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摘 要:當(dāng)前高等職業(yè)教育的關(guān)鍵是啟發(fā)學(xué)生主動實踐,提升綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。以賽促學(xué),舉辦校內(nèi)市場營銷大賽是培養(yǎng)全體醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生主動實踐能力的一種重要方法,是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。本文闡述了《營銷策劃》實踐課程的設(shè)計及組織與開展校內(nèi)市場營銷大賽的流程,通過以賽促學(xué)提升醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新與實踐能力。
關(guān)鍵詞:以賽促學(xué);營銷策劃;市場營銷大賽
《營銷策劃》課程是根據(jù)“遵循培養(yǎng)目標(biāo)、服從崗位需要、突出能力培養(yǎng)、注重人文教育”的現(xiàn)代職業(yè)教育課程理念,以醫(yī)藥營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為重點,與行企業(yè)合作開展基于工作過程的課程開發(fā)與建設(shè),以學(xué)生為中心,以人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向,開展教、學(xué)、做一體化的理論加實踐課程。營銷策劃實踐是市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策劃的相關(guān)實踐訓(xùn)練,以賽促學(xué)是促使學(xué)生進(jìn)一步掌握專業(yè)知識、培養(yǎng)實際營銷技能的有效手段。以賽促學(xué)通過激發(fā)學(xué)生的實踐興趣,啟發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的主動實踐能力,將課程的實踐內(nèi)容以一個營銷策劃主題作為任務(wù)目標(biāo),再以市場營銷技能競賽的形式來完成實踐內(nèi)容。
一、《營銷策劃》實踐課程設(shè)計
《營銷策劃》課程在醫(yī)藥營銷專業(yè)中處于專業(yè)課的地位,是以醫(yī)藥市場營銷實踐為中心,結(jié)合醫(yī)藥營銷專業(yè)特點、按照優(yōu)化組合的原則研究設(shè)置的,是對學(xué)生進(jìn)行營銷策劃實踐能力專項訓(xùn)練的一門理論加實訓(xùn)課程,營銷策劃書的撰寫是對醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的小結(jié)。課程主要包括營銷環(huán)境分析、市場定位策劃、市場競爭策劃等內(nèi)容,既反映了市場營銷的基本理論,又融入了營銷策劃的前沿觀點,要求學(xué)生掌握營銷策劃操作實務(wù)。該課程是以高等職業(yè)院校醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生今后將從事的職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向,根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作全面分析,設(shè)置課程所應(yīng)涵蓋的項目任務(wù),設(shè)計合適的教學(xué)內(nèi)容,并科學(xué)組織教學(xué)活動。課程考核注重平時學(xué)習(xí),注重過程管理,平時到課及課堂參與情況占10%,個人與團(tuán)隊小組平時作業(yè)完成的質(zhì)量占20%,期末考查案例分析與總結(jié)占20%,小組營銷策劃書撰寫占50%。期末考查的案例分析題目與要求在課程結(jié)束前2周布置,考查不占用課堂時間,要求利用業(yè)余時間完成。
《營銷策劃》課程在醫(yī)藥營銷專業(yè)第二學(xué)年下學(xué)期開設(shè),實踐課程以小組策劃+課程學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行,實踐部分進(jìn)度安排時間為八周。第一周:每三名同學(xué)組成營銷團(tuán)隊,成立工作小組,設(shè)計團(tuán)隊名稱,明確團(tuán)隊目標(biāo),在學(xué)習(xí)中以團(tuán)隊為單位開展相關(guān)活動。第二周:完成“營銷策劃方案”選題工作以及選擇專業(yè)指導(dǎo)老師。第三周―第八周:本學(xué)期營銷策劃實踐課程結(jié)束前完成一份營銷策劃,要求按照策劃程序與時間進(jìn)度進(jìn)行。課程結(jié)束后集中兩個晚自習(xí)時間進(jìn)行營銷策劃方案講解與答辯,教研室老師評分并選出10個表現(xiàn)優(yōu)異的隊伍參加藥學(xué)系組織的校內(nèi)市場營銷大賽決賽。
二、實施校內(nèi)市場營銷大賽組織方法
校內(nèi)市場營銷大賽每學(xué)年下學(xué)期舉行,歷時三個月。每年三月初向全校比賽征集要求,五月中旬進(jìn)行營銷策劃方案初選,六月初進(jìn)行校內(nèi)決賽。比賽組織緊湊,一般開學(xué)兩周開始,期末考試之前兩周結(jié)束,避開學(xué)生最繁忙的開學(xué)和期末備考,是對于準(zhǔn)備下實習(xí)的醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的總結(jié),為學(xué)生到實習(xí)單位工作進(jìn)行適應(yīng)過渡。決賽由十個入圍隊伍參賽,設(shè)置一二三等獎及優(yōu)秀獎,對所有獲獎同學(xué)頒發(fā)獲獎證書。賽程為10分鐘營銷策劃方案PPT展示與講解和10分鐘現(xiàn)場答辯兩個環(huán)節(jié),內(nèi)容涉及團(tuán)隊介紹,營銷方案,中途所遇困難和解決方法等。主要邀請當(dāng)?shù)刂幤妨魍ㄆ髽I(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任評委和點評嘉賓。比賽流程如圖1所示:
圖1 校內(nèi)市場營銷大賽流程圖
校內(nèi)市場營銷大賽的征集要求包括征集對象、征集時間、基本要求和說明;以校內(nèi)醫(yī)藥營銷專業(yè)、藥學(xué)專業(yè)和生物制藥技術(shù)專業(yè)為主;以團(tuán)隊為單位參賽,每隊3人;營銷策劃方案基本要求主要針對策劃內(nèi)容,要求策劃方案原創(chuàng),字?jǐn)?shù)在4000字以上,限期上交紙質(zhì)策劃書,按照排版格式要求A4紙打印。寫作大綱由市場分析、營銷策略、行動策劃等三部分組成。要求每個參賽隊伍根據(jù)所選擇的企業(yè)或產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)地市場分析,對決定有效營銷策略所需的重要信息進(jìn)行回顧和總結(jié),主要內(nèi)容有:企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)、市場現(xiàn)狀和策略、主要競爭對手及其優(yōu)劣勢、營銷內(nèi)外部環(huán)境分析等。營銷策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場和針對每一個目標(biāo)市場涉及的營銷組合的詳細(xì)描述,具體內(nèi)容主要包括:營銷目標(biāo)、目標(biāo)市場描述、市場定位、營銷組合描述等。行動策劃是營銷策劃方案的最后一部分,該部分需要指出完成營銷策略所需要的具體活動,并且評估最終的營銷策略,是每個營銷策劃方案的亮點。要求每個參賽團(tuán)隊針對所選擇的的產(chǎn)品或服務(wù)制定營銷活動步驟,活動內(nèi)容包括明確活動開展的時間和如何開展活動等,需要具體指出參與具體活動所需要的人員和經(jīng)費(fèi)預(yù)算,最后對所進(jìn)行的市場營銷活動進(jìn)行評估,評估流程主要是對營銷活動是否按時完成以及營銷活動開展方式是否正確等問題進(jìn)行具體描述。
三、以賽促學(xué)對《營銷策劃》實踐課程的提升
醫(yī)藥市場營銷策劃要求學(xué)生具備較好的表達(dá)能力、嫻熟的銷售技巧、較強(qiáng)的營銷環(huán)境分析能力、目標(biāo)市場營銷(市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位)能力、市場營銷策略(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)能力等。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷高職教育教學(xué)中,學(xué)生實踐的目的、方法、過程等都是由教師來制定,學(xué)生學(xué)習(xí)過程都是被動實踐。學(xué)生實踐過程是將書本上學(xué)習(xí)到的知識進(jìn)行鞏固,對于知識點的靈活運(yùn)用機(jī)會很少。將《營銷策劃》實踐課程融入校內(nèi)市場營銷大賽,通過以賽促學(xué)方式充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用,鼓勵學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中通過參加比賽驅(qū)動學(xué)生自主自覺學(xué)習(xí)專業(yè)技能。通過校內(nèi)市場營銷大賽有效提升了實踐課程的質(zhì)量,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。具體來說,《營銷策劃》實踐課程目標(biāo)對應(yīng)校內(nèi)市場營銷大賽如圖2所示:
圖2 《營銷策劃》實踐課程目標(biāo)對應(yīng)校內(nèi)市場營銷大賽
通過組織市場營銷技能競賽來開展具有針對性和實用性的醫(yī)藥營銷專業(yè)知識理論技能教學(xué)、通過營銷策劃的技能操作運(yùn)用訓(xùn)練與決賽答辯中實際能力水平的演練考核,能夠明顯提高學(xué)生各項能力。校內(nèi)市場營銷大賽鞭策學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握專業(yè)技能,為就業(yè)和深造打下堅實基礎(chǔ)。
1、學(xué)生實踐能力的提升:學(xué)生通過參加比賽,產(chǎn)生學(xué)習(xí)動力,親身體驗“優(yōu)勝劣汰”的競爭,在周圍參賽同學(xué)積極向上、熱火朝天的比賽氛圍中感受競爭的激烈性,激發(fā)自己去學(xué)習(xí),而比賽過程中評委的點評又可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到很好的引導(dǎo)和啟發(fā)。教師在實踐教學(xué)過程中通過結(jié)合《營銷策劃》課程特點,充分利用多媒體資源、案例資料和企業(yè)資源來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,把講授知識和培養(yǎng)實踐能力結(jié)合起來,發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性,培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力,使“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。
2、學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作能力的提升:校內(nèi)市場營銷大賽要求學(xué)生以團(tuán)體為單位參加比賽,展示團(tuán)體的綜合營銷策劃實力。在《營銷策劃》實踐課程準(zhǔn)備中,我們要求3名同學(xué)組成一個團(tuán)隊,以團(tuán)隊為單位進(jìn)行訓(xùn)練,在策劃過程中遇到困難的時候,小組一起討論,以競賽為平臺,可以讓更多同學(xué)在互幫互助中鍛煉團(tuán)隊的組織和協(xié)調(diào)能力,在營銷策劃講解中通過團(tuán)隊成員之間的通力合作切身體會團(tuán)隊合作的重要性,團(tuán)隊精神的培養(yǎng)有助于學(xué)生將書本知識與實踐知識緊密結(jié)合。
3、學(xué)生就業(yè)競爭力的提升:醫(yī)藥營銷專業(yè)專科學(xué)生之所以在學(xué)習(xí)中主動性不夠往往是由于他們不清楚自己學(xué)習(xí)書本知識的目的,畢業(yè)之后能夠勝任什么樣的工作。2010年開始,我們對已經(jīng)畢業(yè)藥學(xué)系學(xué)生進(jìn)行了就業(yè)跟蹤,發(fā)現(xiàn)通過以賽促學(xué),積極參與校內(nèi)比賽的醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況較好,用人單位評價較高。特別是在校內(nèi)市場營銷大賽獲得優(yōu)異成績的同學(xué),職業(yè)發(fā)展前景相比普通畢業(yè)生好。技能大賽給學(xué)生提供了一個施展才能的平臺,有利于學(xué)生提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
4、學(xué)生比賽能力的提升:校內(nèi)市場營銷大賽是根據(jù)醫(yī)藥營銷就業(yè)崗位設(shè)置的比賽項目,結(jié)合《營銷策劃》實踐課程,將理論知識與實踐技能緊密地結(jié)合起來。通過比賽,學(xué)生能有機(jī)會接觸到真實企業(yè),對醫(yī)藥營銷的發(fā)展動態(tài)有更深入的理解。同時,參賽學(xué)生通過比賽考取CMAT市場營銷助理證書,在就業(yè)中擁有較大的優(yōu)勢,比賽中表現(xiàn)突出的同學(xué)還可能被來自企業(yè)的現(xiàn)場評委看中,直接獲得實習(xí)或就業(yè)機(jī)會。所以,校內(nèi)市場營銷大賽的組織對學(xué)生來說是具有挑戰(zhàn)性、操作性、逼真性和競技性的,這些優(yōu)點都是傳統(tǒng)的教學(xué)方法所無法比擬的。以全國高校市場營銷大賽為契機(jī),從2009年到2012年,泉州醫(yī)高專醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生連續(xù)四年在中國市場學(xué)會、教育部考試中心、中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會主辦的全國高校市場營銷大賽總決賽中取得很好的成績,累計獲得全國二等獎一個、三等獎四個,獲獎學(xué)生達(dá)15人次。
結(jié)論:通過舉辦校內(nèi)市場營銷大賽,更多的同學(xué)參與到比賽當(dāng)中,為學(xué)生提供一個展示個人與團(tuán)隊技能風(fēng)采、互相學(xué)習(xí)的開放平臺。通過校內(nèi)公開比賽對《營銷策劃》實踐課程進(jìn)行了效果展示和總結(jié),對一年級醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生起到很好地激勵作用。以賽促學(xué)豐富了“競賽+任務(wù)”的實踐課程開發(fā)模式,在高職教育的人才培養(yǎng)過程中為學(xué)生提供了主動實踐能力的機(jī)會,大大提高了實踐課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。(作者單位:福建省泉州醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校)
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:工作任務(wù)導(dǎo)向;市場營銷;課程
課程是教學(xué)工作的基本單位,教學(xué)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到各類人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。對于職業(yè)院校而言,專業(yè)核心課程教學(xué)起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前,隨著我國全面建成小康社會的快速推進(jìn),醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)得到大力發(fā)展,高職學(xué)院主動對接行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要增加,普遍加大了針對醫(yī)藥類崗位群的專業(yè)建設(shè)力度,因而醫(yī)藥市場營銷課程得以興起,并迅速成為了相關(guān)專業(yè)必不可少的核心課程。醫(yī)藥市場營銷課程建立在市場營銷基礎(chǔ)之上,專門以醫(yī)藥類生產(chǎn)、流通和銷售企業(yè)的營銷活動與規(guī)律為研究對象,同時是建立在醫(yī)藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場學(xué)、管理學(xué)和行為學(xué)基礎(chǔ)上的綜合應(yīng)用科學(xué),是醫(yī)藥管理、醫(yī)藥營銷、藥學(xué)類專業(yè)的核心課和醫(yī)學(xué)類專業(yè)的選修課。經(jīng)對湖南省內(nèi)6所高職學(xué)院相關(guān)專業(yè)開設(shè)的本課程教學(xué)調(diào)研,以及16家醫(yī)藥制造企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)崗位需求調(diào)研,認(rèn)為深化高職醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)改革,實施基于“工作任務(wù)導(dǎo)向”的課程教學(xué),有著非常緊迫而重要的現(xiàn)實意義。
1.高職醫(yī)藥市場營銷課程建設(shè)與教學(xué)現(xiàn)狀分析
(1)教學(xué)內(nèi)容普遍理論繁雜而實踐又欠缺真實性。高職醫(yī)藥市場營銷課程建設(shè)總體起步較晚,且基本借用市場營銷課程建設(shè)成果,采取壓縮調(diào)整、補(bǔ)充添加的方式確定教學(xué)內(nèi)容,尚未在充分調(diào)研和廣泛收集相關(guān)資源的基礎(chǔ)上對課程進(jìn)行重新解構(gòu)和重構(gòu),造成市場營銷基本知識和基本理論占據(jù)大量條目和篇幅,而富有針對性的與醫(yī)藥營銷密切的實踐內(nèi)容明顯偏少。其突出表現(xiàn)為,課程內(nèi)容理論知識邏輯體系完整龐雜,實踐體系則一定程度上存在分散、分割,且融合不足,明顯缺乏來源于企業(yè)、市場的真實事例。大多是以理論體系中某個單一知識點來聯(lián)系案例的方式呈現(xiàn),而不是系統(tǒng)地從單一到綜合、從簡單到復(fù)雜,以系列化的實踐項目或活動進(jìn)行串聯(lián),造成實踐教學(xué)內(nèi)容必然缺乏真實體驗和現(xiàn)場感受,導(dǎo)致學(xué)生實踐訓(xùn)練脫離實際。由于課程內(nèi)容與醫(yī)藥市場營銷實際結(jié)合不夠緊密,大部分參加頂崗實習(xí)的在校學(xué)生和離校上崗的畢業(yè)生,均無法適應(yīng)紛繁復(fù)雜的真實市場,普遍反映學(xué)校所學(xué)知識用不上、用不了,而所需的技能又尋不著、急需用。
(2)教學(xué)模式普遍過于傳統(tǒng)而新理念難以落實。高職醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué),普遍是采取理論教授加上少量案例分析的傳統(tǒng)方式進(jìn)行,過多強(qiáng)化教師主導(dǎo),而學(xué)生主體地位尚未顯現(xiàn)。同時,由于醫(yī)藥市場營銷是偏向文科性質(zhì)的實踐性較強(qiáng)的課程,學(xué)校均未認(rèn)識到基于情境設(shè)計的實踐教學(xué)場所建設(shè)的重要性,導(dǎo)致教學(xué)設(shè)施條件明顯不足。大多是僅僅依賴教材和有關(guān)參考書籍來組織教學(xué),不具備相應(yīng)的教學(xué)輔助條件。由此課程教學(xué)中不能做到以項目為載體,以案例為依托,以企業(yè)為背景,用活動任務(wù)來訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)能力,實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。此外,課程教學(xué)考核評價方式單一、簡單,仍然主要是采取筆試的方式,組織學(xué)生參加理論測試,兼顧平時考核,以此總體評價學(xué)生的課業(yè)成績。
(3)教學(xué)方法普遍較為單一而多法并舉不夠。高職醫(yī)藥市場營銷課程,需要培養(yǎng)學(xué)生一定的市場營銷理論素養(yǎng),更重要的是要訓(xùn)練學(xué)生從事醫(yī)藥營銷的“實戰(zhàn)”技能,主體教學(xué)任務(wù)應(yīng)該是組織學(xué)生進(jìn)行真實、典型案例“真槍實彈”的教學(xué)。但目前學(xué)校仍主要是沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)方式,將學(xué)生大量的課時安排在封閉的課堂,以教師照本宣科陳述知識為主,不能按照課程性質(zhì)的特點進(jìn)行教學(xué)設(shè)計,不能結(jié)合課程任務(wù)的要求進(jìn)行內(nèi)容開發(fā),不能針對教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實際需要選擇教學(xué)方式,造成諸多早已成熟、又確有實效的教學(xué)方法被束之高閣,無法提高課程教學(xué)效率、效果。
2.基于“工作任務(wù)導(dǎo)向”優(yōu)化醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)設(shè)計
醫(yī)藥行業(yè)的重要性、特殊性和敏感性,決定了醫(yī)藥市場完全有別于其他商品市場,它有自身的獨(dú)特活動規(guī)律和行業(yè)規(guī)范。因此,醫(yī)藥市場營銷課程建設(shè)和教學(xué)改革,首先不宜完全照搬市場營銷學(xué)的相關(guān)成果,而應(yīng)合理進(jìn)行揚(yáng)棄。其次要科學(xué)分析醫(yī)藥市場的主要特點和本質(zhì)要求,獨(dú)辟新徑構(gòu)建內(nèi)容體系,再者要強(qiáng)化實踐教學(xué),增強(qiáng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力?!肮ぷ魅蝿?wù)導(dǎo)向”的課程思想,是當(dāng)前職業(yè)教育界廣為接受的課程理念,強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程與工作過程的結(jié)合,更加重視工作任務(wù)與職業(yè)情境和教學(xué)內(nèi)容的融合,以達(dá)成課程教學(xué)與崗位知識能力的對接。因此,基于“工作任務(wù)導(dǎo)向”來優(yōu)化本課程教學(xué)設(shè)計具有重要的現(xiàn)實意義。
(1)科學(xué)確立課程開發(fā)設(shè)計理念。高職醫(yī)藥市場營銷課程開發(fā),要立足于增強(qiáng)課程教學(xué)的針對性、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的實效性和校企互動的廣泛性,推動課程內(nèi)容體系優(yōu)化、課程教學(xué)模式創(chuàng)新,以切實提高課程建設(shè)與教學(xué)質(zhì)量。因此,本課程內(nèi)容設(shè)計要以職業(yè)崗位需求為出發(fā)點,以養(yǎng)成教育為著重點,以強(qiáng)化實際應(yīng)用為目標(biāo),充分體現(xiàn)理實一體的職業(yè)教育理念。按照“教學(xué)做合一”的原則,以項目為載體,以典型任務(wù)和工作活動為學(xué)習(xí)情境,實現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對接、教學(xué)場所與工作崗位的融通、學(xué)生身份與員工角色的互換、教學(xué)環(huán)境與職業(yè)情境的融合,使工學(xué)結(jié)合真正落到實處。同時,通過項目化課程設(shè)計,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)能力和素養(yǎng),確保人才培養(yǎng)質(zhì)量,從而提高就業(yè)競爭力。
(2)合理確立課程教學(xué)目標(biāo)。高職醫(yī)藥市場營銷課程要嚴(yán)格落實“素質(zhì)本位,能力核心”的基本要求,堅持“以顧客為中心”的現(xiàn)代市場營銷理念,通過學(xué)習(xí)和實踐培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,具備一定的收集處理信息、分析解決問題和溝通交流表達(dá)能力,較熟練地從事醫(yī)藥營銷的技術(shù)技能,以及一定的繼續(xù)學(xué)習(xí)、自我發(fā)展和創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ),為學(xué)生從事相關(guān)職業(yè)活動提供必要的知識、技能和素養(yǎng)服務(wù)。具體目標(biāo)應(yīng)該包括三個維度:一是就知識目標(biāo)而言,要通過本課程的教學(xué),使學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握市場營銷的基本理論、醫(yī)藥市場調(diào)查和分析方法,以及醫(yī)藥市場營銷策略和醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品整體營銷技術(shù)。二是從技能目標(biāo)來說,要訓(xùn)練學(xué)生有效分析醫(yī)藥市場營銷環(huán)境和購買者行為,使之具有實施醫(yī)藥市場營銷活動計劃的能力,以及一定的醫(yī)藥市場營銷策劃的能力。三是從素質(zhì)目標(biāo)來講,重在培養(yǎng)學(xué)生公平競爭、團(tuán)隊合作精神,溝通交流和營銷服務(wù)意識,以及開拓進(jìn)取和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
(3)有效確立課程教學(xué)內(nèi)容。高職醫(yī)藥市場營銷課程內(nèi)容,要根據(jù)醫(yī)藥營銷崗位需求調(diào)研和醫(yī)藥營銷人員知識能力結(jié)構(gòu)分析結(jié)果,以專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要求和課程目標(biāo)為基本依據(jù),按照課程設(shè)計理念,對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新解構(gòu)和重構(gòu),打破傳統(tǒng)的市場營銷課程內(nèi)容體系,采取“項目”加“典型任務(wù)”的形式,整體規(guī)劃設(shè)計。在大量調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,本課程內(nèi)容構(gòu)建了11個項目載體,具體包括認(rèn)識醫(yī)藥市場營銷、醫(yī)藥市場調(diào)查、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析、醫(yī)藥市場消費(fèi)者探析、醫(yī)藥目標(biāo)市場攻略以及“撰寫醫(yī)藥市場調(diào)研報告”等39個典型任務(wù),各典型任務(wù)均以一個綜合性活動來具體呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容,立體構(gòu)成課程教學(xué)體系。同時,考慮到專業(yè)課程的前后銜接和教學(xué)內(nèi)容的相互呼應(yīng),其教學(xué)重點應(yīng)為醫(yī)藥市場調(diào)查、營銷環(huán)境分析和營銷策略制定等;其教學(xué)難點應(yīng)為培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維習(xí)慣、敏銳的市場洞察力,以及綜合運(yùn)用營銷技能技巧的能力等。
3.基于“工作任務(wù)導(dǎo)向”的高職醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)策略
(1)教學(xué)情境設(shè)計要真實化。課程教學(xué)要以醫(yī)藥市場營銷實踐過程為依據(jù),以完成產(chǎn)品營銷策劃方案為主線組織授課,形成以項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動為主的教學(xué)模式,并通過形式多樣的教學(xué)方法和手段選擇,做到“理論教學(xué)項目化,實踐技能職業(yè)化,教學(xué)做一體化”,更好地培養(yǎng)學(xué)生營銷綜合能力。同時,充分利用學(xué)校建設(shè)的理實一體教室、模擬藥房和校外實習(xí)基地,有序開展理論教學(xué)、情境模擬、實戰(zhàn)操作,實行工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)。
(2)教學(xué)方法手段選擇要多樣化。根據(jù)高等職業(yè)教育教學(xué)改革成果,結(jié)合課程教學(xué)目標(biāo)和課程內(nèi)容設(shè)計特點,以及高職學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣,本課程教學(xué)方法和手段的選擇與運(yùn)用主要是基于工作情境理念,立足學(xué)生主體、教師主導(dǎo),采取“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式,讓學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中做”。為此,本課程將根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的具體情況,綜合選用項目教學(xué)法、案例教學(xué)法、情境模擬法、任務(wù)驅(qū)動法、教師講授法以及學(xué)生分組討論法、角色扮演法、實訓(xùn)作業(yè)法等教學(xué)方法;同時,充分發(fā)揮課程網(wǎng)絡(luò)空間和師生教學(xué)空間的作用,系統(tǒng)建設(shè)以典型真實案例、實訓(xùn)項目、經(jīng)典營銷事例等為主的教學(xué)資源,并借助多媒體技術(shù)輔助教學(xué)。特別是要大力倡導(dǎo)案例教學(xué)法,國家醫(yī)藥政策的變化對醫(yī)藥市場營銷有著巨大的影響,加上醫(yī)藥本身的特殊性,想讓學(xué)生及時掌握市場變化,案例教學(xué)在教學(xué)過程中起著非常重要的作用。因此,及時更新、不斷豐富教學(xué)案例,既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又能將理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用理論分析具體問題的能力。對于情節(jié)性較強(qiáng)的案例,可通過教師的組織,以學(xué)生扮演不同角色的方式,演繹案例故事情節(jié),能夠加深學(xué)生對基本理論、基本知識和市場環(huán)境的理解。
(3)實踐技能訓(xùn)練要模塊化。課程要結(jié)合醫(yī)藥市場營銷核心崗位能力要求,以及高職醫(yī)藥類專業(yè)學(xué)生實際情況,將課程涉及到的所有基本技能和核心技能進(jìn)行模塊化設(shè)置,即按技能內(nèi)容先組建成系列化的由單項到綜合的技能項目,再進(jìn)行歸類設(shè)置,有針對性地對學(xué)生開展系統(tǒng)的專業(yè)技能訓(xùn)練和綜合技能訓(xùn)練,這不僅是學(xué)生適應(yīng)崗位的需要,也是關(guān)注學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。同時,在技能項目模塊化過程中,要有意識地將學(xué)生溝通交流能力、調(diào)查分析能力、計算機(jī)操作能力的培養(yǎng)等與專業(yè)能力的培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合,形成綜合性的訓(xùn)練模塊,通過課堂教學(xué)、實訓(xùn)演習(xí)、社會實踐、企業(yè)實習(xí)等途徑實施,提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的技能素養(yǎng)及綜合能力。
(4)考核評價要實現(xiàn)多元組合。本課程作為核心課程,要更多關(guān)注對學(xué)生學(xué)習(xí)全過程的評價,以鼓勵學(xué)生對知識的綜合運(yùn)用。因此,要采取形成性評價與總結(jié)性評價相結(jié)合的方式,由教師、學(xué)生共同參與進(jìn)行,實現(xiàn)知識與技能考核評價、過程與結(jié)果考核評價的統(tǒng)一。學(xué)生課程成績構(gòu)成為形成性評價占30%、總結(jié)性評價占70%。其中形成性評價主要包括課堂表現(xiàn)和實踐操作兩個方面,采取學(xué)生自評、互評及教師評價的方式來評定成績;總結(jié)性評價以案例分析、方案設(shè)計及營銷策略制定等為主要內(nèi)容,采取筆試和口試的方式來評定成績。同時,要鼓勵和支持學(xué)生參加醫(yī)藥商品購銷員、醫(yī)療器械購銷員職業(yè)資格考試,發(fā)揮社會考試的評價作用。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:醫(yī)藥市場營銷教學(xué)
醫(yī)藥市場被人們稱為朝陽行業(yè),行業(yè)的利潤增長很快。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷改革深化,醫(yī)藥分家趨勢的明朗化,再加上外資巨頭的紛紛涌入,使得我國醫(yī)藥市場營銷競爭愈演愈烈。所以醫(yī)藥企業(yè)越來越意識到高素質(zhì)的營銷人員在市場競爭中的重要性。由于我國的醫(yī)藥代表與國際一般的醫(yī)藥代表群體不同,國內(nèi)的醫(yī)藥代表醫(yī)學(xué),藥學(xué)的專業(yè)人員以外,還有很多都是畢業(yè)于其它毫不相關(guān)的專業(yè),甚至還有一些醫(yī)藥代表的文化素質(zhì)相對偏低。面對這樣的現(xiàn)狀,如何培養(yǎng)既懂醫(yī)藥專業(yè)知識又懂營銷技巧的復(fù)合型人才也就成為了一個難題?!夺t(yī)藥市場營銷》的課程,就是為了能夠培養(yǎng)這樣的人才,能夠滿足社會和市場對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的需求。同時在實際的教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)在教學(xué)模式和教學(xué)方法上仍然有許多地方急需提高。
一.《醫(yī)藥市場營銷》教學(xué)的現(xiàn)狀
鑒于醫(yī)藥行業(yè)本身專業(yè)的特殊性,普通的營銷專業(yè)課程不能培養(yǎng)出適合市場的醫(yī)藥企業(yè)的營銷人才。由此《醫(yī)藥市場營銷》作為培養(yǎng)洞悉醫(yī)藥企業(yè)市場營銷的活動規(guī)律,討論醫(yī)藥市場如何滿足市場需求以便在市場競爭中獲勝的應(yīng)用型課程也就應(yīng)運(yùn)而生。雖然是作為市場營銷的一個分支,但是其內(nèi)容都是跨學(xué)科的綜合知識,因此這門課程的教學(xué)具有自身的特點。而目前的課堂教學(xué)仍然是被動式教學(xué),教學(xué)手段單一,教學(xué)觀念陳舊,不重視學(xué)生實踐等等一系列的問題。這樣培養(yǎng)出的學(xué)生往往不能滿足市場的需求,因此,我們有必要對目前的教學(xué)方式進(jìn)行反思,找到適合市場的培養(yǎng)方式進(jìn)行教學(xué)改進(jìn),才能培養(yǎng)出滿足市場需求的醫(yī)藥營銷人才。
二.對《醫(yī)藥市場營銷》教學(xué)改進(jìn)的幾點建議
1. 構(gòu)建完善合理的課程體系
由于《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》并不是單獨(dú)存在的,它需要一些其他學(xué)科的相關(guān)知識,大體分為前修課程和專業(yè)課程兩大部分。前修課程主要包括公共關(guān)系、高等數(shù)學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)營銷學(xué)、企業(yè)管理等課程,專業(yè)課程主要包括醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)藥基礎(chǔ)學(xué)、解剖生理學(xué)、醫(yī)藥商品學(xué)等課程。前修課程是學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的必備前提,而且這些都是今后學(xué)生從事醫(yī)藥營銷具體工作中會用到的知識。
2.豐富教學(xué)材料與教學(xué)手段
隨著社會的發(fā)展,傳統(tǒng)的黑板板書已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代的教學(xué)需求,特別是這門課程強(qiáng)調(diào)理論與實踐的結(jié)合。好的教學(xué)活動包括合理的教學(xué)計劃,精心編排的教材,豐富的教學(xué)案例和多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用。因此學(xué)??梢越⑾鄳?yīng)的教學(xué)案例庫,行業(yè)數(shù)據(jù)庫,還需要借用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行多媒體教學(xué),用ppt來展示具體的圖標(biāo)信息,讓學(xué)生有比較直觀的感受,由于今后學(xué)生工作會用到特殊的軟件來進(jìn)行市場問卷的設(shè)計和海量數(shù)據(jù)的處理,還要教會他們使用營銷實訓(xùn)軟件等等課本以外的知識。近幾年國家正在大力改善高校的教學(xué)設(shè)備,這是一個難得的契機(jī)。還有一點也要改變,由于課程的教學(xué)并不是屬于理論研究方向的,所以傳統(tǒng)的讓學(xué)生死記硬背課本上的知識已經(jīng)不再適用,取而代之的是通過教學(xué)教會學(xué)生解決具體問題的思路和方法,讓學(xué)生可以在考慮問題的時候從營銷的角度出發(fā),分析和解決問題。在具體的考核方式上,也可以采取市場分析,營銷策劃,案例討論和模擬實戰(zhàn)的方法促進(jìn)學(xué)生的培養(yǎng)。
3.認(rèn)識到案例教學(xué)的重要性
案例教學(xué)法是把案例當(dāng)做教學(xué)工具,通過營銷市場的真實案例所呈現(xiàn)的營銷行情,引導(dǎo)、鼓勵和要求學(xué)生從復(fù)雜的醫(yī)藥市場表現(xiàn)中,運(yùn)用所學(xué)的營銷知識,在案例的啟發(fā)下,學(xué)到通過書本難以講授的市場營銷思維和實際運(yùn)用技能,鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題的能力,而且作為案例總結(jié)的時候還可以鍛煉學(xué)生的口頭溝通和表達(dá)能力。在解決問題的過程中可以讓學(xué)生站在藥企和醫(yī)院的角度來考慮和解決問題。介紹民營的武漢亞洲心臟病醫(yī)院通過對醫(yī)療市場針對性的營銷,在心血管疾病的治療領(lǐng)域取得巨大成功,其市場競爭力毫不亞于部省級的公立醫(yī)院;在講授品牌策略時,介紹河南宛西制藥―一個曾經(jīng)既無區(qū)位優(yōu)勢,又無地域品牌優(yōu)勢的企業(yè)―通過河南的道地藥材“懷地黃”,以及醫(yī)圣張仲景這一中醫(yī)名人的品牌效應(yīng),伴隨著“藥材好,藥才好”的口號,將仲景牌六味地黃丸一舉打造成了六味地黃丸的第一品牌。通過案例教學(xué)可以把學(xué)生的積極性充分調(diào)動起來,讓他們關(guān)注和留心生活中的成功的醫(yī)藥營銷案例,進(jìn)行分析和總結(jié),形成積極思考的思維習(xí)慣,對今后的工作是有很大幫助的。
4.改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容,貼近實際
當(dāng)前各大院校在進(jìn)行《醫(yī)藥市場營銷》教學(xué)的時候,大多把藥與營銷分開,沒有從本質(zhì)上認(rèn)識到它們之間相互依存的關(guān)系。由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性,在實際工作中除了要求具備營銷的技巧以外,還要具備完整的醫(yī)藥知識和健康的心理知識,才能向醫(yī)生和患者提供完整的作用原理,副作用和用藥禁忌,為醫(yī)生和患者提供更加完善的服務(wù)從而有利于打開市場,所以具體教學(xué)的時候盡量穿插知識進(jìn)行講解,比如講授新產(chǎn)品的營銷策略時,可以介紹現(xiàn)代化的藥物劑型如控釋制劑、緩釋制劑、透皮吸收制劑以及現(xiàn)代化的制藥工藝等;講授品牌策略可以結(jié)合“地道藥材”等,知識的交叉講解有利于學(xué)生的靈活運(yùn)用。隨著近些年醫(yī)藥市場的放開,大量民間資本的進(jìn)入,為醫(yī)藥市場的營銷注入了新的活力,比如通過開展社區(qū)營銷,會議營銷,演講營銷等方式,許多民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在??漆t(yī)療市場上取得了很大的市場份額,民營企業(yè)的發(fā)展壯大也給相應(yīng)的市場營銷人才提出了新的要求,因此學(xué)校在教學(xué)的過程中,要讓學(xué)生明白自己將會面對的是一個怎樣的市場環(huán)境,讓學(xué)生明白,從上游產(chǎn)品的生產(chǎn)到終端的醫(yī)療服務(wù)的營銷整合,才能最大化市場。
5.加強(qiáng)校企合作,強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)
《醫(yī)藥市場營銷》的教學(xué)要服務(wù)于實際的市場,需要培養(yǎng)的是復(fù)合型的人才。學(xué)校要積極利用自身的資源,比如與社會上的企業(yè)進(jìn)行合作,為學(xué)生提供實習(xí)的機(jī)會,并要求學(xué)生寫實習(xí)報告,加深理論知識的理解和運(yùn)用;還可以邀請往屆的畢業(yè)生在工作中做的比較好的佼佼者回學(xué)校做主題報告,為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展做出建議;企業(yè)也可以與學(xué)校進(jìn)行合作開展訂單班,通過學(xué)生自己報名,企業(yè)考試選拔的雙向培養(yǎng)模式,使理論與實踐同步進(jìn)行,盡量培養(yǎng)那種出了校門就可以上崗進(jìn)行工作的復(fù)合型的人才。
三.總結(jié)
總之,只要付諸行動,同時充分發(fā)揮廣大教職員工的積極性和創(chuàng)造性,不管有多大的困難,最終肯定會獲得成功。也正是所有的理論工作者與實際工作者共同的需要,也是培養(yǎng)中國醫(yī)藥營銷人才的需要。
參考文獻(xiàn):
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近年來市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,教育程度不斷提升,復(fù)合型人才已成為企業(yè)在招聘時的首要選擇,而醫(yī)藥營銷作為醫(yī)學(xué)與市場營銷學(xué)的交叉學(xué)科,其特殊性使企業(yè)希望能夠招聘到既有醫(yī)藥專業(yè)知識又有市場營銷技能的復(fù)合型營銷人才,以市場需求為導(dǎo)向來研究本科醫(yī)藥營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)模式,將行業(yè)背景和專業(yè)知識融入到人才的培養(yǎng)過程中,使學(xué)生在掌握市場營銷理論的基礎(chǔ)上,融合醫(yī)藥知識,更好的為企業(yè)服務(wù),已成為諸多高校面臨的迫切問題。
關(guān)鍵詞:
醫(yī)藥營銷;復(fù)合型人才;培養(yǎng)模式醫(yī)藥行業(yè)是具有高接觸性和高技術(shù)性的關(guān)乎人類生命健康的特殊行業(yè),也是世界各行業(yè)中發(fā)展最快速的行業(yè)之一,我國醫(yī)藥行業(yè)也呈階梯式成長,有望在2020年成為全世界最大的醫(yī)藥市場之一,已引起了其他國家醫(yī)藥企業(yè)的廣泛關(guān)注,越來越多的外資企業(yè)到我國進(jìn)行投資,以期占取一定的市場份額,同時,快速發(fā)展也帶來了醫(yī)藥產(chǎn)品和服務(wù)的大量趨同,這就造成了越來越激烈的市場競爭,醫(yī)藥產(chǎn)品的開發(fā)、制造和營銷人員的銷售技巧都是一家醫(yī)藥企業(yè)是否能夠在競爭中脫穎而出的制勝關(guān)鍵,歸根結(jié)底都是人才的競爭,尤其是既懂得醫(yī)藥知識,又懂得營銷技巧的人才,為滿足企業(yè)對醫(yī)藥營銷復(fù)合型人才的需求,越來越多的高校設(shè)立了醫(yī)藥營銷專業(yè),在市場營銷專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,融合醫(yī)藥知識,進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí),為企業(yè)輸送專業(yè)的人才,促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)快速健康的發(fā)展。
1醫(yī)藥營銷專業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及存在的問題
1.1醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及需求趨勢
目前,在全國所有高等醫(yī)學(xué)院校中,只有不到二分之一的院校設(shè)立了醫(yī)藥營銷專業(yè),起步較晚,規(guī)模較小,人才培養(yǎng)模式還不夠成熟,教學(xué)質(zhì)量有待提高。想培養(yǎng)出既懂醫(yī)藥知識又能熟練掌握營銷技巧的人才,尚需進(jìn)一步努力。這也是制約我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。由近年來的招聘信息中可以得知,市場營銷專業(yè)是其中最為熱門的幾個專業(yè)之一,而醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷崗位更是成為了一個行業(yè)缺口,因其不止需要專業(yè)背景,還需對行業(yè)本身的深刻了解。所以未來對于醫(yī)藥營銷人才的需求將呈不斷上揚(yáng)趨勢,對高校開設(shè)本專業(yè)提供了難得的機(jī)遇。
1.2課程結(jié)構(gòu)不完善,理論與實踐脫軌
因為醫(yī)藥營銷專業(yè)是近年來才開始在我國部分高校開設(shè),所以課程設(shè)置還處于一邊建設(shè),一邊改進(jìn)的階段,設(shè)計不夠完善,缺乏規(guī)范性,新設(shè)立的課程的教學(xué)效果還有待檢驗,教學(xué)大綱的制定不夠成熟,存在學(xué)科交叉重復(fù)的現(xiàn)象,造成學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中知識點混亂,影響了專業(yè)知識的掌握。而且,目前高校的教育手段還處于灌輸理論知識的階段,填鴨式的教學(xué)方法忽略了對實踐技能的鍛煉,但市場營銷卻是一個理論與實踐并重的學(xué)科,熟練的掌握營銷技能對一個營銷管理人員來說尤為重要,若只掌握理論知識是無法滿足市場需求的,違背了培養(yǎng)復(fù)合型人才的初衷,也必然在激烈的競爭中被淘汰。醫(yī)藥營銷在市場營銷的基礎(chǔ)上,還要要求掌握醫(yī)藥知識,這種更高的要求也加大了在人才培養(yǎng)過程中投入的人力、財力和物力,在無形中增加了人才培養(yǎng)的難度,課程設(shè)置有待進(jìn)一步完善。
1.3師資力量有限,教學(xué)梯隊處于建設(shè)中
醫(yī)藥營銷專業(yè)近幾年來雖然發(fā)展迅速,也有諸多大學(xué)和學(xué)院設(shè)置了相關(guān)課程,但教學(xué)水平良莠不齊,專業(yè)特色不鮮明,研究生教育尚處于起步階段,職業(yè)教育質(zhì)量不高,較為權(quán)威的專家和學(xué)者仍是鳳毛麟角,其中高學(xué)歷,高職稱教師在教學(xué)梯隊中所占比例較小,梯隊仍在建設(shè)當(dāng)中,師資力量的匱乏影響了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。培養(yǎng)專業(yè)教師,提高其職業(yè)素養(yǎng)是當(dāng)下待解決的問題之一。
2醫(yī)藥物流專業(yè)建設(shè)的策略
2.1明晰專業(yè)定位及就業(yè)前景
學(xué)習(xí)醫(yī)藥營銷專業(yè)的學(xué)生不僅可利用其醫(yī)藥知識專長,在醫(yī)藥企業(yè)從事醫(yī)藥營銷相關(guān)崗位,還可在工商、外貿(mào)、金融、保險、證券、旅游、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營銷管理、客戶資源管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、營銷策劃、營銷診斷、市場調(diào)查和咨詢等工作,就業(yè)前景十分可觀,屬于實用性專業(yè)。
2.2科學(xué)設(shè)置醫(yī)藥營銷專業(yè)課程
首先要重視基本理論的傳授,在扎實掌握了基礎(chǔ)知識的前提下,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,將基礎(chǔ)理論課和專業(yè)理論課進(jìn)行系統(tǒng)整合,精煉精品課程,提高教學(xué)內(nèi)容的實用性和針對性,時刻關(guān)注國外同類專業(yè)的課程設(shè)置變化,引進(jìn)新的教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容,及時與國際接軌。設(shè)立實踐課程,模擬醫(yī)藥營銷過程的各個環(huán)節(jié),加深學(xué)生對系統(tǒng)理論知識和業(yè)務(wù)模式的理解,完成以專業(yè)能力訓(xùn)練和綜合素質(zhì)訓(xùn)練相結(jié)合的實踐教學(xué)過程,將醫(yī)學(xué)專業(yè)知識與市場營銷知識融會貫通,遵循理論與實踐相結(jié)合的原則設(shè)置課程。
2.3以綜合考核方式改革考試機(jī)制
考試分?jǐn)?shù)作為衡量學(xué)生知識掌握情況最直接有效的方式,在針對復(fù)合型人才培養(yǎng)體系中不得不改變它的評分機(jī)制。大多數(shù)高校對成績的設(shè)置基本上都是卷面成績加平時成績。但對于醫(yī)藥營銷復(fù)合型人才的考核標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)在此基礎(chǔ)上,加上實踐成績,形成多元化動態(tài)化的評分機(jī)制,全面綜合的給出學(xué)生應(yīng)取得的最后成績。
2.4大力培養(yǎng)專業(yè)教師,構(gòu)建教學(xué)梯隊
醫(yī)藥營銷專業(yè)教師的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力是教學(xué)質(zhì)量高低的決定性因素,校方應(yīng)大力鼓勵教師繼續(xù)深造,為教師提供和創(chuàng)造繼續(xù)深造的條件,并制定相應(yīng)的激勵政策。如將醫(yī)藥營銷專業(yè)設(shè)置為特色專業(yè)建設(shè),保證本專業(yè)的科研項目立項和精品課程建設(shè),保證研究經(jīng)費(fèi),并給與最大限度的人力物力支援。邀請本專業(yè)著名專家學(xué)者或企業(yè)精英定期來校舉辦講座或進(jìn)行學(xué)術(shù)合作,共同研究醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)模式存在的問題和改進(jìn)的方法。外派骨干教師參加專業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)學(xué)術(shù)會議,不斷更新相關(guān)專業(yè)知識,以更好的狀態(tài)投入到教學(xué)當(dāng)中去。
2.5建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,加強(qiáng)師生互動要求
教師將醫(yī)藥營銷課程相關(guān)課件和習(xí)題經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺展示給學(xué)生,便于學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí),并在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行互動答疑,建立教學(xué)信息反饋系統(tǒng),在不受時間和空間限制的情況下,給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的平臺,進(jìn)一步深化對知識的理解。
3結(jié)語
隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷擴(kuò)張和迅速發(fā)展,對專業(yè)的復(fù)合型人才的需求將越來越大,求賢若渴,高校應(yīng)遵循醫(yī)藥營銷行業(yè)發(fā)展規(guī)律,結(jié)合自身資源,注重實踐教學(xué),建立完善的人才培養(yǎng)模式,提高醫(yī)藥營銷人才綜合素質(zhì),使之成為知識復(fù)合,能力復(fù)合,思維復(fù)合的復(fù)合型人才,為工商企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、咨詢公司、科研機(jī)構(gòu)等輸送高質(zhì)量的醫(yī)藥營銷管理人才。
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醫(yī)藥公司企劃案范文一1.1公司介紹
本公司的宗旨是利用現(xiàn)代科技開發(fā)民間獨(dú)特的中草藥配方,弘揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化?;剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)。是一家處于創(chuàng)始階段的公司,龍人堂藥業(yè)的法定經(jīng)營形式是有限責(zé)任公司。初定地址:貴州省遵義市高科技園區(qū)。
本公司擁有治療甲肝的祖?zhèn)髋浞?,提倡科技為本的綠色生活新理念,為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
公司注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,短期目標(biāo)即尋找機(jī)會、防御威脅、強(qiáng)化核心競爭力,根據(jù)甲肝行業(yè)特點,力爭在3年內(nèi)成為甲肝市場領(lǐng)導(dǎo)者。中長期目標(biāo)即逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域,涉足用于治療胃炎、腎炎、膽腎結(jié)石等藥品(因我們已有相關(guān)民間祖?zhèn)髋浞?,形成以甲肝藥品為核心的多元化經(jīng)營集團(tuán)公司。
1.2 產(chǎn)品與技術(shù)
我們的主導(dǎo)產(chǎn)品安肝顆粒,是治療甲型(黃疸型)肝炎并對乙肝有輔助治療作用的藥物,該藥物是以在民間具有很好療效的祖?zhèn)髋浞綖榛A(chǔ),利用現(xiàn)代技術(shù)開發(fā)而成的,表現(xiàn)出藥性良好、療效快、療程短、 整體調(diào)節(jié)、標(biāo)本兼治,而且價格比較低廉等特點,是主要為農(nóng)村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。
我們采取農(nóng)業(yè)訂單的原材料生產(chǎn)模式,采取合作或委托生產(chǎn)的模式,不但降低風(fēng)險,而且使我們產(chǎn)品的成本有很大降低,有更強(qiáng)競爭力。我們生產(chǎn)產(chǎn)品所采用的技術(shù)比較成熟,目前在很多企業(yè)都有廣泛應(yīng)用。
根據(jù)專家的觀點本產(chǎn)品可以通過國家藥品食品監(jiān)督管理局認(rèn)證。目前我們正在做一些國家相關(guān)認(rèn)證工作。
1.3 市場與營銷
1.3.1 市場分析
市場潛力巨大:根據(jù)市場調(diào)查,高達(dá)60%的中國大陸省(市、自治區(qū))的甲型肝炎病毒抗體陽性率大于80%,被定為高流行區(qū)。每年大約有200萬急性肝炎病例,其中甲型肝炎占半數(shù)(50%)。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農(nóng)村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于兒童群組中。據(jù)統(tǒng)計20xx年,全國甲肝用藥市場規(guī)模為6億元。我們公司可望在第二年銷售收入達(dá)到 2511萬元,凈利潤為533萬元。
在中藥現(xiàn)代化的宏觀大背景下,國家鼓勵開發(fā)傳統(tǒng)中草藥,并給予相當(dāng)優(yōu)惠的政策。因甲肝分布特點和原材料產(chǎn)地等因素,通過細(xì)分市場,我們對甲肝市場、農(nóng)村市場、OTC市場、西南市場、中藥市場作了詳細(xì)的分析,并確定了我們的市場定位:立足西南,服務(wù)周邊,輻射全國。
1.3.2 競爭分析
我國目前有6000多家制藥企業(yè),但受規(guī)模及效益的制約,只有數(shù)十家制藥企業(yè)從事肝病藥物的研究和開發(fā)。而當(dāng)今甲肝藥物市場,要么價格高,要么治療時間長,缺少強(qiáng)勢品牌,有利于新產(chǎn)品的導(dǎo)入。
從主要競爭對手及產(chǎn)品、替代品、銷售商、資源供應(yīng)商、公司現(xiàn)狀等方面對競爭力量作了充分的分析。根據(jù)我們的市場定位,我們將直接與貴州地區(qū)生產(chǎn)肝藥的公司展開競爭。他們的藥品基本上針對所有肝炎。而我們的產(chǎn)品定位的選擇是有針對性的即專做甲肝,另外我們主要針對農(nóng)村市場,所以他們對我們不會構(gòu)成很大的競爭壓力。并且還具有很大的競爭優(yōu)勢。
1.3.3 營銷計劃
在充分考慮市場和競爭對手的基礎(chǔ)上,我們做出以下相應(yīng)的策略組合:
市場開拓:按照市場的開拓和進(jìn)入戰(zhàn)略,我們分為西南農(nóng)村市場、西南市場、中國農(nóng)村市場。
由于本產(chǎn)品做成非處方藥,主要通過藥店和醫(yī)院銷售。重點處理與醫(yī)院、藥房的關(guān)系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。
靈活的價格與優(yōu)質(zhì)綠色的產(chǎn)品相結(jié)合,強(qiáng)有力的廣告宣傳和人際傳播與促銷相結(jié)合。開展有關(guān)活動的開展、以提高銷量、占領(lǐng)市場、提高公司的經(jīng)濟(jì)效益為目的。提供良好的、到位的售前、售中、售后服務(wù),不但使患者用的起,而且用得舒心。
回避競爭對手主戰(zhàn)場(城市),深挖其薄弱環(huán)節(jié)(農(nóng)村),采取農(nóng)村包圍城市,各個擊破策略。
1.4 投資與財務(wù)
公司設(shè)在貴州遵義高新技術(shù)園區(qū),享受兩免三減半的稅收優(yōu)惠政策。
公司成立初期共需資金580萬。其中風(fēng)險投資480萬,南湖追夢創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部集資100萬。
資金用途:
1.產(chǎn)品的開發(fā)和認(rèn)證及改進(jìn)費(fèi)用。
2.農(nóng)業(yè)定單的原材料生產(chǎn)及合作和委托生產(chǎn)的生產(chǎn)模式的建立。
3.建立相應(yīng)的銷售渠道及市場的開拓。
4.公司流動資金。
股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為:公司注冊資本750萬。外來風(fēng)險投資入股480萬(64%);南湖追夢創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊集資入股100萬(13.33%);配方入股170萬(22.67%)。
財務(wù)分析報告對償債能力、獲利能力、成長能力、資產(chǎn)管理能力進(jìn)行了詳細(xì)分析??傮w上看, 本公司的償債能力較好,獲利能力穩(wěn)步上升,處于成長狀態(tài),財務(wù)狀況樂觀,財務(wù)能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強(qiáng)管理。第二年估計盈利533.85萬人民幣,以后每年銷售凈利率21.16%左右,第二年總資產(chǎn)回報率為30.55%,投資回收期為2年零10月。
就目前資本市場的現(xiàn)狀而言,收購(項目整體轉(zhuǎn)讓)方式比較適合本公司。風(fēng)險資金在第35年退出較合適。
1.5 組織管理與團(tuán)隊介紹
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司,初期組織結(jié)構(gòu)采取矩陣形。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
分析公司成長規(guī)律,分為創(chuàng)業(yè)期,成長期,成熟期,根據(jù)各時期不同特點,建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理方法。
以人為本,充分尊重人才,打造良好的企業(yè)文化,建立相應(yīng)的激勵制度提高職工積極性。
公司管理團(tuán)隊結(jié)合了在國家藥檢部門、公司運(yùn)營、研究機(jī)構(gòu)、藥品營銷、會計等方面具有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀人員,團(tuán)隊成員呈現(xiàn)出優(yōu)勢互補(bǔ),層次突出的特點。
醫(yī)藥公司企劃案范文二一、我國醫(yī)藥市場的現(xiàn)狀分析
隨著我國加入WTO,政府公布從20xx年1月1日起中國醫(yī)藥流通領(lǐng)域向外資開放,國內(nèi)的醫(yī)藥零售企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),分析目前國內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)有如下特點:
1、企業(yè)多而小,雖然我國目前有藥品零售企業(yè)12萬家,藥品批發(fā)企業(yè)17000多家,但規(guī)模不夠完善成型,難以抵御大型兵團(tuán)的攻勢。
2、國家多次推出藥品降價方案,進(jìn)一步擠壓醫(yī)藥零售業(yè)的贏利空間,同時推行的招標(biāo)采購制度,也增加了醫(yī)藥企業(yè)的營銷費(fèi)用,使行業(yè)進(jìn)入微利時代。
3、20xx年起,放開醫(yī)藥零售市場,各地的平價藥店如雨后春筍般冒了出來,供求關(guān)系嚴(yán)重失衡,可以預(yù)見20xx年藥店價格戰(zhàn)將會越演越烈,一大批沒有競爭力的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)將被逐出該行業(yè)。
4、各醫(yī)藥零售企業(yè),多實行連鎖、加盟的形式經(jīng)營,但這樣松散的合作并不能抵御市場的風(fēng)險(雖然加盟,但進(jìn)貨渠道五花八門,各自追求短期效益的思路未改)。
二、醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展趨勢
隨著居民生活水平提高,醫(yī)療保險制度改革深入,城市人口不斷增加,以及處方藥和非處方藥制度的實施及進(jìn)一步完善,綜合以上因素,預(yù)計我國醫(yī)藥市場增長速度將高于世界醫(yī)藥市場;增長速度達(dá)到15%左右,到20xx年,我國藥品營業(yè)收入將達(dá)到140億美元,20xx年達(dá)240億美元,成為世界上第五大醫(yī)藥市場。
展望20xx年的醫(yī)藥市場,大致有以下趨勢。
1、醫(yī)藥行業(yè)開始受到入世的影響,對于國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)來說,既是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇,它有助于企業(yè)在外部環(huán)境的壓力下調(diào)整自身以求良性發(fā)展。
2、20xx年的醫(yī)藥零售行業(yè)可能會出現(xiàn)大面積虧損,雖然國家不再頒發(fā)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)許可證,但零售許可證卻在大量地批,沒有限制,因此,20xx年,藥店數(shù)量激增,而且批的過程中又沒有充分考慮到藥店布局的合理性,供求的巨大落差必然導(dǎo)致惡性競爭,而惡性競爭所引發(fā)的大面積虧損在20xx年會有集中的表現(xiàn)。
3、倉儲式,快速批發(fā)醫(yī)藥配送機(jī)構(gòu)將大面積崛起。
隨著藥店連鎖經(jīng)營的趨勢不斷加強(qiáng),連鎖藥店需要配送,另外,隨著醫(yī)療體制的改革,個體行醫(yī)者的數(shù)量不斷增加,這包括私人診所,營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),個體藥販,分散的藥店以及個人承包后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),基于成本的考慮,他們進(jìn)藥的途徑與醫(yī)院有明顯的不同,他們會選擇價格相對便宜的批發(fā)機(jī)構(gòu),而藥品的倉儲式快速批發(fā)適應(yīng)了這種要求,這種單個需求的量很小,但總量是個巨大的數(shù)字,并且這數(shù)字還在增大,這是一個巨大的市場。
4、企業(yè)的兼并、重組、聯(lián)合的趨勢更加高漲。
企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢,企業(yè)就必須具有一定的規(guī)模,以規(guī)模經(jīng)營的方式抵御風(fēng)險和競爭,因此,資本雄厚的企業(yè)可以通過兼并、控股、聯(lián)合的手段,由企業(yè)聯(lián)盟組成大型流通集團(tuán),做到藥品、配送、零售等一體化經(jīng)營。
5、更新營銷理念,全面實施營銷戰(zhàn)略。
零售業(yè)必須改變經(jīng)營思路,從多年來沿襲的坐店式經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃哟黉N經(jīng)營,在消費(fèi)方式上引導(dǎo)人們從特定目的購物發(fā)展到發(fā)現(xiàn)式購物即走超市經(jīng)營之路。
6、打破行業(yè)界限,創(chuàng)造共贏的局面。
醫(yī)藥零售連鎖不應(yīng)是簡單的銷售藥品,在美國,藥房是健康美麗產(chǎn)品專賣店同時還傳播健康知識,藥房的利潤很大一部分來源于藥品以外的商品。
三、 項目介紹
要在市場競爭中取得先機(jī),必須有超前的意識,有戰(zhàn)略眼光。
我國的醫(yī)藥行業(yè)從20xx年以前的獨(dú)家經(jīng)營 20xx年連鎖經(jīng)營 20xx年醫(yī)藥超市經(jīng)營,20xx年5月1日,佛山開心大藥房超市開業(yè),率先以核定零售價下降45%為口號,打響價格戰(zhàn)吸引了眾多的市民爭相搶購的情景,成為最近新聞報紙炒作的熱點,通過我們實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),開心大藥房存在一些弱點,首先,它仍然沒有擺脫行業(yè)的束縛,走出單一行業(yè)的格局,充其量只是一家大的平價藥房。其次,它只是單一的藥房超市,缺乏集團(tuán)作戰(zhàn)的優(yōu)勢,它的價格戰(zhàn),必然引起同行的抵制,以及得不到藥廠的支持。
1、醫(yī)藥銷售行業(yè)突出重圍的條件:① 有良好的供貨渠道;② 有良好商譽(yù)和過硬的品牌;③ 有良好的銷售網(wǎng)絡(luò)和較高層次的組合營銷策劃;④ 雄厚的資金組合后盾。在我市尚未有大型的醫(yī)藥批發(fā)市場時,憑借以上優(yōu)勢率先建立醫(yī)藥批發(fā)城,搶占制高點,取得各大藥廠的權(quán),獲取最低進(jìn)貨價,然后,促進(jìn)藥品銷量,再利用銷量降低進(jìn)貨成本,以合理的供應(yīng)鏈來降低藥品生產(chǎn)流通各環(huán)節(jié)的成本。
藥品、醫(yī)療用品批發(fā)城
自身營銷
體系
其它連鎖藥店
醫(yī)院藥房
私人診所
其它藥店
在我市打價格戰(zhàn)只是時間問題,人無我有人有我優(yōu)人優(yōu)我廉是商戰(zhàn)的必由之路。
2、以點帶面,在各主要鎮(zhèn)區(qū)中心區(qū)成立大型的醫(yī)藥綜合型超市,以泰山壓頂之勢迅速鋪開,抓住市場,掌握主動權(quán),給進(jìn)入者加壓,并形成策略攻勢,讓覦視者望而卻步,以達(dá)不戰(zhàn)而屈人之效。
3、率先利用超市的規(guī)模把價格降下來,讓消費(fèi)者得到實惠,建立品牌的信譽(yù),抓住人心,得人心者得天下。
4、打破行業(yè)界限,以藥品為龍頭,聯(lián)合周邊行業(yè),增加人流變相互資源品牌的合理互用以達(dá)到共贏。以人為主體的服務(wù),脫發(fā)、視力保健、美容、隆胸、纖腰、減肥、瘦身、增高設(shè)立專柜、性用品專柜、補(bǔ)品專柜、高檔消費(fèi)品(人參、燕窩、鹿茸魚翅專柜、按摩器材、家庭健身器材、磁療設(shè)備、三補(bǔ)(補(bǔ)血、補(bǔ)鈣、補(bǔ)腦)、三降(降壓降脂、降糖專柜)針對消費(fèi)人群不同,再細(xì)分為嬰兒用品(奶粉、爽身粉、鈣片等,女性專柜(婦科用藥等),老年人專柜,常用藥專柜,家庭常備藥專柜(推出家庭套裝藥箱)免費(fèi)咨詢服務(wù),殘廢人用品專柜,并開設(shè)涼茶鋪吸引人流。
四、項目的市場前景分析
本項目是以聯(lián)合為原則,聯(lián)合各行業(yè)中的品牌產(chǎn)品,利用它們原有的消費(fèi)群體,相互帶動,人流資源共享,作為項目的組織者,并不參與經(jīng)營,只是做行業(yè)資源的整合,創(chuàng)建一個良好的平臺,以保底分成式操作,即保本收取租金再按營業(yè)額百分比分成,上不封頂,水漲船高,比如廣州天河城,1996年成立時租金是以3500萬元,到1998年已達(dá)到1.6億多元,投資回報令人可喜,利用行業(yè)間聯(lián)合擴(kuò)充實力后,再進(jìn)一步跨省市打開市場,共同打造一個企業(yè)集團(tuán)的霸主之位。
五、品牌策略
藥品零售企業(yè)要有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源拓展和客戶關(guān)系管理,其根本基礎(chǔ)在于品牌價值的培養(yǎng),但品牌知名度高,并非意味著客戶的綜合滿意度高,最重要的還是從藥品質(zhì)量、服務(wù)水平、價格優(yōu)惠,購買便利等方面進(jìn)行綜合改進(jìn),品牌宣傳包括門面統(tǒng)一的裝修統(tǒng)一的廣告,并引入CI形象設(shè)計,在加大廣告力度的同時,增加網(wǎng)上新聞,專題報道,熱心公益活動,同時積極參與醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)及各類行業(yè),提高行業(yè)內(nèi)的知名度,內(nèi)部引入ISO9000管理辦法,爭取掛牌上市,造成新聞效應(yīng),以增加品牌價值得到社會及銀行界的認(rèn)同。再通過股市融資,達(dá)到快速增長的目的。進(jìn)一步建立高素質(zhì)、高能力的營銷智囊團(tuán),以最高支點,做行業(yè)龍頭。
六、營銷策略
成立一支精干的營銷隊伍,加大內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度,增強(qiáng)員工的市場營銷意識,并工作能力表現(xiàn)與利益掛鉤,以及做好客戶檔案及實行會員制管理,引入市場營銷思路,改變靠坐店式銷售為引導(dǎo)式銷售,預(yù)先為客戶想好他所需要的(也許他本人還不知道),溝通是主導(dǎo),引導(dǎo)客戶去消費(fèi),培養(yǎng)客戶的信任感及忠誠度。
七、成本與風(fēng)險分析
運(yùn)用現(xiàn)成資源進(jìn)行整合,用最小成本變資源為最大化,同時實行強(qiáng)優(yōu)組合,資源利潤共享,從而降低投資風(fēng)險,贏得各方面最大利益化。
八、總結(jié)
國藥將成為藥業(yè)航母,與全國各大藥廠合作,成立珠三角最大醫(yī)藥批發(fā)城,降低配送中心費(fèi)用,并從中兼取利潤,由國藥龍首,把各大藥廠的商全部引入批發(fā)城,減少物流成本及運(yùn)營成本,取得全省總,進(jìn)一步提升國藥品牌,為東莞國藥上市作鋪墊,同時考慮開發(fā)周邊利潤豐厚業(yè)務(wù)(如包裝、鋁箔、印刷、塑膠等)。只有迅速提升戰(zhàn)略理念,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手資源整合,才可營造藥業(yè)營銷航母帝國。
醫(yī)藥公司企劃案范文三第一章 藥店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、創(chuàng)業(yè)背景
隨著全球金融危機(jī)的逝去,全球經(jīng)濟(jì)一直處于一個急待復(fù)蘇的全新階段??v觀此次金融危機(jī),他對醫(yī)巧市場的沖擊和影晌是比較小的,因此,醫(yī)藥市場的復(fù)蘇周期會相對比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策,傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術(shù)會被服務(wù)體系逐步取而代之,從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)A精咨企業(yè)。這正是我們在咸海市的醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會。
二、項目創(chuàng)意
在此背景下,我們的團(tuán)隊提議建一家藥品零售店作為我們的創(chuàng)業(yè)的最初計劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮(zhèn)。以農(nóng)村為開發(fā)市場。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風(fēng)濕病、心骯血管疾病等),建立特色項目和普通項目相結(jié)合的銷售模式,同時貫徹我們獨(dú)特的醫(yī)藥稍告服務(wù)體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫,將娜一個客戶的個人信息與家人、用友等的信息收集于資料庫中,用于完曹找們的稍告過程中的醫(yī)藥服務(wù)與告后服務(wù),這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù),建立藥店與顧客之間的信任橋梁,從而提高顧客對找們藥店的忠誠度,份助百姓對健康醫(yī)藥服務(wù)的了解,以次獲得市場中絕大部分消費(fèi)者的青睞,從而獲得更大的醫(yī)藥市場份傾占有率。
三、市場分析
我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展井不完獸的農(nóng)村型市場一初村??v觀農(nóng)村市場雖然整體消費(fèi)水平過低、對醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等,似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務(wù)。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保陣能力,努力緩解看病難、看病貴的間理。同時調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會員卡體系,消費(fèi)者對此擁有很大的好奇感,但它的服務(wù)頂妞低,就促使消費(fèi)者對一種高質(zhì)扭服務(wù)的揭求。因此,現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會逐步龍出舞合,取而代之的梢告服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。
農(nóng)村市場的優(yōu)勢:
1、遭遇的競爭顯著減少,容易占傾市場主導(dǎo)地位,
2、對所有的廠商一視同仁,無論品牌一與非品牌
3、進(jìn)入的門檻較低,
4、回避藥品招標(biāo)采購帶來的麻煩
5、渠道控制相對容易
四、公司宗旨
本公司宗旨是在不斷完曹的服務(wù)體系下讓每個人都能有自己的私人藥房,蔽得我們與客戶之間的信任與感情,讓每一個注冊用戶成為藥房主人,讓人性化的醫(yī)藥服務(wù)理念進(jìn)入千家萬戶。
頂目優(yōu)點
通過這種體系的銷咨,顧客實質(zhì)上購買的是用心的服務(wù),而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費(fèi)者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為:改變藥店的固有模式,提升人性化的服務(wù)。
提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
將醫(yī)藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥甩務(wù)階段。
獲得更為廣闊和周定的客源,從而降低進(jìn)藥成本。
增加藥房的收入。
和諧醫(yī)患關(guān)疾。
更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
頂目前景:
該項目是醫(yī)藥市場由。買藥一到一買服務(wù)。的轉(zhuǎn)型初期,根據(jù)杜會發(fā)展的要求,這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言,國內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺,甚至可以說是上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定?;谌绱丝瞻椎氖袌觯覀儺?dāng)理念成熟之際,再向大的農(nóng)村市場進(jìn)軍,通過農(nóng)村包圍城市的故略,以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大成功。
第二章、藥店創(chuàng)業(yè)計劃書詳細(xì)范文
一、公司摘要:
這一部分要介紹公司的主營產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品和服務(wù),公司的競爭優(yōu)勢以及成立地點時間,所處階段等基本情況。
二、公司業(yè)務(wù)描述:
這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo),公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
三、產(chǎn)品或服務(wù):
介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點,有關(guān)的專利,著作權(quán),政府批文等。
四、收入:
介紹公司的收入來源,預(yù)測收入的增長。
五、競爭情況及市場營銷:
分析現(xiàn)有和將來的競爭對手,他們的優(yōu)勢和劣勢,以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢和戰(zhàn)勝競爭對手的方法。對目標(biāo)市場作出營銷計劃。
六、管理團(tuán)隊:
對公司的重要人物進(jìn)行介紹,包括他們的職務(wù),工作經(jīng)驗,受教育程度等。公司的全職員工,兼職員工人數(shù),哪些職務(wù)空缺。
七、財務(wù)預(yù)測:
公司目前的財務(wù)報表,五年的財務(wù)報表預(yù)測。投資的退出方式(公開上市,股票回購、出售、兼并或合并)。
八、資本結(jié)構(gòu):
公司目前及未來資金籌集和使用情況,公司融資方式,融資前后的資本結(jié)構(gòu)表。
九、附錄:
支持上述信息的資料:管理層簡歷,銷售手冊,產(chǎn)品圖紙等。其他需要介紹的地方
第三章 營銷策劃書
面對競爭激烈的醫(yī)藥市場,對于醫(yī)藥售行業(yè),要有自己明確的目標(biāo),這就需要擁有自已獨(dú)特的營銷策略,在營銷方式,人員素質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護(hù)。
一、營銷方式
1、獎勵回饋
購買一定金額的藥品,會有小禮品贈送,可根據(jù)金額多少的不同,劃分禮品的等級不同,禮品的成本不要太高。或贈送本藥店的免費(fèi)體檢卡,由本藥店提供的專家組進(jìn)行定期檢查,這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品,又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢點要針對老年人的高發(fā)病。
2、會員制度
在藥店買藥的人都有成為會員的機(jī)會,其實也就是顧客信息的整合,了解顧客的特征,從而了解其需求,根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會員卡,如老年卡,年輕人的女性卡、男性卡,學(xué)生卡,兒童卡等,和他們說明持有不同類型的卡,優(yōu)惠政策也會不同,通過這種分類,再在社會上做好公關(guān)活動。
(1)對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。
(2)對于女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進(jìn)行定期的專家講解。
(3)對于男性也是針對男性的特點,及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進(jìn)行區(qū)別于其他講座時間的講授。
(4)學(xué)生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助,又能緩解學(xué)習(xí)壓力的方式來對他們了解很多保健品對身體的重要,尤其是長身體開發(fā)智力的時候。
(5)對于兒童這里,就要經(jīng)常搞一些親子活動。
當(dāng)然以上的活動是在針對某些指定藥品的情況下進(jìn)行的,是針對對藥品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的,其實這些活動要和廠家共同來舉行,是最好的,可以降低我們的成本,又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品,又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力,一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3、公益活動
一個企業(yè)的社會影響力,公益活動是必不可少的,也許人性的關(guān)愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子,陪他們做游戲,給他們講故事,與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨(dú)的老人聊聊天,給奶奶梳梳頭,和爺爺下下棋。不必經(jīng)常,但要在一些特殊的日子,如兒童節(jié),重陽節(jié)等有針對性的節(jié)日。而且也可以邀請媒體。
4、送藥上門
(1)對于保健器材等龐大的器械。
(2)購買達(dá)到要求金額。
(3)沒有達(dá)到金額的也可送貨上門,但要有誤工費(fèi)。
5、價格策略
價格要看具體的情況,對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣,也可以經(jīng)過一段時間后在卡上積累了不同金額的錢的,也可享受不同的價位。比如黃鉆價要全市最低,依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯(lián)系。當(dāng)然,價簽也要標(biāo)價明確,黃鉆價多少要寫清楚,普通價多少,兩個價錢就夠了,不必太多等級。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。
6、套餐組合
哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好,比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽
流鼻涕、打噴嚏等,可能吃消炎藥,治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當(dāng)然有很多是不不能胡亂搭配的,就可以針對藥品面向的人群特征進(jìn)行分類。比如老人會有哪些高發(fā)病,就可以把這些藥集中起來進(jìn)行優(yōu)惠銷售。
7、廣告推廣
不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上,費(fèi)用又高,又局限,作為一個有實力的連鎖藥店,自己的品牌更重要,可以通過一些公益性的講座及活動,利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。
其實這些營銷方式也都是互相聯(lián)系,好的營銷方式就會有促進(jìn)銷售,其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告,而這些廣告又會給藥店帶來知名度,這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達(dá)到一種真正效果。
8、網(wǎng)站的維護(hù)
需要一名網(wǎng)銷人員來做好網(wǎng)站布局設(shè)計,內(nèi)容,藥店宣傳等工作內(nèi)容
9、關(guān)注季節(jié)變化
有很多事季節(jié)高發(fā)病,就要在這個季節(jié)的時候?qū)σ恍┧幤愤M(jìn)行重點劃分,及根據(jù)上邊的活動來銷售藥品。
10、24小時售藥
晚上即22點之后銷售人員可不必太多,三個足夠。兩個最好。
二、人員素質(zhì)
1、專業(yè)知識的掌握
醫(yī)藥知識的掌握,因為大多數(shù)來買藥的顧客,更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴,這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學(xué)的購物指導(dǎo)。更要符合國家對醫(yī)藥銷售人員的要求。
2、銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理,提供給他們需要的產(chǎn)品,人性化的服務(wù)。
3、良好的自身素質(zhì)
具有親和力,性格樂觀開朗,喜歡與人溝通,勤勞刻苦,積極向上,自信,具有學(xué)習(xí)的能力。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
這是很重要的,儲存藥品要符合藥品特性來存放。核實藥品的批準(zhǔn)文號和取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);審核藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書等是否符合規(guī)定;了解藥品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質(zhì)量信譽(yù)等內(nèi)容。記錄內(nèi)容應(yīng)包括:藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進(jìn)數(shù)量、購貨日期、等項;還要檢查好封口。把握好質(zhì)量這關(guān),當(dāng)然這是需要更加專業(yè)的人士。也要做好藥品的分類,一般藥品都分為西藥中成藥,其中包擴(kuò)呼吸系統(tǒng)類、解熱鎮(zhèn)痛類、皮膚類、抗過敏用藥、抗結(jié)核及麻風(fēng)類、抗菌消炎類、神經(jīng)系統(tǒng)類、維生素及營養(yǎng)類、心腦血管類、免疫功能調(diào)節(jié)、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統(tǒng)類、內(nèi)分泌及代謝類、血液疾病類;中草藥類;保健品類等
四、企業(yè)管理
1、分工明確,制度嚴(yán)格。明確公司的各項制度,各盡其職,工作時間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次,及負(fù)責(zé)的區(qū)域。
2、銷售業(yè)績要考核。并設(shè)立顧客對銷售人員的滿意評價項目,每月都有固定的業(yè)績?nèi)蝿?wù),把銷售人員分成若干小組,每小組都有一個組長,這樣用競爭與鼓勵的方式去激勵員工更加的努力工作。并由長及管理人員做好業(yè)績的統(tǒng)計及顧客對銷售人員的態(tài)度滿意度。這個一定要堅持并認(rèn)真做好。
3、財務(wù)分工負(fù)責(zé)。3人即可,其中要有一名財務(wù)主管,這些財務(wù)人員即要做好收銀的工作,又要做好與廠家的結(jié)款,及員工的工資管理。
4、采購要做好進(jìn)貨渠道安全,藥品質(zhì)量安全,做好檢查與監(jiān)督的工作。做好藥品數(shù)量與日期的統(tǒng)計,隨時保證不積壓、不斷貨、不過期。
5、在藥店內(nèi)的各個位置都安裝好攝像頭,確保安全,又方便管理。
大家持之以恒的決心,認(rèn)真實施的態(tài)度,嚴(yán)格的要求是對每一個營銷策劃書最好的支持,當(dāng)然有很多還需要在實踐中吸取經(jīng)驗,不斷完善與進(jìn)步!
第四章 藥店發(fā)展分店創(chuàng)業(yè)計劃書項目簡介
一、創(chuàng)業(yè)背景
近觀醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策,傳統(tǒng)的小藥店會被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并,傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術(shù)會被服務(wù)體系逐步取而代之,從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè),那就是連鎖藥店。這正是我們在醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會。
目前經(jīng)營情況
藥店成立于一九九九年七月,它的前身是藥業(yè)經(jīng)理部。后來經(jīng)過改制成為了個體性質(zhì)的藥房,目前位于31號,經(jīng)營面積76平米,現(xiàn)有員工5人,4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專業(yè)職稱。目前該店的客源穩(wěn)定,今年經(jīng)過重新裝修以后店面煥然一新,給顧客創(chuàng)造了很好和購物環(huán)境,客流量在不斷地上升,基于此我們計劃再發(fā)展一家分店,發(fā)展分店的啟動資金大概在20萬。由于店面裝修以及增加了新的品種的原因,現(xiàn)在資金壓力比較大?;诖耍叵蛸F局申請創(chuàng)業(yè)貸款,用于發(fā)展分店的啟動資金。
二、項目創(chuàng)意
在此背景下,我們提議創(chuàng)建一家藥品零售分店作為我們的創(chuàng)業(yè)之初的計劃。該藥店初擬地址選在街上,以農(nóng)村為開發(fā)市場。我們項目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風(fēng)濕病、心腦血管疾病等),建立特色項目和普通項目相結(jié)合的銷售模式,同時貫徹我們獨(dú)特的醫(yī)藥銷售服務(wù)體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫,將每一個客戶的個人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中,用于完善我們的銷售過程中的醫(yī)藥服務(wù)與售后服務(wù),這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù),建立藥店與顧客之間的信任橋梁,從而提高顧客對我們藥店的忠誠度,幫助百姓對健康醫(yī)藥服務(wù)的了解,以次獲得市場中絕大部分消費(fèi)者的青睞,從而獲得更大的醫(yī)藥市場份額占有率。
三、市場分析
我們初期的創(chuàng)業(yè)基地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展比較完善的農(nóng)村型市場鎮(zhèn)??v觀農(nóng)村市場雖然整體消費(fèi)水平過低、對醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等,但是政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保障能力,努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會員卡體系,消費(fèi)者對此擁有很大的好奇感,但它的服務(wù)質(zhì)量低,就促使消費(fèi)者對一種高質(zhì)量服務(wù)的渴求。因此,現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會逐步退出舞臺,取而代之的銷售服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。
農(nóng)村市場的優(yōu)勢:
1、遭遇的競爭顯著減少,容易占領(lǐng)市場主導(dǎo)地位;
2、對所有的廠商一視同仁,無論品牌與非品牌
3、進(jìn)入的門檻較低;
4、回避藥品招標(biāo)采購帶來的麻煩;
5、渠道控制相對容易;
項目優(yōu)點
通過這種體系的銷售,顧客實質(zhì)上購買的是用心的服務(wù),而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費(fèi)者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為:
1、改變藥店的固有模式,提升人性化的服務(wù)。
2、提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
3、將醫(yī)藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務(wù)階段。
4、獲得更為廣闊和固定的客源,從而降低進(jìn)藥成本。
5、增加藥房的收入。
6、和諧醫(yī)患關(guān)系,更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
醫(yī)藥化學(xué)論文 醫(yī)藥銷售論文 醫(yī)藥行業(yè)論文 醫(yī)藥科學(xué)綜合 醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新 醫(yī)藥營銷論文 醫(yī)藥化工論文 醫(yī)藥衛(wèi)生論文 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論文 醫(yī)藥學(xué)論文 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀