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危機(jī)管理計(jì)劃方案范文第1篇

關(guān)鍵詞：  兒童免疫預(yù)防接種檔案;微機(jī)化管理

自1978年兒童預(yù)防接種實(shí)行計(jì)劃免疫以來,兒童預(yù)防接種證和接種卡等檔案管理工作一直沿用手工抄寫,免疫程序全部由人工推算,各種接種數(shù)據(jù)報(bào)表手工統(tǒng)計(jì)分析,手續(xù)繁雜,人為影響較大。雖然在工作中不斷改進(jìn)，但仍不能避免筆下誤、預(yù)約時(shí)間推算錯(cuò)誤、報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、流動(dòng)人口管理難等問題。

兒童接種檔案微機(jī)化管理，是疾病控制信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。通過刷卡自動(dòng)計(jì)算兒童接種疫苗的免疫程序，自動(dòng)記錄接種信息，各種報(bào)表由電腦自動(dòng)生成，改變手工管理模式，具有操作快捷、信息準(zhǔn)確、管理高效、程序符合率高的特點(diǎn)，能提高接種率，降低傳染病的發(fā)病率，大大縮短兒童家長(zhǎng)接種時(shí)的等待時(shí)間等，具有極大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益[1]。

1 軟件介紹

基層金苗卡系統(tǒng)的主要功能有：(1)為兒童建卡，對(duì)新建和遷入遷出兒童進(jìn)行管理。兒童的基本情況信息包括出生日期、性別、體重、居住地、出生情況、過敏史，父母的姓名、單位、聯(lián)系電話、是否乙肝攜帶等。(2)對(duì)兒童進(jìn)行接種登記管理，對(duì)接種疫苗情況記錄。包括接種日期、疫苗名稱、批號(hào)、生產(chǎn)廠家、費(fèi)用、接種者等。(3)生物制品管理：包括疫苗出庫(kù)、入庫(kù)及庫(kù)存的數(shù)量、日期、批號(hào)、生產(chǎn)單位、規(guī)格等信息。(4)轄區(qū)人口及行政區(qū)劃管理情況。(5)各類報(bào)表的生成與統(tǒng)計(jì)。(6)各類數(shù)據(jù)的查詢。

2004年7月我們將沈蘇公司的基層金苗卡系統(tǒng)，在全省率先首次應(yīng)用到龍口市防疫站、中醫(yī)院、龍口二院的預(yù)防接種門診，并在實(shí)踐中逐步探索、研究怎樣利用計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能，更加完善方便快捷地完成兒童接種記錄的所有過程。經(jīng)過一年的運(yùn)行，我們?cè)谑?nèi)率先將微機(jī)化管理的工作推廣使用到全市所有的預(yù)防接種門診，在全省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了全市3周歲以內(nèi)兒童接種個(gè)案電子化，免疫預(yù)防檔案微機(jī)化管理，替代了延用近30年的手工操作，解決了手工時(shí)代的各種難題，使我市的計(jì)劃免疫管理工作處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

2 具體做法

2.1 實(shí)施微機(jī)化管理前的準(zhǔn)備工作 (1)任何一項(xiàng)新技術(shù)、新工作的開展，都離不開政府的重視和領(lǐng)導(dǎo)支持。所以就這項(xiàng)技術(shù)的優(yōu)越性、可行性、緊迫性與政府部門各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)醫(yī)院院長(zhǎng)進(jìn)行了良好的溝通，各級(jí)政府給予政策、財(cái)政等各方面的支持，使這項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。(2)制訂詳細(xì)、可行的方案。我們?cè)谌?nèi)，率先對(duì)微機(jī)化管理在兒童預(yù)防接種工作中應(yīng)用的可行性，進(jìn)行了大量的調(diào)查研究，根據(jù)本市的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和現(xiàn)有的各預(yù)防接種門診的條件，制定了詳細(xì)的工作方案，決定先小面積試點(diǎn)，積累一定經(jīng)驗(yàn)后，再在全市進(jìn)行推廣應(yīng)用。(3)加大宣傳力度，廣度。充分利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒介，宣傳兒童電子接種證的好處，兒童接種檔案微機(jī)化管理的優(yōu)越性，取得兒童家長(zhǎng)的配合。

2.2 實(shí)施階段

2.2.1 物資配備 首先各預(yù)防接種門診要配備一臺(tái)512M以上的微機(jī)、針式打印機(jī)、UPS、U盤，讀卡器由防疫站統(tǒng)一配發(fā)。

2.2.2 人員安排及培訓(xùn) 為了保證微機(jī)化管理工作的順利進(jìn)行，要求微機(jī)操作員年齡在45歲以下，高中以上學(xué)歷，具有一定的電腦操作水平。培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的方式，時(shí)間2天。有個(gè)別不會(huì)的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，務(wù)必達(dá)到所有人員回去后都能開展工作。

2.2.3 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)試點(diǎn)先行 首先在計(jì)劃免疫工作較好的防疫站、中醫(yī)院、二院三個(gè)預(yù)防接種門診開展此項(xiàng)工作。第一步首先進(jìn)行計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)維護(hù)，錄入各單位的各項(xiàng)基本數(shù)據(jù)，例如單位編碼、接種周期、行政村名稱、人口資料等。每個(gè)預(yù)防接種門診都有一個(gè)全國(guó)唯一的用戶編碼。然后利用2004年12月和2005年1月強(qiáng)化服苗的有利時(shí)機(jī)，將前來服苗的2000年以后出生兒童的接種證全部收到接種門診，利用周末和夜間，采取歇人不歇機(jī)的辦法，1個(gè)月內(nèi)將所有兒童的有關(guān)信息全部錄入微機(jī)。包括兒童的姓名、性別、出生日期、家庭住址、家長(zhǎng)姓名、聯(lián)系電話等基本情況，以及所有的以往的疫苗接種記錄、過敏史。之所以用接種證作為錄入電腦的本底資料，是因?yàn)樵趯?shí)際工作中，接種證的信息記錄更加真實(shí)可靠。錄入完畢后，為每名兒童發(fā)放了電子接種證，這個(gè)電子接種證就保存著該兒童的全部預(yù)防接種信息。每名兒童在電腦里有一個(gè)唯一的地址，這樣兒童接種數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳時(shí)，就不會(huì)造成混亂。

2.2.4 刷卡接種 2005年2月份開始，在全省率先使用了兒童預(yù)防接種信息卡。在接種日兒童家長(zhǎng)開始用信息卡到預(yù)防接種門診為兒童進(jìn)行疫苗接種，用信息卡記錄了所接種疫苗的接種日期、種類、批號(hào)等所有的相關(guān)信息，并自動(dòng)進(jìn)行下次接種時(shí)間預(yù)約，達(dá)到了方便、快捷、高效、準(zhǔn)確無誤，使兒童家長(zhǎng)體會(huì)到了現(xiàn)代化管理的優(yōu)越性，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兒童家長(zhǎng)的好評(píng)。

2.2.5 試點(diǎn)成功，全市推行 2006年，在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，在全省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了以一個(gè)市為單位，所有預(yù)防接種門診，全部實(shí)行了兒童接種信息化管理。目前，在全市范圍內(nèi)，兒童攜帶著電子接種證，在所有的預(yù)防接種門診，都可以進(jìn)行接種，而絕不會(huì)出現(xiàn)人為的計(jì)算錯(cuò)誤，或漏登、漏記現(xiàn)象。

3 效果

3.1 提高了工作質(zhì)量

3.1.1 卡證符合率顯著提高 兒童接種微機(jī)化管理，減少了手工抄寫時(shí)登記大卡、小證的筆下誤。2006年年終工作檢查時(shí)，對(duì)全市19處接種門診的120名兒童進(jìn)行了卡證符合率調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，卡證符合率由未使用微機(jī)前2003年的72%提高到現(xiàn)在的98%。

3.1.2 兒童接種的免疫程序準(zhǔn)確無誤 由于各種疫苗的免疫程序，均由電腦控制，避免了人工推算免疫程序所導(dǎo)致的時(shí)間誤差。

3.1.3 對(duì)流動(dòng)兒童管理更加有效 減少了流動(dòng)兒童因流動(dòng)性大，接種記錄不全而導(dǎo)致的錯(cuò)種、漏種、重復(fù)接種現(xiàn)象的發(fā)生。全國(guó)兒童預(yù)防接種信息聯(lián)網(wǎng)后，對(duì)于到外地暫時(shí)居住而又忘記帶信息卡和接種證的兒童，可以在數(shù)據(jù)庫(kù)里查詢后，給予補(bǔ)發(fā)接種證，既能使兒童及時(shí)接種疫苗，又不用家長(zhǎng)回家取接種證，減少了兒童家長(zhǎng)因此而產(chǎn)生的誤工費(fèi)用和往返的旅程費(fèi)用。

3.1.4 接種率報(bào)表更快捷、準(zhǔn)確 實(shí)行微機(jī)化管理后，各種接種統(tǒng)計(jì)報(bào)表由電腦自動(dòng)生成，報(bào)表時(shí)間由過去的1天時(shí)間，減少為現(xiàn)在的5min，并且絕無差錯(cuò)。

3.2 提高了工作效率

危機(jī)管理計(jì)劃方案范文第2篇

  化學(xué)品大多易燃易爆、化工裝置龐大復(fù)雜，導(dǎo)致化工企業(yè)一旦發(fā)生安全事故，將會(huì)造成嚴(yán)重的社會(huì)危害，因此國(guó)家有關(guān)部門對(duì)化工企業(yè)的安全管理一直處于頂格狀態(tài)，然而在現(xiàn)實(shí)中，不少化工企業(yè)卻存在著違規(guī)疏忽、管理粗放的行為，為安全事故“埋雷”亟待重視。

  一是人工作業(yè)不規(guī)范?；な沁B續(xù)作業(yè)過程，需要精確操作，應(yīng)通過現(xiàn)代化的控制手段確保流程的穩(wěn)定可控。人工操作越頻繁，出現(xiàn)誤操作的概率也越高，所以人工應(yīng)該重在“管異?！保恰肮苷！薄Ｔ诂F(xiàn)實(shí)中，一些中小型企業(yè)多采用間歇性生產(chǎn)工藝，自動(dòng)化水平低，安全生產(chǎn)投入不足，安全隱患大，如甘肅白銀新大孚科技化工有限公司是一家生產(chǎn)選礦藥劑的企業(yè)，主體設(shè)備購(gòu)于20世紀(jì)90年代，設(shè)備整體老舊，加料、溫控、包裝等過程均需人工操作，企業(yè)實(shí)行4班2倒工作制，員工老齡化嚴(yán)重，最年輕員工超過40歲。

  二是特殊作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)突出。為了保障設(shè)備的周期穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修是化工企業(yè)不可缺少的環(huán)節(jié)，然而不規(guī)范的操作，卻讓這些特殊作業(yè)時(shí)期成為事故高發(fā)期。如某廠涼水塔著火事故，因涼水塔支撐長(zhǎng)期使用腐蝕，利用停車檢修的機(jī)會(huì)更換，在更換過程中（用氣割碳鋼管），產(chǎn)生的火花落入涼水塔填料（聚丙烯材質(zhì)），造成涼水塔起火，整個(gè)涼水塔報(bào)廢。此外，檢修人員對(duì)生產(chǎn)環(huán)境相對(duì)陌生，進(jìn)場(chǎng)前，對(duì)其進(jìn)行物料特性、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)十分必要，但是不少企業(yè)甚至沒有做到提前提醒告知，導(dǎo)致安全事故頻發(fā)。

  三是非生產(chǎn)階段疏忽大意。確?；て髽I(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵在于生產(chǎn)、操作、運(yùn)輸各項(xiàng)流程嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，生產(chǎn)階段是最易出事故的階段，企業(yè)對(duì)此環(huán)節(jié)往往謹(jǐn)慎規(guī)范，但是儲(chǔ)存、運(yùn)輸、廢料處理等環(huán)節(jié)的危險(xiǎn)性卻很容易被忽視，一旦發(fā)生問題，就會(huì)層層失手，引發(fā)連鎖反應(yīng)。如一些化工原料容易被企業(yè)當(dāng)作“死物”，儲(chǔ)存環(huán)境和擺放要求不符合規(guī)范，一旦發(fā)生事故，違規(guī)堆放的化工原料就成了“放大器”，導(dǎo)致次生事故。此外，當(dāng)前我國(guó)化工企業(yè)的工業(yè)固廢處理技術(shù)和規(guī)范還跟不上，處理能力有限，主要采取焚燒或填埋的方式，衍生出跨地區(qū)處理的問題，導(dǎo)致環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

危機(jī)管理計(jì)劃方案范文第3篇

    為保證廣安大街市政道路工程建設(shè)的順利實(shí)施，做好拆遷居民安置工作，經(jīng)市政府同意，將部分開發(fā)企業(yè)現(xiàn)有的拆遷房源作為廣安大街拆遷專項(xiàng)用房（以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)用房），現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

    一、專項(xiàng)用房享受經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)的扶持政策，即土地行政劃撥，21項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)減半征收。

    二、專項(xiàng)用房專項(xiàng)提供給廣安大街市政工程被拆遷居民選購(gòu)。被拆遷居民如要享受本市經(jīng)濟(jì)適用住房政策，可購(gòu)買專項(xiàng)用房或經(jīng)市政府批準(zhǔn)上市的經(jīng)濟(jì)適用住房，并憑所在區(qū)政府出具的證明到開發(fā)企業(yè)購(gòu)房。

    三、專項(xiàng)用房?jī)r(jià)格由市物價(jià)局會(huì)同市建委按經(jīng)濟(jì)適用住房定價(jià)原則審定。開發(fā)企業(yè)不得以任何方式變相提高價(jià)格。

    四、市建委、計(jì)委、規(guī)劃委、國(guó)土房管局等有關(guān)部門要按照各自職責(zé)，對(duì)專項(xiàng)用房的工程質(zhì)量、審批手續(xù)等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審核，并督促有關(guān)開發(fā)建設(shè)單位按要求完善。崇文區(qū)政府和宣武區(qū)政府根據(jù)審核結(jié)果，對(duì)專項(xiàng)用房的價(jià)格、質(zhì)量、配套情況等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)定，滿足拆遷居民入住條件的房源，由區(qū)政府分期分批公布。

    五、被拆遷居民凡購(gòu)買區(qū)政府公布的專項(xiàng)用房，具有經(jīng)濟(jì)適用住房產(chǎn)權(quán)。產(chǎn)權(quán)發(fā)證部門依據(jù)購(gòu)房合同和購(gòu)房人付款憑證，在30日內(nèi)頒發(fā)產(chǎn)權(quán)證。開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。

    六、廣安大街拆遷工作完成后，開發(fā)企業(yè)將購(gòu)房人證明和銷售合同報(bào)區(qū)政府核準(zhǔn)匯總，開發(fā)企業(yè)憑區(qū)政府出具的證明，統(tǒng)一按照經(jīng)濟(jì)適用住房政策辦理土地劃撥及有關(guān)費(fèi)用的減半征收手續(xù)，并可按京財(cái)稅（99）1201號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于調(diào)整房地產(chǎn)市場(chǎng)稅收政策的通知》，享受有關(guān)財(cái)稅減免政策。開發(fā)企業(yè)購(gòu)買的拆遷房源專項(xiàng)用于廣安大街拆遷的，按照被拆遷居民實(shí)際購(gòu)房面積免收開發(fā)企業(yè)購(gòu)買房源發(fā)生的有關(guān)稅費(fèi)。

    七、對(duì)于部分房屋已交納的土地出讓金等費(fèi)用，由征收管理部門退還或在開發(fā)單位后續(xù)建設(shè)項(xiàng)目中抵減，已享受返還或免收政策的開發(fā)項(xiàng)目，不再抵減。

    八、專項(xiàng)用房的物業(yè)管理費(fèi)用執(zhí)行市京價(jià)（房）字〔2000〕163號(hào)《北京市經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法（試行）》規(guī)定的經(jīng)濟(jì)適用住房物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定的期限收取。任何單位不得以拆遷安置為由，一次收取長(zhǎng)期的物業(yè)管理費(fèi)和供暖費(fèi)等費(fèi)用。

危機(jī)管理計(jì)劃方案范文第4篇

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);危機(jī)事件;危機(jī)管理

中小企業(yè)是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量,根據(jù)2009年11月底的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)(含私營(yíng)企業(yè))971.89萬戶,外商投資企業(yè)43.41萬戶,個(gè)體工商戶3184.02萬戶。其中,中小企業(yè)數(shù)量占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上,超過4000萬戶。中小企業(yè)不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)越來越大,而且已成為技術(shù)創(chuàng)新與機(jī)制創(chuàng)新的主體和擴(kuò)大就業(yè)的主渠道,中小企業(yè)已經(jīng)成為提高就業(yè)率和促進(jìn)地區(qū)發(fā)展的主力,在繁榮城鄉(xiāng)市場(chǎng)、增加財(cái)政收入、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著日益重要的作用。因此,促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,是保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎(chǔ),是關(guān)系民生和社會(huì)穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務(wù)。

從國(guó)務(wù)院2009年9月的《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》可以看出,我國(guó)目前正在大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展,中小企業(yè)越來越受到國(guó)家重視。由于中小企業(yè)占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的份額越來越大,對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)也大大增加,政府正在努力完善中小企業(yè)的制度,并會(huì)給予中小企業(yè)更多優(yōu)惠的條件來促使其發(fā)展。由此可知,中小企業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,但與此同時(shí),現(xiàn)代企業(yè)管理過程中必須面對(duì)的危機(jī)管理,中小企業(yè)還不夠重視。在復(fù)雜多變、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境中,中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須進(jìn)行并加強(qiáng)危機(jī)管理。

一、企業(yè)危機(jī)管理的含義

危機(jī)管理20世紀(jì)60年代在西方國(guó)家出現(xiàn),起初僅限于政治領(lǐng)域,在20世紀(jì)70-80年代,被引入和研究的范圍迅速放大,20世紀(jì)90年代,危機(jī)管理的研究進(jìn)入繁榮期。目前,在西方國(guó)家,對(duì)危機(jī)管理的研究已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的水平,學(xué)者們從各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)學(xué)科的視角建立了很多危機(jī)管理的模型,危機(jī)管理已經(jīng)常態(tài)化、制度化。而我國(guó)的危機(jī)管理研究起步很晚,21世紀(jì)才引入危機(jī)管理的概念,因此我國(guó)的危機(jī)管理仍屬于有待于進(jìn)一步發(fā)展和完善的初始階段。

那么何為危機(jī)管理?根據(jù)美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)的定義,危機(jī)事件是對(duì)公司正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響的破壞性事件。危機(jī)管理指的是企業(yè)為應(yīng)付這些危機(jī)所進(jìn)行的信息收集、信息分析、制定計(jì)劃、采取措施、動(dòng)態(tài)調(diào)整、解決問題、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自我診斷的過程。企業(yè)危機(jī)的常見內(nèi)容包括信譽(yù)危機(jī)、產(chǎn)品危機(jī)、人員危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、財(cái)產(chǎn)危機(jī)等,這些危機(jī)事件會(huì)損害企業(yè)的信用,導(dǎo)致企業(yè)員工忠誠(chéng)度下降、企業(yè)銷售額下降、企業(yè)利潤(rùn)減少、企業(yè)員工勞動(dòng)生產(chǎn)率下降,給中小企業(yè)帶來的后果是嚴(yán)重的,影響是全面的,損害是慘重的。因此,中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,危機(jī)管理就顯得尤為重要。

二、中小企業(yè)危機(jī)管理方面存在的問題

第一,歷史原因?qū)е挛覈?guó)中小企業(yè)危機(jī)管理意識(shí)淡漠。在過去幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,大多數(shù)企業(yè)的管理活動(dòng)在行政計(jì)劃下按行政指令進(jìn)行,基本不存在危機(jī)管理的問題,也無需進(jìn)行危機(jī)管理,因此大多數(shù)企業(yè)危機(jī)管理意識(shí)淡漠。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和完善,傳統(tǒng)的管理制度和管理方式也不再適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展,尤其是進(jìn)入21世紀(jì)后我國(guó)幾次大的危機(jī)事件的出現(xiàn),才喚醒了大家的危機(jī)管理意識(shí),危機(jī)管理在中國(guó)才剛剛起步。鑒于以上歷史原因,我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的危機(jī)意識(shí)淡漠也屬正常,中小企業(yè)在危機(jī)管理上更是如此。

第二,大多數(shù)中小企業(yè)缺乏缺乏危機(jī)管理機(jī)制及應(yīng)對(duì)方案。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的大多數(shù)企業(yè)都有自己的危機(jī)管理方案,例如美國(guó)強(qiáng)生公司,不但有完善的危機(jī)管理方案,而且根據(jù)危機(jī)的程度,又有不同級(jí)別的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案,保證在危機(jī)出現(xiàn)之時(shí)能從容應(yīng)對(duì),有時(shí)甚至在化解危機(jī)的同時(shí)使企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。而我國(guó)絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有危機(jī)管理方案,一旦出現(xiàn)危機(jī),企業(yè)決策者手足無措,整個(gè)企業(yè)手忙腳亂,頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳,動(dòng)用大量的人力、物力、財(cái)力來處理危機(jī)問題,實(shí)際結(jié)果并不令人滿意。下次出現(xiàn)危機(jī),同樣的情況會(huì)再次上演。

第三,有些企業(yè)過度追求經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)。首先,許多企業(yè)過分關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)濟(jì)效益高于一切,而忽略了企業(yè)的社會(huì)效益,對(duì)于自己的企業(yè)形象、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等重視不夠或管理不善,從而導(dǎo)致一些危機(jī)事件的出現(xiàn)。其次,危機(jī)事件出現(xiàn)以后,許多企業(yè)首先考慮的是自己的經(jīng)濟(jì)利益,而不是站在消費(fèi)者或顧客的角度考慮如何對(duì)其進(jìn)行彌補(bǔ),結(jié)果出現(xiàn)企業(yè)要么置之不理,要么相互推諉等現(xiàn)象,嚴(yán)重的損害了消費(fèi)者的權(quán)益,挫傷了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任。

第四,溝通渠道不暢。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè),通過產(chǎn)品、營(yíng)銷、售后服務(wù)等內(nèi)容和方式與公眾、媒體、顧客等發(fā)生各種各樣的接觸,如何搞好公共關(guān)系、在公眾、媒體和政府當(dāng)中樹立企業(yè)的良好形象是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)榮。但實(shí)際情況是大多數(shù)中小企業(yè)不知如何和公眾、政府、工商、媒體等進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),一旦出現(xiàn)危機(jī)問題,找不到合適的方式和渠道去和相關(guān)組織進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),最終導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大化?；蛘吆拖嚓P(guān)媒體溝通過程中由于方法不當(dāng),或者承諾后不以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn),也同樣會(huì)導(dǎo)致危機(jī)事件擴(kuò)大化。

三、中小企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)管理的策略

第一,積極向西方國(guó)家學(xué)習(xí)借鑒其危機(jī)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。危機(jī)管理最早在西方國(guó)家出現(xiàn)是20世紀(jì)60年代,發(fā)展到今天已有約50年的歷史,在理論上有相對(duì)成熟和完善的內(nèi)容,在實(shí)踐方面也積累了大量的經(jīng)驗(yàn),我們可以學(xué)習(xí)借鑒他們成功進(jìn)行危機(jī)管理的經(jīng)驗(yàn),也可以吸取他們危機(jī)管理失敗的教訓(xùn),從而是我國(guó)中小企業(yè)的危機(jī)管理少走彎路,穩(wěn)步發(fā)展。

第二,樹立危機(jī)管理意識(shí)。我們必須看到,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中面對(duì)的是復(fù)雜多變的外部環(huán)境,這就決定了隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)危及企業(yè)安全、形象的危機(jī)事件,所以,作為企業(yè)管理者來說,一定要做到未雨綢繆,要時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí),要有預(yù)見危機(jī)的能力,要有應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備。只有這樣,才會(huì)在危機(jī)到來之際,通過采取正確的方法和手段化解危機(jī),從而化險(xiǎn)為夷。

第三,建立健全的危機(jī)管理機(jī)制。我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)沒有有效的危機(jī)應(yīng)對(duì)管理體制、危機(jī)反應(yīng)機(jī)制、應(yīng)對(duì)計(jì)劃,也沒有危機(jī)預(yù)警、危機(jī)演習(xí)、溝通乃至必要的人、物、財(cái)應(yīng)對(duì)方案,一旦危機(jī)發(fā)生,就采取緊急動(dòng)員的方式,以大規(guī)模的人力、財(cái)力解決危機(jī)。可以說,企業(yè)這種幾乎是“不設(shè)防”的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式,在當(dāng)前企業(yè)環(huán)境急劇變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下是比危機(jī)本身還要危險(xiǎn)的事情。因此企業(yè)要建立健全危機(jī)事件處理機(jī)制,做到有專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)危機(jī)事宜的處理,并配備經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)人士,制定切實(shí)可行的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案,面對(duì)危機(jī)事件時(shí),能夠做到盡快制定應(yīng)急計(jì)劃,成立突發(fā)事件處理小組,確定一個(gè)發(fā)言人,對(duì)內(nèi)溝通、安慰受害者及其家屬,對(duì)外做好與媒體的溝通,事先與可能求援的部門建立聯(lián)系,需在具體行動(dòng)中迅速修改預(yù)定方案,保證危機(jī)事件順利處理。

第四,增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。危機(jī)事件一旦出現(xiàn),企業(yè)應(yīng)迅速成立突發(fā)事件處理小組,盡可能多的收集與危機(jī)事件相關(guān)的信息,找出危機(jī)事件的真正來源與問題癥結(jié),準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)周全的資料。面對(duì)公眾,溝通傳播,了解公眾的心聲,站在公眾和顧客的角度,制定對(duì)公眾、對(duì)顧客、同時(shí)也對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的應(yīng)對(duì)方案,并盡力在最短的時(shí)間內(nèi),以公眾和顧客滿意的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)盡快解決問題,從而提升企業(yè)形象。

第五,加強(qiáng)與媒體的溝通和聯(lián)系。媒體在塑造公眾價(jià)值觀念、強(qiáng)化公眾意識(shí)、反應(yīng)和引導(dǎo)社會(huì)輿論等諸多方面發(fā)揮著巨大的作用,通過媒體傳播可以影響企業(yè)形象、知名度、美譽(yù)度,而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,它可以幫助企業(yè)迅速提升品牌知名度.也可以使企業(yè)瞬間聲譽(yù)掃地。特別是網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),更使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響范圍。各種信息通過報(bào)紙、電視、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)等無縫隙地進(jìn)入每個(gè)人的視野,很多知名企業(yè)因危機(jī)處理不當(dāng)而聲明狼藉。因此,當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)盡量給予新聞?dòng)浾卟稍L上的方便,主動(dòng)提供有關(guān)事件的背景資料。盡快找到一個(gè)支持者或第三者,加強(qiáng)與大眾溝通。盡量與調(diào)查機(jī)關(guān)配合,對(duì)任何負(fù)面報(bào)道,要立即有所回應(yīng),誠(chéng)信為上。

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危機(jī)管理計(jì)劃方案范文第5篇

近日,美國(guó)財(cái)政部推出的新一輪救市計(jì)劃中,將壓力測(cè)試提升到了一個(gè)全新的高度。該計(jì)劃的主要內(nèi)容是根據(jù)壓力測(cè)試結(jié)果,決定對(duì)各大型銀行的注資方案。美國(guó)此次救市之舉,給中國(guó)銀行業(yè)從本次金融危機(jī)中帶來一份值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn):搭建全面壓力測(cè)試體系,或成為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

第二輪救市的創(chuàng)新

為拯救本次金融危機(jī)中風(fēng)雨飄搖的美國(guó)金融體系,兩屆美國(guó)政府均堅(jiān)定地出臺(tái)了救市計(jì)劃。然而,首輪救市計(jì)劃的效果并不理想,未能充分考慮金融危機(jī)進(jìn)一步惡化,以及宏觀經(jīng)濟(jì)下行對(duì)銀行資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)惡化的影響,以致注入金融體系的資本迅速損耗,進(jìn)一步打擊了投資者的信心。

有鑒于此,2009年2月,奧巴馬政府提出了以資本援助方案(The Capital Assistance Program, CAP)為核心內(nèi)容的第二次金融救援計(jì)劃。按照該計(jì)劃,美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)在1000億美元以上的19家主要銀行均將接受壓力測(cè)試,美國(guó)政府將依據(jù)測(cè)試結(jié)果決定其援助方案。

本輪資本援助計(jì)劃中的壓力測(cè)試方案,由美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)、聯(lián)邦儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司、美國(guó)貨幣監(jiān)理署和儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)監(jiān)管局統(tǒng)一制定,并由上述監(jiān)管當(dāng)局與19家銀行聯(lián)合開展測(cè)試。該方案設(shè)計(jì)了兩套假設(shè)情景:一是按照對(duì)經(jīng)濟(jì)普遍預(yù)期的基準(zhǔn)線(baseline)假設(shè)情景――美國(guó)經(jīng)濟(jì)今年萎縮2%,失業(yè)率為8.4%,Case-Shiller住房?jī)r(jià)格指數(shù)下跌14%,明年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)2.1%,失業(yè)率為8.8%;二是按照經(jīng)濟(jì)較嚴(yán)重衰退的逆境(more adverse)假設(shè)情景――美國(guó)經(jīng)濟(jì)今年萎縮3.3%,失業(yè)率為8.9%,Case-Shiller住房?jī)r(jià)格指數(shù)下跌22%,明年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)0.5%,失業(yè)率為10.3%。

通過該方案的壓力測(cè)試,美國(guó)財(cái)政部可對(duì)各大銀行在上述兩種不同程度經(jīng)濟(jì)衰退情景下的資本需求作出評(píng)估,并借以判斷哪些銀行適于首先求助于私人資本,哪些銀行因無法從私人渠道籌措到資金,而需要政府提供“暫時(shí)性資金緩沖”。

在救援計(jì)劃中引入壓力測(cè)試,是本輪計(jì)劃的一大創(chuàng)新。本輪資本援助計(jì)劃中,以基于宏觀經(jīng)濟(jì)繼續(xù)下滑為假設(shè)情景,對(duì)銀行資本的未來需求進(jìn)行壓力測(cè)試,采用了壓力測(cè)試的前瞻性理念,是通過壓力測(cè)試加強(qiáng)金融體系極值風(fēng)險(xiǎn)管理能力的有益探索和重大推進(jìn)。通過在這次金融危機(jī)中的應(yīng)用,壓力測(cè)試工具被提升到了一個(gè)全新的高度。

何為壓力測(cè)試

對(duì)于國(guó)內(nèi)不少銀行業(yè)人士來說,壓力測(cè)試還是一個(gè)新名詞。通過考察工程領(lǐng)域的例子,有助于理解壓力測(cè)試的概念。橋梁設(shè)計(jì)領(lǐng)域中,經(jīng)常使用壓力測(cè)試來判定,超過荷載多大程度以后,橋梁會(huì)倒塌,進(jìn)而分析橋梁結(jié)構(gòu)中導(dǎo)致倒塌的薄弱環(huán)節(jié)在哪里。

在金融領(lǐng)域,壓力測(cè)試指的是分析、評(píng)估金融體系或者金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)組合在比較極端的宏觀經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)波動(dòng)等情況下所受的影響,并根據(jù)測(cè)試結(jié)果采取應(yīng)對(duì)措施的過程。

一般來說,金融領(lǐng)域的壓力測(cè)試包含以下幾大步驟:(1)確定測(cè)試對(duì)象,即進(jìn)行壓力測(cè)試的機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)/負(fù)債組合,比如某銀行的房地產(chǎn)開發(fā)貸款;(2)識(shí)別影響該組合的主要風(fēng)險(xiǎn)因子,比如房?jī)r(jià);(3)設(shè)計(jì)壓力情景,比如房?jī)r(jià)下跌的幅度;(4)通過定量分析和定性判斷,計(jì)算壓力情景下測(cè)試對(duì)象相關(guān)指標(biāo)的變動(dòng)結(jié)果;(5)根據(jù)上述結(jié)果,判定組合/體系中的弱點(diǎn)環(huán)節(jié),并有針對(duì)性地制定相應(yīng)政策響應(yīng)和反饋,如可針對(duì)某類可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)急預(yù)案。

首先,壓力測(cè)試是金融穩(wěn)定性評(píng)估的重要工具。在總結(jié)1998年亞洲金融危機(jī)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,國(guó)際貨幣基金組織(IMF)和世界銀行于1999年5月聯(lián)合推出了“金融部門評(píng)估計(jì)劃”(Financial Sector Assessment Program,簡(jiǎn)稱FSAP),通過壓力測(cè)試、金融穩(wěn)健指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則評(píng)估三個(gè)分析工具,對(duì)成員國(guó)和其他經(jīng)濟(jì)體的金融體系進(jìn)行全面評(píng)估和監(jiān)測(cè),其中最為核心的工具即為壓力測(cè)試。目前,FSAP已成為被廣泛接受的金融穩(wěn)定評(píng)估框架,它也成為國(guó)際貨幣基金組織加強(qiáng)對(duì)成員國(guó)監(jiān)督的重要手段。中國(guó)也在積極推進(jìn)相關(guān)工作。2008年初,總理接見IMF總裁卡恩時(shí),表達(dá)了中國(guó)加入FSAP的意愿。

其次,壓力測(cè)試在監(jiān)管機(jī)構(gòu)評(píng)估監(jiān)管資本中有著重要的應(yīng)用。在2004年的《巴塞爾新資本協(xié)議》中,巴塞爾委員會(huì)對(duì)商業(yè)銀行開展壓力測(cè)試作出了相關(guān)規(guī)定。新資本協(xié)議的第一支柱要求商業(yè)銀行必須對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)進(jìn)行壓力測(cè)試,第二支柱要求商業(yè)銀行進(jìn)行內(nèi)部資本充足評(píng)估程序(ICAAP)時(shí),要進(jìn)行前瞻性的壓力測(cè)試,以識(shí)別可能對(duì)銀行產(chǎn)生不利影響的事件或變化出現(xiàn)時(shí)需銀行進(jìn)一步增加的資本,銀行和監(jiān)管當(dāng)局利用壓力測(cè)試結(jié)果,分析、確保銀行持有一定量超額資本。《巴塞爾新資本協(xié)議》中對(duì)壓力測(cè)試的規(guī)定,代表了監(jiān)管機(jī)構(gòu)使用壓力測(cè)試工具評(píng)估監(jiān)管資本要求,來促進(jìn)銀行審慎經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)和態(tài)度。

再次,壓力測(cè)試已成為銀行評(píng)估業(yè)務(wù)、資產(chǎn)組合在極值風(fēng)險(xiǎn)下表現(xiàn)的重要工具。銀行業(yè)最早將壓力測(cè)試用于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域,用于分析投資組合在極端市場(chǎng)情況(如市場(chǎng)出現(xiàn)巨幅下跌)下可能面臨的損失。風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值(VaR)是在一定置信度(如99%)下管理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的有效工具,但在識(shí)別和計(jì)量置信度之外的分布于“尾部”的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),就需要使用壓力測(cè)試工具。壓力測(cè)試和日常風(fēng)險(xiǎn)管理工具之間具有互補(bǔ)性。近年來,銀行業(yè)逐步將壓力測(cè)試應(yīng)用到分析極端條件下的信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)以及操作風(fēng)險(xiǎn)等領(lǐng)域。

金融危機(jī)的教訓(xùn)

近日,高盛公司首席執(zhí)行官勞爾德?貝蘭克梵專門在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》上撰文,在總結(jié)本次金融危機(jī)的七大教訓(xùn)時(shí)提出,針對(duì)當(dāng)前金融危機(jī)中各金融機(jī)構(gòu)的糟糕表現(xiàn),金融行業(yè)應(yīng)當(dāng)開展更多的情景模擬分析和壓力測(cè)試。

按照我們的理解,壓力測(cè)試的應(yīng)用分成三個(gè)層次。首先,壓力測(cè)試是管理工具。與風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、評(píng)級(jí)模型等日常風(fēng)險(xiǎn)管理工具不同,壓力測(cè)試是分析、管理極值風(fēng)險(xiǎn)的一種工具。進(jìn)一步,壓力測(cè)試是一種管理理念,一種思維方式。任何金融機(jī)構(gòu)都是在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中運(yùn)作的,當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境出現(xiàn)極端情況時(shí),金融機(jī)構(gòu)會(huì)如何表現(xiàn)?壓力測(cè)試給銀行家們提供了一種條件假設(shè)的思維模式。

更深一層,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)構(gòu)建全面壓力測(cè)試體系,以積極管理極值風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)全面的壓力測(cè)試體系,不僅包含壓力測(cè)試的各類計(jì)量工具,同時(shí)也應(yīng)包含一整套應(yīng)對(duì)極值風(fēng)險(xiǎn)的政策、制度、流程和預(yù)案,并須將壓力測(cè)試的理念深植于每位組織成員以及日常經(jīng)營(yíng)管理流程中。該體系與常態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理體系相輔相成,共同搭建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

回顧本輪金融危機(jī),盡管很多機(jī)構(gòu)在部分領(lǐng)域采用了壓力測(cè)試工具,來評(píng)估部分業(yè)務(wù)的極值風(fēng)險(xiǎn),但并未將壓力測(cè)試所代表的極值風(fēng)險(xiǎn)管理理念納入整個(gè)組織中,也未將極端情況可能造成的危害的評(píng)估、決策、反饋機(jī)制納入業(yè)務(wù)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中。國(guó)際金融組織、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及銀行業(yè)均開始對(duì)現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理、壓力測(cè)試和監(jiān)管體系進(jìn)行重新審視。

2009年1月,巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)公布了《穩(wěn)健的壓力測(cè)試實(shí)踐和監(jiān)管原則》征求意見稿。該文件是巴塞爾委員會(huì)首次的專門的壓力測(cè)試監(jiān)管文件,系統(tǒng)、全面地闡述了對(duì)銀行和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力測(cè)試要求。文件要求銀行開展覆蓋全行范圍內(nèi)各類風(fēng)險(xiǎn)和各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的壓力測(cè)試,提供一個(gè)全行全面風(fēng)險(xiǎn)的整體法人的情況,以便促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制,彌補(bǔ)其他風(fēng)險(xiǎn)管理工具的不足。文件認(rèn)為,壓力測(cè)試應(yīng)成為銀行治理結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)文化的有機(jī)組成部分,壓力測(cè)試相關(guān)分析結(jié)果需要應(yīng)用于管理層決策,包括董事會(huì)和高管層作出的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)決策,文件特別強(qiáng)調(diào)董事會(huì)和高管層參與對(duì)壓力測(cè)試的有效實(shí)施至關(guān)重要。

如果新資本協(xié)議的壓力測(cè)試監(jiān)管文件在2004年就開始實(shí)施,如果銀行家們通過壓力測(cè)試,提前看到了房?jī)r(jià)大跌的壓力情景下的可怕景象,也許此次金融危機(jī)不會(huì)來得那么快、那么深,甚至可能在一定程度上得以避免。

他山之石

在本輪危機(jī)中,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)損失較少。但幸運(yùn)不等于高明,與國(guó)外“落水”的同業(yè)相比,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)管理和壓力測(cè)試水平依然是落后的。從把壓力測(cè)試作為風(fēng)險(xiǎn)管理工具、壓力測(cè)試?yán)砟畹臐B透、構(gòu)建全面壓力測(cè)試體系三個(gè)層次看,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)大部分還開始于第一層次,還處在將壓力測(cè)試作為風(fēng)險(xiǎn)管理工具進(jìn)行研究探索的階段,僅有建行、工行等少數(shù)大型商業(yè)銀行較為全面地開展了各種資產(chǎn)組合的壓力測(cè)試,并開始著手構(gòu)建全面壓力測(cè)試體系。例如,建設(shè)銀行從2005年開始,開展涵蓋全行信貸資產(chǎn)的宏觀壓力測(cè)試,2007年-2008年又專門開展了房地產(chǎn)市場(chǎng)下滑、國(guó)際金融危機(jī)以及宏觀經(jīng)濟(jì)下滑等極端情景的壓力測(cè)試,制定了壓力測(cè)試管理辦法,搭建了全面壓力測(cè)試體系的初步的制度框架。

與此同時(shí),中國(guó)銀監(jiān)會(huì)也在大力推動(dòng)壓力測(cè)試在銀行業(yè)的應(yīng)用。2007年12月,銀監(jiān)會(huì)正式了《商業(yè)銀行壓力測(cè)試指引》,要求商業(yè)銀行根據(jù)各行業(yè)務(wù)發(fā)展情況和風(fēng)險(xiǎn)管理水平,制定各行的壓力測(cè)試方案,從而在監(jiān)管層面,首次對(duì)商業(yè)銀行全面、系統(tǒng)地提出了壓力測(cè)試的要求,在制度上保障、規(guī)范了商業(yè)銀行壓力測(cè)試體系的開展與運(yùn)作。此后,銀監(jiān)會(huì)通過組織商業(yè)銀行開展有針對(duì)性的壓力測(cè)試項(xiàng)目、國(guó)際金融組織專家技術(shù)援助項(xiàng)目等多方面工作,將中國(guó)銀行業(yè)對(duì)壓力測(cè)試的研究和應(yīng)用整體往前推進(jìn)了一大步,對(duì)完善商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系起到了積極的作用。

此次金融危機(jī)給國(guó)內(nèi)銀行業(yè)提供了難得的極值風(fēng)險(xiǎn)案例,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī),及時(shí)研究總結(jié)國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理體系的不足,及時(shí)制定相應(yīng)的壓力測(cè)試管理政策和制度,組建壓力測(cè)試人才團(tuán)隊(duì),搭建與之配套的基礎(chǔ)設(shè)施(包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、系統(tǒng)基礎(chǔ)、計(jì)量工具基礎(chǔ)),構(gòu)建全面壓力測(cè)試體系,從而為積極管理極值風(fēng)險(xiǎn)、打造中國(guó)銀行業(yè)百年老店奠定基礎(chǔ)。