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群眾滿意度的重要性范文第1篇

一、指導(dǎo)思想

以區(qū)第十一次黨代會(huì)確定的奮斗目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，以讓人民群眾滿意為最高工作標(biāo)準(zhǔn)，把深化群眾滿意工程與繁榮社會(huì)事業(yè)、完善社會(huì)保障體系、為民多辦實(shí)事和促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定相結(jié)合，認(rèn)真查找并切實(shí)解決作風(fēng)、效能方面存在的突出問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、執(zhí)行力明顯增強(qiáng)、服務(wù)效能明顯提升、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、群眾滿意度明顯提高，為建設(shè)“富而強(qiáng)、精而美”的幸福提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

二、目標(biāo)要求

引導(dǎo)全區(qū)上下以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感、歷史使命感、現(xiàn)實(shí)緊迫感，著力解決工作作風(fēng)、服務(wù)效率、發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問(wèn)題，凝聚科學(xué)發(fā)展之力，激發(fā)振興崛起之心，真抓實(shí)干、奮起直追，在辦實(shí)事、惠民生、促和諧、保穩(wěn)定上下功夫，努力讓群眾看到更多變化、得到更多實(shí)惠。

三、內(nèi)容要求

（一）完善機(jī)制、搭建載體，使民意反映渠道更加暢通

1、建立部門(mén)班子成員聯(lián)系群眾工作機(jī)制。各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層、深入群眾，聽(tīng)民聲，解民困。每名班子成員要確定一個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，主動(dòng)深入到所聯(lián)系的單位了解情況，幫助解決實(shí)際困難；要每月進(jìn)行一次走訪調(diào)研，深入到村居農(nóng)戶和企業(yè)店鋪，及時(shí)了解基層群眾和企業(yè)單位最現(xiàn)實(shí)最關(guān)心最直接的問(wèn)題，幫助群眾解決燃眉之急；要每人聯(lián)系一個(gè)困難戶，通過(guò)觀念引導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、資金扶持等方式，增強(qiáng)困難群眾的自我發(fā)展能力，幫助其脫貧解困。各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要建立“聯(lián)系卡”并發(fā)放給所聯(lián)系的單位和群眾，注明個(gè)人崗位職責(zé)，聯(lián)系方式，便于群眾溝通聯(lián)系、反映情況。要建立聯(lián)系群眾工作臺(tái)帳，對(duì)聯(lián)系活動(dòng)登記造冊(cè)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題認(rèn)真做好梳理分類(lèi)，保證群眾的合理訴求得到妥善解決。

2、完善黨員干部聯(lián)系群眾工作機(jī)制。廣大黨員干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，走出機(jī)關(guān)，深入群眾，撲下身子訪民情，千方百計(jì)解民憂，主動(dòng)問(wèn)政于民、問(wèn)需于民，努力做到進(jìn)企業(yè)解決難題、保項(xiàng)目進(jìn)度，進(jìn)萬(wàn)家體察民意、保民生民需，進(jìn)村居化解矛盾、保和諧穩(wěn)定，使部門(mén)單位的工作決策與發(fā)展大局統(tǒng)一起來(lái)，與社會(huì)穩(wěn)定統(tǒng)一起來(lái)，與群眾需求統(tǒng)一起來(lái)。各級(jí)各部門(mén)要根據(jù)自身實(shí)際制定黨員干部日常聯(lián)系群眾工作制度，定期通過(guò)上門(mén)走訪、組織座談、發(fā)放征求意見(jiàn)表及設(shè)立民情信箱等多種途徑，廣納民言、廣聚民意，對(duì)群眾反映的合理訴求和民生難題，想方設(shè)法幫助解決。通過(guò)日常溝通聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)黨群政群互信，暢通民意民情訴求渠道，切實(shí)解決群眾困難，使廣大群眾享受更多發(fā)展成果，使機(jī)關(guān)作風(fēng)得到進(jìn)一步錘煉和改進(jìn)。

3、拓展網(wǎng)上定期聯(lián)系群眾工作機(jī)制。進(jìn)一步完善民聲網(wǎng)有關(guān)功能，依托“在線訪談”欄目，定期組織區(qū)直各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人上線，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，面對(duì)面征求群眾意見(jiàn)，解答群眾難題。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，會(huì)同區(qū)電視臺(tái)進(jìn)行跟蹤回訪，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，確保群眾問(wèn)題得到妥善解決。加大群眾留言辦理質(zhì)量督導(dǎo)力度，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、久拖未決，需多部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的問(wèn)題，實(shí)行相關(guān)部門(mén)聯(lián)合調(diào)研辦理制度。進(jìn)一步強(qiáng)化考核通報(bào)，將民聲網(wǎng)群眾留言辦理情況與年度黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、年度目標(biāo)管理考核相掛鉤，從群眾身邊的小事抓起，從群眾關(guān)心的苗頭性問(wèn)題抓起，努力將民聲網(wǎng)建成干群溝通的“連心橋”，群眾辦事的“直通車(chē)”。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化執(zhí)行，使民生保障服務(wù)水平更加提高

1、進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)效能建設(shè)。圍繞區(qū)第十一次黨代會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)，在全區(qū)強(qiáng)化真抓實(shí)干、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作作風(fēng)。以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，把強(qiáng)化執(zhí)行力、治理“庸懶散”問(wèn)題作為改進(jìn)干部作風(fēng)的突破口，著力解決服務(wù)意識(shí)淡薄、工作效率低下、工作紀(jì)律渙散以及、等突出問(wèn)題。積極拓展“馬上辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、透明辦、限時(shí)辦”服務(wù)平臺(tái)，加大對(duì)禁酒令、上下班紀(jì)律等規(guī)定執(zhí)行情況的明察暗訪力度，切實(shí)改進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)，提高工作執(zhí)行力。

2、進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行。按照“審批收費(fèi)必須全部公開(kāi)、審批時(shí)限必須壓縮到最短、公開(kāi)電話在規(guī)定時(shí)段必須有人接聽(tīng)辦理”的要求，建立健全部門(mén)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和值班備勤制“三項(xiàng)制度”。大力推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)，著力實(shí)現(xiàn)公開(kāi)的規(guī)范化和內(nèi)容的全面化，在公開(kāi)中拉近干部群眾距離，得到廣大群眾的理解、認(rèn)同和支持。進(jìn)一步清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目，各單位經(jīng)批準(zhǔn)保留的行政許可事項(xiàng)和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目全部向社會(huì)公開(kāi)，凡是有幅度標(biāo)準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目一律按下限執(zhí)行。

3、進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)發(fā)展軟環(huán)境。開(kāi)展“百項(xiàng)辦件提效能促項(xiàng)目”活動(dòng)，對(duì)涉及行政審批類(lèi)、行政處罰類(lèi)、行政確認(rèn)類(lèi)以及公共服務(wù)類(lèi)辦結(jié)件進(jìn)行監(jiān)督檢查，根據(jù)情況對(duì)相關(guān)企業(yè)單位進(jìn)行回訪，聽(tīng)取有關(guān)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，對(duì)行政行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)察。繼續(xù)實(shí)行環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)制度，堅(jiān)持明察暗訪工作機(jī)制，嚴(yán)厲查處借執(zhí)法、服務(wù)為名強(qiáng)行搭車(chē)收費(fèi)，向企業(yè)攤派、索要贊助，強(qiáng)迫企業(yè)購(gòu)買(mǎi)指定物品、參加協(xié)會(huì)組織、參加學(xué)習(xí)考察和評(píng)比達(dá)標(biāo)等行為。

（三）突出重點(diǎn)、評(píng)建結(jié)合，使工作落實(shí)更加到位

1、把握活動(dòng)重點(diǎn)。各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、社會(huì)事業(yè)成果、社會(huì)和諧穩(wěn)定作為檢驗(yàn)活動(dòng)的“試金石”，把精簡(jiǎn)審批收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)等工作情況作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的基本標(biāo)尺，把群眾評(píng)價(jià)、群眾幸福感和滿意度作為檢驗(yàn)活動(dòng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研究為民服務(wù)新舉措新辦法，堅(jiān)持干字當(dāng)頭，把所有精力放在狠抓落實(shí)上，用機(jī)關(guān)干部的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。

2、強(qiáng)化日常檢查。制定深化群眾滿意工程考核細(xì)則，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，定期調(diào)度通報(bào)。各部門(mén)單位要圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作部署，根據(jù)各自實(shí)際分解立項(xiàng)，建立臺(tái)帳，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)制度，狠抓落實(shí)。區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要采取單位自查、分類(lèi)抽查、集中觀摩、社會(huì)評(píng)價(jià)“四結(jié)合”的形式，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查，不定期組織對(duì)各單位辦公情況和項(xiàng)目審批情況進(jìn)行明察暗訪，對(duì)違犯工作紀(jì)律和不作為、緩作為、亂作為的行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)肅查處走過(guò)場(chǎng)、搞形式行為。

3、堅(jiān)持評(píng)建結(jié)合。開(kāi)展重點(diǎn)科室評(píng)議活動(dòng)，選擇與群眾生活、企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)科室，向社會(huì)公開(kāi)職能職責(zé)，組織群眾進(jìn)行評(píng)議，廣泛征求各界群眾的意見(jiàn)建議。對(duì)群眾反映出來(lái)的問(wèn)題，組織有關(guān)科室認(rèn)真抓好整改，完善相關(guān)工作流程，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。繼續(xù)組織好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和群眾滿意度測(cè)評(píng)，讓群眾對(duì)活動(dòng)開(kāi)展成果進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議。

四、方法步驟

（一）安排部署階段（2012年3月）。制定下發(fā)深化群眾滿意工程實(shí)施意見(jiàn)，調(diào)整充實(shí)相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)。各級(jí)各部門(mén)要結(jié)合實(shí)際召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，廣泛動(dòng)員，制定實(shí)施方案，并通過(guò)對(duì)自身實(shí)施群眾滿意工程以來(lái)的總結(jié)回顧，切實(shí)提高對(duì)深化群眾滿意工程重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，使廣大黨員干部更加自覺(jué)地參與到活動(dòng)當(dāng)中。

（二）調(diào)研查擺階段（2012年3月—4月）。根據(jù)各項(xiàng)機(jī)制的建立情況，黨員干部采取靈活多樣的方式，深入基層，深入一線，深入群眾，與廣大干部群眾和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流，悉心聽(tīng)取意見(jiàn)建議，以民生需求為標(biāo)準(zhǔn)，以發(fā)展需求為導(dǎo)向，深入剖析、查找原因，建立健全查改問(wèn)題臺(tái)帳。3月底以前各單位要在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上確定為民辦的各項(xiàng)實(shí)事，并在適當(dāng)范圍內(nèi)進(jìn)行公示。區(qū)直有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要通過(guò)電視媒體向社會(huì)公開(kāi)承諾，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

（三）整改提高階段（2012年5月—10月）。各級(jí)各部門(mén)要針對(duì)梳理出來(lái)的問(wèn)題制定整改落實(shí)方案，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改，要選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，抓住那些事關(guān)全局、通過(guò)努力能夠解決的問(wèn)題，特別是關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題，集中精力加以解決。整改落實(shí)方案要有目標(biāo)、有措施、有分工、有檢查，而且還要定時(shí)限、定標(biāo)準(zhǔn)、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲。整改措施和整改情況要在一定范圍內(nèi)公布，充分吸取群眾意見(jiàn)建議，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

（四）總結(jié)評(píng)比階段（2012年11月）。根據(jù)日?；顒?dòng)開(kāi)展、督導(dǎo)檢查、季度點(diǎn)評(píng)等情況，對(duì)全年活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收、評(píng)先樹(shù)優(yōu)。組織各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位深化群眾滿意工程情況進(jìn)行述職，向群眾報(bào)告各項(xiàng)實(shí)事好事完成情況，并與年度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合，接受全區(qū)人民的評(píng)判。對(duì)行評(píng)后三名的單位，取消當(dāng)年政績(jī)考核先進(jìn)單位資格。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。區(qū)委、區(qū)政府成立深化群眾滿意工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)紀(jì)委，主要做好活動(dòng)的材料起草、組織協(xié)調(diào)、調(diào)度督導(dǎo)、情況通報(bào)和監(jiān)督檢查等工作。各級(jí)各部門(mén)單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，迅速開(kāi)展工作。

（二）精心組織，統(tǒng)籌安排。要把活動(dòng)帶入到全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作之中，落實(shí)到抓項(xiàng)目、辦實(shí)事、惠民生、促和諧上。對(duì)每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)都要精心組織、周密部署、不走過(guò)場(chǎng)。在完成好“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際主動(dòng)選準(zhǔn)目標(biāo)求突破，創(chuàng)造性地完成“自選動(dòng)作”，確保整個(gè)活動(dòng)既主題突出、達(dá)到要求，又特色鮮明、富有成效。

群眾滿意度的重要性范文第2篇

××縣文化局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，經(jīng)請(qǐng)示縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意，今天召開(kāi)我局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)階段工作部署會(huì)議。此次會(huì)議的主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)貫徹縣第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)階段工作部署會(huì)議精神，總結(jié)我局分析檢查階段的工作，對(duì)整改落實(shí)階段工作進(jìn)行動(dòng)員部署。

下面，我講三個(gè)方面的工作。

一、周密部署，精心組織，分析檢查工作取得階段性成效

按照縣委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段的工作安排，結(jié)合我局的實(shí)際情況，把握“征求意見(jiàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題、分析原因、理清思路、明確方向”主要任務(wù)，圍繞“科學(xué)發(fā)展，建設(shè)先進(jìn)文化，為××經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)提供文化支持”的主題，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)、專(zhuān)題組織生活會(huì)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告、組織群眾滿意度測(cè)評(píng)三個(gè)環(huán)節(jié)，較好地完成了第二階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好成果。

(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署

為確保分析檢查階段工作有序開(kāi)展，根據(jù)縣委科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定并實(shí)施了《××縣文化局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段工作方案》，明確了各環(huán)節(jié)活動(dòng)的具體內(nèi)容、完成時(shí)間、工作要求等具體內(nèi)容，確保了本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第二階段工作的順利開(kāi)展。

(二)廣泛征求意見(jiàn)，找準(zhǔn)突出問(wèn)題

分析檢查階段一開(kāi)始，我局采取了積極措施，將征求意見(jiàn)貫穿于整個(gè)分析檢查階段始終，在專(zhuān)題民主生活會(huì)、分析檢查報(bào)告和群眾滿意度測(cè)評(píng)等三個(gè)環(huán)節(jié)都廣泛聽(tīng)取了各方面意見(jiàn)和建議。一是充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持走群眾路線。采取發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)等多種方式，廣泛深入地征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門(mén)、服務(wù)對(duì)象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等各方面、各層次的意見(jiàn)和建議。二是廣泛征求意見(jiàn)。在召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)前，下發(fā)了征求意見(jiàn)表，就本局的科學(xué)發(fā)展思路、工作措施、工作效率，以及黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題廣泛征求了意見(jiàn)和建議。三是認(rèn)真梳理匯總，查找突出問(wèn)題。共征求到各類(lèi)意見(jiàn)建議86條，經(jīng)梳理、匯總，主要有七個(gè)方面的突出問(wèn)題是：一是抓文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度不夠;二是抓文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的措施不力;三是文化市場(chǎng)管理的力度和與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)不夠;四是干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)不夠;五是深入基層較少，與職工溝通不夠;六是文化信息資源共享工程建設(shè)有待加強(qiáng)七是廣場(chǎng)文化活動(dòng)開(kāi)展得比較少。針對(duì)存在的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際，制定了科學(xué)有效的整改方案，并反復(fù)征求各方意見(jiàn)和建議，再修改再完善。

(三)緊扣科學(xué)發(fā)展主題，深刻剖析，認(rèn)真開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì)和專(zhuān)題組織生活會(huì)

局黨總支把開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和專(zhuān)題組織生活會(huì)作為分析檢查階段重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，確保“兩會(huì)”不走過(guò)場(chǎng)。圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著眼推進(jìn)改革開(kāi)放、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切需要，以“科學(xué)發(fā)展，建設(shè)先進(jìn)文化，為××經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)提供文化支持”為主題，以縣文化局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)“五抓五推”為載體做好抓手，重點(diǎn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題。會(huì)前，局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員在通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、交心談心等形式廣泛征求各方面意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫(xiě)了分析檢查個(gè)人發(fā)言材料。同時(shí)，黨總支委員認(rèn)真參加各支部專(zhuān)題組織生活會(huì)，自覺(jué)接受支部和黨員的評(píng)議，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫(xiě)了民主生活會(huì)發(fā)言提綱。查找突出問(wèn)題，深刻剖析主客觀原因特別是主觀原因，明確了今后的努力方向，達(dá)到了進(jìn)一步解放思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的，為形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)深入分析檢查，嚴(yán)把分析檢查報(bào)告質(zhì)量關(guān)

分析檢查報(bào)告是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要成果之一，報(bào)告質(zhì)量關(guān)乎下步整改落實(shí)的針對(duì)性、科學(xué)性、可操作性、實(shí)效性的體現(xiàn)。我局高度重視干部群眾提出的和民主生活會(huì)上查擺的意見(jiàn)、建議，結(jié)合撰寫(xiě)分析檢查報(bào)告，召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)議，專(zhuān)門(mén)對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真分析和深入研究，有針對(duì)性地剖析主客觀原因，形成有針對(duì)性、高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告，并對(duì)分析檢查報(bào)告反復(fù)研究、修改完善。一是把握撰寫(xiě)分析檢查報(bào)告的總體要求。二是在分析檢查報(bào)告初稿形成后，為進(jìn)一步完善分析檢查報(bào)告的內(nèi)容，將梳理后的意見(jiàn)建議充分吸收到分析檢查報(bào)告中。三是按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)檢查組的要求，我局邀請(qǐng)相關(guān)人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，就分析檢查報(bào)告討論稿進(jìn)行了專(zhuān)題討論，并對(duì)分析檢查報(bào)告的修改提出了具體意見(jiàn)，保證分析檢查報(bào)告的質(zhì)量及后期的整改效果。四是在通過(guò)群眾滿意度測(cè)評(píng)后，將分析檢查報(bào)告再一次進(jìn)行修改完善，形成了相對(duì)成熟的報(bào)告。

(五)緊密結(jié)合實(shí)際，組織群眾進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)

按照分析檢查階段第三環(huán)節(jié)的工作要求，我局在廣泛征求意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上認(rèn)真查找問(wèn)題，組織召開(kāi)了有黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門(mén)、服務(wù)對(duì)象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等參加的分析檢查報(bào)告群眾滿意度測(cè)評(píng)大會(huì)。就我局分析檢查報(bào)告的起草、修改、征求意見(jiàn)的過(guò)程及有關(guān)評(píng)議要求進(jìn)行了說(shuō)明。參評(píng)人員以無(wú)記名填寫(xiě)評(píng)議表方式進(jìn)行評(píng)議，在群眾評(píng)議中，大家一致認(rèn)為分析檢查報(bào)告已經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn)、多次修改，符合部門(mén)實(shí)際，并客觀公正地反映了部門(mén)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況、存在的突出問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，并有針對(duì)性地提出了今后努力方向和整改落實(shí)方案。

二、分析檢查階段存在的問(wèn)題

××縣文化局按照縣科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組要求，順利完成了“規(guī)定動(dòng)作”和“自選動(dòng)作”的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的效果。但是，從高標(biāo)準(zhǔn)要求來(lái)看，還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：一是個(gè)別黨員對(duì)分析檢查環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)還不夠深刻、不夠到位，分析問(wèn)題的自覺(jué)性和主動(dòng)性不夠;二是在聯(lián)系思想和工作實(shí)際解決具體問(wèn)題上力度還不夠，學(xué)習(xí)實(shí)踐的質(zhì)量和效果還有待于進(jìn)一步提高;三是在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上，由于工作頭緒多、任務(wù)重，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與各項(xiàng)工作的關(guān)系，協(xié)調(diào)不夠。這都需要我們下一步的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，引起高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

三、下步工作要求

按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，從今天開(kāi)始轉(zhuǎn)入整改落實(shí)階段。我局將在鞏固完善和發(fā)展提高前兩階段活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求搞好第三階段的各項(xiàng)工作。

(一)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)

整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，既是集中時(shí)間、集中力量整改提高的階段，也是抓落實(shí)、抓深化、看效果、看收獲的階段，是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這一階段的工作重點(diǎn)是：制定修改完善整改落實(shí)方案、集中解決突出問(wèn)題、健全完善體制機(jī)制和認(rèn)真測(cè)評(píng)總結(jié)。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員，要充分認(rèn)識(shí)到做好這一階段工作的重要性，防止和克服松勁、畏難情緒和急于求成的思想。要更加重視整改落實(shí)階段各環(huán)節(jié)的工作，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。

第一，認(rèn)真制定整改落實(shí)方案。制定整改落實(shí)方案是整改落實(shí)階段的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。各參學(xué)單位要立足本職、結(jié)合實(shí)際圍繞活動(dòng)主題和“五抓五推”為抓手，以分析檢查報(bào)告為依據(jù)制定好各單位的分解任務(wù)整改落實(shí)方案。要突出針對(duì)性和可操作性，按照解決突出問(wèn)題和需要完善的體制機(jī)制的輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實(shí)的目標(biāo)、方式、時(shí)限要求和責(zé)任單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，做到“四明確一承諾”。一要明確主要內(nèi)容。把征求意見(jiàn)和分析檢查出來(lái)的問(wèn)題、解放思想大討論活動(dòng)中還未解決的問(wèn)題統(tǒng)籌研究，進(jìn)行全面分析和歸類(lèi)梳理，一項(xiàng)一項(xiàng)地列出來(lái)，特別是要將本單位的主要職責(zé)范圍內(nèi)和事關(guān)群眾切身利益等方面存在的突出問(wèn)題作為整改落實(shí)的重要內(nèi)容。二要明確目標(biāo)時(shí)限。對(duì)整改的問(wèn)題和內(nèi)容，要有明確的時(shí)限要求，明確到什么時(shí)間和達(dá)到什么目標(biāo)，既要有近期目標(biāo)，又要有中長(zhǎng)期安排。對(duì)于條件具備，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間可以解決的問(wèn)題，提出明確的具體步驟，盡快整改落實(shí);對(duì)需要一段時(shí)間才能解決的問(wèn)題，列出時(shí)間表，逐步加以解決;對(duì)于那些難度較大，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能解決的問(wèn)題，要積極創(chuàng)造條件加以解決。三要明確措施。對(duì)需要整改落實(shí)的問(wèn)題，要逐項(xiàng)研究分析，拿出解決問(wèn)題的有效措施和具體辦法;對(duì)我局各級(jí)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，要按照“一面旗、一團(tuán)火、一盤(pán)棋”的要求，提出整改落實(shí)措施。四要明確責(zé)任。各參學(xué)單位要把整改任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，把責(zé)任落實(shí)到具體人員。五要作出公開(kāi)承諾。各單位要采取適當(dāng)方式把整改方案公諸于眾。對(duì)重要事項(xiàng)作出公開(kāi)承諾，落實(shí)情況要向黨員、群眾通報(bào)，自覺(jué)接受監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)分管單位和掛鉤聯(lián)系黨支部加強(qiáng)對(duì)制定整改落實(shí)方案的指導(dǎo)，督促各單位抓好整改落實(shí)方案的實(shí)施，切實(shí)兌現(xiàn)向群眾作出的承諾，要隨時(shí)對(duì)各參學(xué)單位整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行立項(xiàng)督查。

第二、扎實(shí)解決突出問(wèn)題。要堅(jiān)持邊學(xué)、邊議、邊查、邊改，進(jìn)一步圍繞服務(wù)基層和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，緊密結(jié)合工作和思想實(shí)際，集中力量解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，尤其要緊扣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和文化發(fā)展態(tài)勢(shì)，切實(shí)把“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的具體措施和辦法落到實(shí)處，使廣大群眾真正感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的新變化。一要突出重點(diǎn)。圍繞貫徹中央、省委一系列方針政策和決策部署，“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”等方面的突出問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面的突出問(wèn)題等，選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，以解決問(wèn)題、推動(dòng)發(fā)展的實(shí)際成效取信于民。二要多措并舉。對(duì)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行公示，讓群眾了解整改落實(shí)的內(nèi)容，并采對(duì)有些重林重點(diǎn)重要的事項(xiàng)必要時(shí)要采取掛牌督辦、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦、限時(shí)辦結(jié)等辦法，促進(jìn)問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。建立健全整改落實(shí)督促檢查制度和責(zé)任制度，督促責(zé)任單位、部門(mén)扎實(shí)抓好落實(shí)。對(duì)于那些受客觀條件限制，一時(shí)不能解決的問(wèn)題，向群眾做好解釋工作;對(duì)需要一段時(shí)間努力才能解決的問(wèn)題，要跟蹤問(wèn)效，確?；顒?dòng)結(jié)束之后有人過(guò)問(wèn)、有人來(lái)抓。同時(shí)，要注重統(tǒng)籌各方面力量，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、整體推進(jìn)，合力解決一些長(zhǎng)期難以解決的突出問(wèn)題。三要實(shí)事求是。要發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的良好作風(fēng)，整合資源、創(chuàng)造條件、盡心盡力，興辦一批群眾普遍期待的文化惠民實(shí)事;要發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的良好作風(fēng);要立足現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，盡力而為、量力而行，不提不切實(shí)際的高目標(biāo)，不喊不切實(shí)際的空口號(hào);要防止畏難情緒、無(wú)所作為，一絲不茍抓整改，真正讓人民群眾得實(shí)惠。

第三，深入總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)成果。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本完成時(shí)，按局上的統(tǒng)一安排，各參學(xué)單位要對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的基本情況、主要做法特點(diǎn)、取得的經(jīng)驗(yàn)和成效、存在的不足和努力方向等作出實(shí)事求是的總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告，并對(duì)鞏固和擴(kuò)大整改成果作出安排?？偨Y(jié)報(bào)告要在一定范圍內(nèi)向黨員、群眾通報(bào)。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)滿意度測(cè)評(píng)的方法內(nèi)容、人員范圍，對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)工作要簡(jiǎn)便易行、測(cè)評(píng)結(jié)果要真實(shí)可靠。滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果要在一定范圍內(nèi)公布，堅(jiān)決防止盲目攀比，片面追求得高分的傾向。對(duì)于測(cè)評(píng)滿意度過(guò)低的單位，要責(zé)令“補(bǔ)課”，限期整改。

(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為“群眾滿意工程”

各參學(xué)單位黨支部要毫不松懈、扎實(shí)推進(jìn)，有始有終抓好落實(shí)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正取得實(shí)效，成為“群眾滿意工程”。

一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?；顒?dòng)越到后期就越容易出現(xiàn)松懈狀況。如果稍有懈怠，前兩個(gè)階段的所有努力就會(huì)白費(fèi)、工作就會(huì)前功盡棄。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員同志要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決打消“松口氣”、“歇歇腳”的思想，還要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，繼續(xù)保持高昂的工作熱情，拿出比前一階段更大的力氣、更大的勁頭，扎扎實(shí)實(shí)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，善始善終地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。要繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各單位黨支部書(shū)記要堅(jiān)持履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和第一責(zé)任人職責(zé)，堅(jiān)持把親自帶頭落實(shí)的作風(fēng)貫穿始終。

二要強(qiáng)化督促指導(dǎo)。局學(xué)辦要緊緊抓住整改落實(shí)階段的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和檢查，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量和進(jìn)度相統(tǒng)一。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨總支委員要指導(dǎo)好分管和聯(lián)系單位依據(jù)分析檢查報(bào)告制定和實(shí)施整改落實(shí)方案，切實(shí)解決好存在的突出問(wèn)題、對(duì)群眾承諾的兌現(xiàn)問(wèn)題，做到工作環(huán)節(jié)一個(gè)不能少、工作步驟一個(gè)不能漏、工作標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)不能降。

三要強(qiáng)化統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好整改落實(shí)階段各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，認(rèn)真做好總結(jié)和群眾滿意度測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備工作，整體推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。各參學(xué)單位要在圍繞重點(diǎn)抓整改落實(shí)的同時(shí)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與階段性中心工作結(jié)合起來(lái)。

群眾滿意度的重要性范文第3篇

一、存在的不足問(wèn)題

1、部分干部員工理想信念不夠堅(jiān)定，群眾觀念不強(qiáng)。隨著社會(huì)監(jiān)督力度的不斷加強(qiáng)和群眾維權(quán)意識(shí)的逐步提高，對(duì)我公司員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能提出了更高的要求。由于部分干部員工理想信念不夠堅(jiān)定，群眾觀念不強(qiáng)，加強(qiáng)自身建設(shè)不夠，以致服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，群眾對(duì)供電服務(wù)工作還不夠完全滿意。

2、部分干部員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。要做好供電服務(wù)工作，取得群眾滿意，需要堅(jiān)定的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。然而，我公司部分干部員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，碰到困難和問(wèn)題，互相推諉扯皮，不能主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，影響了供電服務(wù)工作的發(fā)展。

3、安全生產(chǎn)存在薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)為干部員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)安全管理沒(méi)有完全到位，外包工程“以包代管”問(wèn)題較為突出，隱患排查治理工作落實(shí)程度不夠，還有干部員工的安全技能亟待提高。

4、員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。隨著“三集五大”體系建設(shè)工作的不斷深化，在員工隊(duì)伍建設(shè)上，歷史遺留問(wèn)題與現(xiàn)在管理要求之間的矛盾更加凸顯，如不理順完善，處置不當(dāng)，就會(huì)誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

5、人才匱乏制約公司發(fā)展。工作需要有人去干，更需要有人才去解決問(wèn)題，當(dāng)前我公司嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性缺員已不能適應(yīng)日益加快的工作節(jié)奏和日益提高的工作要求。

二、發(fā)生問(wèn)題的原因

1、宗旨意識(shí)樹(shù)得不夠牢固。我公司干部員工平時(shí)忙于工作，時(shí)間大多放在處理具體事務(wù)上，放松了思想學(xué)習(xí)，對(duì)黨的群眾路線，密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)理解不深刻，沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，理想信念還不夠堅(jiān)定，對(duì)人生觀、價(jià)值觀和世界觀的認(rèn)識(shí)不全面，以致服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能滯后于形勢(shì)的發(fā)展，與群眾的希望和要求存在一定的差距。

2、黨性修養(yǎng)、職業(yè)道德還不夠高。我公司干部員工平時(shí)沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，黨性修養(yǎng)不夠，不注重培養(yǎng)職業(yè)道德，以致缺乏工作責(zé)任心和工作緊迫感，缺乏大局意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，碰到困難和問(wèn)題，不積極主動(dòng)克服和解決，而是互相推諉扯皮，得過(guò)且過(guò)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。

3、安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識(shí)不足。我公司干部員工沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，沒(méi)有堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、平安發(fā)展的理念，不完全懂得安全生產(chǎn)是維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命的安全，關(guān)系到每個(gè)人的切身利益，以致安全意識(shí)淡薄和安全責(zé)任缺失，給安全生產(chǎn)留下隱患。

4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)不夠。在員工隊(duì)伍建設(shè)上，我公司沒(méi)有及時(shí)解決歷史遺留問(wèn)題，隨著“三集五大”體系建設(shè)工作的不斷深化，使得存在的矛盾更加凸顯，成為誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

5、缺乏吸收人才的機(jī)制。我公司知道要適應(yīng)日益加快的工作節(jié)奏和日益提高的工作要求，必須吸收人才，建設(shè)高質(zhì)量的人才隊(duì)伍去滿足供電服務(wù)工作的需要，但缺乏吸收人才的機(jī)制，沒(méi)有及時(shí)吸收補(bǔ)充人才，造成嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性缺員，影響了供電服務(wù)工作的發(fā)展。

三、采取有效的整改措施

1、加強(qiáng)思想政治工作，始終堅(jiān)持群眾路線。我公司要加強(qiáng)對(duì)干部員工的群眾路線教育，使干部員工明白：群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，要始終堅(jiān)持黨的群眾路線，緊緊依靠廣大群眾，去全面做好供電服務(wù)工作。堅(jiān)持群眾路線，要充分認(rèn)識(shí)“形式主義、、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)”這“”的嚴(yán)重危害性，按照十和新的精神，聯(lián)系自己的思想、工作和生活實(shí)際，按照“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的要求，認(rèn)真查找自身存在的“”問(wèn)題，對(duì)于查找出來(lái)的“”，要按照中央和的要求，采取有效措施，切實(shí)加以整改，以優(yōu)良作風(fēng)做好各項(xiàng)工作，提高廣大群眾對(duì)我們供電服務(wù)工作的滿意度。堅(jiān)持群眾路線，要著重抓好三方面工作：一是要改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的理念，深入基層一線，和群眾面對(duì)面交流，心貼心交談，切實(shí)掌握群眾的所思所想，全面了解群眾在用電中遇到的問(wèn)題困難，做有的放矢的服務(wù)，讓群眾用上放心電、安全電，使我們的供電服務(wù)工作真正讓“群眾滿意、政府放心、社會(huì)認(rèn)可”。二是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)網(wǎng)公司“十項(xiàng)服務(wù)承諾”、“三個(gè)十條”、“十個(gè)不準(zhǔn)”和首問(wèn)負(fù)責(zé)制精神，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助用戶解決用電過(guò)程中的困難和問(wèn)題，廣泛宣傳電力法規(guī)、電費(fèi)電價(jià)等相關(guān)政策，為群眾解疑釋惑，把服務(wù)工作做到家，不斷提高群眾對(duì)我們供電服務(wù)工作的滿意度。三是要提升服務(wù)能力，積極學(xué)習(xí)國(guó)家供電法律法規(guī)、供電業(yè)務(wù)技能、與群眾聯(lián)系溝通技巧和文明禮儀知識(shí)，全面提升服務(wù)能力，能夠按照國(guó)網(wǎng)公司的服務(wù)要求，按時(shí)正確、保質(zhì)保量做好各項(xiàng)供電服務(wù)工作，提高工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平，確保讓群眾滿意，不斷推進(jìn)供電服務(wù)工作深入發(fā)展。

2、增強(qiáng)大局意識(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，確保執(zhí)行到位。我公司要教育引導(dǎo)干部員工增強(qiáng)大局意識(shí)，干工作要有全局觀念，從有利于工作出發(fā)，從有利于群眾出發(fā)，做到分工不分家，主動(dòng)作為，積極做好每一項(xiàng)工作，推動(dòng)供電服務(wù)工作深入發(fā)展。要向干部員工講明白，“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，確保執(zhí)行到位”是做好工作、取得成績(jī)的基本條件，也是企業(yè)的靈魂和核心價(jià)值觀。我們供電企業(yè)之所以能夠從弱小逐漸走向強(qiáng)大，之所以能夠?yàn)閲?guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出較大貢獻(xiàn)，靠的就是“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，確保執(zhí)行到位”。有“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，確保執(zhí)行到位”的工作理念，縱然是身陷困境，縱然是千難萬(wàn)險(xiǎn)，也敢于頑強(qiáng)拼搏，披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，一路向前，取得勝利。做到“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任”，要強(qiáng)化自身責(zé)任感，具有擔(dān)當(dāng)精神，切實(shí)按照供電服務(wù)工作要求，認(rèn)真努力做好每項(xiàng)工作，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，體現(xiàn)只爭(zhēng)朝夕、爭(zhēng)分奪秒的精神，為供電服務(wù)工作又好又快發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量。“確保執(zhí)行到位”，要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，決不搞“上有政策、下有對(duì)策”，決不有令不行、有禁不止，決不在貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署上打折扣、做選擇、搞變通，要做到忠誠(chéng)履職、恪盡職守，完成全部工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓人民群眾滿意。

3、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保生產(chǎn)安全。我公司要用近年來(lái)電力系統(tǒng)發(fā)生的造成人員重大傷亡、財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失、留下了血的慘痛教訓(xùn)的安全事故教育、警示干部員工，要求干部員工牢固樹(shù)立“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”的科學(xué)理念，增強(qiáng)安全意識(shí)和安全責(zé)任，一是要在思想上高度重視安全生產(chǎn)，牢記以人為本的科學(xué)發(fā)展理念，時(shí)刻保持清醒的頭腦，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性，吸取安全事故血的教訓(xùn)，把“安全生產(chǎn)是生產(chǎn)力，安全生產(chǎn)創(chuàng)造財(cái)富，安全生產(chǎn)是最大經(jīng)濟(jì)效益”的先進(jìn)安全理念落實(shí)到自己的本職工作中，形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，確保生產(chǎn)安全。二是要在技能上夯實(shí)安全生產(chǎn)根基，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)范，參加公司組織的各類(lèi)安全培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉安全生產(chǎn)規(guī)章制度，懂得如何做到安全生產(chǎn)，具有確保安全生產(chǎn)的崗位技能，實(shí)現(xiàn)安全最大化，不發(fā)生任何大小安全事故。三是要在工作上全面落實(shí)安全制度，在生產(chǎn)工作過(guò)程中，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求，按部就班，認(rèn)真排查安全隱患，確認(rèn)無(wú)安全隱患再投入生產(chǎn)；要不貪圖爽快，不當(dāng)違章操作的好漢和英雄，老老實(shí)實(shí)、自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn)；要集中心思、集中精力搞生產(chǎn)，提高工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，營(yíng)造良好安全生產(chǎn)氛圍，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，促進(jìn)公司平安發(fā)展。四是要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，按章操作，規(guī)范工作程序，切實(shí)維護(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全，不發(fā)生安全事故；要解決外包工程“以包代管”問(wèn)題，要與外包工程隊(duì)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，督促外包工程隊(duì)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，要隨時(shí)檢查外包工程的安全生產(chǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保外包工程生產(chǎn)安全。

4、有效化解矛盾，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定。我公司要按照“三集五大”體系建設(shè)工作的要求，切實(shí)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。要安排專(zhuān)門(mén)人員、安排一定時(shí)間，認(rèn)真梳理歷史遺留問(wèn)題，按照現(xiàn)在管理要求進(jìn)行理順關(guān)系，妥然處置，有效化解矛盾，消除這些不穩(wěn)定因素，切實(shí)維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。

群眾滿意度的重要性范文第4篇

關(guān)鍵詞：檢察機(jī)關(guān)；檢察權(quán)；人民屬性；群眾工作

中圖分類(lèi)號(hào)：DF4文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2014）11-0285-02

檢察機(jī)關(guān)所行使的檢察權(quán)是由憲法產(chǎn)生，憲法是檢察機(jī)關(guān)行使職責(zé)的權(quán)力來(lái)源和基本出發(fā)點(diǎn)。而憲法是廣大人民群眾法律意愿的體現(xiàn)，所以，檢察機(jī)關(guān)所行使的檢察權(quán)來(lái)源于人民，檢察機(jī)關(guān)履行法定職責(zé)具有人民屬性。檢察機(jī)關(guān)群眾工作是檢察機(jī)關(guān)履行法定職責(zé)的重要表現(xiàn)，具有對(duì)象廣泛、內(nèi)容復(fù)雜、方式多樣及效果單判等特點(diǎn)。隨著黨的十勝利召開(kāi)，群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)火熱開(kāi)展，檢察機(jī)關(guān)秉承“立檢為公、執(zhí)法為民”的理念，不斷加強(qiáng)群眾工作，不斷提高為群眾服務(wù)水平，受到了人民群眾的認(rèn)可。但與人民群眾的不斷增長(zhǎng)的需求相比，與“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨相比，檢察機(jī)關(guān)群眾工作能力仍顯不足，檢察機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的能力亟待提高。對(duì)此，筆者嘗試從強(qiáng)化自身職能、公示制度機(jī)制、加強(qiáng)從嚴(yán)管理、創(chuàng)新工作方式、落實(shí)責(zé)任追究等五方面進(jìn)行探討，以求切實(shí)做好檢察機(jī)關(guān)群眾工作，把群眾工作貫穿于檢察權(quán)行使的全過(guò)程。

一、強(qiáng)化自身職能，提高為民執(zhí)法能力

檢察機(jī)關(guān)要切實(shí)把“執(zhí)法為民”的要求落實(shí)在執(zhí)法辦案中，體現(xiàn)在工作成效上，以執(zhí)法為民的工作實(shí)績(jī)?nèi)⌒庞诿?。充分履行批捕，職能，始終把維護(hù)穩(wěn)定作為壓倒一切的首要任務(wù)，通過(guò)審查批捕、審查工作，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重刑事犯罪。認(rèn)真貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，積極開(kāi)展未成年人犯罪幫教工作，對(duì)未成年人犯罪案件全部制定專(zhuān)人分案辦理制度。推進(jìn)“檢調(diào)對(duì)接”、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)排查研判、外來(lái)人員管護(hù)教育等工作，最大限度防范社會(huì)管理中的風(fēng)險(xiǎn)隱患，增加社會(huì)和諧因素。加大查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度，嚴(yán)肅查辦危害民生民利的職務(wù)犯罪力度，保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，進(jìn)一步維護(hù)和鞏固黨和政府在人民群眾中的形象，努力從源頭上預(yù)防和減少職務(wù)犯罪的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提升人民群眾對(duì)反腐工作的滿意度。充分發(fā)揮訴訟監(jiān)督職能，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，依法糾正群眾反映強(qiáng)烈的有案不立、有罪不糾、以罰代刑等問(wèn)題，加強(qiáng)刑罰變更執(zhí)行監(jiān)督，防止和糾正超期羈押，依法監(jiān)督糾正侵犯被監(jiān)管人合法權(quán)益的違法行為；強(qiáng)化民事行政訴訟監(jiān)督，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。檢察機(jī)關(guān)要找準(zhǔn)、抓住群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從廣大群眾最關(guān)心、最迫切，以及最容易見(jiàn)成效的事情抓起，制訂具體措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，履行好法定職責(zé)，提高為民執(zhí)法能力，使人民群眾直觀、真切的感受到檢察機(jī)關(guān)為維護(hù)社會(huì)和諧、穩(wěn)定的努力付出。

二、完善制度機(jī)制，引進(jìn)外部力量監(jiān)督

檢察機(jī)關(guān)是司法機(jī)關(guān)，是適用法律規(guī)范來(lái)調(diào)整社會(huì)秩序的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)。這一司法屬性，使檢察機(jī)關(guān)具有強(qiáng)力性、神秘性。廣大人民群眾對(duì)我們了解甚少，造成空間上的疏遠(yuǎn)。對(duì)此，檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)打開(kāi)大門(mén)，公示制度機(jī)制，用制度機(jī)制管人、管事、管案件，引進(jìn)外部監(jiān)督，打破空間壁壘，讓人民群眾真正參與其中，真正看得見(jiàn)、摸得著、感受得到。

筆者系基層檢察院的檢察長(zhǎng)，自中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)后，深感檢察機(jī)關(guān)的政治使命、時(shí)代重任在肩。并迅速開(kāi)展行動(dòng)，立足檢察實(shí)際，積極貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定我院10項(xiàng)具體措施。一是貫徹落實(shí)中央規(guī)定精神的現(xiàn)實(shí)需要，要求我院全體檢察干警尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行，以實(shí)際行動(dòng)帶出檢察機(jī)關(guān)的良好風(fēng)氣。二是進(jìn)一步做好關(guān)心群眾各項(xiàng)工作，要求積極幫助困難人民群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。三是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)查研究，要求緊扣檢察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和檢務(wù)保障的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題確立調(diào)研主題。四是進(jìn)一步改進(jìn)會(huì)風(fēng)，要求時(shí)間相近和工作內(nèi)容相同的會(huì)議應(yīng)合并召開(kāi)，力戒空話、套話，會(huì)議原則上不得超過(guò)1個(gè)小時(shí)。五是進(jìn)一步改進(jìn)文風(fēng)，要求文件簡(jiǎn)報(bào)要突出思想性、針對(duì)性和可操作性，文件原則上在檢察內(nèi)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，減少紙質(zhì)文件和簡(jiǎn)報(bào)材料。六是進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)使用管理，抓好專(zhuān)兼職駕駛員的教育，組織學(xué)習(xí)新出臺(tái)的交通法規(guī)并嚴(yán)格遵守。七是進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁用公款吃喝，接待原則上在單位食堂進(jìn)行。八是進(jìn)一步嚴(yán)肅廉潔從檢紀(jì)律，嚴(yán)禁違反規(guī)定接受托請(qǐng)打聽(tīng)案情、干涉辦案，嚴(yán)禁辦關(guān)系案、人情案、金錢(qián)案。九是進(jìn)一步加強(qiáng)槍支彈藥管理，改進(jìn)工作措施，實(shí)行槍彈分人、分庫(kù)管理，雙人雙鎖。十是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查，要求各部門(mén)干警認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要圍繞節(jié)日期間易發(fā)、多發(fā)以及群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題加大督促檢查力度。

為將上述制度落到實(shí)處，開(kāi)展了厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)活動(dòng)，全面推行網(wǎng)上辦案、辦公，從節(jié)約一張紙、一度電入手，壓縮辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，加強(qiáng)了警車(chē)管理、干警考勤；取消了年節(jié)的聚餐計(jì)劃，院日常招待全部實(shí)行工作餐，辦公室重新制定用餐標(biāo)準(zhǔn)，做到不超標(biāo)、不超支；不參加外單位的宴請(qǐng)活動(dòng)，也不組織與其他單位進(jìn)行節(jié)日交流宴請(qǐng)活動(dòng)。加強(qiáng)節(jié)假日期間的作風(fēng)建設(shè)、廉潔自律工作，對(duì)全院干警特別是領(lǐng)導(dǎo)干部提出明確要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。

將上述制度貫徹落實(shí)的同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、上門(mén)走訪、邀請(qǐng)視察等方式，主動(dòng)征求人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)和建議，特聘人民監(jiān)督員，對(duì)制度機(jī)制執(zhí)行情況全程監(jiān)督、不留情面，使檢察機(jī)關(guān)的改變讓人民群眾看得見(jiàn)、摸得著、感受到。在今年“兩會(huì)”期間，兩會(huì)委員們對(duì)檢察機(jī)關(guān)一年來(lái)的工作滿意度達(dá)到百分之百，取得了良好的政治效果和社會(huì)效果，進(jìn)一步增強(qiáng)了檢察機(jī)關(guān)的良好形象。

三、加強(qiáng)從嚴(yán)管理，提高人民群眾滿意度

檢察機(jī)關(guān)是一支紀(jì)律部隊(duì)，在這支隊(duì)伍里，不允許有拖沓、散漫、作風(fēng)渙散的情況出現(xiàn)。抓紀(jì)律作風(fēng)、抓從嚴(yán)管理，才能提高戰(zhàn)斗力、提高隊(duì)伍素質(zhì)、提高辦案質(zhì)效、提高司法公信力、提高人民群眾滿意度。為此我們以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為總抓手，制定紀(jì)律作風(fēng)、檢務(wù)督察、案件質(zhì)量、、督查等五項(xiàng)通報(bào)制度。2013年度，筆者所在基層檢察院共下發(fā)一類(lèi)通報(bào)26期，二類(lèi)通報(bào)104期，三類(lèi)通報(bào)182期。通過(guò)以上舉措，做到了警車(chē)按時(shí)、按序、按位停放，杜絕了公車(chē)私用；干警按時(shí)上下班，杜絕遲到早退；值班值宿無(wú)脫崗漏崗現(xiàn)象；工作著裝規(guī)范、行為舉止端莊；瑕疵案件逐漸減少，案件質(zhì)量明顯提高。干警精神有新風(fēng)貌，機(jī)關(guān)作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變。實(shí)踐證明，五項(xiàng)通報(bào)制度是加強(qiáng)內(nèi)部管理、整肅隊(duì)伍風(fēng)氣的管用抓手。加大執(zhí)行五項(xiàng)通報(bào)制度的力度，開(kāi)展經(jīng)常性的自檢自查，注意發(fā)現(xiàn)影響人民群眾滿意度的深層問(wèn)題，把發(fā)現(xiàn)和發(fā)生問(wèn)題情況與干警切身利益掛鉤，努力通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，促進(jìn)不出問(wèn)題、少出問(wèn)題，提高人民群眾的滿意度。

四、創(chuàng)新工作方式，深化服務(wù)職能

檢察機(jī)關(guān)是司法機(jī)關(guān)，而司法往往具有保守性、被動(dòng)性，創(chuàng)新性不足使得與人民群眾聯(lián)系不夠，服務(wù)職能不深入使得人民群眾不能真切感受到檢察機(jī)關(guān)的存在。對(duì)此，筆者認(rèn)為，應(yīng)加大服務(wù)非公有制經(jīng)濟(jì)力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八關(guān)于為非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)的目標(biāo)和要求，牢固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展法制環(huán)境。加大走訪非公企業(yè)力度，召開(kāi)座談會(huì)，提供行賄檔案查詢，走出去開(kāi)展法律咨詢服務(wù)，開(kāi)展法律專(zhuān)題講座，發(fā)放檢察機(jī)關(guān)的法律宣傳卡，發(fā)放普法書(shū)籍，開(kāi)設(shè)24小時(shí)法律咨詢熱線，通過(guò)發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)在服務(wù)發(fā)展中的職能優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高效便捷的法律服務(wù)。圍繞當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略，以服務(wù)國(guó)企、服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目建設(shè)等為重點(diǎn)，整合力量，由預(yù)防部門(mén)牽頭，抽調(diào)自偵、民行、刑檢、檢察室等業(yè)務(wù)骨干組成預(yù)防犯罪聯(lián)合工作組，實(shí)施跟蹤預(yù)防與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)并行、系統(tǒng)預(yù)防與法制宣講并行、專(zhuān)項(xiàng)預(yù)防與法律服務(wù)并行、重點(diǎn)預(yù)防與服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)并行的工作模式，不斷增強(qiáng)服務(wù)大局的實(shí)效性。創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制。將檢察室作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的主體部門(mén)和聯(lián)系基層的窗口，組織業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展普法講座，受理人民群眾來(lái)信來(lái)訪，提供法律幫助。定期走訪田間地頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)幫助人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題，了解農(nóng)民所需，化解涉農(nóng)矛盾，實(shí)現(xiàn)服務(wù)發(fā)展與管理創(chuàng)新并重。檢察機(jī)關(guān)通過(guò)上述“接地氣”的方式，深入基層、密切聯(lián)系群眾，加大服務(wù)力度，使“能動(dòng)”司法，真正產(chǎn)生服務(wù)人民群眾的“動(dòng)能”，讓人民群眾滿意。

五、落實(shí)責(zé)任追究，完善懲戒問(wèn)責(zé)

群眾滿意度的重要性范文第5篇

一、繼續(xù)深化學(xué)習(xí)

我站把堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫穿始終，進(jìn)一步抓好黨的十七屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，抓好同志最近一系列重要講話精神的學(xué)習(xí)，抓好省、州重要決策文件精神的學(xué)習(xí)，專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間，采取個(gè)人學(xué)、集中學(xué)、輔導(dǎo)學(xué)、交流學(xué)等多種方式，引導(dǎo)黨員干部把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到對(duì)改革開(kāi)放偉大成就、寶貴經(jīng)驗(yàn)和歷史地位的科學(xué)論述上來(lái)，統(tǒng)一到對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的判斷和作出的重大決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到今后的工作上來(lái)。

二、制定了整改落實(shí)方案

我站圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，緊密聯(lián)系當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的發(fā)展變化，以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告為依據(jù)，制定目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任到位的整改落實(shí)方案。整改落實(shí)方案把領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告中提出的思路和措施、所要解決的問(wèn)題和完善制度的任務(wù)具體化，切實(shí)做到“四明確一承諾”，即明確整改落實(shí)項(xiàng)目、明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求、明確整改落實(shí)措施、明確整改落實(shí)責(zé)任，并對(duì)整改落實(shí)作出公開(kāi)承諾，使整改落實(shí)工作有章可循、群眾滿意度測(cè)評(píng)有據(jù)可依。

(一)明確了整改落實(shí)項(xiàng)目。對(duì)征求意見(jiàn)和分析檢查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行全面分析和歸類(lèi)梳理，一項(xiàng)一項(xiàng)列出來(lái)，歸納梳理出影響和制約人事人才工作科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題和制度障礙，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以及黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問(wèn)題。

(二)明確了整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求。按照問(wèn)題的輕重緩急和解決問(wèn)題的難易程度，對(duì)于具備條件、在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間可以解決的問(wèn)題，要抓好整改落實(shí);對(duì)于那些難度較大、需要較長(zhǎng)時(shí)間才能解決的問(wèn)題，列出大體時(shí)間表，積極創(chuàng)造條件，逐步予以解決。

(三)明確了整改落實(shí)措施。對(duì)需要整改落實(shí)的問(wèn)題，逐項(xiàng)研究分析，拿出解決問(wèn)題的有效措施和具體辦法，對(duì)于單位的問(wèn)題，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，采取有效措施，上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)，形成合力加以解決。整改落實(shí)措施體現(xiàn)出貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)提出的新要求，針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題和征求到的意見(jiàn)，提出了具體目標(biāo)和措施。

(四)明確了整改落實(shí)責(zé)任。對(duì)于需要整改落實(shí)的每個(gè)問(wèn)題、需要健全完善的各項(xiàng)制度，按照工作落實(shí)到項(xiàng)、責(zé)任落實(shí)到人的原則，逐項(xiàng)分解到分管領(lǐng)導(dǎo)和分管股室，定目標(biāo)、定責(zé)任、定時(shí)間、定進(jìn)度，建立健全落實(shí)責(zé)任制。對(duì)需要重點(diǎn)研究解決的突出問(wèn)題和制度，領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)了反復(fù)研究討論，不斷修改完善，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)還親自研究、親自部署，帶頭整改。

(五)對(duì)整改落實(shí)作出了公開(kāi)承諾。整改落實(shí)方案采取適當(dāng)方式向黨員、群眾、社會(huì)公布。對(duì)重要事項(xiàng)作出公開(kāi)承諾，自覺(jué)接受黨員、群眾、社會(huì)監(jiān)督。對(duì)黨員、群眾的建議進(jìn)行了認(rèn)真的整理研究，供領(lǐng)導(dǎo)班子吸收采納。

三、創(chuàng)新了體制機(jī)制

我站把創(chuàng)新體制機(jī)制作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的重要標(biāo)志，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，建立健全保障工作科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，解決制度缺失和制度障礙等問(wèn)題，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)造良好的政策制度環(huán)境。

(一)注重推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新。緊密聯(lián)系當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，在善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)土肥工作發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持理念創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新，著力解決制約土肥工作發(fā)展的深層次矛盾，積極探索和建立土肥工作科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

(二)明確體制機(jī)制創(chuàng)新的內(nèi)容。體制機(jī)制創(chuàng)新是一項(xiàng)科學(xué)性、政策性很強(qiáng)的工作，既要大膽探索，又要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。我站對(duì)現(xiàn)有的各類(lèi)措施、意見(jiàn)辦法、規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)清理，在全面清理的基礎(chǔ)上做好廢、改、立工作。加強(qiáng)各科室內(nèi)部制度建設(shè)，重點(diǎn)修訂完善本部門(mén)發(fā)展規(guī)劃、影響和制約工作科學(xué)發(fā)展的制度、辦法以及有利于保障科學(xué)發(fā)展、符合決策科學(xué)化、民主化、制度化要求的領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度。條件成熟的及時(shí)轉(zhuǎn)化為制度性文件。條件暫不具備、一時(shí)難以形成制度文件的，繼續(xù)加大研究力度，為今后決策提供參考。

(三)體現(xiàn)科學(xué)性和政策性。體制機(jī)制創(chuàng)新注意學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家的法律法規(guī)和黨的方針政策，嚴(yán)格按照立法程序，尊重規(guī)律，充分論證，依法進(jìn)行，規(guī)范操作。要堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，主動(dòng)聽(tīng)取基層群眾意見(jiàn)，特別是注意聽(tīng)取利益相關(guān)群體和工作對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)制度建設(shè)的科學(xué)性、針對(duì)性和創(chuàng)造性。

四、搞好總結(jié)和測(cè)評(píng)工作

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，我站對(duì)活動(dòng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，努力使總結(jié)的過(guò)程成為鞏固和發(fā)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的過(guò)程，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法轉(zhuǎn)化為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)期實(shí)踐。在此基礎(chǔ)上，精心組織開(kāi)展好群眾滿意度測(cè)評(píng)。

(一)認(rèn)真總結(jié)成效和經(jīng)驗(yàn)。我站按照州委和州農(nóng)業(yè)局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)提出的目標(biāo)要求，緊密結(jié)合我站開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的具體實(shí)際，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)事求是的總結(jié)?？偨Y(jié)工作既真實(shí)反映和評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的整體情況、主要做法和取得的成效，也總結(jié)了存在的問(wèn)題和不足;既認(rèn)真總結(jié)具有一定指導(dǎo)作用的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好思路，突出土肥工作特色和亮點(diǎn)，又提出鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果的努力方向及主要措施。

(二)精心組織群眾滿意度測(cè)評(píng)。主要測(cè)評(píng)了兩項(xiàng)內(nèi)容:一是對(duì)解決本單位影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問(wèn)題的滿意度，二是對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)際效果的滿意度。合理確定了參評(píng)人員的規(guī)模、范圍，既要有一定的代表性，又要規(guī)模適中、范圍恰當(dāng)。我辦從實(shí)際出發(fā)，參加測(cè)評(píng)的參評(píng)人員主要是組織我辦干部職工、服務(wù)對(duì)象、特邀代表等相關(guān)人員參加測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)的具體方式以組織召開(kāi)群眾滿意度測(cè)評(píng)大會(huì)集中測(cè)評(píng)為主，同時(shí)采取書(shū)面測(cè)評(píng)、座談會(huì)、公開(kāi)評(píng)議等多種方式進(jìn)行。測(cè)評(píng)結(jié)果以適當(dāng)方式向群眾公布，并根據(jù)測(cè)評(píng)情況，進(jìn)一步征求群眾意見(jiàn)，進(jìn)一步完善了整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問(wèn)題繼續(xù)得到有效解塊。

(三)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議。根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)及測(cè)評(píng)結(jié)果，做好了總結(jié)報(bào)告并召開(kāi)總結(jié)會(huì)議。總結(jié)報(bào)告主要包括以下內(nèi)容:開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的基本情況、主要做法及特點(diǎn)、所取得的成效、存在的不足及原因、鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果的努力方向和主要措施等。

五、繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)最出成果、最出成效的階段，我辦充分認(rèn)識(shí)到這一階段工作的重要性和特殊性，堅(jiān)持目標(biāo)不變、思想不松、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，善始善終地把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)抓緊抓好。

(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。辦領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮表率作用。領(lǐng)導(dǎo)班子各負(fù)其責(zé)，及時(shí)提出抓好整改落實(shí)工作的意見(jiàn)建議，抓好自身以及分管科室的整改落實(shí)工作。掌握工作進(jìn)度，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做扎實(shí)、做到位，防止搶時(shí)間趕進(jìn)度、搞形式、走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)也避免時(shí)間進(jìn)度明顯滯后。

(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。堅(jiān)持把注重辦公室服務(wù)工作實(shí)踐特色放在更加突出的位置，把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與貫徹落實(shí)中央各項(xiàng)政策措施結(jié)合起來(lái)，與促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、謀劃全年工作結(jié)合起來(lái)，以良好的工作實(shí)績(jī)來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。堅(jiān)持群眾路線，依靠群眾智慧和力量解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制，夯實(shí)取得實(shí)踐成果和制度成果的群眾基礎(chǔ)。