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品牌管理價值范文第1篇

2011年1月，在中國國際公共關(guān)系協(xié)會年會上，梁啟春獲得了“年度行業(yè)成就獎”。此時的他正在老家為母親奔喪盡孝，無法到現(xiàn)場領(lǐng)獎。這位TCL集團股份有限公司品牌管理中心總經(jīng)理雖然感到有些遺瞎，但浸公關(guān)行業(yè)20年的他坦言，能夠在這個公關(guān)口碑日漸式微的時代，獲得業(yè)內(nèi)同仁的掌聲，自己深受鼓舞。

梁啟春的經(jīng)歷并不復(fù)雜，在兩份國際公關(guān)公司職業(yè)后，2007年，他作為沒有任何背景的空降兵出任TCL品牌管理中心總經(jīng)理。4年多來，他負責(zé)策劃實施了一系列重大品牌活動，不僅贏得了內(nèi)部的認可，也獲得了業(yè)界的一系列榮譽。在梁啟春看來，中國企業(yè)品牌國際化是大勢所趨，而品牌管理能夠讓企業(yè)賴以生存的生態(tài)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

沒有背景的空降兵

從國際關(guān)系學(xué)院畢業(yè)后，梁啟春獲美國城市大學(xué)／中加工商學(xué)院MBA學(xué)位。歷任中國國際公共關(guān)系協(xié)會主任助理、美國福萊公關(guān)公司客戶總監(jiān)、美國安可顧問公司副總裁、TCL集團有限公司品牌管理中心總經(jīng)理。在20年的職業(yè)生涯中，梁啟春只換過3次工作。俗話說“樹挪死，人挪活?！钡簡⒋赫J為：“跳槽成本很大，除非遇到真正讓自己心動的機會，能在崗位上穩(wěn)定幾年，并進行相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗積累和價值提升，才是穩(wěn)妥之舉?！?/p>

職業(yè)生涯中，令梁啟春最感驕傲的是2007年加入TCL。這次職業(yè)轉(zhuǎn)變，從乙方到甲方，從熟悉安逸的外企環(huán)境，一步跨到一個同時具備國企和民企特質(zhì)的多元化股份制企業(yè)。這次近乎180度的轉(zhuǎn)變，讓梁啟春產(chǎn)生了很大的落差。剛加入時，正是TCL為國際并購重組而連續(xù)虧損兩年之境，作為一個沒有背景的空降兵，他擔(dān)當起品牌總管的角色，“挑戰(zhàn)之大超乎想象。”他回憶道。

梁啟春說，過去4年中每天如履薄冰。他不僅在一個動蕩的環(huán)境中存活下來，所率領(lǐng)的品牌團隊還贏得了內(nèi)部的廣泛認同。去年，梁啟春獲得TCL內(nèi)部最高的榮譽“董事長特別獎”，另外3位都是“最能打糧食”的產(chǎn)業(yè)負責(zé)人。在全球各地的500名經(jīng)理人面前，他從董事長李東生手中接過獎杯，心情激動。因為這是在TCL成立30年以來，第一次把這個獎送給一個“花著大家錢的職能部門，一個成本中心”?！霸谝粋€以制造業(yè)和銷售掛帥的企業(yè)體系中，沒有百分之二百的努力，恐怕是沒有機會的。”梁啟春如此感慨。

在獲得企業(yè)內(nèi)部成就的同時，梁啟春也得到了外界的認可。2008年，因發(fā)起并負責(zé)汶川地震災(zāi)后重建而進行的愛心運動場項目，梁啟春被品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟評為“杰出品牌經(jīng)理人”；次年，被《南方企業(yè)家》雜志評為“最受企業(yè)家信賴的營銷經(jīng)理人”；2010年其負責(zé)的亞運會項目被《營銷與市場》雜志評為“中國十佳企業(yè)營銷案例”之一；今年初，中國國際公共關(guān)系協(xié)會為其頒發(fā)了“年度行業(yè)成就獎”。

每天都面臨新課題

在過去兩年，梁啟春領(lǐng)軍TCL的亞運贊助和推廣工作，包括亞運VIK產(chǎn)品推廣、亞運之路海外路演、亞運火炬廣告、亞運3D拍攝等。這些工作不僅履行了TCL作為廣東龍頭企業(yè)的社會責(zé)任，并且提升了品牌形象，贊助本身取得了4倍的品牌收益。

在赤壁項目，也就是TCL亞運體驗館工作中，亞組委為各贊助商圈定的展示區(qū)域在天河體育中心的安保線以內(nèi)，普通市民難以入內(nèi)，這個方案梁啟春一開始就沒有接受。他通過與亞組委慶典部的密切合作，幾經(jīng)周折，把主題體驗館最后設(shè)定在天河對面的宏城廣場，占地2000多平米。為保密起見，他給項目起了代號“赤壁”，意味著在天河的亞運總決戰(zhàn)。亞運開幕前夕，當揭幕主題館時，所有贊助商和媒體都贊嘆不已。

TCL作為一家大型上市公司，歷來非常透明，是個經(jīng)常被媒體炒作的話題公司，特別是過去IO年來，從巔峰到谷底，實行系列重組轉(zhuǎn)型，引起了不少更迭動蕩。電子產(chǎn)業(yè)也是出于一個變革的時代，彩電從CRT到LCD到LED背光，從互聯(lián)網(wǎng)電視到3D到智能電視，手機從2G到3G到智能互聯(lián)網(wǎng)手機到平板，技術(shù)推陳出新。在梁啟春看來，所有這一切都為品牌管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也帶來了巨大的機遇。“如何在產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭白熱化的漩渦中脫穎而出，如何在速度和效益上求得突破，如何強化消費者體驗，企業(yè)和品牌每天都面臨新的課題?！绷簡⒋赫f。

圍繞打造創(chuàng)新能力的TCL品牌戰(zhàn)略，自2007年7月以來，已經(jīng)初步取得階段性的成果。據(jù)梁啟春介紹，“三力一系統(tǒng)”(“三力”指的是設(shè)計力，品質(zhì)力和營銷力，“一系統(tǒng)”指的是消費者洞察系統(tǒng))中的消費者洞察系統(tǒng)日益深入入心，原來相對薄弱的設(shè)計力和品質(zhì)力得到明顯提升，而優(yōu)勢盡失的營銷力在經(jīng)歷各種反思之后，將逐步得到加強。他認為，品牌管理在變化管理中要承擔(dān)牽引和助力作用，要在企業(yè)變革當中承擔(dān)中軸作用。企業(yè)的價值觀要保持恒定，創(chuàng)新理念要落地到每一個鏈條，需要系統(tǒng)的力量。

企業(yè)國際化是大勢所趨

TCL董事長李東生在一次演講中提到，TCL集團經(jīng)歷了國際化的歷煉，有所得，也有所失。在這個過程中，“我們最深刻的體會之一就是，打造自主品牌是參與國際競爭、獲取長遠發(fā)展動力的必由之路?！?/p>

梁啟春認為，中國企業(yè)國際化是大勢所趨，中國正在盡快完成從制造大國到品牌大國的轉(zhuǎn)變。在國際并購上，梁啟春認為，對中國企業(yè)來講，通過并購獲取一個國際成熟品牌，是最有價值的資產(chǎn)之一。重要的是如何做好定位區(qū)隔，實現(xiàn)洋為中用，優(yōu)勢互補?！疤貏e是把洋奶牛牽進自己的欄里之后，要界定好擠奶與持續(xù)投入的關(guān)系。在海外推廣自主品牌，重要的是不要穩(wěn)坐中軍帳，而指望決勝于千里之外?！绷簡⒋赫f，一定學(xué)會跟當?shù)亟?jīng)銷商和合作伙伴捆綁，特別是制定當?shù)赝茝V策略和談判投放資源方面。

“作為品牌經(jīng)理人，我是責(zé)無旁貸的?！绷簡⒋赫f，中國品牌本來基礎(chǔ)薄弱，在國際化過程當中，往往處于競爭劣勢，而成為二等品牌。梁啟春認為，中國企業(yè)的自主品牌建設(shè)要經(jīng)歷一個循序漸進的過程，要抱定打持久戰(zhàn)的決心，不要指望一蹴而就。在發(fā)展自主品牌中，要摘取掛在低處的葡萄，不要舍近求遠。對于中國企業(yè)來講，廣大的新興市場具有蓬勃生機和相對低成本，應(yīng)該加大投入，爭取在局部乃至區(qū)域市場取得突破。

品牌管理價值范文第2篇

關(guān)鍵詞：顧客價值；顧客讓渡價值；企業(yè)；品牌競爭力

隨著選擇的增加，消費者變得更為挑剔，他們對產(chǎn)品的需求越來越多樣化。顧客是理性的，在面臨眾多企業(yè)產(chǎn)品的同時，他們是價值最大化的追求者。只有基于顧客價值的品牌競爭力才能為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)若想在激烈的競爭中保有競爭力，立于不敗之地，關(guān)鍵之一在于能夠為消費者提供更多的價值。如何在競爭中生存和發(fā)展，成為我國企業(yè)面臨的重要課題?！皹?gòu)建品牌競爭力”愈來愈成為不少企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。本文試從顧客讓渡價值理論出發(fā)，對市場環(huán)境中顧客價值與品牌競爭力的關(guān)系進行分析，提出品牌影響效果模型，探討企業(yè)如何在新的市場環(huán)境當中，制定經(jīng)營策略，提高品牌競爭力，并在此基礎(chǔ)上提出構(gòu)建基于顧客價值的企業(yè)品牌競爭力思路。

一、顧客讓渡價值理論

著名的經(jīng)濟學(xué)家凱恩斯說過，一切的經(jīng)濟活動最終都是以消費為唯一目的的。企業(yè)作為一個提供某種產(chǎn)品或服務(wù)的組織，只有當其提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足顧客所看重的價值時，顧客才會消費這種產(chǎn)品或服務(wù)，這種產(chǎn)品或服務(wù)的價值才能得以體現(xiàn)，這是一個組織在市場中生存的基本條件。

顧客在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時，看重的不是價格，而是用顧客讓渡價值的大小衡量其對自己需要的滿足程度。因此，在現(xiàn)代市場營銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)致力于顧客服務(wù)和顧客滿意，力爭比對手提供更多顧客讓渡價值，以期在競爭中取勝。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之差。所謂顧客總價值指顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益，它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)的過程中引起的預(yù)計費用，它包括貨幣成本、時間成本、精力成本和體力成本等（見圖1）。由于顧客在選擇產(chǎn)品時，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時間、精力和體力等降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多的實際利益，從而使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在選購產(chǎn)品時，往往會從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇價值最高、成本最低，即顧客讓渡價值最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。

因此，企業(yè)為在競爭中保有優(yōu)勢，吸引更多的潛在顧客，在制定各項營銷策略時，要綜合考慮顧客總價值和顧客總成本的各項影響因素，向顧客提供相較于競爭對手具有更高的顧客讓渡價值的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣才能提高顧客的滿意度，進而保持市場競爭力。

二、品牌競爭力

面對經(jīng)濟全球化、市場國際化的營銷環(huán)境，企業(yè)的技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量固然重要，但這只是參與市場競爭的基礎(chǔ)，取勝的關(guān)鍵是品牌。產(chǎn)品的競爭力，企業(yè)的競爭力，最終體現(xiàn)在品牌的競爭力上。

品牌競爭力是指企業(yè)的品牌擁有區(qū)別或領(lǐng)先其他競爭對手的獨特能力，能夠在市場競爭中顯示該品牌產(chǎn)品具有良好的內(nèi)在的產(chǎn)品功能要素（如用途、品質(zhì)等），外在的企業(yè)和產(chǎn)品的形象要素（如圖案、色調(diào)、包裝、廣告等）以及在把握好消費者的心理要素（如對企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的認知、感受、態(tài)度、體驗等）的基礎(chǔ)上，引起消費者良好的品牌聯(lián)想進而促進其購買行為。品牌競爭力是在一定的市場環(huán)境中，企業(yè)在長期的品牌管理實踐中逐漸積累、并整合企業(yè)品牌管理中各項技能而形成，深深地扎根于企業(yè)之中，作用長久，一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。簡言之，品牌競爭力是某品牌較同類產(chǎn)品市場影響力大、占有率高、附加值高、生命周期長的深層次原因。

三、企業(yè)顧客價值與其品牌競爭力的關(guān)系

通過企業(yè)顧客價值與品牌競爭力的關(guān)系分析，可以看出企業(yè)價值創(chuàng)造系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的有效運行，不斷創(chuàng)造和提升產(chǎn)品價值、用戶價值和社會價值，從而不斷培育和提升企業(yè)品牌競爭力。

價值是品牌競爭力的基礎(chǔ)和源泉。管理大師德魯克認為企業(yè)存在的目的的唯一正確定義就是創(chuàng)造顧客，只有滿足消費者的種種欲望和需求，社會才會把創(chuàng)造財富的資源交給企業(yè)。顧客價值是形成企業(yè)品牌競爭力的基礎(chǔ)和源泉。

品牌競爭力是實現(xiàn)顧客價值的平臺。將顧客的需求轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛢r值離不開企業(yè)的資源和能力。從企業(yè)與社會構(gòu)成的系統(tǒng)視角來研究品牌競爭力，有助于克服僅著眼于單純的企業(yè)視角的局限性。一方面，品牌競爭力就是創(chuàng)造比競爭對手更大的顧客價值，顧客通過價值感知最終決定品牌競爭力的大小；另一方面，企業(yè)又是一個顧客價值創(chuàng)造系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部的資源、能力、價值鏈以及獨特的價值主張、在市場上所選擇的特殊定位等都將影響企業(yè)創(chuàng)造顧客價值的能力，并通過顧客價值最終影響其品牌競爭力。因此，顧客價值是企業(yè)市場競爭的本質(zhì)，而品牌競爭力是實現(xiàn)顧客價值的平臺。

品牌競爭力是創(chuàng)造新顧客價值的基礎(chǔ)能力。企業(yè)核心能力的儲備狀況和強弱決定其創(chuàng)造新顧客價值的廣度與深度，從而決定其管理水平和效益。由于核心能力的不可交易、不可仿制等特性，當企業(yè)在創(chuàng)造了一個潛在的顧客消費群體或者新興市場后，可以給試圖爭奪顧客群體的競爭對手制造不易進入的市場壁壘，特別是品牌競爭力的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織特性，可以不斷增加企業(yè)的專業(yè)性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識，以保證新產(chǎn)品的持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，新顧客價值的創(chuàng)造是基于企業(yè)品牌能力之上的。

四、品牌影響效果模型

品牌競爭力是企業(yè)品牌在市場競爭中表現(xiàn)出來的能力，品牌影響效果模型可以很好地解釋品牌競爭力的實質(zhì)。因此，弄清品牌作用機理過程對于品牌競爭力的評估是有裨益的。品牌是對企業(yè)具有重要價值的一種無形資產(chǎn)，但是，品牌之所以對企業(yè)有價值，從本質(zhì)上看是因為它對消費者有價值。對顧客來說，品牌的基本功能體現(xiàn)在品牌名稱和品牌標識可以幫助消費者解釋、加工、整理和存儲有關(guān)產(chǎn)品及品牌的信息，簡化購買決策；良好的品牌形象有助于降低消費者的購買風(fēng)險，增強購買信心；個性鮮明、獨特的品牌可以使顧客獲得超出產(chǎn)品功能之外的社會和心理利益。

簡言之，與無品牌的產(chǎn)品相比，品牌產(chǎn)品可以提供給消費者超出產(chǎn)品實體功能的價值。實質(zhì)上消費者行為理論認為，消費者的購買過程是一個搜集信息和比較選擇的過程。在具有明確需求的前提下，消費者會主動地調(diào)用頭腦中已經(jīng)儲存的信息和搜集新的信息，在一定的產(chǎn)品范圍內(nèi)比較不同產(chǎn)品的優(yōu)劣，從中進行選擇。企業(yè)可以通過有效的品牌營銷策略，一定程度上影響消費者，使消費者在心理上和行為上發(fā)生有益于企業(yè)的變化。如果企業(yè)的品牌具有較高的知名度，具有良好的感知質(zhì)量和聲譽，而且與其他競爭品牌相比有明顯的差異性，那么，企業(yè)的品牌就容易引起顧客的關(guān)注，讓他們產(chǎn)生興趣和好感，進而在購買時作為優(yōu)先選擇的對象，使用以后由于有較高的滿意度而導(dǎo)致重復(fù)購買行為。筆者以消費者行為理論為基礎(chǔ)，提出品牌影響效果模型（見圖2）。

品牌競爭力是指品牌給企業(yè)帶來的未來增量收益的能力，它根源于顧客未來的購買意向和購買行為，而顧客的購買意向和購買行為依賴于企業(yè)以往的品牌營銷努力對顧客價值優(yōu)勢的影響，所以品牌的顧客價值優(yōu)勢是品牌競爭力對企業(yè)帶來穩(wěn)定收益的基礎(chǔ)。就企業(yè)而言，可以通過品牌營銷，造成顧客認知上的差異，有利于建立差別化優(yōu)勢；利用品牌可以維系與顧客的聯(lián)系，傳達企業(yè)的經(jīng)營理念，加深顧客對企業(yè)的認識和了解；通過向顧客提供超出產(chǎn)品實體功能的價值，培養(yǎng)品牌的顧客價值優(yōu)勢，增加顧客購買的可能性，為企業(yè)提供穩(wěn)定的未來收益的來源。同時，出色的品牌允許企業(yè)索取溢價，最終獲得超額利潤。此類品牌可以認為享有基于顧客的品牌權(quán)益。

將基于顧客的品牌權(quán)益界定為由于顧客頭腦中已有品牌知識而導(dǎo)致的顧客對品牌營銷反應(yīng)的差別化效應(yīng)，包括3層含義：第一，品牌權(quán)益來自于顧客的差別化反應(yīng)。如果不存在顧客反應(yīng)方面的差異，品牌產(chǎn)品就與無品牌產(chǎn)品沒有什么區(qū)別。第二，顧客反應(yīng)方面的差別是顧客已有的品牌知識發(fā)揮作用的結(jié)果，品牌的作用根本上取決于顧客頭腦中已經(jīng)存在的品牌知識。第三，顧客的反應(yīng)體現(xiàn)在與品牌營銷有關(guān)的感知、偏好和行為等方面。顧客的品牌知識是靠企業(yè)以往長期的營銷努力積累起來的，是建立品牌權(quán)益的關(guān)鍵。品牌知識包含兩類要素，即品牌認知和品牌形象，前者表示熟悉程度，后者反映顧客的態(tài)度。理想的情況是，品牌在顧客頭腦中具有強烈的、正面的和獨特的聯(lián)想。顧客對品牌會有積極的態(tài)度和較高的購買意愿，在顧客的購買選擇中居于有利地位。

從基于顧客的品牌權(quán)益內(nèi)涵出發(fā)，品牌的顧客價值優(yōu)勢導(dǎo)致的品牌忠誠是品牌權(quán)益的最直接的表現(xiàn)，是品牌競爭力的基礎(chǔ)，是為企業(yè)帶來超額收益和為企業(yè)創(chuàng)造財務(wù)價值的前提條件。它是一個連接過去和未來的概念，既反映企業(yè)過去營銷努力的積淀，同時又預(yù)示著品牌的未來收益能力，品牌競爭力的評估不應(yīng)該脫離這個基礎(chǔ)。品牌的顧客價值優(yōu)勢、顧客的品牌忠誠與品牌競爭力的關(guān)系如圖3所示。

簡言之，從品牌作用機理看，品牌是通過對顧客心理和行為的影響而發(fā)生作用。品牌競爭力是品牌在市場競爭中的表現(xiàn)，根源于品牌的顧客價值優(yōu)勢，品牌競爭力強弱的表現(xiàn)形式是顧客的品牌忠誠；品牌競爭力的強弱又會對顧客的品牌忠誠產(chǎn)生很大的影響，它們二者是作用力與反作用力的關(guān)系。因此，品牌競爭力的評價應(yīng)該以品牌的顧客價值優(yōu)勢為基礎(chǔ)。

參考文獻：

1、戚牧.從顧客讓渡價值談高校競爭力[J].科教文匯,2006(8).

品牌管理價值范文第3篇

【關(guān)鍵詞】價值觀；品牌

中圖分類號：F27文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）09-065-01

一、對接責(zé)任和需求，創(chuàng)新品牌服務(wù)

“責(zé)任”是國網(wǎng)核心價值觀的內(nèi)涵之一，勇挑重擔(dān)、盡職盡責(zé)是應(yīng)有的工作態(tài)度。作為國家特高壓電網(wǎng)中“兩縱兩橫”的重要承接地、全省“西電東送”的重要樞紐和服務(wù)全市310余萬客戶，濰坊電網(wǎng)和公司承擔(dān)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任。同時，客戶和經(jīng)濟社會的發(fā)展需要穩(wěn)定可靠的電力能源保障。忠實履行企業(yè)責(zé)任，滿足客戶和社會的需求，都需要優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)。而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平必須依靠品牌的力量，在履行責(zé)任上推行價值觀管理，引導(dǎo)員工恪守誠信，奉獻社會；在滿足需求上堅持以客戶為中心，推行需求導(dǎo)向型服務(wù)模式，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，實現(xiàn)由“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”向“需求導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?；谪?zé)任和需求的對接，公司總結(jié)多年工作實踐，提出打造“善小?陽光100”服務(wù)品牌和“善小?濰電義工”公益品牌，為客戶和社會提供品牌服務(wù)。

二、打造“陽光100”品牌，真誠服務(wù)客戶

公司“陽光100”品牌從2008年開始建設(shè)，有著深厚的群眾基礎(chǔ)。近年來，公司把“誠信”、“責(zé)任”價值觀要素和“善小”理念融入供電服務(wù)當中，不斷延伸和豐富品牌內(nèi)涵，打造“善小?陽光100”品牌，寓意從客戶關(guān)心的點滴小事做起，以百分百的熱情，百分百的敬業(yè)，百分百的高效，為客戶提供品牌服務(wù)，為社會奉獻清潔能源。踐行“創(chuàng)新”理念，在市、縣公司營銷窗口單位推廣建設(shè)“善小?陽光100”工作室，以此為平臺解決營銷服務(wù)問題。真情服務(wù)民生，打造“便民服務(wù)直通車”，建成集營銷業(yè)務(wù)受理和搶修服務(wù)于一體的劉家園等4個城區(qū)供電服務(wù)所，構(gòu)建起“30分鐘搶修服務(wù)圈”，業(yè)務(wù)辦理“一柜通”達到100%。用心服務(wù)客戶，創(chuàng)新客戶用電“省”模式，開展客戶電費賬單分析，編制《安全用電細算賬》小冊子，指導(dǎo)客戶合理用電，降低不必要的電費支出320余萬元。

三、打造“濰電義工”品牌，傾情奉獻社會

“濰電義工”是公司2008年成立的群眾性志愿服務(wù)組織，現(xiàn)有會員1283人，活動范圍覆蓋濰坊全域。近年來，公司用“責(zé)任”“奉獻”等國網(wǎng)核心價值觀內(nèi)核和“善小”理念引領(lǐng)“善小?濰電義工”公益品牌建設(shè)，倡樹“溫暖他人、快樂自己”，彰顯了責(zé)任央企形象，提升了全員道德素養(yǎng)。健全市縣一體化“濰電義工”組織網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)和電子檔案，開發(fā)志愿服務(wù)專題網(wǎng)站，提升“濰電義工”品牌行動力和影響力。創(chuàng)立并規(guī)范運行“善小”超市和義賣平臺，打造公司助力公益事業(yè)良性循環(huán)機制。忠實履行社會責(zé)任，組織開展“善小?圓夢”結(jié)對助學(xué)、安全用電宣傳“進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)、進農(nóng)戶”、“善小”圖書室、愛心食堂等系列公益活動，受到社會各界廣泛贊譽。“濰電義工”先后榮獲首屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽銀獎、濰坊市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織等榮譽。

四、開展主題傳播，提升品牌價值

傳播是品牌力塑造的主要途徑。公司注重價值輸出，加強向地方市委市政府及社會各界的匯報溝通，特高壓工程納入2015年全市“十大重點工程”之首，并寫入全市“兩會”報告。完善市縣一體化品牌建設(shè)工作體系，強化高端策劃，全面加強公司核心業(yè)務(wù)、重大履責(zé)實踐的社會表達，增強立體宣傳整體合力。根據(jù)客戶需求開展傳播，主動加大對外新聞工作力度，將迎峰度夏度冬、電價調(diào)整、重大活動保電等工作及時對外，增強了社會公信力和價值認同。講好國網(wǎng)故事，深化典型傳播，開展勞模集中宣傳活動，舉辦先模表彰宣講會，大力宣傳公司一線職工先進典型的感人事跡，發(fā)揮先模人物在品牌建設(shè)中的示范引領(lǐng)作用。開展全員傳播，樹立“人人是窗口、個個展形象”的全員品牌意識，營銷服務(wù)人員主動征求客戶和群眾的意見建議，共鑄國家電網(wǎng)品牌形象。

品牌管理價值范文第4篇

每一種教育模式都基于一種教育價值的選擇。教育價值是教育哲學(xué)的基本問題之一，教育價值選擇是教育者教育哲學(xué)觀的體現(xiàn)。因此，一所學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標、辦學(xué)行為都是這所學(xué)校校長和教師教育哲學(xué)觀和教育價值選擇的直接體現(xiàn)。而一所有影響力的品牌學(xué)校的價值選擇和價值追求一定是科學(xué)的，符合兒童發(fā)展規(guī)律和教育管理規(guī)律的。中關(guān)村一小的辦學(xué)理念和辦學(xué)行為體現(xiàn)了對科學(xué)的教育價值觀的不懈追求。

科學(xué)的教育價值選擇體現(xiàn)在學(xué)校的辦學(xué)宗旨和育人目標中

辦學(xué)宗旨和育人目標是一所學(xué)校的辦學(xué)原點，是學(xué)校管理者和教師思考一切問題的邏輯起點。簡單地說就是辦學(xué)者思考“為什么辦學(xué)”和“培養(yǎng)什么人”的問題。這個問題看似簡單，因為每個國家都有教育的方針和目標，辦學(xué)者依據(jù)這一目標要求去辦學(xué)就可以了。但實踐中這個問題并不這么簡單，由于每所學(xué)校所處的地域和社區(qū)不同，師資和文化不同，生源和家長需求不同等，尤其是辦學(xué)者的教育價值觀不同，幾乎每所學(xué)校都有自己獨特的辦學(xué)宗旨和育人目標的表述。即使有的學(xué)校在辦學(xué)宗旨和育人目標上有著相似的表述，由于辦學(xué)者內(nèi)在的教育價值選擇不同，也會體現(xiàn)在育人目標實踐表現(xiàn)的差異上。如當前在我國基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，一些學(xué)校能切實從學(xué)生的實際出發(fā)，注重發(fā)展學(xué)生的全面素質(zhì)，注重學(xué)生人生的全面發(fā)展，形成了“以人為本”的科學(xué)的育人目標；也有一些學(xué)校為了暫時的教育利益，不惜犧牲學(xué)生的身心健康，片面追求分數(shù)，形成了以應(yīng)試為目的的育人目標。實踐證明，教育者的教育價值選擇決定了學(xué)校的辦學(xué)宗旨和育人目標。

中關(guān)村一小“做最好的我”的育人目標體現(xiàn)了學(xué)校校長和教師科學(xué)的教育價值選擇。他們認識到，“人”的發(fā)展是建立在自身的不斷認識、學(xué)習(xí)和不斷修正的基礎(chǔ)上的，需要不斷積累和體悟，最終實現(xiàn)自我的超越，因此學(xué)校提出“自主發(fā)展，主動適應(yīng)，自我超越”的辦學(xué)理念，強調(diào)要科學(xué)規(guī)劃每一個個體和群體的發(fā)展需求，使學(xué)校成為幫助每一個個體與群體實現(xiàn)自身價值的場所。隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，他們提煉出“做最好的我”的核心價值觀，用最簡明的語言把以上認知以顯性的形式表達出來，更好地激發(fā)每一個人發(fā)展的力量，強調(diào)充分挖掘每一個人的自主成長潛能，追求生命個體的多元價值。實踐中，他們延伸出“做最好的我”的行動理念，即人人都有想法——樂于形成自己的獨特想法，勇于追求；人人都能創(chuàng)造——勇于實踐自己的獨特想法，積極創(chuàng)新；人人都會成功——勇于成就自己的點滴進步，體驗成功。中關(guān)村一小“做最好的我”的價值選擇和育人目標之所以科學(xué)，是基于他們對人的發(fā)展規(guī)律的尊重，基于對人的學(xué)習(xí)規(guī)律和教育規(guī)律的深刻的實踐認識和理論研究。正因如此，中關(guān)村一小的辦學(xué)品牌才得到家長和社會的認同。

科學(xué)的教育價值選擇體現(xiàn)在學(xué)校的辦學(xué)理念和育人模式中

如果說育人目標是回答“培養(yǎng)什么人”的問題，那么，辦學(xué)理念和育人模式就是回答“怎樣培養(yǎng)人”的問題。教育價值選擇依然是決定辦學(xué)理念和育人模式的最重要的因素。學(xué)校中育人模式最主要的體現(xiàn)是學(xué)校的課程設(shè)置和課堂教學(xué)。課程是學(xué)校為育人目標服務(wù)的主要產(chǎn)品，課程的設(shè)置體現(xiàn)了辦學(xué)者對育人目標的期待。課堂教學(xué)是學(xué)校辦學(xué)理念和育人模式的具體體現(xiàn)，是學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課程和課堂教學(xué)是學(xué)校中最直接的育人環(huán)節(jié)，是教育管理者和教育者教育價值選擇的最直接體現(xiàn)。只要我們看看學(xué)校，觀摩一下學(xué)校的課堂教學(xué)就能感受到這所學(xué)校管理者和教師的教育價值選擇。

中關(guān)村一小提出的“做最好的我”既是教育價值觀和辦學(xué)目標的表述，也是對教育質(zhì)量的追求。這樣的目標最終是要靠學(xué)校高質(zhì)量的育人模式實現(xiàn)的。中關(guān)村一小高質(zhì)量的育人模式是通過“溫暖、樸素、靈動”為核心的自主課堂和“豐富、體驗、研究”為核心的自主課程實現(xiàn)的。中關(guān)村一小的課程設(shè)置打破了課堂、校園、學(xué)科等界限，形成了基于學(xué)生發(fā)現(xiàn)、基于校內(nèi)外資源的課程體系。他們把這種課程體系定義為“自主課程”。在校本課程理念的引領(lǐng)下，學(xué)校構(gòu)建了校本課程的“特區(qū)”模式，形成了“三個結(jié)合”、“四大門類”、“五個板塊”、“六個完善”特色校本課程建設(shè)體系。在課程內(nèi)容上，強調(diào)動態(tài)、開放與多元，既關(guān)注學(xué)生的需求，也關(guān)注社會的需求，既充分利用教師的優(yōu)勢，又充分挖掘社區(qū)的資源；在課程形式上，強調(diào)個性化的組合，既有必修課程，又有選修課程，既有學(xué)生的自主選擇，又有教師的恰當引導(dǎo)；在課程評價上，強調(diào)整體性與過程性的統(tǒng)一?；诖?，學(xué)校逐步形成了特色校本課程與菜單式自主選擇課程相結(jié)合的課程體系。目前，學(xué)校開設(shè)的菜單式自主選擇課程總量已經(jīng)達到63門，課程內(nèi)容涉及科技、藝術(shù)、體育、心理等多個領(lǐng)域?！斑x擇”給學(xué)生提供了公共生活空間。

好的課程設(shè)置需要好的課堂教學(xué)實現(xiàn)。在中關(guān)村一小的課堂上，每一個學(xué)生都可以毫無顧慮地和老師交流、和伙伴研討，因為在他們的眼中，老師是提供幫助的，伙伴是分享智慧的。他們說，能夠激發(fā)學(xué)生主動實踐的課堂一定是樸素的，樸素的課堂首先是基于學(xué)生起點的，孩子可以在這里找到自己的思考點，并且就地取材，去發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，探尋問題的解決。能夠激發(fā)學(xué)生心有靈犀、豁然開朗的課堂還應(yīng)當是靈動的，沒有眾多條條框框的約束，可以隨著孩子激越的思維而跳動，甚至飛躍，因為創(chuàng)新性的思維正是這樣產(chǎn)生的。“溫暖、樸素、靈動”共同構(gòu)成了中關(guān)村一小自主課堂的突出特點。

不論是自主課堂的教學(xué)體系，還是自主課程的課程體系，帶給學(xué)生的都是一種真實的、學(xué)術(shù)的、積極的、主動的學(xué)習(xí)體驗，都是一種基于個體發(fā)展需求的學(xué)習(xí)過程的設(shè)計與實踐。這種實踐背后就是中關(guān)村一小人科學(xué)的教育價值選擇。

科學(xué)的教育價值選擇體現(xiàn)在學(xué)校的管理理念和管理行為中

學(xué)校的管理理念和管理行為也是基于管理者對教育價值的選擇與判斷。選擇了以人為本的教育價值，就會選擇尊重與激勵，形成民主管理的管理行為。中關(guān)村一小的管理者正是在這種認識中，選擇了“大道至簡”的理念，不斷追求學(xué)校管理的最高境界。這種“大道至簡”的管理理念源于“尊重生命的個體感受，為渴望進步的生命提供支撐與庇護”，源于“為生命的成長與成熟提供激勵與保障，為生命激情的揮灑提供平臺與服務(wù)”。在這一過程中，不斷浸潤與深化“做最好的我”的核心價值觀，不斷激發(fā)個體與群體的自主發(fā)展動力，在潛移默化中形成師生共同認可的價值觀念，逐漸形成尊重、溝通和激勵的管理文化。

品牌管理價值范文第5篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；企業(yè)文化建設(shè)；品牌管理；融合

       世界上百年長盛不衰的所有企業(yè)的發(fā)展都證明：企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)長青最重要的遺傳基因，是企業(yè)歷經(jīng)風(fēng)雨飽受滄桑而屹立不到的秘密武器。幾乎所有的長壽企業(yè)都遵循以顧客為核心的第一排序的企業(yè)價值觀，而正是企業(yè)品牌管理的核心和靈魂，反映這些企業(yè)的先進管理思路和對顧客的價值承諾，更為具體借鑒意義的是這些優(yōu)秀企業(yè)絕大多數(shù)都是從中小型企業(yè)發(fā)展起來的，它們在企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理的思想對于我國處于市場發(fā)展階段的中小企業(yè)提供極好的成長路徑探索。

一、中小企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理現(xiàn)狀

雖然近幾年國際形勢風(fēng)云變幻，經(jīng)濟發(fā)展不景氣，但是中國企業(yè)在國家宏觀調(diào)控下獲得較好的發(fā)展際遇，中小企業(yè)發(fā)展也遇到了一些困難，不過總體發(fā)展相對歷史而言是獲得了長足進展。相關(guān)先進管理理論被有效引進和實踐運用，提升企業(yè)競爭力和促進企業(yè)可持續(xù)增長與發(fā)展。品牌管理和企業(yè)文化管理在中小企業(yè)管理領(lǐng)域也獲得充足運用和較可程度認可，但其管理現(xiàn)狀仍然存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下各個方面。

（一）曲解本質(zhì)，認識不足

雖然品牌理論和企業(yè)文化理論引進多年，有的企業(yè)甚至進行專題學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，但實際現(xiàn)象是絕大多數(shù)中小企業(yè)并沒有真正理解和掌握品牌內(nèi)涵與企業(yè)文化本質(zhì)。認為多做廣告來提高知名度、加大終端推廣力度和產(chǎn)品展示等就是有效的品牌管理；認為制定企業(yè)宣傳口號、印制宣傳標語、多開展文藝活動就是進行企業(yè)文化建設(shè)。正由于中小企業(yè)認識存在誤區(qū)，導(dǎo)致基于企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢力度遠遠不夠。

   （二）經(jīng)營理念落后，品牌管理缺乏核心價值觀。

由于片面理解企業(yè)文化，企業(yè)行為和企業(yè)口號嚴重脫離，致使“號不符實”。偷工減料、制假售假、質(zhì)量和價格欺詐等缺失誠信商業(yè)道德的經(jīng)營行為諸見媒體報道，員工在此情況下，更是加大對企業(yè)所謂的“企業(yè)文化”失望感。若再由此引致市場萎縮，企業(yè)降低員工待遇，更是直接抑制員工工作積極性。而品牌的實質(zhì)是對顧客的價值承諾，而核心價值觀缺失的企業(yè)肯定不能向市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)自然而然沒有競爭力，也失去發(fā)展的靈魂和方向。

（三）重短期，輕長遠，缺乏戰(zhàn)略意識

由于中小企業(yè)所處市場位置和內(nèi)外部環(huán)境影響，經(jīng)營者重心是企業(yè)生存，因此，多數(shù)是以經(jīng)驗管理、成本管理、效率管理等理念經(jīng)營企業(yè)。而核心價值觀念和經(jīng)營理念是企業(yè)的靈魂，決定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和未來的發(fā)展方向，對企業(yè)的整個經(jīng)營管理活動產(chǎn)生直接影響。過分重視短期利益的企業(yè)經(jīng)營理念是客觀現(xiàn)實，但經(jīng)營者不能因此不著眼于企業(yè)未來發(fā)展，否則最終將導(dǎo)致企業(yè)長遠發(fā)展前景有限，這是違背經(jīng)營者意愿和企業(yè)成長規(guī)律的，也不是市場經(jīng)濟發(fā)展所期望的。

（四）重視不足，組織機構(gòu)協(xié)同乏力

很多中小企業(yè)普遍存在企業(yè)文化建設(shè)與品牌管理工作的割裂，甚至對立。在企業(yè)核心價值鏈的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)——市場營銷系統(tǒng)，將企業(yè)文化建設(shè)簡單理解成企業(yè)文化管理部門一個部門的工作，對企業(yè)文化以及其重要意義的認識存在誤區(qū)，片面地認為企業(yè)文化建設(shè)沒有實際效用，影響正常營銷工作。正因為兩部門認識重視程度不夠，工作難以協(xié)同。實際上，企業(yè)文化建設(shè)是涉及企業(yè)經(jīng)營管理的各個層面、各個環(huán)節(jié)的一項系統(tǒng)工程，品牌管理同樣是個長期的、科學(xué)的過程，兩者的管理融合恰恰需要組織部門工作高度協(xié)同。

二、企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理融合內(nèi)涵

企業(yè)文化是指企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中形成的核心價值觀、制度作風(fēng)、行為規(guī)范的總稱，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和,具有導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、激勵功能。企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，大量成功企業(yè)的事實證明，先進的企業(yè)文化給企業(yè)注入強大生命力，成為企業(yè)競爭力的源頭，成為企業(yè)品牌管理的精神驅(qū)動器和推動經(jīng)營業(yè)績增長的戰(zhàn)略武器。具體來看，中小企業(yè)文化建設(shè)驅(qū)動下的品牌管理效應(yīng)體現(xiàn)為：首先，兩者都是為了塑造良好的社會形象和企業(yè)口碑；第二，在企業(yè)核心價值觀指引下，能夠有效規(guī)范企業(yè)營銷行為，規(guī)范品牌管理，彰顯品牌價值，促進品牌可持續(xù)性發(fā)展；第三，企業(yè)文化建設(shè)融合到品牌管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面和實施全過程，則可豐富品牌管理活動的形式和提升品牌管理內(nèi)涵；第四，能夠有效激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性，能在一線市場提高工作質(zhì)量，贏得客戶認可和提高滿意度、消費忠誠度，擴大市場份額，鞏固市場地位。因此，企業(yè)文化建設(shè)下的品牌管理能夠創(chuàng)造企業(yè)獨特競爭優(yōu)勢和不可模仿性，對企業(yè)的品牌競爭優(yōu)勢和長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的實效價值。同時，企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理價值觀念一致，內(nèi)涵融合，品牌管理則擁有強力保障，企業(yè)文化建設(shè)能夠落地生根，兩者擁有一致的發(fā)展方向和共同創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展之路。

三、中小企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理融合思路及路徑

中小企業(yè)在現(xiàn)實經(jīng)營管理現(xiàn)狀下，企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理相對落后，品牌力薄弱是中小企業(yè)客觀存在的核心問題。事實證明，企業(yè)品牌力強大和成功營銷的重要特征之一，就是品牌文化和企業(yè)文化有機融合、協(xié)同發(fā)展。雖然，中小企業(yè)難以有大型企業(yè)的發(fā)展資源和實施條件，但品牌管理是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢重要領(lǐng)域和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的核心途徑，經(jīng)營者則更應(yīng)把企業(yè)文化建設(shè)融合到品牌管理過程中，使二者成為一個可操作的管理運行系統(tǒng)。

（一）理念吻合，彰顯企業(yè)核心價值觀

品牌價值觀必須與企業(yè)文化理念吻合一致，方能形成自身特色和塑造企業(yè)管理優(yōu)勢。企業(yè)文化的理念體系中，核心是企業(yè)價值觀。而在品牌管理過程中必須以企業(yè)使命為出發(fā)點、以企業(yè)價值觀為宗旨、以企業(yè)精神為動力、以企業(yè)倫理規(guī)范行為、以經(jīng)營理念為行動方針，形成企業(yè)文化建設(shè)在品牌管理領(lǐng)域的落地和價值創(chuàng)造。在中小企業(yè)面臨各種發(fā)展困境情況下，員工是最寶貴資源，以企業(yè)核心 價值觀指明企業(yè)發(fā)展方向和員工成長方向與奮斗目標，描繪出企業(yè)與個人共同發(fā)展愿景，提高了員工對企業(yè)的忠誠度。品牌體現(xiàn)著企業(yè)的核心價值觀，因此，在品牌管理過程中，執(zhí)行者才能夠主動適應(yīng)市場變化，在產(chǎn)品質(zhì)量、安全、環(huán)保、服務(wù)、市場研發(fā)等方面作出及時響應(yīng)，真正實現(xiàn)顧客價值，真實地反映企業(yè)核心價值觀，從而能向一流企業(yè)那樣把品牌做大、做強、做久。

（二）管理融合，協(xié)同執(zhí)行

在企業(yè)核心價值觀和共同理念驅(qū)動下，企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理雙方形成及時良性的融合和協(xié)同，這種融合可從三個層次協(xié)同：在核心價值觀層，企業(yè)文化建設(shè)主旨與品牌內(nèi)涵融合；在制度形式層，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、形式與品牌策略相融合；在執(zhí)行層，企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃安排與品牌管理全過程相融合。具體體現(xiàn)在，一方面，企業(yè)文化建設(shè)將對品牌管理形成強有力的推動作用；另一方面，中小企業(yè)經(jīng)營應(yīng)制定與企業(yè)文化建設(shè)理念相吻合的品牌管理制度，規(guī)范品牌管理行為，如品牌宣傳口號和推廣活動是否符合企業(yè)文化建設(shè)理念。

（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，高效推動

目前大多數(shù)中小企業(yè)沒有設(shè)置專門的企業(yè)文化管理機構(gòu)，實際上企業(yè)主是企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者和推動者，然后安排某部門人員作為企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃組織與實施者。但正因此典型特征，中小企業(yè)的文化建設(shè)可直接從管理核心切入，由企業(yè)主和管理團隊引領(lǐng)和言傳身教，緊扣企業(yè)核心價值觀，從組織到個人全面落實和推動，提升品牌價值，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，使企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)品牌管理能力的提升發(fā)揮持續(xù)推動作用。

當前，我國中小企業(yè)品牌管理水平落后、企業(yè)文化建設(shè)意識淡薄，中小企業(yè)經(jīng)營業(yè)主要進一步增強使命責(zé)任感和發(fā)展危機感，充分認識到實施品牌管理能驅(qū)動企業(yè)持續(xù)增長和健康發(fā)展。要增強品牌戰(zhàn)略意識，把企業(yè)文化建設(shè)融入到品牌管理的各個環(huán)節(jié)，把企業(yè)的核心價值觀融合到品牌塑造的全過程，使企業(yè)品牌能真正體現(xiàn)企業(yè)的價值理念，提升品牌力，最終能夠在市場競爭中創(chuàng)造自身競爭優(yōu)勢，占具一定市場地位并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]打造企業(yè)文化品牌?促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展[J].農(nóng)業(yè)發(fā)展與金融.2007,11.