前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇電子商務推廣方法范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

電子商務推廣方法范文第1篇

“中職-電大直通車”是廣播電視大學推出的一種創(chuàng)新型教育模式，其實質(zhì)為一種連續(xù)教育模式：一是在中職階段植入大專部分相對易于理解的課程，通過學分互換機制，在直通到大專階段時，可以沿用中職已修學分，使學分制成為溝通和銜接中職教育和開放教育的紐帶和橋梁；二是學生中職課程結束后直升電大大專，進行在職教育，使學生將中職學習的基礎知識和技能，廣播電視大學開放教育的?？茖W歷教育，以及實際工作經(jīng)驗貫通起來，激發(fā)其“從工作中來，到工作中去”的自發(fā)學習和自我培養(yǎng)。本文的電子商務實訓目標是以“崗位導向”的知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為核心目標，為中職學生提供適合其自身特點的多元化的電子商務專業(yè)課程和實訓內(nèi)容。在中職階段，學生好奇心強，對時尚、溝通和動手操作的偏好明顯，因此該階段主要目標是培養(yǎng)學生在文案、美工、客服和市場推廣（在對深圳近100個電商企業(yè)進行調(diào)研、篩選后設立的職位）四個職業(yè)角色的職業(yè)技能，教學手段以真實電子商務活動平臺與工作環(huán)境為主，以部分教學軟件為輔，讓學生在真實的實戰(zhàn)環(huán)境里進行商務活動練習（體驗式教學），使學生在實踐過程中掌握四個職業(yè)角色的第一手操作經(jīng)驗，最大限度地為“直通車”模式下電子商務學生奠定扎實的理論和技能基礎。在大專階段，學生通過電大在職學習，可以充分結合自身工作環(huán)境進行針對性選課學習。大專階段學生較之中職學生具有更好的分析能力、學習自律性和學習熱情，能夠接受“電子商務高級客戶關系管理”、“電子商務法律法規(guī)”、“電子商務談判技巧”、“電子商務營銷推廣策略”等等難度更大、技巧性更強、注意力集中度要求更高的課程，實訓平臺同樣能夠為其提供各種真實操作環(huán)境，以標桿學習和自身實踐為主的體驗式教學方式強化學生的認知水平，最大限度提升“直通車”模式下電子商務學生職業(yè)發(fā)展空間，為其個人發(fā)展鋪就一條“高速路”。

二、構建“直通車”模式下的電子商務實訓內(nèi)容體系

在對深圳近100個電商企業(yè)進行調(diào)研、篩選后，廣播電視大學根據(jù)上述“直通車”模式下的電子商務專業(yè)學生特點，設定文案、美工、客服和市場推廣四個職業(yè)角色為其技能培養(yǎng)方向，并貫通在整個中職-電大學習過程中，形成從基礎階段到提高階段的一體化實訓教學和實踐。具體的實訓內(nèi)容如下：（一）基礎階段在基礎階段，即中職階段，主要培養(yǎng)學生文案、美工、客服和市場推廣四個職業(yè)角色的基礎職業(yè)技能。1.文案文案是電子商務企業(yè)/店鋪中從事文字工作的職位，以文字來表現(xiàn)創(chuàng)意策略。文案不同于設計師用畫面或其他手段的表現(xiàn)手法，它是一個與廣告創(chuàng)意先后相繼的表現(xiàn)過程，多存在于電子商務企業(yè)/店鋪對產(chǎn)品樣本的描述和推廣。在基礎階段，針對文案這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標為能夠?qū)懽鳟a(chǎn)品特點描述（品牌名、使用說明、產(chǎn)品成分等）、產(chǎn)品廣告宣傳語、產(chǎn)品圖片旁白等。相應的在“中職—電大直通車”教學計劃的中職階段開設了“電子商務基礎”、“語文”和選修課“文學欣賞”等課程。2.美工即美術工程師，電子商務企業(yè)/店鋪所需要的美工主要以平面美工和網(wǎng)頁美工為主。基礎階段以培養(yǎng)平面美工技能為主，其主要負責產(chǎn)品樣本或宣傳圖片視覺效果設計和處理。在基礎階段，針對美工這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標為掌握商品攝影技術和Photoshop等相關軟件基本功能的操作。相應的在“中職—電大直通車”教學計劃的中職階段開設了“Photoshop平面設計入門”、“網(wǎng)頁設計與制作入門”等課程。3.客服電子商務領域的客戶服務主要為文字客服，即主要以打字聊天的形式為客戶服務。電子商務最大的特點是商家和客戶分離，由于無法當面交易，所以很多產(chǎn)品信息和個性化要求都要由客服提供，客服是決定交易成敗和客戶滿意度的最關鍵要素之一。在基礎階段，針對客服這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標為掌握電子商務客服的規(guī)范用語、客服禮儀、溝通技巧和流程、實時訂單管理、自動化支付處理、物流信息處理、網(wǎng)上銀行、店鋪后臺管理等等。相應的在“中職—電大直通車”教學計劃的中職階段開設了“客戶關系管理”、“經(jīng)濟學原理”、“電子商務物流管理”等課程。4.市場推廣市場推廣是指企業(yè)為擴大產(chǎn)品市場份額，提高產(chǎn)品銷量和知名度，而將有關產(chǎn)品或服務的信息傳遞給目標消費者，激發(fā)和強化其購買動機，并促使這種購買動機轉(zhuǎn)化為實際購買行為而采取的一系列措施。電子商務領域的市場推廣以網(wǎng)絡推廣為主，線下推廣為輔。在基礎階段，針對市場推廣這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標為掌握電子商務網(wǎng)絡廣告的特點、表現(xiàn)形式和推廣方法。熟悉電子郵件營銷、博客營銷、論壇營銷、即時通訊（QQ和MSN）營銷、微博營銷、網(wǎng)站營銷；了解搜索引擎的目錄分類檢索和關鍵字檢索的操作，及在搜索引擎注冊網(wǎng)頁和做網(wǎng)絡推廣的方法。相應的在“中職—電大直通車”教學計劃的中職階段開設了“銷售與談判技巧”、“市場調(diào)查與預測”等課程。（二）提高階段在提高階段，即大專階段，主要培養(yǎng)學生電子商務領域技巧性和專業(yè)性更強的技能。以網(wǎng)上標桿案例體驗+真實經(jīng)營環(huán)境實際操作練習為主要實訓教學手段，提供的核心實訓教學內(nèi)容包括：1.網(wǎng)頁美工主要負責用Dreamweaver等網(wǎng)頁編輯軟件把已經(jīng)設計好的平面效果圖，做成HTML靜態(tài)網(wǎng)頁文件設計到網(wǎng)頁中。需要該階段學生熟練掌握Photoshop、Dreamweaver等相關軟件的較專業(yè)功能和技巧；相應的在“中職—電大直通車”教學計劃的?？齐A段開設了“Photoshop圖像處理”、“Dreamweaver網(wǎng)頁設計”課程。2.客戶關系管理需要學生熟練掌握客戶信息收集手段和相關分析工具；通過網(wǎng)站產(chǎn)品體驗、感官體驗、交互體驗、瀏覽體驗、情感體驗、信任體驗等方法進行客戶關系體驗管理；掌握網(wǎng)站在線消費習慣、網(wǎng)站推薦、交流與溝通、會員積分管理、會員俱樂部的自動分析工具；以及客戶滿意管理、客戶忠誠管理、客戶投訴管理、創(chuàng)新客戶服務、大客戶服務管理等相關內(nèi)容。相應的在“中職—電大直通車”教學計劃的?？齐A段開設了“商務談判實務”、“管理學基礎”、“消費心理學”、“客戶關系管理”（實際操作，需要購置軟件）等課程。3.網(wǎng)絡營銷向?qū)W生傳授多種網(wǎng)絡營銷方法和技巧，包括：關鍵詞搜索、搜索引擎營銷、博客營銷、郵件營銷、第三方電子商務平臺營銷、移動營銷、網(wǎng)絡會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡品牌等。相應的在“中職—電大直通車”教學計劃的?？齐A段開設了“市場營銷學”、“網(wǎng)絡營銷與策劃”（需購置軟件）、“網(wǎng)絡實用技術基礎”等課程。

三“、直通車”模式下的電子商務實訓實施方法

筆者提倡實訓教學通過網(wǎng)上真實電子商務平臺提供的免費資源、網(wǎng)上免費的綠色軟件和一些以真實環(huán)境為基礎的體驗式教學軟件等多種實現(xiàn)方式作為實施手段。所謂體驗式教學軟件是通過“體驗式實踐”方法，直接面向真實的互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務，不限定實踐對象，只提供實踐方法、實踐工具和實踐流程，讓學生得以在掌握方法的同時，訓練專業(yè)技能的教學軟件。目前市場上同類教學軟件有晨鳥電子商務體驗式實踐系統(tǒng)，如圖1所示。具體實訓手段和實現(xiàn)方式如下：（一）文案文案主要以標桿體驗和大量訓練為主要實訓和教學手段。針對文案這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.以學習標桿電子商務企業(yè)/店鋪的文案作品為主，通過大量網(wǎng)上成功案例的分析和學習，使學生充分了解當前最時尚、最前沿的文案創(chuàng)作技巧和手法。2.讓學生為實際產(chǎn)品樣本和推廣活動設計文案，在指導教師不斷對其設計手稿進行糾錯和優(yōu)化的過程中，使學生真正具備文案寫作能力，且兼顧其自身寫作風格。（二）美工美工主要以教師教學、標桿體驗和實際商品/網(wǎng)頁處理為主要實訓和教學手段。針對美工這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.在教師指導下，借助動漫實驗室中的攝影設備學習商品攝影技術，并利用實訓室中的Photoshop、Dreamweaver等相關軟件學習圖片后期視覺處理技巧。2.通過反向?qū)W量網(wǎng)上成功標桿案例的美工方法和技巧，在教師指導下進行大量練習，使學生快速成長為具有自身獨特設計風格的較專業(yè)的電子商務領域美術工程師。（三）客服客服主要以學生在真實電子商務環(huán)境中體驗和實踐為主要實訓和教學手段，輔以相關軟件教學。針對客服這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.通過教師傳授客服相關技能和方法，在網(wǎng)上與實際電子商務企業(yè)/店鋪客服進行交流體驗。2.通過實訓室中的體驗式教學軟件，強化客戶關系管理（需購置）和物流管理（網(wǎng)上綠色軟件）等相對技巧性較強的技能。3.參與實際網(wǎng)上店鋪（免費電子商務平臺店鋪）客服工作最終培養(yǎng)學生能夠完全勝任客戶服務工作。（四）市場推廣市場推廣在教師簡單講授市場推廣和網(wǎng)絡營銷技巧的基礎上，以真實電子商務環(huán)境實踐為主要實訓手段。針對市場推廣這一職業(yè)角色特點和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實現(xiàn)方式如下：1.通過教師傳授市場推廣和網(wǎng)絡營銷相關技能和方法，在真實電子商務環(huán)境下進行商品/企業(yè)/店鋪的營銷和推廣。2.通過實訓室中的體驗式教學軟件，強化網(wǎng)絡營銷等相對技巧性較強的技能。3.鼓勵學生在真實環(huán)境中體驗成功營銷和推廣策略和技巧，自己發(fā)掘出其他多種最符合當前時尚和風潮的營銷、推廣方法。

四、結論

電子商務推廣方法范文第2篇

【關鍵詞】淘寶平臺 電子商務專業(yè) 實訓教學

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）03B-0029-02

隨著全球電子商務的快速發(fā)展，我國的電子商務發(fā)展也十分迅速，對電子商務人才的需求量不斷增加。為此，我國各大高校為滿足國內(nèi)對電子人才的廣泛需求，紛紛開設了電子商務專業(yè)，以專門培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務人才。然而，當前高校培養(yǎng)的電子商務人才并沒有得到社會的廣泛認可，大學生求職與工作能力相關的報告表明，電子商務專業(yè)畢業(yè)學生的就業(yè)率較低。本是一種新興的熱門專業(yè)，卻擁有著較低的就業(yè)率，這不能不引起人們的深思。

一、當前電子商務發(fā)展對電子商務人才職業(yè)能力和素質(zhì)的要求

一般而言，采購、推廣、運營、客服以及倉儲等是目前電子商務企業(yè)的主要業(yè)務崗位（具體見圖1）。從電子商務企業(yè)業(yè)務崗位的設置情況來看，高校電子商務專業(yè)的實訓教學應該注重培養(yǎng)學生以下方面的職業(yè)能力和素質(zhì)。第一，必須掌握電子商務的組織構架和具體的運作流程。第二，不斷培養(yǎng)和鍛煉市場調(diào)查和市場預測的能力，全面掌握電子商務企業(yè)的采購流程和步驟。第三，能夠熟練地使用和操作主要的網(wǎng)絡營銷設備和工具，運用有效的網(wǎng)絡營銷手段對電子商務的網(wǎng)站進行推廣和宣傳。第四，擁有順利實施網(wǎng)絡銷售，策劃網(wǎng)絡促銷的能力和策略。第五，善于運用網(wǎng)絡電子商務中的客服技巧，清晰客戶管理流程和方法。第六，精通Photoshop等軟件。第七，對物流公司的操作步驟和運作方式有深入的了解和把握，善于與物流公司溝通和聯(lián)絡。第八，道德品質(zhì)良好，具有良好的事業(yè)道德和事業(yè)精神，能夠盡快融入到電子商業(yè)團隊當中，善于與成員合作和交流。第九，熱愛電子商務行業(yè)，有一直從事電子商務事業(yè)的理想和長遠規(guī)劃。國內(nèi)各大高校應嚴格按照電子商務企業(yè)對各崗位的要求來進行實訓教學，要求學生掌握基本的電子商務知識和技能，不斷培養(yǎng)和提高實際操作能力、溝通交流能力、市場推廣和促銷能力、營銷策劃能力，準確預測電子商務市場能力以及獨到、創(chuàng)新的電子商務市場發(fā)展眼光。

圖1 典型電子商務企業(yè)組織結構

二、高校電子商務專業(yè)實訓教學存在的問題

（一）實訓方法封閉，缺乏實際意義。在很多高校中，電子商務專業(yè)的實訓教學模式是在微機房內(nèi)借助仿真實訓軟件的幫助來進行實訓教學。不可否認，仿真軟件一定程度上模擬了電子商務企業(yè)的業(yè)務操作步驟和流程，使電子商務專業(yè)的學生對實際電子商務的運作方式有一定的了解。然而，仿真軟件只是對真實電子商務運作模式的一種簡化和模擬，是真實電子商務的壓縮版，很多實際中存在的環(huán)節(jié)和步驟在仿真軟件中不存在或者被簡化，造成與真實情況出現(xiàn)較大的差距。另外，電子商務的發(fā)展日新月異，其運作流程和模式在不斷地更新和變化，而仿真軟件則具有很大的滯后性，無法反映實際電子商務最新的動態(tài)。而且，讓學生在一個密閉的、孤立的、毫無電子商務工作氛圍的微機房中進行電子商務的模擬訓練，學生會逐漸對電子商務失去原本的興趣和向往，也無法鍛煉交流溝通、合作等能力，不利于綜合素質(zhì)的提高。

（二）工學結合難以開展且對口率不高。工學結合能夠幫助電子商務專業(yè)的學生充分將基礎知識、技能的學習與實踐高度結合，及時學以致用，在真實的電子商務工作中不斷鞏固和溫習新學的電子商務知識和技能，還能夠進行實踐創(chuàng)新，充分發(fā)揮主觀能動性，逐漸深化對電子商務工作的認知。這樣，學生能夠為畢業(yè)后尋找電子商務類的工作打好扎實的思想和技能基礎。如果發(fā)現(xiàn)自身不適合或者不想從事電子商務類的工作，也可以在學習期間及時調(diào)整方向和狀態(tài)，為以后的就業(yè)做好計劃。然而，實際情況是，很多電子商務專業(yè)的學生由于在畢業(yè)之前沒有接觸過真正的電子商務類的工作，導致進入電子商務企業(yè)工作后各種不適應和不順暢，企業(yè)也不愿意接收沒有經(jīng)驗的電子商務專業(yè)學生。

三、利用淘寶平臺開展實訓教學的具體實施

根據(jù)當前電子商務發(fā)展對電子商務人才職業(yè)能力和素質(zhì)的要求，我國各中高職院?？梢猿浞掷锰詫毱脚_，通過開設網(wǎng)店、網(wǎng)店兼職和對外承接網(wǎng)店外包業(yè)務等實訓教學方式，使電子商務專業(yè)學生的職業(yè)能力在真實的電子商務環(huán)境中得到不斷地培養(yǎng)和提高。

（一）課程目標。越來越多的高校在培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的過程中，意識到實際能力的重要性，紛紛研究淘寶平臺，根據(jù)淘寶平臺的具體運作情況來開設相關的專業(yè)課。在課程的具體教學過程中，電子商務專業(yè)的教師一改傳統(tǒng)的教學方式和教學理念，采用項目教學法開展實訓教學。項目教學法的具體操作是：教師以網(wǎng)店經(jīng)營的典型工作任務為主要教學內(nèi)容，以培養(yǎng)學生網(wǎng)店主要崗位職業(yè)能力為教學目標，嚴格依照淘寶網(wǎng)點運營的工作流程來設計科學的實訓項目。在項目教學的整個過程實現(xiàn)了教師的“教”、學生的“學”以及教師和學生的“做”的統(tǒng)一。每次教學都是學生在淘寶平臺開店的一次經(jīng)歷，店鋪推廣、商品促銷和客戶服務等一系列的網(wǎng)絡營銷能力不斷得到培養(yǎng)和鍛煉。

（二）課程內(nèi)容。電子商務專業(yè)的課程教學圍繞四個項目來開展，這四個項目名稱依次為網(wǎng)店開設項目、網(wǎng)店管理項目、推廣促銷項目和客戶服務項目。第一，網(wǎng)店開設項目。將網(wǎng)店開設項目分解為三個小任務：開店準備、交易安全和注冊認證。開店準備任務的能力訓練目標是掌握網(wǎng)上市場調(diào)查與分析方法；交易安全任務的能力訓練目標是維護計算機及網(wǎng)絡安全；注冊認證任務的能力訓練目標是掌握電子商務平臺的使用技巧。第二，網(wǎng)店管理項目。網(wǎng)店管理項目又可以分為商品管理、店鋪管理和物流管理三個任務。商品管理任務的能力訓練目標是掌握采購管理、定價策略、商品拍攝、圖片處理、文案寫作及其相關的知識和技能；店鋪管理任務的能力訓練目標是培養(yǎng)名稱營銷、店鋪裝潢和網(wǎng)絡促銷的能力；物流管理任務的能力訓練目標是掌握物流配送及其相關的流程和步驟。第三，推廣促銷項目。推廣促銷項目可以分解為店鋪推廣和店鋪促銷兩個任務。店鋪推廣任務的能力訓練目標是鍛煉網(wǎng)絡推廣和傳統(tǒng)推廣的技能；店鋪促銷任務的能力訓練目標是鍛煉活動策劃和網(wǎng)絡促銷的能力。第四，客戶服務項目。將客戶服務項目分解為銷售服務和投訴差評兩個任務。銷售服務任務的能力訓練目標是不斷提高交流溝通、客戶服務以及顧客管理的實力；投訴差評任務的能力訓練目標是磨煉危機公關的能力。

（三）課程實施。電子商務教研組和教師要依據(jù)學生的網(wǎng)店實際經(jīng)營能力的發(fā)展情況，將實訓課程的教學劃分為三個階段和層次。（1）開設個人網(wǎng)店。開設個人網(wǎng)店這個階段的主要實訓教學目標是讓學生掌握網(wǎng)店開設的基本流程和基本技能。教師要讓學生首先在淘寶平臺上完成注冊、完成實名認證、開設自己的網(wǎng)店的任務。學生根據(jù)教師的教學步驟和流程，逐步在自己開設的個人網(wǎng)店中進行相應的操練，嚴格依據(jù)淘寶網(wǎng)店運營的步驟逐個進行市場調(diào)查分析、商品拍攝圖片處理、網(wǎng)絡推廣促銷、客戶服務及管理和店鋪運營管理，并且讓學生進行反復操練，直到熟能生巧，融會貫通。這樣一來，課程結束之后，每一位電子商務專業(yè)的學生都擁有自己的網(wǎng)店，擁有經(jīng)營網(wǎng)店的技能和素質(zhì)，初步成為一名淘寶網(wǎng)店店主。（2）打造小組“旗艦店”。打造小組“旗艦店”的實訓教學目的是逐步培養(yǎng)和提高學生的團隊合作意識和協(xié)同經(jīng)營能力。教師將全班學生分為若干個小組，每組有成員4～5人，要求每個小組打造本組的淘寶“旗艦店”?！捌炫灥辍钡娜魏谓?jīng)營活動均由小組內(nèi)部所有成員共同完成。例如，小組可以采取輪崗的方式，由小組的成員輪流經(jīng)營“旗艦店”，這樣，每個成員都可以真正意義上經(jīng)手“旗艦店”的經(jīng)營，熟悉“旗艦店”的經(jīng)營流程和步驟。分組合作經(jīng)營淘寶“旗艦店”的方式不僅能夠讓學生進一步深化對整個電子商務流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務等的了解，還能夠鍛煉每個小組成員處理實際問題的能力，提升了學生的網(wǎng)店經(jīng)營管理水平，加強了學生的團隊意識，讓學生充分感受到團隊合作的重要性。（3）在淘寶網(wǎng)點做兼職。在淘寶網(wǎng)點做兼職能夠很好地鍛煉和培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，提高他們的綜合職業(yè)素養(yǎng)。隨著淘寶平臺發(fā)展的越來越完善，眾多的淘寶網(wǎng)店為電子商務專業(yè)的學生提供了廣泛的工學結合的平臺和機會。教師在完成了以上兩個階段的教學之后，要求學生根據(jù)自己的興趣愛好，在網(wǎng)上各自找尋一份淘寶網(wǎng)店的兼職工作。這樣，學生就能夠獲得真正意義上的實訓機會，將實訓教學中所學的一切關于電子商務的知識、技能和相關能力綜合運用到真實淘寶網(wǎng)店的運營中去，進一步深入對電子商務內(nèi)涵和精髓的認知，深化和鞏固淘寶網(wǎng)店運營的各項技能，為自己以后從事電子商務工作做好充分的準備工作。

淘寶平臺為廣大電子商務專業(yè)的學生提供了一個廣泛而有利的實訓平臺，有利于學生提前掌握電子商務運營的流程和所需的能力，為日后自身正式參加電子商務類的工作做好全面的準備。

【參考文獻】

[1]蘇紅霞.高職電子商務專業(yè)基于淘寶平臺的實訓教學探究[J].高教論壇，2013（4）

[2]謝怡文，丁倩倩.以淘寶網(wǎng)為例的電子商務實訓體系探討[J].電腦知識與技術，2013（12）

[3]白小璐.淘寶開店在技校電子商務專業(yè)實訓教學中的探究[C]//中國職協(xié)2013年度優(yōu)秀科研成果獲獎論文集：上冊.2013

[4]李燕，沈瑾. 基于淘寶網(wǎng)店運營的電子商務實訓教學項目設計[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012（11）

[5]徐兆暢.用淘寶等交易平臺構建新型電子商務實訓模式[J].科技廣場，2012（9）

電子商務推廣方法范文第3篇

一、課程整體設計思路

通過問卷調(diào)查與座談，對與市場營銷相關的人才崗位以及相應崗位的工作領域進行調(diào)研，依據(jù)助理營銷師完成電子商務工作任務所需的知識、能力、素質(zhì)進行選取，以工作任務模塊為中心構建項目課程體系。因此，本課程以“臺州天原計算機設備有限公司淘寶網(wǎng)店運作”為切入點，結合阿里巴巴網(wǎng)上零售應用專員考證內(nèi)容，以淘寶網(wǎng)開店為主線，將課程分為網(wǎng)上開店準備、電子商務網(wǎng)上支付、網(wǎng)上商品交易三個子項目，在每個子項目下又根據(jù)實際工作崗位內(nèi)容設置了若干子任務，并圍繞工作任務完成的需要來選擇和組織課程內(nèi)容。

二、課程對應的典型工作任務分析

通過對營銷人員電子商務工作任務分析，歸納出本課程對應的典型工作任務為：網(wǎng)絡信息收集，網(wǎng)上采購（包括網(wǎng)上商品的選購和資料準備業(yè)務等），網(wǎng)絡銷售（包括網(wǎng)上商店的建設與管理，網(wǎng)上商品的訂單處理，日常信息的處理和更新以及進行網(wǎng)絡促銷和推廣等），網(wǎng)絡客戶服務、網(wǎng)上支付等。

三、工作過程系統(tǒng)化的教學設計

（一）課程教學目標

根據(jù)崗位的用人要求，通過該課程的學習后，學生應達到以下三個目標：

1、能力目標

能利用數(shù)字簽名技術保證網(wǎng)上交易的安全；會利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和第三方支付平臺進行網(wǎng)上支付和結算操作；能以團隊形式開展市場調(diào)研；能熟練進行B2C和C2C兩種網(wǎng)絡零售模式下的網(wǎng)上購物操作；會進行圖片的拍攝和處理，能開展網(wǎng)站運營或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；會利用即時溝通工具進行在線洽談和客戶服務；能有效解決網(wǎng)上商店的物流配送問題；會利用不同的網(wǎng)絡營銷手段進行網(wǎng)上商店的推廣和網(wǎng)絡促銷。

2、知識目標

掌握電子商務的基本框架，理解電子商務的基本內(nèi)容，電子商務運作給企業(yè)市場活動帶到的機遇；理解網(wǎng)站的經(jīng)濟任務，能根據(jù)不同的經(jīng)濟目標實施網(wǎng)站建設；掌握加密技術、數(shù)字摘要技術、數(shù)字簽名技術、認證技術、安全電子交易協(xié)議；掌握網(wǎng)上支付的主要手段及實現(xiàn)方法；掌握網(wǎng)絡零售的主要商業(yè)模式及交易流程；熟悉網(wǎng)站運營的基本方法；理解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的技巧和方法；掌握網(wǎng)絡電子商務下的物流實現(xiàn)模式及管理特點；掌握網(wǎng)絡營銷的主要方法和策略。

3、素質(zhì)目標

通過分組完成項目任務，培養(yǎng)學生團隊協(xié)作精神、鍛煉學生溝通交流，自我學習的能力；培養(yǎng)學生基本職業(yè)道德，遵守行業(yè)法律、法規(guī)；使學生具備熟練的計算機應用能力及良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力；同時具備良好的網(wǎng)絡信息素養(yǎng)和具備項目運作整體協(xié)作觀念意識。

（二）課程內(nèi)容設計

通過對營銷人員電子商務工作任務分析，把課程內(nèi)容設計為5個教學項目、23個學習性工作任務。同時學習性工作任務的設計以真實工作任務為依據(jù)。

課程學習情境和項目的具體設置如下：

1、網(wǎng)上開店準備

在這個教學項目中，安排網(wǎng)上購物體驗、商務網(wǎng)站瀏覽、電子商務模式選擇、網(wǎng)絡信息平臺選擇、綜合網(wǎng)站信息收集、行業(yè)網(wǎng)站瀏覽、搜索引擎信息收集、電子商務現(xiàn)狀調(diào)查等八個學習任務。通過學習，使學生能理解電子商務的概念和優(yōu)勢、會比較傳統(tǒng)商務與電子商務的異同、能夠根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的特點選擇電子商務的模式與內(nèi)容、掌握網(wǎng)上問卷調(diào)查和資料整理的方法和網(wǎng)絡信息收集主要方法等等。

2、電子商務安全

在這個教學項目中，安排臺州天原計算機設備有限公司網(wǎng)上交易信息流的處理、安全電子郵件操作、數(shù)字證書的應用等三個學習任務。通過學習，使學生能進行數(shù)字證書申請與安裝、網(wǎng)絡身份驗證、文檔電子簽名、簽名與加密電子郵件等。

3、電子商務網(wǎng)上支付

在這個教學項目中，安排臺州天原計算機設備有限公司網(wǎng)上交易資金流的處理、利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和第三方支付平成在線支付和結算操作等三個學習任務。通過學習，使學生能進行銀行卡和電子錢包的使用、掌握個人銀行專業(yè)版數(shù)字證書的申請配置方法以及會熟練使用個人銀行專業(yè)版等。

4、網(wǎng)上商品交易

在這個教學項目中，安排臺州天原計算機設備有限公司淘寶網(wǎng)店運作、B2B電子商務交易、B2C電子商務交易和淘寶開店等四個學習任務。通過學習，使學生能夠從事B2B、B2C、C2C電子商務交易、了解B2B、B2C、C2C模式的典型企業(yè)并能開展網(wǎng)站運營或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

5、網(wǎng)絡營銷

在這個教學項目中，安排臺州天原計算機設備有限公司淘寶網(wǎng)店促銷與推廣方案、站點建設與、搜索競價排名使用、數(shù)字證書申請與使用、電子郵件營銷、其它營銷方法了解、結合所經(jīng)營的網(wǎng)上商店設計網(wǎng)絡促銷和網(wǎng)絡推廣方案并實施等九個學習任務。通過學習，使學生會建立簡易的企業(yè)站點、會在網(wǎng)站上信息、掌握搜索引擎競價排名方法、掌握數(shù)字證書申請及使用、電子郵件營銷方法、各種網(wǎng)絡促銷方法及各種網(wǎng)絡推廣方法。

（三）教學方法與過程設計

根據(jù)本課程教學內(nèi)容的特點，采用項目導向、任務驅(qū)動、案例分析、合作學習、真實體驗等教學方法。大部分工作任務都采用全真教學，如網(wǎng)上開店準備、網(wǎng)絡信息收集、淘寶開店等。同時在教學項目二、三、四、五中，都以課程與臺州天原計算機設備有限公司合作項目― “臺州天原計算機設備有限公司淘寶網(wǎng)店運作”為切入點等。

四、課程評價

電子商務課程采用過程性評價與總結性評價相結合以及教師評價與學生互評相結合的方式 ，按照工作的要求衡量和檢查工作任務的完成情況。同時除了指導教師的打分之外，項目小組成員的成績還需由項目組長進行打分。

五、效果

在課程組教師的共同努力下，通過課程改革取得了一定的成績。比如分別在2006 、2007 、2009年浙江省電子商務大賽中奪得兩個團體二等獎，一個團體一等獎。同時在課程建設方面也形成了一定的特色。比如與淘寶大學、阿里學院等進行合作，并簽訂了校企合作辦學協(xié)議，由淘寶或阿里巴巴資深的專家來我校進行指導，并根據(jù)專家建議適時調(diào)整教學內(nèi)容。同時以大型綜合案例，即淘寶網(wǎng)上商城為平臺，以如何實現(xiàn)網(wǎng)上買和賣為主線，并貫穿全過程，重點突出了職業(yè)能力的培養(yǎng)。

電子商務推廣方法范文第4篇

[關鍵詞]高職；電子商務；人才培養(yǎng)；目標定位

近年來，中國電子商務業(yè)界可謂風起云涌，從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購，從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世，就連佛門清凈之地少林寺也高調(diào)開網(wǎng)店，電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業(yè)，目前在讀的電子商務專業(yè)學生達數(shù)十萬人，與此形成強烈對比的是電子商務專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20%，對承擔應用型高技能專門人才培養(yǎng)的高職院校而言，重新定位電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標成為當務之急。

1高職電子商務專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題。

1.1電子商務專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況。

電子商務實現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，被看成是未來全球商務活動的主流，代表著未來商務發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應市場需求的電子商務專業(yè)人才，是適應全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的必然趨勢。我國政府把發(fā)展電子商務作為戰(zhàn)略選擇，積極推進電子商務發(fā)展。作為經(jīng)濟發(fā)展速度最快的國家，巨大的國內(nèi)市場對電子商務這一新興的專業(yè)技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。

為了培養(yǎng)社會急需的電子商務專業(yè)人才，高職教育利用其專業(yè)設置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場的特點，早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業(yè)，到目前為止已設置電子商務專業(yè)的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業(yè)的，累計畢業(yè)生約120名。

隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70%。一方面是企業(yè)需要大量的電子商務人才，另一方面每年大批電子商務專業(yè)學生無法就業(yè)，或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。

1.2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析。

作為一名電子商務專業(yè)教師和研究者，在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料，總結電子商務人才培養(yǎng)目標上所存在的問題如下：

1.2.1培養(yǎng)方向模糊。

當前主要存在有三種不同的認識：一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”，在教學內(nèi)容上無側(cè)重點，以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結合點，學生在校短短的幾年中什么都學，什么都會一點，但又什么都不精，這樣的教學無疑是失敗的；另一種思路是電子商務本質(zhì)仍是商務，因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授，把電子商務的教學等同于經(jīng)濟管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務的教學；還有一種就是高度重視各種計算機網(wǎng)絡技術，而忽略了商務知識的教學，由此電子商務專業(yè)也就基本等同于信息技術專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見，因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施：有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義，運作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術專業(yè)和商務專業(yè)多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。

1.2.2課程設置欠佳。

專業(yè)科目開得過于多，我們首先來看看全國高校電子商務專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務專業(yè)教學大綱的核心課程：除了電子商務概論、電子商務經(jīng)濟學、網(wǎng)絡營銷等，還要學習生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設計、計算機網(wǎng)絡、程序設計、數(shù)據(jù)庫等諸多課程，每門課都蜻蜓點水的學一點，走馬觀花。從課程設計上來說，電子商務專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟、管理、營銷、技術四大領域。短短大學三年，能精通其中一域就已實為不易，即使有學生苦讀三年，成績優(yōu)秀，雖各領域均有涉獵，卻無特點，在筆者看來，充其量可稱為通才，而不是真正意義上的復合型人才。

1.2.3缺乏技能訓練。

目前高校電子商務教學的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網(wǎng)絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應用。學生的實都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。另外，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創(chuàng)業(yè)指導都受到了極大限制。

1.2.4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。

由于不能準確定位應聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè)，電商應屆畢業(yè)生往往失去面試的機會。另一方面，即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗和熱情，使他們也很難應聘成功。

1.2.5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。

盡管畢業(yè)生在簡歷中都標明了電子商務專業(yè)、課程設置及學分成績，但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業(yè)”這樣的職位。可實際上，對很多企業(yè)來說，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡計算機技術、財務、行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務”四個字時，便放棄了投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。這些畢業(yè)生并不具備將所學專業(yè)、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優(yōu)勢的簡歷撰寫能力和面談能力。

縱觀上述所列的原因，因為當前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，而提出的培養(yǎng)目標相對寬泛，造成了當今就業(yè)率不高的現(xiàn)狀。學生在學習的過程中也充滿了迷茫和疑惑，無法給自己定位，久而久之容易對這個專業(yè)失去了信心和興趣。

2正確理解電子商務專業(yè)是培養(yǎng)“復合型”人才的說法。

現(xiàn)在高校電子商務專業(yè)開設的一個誤區(qū)是：技術和商務想兩頭都占，一談培養(yǎng)的人才，就是既掌握信息技術，又懂商務的復合人才。所謂復合型人才，應該是強調(diào)在博學的基礎上，個人再根據(jù)自身興趣愛好有一個重點的學習方向和研究領域。作為電子商務專業(yè)的學生，做機房服務器管理、做網(wǎng)站建設，競爭不過計算機、通信類專業(yè)的學生；做管理，競爭不過工商管理專業(yè)的學生；做營銷，做不過市場營銷專業(yè)的學生，我們的競爭優(yōu)勢究竟在哪里呢？

電子商務專業(yè)人才做什么？電子商務專業(yè)學生的競爭優(yōu)勢就來自于對電子商務行業(yè)的深刻認識。那么，如果偏向于管理或營銷方向，就要時刻了解全球電子商務技術的發(fā)展動態(tài)，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；偏向于技術者，如果能充分了解電子商務的特性，了解互聯(lián)網(wǎng)民的消費行為和消費心理，則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感，能從管理者的高度來從事技術工作，而這些，是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業(yè)的學生所不具備的一種思想和理念。

故電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術和商務知識的隨意組合，而應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現(xiàn)代商務模式的基礎上整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務活動方式。因此，電子商務專業(yè)應當理解電子商務環(huán)境下的商務組織、管理和業(yè)務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。

3電子商務人才需要打造的核心能力。

中國電子商務協(xié)會職業(yè)經(jīng)理認證辦公室研發(fā)中心主任鄭培先生說：“我們學習電子商務，首先就要培養(yǎng)自己擁有電子商務感?！笔裁词请娮由虅崭?？簡單的說，就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現(xiàn)問題，這就是電子商務感。作為電子商務專業(yè)學生，有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。

從專業(yè)分工的角度看，電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的知識以理解為主，對技術感興趣的實在應該去計算機、軟件工程、軟件開發(fā)等系部，而不是電子商務。如果大家對此形成共識，則這些網(wǎng)絡公司對商務類崗位的要求，也就是電子商務專業(yè)學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現(xiàn)在以下三個方面：

3.1首要的核心能力就是交流能力。

交流包括口頭和書面，口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網(wǎng)絡為媒介來進行交流，文字是主要的表達方式，故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。

3.2理解技術與商務的關系。

技術是為商務服務的，通訊、網(wǎng)絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展，同事具備足夠的現(xiàn)代商務知識，對組織、商務流程、市場環(huán)境、消費者、競爭、商業(yè)信息等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網(wǎng)絡商務分析能力，就和傳統(tǒng)商務的學生沒有區(qū)別，如工商管理、市場營銷?，F(xiàn)在網(wǎng)絡公司的一些創(chuàng)新商務模式，往往就是技術和商務結合的產(chǎn)物。故電子商務學生應經(jīng)常關注這些問題，嘗試策劃和在實踐中創(chuàng)新。

3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。

電子商務學生對信息的敏感度要比別的專業(yè)更高，要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對外界的變化能更快做出反應。否則，在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來，5年后電子商務行業(yè)的發(fā)展沒有人能預測，但會計不會有什么變化。

4高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位。

中央財經(jīng)大學電子商務專業(yè)系主任林政說：“我們認為，電子商務專業(yè)學生的知識儲備架構應該是倒‘T''''

字型，橫杠代表’博學‘，是我們所設置的專業(yè)基礎課程，給學生一個有發(fā)展空間的專業(yè)知識平臺；豎杠代表’專攻‘，這一方面要靠教師的引導，還要看學生的興趣所在。有側(cè)重管理的，還有偏重技術的，學生可通過高年級的選修課、就業(yè)后的再學習或考研，達到在專業(yè)領域縱深發(fā)展的目的?！蹦敲矗绾尾拍馨选柏Q杠”補齊呢？

一個比較好的方法就是進行人才培養(yǎng)目標定位。

4.1如何定位。

馬云說過，阿里巴巴是為中小型企業(yè)服務的，因為中國的中小型企業(yè)是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位，已經(jīng)成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網(wǎng)民，已經(jīng)形成了一個很大的市場，2006年中國中小型企業(yè)總數(shù)已達到3000萬，中小型企業(yè)需要大量的電子商務人才。那企業(yè)需要哪些電子商務人才呢？企業(yè)進行電子商務首先需要選擇合適的平臺，自己建網(wǎng)站或是使用門戶型行業(yè)網(wǎng)站，或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據(jù)中小型企業(yè)的需求重點培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運營、網(wǎng)絡廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺應用、網(wǎng)絡營銷等方面的人才。

4.2如何實施。

電子商務人才培養(yǎng)定位分為四種類型后，實施是關鍵。高職高專學制三年，真正學習的時間只有兩年半的時間，第一年開設專業(yè)基礎理論課程：如電子商務概論、電子商務法律法規(guī)、網(wǎng)絡營銷、電子商務安全。后一年半的時間就按照專業(yè)方向深入學習專業(yè)知識，小班教學和培養(yǎng)。

4.2.1定位在網(wǎng)絡策劃和運營方向。

企業(yè)進行電子商務不單是建個漂亮的網(wǎng)站當門面，而是需要整合網(wǎng)上網(wǎng)下的資源，把傳統(tǒng)的營銷和管理整合到網(wǎng)上，實現(xiàn)降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業(yè)的需求發(fā)生了變化，一般的網(wǎng)站技術人員不能勝任，而這些則是電子商務專業(yè)學生的優(yōu)勢。電子商務的學生要去做網(wǎng)站建設的工作，首先要把本專業(yè)的優(yōu)勢告訴企業(yè)，讓企業(yè)知道計算機專業(yè)不能做的事情你們能做，而且這些事情對于企業(yè)發(fā)展電子商務的重要性和必要性。故定位在此方向的學生，在校期間應該重點打造策劃運營方面的能力，從大二起開始實習，嘗試去構思網(wǎng)站和運營網(wǎng)站，關注和參加電子商務大賽等比賽，鍛煉自己的實際操作能力。

4.2.2定位在網(wǎng)絡推廣方向。

企業(yè)網(wǎng)站的點擊率直接決定著企業(yè)的關注程度，所以企業(yè)非常需要網(wǎng)絡推廣人員，網(wǎng)絡推廣員的主要工作就是要把企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡上推廣，通過有效的網(wǎng)絡推廣工具來提高企業(yè)網(wǎng)站的流量，從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學生應該熟悉現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等，嘗試在網(wǎng)絡中推廣自己學校網(wǎng)站是一種比較好的實踐方法。

4.2.3定位在網(wǎng)上貿(mào)易平臺應用方向。

中國是制造業(yè)大國，所以在中國開展電子商務的B2B模式是很有優(yōu)勢的，這幾年來出現(xiàn)了許多B2B貿(mào)易平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等等，中國企業(yè)通過電子商務貿(mào)易平臺供求信息，在線與客戶洽談生意和在線支付等，從而降低銷售成本，也增加了銷售量。因此，許多企業(yè)都要聘請一些從事電子商務貿(mào)易的人員，除了能用英語跟客戶溝通之外，還要懂得網(wǎng)絡貿(mào)易平臺和相關網(wǎng)絡工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿(mào)易平臺都會招聘一些客服人員的兼職，電子商務學生可以利用課余時間去做，既可以了解網(wǎng)絡平臺的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。超級秘書網(wǎng)

4.2.4定位在網(wǎng)絡營銷方向。

網(wǎng)絡營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)這種渠道，把商業(yè)信息傳遞給目標或潛在的客戶。網(wǎng)絡營銷的方法主要有：搜索引擎營銷，博客營銷，論壇營銷，網(wǎng)絡廣告，事件營銷等。職業(yè)方向定位在此方向的學生除了需要熟悉常見的網(wǎng)絡營銷方法，還要關注互聯(lián)網(wǎng)各個企業(yè)對各種營銷方法的應用，如王老吉汶川5.12事件營銷成敗，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。

另外，打造上述四種職業(yè)能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿(mào)易平臺上開個網(wǎng)店，以鍛煉自己的實際策劃運營推廣以及營銷能力為主，以盈利為輔。只有在實踐的操作中，才可以學到許多書本上學不到的知識，同時也能為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎。特別是在金融危機的當下，已經(jīng)有很多大學生嘗試用電子商務的方式實現(xiàn)個人的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。義烏工商職業(yè)技術學院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開網(wǎng)店，有鉆石級賣家400余家。

5結束語。

電子商務作為一個涉及面很廣的新興行業(yè)，故其在發(fā)展之初存在著一些專業(yè)定位誤區(qū)。隨著電子商務發(fā)展步伐的加快，電子商務人才市場也越來越趨于細分。在充分認識電子商務人才特征與類型的基礎上，高職院校應抓住最新的就業(yè)契機，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機接軌，推動職業(yè)教育與電子商務的良性發(fā)展。

參考文獻：

[1]鄭培。電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄[J].電子商務世界，2005，（3）。

電子商務推廣方法范文第5篇

根據(jù)企業(yè)電子商務發(fā)展的實際需要，把營銷技能作為電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的目標和方向，因此，圍繞網(wǎng)絡營銷技能所需的六大意識和七大核心技能構建了特色鮮明的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的核心實踐課程體系。

1、六個意識

商業(yè)意識－指電子商務人才需要有國際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業(yè)機會要快速反應、精于算計；實踐意識－指電子商務人才在從事營銷活動時要一切從實際出發(fā)，明確實踐是檢驗真理的唯一標準，要大膽實踐和積極實踐;創(chuàng)新意識－指電子商務人才要有強烈的創(chuàng)新欲望，敢于標新立異，做事敢為人先；品牌意識－做人要有人品，做事就要創(chuàng)名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；團隊意識－指電子商務人才要有充分的大局意識、協(xié)作精神和服務精神，要敢于協(xié)作和勇于協(xié)作；系統(tǒng)意識－要站的高、看得遠。

2、網(wǎng)絡營銷七大核心技能

網(wǎng)站規(guī)劃、評價能力：主要明確電子商務人才需要具備網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)站運營評價能力、靜態(tài)網(wǎng)頁設計能力、動態(tài)網(wǎng)頁設計能力和網(wǎng)頁美工能力等；營銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力：電子商務人才的創(chuàng)新能力主要包括商業(yè)模式創(chuàng)新能力、營銷創(chuàng)新能力、服務創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力等；網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站管理能力：對環(huán)境有敏銳的嗅覺、對熱點的捕捉能力、看待問題有獨特的視角、內(nèi)容組織能力和圖文圖像編輯能力等；網(wǎng)絡營銷與管理能力：要求電子商務人才要具備網(wǎng)絡推廣與營銷能力、搜索引擎營銷能力、營銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營銷實施監(jiān)管能力；平臺招商與客服能力：要求電子商務人才要具備平臺招商能力、人際交往溝通能力和網(wǎng)絡客戶服務能力；網(wǎng)店經(jīng)營與管理能力：要求電子商務人才應具備網(wǎng)店運營能力、網(wǎng)店產(chǎn)品和物流管理能力、網(wǎng)店推廣能力和網(wǎng)店促銷能力；品牌策劃與推廣能力：要求電子商務人才必須具備塑造品牌核心價值的能力，從品牌知名度、美譽度和忠誠度三個方面營造產(chǎn)品或服務的核心價值。

3、電子商務核心實踐課程群

營銷創(chuàng)新；網(wǎng)絡推廣；商務網(wǎng)站經(jīng)營；熱點專題策劃；平臺招商與客服；網(wǎng)店經(jīng)營與管理；品牌策劃與推廣；電子商務創(chuàng)業(yè)。

二．真實、開放環(huán)境下核心實踐課程的實現(xiàn)

電子商務專業(yè)學生網(wǎng)絡營銷實踐能力的培養(yǎng)需要在真實、開放環(huán)境下才能實現(xiàn)，為了配合核心實踐課程的教學和實踐，建設了實訓平臺－網(wǎng)絡促銷聯(lián)盟，平臺集教學和學生實訓為一體，通過設計合理的實訓流程把核心實踐課程的教學內(nèi)容貫穿到所有的實訓項目中，以具體的企業(yè)營銷項目為主體，從前期的項目招商、企業(yè)商品和服務的營銷策劃、產(chǎn)品和服務推廣、品牌策劃與推廣到最終的客戶服務，形成一套課程實訓的體系，把學生能力的培養(yǎng)貫穿到核心實踐課程的教學和實訓中，著重培養(yǎng)專業(yè)學生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力。

三．結束語