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老年旅游市場(chǎng)規(guī)模范文第1篇

成都市2005年老年人口系數(shù)（指老年人口在總?cè)丝谥兴嫉谋壤?6.4％。其中,60-69歲人口占老年人口比重為57.2%，70-79歲人口占到31.9%，80歲以上人口占到10.9%。與2000年第五次人口普查資料比較，老年人口系數(shù)上升4.4個(gè)百分點(diǎn)，60-69歲人口占老年人口比重下降0.9個(gè)百分點(diǎn)，80歲以上人口比重上升0.8個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)成都人的消費(fèi)特點(diǎn)是愛享受生活，購(gòu)買力較強(qiáng)，喜歡超前消費(fèi)，可見成都有著很大的老年旅游市場(chǎng)需要開發(fā)。

一、對(duì)于成都市旅行社的分析

1.產(chǎn)品策略

老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動(dòng)具有自身的特點(diǎn)，這就決定了老年人對(duì)旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特點(diǎn)開發(fā)適合老年人的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。我們認(rèn)為，老年旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)形成“安、專、新、敬”的特色。

(1)“安”，就是要根據(jù)老年人的自身特點(diǎn)，注重旅途的安全性。

(2)“?！保褪且_發(fā)專門屬于的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。

(3)“新”，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。

(4)“敬”，就是要強(qiáng)化“敬老愛老”意識(shí)，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。

2.價(jià)格策略

老年旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個(gè)時(shí)間段不僅有利于降低旅游價(jià)格比如提供旅游折扣，也因?yàn)槠錃夂蜻m宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動(dòng)，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時(shí)也達(dá)到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過批量購(gòu)買各景點(diǎn)的景區(qū)門票，通過產(chǎn)生價(jià)格差價(jià)（即零售價(jià)于批發(fā)價(jià)之間的差額）來降低旅游價(jià)格。

雖然老年旅游市場(chǎng)剛剛起步，但老年人是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，隨著生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變他們外出旅游的愿望也一定會(huì)越來越強(qiáng)烈，因此只要運(yùn)用新型的營(yíng)銷策劃觀念，關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)，一定會(huì)逐步將老年旅游市場(chǎng)拓展開，為旅游業(yè)注入新的生機(jī)和活力。

二、對(duì)于政府在旅游市場(chǎng)中的職能分析

近些年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展，國(guó)家越發(fā)重視旅游市場(chǎng)的開發(fā)，隨著老年化社會(huì)的步步推進(jìn)，老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)與老年人需要的滿足也逐步提上日程。在整個(gè)市場(chǎng)醞釀發(fā)展過程中，市場(chǎng)的自我調(diào)節(jié)必然占據(jù)主導(dǎo)地位，但旅游市場(chǎng)的完善，特別是中老年人這個(gè)特殊旅游的市場(chǎng)的完善尤其需要國(guó)家主體對(duì)其進(jìn)行宏觀及微觀調(diào)控，才能確保其安全、健康、有力的發(fā)展。這些必要的規(guī)范和引導(dǎo)市場(chǎng)不能完成，只有政府依靠其強(qiáng)大職能才能完成。我們將其歸納為合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管四項(xiàng)主要作用。

義烏市政府重視老齡化工作，間接地帶動(dòng)了義烏的老年旅游市場(chǎng)。在政府原則性政策的指引下，社區(qū)、老年協(xié)會(huì)、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)和組織在推動(dòng)義烏老年旅游市場(chǎng)方面發(fā)揮了極大的作用。義烏模式全面貫徹了政府合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管的作用。給我們提供了部分借鑒依據(jù)，我們將以此為基礎(chǔ)針對(duì)成都市具體情況給予政府以下幾項(xiàng)建議，以滿足成都老年人旅游市場(chǎng)的需要。

第一，普及老年人旅游知識(shí)，做好旅游宣傳，政府建立旅游信息系統(tǒng)，披露真實(shí)的旅游信息，以避免經(jīng)濟(jì)外部性，信息不對(duì)稱等問題對(duì)老年人作用存在的巨大隱患。防止老年人因信息不對(duì)稱發(fā)生的吃虧上當(dāng)，利益受損事件的發(fā)生，充分發(fā)揮政府的合理引導(dǎo)作用。

第二，引進(jìn)義烏模式，加強(qiáng)中老年旅游立法與行政規(guī)定的完善，維護(hù)和整治旅游市場(chǎng)秩序，以杜絕經(jīng)營(yíng)者非理性，甚至非法行為的出現(xiàn)。加強(qiáng)立法意味著制度建設(shè)提升了一個(gè)層次，以制度規(guī)范，監(jiān)管更符合經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)的效率原則。顯然，加強(qiáng)政府的協(xié)調(diào)監(jiān)管作用是勢(shì)在必行的。

老年旅游市場(chǎng)規(guī)模范文第2篇

全球金融危機(jī)爆發(fā)以來，促進(jìn)內(nèi)需、刺激消費(fèi)已經(jīng)顯現(xiàn)出對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨大推動(dòng)作用，旅游產(chǎn)業(yè)也逐漸占據(jù)越來越重要的位置。特別是本次黃金周公共假期長(zhǎng)達(dá)8天，同時(shí)具有國(guó)慶、中秋、世博、亞運(yùn)等多種主題。因此，蓄積已久的旅游需求將得到釋放，我國(guó)旅游消費(fèi)需求將迎來一個(gè)集中釋放的時(shí)期，并形成歷史上最大規(guī)模的假日旅游消費(fèi)。

1.2旅游動(dòng)機(jī)激烈，各年齡層分布較均

學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，多數(shù)愿意出外旅行放松心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期，分享家人團(tuán)聚，共同出游的快樂。

圖1調(diào)查人員年齡餅圖

當(dāng)問及“會(huì)提前多久準(zhǔn)備今年的“十一”黃金假期旅行計(jì)劃”時(shí)，96%參與調(diào)查的人員表示會(huì)計(jì)劃今年國(guó)慶旅游期間出游。其中有65%的調(diào)查者會(huì)在一個(gè)月前或是更久以前就考慮今年的出游計(jì)劃。

圖2旅游計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間

1.3最佳的閑暇時(shí)間，假期較長(zhǎng)

隨著政府對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日放假政策新規(guī)定的制定，人民群眾的假日多了，但假期較為分散且假期較短，人們出游旅行的時(shí)間明顯不足。但是國(guó)慶長(zhǎng)假伴隨著中秋佳節(jié)的來臨，給予了充足的時(shí)間，人們可隨意安排出游的時(shí)間和路線的長(zhǎng)短。

1.4生活水平增長(zhǎng)快，居民可支配收入增加

改革開放20多年來，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人民生活發(fā)生了巨大的變化。從20世紀(jì)80年代以來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)以平均9％以上的速度連續(xù)20多年飛速地發(fā)展。

在所調(diào)查的人員中，僅有17.4%的消費(fèi)者月收入不足1000元，且他們多以學(xué)生為主。

圖3平均月收入

圖4人均收入——出游率折線趨勢(shì)圖

圖中的各點(diǎn)反映了在該點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關(guān)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上使用折線依次連接各點(diǎn)，通過這些折線的線性關(guān)系來近似模擬現(xiàn)實(shí)中存在的正相關(guān)關(guān)系。

1.5旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。中韻旅行社的旅游基礎(chǔ)設(shè)施隨著旅游事業(yè)的發(fā)展也在不斷地完善和實(shí)行多樣化；例如：我社與東航、國(guó)航、南航等航空公司擁有穩(wěn)固的合作關(guān)系；與中國(guó)最大的旅游汽車公司――首汽集團(tuán)、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車公司合作多年，簽訂有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠密噮f(xié)議；與北京國(guó)際飯店、貴賓樓飯店、大觀園飯店、華泰飯店、北京商務(wù)會(huì)館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1－5星旅游星級(jí)飯店簽訂了訂房協(xié)議，擁有極富競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。與人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道、北京青年報(bào)、人民網(wǎng)、中國(guó)旅游報(bào)等媒體關(guān)系密切，多次獲得正面報(bào)道。

老年旅游市場(chǎng)規(guī)模范文第3篇

一、開發(fā)銀發(fā)旅游市場(chǎng)可行性分析

(一)銀發(fā)市場(chǎng)的規(guī)模。我國(guó)老年旅游市場(chǎng)將呈增長(zhǎng)的趨勢(shì)。老年游客出游總量與兩個(gè)因素有關(guān)。二者關(guān)系如公式：老年游客數(shù)量=老年人總量×出游率。在未來的一段時(shí)間內(nèi)，這兩方面的數(shù)字都會(huì)有較大的增加。一是我國(guó)老年人的數(shù)量正以每年3%的速度增加，到2030年將達(dá)到3．1億人，屆時(shí)老年人將占全國(guó)總?cè)藬?shù)的20．4%。二是目前老年旅游者的出游率只有56%。這一數(shù)字明顯低于全國(guó)城鎮(zhèn)居民的94%的出游率。因此，目前提高出游率就能提高出游人數(shù)，而這是完全可能的。這樣，作粗略估計(jì)，到2030年可能出游的老年人數(shù)按60%計(jì)算，為1．86億人，出游頻度為1．5次，就達(dá)到2．79億人次，出游率按60%計(jì)算，為1．674億人次。因此，在未來的30年間，每年的老年旅游者將保持7．3%的持續(xù)增長(zhǎng)，這一速度是非?？捎^的。另外，隨著我國(guó)人民衣、食、住、行等生活條件的較大改善，醫(yī)療水平的不斷提高，老年人的健康狀況比以前有了很大的變化：一是死亡率降低，二是壽命不斷延長(zhǎng)。由此可見，老年人旅游消費(fèi)群會(huì)越來越大，其潛在作用不可忽視。

(二)老年消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力。對(duì)旅游產(chǎn)品的購(gòu)買力是以收入做保障的，老年人經(jīng)濟(jì)收入狀況是決定老年旅游市場(chǎng)規(guī)模和容量的關(guān)鍵因素。老年人經(jīng)濟(jì)收入的主要來源是子女或親屬的供養(yǎng)、老年人離、退休金和勞動(dòng)收入，以及社會(huì)保險(xiǎn)和救濟(jì)。現(xiàn)在出現(xiàn)了許多“空巢老人”，所謂“空巢老人”就是指那些不愁吃穿、渴望親情和精神慰藉的老年人，這些老年人的子女由于工作原因不能經(jīng)?；丶?，所以兒女會(huì)更多地給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，來彌補(bǔ)感情支出的不足。以城市老年人為例：領(lǐng)取退休金的人數(shù)占有相當(dāng)?shù)谋壤?000年老年人用于購(gòu)買老年產(chǎn)品和服務(wù)的支出就已達(dá)到4，000億元人民幣；到2010年，僅老年人的退休金一項(xiàng)就將達(dá)到8，383億元人民幣。相當(dāng)一部分的老年人退休后又重新找到工作，他們除退休金外，還有另外的收入。此外，許多老年人擁有一定的儲(chǔ)蓄，據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查，城市老年人中42．8%的人擁有儲(chǔ)蓄存款。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人收入的不斷提高，為老年旅游的發(fā)展開辟了廣闊的空間。

（三）銀發(fā)旅游者的消費(fèi)觀念。一直以來，老年人都被“勤儉持家，謹(jǐn)慎消費(fèi)”的觀念束縛，他們“重積累，輕消費(fèi)”，間或有大額的消費(fèi)支出，也是“重子女，輕自己”。隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)收入的提高，花錢買健康、花錢買瀟灑正成為現(xiàn)代老年人的時(shí)尚追求?，F(xiàn)在的老年人多數(shù)是在物質(zhì)和精神生活相對(duì)比較貧乏的五六十年代度過他們的青春年華，一直沒有機(jī)會(huì)滿足各種生活追求。因此，當(dāng)他們從繁重的工作和家庭負(fù)擔(dān)中解脫出來后，就會(huì)發(fā)出強(qiáng)烈的補(bǔ)償要求，希望自己的晚年生活能過的幸福、充實(shí)、絢麗多彩。

（四）銀發(fā)旅游者的閑暇時(shí)間。我國(guó)的老年人絕大多數(shù)都是離、退休在家，可自由支配的時(shí)間富裕，出行時(shí)間相對(duì)自由。老年人有了自己的消費(fèi)欲望，也有充分的可支配的閑暇時(shí)間，這意味著他們不僅可以旅游，而且極有可能在階段時(shí)間內(nèi)多次旅游，市場(chǎng)潛量可觀。

二、銀發(fā)旅游市場(chǎng)存在的問題

雖然我國(guó)的銀發(fā)旅游市場(chǎng)的潛力大、商機(jī)無限，但是目前銀發(fā)旅游市場(chǎng)的開發(fā)卻不盡如人意。總體上呈現(xiàn)出規(guī)模小、專業(yè)水平低，國(guó)內(nèi)還沒有真正意義上的專門從事銀發(fā)旅游的旅行社。許多旅行社遇到銀發(fā)旅游者就躲躲閃閃，就算是接受了老年人旅游也會(huì)提高價(jià)格，就是所謂的“年齡差別費(fèi)”。一般老年旅游的業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的比例不足5%，老年旅游的市場(chǎng)份額僅占旅游市場(chǎng)的20%，這些比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際水平。老年人出游時(shí)的顧慮也聚焦于三個(gè)方面：

顧慮一，風(fēng)險(xiǎn)大，無隨團(tuán)醫(yī)生。老年人出游的不定因素很多，風(fēng)險(xiǎn)較大，特別是老年人的身體較差，隨時(shí)可能出現(xiàn)突況，如果沒有隨團(tuán)醫(yī)生，會(huì)讓他們對(duì)長(zhǎng)途旅行有諸多顧慮，即使他們的身體狀況沒有問題，而且樂于出游，他們的子女和親戚也會(huì)不放心，而現(xiàn)實(shí)中，恰恰是許多旅行社出于成本考慮，往往會(huì)取消這一最基本的服務(wù)保障。

顧慮二，價(jià)格高。老年人出游對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格十分敏感，價(jià)格常是老年人選擇旅游產(chǎn)品的首要因素?，F(xiàn)在旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利階段，每位顧客的利潤(rùn)只有幾十元，而專門針對(duì)老年人的旅游產(chǎn)品成本較高，老年人常常是望價(jià)興嘆。

顧慮三，市場(chǎng)亂。由于老年消費(fèi)攀比能力較弱、旅游市場(chǎng)的發(fā)育不成熟等因素，導(dǎo)致目前老年旅游市場(chǎng)不夠規(guī)范。有些旅行社針對(duì)老年人對(duì)價(jià)格比較敏感，推出超低價(jià)旅游線路，實(shí)際上就是虛假信息，在旅行途中需要旅游者自費(fèi)的項(xiàng)目很多，導(dǎo)致老年旅游者上當(dāng)受騙。

三、銀發(fā)旅游市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷策略

(一)價(jià)格策略。隨著旅游市場(chǎng)的開發(fā)和發(fā)展，盡管傳統(tǒng)的包價(jià)旅游形式受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是對(duì)于銀發(fā)旅游市場(chǎng)而言，包價(jià)旅游仍是銀發(fā)旅游群體一種較好的選擇，這是由銀發(fā)市場(chǎng)的特點(diǎn)決定的。銀發(fā)旅游者希望一次性購(gòu)回“成套”的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動(dòng)安排等諸多項(xiàng)目的組合），而不愿購(gòu)回“零件”再自己進(jìn)行組裝，因此銀發(fā)旅游市場(chǎng)應(yīng)以包價(jià)旅游為主。但具體實(shí)施時(shí)也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做靈活調(diào)整：

1、區(qū)別不同時(shí)期實(shí)行差價(jià)，根據(jù)旅游淡旺季不同實(shí)行浮動(dòng)價(jià)格。據(jù)一些旅行社的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在旅游淡季70～80%的游客都是老年人。秋冬之交，北方較冷，南方溫度適中，恰適老年人出游，老年人寬裕的時(shí)間也為出游提供了條件，給銀發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展帶來了契機(jī)，他們可以在價(jià)格逢低時(shí)即刻介入，絲毫沒有其他年齡人群的學(xué)習(xí)、工作之?dāng)_，這從一個(gè)側(cè)面反映了淡季的低價(jià)是啟動(dòng)銀發(fā)旅游市場(chǎng)的有力杠桿。淡旺季的浮動(dòng)定價(jià)對(duì)于旅行社而言實(shí)際上是早已有之，由于淡季時(shí)航空公司、酒店都在打折，因此旅游成本相對(duì)降低，旅行社線路報(bào)價(jià)也隨之調(diào)整。這在相當(dāng)大的程度上吸引了一部分人出行，活躍了市場(chǎng)。走出淡季的習(xí)慣定式，主動(dòng)爭(zhēng)取市場(chǎng)，許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，首先應(yīng)在淡旺季價(jià)格上做文章，以低廉的價(jià)格、超值的服務(wù)吸引游客。實(shí)行淡旺季價(jià)格既可以在淡季吸引游客，也可起到在時(shí)間上分流游客的作用，可以減輕對(duì)旅游景觀的損傷程度。

2、額外服務(wù)附加價(jià)。老年人的身體狀況同青年人有很大的差別，老年人的身體狀況比較復(fù)雜，每個(gè)人都可能有不同的疾病，應(yīng)根據(jù)每位老人的不同情況提供相應(yīng)的服務(wù)。

3、小包團(tuán)價(jià)。這主要針對(duì)“舊地重游、親情游、尋根游”的老年游客而制定，由于旅游目的的特殊性，有時(shí)他們希望有自己獨(dú)處的時(shí)間和空間，此時(shí)可以根據(jù)老年游客的具體要求設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，并以此作為制定小包價(jià)的依據(jù)。

(二)充實(shí)完善老年旅游項(xiàng)目，開發(fā)適合老年人的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品

1、金婚銀婚紀(jì)念游。很多老年人外出時(shí)都有補(bǔ)償性消費(fèi)動(dòng)機(jī)，許多結(jié)婚多年的老人為了彌補(bǔ)當(dāng)年結(jié)婚時(shí)的某種遺憾，在各方面條件轉(zhuǎn)好之后雙雙外出旅游，形成老年人的“新婚蜜月旅行”。這樣，旅行社就可以適應(yīng)這種趨勢(shì)，設(shè)計(jì)出各種婚補(bǔ)行的旅游線路，讓老人在綠水、青天、藍(lán)天、碧海中盡情地回味過去美好的時(shí)光，同時(shí)又享受旅游給他們帶來的生活樂趣。

2、設(shè)計(jì)適合老年人的保健、康復(fù)、療養(yǎng)性的旅游產(chǎn)品。一些溫泉、海濱之地、空氣清新、陽(yáng)光充裕，對(duì)老年人身體疾病的治療、休養(yǎng)、恢復(fù)都大有好處。旅游業(yè)就可以充分利用這些旅游資源，針對(duì)老年人客源市場(chǎng)，開發(fā)、增設(shè)保健旅游、康復(fù)旅游項(xiàng)目。旅游者在旅游期間既可以治療、休養(yǎng)，又可以觀賞美景，參加一些保健講座，求醫(yī)治療或進(jìn)行保健交流，使老年人在領(lǐng)悟益壽健康的真諦的同時(shí)還能欣賞美景，受到文化藝術(shù)的陶冶。如，冬季在海南的海邊住兩個(gè)月、夏季在北戴河逗留兩個(gè)月等。

3、興趣愛好旅游。老年群體中，許多人都有自己的興趣愛好。他們希望與有共同愛好的人交流，切磋專門的知識(shí)和技藝。旅行社可以以老年人的興趣愛好為主題，推出有特色的老年“興趣愛好旅游”產(chǎn)品。如，書畫交流、花卉欣賞、水濱垂釣、武藝切磋等都是有廣泛基礎(chǔ)又易于成行的組合。

(三)旅游產(chǎn)品的組合。老年人旅游產(chǎn)品開發(fā)在線路和內(nèi)容的安排設(shè)置上要有其特色。它行程節(jié)奏慢，時(shí)間相對(duì)比較寬松，食住行的要求苛刻。它要求交通工具以陸上工具為主，最好是高檔舒適的巴士，少顛簸。它要求飯菜清淡適宜；它要求居住場(chǎng)所要清靜舒適，而且老年人身體的不便，隨程還得派專門的護(hù)理醫(yī)生。針對(duì)老年人的心理、生理特征設(shè)計(jì)完善的高質(zhì)量旅游線路，完善老年旅游的配套服務(wù)與設(shè)施。

(四)促銷策略

1、要選擇對(duì)老年人影響最大的廣告媒體進(jìn)行宣傳。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在各種廣告媒體中，對(duì)老年人印象最大的是視聽和報(bào)刊廣告。那么，在進(jìn)行銀發(fā)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳時(shí)，則可以重點(diǎn)利用各種報(bào)紙雜志，尤其在專門為老年人創(chuàng)辦的報(bào)紙雜志以及新聞媒體上進(jìn)行宣傳。

2、公共宣傳。旅行社可以邀請(qǐng)媒體記者隨團(tuán)旅游，對(duì)某項(xiàng)有特色的銀發(fā)旅程做報(bào)道，這種以新聞形式播發(fā)的宣傳片，既可以使“空巢老人”對(duì)銀發(fā)產(chǎn)品有比較直觀的了解，又可以提高旅行社的信譽(yù)。旅行社也可以和電視臺(tái)合作，在“空巢老人”感興趣的電視節(jié)目中介紹銀發(fā)旅游產(chǎn)品。

3、人員推銷。老年游客在選擇旅游目的地時(shí)比較容易接受親朋好友和老年活動(dòng)中心、老年大學(xué)等的口頭推薦，因此口碑宣傳也是非常重要的途徑，旅行社應(yīng)該隨時(shí)加強(qiáng)與這些團(tuán)體組織的密切接觸與聯(lián)系，利用適宜的時(shí)機(jī)推銷旅游產(chǎn)品，通過這種接觸與聯(lián)系，旅行社還可以隨時(shí)了解到銀發(fā)旅游市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)更新、創(chuàng)新其旅游產(chǎn)品。老年人好群聚，且易受相關(guān)群體的影響，“口碑”的作用十分重要。所以，促銷中要強(qiáng)調(diào)人員銷售，強(qiáng)調(diào)對(duì)每一位客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。旅游企業(yè)一方面應(yīng)將自身的信息客觀地傳遞給旅游者，不夸大、不美化，增加可信度；另一方面應(yīng)該重視每一個(gè)前來旅游的顧客，為其提供良好的體驗(yàn)空間，贏得良好的口碑，杜絕坑、蒙、拐、騙等急功近利的現(xiàn)象。

4、網(wǎng)絡(luò)宣傳。旅行社可以充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上提供豐富多彩的旅游產(chǎn)品介紹，根據(jù)老年人的需求設(shè)立網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)，以最便捷的速度為老年人提供周到的服務(wù)。

5、在一些特殊的節(jié)假日到來時(shí)，設(shè)計(jì)一些家庭旅游特餐等項(xiàng)目。比如，重陽(yáng)節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)等，可以充分利用中國(guó)人敬老的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)子女與父母一起出游。進(jìn)入6、7月份時(shí)，可以嘗試組織親子團(tuán)，老年人的孫子、孫女也都放暑假了，同樣也具有強(qiáng)烈的出游愿望，這種隔輩形式既解決了老年人照顧晚輩的需要，又使孩子見了世面、老年人身心得到了放松，還可以增進(jìn)兩代人之間的感情，旅行社也擴(kuò)大了客源。

6、在面對(duì)老年人進(jìn)行旅游產(chǎn)品介紹宣傳時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們的特點(diǎn)，努力做到語(yǔ)言誠(chéng)懇。多與他們的出游動(dòng)機(jī)相聯(lián)系，來觸發(fā)他們出門旅游的欲望，要盡量避免炫耀、夸張性的語(yǔ)言，在促銷的各個(gè)環(huán)節(jié)上以“情”字貫穿始終，處處以情感人、以情動(dòng)人。

7、對(duì)不同地區(qū)老年人旅游促銷時(shí)，應(yīng)采取不同的形式。對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的老年旅游者特別是國(guó)際旅游者，應(yīng)注重宣傳我國(guó)五千年?duì)N爛文化、具有中國(guó)特色的民族風(fēng)情。對(duì)于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的老年旅游者，在促銷時(shí)應(yīng)充分考慮到他們的經(jīng)濟(jì)狀況和心理特點(diǎn)。也就是花費(fèi)少點(diǎn)，看的地方多點(diǎn)，盡量多安排景點(diǎn)，可以是一系列優(yōu)美的自然風(fēng)光游，也可以是一連串名勝古跡游，也可以互相交織穿插。總之，開發(fā)老年旅游市場(chǎng)一定要真正做到“想老年人所想，急老年人所急”，這既是對(duì)旅游從業(yè)者的一次機(jī)遇，又是一項(xiàng)考驗(yàn)。

(五)完善產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)配置。一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈建構(gòu)不完整的產(chǎn)業(yè)是不成熟的，一個(gè)不成熟的產(chǎn)業(yè)最顯著的不成熟是各環(huán)節(jié)上主體的發(fā)育不成熟。在銀發(fā)旅游市場(chǎng)上，各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的主體形成并不充分，這使銀發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)一直步履艱難。

1、老年交通工具。安全問題總是老年外出旅游的首要考慮。安全之后，才是舒適?，F(xiàn)今，老年人乘載的交通工具與大眾交通工具并沒有明顯的區(qū)分。無論是公交車、巴士、火車，還是輪船、飛機(jī)，專門適用老年人體型和身體特征的交通工具在國(guó)內(nèi)幾乎沒有，這使得老年人對(duì)長(zhǎng)途旅行往往視同畏途。

2、老年旅游保險(xiǎn)。旅行社必須為游客投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，但沒有義務(wù)為其購(gòu)買意外保險(xiǎn)。“責(zé)任險(xiǎn)”是旅行社為自己投保，投保人、被保險(xiǎn)人、受益人均為旅行社。大多數(shù)老年游客并不重視旅游意外險(xiǎn)，甚至不知道有這種險(xiǎn)種。老年保險(xiǎn)在服務(wù)上的低滲透率，使得老年人在考慮外出時(shí)，往往是瞻前顧后，難以決斷。

3、老年旅游用品。老年人的吃、穿、住、用、行和娛樂等各方面都有很獨(dú)特的講究。老年人講究吃的細(xì)軟可口、味道清淡，不可過腥過辣；穿著，則在顏色、款式、做工等方面精挑細(xì)選，在旅游過程中，眼鏡、帽子和拐杖都不可與其他年齡偏小的游客并論。然而，由于我國(guó)老年用品整體市場(chǎng)開拓方面一直不成熟，使得旅行社無法設(shè)計(jì)出符合要求的銀發(fā)旅游產(chǎn)品。

老年旅游市場(chǎng)規(guī)模范文第4篇

一、旅游“新常態(tài)”帶來遼寧婚慶蜜月高端定制旅游發(fā)展的新機(jī)遇

《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，“高端旅游市場(chǎng)是促進(jìn)目的地優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高旅游經(jīng)濟(jì)收益、促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要市場(chǎng)。適應(yīng)高端市場(chǎng)發(fā)展需要，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，努力培育高端旅游市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大高端市場(chǎng)規(guī)模，拓展高端旅游市場(chǎng)類型，以個(gè)性化服務(wù)提升高端旅游市場(chǎng)滿意度?！睌y程太美國(guó)際旅行社首席運(yùn)營(yíng)官郭明先生表示，服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)一定是向著個(gè)性化的定制服務(wù)方向發(fā)展的，旅游服務(wù)業(yè)也不例外。

隨著“80后”達(dá)到適婚年齡的人群增加，中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)迎來新的高峰期。全國(guó)新人的結(jié)婚花費(fèi)平均在12萬(wàn)元左右。國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)占GDP比例高達(dá)13.36%，資料顯示，新婚群體的20%會(huì)選擇免掉傳統(tǒng)形式婚禮，直接外出蜜月旅游。

二、遼寧省旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)為旅游者帶來新體驗(yàn)

遼寧省旅游資源中最為代表性的就是海洋旅游資源。一方面，伴隨著全國(guó)旅游也發(fā)展新常態(tài)，遼寧旅游也也步入了新的發(fā)展階段，從重視“景區(qū)建設(shè)、客流增量”的粗放式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暋爱a(chǎn)品附加值、綜合消費(fèi)效益”的內(nèi)涵式發(fā)展模式。

另一方面，交通的發(fā)展將改變旅游市場(chǎng)的格局。城際交通的改善、和諧號(hào)的開通、哈達(dá)告訴鐵路的建設(shè)、東北三省區(qū)域交通一體化、煙大客運(yùn)輪渡的開通等等，將極大拉近遼寧與主體客源地的距離，同時(shí)，沈陽(yáng)東北交通樞紐中心、大連東北亞航運(yùn)中心的建設(shè)，遼寧省作為東北亞經(jīng)濟(jì)區(qū)中心、東北亞空港樞紐的旅游效應(yīng)將進(jìn)一步在我省婚慶高端定制旅游發(fā)展中彰顯。

三、遼寧婚慶蜜月高端定制旅游發(fā)展的路徑

（一）豐富產(chǎn)品體系，打造遼寧婚慶蜜月定制游品牌形象

婚慶高端定制游（Customer-designed），從“高價(jià)”心理標(biāo)簽到“品質(zhì)、創(chuàng)新”的印象普及，它并非高額消費(fèi)的旅游，而是極具興趣、婚慶文化體驗(yàn)的創(chuàng)意行程，是在原有的個(gè)性化婚慶定制旅游基礎(chǔ)上，一人可成團(tuán)，專車專導(dǎo)、專題專業(yè)，是對(duì)傳統(tǒng)婚慶旅游產(chǎn)品的升級(jí)。

因此，遼寧省在打造婚慶蜜月高端定制旅游產(chǎn)品時(shí)，可以依靠豐富和濃郁的我省自然與文化旅游資源，通過調(diào)研，記錄顧客的旅行計(jì)劃、愛好，找到結(jié)合點(diǎn)來打造我省獨(dú)具特色的婚慶旅游新產(chǎn)品，并提供一整套專業(yè)的滿清婚禮服、海洋婚紗寫真、婚俗文化教習(xí)體驗(yàn)、婚慶用品親自籌備、文化婚禮儀式舉辦以及蜜月游的策劃、服務(wù)和指導(dǎo)，設(shè)計(jì)富有本土文化體驗(yàn)、創(chuàng)意和美好紀(jì)念的遼寧婚慶旅游高端定制產(chǎn)品。

（二）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)聚合，形成產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新模式

據(jù)統(tǒng)計(jì)，由婚慶消費(fèi)所帶動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)高達(dá)40多個(gè)。作為蜜月旅行地，大連的浪漫元素始終是外地新人來連的關(guān)注點(diǎn)。大連的婚慶博覽會(huì)、婚慶文化旅游節(jié)、大型集體婚禮等，在國(guó)內(nèi)有一定的知名度。

目前，我省的旅游企業(yè)與相關(guān)行業(yè)發(fā)展成熟，在此契機(jī)，將婚慶旅游市場(chǎng)瞄準(zhǔn)“高端人群”，發(fā)展復(fù)合型婚慶旅游產(chǎn)品具有很高的收益性。通過將各產(chǎn)業(yè)聚合，重新整合旅游和社會(huì)資源，對(duì)本土旅行社、酒店、婚紗攝影、婚慶公司、旅游景區(qū)、滿清婚俗文化研究會(huì)、婚慶官方組織、婚慶俱樂部（論壇、自由部落等平臺(tái)）、門戶網(wǎng)站為電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)等相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接，并進(jìn)一步尋求產(chǎn)業(yè)間合作的基礎(chǔ)條件和交叉點(diǎn)，打造遼寧省婚慶蜜月高端定制旅游發(fā)展的全產(chǎn)業(yè)鏈新模式，從而點(diǎn)燃我省婚慶定制旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)熱度。

（三）設(shè)計(jì)線路，策劃個(gè)性化體驗(yàn)產(chǎn)品

通過產(chǎn)業(yè)間聚合和產(chǎn)業(yè)鏈的形成，重新整合旅游和社會(huì)資源，根據(jù)顧客需求，設(shè)計(jì)全新婚慶蜜月高端定制旅游線路，如：

1、第一階段，接機(jī)，帶新人熟悉本土滿清婚俗文化，并提供婚俗體驗(yàn)教習(xí)指導(dǎo)，從而帶動(dòng)本土文化產(chǎn)業(yè)園、民俗村等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開發(fā)。

2、第二階段，帶領(lǐng)新人采購(gòu)與本土婚俗有關(guān)的婚慶用品，包括服飾、婚俗用品，通過采購(gòu)，帶動(dòng)本省的婚慶一條街、婚慶博覽會(huì)等相關(guān)項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展。

3、第三階段，新人親自參與典禮布置，這一階段需要各相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)揮聚合之后的強(qiáng)大效應(yīng)，新人為輔，共同為典禮現(xiàn)場(chǎng)布置出謀劃策。

4、第四階段，婚禮儀式舉行，共邀親朋好友相聚新人幸福時(shí)刻，進(jìn)一步帶動(dòng)我省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為新人親友團(tuán)提供后續(xù)周到的“吃住行”接待，并提供后續(xù)旅游計(jì)劃，可供選擇。

5、第五階段，新人蜜月游的策劃、服務(wù)和指導(dǎo)，為新人設(shè)計(jì)富有體驗(yàn)、創(chuàng)意和美好紀(jì)念的蜜月定制旅游產(chǎn)品。

（四）市場(chǎng)細(xì)化，深化婚慶高端定制旅游外延

老年旅游市場(chǎng)規(guī)模范文第5篇

1.1玉溪市國(guó)內(nèi)旅游者時(shí)相變化規(guī)律分析

玉溪市旅游經(jīng)過近十年的發(fā)展,已取得較大成績(jī),1998年全市國(guó)內(nèi)旅游者達(dá)240萬(wàn)人次,國(guó)內(nèi)旅游收入7億元。近年來玉溪市國(guó)內(nèi)旅游人次及收入見。由可見,玉溪市旅游業(yè)呈上升趨勢(shì)。未來隨著玉溪市旅游精品、基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)等軟硬件建設(shè)的加強(qiáng)以及市場(chǎng)促銷力度的加大,玉溪市的旅游市場(chǎng)開拓的潛力還很大。此外,根據(jù)玉溪旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,來玉溪的旅游者相對(duì)集中,形成了每年近50個(gè)小波峰(雙休日)和4個(gè)大(春節(jié)、元旦、十一、五一)的周期性。

1.2國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)地域結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)玉溪市旅游局分別于1998年5月和10月在玉溪市的主要星級(jí)賓館、旅行社、景點(diǎn)、汽車站、火車站等場(chǎng)所對(duì)旅游者的抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析(共發(fā)放抽樣調(diào)查問卷1,000份,回收有效問卷802份)。在此基礎(chǔ)上對(duì)玉溪市國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)分析,來玉溪市旅游者的客源地空間分布情況。玉溪客源地分布基本上符合距離衰減規(guī)律。其客源市場(chǎng)的80%多集中在200km之內(nèi)的范圍內(nèi)。其主體市場(chǎng)是昆明和玉溪市,對(duì)周邊地州和鄰近省區(qū)的吸引力度比較弱,較遠(yuǎn)省份的游客多屬偶爾涉獵。因此,尋求新的客源目標(biāo),有效的開發(fā)旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品,是玉溪市旅游市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的必需途徑。由于區(qū)位等因素的制約,未來長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),昆明及省內(nèi)市場(chǎng)仍將是玉溪市的一級(jí)客源目標(biāo)市場(chǎng),應(yīng)作為近期的促銷重點(diǎn)。從四川、廣東、江蘇來玉溪游客數(shù)增加的趨勢(shì)來看,玉溪市旅游資源對(duì)游客來說是有較大吸引力的,廣東、北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、高出游率地區(qū)應(yīng)作為下一步玉溪市重點(diǎn)促銷對(duì)象。

1.3玉溪市境內(nèi)游客分布結(jié)構(gòu)

從可以看出,玉溪市境內(nèi)國(guó)內(nèi)游客分布有如下規(guī)律:離昆明越近的靠北縣區(qū)旅游者人數(shù)越多,表明了旅游流由北向南遞減;玉溪東面四縣旅游者人數(shù)要高于西面四縣,呈現(xiàn)東高西低的格局。這與玉溪的主體客源市場(chǎng)和資源開發(fā)空間布局是一致的。

1.4旅游者旅游動(dòng)機(jī)分析

根據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì),來玉溪市旅游者動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)多樣化,表明需求的多元化。但以觀光游覽和度假為主,占到總數(shù)的47.66%,這與撫仙湖、秀山、溫泉等景點(diǎn)有關(guān);其次是商務(wù)活動(dòng),這與玉溪市為全國(guó)煙草基地和云南省二級(jí)中心城市不無關(guān)系。南省平均值。這表明玉溪市擁有這幾方面的旅游資源相對(duì)優(yōu)勢(shì),應(yīng)該是今后旅游產(chǎn)品重點(diǎn)發(fā)展的方向。

2國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)定位

任何一個(gè)旅游目的地都不可能滿足所有旅游者的整體要求,每一個(gè)旅游目的地都必須選擇一定的目標(biāo)市場(chǎng)。按客源流向可以將客源市場(chǎng)細(xì)分為一級(jí)客源目標(biāo)市場(chǎng),二級(jí)客源目標(biāo)市場(chǎng)和機(jī)會(huì)客源目標(biāo)市場(chǎng),以確定開發(fā)客源市場(chǎng)的目標(biāo)層次。一級(jí)客源目標(biāo)市場(chǎng)是居首位區(qū)的兩三個(gè)旅游市場(chǎng)對(duì)象國(guó)或地區(qū),其游客量甚至可高達(dá)旅游地接待總?cè)藬?shù)的50%—70%以上。二級(jí)客源目標(biāo)市場(chǎng)是居次位的部分國(guó)家和地區(qū),其旅游者人數(shù)為旅游地接待總?cè)藬?shù)的比例僅次于核心市場(chǎng),但其客源潛力很大,如果開發(fā)得當(dāng),可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵氖袌?chǎng)。機(jī)會(huì)客源目標(biāo)市場(chǎng)是除此之外的客源市場(chǎng)。玉溪市客源目標(biāo)市場(chǎng)的定位和細(xì)分見。

其中昆明市應(yīng)作為核心目標(biāo)市場(chǎng),昆明市共有人口近500多萬(wàn),其中市區(qū)人口160多萬(wàn),作為玉溪市的主體客源市場(chǎng),開發(fā)潛力很大。隨著人民生活水平的改善和城市周邊雙休日與節(jié)假短途出游頻率的增加,昆明市民的出游能力將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。此外每年來昆明的國(guó)內(nèi)旅游者有1,000萬(wàn)左右,這是一個(gè)很大的潛在市場(chǎng),玉溪市具有區(qū)位上的優(yōu)勢(shì)和介入機(jī)會(huì),應(yīng)大力開拓中轉(zhuǎn)旅游者。此外,玉溪市自身197萬(wàn)人口也是一個(gè)很大的市場(chǎng)。

四川、廣西、貴州、重慶等大西南周邊客源市場(chǎng)為近程輻射層次,大西南市場(chǎng)人口約有2.4億,約占中國(guó)總?cè)丝诘?/5,是一個(gè)很有潛力的客源市場(chǎng),也是玉溪今后重點(diǎn)開拓的客源市場(chǎng)。以北京為龍頭的環(huán)渤海地區(qū)、以上海為龍頭的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)、以廣州為龍頭的珠江三角洲區(qū)等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),是國(guó)內(nèi)旅游的主要客源地,居民出游率高,而且出游范圍大。玉溪市的紅塔山工業(yè)旅游、高原湖山自然風(fēng)光、溫泉保健度假、避寒療養(yǎng)旅游、自然生態(tài)旅游及少數(shù)民族風(fēng)情對(duì)沿海城市,尤其對(duì)于北方城市的旅游者具有較大的吸引力。

3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷集成戰(zhàn)略

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略將在4Ps基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用4Cs、4Rs營(yíng)銷策略,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),結(jié)合旅游營(yíng)銷特點(diǎn),充分利用旅游資源,鎖定忠誠(chéng)游客,吸引游離游客,引導(dǎo)潛在游客。

3.1產(chǎn)品戰(zhàn)略

旅游目的地營(yíng)銷只有充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),其開發(fā)才有競(jìng)爭(zhēng)力,吸引力和后續(xù)力。產(chǎn)品多樣化營(yíng)銷:就當(dāng)今世界而言,旅游市場(chǎng)的主體已不單純是觀光旅游市場(chǎng),而玉溪市旅游產(chǎn)品目前仍以觀光旅游產(chǎn)品為主體。一般情況下,觀光旅游產(chǎn)品是低收入型。因此,旅游溫冷地區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)專題旅游項(xiàng)目的開發(fā),在觀光旅游的基礎(chǔ)上,努力發(fā)展新興旅游產(chǎn)品,特別是度假旅游、工業(yè)旅游、文化旅游、生態(tài)旅游、保健旅游、商務(wù)旅游、會(huì)議旅游、民族風(fēng)情旅游等多元化的旅游產(chǎn)品,使觀光型、文化型、度假型、購(gòu)物型、商務(wù)型與探險(xiǎn)型旅游有效結(jié)合。以便增加吸引力,延長(zhǎng)旅游者停留時(shí)間,提高食宿消費(fèi)水平。使游客每年既有新鮮感,又有品牌感。產(chǎn)品整合營(yíng)銷:旅游溫冷地區(qū)應(yīng)在更大的市場(chǎng)地域內(nèi)形成點(diǎn)、線、網(wǎng)緊密相聯(lián)的旅游網(wǎng)絡(luò),使旅游者在一次旅游中盡可能享受到不同風(fēng)格、不同特色的旅游活動(dòng)內(nèi)容。對(duì)未形成市場(chǎng)影響的旅游景點(diǎn)要緊密依托已形成一定市場(chǎng)規(guī)模的旅游景點(diǎn),借助已有的市場(chǎng),加強(qiáng)促銷。要按照資源特色互補(bǔ)的開發(fā)原則,將紅塔山、撫仙湖、哀牢山、聶耳公園、冒天山、李家山、象鼻溫泉、秀山等名牌聯(lián)合促銷,增加旅游景點(diǎn)的娛樂性和參與性,豐富整個(gè)旅游線路的文化與生態(tài)旅游內(nèi)涵。建設(shè)并完善中部紅塔旅游區(qū)、東部三山三湖旅游區(qū)、西部一山一谷旅游帶,形成集自然景觀、人文景觀和民俗風(fēng)情為一體的玉溪旅游網(wǎng)絡(luò)環(huán)線。

產(chǎn)品文化營(yíng)銷:日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制推動(dòng)著旅游文化含量日漸提高,營(yíng)銷文化氛圍日益加強(qiáng),文化“核能”價(jià)值日益突出。對(duì)玉溪市而言,打文化品牌就意味著玉溪市的文化內(nèi)涵。應(yīng)依據(jù)玉溪市的地脈(自然環(huán)境)、文脈(人文特征與歷史),制訂出玉溪市完整的文化坐標(biāo)系。玉溪市的旅游開發(fā)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷都必須從其文化定位出發(fā),去延伸創(chuàng)意,去策劃賣點(diǎn),去包裝形象,以最后形成玉溪市旅游產(chǎn)品富有文化品味的特色,從而為玉溪市的旅游產(chǎn)品增加文化附加值。玉溪市蘊(yùn)涵的代表性文化和可資弘揚(yáng)者有:云煙文化、地史文化、古滇文化、花燈文化、生態(tài)文化、魚文化、民俗文化等。

3.2形象戰(zhàn)略

形象設(shè)計(jì)和宣傳是一個(gè)花費(fèi)大量時(shí)間和財(cái)力的進(jìn)程,但是良好獨(dú)特的形象對(duì)一個(gè)旅游區(qū)的發(fā)展無疑是至關(guān)重要的。旅游產(chǎn)品品牌知名度就是無形資產(chǎn)。應(yīng)充分利用’99昆明世博會(huì)在全國(guó)已形成一定宣傳規(guī)模的大好時(shí)機(jī),以及昆玉鐵路及高速公路開通的大好機(jī)遇,統(tǒng)一以“靈照玉溪,夢(mèng)幻之境”為旅游總體形象,以“滇中碧玉,全新之旅”、“尋中國(guó)第一品牌,訪生命起源之地”和“高原湖山度假勝景游”為系列宣傳主題口號(hào),加強(qiáng)促銷,以期盡快樹立玉溪市獨(dú)具魅力的旅游形象。推出一系列有特色、有影響的旅游活動(dòng)強(qiáng)化形象塑造,進(jìn)行整合營(yíng)銷。①以靈活的形式,合理的線路,廣泛的參與性,策劃組織“高原湖城千年慶典”、“國(guó)際高爾夫大賽”、“花燈狂歡節(jié)”、“百年香煙展”、“聶耳音樂節(jié)”、“古滇花街節(jié)”等節(jié)慶活動(dòng);②聯(lián)合舉辦由玉溪市及云南省大、中學(xué)生參加的“玉溪市旅游征文大獎(jiǎng)賽”,組織“青少年工業(yè)修學(xué)之旅”等活動(dòng);③利用玉溪市新建的大型體育場(chǎng)館,舉辦各類運(yùn)動(dòng)會(huì),充分利用紅塔足球俱樂部的名望開展紅塔足球之旅,如“紅塔足球之夜”。

3.3促銷戰(zhàn)略

強(qiáng)化促銷的手段主要有:公共關(guān)系(獎(jiǎng)勵(lì)旅游、邀請(qǐng)參觀)、旅游、旅游展覽、互聯(lián)網(wǎng)(Internet)營(yíng)銷、人員促銷、一般廣告促銷、銷售激勵(lì)和其它間接促銷方式等。對(duì)一級(jí)客源目標(biāo)市場(chǎng),要根據(jù)覆蓋面相對(duì)較大的特點(diǎn),著重開發(fā)面對(duì)公眾的促銷活動(dòng),刺激市場(chǎng)需求的增長(zhǎng),拓寬客源層;對(duì)二級(jí)客源目標(biāo)市場(chǎng)和機(jī)會(huì)客源市場(chǎng),要根據(jù)覆蓋面比較窄的現(xiàn)狀,著重開展對(duì)旅游商的促銷活動(dòng),更多地發(fā)揮市場(chǎng)中介的作用。玉溪的核心客源市場(chǎng)目標(biāo)近期定位于昆明,而對(duì)于昆明市民來說,換換環(huán)境、調(diào)劑生活、消除疲勞是他們周末度假旅游的主要目的。針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)群體,玉溪適宜開發(fā)以自然人文景觀為主體,適應(yīng)家庭康體休閑、度假、保健療養(yǎng)、工業(yè)旅游和生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光為目的的旅游產(chǎn)品。選擇昆明工薪階層、兒童青少年市場(chǎng)、老年市場(chǎng)、周末休閑度假市場(chǎng)、家庭合游市場(chǎng)為定向市場(chǎng)重點(diǎn)培育。重點(diǎn)做好機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位客源的公共關(guān)系,促進(jìn)昆明市民游玉溪。宣傳促銷可采取一系列“攻城掠地”、“總體轟炸”、“個(gè)別突擊”等多種方式,充分運(yùn)用廣播、電視、報(bào)紙、刊物等多種新聞宣傳媒介進(jìn)行;在昆明世博園、民族村、石林等地設(shè)立玉溪旅游促銷點(diǎn);利用各種媒體、參加旅游交易會(huì)、邀請(qǐng)客源產(chǎn)出地的旅行商代表和新聞媒體代表、舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)等;在昆明機(jī)場(chǎng)、火車站、長(zhǎng)途汽車站及繁華地段設(shè)置大標(biāo)語(yǔ)、大廣告、招示牌;充分利用京昆61/62次特快列車“玉溪號(hào)”,在南昆鐵路、昆玉鐵路上的列車、飛往云南的民航飛機(jī)上發(fā)放玉溪旅游宣傳品;利用云南省衛(wèi)視,開辟旅游專欄;建立“玉溪市旅游網(wǎng)絡(luò)”,與“云南省旅游網(wǎng)”、“中國(guó)旅游網(wǎng)”等聯(lián)網(wǎng)。