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人性化護理模式范文第1篇

目的探討兒科護理中人性化護理模式的臨床效果。方法此次實驗選擇了我院2015年1月至2015年12月收治的患兒90例，將患兒隨機分為對照組與觀察組，各組患兒45例；對照組選擇常規(guī)護理，觀察組于常規(guī)護理的同時給予個性化護理；比較兩組患兒各項實驗數(shù)據(jù)。結(jié)果兩組患兒經(jīng)不同方式護理后，觀察組不良事件發(fā)生率低于對照組；觀察組護理滿意度高于對照組；觀察組臨床護理有效率優(yōu)于對照組；組間比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論選擇人性化護理模式應用于兒科護理中，可有效提高患兒家屬對護理服務的滿意度，不良事件發(fā)生率亦可隨之降低，值得臨床廣泛應用。

關鍵詞：

兒科護理；人性化護理；護理模式

0引言

此次實驗選擇了我院2015年1月至2015年12月收治的患兒90例，將患兒隨機分為對照組與觀察組，對照組選擇常規(guī)護理，觀察組于常規(guī)護理的同時給予個性化護理；比較兩組患兒各項實驗數(shù)據(jù)，現(xiàn)將報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。此次實驗選擇了我院2015年1月至2015年12月收治的患兒90例，將患兒隨機分為對照組與觀察組，各組患兒45例；對照組45例患兒中，男患兒23例，女患兒22例；患兒年齡均于2-11歲之間，平均年齡為（5.38±2.04）歲。觀察組45例患兒中，男患兒21例，女患兒24例；患兒年齡均于2-13歲之間，平均年齡為（5.46±2.19）歲；兩組患兒一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。1.2方法。1.2.1對照組方法：對照組選擇常規(guī)護理，護理人員應為患兒營造溫馨舒適的病房，并對患兒生命體征嚴格監(jiān)測，定時巡視病房，積極做好消毒隔離工作。1.2.2觀察組方法：觀察組于常規(guī)護理的同時給予個性化護理，具體護理內(nèi)容為：（1）家屬心理護理[1]。護理人員應與患兒家屬及時溝通交流，了解家屬的心理狀態(tài)及其對患兒病情了解情況，耐心的為患兒家屬解答疑問，為家屬講解患兒病情相關知識，消除患兒家屬的緊張、焦慮情緒；（2）患兒護理。護理人員應主動配合患兒，耐心的與患兒溝通，建立良好的互患關系。治療時要積極與患兒互動，將患兒的注意力轉(zhuǎn)移，提高患兒對治療的依從性，確保臨床治療效果；（3）提高護理工作質(zhì)量。應安排專業(yè)知識水平過硬的護理工作人員進行兒科護理，并根據(jù)兒科護理人員的整體水平加強培訓，確保其掌握更多的業(yè)務技巧、熟悉兒童心理學，以良好的心理狀態(tài)面對兒科各項護理工作。護理工作均需嚴格落實，藥物配伍合理無禁忌，配置輸液時要嚴格落實無菌操作；（4）加強病房巡視。護理人員要定時巡查病房中的患兒，并密切監(jiān)測其各項體征，仔細觀察患兒的身體狀況，將所獲數(shù)據(jù)嚴格記錄。如果巡視中發(fā)現(xiàn)問題，則要及時對癥處理，再給予相關患兒精細化護理，高度重視患兒咳嗽、皮膚張力、大小便等方面情況，若發(fā)現(xiàn)異常則及時告訴醫(yī)生，確?；純寒惓Ｇ闆r得到有效控制[2]。1.3觀察指標。觀察兩組患兒管道問題、墜床、滑到與其他不良事件發(fā)生情況。1.4效果判定標準。顯效表示患兒經(jīng)護理后各項臨床癥狀均顯著改善，無不良事件發(fā)生；有效表示患兒經(jīng)護理后各項臨床癥狀均稍有改善，不良事件發(fā)生少；無效表示患兒經(jīng)護理后各項臨床癥狀均無改善；以本院自擬問卷調(diào)查患兒家屬對護理工作的滿意度，以評分分為滿意、基本滿意、不滿意。1.5統(tǒng)計學分析。采用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析，t檢驗，χ2檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

兩組患兒經(jīng)不同方式護理后，觀察組不良事件發(fā)生率低于對照組；觀察組臨床護理有效率優(yōu)于對照組；觀察組護理滿意度高于對照組；組間比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）；兩組患兒不良事件發(fā)生情況比較，見表1；兩組患兒臨床護理有效率比較，見表2；兩組患兒家屬護理滿意度比較，見表3。

3結(jié)論

兒科是醫(yī)院不可缺少的一個科室，面對的均于0-14歲的兒童，其護理工作十分關鍵。人性化護理模式強調(diào)以患者為本，各項護理工作均圍繞患者開展，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務，提高患者對臨床治療與護理工作的依從性，協(xié)助患者盡早康復出院[3]。個性化護理的主旨是以人的社會需求、文化需求、生理需求、心理需求為出發(fā)點，并將其充分融于護理工作中，貫穿于護理工作的各大細節(jié)。兒科護理人員不僅是面對患兒，同時也面對著患兒家屬，要于患兒家屬的配合下展開護理工作，護理人員要合理指導患兒家屬配合治療與護理，確保兒科護理工作有序開展[4]。此次實驗選擇了我院2015年1月至2015年12月收治的患兒90例，將患兒隨機分為對照組與觀察組，對照組選擇常規(guī)護理，觀察組于常規(guī)護理的同時給予個性化護理比較兩組患兒各項實驗數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：兩組患兒經(jīng)不同方式護理后，觀察組不良事件發(fā)生率低于對照組；觀察組護理滿意度高于對照組；觀察組臨床護理有效率優(yōu)于對照組。綜上所述，選擇人性化護理模式應用于兒科護理中，可有效提高患兒家屬對護理服務的滿意度，不良事件發(fā)生率亦可隨之降低，值得臨床廣泛應用。

參考文獻

[1]楊迎春.探析人性化管理模式應用在小兒內(nèi)科病房護理管理的有效性[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，12（1）:143.

[2]程思鋒.人性化管理模式在醫(yī)院護理管理中的應用情況探析[J].檢驗醫(yī)學與臨床，2014，11（12）:1733-1734.

[3]張寶珍.優(yōu)質(zhì)護理服務在兒科護理工作中的應用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2016，16（58）:198.

人性化護理模式范文第2篇

1．1一般資料

選取2013年8月－2014年11月吉林省神經(jīng)精神病醫(yī)院的81例腦外科患者采取護理措施，觀察組患者43例，男性26例，女性17例，年齡20～69歲，平均(43．5±4．6)歲，11例患者為開放性的腦外傷，23例患者為閉合性的腦外傷，9例為顱內(nèi)腫瘤。對照組患者38例，男性26例，女性17例，年齡21～70歲，平均(44．8±4．7)歲，7例患者為開放性的腦外傷，25例患者為閉合性的腦外傷，6例為顱內(nèi)腫瘤。兩組患者的身體資料差異無統(tǒng)計學意義(P＞0．05)。

1．2方法

對照組患者接受常規(guī)的護理措施;觀察組患者采用人性化的管理模式，具體措施如下。

1．2．1心理護理

腦外科患者因為需要在腦部進行手術治療，家屬和患者都會有緊張、焦慮的不良情緒，不利于疾病的治療。護理人員在交流過程中要保持親切的態(tài)度，建立和諧的護患關系，并鼓勵其訴說心中的疑慮和困惑，護理人員給予詳細的解答。并講解相關的疾病知識，和治療方法，如果情況允許還可使其與治療成功的患者密切接觸，能夠以良好的態(tài)度對待疾病的治療。同時為患者營造良好環(huán)境，保持病房的干凈整潔，定時通風，可擺放自己家用的小物品，使其較快融入到醫(yī)院的環(huán)境中。

1．2．2術中人性化護理

手術前護理人要調(diào)整手術室為適宜的溫濕度，麻醉前與患者交談，可選擇較為輕松的話題，給予撫摸、微笑等肢體語言的安慰，使患者緊張情緒得到緩解。并將患者的隱私部位遮蓋好。巡回護理要一直在患者身邊，配合醫(yī)生進行相應操作，同時對患者的生命體征給予密切監(jiān)測，若發(fā)現(xiàn)異常情況要及時處理，保證手術成功。

1．2．3術后人性化護理

患者恢復意識后，護理人員要告知其手術治療成功，依然要監(jiān)測患者的呼吸、心率、血氧飽和度、血壓以及瞳孔變化，觀察期是否有引流不暢、堵塞、引流管滑脫、增多引流液等情況。若患者的體溫過高，要給予降溫處理。在手術第2天，護理人員要再次訪視患者，詢問切口的疼痛等情況，并告知其健康的飲食知識，攝取營養(yǎng)豐富、容易消化的食物，保證充足的休息，失眠患者可采取睡前泡腳，或者播放輕音樂等措施，提高睡眠質(zhì)量，并對患者的身體情況給予客觀評估。

1．3評價標準

護理顯效:患者通過護理人員的護理，情緒得到明顯改善，沒有并發(fā)癥的出現(xiàn);護理有效:負面情緒基本得到消除，沒有并發(fā)癥情況;護理無效:患者的情緒沒有好轉(zhuǎn)，且有并發(fā)癥的出現(xiàn)。1．4統(tǒng)計學分析對本文出現(xiàn)的數(shù)據(jù)均采用SPSS14．0統(tǒng)計學軟件進行檢驗，采用t對計量資料進行檢驗，采用x2計數(shù)資料進行檢驗，P＜0．05有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2．1護理效果

觀察組患者，26例患者護理顯效，所占比例為60．46%，14例患者護理有效，所占比例為32．56%，3例患者護理無效，所占比例為6．98%，護理的總有效率為93．02%;對照組患者，12例患者護理顯效，所占比例為31．58%，19例患者護理有效，所占比例為50．0%，7例患者護理無效，所占比例為18．42%，護理的總有效率為81．58%。兩組患者的護理效果差異顯著，有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)。

2．2護理滿意度

觀察組患者，28例患者護理滿意，所占比例為65．12%，13例患者護理一般，所占比例為30．23%，2例患者護理不滿意，所占比例為4．65%，護理的總滿意度為95．35%;對照組患者，13例患者護理滿意，所占比例為34．21%，19例患者護理一般，所占比例為50．0%，6例患者護理不滿意，所占比例為15．79%，護理的總滿意度為84．21%。兩組患者的護理滿意度差異顯著，有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)。

3討論

醫(yī)療機構(gòu)腦外科為其重要的組成部分，根據(jù)腦外科疾病臨床的普遍情況，總結(jié)發(fā)病規(guī)律，開展積極的預防工作。腦外科患者在治療中一般包括手術修補和手術切除，因此在治療過程中需要護理人員為患者提供細致全面的護理工作，以及良好的醫(yī)護配合，提高疾病的治愈率。人性化護理對患者更加重視，同時需要護理人員具有較高的專業(yè)素質(zhì)。加強專業(yè)的培訓，促使護理水平得到提高，在腦外科的工作中，護理人員必須要熟練操作:患者生命體征的監(jiān)測，注射，吸氧，導尿等基礎技術，避免因操作不熟練而加重患者的病痛。同時還要加強綜合素質(zhì)，掌握一定的心理學、禮儀修養(yǎng)、語言學和人文素質(zhì)。在與患者交流的過程中保持可親的態(tài)度、輕柔的語言和得體的動作，減輕心理壓力，促使身體能夠早日恢復。觀察組患者在治療過程中就選擇人性化的管理模式，護理人員根據(jù)患者的具體情況講解相關知識，使其保持良好心態(tài)，良好配合身體的治療。因為患者進入醫(yī)院這種陌生環(huán)境后都會出現(xiàn)孤獨感，護理人員要加強溝通，緩解心理壓力。手術治療中護理人員要照顧好患者的身體，選擇舒適的，注重個人隱私的保護。手術后在嚴密監(jiān)測生命體征的同時，還要告知其健康的生活方式和飲食知識，做好后期的身體護理，促使身體在短時間內(nèi)得到良好恢復。對照組患者在治療中僅給予常規(guī)護理，護理質(zhì)量不高，患者的滿意程度較低，而且對相關疾病知識的了解程度不高。經(jīng)過一系列的護理后，觀察組患者護理的總有效率為93．02%，護理的總滿意度為95．35%;對照組患者護理的總有效率為81．58%，護理的總滿意度為84．21%。兩組患者的護理效果和護理滿意度差異顯著，有統(tǒng)計學意義(P＜0．05)。

人性化護理模式范文第3篇

關鍵詞 人性化護理服務 患者滿意度

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.01.378

護理作為一門科學是一種與專業(yè)實踐緊密相關的學科，具有一定的專業(yè)性和特殊性［1］。優(yōu)秀的護理必須充分考慮到護理者與被護理者的人性，人性是人的自然屬性和社會屬性的統(tǒng)一［ 2］。21世紀醫(yī)學服務模式倡導以患者為中心、全方位的護理。這就要求護理人員轉(zhuǎn)變服務理念，優(yōu)化護理服務流程，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化護理［3］。2007年1月開始實行人性化護理服務，取得了良好的效果，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

2007年1月開展人性化護理服務，選取2007年1月～2008年6月100例患者為實驗組，2005～2006年未實行人性化護理服務期間的100例患者為對照組。兩組性別、年齡、教育程度、病情等情況無統(tǒng)計學差異，具有可比性(P＞0.05)。

人性化護理措施：對照組采用常規(guī)的護理方法，實驗組采用綜合的人性化護理措施，見表1。

評判方法：對兩組均進行滿意度問卷調(diào)查，調(diào)查方式為無記名問卷調(diào)查，共發(fā)放200份問卷，有效回收200份，回收率100%，調(diào)查內(nèi)容包括住院環(huán)境、護理服務、健康宣教等3大方面，醫(yī)患溝通和交流、護士工作主動性、靜脈穿刺技術、規(guī)范服務等小項，總分100分。

統(tǒng)計學處理：所有數(shù)據(jù)采用SPSS11.5統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用X2檢驗，P＜0.05為有統(tǒng)計學差異。

結(jié) 果

兩組的滿意度情況實驗組的滿意度評分98.0l±1.21分，對照組的滿意度評分91.89±2.07分，兩組具有統(tǒng)計學差異(t=7.07l，P=0.000)。

兩組主要護理服務項目情況的比較在醫(yī)患交流、住院環(huán)境滿意度、靜脈穿刺技術、健康宣教和總體護理質(zhì)量等方面，實驗組的滿意度均優(yōu)于對照組(P＜0.01)，見表2。

討 論

在臨床的醫(yī)療工作中，護理的服務對象是有不同心理、社會、文化因素，受不同疾患折磨的特殊人群，對這一特殊人群的服務更應注重人性化，注重個性和人本服務，體現(xiàn)多元化服務質(zhì)量和價值［4］。而目前認為人性化的護理服務主要通過提高住院環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)、全面的護理服務，提供個性化服務，優(yōu)化護理服務流程，加大健康宣教力度等方面來達成。而在本研究中主要在改善住院環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)、全面、個性化的護理服務，加強健康宣教3個方面下功夫。人和環(huán)境是相互作用的統(tǒng)一整體，醫(yī)院環(huán)境影響著患者的身心舒適和治療效果［5］。隨著人們生活水平的提高，患者對就醫(yī)環(huán)境、生活品質(zhì)的需求也相應提高。因此，通過如在衛(wèi)生間、走廊安置扶手，病房放置屏風，提供免費的報紙書刊等服務，改善了患者的就醫(yī)住院環(huán)境。而在健康教育方面，在病區(qū)墻壁上可懸掛宣傳畫，各個病房放置相關疾病的健康手冊同時，護士可以以個別交談的形式對患者進行健康宣教。同時通過健康教育，也可以拉進醫(yī)患關系，促進醫(yī)患的溝通和交流。而通過對護士儀表的統(tǒng)一規(guī)范培訓，并采用了人性化的語言溝通，使患者在治療中有賓至如歸的感覺，同時通過對護理人員的專業(yè)知識及技能培訓，提高了護理人員自身的素質(zhì)，使得基本護理技能得到了很大的提高，因此總體的護理質(zhì)量得到了提高。

總之，為了提高護理質(zhì)量和患者的滿意度，推進整體護理的深入開展，改變醫(yī)院的形象并拓寬醫(yī)療市場，醫(yī)院應該長期深入的開展人性化護理服務。

參考文獻

1 郭燕紅.切實轉(zhuǎn)變觀念推進整體護理［J］.中國護理管理,2004,4(6):9-10.

2 張玉梅,鄭微艷,鄭文雅.外科監(jiān)護室人性化護理服務方案的探討［J］.護理雜志,2003,20(6):67-68.

3 李淑萍.建設人文環(huán)境做好人性化護理［J］.西南國防醫(yī)藥,2004,14(6):651.

人性化護理模式范文第4篇

【關鍵詞】 產(chǎn)科；人性化護理；應用價值

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.13.187

產(chǎn)科護理是醫(yī)院護理體系中較為特殊的一個環(huán)節(jié)[1]， 其護理質(zhì)量的好壞， 可直接影響產(chǎn)婦的分娩及預后。本院通過在產(chǎn)科實施人性化護理， 取得了良好的護理效果， 現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取2014年10月～2015年10月在本院進行分娩的180例產(chǎn)婦， 年齡21～38歲， 平均年齡（26.37±3.88）歲，

孕周36～42周， 平均孕周（38.23±1.82）周。其中初產(chǎn)婦142例， 經(jīng)產(chǎn)婦38例。將其隨機分為對照組和觀察組， 各90例。

1. 2 方法 對照組產(chǎn)婦實施常規(guī)護理， 包括協(xié)助辦理手續(xù)、檢測生命體征、飲食和休息指導以及母乳喂養(yǎng)指導等。觀察組產(chǎn)婦在常規(guī)護理基礎上開展人性化護理模式， 具體如下。

1. 2. 1 護理理念 在對產(chǎn)婦實施人性化護理的過程中， 應將“5S”的護理理念突顯出， 其要求在服務環(huán)境、服務流程、服務語言、服務行為以及服務品牌5個方面突顯出人性化。在整個護理的過程中， 要注意以下幾點：①主動性：整個護理過程中， 護理人員應主動與產(chǎn)婦進行交流與溝通， 了解產(chǎn)婦的個性需求。②配合：護理過程中要積極爭取產(chǎn)婦與家屬的配合， 并在征求產(chǎn)婦同意的基礎上開展相關護理活動。

③換位思考：在護理過程中， 應及時站在產(chǎn)婦的角度上思考問題， 了解產(chǎn)婦的感受， 進而促進護理工作的優(yōu)化。

1. 2. 2 健康教育 分娩是一個艱辛的過程， 產(chǎn)婦有著一定的恐懼心理。護理人員應了解產(chǎn)婦的心理狀態(tài)， 從生理、心理等多個方面對其進行健康教育， 使其能夠有充分的心理準備和積極的態(tài)度去面對分娩。對于產(chǎn)婦的健康教育主要包括：①使產(chǎn)婦了解妊娠、分娩、哺乳、育嬰等方面的知識， 提高產(chǎn)婦對護理人員的信任度。②為產(chǎn)婦講解分娩手術的相關流程， 并帶去參觀產(chǎn)房和認識已分娩產(chǎn)婦， 使其熟悉環(huán)境并降低心理壓力。③充分向產(chǎn)婦講解分析自然分娩和剖宮產(chǎn)的利弊以及適用條件， 幫助產(chǎn)婦合理選擇最佳的分娩方式。

1. 2. 3 產(chǎn)程陪護 在產(chǎn)婦進入圍生期后， 護理人員需對其進行一對一的全程陪護， 在分娩前對其進行相應的心理疏導， 鼓勵其勇敢面對分娩， 降低其恐懼心理， 避免分娩過程中發(fā)生意外。在整個分娩過程中， 護理人員要密切關注產(chǎn)婦的生命體征變化， 一旦出現(xiàn)異常要立即進行處理， 同時在分娩過程中指導產(chǎn)婦正確配合分娩工作， 并對其進行相應的心理護理。分娩后2 h內(nèi)要密切注意產(chǎn)婦的體征情況， 并及時為產(chǎn)婦補充能量。

1. 2. 4 產(chǎn)后護理 待產(chǎn)婦產(chǎn)后調(diào)整完畢后， 護理人員應在第一時間讓母嬰進行接觸， 使產(chǎn)婦感受到初為人母的喜悅。指導產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)， 并告知其相應的新生兒護理知識。指導產(chǎn)婦養(yǎng)成健康的作息習慣， 對于剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦要指導其如何護理手術切口， 避免發(fā)生感染。鼓勵家屬參與到產(chǎn)婦的產(chǎn)后護理過程中， 并對其進行相應的護理指導。在產(chǎn)婦出院時， 告知其日常需注意的事項， 并定期對其進行電話隨訪， 持續(xù)進行相應的心理、生理等方面的指導。

1. 3 觀察指標及療效判定標準[2] 采用問卷調(diào)查方式比較兩組焦慮評分；采用視覺模擬評分法（VAS）對兩組疼痛評分進行比較；采用自制滿意度調(diào)查表對兩組滿意度進行比較， 分為非常滿意、一般滿意、不滿意 。滿意度=（非常滿意+一般滿意）/總例數(shù)×100%。

1. 4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù) ± 標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P

2 結(jié)果

2. 1 產(chǎn)后疼痛和焦慮評分 觀察組產(chǎn)后焦慮和疼痛評分明顯低于對照組（P

2. 2 護理滿意度 觀察組護理滿意度為97.78%， 明顯高于對照組的86.67%（P

3 小結(jié)

人性化護理是一種以人為中心的新型護理模式， 要求在不影響治療效果的情況下， 盡可能的滿足患者的需求[3]， 進而體現(xiàn)出人性化、整體化的優(yōu)質(zhì)護理服務模式。在產(chǎn)科實施人性化護理模式， 能夠從心理、生理等方面對產(chǎn)婦實施全方位的有效護理服務， 使得產(chǎn)婦能夠順利度過圍生期， 緩解其不良情緒， 降低了產(chǎn)婦對于分娩的應激反應， 進而有效降低了產(chǎn)婦的產(chǎn)后并發(fā)癥， 提高了產(chǎn)婦康復效果和護理滿意度。

綜上所述， 產(chǎn)婦的分娩是一個復雜的心理和生理過程， 對其進行人性化護理模式干預， 能夠有效緩解其不良情緒， 降低分娩后并發(fā)癥的發(fā)生， 進而提高護理質(zhì)量和護理滿意度。

參考文獻

[1] 歐水英.人性化護理模式在產(chǎn)科護理中的應用效果觀察.中國現(xiàn)代藥物應用， 2015， 9（17）：231-232.

[2] 吳幸芳.人性化護理在產(chǎn)科護理中的應用效果分析.中國當代醫(yī)藥， 2015， 22（18）：161-163.

人性化護理模式范文第5篇

文章編號：1004-7484（2014）-03-1498-02

1 目 的

人性化護理作為一種新型的護理模式，倡導以人的健康為中心，使手術室護士以極強的責任心和愛心融入到手術室護理工作中去，有效的提高了手術室的服務質(zhì)量，實現(xiàn)了對患者的心理調(diào)控和心理護理，保證了手術的順利進行。

2 人性化護理模式在圍手術期護理的應用

2.1 手術前期護理 術前一日由集中護士進行術前訪視患者。首先要詳細查看病例及各項檢查，對患者病情有全面了解，然后再根據(jù)患者情況到病房與患者細心交談。要因人而異，像對親人一樣安慰他們，通過交談、觀察、分析患者的顧慮，耐心聽取意見和要求。爭取盡量滿足患者的合理需求，并給與鼓勵，以增強患者對手術的信心。同時簡要說明手術室的環(huán)境、麻醉方式及手術的相關情況。并告知手術之前的注意事項，讓患者對手術有充分的準備。集中護士在與患者的溝通過程中，要用通俗易懂的語言、和藹可親的態(tài)度，以便建立互信關系，減少患者對手術的恐懼、緊張，使其更主動的配合手術。當患者到達手術室后，巡回護士根據(jù)患者病情耐心細致的安慰病人，并告之手術是在安全無痛的情況下進行的，如有任何不適可及時向我們反映。將患者安置在手術臺上時，應注意動作要輕柔、平穩(wěn)，并立即給與合適的遮擋，以減輕羞澀心理，同時尊重其自尊心，讓患者以最放松的心態(tài)配合手術。

2.2 手術中期護理 巡回護士協(xié)助患者擺好麻醉，并幫助遮擋隱私部位。時刻在患者身邊，用親切的語言安慰患者，使其分散注意力，緩解緊張情緒。在擺放手術時，一定要既符合手術操作又不影響生理功能且安全舒適的情況下進行。手術室護士操作要輕柔、業(yè)務要熟練，對本院能開展的各種手術要準確配合，以保證手術安全順利進行。巡回護士對清醒患者要隨時安慰，盡量滿足患者的需求。術中輸液或沖洗液要用恒溫箱的液體（與人體溫度相同），以減少對患者的不良刺激。手術結(jié)束后，與麻醉師一同護送至恢復室。

2.3 手術后期的護理 巡回護士向恢復室護士交待患者的情況，包括術中的失血量、輸液量、尿量及各種引流管等。對清醒患者要細心交談，以安撫情緒，并告之手術后的注意事項。未徹底清醒的患者要密切觀察生命體征，并注意各引流管的通暢情況。轉(zhuǎn)入恢復室的患者用溫水徹底清洗患者術區(qū)。待符合轉(zhuǎn)出標準，由手術室集中護士送回病房，幫助患者擺放最熟舒適，與病房護士詳細交接。術后2-3天由手術室集中護士到病房隨訪，用關切的語言詢問傷口的恢復情況，有無感染及病發(fā)癥等。征求患者對圍手術期護理意見，對手術室護理工作的滿意度，同時對患者及家屬進行綜合性的術后指導，讓患者愉快的康復出院。