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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)教方案范文第1篇

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策劃；因素

前言：

伴隨我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，以及經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，就應(yīng)制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃，但是，受多種因素影響，在企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中，仍舊存在很多缺陷。因此，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)充分考慮到影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的因素，進(jìn)而最大限度降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本定義

企業(yè)的相關(guān)管理人員要想制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃，就應(yīng)當(dāng)熟悉和了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本定義，大部分人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的理解相對(duì)片面化、單一化，只是依據(jù)自身的主觀意愿判斷的，缺少理論依據(jù)。實(shí)質(zhì)上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是指：針對(duì)特定的目標(biāo)與問(wèn)題，企業(yè)相關(guān)管理人員進(jìn)行策劃的整個(gè)過(guò)程，從企業(yè)現(xiàn)代化管理角度分析，策劃的本質(zhì)屬于一種程序，在策劃的過(guò)程中，依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，制定一種具有理性的對(duì)策[1]。

二、影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要因素

（一）目標(biāo)的確定性

由于策劃的實(shí)質(zhì)是針對(duì)特定目標(biāo)與問(wèn)題，而進(jìn)行整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程，因此，策劃具有一定的目的性，企業(yè)要想制定科學(xué)、合理的策劃方案，就應(yīng)使以下的目標(biāo)逐漸具體化，如果是企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，相關(guān)管理人員應(yīng)將其分解為各個(gè)階段的短期目標(biāo)，并使目標(biāo)與員工經(jīng)濟(jì)收益有機(jī)的結(jié)合在一起，不斷調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

（二）創(chuàng)意的獨(dú)特性

首先，影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵因素是創(chuàng)意，事實(shí)上，策劃是創(chuàng)意的核心，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，形成創(chuàng)意的來(lái)源，不斷積累信息，并且對(duì)信息進(jìn)行整合和加工，進(jìn)而不斷激發(fā)企業(yè)策劃者的靈感。其次，企業(yè)相關(guān)策劃者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的想象力以及創(chuàng)造力，不斷擴(kuò)展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的知識(shí)層面，善于觀察與發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而不斷進(jìn)行突破與創(chuàng)新[2]。

（三）創(chuàng)意的可操作性

影響策劃的因素很多，不僅要具有一定的創(chuàng)新性，并且應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的操作性，實(shí)施的幾率較大?？刹僮餍允侵福阂罁?jù)企業(yè)自身具備的人力、物力和財(cái)力，策劃實(shí)現(xiàn)的幾率相對(duì)較大，并且應(yīng)當(dāng)具備科學(xué)、合理的行動(dòng)方案。

營(yíng)銷(xiāo)策劃是對(duì)于企業(yè)即將展開(kāi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的安排與策劃，實(shí)質(zhì)上，是企業(yè)為快速實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，采用現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)理念，以及營(yíng)銷(xiāo)思維和營(yíng)銷(xiāo)方法，為使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的生存和發(fā)展，全面的對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析的過(guò)程。不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，最大限度的滿(mǎn)足消費(fèi)者為主要目的，調(diào)整和優(yōu)化配置企業(yè)資源，全面、系統(tǒng)的對(duì)以后與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行策劃，進(jìn)而制定科學(xué)、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案[3]。

綜上所述，影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要因素是明確的目標(biāo)、創(chuàng)新性與可操作性，缺少具體的目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)策劃就沒(méi)有指引方向；缺少創(chuàng)意，無(wú)法快速引起消費(fèi)者的關(guān)注與注意；缺少操作性的方案，只是形式上的存在，執(zhí)行的力度較弱，因此，企業(yè)相關(guān)管理者要想制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，就應(yīng)同時(shí)具備這三種要素。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的起源

在眾多企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，要想獲得成功，就必須具備合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的歷史悠久，20世紀(jì)初期，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想形成，1823年，美國(guó)人創(chuàng)建了第一家專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司，標(biāo)志理性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始，1905年，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一次進(jìn)入大學(xué)課堂教學(xué)中，1911年，在柯蒂斯出版企業(yè)，成立世界上第一個(gè)正式的市場(chǎng)研究部門(mén)[4]。

從此以后，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，市場(chǎng)研究與營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)發(fā)揮重要作用，從以往經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展中，營(yíng)銷(xiāo)逐漸轉(zhuǎn)入管理學(xué)的研究范圍，這是營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)代的主要標(biāo)志，20世紀(jì)70年代左右，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的進(jìn)程不斷加快，20世紀(jì)90年代，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)改變，對(duì)于以往營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)能夠進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化發(fā)展的需求，還應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度分析，消費(fèi)者與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，而企業(yè)的目標(biāo)也不應(yīng)是最大限度的獲取經(jīng)濟(jì)收益，應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足消費(fèi)者與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

因此，面對(duì)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，就應(yīng)不斷進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展，通過(guò)制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃，使企業(yè)能夠有效的應(yīng)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而平穩(wěn)的向前發(fā)展。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念相對(duì)落后

現(xiàn)階段，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)要想更好的向前發(fā)展，就應(yīng)具備現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)理念，現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)理念強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的主體地位，但是，目前，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)理念。在制定營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中，不能以市場(chǎng)變化發(fā)展為原則，而是依據(jù)自身的主觀意愿進(jìn)行決策，導(dǎo)致市場(chǎng)商品需求不平衡，不能順利的展開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。此外，對(duì)于買(mǎi)方市場(chǎng)，部分企業(yè)管理者無(wú)法有效的應(yīng)對(duì)，不斷向外推銷(xiāo)企業(yè)自身的產(chǎn)品，導(dǎo)致大量商品積壓，無(wú)法有效的運(yùn)轉(zhuǎn)資金，進(jìn)而造成企業(yè)停產(chǎn)。

（二）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體制不健全

現(xiàn)階段，伴隨社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，大部分企業(yè)都能夠意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)管理的重要作用，并且逐漸關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)策劃管理，但是，受多種因素影響，在營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，仍舊存在很多問(wèn)題，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理秩序混亂。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，缺少細(xì)致周密的計(jì)劃，銷(xiāo)售策略與銷(xiāo)售方案不能有機(jī)的結(jié)合在一起，不能實(shí)時(shí)的對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，因此，在銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)有效解決，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不斷下降，企業(yè)員工的積極性也不斷降低。

此外，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，除了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外，其它部門(mén)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身的營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任，不能使企業(yè)全體員工都參與到營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，進(jìn)而無(wú)法實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)利益的最大化，由于管理機(jī)制不健全，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策不夠合理，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺少一定的方向，阻礙企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。

（三）營(yíng)銷(xiāo)手段落后

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，大部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段相對(duì)單一，通過(guò)降價(jià)的方式，維持企業(yè)的發(fā)展，實(shí)際上，從企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中，我們可以看出，創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的重要作用，因此企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就應(yīng)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與市場(chǎng)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的向前發(fā)展。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入，企業(yè)以往的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，因此，企業(yè)應(yīng)不斷拓展自身發(fā)展市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)手段由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊痆5]。

（四）營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制落后

伴隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的逐漸深入，信息化辦公方式已經(jīng)逐漸應(yīng)用企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的全過(guò)程，也能夠促進(jìn)物流業(yè)的快速發(fā)展?，F(xiàn)階段，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為全球營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展能夠使企業(yè)占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性。但是，在發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)管理人員卻忽視營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使得企業(yè)不能充分利用自身資源，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)逐漸下滑，因此，建立健全企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，能夠使企業(yè)穩(wěn)固的向前發(fā)展。

（五）營(yíng)銷(xiāo)策劃的評(píng)估

在企業(yè)進(jìn)行決策的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以營(yíng)銷(xiāo)策劃為依據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)策劃評(píng)估涉及的內(nèi)容相對(duì)較多，如果企業(yè)不能建立科學(xué)、合理的評(píng)估體系，就無(wú)法正確的評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，在市場(chǎng)中，缺少專(zhuān)業(yè)的評(píng)估企業(yè)，因此，企業(yè)在評(píng)估的過(guò)程中，主要依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)管理人員的個(gè)人意愿。

五、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃需考慮的主要問(wèn)題

（一）建立營(yíng)銷(xiāo)組織，改進(jìn)和完善營(yíng)銷(xiāo)觀念營(yíng)銷(xiāo)組織的建立能夠提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理效率，營(yíng)銷(xiāo)組織效率主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，即產(chǎn)品銷(xiāo)售的速度、市場(chǎng)的反映機(jī)制、消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度等等，高效率營(yíng)銷(xiāo)策劃的建立，應(yīng)當(dāng)使企業(yè)的各個(gè)部門(mén)有機(jī)的結(jié)合在一起，不斷進(jìn)行交流與溝通，使企業(yè)全體員工都能積極主動(dòng)的參與到營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中[6]。

（二）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)

創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是決定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要因素，營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新主要包括以下幾個(gè)方面，例如，市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)思維、營(yíng)銷(xiāo)方式等等。伴隨營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不斷發(fā)展和變化，企業(yè)要想在激烈的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中發(fā)展，就應(yīng)不斷關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展和變化，逐漸開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的過(guò)程中，相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾個(gè)方面：

首先，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，尋求更多發(fā)展的機(jī)會(huì)，使企業(yè)獲得自身特色的新市場(chǎng)。其次，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而逐漸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新，最大限度的滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展變化的需求，以已有市場(chǎng)為基礎(chǔ)，不斷開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，為企業(yè)的生存和發(fā)展獲得更大的空間。最后，企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中，應(yīng)制定適合于新市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)方式，由于市場(chǎng)區(qū)域存在的差別，消費(fèi)者的理念與能力也存在很大的不同，因此，企業(yè)在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依據(jù)地域的不同，制定與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，不斷提高產(chǎn)品的知名度[7]。

（三）改進(jìn)和完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，營(yíng)銷(xiāo)效率才會(huì)有所提高，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過(guò)程中，可以整合與創(chuàng)新渠道，以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)自身具備的職能，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本目標(biāo)。在進(jìn)行操作的過(guò)程中，企業(yè)可以利用市場(chǎng)細(xì)分的方式，依據(jù)地域、人口、消費(fèi)者的心理和行為等因素，對(duì)企業(yè)進(jìn)行深層次的細(xì)分，依據(jù)市場(chǎng)自身特點(diǎn)，以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，選擇具體的目標(biāo)市場(chǎng)，并且充分利用企業(yè)的各種資源，將資源逐漸發(fā)放到每一個(gè)子市場(chǎng)，不斷與子市場(chǎng)進(jìn)行交流與溝通，進(jìn)而不斷加快營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程[8]。

六、結(jié)論

綜上所述，通過(guò)分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要考慮的因素，我們能夠看出，營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，但是，受多種因素影響，在企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中，仍然存在很多缺陷，影響營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展進(jìn)程。因此，現(xiàn)階段，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，這就要求企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)建立健全營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)制，改進(jìn)和完善營(yíng)銷(xiāo)方法，充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，重視品牌的重要作用，強(qiáng)化企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)而使企業(yè)能夠更好、更快的向前發(fā)展。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)教方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：建立；完善；通信市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)管理體系

作為一個(gè)知識(shí)和科技密集型的高科技產(chǎn)業(yè)，通信企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，其競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈。因此，必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理體系加以重視，應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展前景，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，有效合理的對(duì)資源進(jìn)行配置。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的有效滿(mǎn)足，促進(jìn)產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)，建立起完善的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，從而對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)得以適應(yīng)。

一、目前我國(guó)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀

目前我國(guó)的主要運(yùn)營(yíng)商有中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等等。相比較來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模做的較大，不拘泥于傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳，還開(kāi)展了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上商城，還有專(zhuān)賣(mài)店、銷(xiāo)售、商場(chǎng)等一些營(yíng)銷(xiāo)方式，讓人感覺(jué)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)。中國(guó)聯(lián)通的起步雖然比較晚，但是由于其善于經(jīng)營(yíng)，加上國(guó)家政策的扶持，運(yùn)用分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式，一度贏得市場(chǎng)半壁江山，但是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，引起消費(fèi)者的不滿(mǎn)。其它的通信運(yùn)營(yíng)商也各有特色，但是市場(chǎng)發(fā)展迅速，其自身的制約因素也比較多，比如實(shí)力不夠、營(yíng)銷(xiāo)方式不健全等等，所以市場(chǎng)的反應(yīng)也相對(duì)平淡。就現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)商大多采取促銷(xiāo)為主的營(yíng)銷(xiāo)方式，比如應(yīng)用廣告、利用公關(guān)等方式進(jìn)行促銷(xiāo)，而沒(méi)有掌握到真正的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)方式，離市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向階段還有很大的一段距離。通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該時(shí)刻保持警惕和清醒，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中，目前占有的市場(chǎng)并不代表以后依然擁有，還需要不斷的開(kāi)拓市場(chǎng)，完善營(yíng)銷(xiāo)方式，有效抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，不斷建立和完善通信營(yíng)銷(xiāo)管理體系，才有可能在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。

二、我國(guó)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的組成

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求管理，由通信行業(yè)的發(fā)展前景來(lái)看，可將通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系分為以下五個(gè)方面：

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理。由于市場(chǎng)的需求性質(zhì)、需求水平和范圍都大不相同，可分為八種情況：①負(fù)需求；②潛伏需求；③無(wú)需求；④不規(guī)則需求；⑤下降需求；⑥過(guò)量需求；⑦充分需求；⑧有害需求。市場(chǎng)的需求要素包括了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望、購(gòu)買(mǎi)力以及購(gòu)買(mǎi)人群，從現(xiàn)在的市場(chǎng)來(lái)看，通信市場(chǎng)還有很大的缺口，有很大的潛在需求，這應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商們把握市場(chǎng)的要點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求管理分為市場(chǎng)目標(biāo)分析與目標(biāo)市場(chǎng)分析兩個(gè)部分。首先，對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)進(jìn)行分析。通常運(yùn)行商們都把目標(biāo)鎖定在收入穩(wěn)定、具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)地位的人群，但是要擴(kuò)大市場(chǎng)范圍就應(yīng)該更加關(guān)注新增長(zhǎng)的消費(fèi)群體和高消費(fèi)群體的消費(fèi)變化。市場(chǎng)一直處于變化和發(fā)展中，沒(méi)有所謂的穩(wěn)定市場(chǎng)。消費(fèi)者的消費(fèi)觀在發(fā)生變化，不同行業(yè)、年齡、性別的消費(fèi)者消費(fèi)觀的變化也各不相同，因此，就需要市場(chǎng)開(kāi)拓者進(jìn)行細(xì)分研究，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位。以諾基亞為例，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，諾基亞深受年輕人的喜愛(ài)，其款式更新速度快，外形新潮，對(duì)時(shí)尚達(dá)人具有很強(qiáng)的吸引力。而三星以其高定位的特點(diǎn)，吸引了高消費(fèi)群體，其外觀設(shè)計(jì)華麗，配置高以及良好的售后取得消費(fèi)者青睞。近年來(lái)，華為、小米以大眾化消費(fèi)為主，以其高性?xún)r(jià)比深受消費(fèi)者喜愛(ài)。這些產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的定位都很明確，從而取得了不菲的成績(jī)。其次，目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)的定位、廣告形式、營(yíng)銷(xiāo)方式、產(chǎn)品的價(jià)格和外形等都是影響目標(biāo)市場(chǎng)的原因。目標(biāo)市場(chǎng)不停的變化，運(yùn)營(yíng)商們也要隨著市場(chǎng)的變化逐步改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的新變化，把握市場(chǎng)需求，才能更好的去掌握市場(chǎng)。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境管理。如同萬(wàn)事萬(wàn)物與周?chē)h(huán)境密不可分，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣無(wú)法與社會(huì)環(huán)境割離。通信市場(chǎng)的環(huán)境管理應(yīng)該從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、售后服務(wù)、公共活動(dòng)等方面著手，同時(shí)對(duì)金融、工商、稅務(wù)等關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的處理與維系，依據(jù)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面分析，及時(shí)做出應(yīng)對(duì)。

（三）通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理。營(yíng)銷(xiāo)管理渠道是指從渠道商的選取、產(chǎn)品價(jià)格、宣傳方式等方面進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的渠道有效的進(jìn)行指引、維護(hù)、控制和發(fā)展。通信營(yíng)銷(xiāo)渠道從以往單純的營(yíng)業(yè)廳發(fā)展到現(xiàn)今的商場(chǎng)、超市、分銷(xiāo)商、電商平臺(tái)等多渠道銷(xiāo)售，從而形成一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，這也是市場(chǎng)需求不斷改變的結(jié)果。不同的通信營(yíng)銷(xiāo)商都有自己獨(dú)特的管理章程，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言，在應(yīng)該注重產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，比如售后服務(wù)及技術(shù)支持。如此一來(lái)，整個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)良性循環(huán)和正增長(zhǎng)，從而提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。

（四）市場(chǎng)組織管理。通信市場(chǎng)組織管理指的是營(yíng)銷(xiāo)商從市場(chǎng)需求到營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，再?gòu)氖袌?chǎng)的環(huán)境到市場(chǎng)開(kāi)拓的管理，其將營(yíng)銷(xiāo)信息在內(nèi)部有效傳遞。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是計(jì)劃監(jiān)、施行、監(jiān)控的一個(gè)過(guò)程。在執(zhí)行中應(yīng)注意加強(qiáng)管理的計(jì)劃性和增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的密閉式管理，以形成市場(chǎng)的良性發(fā)展。

（五）市場(chǎng)推動(dòng)管理。市場(chǎng)變化多端，不可能以一種狀態(tài)呈現(xiàn)，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行相應(yīng)改變，從而推動(dòng)市場(chǎng)。常用的推動(dòng)方式有以下幾種：第一，促銷(xiāo)推動(dòng)。促銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種重要方式，不但可以維持原有的市場(chǎng)份額，還能增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、減低庫(kù)存、清理積壓商品，同時(shí)還可以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)。但是在促銷(xiāo)的過(guò)程中，往往所有禮品全都送完，卻極少有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這個(gè)問(wèn)題需要運(yùn)營(yíng)商們多加深思。參考國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，通信行業(yè)是一個(gè)高層次消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)帶對(duì)大型會(huì)議和公共關(guān)系促銷(xiāo)這種特別的促銷(xiāo)組合方式多加分析研究。第二，廣告推動(dòng)。廣告是打開(kāi)市場(chǎng)的關(guān)鍵，一則好的廣告應(yīng)該起到喚起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲的效果，極具鼓動(dòng)性和沖擊力，與此同時(shí)，對(duì)于廣告媒體的選取和廣告效果的剖析不可忽視。第三，整合推動(dòng)。整合推動(dòng)就是把廣告推動(dòng)和促銷(xiāo)推動(dòng)兩者結(jié)合，綜合運(yùn)用，新產(chǎn)品的上市通常會(huì)用到這種方式，這也是當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推動(dòng)的最見(jiàn)效的方式。但是其中還存在一些細(xì)分的問(wèn)題，需要通信運(yùn)營(yíng)商多加探索。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系操作流程和注意的問(wèn)題

為了保證真正的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須要有科學(xué)高效的工作流程做基礎(chǔ)。通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系若要真正達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境提前制定好營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，合理安排工作規(guī)程，對(duì)市場(chǎng)做到精確定位，開(kāi)闊市場(chǎng)，科學(xué)的運(yùn)作，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。從市場(chǎng)調(diào)查研究到市場(chǎng)信息分析，從信息到企劃方案，再?gòu)钠髣澐桨傅胶藴?zhǔn)施行，從核準(zhǔn)實(shí)行到現(xiàn)場(chǎng)的組織管理，整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)上的工作人員都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，從而去實(shí)現(xiàn)從向市場(chǎng)推銷(xiāo)產(chǎn)品過(guò)度到向市場(chǎng)推銷(xiāo)需求。在建立和完善通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系中，還有一些需要注意的問(wèn)題。第一，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的控制，應(yīng)該從年度計(jì)劃、成本、效率等加強(qiáng)控制。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)方面，對(duì)費(fèi)用、環(huán)境的審計(jì)、獲利能力等方面加強(qiáng)，并且把從投資看效果的審計(jì)加以實(shí)現(xiàn)。第三，市場(chǎng)信息的處置，營(yíng)銷(xiāo)信息的所有權(quán)屬于公司，應(yīng)該設(shè)立信息資料檔案，以便查詢(xún)和收集，如果可以的話(huà)，最好建立一個(gè)市場(chǎng)信息處理的系統(tǒng)。

四、結(jié)語(yǔ)

通信業(yè)隨著今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展也邁進(jìn)了一個(gè)新的市場(chǎng)環(huán)境，多種通信商大量涌進(jìn)市場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)商是一種壓力，同時(shí)也是一種動(dòng)力，推動(dòng)通信業(yè)良性持續(xù)性發(fā)展。只有不斷的加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理體系不斷的完善，才能在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)大環(huán)境下更好的發(fā)展。

作者:吳狄安 單位:安徽省淮南市職業(yè)教育中心

參考文獻(xiàn):

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)教方案范文第3篇

(1)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論與觀念已有所引入,但營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng),缺乏營(yíng)銷(xiāo)組織與規(guī)劃。企業(yè)在開(kāi)展活動(dòng)時(shí),都能初步做到從客戶(hù)的角度出發(fā),圍繞客戶(hù)需求,追求客戶(hù)的認(rèn)同和親和力,并結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行了一些營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,基本做到了以分析市場(chǎng)客戶(hù)需求的具體內(nèi)容與細(xì)節(jié)特征為出發(fā)點(diǎn)。但總體而言,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念還缺乏系統(tǒng)的研究和運(yùn)用,經(jīng)營(yíng)方式還較大程度地停留在過(guò)去的一些習(xí)慣本論文由整理提供思維和做法,很少把產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)作為一個(gè)有機(jī)整體,進(jìn)行系統(tǒng)分析研究,導(dǎo)致這些研究基本上停留在初級(jí)階段;在應(yīng)用實(shí)踐上,不僅缺少系統(tǒng)的理論根據(jù),而且局限性較強(qiáng),缺乏現(xiàn)實(shí)上的指導(dǎo)意義,缺乏營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行機(jī)制,具體營(yíng)銷(xiāo)策略的可比性、可操作性和可檢驗(yàn)性都不盡人意,已有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì),使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還未起到應(yīng)有的作用。

(2)企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)素、對(duì)消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)情況、消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度等因素也包括其中?，F(xiàn)在企業(yè)的問(wèn)題是,要么對(duì)品牌形象不重視,要么對(duì)品牌的理解仍然停留在“實(shí)施品牌策略就是增加廣告投入”上,我們有些企業(yè)很善于利用媒體,在短時(shí)間里取得了巨大的成功。但輿論造勢(shì)不以創(chuàng)業(yè)、實(shí)力、技術(shù)領(lǐng)先等為基礎(chǔ)只會(huì)是一個(gè)媒體泡沫。光會(huì)造勢(shì),忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,忽視了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,最終只會(huì)導(dǎo)致失敗。因此,不能忽視品牌的全面內(nèi)涵及品牌策略的基礎(chǔ):合適的技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì),信得過(guò)的質(zhì)量,能兌現(xiàn)的承諾,完善和方便的服務(wù),從消費(fèi)者角度出發(fā)的措施,有效的管理水平以及企業(yè)擁有的強(qiáng)大實(shí)力、全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的企業(yè)文化等本論文由整理提供。

(3)經(jīng)營(yíng)觀念滯后,營(yíng)銷(xiāo)理念不明的情況還普遍存在?？梢哉f(shuō),在買(mǎi)方市場(chǎng)上,在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的狀態(tài)下,在消費(fèi)者愈來(lái)愈成熟的過(guò)程中,中國(guó)的企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于形勢(shì)的發(fā)展需要。一方面,企業(yè)在改革的攻堅(jiān)階段面臨著各種深層次的矛盾,另一方面,企業(yè)也為找不到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的靈丹妙藥而苦惱。受小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的影響,大部分企業(yè)仍然沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)工作提升到戰(zhàn)略的高度。雖然他們都在想方設(shè)法搞好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng),但是,單純追求廣告的投入、宣傳手法低劣、競(jìng)爭(zhēng)手段單一(多次的價(jià)格大戰(zhàn))、品牌意識(shí)淡漠、短期行為等問(wèn)題依然普遍存在于企業(yè)中。受滯后的經(jīng)營(yíng)觀念影響,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段、方法、措施也就較為落后。其中一個(gè)較為普遍的問(wèn)題是,中國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查研究的重視程度不夠,且投入嚴(yán)重不足。企業(yè)不了解市場(chǎng),談“生產(chǎn)面向消費(fèi)”、接近市場(chǎng)、本論文由整理提供把握市場(chǎng)也就是一句空話(huà)。

(4)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的能力欠佳。比如就中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō),企業(yè)是主角,其市場(chǎng)行為完全受市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)和指導(dǎo),多數(shù)企業(yè)僅僅盯著農(nóng)村消費(fèi)需求,而忽視了對(duì)農(nóng)村投資需求的開(kāi)發(fā),企業(yè)不僅要考慮去賺農(nóng)民的錢(qián),而且要考慮怎樣帶動(dòng)農(nóng)民致富,使農(nóng)民在認(rèn)識(shí)到工業(yè)化好處的同時(shí),也開(kāi)發(fā)和培育出自己的市場(chǎng),獲取自己的投資回報(bào)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié),而許多企業(yè)正是因?yàn)樘幱谶@樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開(kāi)發(fā)、啟動(dòng)自己可得的新市場(chǎng)。

(5)忽視了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的功能。一位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“市場(chǎng),說(shuō)到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力?！本W(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,靠有力的銷(xiāo)售完成資金的循環(huán),滋著著企業(yè)的成長(zhǎng),其中任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我國(guó)的多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過(guò)功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷(xiāo)售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。另外,當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)定位、促銷(xiāo)方式等方面也存在諸多問(wèn)題。

2解決當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的對(duì)策

(1)以人文操作為出發(fā)點(diǎn)樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下,企業(yè)致力于發(fā)展人類(lèi)需求、關(guān)心社會(huì)福利、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為宗旨,具體研究如何適應(yīng)和刺激消費(fèi)需求。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析,選擇服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本論文由整理提供組織、執(zhí)行與控制等,從而獲取滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。從這一點(diǎn)看現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化。由于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足人類(lèi)需求為出發(fā)點(diǎn),企業(yè)通過(guò)一系列創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),既滿(mǎn)足人類(lèi)生理和心理的需要,又實(shí)現(xiàn)了具體人的社會(huì)價(jià)值。所以,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念是以人文化操作為出發(fā)點(diǎn)的。

(2)確立名牌戰(zhàn)略。當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,品牌作為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”。這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深,對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為本論文由整理提供

苛刻,同時(shí)加劇了企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。為此,企業(yè)一方面要制定名牌戰(zhàn)略:企業(yè)根據(jù)自己的具體情況,確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃?？尚行缘膶?shí)施步驟:另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫,不能一味追求“上檔次”,“高售價(jià)”。再者,當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要內(nèi)容是科技競(jìng)爭(zhēng)。在這方面,企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新廣泛采用新技術(shù);新工藝,新材料,不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,加快技術(shù)改造的步伐,吸收先進(jìn)技術(shù),并予以創(chuàng)新,這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場(chǎng)前列。

(3)制定合理實(shí)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)政策,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷(xiāo)作用。當(dāng)今的推銷(xiāo)人員除了商品銷(xiāo)售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動(dòng)向,及時(shí)地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類(lèi)服務(wù)。另外,業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場(chǎng)和消費(fèi)者的便利,進(jìn)行市本論文由整理提供場(chǎng)調(diào)研和情報(bào)工作,從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據(jù)?？梢?jiàn),業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占有舉足輕重的地位。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過(guò)道德和思想教育達(dá)成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無(wú)可厚非的,但企業(yè)必須明白,當(dāng)利益不成問(wèn)題,業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認(rèn)為資本主義國(guó)家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用,正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)政策,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性。

(4)建立科學(xué)、高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷(xiāo)售渠道的觀念,認(rèn)識(shí)到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。首先,企業(yè)應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,其依據(jù)可以是地理、人口等。然后,企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)、企業(yè)的目標(biāo)及營(yíng)銷(xiāo)資源的具體情況確定細(xì)分變量。最后,調(diào)動(dòng)自己的營(yíng)銷(xiāo)資源,分配到分市場(chǎng),加強(qiáng)各細(xì)分市場(chǎng)的聯(lián)系,形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)再建設(shè)工作。

(5)重視市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè),開(kāi)拓占有市場(chǎng)。了解市場(chǎng),分析市場(chǎng),開(kāi)拓市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作方針,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)建有適合自身特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。需要強(qiáng)調(diào)的是,為調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,企業(yè)必須把搜集市場(chǎng)信息的工作同銷(xiāo)售人員的報(bào)酬掛鉤,以免他們因工作繁忙而疏忽大意,并能將事先設(shè)計(jì)好的信息報(bào)告表格發(fā)給銷(xiāo)售人員填報(bào),最好還應(yīng)同各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、公司本論文由整理提供簽訂信息反饋協(xié)議。此外還要加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,特別是國(guó)際市場(chǎng),要樹(shù)立國(guó)際大市場(chǎng)觀念,把贏得國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的一個(gè)重要任務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)教方案范文第4篇

關(guān)鍵字：中職技校 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 課程教學(xué)

中職技校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)面向全體，實(shí)施“教”與“學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)方法和教學(xué)模式，課堂教學(xué)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)推進(jìn)的重要組成部分，本人就現(xiàn)階段中職技校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)若干教學(xué)措施進(jìn)行淺要論述。

一、課程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)作為課堂教學(xué)前期準(zhǔn)備階段和教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)準(zhǔn)備階段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響整體教學(xué)質(zhì)量的提升具有重要影響。

1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面

在傳統(tǒng)中國(guó)教育機(jī)制中，教學(xué)內(nèi)容包括教材內(nèi)容和習(xí)題內(nèi)容；而現(xiàn)階段，伴隨中國(guó)教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)多數(shù)以社會(huì)實(shí)踐能力與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力為教育主導(dǎo)向，以專(zhuān)業(yè)型，對(duì)口型人才培養(yǎng)為主宗旨，以滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展為依據(jù)，以職業(yè)思想意識(shí)，自主學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力培養(yǎng)為指導(dǎo)思想。本人經(jīng)過(guò)多年社會(huì)實(shí)踐和實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及征求一線(xiàn)教育教師，將理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學(xué)時(shí)應(yīng)戰(zhàn)同等地位。

面對(duì)中職學(xué)生職業(yè)性針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)際操作能力要求高等特點(diǎn)，“以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)工作流程”為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方向；針對(duì)日益激烈的就業(yè)壓力和就業(yè)趨勢(shì)，中職學(xué)生在學(xué)歷不占優(yōu)勢(shì)前提下，應(yīng)努力了解市場(chǎng)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)穩(wěn)扎穩(wěn)打，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制；在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師針對(duì)中職技校學(xué)生特點(diǎn)，應(yīng)先介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)和基本解決工具，再滲入實(shí)際市場(chǎng)就某一企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者行為趨向分析。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體教育環(huán)節(jié)上來(lái)說(shuō)，應(yīng)圍繞：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)未來(lái)行業(yè)走向，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)分析，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方案，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理渠道等環(huán)節(jié)，將實(shí)際市場(chǎng)需求與基礎(chǔ)理論結(jié)合，以實(shí)際企業(yè)或國(guó)際大型企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃為背景，以企業(yè)真實(shí)市場(chǎng)任務(wù)為載體進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)式課堂教育模式，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)市場(chǎng)氛圍融合，加快學(xué)生日后融入企業(yè)時(shí)期，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.教材選用方面

現(xiàn)階段中職技校類(lèi)各院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材體系不同，但從教學(xué)內(nèi)容和教育模式上主要分為：一類(lèi)注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)積累，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論為教學(xué)基礎(chǔ)和線(xiàn)索，前期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)影響方向講解，逐步講述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)心理分析，并針對(duì)市場(chǎng)情況制定相應(yīng)4CS戰(zhàn)略，最后為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略總結(jié)和管理。

另一類(lèi)完全以市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)用為出發(fā)點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)為線(xiàn)索或主旨說(shuō)明開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑。由此看出，前者側(cè)重于理論，而后者偏向于實(shí)踐運(yùn)用。

本人認(rèn)為，在實(shí)際課堂教學(xué)中，可同時(shí)參照兩類(lèi)教材，實(shí)施理論與實(shí)踐并重方式，在掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)點(diǎn)同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

3.實(shí)際操作方面

眾所周知，中職技校以專(zhuān)業(yè)型，應(yīng)用型人才培養(yǎng)和輸送為主要教學(xué)目標(biāo)，因此，出于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)較難以理解，感覺(jué)乏味考慮，實(shí)訓(xùn)課程是加深學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能印象的重要途徑，結(jié)合中職技校學(xué)生特點(diǎn)和培養(yǎng)方向，在課堂教學(xué)中應(yīng)突出實(shí)用性，注重學(xué)生實(shí)際操作，加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)真實(shí)環(huán)境理解印象；以培養(yǎng)中職技校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)能力為導(dǎo)向。

實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的實(shí)訓(xùn)課程，利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)構(gòu)建理論基礎(chǔ)的教學(xué)方法；指在課堂教學(xué)過(guò)程中，以完成具體任務(wù)為線(xiàn)索，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂內(nèi)容融入任務(wù)中，學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完成任務(wù)并解決問(wèn)題。

實(shí)際教學(xué)中體現(xiàn)在：首先進(jìn)行全班分組，將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成4組，每個(gè)團(tuán)隊(duì)選一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂實(shí)踐。假設(shè)4個(gè)團(tuán)隊(duì)分別是統(tǒng)一企業(yè)不同部門(mén)，必須要完成一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案為選定產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；將整體任務(wù)劃分幾大操作環(huán)節(jié)，如：市場(chǎng)產(chǎn)品需求調(diào)研，產(chǎn)品走勢(shì)，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度策劃方案等，而每個(gè)任務(wù)均可劃分為若干小任務(wù)進(jìn)行。如產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度策劃方案可劃分為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略，客戶(hù)關(guān)系策略等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作形式與營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習(xí)，將課堂實(shí)踐教學(xué)與課程內(nèi)容緊密結(jié)合。在各環(huán)節(jié)相互配合任務(wù)流程中，基本任務(wù)流程分為：前期準(zhǔn)備，市場(chǎng)調(diào)研，策略制定，方案執(zhí)行，營(yíng)銷(xiāo)管理五大環(huán)節(jié)。

通過(guò)任務(wù)劃分，任務(wù)協(xié)作，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作落實(shí)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)上，并通過(guò)PPT向全班展示。

二、“案例”教學(xué)法

相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對(duì)理論進(jìn)行講解，之后通過(guò)案例加以說(shuō)明，實(shí)際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。

在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進(jìn)行案例探討；一種是講師對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行淺要講解，之后讓學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)課程時(shí)，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書(shū)本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并讓每位學(xué)生出具書(shū)面案例分析報(bào)告。既能讓學(xué)生感受案例真實(shí)性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進(jìn)一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校教育普遍化、專(zhuān)業(yè)化。

另一種方案即透過(guò)案例分析知識(shí)點(diǎn)，之前是通過(guò)知識(shí)點(diǎn)講解現(xiàn)實(shí)案例；在進(jìn)行實(shí)際教學(xué)過(guò)程中通過(guò)案例來(lái)講解分析書(shū)本知識(shí)點(diǎn)；例如：在講解“消費(fèi)者產(chǎn)品消費(fèi)心理”時(shí)，不必按照書(shū)本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來(lái)一一分析，講述。可根據(jù)不同雜志，文獻(xiàn)提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)狀況教師進(jìn)行當(dāng)堂分析。在分析過(guò)程中教師應(yīng)以知識(shí)引導(dǎo)者身份對(duì)學(xué)生授予問(wèn)題分析方法，“授之以魚(yú)不如授之以漁”，針對(duì)同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。

在實(shí)際運(yùn)用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個(gè)重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評(píng)論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價(jià)值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例。教師可在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)站上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)案例教學(xué)收集。

三、建立中職校園電子商務(wù)平臺(tái)

各中職技校和大多數(shù)教師均有自己網(wǎng)站，校園網(wǎng)站除承擔(dān)宣傳任務(wù)外，教師應(yīng)組織學(xué)生建立個(gè)人或團(tuán)隊(duì)網(wǎng)上商城，鼓勵(lì)學(xué)生擁有個(gè)人“網(wǎng)店”，充分利用院校資源和網(wǎng)站功能，為學(xué)生構(gòu)建實(shí)踐和教學(xué)平臺(tái)，教師參與網(wǎng)站構(gòu)建和充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)積極實(shí)踐者，充分發(fā)揮自身示范性作用。

由教師和有志學(xué)生自發(fā)組織校園電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建工作，具體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容選擇網(wǎng)上商店方案策劃，營(yíng)銷(xiāo)推廣，建設(shè)實(shí)施，調(diào)整完善，結(jié)果評(píng)估等方面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)伴隨商務(wù)環(huán)境，信息技術(shù)飛速成長(zhǎng)，在利用校園技術(shù)力量有效構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生建立個(gè)人網(wǎng)上商店，在教學(xué)中鼓勵(lì)并指導(dǎo)B2C，C2C等現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)，學(xué)生完成身份認(rèn)證，網(wǎng)店裝修，貨品采購(gòu)，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)上交易和物流配送，綜合整治學(xué)校購(gòu)買(mǎi)基數(shù)和購(gòu)買(mǎi)力等諸多優(yōu)勢(shì)，將校園網(wǎng)站打造成政治，專(zhuān)業(yè)，經(jīng)濟(jì)，商業(yè)化的綜合性電子平臺(tái)，為整合校園資源，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力提供良好發(fā)展模式；并讓學(xué)生深入實(shí)際感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作流程，體會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)化運(yùn)用過(guò)程。

（作者單位：福州市第一技工學(xué)校）

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)教方案范文第5篇

一是整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對(duì)人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會(huì)干事的人充實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)。把那些不想干事、干不成事人請(qǐng)出營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。業(yè)績(jī)是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長(zhǎng)，盡其所能，突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。

2、著力構(gòu)建全員營(yíng)銷(xiāo)體系。加強(qiáng)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念教育。創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷(xiāo)”的新型營(yíng)銷(xiāo)文化氛圍。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銀行高層管理者和客戶(hù)經(jīng)理的工作，要使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營(yíng)銷(xiāo)技能，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。

4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)功能。各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢(shì)通過(guò)進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動(dòng)等形式，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動(dòng)，向客戶(hù)贈(zèng)送一些小紀(jì)念品，吸引客戶(hù)。

5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶(hù)群。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度，并可適時(shí)推出我行新產(chǎn)品。筆都者認(rèn)為這是一項(xiàng)重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點(diǎn)存在。

二是細(xì)化客戶(hù)類(lèi)別。不同的客戶(hù)有不同的需求，有針對(duì)性的對(duì)不同等級(jí)客戶(hù)實(shí)行差別營(yíng)銷(xiāo)。

1、建立客戶(hù)檔案，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶(hù)關(guān)系管理臺(tái)帳，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并適時(shí)對(duì)客戶(hù)資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，為市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。

2、成立長(zhǎng)期性的目標(biāo)客戶(hù)調(diào)研小組。利用客戶(hù)資源管理與價(jià)值分析評(píng)判機(jī)制，每月選定幾個(gè)單位作為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)每一客戶(hù)進(jìn)行可行性分析后，找到營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)不同的客戶(hù)采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)方式，確定攻關(guān)客戶(hù)經(jīng)理和分管行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方案，再次是相關(guān)部門(mén)密切配合。

三是注重營(yíng)銷(xiāo)方法。共享客戶(hù)資源強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。這是部門(mén)間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。

1、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，全面整合公司與個(gè)人客戶(hù)資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，確?？蛻?hù)質(zhì)量。

2、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在服務(wù)的過(guò)程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶(hù)后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。

四是講究營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)不時(shí)期、不同地點(diǎn)開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

1、在開(kāi)學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車(chē)、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲(chǔ)蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開(kāi)展網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等宣傳。