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1984年以來,于國家級、省級、市級報刊及書籍、畫冊發(fā)表作品數(shù)百篇。近年來策劃、統(tǒng)籌、編審設(shè)計類作品畫冊及專業(yè)雜志“設(shè)計”、“作品欣賞”欄目,以提倡、傳播、評論、研究設(shè)計,致力創(chuàng)新開拓策劃、廣告與品牌文化的學(xué)術(shù)研究專題的崛起,引起業(yè)界矚目。1999年起潛心臺灣時報廣告金像獎的專題研究,先后應(yīng)邀于西安電子科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系專業(yè)成立3周年慶典、南通廣告之夏等活動作專題學(xué)術(shù)報告;并獲得臺灣時報廣告獎執(zhí)行委員會的中肯評價,認(rèn)為作者系研究華文廣告的廣告專家,“對促進(jìn)華文廣告發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)”,在于“對華文廣告研究之細(xì)致、深入?!?/p>
廣告與品牌文化研究代表作:《“三毛”,從流浪到回歸--“三毛”品牌紛爭啟示錄》,《拒絕惡意搶注--訪國家工商局商標(biāo)局法律事務(wù)處處長董葆霖》,《人間“銀河”起風(fēng)波--“銀河”商標(biāo)糾紛的綜述及法律思考》,《“華人”品牌的跨世紀(jì)之爭--“華人”品牌知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案的法律思考》,《追求完美--評書業(yè)營銷策劃與廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?《營銷策劃,讓廣告書業(yè)應(yīng)運(yùn)而生――兼評兩岸廣告書刊傳播互動與市場推廣策略》,《濃墨重彩見真情――深圳華壯印刷品廣告載體的品位》,《廣告創(chuàng)意 創(chuàng)新、追求無止境--評臺灣廣告金像獎20年》,《策劃創(chuàng)意公益廣告的心路歷程》, 《解讀華人廣告中的“文化尋根”情結(jié)――評運(yùn)用古典文化的品牌創(chuàng)意策略》,《四海,環(huán)球同根--淺談南通華僑賓館標(biāo)志設(shè)計方案》,《世界頂級運(yùn)動品牌競技場--評耐克、阿迪達(dá)斯的市場運(yùn)作品牌攻心策略》,《海尼根,綠化你的心靈--評海尼根啤酒的市場運(yùn)作品牌策略》,《童趣無限--中外兒童形象在創(chuàng)意品牌策略中的運(yùn)用》,《愛動物等于愛人類自己--評保護(hù)動物平面廣告的創(chuàng)意手法》,《設(shè)計世界與交流人生的樂章――評波蘭海報和美國雜志的平面創(chuàng)意策略》,《品牌形象巧妙融合足球語言--評足球運(yùn)動在創(chuàng)意品牌策略中的運(yùn)用》,《掌中詩畫意 造化得神韻―環(huán)境藝術(shù)設(shè)計師呂堅創(chuàng)新的心路歷程》,《名片設(shè)計中的品牌文化傳播策略》,《出奇制勝在戶外――戶外廣告?zhèn)鞑テ放莆幕膭?chuàng)新創(chuàng)異》,《盧華能縱論李永銓海報創(chuàng)意――評》,《神秘花園中的“稀缺的藝術(shù)”――芬蘭海報設(shè)計大師博凱伶?zhèn)鞑テ放莆幕膭?chuàng)意策略》,《在設(shè)計的詩海里傍徨――韓國平面設(shè)計師安尚秀的品牌文化探究》,《用眼神傳遞熱情奔放的信息――法國平面設(shè)計大師米雪布維的品牌文化創(chuàng)意之道》;文史考證代表作《清代科學(xué)家蔣煜及其創(chuàng)造的渾天儀和萬年表》,《從元宵到大冬:略說南通民俗風(fēng)情(12篇)》,《廣征博采與得失瑕疵--述評》,《從看古代的煙火文化》,《中外十二生肖文化談》,《南通民俗中的錢文化新說》等。
主要研究方向?yàn)椴邉潯?chuàng)意以及設(shè)計、廣告與品牌文化;弘揚(yáng)世界華文廣告藝術(shù)、評論賞析中外廣告藝術(shù);探索中外文化藝術(shù)與性學(xué)的“邊緣文化”現(xiàn)象等。
1988年迄今歷任企業(yè)廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理、商標(biāo)廣告聯(lián)絡(luò)員、策劃部經(jīng)理;創(chuàng)意總監(jiān)、藝術(shù)指導(dǎo)。1989年加入南通市作家協(xié)會;1993年任南通大眾廣告公司策劃部經(jīng)理,1997年加入中國性學(xué)會;2000至2001年兼南通中一廣告有限公司創(chuàng)意總監(jiān);2002年聘為中國策劃研究院研究員,中國營銷管理學(xué)院客座教授,同年加入中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會;2003年為南通領(lǐng)航藝術(shù)設(shè)計策劃中心藝術(shù)指導(dǎo)。
1988年8月,負(fù)責(zé)主編由市廣告美術(shù)公司沈溪副經(jīng)理策劃的《廣告通訊》,較早地實(shí)踐了廣告公司創(chuàng)辦廣告專業(yè)雜志媒體的思路,以之傳播并向民間更大的自由空間發(fā)展進(jìn)行有益探索;1998年至2002年先后任《廣告大觀》雜志發(fā)行部主任、編輯部主任、編委;2000年聘為天津《廣告人》雜志特約編輯;
一年多前,娃哈哈也進(jìn)入了兒童服裝市場,從今天的市場表現(xiàn)來看,可謂乏善可陳。娃哈哈的兒童服裝為什么會出現(xiàn)問題?麥當(dāng)勞的模式跟他們有什么區(qū)別呢?筆者根據(jù)自己做咨詢多年的經(jīng)驗(yàn)分析如下:
據(jù)一份調(diào)查資料顯示,目前的中國0—14歲的少年兒童有2.87億之多,占全國總?cè)丝诘?2.5%,報告顯示,我國的童裝年產(chǎn)量只有不到6億件,人均3件還不到。這些是麥當(dāng)勞和娃哈哈看中這個市場的最主要的原因。但兩者操作模式上有很大差異:
品牌策略的差異:娃哈哈采取的是品牌延伸上的策略,而麥當(dāng)勞在兒童產(chǎn)品上使用了新的品牌McKids。兩者在產(chǎn)業(yè)上都是采取“食、喝”向“穿”“玩延伸。在企業(yè)的產(chǎn)業(yè)過度上,企業(yè)的在品牌策略上有新使用新的品牌,即統(tǒng)一綜合品牌。也可以使用新的品牌。麥當(dāng)勞采取了后者,娃哈哈采取了前者哈哈進(jìn)軍童裝業(yè),推出號稱綠色健康的童裝,是非同產(chǎn)品、同行業(yè)類別的跨度延伸。是在其十幾年來為少年兒童提供健康產(chǎn)品的核心價值統(tǒng)領(lǐng)之下,進(jìn)行受眾重疊的跨度延伸;就是在這樣一條最難行走的品牌延伸之路上邁進(jìn)。而麥當(dāng)勞采用了新的品牌,這樣消費(fèi)者和經(jīng)銷商對新品牌的認(rèn)知需要一定的時間,這對于其市場推廣和品牌的推廣要求高一些,投入要求多一點(diǎn),但是對自身品牌的風(fēng)險壓力要小。
渠道策略上的差異:麥當(dāng)勞進(jìn)軍兒童產(chǎn)品市采取了授權(quán)給江蘇蘇豪國際集團(tuán)服裝公司的所屬公司——上海朗賽貿(mào)易有限公司成為McKids在中國大陸、臺灣地區(qū)以及韓國的特許經(jīng)銷商,這些地區(qū)的McKids經(jīng)銷業(yè)務(wù)。上海朗賽公司被指派承擔(dān)McKids的服裝和鞋類在上述地區(qū)的設(shè)計、加工、分送和銷售。說的簡單一點(diǎn)就是,麥當(dāng)勞把自己的銷售與生產(chǎn)交給了一個總的商來經(jīng)營。而娃哈哈則采取的是委托生產(chǎn)自己建立渠道的策略,按照娃哈哈的計劃當(dāng)時計劃,將2000家娃哈哈童裝專賣店出現(xiàn)在全國各地。但總終由于費(fèi)用較高,目前娃哈哈童裝的800余家專賣店主要集中在一些地級、縣級的中心城市,很多還采取的是特許加盟的方式。麥當(dāng)勞的總商具有很大分銷網(wǎng)絡(luò),而娃哈哈在分銷網(wǎng)絡(luò)上走的比較艱辛。
定位上的差異: 娃哈哈對自兒童服裝產(chǎn)品的定位是“高中檔的服裝,中低檔的價格”。而這個定位是一個細(xì)分市場,在這個細(xì)分市場中,細(xì)分中國目前的童裝市場,國內(nèi)暫時還沒有大型的童裝生產(chǎn)企業(yè)。而根據(jù)麥當(dāng)勞的計劃,
一、品牌價值的意義
到了上個世紀(jì)九十年代末,產(chǎn)品科技擴(kuò)散速度驚人,如等離子顯示等很多新技術(shù)剛剛面世即被眾多企業(yè)掌控,大家生產(chǎn)基本雷同的產(chǎn)品,使基于產(chǎn)品功能或特點(diǎn)的產(chǎn)品差異化策略難以持久地推行;與此同時,愈來愈多的企業(yè)掌握基本的管理及營銷管理方法,它們生產(chǎn)的產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量基本過關(guān),這樣,企業(yè)發(fā)展單純以質(zhì)量、支持產(chǎn)品差異策略的有效性日漸削減。于是,歐美的市場營銷管理學(xué)者對品牌策略及品牌與顧客購買行為進(jìn)行了深入的研究,提出了“利用品牌價值及差異化策略,構(gòu)建獨(dú)特的銷售主張”的論點(diǎn)。
那么,何謂“品牌價值”?所謂的“品牌”只不過是個名稱而已,一件商品、一系列商品、一個企業(yè)的名稱而已,猶如每個人都有一個名字,當(dāng)這個名字沒有與一個活生生的人聯(lián)系起來時,名字的本身是毫無意義的,比如生活中有名叫“丁磊”的為數(shù)不少,但“大話西游”的“丁磊”與某商場售貨員的“丁磊”就不一樣,因?yàn)檫@個“丁磊”創(chuàng)造了“大話西游”等一系列的商品,滿足了眾多消費(fèi)者的需求,所以他就身價過億。同樣的道理,一件商品、一系列商品、一個企業(yè)的名稱如果賦予了消費(fèi)者需求的滿足,那么, 這件商品、這個系列商品、這個企業(yè)的品牌才有價值。例如,每當(dāng)談及IBM,我們即想起可靠性;談及微軟,即想起創(chuàng)其新及讓用戶友善地操作;談及哈佛商學(xué)院,即不自覺地將其與成就、身份及回報等價值劃上等號。這種讓顧客的需求感到滿足,樂于消費(fèi)、忠誠消費(fèi)、競爭品牌難以改變的消費(fèi)所表現(xiàn)出來的市場價值就是品牌價值。
二、品牌價值建設(shè)的進(jìn)程
上個世紀(jì)九十年代中,歐美的市場營銷管理學(xué)者強(qiáng)調(diào)以價值為基礎(chǔ)的市場營銷管理思維。在市場上表現(xiàn)卓越的產(chǎn)品,能使在顧客消費(fèi)完畢后,不僅獲得滿足感,而且取得某些具體價值的有形或無形的東西。所謂價值,不僅包括經(jīng)濟(jì)上的用金錢可衡量的價值,也包括金錢不能衡量的價值,如愉悅、身份、舒服等只在精神及心理上體現(xiàn)的價值。
首先,我們在建設(shè)品牌價值時,要對品牌在顧客購買行為中的梯隊效應(yīng)有足夠的認(rèn)識。梯隊效應(yīng)將品牌價值對購買行為過程中的作用,區(qū)分為:知名度、興趣度、認(rèn)知度/差異度、偏好度、購買欲望度、忠誠度等幾個層次。
顧客知道某一品牌在市場上存在,這僅表示品牌已具有知名度,但距離顧客下決心購買此品牌產(chǎn)品仍有一段遙遠(yuǎn)的過程。梯隊效應(yīng)假定某潛在客戶知道某品牌的存在,對此品牌產(chǎn)生興趣,于是大腦溝回中儲存有關(guān)此品牌及產(chǎn)品的信息就被調(diào)入大腦皮層,消費(fèi)者從中了解這一品牌的特點(diǎn)及與其他競爭品牌的區(qū)別。然而,這種了解必須上升至偏好階段,潛在顧客才有傾向購買此品牌。只有當(dāng)偏好度很強(qiáng)烈,成為一種希望擁有此品牌產(chǎn)品的欲望,購買行為才出現(xiàn)。其后,顧客總結(jié)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),感到此品牌真的很好,逐漸對此品牌產(chǎn)生忠誠度,這個品牌對消費(fèi)者而言,就產(chǎn)生了價值。在這里,我為很多企業(yè)所謂的品牌戰(zhàn)略感到汗顏:廣告投入很多,品牌知名度(Awareness)上升,但消費(fèi)者向零售商購買有關(guān)產(chǎn)品時,卻發(fā)現(xiàn)供貨跟不上去,或店員服務(wù)態(tài)度不好,投訴后又未獲企業(yè)跟進(jìn),最后,顧客在“罵娘”,發(fā)誓再也不相信此品牌了。
新飛有一廣告標(biāo)語:“新飛廣告做得好,不如新飛冰箱好!”好在哪兒?這里的好,表現(xiàn)哪些價值,卻沒有清楚地告訴目標(biāo)客戶,這就沒有向消費(fèi)者顯現(xiàn)新飛冰箱“好”的價值,就更談不上理性消費(fèi)者去偏好新飛冰箱了,因此,品牌價值建設(shè)的進(jìn)程就存在有一個“價值取向”的問題。首先,成功的品牌不僅建基于產(chǎn)品的功能和質(zhì)量,而在產(chǎn)品或服務(wù)上能為顧客帶來超越滿足感的價值。其次,這種能讓顧客感受到的價值很多時候不能單靠產(chǎn)品及服務(wù)所決定,也不能單憑整合市場溝通活動所傳達(dá),而是通過企業(yè)價值鏈(Value Chain)內(nèi)各環(huán)節(jié)的活動,相互協(xié)作才能提供給顧客。換言之,廣告活動、產(chǎn)品設(shè)計、推銷活動等做的很好,也不一定能讓顧客感受品牌的價值,相反,更可能替品牌帶來負(fù)面影響。
國內(nèi)不少品牌,盡管知名度高,但往往只代表一種名稱或只讓中國的消費(fèi)者想起其地方出處外,都是缺乏價值的信息。比如科龍以“技術(shù)創(chuàng)新”定位于品牌的核心價值,而這種類似的定位在國內(nèi)家電行業(yè)還有很多??墒牵叛蹏H家電市場,飛利浦、索尼、伊萊克斯等品牌,早已在消費(fèi)者心中深烙上技術(shù)及創(chuàng)新等品牌價值,已成為衡量其他品牌是否夠技術(shù)、夠創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者只會認(rèn)為你在跟風(fēng),是永遠(yuǎn)活在飛利浦及索尼技術(shù)創(chuàng)新價值的陰影下的品牌。于是消費(fèi)者想購買具有“技術(shù)創(chuàng)新”價值的家電品牌產(chǎn)品時,首先想的是飛利浦及索尼,對他們的偏好度也較高,而非科龍!因此,在品牌價值建設(shè)進(jìn)程中,要求企業(yè)以寬廣的視野、戰(zhàn)略的角度、全方位地建立品牌,賦予品牌獨(dú)有的價值,讓顧客及公眾人士每聽見此品牌,便聯(lián)想到有關(guān)的價值,這樣才能讓品牌長留顧客的腦海,才能讓顧客輕易地將此品牌與其他品牌區(qū)分開來。與此同時,在品牌價值定位時,不能單考慮外部顧客,必須同時考慮企業(yè)內(nèi)部顧客,包括員工及參與價值鏈各環(huán)節(jié)活動的有關(guān)人等,例如中間商、運(yùn)輸公司等。因此,企業(yè)才能夠真正地全方位支援品牌的建立和增值。
三、品牌價值管理
一旦我們企業(yè)對自已的品牌注入了價值,也就是說給品牌賦予了生命后,這就要對該品牌價值進(jìn)行維護(hù)和增值。
從戰(zhàn)略的角度分析,品牌價值就是競爭的優(yōu)勢之一,這種競爭可以使企業(yè)持久維持優(yōu)勢。若要達(dá)到此效果,企業(yè)不僅要讓品牌具有某種價值,更要將顧客因?yàn)榇朔N價值而愿意與品牌建立緊密而長久的關(guān)系。換言之,顧客不但因?yàn)楂@得此一種價值而購買此品牌,還愿意重復(fù)購買,對品牌具有忠誠度。實(shí)際上,這個過程表明顧客與此品牌已經(jīng)建立了一個穩(wěn)定久長的關(guān)系,那么,我們的企業(yè)對品牌價值的管理上就要潛心維護(hù)這個關(guān)系,使之價值不減或增,才能在這個品牌上有取之不竭的商業(yè)利潤。
“品牌增值服務(wù)運(yùn)營商”是企業(yè)品牌建設(shè)與經(jīng)營管理的平臺,所提供的是企業(yè)品牌市場整體或單項(xiàng)解決方案,其基本原則是把對的事情做對,基本方法論是目標(biāo)下的問題解決導(dǎo)向;“品牌增值服務(wù)運(yùn)營商”是一個科學(xué)的針對企業(yè)品牌、傳播的運(yùn)作體系,其宗旨是成為企業(yè)品牌建設(shè)經(jīng)營管理的投資銀行家,即怎樣以最少的投入爭取最大的回報和快速成長。
品牌管理作業(yè)路線及注意點(diǎn)
我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖瞧放撇邉澐?wù)。何為品牌?任何時候與地點(diǎn),所有客戶都是結(jié)果導(dǎo)向不要向客戶抱怨任何條件與困難;明晰品牌的作業(yè)路線是作好的前提,否則,就象無良好策略的廣告費(fèi)支出一樣,浪費(fèi)巨大。
嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程,是沒有可商量的。流程保證的是四個方面:秩序;人、物、知識的空間、時機(jī)與作用;速度,指作業(yè)速度,以確保時間承諾;質(zhì)量,以上三個方面亂了,質(zhì)量就無法保證。有了作業(yè)路線和流程,還要有機(jī)制。路線是哲學(xué)層面的,方法論上的。流程也是,但它更是管理制度。機(jī)制則純粹是技巧的。
1、確立目的和目標(biāo)(考慮說什么)。幫助客戶建設(shè)一個什么樣的品牌或者解決一個什么樣的問題(請把它描述出來)?這項(xiàng)工作的價值在品牌管理服務(wù)中占50%。注意點(diǎn):要確立一個目的和目標(biāo)必須有市場調(diào)查和品牌檢視,且是持續(xù)的。如果是新客戶,必須要開好一個客戶說明會。請記住所有目的和目標(biāo)都是未來的,都是表象的。
2、如何達(dá)成這個目的和目標(biāo)?(考慮如何說)我們分析所有建設(shè)品牌解決問題的路徑與資源,一遍又一遍的評估與組合,最終挑選出一個或二個方案,而不是3個或3個以上。這項(xiàng)工作的價值在品牌管理服務(wù)中占49%。注意點(diǎn):請把所有路徑畫出來;請把所有資源列出來;別忘了分類,便于處理;要注意書面化,無論現(xiàn)在、以前還是下一步。
3、繼續(xù)評估方案(考慮用什么在何時如何說什么)。分析詳細(xì)的步驟;分析所觸及到的各方面的利益及變化可能;分析所有工具,作出評估;分析風(fēng)格與表現(xiàn)的形式(態(tài))。這項(xiàng)工作的價值在品牌管理服務(wù)中包含在上面的49%里。注意點(diǎn):請把所有可能性都列出來;分析失敗的例子;可能要開好多會,這里就應(yīng)注意把會開好,開好會也是一門學(xué)問;準(zhǔn)備1—2套備選方案;把所有理由都列出來,不僅只要感覺。
4、確定方案。確定步驟;確定工具;確定風(fēng)格與表現(xiàn)形式(態(tài));確定費(fèi)用分配;確定時間表;確定備選方案的以上各方面。這項(xiàng)工作的價值在品牌管理服務(wù)中包含在上面的49%里。注意點(diǎn):激蕩會議;書面?zhèn)渫?;客戶的參與;但不可過多讓客戶參與,尤其不可讓客戶、客戶老板參與一些漫無目的的瞎聊;每次會都應(yīng)在內(nèi)部開完再找客戶,且每次都能解決問題。
5、把方案做出來。在做的過程中還應(yīng)有不斷的檢討與調(diào)整。這項(xiàng)工作的價值在品牌管理服務(wù)中只占1%。注意點(diǎn):雖只有10%的價值,但也必須做好;因?yàn)樽龊昧怂胖岛玫?0%;而做不好,它就可能值壞的50%;我們有個規(guī)范模式;別忘了登記與審核。
6、把方案交給客戶。并幫助推行,這項(xiàng)工作的價值在品牌管理服務(wù)中中包括在上面的1%里。注意點(diǎn):誠懇;善意;細(xì)致;及時作書面記錄;市調(diào)與品檢不斷進(jìn)行;及時作書面報告與公司和客戶作交流。
目標(biāo):建設(shè)品牌或解決問題,分析路途、資源,確定方案。方法: 攻擊A市場、小區(qū)戰(zhàn)略、主題性全國推廣、打擊對手、打擊經(jīng)銷商……?工具: 電視廣告、公關(guān)、促銷、POP、DM、廣播、報紙、名人……?對工具的評估并確定費(fèi)用預(yù)算及分配,方案形成、創(chuàng)意表現(xiàn)、制作及提案,執(zhí)行并檢討。
品牌管理必須明確的十一大策略:品牌目標(biāo)策略;品牌建設(shè)的步驟與階段任務(wù)分配策略;市場區(qū)域策略;產(chǎn)品(層級)策略;價格策略;通路與終端策略;品牌家族策略;市場區(qū)隔策略;表現(xiàn)(包裝、廣告、服務(wù)等)策略;傳播工具的定義策略;服務(wù)(我們的服務(wù))策略。這些只用二張紙就明確的東西,你有了嗎?
我們在幫客戶銷售什么不是產(chǎn)品,而是消費(fèi)者的需要與期望!世界上沒有什么附加值和超值的概念,我們不應(yīng)當(dāng)認(rèn)為在為客戶銷售附加值和超值。而是消費(fèi)者的需要與期望!
品牌管理的基本框架釋義
品牌管理的作業(yè)與服務(wù)之所以被客戶接受并能創(chuàng)造高的回報,原因是:每一個細(xì)節(jié)都注重了計劃的周密與科學(xué),以及主動、準(zhǔn)確、快速、團(tuán)隊、規(guī)范、實(shí)效的充分展現(xiàn)。品牌管理不認(rèn)為做品牌就是做廣告。品牌管理認(rèn)為品牌本身及品牌經(jīng)營管理方略的好壞是影響銷售的重大因素,品牌管理的所有作業(yè)都從品牌良好建設(shè)與經(jīng)營管理出發(fā),努力尋找核心、關(guān)鍵方面予以規(guī)整或維護(hù),以達(dá)成良好的銷售。達(dá)成良好銷售是尋求品牌管理協(xié)助的根本原因,也是檢證品牌管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)作業(yè)與服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。品牌管理的作業(yè)與服務(wù)必須是與消費(fèi)者、市場、客戶持續(xù)、科學(xué)的互動。
前言:此部分將解釋本規(guī)劃的主要思想、意義、方法和主結(jié)論。
工作摘要:此部分將解釋本規(guī)劃的工作過程及溝通結(jié)論、以及內(nèi)容設(shè)置、以及執(zhí)行參考建議。
業(yè)務(wù)范疇:來自企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營戰(zhàn)略,即確定此品牌下在5年內(nèi)的業(yè)務(wù)是什么,主要利潤來源結(jié)構(gòu)是什么,譬如華為在此之前是“程控交換機(jī)制造商”,現(xiàn)在是“大型局通訊核心技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的供應(yīng)商”。
品牌核心使命和目標(biāo):品牌核心使命是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施而言的作用,對消費(fèi)者而言的作用,對市場與行業(yè)而言的作用品牌目標(biāo)是對品牌目錄群位置的期盼、知名度、認(rèn)識度等5項(xiàng)品牌資產(chǎn)的期望、使用者形象的期盼
品牌核心價值:即以什么、什么方式支持客戶或消費(fèi)者的什么生活方式和生活態(tài)度
產(chǎn)品:將對品牌下產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品層級、產(chǎn)品屬性、新產(chǎn)品開發(fā)方向、使命、投放時機(jī)、方式做出規(guī)劃
企業(yè):在經(jīng)營宗旨與理念指導(dǎo)下,對企業(yè)在管理、公共行為、人性態(tài)度方面在支持品牌建設(shè)和核心價值上的界定
符號:就品牌之視覺符號LOGO、終端形象和不同做法即客戶所深信并實(shí)施的核心市場營銷方法的規(guī)劃
品牌精神:就品牌的信仰、價值觀、人物化的形象個性、表現(xiàn)風(fēng)格與特征進(jìn)行規(guī)劃界定
競爭的態(tài)度與方法取向高端:對壟斷、聯(lián)合、投資、新業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略群體移動的態(tài)度及準(zhǔn)備對成本優(yōu)先、標(biāo)新立異、集中一點(diǎn)三種戰(zhàn)略的態(tài)度及選擇
競爭的態(tài)度與方法取向高端:低端:在人員、價格、技術(shù)應(yīng)對市場變化時對消費(fèi)者、對手、合作伙伴的態(tài)度
符號指導(dǎo)下的媒體定義:深信并實(shí)施的主媒體及輔助媒體是什么及如何實(shí)施和角色設(shè)計
品牌家族:品牌家族的構(gòu)成及角色設(shè)計,在擴(kuò)張、延伸、聯(lián)合、協(xié)同等方式上的做法規(guī)劃
市場進(jìn)入:在區(qū)域市場進(jìn)入和區(qū)隔市場進(jìn)入的基本做法規(guī)劃
市場提升:在以戰(zhàn)略群體中位置移動,整體或局部(區(qū)域、區(qū)隔)銷售額、市場份額、品牌形象調(diào)整或提升、整體或單位利潤率提升為目的的市場提升的基本做法規(guī)劃
品牌策略改變
品牌策略的陷阱界定
品牌策略改變時機(jī)、條件的界定
品牌策略改變可能有的十大改變的基本做法
品牌戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)總圖
品牌戰(zhàn)略總結(jié)論
蒙牛乳業(yè)集團(tuán)通過調(diào)查不同消費(fèi)群的消費(fèi)特性,針對細(xì)分市場,研發(fā)各種滿足消費(fèi)者細(xì)致需求的產(chǎn)品。其針對3~6歲的兒童,研發(fā)出了“未來星”小小兒童成長牛奶系列。鑒于兒童奶類競爭者較多,蒙牛集團(tuán)于2012年與廣州藝洲人文化傳播有限公司旗下品牌“海綿寶寶”合作,通過一系列的市場推廣策略,使該系列產(chǎn)品獲得了良好的市場反響。蒙牛乳業(yè)宣布的2012年上半年中期業(yè)績報告(未經(jīng)審核的)顯示,“未來星”小小兒童成長牛奶系列銷售額增長高達(dá)14%。以下為蒙牛聯(lián)合“海綿寶寶”成就“未來星”的成功策略。
細(xì)分市場,選擇合適的動漫形象就消費(fèi)者市場來說,中國乳品消費(fèi)市場環(huán)境也相對復(fù)雜,在不同的細(xì)分市場,消費(fèi)者對乳品的需求也各不相同。蒙牛根據(jù)中國乳品的細(xì)分市場,推出針對3 ~6 歲的兒童推出未來星兒童奶、兒童成長奶酪等兒童成長產(chǎn)品。要賦予這些產(chǎn)品更高的商品價值,不僅依靠產(chǎn)品自身的品質(zhì),還需要借助陪伴兒童成長的動漫明星,給予消費(fèi)者更高層次的消費(fèi)體驗(yàn)以及足夠的吸引力,以便在眾多同質(zhì)競品中搶占商機(jī)。于是,蒙牛尋找到了最受3 ~6 歲兒童歡迎的動漫明星―― “海綿寶寶”,通過將海綿寶寶健康、快樂的精神賦予產(chǎn)品,與消費(fèi)者建立一種個性化、獨(dú)特的、值得回味的體驗(yàn)價值,實(shí)現(xiàn)具有吸引力的體驗(yàn)式營銷。
部分動漫企業(yè)或被授權(quán)商認(rèn)為動漫授權(quán)就是單純的“圖片買賣”,即簡單地將動漫形象復(fù)制在產(chǎn)品上就完成了品牌授權(quán)。這種錯誤的意識沒有真正利用好動漫形象的影響力,推動商品銷售,實(shí)現(xiàn)盈利,正確做法是應(yīng)該制定全方位的市場推廣策略。