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一、汽車4S店財務(wù)內(nèi)部控制建設(shè)存在的突出問題
(一)成本控制不到位
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家加里?貝克里認(rèn)為:“人類一切行為其實(shí)都蘊(yùn)含著效用最大化的經(jīng)濟(jì)性動機(jī),都擁有以盡量小的成本換取盡量大的收益要求?!边@就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中“成本最小化、利益最大化”的盡顯,然這一定律不僅適用于經(jīng)濟(jì)學(xué),同樣適用于汽車4S店財務(wù)管理中。毋庸置疑,汽車4S店主要承擔(dān)為消費(fèi)者提供專業(yè)的銷售服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的售后保障、充足的零配件供應(yīng)和及時的產(chǎn)品意見反饋渠道。在此過程中,必將產(chǎn)生與之相適應(yīng)的諸多成本類型,主要包括人力資源成本、汽車采購成本、廣告宣傳成本等等,在實(shí)際成本控制中,經(jīng)常存在成本控制不到位的情況存在,導(dǎo)致“成本最小化、收益最大化”的經(jīng)濟(jì)學(xué)原則未能體現(xiàn),弱化了汽車4S店競爭力。
(二)財務(wù)管理機(jī)制不完善
能否構(gòu)建一整套完整的、規(guī)范化的財務(wù)管理制度,是汽車4S店實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的基本要求。而一套系統(tǒng)化的財務(wù)管理制度,理所當(dāng)然涵蓋了財務(wù)管理制度的制定、實(shí)施、評價、反饋等各個基本環(huán)節(jié),假使離開了其中某一個環(huán)節(jié),汽車4S店所建立的財務(wù)管理制度必然存在制度缺陷,并嚴(yán)重危害財務(wù)管理實(shí)施的結(jié)果,導(dǎo)致不利局面的出現(xiàn)。但在當(dāng)前我國汽車4S店財務(wù)管理制度建設(shè)過程中,只強(qiáng)調(diào)在制度制定上“做文章”、即制度制定看似合理,實(shí)際上卻存在操作性不強(qiáng)的不足,更有甚者,很少有人過問財務(wù)管理制度實(shí)施的評價和后果。
(三)財務(wù)內(nèi)控文化有待完善
文化作為一種企業(yè)精神的沉淀和傳承,是企業(yè)運(yùn)營管理運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的精神要素,對于汽車4S店實(shí)施有效的財務(wù)內(nèi)部控制發(fā)揮著前提性的作用。對于汽車4S店而言,雖說其風(fēng)險系數(shù)與運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)與一般企業(yè)不同,但財務(wù)內(nèi)控文化的構(gòu)建原則、意義、理念卻是相通的。但在筆者對一些汽車4S店的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),其財務(wù)內(nèi)控文化有待進(jìn)一步完善,表現(xiàn)為在財務(wù)內(nèi)控意識和理念上缺乏創(chuàng)新。
二、汽車4S店財務(wù)內(nèi)部控制建設(shè)的對策思考
(一)實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理機(jī)制的系統(tǒng)化
汽車4S店又好又快發(fā)展的實(shí)現(xiàn),理應(yīng)是以財務(wù)管理制度的優(yōu)化為前提,然在一些汽車4S店中,至今仍然存在財務(wù)管理制度不完善的局面,只講制度而不顧執(zhí)行,在執(zhí)行時又不對所制定的財務(wù)管理制度進(jìn)行評價、反饋,致使所制定的財務(wù)管理機(jī)制效果不明顯。對此,必須對財務(wù)管理制度在制定、實(shí)施、評價和反饋等各個流程進(jìn)行完整的監(jiān)控,以保證其效能的實(shí)現(xiàn)。在制度制定上,必須以國家的相關(guān)政策以及汽車4S店的實(shí)際狀況為依據(jù),制定一整套包括人力資源成本、汽車采購成本、廣告宣傳成本、汽車銷售成本等內(nèi)容在內(nèi)的系統(tǒng)化財務(wù)管理政策。在財務(wù)管理政策實(shí)施上,必須以嚴(yán)格有效地評價機(jī)制和反饋機(jī)制為基準(zhǔn),通過相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部審計(jì)來完成對所實(shí)施的財務(wù)管理政策進(jìn)行評價和反饋,保證將財務(wù)管理政策在事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)中都納入到審計(jì)部門的監(jiān)督之中,做到監(jiān)督中有管理、管理中有監(jiān)督。唯有如此,才能保證所制定之財務(wù)管理政策操作性強(qiáng)、效果明顯。
(二)實(shí)現(xiàn)財務(wù)內(nèi)部控制人事管理的科學(xué)化
推動人事管理的科學(xué)化,堅(jiān)持“科學(xué)、合理、精簡、效率”的原則,實(shí)現(xiàn)職責(zé)相稱、崗位明確,來對汽車4S店的財務(wù)內(nèi)部控制人事管理進(jìn)行重新定位和設(shè)置,是汽車4S店財務(wù)內(nèi)控制度優(yōu)化的有效保證。對此,要對財務(wù)部門的職責(zé)分工進(jìn)行職能定位,以事權(quán)為基本依據(jù),明確崗位的管理范圍,分工明晰,避免出現(xiàn)職責(zé)混亂、職責(zé)重疊的情況,保證財務(wù)部門人事管理的科學(xué)化,以發(fā)揮其最大的效能。要通過合理的人事制度安排,保證部門間、職能間的信息交流無縫隙化,通過建立汽車4S店信息傳播平臺,實(shí)現(xiàn)在信息傳導(dǎo)過程中的“扁平化”管理,保證每一位員工能及時了解汽車4S店的動態(tài),進(jìn)而促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
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