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【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院藥品 財務(wù)管理 問題 措施
一、加強(qiáng)醫(yī)院藥品財務(wù)管理的意義
藥品是醫(yī)院完成其對患者治療目的的特殊商品,所以針對藥品的管理是醫(yī)院管理過程中的重要部分,也區(qū)別于其他商品管理的內(nèi)容。對醫(yī)院而言,由于藥品的種類繁多、數(shù)量較大,醫(yī)院藥品的收發(fā)周轉(zhuǎn)速度相當(dāng)快,因此對藥品的規(guī)范管理和定期清理非常重要,能夠完善醫(yī)院藥品的管理機(jī)制。同時,對于藥品涉及的資金和賬目,通常醫(yī)院藥品往來頻繁,相關(guān)涉及的資金數(shù)量大,其財務(wù)管理更是需要制定規(guī)范細(xì)則予以完善和約束,大規(guī)模的藥品賬目清理難度大,如果不采取詳盡的管理措施和實行定期的清理安排,容易造成藥品賬目往來不清,長期得不到清理、核銷的藥品賬目增加了醫(yī)院藥品財務(wù)管理的難度,甚至給單位帶來潛在的財務(wù)風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)損失,因此,醫(yī)院加強(qiáng)藥品的財務(wù)管理具有深遠(yuǎn)的意義,也是確保藥品質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量以及保證患者用藥安全的重要前提。
二、醫(yī)院藥品財務(wù)管理過程中存在的問題
1、醫(yī)院藥品的賬務(wù)管理制度不完善
目前醫(yī)院在藥品的賬務(wù)制度上存在不足,在藥品流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)賬務(wù)管理不完善,使得藥品在賬務(wù)管理階段沒有產(chǎn)生足夠、有效的財務(wù)信息可用于醫(yī)院藥品的財務(wù)管理。比如,在藥品盤點(diǎn)之后,調(diào)整數(shù)據(jù)直接在藥庫的系統(tǒng)里進(jìn)行而沒有報送財務(wù)部門,這會導(dǎo)致財務(wù)部門的藥品賬面價值沒有及時隨藥庫實際情況而變動,造成藥品賬面不相符的現(xiàn)象;對于剩余藥品的處理,有的直接交回藥庫,但未能及時與財務(wù)部門溝通,藥庫的系統(tǒng)核減了相關(guān)的數(shù)據(jù),但財務(wù)部門的數(shù)據(jù)傳遞不暢,會造成藥品收入與成本不符;還有緊急用藥和特殊藥品的使用中,賬務(wù)管理不規(guī)范等問題,都會影響財務(wù)部門生成的財務(wù)信息質(zhì)量。
2、醫(yī)院藥品采購環(huán)節(jié)管理存在的困難
醫(yī)院藥品的有效期管理是非常重要的部分內(nèi)容,這首先涉及到是否制定了合理的采購計劃,而采購計劃占用醫(yī)院較多的資源和資金,也是財務(wù)管理中的重點(diǎn)。如果采購計劃中對藥品的計劃量過大,則會占用過多的資金,同時提高了醫(yī)院的儲備管理成本,藥品也可能更容易出現(xiàn)過期的問題;而如果采購計劃制定不足,使醫(yī)院的藥品儲備量過少,則會產(chǎn)生缺藥的情況,這會影響醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)服務(wù),對臨床醫(yī)療工作帶來消極的效應(yīng)。因此采購環(huán)節(jié)存在的問題,會給醫(yī)院帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失,對醫(yī)院的財務(wù)管理工作產(chǎn)生不利影響。
3、醫(yī)院藥品出入庫賬目繁瑣,容易出差錯
醫(yī)院的藥品用量非常大,出入庫相關(guān)的賬目繁瑣,所以在這幾個環(huán)節(jié)中的賬務(wù)信息管理具有較大的難度。比如在醫(yī)院的藥品送入庫之后,通常價款是由財務(wù)部門按月結(jié)算的,這期間就產(chǎn)生了大量的應(yīng)付賬款,財務(wù)部門掛賬沖賬操作頻繁,但如果每筆支付,其工作量更大,財務(wù)部門和會計人員需逐一核查,醫(yī)院繁瑣的藥品賬務(wù)往來給財務(wù)人員的記賬分錄增加了工作量,也對工作人員的業(yè)務(wù)能力提出了較高的要求,要在頻繁的交易下保證財務(wù)信息的準(zhǔn)確性。
4、藥品管理信息化及評價指標(biāo)體系水平有待提高
目前眾多醫(yī)院已采用了計算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行藥品管理,但在實務(wù)中的信息化水平還有待提高,特別是醫(yī)院藥品的數(shù)量種類太多,由此產(chǎn)生了大量的信息數(shù)據(jù),記錄和處理這些數(shù)據(jù)對醫(yī)院的管理人員以及財務(wù)人員的信息數(shù)據(jù)分析能力提出了較高的要求。對于藥品的高流動性,如果醫(yī)院的信息化水平不足,將會產(chǎn)生藥品各環(huán)節(jié)的實物流通與系統(tǒng)內(nèi)信息的流動脫節(jié)的現(xiàn)象,由此給財務(wù)部門的管理帶來消極影響,且醫(yī)院藥品的數(shù)量變動頻繁,調(diào)價時有發(fā)生,怎樣提高醫(yī)院的信息化水平,使得財務(wù)部門對藥品從采購到入庫儲存再到使用等各個環(huán)節(jié)的信息都能準(zhǔn)確完善,仍是亟需解決的難題,需要探究其解決方案。同時,醫(yī)院的藥品管理因為缺乏相應(yīng)的考核評估機(jī)制,對相關(guān)工作人員的激勵性和制約機(jī)制不足,降低了藥品管理的效率,也降低了財務(wù)信息的生成質(zhì)量。
三、加強(qiáng)醫(yī)院藥品財務(wù)管理的對策
1、制定完善的藥品賬務(wù)管理細(xì)則,規(guī)范記錄藥品流轉(zhuǎn)的各個程序
醫(yī)院需要完善藥賬務(wù)制度上存在的不足,在藥品流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)賬務(wù)管理,使得藥品在賬務(wù)管理階段產(chǎn)生足夠有效的財務(wù)信息用于醫(yī)院藥品的財務(wù)管理。完善醫(yī)院藥品的賬務(wù)管理機(jī)制,可從以下幾個角度入手:一是完善藥品的盤點(diǎn)制度來核對藥品的賬務(wù)信息,定期對藥庫的藥品進(jìn)行盤點(diǎn),相應(yīng)的盤點(diǎn)結(jié)果需要匯總,并與財務(wù)部門核對,查驗是否和賬面金額相符,如果有不相符的情況出現(xiàn),通過進(jìn)一步核對子賬戶來查驗具體是哪部分藥品實際庫存和賬面不相符,可進(jìn)行下一步的調(diào)整。賬面和庫存盤點(diǎn)審查的定期開展,能對藥品的賬務(wù)管理達(dá)到及時的清理作用,若問題賬目積累越久,則以后清理的難度日益增加,會給醫(yī)院的財務(wù)管理帶來潛在的風(fēng)險。二是財務(wù)部門針對醫(yī)院的藥品管理,制定一套相適宜的賬務(wù)制度,這樣才能產(chǎn)生準(zhǔn)確有效的財務(wù)信息,財務(wù)部門在每月藥品核算之后,根據(jù)相關(guān)的信息對財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行測算和分析,如藥品收支的結(jié)余、藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比重、藥品收入總量及結(jié)構(gòu)等財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向或縱向的分析對比,找出藥品管理哪個部門或哪個環(huán)節(jié)存在問題需要改進(jìn),以此實現(xiàn)財務(wù)管理的價值。
2、在藥品采購環(huán)節(jié)完善其財務(wù)管理
醫(yī)院藥品的采購環(huán)節(jié)是藥品流轉(zhuǎn)的起點(diǎn),從制定合理的采購計劃到規(guī)范的采購行為均跟醫(yī)院的藥品成本、藥品供給以及采購后入庫的儲存成本等密切相關(guān)。因此,在藥品采購環(huán)節(jié),醫(yī)院的內(nèi)部管理控制需要注意以下幾個方面:首先,制定合理的采購計劃,在采購計劃中,藥庫負(fù)責(zé)人應(yīng)按要求確定哪些藥品需列入計劃,這需要考慮目前醫(yī)院各類藥品的實際庫存情況、考慮醫(yī)生的用藥習(xí)慣、考慮當(dāng)時節(jié)是否有季節(jié)性藥品大量消耗,同時醫(yī)院的藥品信息系統(tǒng)里各類醫(yī)藥品的動態(tài)消耗信息也是采購計劃制定的重要依據(jù)。其次,采購計劃不僅要考慮藥品采購種類的確定,也需對采購成本進(jìn)行控制,相關(guān)人員需要合理確定采購的數(shù)量,不僅要滿足醫(yī)院的藥品動態(tài)需求量,避免出現(xiàn)缺藥等現(xiàn)象,同時也應(yīng)控制成本,不至于造成醫(yī)院資金資源的浪費(fèi)和不必要消耗,過多的確定采購量只會增加醫(yī)院的成本和后期的儲存管理費(fèi)用,會嚴(yán)重降低藥品管理的效率和資金使用的效率。因此,在合理制定藥品采購環(huán)節(jié)財務(wù)管理的基礎(chǔ)上,通過正確的采購計劃,不僅能保證藥品的需求供應(yīng),同時也能避免盲目購藥,加快藥品的周轉(zhuǎn),通過有效的財務(wù)管理提高醫(yī)院資金的使用效率。
3、建立健全藥品出入庫相關(guān)的財務(wù)管理,完善手續(xù)、規(guī)范制度
在醫(yī)院藥品的出入庫管理中,藥品的入庫驗收緊隨采購這個環(huán)節(jié),高效、規(guī)范的入庫驗收制度,是醫(yī)院采購的藥品能夠進(jìn)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)。在藥品出入庫的財務(wù)管理中,主要有以下內(nèi)容:首先,藥庫和藥房的定期盤點(diǎn),盤點(diǎn)的目的是財務(wù)部門要保證藥庫藥房的總賬余額和各個明細(xì)賬余額之和相符,與此同時,財務(wù)部門還應(yīng)定期、及時地進(jìn)行實地對賬盤點(diǎn),將賬目數(shù)據(jù)與藥品實物進(jìn)行核對,確保賬賬相符、賬實相符。其次,在領(lǐng)用藥品時,藥房會計務(wù)必理清出庫存藥品的種類數(shù)量,準(zhǔn)確填入藥品出庫單,藥品最終出庫前,要由藥庫的管理人員現(xiàn)場清點(diǎn)并由領(lǐng)用人簽字后,才可以領(lǐng)取,通過多方人員的確認(rèn)和相互監(jiān)督,完善醫(yī)院藥品的管理制度,保證藥品出庫的規(guī)范性,做到每一筆出庫賬目,財務(wù)部門都能有據(jù)可循。這些單據(jù)是財務(wù)人員清理賬務(wù)的依據(jù),是藥品賬目的基礎(chǔ)憑證,有助于財務(wù)部門及時發(fā)現(xiàn)藥品的盈虧狀況并采取處理措施。
4、采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行藥品的財務(wù)管理,提高財務(wù)管理信息化水平
醫(yī)院藥品的管理工作,從藥品入庫、出庫、調(diào)價等一系列流程都已經(jīng)在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里面完成了,這給藥品的管理工作帶來了極大的便利,不僅增加了藥品信息記錄的速度和效率,也提高了藥品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時,在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的媒介工具下,藥品的財務(wù)管理也極大地增加了效率,一方面,藥品的各類明細(xì)賬通過計算機(jī)來完成,在信息容量上計算機(jī)管理系統(tǒng)給予了更大的空間;另一方面,由于醫(yī)院藥品種類繁多,流程繁瑣,因此所生成的財務(wù)信息過于龐雜,由計算機(jī)系統(tǒng)來規(guī)范藥品的財務(wù)管理顯著增加了財務(wù)管理的工作效率和管理質(zhì)量。財務(wù)部門在處理藥品相關(guān)的財務(wù)信息的時候,需確保系統(tǒng)里的數(shù)量、種類、規(guī)格等數(shù)據(jù)與實際醫(yī)務(wù)人員用藥情況相符,以加強(qiáng)對藥品的核算管理。此外,財務(wù)人員需按規(guī)定謹(jǐn)慎處理涉及到系統(tǒng)內(nèi)信息調(diào)整修改的情況,比如在藥品價格需要調(diào)整的時候,財務(wù)部門首先需嚴(yán)格執(zhí)行國家對藥品價格的有關(guān)政策,在調(diào)整賬目之前核實在藥品管理系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù),同時要確認(rèn)收到調(diào)價文件以及相關(guān)負(fù)責(zé)人的審批簽字等。
四、結(jié)語
綜上所述,醫(yī)院需要制定完善的藥品賬務(wù)管理細(xì)則,規(guī)范記錄藥品流轉(zhuǎn)的各個程序,在藥品流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)賬務(wù)管理,使得藥品在賬務(wù)管理階段產(chǎn)生足夠有效的財務(wù)信息;需要在藥品采購環(huán)節(jié)完善其財務(wù)管理,采購計劃不僅要考慮藥品采購種類的確定,也需對采購成本進(jìn)行控制,保證藥品的需求供應(yīng),加快藥品的周轉(zhuǎn)速度,通過有效的財務(wù)管理提高醫(yī)院資金的使用效率;需要加強(qiáng)藥品出入庫相關(guān)的財務(wù)管理,財務(wù)部門定期及時地進(jìn)行實地對賬盤點(diǎn),將賬目數(shù)據(jù)與藥品實物進(jìn)行核對,確保賬賬相符、賬實相符;需要采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行藥品的財務(wù)管理,提高財務(wù)管理信息化水平,由計算機(jī)系統(tǒng)來規(guī)范藥品的財務(wù)管理,顯著增加了財務(wù)管理的工作效率和管理質(zhì)量,以此實現(xiàn)財務(wù)管理的價值。
【參考文獻(xiàn)】
一、過去的一年中,財務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜,比如融資手續(xù)的辦理,公司證照的變更、年檢、辦理,與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項事宜,但由于事務(wù)煩多,往往重視了這頭卻忽視了那頭,沒能全方位地進(jìn)行管理,雖然事務(wù)能完成,但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息,使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。
二、在上年的稅務(wù)工作中財務(wù)部克服了許多困難,通過積極參加銀行、財政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料,探索稅收稽核的重點(diǎn)等,順利通過了xx年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項報表的填制工作。
三、分公司財務(wù)工作:分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進(jìn)行分析控制,日常費(fèi)用開支趨于正常,各項費(fèi)用開支均能先核批后支付。分公司財務(wù)活動在大的方向有序地進(jìn)行,分公司財務(wù)人員也能積極配合財務(wù)工作,但在分公司的控制上沒有實地進(jìn)行過內(nèi)審,下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。
四、在實際工作過程中,我們部門時時與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通,銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題,財務(wù)也完全配合了銷售部做好了財務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的,使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門,特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯誤,將銷售價款少寫,后來查賬時財務(wù)部出納已將全款收回,未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下,使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開展,裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確,各往來業(yè)務(wù),成本費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算,但在今后的實際工作中還有待加強(qiáng)財務(wù)部與裝飾部的溝通,使工作更能有序地開展。
五、財務(wù)部主要現(xiàn)狀:1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)不夠熟練,都是初涉或非專業(yè)人員,另外就是本身的事務(wù)煩多,這無疑是對加強(qiáng)全面財務(wù)管理工作的弊端,2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握,3、專業(yè)勝任力不強(qiáng),4、但能積極配合處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項,5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大,6、未及時進(jìn)行財務(wù)核算,不能及時提供公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況,未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進(jìn)行的分析評價會議,未深入開展公司財務(wù)的分析評價、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端,7、公司財務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理,特別是流動性最強(qiáng)的貨幣資金,但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理,沒有專門的制度進(jìn)行約束,形成了一種隨意性的做法,但商品車輛財務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理,監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性,另外:公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé),8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。
六、“一份耕壇一份收獲”,針對存在的問題,特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符,嚴(yán)重影響了整個報表的真實性、準(zhǔn)確性,讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)部的主要責(zé)任人,我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。xx年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上,使財務(wù)工作及時、準(zhǔn)確、有效、有用地完成,工作計劃如下:
(1)、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務(wù)部管理制度,并在實際工作過程中有力地執(zhí)行;部門職責(zé)明確分工,加強(qiáng)責(zé)任考核,做到獎罰分明,另一方面對財務(wù)人員工作重新組合搭配, 進(jìn)行高效有序的組織;
(2)、針對出納帳賬款不符的事宜,繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度,并制定公司貨幣資金管理制度,全方位全過程進(jìn)行監(jiān)督管理;
(3)、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用;
(4)、加強(qiáng)核算與各大項費(fèi)用控制的力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營活動與抉擇信息的功能;
(5)、搞好財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù),為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;
(6)、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的管理力度,加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項的清理催收工作,縮短資金占用時間,減少公司資金占用成本,合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參與公司資金營運(yùn)活動;
(7)、充分開展財務(wù)交流會議,隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進(jìn),努力影響財務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營管理活動并對公司經(jīng)營活動業(yè)績參與分析評價;
(8)、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財務(wù)部交流學(xué)習(xí),使整個財務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。
七、思路決定出路,行動決定結(jié)果。今后財務(wù)部開展工作的思路是:以發(fā)展的理念進(jìn)行工作,根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個市場中的定位變化,不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財務(wù)部工作。
關(guān)鍵詞:績效管理 財務(wù)人員 績效考核
企業(yè)中績效考核的合理應(yīng)用與企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的關(guān)系,按照企業(yè)的實際情況采取合理措施進(jìn)行處理,可有效保證企業(yè)長期發(fā)展。在企業(yè)中對于財務(wù)人員采用績效考核,對于企業(yè)財務(wù)人員工作積極性有一定的提高作用,可優(yōu)化企業(yè)財務(wù)工作的經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
一、當(dāng)前財務(wù)人員績效考核存在的問題
(一)考核等級劃分粗放
在多數(shù)用人單位中對于考核成績的劃分主要分為如下三種,分別為優(yōu)秀、合格及不合格。在此種情況下的等級劃分相對來說較為粗放,常針對優(yōu)秀人員給予獎勵及不合格人員給予相應(yīng)懲罰,忽略了合格人員的處理措施,然后在實際情況下合格人數(shù)所占比例較多。在等級劃分粗放的情況下,合格人員因為等級考核的影響,可能會受到一定的忽略,因此對于其積極性有一定的打擊,難以在實際工作中充分發(fā)揮自己工作能力。
(二)績效考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)
目前在企業(yè)中績效考核相對較為簡單,具有較多的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)但是在考核質(zhì)量方面卻相對欠缺,尤其是激勵政策方面缺乏一定的實際意義,這對于員工的后期成長規(guī)劃具有一定的影響,人才機(jī)制的缺乏容易導(dǎo)致人才流失??冃Чぷ骱酮劷鸩皇且粋€概念,然后企業(yè)中還是存在一些人將二者混淆,這主要是因為不了解績效工作的原因,目前企業(yè)中按照成本效益進(jìn)行工資分配的仍占少數(shù)。作為企業(yè)的重要部門人員,月收入只是多出獎金而已,這便導(dǎo)致很多人才難以接受次機(jī)制,不夠合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)還會造成不公平的工資分配現(xiàn)象,使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不和諧。
(三)績效考核無明確反饋,結(jié)果應(yīng)用單一
在一些單位中,對于績效考核的結(jié)果多表現(xiàn)在獎金的實際分配上,而未將考核的過程、考核的結(jié)果反饋給相關(guān)的財務(wù)人員,使其在考核結(jié)果后都難以明確的清楚理解績效考核實質(zhì)。另外財務(wù)人員也難以及時得到組織的認(rèn)可,發(fā)現(xiàn)不了自身所存在的問題,這對于后期績效的改善與個人工作能力的提高均會造成一定的影響,長期下去將會對于財務(wù)人員的工作與組織的發(fā)展造成影響。
二、財務(wù)績效考核的建議
(一)完善企業(yè)財務(wù)部門的管理機(jī)制
財務(wù)部門的管理機(jī)制是決定財務(wù)部門在激烈的市場競爭中能否幫助企業(yè)獲得長期競爭力的根本。傳統(tǒng)財務(wù)部門管理機(jī)制在管理效率以及反饋機(jī)制上都存在重大弊端,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,必須改變財務(wù)部門傳統(tǒng)管理機(jī)制,實現(xiàn)財務(wù)部門管理制度與時俱進(jìn)。財務(wù)部門需要將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)用于成本核算中,保證成本核算的準(zhǔn)確性,并在成本統(tǒng)計中找出需要改善的地方。因此必須建立完善的財務(wù)部門內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò),讓信息在財務(wù)部門內(nèi)部有效傳達(dá),各項費(fèi)用在發(fā)生后即被記錄下來,并傳送到成本核算系統(tǒng)中。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分結(jié)合不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對財務(wù)部門發(fā)生的費(fèi)用收入進(jìn)行核算,還能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的全面分析,通過機(jī)制的有效運(yùn)轉(zhuǎn)保證了財務(wù)部門成本核算的科學(xué)性及有效性,有助于財務(wù)部門及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,逐漸減少財務(wù)部門在發(fā)展過程中遇到的阻礙,為財務(wù)部門后期決策奠定基礎(chǔ)。通過完善的管理機(jī)制能夠明確企業(yè)財務(wù)部門人員的職責(zé),每項業(yè)務(wù)發(fā)生后都會記錄相關(guān)人員的操作,消除推卸責(zé)任的行為??冃Э己丝梢酝ㄟ^提取財務(wù)人員在考核期內(nèi)的工作項目進(jìn)行評價,最重得出合理有效的考核結(jié)果。
(二)明確績效考核指標(biāo)
績效考核目標(biāo)主要是績效考核標(biāo)準(zhǔn)量化的集中體現(xiàn),其作用主要是明確績效考核中不同因素的標(biāo)準(zhǔn)。例如財務(wù)部門的人均效益以及整體效益等。通過明確績效考核目標(biāo)能夠提高財務(wù)部門的服務(wù)能力,給財務(wù)部門帶來可觀的經(jīng)營效益。通過科學(xué)合理的績效考核目標(biāo)有助于提高財務(wù)人員工作的積極性。當(dāng)今財務(wù)部門的工資分配方式主要通過績效考核完成,根據(jù)財務(wù)部門制定的標(biāo)準(zhǔn),財務(wù)人員必將全面發(fā)揮自己的價值,為財務(wù)部門的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn),并獲得相應(yīng)的回報。明確財務(wù)部門績效考核指標(biāo)一定要符合實際情況,在全成本經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的績效考核目標(biāo),例如財務(wù)人員的工資主要有以利潤為導(dǎo)向的績效工資分配制度、以工作量為導(dǎo)向的績效工資分配制度、以綜合效益為導(dǎo)向的績效工資分配制度等,無論是怎樣規(guī)模的財務(wù)部分,其都會經(jīng)歷一定的階段且具有各自的特點(diǎn),所以采用不同的績效工資分配制度,對于不同時期財務(wù)部分的發(fā)展均具有一定的有利作用。
(三)合理設(shè)置等級差別與等級績效工資
對于財務(wù)人員的等級劃分多是在工資上面體現(xiàn)出來的,各個等級之間的績效工資存在較大的差別,所以不公平問題隨之出現(xiàn)。同系列財務(wù)人員之間的績效工資差別除個人勞動成果外,等級也是影響最終績效考核的重要原因。財務(wù)部門在設(shè)置同系列不同等級的績效工資時一定要注意每級之間的工資差,根據(jù)多年經(jīng)驗進(jìn)行分析,可針對各級財務(wù)人員制定不同的績效工資標(biāo)準(zhǔn),在保證科學(xué)化的前提下,使其具有工作的動力,鼓勵各級別員工努力工作,提高自身發(fā)展。加大工作成果在績效工資中所占的比例,激勵每個等級的財務(wù)人員都奮力通過科學(xué)的改進(jìn)方法提高財務(wù)工作成果。
三、結(jié)束語
財務(wù)人員的績效考核有助于提高其工作效率,穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境,企業(yè)績效考核方式運(yùn)用是否恰當(dāng)關(guān)系到整個企業(yè)的未來發(fā)展,針對企業(yè)不同狀況做出合理的選擇才能保證其的長期生存發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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追根溯源,觀念先行
解決問題的關(guān)鍵首先是要犁清觀念上的誤區(qū)。很多財務(wù)部門的負(fù)責(zé)人都會有這樣的想法:財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門所站角度不同,矛盾必然存在,無足輕重;或者公司老總要是向著財務(wù)部門就沒有這些問題了。這其實都是思想上的誤區(qū),會從根本上影響我們對事情本質(zhì)的認(rèn)知及最后的結(jié)果。主要的誤區(qū)有三點(diǎn):其一,認(rèn)為財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部的矛盾是天然締造而不已為然,放任自流。這樣只會導(dǎo)致矛盾越來越深,財務(wù)環(huán)境惡化,工作困難重重。財務(wù)部的工作也是要靠全體業(yè)務(wù)人員配合,業(yè)務(wù)人員對財務(wù)部信任,工作配合良好,雙方工作就輕松,這將形成一種雙贏的良性循環(huán)。其二,試圖通過一次大的“運(yùn)動”進(jìn)行翻天覆地的徹底化變革。這種靠一次大的舉措扭轉(zhuǎn)乾坤的方式是絕對不行的,處理矛盾如同逆水行舟,不進(jìn)則退,所以這項工作應(yīng)日?;?,隨時隨地進(jìn)行維護(hù)改善,融于每一個財務(wù)人員日常操作與言行中。其三,認(rèn)為決策層缺乏財務(wù)認(rèn)知,當(dāng)業(yè)務(wù)與財務(wù)發(fā)生矛盾時,犧牲的往往是財務(wù)。這是多數(shù)財務(wù)人員的想法,其實領(lǐng)導(dǎo)并無偏向,而是有所取舍,追逐利潤是決策層的必然行為,就算領(lǐng)導(dǎo)信任并依賴財務(wù)部門,也解決不了根本問題。所以,要改善財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,必須著手于改變我們財務(wù)人員日常工作行為與習(xí)慣。此外,要抽身事外來觀察事件,分析矛盾產(chǎn)生的根本原因。日常在企業(yè)中業(yè)務(wù)部門對于財務(wù)部門的抱怨無外乎以下幾點(diǎn):財務(wù)手續(xù)復(fù)雜、簽字流程繁瑣、財務(wù)人員態(tài)度惡劣、財務(wù)人員刁難……而這些只是表面現(xiàn)象,其下掩蓋的真正矛盾可能是人追求自由本性與嚴(yán)格的財務(wù)制度之間的矛盾、日益激烈的市場競爭與嚴(yán)格的外部監(jiān)管之間的矛盾、管理層與
業(yè)務(wù)之間的矛盾。所以我們要根據(jù)觀察結(jié)果做出改善的具體可行方案,既要從本質(zhì)入手改善,也要對表象矛盾進(jìn)行改善,也就是從財務(wù)管理大環(huán)境與財務(wù)交流日常管理兩方面下手,簡單地說,就是從業(yè)務(wù)人員思想轉(zhuǎn)變與財務(wù)部門改善服務(wù)兩方面做起。
外部突圍,戰(zhàn)略指引
應(yīng)從外部著手,改變財務(wù)管理的環(huán)境,讓財務(wù)人員成為業(yè)務(wù)人員的軍師,建立起相互信任相互依賴的戰(zhàn)略關(guān)系。
首先,要公開點(diǎn)破上述分析的矛盾根源,不是直言不諱,而是尋找合適的契機(jī),例如借著內(nèi)控談風(fēng)險控制的時候點(diǎn)破,不是談財務(wù)與業(yè)務(wù)之間矛盾的根源,而是風(fēng)險產(chǎn)生的根源,這點(diǎn)很關(guān)鍵,屬三十六計里的“旁敲側(cè)擊”。矛盾根源點(diǎn)破之前大家在這方面的意識均較為模糊,此行為之目的就是要將其清晰化,全公司包括管理層在內(nèi)都要知道根源是什么。大家都是聰明人,自然會去思考,這樣以后發(fā)生問題時,都要斟酌一下,是自己怕麻煩還是財務(wù)有意為難?管理層知道了會怎么想?
其次,要把對立的人拉到與自己同一戰(zhàn)線上,也就是讓業(yè)務(wù)部門也關(guān)心財務(wù)部所關(guān)心的內(nèi)容。例如可以給管理層遞交風(fēng)險報告,會把產(chǎn)生風(fēng)險的事項及可能的風(fēng)險均列示清楚,便于管理層對前一經(jīng)營周期引發(fā)的風(fēng)險心知肚明,并提出把有限的風(fēng)險容忍度留給最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)。如此一來,當(dāng)財務(wù)部對某一事項提出風(fēng)險疑義的時候,往往業(yè)務(wù)部門會積極配合采取可靠的方式解決。畢竟,所有的部門經(jīng)理都不愿意自己部門的事項被列入財務(wù)的“風(fēng)險報告”,由此一來,就可以成功地把業(yè)務(wù)部門拉到同一戰(zhàn)線。
第三,堅持服務(wù)與控制并重,在堅持原則的基礎(chǔ)上,積極為業(yè)務(wù)部門提供靈活的可解決方案,想辦法說“行”,而非一味拒絕否認(rèn),在專業(yè)上贏取他們的信任。
第四,抓住幾個主要部門進(jìn)行感情投資,一些綜合管理部門對財務(wù)管理起著至關(guān)重要的作用,如采購部門、人力資源部、綜合管理部……這些部門平時要注意交流,建立起和諧信任的關(guān)系。
第五,就是要交流,采取廣泛的交流,通過不拘一格的交流方式多方面獲取信息、多層次傳遞信息,例如有一些理念要灌輸給所有的業(yè)務(wù)人員,不能僅僅靠培訓(xùn),靠大會小會的宣講,可以建立一種形式活潑的簡報方式,一方面?zhèn)鬟f經(jīng)營信息,一方面以案例的形式傳遞財務(wù)管控意識,對一些難于理解的事情進(jìn)行解釋。例如,控制以前年度事項以降低納稅調(diào)增事項,等等。
內(nèi)部修煉,強(qiáng)化服務(wù)
首先,整個財務(wù)部門應(yīng)統(tǒng)一思想,建立起財務(wù)人員的服務(wù)意識。學(xué)會換位思考,建立起善于幫助別人(主要是業(yè)務(wù)部門)成功的理念。
其次,通過崗位調(diào)整,把合適的人放到合適的崗位上。觀察意見指向的財務(wù)人員,發(fā)現(xiàn)其問題,如果僅是過于認(rèn)真、把關(guān)較嚴(yán)、不善與人交流、容易著急,但責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力都很強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致,可把這個財務(wù)人員調(diào)整到財務(wù)審核崗等對內(nèi)崗位,然后把性格活潑、善于與人溝通的人員放到對外崗位上。
第三,財務(wù)辦公環(huán)境的整治,對來財務(wù)部處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行人文關(guān)懷,例如在出納臺旁邊放一對沙發(fā),茶幾上有報紙、有紙杯、有茶有水,便于業(yè)務(wù)比較繁忙時辦事人員打發(fā)時間,不至于急躁。
第四,建立標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言和流程,進(jìn)行內(nèi)部人員服務(wù)培訓(xùn),盡可能讓每一個財務(wù)人都學(xué)會交流、善于交流,從而減少個性化沖突。
財務(wù)部門交流技巧列舉如下:
直接溝通法:針對存在的問題直接提出意見,主要用于問題比較明顯,解決途徑比較簡單的。
壓力溝通法:對于爭取很久,業(yè)務(wù)部門仍一意孤行,應(yīng)當(dāng)施加壓力。如:“超預(yù)算執(zhí)行會影響您部門的業(yè)績考核,你看是否可以采取其他方式解決?”
可靠性溝通法:對信息的可靠性,引發(fā)從眾心理,消除疑慮。引入一個已經(jīng)發(fā)生的故事,說明財務(wù)提出的問題確實存在,也確實會帶來預(yù)期風(fēng)險。
非此即彼溝通法:即誘導(dǎo)業(yè)務(wù)人員二選一的方法,如“您可以這樣做,也可以那樣處理,這兩種方法都是符合財務(wù)規(guī)定的,您可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)的實際情況進(jìn)行選擇”。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè);財務(wù)管理;建議
傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理要求,加強(qiáng)企業(yè)的管理體制是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障,尤其涉及財務(wù)部分的管理體系。加強(qiáng)財務(wù)管理職能,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,對現(xiàn)代企業(yè)在國際化的競爭中脫穎而出具有積極意義。
一、現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題
1、會計工作不全面。傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)工作管理中會計只負(fù)責(zé)賬目的記錄,在財務(wù)總結(jié)時做份財務(wù)報表,就算是日常工作的全部內(nèi)容了。會計對企業(yè)財務(wù)工作的考慮不夠全面,不能從全局出發(fā)考慮企業(yè)財務(wù)中的問題,不會主動分析企業(yè)前期成本與后期利潤,企業(yè)成本問題得不到很好的控制。由于企業(yè)財務(wù)管理中長期缺乏控制成本意識,當(dāng)企業(yè)真正發(fā)生成本過高問題時,財務(wù)人員也沒有高效快速的反應(yīng)機(jī)制向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確信息資料。個別企業(yè)在財務(wù)管理中甚至?xí)霈F(xiàn)有賬無物、賬目缺少等問題,造成企業(yè)財務(wù)混亂等現(xiàn)狀,嚴(yán)重影響企業(yè)財務(wù)管理水平,甚至導(dǎo)致企業(yè)虧損。
2、資金管理不嚴(yán)格。企業(yè)的每一筆資金都應(yīng)該用在對企業(yè)有用的地方,應(yīng)該為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益,現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理在資金的控制上應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。日常的財務(wù)管理工作應(yīng)該全面的考慮企業(yè)運(yùn)營狀況,控制產(chǎn)品的應(yīng)收賬款回收率,在資金流動方面下功夫,確保每一筆應(yīng)收賬款都能及時收回,使企業(yè)能夠正常運(yùn)營,而不能只注重產(chǎn)品的推出。然而,現(xiàn)在很多企業(yè)資金管理不善,造成資金閑置或不足;應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率較低,造成資金回收困難;存貨控制環(huán)節(jié)薄弱,造成資金呆滯;有些企業(yè)對原材料、固定資產(chǎn)等管理不到位,造成資產(chǎn)流失嚴(yán)重。
3、投資決策不完善。企業(yè)資金用于投資是企業(yè)實現(xiàn)資產(chǎn)增值的一個重要手段,但現(xiàn)代企業(yè)對于投資方面的管理制度還不夠完善,我國整體經(jīng)濟(jì)投資方向曾經(jīng)主要趨向于房地產(chǎn)等固定資產(chǎn),這類投資數(shù)額大但短期回報率不高。投資管理是企業(yè)財務(wù)管理中的一個盲點(diǎn),大型企業(yè)普遍投資固定資產(chǎn),例如商鋪等,其他中小型企業(yè)也會效仿。小型企業(yè)過度投資固定資產(chǎn)會導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)緩慢甚至停滯,影響企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)與推廣,甚至直接導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。
4、費(fèi)用控制程度不高。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)或品牌推廣都需要經(jīng)費(fèi),財務(wù)部門對這些支出經(jīng)費(fèi)的控制程度普遍不高。企業(yè)的這一部分經(jīng)費(fèi)歷來是企業(yè)花銷中的重頭戲,很多企業(yè)由于費(fèi)用控制程度不夠高等原因,存在員工拿企業(yè)的錢去揮霍等的問題。企業(yè)對產(chǎn)品的創(chuàng)新向來大力支持,會投入很多預(yù)算做產(chǎn)品的研發(fā),這部分資金不能得到最大效益的利用,不但會降低企業(yè)產(chǎn)品的競爭力,對企業(yè)員工的收入也是不公平的,企業(yè)之間沒有良性競爭,只顧著奪權(quán)撈油水,對企業(yè)本身的發(fā)展也是不利的。
二、現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理對策
現(xiàn)代企業(yè)為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制,建立科學(xué)完善的企業(yè)管理機(jī)制,首先應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)管理,本文對現(xiàn)代企業(yè)如何加強(qiáng)財務(wù)管理提出了幾點(diǎn)建議:
1、擴(kuò)大會計基礎(chǔ)工作范圍。會計是企業(yè)財務(wù)管理制度的執(zhí)行者,擴(kuò)大會計工作范圍的目的是提高財務(wù)工作者的工作意識,把企業(yè)的財務(wù)管理看做自己的責(zé)任,在完成日常財務(wù)記錄的同時嚴(yán)格核對企業(yè)的財務(wù)收支,確保財務(wù)記錄完善與準(zhǔn)確,杜絕漏帳、假賬的存在。在財務(wù)部門建立完備的財務(wù)管理制度,保障企業(yè)財務(wù)記錄真實有效。會計應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行資金控制制度,保障企業(yè)的每一筆支出都在合理范圍內(nèi),杜絕員工揮霍企業(yè)資金問題的發(fā)生。
2、提高管理人員及財務(wù)部門員工素質(zhì)。對管理人員應(yīng)該普及財務(wù)知識,管理人員除了具備人力資源管理方面的知識外,還應(yīng)該對財務(wù)知識有一定了解,這樣可以及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作存在的不足并加以改進(jìn),對促進(jìn)企業(yè)財務(wù)工作的有序進(jìn)行起重要作用;對會計人員,應(yīng)該加強(qiáng)其專業(yè)化知識技能,使用新的科技來統(tǒng)計財務(wù)信息。
3、加強(qiáng)企業(yè)資金管理。企業(yè)的資金是財務(wù)管理中的重點(diǎn),企業(yè)應(yīng)該建立完善的資金管理制度,保證企業(yè)的資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。首先,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。企業(yè)在推行新產(chǎn)品時要注意賬款的回收,避免資金停滯在結(jié)算過程中,一個部分的停滯會對企業(yè)的整條生產(chǎn)線產(chǎn)生影響,資金的按時回收對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
4、強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督與內(nèi)部審計制度。企業(yè)對各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)實行嚴(yán)格的事前、事中和事后財務(wù)監(jiān)督和內(nèi)部審計工作。內(nèi)部審計工作要從事后的財務(wù)收支審計向經(jīng)濟(jì)效益審計、管理審計、內(nèi)部控制制度評價、工程項目預(yù)(決)算審計、專項審計等領(lǐng)域發(fā)展。財務(wù)部門的內(nèi)部審計是對企業(yè)各部門的一種監(jiān)督評價,能夠找出企業(yè)管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié),對企業(yè)的發(fā)展起到督促作用;財務(wù)審計可以減少企業(yè)內(nèi)存在的濫用資金等情況,有助于企業(yè)資金的最大限度的使用。
綜上所述,加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理是我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn),對企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)下提高競爭力有重要意義,企業(yè)的財務(wù)管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。加強(qiáng)財務(wù)管理,確保企業(yè)資金的合理利用是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障,企業(yè)應(yīng)該在提高財務(wù)工作者素質(zhì)的基礎(chǔ)上,建立完備的財務(wù)管理制度,提高資金使用率,提高投資效益,使企業(yè)高速穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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財務(wù)審核意見 財務(wù)管理 財務(wù)報表 財務(wù)分析 財務(wù)管理制度 財務(wù)金融 財務(wù)會計 財務(wù)綜合 財務(wù)工作計劃 財務(wù)考察報告 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀