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網(wǎng)絡(luò)促銷特點范文第1篇

一、電子商務(wù)的現(xiàn)狀發(fā)展

2014年7月21日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，《報告》顯示，截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%。截至2014年6月，我國IPv4地址數(shù)量為3.30億，擁有IPv6地址16694塊/32。我國域名總數(shù)為1915萬個，其中“.CN”域名總數(shù)較2013年底年同期減少1.6%，為1065萬，在中國域名總數(shù)中占比達(dá)55.6%。我國網(wǎng)站總數(shù)為273萬個，.CN下網(wǎng)站數(shù)為127萬個。

艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模9.9萬億元，同比增長21.3%，預(yù)計 2014年后未來幾年增速放緩，2017年電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)21.6萬億元。

從數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)今社會企業(yè)用戶和個人用戶都在顯著增長，電子商務(wù)交易額增速較快，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。

二、電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)促銷的特點及作用

1.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點

（1）網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)傳遞商品和服務(wù)信息的，這就要求電子商務(wù)企業(yè)必須以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，具備一定的軟硬件條件和技術(shù)。

（2）由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使不同國家、不同階層、不同風(fēng)俗習(xí)慣的人們聚集在一起，形成了強大的虛擬市場，企業(yè)也不受規(guī)模限制自由交易，因此競爭性強。

（3）由于互聯(lián)網(wǎng)不受時間和空間的限制，使跨時空交易成為可能。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)可以全天24小時向世界各地的顧客提品和服務(wù)。

（4）傳統(tǒng)的信息溝通往往是單向的，而網(wǎng)絡(luò)的溝通工具具有雙向性，因此網(wǎng)絡(luò)使買賣雙方信息溝通更加及時、靈活和有針對性。

（5）隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費者的需求呈現(xiàn)出多樣化和個性化的特點，需求變化的速度也越來越快，消費行為更加理性化，個性化消費成為主流，網(wǎng)絡(luò)促銷要適應(yīng)消費者的需求。

（6）互聯(lián)網(wǎng)是一個信息的海洋，信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何傳統(tǒng)媒體。但人們遇到的最大問題是如何在互聯(lián)網(wǎng)上快速、準(zhǔn)確地找到自己所需要的有用信息。

2.網(wǎng)絡(luò)促銷的作用

（1）傳遞企業(yè)以及產(chǎn)品的信息。網(wǎng)絡(luò)促銷能夠把企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、價格等信息傳遞給目標(biāo)公眾，引起他們的注意。在商品經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)、企業(yè)競爭激烈的市場中，一般的廣告宣傳和促銷難于引起消費者的注意，而且成本高。但利用網(wǎng)絡(luò)手段傳遞本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，有助于引起消費者的注意，強化他們的記憶，激發(fā)購買的決心。

（2）勸導(dǎo)消費者購買。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，公眾對網(wǎng)上的產(chǎn)品和服務(wù)存在很多疑慮，通過網(wǎng)絡(luò)促銷可以對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行介紹，說明產(chǎn)品的優(yōu)點，使用戶體會到產(chǎn)品或服務(wù)帶給他的利益和效用，真正覺得是物有所值，消除心中的擔(dān)憂，誘導(dǎo)顧客下決心購買。

（3）樹立企業(yè)產(chǎn)品形象。在商品日益充裕、知識經(jīng)濟(jì)大爆炸的年代，企業(yè)之間的競爭不是單靠技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)取勝。而是靠品牌形象贏得市場和消費者。因此，網(wǎng)絡(luò)促銷活動的目的并不是僅僅為了當(dāng)前銷售量的擴(kuò)大，獲得短期利潤，而是為了在消費者心中樹立品牌形象，建立長期穩(wěn)定的買賣關(guān)系，并為企業(yè)樹立良好口碑打下基礎(chǔ)。

三、電子商務(wù)下的促銷方式

在信息化時代，企業(yè)面臨著如何利用電子商務(wù)來管理事務(wù)，最直接的就是利用網(wǎng)絡(luò)手段來達(dá)到銷售的促進(jìn)。網(wǎng)上促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)信息以啟發(fā)需求，以輔助和促進(jìn)消費者對商品或服務(wù)的購買和使用。目前應(yīng)用廣泛的促銷方式有：

1.網(wǎng)上打折促銷。折價促銷是效果最明顯也是最常用的一種促銷方式。打折促銷是指在網(wǎng)絡(luò)促銷活動中，為顯示網(wǎng)絡(luò)銷售比傳統(tǒng)銷售低價優(yōu)勢以鼓勵網(wǎng)上購物，或為調(diào)動消費者對本網(wǎng)站購物的積極性，增強網(wǎng)站的購物氣氛以促進(jìn)整體銷售而采取的對所有或部分產(chǎn)品同時標(biāo)出原價、折扣率或折扣后價格的促銷策略。如每年的“雙十一”，電商們就是應(yīng)用這個策略。

2.返券促銷。就是網(wǎng)上商店在網(wǎng)上銷售過程中應(yīng)用“滿多少元送多少元現(xiàn)金抵扣券”的促銷形式。其促銷實質(zhì)是商家變相降價讓利給消費者，鼓勵消費者在同一網(wǎng)站重復(fù)購買的目的。目前被各大商務(wù)網(wǎng)站所采用。

3.網(wǎng)上贈品促銷。贈品促銷是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)促銷又一新的促銷方式。它通過鼓勵人們在新產(chǎn)品上市初期體驗試用，增加對新產(chǎn)品的認(rèn)識；也用在產(chǎn)品更新、應(yīng)付品牌競爭上；同時對開辟新市場也可以起到事半功倍的效果。比如化妝品牌DHC就采用了此策略。

4.網(wǎng)上抽獎促銷。抽獎促銷是指在銷售過程中以現(xiàn)金、商品作獎品，鼓勵消費者參與購買就有機(jī)會贏得獎品，這樣可以起到促使消費者購買產(chǎn)品并多次購買的欲望，最終擴(kuò)大了產(chǎn)品銷售。利用網(wǎng)絡(luò)具有覆蓋面廣的特點，可以吸引新顧客嘗試購買，促使老顧客重復(fù)購買。在短期產(chǎn)品銷售、網(wǎng)上市場調(diào)查、新市場開發(fā)、周年慶典、某項活動推廣等多應(yīng)用網(wǎng)上抽獎活動。這樣通過刺激網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上回答問卷、大量購買產(chǎn)品或參與網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機(jī)會，贏得獎品。

5.積分促銷。利用積分促銷是傳統(tǒng)商家常用的一種促銷手段，比如會員卡、VIP等，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)累計積分比傳統(tǒng)營銷方式更可行且操作更便利。網(wǎng)上積分活動很容易通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等來實現(xiàn)，而且結(jié)果可信度很高，會員隨時可以查看自己的積分。企業(yè)在網(wǎng)站預(yù)先制定積分制度，根據(jù)網(wǎng)站會員在網(wǎng)上的購物次數(shù)、購物金額或參與活動的次數(shù)來累計積分，激發(fā)顧客參加活動的積極性。通過積分制也能夠與顧客建立長期友好的關(guān)系。

四、促銷活動的組織實施

1.知己知彼。網(wǎng)絡(luò)促銷沒有我們想像的那么簡單，它需要一定的人、才、物的投入，加之競爭激烈，市場覆蓋面廣的特點，所以做網(wǎng)絡(luò)促銷策劃時首先必須了解清楚自己公司財力狀況、產(chǎn)品特點、物流配送能力、用戶的需求，在競爭中所處的位置，做到知已知彼。公司的定位很重要，一開始就自己企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)定位，明確網(wǎng)站的位置。

2.切實可行。促銷工具無外乎就是上述這些折價促銷、積分促銷、贈品促銷等等，很多企業(yè)都不屑于此，都認(rèn)為太陳舊沒用，總是想一些出奇制勝的招式。要想促銷出成績，尤其是要想在中小企業(yè)取得成功，你只要結(jié)合企業(yè)自身的實力，制定切實可行的方案，借助網(wǎng)絡(luò)的一些常用工具就行了。比如隨著手機(jī)用戶的增加，現(xiàn)在商家常用微信促銷，掃描二維碼、手機(jī)打車軟件的應(yīng)用都不失為一種很好的促銷手段。

3.計劃周密。網(wǎng)絡(luò)促銷是企業(yè)整體營銷活動的一部分，從一開始企業(yè)就應(yīng)該有一個周密的計劃，規(guī)劃好活動的目標(biāo)、活動時間、參與部門、投入的資金、預(yù)期取得的效果。只有有了周密的計劃、才能保證活動一環(huán)接一環(huán)舉行，并做好事先的宣傳工作，事后應(yīng)對促銷工作做個評價，以便今后改善工作。

4.聯(lián)合促銷。由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷活動稱為聯(lián)合促銷，聯(lián)合促銷可以使企業(yè)之間形成優(yōu)勢互補的效應(yīng)，使它們的產(chǎn)品和服務(wù)相互之間得到應(yīng)襯。每個企業(yè)都有自身的優(yōu)勢，企業(yè)與企業(yè)之間資源進(jìn)行聯(lián)合，形成優(yōu)勢互補，這樣就能形成1+1>2的優(yōu)勢。企業(yè)聯(lián)盟現(xiàn)在也是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，對于聯(lián)盟雙方可以起到雙贏的作用。如網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)合傳統(tǒng)公司，提供在網(wǎng)絡(luò)上無法實現(xiàn)的服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)公司與網(wǎng)絡(luò)公司之間聯(lián)合，相互提高知名度。

網(wǎng)絡(luò)促銷特點范文第2篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境；消費者行為；企業(yè)應(yīng)對策略

1.網(wǎng)絡(luò)營銷特點和消費者類型

1.1網(wǎng)絡(luò)營銷特點

眾所周知，網(wǎng)上商店比現(xiàn)實中一個商圈或者一條商業(yè)街的店鋪很多，并且網(wǎng)上商店商品種類也比實體商店商品種類豐富得多。實體商店的營業(yè)面積是有限的，因此容納的商品種類也是有限的。但是對于網(wǎng)絡(luò)商店來說，本質(zhì)上只是一個虛擬空間，因此理論上講網(wǎng)絡(luò)商店可以容納無限多種商品，而且可以容納世界上所有的商品，這體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷無地域、無空間限制的特點。

實體商店基本上都有固定營業(yè)時間，因此消費者需要在固定時間段內(nèi)進(jìn)入商店實現(xiàn)消費行為，但是網(wǎng)絡(luò)商店幾乎無時間限制，消費者可以在任何時間給賣方留言或者即時互動。

消費者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時，他們很容易在各個網(wǎng)絡(luò)商店之間對商品進(jìn)行對比，然后在較短時間內(nèi)下訂單，完成購物，并且可以要求店家把商品送到指定地點，從而減少了傳統(tǒng)購物花費的精力和體力、時間和交通費用。

在傳統(tǒng)購物中，消費者需要花費大量時間和精力在尋找目標(biāo)商品上。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的購物，消費者非常容易查找到目標(biāo)商品，降低了消費成本。

1.2網(wǎng)絡(luò)消費者類型

目前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費的主體是青年人，他們網(wǎng)購經(jīng)驗豐富，熟悉網(wǎng)購的操作流程，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為他們必不可少的生活方式之一。

一部分消費群體擅長網(wǎng)購殺價，他們是某類商品的專家，這個群體的主要來源是低層女白領(lǐng)和知識型家庭主婦。通常人們口中的網(wǎng)蟲也是網(wǎng)絡(luò)消費者的一部分，他們上網(wǎng)的主要目的不是網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)絡(luò)消費行為只是他們的附帶行為?！安锁B”是對剛接觸互聯(lián)網(wǎng)不就的網(wǎng)民的稱呼，他們是最大一部分網(wǎng)民群體，通常很少進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費，但是極具可塑性，也具有高度可轉(zhuǎn)化性。還有一部分群體無論上網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)消費都是偶發(fā)行為，這個群體類型較復(fù)雜。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下消費者心理和行為變化

2.1商家的信譽

現(xiàn)階段商家信譽是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下最突出的問題。至于商品信息是否真實、商品質(zhì)量是否能保證、商品是否具有售后服務(wù)，付款后是否能按時收到商品，以及維修、退換貨行為等等，這些都無法保證，也是消費者擔(dān)心的問題。

2.2網(wǎng)絡(luò)消費安全

網(wǎng)絡(luò)消費中的安全問題一直都未解決，已經(jīng)成為阻礙網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展的重要原因。比如，消費者個人信息隱私、各類交易密碼、資金交易的安全等，這些都給買賣雙方的相互信任蒙上一層陰影。

2.3商品配送

與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡(luò)購物的一個明顯特征就是賣方需要將物品發(fā)送到消費者手里，這個過程主要依靠快遞和物流公司。當(dāng)下很多快遞和物流公司加入了競爭，保證了網(wǎng)絡(luò)購物商品送抵消費者的準(zhǔn)時和安全。

3.企業(yè)應(yīng)對策略

3.1網(wǎng)絡(luò)減價促銷

目前促銷的主要方式是打折。消費者在實體店的購物熱情往往比網(wǎng)絡(luò)購物熱情高，只有網(wǎng)絡(luò)商品價格比實體店價格低才能吸引消費者購買。加入網(wǎng)絡(luò)商店的折扣力度比較大，還能吸引更多人加入到網(wǎng)絡(luò)消費中來。

3.2網(wǎng)絡(luò)變相減價促銷

變相減價促銷指的是以增加產(chǎn)品數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量，大幅度提升服務(wù)和產(chǎn)品的附加值為目的，不提高或者稍微提高價格，來滿足消費者的消費體驗。網(wǎng)絡(luò)減價促銷的行為容易引起消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，通過增加商品附加值促銷方法，可以提升消費者的信任度。

3.3網(wǎng)絡(luò)贈品促銷

一些網(wǎng)絡(luò)商家采用網(wǎng)絡(luò)贈品促銷的方式吸引顧客，通常商家通過品促銷的方式開辟新市場或者推出新產(chǎn)品，從而增加商品的市場占有率。

3.4網(wǎng)絡(luò)抽獎促銷

大部分網(wǎng)站采用網(wǎng)絡(luò)抽獎促銷的方式吸引消費者，這也是商家樂意采用的促銷行為。

3.5網(wǎng)絡(luò)商品積分促銷

網(wǎng)絡(luò)商品積分促銷的實現(xiàn)比實體商店方便和簡單許多，并且網(wǎng)上積分促銷可信度較高。網(wǎng)絡(luò)商品積分促銷往往設(shè)置價值較高的商品，消費者用多次消費增加的積分換取商品。積分促銷可以吸引消費者多次訪問網(wǎng)站和參加某項活動，也可增加消費者對網(wǎng)絡(luò)商店和網(wǎng)站的信任度。

3.6網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合促銷

聯(lián)合促銷是指不同商店聯(lián)合起來開展促銷活動，聯(lián)合促銷可以實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢互補和商品自身價值的提升。應(yīng)用得當(dāng)?shù)脑?，可以提升商店知名度?/p>

結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下消費者行為的變化和企業(yè)應(yīng)對策略已經(jīng)成為研究的熱點。但是對于傳統(tǒng)消費者行為研究和企業(yè)應(yīng)對策略來說，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下消費者行為研究仍舊不成熟。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為既復(fù)雜又多變，無法通過單一理論對其進(jìn)行分析。特別是針對我國網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下消費者行為研究較少，大多數(shù)基于國外研究之上，研究深度不夠，很多都是泛泛而談。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙宏.基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷研究[J].學(xué)術(shù)論壇，2013，05：213-217.

[2]袁文華.網(wǎng)絡(luò)消費者行為特征及營銷策略[J].科教文匯（中旬刊），2014，08：12-14.

網(wǎng)絡(luò)促銷特點范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)促銷 播客 RSS促銷 比較購物

網(wǎng)絡(luò)促銷是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向消費者傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息，以啟發(fā)需求、引起購買欲望和行為的各種活動。目前，企業(yè)常用網(wǎng)絡(luò)促銷的形式主要包括網(wǎng)絡(luò)廣告、站點推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)等三類。

一、網(wǎng)絡(luò)促銷形式創(chuàng)新的必要性

在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)促銷形式應(yīng)不斷創(chuàng)新，原因有三：第一，促銷信息的傳播建立在計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上，由于計算機(jī)軟、硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)促銷的形式也應(yīng)當(dāng)隨之改進(jìn)；第二，網(wǎng)絡(luò)消費行為具有多變性，尤其是在消費者缺乏認(rèn)知忠誠、情感忠誠和意念忠誠的條件下，網(wǎng)絡(luò)促銷形式的創(chuàng)新有利于因應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費者行為的多變性，根據(jù)消費行為的新特點創(chuàng)造出更有針對性、吸引力的促銷手段，從而達(dá)到建立顧客知曉、啟發(fā)需求、提高消費滿意水平、提升忠誠度等促銷目標(biāo)；第三，網(wǎng)絡(luò)促銷方式容易被競爭者模仿，某種有效的促銷形式一旦被重復(fù)使用，其效用必然會遞減。因此，基于創(chuàng)建并保持競爭優(yōu)勢的考慮，有必要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷形式的創(chuàng)新。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)新

1.利用博客頁面網(wǎng)絡(luò)廣告

在點擊量大的博客頁面而不是在門戶網(wǎng)站上投放廣告，具有成本低、受眾精確的優(yōu)勢，此種做法在目前博客商業(yè)化成為網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展趨勢的背景下，得到越來越多企業(yè)的青睞。“盡管這樣的廣告可能受眾數(shù)量不如門戶網(wǎng)站, 但是更有針對性，效果可能更好”。比如對于小眾市場的產(chǎn)品像高端計算機(jī)服務(wù)器產(chǎn)品、奢侈品等, 博客廣告更能引起有此種需求專業(yè)人士的注意，促銷針對性強，命中率高。

除了商業(yè)廣告外，企業(yè)可以在博客頁面上投放軟文，比如能引起消費者關(guān)注的專利技術(shù)信息、促銷活動信息、展銷會信息、服務(wù)優(yōu)惠措施、企業(yè)并購信息等，藉此來引導(dǎo)消費行為，影響消費者購買決策。

在網(wǎng)站選擇上，可以通過付費或交換網(wǎng)絡(luò)空間方式來借用流量大、有一定知名度的博客站點，也可以組建博客創(chuàng)作者團(tuán)隊，創(chuàng)設(shè)企業(yè)營銷站點的博客頻道。

2.在播客站點投放網(wǎng)絡(luò)廣告

播客是一種以數(shù)字廣播技術(shù)為依托，提供自主選擇收聽廣播內(nèi)容和時間的功能并可以將網(wǎng)民個人錄制的廣播節(jié)目上傳到網(wǎng)上與他人分享的網(wǎng)絡(luò)交流方式。使用播客這種傳播方式投放網(wǎng)絡(luò)廣告，能較好的順應(yīng)播客應(yīng)用擴(kuò)大化的網(wǎng)民行為發(fā)展趨勢，充分利用播客信息對聽覺和視覺的沖擊，彌補其他網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不足，充分利用播客交互性和“草根性”特征，由廣告受眾自行選擇廣告信息，并為弱勢品牌快速建立顧客知曉提供可行的傳播手段。

在播客促銷中，有兩種方式可供選擇:一是在個人播客站點中選擇人氣較旺的播客視頻，嵌入與其內(nèi)容屬性有一定關(guān)聯(lián)的商業(yè)廣告，借用此類高流行性的個人視頻短片以實現(xiàn)商業(yè)信息快速傳播的目的，比如可以在“后舍男生”播客視頻的片頭或片尾嵌入插播新唱片發(fā)行廣告；二是開設(shè)企業(yè)營銷站點的播客頻道，制作視頻廣告短片并上傳至服務(wù)器以供下載觀賞，例如寶馬新產(chǎn)品Z4廣告電影通過播客頻道，利用播客受眾熟知美國偵探題材電影的特點，構(gòu)建FBI特工駕駛Z4“英雄救美”的創(chuàng)意，使用特技效果淋漓盡致的展現(xiàn)新車的卓越品質(zhì)，使播客受眾對該款新車的速度、良好的剎車性能和智能裝備等訴求點有直觀的體驗。

3.應(yīng)用RSS促銷來網(wǎng)絡(luò)廣告

RSS促銷是將具有一定主題的信息按照RSS信息包裝格式和投遞協(xié)議的要求進(jìn)行封裝，并通過RSS閱讀器或種子聚合網(wǎng)站提供給廣告受眾，從而建立良好的顧客關(guān)系，并最終達(dá)到提高產(chǎn)品知名度、擴(kuò)大市場份額的目標(biāo)。其主要優(yōu)勢在于：時效性強，可在第一時間更新傳播信息；受眾根據(jù)自身喜好決定接收信息的種類，降低網(wǎng)絡(luò)消費者對“垃圾”信息乃至廣告的反感；相對于在新聞門戶網(wǎng)站和行業(yè)門戶站點廣告，其成本較低。

RSS促銷廣告的應(yīng)用主要有以下方法：第一，借用有較多受眾的企業(yè)外部RSS閱讀器或種子聚合站點，將廣告信息嵌入在各類用戶定制的信息中，以醒目的標(biāo)題和摘要吸引廣告受眾點擊瀏覽；第二，依托本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點，建立企業(yè)新產(chǎn)品或者其他促銷信息的RSS頻道，以各種物質(zhì)或精神誘因來吸引受眾閱讀。

三、站點推廣創(chuàng)新

1.運用即時信息工具開展網(wǎng)站推廣

即時信息通訊服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域正逐步擴(kuò)大，表現(xiàn)在使用人數(shù)不斷增加，在用途上也從網(wǎng)民個人交友擴(kuò)大到企業(yè)內(nèi)部與外部信息交流。為響應(yīng)此項網(wǎng)絡(luò)使用行為的變化，企業(yè)在網(wǎng)站推廣時可以考慮運用即時信息工具如ICQ、MSN、QQ等來宣傳網(wǎng)站。比如對深受中文用戶喜愛的即時信息工具QQ，企業(yè)可以運用查找功能，尋找興趣與企業(yè)、行業(yè)相關(guān)或年齡屬于目標(biāo)消費群的群組加入，在交互過程中文章并附帶企業(yè)網(wǎng)址，藉以推廣網(wǎng)站。

2.在產(chǎn)品評價頁面展開網(wǎng)站推廣

從網(wǎng)絡(luò)消費行為角度可以發(fā)現(xiàn)，理性的網(wǎng)絡(luò)消費者在做購買決策時，已逐漸形成查閱已往消費者對產(chǎn)品和服務(wù)評價的習(xí)慣，比如會在銷售企業(yè)網(wǎng)站上查看產(chǎn)品評價，在電子中間商的網(wǎng)站上查看產(chǎn)品評價，在搜索引擎站點搜索并查閱以前的消費者對欲購買產(chǎn)品的評價和態(tài)度。因此，點擊量激增的產(chǎn)品評價網(wǎng)頁事實上已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站推廣的一個重要陣地。

應(yīng)用此種方法推廣站點，企業(yè)可以在產(chǎn)品評價頁面的顯著位置上網(wǎng)絡(luò)消費者關(guān)注的相關(guān)信息，比如產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和保證信息、產(chǎn)品獲獎證書、專利技術(shù)證書等，以此達(dá)到正面影響購買決策、節(jié)約消費者信息搜集時間成本進(jìn)而提高顧客認(rèn)知價值的目的。所謂顯著位置，是把這些軟文信息放置于評價信息頁面的首部，或者是在網(wǎng)頁設(shè)計中，經(jīng)過探測性調(diào)查后選擇那些能吸引網(wǎng)絡(luò)消費者注意力的網(wǎng)頁空間。

四、網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)策略的創(chuàng)新

1.免費促銷的創(chuàng)新

免費促銷的關(guān)鍵在于企業(yè)設(shè)置的獎勵手段是否能吸引網(wǎng)絡(luò)消費者，如果能深入調(diào)查獲知目標(biāo)顧客真正感興趣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，則免費促銷必定會達(dá)到事半功倍的效果。比如，針對目前網(wǎng)絡(luò)硬盤在網(wǎng)民中成為一種流行應(yīng)用這一新情況，門戶網(wǎng)站網(wǎng)易為推廣其電子郵箱服務(wù)，就以免費網(wǎng)絡(luò)存儲空間為物質(zhì)誘因，鼓勵現(xiàn)有用戶向親友推薦使用網(wǎng)易免費電子郵箱，如果該用戶能介紹他人成為網(wǎng)易的注冊用戶，就會得到一定的網(wǎng)絡(luò)存儲硬盤空間，推薦的人越多，得到的網(wǎng)絡(luò)空間也越多。從理論角度看，網(wǎng)易的免費促銷策略融合了免費促銷和病毒性營銷的優(yōu)勢，不僅以免費電子郵箱吸引眼球，并且以極富吸引力的物質(zhì)激勵方式促使網(wǎng)民更深程度的參與到促銷活動中，其效用比Hotmail的病毒營銷更為顯著。

在免費促銷的創(chuàng)新上，設(shè)置巧妙的精神誘因不可缺少，有時甚至?xí)盏轿镔|(zhì)獎勵難以企及的奇效。比如，《達(dá)?芬奇密碼》圖書促銷時，為鼓勵消費者積極參與到“免費在線閱讀部分章節(jié)”的促銷活動中，在專為此書創(chuàng)建的網(wǎng)站上設(shè)置了猜謎語的網(wǎng)絡(luò)小游戲，訪問者做完游戲會得到抽獎的機(jī)會，獎品是中獎?wù)呖梢猿蔀樵摃髡叩?布朗下部小說中的人物。此項獎勵推出之后，吸引了大量的書迷更深程度地介入到促銷活動中，形成良好的互動關(guān)系，為最終達(dá)成全球1700萬冊銷售量奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2.應(yīng)用比較購物實施網(wǎng)絡(luò)促銷

比較購物是使用比較購物軟件，為消費者提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購、商品價格比較、銷售商信譽評估等服務(wù)，其設(shè)計出發(fā)點是從一定程度上解決信息不對稱問題，加速商品信息在整個供需鏈中的傳遞，更加充分地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)存儲、加工、傳遞信息的功能，進(jìn)一步降低信息成本。

從目前實際應(yīng)用情況來看，比較購物還有一些缺陷。首先是應(yīng)用范圍窄，局限于IT產(chǎn)品和圖書產(chǎn)品領(lǐng)域；其次從比較的產(chǎn)品屬性上看，主要是對產(chǎn)品價格的比較，對于消費者關(guān)心的銷售商信譽評估和質(zhì)量比較、品牌比較等，往往不能夠提供充分和值得信任的信息。因此，基于目前比較購物應(yīng)用的現(xiàn)狀，企業(yè)可以在質(zhì)量比較、品牌比較、銷售商信譽比較上實施創(chuàng)新，通過網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查獲悉影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買決策的關(guān)鍵因素，進(jìn)而建立更為完善的比較體系。

參考文獻(xiàn):

[1]瞿彭志:網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京：高等教育出版社，2004

[2]董小麟李海林:博客及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈，2006（4）

網(wǎng)絡(luò)促銷特點范文第4篇

    關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷4P4C

    1 網(wǎng)絡(luò)營銷中的4P策略

    在市場營銷組合觀念中,4P分別是產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷( promotion),這4P策略也同樣適用于網(wǎng)絡(luò)營銷。

    1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品策略

    在網(wǎng)絡(luò)營銷中,傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略已經(jīng)開始變化,作為產(chǎn)品策略的內(nèi)容,已轉(zhuǎn)化為實物產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品和信息產(chǎn)品。實物產(chǎn)品,在網(wǎng)絡(luò)營銷中有了新的含義,從理論上講,在網(wǎng)絡(luò)上可營銷任何形式的實物產(chǎn)品,但現(xiàn)階段受各種因素的影響,主要是那些適用于在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品,諸如書籍、鐳射唱片、軟件、電腦、旅游等,亞馬遜(Amazon.com)充分印證了這一點。至于服務(wù)策略,提供良好的服務(wù)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要環(huán)節(jié),也是提高用戶滿意度和樹立良好形象的一個重要方面。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時,有一些常見服務(wù)策略,如:利用電子公告牌(BBS)或電子郵件(E-mail)提供線上售后服務(wù)或與消費者作雙向溝通;提供論壇供雙方交流;提供網(wǎng)上自動服務(wù)系統(tǒng)等。

    1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷中的價格策略

    在網(wǎng)絡(luò)市場中,以成本導(dǎo)向來確定價格逐漸被淡化,而以需求導(dǎo)向來確定價格將成為主要方法,競爭導(dǎo)向中的投標(biāo)定價法和拍賣法將不斷得到強化,拍賣網(wǎng)站雅(Yabuy.com)的紅火將拍賣法這種定價方法在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)揮得淋瀝盡致。

    網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下價格策略很多,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,著重實施以下幾種:①個性化策略,即利用網(wǎng)絡(luò)互動性特點,根據(jù)消費者對產(chǎn)品外觀、顏色等方面的具體需求,來確定商品價格的一種策略。②折扣定價策略,在實際營銷過程中,網(wǎng)上折扣定價策略可采取會員折扣;數(shù)量折扣;現(xiàn)金折扣;自動調(diào)價、議價策略等。目前同上商城絕大部份要求消費者成為會員,依會員資格在購物時給予折扣。

    1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷中的渠道策略

    互聯(lián)網(wǎng)上的交易的產(chǎn)生對于企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道形成了巨大挑戰(zhàn),因為互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和消費者連到了一起,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客的疑問,并接受顧客的訂單。這種直接互動與超越時空的電子購物,無疑是營銷渠道上的革命,目前,許多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中除了自己建立網(wǎng)站外,大部分都積極通過中介商信息服務(wù),廣告服務(wù)和撮合服務(wù),擴(kuò)大企業(yè)影響,開拓市場。象中國化工網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)、紡織網(wǎng)均為良好中介商,正確選擇他們,能幫助企業(yè)順利地完成商品從生產(chǎn)到消費的整個轉(zhuǎn)移過程。

    1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷中的促銷策略

    與傳統(tǒng)促銷一樣,網(wǎng)上促銷的核心問題也是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。最常見的網(wǎng)絡(luò)促銷,即將公司的名稱列入門戶網(wǎng)站的探索引擎中,如(Yahoo、Sohu、Sina等均為著名門戶網(wǎng)站)盡可能讓客戶容易查詢到公司的資料,使其能快速獲得所需商品的信息;網(wǎng)上廣告,是目前最普遍的商業(yè)應(yīng)用,像網(wǎng)頁上出現(xiàn)的擎天柱廣告,通欄廣告、橫幅廣告、流媒體按鈕廣告、全屏廣告均已被大家所熟悉;與其他網(wǎng)站建立友情鏈接方便互訪,同樣是網(wǎng)絡(luò)促銷的一個重要方面。

    2 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下“4P”與“4C”的整合營銷分析

    1990年,美國學(xué)者勞朋特(Lauteborn)教授從消費者角度出發(fā),提出了與傳統(tǒng)的“4P”相對應(yīng)的“4C”理論,即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和溝通(Communication)。其主張的觀念是:先研究消費者的需求和欲望,再制定產(chǎn)品策略;先研究消費者為滿足需求所愿意付出的成本,再考慮定價策略;先考慮怎樣給消費者方便以購買到商品,再考慮渠道策略;先著重于加強與消費者的溝通和交流,再考慮促銷策略。如前所述,網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化,而是傳統(tǒng)營銷的補充與發(fā)展,因此,在網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施過程中,重視分析網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境及消費者的新特征,做好“4P”與“4C”的整合是一種較好的選擇。

    2.1 以消費者的需求和欲望為中心(Consumer)的產(chǎn)品策略(Product)

    在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和傳統(tǒng)的產(chǎn)品形式受到挑戰(zhàn),加之網(wǎng)絡(luò)消費者的個性化需求表現(xiàn)得比以往更強烈,消費者希望根據(jù)自己的需求對產(chǎn)品提出設(shè)計要求,因此應(yīng)當(dāng)把每一個消費者看作是一個目標(biāo)市場,并根據(jù)其個性化的需求為其定制產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)時代的到來使“大規(guī)模的定制”成為可能。所謂大規(guī)模定制,是指對定制的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行個別的大規(guī)模生產(chǎn)。它能在不犧牲企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下,最大限度地滿足個別消費者的需求。大規(guī)模定制模式增強和鞏固了企業(yè)與顧客的關(guān)系,使得營銷的良性循環(huán)成為可能。

    2.2 讓消費者花費最低成本(Cost)的價格策略(Price)

    在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,產(chǎn)品的價格是完全透明的。為此,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以往單純考慮定價轉(zhuǎn)移到研究消費者為滿足需求所愿意付出的成本上來。企業(yè)要改變以往的定價思維,即由過去的“價格=成本 利潤”的思維方式改為“利潤=價格-成本”。日本的豐田汽車公司是這種思維方式的典型代表,他們把價格制定的權(quán)力交給了顧客,豐田只是在保證顧客滿意的產(chǎn)品質(zhì)量的前提下研究解決降低生產(chǎn)經(jīng)營成本的問題,然后從價格與成本的差額中擴(kuò)展利潤空間。因此,企業(yè)要想方設(shè)法降低生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的成本,才可能讓消費者獲得滿意的價格,也才有可能獲得較大的利潤空間。

    2.3 以消費者的便利(Convenience)為建設(shè)分銷渠道(Place)的出發(fā)點

    網(wǎng)絡(luò)營銷,其信息流、商流、資金流的活動都可以以虛擬的形式在網(wǎng)上完成,唯獨物流要通過實實在在的運作完成。如果說企業(yè)在制定價格時需要考慮顧客購物時愿意支付的最低貨幣成本,那么在分銷渠道建設(shè)時,還必須考慮到顧客整體成本中的其他三項,即時間成本、體力成本和精神成本。

    傳統(tǒng)的購物過程需要花費大量的精力、體力和時間。而顧客在購買產(chǎn)品時,總希望在獲得更多的利益和最大限度滿足的同時,把包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力等成本降到最低。因此,企業(yè)必須以顧客的“便利”為出發(fā)點,構(gòu)建一個既能將成本控制到最低,又能高效運行的新型渠道模式,切實為消費者的購物提供時間、地點及品種的便利。

    2.4 通過與顧客的溝通(Communication)實現(xiàn)促銷(Promotion)

    傳統(tǒng)營銷環(huán)境的強勢促銷,不但花費大,而且容易引起消費者反感,促銷效果較差。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,顧客已不再滿足于僅僅做一個消費者,他們比以往有了更大的主動性和互動性。網(wǎng)絡(luò)營銷能增強與顧客的溝通,實現(xiàn)促銷。如網(wǎng)絡(luò)廣告就在交互性、靈活性和快捷性、成本、感官性、傳播范圍、受眾針對性、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計等方面呈現(xiàn)出其明顯優(yōu)勢。

    3 結(jié)束語

    綜上所述,4P策略在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的實施比較傳統(tǒng)方式有了很大的改變,以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的營銷活動首先使得地域和范圍的概念沒有了;其次是宣傳和銷售渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上;再次是在剔除了商業(yè)成本后,產(chǎn)品的價格將大大降低;最后是營銷策略的范圍在擴(kuò)張。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展剛好滿足4P到4C的轉(zhuǎn)變需求,是網(wǎng)絡(luò)營銷有力地幫助企業(yè)達(dá)成營銷上的4C。隨著時代的變化,4P策略還會有更多新的發(fā)展,還會有更多的新內(nèi)容、新形式,網(wǎng)絡(luò)營銷也將在2l世紀(jì)的商業(yè)與企業(yè)活動中得到更大的發(fā)展、豐富和完善。

    參考文獻(xiàn):

    [1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告(第十四次)[R].2007.7.

    [2]陳偉,李政.營銷中的廣告策略研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2006,(3).

網(wǎng)絡(luò)促銷特點范文第5篇

關(guān)鍵詞：休閑度假旅游；網(wǎng)絡(luò)營銷；模式

中圖分類號：F59文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在絕大多數(shù)國人的眼中，旅游就是由導(dǎo)游帶著一個旅游團(tuán)出外游山玩水。其實，這種理解只是旅游給一般社會大眾的表面觀感，只是旅游業(yè)發(fā)展歷程中的一個初級階段――觀光旅游階段的表現(xiàn)形式。在發(fā)達(dá)國家，比觀光旅游更高階段的休閑旅游早已盛行，我國也將在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展后迎來休閑旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀營銷方式的支撐，網(wǎng)絡(luò)營銷在這一新興的旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)l(fā)揮革命性的作用。

一、休閑度假旅游的概念與市場特點

（一）休閑度假旅游的概念。隨著人們思想觀念和社會形態(tài)發(fā)生的變化，全球旅游已經(jīng)開始由20世紀(jì)傳統(tǒng)的走馬觀花式的觀光旅游向在一地的停留時間相對較長，更加強調(diào)放松、休息以增進(jìn)身心健康為目的的休閑度假旅游轉(zhuǎn)變。

休閑度假旅游是指消費者支配自己的“閑暇”時間用于度假旅游活動，以達(dá)到放松、體驗、娛樂、健康和自我完善目的的行為和過程。

從定義上看，休閑度假旅游的主要目的就是為追求身心的某種“愉悅”，其目的有別于一般的觀光旅游，其表現(xiàn)形式也更趨多元化。

休閑旅游是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，它發(fā)端于歐美，進(jìn)入20世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，與休閑相關(guān)的產(chǎn)業(yè)便逐漸地應(yīng)運而生并快速發(fā)展。休閑度假旅游的發(fā)展對當(dāng)前我國旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型與提升有著積極的意義。

（二）休閑度假旅游的市場特點。休閑度假旅游已逐漸成為世界旅游業(yè)發(fā)展的主流，我國的休閑度假旅游市場經(jīng)過一段時間的成長，顯現(xiàn)出了與一般觀光旅游不同的獨特的市場特點。（表1）

綜合表1的各類屬性進(jìn)行對比，可以看出，休閑度假旅游具有游客層次高，每次出游時間雖然較短，但出游次數(shù)多，頻率高。他們的出游動機(jī)與一般觀光旅游的游客相比顯得比較多元，因此屬于小眾化、個性化的旅游需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的作用與發(fā)展優(yōu)勢

旅游業(yè)一直被認(rèn)為是對網(wǎng)絡(luò)最敏感、最應(yīng)該發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)。旅游業(yè)屬于信息密集型產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展高度依賴于信息化系統(tǒng)，是特別適合于網(wǎng)絡(luò)運作形式的一個產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上營銷比其他產(chǎn)品的網(wǎng)上營銷更具有優(yōu)勢。通過對休閑度假旅游市場特點的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，這是一種特別適合用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行營銷的產(chǎn)品。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的作用?，F(xiàn)代市場營銷最重要的是供需雙方的信息傳播和交換，網(wǎng)絡(luò)營銷以超越時空的神奇功能將對旅游行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮革命性的作用。

互聯(lián)網(wǎng)可以超越時間和空間限制進(jìn)行信息交換，并跨越時空達(dá)成交易。其多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可以集中圖、文、聲等各種媒體的傳播形式，創(chuàng)造出立體化的傳播旅游信息的環(huán)境。而互聯(lián)網(wǎng)的交互式作用，使得旅游網(wǎng)絡(luò)營銷比其他營銷方式更具有直接營銷、目標(biāo)營銷、雙向互動營銷、參與式營銷等現(xiàn)代營銷的特點。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷具有的高效率和經(jīng)濟(jì)性，使得旅游業(yè)得網(wǎng)而如虎添翼。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷也在世界范圍內(nèi)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的典范。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅對旅游業(yè)整體產(chǎn)生了革命性作用，從其作用方式來看，它更符合休閑度假旅游的市場特點，從而為休閑度假旅游的營銷帶來了前所未有的機(jī)遇。

1、廣闊的客源市場。我國目前擁有1.3億網(wǎng)民的數(shù)量，具有購買力的上網(wǎng)人群的文化程度一般都比較高，這些人收入水平比較高，工作壓力比較大，思想也比較開放，工作之余努力地追求享受和放松，正是休閑度假產(chǎn)品的潛在消費者，因此具有廣闊的客源市場。

2、個性化的需求。傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品相對比較共性，而休閑度假產(chǎn)品的目的地相對來說比較分散和弱勢，其客源也是相對分散地?fù)碛袀€性化需求的小眾客源?；ヂ?lián)網(wǎng)為相對小眾的休閑度假目的地帶來了數(shù)字機(jī)遇，即它借助記者、攝影者和網(wǎng)絡(luò)撰稿人這樣的多元的社會力量，將信息大量地呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，從而滿足更多旅游者對休閑度假產(chǎn)品的小眾化、個性化需求。

3、多樣化的表現(xiàn)形式。對于小眾化、個性化需求的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)以其無限大的容量、多媒體的表現(xiàn)形式，以及通俗直白的視覺形象等特點，在傳播時對產(chǎn)品內(nèi)容往深處說理，并將一般受眾難以掌握的產(chǎn)品信息通過多種表現(xiàn)形式呈現(xiàn)給受眾，這樣能更好地加深受眾對于休閑度假產(chǎn)品的理解。

4、較低的成本。我們一直強調(diào)休閑度假產(chǎn)品的多樣化、特色化是其發(fā)展的生命線，但特色化與需求量和營銷成本是一對矛盾。網(wǎng)絡(luò)營銷克服了過去為獲得信息與交流信息而需增加成本的缺點，為營銷提供了一種以低廉成本獲得多樣信息與加強采購的渠道，從而大大提高了運作的效率，并降低了成本。

5、傳播旅游形象。在旅游市場營銷中，營銷的主要訴求是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播于目標(biāo)受眾。而在所有的傳播手段中，互聯(lián)網(wǎng)的24小時不間歇、圖文并茂、多媒體互動等傳播優(yōu)勢，將會立體地、全面地、透徹地、鮮活地把一個休閑度假旅游的品牌形象推廣到國內(nèi)外廣大的受眾面前，使他們印象深刻。

三、休閑度假旅游網(wǎng)絡(luò)營銷對策研究

（一）休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。旅游企業(yè)要進(jìn)行休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要從確定戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo)入手，預(yù)測、分析本企業(yè)所處的內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，評估自身的長處和短處，進(jìn)而描繪出企業(yè)發(fā)展休閑度假旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的藍(lán)圖，制定出具有指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略方案。

（二）休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷要想取得好的效果，沒有一個好的贏利模式是不行的。但是，每個企業(yè)有其不同的成長背景、發(fā)展愿景以及產(chǎn)品思考，不能一概而論。那么，如何確定一個好的贏利模式呢？贏利模式的影響因素主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

第一，客戶群定位，即我們要為什么樣的客戶提供怎樣的體驗與樂趣？

第二，為客戶什么樣的實際效益服務(wù)：我們的網(wǎng)站對于客戶有多重要？主要體現(xiàn)在那里？在為他們帶去實際效益的基礎(chǔ)上，我們的收益又從哪里實現(xiàn)？實現(xiàn)多少？

第三，這種模式是不是很容易操作？如果太過復(fù)雜是不是增加了我們的成本？是不是對于客戶來說操作很麻煩？

第四，贏利模式的載體可以體現(xiàn)在網(wǎng)上，也可以通過線上線下結(jié)合的形式進(jìn)行。

第五，休閑度假產(chǎn)品更多地體現(xiàn)了自主性、多樣性，因此其模型的重點應(yīng)該放在服務(wù)的支持上，而不是放在接待、組團(tuán)上面。

第六，旅游行業(yè)是充分體現(xiàn)服務(wù)鏈經(jīng)濟(jì)的一種模式，因此在這個商業(yè)模式中，應(yīng)該提供更為牢固的服務(wù)鏈經(jīng)營形態(tài)。

（三）休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷是以IT技術(shù)手段為基礎(chǔ)，集傳媒與交易場所于一身，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷的活動，因而活用營銷組合的策略才能夠更全面地提升休閑度假旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的績效。

1、工具優(yōu)化策略。要使休閑度假旅游網(wǎng)站從茫茫網(wǎng)海和眾多的競爭者網(wǎng)站中脫穎而出，必須注重對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的優(yōu)化：第一，在網(wǎng)頁的制作階段就考慮當(dāng)前重要的搜索引擎的排名規(guī)律，利用各種網(wǎng)頁優(yōu)化方式，力爭搜索排名靠前或有特色，增強對網(wǎng)絡(luò)推廣的力度；第二，建立涉及到構(gòu)成休閑度假產(chǎn)品幾大要素的各種鏈接，通過點擊可以瀏覽相關(guān)網(wǎng)站和資料，以整合本行業(yè)以及其他相關(guān)行業(yè)的資源，獲得共贏的效果；第三，博客和公告版信息，及時地將自己的近期產(chǎn)品安排、促銷活動等等信息向論壇和博客的版主進(jìn)行提交，以確保信息的時效性；第四，運用各種聊天軟件和工具，創(chuàng)辦休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和社區(qū)俱樂部，通過俱樂部凝聚更多的潛在消費者，使其成為現(xiàn)實的旅游者。

2、產(chǎn)品策略。在高度競爭的旅游行業(yè)，營銷的主動權(quán)其實掌握在消費者手中。因此，休閑度假產(chǎn)品的營銷理念應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑閷?dǎo)向，表現(xiàn)在產(chǎn)品策略上就是要以顧客為中心策劃和調(diào)整產(chǎn)品。要注重運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展充分的市場調(diào)研，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的即時記錄、統(tǒng)計分析及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，進(jìn)行客源地分析、目的地分析、游客需求分析、產(chǎn)品反饋分析、信息分析、消費傾向分析、消費預(yù)測分析等，從而為休閑度假產(chǎn)品的策劃提供市場監(jiān)測與決策輔助?？梢越柚ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)圖文聲像并茂的優(yōu)勢，與客戶充分討論其個性化需求，即時互動地進(jìn)行休閑度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的關(guān)聯(lián)性形成旅游資源共享，向游客提供完整的本地化的休閑度假旅游產(chǎn)品的服務(wù)鏈，以維護(hù)網(wǎng)上游客的忠誠度。

3、價格策略。旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。價格是旅游者在選購旅游產(chǎn)品過程中最重要的對比因素之一，也是現(xiàn)在旅游企業(yè)間競爭最為激烈的部分。因此，休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)充分利用這些特點，推行產(chǎn)品價格公示策略。當(dāng)然，價格公示絕不是一味比低，而是要遵循價格與產(chǎn)品品質(zhì)同時公示的策略，讓旅游者在看到價格的同時，也能看到該產(chǎn)品與眾不同的品質(zhì)，這才是最為明智也最為有效的做法。

4、渠道策略。休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，必須依賴分銷體系的建立和分銷渠道的拓寬。目前，一些大型的旅游企業(yè)已經(jīng)擁有自己的分銷系統(tǒng)，而構(gòu)建一個合理有效的分銷系統(tǒng)，需要強大資金和技術(shù)的支持，因此對于經(jīng)營休閑度假產(chǎn)品的廣大中小旅游企業(yè)來說獨自構(gòu)建分銷系統(tǒng)的做法是不明智的。而依靠大型旅游網(wǎng)站的專業(yè)分銷系統(tǒng)，可以極大地降低成本，有助于中小旅游企業(yè)發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢，提高利潤率。

5、促銷策略。舉辦一個好的促銷活動、節(jié)事活動或公關(guān)活動，將帶來巨大的眼前效益和長遠(yuǎn)的間接效益。休閑度假產(chǎn)品的營銷如果能夠在網(wǎng)上經(jīng)常性地開展促銷活動，通過在內(nèi)容上、視覺效果上和傳播途徑上的精準(zhǔn)做功，就將會以較小的代價取得更好的促銷效果。目前，常用的促銷策略有以下幾種：活動策劃促銷、引爆流行促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷、虛擬網(wǎng)游促銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)促銷、明星效應(yīng)促銷、媒體炒作促銷、用戶織網(wǎng)促銷等等。

6、整合策略。網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)的特性對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，在很長一段時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是處于相互影響和相互促進(jìn)，最終實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。

休閑度假產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互促進(jìn)和補充的，旅游企業(yè)在進(jìn)行休閑度假產(chǎn)品的營銷時應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和市場細(xì)分，整合運用網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷策略，以最低的成本達(dá)到最佳的營銷目標(biāo)。

7、品牌策略。世界已經(jīng)進(jìn)入了品牌營銷時代，營銷主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，品牌主宰世界。旅游企業(yè)要選擇正確的休閑度假旅游的品牌營銷之路，就應(yīng)視企業(yè)形象為生命，把企業(yè)的綜合形象宣傳作為一項長期的工作目標(biāo)。要以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體，廣泛推介休閑度假旅游的產(chǎn)品和服務(wù)，通過各種網(wǎng)上營銷活動逐步樹立起具有鮮明特色的休閑度假旅游形象，打造出令消費者印象深刻的品牌。

休閑度假旅游屬于小眾化、個性化的旅游需求，網(wǎng)絡(luò)營銷的功能特性正好適合休閑度假旅游的市場特點，具有廣泛的市場前景。只要我們制定出正確的營銷戰(zhàn)略，創(chuàng)建出優(yōu)秀的營銷模式，采取得當(dāng)?shù)牟呗越M合，再加上注重細(xì)節(jié)，深入耕耘，休閑度假旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷必定能夠迎來美好的明天。

（作者單位：江漢大學(xué)商學(xué)院）

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