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一、進一步加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
在辦公室工作,我時常有一種危機感,甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導(dǎo)對我給與了許多關(guān)心與信任,同志們給了我許多支持與幫助,這既讓我充滿信心,也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好,為同志們服務(wù)好,把任務(wù)完成好,成了我考慮最多的事情。我知道,自己到==部門工作晚,時間短,經(jīng)驗較少,業(yè)務(wù)不熟,要干好工作,必須加強學(xué)習(xí),必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,一年來,我不斷加強政治理論知識學(xué)習(xí),牢固樹立堅定的政治信念,準(zhǔn)確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學(xué)習(xí),熟悉工商業(yè)務(wù),不求成為行家里手,但求業(yè)務(wù)熟悉精通;不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),立足自身崗位,認(rèn)真抓好文字材料工作,不求過得去,但求過得硬,力求出精品,努力挖掘分局的特色和亮點,展現(xiàn)分局良好面貌和風(fēng)采。通過一年的學(xué)習(xí),自己基本上能夠勝任本職工作。當(dāng)然,學(xué)無止境,要更好履行職能,更好干好工作,對于我來說,還需要多學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)透學(xué)深,還需提升本領(lǐng),博采眾長。
二、進一步推進工作,不斷提高服務(wù)能力
今年來,本人主要做了以下幾個方面工作:
一是認(rèn)真完成綜合文稿撰寫任務(wù)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話,還是匯報材料;不論是工作計劃,還是階段性總結(jié),從接到任務(wù)起,我都堅持認(rèn)真分析、研究,定出寫作提綱,加班加點撰寫。對文稿質(zhì)量,不管個人水平如何,在態(tài)度上,我都堅持精益求精,堅決杜絕次品,爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇,近30萬字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動各單位信息聯(lián)絡(luò)員,動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點,加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協(xié)調(diào)溝通,及時發(fā)現(xiàn)線索;積極參加分局組織的各種專項活動,把握工作動態(tài)。全年,處理各類信息357條,上報316條,被市簡報采用159篇,省簡報采用37篇,報送國家局2篇;編發(fā)《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇,其中國家級12篇,省級48篇,市級280篇。
三是深入開展調(diào)查督查工作。針對基層工作實際,結(jié)合作風(fēng)整訓(xùn)等全局性工作,配合監(jiān)察室,深入基層,深入經(jīng)營戶,進行調(diào)研,較為準(zhǔn)確把掌握了基層工作的實際情況,為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進行明察暗訪,連續(xù)四周深入到=========等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市,全面調(diào)查了解情況,掌握了第一手資料,并對工作不規(guī)范問題提出了解決辦法,供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時,加強督促檢查,推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展情況,每月逢8報送項目推進進展情況,在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結(jié),每天報送單位主要負責(zé)同志招商引資工作開展情況。同時,加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào),認(rèn)真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務(wù)工作。每天向區(qū)政府報送單位工作開展情況、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領(lǐng)導(dǎo)工作實績申報材料;每周報送當(dāng)周重點工作總結(jié)和下周重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時,在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好接待上級調(diào)研、檢查,以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
三、進一步改進作風(fēng),不斷提升服務(wù)水平
我深知辦公室工作的重要性,來不得半點差錯,來不得半點疏忽,因此,我特別注重自身的作風(fēng)建設(shè)。在效能建設(shè)活動,以及作風(fēng)整訓(xùn)活動中,我加強學(xué)習(xí),時刻以“六條禁令”嚴(yán)格要求自己,堅持將心思用在工作上,把時間花在工作上,把注意力集中在工作上,領(lǐng)導(dǎo)指示及時落實,認(rèn)真落實,快速落實,加班加點不抱怨,點燈熬油不抱怨。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,是我分內(nèi)的事,必須不折不扣地完成。一年來,自己感覺,自己工作態(tài)度是積極的,工作作風(fēng)較為扎實。
一、關(guān)于項目招商工作
年初以來,全縣按照“全黨抓經(jīng)濟,重點抓工業(yè),突出抓項目”的工作思路,緊緊圍繞“三大基地、四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”,狠抓工業(yè)園區(qū)載體建設(shè),明確任務(wù),主動出擊,強化責(zé)任,優(yōu)質(zhì)服務(wù),全縣項目招商取得了較好成果。截至目前,全縣共引進域外資金68.8億元,完成固定資產(chǎn)投資17.5億元,完成年計劃20億元的87.5%。全縣共引進固定資產(chǎn)投資500萬元以上項目126個,其中,億元以上項目12個,5000萬元項目12個,3000萬元項目16個,1000萬元項目41個,500萬元項目45個。總體看,前階段,全縣項目招商呈現(xiàn)四個特點:一是大項目較多。全縣引進項目中超1000萬元項目達到81個,占項目總數(shù)的64.3%,其中,超億元項目12個,占項目總數(shù)的9.5%。二是工業(yè)及高科技項目增多。老四平鎮(zhèn)的專用汽車制造項目、遼寧中信生物科技有限公司氯化膽堿項目等純工業(yè)項目紛紛落戶*,填補了*的空白。三是能源加工型項目增多。龍源風(fēng)力發(fā)電、國能生物質(zhì)發(fā)電等項目的引進建設(shè),使我縣的能源優(yōu)勢得到了進一步發(fā)揮,為打造“新型能源基地”奠定了堅實的基礎(chǔ)。四是項目建設(shè)速度較快??傮w看,今年全縣引進的項目95%以上可實現(xiàn)當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年投產(chǎn)。其中,我們今天看的八面城曙光集團生豬屠宰項目,今年3月下旬開工建設(shè),6月下旬主體廠房完工,近期即可投入生產(chǎn);老四平工業(yè)園區(qū)今年新引進的12個項目中,有10個在4月底前即投入了建設(shè),其中,沈平重型熱處理有限公司3月中旬開工建設(shè),目前已經(jīng)邊生產(chǎn)邊建設(shè)。
雖然前階段,全縣項目招商工作取得了一定的成績,但仍然存在一些問題:一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位對項目招商仍有畏難情緒,松懈厭戰(zhàn),特別是通過前兩天的拉練檢查看,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)場對此項工作態(tài)度不積極,工作不主動,往往“上面抓一抓,下面動一動”。拋開縣直部門的項目招商情況,往年到這個時候,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場基本都有可看得見、摸得到的項目,而今年在“項目年”活動拉練時,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本無新引進的項目可看。二是年初縣委、縣政府一再強調(diào)實行全縣資源共享、共同向園區(qū)引項目、擺項目,但到目前為止,全縣“飛地”招商工作仍沒有實現(xiàn)較大突破。三是全縣軟環(huán)境建設(shè)水平亟待提高,近期,“三亂”、吃拿卡要、效率低下、態(tài)度生冷硬等問題有所反彈,社會反響強烈。這些問題必須引起我們各部門、各單位的高度重視,下大力氣加以解決,
關(guān)于下步項目招商工作,我著重強調(diào)四個問題:
一要搶抓時機,繼續(xù)升溫加壓,加大項目招商力度。從目前到年未,僅有3個月的時間,我們還要面臨縣鄉(xiāng)政府換屆等諸多問題,可以說,完成全年項目招商工作任務(wù)時間緊、任務(wù)重。因此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分利用“國慶”、縣鄉(xiāng)政府換屆前的有利時機,全黨動員,全員發(fā)動,全力以赴,主動出擊,再掀項目招商新,做到從感情上儲備一批投資商,從實質(zhì)上引進、儲備、建設(shè)一批新項目,為今年乃至明年項目招商奠定堅實基礎(chǔ)。
二要指派專人,強化跟蹤服務(wù),加快簽約、在建項目的建設(shè)速度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門回去后,要指派專人,對已簽約、擬開工項目及在建項目進行一次全面梳理,對影響開工、建設(shè)的問題逐一進行跟蹤調(diào)查,自己能解決的要采取措施,盡快解決;對自己解決不了的問題,要及時向縣政府匯報,縣里想方設(shè)法幫助解決,以促進項目早日開工建設(shè),早日投產(chǎn)達產(chǎn),早目見到效益。
三要高度重視,全力抓好園區(qū)“飛地”招商工作。剛才王君副縣長已經(jīng)宣讀了《*縣“飛地”招商實施辦法》,相關(guān)的要求和政策大家都已經(jīng)清楚了,下步,如何做好這項工作,我想,第一,我們應(yīng)該明確為什么要出臺這樣的政策?主要是三個方面:一是有利于加快“工業(yè)強縣”步伐,走工業(yè)集聚發(fā)展之路。二是有利于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,讓主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的企業(yè)建在一起,能夠起到吸附作用,相互促進,加快發(fā)展,同時也有利于節(jié)約土地,便于管理服務(wù)。三是有利于我們各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門招商引資,以前,我們有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有的部門在項目招商時苦于自己沒有區(qū)位、資源等優(yōu)勢,實行“飛地”招商,就為全縣搭建了項目招商公共平臺,這為今后缺乏區(qū)位、資源優(yōu)勢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門項目招商奠定了良好基礎(chǔ)。以前,我們園區(qū)剛剛起步時,各界的懷疑態(tài)度比較強烈,不太贊成我們的做法,但實踐證明,建設(shè)園區(qū),尤其是建設(shè)老四平園區(qū),我們這步走對了,不夸張地說,沒有老四平園區(qū)的現(xiàn)在發(fā)展,就沒有今天全縣項目招商的良好態(tài)勢。最近,我又聽到了關(guān)于發(fā)展園區(qū)的種種非議,為此,我們必須明確一個態(tài)度,發(fā)展園區(qū)堅決不能動搖,不能因為目前土地等原因而產(chǎn)生顧慮,受時間限制,我們今天拉練削減了一些好的項目,但我和學(xué)明書記的一致意見是讓大家都看看老四平園區(qū),為的是讓大家感受一下老四平園區(qū)的發(fā)展態(tài)勢,堅定開展“飛地”招商的信心。第二,關(guān)于園區(qū)“飛地”招商下步工作如何開展,我想,一是我們各級領(lǐng)導(dǎo)及外出招商人員在全面了解掌握我縣資源優(yōu)勢、政策環(huán)境的基礎(chǔ)上,要全面了解掌握各園區(qū)基本情況,對每個園區(qū)的占地面積、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況、區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢及產(chǎn)業(yè)定位等都要全面掌握,這樣我們“飛地”招商才能有的放矢。二是注重項目的質(zhì)量。我們實行園區(qū)“飛地”招商,并不是所有項目都可以向園區(qū)擺放,進駐園區(qū)的項目必須符合園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位和投資強度兩個基本條件,進入工業(yè)園區(qū)的項目投資強度必須達到每畝100萬元以上。
四要強化綜合整治,進一步抓好軟環(huán)境建設(shè)。剛才我講了,近期全縣軟環(huán)境建設(shè)有所反彈,一些問題社會反響還十分強烈。為此,經(jīng)縣委、縣政府研究,決定集中利用10月、11月兩個月時間,對全縣的軟環(huán)境進行一次綜合整治,出重拳,下猛藥,用硬措施確保全縣軟環(huán)境根本好轉(zhuǎn)。各部門、各單位務(wù)必要樹立大局意識、服務(wù)意識,結(jié)合這次整治工作,認(rèn)真搞好自查自糾,切實強化整改,確保通過整治,全縣軟環(huán)境建設(shè)再上新臺階。對于軟環(huán)境建設(shè)問題,縣委、縣政府的態(tài)度是十分明確的,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的一切工作都要圍繞經(jīng)濟工作開展,一切都要圍繞項目招商服務(wù),誰砸*軟環(huán)境建設(shè)的牌子,縣委、縣政府就砸誰的飯碗,對域外客商和社會各界反映比較強烈的“三亂”、吃拿卡要、態(tài)度生冷硬頂?shù)葐栴},縣委、縣政府發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,絕不手軟。
二、關(guān)于當(dāng)前幾項工作
“國慶節(jié)”即將到來,黨的十七大將于今年10月15日在北京召開,縣鄉(xiāng)政府換屆也即將開始,因此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在近一段時間要認(rèn)真抓好四項工作:
一要全力抓好社會穩(wěn)定工作。要按照“屬人、屬事、屬地”的原則,認(rèn)真開展矛盾大排查,做到縱向到底,橫向到邊,全面掌控本地區(qū)、本系統(tǒng)的態(tài)勢,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)在此期間要親自接訪、處訪,對各種突出的問題,要落實專人,實行領(lǐng)導(dǎo)包案,務(wù)必將矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把問題穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀瑘詻Q防止集體訪、越級訪。
二要全力抓好安全生產(chǎn)工作。會后,縣安監(jiān)、公安、消防、交通、工商、文化、經(jīng)委、商業(yè)等部門要對全縣易燃易爆及人員密集等場所進行一次全面的安全生產(chǎn)隱患排查,對查出的隱患要認(rèn)真整治,對一時整治不了的要堅決關(guān)停,確保全縣生產(chǎn)安全無事故。
三要及早做好今年總結(jié)及明年各項工作計劃。目前,距年末還有3個月時間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對照年初工作任務(wù),特別是市考核指標(biāo),就自己所擔(dān)負的任務(wù)完成情況進行一次認(rèn)真梳理,對沒完成的,要采取非常措施,盡快完成;對已完成任務(wù)的,要再接再厲,力爭超額完成;對因客觀原因到年末完不成的,要盡快向縣委、縣政府報告,積極和市相關(guān)部門溝通,說明情況,爭得理解。同時,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要搶抓“早”字,對明年工作早謀劃,早安排,贏得明年工作的主動權(quán)。
虛心向同事請教,年月我從調(diào)到市場經(jīng)營管理六部至今已有三個多月了這幾個月的工作中。從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,從一點一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進入角色,擔(dān)負起自己的責(zé)任,配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?,F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié):
一、經(jīng)營工作方面:
經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌,開業(yè)不到一年。但如何盤活市場,拉動人氣,當(dāng)務(wù)之急。分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚,離車站也較遠,許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場,因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費者知道并了解我魚市和寵物市場。原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動,而寵物市場的活動又過于單一,僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,針對這一市場現(xiàn)狀。九月我成功策劃并舉辦了活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調(diào)配、組織,活動的舉辦等等,雖然做了大量的工作,但同時也得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,才使得此次活動能夠得以順利進行,而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了知名度,帶動了人氣,同時也達到預(yù)期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。
節(jié)黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷活動—買100元送10元”活動,成功策劃并舉辦“之后。寵物市場的展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗,這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的買100元送10元”活動得到廣大商戶的認(rèn)可,促進了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔(dān),有的則因為擔(dān)心從未舉辦過類似的活動,否能做起來,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動,積極動員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來,逐個解決,使他終于認(rèn)可了活動方案,并積極參與進來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動。活動結(jié)束后,大家的反映也是不錯的商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動要多多舉辦,而且要形式多樣,大家一定會努力配合,積極參與的做好以上幾項促銷活動的同時,還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。有了一個好的開端,要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面:由于我市場七部工作的時間不長。因此對于管理工作一直都是積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先:建立健全了各項規(guī)章制度,以制度約束行為;其次:加強了人員管理,最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。認(rèn)為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個人都有自己的優(yōu)缺點,只有做到知人善用,將其的優(yōu)點最大化,缺點最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃:
2吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,1經(jīng)營工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動。不單純只是現(xiàn)在斗狗比賽。要將比賽擴展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴大寵物市場的知名度。
前幾年去廬山旅游,一開始我的感覺跟我之前聽到這兩個字以及我看到這個圖象的感覺不一樣,在半山腰雖然有親身的體會,但是這個時候我認(rèn)為還沒完全知道廬山全部的內(nèi)涵,因為古人有一句話說,“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,只有我登到1474米廬山最高峰漢陽峰山頂回望的時候,我才對廬山有一個相對比較全面的認(rèn)識,這叫“會凌臨絕頂,一覽眾山小” 。其實我想說銷售管理也一樣,只有當(dāng)你登頂后才發(fā)現(xiàn)原來上去的山路很多條,這個時候你才能發(fā)現(xiàn)哪一條路最近,哪里的風(fēng)景最漂亮!
招商網(wǎng)格化專業(yè)管理就是源自我從事多年醫(yī)藥管理中不斷登高發(fā)現(xiàn),招商整體的東西宏觀的東西這么多年大家?guī)缀醵贾懒耍热缫徽f到OTC,什么人都可以給你講幾天,說到RX,一定張口閉口就給你談專業(yè)化之類什么的。但是當(dāng)你真正管理過幾百上千人的隊伍,操作過幾個億的產(chǎn)品之后發(fā)現(xiàn),微觀細節(jié)往往決定成敗,所以招商的管理方向我認(rèn)為也應(yīng)該從宏觀到微觀,深入微觀,當(dāng)然前提是你真正懂得宏觀。我把招商分為OTC與處方藥兩塊系統(tǒng),在每一系統(tǒng)版塊里面全方位的微觀網(wǎng)格化專業(yè)管理,越來越細化,從而避免了一般招商公司的粗放式管理,從做不深做不透到精細化
如何使處方藥招商企業(yè)招商每年高增長或翻番?我按照網(wǎng)格化專業(yè)管理分解為:儲備客戶、醫(yī)院指標(biāo)分解、市場分類管理、業(yè)務(wù)員專業(yè)管理、商考核管理、基層市場操作、竄貨管理、學(xué)術(shù)推廣等網(wǎng)格板塊與大家分享一些經(jīng)驗。所有的東西“窺一斑而見全豹”,拋磚引玉,歡迎交流。
處方藥招商企業(yè)本身就是做好兩件事情即可,一個就是競資格,一個就是爭份額。份額的背后就是銷量,銷量的后面是醫(yī)院,醫(yī)院的后面是商,商的后面是潛在客戶,所有這些市場行為都要靠招商人員來管理。所以公司如何有效來管理招商人員就顯得重中之重。那么制定市場人員的專業(yè)管理方法與指標(biāo),然后定期檢查與落實就非常重要。
1、量化指標(biāo)管理:形成表格化,年度任務(wù)、月度任務(wù)、核心產(chǎn)品任務(wù)、主要客戶任務(wù)、區(qū)域醫(yī)院目標(biāo),并制定相關(guān)考核條例。所有市場人員要時時刻刻牢記自己的各項指標(biāo)。
2、日常行為管理:根據(jù)公司要求,對各地市場人員周、月計劃的制定和執(zhí)行情況以及日志加強監(jiān)管,督促業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格按計劃落實工作內(nèi)容;各省區(qū)嚴(yán)格按照要求開展每天的晨報工作,每天的晨報都要有前一天的工作結(jié)果和當(dāng)天的工作計劃,再由上級進行工作安排和指導(dǎo),以便提高業(yè)務(wù)人員的工作效率和執(zhí)行力;每周的工作要做檢查與核實;每個月的工作要有月度匯總與檢查;甚至要細化到出差天數(shù)與區(qū)域等等??傮w來說要做到日清日結(jié),周清周報,月清月總!
3、商信息及業(yè)務(wù)管理:制定合理的經(jīng)銷商拜訪流程,要求業(yè)務(wù)人員在日常工作中按照流程,對新老客戶進行正常拜訪,并按要求將所有客戶信息錄入到公司商務(wù)平臺,為平時對客戶的各項管理和公司的信息化管理提供真實數(shù)據(jù);
(1)掌握商所操作的產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
(2)掌握商對公司產(chǎn)品制定的政策;
(3)掌握商醫(yī)藥代表獎勵政策;
(4)掌握商醫(yī)院開發(fā)進度、并對醫(yī)院科室開況進行調(diào)研;
(5)根據(jù)商醫(yī)院開況核查產(chǎn)品流向;
(6)協(xié)助商對其醫(yī)藥代表進行的產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn)、并對代表的日常管理工作給予建議和支持;
(7)從專業(yè)的角度對商在醫(yī)院上量上給予協(xié)助,給商提供醫(yī)院上量的合理化建議并協(xié)助實施;
4、會議管理:每月定期召開區(qū)域例會,所有人員對上月的工作進行總結(jié),并對下個月的工作做出詳細的計劃,對于最好與最差的市場與人員都要總結(jié),會后由區(qū)域經(jīng)理組織進行各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并對區(qū)域市場人員進行產(chǎn)品知識考核,然后把會議紀(jì)要上傳; 為何要定期召開例會? 1)、塑造團隊精神,2)、跟蹤檢查工作完成情況,3)、部署下一階段的工作,4)、個性與共性問題的解決,5)、獎優(yōu)罰劣,6)、培訓(xùn)。 怎樣來開會?1)、有會議記錄,重點布置工作要有排期,2)、資料審核,3)、獎優(yōu)罰劣,4)、進行員工經(jīng)驗分享與誡勉談話,5)、例會培訓(xùn)工作,6)、制作KPI, 7)、提出要求…… 怎樣來培訓(xùn)?培訓(xùn)第一種就是整個公司水平不太高,重點是要加強執(zhí)行力的時候,完全可以通過內(nèi)部案例的學(xué)習(xí),并參與實踐還要有學(xué)習(xí)后的考核指標(biāo),使其達到知識廣博、經(jīng)驗更豐富,能夠勝任招商工作。培訓(xùn)第二種就是整個公司水平也差不多,需要的是點撥或理論上的提升時候,可以從外面請專業(yè)的培訓(xùn)老師,可能他們一天的課程你只有一句話收益也行,最后根據(jù)大家受益的東東再來組織內(nèi)部學(xué)習(xí)與推廣,在考核推廣的要求。培訓(xùn)要多樣化,加強實戰(zhàn)性。
5、員工的考評與激勵:績效考核是對招商人員在一定時期內(nèi)新做的招商行為及工作效果進行評定和測量??梢詾橄乱徊降恼猩坦ぷ髌鹦拚饔茫瑫r對成績突出的招商行為或人員進行表揚或推廣其有效的招商技巧及辦法??冃Э己说膬?nèi)容有品質(zhì)項目:如忠誠、可靠、主動、有創(chuàng)造性、團隊精神、自信心等,這些主觀性較強,但可進行量化,而且不同商品大類的最高及最低分均可進行平衡調(diào)整。制訂績效考評的實施方案可考慮采用德才測評和模擬測試二種方法。德才測評是把招商人員的多類基本素質(zhì)分解為若干要素作為測評項目,由人力資源部進行評定,最后匯總,綜合分析出結(jié)果;模擬測試則指將不同的有一定深度或棘手的問題,由其進行現(xiàn)場模擬處理,評委可從其表現(xiàn)中評分??荚u的結(jié)果鑒定應(yīng)堅持在公正、客觀的原則下進行,以保證其公平性、合理性、科學(xué)性和可靠性。 有哪些激勵呢?一是目標(biāo)激勵。公司通過設(shè)置一定的工作目標(biāo)鼓勵招商人員努力去實現(xiàn)目標(biāo)。實現(xiàn)后可得到應(yīng)得的承諾。這個方面薪酬制定非常重要,可以說很多時候決定了市場能否做多大!二是獎勵激勵。招商機構(gòu)及時對成功的招商行為給予肯定和表彰,使其繼續(xù)發(fā)揚;三是榜樣激勵。指樹立一個真實的良好的榜樣,使其他招商人員學(xué)習(xí)方向,趕向目的從而激勵招商人員的積極性。四是競爭激勵。一定要善于對市場員工的需求進行準(zhǔn)確、細致的分析,采取差異化的激勵政策,驅(qū)動員工快樂地工作。也只有掌握了員工的實際需求,找準(zhǔn)切入點,并對其最關(guān)注的部分進行激勵,才能激發(fā)員工最大的工作動力。實行差異化激勵 企業(yè)員工因為年齡、教育背景、成長經(jīng)歷以及思維方式、推理分析能力的不同,會表現(xiàn)出明顯的個體差異,為了讓每一位員工的聰明才智與個人潛能都能得到充分的發(fā)揮與釋放,管理者在建立激勵機制、制定激勵制度時就應(yīng)該充分考慮如工作性質(zhì)素對員工工作積極性的影響,實行有層次的差異化激勵政策。
6、信息化運用:各區(qū)域按要求都成立了自己區(qū)域的QQ群、語音會議等聯(lián)系方式,利用網(wǎng)絡(luò),不定期的組織業(yè)務(wù)人員召開網(wǎng)絡(luò)會議,了解市場銷售情況,熟悉公司的各項規(guī)章制度,并進行工作上的心得交流,提升了團隊的凝聚力。
7、區(qū)域市場信息反饋:加強了解產(chǎn)品以及競品在相關(guān)區(qū)域的銷售信息,包括其他有不良記錄的企業(yè)、個人,對其重點關(guān)注,當(dāng)?shù)仄渌t(yī)藥終端的暗訪以及通過各種渠道掌握該市場是否銷售正常,有無被竄貨的情況發(fā)生,遇有市場和客戶權(quán)力被侵犯應(yīng)及時上報公司相關(guān)部門予以處理,切實維護好市場和客戶銷售秩序。
“行政”指的是一定的社會組織 ,在其活動過程中所進行的各種組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等活動的總稱。下面小編就給大家?guī)硇姓咳旯ぷ饔媱潱M軒椭酱蠹遥?/p>
行政部全年工作計劃一
一、在20__年的基礎(chǔ)上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20__上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、
把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20__年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20__年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴(yán)至上”,加強員工關(guān)系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。
認(rèn)真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。 認(rèn)真落實各項福利措施:20__年福利措施制度化,狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當(dāng)事人述職,各部門負責(zé)人提問,公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強新員工入職培訓(xùn):修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20__上半年完成。進一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等,指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結(jié)合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實:逐漸加大各部門負責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,每季度初與各部門負責(zé)人溝通,明確各部門培訓(xùn)需求,根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作:在崗培訓(xùn):對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材,逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵員工自學(xué):倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進步的良好風(fēng)氣。
三、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責(zé)人完成,報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎勤罰懶。
3、建立績效評估投訴制度
行政部全年工作計劃二
20__年我繼續(xù)在我原來的工作單位工作,工作職務(wù)和方向都沒有發(fā)生任何的變化,唯一的變化就是我在不斷的學(xué)習(xí)中,我知道了怎么去工作,怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地。
為了讓自己更好的融入到公司的工作中去,也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,制定屬于自己工作計劃,才能在公司中好好的工作下去!
一、個人定位:
根據(jù)自身條件及公司發(fā)展需要,本人定位于行政部門。
1、自身條件:
我借馬云提出的“唐僧團隊”的概念,定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定,擁有八戒和沙僧的忠心耿耿,卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本領(lǐng),所以歸屬行政部門。
2、公司發(fā)展要求:
公司前期運作為構(gòu)建商務(wù)團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據(jù)需求,前期工作則為招聘。因本人親自并獨立參與過招聘工作,熟悉招聘工作的
整個流程。具體如下:
(1)參與網(wǎng)上招聘工作的整個流程。
(2)招聘前期工作:與人才市場聯(lián)系,預(yù)約展位及招聘時間,招聘內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā),招聘費用的申請,交納。
(3)招聘現(xiàn)場工作。
(4)招聘后期工作:個人簡歷電子檔案存根,人才庫的建立,電話通知通過初試人員其復(fù)試時間等程序。招聘費用收據(jù)報出納處。
二、目標(biāo):
在快樂的工作和不斷的學(xué)習(xí)中,提高自身能力及時順應(yīng)公司發(fā)展需求,做好行政工作。
1、從個人目標(biāo)來說,全面熟悉并著手行政工作,具備擔(dān)任行政總裁助理的資格;
2、從公司角度來說,與公司成長與發(fā)展,出一份微薄之力,實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立,共同打造“__x世界”。
三、工作內(nèi)容(職責(zé))
結(jié)合以上兩點,定位職責(zé)為三點:
(1)配合市場部門進行初步招聘招商工作及行政人員(前臺、財務(wù)、文化)的補充;
(2)繼續(xù)日常行政工作,培訓(xùn)前臺接待員一名;
(3)熟悉行政工作的整個運程:
1、日??记?/p>
2、 接待工作
3、電話轉(zhuǎn)接、記錄
4、辦公設(shè)備的使用與維護
5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)
6、物業(yè):辦公室的各項業(yè)務(wù)管理,與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、信函,辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)
7、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃
8、學(xué)習(xí)金融知識和財務(wù)方面知識。
四、權(quán)利:擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。
五、方法:
行政人員本著多做事,勤做事,做實事,服務(wù)與市場部門和總裁辦的基本原則,以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求,服從安排和調(diào)動。
我可以在公司中很好的工作,可是自己卻始終平淡無奇,我也想在公司中有更大的作為,可是競爭的激烈,以及公司中有很多優(yōu)秀人才,讓我覺得很壓抑,而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的認(rèn)識到自己的能力,只能在不斷的進步中找到心理的安慰!
相信很多人有和我一樣的情況,自己的才華完全的被埋沒在人海之中,我只能說,自己的不善表達和遇不到“伯樂”,之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信“是金子總會發(fā)光”,我遲早會在公司中脫穎而出,實現(xiàn)自己的夢想的!
行政部全年工作計劃三
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的,行政經(jīng)理工作計劃。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此,行政部在__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案:
1、__年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、__年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,報請總經(jīng)理審閱修改;
3、__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政部負責(zé)整理成冊歸
三、實施目標(biāo)注意事項:
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
行政部全年工作計劃四
對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番:“盤點”、也是對自己的一種鞭策。20__年是公司生產(chǎn)經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強的一年,面對新形勢,20__年行政部的工作計劃是:在總經(jīng)理室的行政領(lǐng)導(dǎo)下、在總監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督下、強化樞紐作用,前穩(wěn)服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下,綜合協(xié)調(diào),參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務(wù)保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),做好如下工作:
一、加強公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風(fēng),生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來。它包含價值觀,最高目標(biāo),行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓(xùn)和文化娛樂,交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書法等活動。
4、開展技術(shù)標(biāo)兵評比,員工技術(shù)比武等活動。
二、優(yōu)化后勤保障
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產(chǎn)的的申報監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強化安全保衛(wèi)
評比一個企業(yè)的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,加強“四防”工作,落實保安管理制度,培訓(xùn)提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務(wù)訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi),防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財產(chǎn)和公司員工的人身及合法財產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責(zé)任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓(xùn)工作。
1、公司形象教育培訓(xùn)。
2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。
3、辦公職場的教育培訓(xùn)。
4、安全教育培訓(xùn)。
行政部全年工作計劃五
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂20__年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率。
20__年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項目進程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20__年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。