎng)站上開設(shè)食品安全專欄,實(shí)現(xiàn)部門之間信息共享。建立食品安全信息統(tǒng)一制度;編制年度食品安全狀況報(bào)告;強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信意識(shí),積極推行食品企業(yè)信用分類監(jiān)管制度,實(shí)行扶優(yōu)限劣,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;對(duì)嚴(yán)重失信企業(yè),依照有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決淘汰出局。
2應(yīng)急體系建設(shè)。制定《 縣重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》和《 縣重大食品安全事故操作手冊(cè)》建立重大食品安全報(bào)告制度、責(zé)任制和責(zé)任追究制度以及應(yīng)急處理保障機(jī)制,組織應(yīng)急演練和培訓(xùn);重點(diǎn)建立農(nóng)村和學(xué)校食品安全事故應(yīng)急保障體系,確保農(nóng)村和學(xué)校食品安全事故能得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效處置,避免發(fā)生Ⅲ級(jí)以上食品安全事故。
3檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè)。整合和加強(qiáng)食品安全檢驗(yàn)檢測(cè)資源,逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理地安排檢測(cè)計(jì)劃,統(tǒng)一抽驗(yàn),統(tǒng)一信息。
三種植養(yǎng)殖環(huán)節(jié)
1積極推進(jìn)“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全綠色行動(dòng)計(jì)劃”加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品規(guī)范管理,加大農(nóng)業(yè)投入品執(zhí)法檢查力度,杜絕損農(nóng)事件或因使用違禁藥物引起食用農(nóng)產(chǎn)品中毒事件。強(qiáng)化種植養(yǎng)殖全程管理,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織建立生產(chǎn)檔案和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)制度。開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境、農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況監(jiān)測(cè)。完善整改措施,嚴(yán)格查處農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全違法行為。
2認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。加快農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)推廣應(yīng)用,擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的數(shù)量和規(guī)模。按標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),推廣的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)化為技術(shù)規(guī)范操作卡或手冊(cè)發(fā)放到農(nóng)戶。積極開展無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定和產(chǎn)品認(rèn)證組織申報(bào)工作,認(rèn)證產(chǎn)品數(shù)量逐年增加。
3穩(wěn)步實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品“身份證”計(jì)劃。啟動(dòng)部分農(nóng)產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證試點(diǎn)工作,推進(jìn)產(chǎn)地編碼應(yīng)用,對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)進(jìn)行包裝標(biāo)識(shí)執(zhí)法檢查,強(qiáng)化溯源管理。
四生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)
1有效規(guī)范食品生產(chǎn)加工行為。加大對(duì)食品生產(chǎn)加工企業(yè)和小作坊的整治力度,嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入,實(shí)現(xiàn)食品生產(chǎn)加工企業(yè)100%取得生產(chǎn)許可證,并加貼QS標(biāo)志;小作坊100%簽訂質(zhì)量安全承諾書。加強(qiáng)食品添加劑監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)加工食品黑窩點(diǎn)和在食品生產(chǎn)加工中使用非食品原料、濫用食品添加劑等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管企業(yè)的抽查和普測(cè)頻次。
2加強(qiáng)小企業(yè)、小作坊的綜合治理。全面啟動(dòng)對(duì)28大類無生產(chǎn)許可證食品企業(yè)查處工作;全面開展對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部以外食品生產(chǎn)加工小作坊建檔及目錄監(jiān)管,關(guān)停取締城鄉(xiāng)結(jié)合部以內(nèi)已進(jìn)入無證查處期的28大類食品企業(yè)。
3建立健全食品安全質(zhì)量追溯體系和責(zé)任追究體系。沒有發(fā)生因區(qū)域性食品質(zhì)量問題被省、市級(jí)有關(guān)部門食品安全問題通報(bào)。
五流通銷售環(huán)節(jié)
1全面開展“農(nóng)村食品市場(chǎng)整頓”活動(dòng)。對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者開展清理排查,健全完善農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案材料,有組織、有計(jì)劃地對(duì)食品經(jīng)營(yíng)單位和交易場(chǎng)所進(jìn)行巡查,取締無照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)食品的違法行為,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、經(jīng)銷病死禽畜肉制品及過期霉變、有毒有害和不合格食品的違法活動(dòng),查處打擊印制和使用食品的假包裝、假標(biāo)識(shí)、假商標(biāo)等違法行為;加強(qiáng)旅游景區(qū)、車站、集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所的整治。
3積極推行食品流通企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。建立并嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、購(gòu)銷臺(tái)帳、協(xié)議準(zhǔn)入、不合格食品以及未獲生產(chǎn)許可證列入無證查處范圍退市召回和銷售食品質(zhì)量安全承諾等六項(xiàng)制度,完善食品流通環(huán)節(jié)可溯源制度。
4建立健全農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制。各農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)要認(rèn)真履行法律職責(zé),按照有組織、有人員、有機(jī)構(gòu)、有制度的要求,建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作制度。設(shè)立或委托農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)銷售的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況進(jìn)行抽驗(yàn)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)要求銷售者立即停止銷售,并向農(nóng)業(yè)行政主管部門報(bào)告。
5城區(qū)食品市場(chǎng)、超市100%建立進(jìn)貨索證索票制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)食雜店100%建立食品進(jìn)貨臺(tái)帳制度,徹底解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和城區(qū)小食雜店、小攤點(diǎn)無照經(jīng)營(yíng)問題。沒有發(fā)生因區(qū)域性食品質(zhì)量問題被省、市級(jí)有關(guān)部門“食品安全問題”通報(bào)。
6嚴(yán)格實(shí)行生豬定點(diǎn)屠宰,加強(qiáng)畜禽檢驗(yàn)檢疫和上市肉品檢驗(yàn)工作。嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為,全面遏制注水肉和病害肉上市,嚴(yán)格控制上市豬肉“瘦肉精”等B類興奮劑檢測(cè)檢出率。
六餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)
1嚴(yán)格食品衛(wèi)生許可證管理。加強(qiáng)餐飲單位開辦前審查工作,做好從業(yè)人員健康檢查,杜絕無健康證人員上崗。旅游景點(diǎn)、大排檔等集中經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的餐飲企業(yè)單位均持有衛(wèi)生許可證。
2強(qiáng)化餐飲衛(wèi)生監(jiān)管。集中力量對(duì)學(xué)校、大型企業(yè)和旅游景區(qū)景點(diǎn)餐飲衛(wèi)生狀況進(jìn)行專項(xiàng)檢查,積極推行餐飲單位量化分級(jí)管理工作,實(shí)行原料進(jìn)貨溯源制度。
3加強(qiáng)農(nóng)村集體聚餐管理。組織開展農(nóng)村廚師登記、食品安全衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育工作。對(duì)300人以上的農(nóng)村集體聚餐全面開展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
四、實(shí)施步驟
創(chuàng)建工作包括動(dòng)員部署、組織實(shí)施、鞏固完善和檢查驗(yàn)收等四個(gè)階段。
一動(dòng)員部署階段
結(jié)合我縣工作實(shí)際制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并征求有關(guān)部門和相關(guān)專家的意見,成立示范縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)。組織召開由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人參加的全縣食品安全示范縣創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),部署示范縣創(chuàng)建工作;縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)監(jiān)管部門簽訂《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》食品相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者要簽訂《食品質(zhì)量安全承諾書》
二組織實(shí)施階段
對(duì)照實(shí)施方案和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),分解、細(xì)化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門創(chuàng)建任務(wù)、目標(biāo);鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與所屬行政村簽訂《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》開展對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的督促檢查。
三鞏固完善階段
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)照實(shí)施方案、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》內(nèi)容,全面疏理各項(xiàng)創(chuàng)建工作,進(jìn)行自查自糾,查缺補(bǔ)漏。 月底,縣食安委將組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等部門對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門創(chuàng)建工作情況進(jìn)行全面檢查,對(duì)未按期完成創(chuàng)建工作的單位予以通報(bào)批評(píng)并責(zé)令限期整改。
四檢查驗(yàn)收階段
按時(shí)完成示范縣創(chuàng)建工作資料整理、歸檔,總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)和主要成果,查找存在問題并加以整改,以迎接 底省政府組織的有關(guān)部門對(duì)創(chuàng)建工作開展的綜合考評(píng)驗(yàn)收。
五、工作要求
一統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),明確目標(biāo)任務(wù)。
開展食品安全示范縣創(chuàng)建工作,對(duì)于進(jìn)一步增強(qiáng)我縣食品安全綜合監(jiān)管能力,提高食品安全保障水平,推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有十分重要的意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)監(jiān)管部門要從思想上高度重視,行動(dòng)上扎實(shí)推進(jìn)。
二加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。
示范縣創(chuàng)建工作要在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下全面組織實(shí)施,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),鄉(xiāng)鎮(zhèn)和食品安全監(jiān)管各職能部門要制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案,成立專門工作機(jī)構(gòu),指定專人負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作,確保創(chuàng)建工作如期完成。
三強(qiáng)化指導(dǎo)協(xié)調(diào),形成創(chuàng)建合力。
示范縣創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及食品安全的綜合監(jiān)督和種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、流通、餐飲消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)管工作??h直各食品安全監(jiān)管部門要充分發(fā)揮熟悉政策和業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展創(chuàng)建工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立健全綜合監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制,精心組織食品綜合評(píng)價(jià)與檢查工作。各監(jiān)管部門在 月底前將創(chuàng)建工作總結(jié)材料和自評(píng)情況上報(bào)縣食安委辦公室。
四加大宣傳力度,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。
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