商務英語教育培訓
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商務英語教育培訓范文第1篇
關鍵詞： “四段一體”情境教學法 商務英語口語培訓 應用與思考
一、引言
目前，經(jīng)濟全球化時代的到來使得各國經(jīng)濟貿(mào)易關系日益緊密。于是，企業(yè)內(nèi)部人才英語水平普遍較低的現(xiàn)狀成為了制約企業(yè)與世界經(jīng)濟接軌和迅速發(fā)展的主要障礙。因此，企業(yè)把英語口語培訓納入自身發(fā)展戰(zhàn)略以提高其員工的國際交流水平己成為提高企業(yè)經(jīng)營成效、增強企業(yè)國際競爭力的當務之急［1］。于是，很多企業(yè)紛紛舉辦英語培訓班為員工充電，但是培訓效果往往難盡人意。課題組成員在對衡水市企業(yè)商務英語口語培訓現(xiàn)狀進行了深入調(diào)研的基礎上，以河北鋼鐵集團衡水薄板有限責任公司的商務英語口語培訓班為例進行教學實踐，旨在探索出企業(yè)商務英語口語培訓較為有效的方案，為我市的經(jīng)濟建設服務，并希望為廣大同仁提供借鑒。
二、理論指導
根據(jù)建構(gòu)主義學習理論，知識不是通過傳授得到，而是學習者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構(gòu)而獲得的。心理學家和教育家羅杰斯的人本主義觀認為學習者具有自我實現(xiàn)的潛能，有自我意識、自我指導和自我批評的能力。教學目的是為了培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力。需求分析有助于幫助教師及時掌握學生需求的變化，有的放矢地進行課堂教學，以取得較好的教學效果。情境體驗教學法重視學生的情感體驗，集直觀性、形象性、情感性于一身，代表了現(xiàn)代教學方法的發(fā)展趨勢。采用情境式教學方法需注意以下幾個問題：1）情境要切合學生知識水平和生活經(jīng)驗的實際。2）情境要切合教材內(nèi)容的實際。3）營造輕松愉快的情境氣氛。4）情境要新穎而富于啟發(fā)［2］。以上是課題組培訓課程的指導理論。
三、企業(yè)商務英語口語培訓中存在的問題
課題組成員通過對衡水市企業(yè)商務英語口語培訓現(xiàn)狀的調(diào)查、分析、研究，發(fā)現(xiàn)目前我市企業(yè)商務英語培訓中普遍存在的問題有［3］：第一，培訓內(nèi)容與受訓學員的業(yè)務需要不夠密切；第二，老師講學員聽，現(xiàn)代化教學設備運用少；教學方法與策略單調(diào)。第三，老師講解多，學員開口練習口語時間少。第四，缺乏計劃性或有計劃難落實，培訓時間難以保證。第五，由于使用機會較少，學習動力不足。以上種種原因?qū)е铝伺嘤栃Чy如人意。
四、課題組采取的商務英語口語培訓對策
語言的工具性和實踐性要求我們要遵循語言學習規(guī)律，構(gòu)建以學員為中心，以學員自主體驗活動為基礎的英語實踐活動。課題組以河北鋼鐵集團衡水薄板有限責任公司的商務英語培訓班為例進行教學探索和實踐。
首先，課題組成員對學員當前培訓需求進行了問卷調(diào)查與分析。然后，為實現(xiàn)培訓目標和滿足學員需求，課題組成員編寫了專門教材，分為企業(yè)專門用語部分和一般商務英語口語部分，把培訓內(nèi)容與學員的需求、企業(yè)和社會的需要緊密結(jié)合起來。接下來，課題組成員實施培訓，主要采取了三個方面的具體措施。
第一，課題組成員實施情境體驗教學法。培訓課堂模式為“四段一體”，包括：情境體驗、模擬訓練、交際訓練、應用實踐。［4］第一階段：情境體驗。在英語培訓教學中，教師提供給學員可讀、可聽、可視材料預先體驗相關內(nèi)容。第二階段：模擬訓練。教師在課堂上為學員創(chuàng)造接近工作實際的語言環(huán)境，操練學員口語。在此階段，教師做到：一是“有錯不糾，多練自悟”，目的是鼓勵學員講英語。二是“精講多練，讓時于生”。教師提供并重點講解一些有用的句型，幫助學員開口并擺脫無話可談的尷尬。第三階段：交際訓練。在經(jīng)過前兩階段的操練之后，學員對所學語言就有了一定的掌握。此時，教師鼓勵學員設計與實際工作相近的情境，進行交際操練。第四階段：應用實踐。學員盡可能借助一切機會，去接受實際應用語言的外事接待活動。在使用中強化學習，在學習中提高實用能力。以上這四個階段環(huán)環(huán)相扣，密不可分，形成一體。因此構(gòu)成“四段一體”。
第二，與課堂同步進行的是課程博客的創(chuàng)建。課程組成員創(chuàng)建了名為“周末學堂”（http：//hi.省略/2010zmxt）的教學博客，欄目包括：文化快遞、詞匯學習、學習策略、文學覓寶，商務禮儀、百般禁忌等。目的是為學員提供英美文化常識，跨文化商務交際禮儀，了解一些習俗禁忌，避免造成交際笑話和沖突，并提高學習的趣味性。這一做法拓寬了培訓的空間，起到了較好的輔助作用。
第三，課題組教師還將培訓教材內(nèi)容錄下音來，制成MP3格式的音頻文件，并刻錄成光盤，這方便了學員利用乘車或駕車時間收聽，有助于培養(yǎng)英語語感，提高聽力水平，矯正發(fā)音。
五、討論與結(jié)語
培訓結(jié)束后，課題組成員再次對學員進行了調(diào)研，了解培訓效果，征求進一步提高的意見和建議。結(jié)果顯示：通過以下措施：“量身定做”編寫專用教材；運用“四段一體”情境體驗教學法加強英語聽說實踐能力；創(chuàng)建商務英語教學博客，延伸培訓課堂的時間和空間，將教學內(nèi)容錄音成MP3格式并刻制成光盤，供學員業(yè)余時間練習。教學實踐基本達到預期的效果，部分學員學習興趣得到加強，能夠?qū)W以致用。但是，仍存在一些問題：如企業(yè)員工通常比較忙，時間得不到較好地保障；有些學員的基礎太差，課后又拿不出時間下功夫鞏固；有些年齡偏大的學員，感到記憶力下降，力不從心等。做好商務英語培訓是一個系統(tǒng)工程，有賴于各方面的共同努力，課題組將繼續(xù)將這一研究進行下去。
參考文獻：
［1］周景洪.企業(yè)英語培訓誤區(qū)分析與對策［J］.武漢冶金管理干部學院學報，2007，（3）：55-57.
［2］謝捷.情景體驗教學法――英語課堂活力的催化劑［J］.衡水學院學報，2009，（5）：119-121.
［3］謝捷.企業(yè)商務英語培訓中的問題與對策［J］.現(xiàn)代農(nóng)村科技，2010，（14）：64-65.
商務英語教育培訓范文第2篇
關鍵詞：語言經(jīng)濟學；英語教育產(chǎn)業(yè)化
近年，我國已攀升至世界第二大經(jīng)濟體，與世界各大經(jīng)濟體之間的交流與合作日益頻繁，商務活動逐年增多，對英語專業(yè)人才的需求量持續(xù)增加，客觀上推動了我國英語教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步調(diào)。在此背景下，我國的英語教育不再局囿于學校課堂教學，社會市場涌現(xiàn)出了大批的英語語言培訓結(jié)構(gòu)，為英語教育注入了新鮮的血液。歷經(jīng)多年發(fā)展，我國的英語教育已逐步形成較為完整的產(chǎn)業(yè)化鏈條。然而，囿于多種因素的影響，我國英語教育產(chǎn)業(yè)化在發(fā)展過程中問題凸顯。從語言經(jīng)濟學視閾評價我國現(xiàn)階段的教育產(chǎn)業(yè)化不但可有效解決各種問題，且將對我國教育產(chǎn)業(yè)化的深入發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
一、語言經(jīng)濟學內(nèi)涵
語言經(jīng)濟學濫觴似有40年余，約20世紀60年代中期被歐美學者提出，該學科的出現(xiàn)顛覆了人們對語言的傳統(tǒng)認知，認為語言不僅僅是人們用來溝通交流的工具，且還具有價值、效用、費用和效益四大經(jīng)濟學本質(zhì)屬性。由于語言經(jīng)濟學發(fā)展歷程相對較短，國內(nèi)外均缺乏對語言經(jīng)濟學的理論研究，但人們普遍認為語言經(jīng)濟學具有以下內(nèi)涵：其一，語言屬于人力資本，并且是一種工具性資本，與其它人力資本不同，語言能夠成為人們獲取其它資本的重要工具，從而有效提高人力成本的附加值。其二，語言教育的成本投入與實際效益難以估算。語言教育的實際效益往往具有滯后性，在教育完成后的一段時間才能進行估算，且不同經(jīng)濟成分帶來的經(jīng)濟效益與價值不同，因此，很難找到語言教育成本和收益的平衡點。其三，影響語言經(jīng)濟屬性的因素較多。語言能夠成為一種價值較高的人力資本，取決于該語言種類在特定區(qū)域使用的深度與廣度?？傃灾诤饬空Z言經(jīng)濟效益時需進行綜合分析。
二、我國英語教育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀
從目前的發(fā)展情況來看，我國的英語教育已步入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展階段，為了適應經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，中國政府對英語教育產(chǎn)業(yè)給予了大力支持，出臺了系列政策，營造了良好的發(fā)展氛圍，但從全局角度來看，我國教育產(chǎn)業(yè)化的深度還遠不夠，無法滿足社會經(jīng)濟生活的實際需求。當英語教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無法適應社會的需要時，勢必出現(xiàn)更多的教育培訓機構(gòu)彌補教育產(chǎn)業(yè)的不足?，F(xiàn)代英語教育產(chǎn)業(yè)化的一個重要特點是必須進行必要的“投入”才能享受豐厚的“產(chǎn)出”，而現(xiàn)代社會對英語人才的大量需求促使此種交易達成。
從語言經(jīng)濟學視閾，英語的學習與使用也是供求關系的一種?，F(xiàn)代社會，各領域均需要專業(yè)化的英語人才，但如用經(jīng)濟學中“供給和需求模型”來解釋英語市場的供求關系顯然乏力，因為在教育市場的供求曲線中，價格變動并不能影響市場需求的變化。近年來，隨著我國英語教育產(chǎn)業(yè)化的深入發(fā)展，英語教育市場雛形已成，市場主體多元化，既有眾多中方獨資的英語培訓機構(gòu)，又有國際資本進入我國英語教育市場，為我國英語教育產(chǎn)業(yè)化的縱深發(fā)展奠定了堅實的基礎。
三、英語教育產(chǎn)業(yè)化的語言經(jīng)濟學意義
（一）英語教育產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展提振了產(chǎn)業(yè)鏈條的經(jīng)濟增長
語言經(jīng)濟學將語言視為一種人力資本，該資本的形成需要歷經(jīng)漫長的過程，是知識技能和積累的延伸。學習者受教育的過程從表面上看是消費，但其實質(zhì)是一種長遠的投資。英語學習不僅僅要依靠學校的課堂教學，且需要英語產(chǎn)業(yè)鏈條中其它產(chǎn)業(yè)的輔助。目前，除了最基本的學校教育構(gòu)成，我國英語產(chǎn)業(yè)鏈條中最火爆的非英語培訓班莫屬。新東方是國內(nèi)較為大型的教育培訓機構(gòu)，其業(yè)務體系以英語及其它外語培訓為核心，2016年，新東方凈收入將近15億美元，同比增長18.6%；運營利潤同比增長29.5%，學生報名人數(shù)上升25.8%。由新東方的案例可知，英語教育產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成為完整的鏈條，但與學校教育不同，與新東方類似的教育培訓機構(gòu)需要成熟的經(jīng)濟運作才能確保穩(wěn)定l展。現(xiàn)今信息化時代，各種網(wǎng)絡課程、教學視頻成為了英語教育產(chǎn)業(yè)鏈條中的重要一環(huán)，對英語教育產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展影響深遠。人們已深刻認識到英語在社會經(jīng)濟生活中的重要作用，特別是學生家長，為了不讓孩子輸在起跑線上，對孩子英語教育投入的比例逐年增加，少兒英語培訓市場份額更是水漲船高。
（二）英語教育產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展促進了全球經(jīng)濟文化共同體的形成
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術的深入普及，地球已經(jīng)成為了“地球村”，區(qū)域經(jīng)濟文化的交流日益增多，各個國家文化的碰撞日趨激烈，全球經(jīng)濟文化共同體正在逐步形成。無論是加深文化的交融，還是促進經(jīng)濟的合作均需通過語言溝通來實現(xiàn)，在此背景下，人們學習英語的愿望日益強烈，希望能夠通過語言學習深入了解西方文化，從而能夠更好融入到全球經(jīng)濟文化共同體中。語言經(jīng)濟學力證了語言的經(jīng)濟學內(nèi)涵，而語言的教育功能和文化功能則是其經(jīng)濟屬性的具體體現(xiàn)。作為信息交流的符號，人們在使用語言時會遵循特定的習俗和法規(guī)，它可以準確反映出使用者表達言辭的習慣，是各種規(guī)則制度的信息載體。英語教育產(chǎn)業(yè)化不僅需充分展現(xiàn)語言的教育功能，且必須要不斷傳承文化功能，從而最大限度地彰顯語言的經(jīng)濟價值。
（三）英語教育產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展有利于提高國際競爭力
語言交易成本是對外貿(mào)易中一項重要的成本支出，特別是近年來，全球市場的競爭越來越激烈，如何有效降低成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化是各個國家都在深入思考的問題。英語教育產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展為我國提供了大量的專業(yè)英語人才，彌補了學校教育的不足，一方面，豐富的英語人才儲備有利于降低我國企業(yè)在對外貿(mào)易中的語言交易成本，有效提高國際市場競爭力；另一方面，英語專業(yè)人才的大量輸出有利于打開國際市場，獲得更多的貿(mào)易商機，對我國對外貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展影響深遠。
總言之，英語教育產(chǎn)業(yè)潛藏著巨大的經(jīng)濟價值和社會價值，在語言經(jīng)濟學視閾下考量我國的英語教育專業(yè)化會發(fā)現(xiàn)我國的英語教育產(chǎn)業(yè)有十分廣闊的發(fā)展域間，對英語教育產(chǎn)業(yè)鏈條的形成，乃至對國民經(jīng)濟的良性發(fā)展均具重大的影響。
四、我國英語教育產(chǎn)業(yè)化的弊端
（一）行業(yè)門檻低，培訓質(zhì)量參差不齊
較之于學校英語教育，英語培訓機構(gòu)的運作模式更加靈活，然而，由于行業(yè)的準入門檻低，且缺乏有效的監(jiān)管，致使大量根本不具備培訓實力的機構(gòu)涌入到英語教育市場，不但擾亂了我國英語教育市場的正常發(fā)展秩序，還將對我國英語教育的長久發(fā)展造成不良影響。目前，我國英語培訓機構(gòu)普遍存在師資水平良莠不齊的現(xiàn)象。一些機構(gòu)為了吸引消費者的注意力，以外教為噱頭，而很多所謂的“外教”并無相關的教育資質(zhì)，也不具備專業(yè)的語言傳播及教授技能。培訓師資水平參差不齊致使我國英語教育的投入與產(chǎn)出嚴重失衡，造成了社會資源的大量浪費，不利于我國英語教育產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。此外，一些不良商家利用學生家長望子成龍的心理，其制定的課程價格與實際的服務嚴重不匹配，違反了語言經(jīng)濟學中“收益―成本”原則，給我國英語教育產(chǎn)業(yè)化的深入發(fā)展造成不良影響。
（二）英語教育產(chǎn)業(yè)資源分布不均，教育差距大
教育產(chǎn)業(yè)資源分布不均衡不只體現(xiàn)在英語教育方面，且體現(xiàn)在教育領域的眾多層面。我國的英語教育資源主要集中在城鎮(zhèn)，特別是一些大中城市，而偏遠地區(qū)的英語教育資源十分匱乏。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及，許多培訓機構(gòu)開設了網(wǎng)絡培訓課程，雖然網(wǎng)絡培訓模式打破了時間和空間的壁壘，但偏遠山區(qū)的網(wǎng)絡基礎設施仍不完善，無法從根本上解決英語教育資源不平衡的問題。加之農(nóng)村居民收入水平有限，無力支付昂貴的培訓費用，久而久之，城鎮(zhèn)居民與鄉(xiāng)村居民的英語水平差距愈拉愈大，滯障我國英語教育產(chǎn)業(yè)化的良性發(fā)展。
五、英語教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的徑向
（一）提高行業(yè)準入門檻，凈化和優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境
市場經(jīng)濟條件下，英語教育市場主體的多元化是歷史發(fā)展的必然趨勢，但政府須提高行業(yè)的準入門檻，確保所有參與到英語教育行業(yè)的市場主體具有穩(wěn)定的資金來源和強大的師資隊伍，能夠勝任英語教育培訓工作。此外，政府要加強對英語教育市場的監(jiān)管力度，凈化和優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境，為英語教育產(chǎn)業(yè)化的深入發(fā)展營造良好的氛圍。
（二）嚴控英語教育培訓收費標準，建立健全收費監(jiān)管規(guī)制
針對培訓機構(gòu)亂收費問題，政府除了要加強監(jiān)管之外，還必須要建立健全完善的收費監(jiān)管規(guī)制，明確收費標準，確保英語教育培訓的投入與產(chǎn)出相互匹配，使英語教育產(chǎn)業(yè)的運營更加規(guī)范。此外，國家應將英語教育產(chǎn)業(yè)法治化，制定嚴格的處罰條列，一旦發(fā)現(xiàn)亂收費問題要嚴厲查處，切實維護消費者的合法權益。
（三）逐步提升農(nóng)村地區(qū)的英語教育培訓水平
農(nóng)村地區(qū)是我國英語教育培訓工作最為薄弱的地區(qū)，國家要逐步實現(xiàn)英語教育資源的優(yōu)化配置，特別要向偏遠農(nóng)村地區(qū)傾斜，加大鄉(xiāng)村地區(qū)教育經(jīng)費的財政投入，改變城鄉(xiāng)間教育資源不平衡的發(fā)展現(xiàn)狀。政府在做好學校英語教育的基礎上，通過城鄉(xiāng)教育幫扶等舉措切實做好農(nóng)村地區(qū)的英語教育工作，實現(xiàn)城鄉(xiāng)英語教育的協(xié)同發(fā)展。
六、結(jié)語
英語教育產(chǎn)業(yè)化是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢，語言經(jīng)濟學視閾下的我國英語教育產(chǎn)業(yè)化存在諸多的問題，在新的歷史時期，我國應逐步改變英語教育產(chǎn)業(yè)中不契合時展需求的投資模式，積極調(diào)整教育政策，制定符合我國國情的發(fā)展規(guī)劃，確保我國英語教育產(chǎn)業(yè)的投入與產(chǎn)出呈正比，促使中國英語教育a業(yè)迎來質(zhì)的飛躍。
參考文獻：
[1]趙晗毓.語言經(jīng)濟學視域下的我國英語教育 [J].洛陽師范學院學報，2016（10）：82-85.
商務英語教育培訓范文第3篇
一、引言
國內(nèi)對專門用途英語（English for Specific Purpose）的研究從20世紀90年代初介紹國外ESP研究成果，經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，已經(jīng)進入向各學科、各層次縱深發(fā)展的新階段。更為客觀的現(xiàn)狀是ESP教學蓬勃發(fā)展，被認為是我國英語教學的發(fā)展趨勢，是大學英語教學改革的發(fā)展方向。在眾多專門知識領域的英語教學中，商務英語教學已經(jīng)隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展成為ESP中最為重要的一支。商務英語的研究也從最初的探討概念發(fā)展到學科建設和教學方法改革等深層次、跨學科、多領域的研究上。隨著中國教育語言研究會在2010年成立，并在兩次年會均以內(nèi)容為依托（content-based instruction，即CBI）的外語教學模式研究為中心，以CBI和ESP研究為主題，使同ESP研究幾乎同時期起步的CBI教學模式研究受到廣泛關注，也為ESP研究提供了一個新的視角。
中國教育語言研究會出版的《中國語境下的CBI研究》全面介紹了CBI教學理念及其在我國高校語境下取得的成果，從中可以發(fā)現(xiàn)，以往CBI研究對英語教育的關注度不足，很多研究以文獻綜述形式介紹國外研究對我國CBI教學改革帶來的啟示，缺乏實證研究的部分[1]。即便是在教育語言學會推動下出現(xiàn)的實證研究也多以教學環(huán)節(jié)研究為主，通過個案實證數(shù)據(jù)分析途徑顯示出CBI教學優(yōu)于傳統(tǒng)語言教學。對CBI教學理念的研究應該是全方位、多角度的，本文建立在以往研究證明的CBI優(yōu)越性的基礎上，探討CBI中的“C”的選擇問題。通過分析目標需求來提出CBI中內(nèi)容選擇的動態(tài)性對商務英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)實指導意義。
二、 CBI與商務英語教學
隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和對外開放的加深，商務英語教學也經(jīng)歷了一個逐步發(fā)展的過程：從最初的應對對外貿(mào)易發(fā)展而設置一些相關課程，到2007年教育部批準商務英語為獨立本科專業(yè)。在商務英語落戶高校、不斷應對社會需求培養(yǎng)出一批批畢業(yè)生的同時，對商務英語教學的研究也不斷發(fā)展，深入涉及到商務英語教學的需求分析、課程設置、教材選編、教學方法、測試內(nèi)容和手段的全過程研究，出現(xiàn)了百花齊放的局面。這些研究以教學法研究最多，在外語類核心期刊發(fā)表數(shù)量統(tǒng)計中占據(jù)第一[2]。隨著商務英語教學改革的深入和不斷探究更加有效的人才培養(yǎng)模式的迫切需要，任務教學法、案例教學法、交際教學法以及多媒體網(wǎng)絡教學法等一系列方法的研究不斷涌現(xiàn)。
以內(nèi)容為依托的教學模式（CBI）自20世紀80年代開始受到人們的關注。在歐洲，這一方法被稱為內(nèi)容和語言的綜合學習（Content and Language Integrated Learning，CLIL）[3]。Brinton 等人將CBI定義為具體內(nèi)容與語言教學目標的結(jié)合。Leaver & Stryker提出CBI是通過內(nèi)容知識而非語言本身來提高語言能力的教學方法。Short認為實施CBI的教師是將話題與內(nèi)容而不是語法規(guī)則和詞匯學習作為授課的依據(jù)。CBI的教學模式按照Met提出的語言與內(nèi)容的權重分為五種，它們分別是：完全或者部分浸入法；以第二語言教授的專業(yè)課；專業(yè)課加語言教學；按主題劃分的語言課；經(jīng)常用內(nèi)容進行訓練的語言課[4]。這一教學模式通常具備以下幾個特點：1）學科知識核心――課程設計的出發(fā)點不是語言的形式、功能和情景，而是具體的專業(yè)知識內(nèi)容；2）真實的材料――核心的教材和音像制品內(nèi)容應該是真實的英語語料；3）新近知識的掌握――學生應該基于自己已有的知識在使用英語過程中學習新知識；4）不同學習需求的滿足――話題、內(nèi)容和材料應該符合學生的認知和情感需要以及學習情況。以上四個特點與Ellis & Johnson對于商務英語教學的特點描述非常吻合。范守義也指出CBI與ESP有相通之處，都是在特定的專業(yè)環(huán)境中學習英語[5]，但是一個很大的區(qū)別是CBI以學科知識為核心，而國外研究不主張將ESP與專業(yè)內(nèi)容（subject content）聯(lián)系起來進行教學，這點與國內(nèi)的實際情況有很大不同。國內(nèi)大部分商務英語的學習者是高等院校就讀的商務英語專業(yè)的學生，這個龐大的群體不是商科生，也無商務工作經(jīng)歷，因此在側(cè)重“語言”學習的同時，“內(nèi)容”也要學習。從這個意義上講，CBI對于國內(nèi)的商務英語教學尤為適用，甚至是必須的一種教學模式。
三、 需求分析下的CBI內(nèi)容
需求分析是確立一門課“是什么”、“怎樣教學”的過程，它不是一蹴而就的，而是一個持續(xù)進行的活動。與通用英語一樣，ESP課程設計的首要環(huán)節(jié)就是需求分析。Hutchinson & Waters的目標需求中有三個重要的概念：客觀需求（necessities）、客觀缺乏（lacks）和主觀需求（wants）[6]。其它對外語教學的需求分析的定義和分類方法也基本與此一致。束定芳在對外語教學改革的策略中提到了需求分析，將“需求”分為社會需求和個人需求。社會需求這一客觀需求可具體分為政府、社會以及用人單位的需求。個人需求包括客觀的缺乏，如自己當前的語言水平、教育背景等；以及個人的主觀需求，如對課程的期望和學習的目標等[7]。嚴玲在全面系統(tǒng)解讀ESP的過程中也提出ESP課程目標需要從兩方面進行考慮：一種是客觀的社會目標需求，是由社會需求、時代需求、政策需求決定，不以學習參與者的意志為轉(zhuǎn)移，也是社會對學校的要求；另一種目標要求是學生自己的主觀要求，有時也會摻雜教師的部分主觀愿望[8]。CBI在“內(nèi)容”方面可以是學科知識課程，可以是知識體系中的話題，也可以是學術性學科知識，還可以是有利于學生思考并挑戰(zhàn)學生認知水平的材料，甚至是超越目的語或目的語文化的材料，在如此豐富的“內(nèi)容”里，應該以滿足需求為目標來分析CBI模式的內(nèi)容選擇，避免盲目地使用這一教學方法。下面以需求分析的三個方面來探討CBI的“C”。
（一）客觀需求下基于社會人才培養(yǎng)目標的CBI內(nèi)容
客觀需求由目標情境需求來決定，即：學習者必須學會這些需求，才能在目標情境中有效地完成任務，例如商人要理解商業(yè)信函，記者要參加新聞會等。在外語教學改革深化的今天，培養(yǎng)國家需要、市場需要的英語+專業(yè)的復合型人才成了改革的重要目標。在《高等學校商務英語專業(yè)的教學要求》制定的過程中，項目組對商務英語人才的社會需求以及能力構(gòu)成進行了廣泛的調(diào)研，其中包括對跨國公司、商務機構(gòu)等的調(diào)查。經(jīng)過詳細的分析討論明確了高等學校商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標是：具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、國際商務知識與技能，掌握經(jīng)濟、管理和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際能力，能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事經(jīng)貿(mào)、管理、金融等領域的工作的復合型人才[9]。這是一個全面綜合的定位，可以用公式表達為：BE=E+C（C1+C2+C3），其中的E（English）指的是英語語言，C（content）即內(nèi)容包括三方面的知識，分別是C1：商務知識；C2：跨文化交際能力；C3：人文素養(yǎng)。
BE：商務英語E：英語
C：內(nèi)容C1：商務知識
C2：跨文化交際能力
C3人文素養(yǎng)
圖1 商務英語人才培養(yǎng)內(nèi)容
在這樣的客觀社會需要和政策要求下，商務英語CBI教學的C部分是非常豐富的。首先是商務知識板塊的內(nèi)容。《教學要求》除了規(guī)定“大而全”的商務通識知識學習，也提出不同高校可以根據(jù)具體需求和自身特點設立不同的方向。在這一方面，一些高校開設的以探索人才培養(yǎng)新途徑為指導思想的商務英語教改班打破了傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，也是對商務英語教學CBI中“C”的具體探索與實踐。例如，西安外國語大學商務英語教改班的設立，將被廣泛認可的特許管理會計師公會（Chartered Institute of Managerial Accounting， CIMA）和特許金融分析師（Chartered Financial Analyst， CFA）課程引入商務英語教學，通過替換相同或相近商務課程的方式，植入CIMA基礎階段的五門課程和CFA的八門課程①，學時和學分符合學校培養(yǎng)方案的相關規(guī)定，旨在培養(yǎng)外語突出、分析能力與溝通能力強、國際化程度高的高級復合型專業(yè)人才。除了教改班外，該校的商務英語專業(yè)還以商學院和經(jīng)濟金融學院的專業(yè)為依托，形成了商務英語（管理）和商務英語（經(jīng)濟金融）兩個大的方向。這些做法是對商務英語CBI教學的“內(nèi)容”（C）加以細化定位的一個例子。
其次，商務英語人才培養(yǎng)的內(nèi)容不僅僅只是專業(yè)知識，還應包括跨文化交際能力與人文素養(yǎng)的提高，使他們成為通才，也可以稱之為是外語通識教育。通識教育是對大學生進行的非專業(yè)性和非職業(yè)性教育，旨在關注他們的生活、道德、情感以及理智方面的教育，涉及各個可能的領域[10]。不同于以中文為媒介的通識教育，外語通識教育是以外語為媒介開展的通識教育，它也是CBI的C很重要的一個組成部分。長期以來，英語+專業(yè)的復合型人才培養(yǎng)目標導致了扎實的英語技能加上法律、金融和商貿(mào)等領域的畢業(yè)生成為職場的寵兒，這種過度強調(diào)知識專業(yè)性和英語工具性的觀點與做法，弱化了對學生能力與素養(yǎng)方面的要求，不符合商務英語人才的培養(yǎng)目標。集基礎英語、通識教育和ESP為一體的大學英語改革方向中，特別強調(diào)了通識教育與ESP的關系，指出外語通識教育的內(nèi)容是通識課程，英語是工具，主要圍繞東西方文學、文化等內(nèi)容來展開，以培養(yǎng)商務英語學生的跨文化交際能力和人文素養(yǎng)。這種通識教育與專門用途英語是人才培養(yǎng)的兩個層面，兩者的結(jié)合與同步發(fā)展有利于培養(yǎng)綜合型人才②。周志高從理論和實證兩個方面對CBI在英美文學教學中的實施進行了研究，表明CBI在提高學生語言能力與文學知識水平的同時，也提高了學生的人文素養(yǎng)[11]。當然，作為通識教育課程的CBI研究目前并不多見。
（二）客觀缺乏下基于學習過程目標的CBI內(nèi)容
客觀缺乏指的是目標情境中的客觀需求與學生現(xiàn)有水平的差距，這不是以教師和學生的意志為轉(zhuǎn)移的，是學生需要學習和彌補的內(nèi)容。CBI既要關注語言，也要關注內(nèi)容，內(nèi)容與語言的結(jié)合要按照學生的客觀學習水平和學習的不同過程來具體對待，因此是動態(tài)的、分層級的，而不該僵化對待。Yalden曾提出一個比例教學大綱，從該大綱出發(fā)，每一階段與下一階段的銜接，都要取決于教學所處階段的不同[12]。劉潤清從教材的角度也指出了同樣的問題，他認為教材在初期是100%的語言信息，0%的百科知識信息；隨著語言水平提高，到了高級階段是10%-20%的語言信息，80%的百科知識信息[13]。這對于商務英語專業(yè)學習也同樣適用。對于商務英語專業(yè)的學生，隨著學習的深入，應逐步從對語言學習的關注轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)知識的關注，例如加強教學大綱規(guī)定的商務知識與技能、跨文化交際能力和人文素質(zhì)等模塊以及相對應的課程群的學習。當學習者具備了一定的語言水平，如果還在低層次的語言技能訓練上徘徊，其語言能力是不能提高的，必須與學習者的專業(yè)學習聯(lián)系起來。對這樣的動態(tài)、層級學習的過程，商務英語教師可以根據(jù)課程的特點和學生的需求制定教學計劃，選擇教材和教學方法。
圖2 商務英語CBI動態(tài)層級教學
在CBI的動態(tài)與層級教學過程中，對學生不同階段學習的評估是決定這個教學過程逐步向前推進的依據(jù)，可以明確學生處在CBI中的哪個階段，還缺少什么，從而決定如何進行下一步教學。Met指出CBI下的學生評估要基于語言和內(nèi)容的融合考察，但也強調(diào)了要重點關注內(nèi)容。這個從基礎到高級的階段學習的過程中也涉及到了教學安排和教學方法的轉(zhuǎn)換。
（三）主觀需求下基于不同語言服務目標的CBI內(nèi)容
除了客觀的需求與缺乏，個人主觀認知層面的需求也應該考慮進去，做到主客觀的整合，才能設計出滿足社會需求也可以調(diào)動學生積極性的課程。語言是人們進行交際的工具，工具的本質(zhì)就是服務。語言服務這個概念提出的時間不長，是與當代社會人們對于語言的需求分不開的。相關的政策決策者和研究學者都在對語言經(jīng)濟和語言服務展開進一步深入的研究。通常認為，這個概念包括四個方面的內(nèi)容：語言翻譯，語言教育培訓，語言支持服務和特定行業(yè)領域的語言服務[14]。在外語人才培養(yǎng)的過程中，針對不同的語言服務目標，教學的內(nèi)容也應有所不同。依據(jù)以語言服務為視點的CBI理念在英語教育中的運用，我們可以將商務英語的學習目標分為科研型的英語語言為內(nèi)容和復合應用型的非語言為內(nèi)容的語言服務，這也形成了我國商務英語教學既有語言技能型又有商務內(nèi)容型教學的區(qū)別。
圖3 商務英語語言服務目標連續(xù)體
前者應側(cè)重商務英語語言規(guī)律、文體功能、商務翻譯等方面的學習；而后者則是以商務英語本身的學科知識為主，實現(xiàn)“英語?X（X指某一商務專業(yè)內(nèi)容）”的復合型人才培養(yǎng)目標。與提供商務翻譯、商務英語教學與研究等的語言服務相比，復合應用型的商務英語人才以語言為工具，但服務的最終結(jié)果不是以語言為主要的存在形式，而是以相關領域的服務內(nèi)容為核心。學生會根據(jù)個人主觀的喜好，當然也會受到學校提供的課程以及教師的部分愿望的影響，基于不同語言服務目標來確定商務英語學習過程中的語言與內(nèi)容的比重。但是無論處在這個語言與內(nèi)容的連續(xù)體的什么位置，學習者都要注意二者的融合。離開具體的商務領域，以語言為主的服務不復存在；同樣，離開語言的有效使用，具體內(nèi)容的專業(yè)領域的服務也難以勝任。
四、 CBI動態(tài)層級內(nèi)容下的挑戰(zhàn)
CBI的內(nèi)容選擇要適應國家與社會以及學習者所在地區(qū)與學校的需求，也要滿足學習者自己的學習目標和學習過程的需求。需求的分析是要不斷持續(xù)的，始終貫穿在教學的不同階段，這為CBI教學模式也提出了嚴格要求。嚴玲詳細列舉了CBI的一些挑戰(zhàn)：1）專業(yè)的內(nèi)容與語言學習怎么保持平衡是一個難題。2）這一教學模式與ESP教師能勝任的專業(yè)內(nèi)容教學可能產(chǎn)生差距。3）怎樣對學生的學習進行評估也是個難題。4）內(nèi)容的分級排序難以實現(xiàn)[15]。
這些問題為實施CBI的ESP教師帶來了巨大挑戰(zhàn)。不同于通用英語教師，ESP教師還要同時完成需求分析、大綱設計、教材編寫與評價等多重任務，因此，CBI模式下的諸多挑戰(zhàn)無疑提高了對商務英語教師的要求。而現(xiàn)實情況是國內(nèi)多數(shù)院校缺乏復合型的商務英語教師，此類課程多由純英語語言類教師擔當，仍然沿用基礎英語的教學模式，教學效果不甚理想。在這樣的情況下，商務英語CBI的開展更是艱難，即便是采取了CBI教學的商務英語教師也很難去應對專業(yè)內(nèi)容帶來的挑戰(zhàn)。因此，依據(jù)本文分析的不同需求下CBI內(nèi)容的選擇及其挑戰(zhàn)，商務英語教師應該具體分析，按需而行，避免盲目性。首先，加強專業(yè)內(nèi)容學習，提高CBI的勝任能力。例如，對于部分從事語言技能以及文學、文化等內(nèi)容教學為主的英語老師可以選擇繼續(xù)做好自己本方向的教學與研究，因為這些內(nèi)容是商務英語CBI內(nèi)容中的重要組成部分，是培養(yǎng)商務英語“全人”必不可少的。對于商務英語CBI中的商務知識部分，教師應該針對本地區(qū)、本學校的特點以及學生的需求，通過分析動態(tài)層級教學過程對教師的要求，結(jié)合自己的興趣，尋找到合適自己的“位置”，加強專業(yè)內(nèi)容的學習。校本教育（school-based in-service training）可謂為一種經(jīng)濟有效的教師培養(yǎng)模式。這種培訓是由學校發(fā)起，旨在滿足教師工作需要的校內(nèi)培訓活動?？梢园才庞幸鈴氖律虅沼⒄Z教學的教師或者正在進行商務英語教學的教師進行教育、文化、經(jīng)濟、管理等諸多與商務英語教學密切相關的知識的系統(tǒng)學習，以豐富他們的專業(yè)知識技能。其次，可以鼓勵英語教師與專業(yè)教師互相合作，取長補短。CBI根據(jù)“內(nèi)容”的不同層次，可以有主題模式（theme-based course）、保護式專業(yè)教學模式（Sheltered subject matter instruction）、輔助模式（Adjunct course）和專門用途模式（Language for special purposes）[16]，對于不同的模式可以分為由語言教師和專業(yè)教師分別擔任以及合作完成，甚至增加一個專家或?qū)I(yè)人員完成合作。通常的作法是由語言教師幫助學生解決語言困難，專業(yè)教師幫助英語教師了解學生使用英語中的相關商務背景知識。最后，作為教學內(nèi)容設計者，商務英語教師要保持動態(tài)的CBI中內(nèi)容與語言的平衡；教學效果的評估也要根據(jù)不同學習者和不同學習階段采取對語言和內(nèi)容的不同比例，不能完全是內(nèi)容驅(qū)動型或者語言驅(qū)動型。對于CBI內(nèi)容的分類分級，內(nèi)容的針對性、有效性、連續(xù)性和適用性等都要做出詳盡的分析。
商務英語教育培訓范文第4篇
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商務英語教育培訓范文第5篇
關鍵詞： 高職公共英語 “雙師素質(zhì)” 教學團隊建設
一、高職公共英語教師隊伍現(xiàn)狀
目前，我國高職院校英語教師的來源主要以師范英語專業(yè)的學生為主，因此英語專業(yè)能力較強，具備公共英語教學所需的英語專業(yè)基礎知識和技能，并掌握相關的教學理論，對基礎英語教學的基本規(guī)律和教學方法非常熟悉。但是在此背景下成長起來的教師，接受的職業(yè)英語教育不多，欠缺行業(yè)背景知識，對職業(yè)教育的理解不夠，不能適應高職教育培養(yǎng)技術應用型人才的需要，同時缺少企業(yè)工作經(jīng)驗，很難將語言優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成職業(yè)優(yōu)勢，滿足學生將來可能從事職業(yè)對英語方面的需求。因此，公共教師隊伍并不能很好地適應高職教育發(fā)展的需要，高職公共英語“雙師素質(zhì)”教學團隊建設勢在必行。
二、雙師素質(zhì)的內(nèi)涵
高職公共英語教師在英語育教學活動中不僅要培養(yǎng)學生扎實的語言基礎，而且要注重培養(yǎng)學生實際使用語言的技能，特別是使用英語進行日常和涉外業(yè)務活動的能力，并且了解其將來可能從事職業(yè)對英語方面的需求。鑒于高職高專公共英語的學科特殊性，公共英語教師的雙師素質(zhì)應是具備豐富的英語實踐教學經(jīng)驗，同時又有較強的英語專業(yè)知識和技能及較高的文化素養(yǎng)和跨文化交際的能力。同時因為英語不是一門獨立的學科，而是為其他學科服務的課程，所以高職公共英語教師還應了解一些其他專業(yè)領域的知識，懂得學生未來所在崗位群的專業(yè)知識和專門技能，以便更好地促進英語教學，為專業(yè)服務。
三、高職公共英語“雙師素質(zhì)”教學團隊建設途徑
1.鼓勵英語教師通過參加職業(yè)資格考證。
高職公共英語教師為了向“雙師型”教師轉(zhuǎn)換，提高“雙師素質(zhì)”，考取相關職業(yè)資格證書是有效的途徑之一。高職公共英語教師可以考取兩類職業(yè)資格證書：一類是專業(yè)對口的職業(yè)資格證書，如通過全國翻譯專業(yè)資格（水平）考試的二級筆譯或口譯證書。全國翻譯專業(yè)資格（水平）考試國內(nèi)最具權威的翻譯專業(yè)資格認證考試，是對應試人員口譯或筆譯方面的雙語互譯能力和水平的認定。高職公共英語教師通過該考試獲得二級筆譯或口譯證書，證明其已經(jīng)具有較強的英語專業(yè)知識、技能及較強的文化素養(yǎng)和跨文化交際的能力，具備使用英語進行日常和涉外業(yè)務活動的能力。另一類職業(yè)資格證書是與所教學生的專業(yè)相關，如商務英語等級證書、文秘資格證、國際商務師證、物流師證、造價師證、營銷師證、跟單員證、報關員證和導游證等。高職公共英語教師通過考取相關行業(yè)的資格證書，可以更好地把英語基礎知識和行業(yè)知識結(jié)合起來，提高教師的“雙師素質(zhì)”。
2.加強校企合作，到企事業(yè)單位進行專業(yè)實踐。
高職公共英語教師為了向“雙師型”教師轉(zhuǎn)換，提高“雙師素質(zhì)”的另一有效途徑是去企事業(yè)單位鍛煉或是頂崗實踐。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是為社會提供生產(chǎn)、建設、服務和管理等第一線需要的高技能人才。高職英語課程要為這一目標服務，以職場交際為目標培養(yǎng)學生實際應用語言的能力，并且發(fā)揮英語對學生職業(yè)能力培養(yǎng)的作用。通過深入企業(yè)第一線，教師要充分熟悉企業(yè)及相關行業(yè)的運行模式、經(jīng)營理念，全面了解企業(yè)生產(chǎn)、商務活動，更多了解企業(yè)和行業(yè)的文化，掌握不同崗位對英語能力的需求，提高實踐教學能力，為實現(xiàn)教學目標打下良好的基礎，培養(yǎng)企事業(yè)單位所需要的高素質(zhì)人才。
3.加強教師的自主學習和行業(yè)培訓。
為了提高高職英語教師的實踐教學能力，提高教師的“雙師素質(zhì)”，教師要樹立自主學習和終身學習的觀念，不斷更新英語專業(yè)知識體系，改善自身的知識結(jié)構(gòu)以適應職業(yè)教育需求。高職英語教師自主學習并掌握與特定職業(yè)相關的專業(yè)知識，向?qū)ｉT用途英語（EPS）教師轉(zhuǎn)型。另外，積極參加相關的學術交流會議、學術研討班或者在教育部批準的師資培訓基地參加培訓，更新完善教學理念，提高教學能力。高職院校應把高職公共英語教師“雙師素質(zhì)”的培養(yǎng)納入學校教育發(fā)展計劃，并在制度和政策層面為教師的發(fā)展提供有力的保障，拓寬教師培訓渠道，拓展培訓內(nèi)容，增強高職公共英語教師的專業(yè)發(fā)展意識，促進教師的發(fā)展與完善。
四、高職公共英語“雙師素質(zhì)”教學團隊管理策略
1.規(guī)范團隊建立體制。
高職院校首先要明確高職公共英語“雙師素質(zhì)”的內(nèi)涵。只有明確其內(nèi)涵，才能明確對該類教師的資格認定、培養(yǎng)及管理。否則由于認知的不同將會“雙師素質(zhì)”型教師隊伍的制度建設帶來很大的困擾和極為不利的影響。另外，還要制訂合理的團隊建設方案，根據(jù)教師的年齡、學歷、職稱等情況制訂專門具體的培訓計劃，以公共英語學科特點為依據(jù)，建立規(guī)范合理的公共英語教師繼續(xù)教育培訓制度。
2.建立評價體系和激勵機制。
為了鼓勵和促進教師提高“雙師素質(zhì)”，應建立完善的評價體系和相應的激勵機制。評價體系包括個體評價指標、團隊評價指標、教師整體評價指標等教師考核評價體系，為高職英語教師“雙師素質(zhì)”的培養(yǎng)提供導向，為激勵機制提供依據(jù)。為了增強教師提高“雙師素質(zhì)”的動力，建立相應的激勵機制必不可少，把教師“雙師素質(zhì)”的培養(yǎng)同年終考核、優(yōu)秀評定、職稱晉升等掛鉤，促使更多的高職公共英語教師成長為具有“雙師素質(zhì)”的高職公共英語教師。
參考文獻：
[1]趙東平.高職公共英語“雙師型”師資隊伍建設策略研究[J].蘭州教育學院學報，2013（12）.
