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【關(guān)鍵詞】 醫(yī)德 醫(yī)風(fēng) 規(guī)范建設(shè)
中圖分類號(hào):R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1005―0515(2010)07―218―02
1 引言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)體制市場(chǎng)化改革的逐步深入,醫(yī)院也面臨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。我國(guó)自20世紀(jì)80年代以來對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)療制度也進(jìn)行了一系列的改革。但是,由于醫(yī)療制度的復(fù)雜性,國(guó)內(nèi)對(duì)于現(xiàn)出臺(tái)的醫(yī)療制度改革方案還存在著不少意見分歧。伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革方案的不斷加強(qiáng)與深入,醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也將面臨著新的考驗(yàn),衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)引起了社會(huì)的關(guān)注。在新形勢(shì)下,如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善行業(yè)作風(fēng),是擺在醫(yī)院管理前的重大課題。
2 加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,同時(shí)也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞直接反應(yīng)了社會(huì)風(fēng)氣的好壞,同時(shí)也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。醫(yī)療行為直接關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)也一直受到社會(huì)各界的關(guān)注和要求,經(jīng)常會(huì)形成一時(shí)的熱點(diǎn)話題。因此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也是社會(huì)主義精神文明的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,也是我黨廉政反腐敗的一件大事。故加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有其很重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題產(chǎn)生的原因
首先,部分醫(yī)務(wù)人員的人道主義醫(yī)德觀單薄,不講為人民服務(wù)的宗旨,把醫(yī)療服務(wù)視為商品用來交換,用等價(jià)交換這種不正確的原則來看待醫(yī)患關(guān)系,這些行為嚴(yán)重的踐踏了醫(yī)療道德,破壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。其次,醫(yī)療技術(shù)不夠精湛,事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。目前,有些醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心不強(qiáng),有的醫(yī)生只滿足于一般性的應(yīng)付,看病馬虎,對(duì)患者缺乏責(zé)任心,有的甚至還釀成醫(yī)療事故,造成醫(yī)患糾紛。最后,為醫(yī)不廉,收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心,覺得送了紅包心里才踏實(shí),一些醫(yī)護(hù)人員抓住患者的這些心理也就泰然笑納。有些道德素質(zhì)較差的醫(yī)生,甚至暗示索要好處。還有些醫(yī)生被醫(yī)藥代表買通,為了獲取提成導(dǎo)致亂施高價(jià)藥品。部分醫(yī)務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)削弱,社會(huì)義務(wù)感淡薄,在醫(yī)療活動(dòng)中不講醫(yī)德,只單純的追求經(jīng)濟(jì)利益,拒絕執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范,片面追求效益,損害患者利益。
4 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)應(yīng)該重視的幾方面
4.1 提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè),是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的治本之策。特別是在衛(wèi)生改革深入發(fā)展的今天,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中,只有不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),才能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境,取信于民,醫(yī)院才有生存發(fā)展的空間。要反復(fù)宣傳教育,使每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性,把全體醫(yī)護(hù)人員都統(tǒng)一到這個(gè)認(rèn)識(shí)上來,始終把這一認(rèn)識(shí)貫徹到醫(yī)療實(shí)踐中去。要持之以恒地開展政治思想教育工作,緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)重點(diǎn)來進(jìn)行,要改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,將思想政治工作融入于實(shí)際工作之中,把兩者有機(jī)地結(jié)合起來,根據(jù)不同層次的需求,有目的、有重點(diǎn)的開展職業(yè)道德教育。把醫(yī)療實(shí)踐中存在的各種問題提高到醫(yī)德高度來考慮,對(duì)誤診、誤治病例能及時(shí)開展針對(duì)性教育,根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果,深化醫(yī)德教育。
4.2 健全管理制度,提高治理效能。針對(duì)客觀存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,制定醫(yī)德規(guī)范,明確醫(yī)德要求 制定醫(yī)德規(guī)范,既要充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)道德的基本原則,又要結(jié)合本單位實(shí)際,建立健全完整的可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度,堅(jiān)持用制度管人。針對(duì)護(hù)理工作者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,建立一套規(guī)范的德、能、勤、績(jī)考核制度。通過提高治理效能,促使大家愛崗敬業(yè),勤奮工作,熱情對(duì)待每一位患者,精心搞好醫(yī)療護(hù)理工作。建立監(jiān)督制度,接受人民群眾的監(jiān)督。
4.3 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、常抓不懈。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),能不能搞好,關(guān)鍵就在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行情況,領(lǐng)導(dǎo)班子首先要認(rèn)識(shí)到,行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要一環(huán),各級(jí)醫(yī)院的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)要高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),將其納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃當(dāng)中去,只有牢固樹立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)主義人道主義精神,全心全意為病人服務(wù),才無愧于“白衣天使”這個(gè)光榮稱號(hào)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要站在“三講”的高度,按照黨中心和各級(jí)政府、衛(wèi)生行政部門的規(guī)定要求抓好此項(xiàng)工作,廣大醫(yī)務(wù)工作者要從自己做起,使行業(yè)作風(fēng)有一個(gè)根本的好轉(zhuǎn)。
5 結(jié)語
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題直接關(guān)系到人民群眾的切身利益,同事也關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,必須不斷的加強(qiáng)建設(shè)。而加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,有些問題也不是僅僅靠衛(wèi)生行業(yè)自身就能根本解決的,還需要全社會(huì)的共同努力,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、思想日漸開放的社會(huì)新時(shí)代,醫(yī)療衛(wèi)生單位只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德意識(shí),廉潔自律、盡心盡責(zé)為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
相信隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,國(guó)家宏觀調(diào)控機(jī)制的進(jìn)一步健全,市場(chǎng)運(yùn)作的進(jìn)一步規(guī)范,以及國(guó)家治理腐敗的力度進(jìn)一步加強(qiáng),醫(yī)院堅(jiān)持社會(huì)主義的醫(yī)德原則和規(guī)范,堅(jiān)持深化醫(yī)療衛(wèi)生改革,不斷地研究新情況,解決新問題,與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,就一定能搞好新形勢(shì)下的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
參考文獻(xiàn)
[1]劉學(xué)敏,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)樹立醫(yī)院的良好形象.,中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)傳染病醫(yī)院管理分會(huì)第四屆年會(huì)論文集, 2006,7:294.
一、工作表現(xiàn)
2014年,我們手術(shù)室全體護(hù)士一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作,在工作中表現(xiàn)良好,我們一直以做一名顧客滿意的工作人員嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高為顧客服務(wù)的本領(lǐng),使自己日有所思,日有所進(jìn),不管是專業(yè)技能操作方面;還是無菌觀念的增強(qiáng)方面;或是培養(yǎng)更好的服務(wù)態(tài)度方面,我們手術(shù)室全體護(hù)士都有良好的表現(xiàn)。
二、技術(shù)水平
2014年以來,我們主要從事手術(shù)室護(hù)理工作,在護(hù)理工作中,能掌握護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作,特別是我們時(shí)刻都能夠注意保持無菌觀念。
三、服務(wù)態(tài)度
我們?cè)谧约旱墓ぷ髦?,?jiān)持以顧客的笑為樂,以顧客的苦為苦,在奉獻(xiàn)中找到自我和人生的價(jià)值,在工作中我們能做到認(rèn)真負(fù)責(zé),不斤斤計(jì)較個(gè)人得失,服務(wù)態(tài)度良好,護(hù)理人員的時(shí)候,做到接待好每一個(gè)手術(shù)顧客,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)顧客,當(dāng)顧客入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與顧客溝通,減少顧客對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)的信心,并與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。我們每天都穿梭在手術(shù)顧客之間,雖然有時(shí)也曾在心里有“喘口氣”的思想,但只要我們一想到他們經(jīng)整容后那開心的笑容,我們就一下子忘記了自己的辛苦,認(rèn)為這是值得自己為之付出努力的事業(yè),因此我們倍加的努力,在交班、接班、白天、黑夜的輪回中,默默奉獻(xiàn)著自己的青春!
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
關(guān)鍵詞:新形勢(shì)下、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、問題、對(duì)策
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。近些年來,衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn).醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn),出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點(diǎn)問題。就其原因,雖然是多方面的,但重要的還是放松了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。在新形勢(shì)下,如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善行業(yè)作風(fēng),是擺在醫(yī)院管理前的重大課題。筆者結(jié)合工作實(shí)際,分析了我國(guó)目前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的問題,并對(duì)如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
1 何謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重患者,對(duì)患者負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)患者極端地?zé)岢溃瑢?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任,對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛緊密相連,古今中外都有良好的傳統(tǒng)。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路,隨從以為虎欲噬人而逃,孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食,不能哺乳兩只幼崽,無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨,這虎原來是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險(xiǎn)伸手將異物取出,虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地,那虎偕虎崽恭候路旁向他致意[1]。這個(gè)故事首先說明即使是吃人的猛虎患病,醫(yī)生也應(yīng)該為它治療,不要說人得病了;其次,即使是吃人的猛虎對(duì)善舉也有禮貌地回應(yīng)。其實(shí)這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患關(guān)系的基本原則。英國(guó)的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶曉。這些典范為社會(huì)樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象,為醫(yī)務(wù)人員樹立了學(xué)習(xí)的榜樣,促進(jìn)了國(guó)家的精神文明建設(shè)。
2 存在的問題
2.1 部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀,不講為人民服務(wù)的宗旨,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。據(jù)全國(guó)抽樣調(diào)查顯示:社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率,分別只有83%和79%,局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá)23%和26%。[2]主要表現(xiàn)為: 有些醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng),有的醫(yī)生滿足于一般性的應(yīng)付,上班無精打采,看病馬馬虎虎,對(duì)患者缺乏感情,缺乏責(zé)任心;少數(shù)醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人態(tài)度“冷淡、生硬”,甚至“頂撞、推諉、拖拉”;有的護(hù)理人員不能做到愛崗盡責(zé),對(duì)患者感情冷漠,態(tài)度粗暴,甚至動(dòng)不動(dòng)以訓(xùn)斥的口氣對(duì)待患者和家屬。有的甚至釀成醫(yī)療事故,造成醫(yī)患糾紛,損害了醫(yī)務(wù)人員的良好形象。
2.2為醫(yī)不廉,收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心,覺得送了紅包心里才踏實(shí),一些醫(yī)護(hù)人員也就泰然笑納。有抽樣調(diào)查表明:全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴(yán)重程度高居“排行榜”前十位。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受到“一切向錢看”的影響,心態(tài)也從過去的拒收、不好意思收,發(fā)展到心安理得的收。人們到醫(yī)院求醫(yī)問藥時(shí),身體上、精神上均處于危難時(shí)刻,醫(yī)生暗示或公開索要錢物,等于是乘人之危,落井下石。
2.3 亂收費(fèi)。部分醫(yī)務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)削弱,在醫(yī)療活動(dòng)中不講醫(yī)德,一切以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù),以賺錢獲利為目的,拒絕執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范,一切向錢看。片面追求效益,損害患者利益。把本可看普通門診的患者誘導(dǎo)到專家門診去看;把不需要住院的拉去住院;把本不需手術(shù)的病人誘導(dǎo)去手術(shù);把本不必做的某些檢查項(xiàng)目硬是讓病人去做;把本不該用的藥也開進(jìn)了病人的處方;把沒有的服務(wù)項(xiàng)目也搭載在應(yīng)有的服務(wù)項(xiàng)目中。所有這一切已引起了人民群眾的極度不滿。
3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題產(chǎn)生的原因
3.1 社會(huì)不良風(fēng)氣的影響。大家知道,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)最顯著的特點(diǎn)是提倡公平競(jìng)爭(zhēng),商品實(shí)行等價(jià)交換。它既促進(jìn)了人們的思想解放,強(qiáng)化了平等觀念,但也容易扭曲一些人的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。由于受“拜金主義”、“享樂主義”侵蝕,部分醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為勞動(dòng)也是“商品”,可以通過醫(yī)患關(guān)系實(shí)現(xiàn)“醫(yī)術(shù)”與“金錢”的交換,見利忘義,致使醫(yī)患關(guān)系變成了“商品交換關(guān)系”。作為醫(yī)務(wù)工作者,他們也面臨著住房、孩子上學(xué),有的愛人還下了崗等一系列問題,每月工資收入就那么一點(diǎn),工作還那么辛苦,經(jīng)常加班加點(diǎn),還要上夜班,但工資待遇卻相對(duì)不高,提拔沒公務(wù)員快,因此待遇問題也促使少數(shù)人相對(duì)抵御不了不正之風(fēng)的侵襲。
3.2 分配上的不平等。
2022關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文 千百年來無論是希波克拉底誓言,還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人類的事業(yè)。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益。作為我們護(hù)士,不光要有精湛的護(hù)理技術(shù),更要有高尚的醫(yī)德情操,高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處“以病人為中心”。
堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的人性化服務(wù)理念,圍繞解決群眾看病就醫(yī)的民生問題,我院推廣了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)便民惠民新舉措:建立了綠色通道;建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、出院回訪,積極地改善服務(wù)態(tài)度,創(chuàng)優(yōu)服務(wù)條件,提高服務(wù)效率,優(yōu)化服務(wù)流程。我們的一言一行無不代表著行業(yè)形象,我們的一舉一動(dòng)無不展示著天使風(fēng)采。“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”。
20年的工作經(jīng)歷,見證了婦產(chǎn)科的成長(zhǎng)過程。一直以來,婦產(chǎn)科就是一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家庭。我科的同事與全院的護(hù)士姐妹一樣,在平凡的護(hù)理崗位上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,敬業(yè)職守,慎獨(dú)自律。小,到稱呼:稱年長(zhǎng)的病人為“婆婆”或“阿姨”;年齡相仿的去姓呼名,或隨家屬叫其小名;稱新生兒為“寶寶,囡囡”。構(gòu)建具有親和力的護(hù)患關(guān)系。細(xì),到核對(duì):仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,唯恐“差之毫厘,謬以千里”。規(guī)范地護(hù)理操作,保證醫(yī)療質(zhì)量的安全。大力倡導(dǎo)多一點(diǎn)微笑,少一點(diǎn)冷漠;多一點(diǎn)解釋,少一點(diǎn)緘默;多一點(diǎn)主動(dòng),少一點(diǎn)被動(dòng)。對(duì)待病人入院熱心接,住院真心待,述說耐心聽,疑問細(xì)心答,需求盡心幫,護(hù)理精心做,出院誠心送,異常留心訪。始終“以解除患者病痛,促進(jìn)患者康復(fù)”為己任。
另外,婦產(chǎn)科有婦產(chǎn)科的特殊性。一則,婦產(chǎn)科的病人都是女性患者,病史中涉及到生育史;二則,婦產(chǎn)科的病人相對(duì)于內(nèi)外科年紀(jì)較輕,對(duì)疾病知識(shí)的需求量大,各方面要求比較高;三則,優(yōu)生優(yōu)育的重視,孕婦在孕期即開始早教的實(shí)施,分娩后我們護(hù)理的不光是產(chǎn)婦本人,還有新生兒。針對(duì)上述特殊性,我們的楊護(hù)士長(zhǎng)和顧護(hù)士長(zhǎng)先后推出了我科的特色服務(wù)。
如:將305病室開辟為接待中心,避免在病史采集時(shí)讓外人知曉其孕產(chǎn)次,保護(hù)患者的隱私。又如:每月一次在門診七樓舉辦的孕婦學(xué)校,內(nèi)容包括孕期營(yíng)養(yǎng)、保健、心理,分娩鎮(zhèn)痛,新生兒護(hù)理,科學(xué)坐月子等。再如:3月份開始在住院部二樓開辦的媽媽學(xué)校,針對(duì)新生兒?jiǎn)栴}、新生兒洗澡等進(jìn)行宣教培訓(xùn),示范并互動(dòng),以滿足孕產(chǎn)婦及其家屬日益增長(zhǎng)的健康需求。還有,新生兒撫觸和無痛分娩的開展。所有這些新措施使產(chǎn)科管理更新,增加了產(chǎn)科護(hù)理內(nèi)涵,為孕產(chǎn)婦提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
今后,我們將繼續(xù)上下一心、堅(jiān)持不懈地“以病人為中心”,百尺竿頭,更進(jìn)一步,無愧于“迎接新生命的白衣天使”的美譽(yù)??傊羁陶J(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),服務(wù)意識(shí)。用溫馨的笑容,恪守以病人為中心、全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對(duì)人民滿腔熱情,對(duì)技術(shù)精益求精的精神,樹立良好的醫(yī)德風(fēng)貌。正如上個(gè)月有一位卵巢畸胎瘤行腹腔鏡手術(shù)的患者在我們的留言本上這樣寫到:“此次住院,讓我享受到了賓至如歸的感覺,相信你們會(huì)越做越好!”是的,我們有能力,我們更有信心,順利通過醫(yī)院的等級(jí)復(fù)查,安然進(jìn)行新醫(yī)院的搬遷,打造和諧的、創(chuàng)新的、我們海鹽人民自己的綜合性醫(yī)院。
2022關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文 尊敬的同事,領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
今天我演講的題目是:服務(wù)好,質(zhì)量好,醫(yī)德好,群眾滿意。
在這樣一個(gè)社會(huì)分工非常細(xì)化的今天,護(hù)士工作和會(huì)計(jì),教師,工人,農(nóng)民等職業(yè)一樣,都是社會(huì)勞動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,同時(shí),作為一個(gè)職業(yè),我們的工作也是平凡的,平淡的,或許還會(huì)有人感到一些枯燥單調(diào)。但是,當(dāng)我們看到患者和患者親屬帶著憂愁和病痛而來,又帶著希望和滿意而歸的時(shí)候,作為護(hù)士,當(dāng)看到了我們的勞動(dòng)成果時(shí),所有的平淡和枯燥都在一瞬間變成了收獲的喜悅。同時(shí),作為醫(yī)院的一員,每次看到穿流如梭的患者來到醫(yī)院,時(shí)常都能為醫(yī)院在患者心目中的地位感到欣喜和自豪。
正是因?yàn)槿罕姖M意群眾才會(huì)在有病痛的時(shí)候想起我們醫(yī)院,來到這里,所以,我們更要從細(xì)節(jié)入手,想病人所想,急病人所急,盡我們最大的努力幫助他們,不辜負(fù)群眾對(duì)我們的期望。
作為細(xì)節(jié)之一,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很重要?,F(xiàn)在,許多行政職能部門都在強(qiáng)化服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)功能,作為服務(wù)行業(yè)一員的我們,更應(yīng)該提高我們的服務(wù)意識(shí)。其實(shí),服務(wù)作為一項(xiàng)功能,貫穿于護(hù)士工作的始終,要做好它,說不難也難,說難也不難。比如在平常工作中,病人咨詢的時(shí)候要耐心解釋,病人喊換液體的時(shí)候速度要快,小病人輸液打針的時(shí)候要特別仔細(xì),動(dòng)作要輕緩。這些細(xì)節(jié)的維護(hù)需要我們?cè)诠ぷ髦虚L(zhǎng)期的堅(jiān)持,說實(shí)在話,要在枯燥和煩瑣的過程中保持始終如一是困難的,但只要我們時(shí)刻謹(jǐn)記我們是醫(yī)院的一個(gè)窗口,我們的行為即是醫(yī)院的行為,體諒病人急切期盼的心情,我們就一定能夠把服務(wù)的細(xì)節(jié)做的更好,一定能夠贏得群眾的贊揚(yáng)!
有了好的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),還要有好的工作質(zhì)量作為基礎(chǔ)。有一句話說得很好:質(zhì)量是企業(yè)的生命。對(duì)于工廠而言,質(zhì)量是指產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于餐飲企業(yè),質(zhì)量是指菜品的質(zhì)量。而對(duì)于一個(gè)醫(yī)院來說,質(zhì)量則是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)術(shù)和技術(shù)。質(zhì)量好,就是醫(yī)術(shù)要精湛,技術(shù)要準(zhǔn)確。我們可以想象,一個(gè)有一定規(guī)模的工廠要能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上生存和發(fā)展,必須要有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。一個(gè)門庭若市的餐飲企業(yè),一定是菜肴精美,質(zhì)量上乘。雖然醫(yī)術(shù)和技術(shù)水平的判定有一定的模糊性,如今的醫(yī)學(xué)發(fā)展也有一定的局限性,但藥到病除和盡最大努力為病人減輕痛苦是我們醫(yī)務(wù)工作者不懈追求的目標(biāo)和工作的原動(dòng)力。
除了以上幾點(diǎn),還有一個(gè)要求也是貫穿于我們工作的始終,那就是醫(yī)德要好,醫(yī)德就是醫(yī)務(wù)人員必須遵守的職業(yè)道德,是在醫(yī)學(xué)工作的具體實(shí)踐中逐步總結(jié)積累和升華而形成的,體現(xiàn)著道德的實(shí)質(zhì)和方向,規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的行為標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí),這些標(biāo)準(zhǔn)早已融入了我們的日常工作之中,我們需要做的就是堅(jiān)持,因?yàn)橹挥袌?jiān)持,才能讓我們這個(gè)集體朝氣蓬勃,才能讓我們的勞動(dòng)果實(shí)看起來每天都是如此的新鮮!
時(shí)間總是過得很快,不知不覺中,又來到了冬天,天氣也漸漸地冷了。我想,正是在這個(gè)時(shí)候,我們更應(yīng)該振奮精神,鼓足勇氣,用精湛的醫(yī)術(shù)為病人解除痛苦,用春風(fēng)般的話語給他們帶去溫暖,讓醫(yī)院的名字長(zhǎng)留在群眾的心中!
我的演講就到這里,謝謝大家!
2022關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們,大家好。
我是XX科護(hù)士XX。今天我演講的題目是:最美的風(fēng)景。
美,有著不同的衡量角度,每個(gè)人有不同的審美觀點(diǎn),但是,對(duì)美的判斷,總偏離不了一個(gè)核心,那就是讓人發(fā)自心底的贊賞。今天我所說的美景,不是哪里秀麗的景觀,而是我所工作的精誠奉獻(xiàn)的XX科。
業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思?xì)в陔S。XX主任就是這樣一個(gè)以勤求業(yè)精、以思求發(fā)展的科室?guī)ь^人。在他的嚴(yán)格要求下,在他以身作則的引導(dǎo)下,XX科是一個(gè)蒸蒸日上的群體。從技術(shù)水平到服務(wù)質(zhì)量,從收治的病例數(shù)到臨床療效,都在在節(jié)節(jié)攀升,患者的滿意度也不斷增加。XX主任常說:要讓患者滿意,靠的不僅僅是精湛的技術(shù),更是高尚的醫(yī)德,仁心仁術(shù),病人怎么可能不信任你?我們要力爭(zhēng)用最少的費(fèi)用,最短的療程,最輕的痛苦為患者帶來的療效!
髖關(guān)節(jié)置換術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)是一種非常普遍的手術(shù)了??墒侨绻中g(shù)患者是百歲高齡的老人呢?手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)之高,難度之大,是可想而知的。經(jīng)過我們?nèi)迫藛T的共同努力,我們已經(jīng)為收治的三名百歲老人成功的完成了手術(shù)。在其中一位阿婆身上還發(fā)生了這樣一個(gè)故事:當(dāng)被告知血庫沒有O型血,需要家屬互助時(shí),XX醫(yī)生本來是要和家屬商量一下看看誰能去獻(xiàn)血的。可是走近病房,看到的是一屋子的老人,大家可以算一下,患者102歲,兒子要八九十歲,孫子也要五六十歲了,沒有人符合獻(xiàn)血的條件。如果等家人從外地趕回來,手術(shù)又要延期??粗∪送纯嗟谋砬?,家人無奈,懇切的目光,X醫(yī)生只是說了些安慰的話,囑咐病人放松準(zhǔn)備第二天手術(shù)后就離開了病房,自己默默地去獻(xiàn)了400ml血。獻(xiàn)血之前是通宵的手術(shù),獻(xiàn)血之后是沒有休息的工作。從患者角度思考問題,要的就是這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出。我們擔(dān)負(fù)的是性命相托的職責(zé),不管自己怎么辛苦,對(duì)待病人一定要100%的負(fù)責(zé)。
XX主任時(shí)常鼓勵(lì)科里的年輕醫(yī)生多動(dòng)腦筋,多花精力,給他們提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。大家你追我趕,取得的成績(jī)是有目共睹的。尹國(guó)棟醫(yī)生是去年剛剛分到我們科的脊柱科博士,他為人做事謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)待自己要求嚴(yán)格,對(duì)待患者認(rèn)真負(fù)責(zé)。在去年的軍區(qū)比武中,還取得了綜合排名第二名的好成績(jī)。
XX護(hù)士長(zhǎng)。她在骨科工作十幾年。在工作中,嚴(yán)肅認(rèn)真,沒有一絲怠慢,盡職盡責(zé),默默的付出。工作中她不知疲倦,幾乎到了癡迷的程度。同事們私底下都稱她為“鐵人”。
作為一名科室護(hù)理管理者,她堅(jiān)持以人為本。在工作上嚴(yán)格要求,生活上關(guān)心體貼,業(yè)務(wù)上言傳身教,力求在各方面精益求精。它用行動(dòng)感染著,帶動(dòng)著,身邊的每一名護(hù)士。也用實(shí)際行動(dòng)來詮釋著職業(yè)的內(nèi)涵,護(hù)士是一個(gè)特殊的服務(wù)群體。我們要有足夠的愛心去呵護(hù)每一個(gè)生命,要有足夠的耐心去面對(duì)患者的不理解和職責(zé)。不能有私心,不能有情緒,更不能有脾氣。我們對(duì)病人的護(hù)理細(xì)致、體貼。護(hù)士們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),都是一種發(fā)自內(nèi)心的力量,一種強(qiáng)烈的責(zé)任,一種無法超越的影響力。20xx年,我們科收治了這樣一名股骨骨折的病人,她智障、不會(huì)說話。沒有人給她出住院費(fèi),沒有人給她生活費(fèi)。在這樣的情況下,主任毫不猶豫的為患者安排了手術(shù),更保證了病人的后期治療。我們護(hù)士每天協(xié)助他洗臉,漱口,清理身上的血漬和污垢;有時(shí)甚至要一口一口的喂他把飯吃完。完成了她各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理。她恢復(fù)的非常好??墒沁@個(gè)被120“撿”回來的病人家到底在哪里,護(hù)士長(zhǎng)利用休息的時(shí)間四處奔波,拿著他的相片找了很多地方都沒有結(jié)果。每次詢問病人,她只會(huì)做這樣一個(gè)手勢(shì)。終于被我們猜出來這是砍甘蔗后,幾乎走遍了附近所有種植甘蔗的地方找到了她的家。了解到她一個(gè)人住在簡(jiǎn)陋破舊的屋子里,根本就沒有人管時(shí),護(hù)士長(zhǎng)還為她聯(lián)系福利院,民政局為她以后的生活做好安排。病人出院的時(shí)候,護(hù)士長(zhǎng)不但親自去送,還為她買了很多食物和保暖的衣物。如果你現(xiàn)在問我病人的名字,我還是說不出來,我想這就是一種不圖回報(bào)的無私的奉獻(xiàn)吧。
關(guān)鍵詞:臨床護(hù)理教學(xué) 質(zhì)量管理 護(hù)理人才
【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1879(2012)11-0422-01
1 加強(qiáng)崗前培訓(xùn)是臨床護(hù)理教學(xué)的首要任務(wù)
崗前培訓(xùn)作為護(hù)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容,對(duì)剛進(jìn)入醫(yī)院和科室的實(shí)習(xí)學(xué)生做好崗前教育具有重要意義。由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),骨干教師進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)院概況、醫(yī)療法律法規(guī)、如何做一名合格護(hù)士、護(hù)理工作制度、醫(yī)院及護(hù)理實(shí)習(xí)管理制度、職業(yè)防護(hù)和安全教育、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)考核等,培訓(xùn)時(shí)間10-14天。其中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育尤為重要,是傳播醫(yī)德原則與規(guī)范,提高護(hù)生和醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德素養(yǎng),自覺履行醫(yī)德義務(wù),形成良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要手段。高尚的醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療護(hù)理技術(shù)的內(nèi)動(dòng)力,作為人類社會(huì)道德觀念組成部分的醫(yī)德,不是人頭腦里固有的,是醫(yī)護(hù)人員在生活和醫(yī)療實(shí)踐中不斷培養(yǎng)而自覺形成有關(guān)善、惡、榮、辱等道德觀念。嚴(yán)格規(guī)范的崗前培訓(xùn),使護(hù)生能盡快進(jìn)入崗位角色,消除陌生感和懼怕心理,明確實(shí)習(xí)目標(biāo),盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變和心理調(diào)適,積極主動(dòng)完成臨床實(shí)習(xí)。
2 提高帶教教師素質(zhì),選好帶教教師是做好臨床護(hù)理教學(xué)工作的前提
2.1 教師是人類文化的傳播者和專門人才的培養(yǎng)者,同時(shí)也是鑄造人類靈魂的工程師。作為教師應(yīng)做到為人師表,言傳身教,幫助學(xué)生樹立良好的道德情操。教師的一言一行,一舉一動(dòng)都是學(xué)生效仿的對(duì)象,作為臨床帶教教師必須具備品行端正,業(yè)務(wù)精干,創(chuàng)造力強(qiáng)的基本素質(zhì)。選擇具有良好的職業(yè)道德素質(zhì),思想覺悟高,責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)精湛,具有多年臨床工作經(jīng)驗(yàn)的教師帶教。帶教教師不僅要系統(tǒng)掌握醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)知識(shí),而且要有一定的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí),及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)。針對(duì)目前臨床實(shí)習(xí)帶教中教師隊(duì)伍現(xiàn)狀,明確帶教教師資格,既傳授知識(shí),帶技術(shù),又傳授醫(yī)德,帶作風(fēng),幫助學(xué)生樹立良好形象。
2.2 舉辦和參加臨床護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)班,是提高帶教教師素質(zhì)的重要途徑。為了使臨床帶教教師掌握最新的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范和帶教方法,確保臨床教學(xué)質(zhì)量,我們每年舉辦護(hù)理臨床師資骨干培訓(xùn)班,選送骨干教師到國(guó)外、省內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí);請(qǐng)臨床教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者授課;規(guī)范教學(xué)查房等形式;醫(yī)院臨床護(hù)理教學(xué)水平得到顯著提高。
3 嚴(yán)格管理是保證臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的必要手段
沒有合理、科學(xué)、切實(shí)可行的規(guī)章制度和行為規(guī)范,臨床護(hù)理教學(xué)工作就會(huì)空泛無力,學(xué)生良好的行為習(xí)慣也就難以形成。因此完善和健全臨床護(hù)理教學(xué)管理規(guī)章制度至關(guān)重要。一年的臨床實(shí)習(xí)時(shí)間雖說不短,但各科室輪轉(zhuǎn)就顯得匆匆而過。在這有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)生先后要面臨“研究生考試關(guān)、找單位應(yīng)聘就業(yè)關(guān)、戀愛人生關(guān)”的挑戰(zhàn)和沖擊。報(bào)考研究生本身是一種學(xué)習(xí)的推動(dòng)力,然而時(shí)間緊,任務(wù)重,許多學(xué)生不能很好地把握最主要任務(wù),利用實(shí)習(xí)時(shí)間學(xué)外語;有的學(xué)生交班后不知去向,錯(cuò)過了不少學(xué)習(xí)良機(jī);春節(jié)過后應(yīng)聘考試找工作頻繁不斷,許多學(xué)生為此花費(fèi)了寶貴時(shí)間;部分學(xué)生在實(shí)習(xí)期間談戀愛同樣分散了實(shí)習(xí)精力。面對(duì)當(dāng)前種種現(xiàn)狀,我們的做法是學(xué)生入院崗前培訓(xùn)時(shí)明確組織紀(jì)律;嚴(yán)格管理學(xué)生實(shí)習(xí)中的每一個(gè)環(huán)節(jié);要求學(xué)生嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;嚴(yán)格請(qǐng)假制度。帶教科室和教師以予高度重視,既嚴(yán)格按教學(xué)任務(wù)帶教,又關(guān)注學(xué)生的生活和思想動(dòng)態(tài),經(jīng)常聽取和征求學(xué)生的意見建議,使他們感受到溫暖和關(guān)懷,順利渡過“三關(guān)”而未影響實(shí)習(xí)效果。
4 培養(yǎng)學(xué)生臨床實(shí)踐能力是臨床護(hù)理教學(xué)的中心任務(wù)
臨床實(shí)習(xí)是學(xué)生把理論用于實(shí)踐,鞏固所學(xué)理論,增強(qiáng)獨(dú)立工作能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié),以臨床實(shí)踐為主要形式。帶教教師對(duì)學(xué)生放手不放眼;要求和引導(dǎo)學(xué)生勤練、多學(xué)、博采、善思。各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)嚴(yán)格按操作規(guī)程,認(rèn)真練好基本功。此外,學(xué)生在實(shí)習(xí)期間要參加各種專題講座和??菩≈v課,每周1-2次;參加教學(xué)查房和護(hù)理查房,每月1次;書寫醫(yī)療和護(hù)理病歷;組織單語和雙語教學(xué)查房[3];進(jìn)行小講課等,使學(xué)生有更多動(dòng)手操作和鍛煉講課的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
我們初步體會(huì)到,重視和規(guī)范實(shí)習(xí)護(hù)生崗前培訓(xùn);加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育;嚴(yán)格實(shí)習(xí)管理和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;培養(yǎng)學(xué)生臨床實(shí)踐能力,帶教教師為人師表,言傳身教;培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)和習(xí)慣,適應(yīng)新時(shí)期護(hù)理人才要求,使學(xué)生樹立一切以病人為中心的人文護(hù)理理念,是培養(yǎng)高素質(zhì)護(hù)理人才的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵,為學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃冬梅,楊沁玲.護(hù)生在實(shí)習(xí)中的安全隱患原因分析及對(duì)策[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志,2011,30(3):451-453