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一、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)概況
由于近年來(lái),普洱茶在國(guó)外逐漸風(fēng)靡,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)普洱茶的需求也逐漸興旺,諸多企業(yè)與商家不斷進(jìn)入普洱茶市場(chǎng),形成群雄逐鹿的局面。雖然就目前來(lái)說(shuō),市場(chǎng)尚處于上升趨勢(shì),各方諸侯依靠傳統(tǒng)的價(jià)格、渠道競(jìng)爭(zhēng)仍有生存的空間。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,普洱茶市場(chǎng)必將在三五年之內(nèi)重新洗牌??梢灶A(yù)料,那些不具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、沒(méi)有品牌意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者必將被清掃出局,能夠存活下來(lái)的,將是一批具有品牌意識(shí),并塑造出具有自身特色的強(qiáng)勢(shì)品牌。
另一方面,國(guó)際品牌“立頓”、“團(tuán)寧”已經(jīng)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng),其規(guī)范化的市場(chǎng)運(yùn)作,強(qiáng)烈的品牌意識(shí),迎合消費(fèi)者心理需求的營(yíng)銷(xiāo)模式,必將不斷蠶食中國(guó)的茶葉市場(chǎng),也將培養(yǎng)消費(fèi)者茶葉消費(fèi)的品牌意識(shí),中國(guó)本土企業(yè)要參與競(jìng)爭(zhēng),必須跟上國(guó)際品牌的步伐。否則就將落到為國(guó)際品牌提供原材料的尷尬境地,如同當(dāng)下云南咖啡的現(xiàn)狀。
當(dāng)今茶葉市場(chǎng),真可謂“群雄逐鹿,外強(qiáng)肆略,烽煙四起。但問(wèn)英雄何處?”
然而,初次危難時(shí)機(jī),一方面,消費(fèi)者對(duì)茶葉帶有中國(guó)傳統(tǒng)的情節(jié),對(duì)本土品牌別有所鐘。同時(shí)云南及思茅政府為本土普洱茶企業(yè)提供利好條件。云南省政府及思茅市政府積極關(guān)注本土茶葉市場(chǎng)及企業(yè)的發(fā)展,為本土茶葉企業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。作為云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的__茶葉集團(tuán),必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì),為普洱茶生產(chǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),一方面營(yíng)造良好的普洱茶市場(chǎng)環(huán)境,另一方面在規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境中樹(shù)立自身的領(lǐng)導(dǎo)者形象,同時(shí)真正打造出一個(gè)普洱茶的強(qiáng)勢(shì)品牌,應(yīng)對(duì)未來(lái)更激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)。
因此,我們又可說(shuō),所謂亂世出英雄,__茶葉集團(tuán)現(xiàn)在面臨競(jìng)爭(zhēng)欲成就“英雄”,就可謂是天時(shí)與地利所趨,能否成就英雄,當(dāng)看“人和(才)”了。
二、消費(fèi)概況及分析
分析過(guò)后市場(chǎng)即競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),我們?cè)儆^茶葉消費(fèi)者的需求狀況。
從傳統(tǒng)來(lái)看,在中國(guó),茶葉往往與其他的生活物品聯(lián)系在一起,“柴米油鹽醬醋茶”,將茶列為國(guó)人一天生活之必需;逢年過(guò)節(jié)送禮必備“煙酒茶”,將茶視為維護(hù)關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情之物。
而隨著人們生活與需求的不斷變化,人們對(duì)茶葉特別是普洱茶又增加了諸多新的認(rèn)識(shí)與需求??傮w來(lái)看,當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)茶葉的消費(fèi)需求主要有以下幾方面。
·個(gè)人消費(fèi)者
年齡、收入、工作性質(zhì)、生活習(xí)慣、個(gè)人性格、居住城市等等因素都會(huì)影響個(gè)人消費(fèi)行為。茶作為一種飲料消費(fèi),按消費(fèi)心理和消費(fèi)目的大致可分為時(shí)尚消費(fèi)、習(xí)慣消費(fèi)、功能消費(fèi)、家庭消費(fèi)。
時(shí)尚消費(fèi)的對(duì)象主要為城市青年,他們講究情調(diào)、追趕時(shí)髦,受媒體廣告影響最大,明星效應(yīng)也不容忽視。雀巢咖啡在中國(guó)市場(chǎng)的成功并非因?yàn)椤拔兜篮脴O了”,因?yàn)樵诖酥?,大多?shù)國(guó)人并沒(méi)有喝過(guò)咖啡,更無(wú)從談起速溶咖啡與現(xiàn)煮咖啡的區(qū)別。雀巢的成功很大程度上是緣于大陸青年對(duì)國(guó)外生活方式的向往,把喝咖啡當(dāng)成一種時(shí)尚。要抓住未來(lái)消費(fèi)者勢(shì)力,就必須吸引年輕的消費(fèi)者,在時(shí)尚消費(fèi)上下功夫。
習(xí)慣消費(fèi)的主要對(duì)象為愛(ài)茶一族,這些消費(fèi)者有自己喜愛(ài)的茶葉品種或品牌,消費(fèi)慣性強(qiáng),較難改變。由于區(qū)域不同,對(duì)茶的品種選擇也會(huì)不同,如北方人愛(ài)喝茉莉花茶、華南地區(qū)的愛(ài)喝烏龍或鐵觀音、華東地區(qū)的愛(ài)喝綠茶、內(nèi)蒙的少數(shù)民族偏愛(ài)磚茶等等。這種消費(fèi)者大多選擇當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的名茶,對(duì)袋泡茶有誤解,認(rèn)為袋茶是用邊角廢料加工的,因此,這種消費(fèi)者大多對(duì)袋茶不屑一顧。
功能消費(fèi)的主要對(duì)象為女性或中老年人,如各種減肥茶、美容茶、保健茶等等都是針對(duì)這種消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品大多注重功能而忽略口味,一旦產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到消費(fèi)者的期望效果,就會(huì)被消費(fèi)者遺棄。由于這類(lèi)產(chǎn)品的廣告宣傳常常過(guò)份夸大使用效果,因此,在這種消費(fèi)形式中,口碑宣傳更勝過(guò)廣告。
家庭消費(fèi)指普通家庭的日常消費(fèi)。俗話說(shuō),清早開(kāi)門(mén)七件事——柴米油鹽醬醋茶。由此可見(jiàn),茶是家庭日常生活不可缺少的。家庭消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)者主要是家庭主婦,而城市女性大多有逛商場(chǎng)的嗜好,因此大型商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)其吸引力較大。
·旅游消費(fèi)者
茶在中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)被視為土特產(chǎn),不同的地方盛產(chǎn)不同的茶。如:西湖龍井、信陽(yáng)毛尖、臺(tái)灣烏龍、福建雪芽、洞庭春、武夷肉桂等等。到杭州旅游的人不會(huì)忘了買(mǎi)地道的西湖龍井,到云南旅游的人也會(huì)帶上一些普洱茶。
游客的消費(fèi)行為多為一次性消費(fèi),因此當(dāng)?shù)氐牟环ㄉ特溚源纬浜?,獲取暴利。在這些名茶故鄉(xiāng),產(chǎn)品信譽(yù)度較高的多為當(dāng)?shù)氐膰?guó)營(yíng)茶場(chǎng)或土產(chǎn)公司下屬企業(yè)的產(chǎn)品,其品牌在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ?。由于這些企業(yè)規(guī)模較小且經(jīng)營(yíng)觀念陳舊,無(wú)法作長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,主要靠口碑宣傳和自然銷(xiāo)售的模式,市場(chǎng)份額十分有限。
·禮品消費(fèi)者
中國(guó)人傳統(tǒng)的三大禮品是煙、酒、茶。在這三項(xiàng)禮品中,唯有茶是老少皆宜,且有益健康。因此,無(wú)論在傳統(tǒng)佳節(jié)還是在各種公關(guān)活動(dòng)中,高檔名茶都是消費(fèi)者的首選。這種消費(fèi)特點(diǎn)是喝茶的人不買(mǎi),買(mǎi)茶的人不喝。送禮者最忌諱的是花了錢(qián)卻看不出來(lái),得不到送禮對(duì)象的認(rèn)可。因此,產(chǎn)品的外包裝、知名度和銷(xiāo)售場(chǎng)所是其主要的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
·團(tuán)體消費(fèi)者
團(tuán)體消費(fèi)指以團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)為主的消費(fèi)形勢(shì),這種消費(fèi)的特點(diǎn)是消費(fèi)選擇權(quán)集中在少數(shù)人手中,而直接使用產(chǎn)品的人大多沒(méi)有選擇的機(jī)會(huì)。團(tuán)體消費(fèi)又分賓館酒店茶樓等公共消費(fèi)場(chǎng)所的消費(fèi)和 辦公室消費(fèi)兩種。賓館酒店等的消費(fèi)多由專(zhuān)職部門(mén)負(fù)責(zé),其消費(fèi)品種選擇除品牌、價(jià)格、品質(zhì)因素外,更存在人情和信任程度等因素。辦公室消費(fèi)一般由企業(yè)后勤人員負(fù)責(zé),可否及時(shí)送貨上門(mén)是很重要的決定因素。
·專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)者
專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所指以品茶為主要目的茶藝館、茶樓、茶館等。這些場(chǎng)所最能集中體現(xiàn)中國(guó)茶文化,是極品茶、高檔茶的主要消費(fèi)區(qū)域。但由于這些場(chǎng)所需要高利潤(rùn)來(lái)維持,其選購(gòu)的茶多帶有一些神秘性,不希望價(jià)格公開(kāi),因此,對(duì)市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)一的品牌茶有一定排斥。作為中國(guó)茶消費(fèi)的頂級(jí)層次,這個(gè)市場(chǎng)具有示范作用,也應(yīng)引起足夠的重視。
三、品牌戰(zhàn)略及推廣策略
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的分析,我們可制定出相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略。
個(gè)人/家庭消費(fèi):品牌戰(zhàn)略:銷(xiāo)售——獲取規(guī)模效益;市場(chǎng)——提升品牌知名度
多品牌策略——高端走文化,中端走時(shí)尚,低端走健康
旅游消費(fèi):品牌戰(zhàn)略:銷(xiāo)售——獲取單品高利潤(rùn);市場(chǎng)——營(yíng)造本土名優(yōu)特產(chǎn)形象
游客分眾營(yíng)銷(xiāo)策略——特殊的媒體、特殊的渠道、特殊的促銷(xiāo)
禮品消費(fèi):品牌戰(zhàn)略:銷(xiāo)售——獲取單品高利潤(rùn);市場(chǎng)——樹(shù)立高品位與品質(zhì)形象
高端形象策略——抓住禮品消費(fèi)心理,以形象獲取消費(fèi)者
團(tuán)體消費(fèi):品牌戰(zhàn)略:銷(xiāo)售——獲得穩(wěn)步利益增長(zhǎng);市場(chǎng)——樹(shù)立商務(wù)消費(fèi)形象
增值服務(wù)策略——以附加價(jià)值吸引并留住顧客
專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi):品牌戰(zhàn)略:銷(xiāo)售——獲取穩(wěn)定收益;市場(chǎng)——贏得口碑、專(zhuān)業(yè)形象
專(zhuān)業(yè)服務(wù)策略——以專(zhuān)業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè),特別服務(wù)贏得核心顧客
下面,對(duì)各種策略分別進(jìn)行闡述,使目標(biāo)、策略、執(zhí)行方式等更趨于清晰。
·個(gè)人或家庭消費(fèi)——多品牌策略
在現(xiàn)代市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)同一種產(chǎn)品具有不同的需求。盡管同一種產(chǎn)品能滿足不同消費(fèi)者的多種需求,但同一個(gè)品牌的產(chǎn)品不能?chē)L試去滿足所有的消費(fèi)者,否則,消費(fèi)者對(duì)品牌的印象就會(huì)造成模糊,難以樹(shù)立品牌。因此面對(duì)消費(fèi)者的不同需求,在“__”的企業(yè)品牌之下,推出多個(gè)品牌,迎合不同消費(fèi)者的需求。
高端的商務(wù)及政府人士,具有較高的消費(fèi)能力及文化需求,應(yīng)針對(duì)性地推出具有高品質(zhì)的產(chǎn)品,并賦予濃郁的品牌文化內(nèi)涵。制定高端價(jià)格,主要以各高級(jí)茶樓、禮品專(zhuān)柜作為推廣渠道。
城市新興白領(lǐng)階層,他們對(duì)中國(guó)的茶葉文化有自己個(gè)性的理解,應(yīng)針對(duì)性地推出時(shí)尚型茶品牌,傳播新型的消費(fèi)及生活文化方式,可根據(jù)消費(fèi)者不同的時(shí)尚需求推出不同的系列。品牌的設(shè)計(jì)與推廣應(yīng)注意加入時(shí)尚元素,賦予中國(guó)傳統(tǒng)千年的普洱茶以新鮮的活力,贏得年輕消費(fèi)勢(shì)力的芳心。由于年輕白領(lǐng)階層通常為咖啡、零食、時(shí)尚飲料的消費(fèi)者,因此,可在銷(xiāo)售渠道及推廣方式上多多借鑒,想也可采用捆綁方式進(jìn)行促銷(xiāo)。
應(yīng)對(duì)大眾家庭消費(fèi),可推出大眾健康型品牌,傳播“__”牌普洱茶的綠色保健功能。由于家庭消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)者主要為家庭婦女,因此,應(yīng)在銷(xiāo)售終端的積極采取生動(dòng)化陳列、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、折扣搭贈(zèng)、小禮品贈(zèng)送等推廣方式。
·旅游消費(fèi)——分眾營(yíng)銷(xiāo)策略
通常旅游購(gòu)買(mǎi)者都是外地消費(fèi)者,影響其對(duì)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)因素主要有:以前形成的認(rèn)識(shí);當(dāng)?shù)厥烊说耐扑];站點(diǎn)及旅游景點(diǎn)附近的廣告及賣(mài)點(diǎn)的影響;產(chǎn)品的包裝是否體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕?。還有,一般來(lái)說(shuō),很多旅游的游客購(gòu)買(mǎi)的土特產(chǎn)大多是贈(zèng)送家鄉(xiāng)的親人、朋友,因此包裝是否具有檔次也是其考慮的因素。
因此,應(yīng)針對(duì)游行購(gòu)買(mǎi)者專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)紀(jì)念裝,結(jié)合外地游客對(duì)云南文化的認(rèn)識(shí)與理解,設(shè)計(jì)具有云南特色文化內(nèi)涵的各式紀(jì)念裝,滿足游客的購(gòu)買(mǎi)需求。
在推廣渠道上,應(yīng)選取游客出入較多的站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)做廣告宣傳,比如媒體投放、導(dǎo)游推薦、專(zhuān)賣(mài)店設(shè)置等,并在站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)附近的銷(xiāo)售終端進(jìn)行集中鋪貨。在促銷(xiāo)方式上可選擇民族特色紀(jì)念品贈(zèng)送、搭贈(zèng)便宜裝等形式吸引游客。
同時(shí),還應(yīng)保證茶葉的品質(zhì),因?yàn)樽鳛槁糜萎a(chǎn)品,更多的受到口碑效應(yīng)的影響。
·禮品消費(fèi)——高端形象策略
中國(guó)是非常注重送禮的國(guó)家,由于近年來(lái)對(duì)禮品饋贈(zèng)有貶斥的現(xiàn)象,因此,人們?cè)谶x擇禮品時(shí)更多選擇贈(zèng)送具有健康、文化內(nèi)涵的禮品。在“煙酒茶”中,茶葉逐漸成為了人們贈(zèng)禮的首選。
由于禮品講求檔次、形象,因此消費(fèi)者更多的講究心理接受價(jià)位,而對(duì)實(shí)際的所值考慮不多。因此,如何制造高貴的形象是禮品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,抬高產(chǎn)品的形象重點(diǎn)在于制造“托”,做茶葉推廣的角度來(lái)看,“托”有幾個(gè)方面:品牌的形象或企業(yè)的實(shí)力:品牌的背景、廣告的形象;包裝:產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、包裝的規(guī)格、包裝的材質(zhì)等;價(jià)格:價(jià)格的高低;銷(xiāo)售環(huán)境:售點(diǎn)的環(huán)境設(shè)計(jì)、售點(diǎn)的位置;人員推銷(xiāo):人員的服裝、談吐、氣質(zhì)等。
因此,推廣茶葉禮品裝,應(yīng)在包裝檔次及設(shè)計(jì)上下功夫,在渠道上選擇專(zhuān)賣(mài)、專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)柜等形式,營(yíng)造優(yōu)雅的銷(xiāo)售環(huán)境,加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的挑選及專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。同時(shí)在禮品的品牌名稱(chēng)、廣告設(shè)計(jì)、媒體選擇上與大眾品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)。
·團(tuán)體消費(fèi)——增值服務(wù)策略
應(yīng)該說(shuō),團(tuán)體消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)者更多的是在確保產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,對(duì)價(jià)格及便利提出要求。因此制定合理的批量銷(xiāo)售價(jià)格及銷(xiāo)售服務(wù)。同時(shí)由于團(tuán)體消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)者具有特殊性——購(gòu)買(mǎi)者是消費(fèi)者的一個(gè)代表。因此,企業(yè)需要為購(gòu)買(mǎi)者提供更多的便利以及附加的贈(zèng)品以維護(hù)客戶關(guān)系。
團(tuán)體消費(fèi)從某種角度來(lái)說(shuō),也是“__”樹(shù)立品牌形象的一個(gè)渠道,團(tuán)體消費(fèi)一般都是大型企業(yè)或單位,其消費(fèi)從某種角度上來(lái)說(shuō),也等于在為“__”樹(shù)立形象。企業(yè)可以通過(guò)搭贈(zèng)富有品牌形象的飲水紙杯、茶杯、茶壺等形式,既維護(hù)了客戶關(guān)系,又能宣傳品牌形象。
·專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)——專(zhuān)業(yè)服務(wù)策略
對(duì)于專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所來(lái)說(shuō),“__”的消費(fèi)者可以分為兩種,一是專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,二是這些場(chǎng)所的消費(fèi)者。不管是經(jīng)營(yíng)者還是消費(fèi)者,通常他們都對(duì)茶道有所研究,他們的消費(fèi)行為以及間接評(píng)價(jià)往往會(huì)影響周?chē)南M(fèi)者,而一旦贏得了這部分消費(fèi)者的支持,將通過(guò)他們的口碑效應(yīng)不斷獲得新的消費(fèi)者。
因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是對(duì)專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行推廣的必經(jīng)之道,“__”需要對(duì)專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所提供促銷(xiāo)支持,并配合進(jìn)行專(zhuān)業(yè)茶藝服務(wù)。不光把專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所作為銷(xiāo)售的渠道,更要視為宣傳推廣的渠道。
作為形象樹(shù)立及宣傳渠道,在銷(xiāo)售渠道所到的省市,專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)“‘__’普洱茶文化體驗(yàn)會(huì)所”,為專(zhuān)業(yè)的茶研究者、茶品味者提供特殊品牌會(huì)所,也將為企業(yè)帶來(lái)豐厚回報(bào)。
四、品牌推廣階段性目標(biāo)
完成了對(duì)消費(fèi)群體的分析及對(duì)應(yīng)的推廣策略,可制定分步驟的品牌推廣目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌推廣目的在于為長(zhǎng)期及短期的銷(xiāo)售服務(wù),如何令品牌推廣與銷(xiāo)售提升有機(jī)結(jié)合是品牌推廣應(yīng)納入考慮的問(wèn)題。
有的企業(yè)在執(zhí)行過(guò)程中,往往會(huì)為了銷(xiāo)量犧牲品牌,而有的企業(yè)又被廣告公司牽著鼻子走,到頭來(lái)是賠了夫人又折兵?!吧虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),知己知彼方可百戰(zhàn)不殆”是大家公認(rèn)的,但是,人們往往把重點(diǎn)放在“知彼”上,忽略了“知己”。因此,企業(yè)必須制定明確的市場(chǎng)目標(biāo),統(tǒng)一安排部署,清楚每一個(gè)階段的目的,才不會(huì)亂了陣腳。
在此,本人提出“__”品牌推廣戰(zhàn)略目標(biāo):
·20__上半年,重點(diǎn)進(jìn)行“__”品牌塑造,樹(shù)立“__”品牌形象;
·20__下半年及20__年整年度,在全國(guó)實(shí)施“__”品牌推廣及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大銷(xiāo)售,初步確立“__”普洱茶市場(chǎng)的最高占有率及領(lǐng)導(dǎo)品牌形象;
·20__年,借助奧運(yùn)會(huì)在北京的舉行,執(zhí)行以中國(guó)為主,輻射全球的品牌傳播方案,大幅提升“__”在中國(guó)的知名度,同時(shí)使“__”品牌借機(jī)傳出國(guó)門(mén),走向世 界。
五、“__”品牌縱向延伸策略
縱向延伸策略可概括為“三部曲”:“__普洱茶現(xiàn)代茶健康茶”
·第一階段:“__普洱茶”
目標(biāo)說(shuō)明:高起點(diǎn)推出“__”品牌,使消費(fèi)者將“__”與優(yōu)質(zhì)可靠的普洱茶結(jié)合在一起,形成“__”是中國(guó)普洱茶第一品牌的印象。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,中國(guó)茶。——“__”,真正的普洱茶
傳播策略及手段:以公關(guān)活動(dòng)及軟性宣傳為手段,以普洱茶文化為傳播內(nèi)容,使消費(fèi)者在潛移默化中將“__”等同于“真正的普洱茶”。
·第二階段:“__現(xiàn)代茶”
目標(biāo)說(shuō)明:將“__”融入現(xiàn)代時(shí)尚,使傳統(tǒng)神秘的普洱茶與消費(fèi)者親密接觸,為傳統(tǒng)的普洱茶加入現(xiàn)代、年輕、時(shí)尚的元素,使城市人以喝普洱茶為生活的又一時(shí)尚。使“__”成為現(xiàn)代的、時(shí)尚的普洱茶文化的代名詞。在年輕的消費(fèi)市場(chǎng),具有跟風(fēng)消費(fèi)現(xiàn)象,如果廣告創(chuàng)意、推廣形式能夠做到創(chuàng)新,必將掀起“__”的購(gòu)買(mǎi)及消費(fèi)熱潮。
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,現(xiàn)代茶?!癬_”,上演現(xiàn)代茶飲文化
傳播策略及手段:讓“__”走出傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道,走入年輕消費(fèi)者出入的消費(fèi)場(chǎng)所,同時(shí)在廣告和宣傳活動(dòng)中選取時(shí)尚的年輕人來(lái)表現(xiàn)??蛇x取大學(xué)校園、休閑場(chǎng)所等作為促銷(xiāo)點(diǎn),以時(shí)尚的包裝設(shè)計(jì),便利的小包裝形式,多發(fā)放試用裝、促銷(xiāo)裝吸引并使初次使用“__”普洱茶。
·第三階段:“__健康茶”
目標(biāo)說(shuō)明:將“__”融入市民生活,向市民傳達(dá)“柴米油鹽醬醋”之外必須擁有的精神文明——中華茶文化。同時(shí)宣傳普洱茶的大眾保健功能,使普洱茶成為市民關(guān)注健康、追求健康的象征。同時(shí)傳達(dá)“__”時(shí)刻與人們?cè)谝黄鸬母拍睢?/p>
核心傳播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,健康茶。——“__”,伴您健康每一天
傳播策略及手段:設(shè)計(jì)大眾家庭裝,通過(guò)商超陳列及現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)吸引家庭消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)者??刹捎谩捌斩鑏_健康行”等主題進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),設(shè)計(jì)精美pop發(fā)放,使市民了解普洱茶健康功能及普洱茶文化。
六、“__”品牌橫向推廣策略
橫向延伸策略也可概括為“三部曲”:“__的云南的中國(guó)的世界的”
市場(chǎng)推廣需要有步驟地進(jìn)行,“__”在云南市場(chǎng)具有“天時(shí),地利,人和”的優(yōu)勢(shì),因此,樹(shù)立品牌形象當(dāng)從云南開(kāi)始,以云南作為樣板市場(chǎng),以現(xiàn)代品牌運(yùn)作及推廣手段贏得本土的消費(fèi)者,通過(guò)本土消費(fèi)者的口碑效應(yīng),不斷向來(lái)云南這個(gè)旅游天堂的外地游客宣傳。這一階段我們可稱(chēng)之為“__的云南的”。
同時(shí),選擇消費(fèi)比較成熟,經(jīng)濟(jì)水平較高及茶飲文化比較成熟的地區(qū),比如廣東、福建、上海、北京等鋪設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行樣板市場(chǎng)的建設(shè)。實(shí)現(xiàn)品牌推廣到哪里,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)就到哪里,或者營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)就到哪里,品牌推廣就到哪里。由于中國(guó)地域廣闊,各地消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)需求各有所不同,因此應(yīng)針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)品牌推廣策略作靈活的調(diào)整,以使品牌深入當(dāng)?shù)厝诵摹4笮徒灰讜?huì)、展覽會(huì)是展示與交流的良好機(jī)會(huì),多參與這樣的會(huì)議是品牌推廣很好的渠道。這一階段我們可稱(chēng)之為“__的中國(guó)的”。
“__”目前在全國(guó)多個(gè)省市建設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),在云南省進(jìn)行品牌建設(shè)的同時(shí),可選取較為適合的區(qū)域進(jìn)行品牌的進(jìn)一步塑造及推廣。
國(guó)際型的盛會(huì),是國(guó)內(nèi)品牌走出國(guó)門(mén)的大好機(jī)會(huì),借助國(guó)際交流盛會(huì),與國(guó)外的商家進(jìn)行交流,獲取信息,并爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)。
全國(guó)性的分區(qū)域品牌推廣計(jì)劃希望于20__年初之前完成,在20__年年初,開(kāi)始實(shí)施全國(guó)覆蓋性推廣計(jì)劃,是“__”的品牌推廣達(dá)到一個(gè)高峰期,20__年是一個(gè)中國(guó)的狂歡年,也是一個(gè)消費(fèi)年、旅游年、會(huì)展年。茶葉市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)消費(fèi)新高,“__”通過(guò)有計(jì)劃性的營(yíng)銷(xiāo)推廣,必將在08年成為全國(guó)性的普洱茶甚至整個(gè)茶葉市場(chǎng)最強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。并獲得更多的跨出國(guó)門(mén)的機(jī)會(huì)。這一階段我們可稱(chēng)之為“__的世界的”。
七、周期性及臨時(shí)性推廣策略
通過(guò)計(jì)劃性的品牌推廣活動(dòng),使品牌的成長(zhǎng)具有連續(xù)性,同時(shí)使消費(fèi)者感覺(jué)到“__”默默地與他們同在,使“__”的品牌形象、核心主張?jiān)谙M(fèi)者心目中潛移默化,成長(zhǎng)為一個(gè)真正的品牌。
一般來(lái)說(shuō)周期性的推廣能夠不斷地積累經(jīng)驗(yàn),使推廣日趨成熟,其成效依賴于長(zhǎng)期的執(zhí)行與積累;而臨時(shí)性的策劃則具有偶然性、不可測(cè)性,但如果抓住臨時(shí)的機(jī)會(huì),有效地進(jìn)行品牌推廣,將對(duì)品牌的提升起到難以預(yù)計(jì)的效果。
·事件營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)就是借助臨時(shí)或周期性的熱點(diǎn)事件,借勢(shì)對(duì)品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián)炒作。蒙牛借助神五升空就是事件營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)范例。自SARS、禽流感以來(lái),國(guó)人對(duì)健康的關(guān)注越來(lái)越強(qiáng)烈,“__”可借助健康事件有效的宣傳自身健康形象。
同時(shí),近年來(lái),茶葉行業(yè)及普洱茶領(lǐng)域均不斷有熱點(diǎn)新聞出現(xiàn),不管是利好還是利壞新聞,都可以從某一角度與自身品牌形象進(jìn)行捆綁,進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo),特別是全民關(guān)注率非常高的事件,比如奧運(yùn)會(huì)、世界杯等,如果能有效利用,必將快速有效提升品牌知名度,塑造品牌形象。
·節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)
節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)主要是禮品市場(chǎng)的推廣,最為具有深厚文化底蘊(yùn)的茶,越來(lái)越具有替代煙、酒、保健品,成為消費(fèi)者送禮首選的趨勢(shì)。節(jié)日是送禮的最好時(shí)機(jī),也是禮品促銷(xiāo)的最好時(shí)機(jī)。如何針對(duì)不同的節(jié)日,迎合送禮心理需求,策劃不同的宣傳主題進(jìn)行促銷(xiāo),是做好茶葉禮品市場(chǎng)的關(guān)鍵。
同時(shí)節(jié)日也是消費(fèi)者集中采購(gòu)、嘗試新品的最佳時(shí)機(jī),如能結(jié)合禮品促銷(xiāo),進(jìn)行大眾宣傳,也將為快速大幅提升品牌知名度,樹(shù)立品牌形象。
一年之中可進(jìn)行自能夠節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)很多,在此,暫就兩個(gè)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)主題進(jìn)行說(shuō)明。
(1)“送茶,送健康——‘__’,茶中之君子”
普洱茶具有保健功能,并蘊(yùn)含中國(guó)博大精深的文化,品茶乃君子之為,送茶也可稱(chēng)之為君子交往之為。其蘊(yùn)含意義已經(jīng)與送煙送酒區(qū)別開(kāi)來(lái)。一般來(lái)說(shuō),節(jié)日送禮的消費(fèi)群體主要分為兩類(lèi),一類(lèi)是個(gè)人送禮,一類(lèi)是企事業(yè)單位公關(guān)送禮。
中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日期間,主推禮品裝,配合專(zhuān)賣(mài)店、商超生動(dòng)化陳列。減少庸俗的商業(yè)促銷(xiāo)廣告,增強(qiáng)主題宣傳,制作精美主題禮品手袋,增加促銷(xiāo)人員力量。由于禮品購(gòu)買(mǎi)者多會(huì)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)幾種禮品,因此可與禮品市場(chǎng)的高端產(chǎn)品進(jìn)行捆綁,比如五糧液、紅塔山等。目前茶葉品牌鮮少采取捆綁式促銷(xiāo),但節(jié)假日禮品裝的捆綁式促銷(xiāo)是近年來(lái)各商家屢試不爽的促銷(xiāo)手段。針對(duì)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者,可以禮品裝搭贈(zèng)家庭裝形式進(jìn)行促銷(xiāo);針對(duì)團(tuán)購(gòu)者,可在節(jié)假日設(shè)立公關(guān)小組,專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)客戶,為團(tuán)購(gòu)客戶提供便利及折扣。
(2)“一杯清茶謝恩師——‘__’謝師校園行”
教師是社會(huì)的一個(gè)特殊群體,由于教師均具有較高的文化素質(zhì),并且大多具有飲茶習(xí)慣,他們成為了茶消費(fèi)的主要群體。中國(guó)自古就有拜師茶、謝師茶的禮節(jié)。教育機(jī)關(guān)、 學(xué)校及學(xué)生都有在教師節(jié)為教師送禮物的習(xí)慣與風(fēng)俗。而茶葉,作為蘊(yùn)含中華千年文化的物品,作為教師節(jié)饋贈(zèng)教師的禮物當(dāng)是最佳之選。
教師節(jié)前夕,可主推教師節(jié)禮品裝,可通過(guò)時(shí)效性較好的報(bào)紙媒體,學(xué)生接觸較頻繁的電波媒體投放公益型廣告,同時(shí)選取名校,向老師贈(zèng)送“__”茶,策劃新聞會(huì),借助媒體相關(guān)新聞,既能提高品牌形象,又能起到“教師節(jié)送‘__’茶”的示范效應(yīng),提升教師節(jié)禮品裝的銷(xiāo)售。
其他相關(guān)的周期性推廣,還有季節(jié)性促銷(xiāo)——迎合消費(fèi)者的季節(jié)性需求,主推不同的茶系列,會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)——利用會(huì)展強(qiáng)大的眼球關(guān)注率、巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行品牌形象推廣,等等,若能有效運(yùn)用,均使“__”品牌獲得有機(jī)的提升。
結(jié)語(yǔ):
由于品牌塑造與推廣是一項(xiàng)巨大的工程,加之此次撰寫(xiě)方案之前,公司未給出具體的要求。因此,撰寫(xiě)時(shí)只能從大處著手,執(zhí)行之處,比如品牌核心概念、廣告語(yǔ)、創(chuàng)意表現(xiàn)、媒體企劃等均很少提及。同時(shí)由于時(shí)間有限,諸多部分只能點(diǎn)到為止,方案的連貫性、完整性均未達(dá)到優(yōu)秀策劃案的標(biāo)準(zhǔn)。
筆者不求得到企業(yè)太多的認(rèn)同,只希望自己知識(shí)的系統(tǒng)性、付出的精力、真誠(chéng)的態(tài)度能得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。不管最終企業(yè)的選擇結(jié)果如何,只希望企業(yè)也能如我一般的真誠(chéng),真誠(chéng)面對(duì)員工與消費(fèi)者,真誠(chéng)面對(duì)“__”的品牌發(fā)展之路。
通過(guò)對(duì)行業(yè),消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)全面的剖析,通過(guò)利用SWOT分析對(duì)賽百味自身客觀理性的評(píng)價(jià),從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合和有機(jī)利用一切外部環(huán)境資源,我們從而制定出以下推廣方案。
賽百味廣告擬在2015-2017年間在中國(guó)二線城市以促進(jìn)指明購(gòu)買(mǎi)、強(qiáng)化食品特性為目標(biāo),將傳播影響程度從不知名到知名,到了解、信服,進(jìn)而成為最大的連鎖品牌,爭(zhēng)取獲得更多的加盟商,提高白領(lǐng)界的認(rèn)知度,以大學(xué)生為主要廣告對(duì)象,增加傳播率。
策劃構(gòu)思需要考慮到市場(chǎng)大小變化的兩種情況,一種為隨著人口的自然增減而產(chǎn)生的量變。 另一種為質(zhì)的變化,即隨著社會(huì)形態(tài)、價(jià)值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。 在這兩種變化中,商品之間會(huì)相互影響利害均沾。這種變化循序漸進(jìn),并非單獨(dú)某一品牌力量所可左右的。
就賽百味而言,作為快餐類(lèi)食品中的新型商品,“新市場(chǎng)的開(kāi)辟”與一些已深入人心的快餐不同,利用口碑的積累互相告知,并加以廣告投放的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
由于快餐品牌種類(lèi)繁多,真正能讓我們加以發(fā)揮的只有“著重區(qū)分與其他快餐的異同”這一方式,來(lái)提高品牌的知名度,以此開(kāi)辟出新的市場(chǎng)。如何在其它類(lèi)快餐中占有一席之地,如何襲奪其他品牌的市場(chǎng),成為我們今后在廣告推廣中的致力目標(biāo)。
以針對(duì)各階層消費(fèi)者,運(yùn)用不同媒體做有效的訴求。廣告主題表現(xiàn)及媒體可以運(yùn)用卡片或者廣告牌、公交車(chē)車(chē)體的廣告內(nèi)容“(上船!走吧!)”、電視廣告、廣播臺(tái)、在報(bào)紙中選取廣告版面作為媒介或者以彩頁(yè)形式插入雜志或當(dāng)下點(diǎn)擊率較高的網(wǎng)站,例如:天涯、愛(ài)奇藝、豆瓣等年輕人經(jīng)常使用的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
(1)動(dòng)態(tài)廣告文案。海面上狂風(fēng)肆虐,船沉沒(méi)了,他(主人公)又累又餓地漂浮在海面上,已經(jīng)失去了對(duì)生的渴望。突然,不遠(yuǎn)處飄來(lái)一只賽百味,起先他感到莫名其妙,突然,水面開(kāi)始翻滾,一股奇妙的力量將他頂了起來(lái)。于是他發(fā)現(xiàn)自己處于一個(gè)有賽百味組成的潛水艇上,他開(kāi)始狼吞虎咽,鏡頭移動(dòng)到他的口袋上,露出賽百味VIP卡的一角,鏡頭由近拉遠(yuǎn),賽百味載著他向陸地駛?cè)?。此時(shí)出現(xiàn)廣告語(yǔ):上船!走吧!一切皆有賽百味!動(dòng)態(tài)廣告分系列圍繞廣告語(yǔ):上船!走吧!一切皆由賽百味進(jìn)行,分為海難篇,空難片等等。
(2)平面廣告。為了體現(xiàn)賽百味用料新鮮,健康,低脂,讓消費(fèi)者知道不是所有的快餐食物都是垃圾食品,廣告語(yǔ):上船!走吧!一切皆由賽百味――Eatfresh”
(3)廣告推廣活動(dòng)。在大學(xué)教園區(qū)周邊懸掛橫幅以及海報(bào),吸引學(xué)生以及本地顧客。在學(xué)子家園門(mén)口、超市門(mén)口等人口密集地區(qū)發(fā)放傳單,最大限度地宣傳subway快餐店。在運(yùn)營(yíng)店提供VIP會(huì)員卡辦理。消費(fèi)累計(jì)金額到達(dá)500元的用戶,或者一次消費(fèi)100元及以上的用戶我們將免費(fèi)為其辦理會(huì)員卡一張,以后一年內(nèi)享受9折優(yōu)惠。
定期舉辦大胃王等大賽:在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以最快速度吃完三明治的顧客可以免費(fèi)享受本快餐店一年的會(huì)員優(yōu)惠!并且可以現(xiàn)場(chǎng)得到精美禮品一份!與高校社團(tuán)合作,為各大學(xué)城的各大高校學(xué)生社團(tuán)提供活動(dòng)贊助支持,從而爭(zhēng)取在大學(xué)城內(nèi)拓展影響力.提供勤工儉學(xué)崗位,為青島各大學(xué)的貧困學(xué)子提供勤工儉學(xué)崗位來(lái)幫助他們完成學(xué)業(yè),為社會(huì)貢獻(xiàn)點(diǎn)力量,同時(shí)也可以提升自身的形象!向大學(xué)的部分學(xué)生發(fā)送促銷(xiāo)短信,只要有該短信內(nèi)容的學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間段(逾期無(wú)效,可以轉(zhuǎn)發(fā))里可以享受快餐9折服務(wù)。
正是因?yàn)槌霈F(xiàn)了這樣的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多的省市地區(qū)開(kāi)始走上城市品牌推廣之路,試圖通過(guò)品牌塑造來(lái)助推當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。其中尤其以縣市級(jí)的經(jīng)濟(jì)體最為明顯,這是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)區(qū)域的行政區(qū)劃,縣市級(jí)區(qū)域具有資源上的完整性,同時(shí)也往往與相鄰的周邊區(qū)域相比,具有一定程度上的獨(dú)特性,這種獨(dú)特性和完整性有助于品牌核心點(diǎn)的提煉和品牌形象的塑造。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)行政區(qū)則因?yàn)樾姓^(qū)劃較小,相鄰區(qū)域共性多、個(gè)性少,經(jīng)濟(jì)力量較為薄弱等因素而難以進(jìn)行品牌形象的塑造:省市級(jí)行政區(qū)則因?yàn)樾姓^(qū)劃過(guò)大,所包含的特點(diǎn)較多等因素,導(dǎo)致在品牌形象的核心點(diǎn)提煉上很難把握,往往出現(xiàn)的結(jié)果是以點(diǎn)帶面,大而空洞,個(gè)性不夠鮮明等問(wèn)題。所以越來(lái)越多的地方在本地品牌形象塑造推廣的過(guò)程中是以縣市級(jí)為單位的,這也標(biāo)志著縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入新的階段,今后的發(fā)展,必須依托品牌,借力(品牌之力)發(fā)展。
城市品牌形象應(yīng)以特色資源來(lái)依托
目前,中國(guó)的縣市品牌建設(shè)推廣猶如“百花齊放,百家爭(zhēng)鳴”一般,幾乎所有的縣市都在做品牌形象推廣,試圖通過(guò)塑造城市品牌形象,推廣城市品牌的方式來(lái)擴(kuò)大本地的對(duì)外吸引力和影響力,進(jìn)而促進(jìn)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是由于缺乏專(zhuān)業(yè)的品牌策劃支持,絕大多數(shù)縣市塑造的品牌形象,往往流于形式,提出的宣傳推廣口號(hào)也是五花八門(mén),比如“宜春,一座叫春的城市”,“成都,一座你來(lái)了就不想走的城市”等等,通過(guò)這些口號(hào)我們可以看出這些城市在推廣城市形象上很乏力,結(jié)果是叫好不叫座,甚至不叫好也不叫座,比如說(shuō)宜春的那句廣告語(yǔ),一經(jīng)推出就引起了很大的爭(zhēng)議,雖然在某種程度上帶來(lái)了知名度的提升,但也由此造成了比較負(fù)面的影響。類(lèi)似這種城市品牌形象的的塑造和推廣,往往在花費(fèi)了巨大的精力和費(fèi)用之后,不但沒(méi)有取得預(yù)期的效果,反而造成了極大的資源浪費(fèi),不但沒(méi)有促進(jìn)縣市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,甚至成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)擔(dān)。
品牌形象策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程,品牌形象的塑造和提煉應(yīng)該以縣市本身所具有的地域資源文化特色為依托,沒(méi)有特色資源可以依托的品牌形象最后往往不過(guò)是一句空洞的口號(hào)而已,最終的結(jié)果只能是品牌形象被弱化,甚至淹沒(méi)在眾多的品牌之中。這一點(diǎn),不管是對(duì)個(gè)企業(yè)還是對(duì)個(gè)縣市經(jīng)濟(jì)體來(lái)說(shuō)都是一樣。只有抓住這個(gè)核心,以特色資源為依托才能準(zhǔn)確的塑造城市的品牌形象,才能在眾多的城市品牌形象中脫穎而出,展現(xiàn)自己無(wú)可復(fù)制的獨(dú)特魅力,進(jìn)而促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。也只有以特色資源為依托,具有強(qiáng)有力的核心支持的品牌形象,才對(duì)人們具有文化色彩和思想上的影響,才可以起到征服人心的作用。這樣的品牌形象一旦樹(shù)立,就具有廣泛的、深厚的社會(huì)基礎(chǔ),具有普遍的公認(rèn)性、深入性、持久性。而且可以增加知名度,提高本地的外在形象,增強(qiáng)本地的對(duì)外吸引力。具有廣泛美譽(yù)度和接受度的品牌形象為其帶來(lái)的不僅僅是榮譽(yù),更會(huì)為這些地方經(jīng)濟(jì)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的力量。
陜西旅游業(yè)發(fā)展的深層次思考
陜西作為一個(gè)具有豐富的歷史文化資源,多樣地貌的自然旅游資源,豐富的礦產(chǎn)資源的省份,在塑造本地品牌形象,促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中本應(yīng)有著先天的優(yōu)勢(shì)。但在實(shí)際情況中我們可以看到,陜西的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)或者說(shuō)僅僅是發(fā)揮出了一小部分,經(jīng)濟(jì)發(fā)展在質(zhì)量、速度、廣度、深度上與東南沿海及部分內(nèi)陸省市相比具有很大的差距。以陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的陜北地區(qū)為例,陜北地區(qū)的發(fā)展可以說(shuō)是靠著豐富的煤炭油氣資源才有了快速的發(fā)展,但是我們有沒(méi)有想過(guò),自然的礦產(chǎn)資源是有限的,如果有天,煤挖完了油采完了,陜北的發(fā)展又該何去何從?陜北豐富的紅色旅游資源、獨(dú)具特色的地方民俗文化資源、別具一格的黃土高原自然旅游資源等可以說(shuō)是“取之不盡,用之不竭”,卻并沒(méi)有在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中完全發(fā)揮作用。大多數(shù)人對(duì)陜北的印象仍停留在“荒涼”、“貧瘠”、“黃土高原”等詞匯之上。煤炭資源豐富這一點(diǎn)可能都談不上,畢竟在前面還有個(gè)山西,這樣的形象怎么能很好的帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展和城市形象的提升呢?
而陜南和關(guān)中地區(qū)因?yàn)椴痪邆潢儽蹦菢迂S富的自然礦產(chǎn)資源,在縣市的品牌形象塑造和推廣上相對(duì)陜北來(lái)說(shuō)就比較重視,但是在產(chǎn)品打造、賣(mài)點(diǎn)提煉、品牌推廣中缺乏專(zhuān)業(yè)性,已經(jīng)開(kāi)始做品牌形象推廣的縣市,比如商洛所做的城市品牌形象推廣口號(hào)“秦嶺最美是商洛”,從廣告營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講它是很不科學(xué)不專(zhuān)業(yè)的,袁純清省長(zhǎng)提出“人文陜西、山水秦嶺”概念,秦嶺還沒(méi)有全面開(kāi)發(fā),商洛將自己捆綁在秦嶺這樣一個(gè)沒(méi)有成熟的品牌之上,基本無(wú)力可借。也沒(méi)有把商洛的地方特色融入進(jìn)去,如果非要說(shuō)有,那也只有商洛這個(gè)名字了。但問(wèn)題是,如果秦嶺地區(qū)的其他縣市提出同樣的口號(hào),比如佛坪說(shuō)“秦嶺最美是佛坪”,那同樣也可以講得通,這就完全不具有不可復(fù)制性,也沒(méi)有體現(xiàn)出商洛的地方特色。究其原因,肯定與其在策劃推廣的過(guò)程中,沒(méi)有抓住自己具有地方特色的資源文化的核心所在有關(guān),由此導(dǎo)致塑造的品牌形象不夠鮮明,品牌的影響力相應(yīng)的也就非常弱,除了概念提煉有問(wèn)題外,品牌形象是另一個(gè)硬傷,從商洛目前所投放的廣告來(lái)看,廣告費(fèi)用在幾百萬(wàn)之上,但卻沒(méi)有設(shè)計(jì)出一個(gè)清新悅目的形象,實(shí)在是一個(gè)遺憾。缺乏產(chǎn)品支撐和產(chǎn)品獨(dú)特氣質(zhì)的美是空洞的,不能夠讓大眾信服。我們的廣告停留在很低端傳播水平上,這樣的傳播帶不來(lái)城市形象的提升。
城市品牌形象如何借力品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃
在城市品牌形象策劃和推廣的工作中,首先要打造有特色的產(chǎn)品,打造出能夠吸引游客眼球,和觀眾心靈對(duì)話的產(chǎn)品。事實(shí)上,我們各個(gè)地區(qū)小產(chǎn)品多,而拿得出手的大產(chǎn)品很少。拿漢中來(lái)說(shuō),西多的櫻桃溝、油菜花節(jié),洋縣的華陽(yáng)古鎮(zhèn)、域固的桔子節(jié)等,幾乎每個(gè)縣區(qū)都有一些小景點(diǎn)。如果把這些小景點(diǎn)分散宣傳,效果不會(huì)非常好,如果站在漢中的區(qū)域高度,把他們串連起來(lái),打造成印象江南的個(gè)分景點(diǎn),氣勢(shì)肯定會(huì)不一樣。千百年來(lái),關(guān)中地區(qū)的人們一直認(rèn)為漢中是小江南,人美水美山美,甚至一草一木、農(nóng)田、果園、下雨時(shí)的煙霧迷離無(wú)不透射著江南的神韻。那么我們?cè)诖蛟飚a(chǎn)品的時(shí)候,就可以圍繞大家腦海里已經(jīng)形成的小江南的感覺(jué)去打造產(chǎn)品。漢江圍繞多個(gè)縣城盤(pán)延而下,如果圍繞漢江和秦嶺打造一個(gè)印象江南文化帶,還有誰(shuí)能夠復(fù)制'同樣商洛可以打造成秦嶺山里的大花園,陜北可以打造成永遠(yuǎn)的信天游及紅色旅游、寶雞可以打造成周禮文化發(fā)源地。
其次營(yíng)銷(xiāo)講的就是產(chǎn)品包裝,我們目前的旅游產(chǎn)品包裝粗放式,大紅大綠
的東西經(jīng)常充斥眼簾,有的產(chǎn)品甚至不包裝就向市場(chǎng)推廣。這樣的推廣結(jié)果會(huì)好嗎?
接下來(lái)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行概念提煉,其它城市或景點(diǎn)概念提煉比較好的如武當(dāng)山,推廣口號(hào)“問(wèn)道武當(dāng)山”,概念是道。我們當(dāng)時(shí)為《阿房宮賦》做方案的時(shí)候,研究了許多成功的同類(lèi)產(chǎn)品,他們的概念提煉的都非常好,下面一一列舉出來(lái),共同學(xué)習(xí)?!堕L(zhǎng)恨歌》唐玄宗與楊貴妃愛(ài)情的千古絕唱――愛(ài)情故事《宋城千古情》――傳奇小說(shuō)《白蛇傳》,杭州歷史文化主線――穿越時(shí)空的城市傳奇《武夷神韻》――武夷山與大紅袍,閩越文化――一座山的美麗傳說(shuō)《風(fēng)中少林》――嵩山少林寺,少林精神――中原禪武醫(yī)文化濃縮《麗水金沙》――麗江奇山異水孕育的獨(dú)特;滇西北高原民族文化氣象《大夢(mèng)敦煌》――敦煌莫高窟――藝術(shù)與愛(ài)情的永生《神韻金陵》――南京歷史與江南文化,恢宏歷史畫(huà)卷――完整城市文化名片《印象劉三姐》――《劉三姐傳說(shuō)》與桂林山水,天人合一的大型山水實(shí)景演出《暗戀桃花源》――臺(tái)灣社會(huì)形態(tài),悲喜凌亂――奇特戲劇結(jié)構(gòu)和觀看效果――“亂”之美。
有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品,一個(gè)清晰的產(chǎn)品概念,一套符合品牌氣質(zhì)的形象,接下來(lái)就要做好品牌的推廣。推廣要解決的問(wèn)題是對(duì)誰(shuí)說(shuō)?說(shuō)什么?怎么說(shuō)?在哪里說(shuō)?什么時(shí)候說(shuō)?這五個(gè)方面在廣告推廣中是相輔相成的,缺一不可。對(duì)誰(shuí)說(shuō),說(shuō)什么最重要,是核心問(wèn)題。廣告不鎖定目標(biāo)受眾,相當(dāng)于你在大街上對(duì)所有人叫賣(mài),會(huì)被噪音淹沒(méi),不會(huì)引起任何人注意。上一次我們接觸一老板,他做了一個(gè)舞劇要向市場(chǎng)推廣,他的導(dǎo)演說(shuō)認(rèn)識(shí)《華商報(bào)》的記者,他馬上就來(lái)勁,說(shuō)這回做廣告就可以省錢(qián)了。他們把做廣告就認(rèn)為是打媒體。這樣的理解水平如何能做好推廣?媒體是一個(gè)工具,一個(gè)渠道,我們把握好廣告內(nèi)容和投放節(jié)奏才能起到事半功倍的效果。
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近日,深圳衛(wèi)視正式在北京搭臺(tái)”迎娶”主持人李湘,之前被外界猜測(cè)已久的各個(gè)關(guān)于李湘“轉(zhuǎn)會(huì)”的細(xì)節(jié),也終于在當(dāng)日塵埃落定。李湘通過(guò)湖南衛(wèi)視的人事調(diào)動(dòng),正式加盟深圳衛(wèi)視,擔(dān)任深圳衛(wèi)視副總監(jiān)職務(wù),主要負(fù)責(zé)深圳衛(wèi)視的品牌推廣工作。而至于外界所傳的行政級(jí)別升級(jí),從過(guò)去湖南臺(tái)的副處級(jí)升遷至處級(jí)、8位數(shù)的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)、高薪,李湘以半遮半掩之勢(shì)與現(xiàn)場(chǎng)媒體來(lái)來(lái)回回?cái)?shù)個(gè)回合。本刊記者通過(guò)多方求證,深入挖掘每個(gè)細(xì)節(jié),逐漸還原副總監(jiān)之路。 與深衛(wèi)結(jié)緣只因閨密邀請(qǐng)
做主持除何炅外與張宇最搭
“湘姐今年大概每月會(huì)來(lái)深圳一次,每次呆一個(gè)禮拜左右?!鄙钲谛l(wèi)視資深制片人張藝透露,當(dāng)初在定下由李湘與臺(tái)灣歌手張宇聯(lián)袂主持新節(jié)目《男左女右》之前,節(jié)目組也曾考慮過(guò)其他人選。但時(shí)任深圳衛(wèi)視總監(jiān)的易驊有一天機(jī)緣巧合在某活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)遇見(jiàn)李湘,于是后來(lái)電話告知有這樣一檔非常適合她的節(jié)目,力邀其加盟。而易驊是湖南衛(wèi)視《快樂(lè)大本營(yíng)》創(chuàng)始期的“元老級(jí)”導(dǎo)演,與當(dāng)時(shí)的主持人李湘是多年閨密,來(lái)深圳發(fā)展后便同李湘一直保持聯(lián)系,李湘對(duì)她十分信任,“于是就過(guò)來(lái)錄制了第一期,過(guò)程其實(shí)特別簡(jiǎn)單?!?/p>
而《男左女右》編導(dǎo)Eleven也向記者透露,李湘來(lái)深圳錄完第一期后就很喜歡這個(gè)節(jié)目,覺(jué)得同男主持人張宇很搭,“二人氣場(chǎng)很合得來(lái),主持時(shí)很有化學(xué)反應(yīng),無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么都能接得住?!本帉?dǎo)小丸亦表示,李湘私下很欣賞張宇,二人是很好的朋友,每次錄節(jié)目時(shí)都會(huì)為對(duì)方帶一些小禮物?!坝写蜗娼闵ぷ硬皇娣f(shuō)不出話,宇哥會(huì)去化妝間問(wèn)候,而且當(dāng)天節(jié)目中很照顧湘姐,自己承擔(dān)了一大部分流程與臺(tái)詞?!?/p>
另一制片人也透露,“湘姐自己曾說(shuō)過(guò)感謝易驊為她打造這么好的節(jié)目,并找到一個(gè)很好的搭檔。她說(shuō)除了何炅老師以外,自己主持起來(lái)最舒服、搭檔得最好的主持人就是張宇?!钡帉?dǎo)小丸表示因張宇身體抱恙,下一季《男左女右》開(kāi)播時(shí),與李湘搭檔的主持人將換成林依輪。
談及李湘決定定居深圳的原因,制片人張藝認(rèn)為,“其實(shí)湘姐在北京或深圳都沒(méi)有差別,因?yàn)樗谏钲诤拖愀垡灿泻芏嚅|密,且曾聽(tīng)她提及北京空氣質(zhì)量不好,擔(dān)心會(huì)對(duì)小孩健康有影響,在深圳也方便去香港血拼。”另有編導(dǎo)表示,“聽(tīng)湘姐私下聊過(guò),覺(jué)得小孩在深圳,接近香港,會(huì)對(duì)小孩的教育比較好,而且老公也會(huì)一起過(guò)來(lái)?!?8位數(shù)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)“有些夸張”
李湘自認(rèn)“對(duì)薪水很滿意”
北京會(huì)現(xiàn)場(chǎng)前后有李湘多位好友為其轉(zhuǎn)會(huì)加持,演員黃奕捧大束百合花到現(xiàn)場(chǎng),祝賀李湘的第二次事業(yè)高峰,何炅也通過(guò)視頻對(duì)李湘轉(zhuǎn)會(huì)送出祝福,更有深圳衛(wèi)視多位臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)坐鎮(zhèn)。會(huì)上李湘透露為了此次跳槽,她考慮了半年之久,“人生有多少次可以重新出發(fā),何況是我現(xiàn)在這個(gè)階段,需要更大的勇氣。”
而李湘加盟深圳衛(wèi)視擔(dān)任副總監(jiān)職務(wù),到底將多少轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)收入囊中,一直成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。會(huì)上媒體也對(duì)李湘進(jìn)行發(fā)問(wèn),請(qǐng)其回應(yīng)是否有外界所知的8位數(shù)之多。李湘非常遮掩地回應(yīng)說(shuō),“之所以放棄在湖南衛(wèi)視的一切,加盟深圳衛(wèi)視,是因?yàn)榭粗剡@個(gè)最年輕的、極具爆發(fā)力的電視平臺(tái)。至于薪酬,肯定比以前有所進(jìn)步,但多少不重要,發(fā)展的機(jī)會(huì)和快樂(lè)才是最重要的?!钡?jīng)過(guò)多次詢問(wèn),李湘也并未否認(rèn)外界所知的8位數(shù)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi),并始終以“非常滿意”作答,可見(jiàn)薪水頗豐。記者為此又致電給深圳衛(wèi)視資深制片人張藝,他表示:“8位數(shù)的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)這事我們不知道是哪來(lái)的消息,湘姐身價(jià)的確非常高,但8位數(shù)可能還是有點(diǎn)夸張?!?/p>
而對(duì)于跳槽后行政級(jí)別“從處級(jí)升到副部級(jí)”的傳言,李湘與深圳衛(wèi)視知情人士均以“打太極”方式含糊回應(yīng):“行政級(jí)別是根據(jù)深圳衛(wèi)視副總監(jiān)的級(jí)別來(lái)定的,所以各大衛(wèi)視的副總監(jiān)是個(gè)什么樣的級(jí)別,我就是什么級(jí)別。” 將主持母嬰節(jié)目、跨年晚會(huì)
與湖南衛(wèi)視關(guān)系如初
而李湘此次在深圳衛(wèi)視擔(dān)任副總監(jiān),在專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)衛(wèi)視品牌推廣一職之余,將繼續(xù)擔(dān)任重要節(jié)目主持人的角色,對(duì)此制片人張藝說(shuō):“李湘無(wú)論怎么說(shuō)都是個(gè)非常優(yōu)秀的主持人,所以我們也要懂得如何‘用好她’?!彼€透露,因?yàn)槔钕娴募用私o《男左女右》帶來(lái)了不錯(cuò)的口碑與收視,觀眾均反映她的個(gè)性、閱歷及主持風(fēng)格都很適合,于是深衛(wèi)已將李湘量身打造的全新節(jié)目提上日程,內(nèi)容與母嬰及生活服務(wù)有關(guān)。
另有制片人透露,“《男左女右》計(jì)劃做一年,因此最少要做到明年上半年。而李湘跟團(tuán)隊(duì)關(guān)系已經(jīng)很融洽,這次過(guò)來(lái)還許諾請(qǐng)大家一起開(kāi)party?!彼硎?,今年深圳衛(wèi)視的跨年晚會(huì)已經(jīng)定下李湘做主持,內(nèi)容已在策劃之中,但由于“禁奢令”的出臺(tái),目前還未能向記者透露具體情況。
談及李湘跳槽會(huì)否與湖南衛(wèi)視關(guān)系急轉(zhuǎn)直下,幾位制片人均表示:湖南衛(wèi)視與深圳衛(wèi)視雙方都很開(kāi)明,因此不會(huì)有“關(guān)系轉(zhuǎn)差”一說(shuō)。而且李湘亦曾說(shuō)過(guò)要是湖南臺(tái)需要她的話也一樣會(huì)回去,“湘姐是一個(gè)很講義氣的人,她本來(lái)身上湖南臺(tái)的印記一輩子都抹不掉的?!币晃恢破讼蛴浾吒袊@道。
李湘這次人事調(diào)動(dòng)到深圳衛(wèi)視,除了生活和主要工作轉(zhuǎn)換,還有其此前作為總裁的芒果影業(yè)公司等產(chǎn)業(yè),也要做出相應(yīng)調(diào)整,但具體調(diào)整方案暫時(shí)不詳。 當(dāng)年跟小伙伴的合影張貼畫(huà),有沒(méi)有點(diǎn)上世紀(jì)九十年代小虎隊(duì)的感覺(jué)? 李湘在深圳衛(wèi)視跟張宇搭檔主持《男左女右》,觀眾反應(yīng)良好,二人搭檔也逐漸彰顯默契。 “湖南臺(tái)對(duì)我非常好,但更喜歡深圳這個(gè)城市”
南都娛樂(lè)周刊:當(dāng)時(shí)是怎么加盟《男左女右》的這個(gè)節(jié)目的呢?能不能講一下當(dāng)時(shí)和制片人交流的細(xì)節(jié)?
李湘:去年年底的時(shí)候,我在廣州參加一個(gè)活動(dòng),易驊(深圳衛(wèi)視總監(jiān))給我打了一電話,說(shuō)有一檔節(jié)目特別適合我。因?yàn)橐昨懯俏液芏嗄甑呐笥眩f(shuō)這句話會(huì)很慎重,很有責(zé)任心。因?yàn)槿绻f(shuō)這檔節(jié)目不適合我的話,我會(huì)說(shuō)“這么多年的朋友,你真不了解我”。而且她是很有經(jīng)驗(yàn)的制作人,我們?cè)凇犊鞓?lè)大本營(yíng)》共事差不多八年的時(shí)間,對(duì)我太了解了。當(dāng)時(shí)她把這檔節(jié)目的原版給我看,其實(shí)形式是很簡(jiǎn)單的,無(wú)非就是脫口秀加游戲,所以主持人的發(fā)揮空間很大,我就想說(shuō)試試看。當(dāng)時(shí)導(dǎo)演說(shuō)第一期先試試不行,第二期第三期再正式開(kāi)始。誰(shuí)知道第一期就特別好,一氣呵成?,F(xiàn)場(chǎng)所有的人都用力鼓掌,易驊還飛奔到我的化妝間說(shuō):“太棒了,這個(gè)節(jié)目太適合你了,果然我說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)!”
南都娛樂(lè)周刊:從錄這個(gè)節(jié)目到加盟深圳衛(wèi)視又經(jīng)歷了什么樣的過(guò)程呢?因?yàn)樯钲谛l(wèi)視現(xiàn)在發(fā)力是很狠,但整體還是不如湖南的。
李湘:一開(kāi)始他們?cè)谘?qǐng)我的時(shí)候,我確實(shí)花了半年的時(shí)間在考慮,而且做《男左女右》這個(gè)節(jié)目確實(shí)也給了我很多信心。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)主持人來(lái)說(shuō),重要的是跟你合作的這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否夠默契,他們是不是愿意為你制定一個(gè)量身定做的節(jié)目,而且又能在這個(gè)平臺(tái)上取得一個(gè)良好的效果?!赌凶笈摇愤@個(gè)節(jié)目確實(shí)是我來(lái)深圳衛(wèi)視一個(gè)很重要的因素吧。
南都娛樂(lè)周刊:那你是怎么考慮全家都要來(lái)深圳定居呢?
李湘:第一,確實(shí)是因?yàn)橐昨懞吐斂偡浅崆榈难?qǐng);第二,我很喜歡深圳衛(wèi)視工作的環(huán)境,簡(jiǎn)單、很年輕也極具爆發(fā)力,在深圳這個(gè)地方是可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方,大家都懷揣著夢(mèng)想到這個(gè)城市里來(lái)。而且空氣又很好,離香港又近,包括離湖南也很近……所有各種機(jī)緣巧合吧。
南都娛樂(lè)周刊:在深圳是做品牌推廣這一部分,那還會(huì)做主持么?
李湘:我主要做兩份工作,一個(gè)是副總監(jiān),就是負(fù)責(zé)品牌推廣,以后可能會(huì)跟媒體打交道。另外一個(gè)就是主持人,跟易驊合作,今年我們繼續(xù)把《男左女右》好好做,明年又會(huì)做一檔新的節(jié)目。
南都娛樂(lè)周刊:那這個(gè)副總監(jiān)主要致力于的就是品牌推廣?
李湘:對(duì)。今年因?yàn)楣ぷ鲃倓傞_(kāi)始,所以要兩地跑,明年就會(huì)大部分時(shí)間待在深圳。會(huì)進(jìn)一步對(duì)這個(gè)品牌推廣做一個(gè)規(guī)劃,一步步有計(jì)劃來(lái)做。
南都娛樂(lè)周刊:昨天在會(huì)上也有記者問(wèn)這個(gè)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的事情。轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)真的有八位數(shù)嗎?又是怎么支付的呢?
李湘:轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)這個(gè)其實(shí)也不重要。對(duì)我來(lái)說(shuō)更重要的是一個(gè)快樂(lè)的工作環(huán)境,其實(shí)我私底下是想保持一個(gè)快樂(lè)心情的人,尤其對(duì)女人來(lái)說(shuō)很重要。那如果給你再多的薪水,但是沒(méi)有enjoy這個(gè)環(huán)境的話,你也會(huì)不開(kāi)心,所以深圳衛(wèi)視給我的薪酬我是非常滿意的。有志同道合的朋友,而且深圳衛(wèi)視這個(gè)平臺(tái)有提升的空間,所以這是一個(gè)努力可以收獲果實(shí)的地方吧。這個(gè)果實(shí)不是幾位數(shù)什么的,而是一種成就感,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常非常重要的。(那是有八位數(shù)嗎?)哈哈哈哈,我覺(jué)得這個(gè)薪酬我非常滿意。
南都娛樂(lè)周刊:那和過(guò)去在湖南衛(wèi)視相比,待遇有提升嗎?
李湘:湖南臺(tái)對(duì)我非常非常好,如果把他們比作父母的話,那我真的是很受寵愛(ài)的女兒,他們對(duì)我真的是非常非常好,那這次離開(kāi)湖南衛(wèi)視,更重要的原因也是我現(xiàn)在個(gè)人的狀態(tài)和發(fā)展的需求。我更喜歡在深圳這個(gè)城市,包括爸爸媽媽也支持。那跟湖南衛(wèi)視未來(lái)的合作,我也不會(huì)排斥。像我的領(lǐng)導(dǎo)啊,同事啊,也會(huì)說(shuō)“去深圳就找你啊”之類(lèi)的,永遠(yuǎn)就像在家里一樣。無(wú)論是制作人也好領(lǐng)導(dǎo)也好,都說(shuō)“湘湘我去深圳要找你哦,你要陪我逛街哦”之類(lèi)的。
南都娛樂(lè)周刊:會(huì)帶什么資源到深圳衛(wèi)視來(lái)?
李湘:應(yīng)該會(huì)吧,我手上的很多資源大家以后都會(huì)慢慢看到的吧。(比如說(shuō)呢?)我現(xiàn)在主要是負(fù)責(zé)品牌推廣,現(xiàn)在新媒體和傳統(tǒng)媒體的合作是一個(gè)很大的趨勢(shì),我要好好利用新媒體這個(gè)資源,然后為深圳衛(wèi)視來(lái)做這個(gè)品牌推廣?,F(xiàn)在更多的是新媒體服務(wù)于傳統(tǒng)媒體,但我覺(jué)得更多的是可以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。
南都娛樂(lè)周刊:深圳衛(wèi)視有壓力下來(lái)嗎?比如說(shuō)要達(dá)到某個(gè)指標(biāo)。
李湘:指標(biāo)更多的是廣告。而對(duì)品牌推廣來(lái)說(shuō)主要是任務(wù),比如說(shuō)這個(gè)季度我們推廣的項(xiàng)目是什么,要達(dá)到什么樣的一種程度。但是我覺(jué)得更重要的是品牌推廣要做到一個(gè)什么樣的計(jì)劃,然后執(zhí)行。
南都娛樂(lè)周刊:那你跟在深圳衛(wèi)視這個(gè)約簽了幾年???
李湘:因?yàn)槲沂菍儆谌耸抡{(diào)動(dòng),屬于體制內(nèi)的,所以就沒(méi)有幾年的約這樣的說(shuō)法,因?yàn)槭鞘聵I(yè)編制,不屬于臺(tái)聘、簽約,就是屬于人事調(diào)動(dòng)。
公司接手曲美品牌全面整合推廣之時(shí),正處在曲美銷(xiāo)售快速提升期。本文記述其之上海市場(chǎng)推廣之點(diǎn)滴,作為曲美品牌推廣一隅,以軾讀者。
上海市場(chǎng)一直是眾多減肥品牌的必爭(zhēng)之地,大有“得上海者得天下”的勢(shì)頭,這與上海所處的地理位置有關(guān),同時(shí)也與上海市場(chǎng)對(duì)減肥產(chǎn)品的潮流示范作用有關(guān)。
曲美1999年進(jìn)入上海市場(chǎng),作為一個(gè)新產(chǎn)品、新品牌,在沒(méi)有原先消費(fèi)基礎(chǔ)的條件下,如何實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張最大化?如何建立強(qiáng)有力的品牌架構(gòu),是十分重要的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題解決的好壞,直接關(guān)系到品牌的生存與發(fā)展。
當(dāng)時(shí)上海市場(chǎng)的減肥品牌,大致可以分為以下幾種:一是進(jìn)口的,高價(jià)的,減肥產(chǎn)品,包括美國(guó)V26等,這些產(chǎn)品的價(jià)格昂貴,能夠購(gòu)買(mǎi)的都是處在減肥市場(chǎng)金字塔尖的消費(fèi)者;二是合資或者國(guó)產(chǎn)的減肥產(chǎn)品,這些產(chǎn)品價(jià)格也比較高,以上海羅氏制藥廠生產(chǎn)的賽尼可為代表,在我們到達(dá)上海之前,這個(gè)產(chǎn)品早已經(jīng)穩(wěn)做上海減肥市場(chǎng)老大的位置,并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開(kāi)了其他競(jìng)爭(zhēng)品牌;三是國(guó)產(chǎn)中低檔減肥產(chǎn)品,像大印象減肥茶之類(lèi)的,這些產(chǎn)品的銷(xiāo)量雖然大,使用人群雖然廣泛,但是“賣(mài)不出價(jià)”來(lái),市場(chǎng)深挖潛力有限。
曲美在分析了自身產(chǎn)品的種種特點(diǎn)之后,決定了選擇第二類(lèi)產(chǎn)品作為主攻方向,這樣就等于把市場(chǎng)上最硬的骨頭留給了自己,因?yàn)樵谶@一區(qū)域密集了的減肥藥品牌,并且很多減肥藥均是同方藥,產(chǎn)品本身差異性不明顯,營(yíng)銷(xiāo)的突破口主要從消費(fèi)群體與渠道中來(lái)。
進(jìn)入上海的過(guò)程中,曲美銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)體系主要運(yùn)作了如下工作:
一、“練好市場(chǎng)基本功”
藥品的銷(xiāo)售自然不能離開(kāi)終端,而這個(gè)工作是無(wú)法靠傳播伙伴的努力完成的。在我們?cè)诘竭_(dá)上海之前,太極已經(jīng)完成了曲美的全面鋪貨工作,讓得作為品牌營(yíng)銷(xiāo)伙伴的我們能夠迅速切入品牌推廣。反觀某些國(guó)內(nèi)有些企業(yè),連渠道怎么做,經(jīng)銷(xiāo)商怎么做都需要廣告公司/營(yíng)銷(xiāo)公司幫他們出主意,想辦法,無(wú)疑是十分可笑的;而對(duì)企業(yè)而言,則是一個(gè)十分危險(xiǎn)的行為。營(yíng)銷(xiāo)公司能熟悉不同商品的渠道嗎?他能夠打通經(jīng)銷(xiāo)商并和他們建立緊密業(yè)務(wù)關(guān)系嗎?
在我們實(shí)施整體品牌規(guī)劃與運(yùn)作之前,太極上海公司的營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)靠他們自己的力量完成對(duì)上海銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)100%的鋪貨工作。后期的品牌推廣之所以能夠取得不錯(cuò)的市場(chǎng)反應(yīng),與前期的“市場(chǎng)基本功”練的扎實(shí)有著密不可分的聯(lián)系。
所以說(shuō)曲美銷(xiāo)售的成功只在一定意義上品牌推廣的成功,更多的是靠他們業(yè)務(wù)人員與促銷(xiāo)人員“用腳走出來(lái)的市場(chǎng),用心創(chuàng)出來(lái)的銷(xiāo)量”。
二、“創(chuàng)造性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”
上海市場(chǎng)的減肥品牌競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,國(guó)內(nèi)主要的減肥產(chǎn)品都希望進(jìn)入上海市場(chǎng),中高低檔產(chǎn)品都擠滿了各種各樣的減肥產(chǎn)品。更為可怕的是,賽尼可品牌的總部就在上海,作為上海羅氏的主打產(chǎn)品,這個(gè)外資藥廠用了很大的功夫去“精耕細(xì)作”他們的大本營(yíng)。
君不見(jiàn),上海雖大,可是大不過(guò)賽尼可的重兵投入,電視、報(bào)紙、路牌、公交車(chē)廣告等等,賽尼可動(dòng)用了一切可是使用的傳播資源,保證上海市場(chǎng)固若金湯。如果與賽尼可斗廣告費(fèi)用,不是血本無(wú)歸也必定是兩敗俱傷。
“讓開(kāi)大路,占領(lǐng)兩相”,曲美創(chuàng)造性的提出了針對(duì)性的解決辦法。于是出現(xiàn)了在各種媒體上,曲美的戰(zhàn)略性撤退。失去了大量的空中媒體的廣告支持,銷(xiāo)售工作的開(kāi)展無(wú)疑是十分困難的,曲美營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)付出了極大的努力。在我們到達(dá)上海的時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)人員紛紛反映,如果能夠從空中再給予支援就更好了,打起仗來(lái)就更有把握了。在剛剛進(jìn)入上海的一段日子里,曲美營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)付出了難以想象的艱辛,與各類(lèi)終端談?wù)?,談進(jìn)店、談廣告、談促銷(xiāo)等等,正是由于他們認(rèn)真細(xì)致而又不屈不擾的工作,為日后的戰(zhàn)略大反攻打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“近地作戰(zhàn)取勝”,利用一切低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式,去和藥店/商場(chǎng)談,降低進(jìn)店費(fèi)用,減少?gòu)V告支出,增加賣(mài)場(chǎng)免費(fèi)POP擺放(請(qǐng)注意是免費(fèi)擺放,在曲美品牌的終端費(fèi)用中,根本沒(méi)有POP擺放的費(fèi)用支出),爭(zhēng)取免費(fèi)或者低費(fèi)用賣(mài)場(chǎng)廣告位??傊屩С龀杀咀畹停瑐鞑バЧ詈?。
三、“展開(kāi)全面攻勢(shì)”
在鋪貨全面完成,經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系理順,并且已經(jīng)初具市場(chǎng)爆發(fā)之態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上,曲美上海并沒(méi)有“守株待兔”,而是主動(dòng)出擊,尋找敵人,打擊敵人,把敵人的攻勢(shì)扼殺在萌芽狀態(tài)。
“調(diào)動(dòng)地面攻勢(shì)”,地面攻勢(shì)包括各種廣告宣傳品和廣告資源,這些資源大多掌握在零售渠道的手里,曲美認(rèn)為,這些資源比投些硬廣告更加有效,這種看法是有道理的,一方面這些廣告宣傳品在購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生的最后一秒鐘對(duì)消費(fèi)者實(shí)施影響;另一方面,通過(guò)這些措施可以影響渠道建設(shè),加強(qiáng)了渠道建設(shè),優(yōu)化了渠道結(jié)構(gòu),與經(jīng)銷(xiāo)商更加協(xié)調(diào)。當(dāng)一些企業(yè)把“產(chǎn)品首推比率”、“品牌知名度”等等這些東西都放在營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告上放在假大空的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上時(shí),曲美已經(jīng)切切實(shí)實(shí)的把這些落到了實(shí)處,并且把這些作為考核業(yè)務(wù)員的重要指標(biāo),他們的一個(gè)商務(wù)主管在與我交談的過(guò)程中說(shuō)到,可以讓我們抽樣考察,品牌的首推比率保證在95%以上,在我們到達(dá)上海的市場(chǎng)考察過(guò)程中,就其中一個(gè)方面的指標(biāo)進(jìn)行了考察,在我們抽查的十余家零售終端中,店員對(duì)曲美品牌首推率達(dá)到了100%??!什么叫營(yíng)銷(xiāo)工作的扎實(shí)?這就是營(yíng)銷(xiāo)工作的扎實(shí)。什么叫本土化的執(zhí)行?這就是本土化的執(zhí)行。將來(lái)戰(zhàn)勝寶潔,戰(zhàn)勝外資就是靠的這樣的工作。
“路演見(jiàn)奇效”,當(dāng)時(shí)的周六日活動(dòng),其實(shí)和現(xiàn)在許多品牌所采用的路演有很大的相似性。與早些年紅桃K所采用的“宣銷(xiāo)”也有很大的共同點(diǎn),都是一邊演示一邊銷(xiāo)售,一邊做節(jié)目,一邊賣(mài)產(chǎn)品,只不過(guò)地點(diǎn)從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到了上海這個(gè)國(guó)際大都市。
詳細(xì)分析過(guò)曲美的路演,發(fā)現(xiàn)其中重大的好處。好處一:進(jìn)一步熟悉了減肥產(chǎn)品市場(chǎng),這個(gè)是不言而喻的,通過(guò)路演,曲美營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)深入了各地市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)人員不是“做市場(chǎng)”,而是“挖市場(chǎng)”;好處二:與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系進(jìn)一步融洽,商家無(wú)疑是非常歡迎類(lèi)似活動(dòng)的,能夠帶動(dòng)各賣(mài)場(chǎng)人氣;好處三:建立強(qiáng)有利的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),通過(guò)這樣的活動(dòng),大量的曲美銷(xiāo)售人員與消費(fèi)者打成了一片,建立了良好的個(gè)人人際關(guān)系,這一點(diǎn),也是我們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研時(shí)才發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,想想就不難理解了,沒(méi)有或者少量廣告的產(chǎn)品,誰(shuí)會(huì)買(mǎi)呢?消費(fèi)者是因?yàn)橄嘈拍莻€(gè)銷(xiāo)售人員,所以才購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,“是因?yàn)槿?,而不是因?yàn)楫a(chǎn)品”。這種關(guān)系是天然的,緊密的,不可分割的;最后的好處才是建立知名度,銷(xiāo)售產(chǎn)品,我們認(rèn)為,在品牌建立之初,銷(xiāo)售固然重要,但是有更為重要的問(wèn)題,就是根基的問(wèn)題,基礎(chǔ)的問(wèn)題,只有這些問(wèn)題解決了,銷(xiāo)售這個(gè)果實(shí)才會(huì)成熟,才能夠摘到手里。
策略之感慨:
在與曲美的合作中,對(duì)其團(tuán)隊(duì)之敬意油然而生。同時(shí),我也產(chǎn)生了疑問(wèn):如何能夠靈活操控如此復(fù)雜的策略?如何進(jìn)行有機(jī)的執(zhí)行?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的合作,對(duì)其策略執(zhí)行的精深有了更深一層的理解。
一、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力
執(zhí)行力是做企業(yè)的人天天在提的問(wèn)題,可是到底什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力的好壞如何評(píng)判?這些都沒(méi)有明確的答案,所以就會(huì)出現(xiàn)推廣出現(xiàn)問(wèn)題了,廣告公司/營(yíng)銷(xiāo)公司責(zé)怪客戶的企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行力,而企業(yè)又會(huì)埋怨廣告公司做方案時(shí)“假、大、空”,最后的結(jié)果是“互相扯皮,品牌遭殃”。
在與曲美的合作中,筆者切切實(shí)實(shí)的感受到了什么是真正的企業(yè)執(zhí)行力,這種執(zhí)行力是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,是可以長(zhǎng)久存在于企業(yè)內(nèi)部的,而品牌整合/推廣公司要做的,就是如何運(yùn)用這種執(zhí)行力,根據(jù)客戶的要求,量身定做可行方案,讓品牌更亮。
二、本土化的品牌操作方案
本土品牌到底能不能抵抗外資品牌?是不是中國(guó)企業(yè)永遠(yuǎn)就要跟著寶潔的屁股后面走,拾麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)的牙慧?如果說(shuō)非??蓸?lè)在可樂(lè)市場(chǎng)狠狠的打擊了可口可樂(lè)的氣勢(shì)的話,那么在減肥藥品市場(chǎng),曲美就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他進(jìn)口與合資品牌,因?yàn)樵谄放撇僮鞣桨阜矫?,他們的?zhí)行更為本地化。
三、創(chuàng)新思維與進(jìn)取精神
從曲美經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)起,曲美便創(chuàng)造著許多第一,不斷演繹著曲美神話。時(shí)間倒回2000年7月22日,太極集團(tuán)在重慶成功地舉辦了我國(guó)首次超大型藥品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)會(huì)。場(chǎng)面火爆空前絕后。60多家醫(yī)藥公司角逐經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。各地區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)商交納交保證金高達(dá)3800萬(wàn),2億生產(chǎn)計(jì)劃簽定一空。8月,減肥市場(chǎng)勁吹曲美黃色風(fēng)暴,曲美上市短短60多天,銷(xiāo)售突破1億。緊跟其后,曲美網(wǎng)站、減肥中心、客戶服務(wù)中心等一系列售后服務(wù)系統(tǒng)相應(yīng)建設(shè)。
一點(diǎn)一滴的工作,太極的營(yíng)銷(xiāo)體系中無(wú)不閃動(dòng)著創(chuàng)新的光芒。
四、士可鼓不可泄——精神的力量
在曲美上海分公司里,我看到了這樣一句激動(dòng)人心的口號(hào)“曲美打倒賽尼可!”。當(dāng)時(shí)看了之后僅僅是有點(diǎn)感動(dòng),現(xiàn)在想來(lái),這句話并不簡(jiǎn)單。
想想吧:當(dāng)外資企業(yè)員工堅(jiān)持著8小時(shí)工作制;堅(jiān)持著準(zhǔn)時(shí)下班照章辦事;堅(jiān)持著工作與生活分開(kāi)的時(shí)候;也許還堅(jiān)持著“職業(yè)經(jīng)理人”、“職業(yè)人”的工作態(tài)度時(shí),有這樣一群人,不知疲勞,全心付出,如果說(shuō)“廣告之花是廣告人的心血澆灌”的話,那么銷(xiāo)售的果實(shí)就是靠營(yíng)銷(xiāo)人員的赤膽忠心換來(lái)的。
多么可愛(ài)的戰(zhàn)士啊,他們也許沒(méi)有更好的裝備,也許沒(méi)有更高的收入,沒(méi)有外資企業(yè)能享受到的一切福利與優(yōu)待,但是,他們堅(jiān)忍不拔,相信戰(zhàn)爭(zhēng)最后的勝利屬于他們!記得在上海的時(shí)候,不少營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)玩笑的時(shí)候說(shuō)到,對(duì)上海市最熟悉人是太極集團(tuán)的業(yè)務(wù)員,因?yàn)樗麄兪煜っ恳粭l街道,每一條小巷,并且是靠走,而不是坐車(chē)。(太極上海絕大部分是川軍,為銷(xiāo)售而進(jìn)入陌生的上海)
我們不是否定科學(xué)化的管理,不是否定什么是管理形式的進(jìn)步,我們想說(shuō)的是,那些東西,那些科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,更大意義上只是對(duì)市場(chǎng)的維持與把握,這些并不能贏得一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的真正勝利。
有這樣一個(gè)例子,越戰(zhàn)期間,一個(gè)連的越共堅(jiān)守一個(gè)陣地,抵抗著三個(gè)營(yíng)美軍的輪番進(jìn)攻,戰(zhàn)斗一直持續(xù),血流成何,擁有一切先進(jìn)技術(shù)的美軍始終無(wú)法前進(jìn)一步,最后美軍不得不后撤幾公里,使用神經(jīng)毒氣,這是美軍在近代史上第一次使用神經(jīng)毒氣。最后,幾乎所有的越共戰(zhàn)士都被毒死在陣地上,美軍而后沖上了那片簡(jiǎn)陋的陣地。相信說(shuō)到這里,大家都已經(jīng)明白了個(gè)中的原由。先進(jìn)固然重要,但是只要精神不倒,企業(yè)就能永存!
五、集體的智慧與集體的勝利——“群策群力”中國(guó)版
太極集團(tuán)提出:全員營(yíng)銷(xiāo)管理,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。"全員營(yíng)銷(xiāo)"管理的內(nèi)涵為:牢固樹(shù)立全體員工的市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)觀念,企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以營(yíng)銷(xiāo)為核心。
"全員營(yíng)銷(xiāo)"具體表現(xiàn)在:一是全體領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立了"廠長(zhǎng)工作在車(chē)間,經(jīng)理工作在現(xiàn)場(chǎng)"的觀念,經(jīng)理必須做到每年在市場(chǎng)工作的時(shí)間不低于300天,全體員工必須樹(shù)立"全心全意為營(yíng)銷(xiāo)"的思想;二是管理的重心在營(yíng)銷(xiāo),各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要為營(yíng)銷(xiāo)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);三是堅(jiān)持每月一次的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)度會(huì)和每季一次的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃會(huì);四是非直接營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)必須根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)報(bào)送的每日信息及時(shí)處理營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)提出的相關(guān)問(wèn)題,集團(tuán)在總部專(zhuān)門(mén)設(shè)立了兩門(mén)總經(jīng)理熱線電話,24小時(shí)開(kāi)通,隨時(shí)接受和處理營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的問(wèn)題;五是職能部門(mén)要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一線提出的問(wèn)題及需要解決的困難及時(shí)處理和解決,決不能推脫,不論那個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)都將受到嚴(yán)厲查處。太極集團(tuán)強(qiáng)大的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍引人矚目,這一支2000多人,占企業(yè)總?cè)藬?shù)1/4的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,文化程度均在大中專(zhuān)以上,為數(shù)不少的碩士和高層次的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員更成為營(yíng)銷(xiāo)精英。目前,太極集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋95%以上的地區(qū)及城市和60%以上的縣級(jí)城市和農(nóng)村市場(chǎng),構(gòu)筑了太極集團(tuán)縱橫交錯(cuò)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的格局,使太極營(yíng)銷(xiāo)形成了"形散神聚","一呼百應(yīng)"的特色,配合其他營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,太極集團(tuán)現(xiàn)已擁有巨大的商業(yè)信譽(yù)品牌資產(chǎn)。
六、“讓我們做的更好”——?jiǎng)?chuàng)新才能取勝
產(chǎn)品經(jīng)理制。手握"曲美"這個(gè)全新的產(chǎn)品,太極打破以往的一慣運(yùn)作模式,成立第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理組。展開(kāi)詳細(xì)周密的市場(chǎng)調(diào)研、上市論證、營(yíng)銷(xiāo)策劃思路制訂。從產(chǎn)品論證到上市只短短幾個(gè)月時(shí)間,動(dòng)作之快,效果之好,令人稱(chēng)奇。"曲美"的成功讓太極領(lǐng)會(huì)產(chǎn)品經(jīng)理制的優(yōu)勢(shì),之后的產(chǎn)品也沿用此操作模式。
經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)會(huì)。2000年7月,太極召開(kāi)中國(guó)第一個(gè)藥品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)拍賣(mài)會(huì),在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)先河,也營(yíng)造出"第一次用規(guī)范的法律程序選擇經(jīng)銷(xiāo)商"的強(qiáng)大聲勢(shì)。
自曲美上市之日起,太極集團(tuán)便開(kāi)展了大規(guī)模促銷(xiāo)宣傳活動(dòng),如舉辦大型商業(yè)推廣會(huì),開(kāi)展曲美全國(guó)15萬(wàn)人免費(fèi)減肥活動(dòng),推出冬季減肥新概念和冬季減肥計(jì)劃,支持北京申奧等等。
肥胖防治中心。"曲美"OTC市場(chǎng)成功運(yùn)作一枝獨(dú)秀的同時(shí),太極加緊在醫(yī)院的步伐,先后與全國(guó)各大中型城市的三甲以上的醫(yī)院合作籌建減肥中心。2001年12月止,"曲美"已建成39家肥胖防治中心,醫(yī)院銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。與它最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賽尼可、澳曲輕、可秀要么只各自占據(jù)本地市場(chǎng),要么只在醫(yī)院占有優(yōu)勢(shì)相比,可謂是魚(yú)和熊掌兩者兼得。
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