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電子商務(wù)職業(yè)發(fā)展范文第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；制造業(yè)；信息化

中圖分類號(hào)：TP391文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)11-20372-02

20世紀(jì)90年代以來，隨著電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程的加快，信息技術(shù)越來越廣泛地應(yīng)用到貿(mào)易領(lǐng)域，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，并以驚人速度發(fā)展。以因特網(wǎng)和各種專用網(wǎng)為基礎(chǔ)平臺(tái)的新商務(wù)模式的電子商務(wù)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，使得制造業(yè)從傳統(tǒng)的工廠集約模式向電子商務(wù)模式演進(jìn)，在這種情況下探討制造業(yè)中電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)用顯得非常必要而又緊迫，本文正是在充分分析制造業(yè)下電子商務(wù)的應(yīng)用特點(diǎn)后，對(duì)制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)行了深入地分析和展望。

1 制造業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)

制造業(yè)企業(yè)推行電子商務(wù)可以使客戶和企業(yè)之間可以進(jìn)行雙向、實(shí)時(shí)的溝通，工作重心由企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶，客戶的需求以最直接、最快的方式反映到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造過程中， 充分滿足了客戶個(gè)性化、多樣化的需求。制造業(yè)通過信息化網(wǎng)絡(luò)化，使得原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到定單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，均可以用小時(shí)為單位來追蹤。 同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以全面監(jiān)控客戶每日的進(jìn)、銷、存情況，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，而且可以讓供應(yīng)商及時(shí)知道企業(yè)原料的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充，將存貨量保持在最低水平。而我國(guó)在這方面與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距還很大。

能否建立一個(gè)適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)體系，使物流、資金流和信息流迅速暢通無阻，已經(jīng)成為我國(guó)制造企業(yè)進(jìn)一步順利發(fā)展的關(guān)鍵因素。

制造業(yè)的電子商務(wù)與一般意義的電子商務(wù)相比具有以下特點(diǎn):

(1)由于制造業(yè)的核心在于知識(shí)創(chuàng)新及知識(shí)物化兩個(gè)環(huán)節(jié)， 因此制造業(yè)的電子商務(wù)的關(guān)鍵也在于通過企業(yè)間的合作實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)間合作進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)物化的過程不同于一般產(chǎn)品的貿(mào)易，這個(gè)過程中需要有大量的知識(shí)交流，這種知識(shí)的交流往往需要借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù),這種電子商務(wù)也許并不直接涉及貨幣，但卻為雙方實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的交換。

(2)制造業(yè)的產(chǎn)品雖然知識(shí)含量越來越高，但其顯著的特點(diǎn)是有形性，在產(chǎn)品銷售過程中， 產(chǎn)品不能像第三產(chǎn)業(yè)的某些純信息產(chǎn)品那樣直接通過信息網(wǎng)絡(luò)傳送，而需要通過物流網(wǎng)絡(luò)交付給客戶。因此其產(chǎn)品通過電子商務(wù)手段的銷售需要有物流配送網(wǎng)絡(luò)的支持。

(3)在各種產(chǎn)業(yè)中客戶需求的個(gè)性化都是一個(gè)顯著的趨勢(shì)，在信息服務(wù)業(yè)中，通過計(jì)算機(jī)智能技術(shù)較易實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化，但對(duì)于制造業(yè)，快速的個(gè)性化制造的實(shí)現(xiàn)需要有先進(jìn)制造技術(shù)進(jìn)行支持，例如虛擬設(shè)計(jì)、柔性制造、快速成型等技術(shù)。

2 電子商務(wù)對(duì)我國(guó)制造業(yè)的沖擊

2.1 運(yùn)營(yíng)模式的改變

首先，表現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)整體價(jià)值鏈的極大縮短。減少了不增值環(huán)節(jié)，節(jié)約各種資源的消耗和大幅度減少不必要的商品、物資和人員流動(dòng)。其次，使制造企業(yè)與企業(yè)、制造企業(yè)與客戶之間的信息和知識(shí)的交流的大幅度增加成為可能，促進(jìn)了雙向溝通，增強(qiáng)彼此間的忠誠(chéng)度。最后，隨著電子商務(wù)的不斷擴(kuò)展，擴(kuò)大了企業(yè)原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的范圍，企業(yè)必須面對(duì)來自全球同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

2.2 銷售模式的改變

制造企業(yè)可以把企業(yè)的相關(guān)信息尤其是產(chǎn)品的相關(guān)信息在網(wǎng)上，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)在更大范圍內(nèi)去搜索自己所需要的商品，并可在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)對(duì)各種商品的比較，而不必東奔西跑，并且可以在線定購(gòu)和在線付款，方便性和效率大為增加，大大降低了客戶的采購(gòu)成本，由于選擇范圍的增大也提高了采購(gòu)質(zhì)量，從而提高客戶滿意度。另外，企業(yè)自身也可以因此而縮短了銷售時(shí)間且節(jié)約大量的銷售費(fèi)用，包括廣告費(fèi)、店鋪費(fèi)用、人員消耗等。

2.3 管理模式的改變

組織結(jié)構(gòu)方面將更加扁平化，管理層次大幅度減少，使組織對(duì)外界的反應(yīng)更加靈敏。業(yè)務(wù)組織方面，企業(yè)面對(duì)的是更加不穩(wěn)定的需求，外部變化將更加頻繁，為更好地給客戶提供高效、快速和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)將有原來的中長(zhǎng)期計(jì)劃改為短期計(jì)劃。企業(yè)必須做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備。企業(yè)要掌握虛擬設(shè)計(jì)、柔性制造、快速成型等技術(shù)以適應(yīng)各種批量的生產(chǎn)狀態(tài)并保證產(chǎn)品符合客戶個(gè)性。

3 我國(guó)制造行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的主要問題

3.1 客戶觀念方面

客戶往往擔(dān)心通過網(wǎng)上文字說明和圖片展示觀察到的產(chǎn)品并沒有設(shè)身處地看貨那么可靠，尤其是制造業(yè)的產(chǎn)品單件價(jià)格比一般日用商品高，人們很難信心十足的選擇網(wǎng)上交易或訂貨，從而制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)信任資源匱乏是其原因之一。

3.2 制造業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解趨于簡(jiǎn)單化忽視了其后臺(tái)系統(tǒng)

國(guó)內(nèi)很多企業(yè)將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解成是設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)上開店，而忽略了企業(yè)在接到定單后如何滿足定單需求，如何控制整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，這一切是需要后臺(tái)應(yīng)用軟件系統(tǒng)支持的。很多企業(yè)雖然開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，但由于沒有后臺(tái)系統(tǒng)的庫(kù)存信息、運(yùn)輸信息、生產(chǎn)信息、采購(gòu)信息，所以從前臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)上獲得的銷售定單、市場(chǎng)信息不能及時(shí)傳遞到后臺(tái)系統(tǒng)中；同樣，如果前臺(tái)系統(tǒng)不能及時(shí)讀取后臺(tái)系統(tǒng)中關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格信息、客戶等信息，就會(huì)造成前后臺(tái)信息的脫節(jié)，最終導(dǎo)致客戶滿意度的下降，致使客戶群流失。

3.3 我國(guó)制造業(yè)在制造技術(shù)及信息技術(shù)應(yīng)用上還比較落后

當(dāng)市場(chǎng)需求驟增時(shí)，原材料、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量、后勤運(yùn)輸及市場(chǎng)等問題會(huì)接踵而至。究其原因主要是當(dāng)前我國(guó)制造企業(yè)還沒有完全掌握先進(jìn)的制造技術(shù)，并且在信息的應(yīng)用技術(shù)上還比較落后。企業(yè)不能將供應(yīng)商和客戶納入到企業(yè)自身的供應(yīng)鏈中，沒能及時(shí)知道客戶(主要是經(jīng)銷商和批發(fā)商) 的庫(kù)存情況、市場(chǎng)情況，沒有讓供應(yīng)商及時(shí)了解企業(yè)原材料的庫(kù)存情況、成套情況。 在供應(yīng)商、商家、客戶三者之間沒有形成一個(gè)有效的環(huán)路，由此造成了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)遲緩，導(dǎo)致商機(jī)的錯(cuò)失。

3.4 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)面臨著諸多挑戰(zhàn)

（1）冗余人員的安置問題

電子商務(wù)的推行實(shí)際上是通過現(xiàn)代信息化手段對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的優(yōu)化和再造，必然存在著勞動(dòng)力過剩問題，如何處理冗余人員的問題是我國(guó)勞動(dòng)力密集的制造企業(yè)推行電子商務(wù)的一大阻力。

（2）信息的高度透明對(duì)既有管理人員的挑釁

信息化是一場(chǎng)革命，關(guān)系到對(duì)原來利益格局的調(diào)整和權(quán)力的再分配。 從某種意義上說，推進(jìn)信息化的過程，就是一個(gè)從“人治”到“法治”、從“暗箱操作”到“在陽(yáng)光下行使權(quán)力”的轉(zhuǎn)變過程。因此，強(qiáng)化管理和控制，必然會(huì)受到習(xí)慣勢(shì)力的反抗，受到某些人的抵制。

3.5 相關(guān)人才的缺乏

企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)在產(chǎn)生大量剩余勞動(dòng)力的同時(shí)，又急需大量的管理人才、技術(shù)人才以及復(fù)合型人才。在我國(guó)，雖然已實(shí)施了二十多年的改革開放政策， 目前也初步建立起了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系， 但計(jì)劃經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期的主導(dǎo)地位掩蓋了人力資源供應(yīng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展間的巨大差距，造成中國(guó)教育，特別是管理教育的落后。人力資源市場(chǎng)的機(jī)制雖然已逐漸發(fā)揮作用， 但人力資源的培育需要一定的時(shí)間，這使得中國(guó)企業(yè)目前在規(guī)劃和實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略中缺乏經(jīng)理人員和技術(shù)人員。

4 關(guān)于我國(guó)制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的展望

就總體而言，我國(guó)的信息化程度還比較低。制造企業(yè)不同于一般的商業(yè)性企業(yè)，它不僅要考慮客戶的要求而且要把企業(yè)的狀況弄清，這樣才能給自己更好的定位，準(zhǔn)確地將供應(yīng)商和客戶納入到企業(yè)自身的供應(yīng)鏈中。

而在這個(gè)過程中，企業(yè)把自己的信息傳達(dá)給外界是一方面，可以讓客戶以及企業(yè)更好的了解企業(yè)各方面的狀況，但是與此同時(shí)，企業(yè)如果不能快速高效的獲取其它企業(yè)和客戶(主要是供應(yīng)商和批發(fā)商)的生產(chǎn)、庫(kù)存、價(jià)格、市場(chǎng)等各方面的信息，這樣企業(yè)仍然不能很好的理順供應(yīng)商、商家、客戶三者之間地聯(lián)系，就不能做出有效地戰(zhàn)略規(guī)劃，盡管企業(yè)對(duì)各方面反應(yīng)更加靈敏，包括來自供應(yīng)商的以及客戶的，但往往都是被動(dòng)的反應(yīng)，表現(xiàn)為突發(fā)性、不可預(yù)測(cè)性，企業(yè)往往因此束手無策而喪失商機(jī)。

就這一點(diǎn)而言，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比并沒有多大優(yōu)勢(shì)，這是制約當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸問題。僅僅是單個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)推行電子商務(wù)，并不能完全發(fā)揮出電子商務(wù)的潛在優(yōu)勢(shì)，當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)都實(shí)行電子商務(wù)時(shí)，各種信息的獲取成本才可能大大降低，企業(yè)獲取的信息將更加準(zhǔn)確可靠、更為快速便捷，電子商務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)就會(huì)充分展現(xiàn)，從而提高整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。到那時(shí)非電子商務(wù)企業(yè)無論在信息的獲取還是對(duì)企業(yè)自己信息的宣傳效果方面將無力與高效快速的電子商務(wù)企業(yè)相抗衡，從而無法生存。

推行電子商務(wù)的企業(yè)，可能也存在著這樣的困境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)它們企業(yè)信息的獲取也更加方便快捷，他們可以針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)采取相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。這就涉及到雙方在信息方面的博弈，但電子商務(wù)面對(duì)客戶的性質(zhì)決定了電子商務(wù)企業(yè)在這個(gè)博弈中處于劣勢(shì)地位，因?yàn)檫@實(shí)際上增加了其信息獲取的相對(duì)成本。

因此，制造企業(yè)的電子商務(wù)還需要各企業(yè)間的相互協(xié)調(diào)、共同發(fā)展才能做好。但是，可以預(yù)見，隨著企業(yè)電子商務(wù)的深入展開，它還可以提供更多的功能和業(yè)務(wù)，必然吸引更多企業(yè)加入，達(dá)到共贏并產(chǎn)生巨大的整體效益，最終提高我國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 李勖,孫林巖,汪應(yīng)洛.中國(guó)制造業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略分析[J]. 中國(guó)機(jī)械工程，2001,12(10).

電子商務(wù)職業(yè)發(fā)展范文第2篇

近年來，我國(guó)電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)速度非常快，2012年11月11日阿里巴巴“雙十一”單日交易額就達(dá)到了191億元，目前我國(guó)電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)率與GDP的增長(zhǎng)率相比，達(dá)到了3:2。因此，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)存在著廣闊的發(fā)展空間。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以及B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)模式，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域達(dá)到了高速發(fā)展的狀態(tài)，目前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)已居世界第一。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展雖然取得了可喜的成績(jī)，且有著非常廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景，但同時(shí)也面臨著發(fā)展的困境：方向不明、模式不清以及同行惡意競(jìng)爭(zhēng)。

2我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的困境

2.1發(fā)展方向不明確

我國(guó)現(xiàn)有的眾多電子商務(wù)企業(yè)在起步階段都有著明確的發(fā)展方向和目標(biāo)。然而，隨著電子商務(wù)規(guī)模和實(shí)力的日益壯大，其卻失去了發(fā)展的方向和目標(biāo)，由此業(yè)界都在不斷嘗試，努力尋找電子商務(wù)企業(yè)未來的發(fā)展方向。因此，發(fā)展方向不明確已經(jīng)成了我國(guó)乃至世界互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)困境。

2.2電子商務(wù)模式不清晰

目前，國(guó)際上通常認(rèn)為的電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的初期，這些電子商務(wù)模式確實(shí)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用，但現(xiàn)階段卻已無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展。在現(xiàn)階段看來，B2B、B2C、C2C等不再是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式，它們只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不同表現(xiàn)形式，而現(xiàn)階段電子商務(wù)模式應(yīng)該是多元化的，沒有限定的，符合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展特征的創(chuàng)新電子商務(wù)模式。

2.3惡意競(jìng)爭(zhēng)

由于發(fā)展方向的不明確，發(fā)展模式的不清晰，會(huì)造成企業(yè)間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。目前我國(guó)電商與電商間、電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)間、實(shí)體經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)間，均不同程度地存在著惡意競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。總之，方向不明、模式不清、惡意競(jìng)爭(zhēng)都是目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展遇到的困境，如果想要打破這些影響我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的困境，就必須分析其產(chǎn)生的原因，找到相應(yīng)的解決途徑。

3我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展困境產(chǎn)生的原因及對(duì)策

3.1電子商務(wù)理論研究嚴(yán)重滯后

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在發(fā)展初期，還可以借鑒很多國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，但隨著我國(guó)近些年電子商務(wù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在已逐步處于世界領(lǐng)先的地位，因此，也不再有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒了，這就需要我們自己去思考、去創(chuàng)新。然而，由于近年來急功近利的思潮廣為泛濫，我國(guó)相關(guān)的科研院所在電子商務(wù)理論方面的研究，已經(jīng)習(xí)慣了照搬國(guó)外的現(xiàn)成理論，在沒有現(xiàn)成的理論可以借鑒的情況下，就套用傳統(tǒng)的理論來研究電子商務(wù)，完全忽略了電子商務(wù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，不愿意獨(dú)立思考、不愿意自主創(chuàng)新，手里握著既得利益不肯放棄，造成目前電子商務(wù)理論研究失去了其指導(dǎo)性和前瞻性，在電子商務(wù)方面的理論研究嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展速度。

3.2傳統(tǒng)的思維方式應(yīng)用于電子商務(wù)

現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)大多數(shù)還是沿用傳統(tǒng)的思維方式，和線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。然而，時(shí)代在發(fā)展，人們的思維方式也要隨著時(shí)代的變化而變化，傳統(tǒng)的思維方式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的需求?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時(shí)代，是一個(gè)需要資源整合、數(shù)據(jù)共享的時(shí)代，不再是傳統(tǒng)的以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)的商業(yè)環(huán)境，而是一種在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，最終實(shí)現(xiàn)共贏的商業(yè)環(huán)境。在這種環(huán)境中，既要學(xué)會(huì)整合一切相關(guān)的資源，又要學(xué)會(huì)資源的共享。

3.3對(duì)電子商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)不夠

就目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)出現(xiàn)的B2B、B2C、C2C，甚至O2O等眾多表現(xiàn)形式來看，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，也是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展困境所在，即都是將商家與客戶放在對(duì)立層面上，割裂開來看問題，忽略了商家與客戶的對(duì)立統(tǒng)一性。創(chuàng)新的電子商務(wù)模式不是對(duì)現(xiàn)有各種電子商務(wù)表現(xiàn)形式簡(jiǎn)單、呆板的分類，創(chuàng)新的電子商務(wù)模式不必有所限定，而是要能夠充分體現(xiàn)商家與客戶的對(duì)立統(tǒng)一性，其表現(xiàn)形式應(yīng)該是多元化的。

4我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)

4.1全球化與區(qū)域化相結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)本身的特性就決定了其全球化的性質(zhì)，然而，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性又制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全球化特性，因此互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，必須隨著各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異而有所不同，即互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的區(qū)域化?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)區(qū)域化的發(fā)展必定會(huì)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全球化發(fā)展，同樣，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)全球化的發(fā)展，也會(huì)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)區(qū)域化的迅速擴(kuò)張，最終形成共同促進(jìn)、共同發(fā)展的態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)全球化與區(qū)域化的完美結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的一體化進(jìn)程。

4.2樹立“以人為本”的服務(wù)理念

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)與終端客戶之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，終端客戶就是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)生存與發(fā)展的必然要素“，以人為本”的服務(wù)理念將貫穿互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的全過程。

4.3互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)要具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)必須具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力，否則就只能是曇花一現(xiàn)。這里談到的創(chuàng)新不是在原有基礎(chǔ)上的升級(jí)與改進(jìn)，而是在摒棄舊的發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行根本上的創(chuàng)新。不愿放棄舊的既得利益，就永遠(yuǎn)不會(huì)有創(chuàng)新。

4.4電子商務(wù)終端化向電子商務(wù)平臺(tái)化發(fā)展

電子商務(wù)終端化是指電商企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)客戶的情形。電子商務(wù)終端化會(huì)在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生很多同類型的、重復(fù)的電商企業(yè)，而且會(huì)抬高傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門檻，造成很多中小企業(yè)沒有能力發(fā)展電子商務(wù)。因此，電子商務(wù)終端化向電子商務(wù)平臺(tái)化發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢(shì)，所有同類型的、重復(fù)的電商企業(yè)將合并成一個(gè)大的信息服務(wù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)資源的共享，降低企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門檻。信息服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和管理又可以形成一個(gè)新的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)，也為智慧城市的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

4.5線下實(shí)體與線上虛擬相結(jié)合

電子商務(wù)職業(yè)發(fā)展范文第3篇

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)誤區(qū)；觀念偏差；功利行為；經(jīng)營(yíng)行為短期化

一、電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

我國(guó)電子商務(wù)從94年開始到99年經(jīng)歷了飛速發(fā)展的時(shí)期，但從99年底開始，IT業(yè)陷入了相對(duì)趨緩的發(fā)展階段，許多的網(wǎng)站及經(jīng)營(yíng)公司紛紛出現(xiàn)困境，經(jīng)營(yíng)難以維續(xù)，甚至倒閉，一些知名的門戶網(wǎng)站高層出現(xiàn)動(dòng)蕩，2000年以來，網(wǎng)絡(luò)公司的兼并破產(chǎn)就沒有停止過，而且兼并的動(dòng)作越來越大。2001—2004年間新浪、搜狐、雅虎等知名的門戶網(wǎng)站由于經(jīng)營(yíng)狀況與資金困境紛紛出現(xiàn)高層動(dòng)蕩并開始轉(zhuǎn)型調(diào)整，許多小公司入不敷出紛紛倒閉。中小企業(yè)最集中的浙江溫州市目前共有1800家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了網(wǎng)站，但沒有更新內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)約占了80%，有一些企業(yè)甚至多年未更新過內(nèi)容，電子商務(wù)成了“擺設(shè)”。有形市場(chǎng)熱火朝天，網(wǎng)上市場(chǎng)日被冷落。

二、制約電子商務(wù)發(fā)展的原因分析

1、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)觀念存在偏差

對(duì)電子商務(wù)存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。主要有以下幾種：誤區(qū)一：電子商務(wù)就是建立商務(wù)網(wǎng)站。相當(dāng)多的企業(yè)把建立網(wǎng)站同電子商務(wù)劃了等號(hào)，認(rèn)為有了網(wǎng)站、建了網(wǎng)頁(yè)、了信息就是開展了電子商務(wù)。誤區(qū)二：電子商務(wù)就是搭建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。在網(wǎng)上為客戶搭建起了一個(gè)更加完善的交易技術(shù)平臺(tái)。誤區(qū)三：電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)了交易就是實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)。此觀念只注重交易、商品交易的實(shí)現(xiàn)，而忽視商務(wù)的運(yùn)作，缺乏對(duì)商務(wù)活動(dòng)的核心是經(jīng)營(yíng)策劃與管理的認(rèn)識(shí)，從而出現(xiàn)電子商務(wù)定位不清、網(wǎng)站頁(yè)面特色不明，缺乏整體理念與活力。

企業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)觀念存在偏差。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)存在功利行為。追趕時(shí)髦，務(wù)虛多務(wù)實(shí)少。經(jīng)營(yíng)觀念陳舊。

2、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)存在著障礙

運(yùn)行障礙來自以下幾個(gè)方面：

企業(yè)方面：企業(yè)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)缺乏運(yùn)作且運(yùn)作不當(dāng)。電子商務(wù)中商務(wù)活動(dòng)是電子商務(wù)的核心。從上述的幾個(gè)誤區(qū)可以看出，目前，大多企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作都把電子商務(wù)的電子手段與電子環(huán)境作為中心去運(yùn)作，由于不能把握消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)，使得電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方向不明確，站點(diǎn)針對(duì)性不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)特色不鮮明，企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)必然出現(xiàn)困境。企業(yè)管理水平落后，經(jīng)營(yíng)模式陳舊。企業(yè)內(nèi)部管理和外部交易的制度化和規(guī)范化欠缺。我國(guó)許多企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，需要從以廠商為中心的模式向以客戶為中心的模式過渡。目前狀況是企業(yè)仍然沿用推銷的模式運(yùn)作，沒有一個(gè)完整的網(wǎng)上營(yíng)銷策略體系。企業(yè)行為的短期化。沒有明確的公司使命及長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，就沒有成功企業(yè)的今天。但是，許多企業(yè)把經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店的目的定位于在最短的時(shí)間內(nèi)通過兼并或其它手段增加網(wǎng)站的賬面價(jià)值，企業(yè)真實(shí)的銷售額似乎并不重要。運(yùn)營(yíng)成本難以降低。在我國(guó)的實(shí)際中，地點(diǎn)、店面費(fèi)用、零庫(kù)存、規(guī)模成本等優(yōu)勢(shì)或者不存在，或者其對(duì)成本的節(jié)約又被其他成本增加因素所抵消了。商家信用不足。在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式引發(fā)的各種糾紛頻頻暴光的情況下，消費(fèi)者很難信任互不照面的網(wǎng)上交易。企業(yè)整體信息化水平低。據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，僅有11%的企業(yè)實(shí)施了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)，信息化取得滿意效果的企業(yè)不到20%。全部實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性管理系統(tǒng)(OA、MIS系統(tǒng))的企業(yè)僅占總數(shù)的7.5%，部分實(shí)現(xiàn)的企業(yè)占59.9%，尚未實(shí)施的企業(yè)占32.6%，多數(shù)企業(yè)信息化水平達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。

消費(fèi)者方面：市場(chǎng)不大，機(jī)會(huì)有限。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的規(guī)模還不大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)只有不到8000萬的網(wǎng)絡(luò)人口，真正具有消費(fèi)實(shí)力并能形成購(gòu)買力的群體，依然遠(yuǎn)不足以與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵。消費(fèi)者的消費(fèi)觀念滯后和購(gòu)物方式陳舊。傳統(tǒng)的購(gòu)物方式形成的“眼看、手摸、耳聽、口嘗”“一手交錢一手交貨”舊的購(gòu)物觀念，使人們對(duì)這種“看不見摸不著”的電子購(gòu)物形式心存疑慮，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物不僅不信任而且不習(xí)慣。消費(fèi)水平低，上網(wǎng)費(fèi)用高。在網(wǎng)民中，學(xué)生、低收入者占大多數(shù)，據(jù)中美統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)比，我國(guó)居民上網(wǎng)費(fèi)用高出美國(guó)10倍有余。

社會(huì)大環(huán)境方面：安全問題。信用認(rèn)證（CA）問題。法律問題。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題。銀行支付問題。政府參與問題。政府的積極參與和重新角色定位。

歸納上述觀點(diǎn)，制約電子商務(wù)發(fā)展的原因雖有宏觀環(huán)境的因素，但重要的是商界和消費(fèi)群體對(duì)電子商務(wù)存在觀念上的偏差及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作存在的障礙。

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電子商務(wù)職業(yè)發(fā)展范文第4篇

紡織工業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，與人類生活密切相關(guān)，改革開放以來，我國(guó)紡織業(yè)獲得了快速的發(fā)展，紡織企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平都有了巨大的改進(jìn)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與人們生活的聯(lián)系越來越廣泛和深入，雖然電子商務(wù)在我國(guó)起步比較晚，但是，其發(fā)展速度是相當(dāng)驚人的，近年來，選擇網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)迅猛增長(zhǎng)，有力地推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。紡織業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，其推進(jìn)電子商務(wù)的步伐顯得有些遲緩，這無疑會(huì)阻礙我國(guó)紡織企業(yè)未來的發(fā)展。因此，為了跟上時(shí)展的潮流，紡織企業(yè)有必要積極發(fā)展電子商務(wù)，根據(jù)電子商務(wù)的要求對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行改革。

1.紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，紡織企業(yè)生存壓力將會(huì)越來越大。紡織行業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，擁有比較長(zhǎng)的歷史，這種情況一方面使得紡織企業(yè)在技術(shù)和管理方面具有比較豐富經(jīng)驗(yàn)，但是，另一方面也使得其歷史包袱比新興產(chǎn)業(yè)更加沉重，改革所面臨的阻力也就更大，所需要的力度也強(qiáng)。在電子商務(wù)的應(yīng)用方面，就可以明顯地看到這一點(diǎn)。當(dāng)前，在電子商務(wù)方興未艾之時(shí)，多數(shù)的紡織企業(yè)都看好電子商務(wù)，因此也有利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的意愿，而且目前一些較大的企業(yè)已經(jīng)建立了自己的官方網(wǎng)站，并且通過官方網(wǎng)站信息，在一定程度上已經(jīng)涉及到了電子商務(wù)[1]。但是，從總體上說，我國(guó)紡織企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用方面還相當(dāng)薄弱。

2.我國(guó)紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題

紡織企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的作用認(rèn)識(shí)不足。紡織作為傳統(tǒng)行業(yè)，受到傳統(tǒng)觀念和體制機(jī)制的影響和制約更為嚴(yán)重。從總體上說，我國(guó)紡織企業(yè)在電子商務(wù)的利用上還比較落后，許多工作多年來一直難以有效開展，存在組織結(jié)構(gòu)不完善，制度建設(shè)滯后等諸多問題，導(dǎo)致這些問題的一個(gè)重要原因就是企業(yè)管理層在認(rèn)識(shí)上還存在問題。我國(guó)紡織企業(yè)大多規(guī)模較小，其信息化建設(shè)十分薄弱，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往也沒有很高的學(xué)歷，尤其缺少專業(yè)的管理知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，因此，信息化意識(shí)不強(qiáng)，難以意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，因此，對(duì)電子商務(wù)工作不夠重視。

工作人員素質(zhì)有待提高。近年來，電子商務(wù)雖然發(fā)展迅猛，但是對(duì)于我國(guó)多數(shù)企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)來說，還是一個(gè)新興的事物。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，從技術(shù)到觀念都是一個(gè)突破，這就要求企業(yè)管理人員具有較高的素質(zhì)。但是，目前紡織企業(yè)在這方面表現(xiàn)得不太理想。我國(guó)紡織企業(yè)中中小企業(yè)比較多，他們大多以家族制為主，具有較大的排外性，這種封閉性的管理方式，導(dǎo)致企業(yè)人才比較缺乏，管理觀念也會(huì)相對(duì)落后。

紡織企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后。電子商務(wù)要求企業(yè)擁有基本的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和計(jì)算機(jī)設(shè)備，但是，我國(guó)紡織企業(yè)在這方面的建設(shè)十分缺乏，由于管理者信息化意識(shí)不強(qiáng)，并不重視相關(guān)方面的建設(shè)，投資也非常少，因此，企業(yè)計(jì)算機(jī)設(shè)備較少，而且都比較陳舊，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到發(fā)展電子商務(wù)的要求。

管理制度建設(shè)落后。當(dāng)前，雖然一些較大的紡織企業(yè)已經(jīng)建立了官方網(wǎng)站，但是，企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)的理解還很狹隘，有的認(rèn)為電子商務(wù)就是建立網(wǎng)站，就是在網(wǎng)上查找供貨信息等，而沒有從企業(yè)管理方面來認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，導(dǎo)致紡織企業(yè)與電子商務(wù)相配套的管理制度建設(shè)嚴(yán)重不足，阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

資金投入不足。目前，我國(guó)紡織企業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力很大，資金本身就不是十分充裕，而發(fā)展電子商務(wù)首先需要進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這就需要較大一筆投資。網(wǎng)站建設(shè)所需要的投資就更多了，而且網(wǎng)站建設(shè)不是一蹴而就的，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要不斷的維護(hù)更新，這都需要資金。而且電子商務(wù)也需要做廣告，網(wǎng)絡(luò)宣傳必不可少，其所需要的投資量也是相當(dāng)大的[2]。另外，與電子商務(wù)密不可分的是物流，物流成本也不可小覷。綜合考慮這些，電子商務(wù)建設(shè)需要大量的投資，要求企業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)力。但是，我國(guó)紡織企業(yè)中中小企業(yè)占多數(shù)，他們的資本稱不上雄厚，因此對(duì)于電子商務(wù)投資擁有諸多顧慮。

3.紡織企業(yè)提高電子商務(wù)水平的管理策略分析

目前，我國(guó)電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段，可以預(yù)見的是電子商務(wù)必將成為一種重要的商務(wù)形式，對(duì)人們的生活以及企業(yè)的管理方式帶來巨大的變革。當(dāng)前，我國(guó)信息化建設(shè)不斷推進(jìn)，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)日趨完善，互聯(lián)網(wǎng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，這一切都表明電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境會(huì)越來越好。在這種大背景下，紡織企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真研究自身的特點(diǎn)，根據(jù)行業(yè)情況和自身實(shí)際，制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，從而跟上時(shí)展的步伐，使傳統(tǒng)的行業(yè)煥發(fā)生機(jī)。當(dāng)然要想做到這一點(diǎn)首先需要從企業(yè)管理方面入手，創(chuàng)新管理方式，為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供良好的企業(yè)環(huán)境。

提高企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)，提高企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的關(guān)鍵。首先，紡織企業(yè)管理者要突破傳統(tǒng)管理觀念的束縛，突破家族制的局限性，開拓眼界。具體來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主動(dòng)去了解電子商務(wù)，搞清楚電子商務(wù)的內(nèi)涵，以及電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、國(guó)內(nèi)外應(yīng)用情況、未來的發(fā)展走向、需要那些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、當(dāng)前比較成熟的操作方式是怎樣的等等，不斷地學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識(shí)。當(dāng)前，一個(gè)成功的范例就是阿里巴巴，它的經(jīng)營(yíng)策略和管理理念對(duì)于紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有諸多借鑒價(jià)值。值得強(qiáng)調(diào)的是，紡織企業(yè)尤其需要學(xué)習(xí)阿里巴巴的營(yíng)銷思維，積累信息、與客戶交流等方面的經(jīng)驗(yàn)，然后根據(jù)自身的特點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)。

做好電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略策劃?，F(xiàn)代企業(yè)管理中最為關(guān)鍵的就是發(fā)展戰(zhàn)略的策劃，通過發(fā)展戰(zhàn)略策劃可以明確企業(yè)未來的發(fā)展方向和工作重點(diǎn)，確定管理中需要重視的因素，戰(zhàn)略策劃必須具有前瞻性，要充分分析當(dāng)前市場(chǎng)狀況，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來走向，從而確保企業(yè)發(fā)展走在正確的道路上[3]。當(dāng)前，電子商務(wù)是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)，因此我國(guó)紡織企業(yè)也應(yīng)該重視電子商務(wù)的發(fā)展。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃來說，紡織企業(yè)應(yīng)該將電子商務(wù)作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向，在未來一個(gè)時(shí)期紡織企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，研究新的營(yíng)銷策略，把自己的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推介給顧客，使顧客認(rèn)可和購(gòu)買。

加強(qiáng)管理體系建設(shè)。電子商務(wù)并不是像一些人認(rèn)為的那樣，僅僅是進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、信息等，它是一個(gè)綜合性的工程。牽涉的方面比較多，因此需要相應(yīng)的管理制度設(shè)計(jì)，為推進(jìn)電子商務(wù)提供制度保障。企業(yè)管理有高層管理、中層管理和基層管理，高層主要是進(jìn)行戰(zhàn)略管理，中層主要是對(duì)業(yè)務(wù)過程的管理，基層管理就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等具體事務(wù)進(jìn)行管理。電子商務(wù)是以信息化為基礎(chǔ)的，因此信息流管理至關(guān)重要，根據(jù)國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，主要策略有快速反映、即時(shí)服務(wù)、企業(yè)資源計(jì)劃、有效客戶反映等，這些都是值得紡織企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的，通過引進(jìn)先進(jìn)的管理策略，制定有效的管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化和高效化，從而為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供準(zhǔn)確的信息。

提高信息管理部門在企業(yè)中的地位。紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，這就要求企業(yè)進(jìn)行信息管理，因此信息管理部門就顯得十分重要，目前我國(guó)紡織企業(yè)中信息管理部門建設(shè)工作十分缺乏，許多中小型紡織企業(yè)根本沒有專門的信息管理部門，而較大的紡織企業(yè)雖然有信息管理部門，但是地位較低，其工作得不到重視，而且相關(guān)工作人員專業(yè)素質(zhì)也不高，從而導(dǎo)致信息管理工作難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以，紡織企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)還需要加強(qiáng)信息管理部門的建設(shè)，提高工作人員的素質(zhì)，使信息管理部門發(fā)揮更重要的作用。

加大信息化建設(shè)投入，提高企業(yè)信息化水平。電子商務(wù)離不開信息化建設(shè)，高效的信息管理體系是開展電子商務(wù)的必要前提。紡織業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是充滿活力的產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)也是一個(gè)具有強(qiáng)大滲透力的技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息化浪潮下，紡織業(yè)要想走向全球化，也必須推進(jìn)信息化建設(shè)。因此在紡織企業(yè)資金分配中，應(yīng)該加大信息化建設(shè)的投資比重，大力推動(dòng)企業(yè)信息化水平，通過電子商務(wù)與國(guó)際接軌，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大市場(chǎng)資源。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)化和信息化為基礎(chǔ)，在技術(shù)上首先需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息系統(tǒng)建設(shè)，這是一項(xiàng)技術(shù)含量較高的工作，需要專業(yè)技術(shù)人員才能完成。而且除了專業(yè)技術(shù)之外，建設(shè)人員還需要擁有較強(qiáng)的組織能力、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力、把握企業(yè)實(shí)際需求的能力。另外，還需要具有營(yíng)銷思維，營(yíng)銷思維在電子商務(wù)中具有十分重要地位。如何將產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者、讓消費(fèi)者認(rèn)可和購(gòu)買，讓產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)消費(fèi)者現(xiàn)代生活的需求，對(duì)于紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有十分重要的作用。目前，我國(guó)紡織企業(yè)缺少這樣的人才，所以加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)是紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)日益走進(jìn)人們的視野，對(duì)人們的日常生活以及企業(yè)的管理方式都產(chǎn)生了巨大影響。在這場(chǎng)變革當(dāng)中，紡織業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，既面臨著重大挑戰(zhàn)，同時(shí)也獲得了新的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前，我國(guó)紡織企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)方面還存在一些不足，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況以及電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，認(rèn)真研究對(duì)策，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理方式，最終通過電子商務(wù)的應(yīng)用推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

（作者單位：北京光華紡織集團(tuán)有限公司）

電子商務(wù)職業(yè)發(fā)展范文第5篇

關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；電子商務(wù)；發(fā)展模式

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）08-0092-02

近年來，很多制造企業(yè)不斷提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，加大信息化管理和建設(shè)的力度，進(jìn)一步深化電子商務(wù)新技術(shù)和新模式在企I中的應(yīng)用，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。受制造類企業(yè)的種類繁多、經(jīng)營(yíng)規(guī)模存在較大差異、信息化管理水平發(fā)展極不均衡等因素影響，當(dāng)前制造企業(yè)在電商發(fā)展模式選擇上仍然存在一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)，與加快制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、優(yōu)化制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的要求不相適應(yīng)。因此，如何選擇和推進(jìn)適合企業(yè)實(shí)際的電商發(fā)展模式問題，成為擺在制造企業(yè)面前的一項(xiàng)艱巨而緊迫的任務(wù)。本文簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)開展電商活動(dòng)的基礎(chǔ)模式，總結(jié)歸納了制造企業(yè)電商發(fā)展的應(yīng)用模式，深入分析了制造企業(yè)電商發(fā)展模式選擇存在的主要問題，研究提出了制造企業(yè)發(fā)展電商模式的對(duì)策和建議。

一、制造企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)模式

制造企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)模式，主要有以下三種：

（一）B2C類電商模式

B2C類模式是企業(yè)和消費(fèi)者間進(jìn)行的電商模式，主要是企業(yè)利用自建網(wǎng)站或利用第三方的展示平臺(tái)展示生產(chǎn)的商品，向客戶提品信息的查詢、瀏覽與搜索，以及下購(gòu)買訂單與在線支付等功能的界面，以便使客戶能夠查詢并購(gòu)買到自身需要的商品。該模式的突出特點(diǎn)為可使供需雙方直接進(jìn)行溝通，且快速、大信息量、成本低，對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件、新的創(chuàng)意類產(chǎn)品、收藏品或紀(jì)念物及服務(wù)等一些無形類產(chǎn)品進(jìn)行銷售十分適合。其產(chǎn)品運(yùn)作的典型方式有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)訂閱、網(wǎng)絡(luò)廣告及網(wǎng)絡(luò)贈(zèng)與等。該模式的產(chǎn)品配送采取由點(diǎn)到面方式進(jìn)行，每筆交易金額不高，運(yùn)送的規(guī)模也不太大，企業(yè)要自身負(fù)責(zé)配送則無法實(shí)現(xiàn)，必須有大量物流配送企業(yè)提供配套服務(wù)。

（二）B2B類電商模式

制造行業(yè)因?yàn)橹苯訌氖庐a(chǎn)品的生產(chǎn)，因此B2B類模式是一種重要的交易方式。該模式為企業(yè)之間進(jìn)行的電商模式，利用專門網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)開展信息數(shù)據(jù)傳遞、交換，進(jìn)而開展交易類活動(dòng)。該模式對(duì)企業(yè)之間滿足零部件與半成品類大批量交易較為適合，需要構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站或者B2B中介網(wǎng)站。其中企業(yè)自建B2B類網(wǎng)站，可能將企業(yè)之間大量的商務(wù)類活動(dòng)環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，比如產(chǎn)品供求類信息、協(xié)商交易、傳輸電子信息、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間結(jié)算和支付、配送貨物及銷售之后的服務(wù)等功能，促進(jìn)了效率提高、庫(kù)存減少，以及采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本及服務(wù)成本等費(fèi)用降低。而垂直型的B2B專業(yè)網(wǎng)站，由于創(chuàng)辦者的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)保障細(xì)節(jié)熟悉，具有一定的優(yōu)勢(shì)。該模式不足之處為短期實(shí)現(xiàn)獲益很難，并且實(shí)現(xiàn)多元化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)或多領(lǐng)域化的滲透目標(biāo)不易。

（三）B2G類電商模式

該模式是企業(yè)與政府之間進(jìn)行的電商活動(dòng)模式，亦稱作政府集中性網(wǎng)上采購(gòu)。該模式的目標(biāo)為把分散在政府不同部門的財(cái)務(wù)支出活動(dòng)集中到主管部門進(jìn)行統(tǒng)一組織，其運(yùn)作的方法為政府主管部門先在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)采購(gòu)類信息進(jìn)行，由產(chǎn)品生產(chǎn)制造商由網(wǎng)上獲知信息以后依據(jù)自身生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)的實(shí)現(xiàn)狀況，向主管部門報(bào)價(jià)參加競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，最終由中標(biāo)企業(yè)獲得此項(xiàng)采購(gòu)類訂單。該模式優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以隨時(shí)掌握政府部門的產(chǎn)品需求情況，并可以降低中間商在時(shí)間上的拖延、節(jié)約成本，因?yàn)槠浣灰琢枯^大，通常要比分散性的采購(gòu)活動(dòng)成本壓降超過30 %的比例。

二、制造企業(yè)發(fā)展電商的應(yīng)用模式

因?yàn)橹圃炱髽I(yè)推進(jìn)電商活動(dòng)中，相關(guān)企業(yè)各自的側(cè)重點(diǎn)并不盡相同，其業(yè)務(wù)發(fā)展的主要領(lǐng)域也存在差異，所以其電商活動(dòng)實(shí)施方法也不一致，從而出現(xiàn)了各種類的電商應(yīng)用性模式。

（一）立足全供應(yīng)鏈上的電商應(yīng)用模式

該模式對(duì)于當(dāng)前制造行業(yè)發(fā)展極為重要。開展立足全供應(yīng)鏈上的電商活動(dòng)能夠使企業(yè)采購(gòu)費(fèi)用下降、差錯(cuò)減少、效率提升，尤其能夠增強(qiáng)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)需求的響應(yīng)能力，強(qiáng)化企業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。該模式的運(yùn)作需要采購(gòu)商與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，通過構(gòu)建交易性網(wǎng)站、存儲(chǔ)會(huì)員數(shù)據(jù)、網(wǎng)上會(huì)員認(rèn)證、商品列表、訂單管理與處理等，提供滿足供應(yīng)鏈各方需求的解決辦法。

（二）立足價(jià)值鏈上的電商應(yīng)用模式

此模式需要企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所有涉及對(duì)象比如客戶、企業(yè)、供應(yīng)廠商及其他商業(yè)合作伙伴等的參與，將價(jià)值鏈上有關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略、內(nèi)部組織生產(chǎn)、產(chǎn)品供銷網(wǎng)絡(luò)及客戶關(guān)系等進(jìn)行集成。即并非將價(jià)值鏈中的成員進(jìn)行增加，而是構(gòu)成企業(yè)的虛擬網(wǎng)，構(gòu)建企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)協(xié)作配合、資源共享及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等目標(biāo)。

（三）立足第三方管理平臺(tái)的電商應(yīng)用模式

通常第三方的管理平臺(tái)主要包括綜合性電商平臺(tái)及垂直性的行業(yè)型電商平臺(tái)兩類，其中綜合性電商網(wǎng)站包括阿里巴巴網(wǎng)、政府采購(gòu)網(wǎng)站及慧聰網(wǎng)站等，向制造行業(yè)全面提供企業(yè)與產(chǎn)品方面的信息，及搜索、電商認(rèn)證及在線支付等。而垂直性的行業(yè)型電商平臺(tái)包括制造網(wǎng)站、機(jī)械網(wǎng)站及汽車網(wǎng)站等，提供制造行業(yè)的細(xì)分企業(yè)與客戶信息，及在線專門化服務(wù)等。

（四）立足服務(wù)商的電商應(yīng)用模式

立足服務(wù)商的電商應(yīng)用模式（又稱作ASP模式）于1999 年美國(guó)起源，適合那些不熟悉IT科技、技術(shù)人才缺乏及資金不足的中小型企業(yè)。通常由ASP合作廠商構(gòu)建應(yīng)用管理系統(tǒng)，將應(yīng)用管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)機(jī)房進(jìn)行集中性放置與管理，而企業(yè)客戶只負(fù)責(zé)使用、不管維護(hù)。

（五）立足自建網(wǎng)站的電商應(yīng)用模式

通常采取該模式的，多為制造行業(yè)中一汽、寶鋼等資金雄厚、能自主構(gòu)建電商門戶網(wǎng)站的大型企業(yè)。企業(yè)通過自建電商門戶網(wǎng)站，把企業(yè)生產(chǎn)的商品向客戶進(jìn)行銷售。

三、制造企業(yè)發(fā)展電商模式選擇存在的主要問題

受制造類企業(yè)的種類繁多、經(jīng)營(yíng)規(guī)模存在較大差異、其信息化管理水平發(fā)展極不均衡等因素影響，當(dāng)前制造企業(yè)在電商發(fā)展模式選擇上仍然存在一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)，與加快制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和優(yōu)化發(fā)展的要求不相適應(yīng)。突出表現(xiàn)以下幾個(gè)方面。

（一）對(duì)客戶的服務(wù)與管理重視不夠

目前部分制造企業(yè)在選擇電商發(fā)展模式時(shí)，對(duì)客服應(yīng)用的內(nèi)容主要是針對(duì)客戶及企業(yè)外部的合作商來設(shè)計(jì)，而企I內(nèi)部相關(guān)服務(wù)與管理工作存在不到位的問題。企業(yè)電子商務(wù)模式選擇和設(shè)計(jì)只限于商業(yè)性廣告、當(dāng)面宣傳推介及介紹等內(nèi)容，沒將客戶管理要求貫穿于市場(chǎng)宣講、營(yíng)銷管理及售后服務(wù)保障等整個(gè)流程，影響了制造企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。

（二）對(duì)企業(yè)內(nèi)外組織協(xié)調(diào)不重視

一些制造業(yè)企業(yè)在選擇電商發(fā)展模式時(shí)，沒考慮到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行與外部協(xié)調(diào)的實(shí)際，未能將外部獲取的信息及時(shí)反饋至內(nèi)部相關(guān)組織機(jī)構(gòu)當(dāng)中，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)外部的數(shù)據(jù)信息整體反應(yīng)遲滯；而制造業(yè)的相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)間的數(shù)據(jù)信息也沒有實(shí)現(xiàn)共享，導(dǎo)致有的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與工作安排不夠科學(xué)合理。

（三）創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力不強(qiáng)

有些制造業(yè)企業(yè)在選擇電商發(fā)展模式時(shí)，創(chuàng)新意識(shí)弱，安于現(xiàn)狀，未能結(jié)合客戶的實(shí)際需求積極改進(jìn)、探索創(chuàng)新，導(dǎo)致電商發(fā)展模式不為客戶所認(rèn)可與接受，無法滿足客戶多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)需求，從而使企業(yè)在未來競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于不利地位，影響了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

（四）科技應(yīng)用能力與水平較低

多數(shù)制造業(yè)企業(yè)在選擇電商發(fā)展模式時(shí)，對(duì)移動(dòng)電商的普及與發(fā)展重視程度不夠，未能將移動(dòng)通信技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展過程中，未能對(duì)適用于手機(jī)終端的電商應(yīng)用加大開發(fā)力度，影響了制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率和效益。

四、制造企業(yè)發(fā)展電商模式的推進(jìn)策略

推進(jìn)制造企業(yè)發(fā)展電商模式，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)全面規(guī)劃，重視平臺(tái)建設(shè)，完善后臺(tái)應(yīng)用，構(gòu)建前臺(tái)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的科研院所、供應(yīng)商、經(jīng)銷商及商等進(jìn)行有效的整合，從而制造企業(yè)效益與效率的雙提升。

（一）要在加強(qiáng)全面規(guī)劃上下工夫

推進(jìn)電商模式發(fā)展，必須結(jié)合制造企業(yè)實(shí)際，及時(shí)研究制定全面規(guī)劃書，明確電商推廣項(xiàng)目的整體目標(biāo)、軟硬件系統(tǒng)的規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施的步驟與范圍及科技人員配備、資金投入規(guī)劃、投入與產(chǎn)出研究、風(fēng)險(xiǎn)分與評(píng)估等內(nèi)容。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要深刻認(rèn)識(shí)和把握電商應(yīng)用模式的特點(diǎn)，有效地規(guī)避和防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）要在基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)上下工夫

制造企業(yè)要根據(jù)應(yīng)用管理系統(tǒng)建設(shè)情況，適時(shí)對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)研究與分析，健全和完善企業(yè)信息數(shù)據(jù)門戶，內(nèi)容包括以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶管理、應(yīng)用工具包、應(yīng)用類服務(wù)器及Web類服務(wù)器等，夯實(shí)企業(yè)電商模式的發(fā)展基礎(chǔ)。

（三）要在完善后臺(tái)應(yīng)用上下工夫

制造企業(yè)要高度重視構(gòu)建和實(shí)施后臺(tái)應(yīng)用管理系統(tǒng)，健全供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的庫(kù)存管理、物資采購(gòu)、產(chǎn)品營(yíng)銷、后勤運(yùn)輸及銷售分析等進(jìn)行全覆蓋。持續(xù)完善財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，并及時(shí)適應(yīng)新業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。此外，還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)制造管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)及商業(yè)決策系統(tǒng)等方面的建設(shè)，為制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利開展創(chuàng)造有力條件。

（四）在構(gòu)建前臺(tái)系統(tǒng)上下工夫

加大電子商務(wù)的推進(jìn)與實(shí)施力度，優(yōu)化客戶與供應(yīng)商訪問界面，強(qiáng)化客戶與供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)功能，使客戶與供應(yīng)商能借助瀏覽器實(shí)現(xiàn)自主式的服務(wù)，隨時(shí)掌握訂單的信息，查詢需求及資源、了解相關(guān)合同執(zhí)行與產(chǎn)品裝運(yùn)情況、自主學(xué)習(xí)產(chǎn)品的性能及使用的方法等，從而節(jié)約成本與資金，壓縮供需雙方服務(wù)周期。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著電商時(shí)代的來臨，制造業(yè)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何選擇和推進(jìn)適合制造企業(yè)實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展模式，對(duì)于新形勢(shì)下加快制造行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。因此，各類制造企業(yè)必須高度重視、加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展模式選擇和推進(jìn)工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)和推廣有效的措施和辦法，為推進(jìn)制造行業(yè)的整體結(jié)構(gòu)升級(jí)、培養(yǎng)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新基點(diǎn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 沈劉佳，安葳鵬.傳統(tǒng)制造業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)行模式研究[J].信息與電腦：理論版，2016，（7）.