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年輕人的旅游市場(chǎng)分析范文第1篇

關(guān)鍵詞：韓流漢風(fēng)旅游經(jīng)濟(jì)旅游業(yè)

一、韓中旅游文化產(chǎn)生后對(duì)兩國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的影響

1992年8月24日中韓正式建交，根據(jù)1995年中韓往來(lái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)人訪問(wèn)韓國(guó)人數(shù)為17.8萬(wàn)余人，韓國(guó)人訪問(wèn)中國(guó)人數(shù)為40.4萬(wàn)余人。2004年據(jù)中國(guó)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，韓國(guó)已經(jīng)成為中國(guó)的第二大客源國(guó)。但是到2005年韓國(guó)訪問(wèn)中國(guó)人數(shù)達(dá)到355萬(wàn)，但當(dāng)年日本訪問(wèn)中國(guó)的人數(shù)是339萬(wàn)（兩國(guó)訪華人數(shù)相差16萬(wàn)）。這也就是說(shuō)在2005年，韓國(guó)取代日本成為中國(guó)的第一大客源國(guó)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2006年1月截止到10月韓國(guó)訪問(wèn)中國(guó)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到326萬(wàn)，與此同時(shí)日本訪問(wèn)中國(guó)的人數(shù)是308萬(wàn)人，到2006年年末韓國(guó)訪問(wèn)中國(guó)的人數(shù)將達(dá)到400萬(wàn)之多。2005年中國(guó)訪問(wèn)韓國(guó)的人數(shù)達(dá)84萬(wàn)余人，2006年1月到10月中國(guó)訪問(wèn)韓國(guó)的人數(shù)已達(dá)92萬(wàn)人，韓國(guó)觀光公社預(yù)計(jì)到2006年年末人數(shù)將達(dá)110萬(wàn)之多。從以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看到，兩國(guó)互訪的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到500萬(wàn)人，兩國(guó)客流量呈大幅度增加趨勢(shì)?，F(xiàn)在中韓兩國(guó)的旅客都已經(jīng)成為兩國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)中穩(wěn)定的消費(fèi)者，給兩國(guó)都帶來(lái)了相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)收入。旅游者的互訪也在一定程度上促進(jìn)了中韓兩國(guó)的文化交流。高速增長(zhǎng)的旅游人數(shù)，很大一部分是受“韓流”和“漢風(fēng)”文化影響的。很多中國(guó)人因?yàn)橄矚g“韓流”文化中影視劇所表現(xiàn)的自然風(fēng)光和生活方式而希望到韓旅游，韓國(guó)人也在學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的熱潮推動(dòng)下，紛紛到中國(guó)留學(xué)，踏上尋訪中國(guó)的悠久歷史文化遺跡之路。韓中旅游發(fā)展得如此迅速，文化功不可沒(méi)。正是因?yàn)檫@種日益增多的文化交流，使韓中的旅游業(yè)保持了活力和發(fā)展機(jī)遇。文化對(duì)旅游的影響是多方面的，它貫穿旅游的始終，吸引著游客的目光。

二、“韓流”對(duì)韓國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的影響

韓國(guó)旅游觀光公社的“韓流部”在促進(jìn)“韓流”對(duì)旅游的影響方面，作用是非常重要的。但是，我們也可以從中看出“韓流”文化的巨大魅力及其對(duì)韓國(guó)旅游業(yè)的貢獻(xiàn)。下面是中國(guó)的“新京報(bào)”和新浪網(wǎng)合作的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)（“韓劇啟示錄”聯(lián)合調(diào)查）：

性別：男8.59%，女91.41%；是否看過(guò)韓?。菏?8.99%，否1.01%；是否會(huì)因?yàn)橄矚g韓劇明星，而購(gòu)買他的周邊：會(huì)82.32%，不會(huì)17.68%；是否會(huì)因?yàn)闊釔?ài)韓劇,前往韓國(guó)旅游：會(huì)76.77%，不會(huì)17.68%。

數(shù)據(jù)顯示，76.77%的中國(guó)人會(huì)因?yàn)閷?duì)韓劇的喜歡而去韓國(guó)旅游，這無(wú)疑是一個(gè)很大的市場(chǎng)份額，因?yàn)樵谥袊?guó)，喜歡看韓劇的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了很高的比例，有46.97%的中國(guó)觀眾觀看過(guò)10到50部韓劇。中國(guó)人越來(lái)越多的選擇了韓劇，也使“韓流”得到發(fā)展。這樣，在“韓流”的影響下，也就有越來(lái)越多的中國(guó)人到韓國(guó)旅游，“韓流”文化為韓國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，也為韓中旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力。

1、“韓流”產(chǎn)業(yè)的廣泛性對(duì)旅游業(yè)的影響

“韓流”包括的內(nèi)容十分廣泛，從最初韓國(guó)的歌曲、音樂(lè)、戲劇、舞蹈、電影、電視劇、足球，進(jìn)一步擴(kuò)展到韓國(guó)的游戲、服裝、化妝品、餐飲、電子產(chǎn)品和汽車等各個(gè)領(lǐng)域。這些與普通百姓的生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)本身就具有廣告作用，以其自身對(duì)韓國(guó)文化在中國(guó)的傳播做好了鋪墊和宣傳。同時(shí)，在這些行業(yè)中又涌現(xiàn)出一批大腕歌星、影星、球星、音樂(lè)人、舞蹈家、模特等吸引了大批中國(guó)觀眾的目光。這些明星的宣傳作用和影響力是非常巨大的。“韓流”所包含的方方面面，已極大地吸引了中國(guó)人的目光，決定著人們的旅游選擇。電視劇《大長(zhǎng)今》在中國(guó)的播放更使“韓流”的傳播面越來(lái)越廣，借助于現(xiàn)代媒體，“韓流”風(fēng)從北京、上海、廣州等大城市一直吹到一些內(nèi)地城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村?！绊n流”的影響是巨大的，人們從“韓流”中了解韓國(guó)的文化，發(fā)現(xiàn)了韓國(guó)的產(chǎn)品，產(chǎn)生了好感，很多人選擇了韓國(guó)作為旅游目的地。

2、客流量

到韓國(guó)旅游的入境游客中，中國(guó)人所占的比例日益升高。幾年來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)的旅游人數(shù)是一個(gè)很好的說(shuō)明。在中國(guó)，年輕人一般比較喜歡韓劇，現(xiàn)今到韓國(guó)旅游的游客中以年輕人居多，他們中大多數(shù)都是因?yàn)槭艿健绊n流”文化的吸引而喜歡韓國(guó)，希望利用假期時(shí)間去韓國(guó)親身體會(huì)自己在銀幕上看到的感覺(jué)。因而在去韓國(guó)旅游的中國(guó)游客中，年輕人高達(dá)70%以上。在對(duì)韓國(guó)的總體印象中，大多數(shù)人的反應(yīng)都較好，其中年輕人所占的比例最高。從韓國(guó)觀光公社在2001年的外來(lái)游客調(diào)查中，對(duì)501個(gè)中國(guó)人分年齡段進(jìn)行的調(diào)查分析，大部分中國(guó)人對(duì)韓國(guó)的印象很好，其中又以年輕人的比例居多。也就是說(shuō)，受“韓流”文化影響的人數(shù)較多?！绊n流”讓中國(guó)人認(rèn)識(shí)了韓國(guó)，也讓中國(guó)人選擇到韓國(guó)旅游。

韓國(guó)文化觀光部公布的“2004年來(lái)韓旅游出入境動(dòng)向”統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2004年在“韓流”的帶動(dòng)作用下,來(lái)韓國(guó)旅行的外國(guó)旅游者達(dá)到582萬(wàn)人，創(chuàng)歷史新高。2004年外國(guó)游客人數(shù)比2003年增加22.4%,比預(yù)期目標(biāo)（559萬(wàn)人）多4.1%。從國(guó)家和地區(qū)情況看,中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的旅游者比上年增加56.7%,增長(zhǎng)率最高。日本游客占來(lái)韓游客的40%以上，比上年增加35.5%。亞洲地區(qū)是受“韓流”影響最多的地方，不難看出，“韓流”所蘊(yùn)藏的巨大的旅游商機(jī)。

“韓流”帶動(dòng)了旅游熱。顯然，這種持續(xù)增長(zhǎng)的客流量，很大一部分是借助于“韓流”文化來(lái)實(shí)現(xiàn)的。1997年的亞洲金融危機(jī)后，韓國(guó)旅游業(yè)一直不景氣，連續(xù)5年旅游服務(wù)收入下降，借助韓流文化，2004年才止跌回升。據(jù)韓國(guó)觀光公社委托韓國(guó)學(xué)者做的一份“韓流旅游營(yíng)銷效果分析及發(fā)展方向調(diào)查”，2004年，來(lái)自中國(guó)大陸、臺(tái)灣以及日本的游客中，有27.1%（約71萬(wàn)人次）是直接或間接受到韓國(guó)影視劇的影響來(lái)韓旅游的。這些“韓流游客”共為韓國(guó)帶來(lái)了7.8億美元的外匯收入。美國(guó)的《紐約時(shí)報(bào)》將裴勇俊稱為“創(chuàng)匯23億美元的男人”。韓國(guó)經(jīng)濟(jì)研究院的一份報(bào)告則認(rèn)為，“勇樣經(jīng)濟(jì)效果”本身就超過(guò)29億美元，其中為韓國(guó)旅游業(yè)創(chuàng)造10億美元收入，相關(guān)產(chǎn)品出口到日本則賺取約19億美元。拍攝裴勇俊出演的電視劇《冬季戀歌》外景地，一個(gè)私人擁有的小島每天接待的游客量要以千計(jì)，光門票收入都使小島的產(chǎn)權(quán)所有者賺得盆滿缽滿。隨著《大長(zhǎng)今》的熱播，韓國(guó)的“大長(zhǎng)今主題公園”游客怕得日以數(shù)千計(jì)了。

三、兩國(guó)存在的問(wèn)題和需要共同改進(jìn)的方面

1、韓國(guó)旅游業(yè)存在的問(wèn)題

（1）飲食。中國(guó)人喜歡吃炒菜、多油的食物，而韓餐以非常清淡的小咸菜、泡菜、湯為主。中國(guó)飲食講究用油，而韓國(guó)料理講究去油。現(xiàn)在中國(guó)團(tuán)隊(duì)在韓國(guó)用餐的餐廳主要有兩類，一類是只接中國(guó)團(tuán)的餐廳，一類是既接中國(guó)團(tuán)又接待韓國(guó)本地人的餐廳。從實(shí)際情況看，同時(shí)接待中國(guó)人、外國(guó)人的餐廳客人意見(jiàn)不大，而專門接待中國(guó)團(tuán)的餐廳由于旅行社的報(bào)價(jià)低導(dǎo)致餐費(fèi)也很低，提供的飯菜質(zhì)量較為低劣，很大程度上影響了中國(guó)游客的旅游心情。

（2）飲水。韓國(guó)人飲水以涼水為主，大部分的賓館飯店都不供應(yīng)熱開水，所以中國(guó)游客在韓國(guó)很難喝上熱開水。

（3）導(dǎo)游。現(xiàn)在90%以上的中文導(dǎo)游都是旅居韓國(guó)的華僑或是近幾年由中國(guó)去韓國(guó)的留學(xué)生或打工者，他們的韓文中文都很流利，但是普遍缺乏對(duì)韓國(guó)歷史及文化的深層次了解，致使對(duì)中國(guó)游客的導(dǎo)游介紹上只停留在淺層次上，同時(shí)缺乏導(dǎo)游的專業(yè)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量不高。

（4）路線安排。由于價(jià)格原因，一些真正反映韓國(guó)自然文化精華的旅游景點(diǎn)往往不被安排到旅游行程中，使中國(guó)公民在韓國(guó)旅游后有時(shí)會(huì)覺(jué)得“不值得”。

2、中國(guó)旅游業(yè)存在的問(wèn)題

（1）中國(guó)經(jīng)營(yíng)韓國(guó)旅游市場(chǎng)的旅行社大部分掌握在承包和掛靠的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者手中，其經(jīng)營(yíng)成本低，價(jià)格靈活，不受嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度的約束，經(jīng)營(yíng)范圍混亂，攪亂了正常旅游市場(chǎng)，給韓中雙邊旅游業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的損失。雖然中國(guó)這些年接待了大量的韓國(guó)旅游者，但旅行社的經(jīng)濟(jì)收入普遍很少，拖欠款的問(wèn)題十分普遍。同時(shí)，由于一些旅游團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量低，引起了韓國(guó)旅游者強(qiáng)烈反感。

（2）一些韓國(guó)旅行社的代表或私人，以掛靠、就職或承包等不同形式，進(jìn)入中國(guó)旅行社從事旅華市場(chǎng)的銷售。這些人不僅向韓國(guó)旅行社通報(bào)經(jīng)營(yíng)成本，還存在中國(guó)旅行社與各景點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)之間的協(xié)議，以至韓國(guó)旅行社要求報(bào)價(jià)時(shí)把各種回扣、“人頭稅”計(jì)入利潤(rùn)，將原本已經(jīng)很低的報(bào)價(jià)再向下壓，形成市場(chǎng)削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)。

（3）推出的旅游線路過(guò)于大眾化，熱點(diǎn)集中，缺少有針對(duì)性的深層開發(fā)，現(xiàn)有的市場(chǎng)面狹窄?，F(xiàn)在向韓國(guó)旅華市場(chǎng)推出的是近幾年在國(guó)際市場(chǎng)上購(gòu)買率較高的大眾線路。但實(shí)際上,由于文化、歷史原因,韓國(guó)旅游者有著和其他傳統(tǒng)客源市場(chǎng)不同的興趣愛(ài)好、生活方式、價(jià)值觀念，傳統(tǒng)線路遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的多種需求和特殊偏好。

（4）缺少優(yōu)秀的韓語(yǔ)導(dǎo)游?？瓢喑錾砘蚪?jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的韓語(yǔ)導(dǎo)游不多，韓國(guó)旅游者來(lái)中國(guó)各城市，韓語(yǔ)導(dǎo)游大多數(shù)是來(lái)自延邊的朝鮮族，其中相當(dāng)部分未經(jīng)培訓(xùn)、無(wú)證上崗，這些人也多是掛靠某家旅行社交納“人頭稅”，過(guò)著半自由職業(yè)者的生涯，其導(dǎo)游業(yè)務(wù)素質(zhì)、敬業(yè)精神令人擔(dān)憂。

3、兩國(guó)共同改進(jìn)的方面

首先，韓中兩國(guó)政府要共同加強(qiáng)對(duì)旅游的宏觀調(diào)控。針對(duì)目前韓中旅游存在的弊端，兩國(guó)政府要結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)相關(guān)管理政策，進(jìn)一步規(guī)范韓中旅游市場(chǎng)。由于各種因素的影響，韓中旅游市場(chǎng)目前還存在許多不足，如旅行社及導(dǎo)游問(wèn)題，都在很大程度上影響了游客的旅游心情，給他們留下不好的印象，勢(shì)必會(huì)給韓中旅游帶來(lái)負(fù)面影響。所以，韓中政府都應(yīng)根據(jù)各自的市場(chǎng)特征，對(duì)目前存在的不良現(xiàn)象加以控制和調(diào)整。同時(shí)，通過(guò)出臺(tái)政策加強(qiáng)管理，避免類似情況的發(fā)生。

其次，兩國(guó)政府應(yīng)針對(duì)目前的市場(chǎng)需求，指導(dǎo)企業(yè)大力開發(fā)針對(duì)對(duì)方的特色旅游路線。通過(guò)前面的分析我們知道，“韓流”與“漢風(fēng)”文化分別給中韓旅游市場(chǎng)帶來(lái)了很大的發(fā)展機(jī)遇。針對(duì)這種發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造相關(guān)的特色旅游文化路線，將會(huì)吸引大批游客，繁榮旅游市場(chǎng)。因此，政府應(yīng)積極創(chuàng)造各種有利條件，比如出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策，指導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)開發(fā)特色旅游路線，促進(jìn)兩國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，要進(jìn)一步發(fā)展跨國(guó)旅游產(chǎn)品，打造連接相關(guān)國(guó)家、面向全世界的旅游精品。

再次，韓中兩國(guó)應(yīng)共同抓好旅游資源向旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。沒(méi)有豐富多彩的旅游產(chǎn)品，沒(méi)有配套完善的旅游設(shè)施，沒(méi)有良好的旅游環(huán)境、旅游服務(wù)和安全保障，旅游業(yè)就不可能興旺發(fā)達(dá)。韓中兩國(guó)要進(jìn)一步發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)，就必須針對(duì)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，建立相關(guān)配套設(shè)施、優(yōu)化旅游環(huán)境、在安全保障上做更多努力，以游客的滿意為基本要求，盡量做到最好。

最后，要進(jìn)一步加強(qiáng)韓中兩國(guó)在發(fā)展旅游業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)交流，共同促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展水平的全面提高。雖然韓中兩國(guó)的旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)、政治、資源特色等各方面的因素限制下各有發(fā)展特色，也處于不同的發(fā)展水平，韓中旅游逆差也讓韓國(guó)專家頗為擔(dān)憂，但兩國(guó)各取所長(zhǎng)，通過(guò)交流和學(xué)習(xí)共同促進(jìn)旅游的發(fā)展，則是毋庸置疑的。韓國(guó)旅游業(yè)利用近年來(lái)廣泛流行的“韓流”文化，創(chuàng)造特色旅游所取得的成功經(jīng)驗(yàn)值得效仿和學(xué)習(xí)；中國(guó)旅游在近年來(lái)努力改造旅游基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)完善旅游服務(wù)、開發(fā)特色線路等措施取得的成功也是值得學(xué)習(xí)和借鑒的。所以說(shuō)，加強(qiáng)韓中兩國(guó)在發(fā)展旅游業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)交流，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，就能共同加快兩國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的步伐。

【參考文獻(xiàn)】

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年輕人的旅游市場(chǎng)分析范文第2篇

關(guān)鍵詞:外國(guó)背包客;市場(chǎng)分析;營(yíng)銷策略

背包旅游者即背包客(backpacker),在20世紀(jì)70年代曾被稱為流浪者(drifters),背包旅游被看著是嬉皮士和冒險(xiǎn)者等逃避現(xiàn)實(shí)的人從事的邊緣不尋常的活動(dòng)?，F(xiàn)在背包旅游成為廣泛被接受的青年人的“通過(guò)儀式”,常常與自由的理想、個(gè)人的發(fā)展和實(shí)踐相聯(lián)系。許多人把一段時(shí)期的旅游作為愉快教育的一部分,或者作為承擔(dān)成年人責(zé)任之前的一個(gè)有趣和獨(dú)立的時(shí)期。作為當(dāng)代旅游的一種形式,背包客旅游在國(guó)際上的發(fā)展速度極快,超出當(dāng)今世界旅游發(fā)展速度60%。在旅游方式日益多元化的趨勢(shì)下,長(zhǎng)期被忽視的背包旅游市場(chǎng)值得關(guān)注。本文采用訪談?wù){(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析方法,調(diào)查分析四川外國(guó)背包客的特征、旅游偏好、對(duì)四川旅游景點(diǎn)和線路的選擇,為背包客旅游營(yíng)銷提供科學(xué)依據(jù)。

一、外國(guó)背包旅游市場(chǎng)特征

與大眾旅游相比,背包旅游被認(rèn)為是一種新興的時(shí)尚旅游方式,深受年輕人的歡迎。西方背包旅游者年齡以18-33歲的青壯年群體為主,尤以22-27歲的青年居多,他們基本等于或高于社會(huì)的平均受教育水平(Sorensen,2003)。這與西方教育體制有關(guān)。在西方國(guó)家,結(jié)束高中課程進(jìn)入大學(xué)之前,通常有一年時(shí)間可被利用做任意想做的事,這一年被稱為空擋年(GapYear),許多學(xué)生利用這一年周游世界,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的自立能力,確定自己的人生方向。背包旅游者有向大年齡段延伸的趨勢(shì),根據(jù)孤獨(dú)星球的調(diào)查,35歲以上的背包旅游者共占到21%。背包旅游客源地主要分布在歐美國(guó)家和大洋州。

背包旅游者因低預(yù)算、花費(fèi)節(jié)省而被稱為“經(jīng)濟(jì)型旅游者”(budgettourist)。與大眾旅游者不同,背包旅游者對(duì)旅游設(shè)施要求較低,他們能夠調(diào)整自己去適應(yīng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品。他們住農(nóng)家旅館或當(dāng)?shù)鼐用竦脑∷?吃當(dāng)?shù)厥澄?購(gòu)農(nóng)家制品,乘坐當(dāng)?shù)毓卉?從而了解當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、歷史發(fā)展和人文環(huán)境。背包旅游具有多目的地、長(zhǎng)距離的特點(diǎn)。由于目的地多,而且交通和住宿的預(yù)算很低,不愿重復(fù)旅游,只能盡可能延長(zhǎng)一次旅行的時(shí)間。所以,背包旅游者在目的地的停留時(shí)間比一般旅游的時(shí)間長(zhǎng),一般在4個(gè)星期以上,有時(shí)也會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境情況進(jìn)行改變,例如旅游者獲得了新的旅游信息或者有新的旅行團(tuán)體加入。

背包旅游沒(méi)有固定的旅游計(jì)劃,大部分背包旅游者可能對(duì)任何一部分旅行都不制訂計(jì)劃,特別是在住宿和行程方面。基本不參加由旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游,一般是背包旅游者獨(dú)立設(shè)計(jì)旅游行程,有粗略計(jì)劃,根據(jù)旅途中收集到的信息,能夠隨時(shí)調(diào)整行程。說(shuō)明外國(guó)背包旅行者的旅游彈性相當(dāng)高。

背包客在目的地的休閑活動(dòng)集中在自然、文化、探險(xiǎn)幾個(gè)方面。孤獨(dú)星球(2005)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)旅行者的重要?jiǎng)訖C(jī)是:“探索其他文化”;“探險(xiǎn)感的建立”;“探索非旅游者地區(qū)”;“接觸當(dāng)?shù)厝恕?放松或逃避。即訪問(wèn)和了解異域文化、探險(xiǎn)和追求刺激等。所以,背包旅游者常常搭乘公共交通車,選擇住農(nóng)家旅館,與當(dāng)?shù)厝私涣?樂(lè)于接受并按當(dāng)?shù)厣罘绞缴?并把旅游中的各種經(jīng)歷作為了解一國(guó)國(guó)情和文化的方式。

背包旅游者富冒險(xiǎn)精神和超強(qiáng)的探險(xiǎn)意識(shí)、充沛的體力精力和對(duì)獨(dú)特經(jīng)歷的追求,熱衷于去發(fā)展中國(guó)家或內(nèi)地經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)旅游,在大眾旅游者從不涉足的地方到處能見(jiàn)到背包旅游者的身影。因?yàn)槟抢镂飪r(jià)便宜、消費(fèi)低廉、民風(fēng)純樸、景色原始且有異族異域風(fēng)情。背包旅游者的旅游活動(dòng)主要是一些參與性強(qiáng)或者是帶有一定刺激性的括動(dòng),如沖浪、潛水和叢林旅游等,體現(xiàn)出不同于大眾旅游的驚險(xiǎn)和刺激的特點(diǎn)。

背包客旅游過(guò)程中注重與其他人進(jìn)行交流,通常表現(xiàn)為:(1)與旅游地居民的交流,了解當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情;(2)與其他旅游者的交流,了解旅游線路和他們以往的背包旅游經(jīng)歷,并借以炫耀自己的背包經(jīng)歷;(3)與旅游業(yè)服務(wù)人員的交流,希望能夠從服務(wù)人員那里獲得對(duì)其旅游活動(dòng)有用的信息。

二、四川外國(guó)背包旅游市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析

四川外國(guó)背包客統(tǒng)計(jì)特征如下:男性與女性游客各占50%,主要來(lái)自歐美和澳大利亞,居前五位的客源國(guó)是美國(guó)(14.7%)、英國(guó)(13.73%)、澳大利亞(12.75%)、荷蘭(11.76%)和以色列(6.86%)。其中,以色列占一定比例,與國(guó)外學(xué)者DaryaMao(2007)的研究相吻合。游客以中青年為主,44歲以下的游客占81.19%。外國(guó)游客受教育水平較高,本科及其以上學(xué)歷占76.22%。另外,在職業(yè)結(jié)構(gòu)中,以工人、商人和學(xué)生為主。游客在四川境內(nèi)停留6天及6天以上占比例最大,為42.71%。旅行目的以觀光為主,占66.18%。此次問(wèn)卷調(diào)查的主要目的是調(diào)查游客在選擇四川旅游景點(diǎn)和線路時(shí)的偏好。

1.背包客在選擇四川旅游景點(diǎn)時(shí)考慮的因素。主要因素是自然風(fēng)光(62.17%)、獨(dú)特文化(41.18%)、知名度(28.92%)、時(shí)間(27.94%)和費(fèi)用(20.10%)。根據(jù)調(diào)查人員對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行的訪談,發(fā)現(xiàn)外國(guó)背包客總的旅行時(shí)間長(zhǎng),但到的地方多,所以可能在某一處停留的時(shí)間就有限;同時(shí),他們?yōu)榱四苈眯懈嗟牡胤?就要控制在每一處的花費(fèi)。總的來(lái)說(shuō),外國(guó)背包客的旅行宗旨是:在時(shí)間和經(jīng)費(fèi)有限的情況下,盡可能地享受自然風(fēng)光和感受獨(dú)特文化。

2.背包客選擇四川旅游景點(diǎn)的偏好。背包客選擇成都大熊貓基地的最多,占77.94%。接下來(lái)是樂(lè)山(53.92%)、武侯祠(29.90%)、峨眉山(23.53%)和九寨溝(21.57%)。另外,選擇“其他”這一項(xiàng)的占16.18%。其中游客喜歡的旅游項(xiàng)目分兩種類型,一是市內(nèi)游,如文殊院,黃龍溪,錦里等。二是川藏線,如松潘、丹巴、塔公、康定、朗木寺和中甸等。由此可以得出結(jié)論,外國(guó)背包客在選擇四川旅游景點(diǎn)時(shí)的三大偏好:一是成都市市內(nèi)景點(diǎn)。成都市旅游資源豐富,文化濃郁,交通便捷,花費(fèi)不高,是背包客必選的旅游項(xiàng)目。二是知名度高,吸引力強(qiáng),距離近,花費(fèi)低的世界遺產(chǎn)景點(diǎn)。樂(lè)山大佛集各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)與一身,最受外國(guó)背包客歡迎。三是具有天然美景和原始藏族風(fēng)情、尚未形成旅游熱點(diǎn)的四川藏區(qū)。這是那些具有探險(xiǎn)精神的外國(guó)背包客所鐘愛(ài)的旅游項(xiàng)目。

四川是中國(guó)世界遺產(chǎn)最多的省份,也是四川吸引入境外國(guó)游客最重要的旅游資源,因而作了專門針對(duì)世界遺產(chǎn)景區(qū)的調(diào)查。背包客按照知曉度和喜愛(ài)程度給四川世界遺產(chǎn)景點(diǎn)排序。可以看出,外國(guó)背包客對(duì)于四川世界遺產(chǎn)景點(diǎn)的知曉度相當(dāng)?shù)?除了對(duì)于樂(lè)山大佛的知曉度達(dá)到65.20%外,其它遺產(chǎn)景點(diǎn)均未過(guò)半。我們?cè)谠L談?wù){(diào)查中了解到,背包客不太在乎“世界遺產(chǎn)”品牌,而是根據(jù)他們自己的興趣選擇旅游景區(qū),因而他們對(duì)世界遺產(chǎn)的知曉度不高。背包客最喜歡的世界遺產(chǎn)景點(diǎn)依次為樂(lè)山大佛、九寨溝和峨眉山。分析其原因,與外國(guó)背包客選擇四川旅游景點(diǎn)時(shí)考慮的五大因素有關(guān)。樂(lè)山大佛旅游時(shí)間短(一天),費(fèi)用低(不超過(guò)200元),距離近(1.5小時(shí)車程),文化內(nèi)涵豐富,乃是世界上最大的石刻佛像,如此多的外國(guó)背包客看中的優(yōu)勢(shì)使其在這一市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位。峨眉山是中國(guó)著名的佛教名山,外國(guó)游客對(duì)于佛教文化十分好奇充滿興趣,再加上峨眉山距離也不太遠(yuǎn)(2.5小時(shí)車程),所以選擇峨眉山的游客也很多。童話世界九寨溝以水為靈魂,風(fēng)光旖旎,令人稱奇,且有藏族文化襯托,因而也成為游客向往的旅游勝地。但由于九寨溝距離遠(yuǎn)(8小時(shí)車程)費(fèi)用高,來(lái)回至少3天,這使九寨溝喪失了部分競(jìng)爭(zhēng)力。而黃龍、青城山和都江堰在針對(duì)外國(guó)背包客的需求上優(yōu)勢(shì)均不明顯,加上營(yíng)銷力度不如其它景區(qū),背包客對(duì)這些遺產(chǎn)景點(diǎn)的知曉度和喜愛(ài)度都不盡人意。

3.游客對(duì)世界遺產(chǎn)景點(diǎn)旅游線路的選擇。多于1/3的外國(guó)背包客不游覽世界遺產(chǎn)景點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)有效問(wèn)卷127份,204個(gè)調(diào)查對(duì)象中有77人一個(gè)世界遺產(chǎn)景點(diǎn)也不去,占37.75%。這說(shuō)明到四川旅游的背包客很大部分是中轉(zhuǎn)游客,目的地是,或川藏線上的景點(diǎn),順便到成都市內(nèi)景點(diǎn)游覽。四川世界遺產(chǎn)景點(diǎn)在背包旅游發(fā)展中,還沒(méi)有完全發(fā)揮其作用。選擇最多的是只去一個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn),占53.54%。其中,樂(lè)山大佛倍受青睞,占40.16%。由于成都是背包客集散地,所以,成—樂(lè)線應(yīng)是背包客在四川旅游最主要的線路。其次是選擇兩個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)旅游的線路。最熱門的是相鄰遺產(chǎn)景點(diǎn)組成的樂(lè)—峨線,其它以兩個(gè)不相鄰景區(qū)組成的線路居多,增加了背包客旅游成本。第三是選擇三個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)的線路。樂(lè)—峨—九線和樂(lè)—峨—都線是選擇最多的兩條線路,樂(lè)山大佛是所有三個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)線路中必游的景點(diǎn)。背包客選擇以上線路旅游的原因。知名度是最重要的因素,占39.71%。背包客選擇最多的線路,都是由知名度較大的景區(qū)構(gòu)成。時(shí)間是第二大因素,占19.61%。所以游客多選擇1-2個(gè)世界遺產(chǎn)景點(diǎn)旅游。第三是方便程度。方便能降低時(shí)間成本。成—樂(lè)線、樂(lè)—峨線受到背包客追捧,就凸顯了方便程度在背包客線路選擇中的重要性。總之,背包客主要選擇有高知名度景點(diǎn)且方便的遺產(chǎn)線路旅游。

4.背包客離川后的目的地。背包客離開四川主要去云南、、西安和重慶?！捌渌边@一項(xiàng)中,上海占不少比例?？梢钥偨Y(jié)出外國(guó)背包客離川后的流動(dòng)有兩種趨勢(shì),一是四川鄰近省市,二是北京、上海。吸引外國(guó)背包客再到四川旅游的主要因素。調(diào)查表明,最重要的因素是自然風(fēng)光(79.41%),美食(44.61%)和獨(dú)特文化(41.18%)。所以,在旅游營(yíng)銷中,就尤其要突出這三大優(yōu)勢(shì)。

三、基于四川外國(guó)背包客旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

現(xiàn)在四川入境旅游營(yíng)銷主要采取給予國(guó)外各大旅行社優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)的方式,組團(tuán)來(lái)川旅游,使團(tuán)隊(duì)客人在入境游客中占了不少份額。但是,由于歐美游客的價(jià)值觀念和習(xí)慣與國(guó)內(nèi)游客不同,他們認(rèn)為跟團(tuán)這種方式受到束縛和限制,而且旅游活動(dòng)太統(tǒng)一,因而更喜歡自助出游。所以,外國(guó)背包客這一市場(chǎng)潛力巨大,關(guān)鍵是看怎樣去呈現(xiàn)其特色,怎樣去打造符合外國(guó)游客口味的旅游產(chǎn)品。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),背包客的旅行方式是邊走邊看,沒(méi)有明確的旅行計(jì)劃。覺(jué)得有趣的地方就可以多作停留,如果發(fā)現(xiàn)了新的旅游吸引物,不會(huì)因?yàn)槁眯猩绲氖`而不能繼續(xù)停留,這就給四川外國(guó)背包客旅游營(yíng)銷留下了廣闊的空間。

1.四大旅游品牌構(gòu)筑四川整體文化特色。獨(dú)特文化是吸引外國(guó)游客來(lái)川旅游最重要的因素之一。在與游客的進(jìn)一步訪談中發(fā)現(xiàn),外國(guó)游客來(lái)川的文化因素主要有3方面:第一,四川是熊貓故鄉(xiāng),有中國(guó)最大的大熊貓自然保護(hù)區(qū),成都建有大熊貓基地,外國(guó)游客來(lái)中國(guó)必然會(huì)到四川來(lái)看國(guó)寶熊貓。第二,川菜已走向世界,在國(guó)外大受歡迎,吸引外國(guó)游客到四川品嘗地道美味。第三,的佛教文化和藏族文化對(duì)外國(guó)游客的吸引力相當(dāng)大,而成都直飛是最方便快捷的交通方式,所以游客會(huì)在四川中轉(zhuǎn)停留。針對(duì)外國(guó)背包客的文化需求,可以整體推出四川的四大旅游品牌,即:熊貓,美食,宗教文化和民族文化,增強(qiáng)四川的吸引力。在繼續(xù)宣傳熊貓和美食的同時(shí),要加大力度宣傳四川神秘的宗教文化和多彩的民族文化。如九寨和黃龍的藏羌民族風(fēng)情;樂(lè)山和峨眉山濃郁的佛教文化;青城山是中國(guó)本土宗教道教的發(fā)源地等。

2.點(diǎn)線結(jié)合空間戰(zhàn)略促進(jìn)背包客空間擴(kuò)散。四川是旅游資源大省,資源類型豐富獨(dú)特。但從背包客對(duì)四川旅游景點(diǎn)及線路選擇的偏好來(lái)看,主要選擇少數(shù)景點(diǎn)和線路旅游。很多符合背包客偏好的景點(diǎn)和線路沒(méi)有進(jìn)入背包客視野,所選景點(diǎn)和線路在空間上沒(méi)有形成擴(kuò)散之勢(shì)。四川應(yīng)充分利用資源大省的優(yōu)勢(shì),采取點(diǎn)線結(jié)合的空間戰(zhàn)略,大力宣傳文化獨(dú)特又方便的景點(diǎn),設(shè)計(jì)符合背包客偏好的旅游線路,促進(jìn)背包客四川境內(nèi)空間擴(kuò)散,有效延長(zhǎng)背包客停留時(shí)間,擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。從“點(diǎn)”上設(shè)計(jì),可以推出成都周邊十大旅游古鎮(zhèn)。十大古鎮(zhèn)距離成都近,小吃、建筑特色顯著,且價(jià)格低廉。從“線”上設(shè)計(jì),可推出文化濃郁的十大探險(xiǎn)旅游線路,如金口峽谷探險(xiǎn)、茶馬古道探險(xiǎn)、女兒國(guó)探險(xiǎn)等線路。這些線路集自然美景和豐富文化為一體,對(duì)背包客吸引力大。

3.整合資源,發(fā)揮世界遺產(chǎn)旅游品牌優(yōu)勢(shì)。四川是我國(guó)世界遺產(chǎn)資源大省,世界遺產(chǎn)旅游已成為四川入境旅游營(yíng)銷的拳頭品牌。但由于營(yíng)銷不當(dāng),背包客對(duì)四川世界遺產(chǎn)景點(diǎn)的選擇率不高,對(duì)線路的選擇也很局限,遺產(chǎn)旅游品牌優(yōu)勢(shì)沒(méi)有發(fā)揮。旅行社推出的四川世界遺產(chǎn)旅游線路,一般是六大遺產(chǎn)景點(diǎn)7日游。由于六大景區(qū)較為分散,游客只能在較段時(shí)間走馬觀花游覽,參與性、體驗(yàn)性不強(qiáng),不符合背包客的選擇偏好。世界遺產(chǎn)景區(qū)往往只注重宣傳景區(qū)本身,沒(méi)有結(jié)合鄰近的其它旅游資源設(shè)計(jì)較豐富的旅游內(nèi)容,使遺產(chǎn)景區(qū)旅游顯得單一。要發(fā)揮世界遺產(chǎn)品牌優(yōu)勢(shì)在開發(fā)外國(guó)背包客市場(chǎng)的作用,就要整合資源,推出符合背包客選擇偏好的旅游產(chǎn)品。

(1)遺產(chǎn)景點(diǎn)組合。雖然四川6個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)總體較分散,但恰好是兩兩相鄰,這就可以把相鄰的兩個(gè)遺產(chǎn)資源整合,推出三條線路:九寨—黃龍“水域風(fēng)光和藏羌風(fēng)情線”,樂(lè)山大佛—峨眉山“山岳風(fēng)光和佛教文化線”,青城山—都江堰“古堰文化和道教文化線”。整合后的三條遺產(chǎn)旅游線路脈絡(luò)清晰,文化特色鮮明,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),既方便了游客在比較與選擇,同時(shí)也改變了目前各遺產(chǎn)景點(diǎn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面,能達(dá)到資源利用最大化的目的。在遺產(chǎn)旅游營(yíng)銷時(shí),以三條線路為營(yíng)銷脈絡(luò)整體推出,而不是六個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)各行其是,或推出疲于奔命的六個(gè)景點(diǎn)環(huán)形旅游線路。這樣能改變很多外國(guó)背包客只去一個(gè)遺產(chǎn)景點(diǎn)的現(xiàn)象。

(2)遺產(chǎn)資源與非遺產(chǎn)資源組合。為了豐富世界遺產(chǎn)旅游內(nèi)容,根據(jù)外國(guó)背包客在選擇四川旅游景點(diǎn)時(shí)的三大偏好,可將遺產(chǎn)景點(diǎn)與非遺產(chǎn)景點(diǎn)整合,推出符合背包客偏好的旅游線路。

成都市內(nèi)景點(diǎn)與遺產(chǎn)景點(diǎn)整合。成都是外國(guó)背包客的集散地,是中國(guó)最佳旅游城市,旅游資源豐富。選擇成都市內(nèi)背包客喜愛(ài)的旅游景點(diǎn)與四川遺產(chǎn)景點(diǎn)聯(lián)接起來(lái),可推出以下線路:文殊院—樂(lè)山大佛—峨眉山“佛教文化線”;熊貓基地—九寨溝—黃龍“熊貓觀賞線”;武侯祠—青城山—都江堰“巴蜀文化線”。藏區(qū)資源與遺產(chǎn)景點(diǎn)整合。四川北部阿壩州的自然資源和藏族風(fēng)情吸引了大量喜歡原始風(fēng)光和探險(xiǎn)旅游的背包客,連接若爾蓋、紅原和松潘三大草原,以及九寨溝和黃龍,可形成一條阿壩州旅游環(huán)線。

4.注重目的地背包旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。英特網(wǎng)的飛速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)成為背包旅游市場(chǎng)最主要的信息傳媒,西方背包旅游者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主要完成確定旅游計(jì)劃前的信息收集過(guò)程和確定旅游計(jì)劃后的預(yù)定機(jī)票等過(guò)程。澳大利亞旅游研究局的報(bào)告也顯示44%的背包族通過(guò)因特網(wǎng)制定旅游計(jì)劃。在確定了旅游計(jì)劃后,許多背包旅游者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買器材、預(yù)定機(jī)票、預(yù)定住宿等。

目前,中國(guó)旅游目的地缺乏針對(duì)外國(guó)背包客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,外國(guó)背包客最為直接的旅游信息來(lái)源是英文的中國(guó)旅游指南,如“LonelyPlanet”和“Let’sgo”。翻看這些書籍后,調(diào)查人員發(fā)現(xiàn),其間對(duì)四川某些遺產(chǎn)景點(diǎn)的介紹并未突出其資源的稀缺性和價(jià)值的普遍性,介紹不詳細(xì),同時(shí)又缺少圖片來(lái)展示。但對(duì)某些非遺產(chǎn)景點(diǎn)又有濃墨重彩的描寫。這些書籍上的介紹影響了游客對(duì)景點(diǎn)的選擇,促成其旅游行為。背包客以年輕人為主,網(wǎng)絡(luò)是他們獲取信息最喜愛(ài)又最方便的方式。建立一個(gè)四川背包旅游的英文網(wǎng)站,詳細(xì)介紹四川的景點(diǎn)、線路、美食、民俗和宗教等,以精美的圖片展示各種美景和旅游活動(dòng),開展網(wǎng)上電子商務(wù),方便背包客預(yù)訂,是四川開發(fā)背包旅游市場(chǎng)的必要手段。

5.與西部其它背包旅游目的地聯(lián)合營(yíng)銷。令人震撼的原生態(tài)壯麗自然景觀,豐富多樣的民族文化,以及神秘的宗教文化,使西部成為我國(guó)主要的背包旅游目的地區(qū),西部背包旅游市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)突出。由于西部地區(qū)還沒(méi)有足夠重視背包旅游市場(chǎng),缺乏針對(duì)外國(guó)背包客的市場(chǎng)營(yíng)銷,西部市場(chǎng)的整體規(guī)模還不太大,經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)還不太明顯。相應(yīng)地位于西部的四川省的外國(guó)背包市場(chǎng)規(guī)模也受到制約。根據(jù)調(diào)查,四川外國(guó)背包客離川后的目的地主要是西部的鄰近省份。這就充分說(shuō)明,四川是西部背包旅游市場(chǎng)的一部分。與西部其它背包旅游目的地聯(lián)合營(yíng)銷,可發(fā)揮整體吸引優(yōu)勢(shì),通過(guò)促進(jìn)背包客向西部聚集,在擴(kuò)大整個(gè)西部市場(chǎng)規(guī)模的同時(shí),提高四川背包旅游市場(chǎng)份額。

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年輕人的旅游市場(chǎng)分析范文第3篇

【關(guān)鍵詞】絲綢之路 西安旅游業(yè) 國(guó)際化發(fā)展

就全國(guó)范圍而言，陜西的旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的水平與我國(guó)其他幾個(gè)旅游強(qiáng)省對(duì)比之余還存在很大的差距和不足。如何縮小差距、如何提高西安旅游業(yè)的知名度、如何讓西安旅游業(yè)國(guó)際化、如何更好更多的吸引外來(lái)游客選擇西安作為旅游的目的地，是我們現(xiàn)在首要考慮清楚的問(wèn)題和待解決的問(wèn)題。因此，本文在西安旅游業(yè)國(guó)際化發(fā)展的問(wèn)題上提出分析和對(duì)策建議，為西安旅游業(yè)做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

一、旅游業(yè)國(guó)際化發(fā)展的必要性

1.國(guó)際城市的內(nèi)涵和要求

國(guó)際化城市至關(guān)重要的三個(gè)核心要素分別是：經(jīng)濟(jì)影響力、現(xiàn)代化水平以及國(guó)際開放度。首先，這座城市的各項(xiàng)指標(biāo)必須高度的對(duì)外開放，基于國(guó)際特征的發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)際要素在城市中發(fā)展的重要性，才能更好地實(shí)現(xiàn)充分的對(duì)外開放程度。其次，擁有杰出的現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、高度的文明共建文化共享以及強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力才足夠與國(guó)際接軌、同國(guó)際城市睥睨。最后但同時(shí)也是最基礎(chǔ)的一點(diǎn)，城市所輻射的范圍必須是跨國(guó)的而不能是區(qū)域的，只有達(dá)到涉獵范圍廣闊，才兼?zhèn)涑蔀閲?guó)際化城市的要素。

與此同時(shí)，軟實(shí)力也是一個(gè)城市在現(xiàn)代化時(shí)代能夠綜合發(fā)展的必備因素，同時(shí)也是使其不偏不倚地走可持續(xù)發(fā)展道路的基石。城市的旅游業(yè)和國(guó)際化共同依存結(jié)合的產(chǎn)物便是國(guó)際化旅游城市。這是一座城市的標(biāo)簽，標(biāo)志著城市具有世界范圍的影響力，能夠成為足夠多的游客選擇的旅游目的地。國(guó)際旅游城市與其他城市的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗的條件不只是取決于其成熟的城市硬實(shí)力、多媒體綜合的城市素養(yǎng)。

2.旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究

根據(jù)對(duì)西安的現(xiàn)狀分析，西安城市旅游競(jìng)爭(zhēng)主要分為三個(gè)階段，分別是：核心競(jìng)爭(zhēng)力（最根本的利益）、基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力（衍生品競(jìng)爭(zhēng)）、綜合競(jìng)爭(zhēng)力（環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)）。

核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括：旅游資源、服務(wù)能力；衍生品競(jìng)爭(zhēng)力主要包括：經(jīng)濟(jì)能力、基礎(chǔ)設(shè)施及配置、環(huán)境承受的能力；綜合能力主要包括：市場(chǎng)總需求、市場(chǎng)總供給、社會(huì)環(huán)境及旅游企業(yè)等因素。西安作為十三朝古都，具有豐厚的旅游資源。同時(shí)作為陜西省的省會(huì)，交通便捷運(yùn)輸快捷，作為空中絲綢之路的新起點(diǎn)，西安積極開拓國(guó)際航線，截至目前，西安可直飛的國(guó)家和地區(qū)共有20個(gè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，今年上半年西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際航班業(yè)務(wù)大幅度提升，共完成國(guó)際航班起降4140次，國(guó)際旅客吞吐量達(dá)到44.87萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)了15.3%。

雖然西安旅游業(yè)的發(fā)展前景很是廣闊，但在全國(guó)乃至全世界的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展之際，陜西的旅游業(yè)雖說(shuō)正在逐漸走入中外游客的視野，其發(fā)展速度一直保持在較快的發(fā)展水平上，僅在2014年，陜西省旅游的總收入達(dá)到將近2522億元，其環(huán)比增長(zhǎng)了15.35%，國(guó)內(nèi)旅游收入占2435億元，環(huán)比增長(zhǎng)近19.89%，但國(guó)際旅游外匯收入大約為14.16億美元，環(huán)比卻下降了15.51%。

因此，要想在旅游業(yè)這一板塊與其他旅游城市有所競(jìng)爭(zhēng)，就必須提高西安國(guó)際旅游的機(jī)會(huì)，增設(shè)國(guó)際旅游航班路線，提高西安現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)，不斷開拓創(chuàng)新新型旅游路線，擴(kuò)大聲譽(yù)，提高西安在中外游客眼中的知名度，才能吸引更多的游客、提高國(guó)際化旅游的資本，才會(huì)更有助于將西安發(fā)展成為一個(gè)名副其實(shí)的國(guó)際化旅游城市。

二、西安旅游景點(diǎn)分析

1.西安市受歡迎的旅游景點(diǎn)

（1）秦始皇兵馬俑博物館：是秦始皇陵的陪葬品，秦始皇嬴政十三歲即位時(shí)，就開始營(yíng)建自己的陵園，常年征用數(shù)十萬(wàn)民夫，耗損了大量的國(guó)力，修筑時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三十八年。1974年春，因當(dāng)?shù)剞r(nóng)民打井挖出陶制武士頭，兵馬俑得以重見(jiàn)天日，目前共發(fā)掘出三個(gè)坑。這里出土了一千多個(gè)士兵陶俑，每個(gè)表情姿態(tài)各不相同。站在龐大的地下軍陣前，會(huì)使游客感受到兩千年前秦始皇掃平六國(guó)、統(tǒng)一天下的非凡氣勢(shì)。（2）陜西歷史博物館：有助于游客了解古代中國(guó)光輝文明的歷史發(fā)源地之一。館內(nèi)藏有商周時(shí)期的青銅器、歷代陶俑、漢唐的金銀首以及一些器皿等，還有唐朝的壁畫等諸多珍品文物，其中也不乏國(guó)家禁止出境的精品。（3）回民街：它不只是一條街，是西安市中心回民聚集區(qū)內(nèi)多條街道的統(tǒng)稱。這里也稱為“回坊”、“坊上”，是西安小吃的集中地。這里已經(jīng)有著幾百年的歷史，濃厚的穆斯林文化容納著上萬(wàn)人的回民區(qū)氣息。街區(qū)內(nèi)有年代各異的許多座清真寺，他們保持著原始的宗教傳統(tǒng)和生活習(xí)慣棲居在這里。（4）大唐芙蓉園：是以芙蓉湖為地理中心，紫云樓、陸羽茶社、鳳鳴九天劇院等眾多景點(diǎn)，環(huán)繞分布在湖的四周。整個(gè)園區(qū)又可大致分為十二個(gè)不同類別的文化主題區(qū)域，分別從詩(shī)歌、民間、歌舞等方面再現(xiàn)了大唐盛世的燦爛文明。（5）大雁塔廣場(chǎng)：位于大雁塔腳下，是我國(guó)唯一一個(gè)唐代文化主題廣場(chǎng)。（6）西安鐘樓：它處于西安的中心地帶，是古城的地標(biāo)之一。以它為中心輻射出東、南、西、北四條大街并分別與西安城墻東、南、西、北四門相接，它同時(shí)也是國(guó)內(nèi)目前為止最大最完整的一座古建筑

2.景點(diǎn)特性選擇分析

這些在西安排名前六的旅游景點(diǎn)，都有各自獨(dú)特的魅力，以其得天獨(dú)厚的歷史魅力吸引了眾多中外游客前來(lái)觀光旅游，基于外國(guó)游客選擇行為的西安旅游市場(chǎng)分析，以日本游客為例，本了以下的分析。

（1）游客的信息獲取方式的選擇

只要游客決定要出去旅游，在決定的那一瞬間，就會(huì)伴隨著相應(yīng)的信息搜集。游客需要搜集大量有關(guān)旅游目的地的信息，其中包括有什么好玩的景點(diǎn)、有什么值得必須去體驗(yàn)的美食、應(yīng)該住什么樣的酒店比較劃算、應(yīng)該選擇什么交通工具性價(jià)比更高等等。在大量的信息調(diào)查中，日本游客對(duì)旅游信息的獲取方式主要來(lái)源于親朋好友的介紹，所占比例高達(dá)45.02%，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其他渠道獲取信息的比例只有7.58%和2.84%。

（2）旅游商品、住宿、娛樂(lè)項(xiàng)目的選擇

游客在欣賞絕美的景色的同時(shí)，很多人都會(huì)帶一些當(dāng)?shù)靥厣?、具有代表意義的東西回去送給親朋好友或者是自己留用，因此，將旅游商品分為以下五大類：工藝品、服裝首飾、醫(yī)療保健品、食品特產(chǎn)和其他。對(duì)于外來(lái)游客來(lái)說(shuō)，選擇前三類的游客占絕大部分比例，相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)食品特產(chǎn)選擇較少的原因主要在于文化習(xí)俗的不同所導(dǎo)致的，外國(guó)游客中歐美地區(qū)的日常食物主要以快餐油炸類以及半生類食品為主，日本游客主要以魚類等水產(chǎn)品為主，韓國(guó)游客主要以海帶泡菜類食品為主，而我國(guó)西安的特產(chǎn)則是以米、面、家禽類為主。因此外來(lái)游客選擇帶食品特產(chǎn)的人數(shù)比率相對(duì)較少，但也不乏有許多游客前來(lái)體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣朗场?/p>

對(duì)于住宿的選擇，外來(lái)游客大多會(huì)選擇環(huán)境優(yōu)雅舒適、安全系數(shù)高的酒店入住，而酒店的價(jià)格對(duì)于他們打影響因素相對(duì)來(lái)說(shuō)是較小的。以日本為例，日本出游的游客大多都是四十五歲左右的中老年人，他們的要求不同于年輕人要求省錢第一，他們關(guān)注的更多是安全、方便及舒適。因此，優(yōu)化我們的酒店環(huán)境是提高外匯收入的一條可觀的途徑。

三、西安旅游業(yè)國(guó)際化發(fā)展SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

從搜集資料中表明，西安悠久的歷史文化資源是主要吸引中外游客的有利資源，無(wú)論是旅西日本游客51.09%的觀光旅游動(dòng)機(jī)，還是35%的文物古跡旅游項(xiàng)目偏好，都充分證明了外國(guó)游客對(duì)中國(guó)古城西安文化的高度認(rèn)可。

2.劣勢(shì)

同我國(guó)其他旅游勝地相比，西安的旅游紀(jì)念品或者工藝品的種類過(guò)于單一，大多都是當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑的紀(jì)念幣、著名旅游景點(diǎn)的紀(jì)念手冊(cè)等等。但是這些單調(diào)的旅游紀(jì)念品并不能夠很好的滿足外來(lái)游客對(duì)物質(zhì)和精神方面的需求。所以在旅游產(chǎn)品方面應(yīng)該多改良和創(chuàng)新、開發(fā)研制出既有代表性又有實(shí)用性的旅游新產(chǎn)品，用以滿足游客多方面一體化的需求。

3.機(jī)遇

西安憑借著豐厚的歷史資源，在中國(guó)各大知名旅游城市中占據(jù)著一定的標(biāo)榜，獲得了眾多中外游客的認(rèn)可，知名度相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，因此可以抓住這一特點(diǎn)多做公關(guān)活動(dòng)，提高西安各個(gè)旅游景點(diǎn)的知名度，讓更多更遠(yuǎn)的游客認(rèn)可西安的旅游景點(diǎn)，從而更好的擴(kuò)大西安旅游業(yè)的發(fā)展前景。

4.挑戰(zhàn)

首先西安旅游業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)將是環(huán)境因素。西安近幾年來(lái)受PM2.5的影響非常嚴(yán)重，從入秋開始空氣就受大量霧霾的影響，對(duì)環(huán)境造成很大的殺傷力，這將會(huì)是影響西安旅游業(yè)國(guó)際化的重要因素之一，環(huán)境差將會(huì)損失很大一部分外來(lái)客源。其次就是政治因素，雖然近幾年很多數(shù)據(jù)都表明日本游客是外國(guó)游客中前往西安旅游的主要客源，可是中日兩國(guó)的政治因素卻在某種程度上嚴(yán)重影響的中日兩國(guó)的文化交流，這將是我國(guó)發(fā)展外來(lái)游客時(shí)不容小覷的因素之一。

四、政策建議

1.突破地域宣傳限制

日本旅西游客對(duì)旅游信息獲取方式的局限性讓我們產(chǎn)生深深的反思，只有來(lái)西安旅游過(guò)的日本游客，才有一定的機(jī)會(huì)向他們的朋友和家人宣傳他在西安的所見(jiàn)所聞，才能讓他周圍的人有機(jī)會(huì)了解到西安的魅力。而當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，可是西安的旅游信息卻不能在網(wǎng)絡(luò)上被外國(guó)游客及時(shí)了解，從某種程度上來(lái)說(shuō)這就會(huì)損失很大一部分外國(guó)游客的資源，更會(huì)折損很大一部分外匯收入。因此，要想讓西安向國(guó)際化旅游城市發(fā)展，首先必須擴(kuò)大信息的區(qū)域，善于利用網(wǎng)絡(luò)媒體。同時(shí)要求城市輻射的范圍要更廣泛，不能只局限于區(qū)域化，要向國(guó)際化進(jìn)展，才能更快、更早的抓住外國(guó)游客的旅游資源。

2.旅游項(xiàng)目品質(zhì)提升

從城市國(guó)際化發(fā)展的必備條件出發(fā)，首先要做到的是高度的文明攜手共創(chuàng)和文化公開共享。提高市民的文化修養(yǎng)要從每一件小事做起，規(guī)范大家的舉止行為是基礎(chǔ)，改善城市風(fēng)貌是必要，美化城市環(huán)境是任務(wù)。其次，我們應(yīng)把焦點(diǎn)集中于如何創(chuàng)新。旅游路線的精簡(jiǎn)化、產(chǎn)品多樣化及新穎化等，在保持原有效果的同時(shí)增加更多有創(chuàng)新意義的元素。對(duì)于旅游中的娛樂(lè)項(xiàng)目也要做的及時(shí)更新與時(shí)俱進(jìn)，不會(huì)讓游客感到審美疲勞甚至是娛樂(lè)項(xiàng)目重復(fù)繁瑣沒(méi)有吸引力。同時(shí)要優(yōu)化酒店的環(huán)境和安全系數(shù)，保證游客入住的舒適度，以及酒店服務(wù)員的文化素養(yǎng)和服務(wù)能力。服務(wù)員也應(yīng)該要高學(xué)歷，語(yǔ)種多元化，以保證同外來(lái)游客的溝通交流不會(huì)有很大的障礙。這樣不僅會(huì)吸引更多中外游客的眼球，更會(huì)在短時(shí)間內(nèi)增加可觀的外匯收入。

3.城市廣告合理設(shè)計(jì)

西安應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)城市廣告的運(yùn)用，強(qiáng)化城市品牌，凸顯城市的內(nèi)涵及特色，保護(hù)城市文化，真正做到經(jīng)濟(jì)效益最大化，而不能因?yàn)槌鞘袕V告人為的去雕琢天然的自然景觀，破壞原有的自然模樣，這樣就失去了城市廣告本來(lái)的利益目的了。西安要向成為國(guó)際化旅游城市，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市廣告的推崇，廣泛籌資充分論證，在現(xiàn)實(shí)意義上做到國(guó)家和國(guó)民的經(jīng)濟(jì)雙贏。

總之，西安必須著重于完善城市的形象建設(shè)，廣于開發(fā)國(guó)際旅游目的地，使旅游業(yè)的市場(chǎng)有更優(yōu)渥的發(fā)展前景和更廣泛的發(fā)展空間。讓西安旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)軍國(guó)際化并同時(shí)帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)走向一個(gè)嶄新的時(shí)代，同時(shí)牽動(dòng)著絲綢之路的發(fā)展，使之成為中國(guó)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上重要且不可或缺的起點(diǎn)。

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