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關(guān)鍵詞:閱讀推廣 問卷調(diào)查 讀者 圖書館評價
1、高校閱讀推廣活動評價的目的
自中國圖書館學(xué)會閱讀推廣委員會于2009年成立以來,閱讀推廣活動在全國各地更加系統(tǒng)和全面地開展。高校閱讀推廣前期積累了不少經(jīng)驗,圖書資源豐富,學(xué)生閱讀需求較廣,閱讀狀態(tài)活躍,在閱讀推廣實踐上有著更加蓬勃的發(fā)展。但是高校閱讀推廣活動仍普遍存在兩類問題:第一,活動效果不夠好?;顒拥氖招鄬τ诨ㄙM(fèi)的人財物力來說,不盡人意。有的活動影響面較小,甚至有的活動強(qiáng)拉學(xué)生參與,引起學(xué)生的反感;第二,活動缺乏系統(tǒng)性和常規(guī)性?;顒拥男问诫m然多種多樣,但圖書館在舉辦活動時比較隨意,系統(tǒng)性不夠,且常規(guī)性不夠。因此有必要對現(xiàn)有的高校閱讀推廣活動進(jìn)行梳理,探討這些閱讀推廣活動的特點和關(guān)系,對每一種閱讀推廣活動進(jìn)行評價,以及對圖書館整體的閱讀推廣活動進(jìn)行評價,以便高校圖書館能夠根據(jù)大學(xué)生的閱讀需求,結(jié)合自身的特點,一方面打造閱讀推廣活動的品牌,一方面系統(tǒng)地提升閱讀推廣活動的效果。
中國圖書館學(xué)會網(wǎng)站了《大學(xué)生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報告(2010)》,該報告由大學(xué)生閱讀推廣委員會、閱讀與心理健康委員會聯(lián)合完成。報告認(rèn)為:高校圖書館閱讀推廣活動,主要采取的組織方式有14種:讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經(jīng)典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設(shè)計征集、名著名篇朗誦、品茗書香思辯賽、評選優(yōu)秀讀者。經(jīng)典視頻展播,名著影視欣賞可以看做一種活動,館徽設(shè)計征集基本上是一次性的行為,不能算作常規(guī)活動,故排除在外。所以該報告指出的活動應(yīng)該是12種,加上對一些高校圖書館的閱讀推廣活動的總結(jié),此次要評價的閱讀推廣活動再加上5種:污損圖書展覽、書法作品選(展覽)、書簽設(shè)計、校園閱讀(風(fēng)景)攝影比賽(展覽)、讀書節(jié)啟動儀式和閉幕儀式,共17種。應(yīng)該說高校閱讀推廣活動不限于此17種,名稱也不盡相同,本文的評價方法對其他閱讀推廣活動形式同樣適用。
2、高校閱讀推廣活動評價指標(biāo)
對閱讀推廣活動的評價,王波認(rèn)為,“轉(zhuǎn)換研究視角,從讀者的角度,用實證方法來評估和重新設(shè)計閱讀推廣活動的研究幾乎沒有”。他指出,應(yīng)該從兩方面來設(shè)計閱讀推廣活動的指標(biāo)體系,即:一是基于圖書館的閱讀推廣活動評價指標(biāo),二是基于讀者的閱讀推廣活動評價指標(biāo)。楊嬋談到對閱讀推廣活動的評價,“還沒有深入到對活動客體——讀者的心理和讀者的收獲進(jìn)行研究,沒有對活動自身的運(yùn)動規(guī)律進(jìn)行研究”。筆者認(rèn)為評價閱讀推廣活動的效果,最終歸結(jié)于讀者,即讀者的閱讀收益和滿意度。但這兩個指標(biāo)不易量化,仍需要擴(kuò)展。閱讀推廣活動的主要參與者為圖書館和讀者。因此初步認(rèn)為:閱讀推廣活動的效果,與讀者認(rèn)可度、圖書館重視程度、館藏以及其他因素,如圖書館內(nèi)外合作程度,整體服務(wù)水平,閱讀環(huán)境的凈化與美化等有著重要關(guān)系。
因為本文主要對17種閱讀推廣活動分別評價,為減少問卷調(diào)查的復(fù)雜性,提高問卷調(diào)查的可執(zhí)行性,在問卷設(shè)計時,針對單一的閱讀推廣活動,分別面向大學(xué)生和閱讀推廣活動負(fù)責(zé)人,對閱讀活動評價指標(biāo)簡化。在大學(xué)生方面,評價指標(biāo)分為3方面,即讀者參與廣度、讀者參與深度、讀者滿意度,共8個指標(biāo)。圖書館方面,評價指標(biāo)為圖書館針對某一個讀書活動的重視程度,共6個指標(biāo),如表1所示。
3、調(diào)查問卷的內(nèi)容設(shè)計
3.1 讀者問卷的設(shè)計內(nèi)容
問卷問題分為三部分。第一部分為引入問題,即大學(xué)生閱讀狀況的認(rèn)識和閱讀存在的問題;第二部分為認(rèn)可態(tài)度,即初步了解讀者對影響閱讀推廣活動效果主要因素的認(rèn)可程度,以及對閱讀推廣活動的評價;第三部分為探討內(nèi)容,即了解讀者對閱讀推廣活動有關(guān)形式和方式提出的意見和建議。問題設(shè)計內(nèi)容,如表2所示。
3.2 圖書館問卷的設(shè)計內(nèi)容
主要問題為四個。首先是圖書館對于大學(xué)生閱讀存在問題的一般看法,即:您認(rèn)為大學(xué)生閱讀存在的最大問題(或難題)是什么(同表2問題2)。第二,圖書館對于評價閱讀推廣活動影響因素的看法(同表2問題3)。第三,是對17種閱讀推廣活動在上述6個指標(biāo)的分別評價,最后是圖書館對閱讀推廣活動的其他建議。
4、基于讀者問卷調(diào)查的高校閱讀推廣活動的評價
4.1 問卷調(diào)查過程
此次問卷調(diào)查,依托中國圖書館學(xué)會閱讀推廣委員大學(xué)生閱讀委員、河南省圖書館學(xué)會閱讀推廣委員會,對委員所在高校的大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,中國圖書館學(xué)會閱讀推廣委員會、閱讀與心理健康委員會主任、北京大學(xué)的王波先生對問卷的編寫和結(jié)果分析給予了指導(dǎo)。采取網(wǎng)絡(luò)問卷形式,問卷地址為:http:///jq/1068913.aspx,開始時間為2011年11月7日,結(jié)束時間為2011年12月2日,共有24所高校的2038位學(xué)生填寫了問卷。
4.2 問卷調(diào)查結(jié)果
第一個問題,近56%的學(xué)生評價當(dāng)前的大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀為“一般”。共2038位大學(xué)生對17種閱讀推廣活動在8個方面進(jìn)行分別評價,結(jié)果如表3所示。
經(jīng)過對17種活動8個指標(biāo)的分析和匯總,初步得出結(jié)果如下(以下活動選取前三位)。
青春是一段難忘的旅程,我們用熱情和汗水拼搏屬于自己的無悔旅程,大學(xué)生社區(qū)宣傳推廣商品暑期社會實踐報告。時光荏苒,青春的腳步從不停歇,轉(zhuǎn)眼間,我們從懵懂變得成熟,從高中生成長為大學(xué)生,開始了一段段成長的未知旅程。這是我進(jìn)入大學(xué)的第二個學(xué)年,今年暑假,一如既往,學(xué)院展開了XX年暑期社會實踐活動,本次社會實踐活動以“紅色青春獻(xiàn)祖國,志愿服務(wù)迎校慶,躬身實踐長才干”為主題,我選取了其中的“感恩父母恩,回報家鄉(xiāng)”大學(xué)生返鄉(xiāng)調(diào)研實踐活動為方向,進(jìn)行了為期九天的暑期實踐,開始了拼搏之旅……
學(xué)院此次暑期社會實踐給了我們九個主要的實踐方向,我今年選擇的方向是大學(xué)生返鄉(xiāng)實踐活動,學(xué)院鼓勵暑期返鄉(xiāng)大學(xué)生關(guān)注、關(guān)心家鄉(xiāng)發(fā)展,主動參與家鄉(xiāng)扶貧開發(fā)建設(shè),為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力的智力支持。學(xué)校支持返鄉(xiāng)學(xué)生利用假期走進(jìn)工廠、社區(qū)和農(nóng)村,實地調(diào)查家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況和生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀,為家鄉(xiāng)各項建設(shè)事業(yè)出謀劃策,努力改善家鄉(xiāng)貧窮落后的面貌,以此引導(dǎo)廣大青年學(xué)生飲水思源,反哺故土,盡一份造福桑梓的義務(wù),回報父老鄉(xiāng)親的養(yǎng)育之恩。
當(dāng)今社會,身為當(dāng)代大學(xué)生的我們,更應(yīng)該致力于發(fā)展建設(shè)并回報家鄉(xiāng),同時也應(yīng)該不做只會書本上知識的書呆子,而是關(guān)注時事,與時俱進(jìn)的新時代技術(shù)型人才。我們應(yīng)該將所學(xué)知識和現(xiàn)實實踐相結(jié)合,立足當(dāng)下發(fā)展現(xiàn)實,做到科學(xué)理性地規(guī)劃安排,拼搏奮斗。返鄉(xiāng)調(diào)研實踐活動,是很有效的鍛煉我們自身能力的一項活動,只有親身實踐并且認(rèn)真總結(jié)才能達(dá)到我們預(yù)期的效果,真正學(xué)有所用。
這次的暑期實踐活動,我在河北海奧斯商貿(mào)有限公司的“進(jìn)社區(qū)推廣宣傳活動中”進(jìn)行了為期九天的實踐活動。我們的實踐活動時間是XX年7月23號至7月31號,從上午8點到晚上8點,每兩天去一個不同的社區(qū)進(jìn)行宣傳推廣。主要目的是通過宣傳推廣德佰斯牌橄欖油,并以進(jìn)社區(qū)的方式,了解現(xiàn)在居民的消費(fèi)水平以及他們對價格相對較高食品的態(tài)度,社會實踐報告《大學(xué)生社區(qū)宣傳推廣商品暑期社會實踐報告》
肖朝陽,著名特許經(jīng)營專家,北京燕園律師事務(wù)所律師,主編《特許經(jīng)營法律實務(wù)》、《如何簽訂特許經(jīng)營合同》、《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法應(yīng)用指南》等專著,為特許經(jīng)營企業(yè)提供特許經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)劃及法律咨詢。
案例
某公司獲得了國際某知名品牌在中國區(qū)域的特許經(jīng)營授權(quán),該公司按照國際總部的模式,在中國發(fā)展特許經(jīng)營時,向加盟店按月收取廣告基金1500元。根據(jù)特許經(jīng)營合同和廣告基金管理使用規(guī)定,廣告基金的使用范圍為:用于旨在提升品牌形象和影響力的廣告宣傳和與此有關(guān)的市場推廣活動。同時還規(guī)定,特許人應(yīng)在每年初向加盟商提供廣告計劃,年終向加盟商提供廣告基金審計報告和效果分析報告。但是該知名品牌在實際使用廣告基金過程中,沒有按照規(guī)定向加盟商提供廣告計劃及廣告基金審計報告和效果分析報告。基于廣告在使用過程中存在的問題,加盟商停止繼續(xù)支付廣告基金。為此,該知名品牌提起仲裁,要求加盟商補(bǔ)交廣告基金。加盟商以特許人沒有按照規(guī)定使用廣告基金,也沒有按規(guī)定提交廣告計劃、廣告基金審計報告和效果分析報告為由抗辯。從特許人在訴訟中提供的證據(jù)來看,廣告基金的實際用途主要用于招募加盟商的廣告與活動。
仲裁認(rèn)為:特許人履行的廣告宣傳義務(wù)并不能代替廣告基金使用情況的告知義務(wù)。廣告基金是專項基金,加盟商按月繳納了廣告基金,即享有獲得廣告利益和知曉基金使用情況的權(quán)利。最后,仲裁庭裁決特許人向加盟商返還部分廣告費(fèi)。
分析
廣告基金是解決特許經(jīng)營體系品牌與業(yè)務(wù)推廣費(fèi)用來源的常用模式。在不同的特許經(jīng)營體系中,需要根據(jù)特許經(jīng)營體系的實際情況合理確定廣告基金的來源。一般在以產(chǎn)品分銷為主營業(yè)務(wù)的特許經(jīng)營體系中,總部通常不收取廣告基金,廣告費(fèi)用計入產(chǎn)品成本,加盟店在銷售產(chǎn)品的同時,向總部貢獻(xiàn)了廣告費(fèi)用。在以服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的特許經(jīng)營體系中,由于加盟店的銷售收入沒有或者僅有少量源自總部的產(chǎn)品收入,所以需要單獨考慮廣告費(fèi)用的來源問題。由于廣告費(fèi)用不是總部獲得的收益,不宜作為特許權(quán)使用費(fèi)一并收取,以避免產(chǎn)生不必要的稅負(fù)。以廣告基金的方式向加盟店收取費(fèi)用,是解決服務(wù)型特許經(jīng)營體系廣告費(fèi)用來源的通常辦法。因為總部的廣告,總部是受益人,加盟店也是受益人,加盟店應(yīng)當(dāng)分?jǐn)倧V告支出。
本案中的特許人,按照其國際總部的要求,向加盟店收取廣告基金,是國際特許經(jīng)營品牌的成熟做法。特許人在中國已經(jīng)擁有約1000個加盟店,每年僅廣告基金的收入即達(dá)到1200萬元,這是其品牌得以迅速提升的主要原因之一。但是,特許人在實際操作中,沒有完全遵循國際總部的要求,沒有定期向加盟商提交廣告計劃、審計報告和效果分析報告,也沒有嚴(yán)格遵循廣告基金的用途。合同條款和廣告管理規(guī)定中對廣告基金的用途規(guī)定為“用于旨在提升品牌形象和影響力的廣告宣傳和與此有關(guān)的市場推廣活動”,范圍難以具體界定,這是仲裁庭沒有認(rèn)定特許人違反廣告基金用途的原因。這雖然對特許人免于承擔(dān)責(zé)任有利,但顯然傷害了廣大加盟商的利益。這也提醒加盟商,在簽訂合同時要注意細(xì)節(jié)。本案中,由于廣告基金用途規(guī)定不具體,特許人將廣告費(fèi)大量使用于招募加盟商的活動,而沒有真正用于提升品牌形象和推廣加盟店的業(yè)務(wù),加盟店沒有從中直接受益或者受益不多。嚴(yán)格地講,在約定不明的情況下,廣告費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由受益人承擔(dān),招募加盟商的廣告與活動,其主要受益人應(yīng)當(dāng)是特許人,加盟商獲得的受益是非常間接的。本案仲裁雖然認(rèn)定了加盟商享有“廣告利益”,但沒有從“廣告利益”的角度界定廣告成本的分擔(dān),這是本案裁決的遺憾之處。
Outsell預(yù)計,今年美國各大企業(yè)用戶和廣告主的網(wǎng)絡(luò)廣告(包括文本搜索廣告、顯示廣告、網(wǎng)上調(diào)查和其他推廣活動)去出總額將1196億美元,印刷廣告(傳統(tǒng)報紙和雜志)支出總額將達(dá)到1115億美元。從整體上看,今年美國各大企業(yè)的廣告和營銷支出將有所增長,但年增長率僅為1.2%,增至3680億美元。
Outsell副總裁兼首席分析師查克·理查德(Chuck Richard)表示:“今年期間,美國廣告主將把資金投向最能提高品牌影響力的發(fā)行渠道,并希望在廣告投放方式上具有更多選擇?!彼A(yù)計,今年各大企業(yè)用于印刷版雜志的廣告支出將增長1.9%,增至94億美元。
Outsell報告還包括以下要點:
-在接受Outsell調(diào)查的所有電子商務(wù)營銷者中,51%認(rèn)為Facebook的推廣效果“非常好”或“較好”。LinkedIn的相應(yīng)比率為45%,Twitter為35%,Myspace為25%。
摘要:文章闡述了我國少兒閱讀的現(xiàn)狀,分析了目前少兒閱讀推廣存在的問
>> 少兒閱讀現(xiàn)狀及公共圖書館少兒閱讀推廣策略研究 中國少兒閱讀現(xiàn)狀及公共圖書館少兒閱讀推廣策略研究 公共圖書館少兒閱讀推廣研究 公共圖書館少兒閱讀推廣及其策略研究 公共圖書館少兒閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新 公共圖書館少兒閱讀推廣服務(wù)探索 公共圖書館少兒閱讀的推廣現(xiàn)狀 公共圖書館少兒閱讀推廣舉措思考 淺談公共圖書館少兒閱讀推廣工作 新形勢下公共圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新的研究 新形勢下公共圖書館黨建工作實踐與創(chuàng)新研究 公共圖書館開展少兒閱讀推廣活動的策略與路徑 公共圖書館少兒閱讀推廣之動漫營銷策略探討 公共圖書館少兒閱讀在多元合作下的推廣 新形勢下高校圖書館開展閱讀推廣策略初探 公共圖書館與社會合作開展少兒閱讀推廣研究 公共圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣模式研究 珠三角地區(qū)公共圖書館少兒閱讀推廣活動研究 新形勢下的公共圖書館讀者服務(wù)工作 新形勢下公共圖書館的服務(wù)與創(chuàng)新探析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:.
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