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工程竣工承諾書范文第1篇

工程質(zhì)量承諾書

對建設(shè)單位鄭重承諾，為確保工程的施工質(zhì)量，將依據(jù)施工合同對本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾如下：

1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的責(zé)任和工作內(nèi)容,確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實有效的真正落到實處。在尊守法律.法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對該工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟習(xí)圖紙并編制出科學(xué)的、切實可行的施工方案指導(dǎo)施工。做好施工現(xiàn)場記錄，將責(zé)任劃分到人，對各分部分項工程負(fù)責(zé)。若發(fā)生質(zhì)量問題，項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)制度處罰。

3、堅決按照工程設(shè)計圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設(shè)計，決不偷工減料,嚴(yán)格按圖施工。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時提出意見和建議。

4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對所有進(jìn)場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進(jìn)行檢試驗。未經(jīng)檢試驗或檢試驗不合格的決不使用，若做不到甘愿受罰。

5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度(自檢),嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。

7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。

8加強(qiáng)對分包單位施工質(zhì)量的管理,堅持總包管分包.分包對總包負(fù)則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中,并對其實施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問題總包單位負(fù)總責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算)。

以上是我單位對該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾，若工程驗收時我方達(dá)不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我方愿接受工程造價的%作為懲罰。若發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題及造成重大社會影響的，甘愿接受法律法規(guī)的處罰，并無條件自動撤出施工現(xiàn)場。

承諾單位(公章)：

法定代表人或其授權(quán)委托人(簽字)：

日期： 年 月 日

工程質(zhì)量承諾書范文二：

確保工程質(zhì)量承諾書

XXX：

我單位在項目招標(biāo)中，有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目實施過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)良有如下承諾：

1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應(yīng)施工組織設(shè)計，確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、在此工程施工中，同監(jiān)理單位密切合作，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量。

3、調(diào)動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保優(yōu)良工程目標(biāo)的實現(xiàn)。

4、我方保證在工程竣工后，負(fù)責(zé)有關(guān)驗收部門對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時提供有關(guān)驗收部門的驗收報告，使 質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

5、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé) 2 年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾。

以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達(dá)不到發(fā)包人要求或我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題與我方在直接責(zé)任時，我方愿受罰工程造價的%。嚴(yán)重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。

承 諾 單 位：(公章)

工程竣工承諾書范文第2篇

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書一致：______有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)。

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：

日期：20___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書二致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場；

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提品上門維護(hù)服務(wù)；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書三根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等)。

5、設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

工程竣工承諾書范文第3篇

企業(yè)售后服務(wù)承諾書一

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨的精神，以最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

企業(yè)售后服務(wù)承諾書二

致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議;

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

企業(yè)售后服務(wù)承諾書三

一、質(zhì)量保證

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

4、根據(jù)甲方按檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng)，并及時解決。

5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護(hù)，只收取材料成本費用;同時提品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

二、售后服務(wù)承諾

1、提品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標(biāo)測、維修。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

工程竣工承諾書范文第4篇

關(guān)鍵詞:結(jié)算復(fù)核；流程；工程量；對策

中圖分類號：F830.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

工程竣工結(jié)算是指工程承包方完成施工合同規(guī)定的全部工作內(nèi)容，經(jīng)質(zhì)量驗收合格后，并符合合同要求之后,向發(fā)包單位進(jìn)行的最終工程款結(jié)算。經(jīng)審查的工程竣工結(jié)算是核定建設(shè)工程造價的依據(jù)，也是建設(shè)項目竣工驗收后編制竣工決算和核定新增固定資產(chǎn)價值的依據(jù)。工程結(jié)算的結(jié)果直接關(guān)系到建設(shè)單位和施工單位的切身利益，因此，切實完善工程結(jié)算復(fù)核中存在的問題，搞好工程竣工結(jié)算的復(fù)核關(guān)就顯得意義重大。

1 竣工結(jié)算復(fù)核工作流程

竣工結(jié)算復(fù)核工作的流程見圖1。

圖1 竣工結(jié)算復(fù)核工作的流程

2 竣工結(jié)算復(fù)核應(yīng)著力做好的工作

2.1 竣工結(jié)算的相關(guān)方要統(tǒng)一對結(jié)算復(fù)核工作的認(rèn)識

參與工程管理和竣工結(jié)算的各方要充分認(rèn)識到：復(fù)核工作是工程項目管理的一個環(huán)節(jié)，只是它的管理對象不是直接的工程項目，而是工程管理的效果，目的是使工程管理水平得到持續(xù)改進(jìn)，建設(shè)資金得到更有效的運(yùn)用。要把發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)作獲取收益的資源，工程項目管理的參與各方要在這一點上統(tǒng)一思想認(rèn)識，在復(fù)核階段不要有抵觸情緒和行為，為結(jié)算復(fù)核工作打下一個良好的基礎(chǔ)。

2.2 明確界定竣工結(jié)算復(fù)核工作的范圍、流程

1）竣工結(jié)算復(fù)核工作的范圍

為從更廣范圍內(nèi)復(fù)核、檢查建設(shè)管理活動，體現(xiàn)全面、全方位復(fù)核的宗旨，可將復(fù)核范圍界定為：①符合性復(fù)核：即招標(biāo)文件（含工程量清單）的編制是否符合法規(guī)、規(guī)范的要求；合同簽訂是否與招標(biāo)文件中的合同格式相一致；補(bǔ)充合同是否違背主合同的關(guān)鍵條款；投標(biāo)書、投標(biāo)承諾與初審結(jié)算是否一致；簽證事項是否符合合同規(guī)定及簽證、核價單的手續(xù)是否完整。②詳細(xì)復(fù)核：即對工程的量、價、費進(jìn)行核查。

2）竣工結(jié)算復(fù)核流程（見圖2）

圖2 竣工結(jié)算復(fù)核流程

2.3 建立竣工結(jié)算案例庫

建設(shè)方審計室在綜合各項目復(fù)核成果的基礎(chǔ)上，要把復(fù)核階段遇到的各種問題根據(jù)不同性質(zhì)進(jìn)行分類，建立竣工結(jié)算案例庫，定期對所有復(fù)核人員進(jìn)行宣講，以便在今后的復(fù)核工作中發(fā)現(xiàn)類似的問題時，統(tǒng)一處理方法。同時要求工程管理各參與方根據(jù)復(fù)核發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)相應(yīng)的管理改進(jìn)意見，編寫典型的合同管理案例分析，并對所有工程管理人員定期進(jìn)行合同管理培訓(xùn)。

3 完善結(jié)算復(fù)核的對策

筆者在多年的工程結(jié)算復(fù)核工作中，積累了一些實踐經(jīng)驗?，F(xiàn)結(jié)合一些具體案例，就結(jié)算復(fù)核工作提出如下對策。

3.1 完備復(fù)核階段的有關(guān)環(huán)節(jié)，是保證復(fù)核工作順利進(jìn)行的前提條件

復(fù)核階段如遇有爭議問題可能持續(xù)時間很長，有些甚至達(dá)到一、二年之久，建立結(jié)算資料交接制度，保證結(jié)算資料的完整性是保證復(fù)核工作順利進(jìn)行的必要條件。而整套竣工結(jié)算資料包括招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、施工合同、補(bǔ)充合同（如有）、設(shè)計變更、簽證單、竣工圖紙等結(jié)算。

復(fù)核單位會同建設(shè)方、投資監(jiān)理、施工監(jiān)理與承包商就復(fù)核初步意見的談判過程是確定最終審定價的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實際工作中，因建設(shè)方、投資監(jiān)理、施工監(jiān)理、承包商平時相互較熟悉，在復(fù)核談判階段，有些環(huán)節(jié)可能就做了省略（如要求承包商代表出具法定代表人授權(quán)委托書和身份證明），這樣有時會給復(fù)核工作帶來不必要的麻煩。

建立結(jié)算送復(fù)核時，承包商需出具“上報的結(jié)算資料無遺漏、上報費用無漏項承諾書”制度，是保證結(jié)算復(fù)核順利進(jìn)行的必要手段。

案例1：××市政道路工程，復(fù)核階段由于未履行資料交接書面手續(xù)，復(fù)核工作結(jié)束后，建設(shè)方需資料歸檔，然而一整套結(jié)算資料不知在何處，造成相關(guān)方推諉、扯皮，可見書面交接手續(xù)的重要性。

案例2：××道路綠化工程，復(fù)核談判結(jié)束，承包商代表在結(jié)算匯總表上簽字，但幾小時后，又聲稱公司領(lǐng)導(dǎo)不同意談判結(jié)果，需重新談，公司沒授權(quán)他簽字確認(rèn)的權(quán)利。這就是忽略復(fù)核談判階段要求承包商代表出具法人授權(quán)委托書，身份證明造成的麻煩。

案例3：××道路工程，復(fù)核談判時，因復(fù)核價在初審價的基礎(chǔ)上核減率較大，達(dá)到8.7%，承包商當(dāng)場提出：上報結(jié)算時，因有部分簽證未得到相關(guān)方簽認(rèn)，故未上報，現(xiàn)核減額大，該部分簽證應(yīng)予考慮計量。由于當(dāng)初未建立承包商需出具“上報的結(jié)算資料無遺漏、上報費用無漏項承諾書”制度，只好將未上報的每份簽證再根據(jù)合同條款甄別計量。

3.2 建立結(jié)算復(fù)核階段的現(xiàn)場踏勘制度，做到賬、物相符

復(fù)核人員現(xiàn)場踏勘，進(jìn)行實物工程量的清點，核對與竣工圖中反映的情況是否一致，賬、物是否相符，是做好復(fù)核工作的又一重要舉措。

案例1：××道路標(biāo)志標(biāo)線工程，初審時按竣工圖計算出人行道護(hù)欄、景觀大理石柱工程量，但復(fù)核人員經(jīng)現(xiàn)場踏勘發(fā)現(xiàn)此兩項并未實施，后經(jīng)與各方確認(rèn)，確未實施，故復(fù)核階段核減了上述工程量。

案例2：××道路人行道工程，竣工圖中未清晰反映人行道寬度是否包括兩側(cè)小平石寬度，初審時按未包括計算，復(fù)核人員經(jīng)現(xiàn)場踏勘，發(fā)現(xiàn)實際施工按包括小平石寬度施工，故人行道面層按扣除小平石寬度計算，作相應(yīng)核減。

3.3 建立合同文件編制的四方會審制度，杜絕合同漏洞的產(chǎn)生

招標(biāo)文件（包含工程量清單）、合同、補(bǔ)充合同等文件的完備和前后一致，對杜絕工程結(jié)算漏洞有著重要意義。為達(dá)到以上要求，需建立由建設(shè)方、施工監(jiān)理、投資監(jiān)理、招標(biāo)四方參加的會審制度，以避免產(chǎn)生不必要的紛爭。

案例1：××場地平整工程，工程量清單中的填土項目描述為：土方填筑、土方運(yùn)輸、運(yùn)距5km。投標(biāo)書中此項的填土綜合單價按5km報價，但結(jié)算時有關(guān)依據(jù)反映的運(yùn)距是3km。初審時投資監(jiān)理認(rèn)為，應(yīng)按3km運(yùn)距對綜合單價進(jìn)行調(diào)整，而承包商認(rèn)為不應(yīng)調(diào)整，由此引起了爭論。如果當(dāng)初項目特征描述為：土方填筑、土方運(yùn)輸、運(yùn)距暫定5km，結(jié)算時運(yùn)距按實調(diào)整，就不會引起任何爭論，所以項目特征描述的準(zhǔn)確性，對于結(jié)算工作的順利進(jìn)行非常重要。

案例2：××動遷安置基地××安全防范系統(tǒng)工程，施工合同要求專業(yè)承包商的工作內(nèi)容是細(xì)化圖紙、工程施工并達(dá)到政府相關(guān)部門驗收標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)算條款規(guī)定變更價款在其合同包干價10%以內(nèi)的按實計，超過10%以上的變更價款不計取。但竣工驗收前，政府安防部門出臺文件，就小區(qū)安防系統(tǒng)中的周界圍欄要強(qiáng)制采用電子圍欄系統(tǒng)（原施工圖紙采用的是紅外線對射圍欄），為貫徹政府部門的要求，承包商拆除原圍欄改為電子圍欄，造價超出了包干價的10%，達(dá)到了16.7%。在復(fù)核階段引起了異議，復(fù)核人員認(rèn)為圍欄方式的改變屬合同中的變更范疇，因為合同中的變更未指明是建設(shè)方、設(shè)計方變更，是否包括政府法規(guī)、規(guī)范的調(diào)整，此項費用至多計取包干價的10%。后經(jīng)合同甲、乙雙方再次協(xié)商，本著實事求是的原則，明確合同中的變更是指設(shè)計或建設(shè)方變更，不包政府法規(guī)、規(guī)范的調(diào)整，經(jīng)再次簽訂補(bǔ)充協(xié)議，就周界圍欄報警系統(tǒng)按實際發(fā)生額計價。

案例3：××市政道路工程，合同的組成文件有多處前后不一致：①招標(biāo)文件中合同形式是單價合同，浜塘處理在措施費中包干，材料差價漲幅超過10%才調(diào)整。②施工合同協(xié)議書是總價包干合同，而專用條款又是單價合同。材料差價也是漲幅超過10%才調(diào)整。③補(bǔ)充協(xié)議也是總價包干合同，但浜塘處理費要按實結(jié)算，材料差價改為漲幅超過5%就調(diào)整。這樣的合同文件給項目結(jié)算帶來太多疑議，經(jīng)過長時間的反復(fù)測算、磋商、談判，最終按投標(biāo)單價，實際發(fā)生工程量結(jié)算，材料差價漲幅超過10%調(diào)整。這樣的合同疑議，如有幾方會審制度是不會發(fā)生的。

3.4 檢查合同條款執(zhí)行情況，是復(fù)核工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

核查投資監(jiān)理出具的初審結(jié)算書，找出其中存在的問題，是復(fù)核工作的重要內(nèi)容，是有效控制工程成本的關(guān)鍵節(jié)點。

案例1：××安置動遷房電力配套工程，合同結(jié)算條款規(guī)定：總價××元包干，但其中工程范圍內(nèi)的商業(yè)公建設(shè)施電力超容費暫定700000元，竣工后根據(jù)相關(guān)依據(jù)按實結(jié)算。投資監(jiān)理初審時，直接按合同總價結(jié)算，未審核電力超容費是否有依據(jù)，在結(jié)算復(fù)核階段，復(fù)核單位提此項出有無依據(jù)問題，經(jīng)與建設(shè)方、監(jiān)理方、施工方溝通，未發(fā)生此項費用，故復(fù)核階段作了相應(yīng)核減，有效地控制了工程成本。

案例2：××步行街路面基層鋪筑及行道樹種植工程，合同中未反映有甲供材料，但竣工圖中有“基層砼由甲方供應(yīng)”的字樣，投資監(jiān)理在初審時未扣除此筆費用，復(fù)核人員經(jīng)求證，此字樣是建設(shè)方工程部經(jīng)理所簽認(rèn)，故在復(fù)核造價階段將基層砼作為甲供材料扣除，避免了費用的重復(fù)發(fā)生。

4 結(jié)語

本文只是結(jié)合筆者實際工作經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)前工程竣工結(jié)算復(fù)核過程中暴露出來的問題，提出了相關(guān)的完善對策。然而，工程結(jié)算復(fù)核是一門專業(yè)性、知識性、政策性、技巧性很強(qiáng)的工作，復(fù)核時除了要注意上述問題外復(fù)核人員應(yīng)不斷提高專業(yè)理論水平和實際業(yè)務(wù)操作技能，及時了解地方及國家的有關(guān)工程造價方面的法規(guī)政策，力求提高工程結(jié)算復(fù)核的質(zhì)量，使之更加合理地確定工程造價,使有限的投入發(fā)揮最大的效用的目的。

參考文獻(xiàn)：

工程竣工承諾書范文第5篇

其實建筑行業(yè)中的“掛證”早已形成慣例，在一些小型建筑公司中最為常見。有業(yè)內(nèi)人士透露，因為企業(yè)每年都要進(jìn)行年審，企業(yè)必須擁有一定數(shù)量的注冊工程師才能通過年審?？墒且话銇碇v，企業(yè)吸納的人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，所以就采取租賃資格證的方式來解決自身審查資質(zhì)的問題?！皰熳C”解決公司的資質(zhì)問題，不僅在承包或競標(biāo)工程時會使用，而且可以節(jié)省巨額費用。

至于“掛證族”個人，也不全是出于經(jīng)濟(jì)方面的盤算。大學(xué)建筑系學(xué)生通過中介機(jī)構(gòu)取得了二級建筑師的資格，但是有了證并不能保證順利地找到工作，一般的單位還要求工作經(jīng)驗，所以還必須要有職業(yè)章，有職業(yè)章才能得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可。在校學(xué)生沒有工作單位，拿不到這種職業(yè)章，所以就通過“掛證”解決。

企業(yè)圖省錢，有證的人為了各種利益，“人證分離”的怪像就出現(xiàn)了，潛藏的安全隱患隨之而來，建筑業(yè)掛證帶來質(zhì)量隱患，甚至危及人民群眾生命財產(chǎn)安全。

我國《行政許可法》明確規(guī)定行政許可不得出讓和轉(zhuǎn)借，但“掛證”現(xiàn)象的出現(xiàn)，本質(zhì)上當(dāng)然是因為當(dāng)事人法律意識淡薄，同時也是權(quán)利與責(zé)任不對稱的結(jié)果。

8 月25 日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部出臺《建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》明確指出，建筑工程的具體責(zé)任人為勘察項目負(fù)責(zé)人、設(shè)計項目負(fù)責(zé)人、施工項目經(jīng)理、建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人，以及總監(jiān)理工程師。工程項目在設(shè)計使用年限內(nèi)發(fā)生工程質(zhì)量事故，發(fā)生投訴、舉報、群體性事件、媒體報道并造成惡劣社會影響的嚴(yán)重工程質(zhì)量問題，或由于勘察、設(shè)計或施工原因造成尚在設(shè)計使用年限內(nèi)的建筑工程不能正常使用的，都首先要追究這五人責(zé)任，并且是終身責(zé)任。