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電商運營推廣方案范文第1篇

編者按：隨著電信業(yè)從壟斷經(jīng)濟向市場經(jīng)濟邁進，傳統(tǒng)電信業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)缺陷使其面臨投資和產(chǎn)能過剩這樣的現(xiàn)實。而近年來，IP技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致傳統(tǒng)話音市場不斷萎縮，這些問題都使得電信運營商認識到：轉(zhuǎn)型是其戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇。運營商的轉(zhuǎn)型，必然是在市場需求和業(yè)務(wù)驅(qū)動下的轉(zhuǎn)型，涵蓋網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)分離（網(wǎng)運分離）等重要轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變是一種創(chuàng)新和嘗試，伴隨著實踐的風險和矯枉過正的弊端，需要自身的深思熟慮，也需要產(chǎn)業(yè)相關(guān)的指引與提醒。

在固網(wǎng)運營商長期的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中，業(yè)務(wù)和服務(wù)轉(zhuǎn)型是其轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵和驅(qū)動，對于客戶來說，這也是對運營商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略最直接的感受和體驗。固網(wǎng)運營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重點應(yīng)發(fā)展三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域：向多媒體、移動化、個性化方向發(fā)展通訊服務(wù)；抓住產(chǎn)業(yè)間融合的趨勢，面向消費者用戶向內(nèi)容服務(wù)擴展；抓住國家信息化興起的機會，面向商業(yè)用戶，向IT服務(wù)領(lǐng)域擴張。在內(nèi)容方面和ICT方面的業(yè)務(wù)拓展是中國電信運營商向綜合信息服務(wù)提供商成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

中國電信從去年開始大力推廣的“號碼百事通”和“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)就是在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域加強力度的具體轉(zhuǎn)型策略。運營商應(yīng)當抓住信息化的機遇，通過信息通信方案有效整合用戶的接入和信息服務(wù)需求，成為信息通信服務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)者。

加強渠道建設(shè) 挖掘行業(yè)客戶需求

挖掘行業(yè)客戶的價值目前已成為各運營商的共識：針對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加強對行業(yè)客戶的研究，提供個性化行業(yè)客戶電信業(yè)務(wù)解決方案非常重要；針對新業(yè)務(wù)，對行業(yè)客戶的推廣渠道建設(shè)是關(guān)鍵點。

對新業(yè)務(wù)推廣的重點在于鼓勵企業(yè)用戶體驗，選擇標桿用戶進行試商用；建立豐富的渠道，比如建立業(yè)務(wù)體驗區(qū)，標志性旗艦店和網(wǎng)上、電話業(yè)務(wù)查詢和申辦等多種渠道進行宣傳推廣；通過發(fā)展中高端商，對商培訓(xùn)；發(fā)展片區(qū)經(jīng)理，開展產(chǎn)品推介會，中小企業(yè)座談會和大企業(yè)上門拜訪等。

對于新開發(fā)和推廣的業(yè)務(wù)，未來業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目標之一也包括在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上進行升級：通過定制個性化解決方案來提高服務(wù)質(zhì)量。針對新業(yè)務(wù)，首先通過培育試商用客戶，逐漸建立成功樣板案例；在向客戶大規(guī)模推廣新業(yè)務(wù)時，通過立體式的渠道模式來發(fā)展新客戶。

針對行業(yè)客戶，應(yīng)當深入信息服務(wù)的發(fā)展，完善體系建設(shè)，穩(wěn)固大型客戶市場優(yōu)勢，積極拓展中小企業(yè)客戶市場；延伸服務(wù)深度，從為政企客戶提供基礎(chǔ)通信服務(wù)向提供信息化解決方案轉(zhuǎn)變；構(gòu)建和完善合作體系，提升服務(wù)能力，降低客戶信息化門檻。

為個人及家庭提供個性化服務(wù)

電商運營推廣方案范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)零售 運營管理 培養(yǎng)模式

一、引言

目前，我國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)正處于一個快速發(fā)展時期，2012年全國網(wǎng)絡(luò)零售總額超過1.1萬億元，占社會消費品零售總額的5%，網(wǎng)絡(luò)購物用戶達2.3億。另據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的資料顯示，2012年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)數(shù)已超過5萬家，連鎖百強中有六成企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)?？梢灶A(yù)計，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深化，除了在線零售商外，將會有越來越多的傳統(tǒng)的制造商、品牌商、服務(wù)商、渠道商、零售商將傳統(tǒng)渠道的觸角向線上延伸，通過自建、收購或利用第三方網(wǎng)購平臺等方式開拓網(wǎng)絡(luò)零售市場。

二、網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)人才需求分析

1、需求結(jié)構(gòu)

隨著網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的快速發(fā)展，社會對網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)人員的需求量不斷上升，以一個組織結(jié)構(gòu)比較健全的網(wǎng)絡(luò)零售商鋪（網(wǎng)店）為例，其所需要的網(wǎng)絡(luò)零售崗位人才結(jié)構(gòu)體系如圖1所示。

從圖1可看出，網(wǎng)絡(luò)零售商鋪（網(wǎng)店）所需人才可分為五大類，具體見表1。從上述崗位需求可以看出，目前網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)所需要人才的專業(yè)分工越來越細，涵蓋了傳統(tǒng)的電子商務(wù)、市場營銷、新聞、統(tǒng)計學(xué)、界面設(shè)計、物流管理、會計及人力資源管理等專業(yè)。但由于網(wǎng)絡(luò)零售市場在我國還處于發(fā)展初期，各相關(guān)專業(yè)并沒有針對該領(lǐng)域市場進行專門的人才培養(yǎng)。從電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)來看，在上述崗位類別中可以選擇的崗位只有店長、運營主管兩個管理類崗位，以及活動策劃、文案編輯、市場推廣與數(shù)據(jù)分析四個運營類崗位。

2、需求規(guī)模及趨勢

以店長與運營主管（經(jīng)理）為職位名稱在淘工作（http：//）進行檢索。2011年到2012年招聘店主（含運營主管/經(jīng)理）的企業(yè)數(shù)如圖2所示。數(shù)據(jù)顯示，2011年，在淘工作進行店主（含運營主管）招聘的企業(yè)數(shù)為3088家，2012年有4180家，同比增長36%。由此可見，對于店長及運營主管兩類網(wǎng)絡(luò)零售的管理類人才而言，市場需求有不斷增長的趨勢。

值得注意的是，隨著越來越多的企業(yè)進軍網(wǎng)絡(luò)零售市場，網(wǎng)絡(luò)零售商家對店長類綜合運營管理人才的需求量也越大，同時隨著各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售組織架構(gòu)也不斷擴大，導(dǎo)致專職負責店鋪運營的主管人才需求量也不斷攀升。但由于不少網(wǎng)絡(luò)零售商還處于市場不斷開拓階段，因而其對店長及運營主管的要求除能從事管理崗位的工作外，還要求他們能承擔一定的運營類崗位工作，如網(wǎng)絡(luò)市場推廣、網(wǎng)絡(luò)活動策劃、網(wǎng)絡(luò)文案編輯與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析等。此外，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)對活動策劃、文案編輯、市場推廣、數(shù)據(jù)分析的人才需求也呈現(xiàn)快速增長趨勢，以淘工作統(tǒng)計為例，2011年招聘上述崗位的企業(yè)數(shù)依次為1521家、1024家、4656家和178家，到2012年依次為1688家、1457家、5920 家和241家，招聘企業(yè)數(shù)增長26%，招聘各類人員總數(shù)增長超過30%。

綜上所述，從我國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展趨勢與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售人才需求狀況來看，未來五到十年內(nèi)，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場將呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，企業(yè)對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)零售運營管理類人才的需求將會越來越旺盛。

三、面向網(wǎng)絡(luò)零售的運營管理崗位能力要求

1、店長

（1）工作任務(wù)。負責平臺商鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。（2）能力要求。熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣、傳播方式和渠道；熟悉電子商務(wù)模式與流程；熟悉網(wǎng)店裝修、頁面策劃、文案、平面設(shè)計等工作；熟悉網(wǎng)店、頁面優(yōu)化及SEO。

2、運營主管

（1）工作任務(wù)。制定網(wǎng)上店鋪的營銷策劃方案；負責推廣方案設(shè)計、討論和實施；提出網(wǎng)上店鋪的頁面優(yōu)化改版方案；對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案。（2）能力要求。熟悉平臺店鋪營銷策劃與推廣及網(wǎng)購銷售市場；熟悉網(wǎng)絡(luò)零售平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣及廣告資源；熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段，組織專業(yè)人員進行推廣。

3、活動策劃

（1）工作任務(wù)。協(xié)助規(guī)劃和制定年度網(wǎng)絡(luò)促銷計劃，撰寫新品推廣、產(chǎn)品促銷活動方案；協(xié)助制定、梳理促銷推廣活動的管理規(guī)則和流程，把控促銷方案落實；對促銷效果進行跟蹤評估；收集、分析市場促銷需求、競品動態(tài)，做好促銷數(shù)據(jù)收集和分析，優(yōu)化促銷工具和方法，調(diào)整促銷策略。（2）能力要求。有較強的網(wǎng)絡(luò)市場信息收集、統(tǒng)計、分析能力；敏銳的市場動態(tài)感知能力和促銷推廣提案撰寫能力；較強的溝通能力、邏輯分析能力以及組織協(xié)調(diào)能力；較強的客戶意識，能夠從客戶角度出發(fā)思考問題和解決問題；能熟悉網(wǎng)絡(luò)零售平臺營銷與推廣。

（1）工作任務(wù)。負責網(wǎng)絡(luò)店鋪宣傳性軟文、硬廣、公司通告撰寫；店鋪大型活動的文案擬定；參與促銷活動及品牌包裝的創(chuàng)意、文案工作。（2）能力要求。具備扎實的文字功底，較好的文案撰寫能力；了解網(wǎng)絡(luò)消費者心理需求及消費習(xí)慣。

5、市場推廣

（1）工作任務(wù)。負責網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)零售平臺或互聯(lián)網(wǎng)上的推廣；制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)換率數(shù)據(jù)進行分析；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售平臺規(guī)則進行商品頁面搜索優(yōu)化。（2）能力要求。精通網(wǎng)絡(luò)零售平臺營銷規(guī)則，熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和心理；熟悉與掌握網(wǎng)絡(luò)零售平臺各種營銷工具，熟悉網(wǎng)絡(luò)SEO技術(shù)；良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力；具有較強的數(shù)據(jù)分析能力。

6、數(shù)據(jù)分析

（1）工作任務(wù)。負責網(wǎng)絡(luò)平臺店鋪的日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以及其他電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計工作；負責對網(wǎng)上店鋪的流量、銷量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的分析；負責對市場、行業(yè)及競爭對手的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的采集、評估與分析；負責收集客戶資源；負責營銷管理問題的跟蹤和交叉分析，并提出解決方案。（2）能力要求。具備豐富的數(shù)據(jù)分析、挖掘、清洗和建模的經(jīng)驗；熟練獨立編寫商業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，及時發(fā)現(xiàn)和分析其中隱含的變化和問題；具備利用數(shù)據(jù)分析解決商業(yè)、市場營銷、風險問題的能力。

四、網(wǎng)絡(luò)零售運營管理人才的培養(yǎng)目標與要求

1、培養(yǎng)目標

根據(jù)河南工業(yè)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結(jié)合目前網(wǎng)絡(luò)零售市場人才需求特點，我們把網(wǎng)絡(luò)零售運營管理專業(yè)方向人才的就業(yè)崗位定位為網(wǎng)絡(luò)零售平臺主管（包括自建網(wǎng)絡(luò)商店與第三方平臺網(wǎng)絡(luò)商店店長）或運營主管，由于上述崗位一般需要至少一年的網(wǎng)絡(luò)零售工作經(jīng)驗，因此，學(xué)生前期就業(yè)崗位也面向網(wǎng)絡(luò)零售市場活動策劃、文案編輯、市場推廣與數(shù)據(jù)分析等具體運營業(yè)務(wù)崗位。

該專業(yè)方向的培養(yǎng)目標為：培養(yǎng)掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)零售的理論知識和運作規(guī)律，熟悉網(wǎng)絡(luò)零售市場特點，具備網(wǎng)絡(luò)零售市場的整體規(guī)劃、營銷、推廣與客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)的運營管理技能的綜合型的網(wǎng)絡(luò)零售運營管理人才。

2、人才規(guī)格

通過本專業(yè)方向的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)生將具備表2所示的知識和能力。

五、基于能力要素的網(wǎng)絡(luò)零售運營管理方向課程設(shè)置

1、對應(yīng)關(guān)系

根據(jù)河南工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)零售運營管理人才的培養(yǎng)目標及定位，我們對崗位能力與課程單元對應(yīng)關(guān)系進行了分析研究，將本專業(yè)方向的專業(yè)及方向能力分解為六大專項能力，具體對應(yīng)關(guān)系如表3所示。

2、組織實施

根據(jù)上述的方向所需能力與課程設(shè)置的對應(yīng)關(guān)系，我們梳理了專業(yè)原有課程體系。原有課程體系包括了網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、電子商務(wù)管理、網(wǎng)頁設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、創(chuàng)業(yè)設(shè)計綜合實驗、網(wǎng)頁設(shè)計課程設(shè)計課程設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實訓(xùn)等。同時，為了保證本專業(yè)方向在原有電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)體系上能夠?qū)嵤谡n程教學(xué)組織上保持原有的通識教育模塊、學(xué)科平臺模塊以及專業(yè)平臺模塊中的必選課體系不變，在專業(yè)平臺模塊中的選修課中設(shè)置網(wǎng)絡(luò)零售運營管理方向課程群，其中包括6門理論課和3門實踐課，如表4所示。學(xué)生如果選擇了該方向，就代表選擇了該方向課程群的所有選修課程。

六、結(jié)論

在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)零售運營管理方向人才培養(yǎng)，符合社會對電子商務(wù)人才的專業(yè)化或行業(yè)化需求特點。網(wǎng)絡(luò)零售運營管理人才做為一個綜合性電子商務(wù)管理人才，既要具有足夠的理論知識，也需要緊密聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展，將一定的理論轉(zhuǎn)化為實踐能力。因而，在該類人才培養(yǎng)過程中，需要建立校企深度合作實踐教學(xué)基地平臺，實現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)零售市場企業(yè)需求之間的無縫銜接。當然，要培養(yǎng)出符合網(wǎng)絡(luò)零售市場需求的電子商務(wù)運營管理類人才，需要在教學(xué)實踐中不斷進行改革與實踐，探索出符合社會網(wǎng)絡(luò)零售人才需求及各高校實際的人才培養(yǎng)體系。

（注：基金項目：河南工業(yè)大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革工程項目“電子商務(wù)專業(yè)人才‘分類’培養(yǎng)模式研究與實踐”（2011）。）

【參考文獻】

電商運營推廣方案范文第3篇

如何梳理自身信息化產(chǎn)品，向眾多類型不同的政企客戶提供個性化服務(wù)，并為其量身定做行業(yè)解決方案，成為中國電信切入政企客戶信息化服務(wù)的關(guān)鍵所在。

順勢而動

“現(xiàn)在很多行業(yè)逐漸認識到信息化的推動作用，對信息化的投資規(guī)劃也在逐年看漲?！盋MP的咨詢分析師指出。這意味著在政企客戶信息化市場，固網(wǎng)運營商大有可為。

中國電信將未來三年的戰(zhàn)略定為聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略將如何在政企客戶市場落地？各地電信公司給出了自己的答案，他們嘗試著利用其核心網(wǎng)絡(luò)，提供有地方特色的針對。

作為政企信息化做得比較成功的省公司，浙江電信全力開展了“信息化助推工程”。浙江電信相關(guān)人員告訴記者，與以往單純推銷電話或?qū)拵Р煌?，在推廣行業(yè)信息化過程中，浙江電信主動參與到政府、企業(yè)、教育、文化、公安、衛(wèi)生、稅務(wù)、工商、民政、檢察院、煙草和酒店行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成等信息化建設(shè)，積極構(gòu)筑數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)、中小企業(yè)信息化應(yīng)用平臺、寬帶機頂盒(IPTV)應(yīng)用系統(tǒng)等各類應(yīng)用服務(wù)平臺，為這些行業(yè)的信息化建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)，并越來越深刻地影響和改變著浙江各行各業(yè)的經(jīng)營、管理及銷售模式。

廣東電信則充分利用自身優(yōu)勢：呼叫中心平臺，為金融行業(yè)量身打造了眾多的信息化產(chǎn)品和解決方案，為省內(nèi)金融企業(yè)迅速提高自身信息化水平。

而福州電信則更多地根據(jù)當?shù)仄髽I(yè)類型的不同，提供資費差異化的解決方案。福州電信林太光指出，針對中小企業(yè)信息化，福州電信對商務(wù)領(lǐng)航的通信版和信息版制定了不同的資費套餐，以提高信息產(chǎn)品滲透率，全方位、一站式滿足商業(yè)客戶信息化需求為主要目標。以標準化信息應(yīng)用的租賃模式和信息產(chǎn)品包組合滿足多樣信息需求，降低通信和信息成本為主要吸引點，從而吸引客戶。

及時分析需求更重要

任何市場拓廣都是艱難的，中國電信政企客戶的信息化拓展更是如此。很多政企客戶已經(jīng)形成了自身的信息化供應(yīng)商和初步的信息化系統(tǒng)。因此，中國電信如何切入這一市場，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并在服務(wù)過程中找出已經(jīng)存在的問題并加以解決，成為中國電信，包括各地方電信公司需要面臨并解決的問題。

浙江電信相關(guān)人員告訴記者，目前在商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展中，至少存在以下三個問題。

首先，對政企客戶的信息化產(chǎn)品品牌宣傳不夠。目前僅集團在媒體中進行了商務(wù)領(lǐng)航品牌的宣傳，但在本地媒體中還未進行統(tǒng)一的品牌宣傳。

其次，客戶感知不清晰?？蛻魧μ撞偷馁~單有較多的疑問，由于目前的套餐帳單客戶看不明白，未設(shè)計向“我的e家”一樣的品牌賬單，降低了客戶感知。

最后，套餐設(shè)計針對性不強。舉例說來，作為通信版套餐的標簽產(chǎn)品，一號雙機涉及的小靈通并不是一個強勢的產(chǎn)品，因此將一號雙機作為通信版Ta的標簽產(chǎn)品對快速發(fā)展套餐不利。

事實上，F(xiàn)rost&Sullivan(中國)分析師也指出，運營商的核心競爭力體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋和服務(wù)提供的穩(wěn)定性上，因此各地運營商提供信息化服務(wù)必須要基于自己平臺管理的基礎(chǔ)上，這樣才能夠提供豐富集成的市場歡迎的信息化服務(wù)。隨著電信技術(shù)迅猛發(fā)展，政企用戶的需求日益多元，對用戶需求的發(fā)掘和對市場推廣的操作逐漸成為電信市場發(fā)展的瓶頸，因此，對市場需求的及時分析更加重要。

個性化梳理產(chǎn)品線

針對商務(wù)領(lǐng)航推廣過程中遇到的問題，中國電信應(yīng)針對中低端的政企客戶，通過轉(zhuǎn)型產(chǎn)品+話務(wù)量打包的標準化的組合套餐的形式，覆蓋大量的中低端客戶群，這對保有及圈定政企客戶應(yīng)該是一種既快速又方便的營銷策略。加上后期的品牌宣傳及多渠道的推廣，就相應(yīng)地產(chǎn)生一定的客戶感知及品牌效應(yīng)。

而高端政企客戶的信息化，顯然不能依靠單一的標準化產(chǎn)品。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，目前各地使用商務(wù)領(lǐng)航信息化產(chǎn)品的主要行業(yè)有：政府、電子產(chǎn)品制造、批發(fā)、零售、廣告、咨詢業(yè)、個體、網(wǎng)吧等，而中國電信也優(yōu)先選擇了這些行業(yè)進行產(chǎn)品推廣。

中國電信北京研究院相關(guān)專家指出，不同類型的行業(yè)，其對信息化的需求具有個性化特點，特別是特殊類型客戶，如政府，將會更加重視安全；批發(fā)、零售行業(yè)則更加注重物流的實時性反應(yīng)等等。

如果此類型行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有一定規(guī)模，則應(yīng)考慮開發(fā)針對性產(chǎn)品，以滿足行業(yè)個性化需求。

而對各地不同類型客戶對商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品線及產(chǎn)品的需求情況，并根據(jù)各地產(chǎn)品的推廣情況進行分析，目前商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)使用較多的產(chǎn)品有企業(yè)殺毒、企業(yè)郵箱、企業(yè)網(wǎng)站、域名服務(wù)、企信通、網(wǎng)絡(luò)傳真等業(yè)務(wù)；同時，網(wǎng)絡(luò)安全類產(chǎn)品是目前各地普遍推廣較好的產(chǎn)品?？梢园l(fā)現(xiàn)，擁有寬帶的客戶大多使用網(wǎng)絡(luò)安全類產(chǎn)品，說明有上網(wǎng)需求的客戶普遍具有維護上網(wǎng)安全的需求。

因此，在分析了政企客戶對信息化的需求后，中國電信有必要進行其產(chǎn)品線的梳理，將通信型業(yè)務(wù)作為傳統(tǒng)語音的增強型應(yīng)用和價值填充，而將信息應(yīng)用業(yè)務(wù)作為寬帶接入的增強型應(yīng)用和價值填充。從而為政企客戶創(chuàng)造新的價值，并為自身創(chuàng)造新的收入增長點。

鏈接 產(chǎn)業(yè)鏈

爭取最大的平臺聚集效應(yīng)

隨著信息化服務(wù)比重的增加，中國電信也逐步從由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商和電信運營商組成的產(chǎn)業(yè)內(nèi)單一循環(huán)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒕W(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、電信運營商、系統(tǒng)集成商、銷售商、信息供應(yīng)商等融合在一個開放的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，形成一個完整的電信應(yīng)用服務(wù)體系。進而爭取最大的平臺聚集效應(yīng)。

此時，中國電信運營的產(chǎn)業(yè)鏈分為兩部分：一部分是繼承傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，為用戶提供語音業(yè)務(wù)，這部分產(chǎn)業(yè)鏈的特性沒有變化。另一部分是由于寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與Internet的發(fā)展，計算機網(wǎng)與電信網(wǎng)融合，電信運營商為系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐，系統(tǒng)集成商與應(yīng)用開發(fā)商為用戶提供信息及應(yīng)用服務(wù)。對于這部分消費，行業(yè)用戶既要支付網(wǎng)絡(luò)接入費，又要支付享受的信息化與IT服務(wù)的費用；當然，系統(tǒng)集成商與應(yīng)用開發(fā)商也會獲得其向客戶提供相關(guān)IT產(chǎn)品與服務(wù)的收入，當然這些收入是扣除了因使用中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，占用網(wǎng)絡(luò)空間需要支付給中國電信的費用之后的收益。

在這種模式下，系統(tǒng)集成商和應(yīng)用開發(fā)商他們不直接面對政企客戶，其業(yè)務(wù)直接由中國電信打包給政企客戶。相應(yīng)地，中國電信與這些系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商之間是利益分割的“前后關(guān)系”。

在這種產(chǎn)業(yè)模式下，為了追求更有控制力的產(chǎn)業(yè)鏈定位，中國電信應(yīng)向兩個方向發(fā)展：一方面，鼓勵這種合作開放型產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，鼓勵更多的系統(tǒng)集成商與應(yīng)用開發(fā)商進入這個網(wǎng)絡(luò)平臺，開發(fā)有針對性的行業(yè)解決方案，依靠解決方案和應(yīng)用吸引行業(yè)客戶；另一方面，與電信設(shè)備制造商合作，開發(fā)多功能的終端設(shè)備，建立固定運營商自己的信息門戶網(wǎng)站，為享有多功能終端設(shè)備的客戶提供相關(guān)信息服務(wù)。

競與合

早在2005年8月，中國電信就聯(lián)合思科、微軟、惠普、聯(lián)想、中興、神州數(shù)碼、用友等企業(yè)共同成立了“中國中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”。這一陣容幾乎涵蓋了整個IT產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)：中國電信扮演了核心平臺運營商的角色，微軟則擔任了應(yīng)用提供商(AP)的角色。

在企業(yè)信息化的市場上，運營商不是一個前進入者，而是一個“集成”者。如，中國電信的“商務(wù)領(lǐng)航”可以歸納為“基礎(chǔ)通信包+行業(yè)解決方案+ASP平臺”模式。通過平臺，嫁接很多零散給企業(yè)提供不同類型信息化服務(wù)的IT廠商。到底兩者的關(guān)系如何？如何在競爭和合作的平衡木上尋找落腳點？

1合作為主

為企業(yè)提供IOA產(chǎn)品服務(wù)的金和軟件已經(jīng)和中國電信十二個省份建立了合作，通過中國電信的商務(wù)領(lǐng)航平臺使用金和軟件的用戶已有數(shù)萬人。

金和軟件和中國電信的合作是全面的，金和在各省都從商務(wù)領(lǐng)航的營銷，培訓(xùn)，售后等方方面面與電信合作，在對電信員工進行培訓(xùn)時更是不拘泥于本公司產(chǎn)品，而是以商務(wù)領(lǐng)航的整體出發(fā)，在新的模式還不成熟的情況下與電信共同摸索，共同前進，總結(jié)一套結(jié)合精確管理思想的協(xié)同管理軟件推廣模式，在江西、北京都得到了巨大的成功。

2競合并存

企業(yè)管理軟件的提供商，用友軟件和中國電信存在著競爭和合作關(guān)系。一方面，用友軟件有著自己的銷售體系；而另一方面，用友與中國電信合作，通過中國電信的平臺提供相關(guān)服務(wù)。

同時，用友軟件還制定了針對中小企業(yè)信息化普及的“飛天計劃”，通過商務(wù)領(lǐng)航這一平臺向中小企業(yè)大力推廣以“通系列”產(chǎn)品為主的中小企業(yè)信息化解決方案。

3競爭

電商運營推廣方案范文第4篇

+最好的支持=成功和財富

一、無憂 小投資大收益締造創(chuàng)業(yè)奇跡

“e學(xué)堂”是全方位、專業(yè)化的遠程視頻教育產(chǎn)品，學(xué)生通過使用e學(xué)堂像U盤一樣接入電腦，就可以聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)。內(nèi)容涵蓋了從幼兒教育、中小學(xué)教育到高等教育、職業(yè)教育的所有科目課程，講解生動有趣，集聲音、動畫、視頻、習(xí)題等綜合一體，擁有e學(xué)堂孩子可以足不出戶上名校、特級教師當家教、同步課堂看視頻，真正是孩子提高成績的好幫手。

1.產(chǎn)品研發(fā)背景

根據(jù)國家教育部全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報，中國有37.4萬所中小學(xué)校，1.9億中小學(xué)生，3.2億在校生。未來5―10年中國中小學(xué)教育培訓(xùn)將有超出3000多億元的市場。巨大的市場價值，足以讓我們分享到創(chuàng)業(yè)的第一桶金。

2.產(chǎn)品賣點：

（1）最佳禮品：送同學(xué)，送孩子，送朋友，是最好的選擇，只要購買一個，就可免費獲得小學(xué)、初高中所有科目課程的名師精講視頻。一個e學(xué)堂，足以改變孩子的一生，送給孩子e學(xué)堂最值！??！

（2）價格合理：強大而全面的學(xué)習(xí)功能，365元一套產(chǎn)品不限時間學(xué)習(xí)，超低的價位，在調(diào)查中，性價比得到了99%家長的認可，家家都能買得起，不會再讓孩子輸在起跑線上。

（3）設(shè)計合理：人性化的界面設(shè)計和功能設(shè)置，操作簡單，把e學(xué)堂插入電腦就可以使用，無需安裝自動運行，即使沒有多少電腦知識的家長買回產(chǎn)品也可以立即操作學(xué)習(xí)。

（4）使用保障：e學(xué)堂可以自動升級，不斷更新最新的教學(xué)內(nèi)容知識滿足客戶不斷的需求。

（5）特色功能：e學(xué)堂”匯集了多所全國重點小學(xué)、中學(xué)、教育研究機構(gòu)的同步教程， 同步視頻、同步教案、同步試題，全部資料由各校的高級教師、特級教師、學(xué)科帶頭人和主管中高考例題的專職研究員撰寫。視頻講解生動有趣，知識點覆蓋全面。

二、投資費用及返還政策

商享受一折提貨優(yōu)惠待遇；商第二次進貨開始，10%現(xiàn)金返還第一次進貨款直至第一次進貨款全部返完為止，相當于0元；商在第二次提貨開始，可以獲得提貨金額5%的廣告費，用于本地產(chǎn)品推廣。

三、全程營銷指導(dǎo)方案 讓您知道市場怎么做

公司擁有全國多年教育軟件產(chǎn)品的成功運營案例，為您提供成功的運營方案，以確保商的成功率。提供好產(chǎn)品，更要提供好的運營方案，這樣子才能讓合作伙伴放心。我公司推出“e學(xué)堂”產(chǎn)品以來，在產(chǎn)品的推廣上投入了大量的精力和物力，并通過與商進行深入溝通和交流，通過對產(chǎn)品的不斷完善，形成了一套切實可行的運營方案，我們希望合作伙伴與我們一起組建營銷團隊，進同來打造市場。

四、總部8大扶持，為您保駕護航！

1.授權(quán)支持；2.市場指導(dǎo)支持； 3.售后服務(wù)支持；4.營銷策劃支持；5.管理培訓(xùn)支持；6.0 元支持；7.區(qū)域保護支持；8.廣告投資支持

五、8大營銷模式 讓您的生意紅紅火火！

1.門店合作代銷；2.學(xué)?，F(xiàn)場銷售；3.禮品渠道銷售；4.口碑宣傳營銷；5.商場專柜銷售；6.組織活動促銷；7.微信商城直銷；8.廣告推廣銷售

六、商效益分析

無需經(jīng)驗 無需店面

超低投資 輕松經(jīng)營

舉例一個地級城市，100萬人口學(xué)生大約有10-20萬?！?e學(xué)堂”每套利潤可以達到300多元。即使第一年開發(fā)1%的學(xué)生家長購買，就可以達到30多萬的利潤，扣除運營費用獲利可觀。

簡單投資，無憂經(jīng)銷

“e學(xué)堂”銷售方式多樣，投資少、門檻低，在各級城市、學(xué)校、書店、電腦店、學(xué)生用品店、文具店、社區(qū)、超市、廣場等都可營銷。

容易打理，沒有淡季

“e學(xué)堂”是學(xué)生與家長急需的產(chǎn)品，教育為百年大計，所以銷路不用愁。產(chǎn)品精巧銷售沒有淡旺季，有多少學(xué)生就有多少客源！

無店面，可經(jīng)營

“e學(xué)堂”打破開店的傳統(tǒng)銷售方式，可鋪貨、可批發(fā)、可現(xiàn)場銷售，沒店面照樣做生意！

無經(jīng)驗，可經(jīng)營

“e學(xué)堂”創(chuàng)業(yè)項目，公司有專業(yè)的營銷指導(dǎo)方案，手把手教您做市場，沒有經(jīng)驗，生意依然能做火！

無資金，可經(jīng)營

公司以人性化的模式，無費、無保證金、無品牌使用費、無技術(shù)服務(wù)費。

輕松創(chuàng)業(yè)，迅速攬金

總部向經(jīng)銷商提供全面培訓(xùn)，讓投資人從零開始，即可快速掌握產(chǎn)品銷售的全部方案，快速進入運營狀態(tài)，準確把握運營節(jié)奏。

天娛軟件科技有限公司致力于教育軟件產(chǎn)品的研發(fā)，歡迎有創(chuàng)業(yè)夢想的朋友來電索取詳細產(chǎn)品資料。

e學(xué)堂全國運營總部：

泊頭市天娛軟件科技有限公司

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電商運營推廣方案范文第5篇

面對如此誘人的ICT蛋糕，正在為扭轉(zhuǎn)營業(yè)收入增長緩慢頹勢而絞盡腦汁的固網(wǎng)運營商自然不會輕易放過。

但固網(wǎng)運營商要獨自完成這個工作存在一些困難，如自身技術(shù)能力有限、市場需求難以把握、信息服務(wù)業(yè)務(wù)模式需要創(chuàng)新等。

目前，已經(jīng)吹響轉(zhuǎn)型號角的固網(wǎng)運營商更多地把ICT作為一種向客戶提供的增值或衍生，這種服務(wù)是信息業(yè)與通信業(yè)兩種服務(wù)的結(jié)合和交融。

事實上，ICT服務(wù)不僅為企業(yè)客戶提供線路搭建、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的解決方案，還減輕了企業(yè)在建立應(yīng)用、系統(tǒng)升級、運維、安全等方面的負擔，同時能為企業(yè)運營節(jié)約成本。

在實施信息化的過程中，能否最大程度地將IT產(chǎn)品與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及管理相融合，已經(jīng)成為企業(yè)客戶選擇IT產(chǎn)品及解決方案時的重要決定因素。提供ICT整體解決方案必須基于對客戶行業(yè)知識的深入了解。在這方面，固網(wǎng)運營商做得還不夠到位。相比較而言，IT服務(wù)業(yè)已形成了成熟的行業(yè)管控體系。

對于固網(wǎng)運營商來說，自身優(yōu)勢在于提供通信平臺，而不是增值業(yè)務(wù)的研發(fā)，因此將這部分工作交給IT廠商完成，符合優(yōu)勢互補、揚長避短的原則。同時，新業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新有一定風險，可能面對用戶接受度不高的困境，固網(wǎng)運營商如果不采取聯(lián)合的手段，將獨自承受創(chuàng)新失敗的成本。

對于IT廠商來說，往往會因為渠道的限制影響新業(yè)務(wù)的推廣。而固網(wǎng)運營商擁有高穩(wěn)定性、高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，合作伙伴眾多，用戶群龐大，與固網(wǎng)運營商合作可以借助固定網(wǎng)絡(luò)，以最快的速度向用戶推薦新業(yè)務(wù)，可以節(jié)約大量推廣成本。所以，二者合作共同研究市場需求，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，可以共享資源，節(jié)約成本，提高業(yè)務(wù)成功的概率，即使業(yè)務(wù)模式失敗，也可分擔成本，降低風險。