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工商管理和企業(yè)工商管理范文第1篇

關(guān)鍵詞:校企合作；工商管理專業(yè)；應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)

作者簡介:李曉云（1970-），女，江西南昌人，南昌航空大學(xué)科技學(xué)院講師，碩士，研究方向?yàn)楣ど坦芾?；蔡玉文?966-），女，北京人，南昌航空大學(xué)副教授，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)。

課題項目：本文系2011年度江西省教改課題項目“基于戰(zhàn)略聯(lián)盟的校企合作實(shí)踐教學(xué)研究―以A獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)為例”（編號：JXJG-11-83-6）成果之一。

中圖分類號:G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號：1001-7518（2012）05-0057-03

一、問題的提出

為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，應(yīng)用型的本科人才社會需求量大增。應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)既有普通本科教育的共性，又有別于普通本科的自身特點(diǎn)，它更加注重實(shí)踐性、應(yīng)用性和技術(shù)性[1]，其最本質(zhì)的特征是基礎(chǔ)知識比高職高專學(xué)生深厚、實(shí)踐能力比傳統(tǒng)本科生強(qiáng)。

工商管理專業(yè)是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè)，它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理的工商管理人才，本科層面的主要培養(yǎng)目標(biāo)是向企業(yè)輸送面向中、基層的管理人員。根據(jù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社會對復(fù)合型工商管理人才的需求量越大。據(jù)統(tǒng)計，全國需工商管理類專業(yè)人才約為200萬左右，而普通高等學(xué)校的工商管理類學(xué)生不足10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會需求[2]，但現(xiàn)實(shí)是工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)形勢很嚴(yán)峻。有關(guān)調(diào)查表明，多數(shù)用人單位認(rèn)為工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生綜合素質(zhì)較好，工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，但是實(shí)踐和創(chuàng)新能力不強(qiáng)，無法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢[3]。

提升對工商管理專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力的培養(yǎng)，已成為普通本科的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式，國外（如德國的FH，即University of Applied Sciences）、國內(nèi)專家一致認(rèn)為要從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、師資隊伍建設(shè)等方面與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合：即在課程設(shè)置上以“厚基礎(chǔ)”為導(dǎo)向，優(yōu)化學(xué)科基礎(chǔ)課程的設(shè)置，加大專業(yè)選修課的課程門數(shù)，使學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)上“寬口徑”，就業(yè)選擇上“多方向”，并開展案例教學(xué)和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，同時加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和雙師型師資隊伍建設(shè)，其中最重要的手段是加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，深化校企合作，使學(xué)生在畢業(yè)時能將理論和實(shí)踐進(jìn)行緊密結(jié)合，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。大連理工大學(xué)徐雨森、蔣杰認(rèn)為，應(yīng)從界面管理的視角建立緊密型校企合作，提出校企共同高強(qiáng)度投入共建研發(fā)中心、對由校企雙方人員組成的研發(fā)中心實(shí)行企業(yè)化管理和人力資源的柔性利用。雖然這種模式在校企雙贏上取得了很好的成效，但對于資金有限的普通本科院校以及廣大中小企業(yè)來說，并不具有普遍意義。而國內(nèi)更多關(guān)于校企合作的研究是都是側(cè)重于高職層面的校企合作，其觀點(diǎn)大多以共建實(shí)訓(xùn)中心或?qū)W生到企業(yè)頂崗（一般是固定在某個基層崗位）實(shí)習(xí)來提升其應(yīng)用能力，不過這種途徑更適合那些操作性技能的培養(yǎng)。實(shí)踐表明，中、基層的管理人員的有效途徑之一是采用“輪崗制”，而企業(yè)基于經(jīng)濟(jì)角度考慮，認(rèn)為在合作過程中責(zé)任大于回報，參與積極性不高。事實(shí)上，我國大多數(shù)校企合作仍停留在暫時解決企業(yè)基礎(chǔ)崗位的用工不足的淺層次上，校企間的互動較少，教師在其中所發(fā)揮的作用也非常有限。同時，由于學(xué)校的教師隊伍大多只有從學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠，對實(shí)習(xí)的指導(dǎo)作用有限。因而校企合作的實(shí)習(xí)基地在對學(xué)生管理能力的培養(yǎng)上，與市場的要求仍有較大差距。

對于工商管理專業(yè)的應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)，本文提出以互動致多贏的校企合作模式，即校企雙方在合作過程中，通過學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師的深度互動，最后達(dá)成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師的共贏。

二、以互動致多贏的工商管理專業(yè)的校企合作實(shí)踐探索

（一）學(xué)校應(yīng)科學(xué)選擇合作企業(yè)

多贏的校企合作是一種兼顧多方需求和利益的合作，而企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展階段以及管理水平和理念都會影響到合作的意愿和深度，因此并不是所有企業(yè)都能作為合作對象。經(jīng)驗(yàn)表明，處于成熟期的企業(yè)已進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段，人才供需基本平衡，制度建設(shè)方面也相對穩(wěn)定，企業(yè)的合作意愿并不強(qiáng)烈，它為學(xué)校提供的僅是單一的操作類崗位，這類合作更適合高職類學(xué)生，對于工商管理本科生來說只適合作為短期課程實(shí)習(xí)或參觀基地。而處于投入期或成長期前期的企業(yè)，不是規(guī)模太小不能消化大量的學(xué)生，就是自身方向不明確而無暇顧及后備人才的培養(yǎng)，也不是校企合作的首選對象。

事實(shí)證明：處于快速成長期的企業(yè)比較適合校企的深度合作?？焖侔l(fā)展的企業(yè)自身存在多種需求：一是企業(yè)自身人力資源供給不足，特別是員工的成長速度跟不上企業(yè)發(fā)展，中、基層管理人員缺乏，而外部招聘則存在企業(yè)文化兼容的問題和良莠不齊的風(fēng)險；二是企業(yè)的快速成長導(dǎo)致管理水平跟不上發(fā)展要求，如崗位設(shè)置由創(chuàng)業(yè)初期的粗放型轉(zhuǎn)為專業(yè)化的過程中容易出現(xiàn)崗位間工作任務(wù)繁簡不均衡、專業(yè)化分工和組織協(xié)調(diào)之間的矛盾等，特別是制度建設(shè)比較滯后。而學(xué)校具有的理論優(yōu)勢能為企業(yè)提供管理咨詢；三是企業(yè)現(xiàn)有的管理層大多由基層提拔，在管理中更多的是依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)“摸著石頭過河”，理論水平常跟不上企業(yè)發(fā)展，因此學(xué)校由可以提供員工培訓(xùn)，特別是管理層培訓(xùn)；四是處于快速發(fā)展期的企業(yè)所處的行業(yè)往往正值生命周期中的成長期，行業(yè)前景廣闊，這為學(xué)生就業(yè)提供了更多機(jī)會。

目前，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是我們學(xué)校工商管理專業(yè)的校企業(yè)合作首選。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)指與吃、穿、住、行相關(guān)的為人們生活提供服務(wù)的行業(yè)，包括交通運(yùn)輸、倉儲郵政、批發(fā)零售、住宿餐飲等行業(yè)。我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使之快速發(fā)展，但其從業(yè)人員大多綜合素質(zhì)不高。如我校合作單位之一的汽車銷售公司，正是在這幾年汽車行業(yè)的井噴期中成長起來的。這類企業(yè)在快速長大的過程中，管理人員數(shù)量的不足與能力的滯后已嚴(yán)重拖累了企業(yè)的發(fā)展，他們迫切需要既有一定現(xiàn)代管理理念、又對企業(yè)有一定了解的人員填補(bǔ)中、基層管理人員的空缺。因此他們非常歡迎本科學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，成為儲備干部。

（二）企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生、教師的深度互動是合作成功的關(guān)鍵

為了達(dá)到校企合作中各方的共贏，我們采用3+1的培養(yǎng)模式，即學(xué)生三年在校理論學(xué)習(xí)，一年企業(yè)實(shí)習(xí)。在大三結(jié)束時，合作企業(yè)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)及崗位需求提供實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)學(xué)生享受試用期員工待遇，企業(yè)按正式員工的制度對其進(jìn)行管理。企業(yè)提供的崗位除了諸如人力資源類、營銷類、財務(wù)類等職能部門的專業(yè)崗位以外，還有大量的基層崗位，如客服、收銀等，對于職位要求低于本科專業(yè)技能的崗位，我們要求企業(yè)必須每兩個月進(jìn)行一次崗位輪換，其目的是讓學(xué)生通過在一系列基層崗位的輪訓(xùn)，熟悉整個部門的業(yè)務(wù)，為成為部門主管打下基礎(chǔ)，同時在崗位實(shí)踐中，對所學(xué)管理理論的提升使學(xué)生保持了基層崗位的實(shí)習(xí)熱情。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)和學(xué)生可根據(jù)雙方意愿簽訂正式錄用合同。

在整個實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校指定專業(yè)老師對學(xué)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)：一是老師要定期到企業(yè)了解學(xué)生情況；二是學(xué)生必須完成實(shí)習(xí)工作日記，并接受老師指導(dǎo)；三是教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)日記，以及自身對企業(yè)的走訪和考察，為企業(yè)提供管理咨詢建議。事實(shí)上，我們的做法很受企業(yè)歡迎，因?yàn)槠涔芾韺佣唐趦?nèi)不能解決企業(yè)壯大后管理效率和員工滿意度下降的問題。雖然可以通過引入專業(yè)的管理咨詢公司為其診斷，但高昂的咨詢費(fèi)用令中小企業(yè)難以承受，而且咨詢公司從效益角度考慮，不可能深入到企業(yè)的各個層面進(jìn)行全面地了解，不能為其“量身定做”解決方案。而我們的實(shí)習(xí)學(xué)生充斥于企業(yè)的很多基層崗位，正好充當(dāng)崗位信息、市場信息的收集者，通過老師的指導(dǎo)，能發(fā)現(xiàn)許多的管理問題：如在汽車4S店（其戰(zhàn)略定位是通過“服務(wù)”打造競爭優(yōu)勢）前臺實(shí)習(xí)的學(xué)生記錄了一個顧客的投訴，說工作人員在為其汽車進(jìn)行噴漆修補(bǔ)時把漆也噴到輪胎上了。表面上看這是一個個案，但老師引導(dǎo)學(xué)生從制度層面進(jìn)行思考：一種可能是公司的作業(yè)流程不完善所導(dǎo)致的質(zhì)量缺陷，即在噴漆作業(yè)前缺少一個“遮蓋”作業(yè)程序，所以必須將這個“遮蓋”程序固化到噴漆操作規(guī)程中，所有人員在噴漆作業(yè)前必須進(jìn)行“遮蓋”操作，否則視為違規(guī)；另一種可能是作業(yè)流程是完善的，但作業(yè)人員能輕易突破或更改程序，這比第一種情況更嚴(yán)重，因?yàn)檫@說明制度如同虛設(shè)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障，企業(yè)必須從兩方面著手改進(jìn)，首先加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程意識的培訓(xùn)，同時對績效考核指標(biāo)進(jìn)行審視，引入過程指標(biāo)，即在關(guān)注產(chǎn)量等結(jié)果指標(biāo)的同時也關(guān)注工作過程的質(zhì)量，并設(shè)立責(zé)任追綜等。

指導(dǎo)教師的作用是引導(dǎo)學(xué)生對企業(yè)的崗位進(jìn)行深入了解和體會，用理論知識來發(fā)現(xiàn)問題的根本并解決問題，這使企業(yè)受益良多。比如2010年我們在與南昌某房地產(chǎn)集團(tuán)的合作中，發(fā)現(xiàn)其相關(guān)崗位的職責(zé)交叉較多，形成“五龍治水”局面，但實(shí)際效果卻是“無龍治水”，管理成本高且客戶滿意度低，管理層僅從績效考核方面進(jìn)行控制，結(jié)果客戶滿意度沒有得到改善，員工離職率反而上升。實(shí)習(xí)學(xué)生在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行崗位調(diào)查，做工作分析，重新界定和優(yōu)化崗位職責(zé)，再設(shè)計了一套績效管理體系。使企業(yè)在提高服務(wù)質(zhì)量的同時還減少了1/4的基層崗位需求量。而學(xué)生通過全方位的界入式實(shí)習(xí)，專業(yè)能力得到了大大的提升。同時，教師通過與企業(yè)的密切接觸，不但發(fā)揮了知識專長，也了解了企業(yè)現(xiàn)狀，獲得了鮮活生動的案例，更提升了實(shí)際問題的解決能力。

在合作中，學(xué)校邀請企業(yè)中具有一定理論水平的高管以客座教授的身份走進(jìn)學(xué)校，以講座或兼任某門專業(yè)課程的形式與學(xué)生進(jìn)行交流，使學(xué)生更早地了解企業(yè)的需求，明確學(xué)習(xí)方向；而企業(yè)通過走進(jìn)學(xué)校，對學(xué)校的專業(yè)設(shè)置更加了解，更好地制定實(shí)習(xí)招聘計劃，同時也能針對性地對學(xué)校提出人才培養(yǎng)和專業(yè)設(shè)置建議，學(xué)校從而能更迅速地了解企業(yè)需求，更新培養(yǎng)計劃，使學(xué)生更貼近社會需求。

通過學(xué)校與企業(yè)深入、多層次的互動，學(xué)校在辦學(xué)特色上更加鮮明，同時，也可以根據(jù)企業(yè)需求，開設(shè)企業(yè)特定的選修課程，為企業(yè)定向培養(yǎng)某些專業(yè)人才；而企業(yè)也在滿足了人才需求的同時提升了管理水平，達(dá)到學(xué)校與企業(yè)的長遠(yuǎn)共贏。

三、結(jié)論

以互動致多贏的校企合作的基礎(chǔ)是應(yīng)綜合考慮學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師各方的需求和利益：學(xué)校在選擇實(shí)習(xí)基地時必須對宏觀的產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究，以確定辦學(xué)定位和專業(yè)特色，再按“快速發(fā)展、初具規(guī)模”的標(biāo)準(zhǔn)選擇合作企業(yè)，而企業(yè)依據(jù)自身發(fā)展對人才的需求向?qū)W校提出培養(yǎng)方向和要求，企業(yè)按學(xué)校的教學(xué)要求提供實(shí)習(xí)基地，學(xué)校按企業(yè)的需求定向培養(yǎng)人才。

在整個過程中最關(guān)鍵的是教師的深度參與：既指導(dǎo)學(xué)生，又為企業(yè)作參謀，更提高自身，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生的多贏。

參考文獻(xiàn)：

工商管理和企業(yè)工商管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；選擇；管理；作用

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）08-0057-01

企業(yè)的采購成本是企業(yè)成本控制的主體和核心，企業(yè)采購管理的目標(biāo)之一就是以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務(wù)。供應(yīng)商的選擇及管理是采購職能中的一項重要內(nèi)容，做好供應(yīng)商選擇及管理對確保企業(yè)的物資采購成本具有很重要的作用。

一、供應(yīng)商的選擇

在現(xiàn)代市場上進(jìn)行物料采購時，往往有許多家供應(yīng)商可以供選擇，此時買方處于有利地位，可以貨比多家。采購部門必須有能力找到合適的供應(yīng)商為企業(yè)提供所需物料。在對一個供應(yīng)商從認(rèn)知到選擇的流程中，首先要對供應(yīng)商對應(yīng)的特定的分類市場進(jìn)行競爭分析，了解各大供應(yīng)商在市場中的定位是怎樣的，從而對潛在供應(yīng)商有一個大概的了解；在此基礎(chǔ)上，企業(yè)的采購部可以使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商情況登記表，來統(tǒng)計供應(yīng)商提供的信息，這些信息應(yīng)包括：供應(yīng)商的注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性，以及其綜合競爭能力，對供應(yīng)商做出初步的篩選，根據(jù)相應(yīng)的產(chǎn)品分類建立初步的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。接著，要安排對供應(yīng)商實(shí)地考察，必要時可以邀請質(zhì)量部門和工藝工程師一起參與，他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗(yàn)，共同審核的經(jīng)歷也會有助于企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。在實(shí)地考察中，應(yīng)該使用統(tǒng)一的評分卡進(jìn)行評估，并著重對其管理體系進(jìn)行審核，如作業(yè)指導(dǎo)書等文件，質(zhì)量記錄等，要求面面俱到，不能遺漏。在考察中團(tuán)隊成員要及時溝通，在考察結(jié)束的會議中，總結(jié)供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并聽取供應(yīng)商的解釋。最后，在供應(yīng)商審核完成后，由企業(yè)的采購部將符合要求的供應(yīng)商根據(jù)產(chǎn)品分類建立相應(yīng)的合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)車間、維修車間及研發(fā)部門等用料單位產(chǎn)生了對某一種物料的需求之后，企業(yè)的供應(yīng)部門會收到它們發(fā)出的標(biāo)明所需物料特點(diǎn)（如型號、規(guī)格、質(zhì)量要求等）并根據(jù)物料需求分析表計算出物料量，填寫采購申請單，依照簽核流程送至不同審核主管批準(zhǔn)后，企業(yè)的采購部在收到采購申請單后就可以根據(jù)物料的品種、價格、形狀、功能、品質(zhì)及多種相應(yīng)服務(wù)條件（如交付日期等）向本企業(yè)供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)的合格供應(yīng)商提出要求，比較供應(yīng)商供貨能力和條件，選擇出最理想的供應(yīng)商。

二、供應(yīng)商的管理

1.對供應(yīng)商進(jìn)行分級管理。

按照供應(yīng)商資質(zhì)及其與企業(yè)的合作情況，對合格供應(yīng)商進(jìn)行分級。按照物資ABC管理法對項目所需設(shè)備和主材進(jìn)行綜合評定，一級供應(yīng)商：定位為戰(zhàn)略伙伴；二級供應(yīng)商：定位為長期供應(yīng)商；三級供應(yīng)商：定位為臨時供應(yīng)商。待定供應(yīng)商：指暫未經(jīng)過供應(yīng)商評定或經(jīng)年終（或項目竣工）評定不合格而由其他級別供應(yīng)商降級待定的，在特定期限內(nèi)暫不從此類供應(yīng)商采購，待此類供應(yīng)商整改升級后，再行采購。

2.對供應(yīng)商的質(zhì)量管理

供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的就是保證從供應(yīng)商處所采購的物料，能夠持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到產(chǎn)品說明書的要求，符合生產(chǎn)部門的需要。質(zhì)量管理具體包括：供應(yīng)商是否通過相關(guān)的國際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；供應(yīng)商了解和貫徹全面質(zhì)量管理的概念的深度和廣度如何；是否已具備檢驗(yàn)和測試所購物質(zhì)原材料的方法和步驟；在質(zhì)量方面采取什么樣的統(tǒng)計管理和控制方法；供應(yīng)商是不是能夠被放心地免除過去進(jìn)貨時的檢驗(yàn)等。

3.建立穩(wěn)定的優(yōu)秀供應(yīng)商激勵制度，使供應(yīng)商有足夠的積極性不斷的進(jìn)行減低成本、保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、改善提高交貨及時率等。

具體激勵手段有：

（1）財務(wù)激勵。采購價格的重新制定、月結(jié)方式的改變、短期資金的籌措等都可用來對供應(yīng)商的激勵。

（2）訂單激勵。獲得更多的訂單份額對于供應(yīng)商來說是一種直接的激勵方式。

三、供應(yīng)商在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用

穩(wěn)定的供應(yīng)才有穩(wěn)定的生產(chǎn)。為了滿足顧客越來越高的要求，企業(yè)都力求以最低的成本將高質(zhì)量的產(chǎn)品以最快的速度供應(yīng)到市場上去，以獲得最大的利潤，這就要求企業(yè)按庫存生產(chǎn)，隨時滿足顧客的需求。但是庫存的增加必然會使企業(yè)的費(fèi)用相對增加，也會增加企業(yè)的風(fēng)險；而市場激烈的競爭迫使企業(yè)必須按訂單進(jìn)行生產(chǎn)，這樣就出現(xiàn)了矛盾。這時，企業(yè)所選擇的誠信、穩(wěn)定的合格供應(yīng)商的存在就可以完美的解決這一矛盾，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險降到最低。同時，在商品生產(chǎn)和交換的整體供應(yīng)鏈中，每個企業(yè)既是顧客也是供應(yīng)商，隨著科技的進(jìn)步，產(chǎn)品的開發(fā)周期在極大地縮短，產(chǎn)品開發(fā)同步工程應(yīng)運(yùn)而生；企業(yè)可以通過采購讓相應(yīng)的合格供應(yīng)商參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)中來，不僅可以利用供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢縮短產(chǎn)品開發(fā)時間，節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用及產(chǎn)品制造成本，還可以更好地滿足產(chǎn)品功能性的需要，提高產(chǎn)品在整個市場上的競爭力。

總之，選擇出適合本企業(yè)的合格供應(yīng)商并進(jìn)行合理有效的管理，穩(wěn)步推進(jìn)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，創(chuàng)導(dǎo)雙贏思想，特別是對那些戰(zhàn)略類物資和市場獲取難度大的物資的供應(yīng)商更要建立長期的合作伙伴關(guān)系，這樣既可以確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要，降低存貨投資和存貨損失，保證并提高采購物品的質(zhì)量，避免供應(yīng)商為獲得市場而采用劣質(zhì)材料以次充好，降低項目材料質(zhì)量，增加企業(yè)施工質(zhì)量風(fēng)險和使用成本，影響企業(yè)的正常工作；又可以降低所采購的物資或服務(wù)的價格，節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用及產(chǎn)品制造成本，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險；同時對提升企業(yè)的核心競爭力也具有十分重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]張壟，主編.工商管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù).中國人事出版社，2012

工商管理和企業(yè)工商管理范文第3篇

《孫子兵法》的核心是力求以智謀取勝，內(nèi)容包羅萬象、博大精深，涉及到戰(zhàn)爭規(guī)律、謀略、政策、經(jīng)濟(jì)、外交、天文、地理以及氣象等多方面內(nèi)容，它所包含的思想廣博精深、觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)，可供企業(yè)管理借鑒的管理原則和管理思想十分豐富的。企業(yè)在競爭中應(yīng)該運(yùn)用兵法闡釋的各條戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，脫離惡性競爭，發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，贏得全面勝利。

關(guān)鍵詞：孫子兵法企業(yè)競爭

市場競爭是無情的，國外500強(qiáng)大企業(yè)的名次年年都發(fā)生變化，有些企業(yè)從中消失了，又有一些企業(yè)擠進(jìn)來。隨著改革的深入，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度正在逐步完善，企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生了巨大而深刻的變化。進(jìn)入21世紀(jì)，又成為WTO的正式成員，促使我們必須加快與國際經(jīng)濟(jì)接軌的步伐。從國際上來說，高新技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，正在沖擊著我國傳統(tǒng)的經(jīng)營理念與經(jīng)營方式。市場的全球化帶來了競爭的全球化——對于世界范圍在經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)、金融、社會等方面的重大變革，現(xiàn)在已沒有一個國家、一個企業(yè)能完全置身事外。企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

競爭可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化與重組，使社會資源得以合理的配置；競爭也可能給企業(yè)帶來有利的市場位置，是企業(yè)獲利的手段。

“在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)間的競爭是不可避免的，只要企業(yè)存在，競爭就不會消失。”優(yōu)勝劣汰是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的市場經(jīng)濟(jì)客觀規(guī)律。企業(yè)要在變幻莫測的市場上占有一席之地，在日趨激烈的市場競爭中取得主動權(quán)，就不能僅賃以往的經(jīng)驗(yàn)和直覺判斷行事，而需要站在更高的角度去思考，并領(lǐng)會和運(yùn)用一些競爭規(guī)則，借助與參考一些克敵制勝的經(jīng)營之道。

而《孫子兵法》是享有“世界古代第一兵書”、“兵學(xué)圣典”之美譽(yù)，是我國璀璨文化遺產(chǎn)中的瑰寶！

《孫子兵法》的核心是力求以智謀取勝，它所包含的思想廣博精深、觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)，是智慧的結(jié)晶，其社會功能早已突破了兵法的限制，在當(dāng)今被廣泛地應(yīng)用在許多領(lǐng)域，備受青睞。尤其是在企業(yè)的市場競爭中，孫子的思想為眾多的企業(yè)家所認(rèn)識和運(yùn)用，被譽(yù)為“現(xiàn)代商戰(zhàn)中的指南”。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，許多競爭的規(guī)律是與戰(zhàn)爭規(guī)律相通的。人們通常把市場競爭稱之為“商戰(zhàn)”，兵戰(zhàn)的進(jìn)行是戰(zhàn)場，而商戰(zhàn)的進(jìn)行則在市場。最本質(zhì)的區(qū)別是：兵戰(zhàn)中，兩軍對壘以擊垮乃至擊斃對方為勝；而商戰(zhàn)中，競爭對手之間則以能否獲得顧客更多青睞來決定勝負(fù)。雖然兩者性質(zhì)不同，進(jìn)行的場地不同，但其用兵之道與經(jīng)營之道都是為了決定勝負(fù)這一目標(biāo)則是相同的，其求勝的要求與途徑也有極多類似之處。因此作為企業(yè)，深入領(lǐng)會與運(yùn)用兵戰(zhàn)的克敵制勝藝術(shù)，對商戰(zhàn)而言有許多可資借鑒與得益之處。我們要在市場競爭中運(yùn)用《孫子兵法》中提出的規(guī)律和哲理，這對面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇的企業(yè)與企業(yè)家來說，當(dāng)會有許多新的體會與新的感悟。

一、知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展和市場競爭日趨激烈，因此，企業(yè)在參與市場競爭時，首先是要知已知彼，不僅清楚企業(yè)的現(xiàn)狀，還必須注重分析客觀條件；尊重客觀規(guī)律。

1、認(rèn)真理解并切實(shí)貫徹有關(guān)政策法令，以及產(chǎn)品銷售地的風(fēng)俗民情。

從中看到它為企業(yè)發(fā)展提供了哪些新的機(jī)遇，又存在哪些制約。特別是現(xiàn)在和國際經(jīng)濟(jì)接軌，更要熟悉有關(guān)的國際法規(guī)、國際金融，諸如保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、反傾銷、環(huán)保的規(guī)定等等；即約束自己遵紀(jì)守法又要善于利用法律武器來保護(hù)自己；從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展趨向，研究“進(jìn)退”、“可為不可為”，這樣才能使企業(yè)的戰(zhàn)略符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大方向。

2、深入了解用戶的潛在需求。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的迅猛進(jìn)步，競爭的加劇，人民生活水平的不斷提高，用戶或顧客的需求在不斷變化，企業(yè)能否在市場上有立足之地，取決于其產(chǎn)品和服務(wù)能否為用戶或顧客所接受，因此使顧客滿意是企業(yè)經(jīng)營的重中之重。對用戶的需求只有比他們想得更周到，才能抓住用戶的潛在需求作為開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場的思想來源，才能真正掌握經(jīng)營和競爭的主動權(quán)。

3、客觀地了解企業(yè)自己。

任何企業(yè)所擁有的與可以運(yùn)用的資源都是有限的，市場經(jīng)濟(jì)條件下商機(jī)很多，但不是每個商機(jī)都能為本企業(yè)帶來新的機(jī)遇。企業(yè)要正確估計自己的實(shí)力，清醒了解自身優(yōu)勢，劣勢，在競爭中揚(yáng)長避短，把自己有限的資源用在最能發(fā)揮作用的地方。

4、認(rèn)真分析競爭對手。

必須分清誰是對企業(yè)威脅最大的主要競爭對手，深刻了解和分析你的競爭對手，才能“以已之長，攻人之短”，取得競爭的主動權(quán)。要像對自己企業(yè)那樣把對方的每一個環(huán)節(jié)都摸透，并與自己企業(yè)進(jìn)行對比，看清雙方優(yōu)勢劣勢，善于針對競爭對手的實(shí)際狀況，制定相應(yīng)的策略。

隨著世界經(jīng)濟(jì)格局的變化，市場的國際化促使競爭的國際化，現(xiàn)在企業(yè)的競爭對手已不局限于國內(nèi)而是對著全世界，要了解和分析競爭對手的范圍也擴(kuò)大到了全世界。企業(yè)要把所在產(chǎn)業(yè)的最先進(jìn)的同行所制訂的和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，拿來作為衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)，要看到自己的現(xiàn)狀與已達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)差距在哪里，有多大，并把這個標(biāo)準(zhǔn)作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)去奮斗。

5、及時全面地了解掌握大環(huán)境的重大變化

國內(nèi)國際市場是永遠(yuǎn)處于不斷變化之中的，實(shí)際上是由政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、金融、管理等所導(dǎo)致的，最終體現(xiàn)在市場上。兩者變化之間有一段時間差。所以，重要的是要關(guān)注大環(huán)境所發(fā)生的變化，并且分析這些變化的發(fā)展趨勢，研究哪些是帶有傾向性的，分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，估計經(jīng)濟(jì)大氣候?qū)ζ髽I(yè)的影響，并考慮對策。企業(yè)才能先人一步爭取到時間和商機(jī)。關(guān)注大環(huán)境的變化，對企業(yè)的戰(zhàn)略已變得日益重要。

二、知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝

孫子曰：“故知勝有五：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝；識眾寡之用者勝；上下同欲者勝；以虞待不虞待者勝；將能而君不御者勝；此五者，知勝之道也?！?/p>

在市場經(jīng)濟(jì)下任何一種門類的產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)，都在為企業(yè)提供新的商機(jī)，因此很多企業(yè)從一種產(chǎn)品的經(jīng)營向著多門類、多元化經(jīng)營的方向發(fā)展。市場競爭激烈，開展多元化經(jīng)營可以分散風(fēng)險，經(jīng)營得當(dāng)，可為企業(yè)提供創(chuàng)利和發(fā)展的機(jī)會。但也有不少企業(yè)由于四面出擊而陷于四面楚歌，甚至走向破落。

對企業(yè)來說，擴(kuò)展經(jīng)營范圍首先必須考慮企業(yè)原有基礎(chǔ)，特別是不能脫離企業(yè)原有的優(yōu)勢所依。很多成功企業(yè)正是利用其原有技術(shù)的延伸，而不是插手到自己不熟悉或不擅長的新領(lǐng)域盲目擴(kuò)展。如果企業(yè)只看到市場上有利可圖的機(jī)會，而不清醒地分析自己究竟有無掌握它的實(shí)力，就貿(mào)然把它作為自己擴(kuò)展經(jīng)營的新領(lǐng)域，這本身就包含了巨大的風(fēng)險。

珠海巨人集團(tuán)創(chuàng)始人史玉柱是位電子技術(shù)的專家，他在漢卡研究上成績卓著，并在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的頭幾年獲利豐厚；接著巨人涉足生物技術(shù)的“腦黃金”，并用大量廣告投入來擴(kuò)大知名度，這是一個與原產(chǎn)品毫不相干的新領(lǐng)域；之后又再跨入當(dāng)時火爆的房地產(chǎn)業(yè)，建巨人大廈，從原打算的20多層加碼到70層樓，想成為城市標(biāo)志?？上зY金無法到位，最后大廈蓋到一半財源枯竭，集團(tuán)就從此一蹶不振，昔日的輝煌只留下回憶與惋惜。

這正是“知可以戰(zhàn)”與“不可以戰(zhàn)”的區(qū)別所在。如果以為資金雄厚便可以進(jìn)擊任何產(chǎn)業(yè)，卻不問自己到底對此新產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)與發(fā)展前景有多少把握，那么決策本身就已埋下了失敗的種子。

企業(yè)要在有限資源的基礎(chǔ)上考慮多元化經(jīng)營，不能不首先研究如何使所擁有的資源最大限度地發(fā)揮作用，集中有限的力量使之用到刀刃上，決不能把戰(zhàn)線拉得太長，結(jié)果顧此失彼，樣樣落空。

三、區(qū)分競爭對手，避免惡性競爭

孫子在兩千多年前就總結(jié)出了勝負(fù)取決于客觀實(shí)現(xiàn)條件，矛盾的雙方可以互相影響、互相轉(zhuǎn)化在辯證的勝負(fù)觀，至今仍有著十分重要的指導(dǎo)意義。

《孫子兵法》告訴現(xiàn)代企業(yè)，“途有所不由，軍有所不擊，城有所不攻，地有所不爭，君命有所不受”。在競爭中應(yīng)做到“有所為有所不為”。雖然從長期來看所有的競爭對手都可能對我構(gòu)成或大或小的威脅，但在許多特定的情況下，有些競爭對手非但不是敵人而是“盟友”，因?yàn)楹线m的競爭領(lǐng)域和競爭對手能夠加強(qiáng)而不削弱企業(yè)的競爭地位。

競爭對手有“好”有“壞”?！昂谩钡母偁帉κ钟兄谄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，可以增強(qiáng)企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢，改善所處行業(yè)的結(jié)構(gòu)。只有“壞”的競爭對手才對本企業(yè)構(gòu)成實(shí)際的威脅。

企業(yè)的實(shí)力是有限的，如果不對競爭對手加以區(qū)分，把它們統(tǒng)統(tǒng)作為進(jìn)攻對象，那么企業(yè)會感到力不從心，也會破壞自己的競爭優(yōu)勢。企業(yè)有選擇地進(jìn)行競爭，集中力量，就等于增強(qiáng)了自己的實(shí)力，競爭“勢”能積聚也更強(qiáng)，獲勝的可能性就大。

另外，企業(yè)要盡量避免與競爭對手在正面對抗，避免過度的競爭，力求勝于無形。

“同行是冤家”這話一直是在形容企業(yè)間的競爭。美國梅瑞公司為協(xié)調(diào)自己與其他同行的關(guān)系，緩和彼此的矛盾，別出心裁地開設(shè)了一間“咨詢服務(wù)亭”。此亭的宗旨是：顧客如在本公司沒有買到稱心如意的商品，它負(fù)責(zé)指引顧客到有此類商品的公司去購買，即：把顧客推向自己的競爭對手?！白稍兎?wù)亭”的開設(shè)不僅沒有把顧客逐走，反而引來更多的顧客。而且公司與同行們的關(guān)系也大為好轉(zhuǎn)。梅瑞公司也因此得到更多同行的信息幫助，實(shí)現(xiàn)公司的進(jìn)步發(fā)展。

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)意識到這一點(diǎn)，許多企業(yè)間建立了戰(zhàn)略同盟，在技術(shù)、信息情報等資源上互相提供幫助。

四、出奇制勝，防不勝防

《孫子兵法》強(qiáng)調(diào)：“夫戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河?！?/p>

經(jīng)過十多年優(yōu)勝劣汰的激烈競爭，我國洗衣機(jī)市場早就飽和，許多企業(yè)都已被淘汰出局。因?yàn)橄匆聶C(jī)市場賣的都是大容量、耗電量高的產(chǎn)品，春秋和冬季好銷，而夏季卻相對成了淡季。海爾先人一步抓住了這個商機(jī)，開發(fā)了容量只有1.5公斤又省電的小型洗衣機(jī)“小神童”，推出后立即在市場暢銷，在推出后的20個月內(nèi)，銷售了100萬臺，并且經(jīng)過了六次改進(jìn)。

當(dāng)然各企業(yè)的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品、所處內(nèi)外環(huán)境均有不同，所以照搬別人的成功模式并非都行，重要的是企業(yè)的經(jīng)營思路不能墨守成規(guī)，固步自封，要有新的思路，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，這就是“出奇”。

現(xiàn)在企業(yè)要提高競爭力必須大力提倡實(shí)行體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，要根本的就是思維方式的創(chuàng)新，思想觀念的創(chuàng)新。挑戰(zhàn)固然嚴(yán)峻，但機(jī)遇同樣無限，一葉障目是看不到這些新的機(jī)遇的，企業(yè)要先改變思想方式，真正“獨(dú)立”進(jìn)行思考，按市場經(jīng)濟(jì)的要求去考慮問題、處理問題，才會豁然開朗，發(fā)現(xiàn)原來機(jī)遇就在眼前。否則思想觀念不轉(zhuǎn)變，機(jī)遇站到人面前，也只會是視而不見，坐失良機(jī)。

要想達(dá)到“出奇制勝”的效果，就要注意三個實(shí)話要點(diǎn)：

1、現(xiàn)代企業(yè)為了取得競爭的勝利，應(yīng)該做到“兵不厭詐”，才能面對兇猛的強(qiáng)敵，避開其鋒芒，采用分導(dǎo)引流的方法各個擊破。

日本佳能公司的英國市場上與施樂公司競爭時，就運(yùn)用了這一戰(zhàn)術(shù)。他們避開施樂公司嚴(yán)密控制的倫敦市場，先集中兵力爭奪蘇格蘭，后又進(jìn)攻英國其他地區(qū)市場，最后才以優(yōu)勢力量對倫敦市場發(fā)起攻擊，并于20世紀(jì)80年代初把施樂公司趕出了整個英國市場。

2、商場如戰(zhàn)場。為了做到出奇制勝，企業(yè)要極力隱藏自己的實(shí)力，讓競爭對手看不清真實(shí)情況，企業(yè)應(yīng)采取各種手段迷惑和“愚弄”競爭對手，使競爭對手麻痹大意，放松防備心理，此時企業(yè)趁機(jī)出擊，那么取得競爭勝利的概率非常大。

3、當(dāng)競爭對手在某一市場上具有強(qiáng)于自己的優(yōu)勢，應(yīng)想辦法“引誘”其到有利于自己的別的市場上去競爭；當(dāng)競爭對手的力量非常強(qiáng)時，要另辟蹊徑，使其在某一方面弱于自己，以此取勝。

五、爭取主動，“致人而不至于人”

市場是由顧客組成的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人民生活水平的不斷提高，顧客的需求也越來越多樣化，也就存在了顧客的潛在需求。如果你只看到現(xiàn)實(shí)市場，那么競爭對手已先你一步“先處戰(zhàn)地”，你即使擠了進(jìn)去也已成為“后處戰(zhàn)地”的有利地位，可以“致人”而不是“至于人”，就可以掌握市場競爭的主動權(quán)。

企業(yè)必須事先仔細(xì)調(diào)查分析，認(rèn)真選擇認(rèn)定和盡力爭取的、屬于你自己的目標(biāo)顧客。集中注意力到這種潛在需求上，“以顧客之心為心”，從顧客的需求出發(fā)，想得比顧客自己更細(xì)致，更超前。把顧客的潛在需求變成了現(xiàn)實(shí)需求，潛在的顧客成為現(xiàn)實(shí)的顧客，而潛在的市場也就成為你開拓的現(xiàn)實(shí)市場了。企業(yè)都要以市場為依托，走到顧客中間去，把顧客潛在的希望、愿望、欲望作為向企業(yè)提出的課題，加以仔細(xì)琢磨，認(rèn)真分析，打到新的經(jīng)營思路，而這正是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場的靈感的源泉。企業(yè)一旦具備了正確的核心能力（指關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù)），就能夠以閃電般的速度推出新產(chǎn)品，使業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)地向前推進(jìn)。只有這樣才能“致人”，而不“至于人”。

但企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建核心能力時，往往忽視了這一點(diǎn)，把針對競爭對手的對策放在首位，而不積極去爭奪屬于自己的目標(biāo)顧客，這樣怎么能在競爭中取勝呢？

六、造勢與“勢者，因利而制權(quán)也”

流水、圓石本身沒有什么了不起，但是當(dāng)它們從高山流下、滾下時，“形勢”就不得了。在現(xiàn)實(shí)的市場經(jīng)濟(jì)中，一些大企業(yè)憑借其雄厚的獎金、充足的人力與領(lǐng)先的技術(shù)等資源，在市場上聲勢浩大，別的企業(yè)害怕與之正面沖突，或知難而退或避讓再三，因而大企業(yè)可以“不戰(zhàn)而屈人之兵”。這就是“形勢”所造成就的“不戰(zhàn)而勝”，它對競爭的進(jìn)程與結(jié)果有很大的影響。

企業(yè)在競爭之前可以揚(yáng)長避短地大力宣傳自己的優(yōu)勢，或人才濟(jì)濟(jì)或技術(shù)超群或管理先進(jìn)，從氣墊上壓倒競爭對手。這樣，就有可能使競爭對手“不戰(zhàn)而退”，從而牢牢把握住市場競爭的主動權(quán)。

如果企業(yè)還成不了氣候，沒有任何有競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，就無勢可造。企業(yè)有了一定的基礎(chǔ)和實(shí)力后，需要擴(kuò)大影響，提高知名度，才能廣開銷路。提高其知名度就是“造勢”。企業(yè)在市場的舞臺上，通過各種營銷宣傳方式在市場上宣傳自己，以引起人們的注意，激發(fā)人們的潛在需求以達(dá)到促銷的目的。

杭州娃哈哈公司自八十年代后期推出兒童營養(yǎng)液而在江南一帶打開市場后，銷路很快擴(kuò)大，企業(yè)也隨之不斷發(fā)展壯大。但產(chǎn)品卻還沒有打進(jìn)中原市場。如果能開拓這個新市場？企業(yè)采取了一項“以迂為直”的戰(zhàn)略。他們在鄭州送給每位小學(xué)生一頂黃色帽子。黃帽子我們早期就用以提醒來往機(jī)動車司機(jī)與騎自行車人群注意來往行人安全，但當(dāng)時鄭州小學(xué)生還沒有采用這個辦法來保護(hù)孩子閃的行路安全。娃哈哈在免費(fèi)贈送的全市小學(xué)生的帽子上印上自己企業(yè)名字。這樣一個早晨全市一下子出現(xiàn)了孩子們都戴上了同樣的黃色帽子。這引起了廣大市民的關(guān)注和樂于接受的效應(yīng)。這就是在一個城市中“造勢”的一次意味深長的案例。

七、匡時事來貴知人

劉邦一統(tǒng)天下之后對朝臣們道他成功的原因：“夫運(yùn)籌于帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家、撫百姓、給饋、不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝、攻必取，吾不如韓信；此三者皆人杰也，吾能用這，此吾所以取天下也。”還不忘嘲笑項羽，“項羽有一范增，而不能用，此其所以為我擒也。”看來睿智的領(lǐng)導(dǎo)者并非本身十項全能，而是確知如何整合眾人的智能以為已用。一個人再會跑也跑不過一匹千里馬，但是只要懂得駕御千里馬，千里馬就會成他效力。

時至今日，企業(yè)與企業(yè)之間“策略聯(lián)盟”皆著眼于“資源共享”，人力資源是其中最最重要的一個方面。孫子說“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人任勢。”善于指揮的將帥，其主導(dǎo)思想應(yīng)放在依靠、運(yùn)用、把握和創(chuàng)造有利于自己取勝的形勢上，而不是去苛求手下的將吏，因此他就能從全局態(tài)勢的發(fā)展變化出發(fā)，選擇適于擔(dān)當(dāng)重任的人才，從而使自己取得決定全局勝利的主動權(quán)。

對今天企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)家言，一個人往往在某一方面有突出的才干，最適于某項特定的工作，揚(yáng)其所長，用其所能，可成人才；抑其所長，用其所短，則成庸才。倘若埋沒了一個人最有價值的長處，就是對人才的催殘，也是對事業(yè)的摧殘。由此可見，善于識才用才者，他本身就是一個大德大才者。在實(shí)際用人中，常常因?yàn)樵谒季S上存在盲點(diǎn)而不能量才使用、擇人任勢。人的才能愈大，特長愈突出，顯露的缺點(diǎn)也往往越多，越明顯，殊不如，一個人的最大的長處在數(shù)量上可能只有一個，但其產(chǎn)生的價值效益卻可大得無可估量。

參考文獻(xiàn)：

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馬全勇《解說〈孫子兵法〉與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》

工商管理和企業(yè)工商管理范文第4篇

一、前期物業(yè)管理的基本定位及重要性

1、前期物業(yè)管理的基本定位

前期物業(yè)管理是指房地產(chǎn)開發(fā)項目開始建設(shè)或房屋售出之日起，在小區(qū)業(yè)主委員會正式成立并與物業(yè)管理公司簽訂正式《物業(yè)管理合同》前，開發(fā)建設(shè)單位委托或選聘物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務(wù)，也可以表述為住宅開發(fā)項目在銷售階段提供的物業(yè)管理服務(wù)，是開發(fā)商向購房者提供的過渡性物業(yè)管理。前期物業(yè)管理是整個物業(yè)管理活動的起始階段，是實(shí)施物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，我國的《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》在對前期物業(yè)管理定位時，指出前期物業(yè)管理是由開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。

2、前期物業(yè)管理的基本內(nèi)容和重要性

前期物業(yè)管理主要包括以下內(nèi)容：一是做好各方面查驗(yàn)和準(zhǔn)備工作。開發(fā)建設(shè)單位要配合確定的物業(yè)管理公司對住宅項目進(jìn)行承接查驗(yàn)，辦好承接查驗(yàn)手續(xù)，對住宅小區(qū)整體建設(shè)布局情況進(jìn)行了解。同時，服務(wù)業(yè)主做好新房驗(yàn)收工作，派出技術(shù)人員與業(yè)主一起看房，檢查門窗、水電、地面、墻壁質(zhì)量狀況，及時記錄存在的問題，特別是要與業(yè)主一起進(jìn)行蓄水試驗(yàn)，防止后期因人為破壞造成損壞而推卸責(zé)任。二是配合物業(yè)管理公司搞好入住裝修和前期衛(wèi)生保潔管理。要在業(yè)主正式入住裝修前制定周密工作計劃，將業(yè)主守則等張貼出來，引導(dǎo)業(yè)主嚴(yán)格執(zhí)行。前期物業(yè)管理處于入住裝修階段，大量裝修垃圾產(chǎn)生，要劃定專門地點(diǎn)對垃圾進(jìn)行集中堆放，及時進(jìn)行降塵和清運(yùn)，并加大宣傳引導(dǎo)和監(jiān)督力度，杜絕亂扔垃圾等問題出現(xiàn)，還要在該階段適當(dāng)增加保潔力量，加大衛(wèi)生保潔力度。三是做好前期安全防范和關(guān)系協(xié)調(diào)工作。前期物業(yè)管理階段住宅小區(qū)人員多且雜，安保設(shè)施未完全到位，要做好進(jìn)出小區(qū)人員登記工作，裝修人員要憑證進(jìn)出，并做好進(jìn)出小區(qū)車輛管制和疏導(dǎo)，維護(hù)小區(qū)良好秩序。前期物業(yè)管理矛盾糾紛比較集中，包括房屋質(zhì)量問題、購房合同問題、設(shè)施配套問題及安全秩序問題等，對此，要以前期物業(yè)管理公司為主、建設(shè)單位積極配合，分類解決存在的問題，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的小區(qū)氛圍。

通過前期物業(yè)管理包含內(nèi)容，可以看出開發(fā)建設(shè)單位在前期物業(yè)管理中承擔(dān)著一定任務(wù)，做好前期物業(yè)管理是服務(wù)業(yè)主順利入住、解除后期物業(yè)管理矛盾糾紛的重要階段，對后期物業(yè)管理工作及房屋銷售工作關(guān)系重大。

二、房地產(chǎn)開發(fā)單位加強(qiáng)前期物業(yè)管理的對策措施

1、做好前期物業(yè)管理公司招標(biāo)工作

開發(fā)企業(yè)要提高對前期物業(yè)管理的重視程度，實(shí)行監(jiān)管分離模式，加強(qiáng)市場化運(yùn)作和招投標(biāo)制度學(xué)習(xí)，樹立招標(biāo)選聘前期物業(yè)管理公司意識，積極通過招標(biāo)選聘具備一定資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)開展前期物業(yè)管理活動。要強(qiáng)化招投標(biāo)備案制度，明確招投標(biāo)流程，健全公平、公正、公開的競爭市場，避免出現(xiàn)私訂協(xié)議、虛假招標(biāo)等情況，并對參與投標(biāo)的物業(yè)管理公司進(jìn)行調(diào)查，避免出現(xiàn)資質(zhì)不符、惡意殺價等問題，選出價格低、服務(wù)好、資質(zhì)高的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理。

2、簽訂服務(wù)合同明確權(quán)責(zé)義務(wù)

物業(yè)管理服務(wù)合同是對管理事項、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同雙方權(quán)責(zé)義務(wù)、合同期限及違約責(zé)任等內(nèi)容簽訂的具有法律效力的約定，是明確開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理公司權(quán)責(zé)的重要法律文件，要按照《物業(yè)管理條例》等規(guī)定簽訂規(guī)范有效的物業(yè)管理合同，明確各方權(quán)責(zé)，避免建管脫節(jié)、重建輕管等問題。開發(fā)企業(yè)要依據(jù)《物業(yè)管理條例》、《合同法》等規(guī)定，結(jié)合具體建設(shè)項目管理事項，在充分尊重物業(yè)管理公司利益的基礎(chǔ)上，合理合法簽訂合同，盡量細(xì)化違約責(zé)任條款，將合同細(xì)節(jié)予以明確，防止在前期物業(yè)管理中物業(yè)管理公司推諉扯皮、履職不到位等問題，影響業(yè)主利益或房產(chǎn)銷售。具體實(shí)施中，要與物業(yè)管理公司做好物業(yè)承接驗(yàn)收工作，實(shí)現(xiàn)明確的權(quán)責(zé)移交。要明確物業(yè)管理公司承接物業(yè)后的共用設(shè)施設(shè)備，在建設(shè)好公用配套設(shè)施后，明確公用設(shè)施用處，減少后期物業(yè)管理公司和業(yè)主圍繞設(shè)施設(shè)備歸屬權(quán)的矛盾糾紛。

3、制定完善物業(yè)管理業(yè)主臨時公約

在住宅銷售前，開發(fā)企業(yè)要在做好銷售工作的同時，按照有關(guān)規(guī)定制定內(nèi)容具體、可操作性強(qiáng)、權(quán)責(zé)明確的業(yè)主臨時公約，在房屋銷售中向業(yè)主明確說明，讓業(yè)主明確自己應(yīng)該遵守的條款，保證業(yè)主共同權(quán)益。開發(fā)企業(yè)要加強(qiáng)與前期物業(yè)管理公司的溝通交流，將業(yè)主臨時公約等事項明示，輔助物業(yè)管理公司進(jìn)行科學(xué)高效的物業(yè)管理，引導(dǎo)各方共同維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，督促業(yè)主履行應(yīng)盡義務(wù)，同時對業(yè)主的違約事項要進(jìn)行一定的責(zé)任追究，促使業(yè)主更好地遵守公約，維護(hù)小區(qū)良好的物業(yè)管理環(huán)境。

4、督促物業(yè)管理公司履行職責(zé)

建設(shè)單位在做好招標(biāo)、簽訂前期物業(yè)管理合同后，要督促物業(yè)管理公司按照合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)，避免出現(xiàn)“質(zhì)價不符”問題。要協(xié)助物業(yè)管理公司應(yīng)用好物業(yè)管理用房，為開展高質(zhì)高效的前期物業(yè)管理提供保障。同時，要制定完善物業(yè)維修資金管理等制度，制定嚴(yán)格的審批和執(zhí)行流程，切實(shí)保障業(yè)主權(quán)益。

工商管理和企業(yè)工商管理范文第5篇

【關(guān)鍵詞】工商管理培訓(xùn)；企業(yè)管理水平；問題；措施

一個企業(yè)要想切實(shí)提高自身的管理水平，就必須要加強(qiáng)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，建設(shè)企業(yè)管理隊伍。而建設(shè)企業(yè)管理隊伍，提高管理人員素質(zhì)最有效的方法莫過于加強(qiáng)培訓(xùn)。企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動不僅能夠切實(shí)提高管理人員的素質(zhì)，而且能夠通過提高管理人員的管理水平提高企業(yè)的整體管理水平，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲取優(yōu)勢地位，就必須要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，進(jìn)而提高企業(yè)管理水平。

一、企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的意義

企業(yè)所謂的工商管理培訓(xùn)具體是指通過加強(qiáng)諸如金融、經(jīng)濟(jì)法，以及國際商務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)，提高工商管理人才在管理方面的應(yīng)用能力。要想保證企業(yè)的市場競爭力，提高企業(yè)管理水平是必由之路。而企業(yè)管理水平的方面的競爭力則是由管理人才決定的。因此，現(xiàn)代企業(yè)提高自身的管理水平，主要就在于通過加強(qiáng)培訓(xùn)，使得管理人員的管理能力提高。工商管理培訓(xùn)在當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展中有著重要的意義。

首先，企業(yè)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，能夠有效提高企業(yè)的干部素質(zhì)與管理水平。相關(guān)調(diào)查顯示，我國多數(shù)企業(yè)的管理人員素質(zhì)不高，整體學(xué)歷水平處于偏低狀態(tài)，甚至有一些人根本不是科班出身，對于專業(yè)管理能力的具備更是無從談起。企業(yè)通過采取工商管理培訓(xùn)活動，不僅能夠使得企業(yè)工商管理人員在工商管理知識方面的欠缺得到彌補(bǔ)，而且還可以使得管理人員的管理能力得到切實(shí)提高。

其次，企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)適應(yīng)了時代的發(fā)展形勢。自我國進(jìn)入世界貿(mào)易組織，我國企業(yè)的生存與發(fā)展都已經(jīng)處在了世界經(jīng)濟(jì)中，市場競爭日益激烈，企業(yè)面臨的發(fā)展形勢日益嚴(yán)峻。面對這樣的市場形勢，加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)，提高管理人才綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)新形勢變化、緊跟時代步伐的關(guān)鍵舉措。

最后，企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的手段之一，企業(yè)工商管理培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)機(jī)制轉(zhuǎn)變的重要方式，通過有效的管理培訓(xùn)，企業(yè)干部能夠更好的駕馭企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)為社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。企業(yè)通過工商管理培訓(xùn)，不僅能夠提高管理人才的專業(yè)技能，而且能夠促進(jìn)管理人員掌握先進(jìn)的理論知識與實(shí)踐方法，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的改善，促進(jìn)企業(yè)與社會、與國際的接軌。

二、企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的主要問題

（一）重視力度不夠

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須要堅持對管理人才的培訓(xùn)，但是就目前的管理培訓(xùn)現(xiàn)狀而言，企業(yè)并沒有給予高度的重視，尤其是一些處在發(fā)展中的中小型企業(yè)，這些企業(yè)多片面重視技術(shù)學(xué)習(xí)，盲目重視銷售技術(shù)的培訓(xùn)，工商管理意識淡薄。許多企業(yè)認(rèn)為工商管理培訓(xùn)純屬多余，沒有必要花大量時間在這個上面，他們往往寧愿通過督促的方式來保證員工工作，也不會去擠出時間用于員工管理能力的培訓(xùn)。由此可見，工商管理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)中并沒有得到充分的重視。

（二）培訓(xùn)師資力量不足

在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中，不乏有一些重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)的，他們往往能夠意識到工商管理培訓(xùn)的重要性，以及工商管理培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的作用。這些企業(yè)往往每年安排一些領(lǐng)導(dǎo)去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。但是我們也必須要認(rèn)識到當(dāng)前企業(yè)還處在工商管理認(rèn)知的初級階段，工商管理師資力量還很薄弱，企業(yè)往往并沒有成立起高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊伍。與此同時，還有一些企業(yè)看似在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)活動，事實(shí)上只是走形式而已，為了能夠盡量節(jié)省時間，減少支出，往往聘用一些能力較弱的培訓(xùn)師，很難起到高質(zhì)量的培訓(xùn)效果。

（三）管理結(jié)構(gòu)單一，考核形式簡單

當(dāng)前，許多企業(yè)的培訓(xùn)方式仍然局限在傳統(tǒng)的培訓(xùn)上，企業(yè)安排管理人員參加培訓(xùn)的初衷是好的，但是參加培訓(xùn)的人往往意識不到這一點(diǎn)，通常懷著完成任務(wù)的心態(tài)去參加。事實(shí)上，培訓(xùn)師與被培訓(xùn)人員之間是不溝通的，甚至是對牛彈琴的關(guān)系。與此同時，在進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核方面，傳統(tǒng)的考核方式過于單一，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常為了能夠保證被培訓(xùn)人員順利通過考核，往往只是簡單的筆試，而且試題簡單，被考核人員相互抄襲。考核不嚴(yán)也是造成企業(yè)管理水平低的重要原因之一，干部參加完培訓(xùn)往往不能夠把切實(shí)學(xué)到的東西應(yīng)用到企業(yè)管理中。

三、企業(yè)工商管理培訓(xùn)問題的解決措施

（一）加強(qiáng)對企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視力度

工商企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)提高整體管理水平、增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵性措施。要想加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視力度，就必須要做到以下幾點(diǎn)：首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要將對工商企業(yè)管理培訓(xùn)的態(tài)度端正，樹立起參加培訓(xùn)的正確認(rèn)識，要保證員工與領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)心深入愿意參加培訓(xùn)，從根本上做到對培訓(xùn)意識的強(qiáng)化。對于企業(yè)工商管理培訓(xùn)首先要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，只有端正了領(lǐng)導(dǎo)層對于管理培訓(xùn)的態(tài)度，才能夠在整個企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的宣傳作用與鼓勵作用還是非常有效的。不論是現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是企業(yè)的普通員工，都要轉(zhuǎn)變“培訓(xùn)走形式”的錯誤觀念，要把企業(yè)的工商管理培訓(xùn)作為一次投資活動，強(qiáng)化企業(yè)所有人的培訓(xùn)意識，增強(qiáng)其培訓(xùn)的責(zé)任感與緊迫感，要讓所有人明白只有加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，才能夠?qū)⑷说臐撃艹浞值耐诰虺鰜恚M(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提高?？偠灾?，企業(yè)要能夠站在人力資源開發(fā)的角度進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)的管理，提高企業(yè)的整體管理水平。

（二）建設(shè)培訓(xùn)師資隊伍

加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量在很大程度上是依賴于師資的高水平的。要想提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)，主要從以下幾個方面著手：第一，要加強(qiáng)工商管理師資認(rèn)證體系的建立，對于那些想要申請工商管理教師資格證的人，必須要經(jīng)過嚴(yán)格的認(rèn)證過程，要能夠從管理理論、實(shí)踐，以及思想政治等方面綜合考慮。第二，如果是一些已經(jīng)具有資格證的培訓(xùn)教師，要定期進(jìn)行再次培訓(xùn)，要讓他們了解最新的研究成果，不斷吸取新的知識理論，并且要將新的知識理論運(yùn)用到工作實(shí)踐中，進(jìn)而創(chuàng)新出企業(yè)工商管理培訓(xùn)的新方法。第三，要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師來源渠道的拓展，要廣泛吸收各地的先進(jìn)人才。第四，要鼓勵企業(yè)培訓(xùn)師參與具有國際級別的工商管理交流會，通過參加交流會來增長見識，取長補(bǔ)短?？偠灾?，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的師資隊伍，除了以上四點(diǎn)之外，還需要鼓勵講師開展課題研討活動，強(qiáng)化培訓(xùn)師的責(zé)任意識和工作積極性，進(jìn)而為企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)提供保障。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)方式與內(nèi)容的改革

現(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)是一項層次高、內(nèi)容復(fù)雜的工作，而且任務(wù)重，培訓(xùn)難度大。因此說加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容與方式的改革是非常有必要的?，F(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)方式要朝著多元化、現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的同時，人們在信息獲取方面的方式也越來越多，企業(yè)的工商管理培訓(xùn)也應(yīng)該積極應(yīng)用現(xiàn)代化的科技手段，將培訓(xùn)工作發(fā)展為現(xiàn)代化、科技化的培訓(xùn)方式。與此同時，企業(yè)工商管理培訓(xùn)的教學(xué)形式可以多樣化，諸如案例教學(xué)法、討論教學(xué)法，以及講座式教學(xué)法等。企業(yè)通過進(jìn)行行之有效的工商企業(yè)管理培訓(xùn)活動，能夠使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工商管理理論得到有效的彌補(bǔ)，同時將學(xué)到的理論知識積極地應(yīng)用到工作實(shí)踐中去。因此說理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)的結(jié)合是非常重要的，除了要保證培訓(xùn)方式的靈活多樣以外，還需要有針對性的選擇培訓(xùn)內(nèi)容。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來與發(fā)展，企業(yè)工商管理人才對于培訓(xùn)的個性化要求也越來越多，有的管理人員偏重于強(qiáng)調(diào)理論的思辨能力，有的管理人員偏重于管理技能，參加培訓(xùn)的工商管理人員需求各異，因此，在培訓(xùn)的過程中還需要有針對性，能夠根據(jù)時代的發(fā)展不斷更新內(nèi)容，使得培訓(xùn)內(nèi)容更加時代化、專業(yè)化。

（四）加強(qiáng)對參與培訓(xùn)的工商管理人員的考核

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)通常都會給一些員工或者領(lǐng)導(dǎo)提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，而這些被派出去學(xué)習(xí)的員工往往只是抱著學(xué)習(xí)的目標(biāo)，卻沒有完成學(xué)習(xí)任務(wù)。很多人沒有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識，只是當(dāng)做出差旅游，因此加強(qiáng)對參加培訓(xùn)人員的考核也是非常重要的。考核內(nèi)容不僅要包括理論考核，還要加入一定的實(shí)踐考核，從員工的學(xué)習(xí)心態(tài)出發(fā)，從不同角度加強(qiáng)考核，明確學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)。對員工的考核也要有一定的啟發(fā)性和針對性，使得員工積極準(zhǔn)備考核，端正培訓(xùn)態(tài)度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會的真正目的，使得參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)效果更好，更有效的為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

自從我國進(jìn)入世界貿(mào)易組織以來，我國的市場競爭就越來越激烈，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭可以說日益殘酷。在如此激烈的市場競爭中，企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)人力資源的管理是必不可少的，甚至是極端重要的。而工商管理人才是企業(yè)人力資源的重要部分，其具備的職業(yè)能力對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著關(guān)鍵性的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行工商企業(yè)管理的培訓(xùn)時，不僅要實(shí)施一定激勵制度，而且要完善人力資源結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平。

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[6]金瑞紅．試論如何通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平[J]．時代經(jīng)貿(mào)．2012（8）