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基層先進工作者事跡材料范文第1篇

近年來，全省各行各業(yè)的廣大會計工作者，深入貫徹會計法，崇尚誠信、依法理財、銳意進取、敬業(yè)奉獻，為改革開放和社會主義市場經濟建設作出了重大貢獻，涌現(xiàn)出了一大批先進會計工作者。為表彰先進，樹立當代會計工作者的楷模，塑造會計行業(yè)的良好形象，根據(jù)《中華人民共和國會計法》及相關法律的規(guī)定，按照《*省先進會計工作者評選表彰辦法》[冀財會21號]（以下簡稱《表彰辦法》），經研究決定，*年評選表彰一批先進會計工作者?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、評選范圍、表彰和推薦名額

在我省行政區(qū)劃內的國家機關、企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體、駐冀中直單位和其他經濟組織中持有會計從業(yè)資格證書、從事會計工作的人員，以及從事會計事務管理、會計科研及教學、注冊會計師業(yè)務的人員。

本次評選表彰*省先進會計工作者150名，按1：1.2的比例分配推薦名額180名。

二、評選條件

凡認真執(zhí)行財務、會計法律、法規(guī)，堅持依法理財，模范遵守職業(yè)道德，忠于職守，堅持原則，誠實守信，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，在會計工作中做出顯著成績，在社會上、行業(yè)內得到廣泛認同，并具備下列條件之一的會計工作者，均可參加評選：

1、在參與本單位重大經濟事項預測、決策、控制、分析等方面卓有成效，為制定發(fā)展戰(zhàn)略、加強經濟管理、健全內部控制、提高經濟效益做出重大貢獻的。

2、在加強財務會計管理和制度建設方面有創(chuàng)新、有突破，取得顯著效果，或在省以上（本?。┓秶鷥韧茝V應用的。

3、長期工作在會計崗位第一線，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，堅持原則、善于理財，并在認真執(zhí)行會計基礎工作規(guī)范，切實提高會計信息質量，充分發(fā)揮會計職能作用等方面業(yè)績突出的。

4、在保護國家和公共財產，保護投資者、債權人、社會公眾合法權益，維護社會主義市場經濟秩序和國家財經紀律等方面事跡突出的。

5、在會計理論研究、教書育人方面卓有建樹，取得重大研究成果，為構建我國會計理論和方法體系、發(fā)展會計教育事業(yè)做出突出貢獻的。

6、在辦理注冊會計師業(yè)務中執(zhí)業(yè)謹慎、勤勉盡責，努力維護公眾利益和行業(yè)聲譽，并為行業(yè)改革與發(fā)展做出重大貢獻的。

7、在從事會計管理工作中勤勉盡責、甘于奉獻、敢于創(chuàng)新、頗有成效，為提升我省會計人員整體素質，改善我省會計人員知識能力結構，推進我省會計行業(yè)又好又快發(fā)展做出重大貢獻的。

8、在會計工作中有其他重大貢獻的。

對因執(zhí)業(yè)活動違法違紀受過行業(yè)懲戒、行政處罰或刑事處罰，或因本人直接過錯給本單位造成不利后果和不良影響的，或未按要求完成會計人員繼續(xù)教育的實行一票否決。本人所在單位在最近3年來存在嚴重違反會計法及有關財經法規(guī)的行為，且與本人執(zhí)業(yè)活動或職權范圍有直接關系的，不予推薦。

三、評選方式和程序

評選工作采取各市、各部門、各單位推薦與集中審核相結合、專家評議與社會公示征求意見相結合的方式進行。

各設區(qū)市財政局、省直各主管部門、省注冊會計師協(xié)會、駐冀中直各主管單位作為推薦機構負責組織推薦。推薦先進會計工作者由所在單位在廣泛征求群眾意見的基礎上，經單位領導集體研究報業(yè)務主管部門審核，由業(yè)務主管部門向推薦機構申報，經評審后產生推薦候選人。沒有業(yè)務主管部門的，由所在單位向推薦機構直接申報。

按照《表彰辦法》規(guī)定的程序，省先進會計工作者評選表彰工作辦公室對推薦上報的候選人資格、事跡材料進行初審；專家評審委員會根據(jù)評選條件，結合候選人的事跡情況逐一評比、打分，并進行綜合評議和無記名投票，分別按評選范圍的五個系列，以得分高低順序，遴選出150名正式候選人；通過新聞媒體、網絡向社會公示。結合社會公示情況，省先進會計工作者評選表彰工作領導小組辦公室將候選人情況報省先進會計工作者評選表彰工作領導小組審定。在此基礎上，確定5名候選人（每個系列1名）參加全國評選表彰。

四、獎勵辦法

對評選出的會計工作者，由*省財政廳、*省人事廳、*省總工會授予“*省先進會計工作者”稱號，頒發(fā)證書，并享受市級先進工作者和勞動模范待遇。

五、有關要求

1、評選推薦工作按照從事會計工作、總會計師、注冊會計師業(yè)務、會計科研及教學、會計管理工作五個系列進行。即：在省內國家機關、社會團體、公司、企業(yè)、事業(yè)單位和其他經濟組織中從事會計工作的人員（不含總會計師、財務總監(jiān)及社會團體、行政事業(yè)單位會計機構負責人）為會計工作系列；總會計師、財務總監(jiān)及社會團體、行政事業(yè)單位和其他經濟組織會計機構負責人為總會計師系列；中國注冊會計師為注冊會計師業(yè)務系列；會計理論、教育工作者為會計科研及教育系列；在財政、財務部門和注冊會計師協(xié)會從事會計管理工作的人員為會計管理工作系列。

2、評選推薦的重點要面向基層、一線。對推薦的候選人要在一定范圍內進行公示，公示時間為5個工作日。同時，要征求對候選人所在單位行使監(jiān)督管理部門，如紀檢、監(jiān)察、財稅、審計、國有資產管理、證券監(jiān)督管理等部門的意見。推薦的縣（處）級候選人，不得超過推薦人數(shù)的10%，并按照干部管理權限，征求組織、紀檢部門的意見。從事注冊會計師業(yè)務的候選人由*省注冊會計師協(xié)會組織評選后向省先進會計工作者評選表彰工作辦公室推薦。駐冀中直單位、省直單位和注冊會計師行業(yè)的會計人員不參加所在市的評選。專家評審委員會成員不參加先進會計工作者評選。

3、對推薦的候選人，由所在單位填寫《*省先進會計工作者候選人推薦表》（見附件3），并附報相關材料。各推薦機構審核后于7月31日前報省先進會計工作者評選表彰工作辦公室。

六、組織領導

為加強評選表彰工作的組織領導，省財政廳、省人事廳、省總工會聯(lián)合成立*省先進會計工作者評選表彰工作領導小組，負責全省評選表彰工作的組織領導。

領導小組下設辦公室，辦公室設在省財政廳，負責評選表彰的日常工作。

成立專家評審委員會，作為評選表彰工作的初評機構。專家評審委員會由有關政府部門、經濟界、企業(yè)界、會計理論和實務界專家、學者組成。

評選表彰全省先進會計工作者，涉及面廣，政策性強，社會影響大，各市及有關部門、單位要切實加強領導，精心組織安排，深入開展調查研究，認真審查先進事跡材料，嚴格評選條件，確保典型的先進性、代表性和公認性。

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基層先進工作者事跡材料范文第2篇

近幾年來，在省委、省政府的正確領導下，我省教育國際交流與合作，為深化教育改革、全面提高教育質量，培養(yǎng)眾多適應*世紀發(fā)展要求的具有開拓、創(chuàng)新精神的人才，做出了突出的貢獻；對密切我省對外交往、提升我省在國際上的知名度，服務我省對外經濟貿易、科技引進和文化交流等方面起到了十分重要的作用。

在教育國際交流與合作工作中，我省教育系統(tǒng)與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結奮斗，勇于奉獻，出色地完成了教育國際交流與合作任務，涌現(xiàn)出了一批先進單位和先進個人。為表彰先進，樹立典型，進一步調動工作積極性，不斷開創(chuàng)教育國際交流與合作工作新局面，我廳決定于2009年評選表彰山東省教育國際交流與合作工作先進單位、先進個人?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、評選范圍和獎勵名額

先進單位的評選范圍：高等學校、中學、中等職業(yè)學校、小學。

評選先進個人的范圍：市、縣（市、區(qū)）教育行政部門、各級各類學校中長期從事教育國際交流與合作的人員或對教育國際交流與合作有突出貢獻的教師。

市、縣級教育行政部門領導干部原則上不參加本次先進個人的評選。

表彰名額：先進單位50個，其中高等學校20個，中學、中等職業(yè)學校、小學30個。先進工作者100名，其中，高等學校50名，基礎教育方面50名（教育行政部門人員控制在10%以內）。

推薦名額：各市原則上推薦先進單位1個，先進個人1名；教育國際交流與合作項目較多的市，可適當多推薦1到2個先進單位和1到3名先進個人。各高等學校根據(jù)總的表彰名額和本校實際情況，酌情推薦。

二、評選條件

（一）先進單位

1.認真學習*理論和“*”重要思想，實踐科學發(fā)展觀，嚴格執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律法規(guī)。

2.顧全大局，配合我省教育國際交流與合作的發(fā)展戰(zhàn)略，積極主動地開展工作，服務教育發(fā)展和對外開放。

3.重視和支持教育國際交流與合作工作機構建設和隊伍建設。

4.開拓創(chuàng)新，教育國際交流與合作活躍，成績突出，為本校教學、科研和人才培養(yǎng)工作做出重要貢獻。

5.積極引進國外優(yōu)質教育資源，為本地區(qū)、本學校教育事業(yè)發(fā)展注入生機與活力，取得明顯效果。

6.教育國際交流與合作規(guī)章制度健全，管理規(guī)范，紀律嚴明，無違法、違紀現(xiàn)象。

（二）先進個人

1.具有堅定的政治立場和較高的政治素質，熟悉和掌握國家外交方針和相關教育國際交流與合作政策。

2.有高尚的愛國主義情懷、職業(yè)道德和奉獻精神，具有較強的業(yè)務素質和工作能力，在國際交流與合作工作崗位中兢兢業(yè)業(yè)、樂于奉獻、任勞任怨、盡職盡責，業(yè)績突出。

3.具有開拓創(chuàng)新精神，通過國際合作項目，引進國（境）外技術、資金和管理經驗，為教育改革與發(fā)展做出突出貢獻。

4.積極主動承擔各級政府以及本校國際合作項目和任務，出色完成任務，受到外方高度評價，為我省爭光。

5.自覺遵守外事紀律，無違法違規(guī)行為。

三、評選要求

（一）評選過程要按照公開、公正、透明的原則。堅持走群眾路線，廣泛聽取群眾的意見，采取自下而上推選，領導集體研究推薦的方式進行。

（二）堅持面向一線工作人員，面向基層單位的原則。

（三）嚴格按照評選條件，確保先進質量，推薦具有代表性、典型性、示范性、事跡突出，群眾公認的先進典型。

（四）先進事跡材料要重點突出、內容真實、文字精練（2000字左右）。

四、推薦評選程序

請各市、各高校根據(jù)評選條件推薦選拔本市、本單位先進單位和先進個人。各地各高校推薦的先進單位和先進個人要分別填寫《山東省教育國際交流與合作工作先進單位推薦表》（見附件1）和《山東省教育國際交流與合作工作先進個人推薦表》（見附件2），于2009年6月15日前一式三份報省教育廳外事處，聯(lián)系人：于炳文，聯(lián)系電話：0531-81916579。有關表格可從上下載。

五、獎勵辦法

對評選出的先進單位，我廳將授予“山東省教育國際交流與合作工作先進單位”榮譽稱號，頒發(fā)獎牌；對評選出的先進個人授予“山東省教育國際交流與合作工作先進個人”榮譽稱號，頒發(fā)證書。

基層先進工作者事跡材料范文第3篇

一、立足崗位，健全架構，促進發(fā)展

為配合全行實現(xiàn)抑制經營虧損目標，該同志充分發(fā)揮其信貸工作經驗，廣泛吸取新知識，探索工作新途徑，立足崗位，為行內當好參謀，收到較好效果。

一是進一步完善管理架構，形成以制度規(guī)范操作、監(jiān)督的制約機制。年初以來，同志先后組織起草下發(fā)了《法人客戶精細化管理實施細則》、《信貸員工貸后管理不良積分制度》、《分行個人消費信貸審查委員會工作規(guī)則》、《分行消費信貸審查中心管理辦法》、《加強貸后監(jiān)督管理辦法》、《關于規(guī)范提取信貸檔案管理的補充規(guī)定》、《2005年度公司客戶信貸資產質量和潛在風險貸款壓縮退出考評辦法》、《分行法人客戶信貸業(yè)務操作及核保操作中心工作規(guī)則》等有關制度、規(guī)定共16項，有效加強了我行信貸管理工作，為我行信貸業(yè)務的科學、有序、健康發(fā)展建立了良好的制度基礎。

二是抓好信貸基礎管理工作。在日常工作中該同志注重對基層行的工作指導以及問題的解答，在推廣新知識、新業(yè)務上，能夠首先做到本人熟知，以帶動全行推廣；同時加強對重點客戶、重點行業(yè)、重點領域的信貸調查與分析，全年共組織參與撰寫鋼鐵行業(yè)、汽車配件企業(yè)、固定資產貸款、開發(fā)區(qū)貸款等有價值的調查分析報告60余份，有力地指導了我行公司業(yè)務開展，為本級行經營決策當好了參謀，也為上級行制定行業(yè)信貸政策創(chuàng)造了條件。

三是定期組織召開信貸管理工作分析會議。對貸后管理中發(fā)現(xiàn)的重大難點問題，通過定期召開信貸管理工作分析會議的形式，及時分析問題成因，制定整改規(guī)劃，并以《信貸管理工作會議紀要》、《信貸業(yè)務整改通知書》等方式通知問題相關行，限期落實整改。一年來共組織召開信貸管理工作會議8次，下發(fā)《信貸業(yè)務整改通知書》62份，均收到較好效果。在業(yè)務指導方面，嚴格執(zhí)行貸后管理“有請必復”工作制度，全年共答復各支行報請的信貸管理難點問題46啟，答復率100％，有力地推動了我行信貸管理工作。

二、恪盡職守，真抓實干，勇挑重擔

一是嚴格信貸管理，遏制滋生不良。年初以來，同志通過從信貸基礎工作抓起，在信貸業(yè)務前后臺分離的基礎上，實行了含法人、消費業(yè)務全口徑統(tǒng)一規(guī)范管理，組建了“信貸業(yè)務核保及操作中心，全面推行信貸“一對一“監(jiān)督，實行了大客戶分析制度、風險預警、提示等制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決了影響信貸資金正常運行癥結。全年共組織下發(fā)《加強管理工作意見》25份，實現(xiàn)整改不規(guī)范操作問題24項，構建了防范風險的堅實屏障。為防范信貸風險，在2004年對全行信貸資產質量夯實的基礎上，進一步組織開展資產質量認證，先后三次開展質量分類，對部分風險隱患較大的貸款下達清收處置計劃，查清、查實責任人，賦予必要的管理，取得較好效果。

二是全力壓縮潛在風險貸款，進一步夯實信貸資產質量。同志針對2005年貸款剝離后潛在風險貸款日益顯露的現(xiàn)象，及時組織全行進行潛在風險貸款階段式排查，加大壓降工作力度。期間共鎖定潛在風險貸款戶，金額億元，截止2005年末已實現(xiàn)壓縮億元，處置率列全省第位。對暫時無法收回和消費信貸存在批量還款問題的億元貸款，開展了管理責任認定，逐筆制定了處置預案，將其列入不良貸款管理，進一步夯實了信貸資產質量。

三是實行信貸業(yè)務精細化管理。為推進信貸資產精細化管理，下半年著手組織對剝離后的戶企業(yè)，金額為萬元的貸款全面進行了精細化管理。根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，按不同貸款方式和形態(tài)，逐戶、逐筆制定和落實管理措施，取得了良好效果。

四是規(guī)范消費信貸管理，夯實資產質量。2005年消費信貸實行統(tǒng)一后臺管理后，同志立即著手組織資產質量清查。按總省行要求，及時將具有違約和批量還款特征的貸款萬元轉入不良貸款管理，并采取了定期深入基層調研指導、規(guī)范催收、風險、依法訴訟等13項不良貸款清收處置措施，僅下半年即實現(xiàn)清收任務萬元，清收處置率列全省同系統(tǒng)之首。

五是組織好信貸員工業(yè)務技能培訓。為提高信貸員工素質，同志認真組織制定全年培訓工作計劃，協(xié)調相關專業(yè)，確定主講人、審定教案、制作幻燈片，全年共組織兩期由支行信貸主管行長和市行相關部室人員參加的信貸管理脫產培訓班，向參加培訓的信貸人員講解了《現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸營銷與管理》、《信貸審查要點》、《客戶財務報表解讀與分析》、《CM2002系統(tǒng)維護與使用》、《客戶評價規(guī)則》、《統(tǒng)一綜合授信申請與審查》等信貸業(yè)務涉及的內容，及時下發(fā)新業(yè)務幻燈片和講義四套，開闊了信貸員工業(yè)務視野，推動了信貸人員學知識、比干勁氛圍的形成。

三、廉潔奉公，服務員工，服務社會

基層先進工作者事跡材料范文第4篇

文章標題：郵政局支局長優(yōu)秀事跡材料

風吹蘭花香自漫

提起__的名字，__市許多單位的人都知道：就是那個以自然親切、有著非凡營銷能力而著稱的__市郵政局唯一是勞務工身份的城區(qū)女支局長。

筆者聽人介紹說，她為人處事一貫內斂沉靜，撒在美女如云的人堆里幾乎找不到她?？芍灰呓粋€甜美、睿智的她便如陣陣清風拂面而來，就像生長在山林深處的蘭花，清風過處，彌漫著幽幽的清香。筆者獲知她又獲得了今年的優(yōu)秀勞務工和先進工作者榮譽稱號的時候，特意將她從繁忙的工作中約了出來，想從這位看似平凡卻在平凡崗位上干出了不平凡業(yè)績的女子身上找到她閃光的人生軌跡。

她的聲音甜甜的，笑容清清的，整個人傳達出一種愉悅人心的氣息，正如她的名字，有著蘭花一樣的品質和志向，有如暗香浮動，幽幽地沁人心脾。在兩個小時的采訪過程中，__說她很幸運，從一個下崗女工能走到現(xiàn)在，是趕上了郵政發(fā)展的好時代，她感謝日新月異正在變革中的郵政企業(yè)，感謝郵政所有的領導和同仁。直到此時，筆者才知道她不平凡的人生經歷：1989年畢業(yè)于孝感財貿學校財會專業(yè)的她，參加工作后不甘落后，一直努力提高自身綜合素質，于20xx年取得了經濟管理專業(yè)本科學歷，曾經在市、省兩級稅法知識競賽中分別獲得第一名和第三名，參加郵政工作五年來，先后從事過會計、三農中心營銷經理、信息業(yè)務營銷經理等工作。無論是在哪一個崗位，她都能夠發(fā)揮自己各方面的優(yōu)勢，干出了一番非凡的業(yè)績，也正因為此，從20xx年至20xx年連續(xù)五年榮獲__市先進工作者、優(yōu)秀勞務工榮譽稱號。

幽香飄來人自識

20xx年5月，30歲的__來到__郵政應聘，成了一名郵政的勞務工。此前她在__市所轄的廣水市供銷社做過七八年的會計，在廣水市土產公司擔任過副經理，還做過紅桃K集團廣水總，因為單位改制等多種原因，20xx年，這位在廣水非常有名的女能人居然步入了下崗女工的行列。這種突如其來的打擊，也曾讓她灰心、失望，甚至有了干脆在家做全職家庭主婦的打算。20xx年，她懷著對郵政的特殊感情來應聘，成為了__市郵政局物流分局的一名勞務工。

她剛來的時候，__郵政的農資配送業(yè)務和代辦電信市場剛剛起步，發(fā)展非常困難。廣大農民并不信任郵政所經營的農資產品，有時由于農村支局經辦人員的失誤和缺乏相關農資知識與經驗，常常受到農民的指責和怒罵。支局解決不了這些問題，都請求她來解決，面對客戶的咨詢、質問甚至謾罵，她總是靜心地聆聽、反復地推介、耐心地解釋，將內心的真誠和熱情融入到工作中，用最甜美的聲音、最優(yōu)質的服務化解用戶的怒氣。為了加強用戶和支局配送人員的融洽溝通，她用自己的實際行動作出了表率，利用自己過去在供銷和土產部門多年和農民打交道的豐富經驗，硬是探索出了一條郵政服務三農的新模式、新思路，從進貨渠道、倉儲管理、分銷途徑、售后服務等多方面為基層建立暢通的農資配送渠道，并主動深入到基層指導業(yè)務發(fā)展，幫助支局解決實際問題。通過四年多的不懈努力，使__局的農資配送業(yè)務實現(xiàn)了從無到有、從小到大的巨大變化，并連年超額完成市局下達的計劃任務，保持了年均增幅21的優(yōu)秀業(yè)績，為目前__局三農業(yè)務發(fā)展的良好局面奠定了堅實的基礎。當筆者問起她在和農民朋友打交道的經驗時，她總結出了這樣一套工作守則：“理由少一點，理解多一點，脾氣小一點，肚量大一點，微笑露一點，嘴巴甜一點，行動快一點，效率高一點?！睉{著這八“點”，她不僅找到了和客戶溝通的結合點，也找到了自己人生的閃光點。

20xx年下半年，聯(lián)通、移動公司瞄準了郵政在農村的廣闊資源，提出要與郵政建立戰(zhàn)略合作關系。為了代辦電信類信息業(yè)務發(fā)展的需要，局里又成立了新的機構。但運行半年多，由于__局信息業(yè)務發(fā)展受制于手機終端無法保證供應的局面，業(yè)務發(fā)展舉步維艱，遲遲不能推進，局領導是看在眼里，急在心里，多次召開會議研究方案，最終決定將__從農資配送中心抽調出來專門從事以代辦聯(lián)通、移動業(yè)務為主的信息業(yè)務部負責。為了不辜負領導的信任，她立下了“軍令狀”，一定要在三個月時間內收到成效。為了解手機用戶市場的需求情況，她經常在各單位和大街小巷轉悠，積極主動接觸各種不同階層的手機用戶，從手機的話費、顏色、款式、價位、功能等方面面對面地和用戶交流，搜集第一手資料，在制定新的發(fā)展方針之前進行全方位的市場調查摸底，對業(yè)務發(fā)展的每一項措施，她更是做到了精心策劃、周密部署。然后，根據(jù)用戶的不同需求，她又積極主動聯(lián)系多家手機商，憑借過去多年在商海搏擊的豐富經驗，加之自身的信譽和對電信市場的全面了解，最終取得了手機經銷商的全力支持，免費為__郵政提供手機終端，采取售后付款。既解決了__局的資金問題，又避免了因手機質量問題壓貨而造成的經營風險，同時也解決了阻礙郵政發(fā)展CDMA手機放號業(yè) 務的最大障礙，并以此為契機組建了__市內第一家郵政聯(lián)通合作營業(yè)廳，極大地推動了__局信息業(yè)務的發(fā)展。

此后，在摸索市場的過程中，她又依據(jù)不同的市場情況，積極與聯(lián)通公司和移動公司溝通磋商，簽訂了多項合作協(xié)議，上任僅兩個月就銷售移動永園卡1500多張，接著她又在40多天的時間里銷售CDMA連機帶號手機800多部，實現(xiàn)收入15萬元。在啟動市區(qū)信息業(yè)務的同時，她沒有忘記自己肩上的擔子，廣大農村支局還等著取經呢！在城區(qū)市場取得成效的基礎上，她又多次深入農村支局對如何發(fā)展農村信息業(yè)務進行耐心細致地指導，毫無保留地將真經傳授給支局，回來后每天和支局聯(lián)系，及時反饋市場信息，并組織支局之間相互進行經驗交流，取長補短，組織支局長及營銷人員培訓，20xx年上半年全市農村支局全面完成了上半年放號任務。

也許是命運特別喜歡給這位女子嶄新的挑戰(zhàn)和考驗，20xx年8月，一個更具有挑戰(zhàn)的工作擺在她面前。清河路支局是__城區(qū)比較偏遠的一個支局，多年來，職工隊伍不穩(wěn)定，在全市城區(qū)支局中業(yè)務發(fā)展一直上不去，基礎管理工作和業(yè)務規(guī)模也一直滯后。在這樣的情況下，局里于20xx年7月對該支局支局長進行公開招聘，__積極參與，想在這樣一個具有挑戰(zhàn)性的崗位磨煉自己，于是，她參加了全局的競聘，并以非常明顯的優(yōu)勢在眾多的競爭者中脫穎而出，于20xx年8月成為清河路支局的支局長，也是目前__唯一一名勞務工支局長。

小荷才露尖尖角

她滿懷熱情走上了新的工作崗位，由于初來乍到，剛剛全方位接觸郵政業(yè)務，她在工作中有些手忙腳亂，偶爾會受到用戶的責難，可她沒有灰心，她知道萬事開頭難。她更知道，支局是企業(yè)的一個窗口、一面鏡子，而她是支局的領頭者，更要作好表率。于是她暗下決心，一定要用自己的服務來換取用戶更多、更真的微笑，用自己的行動在用戶心中樹立郵政良好的形象。在不到一個月的時間里，她每天晚上都認識學習了解各類業(yè)務辦理程序，以驚人的耐心和毅力在一個月內全面進入了角色。工作中有個別職工“身在曹營心在漢”，人心思動，她就站在企業(yè)和職工的不同立場，認真了解職工的思想，以情感人，以理服人，為職工樹立發(fā)展的信心。她深知清河路支局之難，難在發(fā)展，發(fā)展之難，源于重點業(yè)務增長緩慢，錯過一個又一個發(fā)展機遇。20xx年年底，清河路支局的郵儲余額只有1﹒05　億元，儲蓄結構嚴重不合理，活期比重只占7，是全市所有郵儲網點中活期比重最低的網點。面對這種與其他支局相比懸殊如此巨大的落后局面，經過廣泛的市場調研，她感覺到仗要換一種打法。20xx年最后100天，她緊急召開全體職工會議，要求大家沉著冷靜，積極行動，確保余額穩(wěn)步上升。會后，職工們迅速深入到大街小巷，開展上門營銷，使城區(qū)50多家私營、個體店鋪的經營者在短時間內成了她的郵儲用戶，從而有效遏制了郵儲余額停止不前的趨勢，同時，大力發(fā)展中間業(yè)務，余額結構也發(fā)生了巨大變化，活期比重上升了三倍，凈增活期儲戶1400多戶，累計余額達到1﹒28億元，增長速度位居全局前列，比__上任之初上升了10個位次。領導感到這是一個難解的謎團！對此，唯有支局職工們心知肚明，大家開玩笑地說：我們的邢局長比來時更苗條了！

清河路支局發(fā)生著巨大的變化，__初到時強扮的笑容如今已經變成了會心的微笑。不管是在支局，還是在市局，說起__，大家都是滿口贊譽。從整潔的局容局貌，到有序的生產現(xiàn)場，還有職工的統(tǒng)一著裝、極富鼓動性的標語口號、職工的彬彬有禮，無不折射出一個女人的細致和企業(yè)的和諧。在采訪中，職工們一致反映：她擔任支局長不到半年，整個支局從精神面貌到硬件建設都發(fā)生了翻天覆地的變化，跟著這樣的領頭雁，我們感到幸福和自豪！

她在平時的工作中，不但要求每一位同志要文明待客、熱情服務，還要體現(xiàn)高尚的職業(yè)道德和個人品質。當顧客把錢或物品遺忘在自己或同事的柜臺上時，她總是千方百計地尋找失主，直到物品“找”到它的主人，以實際行動做職工的表率。12月28日上午，一位六旬老人到支局存款，在辦理業(yè)務的時候，把兩萬元錢遞給營業(yè)員王蘭林，小王問他是不是兩萬元，他說“是”然后就埋頭填寫存單，由于當時正值業(yè)務發(fā)展高峰，旁邊的用戶急著要辦業(yè)務，小王就讓老人在一邊填寫，老人只寫了一張一萬五千元的單子遞進來，小王以為他要做兩筆存款，就先給他辦了填寫好的一筆，并把存單遞給了老人，小王就又忙著為別的用戶辦理其他業(yè)務，等到小王忙完別的業(yè)務回頭一看，才發(fā)現(xiàn)老人已經走了?？粗喑鰜淼奈迩г?，小王立即向__進行了匯報?？墒翘顚懙馁Y料上沒有用戶的詳細電話和住址，怎么辦？她決定先把這5000元開成活期存單放在支局等那位老人上門來找?？墒堑攘巳欤矝]見用戶來，她想，八成是用戶自己不知道情況，怎么辦？她打聽了好幾個人都說不認識這個人，晚上在家里她想了好久，突然想到了局里的優(yōu)秀營銷員魏昌貴對整個__情況特別熟悉，問問他看是不是能夠找到線索？她馬上打電話找到魏昌貴，一打聽，這位老人果然是過去魏昌貴在做投遞員時服務過的一位客戶，可是去了兩趟，家里都沒有人。鄰居說老人去走親戚了，可能要好幾天才能回家。于是，她又一個人第三次、第四次跑到老人的住處，當她終于找到老人時，老人硬是想不起來有這回事，她以為是自己搞錯了，又通知營業(yè)員王蘭林親自到老人家里來辨認是不是當時那位老人，當小王非?？隙ǖ卮_認并把另外的5000元存單交給老人時，老人還沒反應過來。直到她們解釋了半天，老人的老伴拿來存單看時才明白，當時老兩口感動地說：郵政員工的職業(yè)道德真是好，沒想到你們還給送上門來，真是太謝謝你們了！這件事過后，__和小王誰也沒把它放在心上，在平時的工作中，她們遇上類似的事情太多了，每一次，他們都替用戶著想，從來也沒想過回報?？蓭滋旌螽旊娨暸_和報社的記者扛著攝像機和話筒來到清河路支局采訪她們時，她們才知道老人給他們送了一面錦旗，并一再要求弘揚她們高尚的品質！

__是個事事都想干到最好的人。她深知，要想在清河路支局出類拔萃，讓職工真正心服口服，只有另辟蹊徑，在營銷上多下工夫，多創(chuàng)造效益。奔著這個目標，__在20xx年的企業(yè)拜年卡攬收中，憑著一股韌勁、一股鉆勁，個人一舉創(chuàng)下了攬收一萬五千枚、收入四萬元的銷售業(yè)績，成為全局個人攬收企業(yè)金卡收入最高的勞務工。

她不是專職營銷員，平時支局大量的事務都需要她親自過問，她只能利用休息時間去發(fā)展業(yè)務，難度可想而知。如何使營銷工作有條不紊地展開，成了她急需解決的第一個難題。__是個有心人，在到市人壽財險公司營銷時，她根據(jù)企業(yè)的反映，將整個__市保險行業(yè)制作金卡的可能性進行了大致的分析和估計，并參照保險行業(yè)內企業(yè)的宣傳習性和行業(yè)特點策劃制作出營銷方案和樣稿，在第二次去營銷的同時，拿出了其他地區(qū)保險行業(yè)已經制作的設計方案和她所設計的方案，一下子以其獨到的設計吸引了客戶，簽定了3000多元的制作協(xié)議。同時，根據(jù)已經獲得的營銷經驗，市廣電局、區(qū)組織部、區(qū)人武部也納入了她的營銷計劃中，20多天下來，與這三家單位先后簽訂了制作協(xié)議，初戰(zhàn)告捷。市煙草局的企業(yè)拜年卡是__在今年攬收工作中最難啃的一塊硬骨頭，這個單位與其他企業(yè)業(yè)務往來較少，對企業(yè)拜年卡不感興趣。她在這家單位碰到了許多“釘子”，她采取了正職找不到找副職、副職找不到找辦公室主任的辦法，一次又一次上門營銷，反復上門二十余趟，硬是感動了這個單位的領導。每次登門前，她都要把做好服務工作的“十六字方針”背上兩遍：“人蠻我和，人傲我誠，人剛我柔，人怒我忍”，最終使這個單位有了做拜年卡的意向?？墒菢痈宓脑O計又出了麻煩，該單位的幾個負責人意見不統(tǒng)一，__又不厭其煩地反復修改方案，幾易其稿，前前后后忙了一個多月才把制作協(xié)議簽訂下來。最后，市煙草局不僅制作了一萬六千余元的企業(yè)拜年卡，該局領導還在煙草行業(yè)內會議上表揚她，號召煙草行業(yè)全體職工向郵政員工看齊，學習她的敬業(yè)精神和服務態(tài)度。歐陽修中學是她發(fā)展的一家校園客戶，離市區(qū)有近十公里，上門營銷耗時費力，來往不方便。__總結了在其他企業(yè)營銷的經驗，登門之前做足了“功課”，搜集了大量學校方面的信息和圖片，對該校的特點和校園文化精髓進行深入了解，加了三個晚上的夜班，與設計人員一起制作了精美且極具創(chuàng)意的拜年卡樣稿。為了顯示對設計方案的信心和志在必得的決心，她帶著方案樣稿和制作協(xié)議直接走進該校校長的辦公室。當時方案就吸引了正在校長辦公室談工作的其他領導和學校教師，他們對她精心準備的方案非常滿意，樣稿幾乎無任何修改就簽下了1500枚的制作協(xié)議。事后，她深有體會地說，方案和策劃在營銷工作中真是威力巨大，一個完美的設計方案，不僅可以使營銷人員花費最少的時間和精力取得成果，也為企業(yè)節(jié)省了大量資源。

當筆者問到她下一步的打算時，她說：我到__郵政來了五年，只是做了我該做的工作，企業(yè)卻給了我這么多榮譽和待遇?？粗]政的發(fā)展蒸蒸日上，全局上下團結一心，在這樣的企業(yè)，就是做一輩子臨時工，我也愿意！目前清河路支局各項工作已經步入正軌，經過半年的磨煉，我已經能夠把握支局的發(fā)展大局，平衡各方面的關系。今后我的主要工作就是隨時比較分析支局的發(fā)展態(tài)勢，隨時掌握員工在想些什么，干些什么，可能會出現(xiàn)哪些問題，怎樣應對；如何與兄弟支局結成對子，互幫互學……因為一個支局再好不算好，能夠帶動一批支局都好，才能促進企業(yè)的全面發(fā)展。

__三十多年的人生經歷，有成功有挫折，有遺憾有驚喜，有無數(shù)個難忘的抹不掉的記憶，也正是這些經歷，豐富了她的人生閱歷，增長了她的能力、見識，開闊了她的發(fā)展眼界。她說，今后的路還很長，她希望把現(xiàn)在每件事情做好，只要用功了、用心了、付出了、再回頭看的時候，會發(fā)現(xiàn)那都是人生點點滴滴的黃金，那時她就可以很自豪地說自己無愧于人生，無愧于時代，無愧于企業(yè)，也無愧于自己！

__市郵政局辦公室