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旅游市場存在的問題范文第1篇

關(guān)鍵詞：國內(nèi)旅游市場；消費(fèi)主體問題；對策

據(jù)2016中國旅游發(fā)展報告顯示：國內(nèi)游客數(shù)量從1984年約2億人次擴(kuò)大到2015年40億人次，特別是自2000年以來，國內(nèi)游客數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)高位增長，推動中國步入了大眾旅游時代，成為世界上擁有國內(nèi)游客數(shù)量最多的國家。2015年，中國旅游總收入超過4萬億元，其中國內(nèi)旅游收入占全國旅游總收入的比重達(dá)到了85.8%，成為中國最主要的旅游消費(fèi)市場。其健康持續(xù)發(fā)展直接關(guān)系到旅游經(jīng)濟(jì)的前景，但由于國內(nèi)旅游消費(fèi)市場的培育和發(fā)展時間相對較短，旅游市場消費(fèi)主體暴露出的問題也尤為突出。

一、旅游市場消費(fèi)主體暴露出若干問題

（一）消費(fèi)理念落后保守，消費(fèi)心理不成熟

《激活消費(fèi)者心理需求》一書中說長期以來，我國經(jīng)濟(jì)增長過分依賴投資和出口，居民消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率不到40%，而在美國等發(fā)達(dá)國家，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率超過70%……中國人自古以來崇尚節(jié)約，喜歡儲蓄，要想讓中國人積極地消費(fèi)，是一個十分棘手的課題。大眾旅游的到來使得旅游交通、景點、住宿等被少數(shù)旅游批發(fā)商以較低成本大批量采購，市場上通過B2B，B2C模式以較低的價格呈現(xiàn)，吸引了眾多普通消費(fèi)者，由于熱門線路基本相同，從眾扎堆現(xiàn)象比較普遍，在出游時間、出行方式、目的地選擇方面很多游客放棄初衷，改變態(tài)度，沒有堅持個性化的追求，而且眾多同質(zhì)產(chǎn)品中價低者先得。而對于旅游途中的購物、自費(fèi)熟視無睹甚至堅決抵制。旅游景區(qū)的商品貴點，導(dǎo)游推薦的自費(fèi)是價格不菲，但都不會脫離政府調(diào)控，游客個人去買也是如此價格，但部分游客消費(fèi)心理不成熟，就是怕導(dǎo)游拿“回扣”故意抑制消費(fèi)、擾亂別人消費(fèi)或者不在指定地點消費(fèi)，挫傷導(dǎo)游積極性。

（二）消費(fèi)行為不理性，不尊重市場價值規(guī)律

游客出發(fā)前貨比三家把價格作為主要參考因素，不重視旅游產(chǎn)品的內(nèi)容、企業(yè)的口碑、導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量，明知是經(jīng)濟(jì)購物團(tuán)甚至連基本車費(fèi)都不夠，需要靠購物消費(fèi)填差補(bǔ)缺，仍然貪圖便宜，自愿簽訂合同；旅游途中卻心懷僥幸，違約變卦，對于異地他鄉(xiāng)美食美景美物興趣頗濃但裝作熟視無睹，處處提防控制欲望捂緊錢袋，即使散客個人購買價格相同，也頻頻出現(xiàn)自費(fèi)不參加，購物空等待，盲目挑剔行程、隨時抱怨為難導(dǎo)游的現(xiàn)象，既浪費(fèi)了時間也沒有愉悅自己身心，還苦了特殊操作模式下的旅行社和導(dǎo)游。業(yè)內(nèi)人士說旅游市場呈現(xiàn)病態(tài)趨勢，國家旅游局近日在整治“不合理低價游”情況通報會上點名批評途牛、同程、攜程、眾信、螞蜂窩、游尾會、驢媽媽、360旅游、芒果旅游網(wǎng)等9家旅游企業(yè)?！皼]有買賣，就沒有傷害”難道只是旅游經(jīng)營企業(yè)一方面的問題嗎？

（三）不懂法律法規(guī)，維權(quán)不當(dāng)

現(xiàn)實中，散客拼團(tuán)現(xiàn)象十分普遍，同樣線路由于地區(qū)、企業(yè)、渠道等的不同可能產(chǎn)生不同檔次的價格，但享受的服務(wù)可能沒有太大差別；另外旅游中圍繞食宿行游購物六大要素產(chǎn)生的糾紛及情況核實、責(zé)任界定等問題，往往短時間內(nèi)無法解決。有些旅游者自認(rèn)倒霉不予追究，致使一些不良經(jīng)營者投機(jī)倒把；也有一些旅游者維權(quán)過度，沖動蠻橫，如拒不登機(jī)，不上車，不退房，暴打工作人員，為難導(dǎo)游等通過夸大事實擴(kuò)散影響脅迫旅游企業(yè)滿足自己的要求。這樣會導(dǎo)致雙方矛盾激化，影響旅游合同的順利履行，給集體的出行帶來更大的損失。

二、相關(guān)對策

（一）樹立正確旅游消費(fèi)觀

按照馬斯洛的需求層次論，人們的需求從低到高分為五個層次，即生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。它們構(gòu)成了一種“金字塔”結(jié)構(gòu)。旅游活動是人們?nèi)粘５幕旧钚枰獫M足之后，拿出部分可支配收入和時間進(jìn)行的較高層次消費(fèi)，是人們精神文化生活的追求和享受人生的需要，所以旅游是用一定金錢換取愉悅享受的過程。另外，旅游購物是旅游業(yè)吃、住、行、游、購、娛六大要素之一，而旅游商品是旅游購物資源的核心，也是吸引旅游購物的根源。據(jù)統(tǒng)計，旅游購物收入在總的旅游收入中所占的比重，發(fā)達(dá)國家可達(dá)60%以上，世界平均水平30%左右，而中國的比重除了個別旅游購物較發(fā)達(dá)的城市外，一般情況下該比重只占20%左右。合理健康積極的消費(fèi)觀念是大勢所趨。

（二）尊重市場理性選擇

旅游者在選擇旅游產(chǎn)品的時候，不能唯價格論，要綜合考慮個人需求、企業(yè)信譽(yù)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品特色等。旅游產(chǎn)品不像淘寶物質(zhì)產(chǎn)品一樣有很大降價空間，即使有也只是搶市場爭客戶的微弱價格優(yōu)勢，但擠壓的卻是服務(wù)成本，導(dǎo)游的生存空間長期被擠占，服務(wù)水平和質(zhì)量很難保證。所以旅游者應(yīng)該尊重市場價值規(guī)律：如果在乎質(zhì)量就尊重其價格；如果想要的是便宜，請接受它的缺陷。物美價廉只是一種營銷手段，從古到今都是一分價錢一分貨，再美的言語也彌補(bǔ)不了質(zhì)量的缺陷，用買蘿卜的錢永遠(yuǎn)買不到人參的品質(zhì)，永遠(yuǎn)記?。汉觅F、好貴、好才貴！

另外，導(dǎo)游的“回扣”已逐漸轉(zhuǎn)為透明化的“傭金”，游客應(yīng)該理性看待。北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院戴斌副教授指出：在我國，回扣的實質(zhì)是合法的但卻以一種不合法的形式存在，解決旅行社回扣的關(guān)鍵問題是“如何把回扣轉(zhuǎn)換成傭金，以一種合法的形式出現(xiàn)”。其實國際上普遍存在著導(dǎo)游帶游客去商店購物，收取回扣的現(xiàn)象，但是旅行社、導(dǎo)游和游客都知道各方經(jīng)濟(jì)上的關(guān)系，回扣具有高透明度和信息對等的特點。比如在韓國，商店按購物金額的15%D20%向旅行社結(jié)算，再由旅行社按比例發(fā)給導(dǎo)游傭金。法國的導(dǎo)游帶游客到商店購物，根據(jù)一定的比例收取的傭金是固定的，商店里的價格是公平合理的。廣州市宣布，旅行社2006年起可明收“回扣”，游客跟團(tuán)到廣州旅游，在“廣州市推薦旅游購物區(qū)”購物，實際交易額的一部分將成為商家支付給旅行社的傭金。廣州市副市長蘇澤群也表示，商家招徠旅游團(tuán)可以按照商業(yè)慣例與各旅行社訂立團(tuán)隊購物獎勵協(xié)議，但是獎勵額不得超出實際交易額的20%，獎勵款項也應(yīng)當(dāng)直接進(jìn)入簽約旅行社的銀行賬戶。

（三）了解權(quán)利義務(wù)合理維權(quán)

旅游行程包含吃住行娛購游6大要素，作為中介的旅行社往往承擔(dān)著各個環(huán)節(jié)的巨大壓力，旅游途中游客應(yīng)該服從旅行社的安排，權(quán)利與義務(wù)相伴而生，真的遇到服務(wù)質(zhì)量問題，可以通過與導(dǎo)游協(xié)商、與組團(tuán)社溝通、向旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴、向消協(xié)投訴甚至訴諸法院等方式解決糾紛。但是旅游本身是性情的愉悅、身心的放松，只要小小的摩擦沒給游客帶來直接傷害，沒有溢出道德、法律和社會準(zhǔn)則的邊界，只要它們屬于可在相互寬容、彼此體諒前提下迅速化解的一點點"技術(shù)性失誤"，游客應(yīng)化干戈為玉帛，"旅游"不正是游客在異地他鄉(xiāng)所能體現(xiàn)的傳統(tǒng)美德、地域特性、寬容心態(tài)的良機(jī)嗎？“維權(quán)”是成熟的出游心態(tài)，但并非無條件履行的出游原則；當(dāng)只剩下小心算計、錙銖必較，大家距離享受自然、體驗人生的旅游宗旨也就更遠(yuǎn)了。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬志華.淺析我國國內(nèi)旅游市場消費(fèi)主體存在的問題及對策[J].法治與社會，2014，5（中）：112-113.

旅游市場存在的問題范文第2篇

目前國內(nèi)學(xué)術(shù)界對旅游紀(jì)念品的概念還沒有達(dá)成共識，概念模糊，常將旅游產(chǎn)品、旅游商品、旅游紀(jì)念品混淆，沒有統(tǒng)一的定義。

旅游產(chǎn)品指旅游市場上，由旅游經(jīng)營者向旅游者提供的，滿足其一次旅游活動所需的各種物品和服務(wù)的總和，由旅游資源、旅游設(shè)施、旅游紀(jì)念品、旅游服務(wù)等多種要素構(gòu)成[1]。

旅游商品廣義上指旅游者因旅游，或在旅游過程中購買的具有旅游文化內(nèi)涵的有形商品和無形商品的總稱，包括旅游日常消費(fèi)品、旅游紀(jì)念品、旅游路線以及各種服務(wù)等。狹義的旅游商品是指旅游者在旅游過程中購買的，具有紀(jì)念意義的，能反映旅游地特色的特殊物品，即旅游紀(jì)念品。

旅游紀(jì)念品指能夠反映地域特色，具有紀(jì)念性，時代性，便攜性，審美性的并能保存收藏的實物商品，是游客在旅游地購買的有地域文化特色并具有紀(jì)念價值的產(chǎn)品[2]。

有上述定義可以看出，旅游產(chǎn)品、旅游商品與旅游紀(jì)念品之間是有差異的，分析問題時需要將其區(qū)分開來。

旅游業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)，甚至于一個地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)，旅游紀(jì)念品市場卻是很薄弱，存在一系列的問題。

二、我國旅游紀(jì)念品市場存在的問題

（一）品牌意識薄弱，缺乏創(chuàng)新。目前，我國各地旅游紀(jì)念品普遍雷同，有的紀(jì)念品在全國各地的旅游景點都可以買到，缺乏地域特色。像是西藏的一些復(fù)古的東西，在山東曲阜的旅游商品一條街上就能找到。旅游紀(jì)念品要有地方特色，具有收藏價值，失去地方特色的紀(jì)念品，游客就會失去興趣，影響紀(jì)念品的銷售。不難發(fā)現(xiàn)同一個旅游地的旅游產(chǎn)品幾年以來，幾乎沒什么變化，雷打不動，嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新，難以吸引再次光顧的游客。揚(yáng)州毛絨玩具，雖說是中國最大的毛絨玩具市場，可是品牌建設(shè)確很薄弱，做不到像芭比娃娃，迪斯尼樂園等培養(yǎng)起顧客的品牌忠誠度。揚(yáng)州的毛絨玩具，基本雷同，質(zhì)量造型差別不大，調(diào)查發(fā)現(xiàn)來此購物的顧客，都是貨比三家，沒有明確的目標(biāo)，玩具產(chǎn)品沒什么創(chuàng)新。

（二）價格結(jié)構(gòu)不合理。在現(xiàn)實社會中，各個階層的游客都是存在的。中國作為發(fā)展中國家，中下階層占據(jù)主要的旅游市場。作為工薪階層，出游是一項重要的旅游決策，對于旅游紀(jì)念品購買要視旅游紀(jì)念品的價格而定。

（三）文化內(nèi)涵缺乏。最好的旅游紀(jì)念品就是包含有當(dāng)?shù)匚幕纳唐?，那樣的紀(jì)念品才是真正有意義的。旅游是廣義的文化活動，它既是文化的創(chuàng)造活動，又是文化的消費(fèi)過程。旅游商品從根本上講是用來滿足旅游者精神消費(fèi)的，文化性是旅游商品的基本屬性之一，所以它含有的文化意蘊(yùn)越深厚，旅游商品的價值就越高，文化是旅游商品的靈魂。無論是以自然為主體的還是以人文為主體的旅游區(qū)（點），其本質(zhì)都是生產(chǎn)文化、經(jīng)營文化、銷售文化，旅游者千里迢迢前來，本質(zhì)上也是購買文化、消費(fèi)文化、享受文化。如今，商業(yè)化已經(jīng)充斥著每個市場，商業(yè)化使旅游紀(jì)念品的文化特質(zhì)退化。

（四）產(chǎn)品主題不明確。開發(fā)有特色的旅游紀(jì)念品，必須使其主題明確，以其明確的主題吸引游客，刺激他們的消費(fèi)欲望?，F(xiàn)實社會中，不同年齡、職業(yè)、性別、收入的人，旅游需求是有差異的。不同職業(yè)，性別，年齡的人對產(chǎn)品的需求是不同的，在開發(fā)的商品的時候應(yīng)注意在明確主題的情況下，明確目標(biāo)市場。

（五）制作簡單，質(zhì)量低劣。由于制作簡單，質(zhì)量粗劣，價格低廉，加上缺乏科技含量，整個旅游紀(jì)念品市場發(fā)展緩慢。紀(jì)念性、藝術(shù)性、實用性、收藏性等是旅游商品應(yīng)具備的基本特征，它要求旅游商品不管是所用材料、制作工藝，還是實用性能、包裝裝潢等都應(yīng)該體現(xiàn)較強(qiáng)的質(zhì)量意識。但在我國的旅游紀(jì)念品市場，質(zhì)量上真正能稱得上旅游商品的并不太多，大部分做工粗糙，檔次較低，即使價格低廉也引不起游客購買欲望。更有甚者，以次充好，以假亂真，使游客購物沒有安全感，挫傷了購物積極性，旅游購物中的糾紛時?？梢?。

（六）銷售渠道單一。目前，我國各地的紀(jì)念品銷售仍然以面對面的銷售為主，即在景區(qū)的購物點，購物商店等當(dāng)?shù)氐馁徫稂c進(jìn)行交易。相比較現(xiàn)在快速信息時代，不少旅游地開始選擇網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)，但是仍然不完善，比較薄弱，宣傳促銷工作做得不到位。

三、我國旅游紀(jì)念品的發(fā)展對策

（一）培育創(chuàng)新能力，實施品牌戰(zhàn)略。將商品從制作的材料入手使其溶于傳統(tǒng)文化內(nèi)涵之中，使紀(jì)念品對游客來說既是愛不釋手的工藝品，又對其具有醫(yī)療保健價值。因此，除了開發(fā)新型功能性旅游紀(jì)念品以外，還可考慮現(xiàn)有功能的復(fù)合，即將幾種功能集于旅游紀(jì)念品一身。

對于品牌建設(shè)，一方面要加強(qiáng)對老牌、名牌旅游紀(jì)念品的保護(hù)，并通過技術(shù)革新和管理創(chuàng)新使其優(yōu)良品質(zhì)和信譽(yù)一直持續(xù)；另一方面，要大力扶持新生旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)，通過高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)及有力的營銷手段，使其推進(jìn)品牌和商標(biāo)在市場中的知名度和信譽(yù)度。品牌一旦建立，就不要輕易改動。

（二）建立合理的價格結(jié)構(gòu)體系。最好能夠認(rèn)真的對于各個階層能接受的紀(jì)念品的價格做一次游客購買行為的調(diào)研。隨著國內(nèi)收入水平和生活質(zhì)量的提高，境內(nèi)旅游者日益成為新疆重要的旅游商品消費(fèi)群體，消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿有著極強(qiáng)的增長空間。高中低檔應(yīng)該齊全，性價比要符合游客的預(yù)期。

（三）挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵。聘請旅游紀(jì)念品設(shè)計專家，將當(dāng)?shù)氐奈幕厣谌氲疆a(chǎn)品開發(fā)中。例如，外國游客喜歡每到一地就購買當(dāng)?shù)仫L(fēng)光的明信片或印有當(dāng)?shù)氐孛腡恤衫。還有無錫的“阿?！?，這些都是代表當(dāng)?shù)氐奈幕?，買到這樣的商品才有意義。

（四）明確主題。要使產(chǎn)品主題明確，必須在產(chǎn)品的特色上下功夫，還要消除一些不利因素的干擾.明確的主題與企業(yè)的商標(biāo)、標(biāo)識、宣傳口號一樣，是游客認(rèn)知的重要媒介。美國迪斯尼公司通過電影、錄像片、卡通圖片以及主題紀(jì)念品多種途徑提升主題，不僅提高了迪斯尼公司的知名度/認(rèn)可度，而且使迪斯尼景區(qū)的主題深入人心。

（五）提高科技含量，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督。質(zhì)量監(jiān)督局建立一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對于市場上的紀(jì)念品定期進(jìn)行抽查，確保其質(zhì)量。對質(zhì)量不合格的加大懲罰力度。生產(chǎn)紀(jì)念品的企業(yè)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，加大產(chǎn)品的科技含量，可以向生產(chǎn)類似產(chǎn)品的先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的流程。也可以由旅游商品生產(chǎn)企業(yè)與旅游科研單位聯(lián)合組建旅游商品開發(fā)機(jī)構(gòu)。

旅游市場存在的問題范文第3篇

關(guān)鍵詞：區(qū)域旅游;市場營銷;規(guī)劃模式

目前，區(qū)域旅游市場營銷的規(guī)劃模式不夠完善，致使區(qū)域旅游不能更好滿足市場的需求。在旅游規(guī)劃體系不斷完善和旅游規(guī)劃方法、技術(shù)不斷創(chuàng)新的條件下，在旅游消費(fèi)者的消費(fèi)觀越趨理性的背景下，建立更加全面和有效的區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃模式十分必要。

一、區(qū)域旅游市場營銷中存在的問題和面臨的挑戰(zhàn)

目前，我國區(qū)域旅游市場營銷中存在較多的問題，致使旅游行業(yè)面臨許多重大挑戰(zhàn)，影響和制約著旅游行業(yè)的發(fā)展。

1.區(qū)域旅游市場營銷中存在的問題。區(qū)域旅游市場營銷中存在的問題主要表現(xiàn)在以下六個方面。（1）營銷理念比較陳舊。許多區(qū)域旅游的開發(fā)者將市場營銷理念與促銷混為一談，認(rèn)為只要將旅游景區(qū)引入更多人的視線和獲取更多的旅游消費(fèi)者，就是市場營銷的一大成功。然而，這種理念是錯誤的，只有景區(qū)從旅游者的實際需求出發(fā)，才能使旅游的附加值加大，進(jìn)而為旅游公司帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。（2）缺乏完善的營銷系統(tǒng)。目前，市場營銷已經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)營銷時代，旅游景區(qū)的市場營銷需要擁有一個完整的系統(tǒng)，進(jìn)而可以為區(qū)域旅游的長遠(yuǎn)性發(fā)展提供可能。（3）缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。現(xiàn)階段，許多區(qū)域旅游景區(qū)的管理者和經(jīng)營者缺乏長遠(yuǎn)的市場營銷目標(biāo)，不能對市場進(jìn)行深入研究，也難以作出長遠(yuǎn)的市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完全憑借主觀思想以操作市場，嚴(yán)重影響了旅游行業(yè)的快速發(fā)展。區(qū)域旅游發(fā)展中一旦只重視短期的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，勢必會影響區(qū)域旅游的可持續(xù)發(fā)展。（4）缺乏有特色的旅游形象。區(qū)域旅游景區(qū)具有有特色的旅游形象是吸引更多游客的關(guān)鍵。為此，區(qū)域旅游在制定市場營銷規(guī)劃模式時，應(yīng)充分考慮區(qū)域文化、地脈、社會等各個方面的因素，以深入挖掘區(qū)域旅游的文化底蘊(yùn)，形成景區(qū)有特色的風(fēng)景線，吸引更多旅游消費(fèi)者的眼球，從而增強(qiáng)旅游市場的競爭力。（5）市場營銷規(guī)劃的層面較淺。較多的區(qū)域旅游重視對旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，而忽視旅游業(yè)營銷的規(guī)劃，致使區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃模式難以形成。即便少數(shù)旅游公司意識到制定市場營銷規(guī)劃的重要性，但其規(guī)劃多數(shù)停留在淺層面。（6）區(qū)域旅游負(fù)責(zé)人的素質(zhì)較低。隨著消費(fèi)者對旅游業(yè)需求更加多樣化，提高區(qū)域旅游負(fù)責(zé)人的素質(zhì)勢在必行。我國區(qū)域旅游行業(yè)在人力資源管理方面往往忽視從業(yè)人員的整體素質(zhì)，極大程度影響和制約著我國旅游行業(yè)的服務(wù)水平的提高。

2.區(qū)域旅游市場營銷中面臨的挑戰(zhàn)。（1）許多旅游者的消費(fèi)觀念發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。由于越來越多的消費(fèi)者對旅游的需求更加理性化和個性化，所以許多旅游項目難以打動消費(fèi)者的心，這對區(qū)域旅游行業(yè)而言是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，區(qū)域旅游的管理人員一定要充分注重市場營銷的重要性，深入挖掘市場，對市場需求進(jìn)行了解和有效分析，促進(jìn)區(qū)域旅游行業(yè)的發(fā)展與市場需求相適應(yīng)，從而增強(qiáng)競爭實力。（2）旅游行業(yè)的企業(yè)間和目的地面臨激烈的競爭。目前，同種類型的旅游行業(yè)企業(yè)相對較多，因而區(qū)域旅游公司的競爭壓力明顯增大。然而，這卻預(yù)示著，區(qū)域旅游景區(qū)中，可以抓住旅游消費(fèi)者的心的一方，勢必會其自身的競爭實力也會進(jìn)一步增強(qiáng)。為此，區(qū)域旅游行業(yè)應(yīng)該貫徹和落實市場營銷規(guī)劃，使景區(qū)管理更具有創(chuàng)新性，以進(jìn)一步提高旅游行業(yè)的競爭力。（3）市場營銷理念的轉(zhuǎn)變。目前，市場營銷的方式有較多，導(dǎo)致營銷理念也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，因而區(qū)域旅游管理者需要提高自身素質(zhì)，以進(jìn)一步將市場營銷新理念融入?yún)^(qū)域旅游行業(yè)的市場營銷活動中。

二、區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃模式

目前，我國區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃的模式主要有三種，即：旅游目的地形象打造的營銷規(guī)劃模式、旅游目的地形象提升的營銷規(guī)劃模式、非旅游目的地的營銷規(guī)劃模式。

三種市場營銷規(guī)劃模式具有異同點。相同點表現(xiàn)在：首先，三種模式在區(qū)域旅游行業(yè)發(fā)展中都有實踐，但在實踐中，逐漸暴露了一些問題。其次，營銷策略相同，都是針對目標(biāo)市場的4Ps組合。不同點表現(xiàn)在：首先，營銷目標(biāo)存在較大的差異性。旅游目的地形象打造的營銷規(guī)劃模式以打造品牌、樹立形象為主，進(jìn)而吸引更多的旅游消費(fèi)者，增強(qiáng)區(qū)域旅游的經(jīng)濟(jì)效益;旅游目的地形象提升的營銷規(guī)劃模式注重區(qū)域旅游行業(yè)的升級換代，以更好的深入挖掘旅游項目;非旅游目的地的營銷規(guī)劃模式重視開拓市場，以提高旅游行業(yè)的綜合效益為主要目標(biāo)。其次，營銷戰(zhàn)略存在較大的差異。旅游目的地形象打造的營銷規(guī)劃模式堅持走形象、品牌、整合營銷、協(xié)調(diào)管理的戰(zhàn)略;旅游目的地形象提升的營銷規(guī)劃模式堅持走提升理念、產(chǎn)品、形象、品牌、產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略;非旅游目的地的營銷規(guī)劃模式堅持走品牌戰(zhàn)略、綜合效益的戰(zhàn)略。區(qū)域旅游市場營銷的三種規(guī)劃模式，對區(qū)域旅游行業(yè)的市場營銷方案制定有著重要的導(dǎo)向作用，通過對三種模式的有效對比，區(qū)域旅游各個公司可以根據(jù)景區(qū)發(fā)展的實際情況而選擇市場營銷的規(guī)劃模式。

三、結(jié)論

綜上所述，市場營銷為旅游行業(yè)提高競爭實力有著重要的促進(jìn)作用，隨著市場營銷的作用和地位愈加突出，區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃逐漸演變?yōu)閷ｍ椔糜我?guī)劃。通過本文對區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃模式的有效研究，可以得出以下幾方面的結(jié)論：首先，旅游行業(yè)的管理和開發(fā)人員在進(jìn)行旅游規(guī)劃時，需要將市場營銷規(guī)劃與景區(qū)建設(shè)規(guī)劃等聯(lián)系在一起，并且將市場營銷規(guī)劃與旅游規(guī)劃、景區(qū)規(guī)劃置于相同的地位。其次，區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃是區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃的一個重要分支，逐漸演變?yōu)橐环N獨(dú)立的專項規(guī)劃。最后，本文論述了區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃的三種模式，并且對三種規(guī)劃模式進(jìn)行了對比分析，為完善區(qū)域旅游市場營銷的規(guī)劃模式發(fā)揮著有利條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋立.基于生態(tài)循環(huán)理論的城市水休閑旅游規(guī)劃體系研究[D].南京林業(yè)大學(xué)，2012.

[2]胡遠(yuǎn)東.杜爾伯特蒙古族自治縣濕地生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展對策的研究[D].東北林業(yè)大學(xué)，2010.

旅游市場存在的問題范文第4篇

一、銀發(fā)旅游市場現(xiàn)狀分析

（一）銀發(fā)旅游需求狀況

根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年 60歲以上的老人已經(jīng)達(dá)到了2.12億。到2050人，預(yù)計將達(dá)到4億人。老年游客成為旅游市場中的重要力量。隨著生活觀念的轉(zhuǎn)變，老年人的可支配收入逐年提高，促使了老年人旅游需求增強(qiáng)，預(yù)計到2025年，老年人的潛在購買力將高達(dá)5 萬億元。

（二）銀發(fā)旅游市場供給狀況

國內(nèi)傳統(tǒng)旅行社推出老年旅游團(tuán)，在線旅游商也推出針對老年人的旅游產(chǎn)品。如攜程網(wǎng)，推出“爸媽度假游”等產(chǎn)品，未來還會有針對周末游和療養(yǎng)游的產(chǎn)品

國內(nèi)郵輪旅游市場也發(fā)展迅速，郵輪旅游舒適豪華的特點與許多老年人的旅游需求相符，因此也深受老年人歡迎。

二、銀發(fā)旅游市場發(fā)展的趨勢及存在問題

（一）銀發(fā)旅游幾大發(fā)展趨勢

1.國內(nèi)養(yǎng)生醫(yī)療旅游受追捧。近年來醫(yī)療旅游已經(jīng)成為新旅游趨勢。例如泰國和日本開發(fā)“理療+旅游”溫泉和水療的旅游模式，以理療為特色，深受中老年人歡迎。我國的養(yǎng)生旅游主要是三亞推出的中藥養(yǎng)生旅游，結(jié)合養(yǎng)生旅游目的地發(fā)展養(yǎng)生旅游，如在旅游產(chǎn)品中加入?yún)⒂^養(yǎng)生文化園、中式推拿按摩、吃藥膳養(yǎng)生美食等項目。

2.候鳥式旅游養(yǎng)老成為新方式。候鳥式旅游養(yǎng)老是指老年人因為氣候變化，去到氣候宜人的地區(qū)暫住或旅游。在歐美國家，候鳥式旅游養(yǎng)老已經(jīng)相當(dāng)普遍，退休老人冬天都會到南歐度假養(yǎng)老，南法因此成為度假養(yǎng)老的圣地。我國候鳥式旅游養(yǎng)老發(fā)展較好的是海南，冬季氣候宜人，海南將發(fā)展旅游養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展旅游的重點，將旅游與醫(yī)療養(yǎng)生結(jié)合。

（二）銀發(fā)旅游市場存在的問題

1.缺少針對老年人的旅游產(chǎn)品。國內(nèi)大多旅行社都沒有針對老年人的旅游產(chǎn)品，大多數(shù)旅游線路都是大眾化，沒有進(jìn)行客戶細(xì)分，部分有老年旅游產(chǎn)品的旅行社，產(chǎn)品也比較單一，產(chǎn)品種類不夠豐富。

2.產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。銀發(fā)旅游市場存在很多不規(guī)范之處，要發(fā)展銀發(fā)旅游市場，必須要解決這些問題。老年旅游者容易受到價格的誘惑，一些旅行社利用老人這一心理特點推出低價團(tuán)，服務(wù)和質(zhì)量大打折扣。

3.相關(guān)的保險和醫(yī)療保障不健全。老年人生理和心理狀況比較特殊，必須有健全的醫(yī)療保險才能保證旅行安全。但國內(nèi)旅行社在這方面仍然不足，一旦老人突發(fā)疾病，大部分醫(yī)藥費(fèi)只能自己支付，這樣使老人出游的風(fēng)險增大。

4.缺少相關(guān)的服務(wù)。老年旅游團(tuán)需要更加細(xì)心周到的服務(wù)，尤其是導(dǎo)游，大多數(shù)旅行團(tuán)都沒有專門針對老人團(tuán)培訓(xùn)的領(lǐng)隊。專業(yè)導(dǎo)游能夠理解老人的心理，具備急救等基本的知識。

三、銀發(fā)旅游市場發(fā)展戰(zhàn)略

（一）創(chuàng)新銀發(fā)旅游產(chǎn)品

1.鄉(xiāng)村旅游。近年來，居住在城市的老年人都喜歡在周末與家人到周邊旅游，促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)勢在于遠(yuǎn)離都市的喧囂和優(yōu)美的環(huán)境。娛樂方式也多種多樣，如摘新鮮的蔬菜水果，體驗農(nóng)家生活。將本地的旅游資源與養(yǎng)生結(jié)合，推出符合老年人的活動，摘茶品茶，特色農(nóng)家養(yǎng)生餐廳，當(dāng)?shù)靥厣拿袼薜鹊取?/p>

2.郵輪旅游。根據(jù)同程旅游的《2015年郵輪旅游出游報告》顯示，中老年游客占游輪出游總?cè)藬?shù)的81.06%，成為郵輪旅游的主力。郵輪旅游的方式相對比較輕松休閑，不用舟車勞頓，大多數(shù)時間在游輪上，用餐住宿都在船上，不需要轉(zhuǎn)乘其他交通工具，非常符合老年人的需求。

3.房車游。自駕游是新興的旅游方式，老年人自駕游也漸漸流行起來。許多歐美國家流行房車旅游，就如移動的公寓一樣，既方便也能體驗旅途不一樣的風(fēng)景。發(fā)展房車游市場需要完善相關(guān)配套設(shè)施，包括沿途建立停車休息處，汽車旅館，房車營地等。

（二）注重特色旅游產(chǎn)品，合理宣傳產(chǎn)品

宣傳老年旅游產(chǎn)品時，不應(yīng)再以低價的方式作為宣傳的方式，應(yīng)結(jié)合老年人的需求進(jìn)行宣傳，要注重宣傳旅游產(chǎn)品中針對老年人的旅游項目和為老年旅游者的服務(wù)，可結(jié)合中華傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)節(jié)日進(jìn)行宣傳，以孝心、親情作為重點，更能引起老年人的共鳴。還可推出親子旅游優(yōu)惠措施，鼓勵子女陪伴父母旅游。

（三）提升服務(wù)水平

1.重視老年游客需求，開設(shè)旅游專線。隨著銀發(fā)旅游市場的發(fā)展，老年人不再滿足于走馬觀花的旅游方式。旅行社應(yīng)有針對性的推出相應(yīng)的產(chǎn)品。如親子游路線，鄉(xiāng)村游路線，養(yǎng)生療養(yǎng)游等。

2.提供更加細(xì)心周到的服務(wù)。老年游客的旅游服務(wù)應(yīng)當(dāng)注意細(xì)節(jié)。如餐飲方面，應(yīng)以清淡易消化的食物為主，結(jié)合養(yǎng)生的料理。行程安排方面應(yīng)考慮老年人的體力，乘坐交通工具的時間不應(yīng)太長。安排住宿應(yīng)考慮樓層，離通道是否太遠(yuǎn)等。

（四）改善旅游設(shè)施

旅游市場存在的問題范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 體育旅游 市場營銷 對策

隨著社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高，使得人們開始追求更豐富多彩的旅游方式；科技的發(fā)展，使得腦力勞動急劇上升，人們精神壓力增大，開始主動尋求能調(diào)節(jié)心理壓力的新型旅游方式。在這樣一種背景下，體育旅游作為一種不僅能夠強(qiáng)身健體還能愉悅身心的活動方式越來越多地得到人們的認(rèn)同和肯定。作為一種新興的、健康的、充滿歡樂體驗的旅游方式，人們開始關(guān)注它并參與其中。因此，各地旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究體育旅游市場營銷十分必要。

一、體育旅游產(chǎn)業(yè)的涵義

作為體育旅游，目的是使人們善度余暇、健身強(qiáng)體、消除疲勞,獲得生理和心理上的滿足與放松。它首先必須具備旅游的基本特征，即人類以前往異地尋求審美和愉悅為目的而渡過的一種具有社會、休閑和消費(fèi)屬性的短暫經(jīng)歷。根據(jù)旅游的基本概念與特征，可以認(rèn)為，體育旅游是旅游和體育的結(jié)合，是通過體育資源與旅游資源的互補(bǔ)互利，把體育作為主要內(nèi)容的一種旅游活動，但目前，體育旅游沒有統(tǒng)一的定義?？傮w來說，體育旅游產(chǎn)業(yè)是體育事業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，并從傳統(tǒng)觀光旅游中逐漸剝離出來的一種特色旅游行業(yè)，是體育科學(xué)與旅游科學(xué)交叉滲透而產(chǎn)生的一個新領(lǐng)域。

二、體育旅游市場營銷的涵義

體育旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。體育旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。體育旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究體育旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國體育旅游市場營銷的現(xiàn)狀分析

社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向由計劃轉(zhuǎn)向市場,但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營銷方面仍然存在許多問題,其主要表現(xiàn)為:

1.在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進(jìn)行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。

2.旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營運(yùn)模式顯然是不能跟上時展需要的。

3.旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長期的營銷目標(biāo)。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。

4.旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。近幾年，國內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場需求來科學(xué)設(shè)計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來，更不用說打造旅游品牌了。

四、解決問題的對策

1.要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)會成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當(dāng)哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。

2.要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當(dāng)中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接，做到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

3.要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

4.要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項目、景點、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認(rèn)識旅游公司和旅游景點。

五、結(jié)束語

我國體育旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營銷主導(dǎo)時代的中國體育旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進(jìn)中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場營銷理念引進(jìn)中國旅游事業(yè)，整合營銷傳播理論已經(jīng)被認(rèn)為是二十一世紀(jì)致勝市場的關(guān)鍵，我們一定要將這個先進(jìn)的理念與中國旅游業(yè)的實際情況緊密結(jié)合起來，運(yùn)用整合營銷傳播理論，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，同時要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的結(jié)合，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會起到推動作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]張曉慧王誼茍小東:《秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷新策略》，《西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報》(社會科學(xué)版)，2002年7月