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為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作管理制度,促進(jìn)公司壯大發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度范本。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,不斷壯大公司實(shí)力。
四、公司提倡鼓勵(lì)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策、管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高,逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
股份有限公司管理制度
第一章 總則
第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理,塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵(lì)公司員工,特制定本制度。
第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定,是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)
第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),成員由公司下屬各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在總經(jīng)理辦公室。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室,并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)責(zé)人。
第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案,審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;總經(jīng)理辦公室的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專(zhuān)責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。
第六條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門(mén)的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:
(一)制定公司企業(yè)文化管理制度;
(二)制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
(三)制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;
(四)制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;
(五)組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;
(六)開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳,組織公司企業(yè)文化活動(dòng);
(七)公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估;
(八)審核對(duì)外宣傳內(nèi)容,指導(dǎo)各單位、部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門(mén)的績(jī)效考核范疇,各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人,并設(shè)立企業(yè)文化專(zhuān)職或兼職管理人員,其具體職責(zé)為:
(一)制定建設(shè)計(jì)劃,協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén)的建設(shè)、推廣、宣傳。
(二)協(xié)助總經(jīng)理辦公室落實(shí)文化建設(shè)工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第九條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),總經(jīng)理辦公室應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化,總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn),研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條總經(jīng)理辦公室在開(kāi)展企業(yè)文化工作中,應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析,了解員工的思想動(dòng)態(tài),分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際,對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十一條各單位、各部門(mén)應(yīng)為公司總經(jīng)理辦公室的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見(jiàn)。
第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據(jù)。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:
(一)企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì),是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);
(二)企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì),是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);
(三)企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上,對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定,是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。
第十五條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì),可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
(一)公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));
(二)企業(yè)象征圖案;
(三)企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ);
(四)企業(yè)吉祥物;
(五)企業(yè)之歌;
(六)企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:
(一)辦公用品、事務(wù)用品;
(二)企業(yè)證照、文件類(lèi);
(三)交通運(yùn)輸工具類(lèi);
(四)指示、標(biāo)識(shí)類(lèi);
(五)廣告展示陳列類(lèi);
(六)商品及包裝類(lèi);
(七)服飾類(lèi);
(八)公司出版物;
(九)公司禮品;
(十)公司網(wǎng)頁(yè);
(十一)其他。
第十九條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu),總經(jīng)理辦公室在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后,組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可,總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理
第二十條總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施,組織開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí),必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定??偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十二條各單位在開(kāi)展對(duì)外宣傳時(shí),必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司總經(jīng)理辦公室審核,并會(huì)同總經(jīng)理辦公室開(kāi)展工作。
第二十三條總經(jīng)理辦公室應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,總經(jīng)理辦公室應(yīng)組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十五條各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),由總經(jīng)理辦公室研究并提案,公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,總經(jīng)理辦公室組織開(kāi)展活動(dòng),或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。
第七章 附則
物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)文化緊密相連。本文主要就物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新管理進(jìn)行了探討,分別從理念、品牌、文化、管理、職責(zé)和規(guī)劃等幾方面展開(kāi)了探討。
【關(guān)鍵詞】
物業(yè);管理;企業(yè)文化;建設(shè);管理
物業(yè)管理企業(yè)要在構(gòu)建和諧社區(qū)過(guò)程中扮演好自己的角色,就必須深刻的認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化的內(nèi)容和概念,并且應(yīng)該明白如何去營(yíng)造一種積極向上的文化氛圍,方可在社區(qū)文化建設(shè)的過(guò)程中切實(shí)發(fā)揮物業(yè)管理的積極作用,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),提升企業(yè)的品味、品格和文明程度。
1 樹(shù)立經(jīng)營(yíng)理念,建立企業(yè)核心價(jià)值觀
物業(yè)管理企業(yè)中的成員因?yàn)樯罱?jīng)歷、文化素質(zhì)和工作性質(zhì)不同,他們的價(jià)值取向也會(huì)千差萬(wàn)別,這時(shí)就需要將他們的價(jià)值取向向一個(gè)方向發(fā)展,需要一種凝聚他們的力量,繼而利用他們的凝聚力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一個(gè)企業(yè)要想深入人心必須要有一個(gè)明確的企業(yè)理念概念。因?yàn)?,公眾往往通過(guò)企業(yè)理念來(lái)了解企業(yè),并就此在心中給企業(yè)形象和聲譽(yù)定格,企業(yè)理念可以說(shuō)直接決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)成敗,是一種無(wú)形的企業(yè)資產(chǎn)。這就需要培育一種自己的企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)精神進(jìn)行提煉、弘揚(yáng),建立企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀。提出能反映企業(yè)精神面貌的,例如“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),服務(wù)至上”等經(jīng)營(yíng)理念,一切以業(yè)主利益為重,發(fā)展企業(yè)核心價(jià)值觀。
一個(gè)企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要想取的一席之地就必須制定能反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的口號(hào)和行動(dòng)準(zhǔn)則,并以這些口號(hào)和準(zhǔn)則為企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式,來(lái)激勵(lì)企業(yè)員工愛(ài)崗敬業(yè),自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象。企業(yè)要想樹(shù)立一種良好的形象,應(yīng)該有自己獨(dú)特向上的企業(yè)文化,并擁有一種健康拼搏的企業(yè)精神,這對(duì)企業(yè)發(fā)展作用不可估量。
2 打造品牌戰(zhàn)略,樹(shù)立鮮明企業(yè)形象
目前,物業(yè)管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)不再只是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)升級(jí)為品牌競(jìng)爭(zhēng)。而品牌最重要的是其豐富的文化內(nèi)涵。企業(yè)文化直接關(guān)系到企業(yè)品牌,高品位和深層次的企業(yè)文化是企業(yè)品牌的文化底蘊(yùn)。所以,應(yīng)該建立起對(duì)內(nèi)能激發(fā)員工的責(zé)任感和自豪感、對(duì)外能提升企業(yè)視覺(jué)印象的企業(yè)文化,使得企業(yè)的美譽(yù)度和知名度切實(shí)得到提升。
企業(yè)文化代表著企業(yè)形象,并向外界傳達(dá)了企業(yè)精神,精神是通過(guò)形象具體反映給公眾的,文化建設(shè)的核心就是企業(yè)精神。因此,應(yīng)該強(qiáng)化員工在思想文化、道德品質(zhì)和服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)。要重視員工的外觀形象,做到穿統(tǒng)一的服裝,掛牌上崗,言語(yǔ)要親切標(biāo)準(zhǔn),耐心為業(yè)主服務(wù)。采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí),辦公環(huán)境要講究色調(diào)、式樣和陳設(shè)上的藝術(shù)和統(tǒng)一性,以別具風(fēng)格的經(jīng)營(yíng)方式和文化品位,以良好的外觀形象給業(yè)主留下鮮明而深刻的印象。
3 凝練企業(yè)文化,營(yíng)造良好工作氛圍
企業(yè)文化建設(shè),從本質(zhì)上說(shuō)就是在思想和行為方式上由新對(duì)舊的的挑戰(zhàn)和改造。在定位企業(yè)文化時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略,弘揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),并借鑒和融合其它企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提出能反映本階段的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的企業(yè)文化。而且,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視自己的模范行為,他們的行為往往是對(duì)員工的一種無(wú)聲號(hào)召和示范。公司領(lǐng)導(dǎo)以自己的行動(dòng)向企業(yè)員工詮釋企業(yè)的價(jià)值觀,帶動(dòng)和啟發(fā)著企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)。
營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)和拼搏的企業(yè)氛圍。物業(yè)管理科應(yīng)該編制出本企業(yè)的企業(yè)文化手冊(cè),以向每一個(gè)員工傳達(dá)企業(yè)精神和理念,并規(guī)范他們的行為,讓員工將美好的形象展現(xiàn)給業(yè)主。企業(yè)員工要使用禮貌用語(yǔ),微笑服務(wù)。激勵(lì)員工參加社會(huì)公益活動(dòng),讓業(yè)主真正被企業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所感染,進(jìn)而自覺(jué)為創(chuàng)建美好社區(qū)而努力。
4 加強(qiáng)科學(xué)管理,追求提質(zhì)增效,創(chuàng)新服務(wù)能力
一正確引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)花草、寵物,學(xué)習(xí)安全常識(shí)和法規(guī)道德,提高業(yè)主文化思想素質(zhì),構(gòu)建小區(qū)和諧氛圍。再者,對(duì)物業(yè)主管部門(mén)申辦物業(yè)企業(yè)和資質(zhì)年檢等工作程序進(jìn)行簡(jiǎn)化,提高辦事效率。
二是發(fā)揮好社區(qū)居委會(huì)的協(xié)調(diào)作用。物業(yè)主管部門(mén)跟街道辦一起,在各社區(qū)中成立居委會(huì),組織居委會(huì)調(diào)解社區(qū)糾紛,盡量爭(zhēng)取在社區(qū)中化解矛盾,減少法律訴訟;強(qiáng)化對(duì)于社區(qū)居委會(huì)的工作指導(dǎo),從當(dāng)前業(yè)主的最關(guān)心的問(wèn)題和需求出發(fā),幫助業(yè)主創(chuàng)建業(yè)主委員會(huì);在受到群眾投訴后,盡快認(rèn)真處理矛盾,維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。
三是健全物業(yè)維修等日常資金的收繳和監(jiān)管辦法,保證公共設(shè)施維護(hù)有足夠資金。完善維修資金等相關(guān)管理制度,清繳被擠占挪用的物業(yè)大修資金,追收未繳納物業(yè)大修資金,形成維修資金的歸集、使用和再投入的良性循環(huán),合理使用維修資金,為社區(qū)居民提供完善的物業(yè)服務(wù)。
5 充分發(fā)揮企業(yè)文化在物業(yè)管理中的作用
應(yīng)該發(fā)揮好企業(yè)文化凝聚、導(dǎo)向和規(guī)范的作用,切實(shí)做好企業(yè)物業(yè)管理。
凝聚作用。企業(yè)文化在某種程度上就似一種粘合劑,它讓全體員工的追求目標(biāo)都集中在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)共同奮斗上,彼此團(tuán)結(jié)合作。一種積極的企業(yè)文化,應(yīng)該可以讓每個(gè)員工都看到企業(yè)的美好前景,把自己的命運(yùn)跟企業(yè)命運(yùn)緊密相連,并為之努力工作。在企業(yè)與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間建立起相互支持和理解的和諧關(guān)系,形成巨大的凝聚力,給企業(yè)注入活力和生機(jī)。
導(dǎo)向作用。物業(yè)管理企業(yè)文化作為一種理性的文化,它就像企業(yè)管理的靈魂,直接影響著企業(yè)的種種行為,是全體企業(yè)員工的理想和信念,它可以利用價(jià)值觀念引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。
規(guī)范作用。企業(yè)文化來(lái)源于員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,又反過(guò)來(lái)成為了規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則,具有很強(qiáng)的號(hào)召力和約束力。
6 落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的職責(zé)
真正落實(shí)好企業(yè)文化建設(shè),并將責(zé)任分配到綜合管理部、人力資源部和黨群工會(huì)工作部等部門(mén),各個(gè)部門(mén)同心協(xié)力,創(chuàng)建齊抓共管新局面。
人力資源部主要的職責(zé)是引進(jìn)優(yōu)秀員工,并對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì),開(kāi)展企業(yè)傳統(tǒng)教育,提高他們的科學(xué)文化和專(zhuān)業(yè)技能,弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神,培養(yǎng)共同價(jià)值觀。
綜合管理部的主要職責(zé)是實(shí)施品牌戰(zhàn)略,大力開(kāi)展管理工作,對(duì)企業(yè)中的先進(jìn)個(gè)人和感人事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道,提高企業(yè)知名度;
黨群工會(huì)工作部主要職責(zé)是組織企業(yè)員工進(jìn)行技術(shù)比賽和勞動(dòng)競(jìng)賽;開(kāi)展多種形式的員工教育文體活動(dòng);為企業(yè)的中心工作服務(wù),切實(shí)提升企業(yè)文化建設(shè)水平。
7 加強(qiáng)總體規(guī)劃,形成長(zhǎng)效機(jī)制
企業(yè)文化建設(shè)是需要時(shí)間,逐步實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),應(yīng)該著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),制定分階段的中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)計(jì)劃。通過(guò)明確的制度來(lái)約束各部門(mén)和全體員工,以一定的獎(jiǎng)懲措施配合實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)。應(yīng)該通過(guò)日常教育和專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)中,規(guī)范每位員工的言行,呈現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)采和先進(jìn)文化成果。探索將工作做細(xì)做實(shí)的對(duì)策,有長(zhǎng)期奮斗精神。以企業(yè)一線員工的實(shí)際情況為基準(zhǔn),以員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。
【參考文獻(xiàn)】
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科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)、優(yōu)良的企業(yè)文化和應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任都是企業(yè)內(nèi)部控制配套指引中企業(yè)層面的控制內(nèi)容,這三者存在緊密相連的因果關(guān)系,科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)是后兩者的基礎(chǔ)和前提,優(yōu)良的企業(yè)文化和應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任是結(jié)果,而前兩者更是實(shí)施好第三者的基礎(chǔ)和前提。本文主要就這三者的構(gòu)建及其關(guān)系展開(kāi)論述。
一、如何構(gòu)建科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)
基本規(guī)范中第十一條規(guī)定,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)章程,建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則,明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限,形成科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制。
1.企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、股東(大)會(huì)決議和企業(yè)章程,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,明確股東(大)會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限、人員編制、工作程序和相關(guān)要求的制度安排。
2.企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)、精簡(jiǎn)、高效、透明、制衡的原則,綜合考慮企業(yè)性質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、文化理念和管理要求等因素,合理設(shè)置內(nèi)部職能機(jī)構(gòu),明確各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限,避免職能交叉、缺失或權(quán)責(zé)過(guò)于集中,形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互制約、相互協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。
3.企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)編制內(nèi)部管理手冊(cè),使全體員工掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等情況,明確權(quán)責(zé)分配,正確行使職權(quán)。
4.企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或者指定適當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部控制的建立實(shí)施及日常工作。
5.企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作,保證內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和工作的獨(dú)立性。
如上所述,企業(yè)只有建立了科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu),才能造就出優(yōu)秀的高管團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的管理制度,依法經(jīng)營(yíng),履行好促進(jìn)就業(yè)、保護(hù)員工權(quán)益和其他社會(huì)責(zé)任,高管帶頭垂范作用和員工滿意度的提高才能有助形成優(yōu)良的企業(yè)文化。
二、如何構(gòu)建優(yōu)良的企業(yè)文化
所謂企業(yè)文化,是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。基本規(guī)范第十八條規(guī)定,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè),培育積極向上的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感,倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,樹(shù)立現(xiàn)代管理理念,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)遵守員工行為守則,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
1.企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施,積極培育具有自身特色的企業(yè)文化,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為,打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌,形成整體團(tuán)隊(duì)的向心力,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.企業(yè)應(yīng)當(dāng)培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價(jià)值觀、誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念、履行社會(huì)責(zé)任和開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)精神,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視并購(gòu)重組后的企業(yè)文化建設(shè),平等對(duì)待被并購(gòu)方的員工,促進(jìn)并購(gòu)雙方的文化融合。
3.企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況,總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘文化底蘊(yùn),提煉核心價(jià)值,確定文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容,形成企業(yè)文化規(guī)范,使其構(gòu)成員工行為守則的重要組成部分。
4.董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和垂范作用,以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),帶動(dòng)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì),共同營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級(jí)的有效溝通,加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳貫徹,確保全體員工共同遵守。
5.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,切實(shí)做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感,規(guī)范員工行為方式,使員工自身價(jià)值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的文化教育和熏陶,全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。
如上所述,企業(yè)高管在構(gòu)建企業(yè)文化中起主導(dǎo)和垂范作用,如果沒(méi)有科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)及機(jī)構(gòu)設(shè)置,是難以形成優(yōu)良的企業(yè)文化的。而優(yōu)良的企業(yè)文化使企業(yè)所有團(tuán)隊(duì)和員工關(guān)注到企業(yè)的誠(chéng)信和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,關(guān)注到企業(yè)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn),關(guān)注到應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任,因此,沒(méi)有優(yōu)良的企業(yè)文化是難以保障企業(yè)能履行社會(huì)責(zé)任的。
三、企業(yè)如何盡到社會(huì)責(zé)任
所謂社會(huì)責(zé)任,是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)職責(zé)和義務(wù),主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量(含服務(wù),下同)、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。
1.企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)關(guān)注在履行社會(huì)責(zé)任方面的下列風(fēng)險(xiǎn):
(1)安全生產(chǎn)措施不到位,責(zé)任不落實(shí),可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。
(2)產(chǎn)品質(zhì)量低劣,侵害消費(fèi)者利益,可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損,甚至破產(chǎn)。
(3)環(huán)境保護(hù)投入不足,資源耗費(fèi)大,造成環(huán)境污染或資源枯竭,可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁,甚至停業(yè)。
(4)促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠,可能導(dǎo)致員工積極性受挫,影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。
如上所述,不能很好履行社會(huì)責(zé)任方面給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)往往都是致命的,企業(yè)必須重視履行社會(huì)責(zé)任的重要性。
三鹿毒奶粉事件就是一個(gè)最深刻的教訓(xùn)。事件回放,從2008年6月28日蘭州醫(yī)院收治首個(gè)毒奶粉患兒,到2008年12月23日三鹿集團(tuán)因毒奶粉事件被宣告破產(chǎn),不到半年時(shí)間,三鹿集團(tuán)遭受滅頂之災(zāi),同時(shí)事件還造成6名嬰兒死亡,逾30萬(wàn)名兒童患病的惡果。董事長(zhǎng)田文華和另外18人被追究刑事責(zé)任。
通過(guò)毒奶粉事件,我們發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部控制存在很大的缺陷:①?gòu)墓局卫斫Y(jié)構(gòu)方面看,董事長(zhǎng)田文華從1987年開(kāi)始擔(dān)任三鹿集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,到2008年9月17日被刑拘,任職長(zhǎng)達(dá)21年,導(dǎo)致公司治理結(jié)構(gòu)的制衡機(jī)制失效。②從履行社會(huì)責(zé)任方面看,該公司對(duì)購(gòu)進(jìn)原料奶疏于管理,沒(méi)有履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。③從企業(yè)文化方面看,該公司在2007年就接到消費(fèi)者反映奶粉質(zhì)量的投訴,直到毒奶粉事件被曝光,沒(méi)有遵守誠(chéng)實(shí)守信原則,說(shuō)明該公司在企業(yè)文化環(huán)境控制中存在嚴(yán)重缺陷……
所以,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視履行社會(huì)責(zé)任,切做到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、自身發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相互協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與環(huán)境的健康和諧發(fā)展。
2.企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任
(1)加強(qiáng)安全生產(chǎn)
企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況,建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)管理體系、操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,切實(shí)做到安全生產(chǎn)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視安全生產(chǎn)投入,在人力、物力、資金、技術(shù)等方面提供必要的保障,健全檢查監(jiān)督機(jī)制,確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,不得隨意降低保障標(biāo)準(zhǔn)和要求。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)貫徹預(yù)防為主的原則,采用多種形式增強(qiáng)員工安全意識(shí),重視崗位培訓(xùn),對(duì)于特殊崗位實(shí)行資格認(rèn)證制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的經(jīng)常性維護(hù)管理,及時(shí)排除安全隱患。
(2)提高產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范生產(chǎn)流程,建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制和檢驗(yàn)制度,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),禁止缺乏質(zhì)量保障、危害人民生命健康的產(chǎn)品流向社會(huì)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷、隱患的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)及時(shí)召回或采取其他有效措施,最大限度地降低或消除缺陷、隱患產(chǎn)品的社會(huì)危害。企業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善處理消費(fèi)者提出的投訴和建議,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
(3)努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約
企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約的規(guī)定,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況,建立環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約制度,認(rèn)真落實(shí)節(jié)能減排責(zé)任,積極開(kāi)發(fā)和使用節(jié)能產(chǎn)品,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),降低污染物排放,提高資源綜合利用效率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)宣傳教育等有效形式,不斷提高員工的環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約意識(shí)。
(4)促進(jìn)就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù)
企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)員工的合法權(quán)益,貫徹人力資源政策,保護(hù)員工依法享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù),保持工作崗位相對(duì)穩(wěn)定,積極促進(jìn)充分就業(yè),切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)當(dāng)避免在正常經(jīng)營(yíng)情況下批量辭退員工,增加社會(huì)負(fù)擔(dān)。
如上所述,促進(jìn)就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù)與履行其他社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化建設(shè)相輔相成,互相促進(jìn),員工就業(yè)與權(quán)益得到保護(hù),員工滿意度提高,會(huì)較好地執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)管理制度,較好發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造力,會(huì)促使員工強(qiáng)化履行社會(huì)責(zé)任的責(zé)任感,同時(shí)也有利于在企業(yè)高管的帶領(lǐng)下形成優(yōu)良的企業(yè)文化。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;中小企業(yè);人力資源管理績(jī)效
目前我國(guó)中小企業(yè)的人力資源管理工作雖然取得了較大的成就,然而仍然存在著一系列的問(wèn)題,其主要包括以下幾個(gè)方面:滯后的企業(yè)文化建設(shè);缺乏必要的人力資源開(kāi)發(fā)投入;企業(yè)整體落后的管理理念等。要想使中小企業(yè)的人力資源管理績(jī)效得以提升,就必須要對(duì)企業(yè)人力資源管理制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善,并且對(duì)各種科學(xué)的、先進(jìn)的管理理念進(jìn)行積極借鑒,使員工能夠充分地實(shí)現(xiàn)職業(yè)化發(fā)展,通過(guò)企業(yè)文化有效地提升中小企業(yè)的人力資源管理績(jī)效。
1我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題
1.1滯后的企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)開(kāi)發(fā)和管理人力資源的重要保證就是企業(yè)文化,同時(shí)企業(yè)文化還是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的基礎(chǔ)。雖然我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)始對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要作用具有了一定的認(rèn)識(shí),然而在具體的企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中還是出現(xiàn)了很多的誤區(qū),一些企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)本身的實(shí)際情況不相符合,也不具備個(gè)性化特征,與人力資源管理的需求相比嚴(yán)重滯后[1]。
1.2缺乏必要的人力資源開(kāi)發(fā)投入
現(xiàn)階段我國(guó)的中小企業(yè)中普遍存在著缺乏必要的人力資源開(kāi)發(fā)投入的問(wèn)題,其主要具有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn):首先,中小企業(yè)并沒(méi)有將完善的人才選拔和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立起來(lái),很多中小企業(yè)仍然采用家族式的管理方式,引發(fā)了優(yōu)秀人才的大量流失。其次,不合理的員工結(jié)構(gòu)。由于缺乏必要的人力資源開(kāi)發(fā)投入,因此很多中小企業(yè)嚴(yán)重缺乏長(zhǎng)期員工、智能型員工和核心員工,而導(dǎo)致這一情況的主要原因就是企業(yè)在核心文化內(nèi)涵方面具有較大的局限性。
1.3沒(méi)有形成完善的人力資源管理理念
很多中小企業(yè)并沒(méi)有形成完善的人力資源部門(mén)準(zhǔn)入制度,因此在對(duì)人力資源部門(mén)員工進(jìn)行招聘的時(shí)候具有較低的要求,同時(shí)人力資源部門(mén)員工在實(shí)際的工作中也存在著任務(wù)不明確、職責(zé)不清晰等一系列的問(wèn)題。甚至還有很多中小企業(yè)并沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén),而是由其他人員兼任人力資源部門(mén)的職責(zé)。之所以如此,主要原因是中小企業(yè)在人力資源管理中仍然采用陳舊的管理理念,對(duì)人力資源管理的設(shè)計(jì)和規(guī)劃缺乏合理性,以及企業(yè)人力資源部門(mén)的工作人員較低的素質(zhì)。
2通過(guò)企業(yè)文化提升中小企業(yè)人力資源管理績(jī)效的有效路徑
2.1企業(yè)的管理層要高度地重視企業(yè)文化的相關(guān)建設(shè)
首先,中小企業(yè)的管理層必須要認(rèn)真地分析和調(diào)查企業(yè)的文化現(xiàn)狀,然后立足于調(diào)查資料對(duì)企業(yè)的文化現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)合理地歸納和總結(jié),最終將準(zhǔn)確的分析報(bào)告形成,以分析報(bào)告為依據(jù)指導(dǎo)企業(yè)的文化建設(shè)。其次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)在企業(yè)發(fā)展中企業(yè)文化的重要作用和企業(yè)文化的內(nèi)涵形成充分的認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)文化的思想予以高度重視,并且形成初步的企業(yè)文化概念和模型,從而進(jìn)一步地集成企業(yè)文化和文化建設(shè)。總之,只有企業(yè)的管理層對(duì)企業(yè)文化的相關(guān)建設(shè)工作形成較高的重視程度,才能夠使企業(yè)文化提升人力資源管理績(jī)效的作用充分地發(fā)揮出來(lái)[2]。
2.2進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大企業(yè)的文化建設(shè)的影響力
在企業(yè)自身的發(fā)展和人力資源管理工作中企業(yè)文化具有重要作用,因此企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)文化的影響和建設(shè)工作予以高度重視:首先,企業(yè)應(yīng)確保文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)制度化和形式化。在規(guī)劃和建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,企業(yè)必須要具備專(zhuān)門(mén)的人才和部門(mén)。其次,企業(yè)要嚴(yán)格按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的形式和內(nèi)容進(jìn)行不斷地創(chuàng)新,立足于企業(yè)文化宗旨有機(jī)地結(jié)合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向和企業(yè)文化建設(shè)工作,利用企業(yè)文化凝聚力的發(fā)展使企業(yè)自身文化的影響力和認(rèn)知度得以不斷增強(qiáng),通過(guò)企業(yè)文化培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識(shí),最終進(jìn)一步地提升企業(yè)人力資源管理績(jī)效。比如,企業(yè)可以有機(jī)地結(jié)合企業(yè)的文化理念和對(duì)自身商品的廣告設(shè)計(jì),這樣不僅能夠更好地做好商品宣傳工作,同時(shí)還可以幫助企業(yè)將良好的品牌理念樹(shù)立起來(lái)。
2.3有機(jī)融合企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理績(jī)效
企業(yè)的文化從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)屬于一種虛擬的東西,然而在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)文化卻發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)不管是創(chuàng)造,還是傳播企業(yè)文化都需要廣大員工的大力支持。因此,企業(yè)應(yīng)有機(jī)地融合企業(yè)的文化建設(shè)和人力資源管理績(jī)效,在人力資源管理工作中要強(qiáng)化考核和監(jiān)控員工企業(yè)文化的工作,將完善的企業(yè)文化監(jiān)控指標(biāo)體系設(shè)計(jì)出來(lái),定期地考核員工的企業(yè)文化接受能力和接受水平,對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì),使其將個(gè)人的創(chuàng)新意識(shí)充分地發(fā)揮出來(lái),從而將新的內(nèi)涵注入到企業(yè)文化的發(fā)展中[3]。此外,中小企業(yè)還要做好防范和監(jiān)控文化的反向作用力的工作。所以,文化回歸具有十分強(qiáng)大的力量,只有認(rèn)真做好監(jiān)控和追蹤新企業(yè)文化的工作,才能夠使新的企業(yè)文化的作用充分地發(fā)揮出來(lái),并且獲得預(yù)期的人力資源管理績(jī)效。除此之外,在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中,必須要對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的表率作用和員工的心理感受予以高度重視,從而形成一個(gè)真正具有較高凝聚力的企業(yè)。
3結(jié)語(yǔ)
企業(yè)要想通過(guò)企業(yè)文化提升人力資源管理績(jī)效,首先應(yīng)高度地重視企業(yè)文化的重要作用,并且形成完善的企業(yè)文化管理理念;其次應(yīng)加大對(duì)人力資源管理的投入,進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大企業(yè)文化建設(shè)的影響力;最后要有機(jī)融合企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理績(jī)效,從而使企業(yè)文化真正地發(fā)揮出提升人力資源管理績(jī)效的作用。
參考文獻(xiàn):
[1]談小霞.計(jì)算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的作用探究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2015(23).
[2]馬潔玲,唐麗倩,李強(qiáng).企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻牢記“我們”[J].現(xiàn)代國(guó)企研究,2015(23).
一、如何通過(guò)企業(yè)文化促進(jìn)管理模式的發(fā)展
(一)借助企業(yè)文化的凝聚力
在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中,其精神核心就是企業(yè)文化,它對(duì)企業(yè)工作氛圍以及工作風(fēng)氣產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)文化影響企業(yè)具體目標(biāo)的制定,它企業(yè)內(nèi)部人員可以擁有一個(gè)一致的奮斗目標(biāo),團(tuán)結(jié)企業(yè)內(nèi)部的工作人員,并借此來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部力量,企業(yè)只有擁有了向心力才能更好地管理。
(二)借助企業(yè)文化的指導(dǎo)性
企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容也同樣是企業(yè)文化,而這也是企業(yè)的成員進(jìn)行共同努力之后形成的智慧結(jié)晶,針對(duì)企業(yè)發(fā)展以及戰(zhàn)略進(jìn)步都會(huì)產(chǎn)生比較重要的指導(dǎo)性。企業(yè)的文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言有強(qiáng)烈的指導(dǎo)性,同時(shí)可以預(yù)測(cè)并規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向,展開(kāi)良好的決策,令管理方案以及手段都更加清晰明確,避免失誤。想要增強(qiáng)企業(yè)的自身管理能力,企業(yè)文化的指導(dǎo)性作用不可忽視。
(三)借助企業(yè)文化的約束性
在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)文化是一種行為規(guī)范以及自主行為意識(shí),它體現(xiàn)出企業(yè)文化的約束性。對(duì)企業(yè)員工行為以及思想上進(jìn)行約束,可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的管理,并且能提高執(zhí)行能力,協(xié)助企業(yè)管理。一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),對(duì)員工工作態(tài)度以及職業(yè)素質(zhì)都會(huì)有較為明確的要求。執(zhí)行效果,從根本上來(lái)說(shuō)指的就是企業(yè)管理職責(zé),對(duì)思想的約束性也在一定程度上促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加高度的執(zhí)行能力。
(四)借助企業(yè)文化的激勵(lì)效應(yīng)
通常來(lái)說(shuō),企業(yè)文化代表工作人員的思想以及工作態(tài)度,擁有一定的人文性,隨時(shí)注重員工工作態(tài)度以及個(gè)人修養(yǎng)的變化,并在精神上給予適當(dāng)?shù)闹С?。在這一過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)文化借助精神力量激勵(lì)員工,使其充分地認(rèn)識(shí)到了自己的價(jià)值,并且在企業(yè)的內(nèi)部形成了積極的力量,令員工擁有強(qiáng)烈的使命感以及榮譽(yù)感。這種積極的作用對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的,也在很大程度上令企業(yè)走向了成功,體現(xiàn)出企業(yè)文化所具備的激勵(lì)效應(yīng)。
二、企業(yè)文化來(lái)帶動(dòng)企業(yè)管理的具體措施
(一)秉持人本觀念
大力提升企業(yè)的管理水平以及管理能力,首先需要加強(qiáng)企業(yè)文化所具備的完善性。在長(zhǎng)期的企業(yè)管理觀念影響下,始終沒(méi)有發(fā)生變化的就是在企業(yè)管理的過(guò)程當(dāng)中必須要完善企業(yè)文化。進(jìn)行企業(yè)管理模式改革之前,最基礎(chǔ)的內(nèi)容就是從思想上進(jìn)行改革,并且充分地調(diào)動(dòng)企業(yè)文化所擁有的力量。任何優(yōu)秀的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)指導(dǎo)的過(guò)程當(dāng)中都不會(huì)將人本觀念排除在外,從每位工作人員的角度入手,加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)以及精神境界的建設(shè)和提升,并由此形成一股非常強(qiáng)大的力量,使企業(yè)的管理模式有序發(fā)展。這也是企業(yè)管理人員以及工作成員最重要的使命之一。
(二)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行不斷的創(chuàng)新以及完善
對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和完善,是順應(yīng)時(shí)代潮流的一項(xiàng)重要的工作,也是企業(yè)發(fā)展基本的前提。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行不斷的更新和發(fā)展,使企業(yè)擁有了新精神力量,也帶來(lái)了先進(jìn)的指導(dǎo)理念,這都為企業(yè)的日常管理創(chuàng)建了非常良好且有利的發(fā)展平臺(tái),令企業(yè)管理工作有了先進(jìn)的前進(jìn)方向。企業(yè)擁有了先進(jìn)性,使企業(yè)自身發(fā)展和企業(yè)維持穩(wěn)定的工作更加順暢無(wú)阻。除此之外,企業(yè)文化接受創(chuàng)新和完善也非常重要。首先不能將企業(yè)自身發(fā)展特征拋棄,同時(shí)也不能忽視世界范圍內(nèi)先進(jìn)文化以及指導(dǎo)思想的存在,需要將其引入到企業(yè)管理的過(guò)程當(dāng)中,為企業(yè)提供擁有獨(dú)特個(gè)性的文化,并不斷地引入新鮮血液,使企業(yè)文化變得更加完整和全面。從而提升企業(yè)管理工作的完整性,且令工作更加國(guó)際化,以此來(lái)順應(yīng)世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展洪流。
(三)對(duì)企業(yè)的職能進(jìn)行規(guī)范
通常企業(yè)文化對(duì)企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化以及統(tǒng)一的基礎(chǔ)之上,還能夠當(dāng)做一種特殊的指導(dǎo),協(xié)助企業(yè)展開(kāi)更加理想的企業(yè)管理推進(jìn)的工作。一個(gè)企業(yè)的自身文化也是企業(yè)員工整體思想以及行為的集合,它強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工日常工作以及思想理念。因此,針對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行職能管理,可以適當(dāng)?shù)亟柚髽I(yè)文化所擁有的力量。對(duì)于企業(yè)的人力資源部門(mén)來(lái)說(shuō),可以借助企業(yè)文化,在聘請(qǐng)工作人員的時(shí)候展開(kāi)價(jià)值考察以及定位崗位職責(zé)。針對(duì)員工的工作態(tài)度以及職業(yè)目標(biāo),可以由企業(yè)文化的視角出發(fā),激勵(lì)并促進(jìn)員工工作所擁有的執(zhí)行能力。除此之外,借助企業(yè)文化評(píng)價(jià)制度以及指導(dǎo)思想可以評(píng)估員工價(jià)值觀以及日常工作能力,這也能夠?yàn)閱T工考核提供參考,繼而形成一種企業(yè)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)。
三、結(jié)語(yǔ)
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)文化以及企業(yè)管理模式存在著密切的關(guān)系。它們相輔相成,形成了一種彼此促進(jìn)的力量,這種力量對(duì)于企業(yè)文化的提升、企業(yè)管理的強(qiáng)化都有著重要的價(jià)值。加強(qiáng)企業(yè)管理,不能離開(kāi)企業(yè)文化,所以應(yīng)堅(jiān)持貫徹企業(yè)文化當(dāng)中人文精神的部分,并將其充分地融入企業(yè)管理的工作內(nèi)容當(dāng)中。企業(yè)管理要具備高度的創(chuàng)新精神,并融合先進(jìn)且有效的創(chuàng)新管理理念,使企業(yè)管理模式更加國(guó)際化。
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