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當(dāng)前,許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的重視程度不斷的提升,但也有很多走入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)。我們通常很多人片面地把網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)等網(wǎng)絡(luò)推廣方式籠統(tǒng)地稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。事實(shí)上,營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)包含市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售兩個(gè)方面,猶如完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)會(huì)下轄市場(chǎng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)。那么,完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就不僅應(yīng)該包含網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié),還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站(網(wǎng)店)建設(shè)、網(wǎng)站(網(wǎng)店)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)站(網(wǎng)店)客服和銷(xiāo)售、網(wǎng)站(網(wǎng)店)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和管理等,囊括從盈利模式和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位、推廣到銷(xiāo)售成交的全過(guò)程。其中,網(wǎng)絡(luò)推廣只是完整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)組成部分。
只有正確的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該包括推廣和銷(xiāo)售2個(gè)方面。我們不要知識(shí)停留在表面的推廣方面,應(yīng)該要走出這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)怪圈。明確我們需要去做什么,該怎么去實(shí)施,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)該怎么去布局。下面請(qǐng)看單仁資訊為我們的企業(yè)提供的一些營(yíng)銷(xiāo)定位關(guān)鍵建議。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位包括幾大關(guān)鍵:
一、網(wǎng)站診斷:
系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)網(wǎng)站表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)化分析,對(duì)企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題,一網(wǎng)打盡.分析包括:搜索引擎優(yōu)化診斷、人性化設(shè)計(jì)診斷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)診斷三大方面。
二、網(wǎng)站優(yōu)化:
根據(jù)診斷出的問(wèn)題和企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等詳細(xì)資料,企業(yè)必須有一套網(wǎng)站優(yōu)化執(zhí)行方案。
三、SEO培訓(xùn):
前面網(wǎng)站優(yōu)化方案完成后,針對(duì)不同公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次SEO培訓(xùn),然后指導(dǎo)其對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善。
四、推廣策劃
根據(jù)客戶(hù)資源、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、推廣預(yù)算等具體情況,單仁資訊為客戶(hù)制定策劃投入產(chǎn)出比最高的網(wǎng)站推廣執(zhí)行方案。推廣方法從搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告投放、聯(lián)盟推廣、軟文推廣、博客推廣、論壇推廣、E-Mail推廣,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、口碑推廣等等上百種推廣方法中選擇出最適合合作客戶(hù)的幾種推廣方法。
五、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn):
再次對(duì)各公司網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),然后根據(jù)推廣計(jì)劃時(shí)間安排,執(zhí)行網(wǎng)站推廣方案。
六、營(yíng)銷(xiāo)管理:
網(wǎng)站安裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng),針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行準(zhǔn)確分析、檢測(cè),以便及時(shí)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃。
七、運(yùn)營(yíng)咨詢(xún):
網(wǎng)中王公司在互聯(lián)網(wǎng)圈擁有大量的人脈和各種各樣的資源,在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程的問(wèn)題和需求,都必須講及時(shí)為提供咨詢(xún)服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】微信營(yíng)銷(xiāo);法律對(duì)策
由于微信公眾平臺(tái)不需要支付任何費(fèi)用,其龐大的用戶(hù)群,讓其強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值越來(lái)越被看好,微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)手段。但是,微信平臺(tái)在帶來(lái)大量信息聚合的同時(shí),也產(chǎn)生了不少營(yíng)銷(xiāo)亂象。平臺(tái)公眾賬號(hào)的申請(qǐng)、認(rèn)證等需求正在逐漸形成一條隱秘的利益鏈,以損害用戶(hù)微信體驗(yàn)的方式,制約微信平臺(tái)的健康發(fā)展。
一、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)亂象
亂象一:微信平臺(tái)長(zhǎng)期推送廣告。用戶(hù)關(guān)注微信平臺(tái)賬號(hào),既可看到實(shí)時(shí)新聞,還可查詢(xún)快遞、天氣,但是,被關(guān)注賬號(hào)推送的廣告越來(lái)越多。由于該賬號(hào)為實(shí)名認(rèn)證,每天都會(huì)推送一次信息,有新聞報(bào)道,也有商家廣告。每天推送的四條信息中,除了三條服務(wù)類(lèi)信息,必有一條是做手術(shù)打折或優(yōu)惠的廣告,而且還被置頂,這使得微信用戶(hù)不勝其煩。
亂象二:重名賬號(hào)頻現(xiàn)難辨真假。用戶(hù)如果在微信上搜索自己感興趣的賬號(hào),可以同時(shí)搜出幾個(gè)同樣名字的賬號(hào),微信用戶(hù)為找到真正的關(guān)注賬號(hào),必須要查看每個(gè)賬號(hào)的介紹,如果這幾個(gè)賬號(hào)的介紹都差不多,則被稱(chēng)為微信公眾平臺(tái)上的“幽靈賬號(hào)”。一般條件下,微信不允許重名認(rèn)證,但如果賬號(hào)是比較寬泛的公司名字,其賬號(hào)可以通過(guò)內(nèi)部某些渠道獲得認(rèn)證。諸多重名認(rèn)證賬號(hào),讓真正需要了解信息的用戶(hù)難辨真假。
亂象三:公眾賬號(hào)認(rèn)證的代辦費(fèi)較低。微信賬號(hào)認(rèn)證可以代辦,如果在淘寶上輸入“微信認(rèn)證”關(guān)鍵信息,會(huì)發(fā)現(xiàn)竟有400多家店鋪提供相關(guān)服務(wù),價(jià)格從100元到幾千元不等,有店鋪的成交量高達(dá)400多筆。而微信公眾平臺(tái)認(rèn)證只需120元,包括微博實(shí)名認(rèn)證、微信公眾平臺(tái)認(rèn)證、為微信賬號(hào)添加500位粉絲。有些商家可以代辦申請(qǐng)公眾賬號(hào)并通過(guò)認(rèn)證,整個(gè)服務(wù)流程只需500元。通過(guò)認(rèn)證后的賬戶(hù),每天可以群發(fā)三次,還可讓用戶(hù)快速搜索到該賬號(hào),甚至可顯示在GPS地圖。
亂象四:加粉絲賣(mài)認(rèn)證隱現(xiàn)灰色利益鏈。眾所周知,按微信的使用標(biāo)準(zhǔn)公眾平臺(tái)賬號(hào)只有發(fā)展到500位關(guān)注用戶(hù),才可申請(qǐng)認(rèn)證,認(rèn)證后的賬號(hào)則可向關(guān)注用戶(hù)群發(fā)信息,這給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了一條新的途徑。而通常情況下,一個(gè)新注冊(cè)的公眾平臺(tái)賬號(hào),要達(dá)到500位粉絲非常困難。由于擁有500位粉絲是成為公眾平臺(tái)賬號(hào)的基本條件,于是催生了加粉絲和購(gòu)買(mǎi)認(rèn)證的商業(yè)市場(chǎng)。微營(yíng)銷(xiāo)的公眾賬號(hào)顯示,不僅提供微信認(rèn)證服務(wù)(主要業(yè)務(wù)有微信代運(yùn)營(yíng)、微信認(rèn)證、漲粉等業(yè)務(wù)),還提供微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)是一種只面向企業(yè)提供的培訓(xùn),收費(fèi)在2萬(wàn)元到20萬(wàn)元,這使得微營(yíng)銷(xiāo)的公眾賬號(hào)與公眾平臺(tái)賬號(hào)之間形成了互惠的利益鏈條。
二、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的闡釋
用戶(hù)體驗(yàn)是微信公眾平臺(tái)發(fā)展的基石,微信平臺(tái)力求搭建一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的能夠良好運(yùn)作的生態(tài)系統(tǒng),提升用戶(hù)體驗(yàn)。微信平臺(tái)的公眾賬號(hào)應(yīng)當(dāng)具有三大核心功能,即互動(dòng)溝通、用戶(hù)管理、服務(wù)定制,公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者必須避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的思路,走精品路線,增強(qiáng)服務(wù)性。
首先,微信平臺(tái)應(yīng)實(shí)現(xiàn)反垃圾信息功能。
其次,微信平臺(tái)應(yīng)力爭(zhēng)建立精品化服務(wù)。公眾賬號(hào)需要努力提高服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量,以吸引微信用戶(hù)的關(guān)注和主動(dòng)閱讀;需要充分理解用戶(hù)的需求,用戶(hù)就可以讓自己免受不相關(guān)信息打擾,更便捷地獲得想要的內(nèi)容和個(gè)性化服務(wù)。
再次,微信平臺(tái)應(yīng)實(shí)現(xiàn)真正意義上的“移動(dòng)時(shí)代微生活”。打車(chē)、在線值機(jī)、訂酒店、美食推薦等生活服務(wù)可在微信平臺(tái)上得以實(shí)現(xiàn),微信正以一種前所未有的速度融入日常生活,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“生活方式”。
最后,微信平臺(tái)應(yīng)聯(lián)手政務(wù)類(lèi)微信服務(wù)社會(huì)。除企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)類(lèi)公眾賬號(hào),政府類(lèi)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)也加快了利用微信的步伐。
三、實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)本質(zhì)的對(duì)策
微信服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于公眾平臺(tái)的發(fā)展方向非常明確,公眾平臺(tái)不是過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的手段,而是優(yōu)化信息的呈現(xiàn)形式。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)讓日漸喧鬧的微信回歸溝通本質(zhì),提升用戶(hù)體驗(yàn),創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。為此,我國(guó)的信息法律制度應(yīng)當(dāng)為營(yíng)建綠色的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境提供行動(dòng)規(guī)則。
第一,面對(duì)平臺(tái)上的廣告亂象,微信平臺(tái)應(yīng)采取機(jī)器過(guò)濾、內(nèi)置安全機(jī)制和用戶(hù)舉報(bào)等相結(jié)合的方式,保障公布信息的合法性,杜絕非法信息的傳播。對(duì)違規(guī)廣告信息和違法不良信息的賬號(hào),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被用戶(hù)舉報(bào),違反信息網(wǎng)絡(luò)安全的將被立即停用,甚至封禁。工信部應(yīng)當(dāng)作為監(jiān)督機(jī)構(gòu),監(jiān)管微信平臺(tái)信息的合法性。
不少學(xué)習(xí)成縣農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)企,以為成縣核桃電商的成功歸結(jié)于他們有個(gè)會(huì)玩微博的好書(shū)記,事實(shí)上,微博模式只是成縣核桃電商的冰山一角,海面之下,是農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)系統(tǒng)的整合,缺一不可。
第一,強(qiáng)勢(shì)單品背后的推廣資源整合
無(wú)論是已經(jīng)成為神話(huà)的蘋(píng)果、小米,還是農(nóng)產(chǎn)品中風(fēng)頭正勁的褚橙,這些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳說(shuō),都有一個(gè)極為強(qiáng)勢(shì)的單品。但是,再?gòu)?qiáng)勢(shì)的單品,也必須通過(guò)資源整合,將優(yōu)勢(shì)以最好的方式展現(xiàn)出來(lái)。
以成縣核桃為例,成縣的核桃的確有著悠久的歷史,也是地理標(biāo)志產(chǎn)品,但是,中國(guó)地域遼闊,從來(lái)不缺富含歷史資源和優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的品類(lèi),但是真正做大做強(qiáng)的卻沒(méi)有幾個(gè),為什么?差別到底在哪?
1.營(yíng)銷(xiāo)推廣中,責(zé)任到人的信任背書(shū)。不少政府為了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展,也做了很多工作――招商會(huì)、產(chǎn)品節(jié),媒體推廣等手段也不斷嘗試,成縣的不同點(diǎn)在于,“成縣李祥”的微博是成縣縣委書(shū)記李祥實(shí)名認(rèn)證,一步到位,責(zé)任到人。另一方面,現(xiàn)在政府公信力確實(shí)越來(lái)越弱,官員們對(duì)網(wǎng)絡(luò)視為洪水猛獸,縣委書(shū)記責(zé)任到人分分鐘秒殺一眾政府喊話(huà)。
2.產(chǎn)品資源的系統(tǒng)整合。很多政府官員和企業(yè)家提起當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)或者自己的產(chǎn)品都能說(shuō)得頭頭是道,很是吸引人,但是,我們?cè)诜?wù)企業(yè)中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的宣傳介紹材料都浮于表面,甚至還是很多年前的版本,好產(chǎn)品也沒(méi)有了消費(fèi)吸引力。再看李祥的微博,其中大量介紹了成縣核桃的歷史文化、產(chǎn)品特點(diǎn)、種植、采摘、農(nóng)民風(fēng)貌等等,給消費(fèi)者展現(xiàn)了一副活靈活現(xiàn)的成縣“核桃圖”,消費(fèi)吸引力大大提升。
3.單品突破。每個(gè)地方都有不少特色農(nóng)產(chǎn)品,成縣除了核桃也有櫻桃、野草莓、李子等特色農(nóng)產(chǎn)品,但是成縣政府把核桃作為了當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè),并不遺余力地主抓核桃,這在營(yíng)銷(xiāo)上就是資源集中的單品突破戰(zhàn)略,讓營(yíng)銷(xiāo)更加銳利。反觀一些地方和企業(yè),產(chǎn)品一大堆,今天推這個(gè),明天推那個(gè),最后沒(méi)有一個(gè)能養(yǎng)大。
第二,關(guān)注爆點(diǎn)背后的整合傳播
成縣核桃的成功從直觀上看,最大的區(qū)別就是一個(gè)足夠引發(fā)社會(huì)關(guān)注的爆點(diǎn),毫無(wú)疑問(wèn),“核桃書(shū)記”就是成縣核桃的那個(gè)爆點(diǎn)。但是,“核桃書(shū)記”和“褚橙”一樣,都是不可再造的。很多成功的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)背后都有其獨(dú)特的資源和機(jī)遇,具有高度的不可復(fù)制性,政府和企業(yè)要學(xué)的是其本質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)思路,而絕非模仿再造。那么地域特產(chǎn)如何再造一個(gè)成功的農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷(xiāo)模式呢?
1.契合的傳播調(diào)性。李祥的微博營(yíng)銷(xiāo)能夠成功,主要在于其塑造了一個(gè)大眾心中難得的好官員,為民辦事的好書(shū)記形象,真實(shí)動(dòng)人,調(diào)性相符。無(wú)論采用哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣,政府和企業(yè)首先要確定好自己要塑造一個(gè)什么樣的形象,來(lái)和消費(fèi)者對(duì)話(huà),并把這個(gè)形象真正落地,說(shuō)他該說(shuō)的話(huà),辦他該辦的事。比如“江小白”用小資文藝說(shuō)事,“杜蕾斯”調(diào)侃兩性生活,“江寧公安在線”就是一個(gè)幽默親們的警察叔叔。對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),最難的不是調(diào)性確定,而是執(zhí)行上的偏差,很多農(nóng)業(yè)企業(yè)的微博、微信只是跟風(fēng)行為,并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員維護(hù),至今仍停留在十幾年前自說(shuō)自話(huà)的廣告式傳播階段,效果自然無(wú)法期待。
2.拓展新平臺(tái)。成縣核桃爆發(fā)于2013年,正是微博最火的時(shí)候,但是,現(xiàn)在微博的凝聚力已經(jīng)大不如前,再跟著去做微博營(yíng)銷(xiāo),只能現(xiàn)熱剩飯。緊跟互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展,尋求受眾最集中的平臺(tái)才是核心所在,而且很多平臺(tái)在推廣期間,對(duì)企業(yè)都有補(bǔ)貼和優(yōu)惠,企業(yè)很容易隨著平臺(tái)擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)?!暗蔚未蜍?chē)”曾經(jīng)推出過(guò)打車(chē)送荔枝,“餓了么”給平臺(tái)商戶(hù)提供現(xiàn)金補(bǔ)貼,專(zhuān)業(yè)農(nóng)業(yè)微信訂閱號(hào)“神農(nóng)島”也多次推出與企業(yè)結(jié)合的策劃活動(dòng)。農(nóng)業(yè)企業(yè)要緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,否則將一步慢,步步慢。
3.摒棄傳統(tǒng)廣告思路。傳統(tǒng)廣告思路是什么?產(chǎn)品要大、logo要大,品牌信息要第一時(shí)間出現(xiàn),這是基于傳統(tǒng)渠道推廣時(shí)間和版面有限下的選擇?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,受眾自帶廣告掃描儀,一旦發(fā)現(xiàn)廣告立即就被拋棄,所以那些第一時(shí)間露出的推廣正在被互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)淘汰,而內(nèi)容風(fēng)趣,亮點(diǎn)在最后,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與稿件融為一體的創(chuàng)意推廣成為主流。網(wǎng)絡(luò)大火的神文案《清朝格格為什么這么丑》用清朝格格長(zhǎng)相丑陋之謎,吸引大眾關(guān)注,層層分析絲絲入扣,卻在文章最后出現(xiàn)“神轉(zhuǎn)折”,與湯臣倍健的賣(mài)點(diǎn)“取自全球”有趣地聯(lián)系起來(lái),讓人即使清楚是廣告,也忍不住轉(zhuǎn)發(fā)分享。
第三,網(wǎng)絡(luò)引爆之后的電商工程整合
作為企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)話(huà)題的火爆如果不能轉(zhuǎn)化為持續(xù)的銷(xiāo)量和完善的產(chǎn)業(yè)鏈,一時(shí)火爆也就毫無(wú)意義。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)不完善,“雙十一”賣(mài)出的清遠(yuǎn)雞,到現(xiàn)在還沒(méi)發(fā)完貨,一度成為行業(yè)笑談。
輿論熱點(diǎn)背后,農(nóng)業(yè)企業(yè)要從四個(gè)環(huán)節(jié)下手,形成系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)循環(huán),才能真正完成電商的成功。
1.穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)推廣模式――互聯(lián)網(wǎng)熱門(mén)話(huà)題有很大的隨機(jī)性,熱潮過(guò)后,必須形成穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)推廣模式。李祥微博營(yíng)銷(xiāo)推廣成縣核桃獲得成功之后,快速形成了系統(tǒng)的微博營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),話(huà)題性更強(qiáng)、更成體系。
2.穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式――網(wǎng)絡(luò)上時(shí)常有幫助農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)的微博、微信推出,但是很多都是解決一時(shí)難題,并沒(méi)有形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這就需要形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式?!俺煽h李祥”微博爆發(fā)的時(shí)候是2013年8月份,當(dāng)時(shí)要在微博上購(gòu)買(mǎi)成縣核桃,還需從微博上私信其電商負(fù)責(zé)人“丫丫”,電商尚未起步。但之后,成縣先通過(guò)與電商平臺(tái)合作對(duì)接,又整合資源,培訓(xùn)農(nóng)戶(hù),并成立了全省首家農(nóng)林產(chǎn)品電子商務(wù)協(xié)會(huì),一步步建立起穩(wěn)定的電商銷(xiāo)售模式。
3.有力的政府服務(wù)支撐――微博引爆之后,成縣快速建立了成縣農(nóng)林產(chǎn)品電子商務(wù)協(xié)會(huì),讓種植大戶(hù)、銷(xiāo)售大戶(hù)加盟電子商務(wù)協(xié)會(huì),以此形成合力。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);現(xiàn)狀;問(wèn)題;發(fā)展趨勢(shì);研究
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn),顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式理念,其傳播廣、成本低、高效率的營(yíng)銷(xiāo)模式,一經(jīng)產(chǎn)生便很快擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展較晚,但發(fā)展迅速,與高速發(fā)展相伴隨的,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的各種問(wèn)題。本文主要分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了淺顯研究,以期給此類(lèi)課題研究者以啟發(fā)。
一、目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀
目前世界上各個(gè)國(guó)家都非常重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),特別是歐美西方國(guó)家,絕大多數(shù)企業(yè)均能不同程度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自起步以來(lái),發(fā)展迅猛,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.重視程度大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的逐漸展現(xiàn),目前無(wú)論是國(guó)家層面還是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度均大大增加。國(guó)家近年來(lái)制定了一系列政策措施,如國(guó)務(wù)院于2015年專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重要性的認(rèn)識(shí)也不斷加深,很多企業(yè)都成立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。
2.起步晚,發(fā)展速度快。與西方國(guó)家相比,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,約從上世紀(jì)90年代末才開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。盡管如此,擁有巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),還是讓我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速發(fā)展,甚至超越了很多發(fā)展較早的國(guó)家,近兩年一直保持較高的增長(zhǎng)速度。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已接近7億,有半數(shù)以上的居民使用互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)自然不會(huì)忽略如此龐大的市場(chǎng),均大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),想法設(shè)法從互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中分一杯羹。
3.營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式日益多樣化,不僅吸引了消費(fèi)者的注意力,提升了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果,而且成本更低、效率更高。比較常見(jiàn)的有郵件營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)方式被開(kāi)發(fā)出來(lái),并應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)。
4.更加重視人的作用。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加注重人的作用。一方面,營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是消費(fèi)者,傳統(tǒng)廣告一味的鋪天蓋地地宣傳,往往忽略了人的感受,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更加注重人的體驗(yàn),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更人性化。如很多郵件營(yíng)銷(xiāo)都設(shè)置了可退訂或不再接收,將選擇權(quán)交給消費(fèi)者。另一方面,營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)對(duì)象是客戶(hù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的靈活多樣的方式,可以滿(mǎn)足客戶(hù)的差異化需求。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
雖然目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得了很大進(jìn)展,但仍存在一些問(wèn)題不容忽視,主要表現(xiàn)在:
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待提高。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度還有待于進(jìn)一步提高。一方面,國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的法律法規(guī)還不夠健全,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)管還不夠到位,存在職能交叉、多龍治水現(xiàn)象,導(dǎo)致監(jiān)管部門(mén)的缺位。另一方面,部分企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重視程度不夠。有的企業(yè)管理者思想不夠解放,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念滯后,對(duì)于產(chǎn)品的宣傳僅限于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段,不善于用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);有的雖然能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,但是具體實(shí)施起來(lái)慢半拍,如在企業(yè)網(wǎng)站、微博以及微信公眾號(hào)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)上,不注重內(nèi)容更新,導(dǎo)致關(guān)注度降低,失去了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平不高。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式多種多樣,但總體水平不高。表現(xiàn)在:一是創(chuàng)意不夠。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于其低成本、高效率的特點(diǎn),產(chǎn)生了大量的粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告,缺乏足夠的創(chuàng)意和精品意識(shí)。不少?gòu)V告不惜以低俗內(nèi)容吸引人的眼球,特別是一些網(wǎng)頁(yè)游戲,語(yǔ)言、衣著暴露、內(nèi)容膚淺。二是印象不深。一條“今年過(guò)節(jié)不收禮、收禮只收腦白金”讓全國(guó)人民都記住了腦白金。受條件限制,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發(fā)現(xiàn),腦白金之所以讓人印象深刻,是其不厭其煩、持之以恒地宣傳,而且多為黃金時(shí)段進(jìn)行,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎不存在黃金時(shí)。三是方式不活。很多企業(yè)只會(huì)運(yùn)用一兩種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,對(duì)于其他方式不能熟練運(yùn)用,對(duì)于新興營(yíng)銷(xiāo)方式接受較慢。
3.與火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)不相稱(chēng)的是,目前市場(chǎng)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才比較缺乏,難以滿(mǎn)足企業(yè)需求。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏的原因主要有三點(diǎn):一是國(guó)家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)不足。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是新興事物,目前高校專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的并不多見(jiàn),導(dǎo)致真正科班出身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才較少。二是社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的持續(xù)走俏,很多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班,培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才,從中收取高昂培訓(xùn)費(fèi)用。但很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不專(zhuān)業(yè),授課教師不少自身尚無(wú)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)資格證書(shū)。三是企業(yè)不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。很多企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才雖然渴望,但是過(guò)于依賴(lài)于從市場(chǎng)上招聘,不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。另一方面,部分企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求較低,僅限于懂電腦會(huì)發(fā)消息就行,很多非專(zhuān)業(yè)人才從事專(zhuān)業(yè)的工作,難以勝任。
4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全堪憂(yōu)。互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,帶來(lái)社進(jìn)步、科技變革和人們生產(chǎn)、生活便利的同時(shí),也為少部分人利用非法手段獲利創(chuàng)造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除,宋振寧事件再添新痛。類(lèi)似這樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙還有很多,而且花樣層出不窮,隔一段時(shí)間就會(huì)出新的花樣,讓人痛恨的同時(shí),也感嘆其“創(chuàng)新意識(shí)”。網(wǎng)絡(luò)詐騙如此猖獗,使得很多人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)異常排斥,談網(wǎng)色變。究其原因,除了受害者防范意識(shí)不足外,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全是重要因素。而網(wǎng)絡(luò)詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小,也讓很多犯罪分子鋌而走險(xiǎn)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全不僅成為困擾網(wǎng)民的一大困惑,也大大制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)覆蓋每一個(gè)角落,接入家家戶(hù)戶(hù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有很大發(fā)展空間。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),主要有以下幾點(diǎn):
1.營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)重心向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。由于手機(jī)的便捷性和功能的不斷強(qiáng)大,現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)取代了電腦的很多功能,成為人們不可缺少的聯(lián)系工具。無(wú)論我們走到哪里,在地鐵里、在公交車(chē)上、在超市里,抑或在外聚餐,只要一有閑暇時(shí)間,都能看到很多人抱著手機(jī)上網(wǎng)。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加注重向移動(dòng)端發(fā)力,移動(dòng)端的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的首位。
2.營(yíng)銷(xiāo)模式更加多樣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)發(fā)展不到二十年的時(shí)間,各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式便層出不窮。由最初的郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),到現(xiàn)在火熱的微信、微博營(yíng)銷(xiāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步,未來(lái)必將出現(xiàn)更多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式很有可能取代當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,成為引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新模式。
3.營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容更加追求質(zhì)量。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),將更加注重用戶(hù)體驗(yàn),營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容更加追求質(zhì)量,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的故事性、完整性、可觀賞性會(huì)提出更高要求,以往靠數(shù)量取勝的營(yíng)銷(xiāo)模式注定難有市場(chǎng)。創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中將會(huì)擺在越來(lái)越重要的位置,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師、營(yíng)銷(xiāo)策劃師將更為搶手。
4.營(yíng)銷(xiāo)投入持續(xù)加大。近年來(lái),隨著企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入也越來(lái)越多,以往的低成本、高回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)模式也難以獲得效果。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,明星出現(xiàn)次數(shù)越來(lái)越多,利用明星的轟動(dòng)效應(yīng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),確實(shí)能夠吸引消費(fèi)者特別是大批粉絲的注意力,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果。
5.大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中得到廣泛應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,使得數(shù)據(jù)變得越來(lái)越重要。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,大數(shù)據(jù)的作用必將得到進(jìn)一步發(fā)揮。企業(yè)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以推算出消費(fèi)者的愛(ài)好和習(xí)慣,便于企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提升營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際效果。
四、結(jié)束語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,給人們帶來(lái)了生產(chǎn)生活的便利,也催生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)而生的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)便是其中之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)較傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,具有很多優(yōu)勢(shì),因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展速度很快。但目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也存在一些問(wèn)題,必須引起重視。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀存在問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了淺顯研究,以期給此類(lèi)課題研究者以啟發(fā)。
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壹錦團(tuán)隊(duì)合影(第二排左一為錦光頭,第一排右二為K叔)
壹錦絲襪創(chuàng)始人朱文健(K叔)介紹,與其它銷(xiāo)售渠道相比,微信渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng)快,并且顧客粘度更高、產(chǎn)品利潤(rùn)也更高?!?014年12月份,微信渠道銷(xiāo)售占比僅有5%左右,到2015年3月份微信銷(xiāo)售占比達(dá)到了35%,預(yù)計(jì)到今年年底這一占比會(huì)提高到50%左右。”
對(duì)于一個(gè)完全誕生于互聯(lián)網(wǎng),并且體量小、知名度不高的小品牌來(lái)說(shuō),怎么快速而又踏實(shí)地做好微商渠道?朱文健從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā),總結(jié)了三個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)。
第一步:品牌定位一定要精準(zhǔn)
朱文健認(rèn)為,微商的本質(zhì)不是連接人與物品,而是人與人之間的連接,所以做好微商必須先要學(xué)做人,往高端說(shuō)就是要“經(jīng)營(yíng)人”。
所以,在微商時(shí)代,微商的品牌以及傳播都要人性化。拿壹錦絲襪來(lái)舉例子,壹錦絲襪的定位是做互聯(lián)網(wǎng)年輕女性最貼心的絲襪品牌。
對(duì)于一家草根的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),在向用戶(hù)傳播產(chǎn)品和品牌時(shí),有哪些訣竅?朱文健在壹錦絲襪將貼心傳遞給用戶(hù)并產(chǎn)生實(shí)際銷(xiāo)售的經(jīng)歷中,分享了三點(diǎn)感受。
一是圖片要美,而且還要與淘寶店的圖片有所區(qū)別?!叭绻麤](méi)成熟的審美圖片設(shè)計(jì),對(duì)用戶(hù)就沒(méi)有吸引力。我們發(fā)現(xiàn)在微端用戶(hù)并不看重商品細(xì)節(jié)、商品參數(shù)等,所以精美圖片+簡(jiǎn)單文字+單品故事就變得非常重要?!?/p>
二是文案堅(jiān)持原創(chuàng)。壹錦絲襪的文案內(nèi)容圍繞創(chuàng)始人、團(tuán)隊(duì)、商品來(lái)源、公司活動(dòng)、商品活動(dòng)、包裝體系等展開(kāi)撰寫(xiě),并組可以分為不同系列的主題,如錦K叔的職場(chǎng)系列、小錦娘的愛(ài)恨情仇系列、錦小靜的90后小清新系列等。
三是保證向用戶(hù)傳達(dá)信息的頻率。壹錦絲襪以輕薄簡(jiǎn)為主要思路展開(kāi)傳播,每天向用戶(hù)推送圖文消息,以加深用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知與好感。此外,每月堅(jiān)持三次拍攝絲襪大片,每周主推一次半小時(shí)閃購(gòu)。閃購(gòu)活動(dòng)前后有嚴(yán)密的布局,包括人員執(zhí)行、倒計(jì)時(shí)圖片設(shè)計(jì)、不同渠道傳播的多套文案準(zhǔn)備等。
第二步:按照自己的需要招募商
朱文健向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露,自3月開(kāi)始壹錦絲襪開(kāi)啟第一期合伙人和批發(fā)人招募,招募商的標(biāo)準(zhǔn)不是銷(xiāo)售數(shù)字的大小,而是必須喜歡和信賴(lài)壹錦絲襪的品牌和產(chǎn)品的,其中有不少商是壹錦絲襪的粉絲?!八麄儾粌H僅對(duì)產(chǎn)品本身有著長(zhǎng)期和直觀的體驗(yàn),還對(duì)品牌和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)故事充滿(mǎn)好感?!?/p>
至于要設(shè)計(jì)幾級(jí)?壹錦絲襪的做法是,只開(kāi)設(shè)合伙人和批發(fā)商兩種不同類(lèi)型的分銷(xiāo)模式,并禁止開(kāi)設(shè)多級(jí),從而確保所有的產(chǎn)品能夠到達(dá)用戶(hù)手上?!皩蛹?jí)少的壞處是賺錢(qián)慢,好處是品牌文化能夠最大程度被保留并傳達(dá)?!?/p>
此外,朱文健表示,針對(duì)選好的分銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn)?!胺咒N(xiāo)商必須參與產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),密集培訓(xùn)課程總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)18個(gè)小時(shí)。我們一直認(rèn)為微商的立足點(diǎn)必須是個(gè)人影響力,所以通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)幫助微商學(xué)會(huì)用富含人情味的方式同朋友互動(dòng)、提升自己的影響力,讓粉絲給自己打上值得信賴(lài)的標(biāo)簽?!?/p>
同時(shí),必要時(shí)還要給商提供幫助。朱文健表示,壹錦絲襪給商提供完整體系化的圖文內(nèi)容支持,并且鼓勵(lì)合伙們形成自己的獨(dú)特審美文案進(jìn)而傳遞給他的用戶(hù)。“我們有團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)服務(wù)微營(yíng)銷(xiāo)渠道,第一時(shí)間解答分銷(xiāo)商的疑惑并幫助他們做好商品推廣、庫(kù)存管理和異議處理?!?/p>
第三步:微信與淘寶渠道差異化運(yùn)營(yíng)
從2014年10月正式上線到2015年2月底為止,壹錦絲襪天貓手機(jī)端的訪客占比從最初27.93%到2月的85.71%。對(duì)于希望同時(shí)運(yùn)營(yíng)好淘寶和微信渠道的商家來(lái)說(shuō),朱文健認(rèn)為微信所售商品一定要與淘寶平臺(tái)有明顯差異。
目前壹錦絲襪主要通過(guò)產(chǎn)品和價(jià)格來(lái)區(qū)分淘寶和微信渠道,比如天貓店鋪的商品重為70g,則微營(yíng)銷(xiāo)渠道商品重為85g,并且還有特供標(biāo)識(shí)等。
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