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采購會議總結(jié)發(fā)言范文第1篇

   時間：20xx年1月末

   地點：公司大會議室、xx餐廳、xxxKTV

   參加人數(shù)：公司全員

   所需時間總計：7小時

   一、活動目的

   對20xx年工作進行總結(jié)，制定新一年度工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標，表彰工作優(yōu)秀的公司員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來，增強員工的凝聚力。

   三、年會主題

   起航輝煌20xx

   四、年會安排

   1、茶話會

   1)時間：下午3時-5時

   2)內(nèi)容：

   a)各部門就20xx年的工作進行總結(jié)，20xx年的工作方向和目標進行規(guī)劃;b)個人自由發(fā)言;

   c)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言;

   d)表彰優(yōu)秀員工;

   e)公司員工大合影。

   2、聚餐

   1)時間：晚上5時-7時

   2)內(nèi)容：員工聚餐;總經(jīng)理向全體員工敬酒，致新年賀詞。

   3、KTV聯(lián)歡

   1)時間：晚上7時-10時

   2)內(nèi)容：員工節(jié)目匯演，穿插游戲抽獎活動。

   4、活動結(jié)束

   五、人員安排及職責

   1、總負責：xxx

   主要工作：總體協(xié)調(diào)，人員調(diào)配。

   2、策劃和現(xiàn)場協(xié)調(diào)：xxx

   主要工作：年會策劃、會議節(jié)目安排、舞臺協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。

   3、后勤：xxx

   主要工作：餐廳和KTV預(yù)定、物資采購、車輛安排、人員接待。

   4、會場布置：xxx

   5、活動主持：xxx

   主要工作：根據(jù)活動流程進行活動主持。

   五、會場布置

   公司大會議室

   A：投影展示：本公司的LOGO及年會主題B：桌上擺放水果等食品若干

   六、獎品設(shè)置

   一等獎：iPad;

   二等獎：iPhone;

   三等獎：豆?jié){機;

   優(yōu)秀員工獎：空氣凈化器。

   七、員工文藝匯演、抽獎、游戲

   1)節(jié)目選取形式：各部門報送或做游戲選取。

   2)抽獎：由總經(jīng)理抽取寫有員工姓名的卡片選取。

   3)游戲：暫無

   八、預(yù)算

   茶話會：300元

   聚餐：5000元

   KTV：3000元

   以上費用不包含獎品、酒水、煙和交通費

   公司年會活動策劃方案范文精選

   活動目的

   1. 提升公司凝聚力;

   2.加強各部門同仁之間的溝通與聯(lián)系

   3. 增強公司員工的集體觀念

   參加對象

   公司全體員工、公司各級領(lǐng)導(dǎo)及供應(yīng)商

   活動日期/時間

   2015年2月X日 PM17:30——20:45

   活動地點：XX

   活動內(nèi)容

   1. 公司年夜飯

   2 公司領(lǐng)導(dǎo)致詞

   3. 游戲/娛樂活動

   4. 抽獎

   活動流程

   時間項目活動內(nèi)容說明

   預(yù)備全體人員進場活動全程貫穿餐飲

   晚會開始,致詞。主持人上臺宣布新年晚會正式開始,并請李總上臺講話。XX總致詞后,有請XX經(jīng)理發(fā)言。

   熱身游戲

   抽獎抽出三等獎

   祝福詞接龍每桌每次派一個人站起來說一句新年祝詞,祝詞的第一個字必須與上一桌說的祝詞的最后一個字一樣,至少需“諧音”。

   說錯的人上臺抽取指示表演內(nèi)容的小紙條,根據(jù)紙條上的內(nèi)容表演一個節(jié)目,或直接獲得禮品。表演完的員工,送小禮品1份。

   抽獎抽出二等獎

   每桌選出2名代表,共20個人分成4組,按照抽取的題目表演一套動作,最后一個人說出表演的內(nèi)容。答對的一組,每人送1份獎品。

   喝可樂比賽每桌推出一人參加比賽,共10人分成2組,每組評出1名獲勝者。獲勝者得1份獎品,共2份獎品。

   腦筋急轉(zhuǎn)彎搶答(10道題)主持人宣讀問題,然后開始舉手搶答。

   答對的員工,送獎品一份。獎品:10套

   假話連篇”游戲共20個人分成4組,每組上臺表演。主持人說“鼻子”,比賽者要用手指指著臉上的其它五官(眼睛、嘴、眼睛或耳朵),而不能指著鼻子。聽從主持人說的五官用手指指著的人,淘汰出局。每組決出1名小組勝出者,4組比完后,4個小組勝出者進行決賽。決賽勝出者得大獎1份,其他3名得鼓勵獎1份。

   公司年會活動策劃方案范文精選

   1年會籌備工作

   成立活動策劃籌備小組

   2年會內(nèi)容

   活動名稱：公司年會。

   活動基調(diào)：喜慶、歡快、盛大、隆重。

   活動主題：以客戶為中心，以奮斗者為本。

   活動目的：對今年年公司的工作成績進行總結(jié)，展望公司2017年的發(fā)展。

   愿景：同時豐富員工企業(yè)文化生活，激發(fā)員工熱情，增強員工的內(nèi)部凝聚力，增進員工之間的溝通、交流和團隊協(xié)作意識。

   活動日期：自定。

   活動地點：XXXX酒店。

   參會人數(shù)：上下游供應(yīng)商，經(jīng)銷商以及全體公司員工。

   活動內(nèi)容：總經(jīng)理致辭、文藝匯演、晚宴。

   3工作分工

   1.文案組

   負責人：XXX負責成員5名。

   負責主持人形象設(shè)計：串詞、祝酒詞起草、審核。

   (總經(jīng)理演講稿起草、審核。)

   2.會場布置組

   負責人：XXX負責成員5名。

   負責設(shè)計、聯(lián)系制作年會舞臺背景墻、橫幅、簽名板及各種材料的打印和制作、負責鮮花或花籃的采購/租賃、負責現(xiàn)場攝影、DV攝像、照相。

   開場PPT制作：年會期間除節(jié)目音樂外的所有音樂搜集。

   負責與酒店工作人員配合調(diào)試功放、燈光、音響、話筒、投影、電腦并播放年會現(xiàn)場所有節(jié)目伴奏帶及頒獎音樂和進場PPT等，會場安全檢查、消防、電源、設(shè)備等。

   3.節(jié)目組

   負責人：XXX負責，成員5名。

   節(jié)目類型：唱歌、舞蹈、小品、話劇、歌舞劇、魔術(shù)、樂器演奏、戲曲、相聲、時裝秀等。

   選取節(jié)目規(guī)則：以抽簽的形式、每個部門可抽取2個節(jié)目簽，從中選取一個類型節(jié)目表演。

   節(jié)目質(zhì)量標準：若彩排時達不到質(zhì)量要求，須重新編排直到達到要求為止。

   節(jié)目彩排時間：每日選抽兩個部門彩排。

   文藝匯演節(jié)目內(nèi)容的要求是“以客戶為中心以奮斗者為本”。

   4.節(jié)目組負責人具體工作如下

   負責完成對所有節(jié)目的排練、設(shè)計、篩選及后期的彩排工作。

   負責節(jié)目的編排及演出的順序和流程銜接。

   負責聯(lián)系租用或購買節(jié)目所需的服裝道具和主持人、演職人員的化妝等。負責小游戲的提供、抽獎獎項設(shè)置等。

   負責安排文藝節(jié)目評委及獎項設(shè)置負責確定頒獎人員。

   4迎賓組/禮儀組

   負責人：XXX負責，成員5-6名。

   年會進場入口處迎接嘉賓，并引領(lǐng)入座。

   負責嘉賓、參會人員的簽，并發(fā)放年會禮品，做好登記。

   負責配合抽獎獎品、文藝表演獎品的發(fā)放。

   負責年會過程中放禮炮。

   5后勤組

   負責人：XXX負責、成員5名。

   負責活動所需的禮品、獎品、紀念品、食品及其他年會所需物品的購買、 準備、保管及發(fā)放。負責與酒店工作人員的溝通、協(xié)調(diào)。

   6活動費用預(yù)算

   年會場地：租金、晚宴、機器租憑費用 XXX。

   會場布置：KT板簽名板、背景墻、鮮花、裝飾品等。

   服裝、游戲道具：文藝匯演節(jié)目服裝、道具、獎品。迎賓、主持人服裝、妝容造型等。

   酒水、飲料：文藝匯演過程中所需酒水、飲料、小吃。

   年會禮品：參會人員每人一份的公司年會禮品。

   年會獎品：抽獎獎品。

   其他支出：備用 XXX 。

   費用合計：

   7年會安排時間流程表

   1. 13：00-15：30 工作人員到達酒店

   年會節(jié)目表演人員、所需物料如KT板、橫幅、鮮花、禮品、獎品、演出服裝等需全部到達酒店。

   2. 場地布置

   年會場地入口接待處布置，如簽到處KT板擺放、舞臺背景、花籃擺放、迎賓人員安排、年會禮品擺放等。

   酒店工程部人員與負責場內(nèi)布置的人員配合布置，如背景板放置、拉橫幅、場地擺放、裝飾物品等。

   抽獎獎品放置酒店化妝間門口，食品分配后擺放于桌面，共XX桌、放桌牌。

   3. 人員提前分配

   文藝匯演人員化妝、換裝等。

   音響調(diào)試音樂、攝影機、照相機準備到位。

   燈光、投影、音響、消防安全等會前準備情況檢查 。

   4. 15:30-16:00 人員進場

   參會人員在入口處簽到后，在迎賓處領(lǐng)取每人一份的新年禮品，進場，對號入座，提前安排桌號。

   《XXXXX》PPT、音樂播放同時主持人提醒進場秩序及參會注意事項。

   5. 16:00-16:05 開場舞

   開場舞表演

   6. 16:05-16:10 年會開始

   主持人熱情開場嘉賓介紹等

   7. 16:10-16:30 總經(jīng)理致辭

   8. 節(jié)目表演

   16:30-16:35 節(jié)目1

   16:35-16:45 節(jié)目2

   16:45-16:50 節(jié)目3

   16:50-17:05 抽獎(三等獎 )

   17:05-17:20 游戲 (游戲一)

   17:20-17:25 節(jié)目4

   17:25-17:35 節(jié)目5

   17:35-17:40 節(jié)目6

   17:40-17:50 抽獎(二等獎 )

   17:50-18:10 游戲 (游戲二)

   18:10-18:15 節(jié)目7

   18:15-18:20 節(jié)目8

   18:20-18:25 節(jié)目9

   18:25-18:35 抽獎(一等獎 )

   18:35-19:00 評選 (節(jié)目表演獎項評選、頒獎)

   9. 晚宴(上菜)

采購會議總結(jié)發(fā)言范文第2篇

年終總結(jié)會上，各位領(lǐng)導(dǎo)也是要做總結(jié)發(fā)言的，所以提前做好準備錯不了。接下來小編為大家整理了5篇年終總結(jié)發(fā)言稿，歡迎大家閱讀!

年終總結(jié)發(fā)言稿1

尊敬的各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工：

你們好!

這天的年終總結(jié)大會事實上就是華新聯(lián)美的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果，展望充滿機遇的未來。在那里，我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)，向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意。

眾所周知，2004年對于我們?nèi)A新聯(lián)美具有個性重要的好處，河畔新城作為沈遼地區(qū)最卓越的房地產(chǎn)項目，理解了公眾的檢驗，受到了廣泛的認可，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。作為公司的干部，我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我代表公司許許多多默默工作的干部發(fā)言，表露我們共同的心聲。

我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!

態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的潛力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動都是有價值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無私奉獻，穩(wěn)健務(wù)實，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標，“勤勉盡責，努力學(xué)習，追求上進”是我們工作的勤懇態(tài)度。

展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長。

謝謝大家!

年終總結(jié)發(fā)言稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位__家人、大家好!

感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在那里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一齊學(xué)習、我十分高興!

首先向大家介紹一下，我叫古__，來自四川一個美麗的旅游城市——西昌。

我認識__公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，十分慚愧、愧對公司領(lǐng)導(dǎo)——周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務(wù)酒店董事長——陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的期望得到您們的幫忙和支持。

成功老師的分享，讓我懂得選取大于努力、選取與自身有強大力量的__公司合作，跟對領(lǐng)導(dǎo)、跟對老師。期望在短時間獲得最多的幫忙、支持。把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。

孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我能夠停泊、避風的港灣。她們的關(guān)心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。

之前最大的錯誤在于沒有自用產(chǎn)品，基本上沒有學(xué)習。在向別人介紹產(chǎn)品時，客人一句話你用過嗎沒有那你怎樣明白呢!一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產(chǎn)品的狀況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結(jié)經(jīng)驗，經(jīng)常學(xué)習，明白付出，懂得感恩，學(xué)會謙卑。做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。

要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我必須做到：每會必到。學(xué)會自我反思，懂得大與小、明白對與錯。不斷努力學(xué)習、總結(jié)經(jīng)驗。期望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把__做好。

我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺，沒有堅持對會員中途放下，沒有跟進造成失敗的結(jié)果。

在信息時代的這天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩。談笑間簡單成交全球生意?；酁樯衿?，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金!以堅定的信念，正確的想法，來實現(xiàn)我們的理想，讓所有__家人得到社會的尊重和熱愛!

讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——__更加輝煌!

年終總結(jié)發(fā)言稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、大家下午好!

首先感謝學(xué)校給予我這次發(fā)言的機會。

2011年，我院畢業(yè)生就業(yè)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在招生就業(yè)處的正確指導(dǎo)下，在我院各位班主任及任課老師的大力配合下，克服種種困難，使2011屆畢業(yè)生簽約率達79.75%，就業(yè)率達95.25%，超額完成了學(xué)校制定的工作目標。下面向大家匯報一下我在就業(yè)工作中的一些體會：

一、建立主任書記、輔導(dǎo)員和班主任三級管理模式，成效顯著

我院一向?qū)厴I(yè)生就業(yè)工作作為日常工作的一個重要方面，在思想上、行動上高度重視這項艱巨的工作。為了做好2008級畢業(yè)生的就業(yè)工作，貫徹學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)方針，我院專門成立了2008級畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了主任書記統(tǒng)籌指揮，輔導(dǎo)員和班主任層層落實的工作模式。在每周的學(xué)院例會上，由輔導(dǎo)員匯報系部整體就業(yè)狀況，然后班主任針對本班的就業(yè)狀況分析原因，提出下一步工作辦法，為此，已經(jīng)調(diào)到信息中心工作的×老師每周都克服困難，按時參加會議，對她帶的___班同學(xué)逐個落實就業(yè)，取得了簽約率96.43%，就業(yè)率100%的喜人成績。

二、熱情周到的做好畢業(yè)生思想教育和就業(yè)指導(dǎo)工作

針對?？飘厴I(yè)生在擇業(yè)時出現(xiàn)的眼高手低、心高氣盛等現(xiàn)象，我院把就業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育作為加強思想教育的重要資料，幫忙畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀，動員畢業(yè)生到基層和艱苦的地區(qū)就業(yè)，鼓勵畢業(yè)生到民營企業(yè)和中小型企業(yè)就業(yè)。使畢業(yè)生樹立“先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)思想。同時，我們主動了解每個畢業(yè)生的需要，有針對性地開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，像對待自己的孩子一樣，設(shè)身處地地幫忙畢業(yè)生盡量達成他們的就業(yè)愿望。

針對×專業(yè)女生比較多的狀況，我作為班主任，先對每個學(xué)生進行了摸底調(diào)查，對家里能安排工作的，勸其聽從父母安排，及早參加頂崗實習。對于其他同學(xué)，我一方面做她們的思想工作，打消他們必須到電力單位就業(yè)的念頭，鼓勵她們用心參加各種招聘會，另一方面主動向用人單位推薦，盡可能幫忙她們就業(yè)。最終實現(xiàn)了我所帶的___班簽約率到達90.57%，就業(yè)率100%。

三、提前入手，主動開拓新企業(yè)，增加學(xué)生就業(yè)機會

由于我院三個強電專業(yè)都是08年開設(shè)的新專業(yè)，2011年是我院第一屆畢業(yè)生。應(yīng)對這個實際狀況，我院在2010年春季學(xué)期就開始著手聯(lián)系就業(yè)單位，例如我們主動和浙江九天科技有限公司、蘇州小蜜蜂電子科技有限公司、嘉興市恒欣電力建設(shè)有限公司等單位取得聯(lián)系，推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到這些單位就業(yè)。其中僅___有限公司就接收高壓輸配電線路專業(yè)×等16名學(xué)生，目前大部分學(xué)生仍在該單位工作。

四、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強信息服務(wù)，鼓勵學(xué)生用心參加各種形式的招聘會我們要求每個班級都建立QQ群、飛信群，及時的將信息發(fā)送到畢業(yè)生的QQ和手機里，讓同學(xué)們快速的了解各種通知信息。用心組織學(xué)生參加招生就業(yè)處開展的各種招聘活動。同時利用我校的地理優(yōu)勢，鼓勵學(xué)生用心參加___大學(xué)和___職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各種招聘會，讓學(xué)生親身感受到招聘現(xiàn)場激烈的競爭氣氛和用人單位對畢業(yè)生專業(yè)、技能和素質(zhì)全方位需求的狀況。例如在___大學(xué)的招聘現(xiàn)場供用電專業(yè)的×等2名學(xué)生和___電網(wǎng)簽約，高壓輸配電專業(yè)的___等5名學(xué)生和___電力公司簽約。

五、利用寒假時間，鼓勵學(xué)生主動在家鄉(xiāng)尋找就業(yè)機會

根據(jù)我院學(xué)生生源分布廣的特點，我們鼓勵學(xué)生在寒假期間，主動在家鄉(xiāng)尋找就業(yè)機會，這樣學(xué)生既回報了家鄉(xiāng)，也增加的就業(yè)穩(wěn)定性。高壓輸配電2班的___同學(xué)，透過自薦到沈陽___電力工程有限公司工作，經(jīng)過兩個月的實習，該公司認為___同學(xué)不但動手潛力強，又吃苦耐勞，主動提出讓___推薦我系學(xué)生到該公司就業(yè)。目前，___等12名同學(xué)仍然在該公司工作，同時___也已經(jīng)晉升為___項目部檢修維護中心經(jīng)理。

六、建立畢業(yè)生跟蹤制度，做好已就業(yè)學(xué)生的穩(wěn)定工作

在就業(yè)工作開展過程中，我們把每一批出去頂崗實習的學(xué)生信息都保存起來，并和他們及時溝通。同時向用人單位了解畢業(yè)生狀況，協(xié)助他們做好學(xué)生的穩(wěn)定工作。對工作中遇到困惑的學(xué)生及時疏導(dǎo)，鼓勵他們在工作中努力展示自己。例如，我們了解到___班的×同學(xué)，到了中鐵電氣化局工作后，利用自己對變電所二次圖紙比較精通的優(yōu)勢，主動在變電所維修了三臺加熱回路故障的真空斷路器，很快得到了安全技術(shù)科領(lǐng)導(dǎo)的重視，畢業(yè)后，×同學(xué)直接被派到安全技術(shù)科擔任供電工程師，而這個職位是很多本科生都不能擔任的。我們利用這些好的事例，在對畢業(yè)生做思想工作時起到了很好的效果，也使我院大部分畢業(yè)生都能在生產(chǎn)一線穩(wěn)定下來。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，2011屆畢業(yè)生就業(yè)工作已經(jīng)結(jié)束，2012屆畢業(yè)生的就業(yè)工作已經(jīng)開始。隨著就業(yè)形勢的多元化，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作任重而道遠，我們將在學(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，開拓進取，努力實現(xiàn)我院畢業(yè)生的充分就業(yè)，保質(zhì)保量的完成學(xué)校制定的就業(yè)工作目標。

我的匯報就到那里，謝謝大家!

年終總結(jié)發(fā)言稿4

首先，我代表全休員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在20__年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年，我們在鄒總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確應(yīng)對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司持續(xù)了平穩(wěn)發(fā)展，在各個方面取得了必須的成績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

20__年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首__公司這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。這天，我想感謝和__公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放下休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓__公司在陶瓷布料機械上取得這天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對20__年度工作作出幾點總結(jié):

1、組織結(jié)構(gòu)進一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責。

在上半年，__公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的__科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理，構(gòu)成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在2011年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進一步調(diào)整，但還有待提高。

由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會的發(fā)展需要，在劇烈的市場競爭中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的潛力和產(chǎn)品研發(fā)的項目，還有營銷、財務(wù)、供應(yīng)等等要應(yīng)對的各種問題。我們務(wù)必要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，目標一致、相信沒有什么事能夠難倒我們的。今年，也就是說2011年，我期望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵，招收、培養(yǎng)和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗，追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，“百尺竿頭，更進一步!”

4、提高團隊的凝聚力，力爭把我們打造成一支具有高素質(zhì)團結(jié)合作的團隊、有激情的團隊、有戰(zhàn)斗力的團隊。

在座的每一位都是__公司的一份子，我們能夠相識、相處、在一齊工作是__這個大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機會，在那里我們要感謝__公司，更要感謝我們的總經(jīng)理、鄒總和董事長、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對他們崇高的敬意和尊重!因為有他們的努力成立了__這個大企業(yè)，這個大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個機會，這個平臺。我們要以實際行動來證明這個團隊是很有凝聚力的，我們必須要加強團隊合作，要團結(jié)，要上下凝成一股繩，我們是__的一個整體，只有聚集每個人的力量團結(jié)起來，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會迎來更輝煌的成績;我相信，2011年的__將會更加穩(wěn)步發(fā)展，為了滿足明年生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個方面的工作需要，我們務(wù)必提早做好計劃，按部就班、把每件事情做細、做好。

5、安全意識加強了，有明顯的提高。

從大門的出入狀況來看比以前有明顯的好轉(zhuǎn)，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問狀況;此刻不同了，保安的紀律嚴明了，綜合素質(zhì)高了、經(jīng)驗豐富了，期望2011年保安隊和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺階，越做越好。在安全問題上再次強調(diào)，不管是人身安全或者是生產(chǎn)設(shè)備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發(fā)松。

6、各部門職責分明，分工合理，相互配合默契，團隊意識強。

但工作生產(chǎn)過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點，用心、熱情地去應(yīng)對工作、應(yīng)對人生，因為我們堅信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好——好!

最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!

年終總結(jié)發(fā)言稿5

公司的各位同仁、同志們:

大家好!20__年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來。值此辭舊迎新之際，我謹代表__公司，向辛勤勞作了一年的各位同仁、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候。

下面，我代表__公司經(jīng)營班子向大家報告公司過去一年的工作，并對20__年進行工作展望與安排。

一、過去一年重點工作簡要回顧

2008年，是__公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，__公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標和工作思路，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點，超額完成了年初董事會決議確定的各項經(jīng)營指標，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個。

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有:

1、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。

2008年完成工業(yè)總產(chǎn)值__億元，較去年同期增長__%，占年計劃的__%;實現(xiàn)銷售收入__億元，較去年同期增長__%，占年計劃的__%;實現(xiàn)稅前利潤__萬元，較去年同期增長__%，占年計劃的__%;完成工業(yè)增加值__萬元，共生產(chǎn)產(chǎn)品__臺，累計總重量達__噸。由此能夠看出，2008年經(jīng)濟總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢，公司的經(jīng)濟實力大大增強，為__公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出。

2008年，公司根據(jù)市場行情的變化，及時調(diào)整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場做為主攻方向，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡(luò)體系。全年完成產(chǎn)品訂貨__億元，較去年同期增長__%，在當前激烈的競爭環(huán)境下，能有這樣的成績，實屬不易。

3、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。

公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力，2008年初成立了新產(chǎn)品專項研發(fā)小組，對___成套設(shè)備的反應(yīng)器進行了設(shè)計、制造。其中___反應(yīng)器、___反應(yīng)器已透過___省科技廳2008年新產(chǎn)品立項及成果鑒定，并被多晶硅總包設(shè)計院列入其多晶硅項目的定型設(shè)備，成為國內(nèi)______噸/年多晶硅項目的配套設(shè)備。它們的研制成功標志著__公司的研發(fā)潛力邁上了一個嶄新的臺階。

4、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯。

2008年，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點綴，具有代表性的有:一是針對某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點進行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過反復(fù)的論證和實踐，最終掌握了大型壓力容器的___焊接技術(shù);二是從____引進了_____設(shè)計技術(shù)，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大了公司的市場占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新，提高了勞動生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。

5、人才引進初具規(guī)模。

公司2008年持續(xù)引進大專以上學(xué)歷人員__名，引進大專實訓(xùn)生__名，引進委培技校生__名。近幾年累計引進的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的___%，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識化和高學(xué)歷的層次邁進，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。

6、教育培訓(xùn)新穎扎實。

2008年，公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想，本著“以人為本”的理念，多渠道、多層次的開展教育培訓(xùn)工作。如:組織__名科段長赴日本企業(yè)參觀學(xué)習、召開經(jīng)驗交流會、自編講義對大專生進行培訓(xùn)等。個性值得一提的是，技術(shù)科的培訓(xùn)以理論和實踐相結(jié)合的方式進行，上半年技術(shù)科組織員工進行了理論學(xué)習，下半年全體員工親身實踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程。這種培訓(xùn)方式彌補了理論有余而實際經(jīng)驗不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實際，效果更加明顯，值得推廣學(xué)習。全年教育培訓(xùn)工作累計投資___萬元，培訓(xùn)人次達___人次，共開辦內(nèi)、外培訓(xùn)班__期，有___名員工分別取得了多項焊接資格證，有___人分別取得了一、二級探傷資格證，有___人取得了三級射線探傷資格證。

7、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。

2008年，公司為了提高生產(chǎn)車間的一次焊縫合格率，提高勞動生產(chǎn)率，減少因返修、返工等造成的生產(chǎn)成本增加等，特制定了《__公司焊接質(zhì)量獎懲辦法》。在對_個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計中，裝配某車間焊接合格率排在第一位，獲得獎勵___元，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高。

8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績。

節(jié)能降耗是公司的一項長期工程。2008年經(jīng)過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了必須的實效，節(jié)約了資金，減少了材料浪費和動能的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了__%、__%。

9、設(shè)備管理、定置管理和安全禮貌生產(chǎn)穩(wěn)步推進。

2008年在重新完善設(shè)備管理、定置管理和安全禮貌生產(chǎn)實施細則的基礎(chǔ)上，大力推行設(shè)備管理和6s管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標準化邁進。

2008年公司各項工作成績凸顯，有許多好經(jīng)驗和好做法值得我們認真總結(jié)。比如:公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進，員工收入不斷增長，先進模范人物事跡突出等等。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水。在那里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問候和深深的敬意!

2008年，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，但是我們也付出了慘痛的代價。所以，我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路。

客觀的講，公司在長遠發(fā)展方面，目前還只是一個具有必須實力和必須規(guī)模的企業(yè)，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標還有很大的差距。從橫向來看，按經(jīng)濟指標，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，個性是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距。同時，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視。

1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題，如為__等公司生產(chǎn)的__產(chǎn)品存在__等問題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，又有損公司的形象。

充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專業(yè)水平不高，以及質(zhì)量目標管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗追溯性、真實性、完整性存在較大缺失。

2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全禮貌生產(chǎn)、定置管理較為落后。

全年累計發(fā)生工傷事故__起，生產(chǎn)車間時常出現(xiàn)長明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要是員工安全意識和職責心不強，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部不善于駕馭各類復(fù)雜問題，或不具備處理應(yīng)對復(fù)雜局面的潛力。

3、設(shè)備管理存在較大的漏洞，__________等大型設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。

除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當造成的，不會操作、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是。

4、易犯各類低級錯誤。

如產(chǎn)品設(shè)計元件選取錯誤、工藝尺寸標錯、不銹鋼貼紙時貼住檢查點等等，反映出員工職責心不強，工作不認真，存在應(yīng)付差事的思想。

5、生產(chǎn)流程不通暢，產(chǎn)品生產(chǎn)中的上下工序之間的銜接不緊密，各單位之間的協(xié)調(diào)溝通不夠，相互扯皮、相互推諉的現(xiàn)象時有發(fā)生。

6、員工整體素質(zhì)有待進一步提高，個性是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當前公司快速發(fā)展的形勢不相適應(yīng)。

凡此種種，都說明我們在管理、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改善、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機活力，才能更加成熟強盛。

二、經(jīng)營形勢分析

1、國內(nèi)裝備制造業(yè)現(xiàn)狀

近年來，我國裝備制造業(yè)發(fā)展較快，年均增長速度為17。6%左右。但我們能夠看到，國內(nèi)裝備制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率和工業(yè)增加值率、新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)潛力等仍然遠遠落后于世界發(fā)達國家;在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上仍然以勞動密集型為主，且企業(yè)集中度低，大型骨干企業(yè)少。

2008年受到世界金融危機的影響，裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩，如煤化工行業(yè)以目前的石油價格計算，處于全線虧損狀態(tài)，雖然屬于新能源領(lǐng)域，但目前國家發(fā)改委僅批準神華煤直接液化項目和寧煤間接液化項目，其余煤制油項目一律停止實施;煉化行業(yè)市場需求也急劇萎縮。導(dǎo)致市場需求量減小，許多裝備制造企業(yè)面臨訂單減少、利潤空間縮小、貨款回收難度加大等困難，甚至出現(xiàn)虧損、減產(chǎn)、裁員現(xiàn)象。但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間，如多晶硅行業(yè)和核電行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛，又屬于新能源領(lǐng)域，發(fā)展前景看好，但受到金融危機的影響，能夠說是機遇與風險并存。

2、__公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢分析

(1)優(yōu)勢因素

①鋼鐵行業(yè)的不景氣導(dǎo)致不銹鋼材料的降價，有利于公司進一步降低生產(chǎn)成本，擴大利潤空間;

②2008年良好的經(jīng)濟運行態(tài)勢為公司的進一步發(fā)展帶給了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ);

③2008年，公司投資____萬元購置、新建了一批關(guān)鍵設(shè)備，已全部投入運行，增強了企業(yè)核心競爭力。

④引進了超多的人才，他們在技術(shù)、管理、生產(chǎn)崗位上發(fā)揮著主力軍的作用。

⑤新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用潛力突顯，各項管理日益規(guī)范化。

⑥已經(jīng)為20__年儲備了___億元的訂單。

(2)劣勢因素

①生產(chǎn)場地狹小，公司生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度受到限制;

②隨著國內(nèi)裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉(zhuǎn)型等，將會導(dǎo)致產(chǎn)品訂貨形勢嚴峻，甚至現(xiàn)有訂單有遭遇暫緩、撤單的風險。

③由于總量膨脹式的擴張，公司的資金鏈緊張、貨款回收難度增大，資產(chǎn)負債率較高。

④部分設(shè)備陳舊，使用年限過長，裝備潛力尚需加強。

⑤公司基礎(chǔ)管理薄弱，管理工作粗放等。

根據(jù)以上的經(jīng)營形勢分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用3-5年的時間來實現(xiàn)從根本上提升品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進一步明確發(fā)展目標，進一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改善、求真務(wù)實的思路貫穿于公司的整體工作之中。

20__年，對于我們來說是機遇與挑戰(zhàn)并存、動力與壓力并存，因此，我們要堅持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)經(jīng)營風險的防范潛力，逐步拓展市場，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，加強基礎(chǔ)管理工作，優(yōu)化再造生產(chǎn)流程，加大投資力度，實現(xiàn)經(jīng)濟總量與經(jīng)營規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展。

三、20__年工作思路、奮斗目標與工作重點

20__年，公司的總體工作思路是:總體規(guī)劃、分步實施、重點突破、循序漸進，努力實現(xiàn)經(jīng)營總量平穩(wěn)較快發(fā)展。

整體規(guī)劃，就是要求我們高瞻遠矚，從全局、大局和長遠的角度出發(fā)，來規(guī)劃公司未來的發(fā)展方向，實現(xiàn)構(gòu)建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍圖。在未來的3—5年內(nèi)，我們要完成公司品質(zhì)的提升，以一流的資源、一流的員工、一流的管理來實現(xiàn)一流的產(chǎn)品和卓越的品質(zhì)，著力打造成為國內(nèi)裝備制造業(yè)的中流砥柱。

分步實施，就是將公司的整體規(guī)劃進行分割成若干個步驟，腳踏實地，一步一個腳印的將各項計劃付諸實施，最終實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標。

重點突破，就是將公司在發(fā)展過程中遭遇的重大問題進行專項調(diào)研論證，根據(jù)調(diào)研狀況，制定切實可行的解決方案，組織相關(guān)人員攻關(guān)解決。

循序漸進，就是要求我們根據(jù)既定的目標，謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實，持續(xù)改善，用自己突出的工作業(yè)績來實現(xiàn)公司品質(zhì)的提升。

根據(jù)上述工作思路，20__年公司的奮斗目標是:

1、工業(yè)總產(chǎn)值:__億元;

2、銷售收入:__億元;

3、利潤總額:__萬元;

依據(jù)上述奮斗目標，20__年我們要重點抓好以下工作:

1、鞏固開拓市場，創(chuàng)造一流營銷業(yè)績。

20__年訂貨形勢比較嚴峻，因此我們要更加努力，抓住機遇，乘勢而上，為四方發(fā)展源源不斷地帶給市場資源支持和產(chǎn)業(yè)支撐。一是要鞏固已有的設(shè)計院和工程公司的合作關(guān)系;二是要鞏固重點企業(yè)、重點區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長久合作機制，為經(jīng)銷的長遠戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎(chǔ);三是要適時調(diào)整營銷策略和主攻方向，堅持走差異化的發(fā)展戰(zhàn)略之路，主動出擊，搶占先機，努力開拓新市場，不斷向生產(chǎn)制造高端、精密壓力容器方向發(fā)展和延伸，為公司不斷取得一流的經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)造有利的物質(zhì)基礎(chǔ)和外部條件。

2、調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化再造工作流程。

一是重新設(shè)立以計劃引領(lǐng)為中樞的組織架構(gòu)。二是針對各單位、各車間工作流程不規(guī)范、物品錯拿亂放、遇事相互推諉、生產(chǎn)效率不高的現(xiàn)象，我們要以“簡潔”為原則，以“構(gòu)成完整密閉的回路”為指導(dǎo)思想，以“重點工作”為對象，重新界定各單位、各部門的工作職能，編制工作流程。三是以新編的工作流程為依據(jù)，重新制定績效考核辦法。這樣做，一是為了提高生產(chǎn)效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié);二是為了與ca_a-v5-plm項目更好的接軌，以期盡快完成信息化改造工作;三是為了使公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動都在受控的狀態(tài)下進行，盡快走上規(guī)范化、標準化的模塊式生產(chǎn)道路。

3、強化全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。

教育培訓(xùn)工作任重而道遠，我們務(wù)必堅持培訓(xùn)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐，多渠道、多形式的儲備各類專業(yè)技術(shù)力量和管理人才。20__年重點培訓(xùn)工作:一是要對全體員工在年內(nèi)集中培訓(xùn)一次，每周一期，培訓(xùn)資料包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會問題;二是要提高工程技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對管理層進行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進一步抓好新生后備力量的培養(yǎng);四是繼續(xù)加強對大專生和技校委培生的技能培訓(xùn)和職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育。

4、大力宣傳引導(dǎo)，深入開展節(jié)能降耗和6s管理。

節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場管理是一項長期堅持的工作，雖然我們?nèi)〉昧吮仨毜某晒?，但仍然有很大的開展空間。所以，20__年，我們?nèi)匀灰^續(xù)全方位、多角度、深層次的開展節(jié)能降耗工作，各單位要制定詳實的整改項目和實施措施，持久有效的將節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場管理工作開展下去。我們要實現(xiàn)__年動能消耗的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降_%以上，辦公用品的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降_%以上的目標。借鑒過去的好經(jīng)驗和好做法，要從我做起，從小事做起，加強焊條、廢品廢料回收，加強水、電、氣的日常檢查和維修工作;透過規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場，清理工作環(huán)境，加強設(shè)備維護保養(yǎng)和“五項檢查”的考核考評工作，全面提升公司的基礎(chǔ)管理水平。

5、并舉兩個“創(chuàng)新”，構(gòu)建科技前沿陣地。

創(chuàng)新是四方公司不竭的動力之源。在20__年，我們首先要不斷的解放思想、更新觀念，用辯證唯物的觀點來看待事物，用心發(fā)揮人的主觀能動性;其次，在瞬息萬變的市場面前，我們要不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力開發(fā)新型能源、綠色能源需要的新設(shè)備，加大產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新力度，爭取在__年新產(chǎn)品和新技術(shù)方面有重大突破，使公司的核心競爭力再上一個臺階;再次，透過管理創(chuàng)新走一條可持續(xù)、低成本和高效率的，節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學(xué)發(fā)展之路。

6、弘揚四方精神，打造特色企業(yè)文化。四方公司的發(fā)展與“四方合作，奮進超越”的企業(yè)精神息息相關(guān)。20__年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，不斷探索，努力實踐，打造強勢企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法，用心倡導(dǎo)文化管理理念，堅持開展養(yǎng)成教育，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動競賽，透過總結(jié)推廣各類先進典型的模范事跡，樹新風、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活，陶冶員工情操，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。

同志們:

昨日的成功帶來今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20__年，我們將站在一個新的起點上，放大已有優(yōu)勢、凸顯潛在優(yōu)勢、營造不具備優(yōu)勢。讓我們團結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進一步，為__公司實現(xiàn)裝備制造業(yè)中流砥柱的宏偉藍圖而努力奮斗!

謝謝大家!

采購會議總結(jié)發(fā)言范文第3篇

尊敬的各位新華家人們！大家好！

時間一晃而逝，彈指之間，二零一九年已在緊張忙碌中悄然走過，又到了我們一年一度的年終總結(jié)暨頒獎年會，時值歲末年終、辭舊迎新之際，我代表新華集團公司的管理層向2019年為新華辛勤工作、頑強拼搏的家人們致以崇高的敬意和衷心的感謝?。ㄕ酒鹁瞎?/p>

今天我們在這里召開2019年年終總結(jié)會議，是總結(jié)和思考過去，規(guī)劃和展望未來，過去的一年是公司穩(wěn)健發(fā)展的一年，在原料上漲、國內(nèi)經(jīng)濟趨勢持續(xù)下行的情況下，我們公司各方面均取得了優(yōu)異的成績，各部門嚴格管理、分工明確。在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在所有同事的共同努力下，認真執(zhí)行年初制定的各項發(fā)展規(guī)劃目標，營造了積極向上、努力拼搏的工作氛圍。集團公司保持了平穩(wěn)健康的發(fā)展勢頭！

過去的2019年，我們都深刻感受到了市場的變化和競爭的加劇，尤其是國家大環(huán)境的影響，環(huán)保部門的持續(xù)高壓態(tài)勢，在空氣質(zhì)量下降、橙色預(yù)警管控期間，更是停產(chǎn)幾道工序，嚴重阻礙了公司的發(fā)展，不過我們通過生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理等方面的不斷創(chuàng)新，尋找突破口，克服了外部環(huán)境的影響，抓執(zhí)行、講落實，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，各個部門都在非常用心的去努力工作，例如生產(chǎn)上：下料班組在降低成本、物料節(jié)約方面提升了很多，自動線和扣壓班組克服工藝增加、盤型復(fù)雜困難，在訂單緊張的情況下會加班到晚上十一二點，拼接班組經(jīng)常輪崗幫助其他班組完成訂單，精加工班組訂單小而多，工藝復(fù)雜，經(jīng)常自行修改工裝卡具，焊接班組身披重裝防護，勞動強度高，噴涂班組日產(chǎn)能增加一倍，中午吃飯時間機器也不停轉(zhuǎn)，經(jīng)常加班加點，打沙車間人員也是克服工作環(huán)境困難，不怕臟不怕累。特別是澆鑄班組，作業(yè)環(huán)境溫度非常高，白天黑夜24小時不間歇的連軸工作。外調(diào)輔助清理倉庫、搬遷廠房任勞任怨。技術(shù)部研發(fā)創(chuàng)新而銷售部，研發(fā)新品，開拓市場，出差路上風雨無阻，客戶刁難耐心解答。財務(wù)部提供精準數(shù)據(jù)為公司發(fā)展提供各類支撐數(shù)據(jù)。后勤部門更是默默無聞地做好了各項服務(wù)保障工作。在這里，我代表公司管理層再次對全體新華人的辛勤努力和艱苦付出表示衷心的感謝！您們辛苦了?。ㄕ酒鹁瞎?/p>

下面我就公司2019年度整體管理運營方面的工作，總結(jié)以下幾個方面：

一、強化生產(chǎn)管理

2019年，隨著成品倉庫、噴涂、焊接班組的搬遷，公司四層現(xiàn)代化生產(chǎn)廠房正式全面投入使用，新增大量生產(chǎn)設(shè)備，根據(jù)需要進行了合理的規(guī)劃調(diào)配，生產(chǎn)現(xiàn)場定置定位管理，從根本上解決了以往現(xiàn)場混亂、設(shè)備擺放不整齊、環(huán)境衛(wèi)生差、安全隱患多等問題，產(chǎn)品質(zhì)量方面也得到了很大的提高，在沒有質(zhì)檢人員的情況下實行上下工序監(jiān)督檢查制度，不讓有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入下道工序。

今年新開發(fā)的土司盒、漢堡模、法棍烤盤、披薩盤均實現(xiàn)量產(chǎn)銷售，各類烤盤實現(xiàn)年產(chǎn)突破60萬套大關(guān)。

針對往年模具車間工作環(huán)境臟亂差、機加工區(qū)域油污遍地等現(xiàn)象率先施行了5S現(xiàn)場管理，所有人員必須保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔、作業(yè)工具定置定位按類別擺放有序、每套模具作業(yè)完成立即進行了清理清掃。提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，減少了資源浪費。

物料節(jié)約方面對各工藝繼續(xù)推行流程卡制度，各班組對所有補料、廢料等數(shù)據(jù)進行詳細填寫，財務(wù)對原材料使用情況進行統(tǒng)計與分析，生產(chǎn)過程中存在的浪費現(xiàn)象進行物料消耗情況考核，追蹤到班組及個人。生產(chǎn)原材料進行分類整理，根據(jù)尺寸分檔上架。在整個模具制作流程上節(jié)約整體制作時間，以往模具從下料、制作到成品最低需要5個工作日，現(xiàn)在通過整理后的原材料從制作到完成僅需不到3天的時間，最快縮短了50%的制作周期，極大地降低了生產(chǎn)成本。

二、銷售管理方面

2019年新華烘焙器具銷售部同比往年做出了相關(guān)調(diào)整，重新整合片區(qū)，對銷售人員進行了合理分配，分成三個部門，制定年度銷售任務(wù)并進行量化。每月業(yè)績進行數(shù)據(jù)對比，人員進行增長率考核。

今年3月份參加了成都春季糖酒會，5月份參加了上海國際烘焙展，通過參展，進一步提升了對客戶、產(chǎn)品以及行業(yè)的了解，銷售部人員在參展期間將自己所轄片區(qū)客戶逐個拜訪到位。會后及時總結(jié)，分析市場最新動態(tài)。

2019年總銷售訂單量同比2018年增長了46442盤，銷售部及電商部2019年銷售額增長率創(chuàng)歷史新高！外貿(mào)平臺隨著不斷積累，目前客戶涉及美國、韓國、馬來西亞、孟加拉國、加拿大、澳大利亞等國家。我相信隨著銷售團隊的不斷穩(wěn)定，2020年新華烘焙器具公司的銷售額和訂單量一定會有一個更大的突破。

三、精細財務(wù)管理

2019年財務(wù)方面進行精細化管理，以“細”為起點，做到細致入微，對每一個崗位，每一項業(yè)務(wù)均建立相應(yīng)的監(jiān)管措施，在實踐中狠抓落實，將財務(wù)管理的觸角延伸至公司的各個生產(chǎn)經(jīng)營區(qū)域，嚴格按照財務(wù)制度，做好成本費用管理、賬務(wù)處理等各項工作。提供準確的經(jīng)營數(shù)據(jù)及分析。為公司發(fā)展決策提供了各項有力支撐。

對公司固定資產(chǎn)進行年中和年底兩次盤點，對各項新增的設(shè)施設(shè)備進行編碼存檔，模具及原料上架，建立財務(wù)信息系統(tǒng)，提高工作效率，加快信息數(shù)據(jù)歸集。

實行每月對賬制度，針對往年的逾期遺留賬單進行催收清繳，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和溝通避免壞賬產(chǎn)生，2019年共計開21866張票據(jù)無一張錯誤并且沒有一筆壞賬產(chǎn)生。

四、行政后勤管理

制度方面對公司以往各項行政制度進一步修訂和完善，特別對考勤管理制度、公司損失責任追究制度、公司員工獎懲制度根據(jù)公司階段性發(fā)展需求進行了規(guī)范修改，以保障公司日常管理工作能夠正常穩(wěn)步運行。體現(xiàn)公司人性化制度管理的一面。

監(jiān)督各部門主管人員及時掌握本部門人員的思想動態(tài)，做好人員招聘計劃及人才儲備，調(diào)整招聘、面試、入職、試用、離職等各個流程環(huán)節(jié)。對面試成功員工統(tǒng)一進行簡單的入職培訓(xùn)，了解崗位操作知識、安全生產(chǎn)知識、入職離職流程等相應(yīng)情況。

2019年對園區(qū)周邊、縣市及鄭州深入調(diào)查了同行業(yè)薪資水平，為調(diào)整公司員工薪酬福利做出重要依據(jù)，對部分工作崗位進行薪資調(diào)整，生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時記錄，天工、月工轉(zhuǎn)變?yōu)橛嫾べY。

9月份對高溫作業(yè)不畏辛苦的一線員工統(tǒng)一發(fā)放了高溫補貼。

后勤管理上，保安部對員工進出登記打卡、進出車輛進行嚴格監(jiān)督審查，實行來訪登記制度。

員工食堂在管理上規(guī)定廚房、就餐環(huán)境每日清理清掃地面衛(wèi)生，門外地面衛(wèi)生。夏季每天、冬季每兩天外出采購，保證食材的新鮮；根據(jù)時令菜每周推陳出新，經(jīng)常變換口味及菜品。經(jīng)調(diào)查，2019年度員工餐飯菜質(zhì)量及口碑遠高于往年。員工餐廚師和幫廚用心、竭力做好后勤保障工作。

五、安全生產(chǎn)管理

今年初，我們根據(jù)制定的安全生產(chǎn)隱患排查制度，每月不定期對生產(chǎn)區(qū)域進行安全隱患排查，安全生產(chǎn)月召開生產(chǎn)部全體員工安全生產(chǎn)會議，總結(jié)已發(fā)安全事故的產(chǎn)生原因及日后需要注意的安全事項。不定時生產(chǎn)現(xiàn)場巡查，嚴令杜絕身體任何部位放入沖壓區(qū)域。召開生產(chǎn)班組長會議，部門負責人、安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員和基層員工逐級簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書。

今年初，市安監(jiān)局和縣應(yīng)急管理局組織專家對公司安全生產(chǎn)工作進行了安全標準化考核驗收工作。同期被周口市安監(jiān)局評為“周口市三級安全標準化企業(yè)”，2019年中旬被淮陽縣人民政府及應(yīng)急管理局聯(lián)合評為“2019年度淮陽縣安全生產(chǎn)先進單位”，并給予一萬元現(xiàn)金獎勵，9月份被縣安監(jiān)局評為“2019年度雙重預(yù)防工作機制示范單位”。

由于上半年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，思想上麻痹大意，造成6月份接連發(fā)生了兩起安全生產(chǎn)事故，未完成2019全年零事故的安全生產(chǎn)目標。原因在于安全生產(chǎn)工作存在紕漏之處、日常監(jiān)督不到位、思想上沒有得到高度重視。安全生產(chǎn)無小事，只有大家在日常工作中處處留心謹慎，才能做好這項工作。同時要求生產(chǎn)部明年要每周召開安全生產(chǎn)例會，定期進行消防安全教育和崗位安全知識培訓(xùn)，堅持“抓思想、嚴管理”的方針，切實做好員工的安全思想教育工作，不斷增強大家的安全意識，真正做到時時講安全、處處抓安全。

“無規(guī)矩不成方圓”，安全管理是一項精細化系統(tǒng)工程，安全生產(chǎn)管理工作需要高標準、嚴要求，2019年已經(jīng)成為歷史，安全管理工作已經(jīng)隨著新一年的到來而翻開了嶄新的一頁，希望我們始終保持清醒的頭腦，進一步認清形勢，立足新起點，持之以恒的抓好安全生產(chǎn)各方面的工作，爭取2020年完成全年零事故的安全生產(chǎn)目標。

六、企業(yè)文化建設(shè)

2019年我們延續(xù)往年企業(yè)形象VI理念，統(tǒng)一著工裝戴工號牌，規(guī)范員工儀容儀表，提升精神風貌。在公司外建立良好的社會信任感和企業(yè)信譽感。

5月份，我們對外聯(lián)系了《蛋糕先生烘焙店》，他們提前一天聯(lián)系進行確認并送上生日祝福，生日當天發(fā)放公司定制蛋糕，讓公司各位家人切實感受到公司無微不至的關(guān)懷，體會新華大家庭的溫暖！

7月份組織公司全體員工遠赴安徽進行為期三天的新華第五屆集體出游活動，使大家緊張的工作狀態(tài)得以放松，同時做好團隊建設(shè)工作。進一步提升了團隊凝聚力、企業(yè)核心競爭力。

8月份我們對接了縣工商聯(lián)、縣工會為公司兩名貧困職工子女發(fā)放了8000元助學(xué)基金。

2020年我們將通過完善各項管理制度、獎懲機制，引進人才、加大研發(fā)投入、淘汰落后設(shè)備、進行技術(shù)革新、引進高端設(shè)備，加強學(xué)習培養(yǎng)、優(yōu)化人員編制等手段達到一個：環(huán)境優(yōu)雅、氛圍融洽、輕松舒適、待遇理想的公司大家庭。

下面我就2020年的規(guī)劃安排如下：

1、重點提高原材料利用率，詳細完善物料領(lǐng)取制度，優(yōu)化工藝，繼續(xù)降低生產(chǎn)成本。

2、淘汰一批老舊設(shè)備、引進或升級改造一批自動化設(shè)備，減輕勞動強度，提高生產(chǎn)效率。

3、加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品附加值和公司品牌形象。

4、加強專業(yè)技能學(xué)習，提升現(xiàn)有技術(shù)裝備自動化程度，設(shè)計制作自動碼料及新產(chǎn)品工裝夾具，噴涂車間自動噴涂設(shè)備投產(chǎn)達效。

5、完善銷售體系建設(shè)，加強市場開拓，強化售后管理。做到生產(chǎn)成，售出去，服務(wù)好。引領(lǐng)市場導(dǎo)向，開發(fā)火爆新產(chǎn)品。

6、加強制度建設(shè)，繼續(xù)完善現(xiàn)有制度，新增各項制度能夠得到落地實施。

7、建立完善公司績效考核體系，落實考核責任，促進員工工作績效和各部門管理的雙提升。

8、做好各項監(jiān)督檢查、人員招聘、人才儲備、工資核算、檔案管理等各項保障工作。

9、進一步制定公司員工培訓(xùn)制度，推進中層管理人員管理技能的培訓(xùn)工作。完善晉升機制，讓每位員工都有發(fā)展空間。

10、赫斯特威公司突破年銷售額200萬元。

11、定期開展崗位安全知識操作培訓(xùn)，嚴令杜絕身體任何部位進入沖壓區(qū)域，強化監(jiān)督，落實責任。實現(xiàn)2020全年0事故目標。

12、廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境做到綠化、硬化、美化、亮化。建成花園式工廠。

13、職工休息室配備：每位員工獨立床位，冷暖空調(diào)，獨立衣柜，梳妝臺、公共洗手間、洗浴室，工作之余提供舒適的休息空間。

14、職工活動室配備：乒乓球、臺球、象棋、軍旗、圍棋、動感單車、健身器材、圖書、觀影室。豐富員工業(yè)余生活。

15、推進企業(yè)文化建設(shè)，建立公司黨支部、團支部、工會、婦聯(lián)，開展各類評選工作，加大獎勵力度、實行輕處罰重獎勵原則，大力表彰先進，樹立典型。

16、（大聲朗讀）也是計劃的最后一項：努力提高員工的福利待遇，讓在座的家人們可以衣食無憂！

采購會議總結(jié)發(fā)言范文第4篇

關(guān)鍵詞大學(xué)圖書館 戰(zhàn)略規(guī)劃 協(xié)同發(fā)展 空間再造服務(wù)推廣 信息素養(yǎng)

“2016年中國高校圖書館發(fā)展論壇”于6月16―17日在寧夏銀川舉行，主題為“機遇與挑戰(zhàn)并存――大學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展策略及實踐”。為期兩天的論壇包括兩場主論壇、六場分論壇，共46位業(yè)界專家作了報告。分論壇主題包括圖書館的長遠規(guī)劃與協(xié)同發(fā)展、圖書館深層服務(wù)與拓展服務(wù)、空間再造及服務(wù)推廣、圖書館服務(wù)能力建設(shè)及用戶信息素質(zhì)培養(yǎng)、大學(xué)圖書館經(jīng)典案例分享、智庫建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)信息安全與技術(shù)等。

1.圖書館長遠規(guī)劃與協(xié)同發(fā)展

圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃可以幫助和引導(dǎo)圖書館把握未來、應(yīng)對變化、增強圖書館活力，從而提升圖書館的核心競爭力。與會者一致認為：高校圖書館未來的發(fā)展方向是從以圖書館為中心、以資源為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心、以服務(wù)為中心，從平臺化到工具化、從知識查找到支持知識發(fā)現(xiàn)。

美國加州大學(xué)洛杉磯分校（University of Cali-fornia，Los Angeles，UCLA）常務(wù)副館長Susan E.Parker介紹了UCLA圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)原則、六大目標及相應(yīng)的行動方案。該館戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和實施皆以圖書館用戶為中心，指導(dǎo)原則主要包括：用戶第一、推進全球和多元化視角、支持資源的開放獲取、結(jié)合所在大學(xué)的規(guī)劃、創(chuàng)造和促進合作、建立和支持創(chuàng)新、增強館員間的合作以及注重評價和反饋等方面。六大目標為：做有獨特價值和影響力的角色、信息資源的有效獲取、高校研究中心、教學(xué)媒介和平臺、合作和交流以及提供有成效的空間服務(wù)。行動方案包括：在指導(dǎo)原則指引下，圖書館根據(jù)六大目標成立相應(yīng)團隊，通過發(fā)放小冊子、播放視頻和網(wǎng)站公告等形式落實實施。UCLA東亞圖書館陳肅館長介紹了UCLA東亞圖書館在圖書資源隨處可得的數(shù)字時代，在戰(zhàn)略上把主要精力轉(zhuǎn)向?qū)處熀蛯W(xué)生的深度和有針對性的服務(wù)，如與教師合作對本科語言教學(xué)開展有針對性的支持和服務(wù)，以及對國際學(xué)生的服務(wù)。

北京大學(xué)信息管理系主任李廣建教授和清華大學(xué)圖書館人文社科圖書館張秋副館長分別對國外高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃進行了深入調(diào)研和分析，并分享了從中得到的啟示。李廣建教授主要以哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)等美國和英國10所著名高校圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃為例，總結(jié)了每所高校圖書館的使命、愿景、目標和戰(zhàn)略規(guī)劃特點，提取出十大關(guān)鍵詞，包括：用戶體驗，嵌入式服務(wù)，參與科研，原生資源，開放訪問，生命周期（包括科研生命周期、信息生命周期和用戶生命周期），圖書館與教育者、行政機構(gòu)和用戶群體的合作，基于數(shù)據(jù)和事實的分析、預(yù)測和響應(yīng)等，并從技術(shù)、人才、服務(wù)、環(huán)境、運維五個層面對高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃進行了深入分析?？傮w上講，圖書館要加強校內(nèi)合作、防止邊緣化，加強跨界的對外合作、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策是未來大勢所趨。技術(shù)層面上要重視信息化、重視移動通信技術(shù)和重視信息系統(tǒng)應(yīng)用；人才層面上要對員工進行終身培訓(xùn)、加強對員工的組織領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)；服務(wù)層面上要開展嵌入式服務(wù)，包括嵌入教學(xué)、嵌入全校公共課程、嵌入學(xué)院專業(yè)課程、嵌入虛擬教學(xué)環(huán)境以及輔助科學(xué)研究；環(huán)境層面上重視信息技術(shù)對圖書館空間和環(huán)境帶來的變革，例如建立支持協(xié)作學(xué)習和自主學(xué)習的高度智能化的“智慧教室”，滿足各種教學(xué)、科研工作需要，同時利用社交軟件、協(xié)同學(xué)習平臺、遠程通信系統(tǒng)的智慧型學(xué)習空間；運維層面上將對圖書館的評價與評估和圖書館營銷相結(jié)合。

張秋認為圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃必須為圖書館的新信息環(huán)境與學(xué)術(shù)交流模式找到新的位置，通過功能再造與服務(wù)創(chuàng)新重新定義圖書館在支持和參與整個研究生命周期方面的高效作用。如何滿足科學(xué)研究新范式下用戶的需求是圖書館發(fā)展戰(zhàn)略上的主要挑戰(zhàn)和全新機遇。通過對美國、英國、澳大利亞和加拿大共計39所知名高校和公立圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)研和總結(jié)發(fā)現(xiàn)，國外圖書館制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的時間主要集中在5-6年的規(guī)劃期限，既有利于圖書館戰(zhàn)略發(fā)展思路的穩(wěn)定執(zhí)行，也有利于圖書館根據(jù)不斷發(fā)展變化的環(huán)境進行及時反應(yīng)與調(diào)整；資源建設(shè)、服務(wù)提供、資源獲取、空間利用、科研支持和教育教學(xué)成為圖書館的六大戰(zhàn)略核心；技術(shù)創(chuàng)新和合作共贏作為戰(zhàn)略理念；在組織管理上人力資源管理和財政資金管理并重。對國外知名圖書館戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的體例和內(nèi)容分析，帶給我們諸多啟示。如強化戰(zhàn)略規(guī)劃意識，注重創(chuàng)建具有本館特色的戰(zhàn)略文本，加強戰(zhàn)略規(guī)劃的實施、評估與修訂，在變化的知識環(huán)境中從環(huán)境、資源、空間、內(nèi)容和角色等多個維度尋求新的平衡。

北京師范大學(xué)圖書館張奇?zhèn)ヰ^長以北京師范大學(xué)圖書館為例，分享了“十三五”規(guī)劃制訂的經(jīng)驗。他指出制訂規(guī)劃要適當處理好發(fā)展推進和延續(xù)繼承、重點突出和兼顧平衡、精準實務(wù)和模糊虛化、創(chuàng)新跨越和落實可行這幾組關(guān)系，盡可能開展廣泛的調(diào)研和借鑒成功案例是必修功課，落實是規(guī)劃的生命。將規(guī)劃分為總結(jié)、機遇和挑戰(zhàn)、目標、任務(wù)，將任務(wù)細分為資源、服務(wù)、技術(shù)和管理。按照以上思路，北京師范大學(xué)圖書館在規(guī)劃中將重點建設(shè)館舍空間，推動館藏建設(shè)體系逐步成型，加強特色資源的建設(shè)，深化文獻信息服務(wù)，提升技術(shù)的保障水平以及推動隊伍建設(shè)和管理精細化。

中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)信息研究所孫坦所長就基于智慧數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書館技術(shù)架構(gòu)作了報告，內(nèi)容包括數(shù)字圖書館的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)、創(chuàng)新的動力、方向與途徑以及未來行動設(shè)想與規(guī)劃等。如今數(shù)字圖書館面臨信息資源局限于文獻，交付門檻過高，可發(fā)現(xiàn)性不足，信息描述、組織與檢索能力不足，只給出線索、而不能直接回答用戶問題等“泛在性”的不足，如何從海量數(shù)據(jù)源中有效提取所需要的數(shù)據(jù)、如何找到那些代表著問題答案或有助于解決問題的必要和潛在可用的卻又未知的信息片段、如何集成那些潛在的記錄等，是開放信息環(huán)境中數(shù)字圖書館需要解決的根本性問題。開放獲取與開放出版、語義互操作技術(shù)成為推動數(shù)字圖書館創(chuàng)新的動力。語義出版是在結(jié)構(gòu)化出版基礎(chǔ)上，為結(jié)構(gòu)化知識單元附加語義的一種出版模式。如自然出版集團明確提出了語義出版的模式，信息的發(fā)現(xiàn)是通過結(jié)構(gòu)化、交互化、可查詢的圖表與文本實現(xiàn)。在語義技術(shù)推動下，信息將越來越多地以結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)化、語義化的數(shù)字知識表現(xiàn)形式存在，使知識互聯(lián)、集成分析、計算挖掘和可視化成為可能。數(shù)字圖書館未來的創(chuàng)新方向主要集中在語義驅(qū)動的泛在學(xué)術(shù)搜索與知識發(fā)現(xiàn)、個性化的集成知識管理工具和計算化的學(xué)習研究環(huán)境。國家科技圖書文獻中心（NSTL）聯(lián)合中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）、國家圖書館等共同推動數(shù)字圖書館創(chuàng)新，籌劃啟動“十三五”專項課題“數(shù)據(jù)密集型知識服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”，包括語義元數(shù)據(jù)體系構(gòu)建，語義學(xué)術(shù)搜索引擎，基于P聯(lián)分析、計算挖掘的專門知識服務(wù)系統(tǒng)和標準規(guī)范體系與長期保存體系等。

北京大學(xué)圖書館副館長、CALIS管理中心副主任陳凌作了“建設(shè)CALIS云服務(wù)體系，構(gòu)建高校圖書館發(fā)展新模態(tài)”報告。隨著信息技術(shù)發(fā)展對圖書館的全面影響，以及學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境的變遷，需要重新確定高校圖書館在學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境中的地位，圖書館只有通過“合縱連橫”，成為學(xué)術(shù)生態(tài)鏈和學(xué)術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的一環(huán)，才能在新的學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境中占據(jù)有利位置。高校圖書館目前主要面臨轉(zhuǎn)型與前沿發(fā)展、提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平與效率以及建立高校圖書館良好的整體運行環(huán)境等三大需求。持續(xù)推動高校圖書館整體快速發(fā)展、建立世界先進水平的綜合信息協(xié)同服務(wù)體系以及促進建立高校圖書館與信息產(chǎn)業(yè)界的開放協(xié)同發(fā)展體系，將成為CALIS在新時期的三大任務(wù)。CALIS“十三五”規(guī)劃的總體目標主要是：面向傳統(tǒng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、面向數(shù)字圖書館、面向?qū)W科服務(wù)與情報咨詢，構(gòu)建包括文獻共享、數(shù)據(jù)知識、情報咨詢、學(xué)術(shù)出版、培訓(xùn)認證、應(yīng)用軟件和協(xié)同創(chuàng)新在內(nèi)的七大云服務(wù)體系。目前CALIS已推出了查收、查引系統(tǒng)，正在試用學(xué)科評估服務(wù)平臺，正在建設(shè)采編一體化協(xié)同平臺、館際互借與文獻傳遞體系3.0、多源融合資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)云服務(wù)平臺1.0、北大核心期刊評價與中文期刊總目等系統(tǒng)平臺和服務(wù)。

蘭州大學(xué)圖書館沙勇忠館長作了“高校圖書館風險管理”的報告。他對國內(nèi)外關(guān)于高校圖書館風險管理的文獻進行了分析，發(fā)現(xiàn)國外的研究主要集中在風險評估、風險預(yù)防等方面；國內(nèi)的研究主要有概念界定、國外研究述評、知識產(chǎn)權(quán)風險管理、模型構(gòu)建、圖書館聯(lián)盟風險管理以及案例研究等。圖書館的風險按來源主要分為外源風險（自然風險和社會風險）和內(nèi)源風險（知識產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)外包、信息資源、組織聯(lián)盟、信息安全、知識管理和人力資源等）。報告以澳大利亞圖書館和哈佛大學(xué)圖書館為例，介紹了圖書館風險的治理、評估和分擔等，指出需將風險管理置于圖書館戰(zhàn)略層面來考量，識別與評估圖書館面臨的風險，建立風險監(jiān)控與報告機制，定期對內(nèi)部風險系統(tǒng)進行評估。

長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀者服務(wù)部主任左珊作了“基于圖書館精神的圖書館核心價值培育路徑研究”的報告。對國內(nèi)外知名組織或個人基于圖書館精神的圖書館核心價值觀點進行了梳理，并對圖書館精神、圖書館核心價值與圖書館實踐三者之間的關(guān)系進行了分析，從影響基于圖書館精神的圖書館核心價值的因素著手，提出了促進現(xiàn)代圖書館基于圖書館精神的圖書館核心價值的培育路徑，即大力開展宣傳活動、強化人文理念建設(shè)、建立完善規(guī)章制度和建設(shè)良好工作環(huán)境。

2.圖書館深層次服務(wù)與拓展服務(wù)

不斷提升基于用戶需求的服務(wù)能力是未來圖書館的發(fā)展方向，高校圖書館要獲得可持續(xù)發(fā)展就需要從傳統(tǒng)的資源型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變。

北京理工大學(xué)圖書館崔宇紅副館長作了“基于文獻計量輔助大學(xué)學(xué)科評估與管理決策”的報告。報告首先從大學(xué)評估的視角分析了文獻計量學(xué)的應(yīng)用趨勢：基于世界大學(xué)排名的評價指標體系中，基于論文數(shù)量和引用的文獻計量數(shù)據(jù)是必備指標；相對指標和絕對指標并重；卓越性指標和合作指標成為新興趨勢。文獻計量工具在科技評價中主要可應(yīng)用在宏觀層（國家、機構(gòu)和學(xué)科），中觀層（學(xué)院、研究團隊和期刊）以及微觀層（單篇論文和研究者）。報告以中國發(fā)展態(tài)勢與對比分析、“卓越大學(xué)聯(lián)盟”高校學(xué)科卓越性分析、北理工基本科學(xué)指標學(xué)科分析與預(yù)測、學(xué)院貢獻度分析與戰(zhàn)略選擇、研究團隊和個人學(xué)術(shù)成長分析、中國計算機學(xué)科合作分析等六個學(xué)科分析案例說明學(xué)科分析要以需求為導(dǎo)向，從數(shù)據(jù)分析到?jīng)Q策分析是情報服務(wù)的新趨勢。

北京大學(xué)圖書館聶華副館長提出了構(gòu)建嵌入科研、服務(wù)學(xué)者的學(xué)術(shù)成果生態(tài)系統(tǒng)。以北京大學(xué)為例，學(xué)術(shù)成果生態(tài)系統(tǒng)主要包括北京大學(xué)學(xué)術(shù)成果――研究論文、專著、研究數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)期刊、學(xué)者個人主頁、研究團隊和課程等內(nèi)容，以開放、可擴展、集成CRIS的體系架構(gòu)，各部室合作建立學(xué)術(shù)成果資源的機構(gòu)知識共同體，從而促進學(xué)術(shù)交流模式的良性演變和開放獲取，培育和深化了機構(gòu)內(nèi)外的融合與合作，嵌入科研流程并以增值服務(wù)提供給學(xué)者。

華中師范大學(xué)圖書館李玉海館長的“高校圖書館OA眾籌平臺研究與實踐”報告，分析了高校圖書館開放獲取（OA）眾籌平臺的設(shè)計與開發(fā)實踐。由于目前OA資源建設(shè)中存在著資源分散、檢索效率低和用戶體驗差等問題，為了實現(xiàn)OA資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，需要建立一個眾籌平臺，提供資源推送、統(tǒng)一檢索平臺，將OA資源網(wǎng)站匯聚起來，為用戶提供一站式檢索服務(wù)。該館開發(fā)完成了華中師范大學(xué)學(xué)者機構(gòu)庫和OA學(xué)術(shù)期刊資源眾籌平臺，目前已完成服務(wù)器配置和后臺數(shù)據(jù)的試運行。

上海交通大學(xué)圖書館分黨委書記兼副館長潘衛(wèi)以上海交通大學(xué)圖書館為例，探討了高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型實踐的相關(guān)問題。支持學(xué)科發(fā)展和管理決策的戰(zhàn)略情報服務(wù)是轉(zhuǎn)型重點之一，上海交通大學(xué)圖書館在調(diào)研分析和嘗試的基礎(chǔ)上建立了組織協(xié)調(diào)團隊、規(guī)范流程標準、利用工具平臺和培養(yǎng)能力四大操作機制，通過輔助學(xué)校對引進人才進行評估評價、分析領(lǐng)域?qū)＠头治鲱I(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢這三個具體實踐，館員綜合能力得到進一步提升，有效支撐了學(xué)科建設(shè)和學(xué)校發(fā)展，圖書館的服務(wù)與學(xué)校主流發(fā)展融合更為緊密，向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型邁出了堅實的一大步。

武漢大學(xué)圖書館張洪元副館長作了“服務(wù)視角下的文獻資源建設(shè)及其發(fā)展”的報告。報告認為：圖書館的服務(wù)可分為基于文獻資源、基于空間和基于技術(shù)與設(shè)備運用的讀者服務(wù)，這三種服務(wù)類型互聯(lián)互通，服務(wù)的核心是文獻資源。服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展下文獻資源建設(shè)的首要因素是資源結(jié)構(gòu)，須俯瞰把握，不能隨波逐流；資源的優(yōu)先保障順序根據(jù)學(xué)校不同亦有所分別。館員將是資源規(guī)劃、建設(shè)與服務(wù)的統(tǒng)一體，全面的專家型館員與團隊是未來圖書館發(fā)展的必然要求。

山東大學(xué)圖書館程蓓副館長提出面對高校的發(fā)展需求與信息化服務(wù)現(xiàn)狀，高校圖書館必須深化數(shù)據(jù)服務(wù)，重新定位機構(gòu)知識庫，滿足不同用戶的需求；此外，要融入數(shù)字校園，構(gòu)建高校學(xué)術(shù)生態(tài)綜合管理服仗逑怠

3.空間再造及服務(wù)推廣

空間再造是圖書館創(chuàng)新服務(wù)的一項重要舉措。香港中文大學(xué)（深圳）圖書館張甲館長在“空間再造：大學(xué)圖書館標志性改革”的報告中闡述了圖書館空間改造的原因，和空間再造要達成的四個目標，即鼓勵開放和互動為特征的智慧學(xué)習，滿足個性化學(xué)習和研究的使用環(huán)境，讀者主導(dǎo)的多樣化和多重性空間使用以及營造學(xué)生的歸屬感。結(jié)合香港科技大學(xué)圖書館的可持續(xù)性發(fā)展建設(shè)，分析了處于動蕩環(huán)境下的大學(xué)圖書館如何與時俱進、順應(yīng)潮流、深化改革，以及圖書館的可持續(xù)發(fā)展問題。

重慶大學(xué)圖書館彭曉東書記就“大學(xué)圖書館的館舍改造與空間服務(wù)”進行了主題發(fā)言。他提出了館舍改造的設(shè)計目標和設(shè)計三要素――空間、人文和技術(shù)?？臻g上的基本定位是學(xué)校的客廳、學(xué)生的書房。人文上的考慮是人氣與文化的融合，既吸引讀者，又可以展示學(xué)校的文化元素，體現(xiàn)大學(xué)的文化傳承。讀者需求多樣化，對圖書館的功能與布局提出了較高的要求，報告結(jié)合重慶大學(xué)圖書館的具體情況，圖文并茂地介紹了館舍改造的效果。

東南大學(xué)圖書館顧建新館長結(jié)合美國高校圖書館的實例，探討了圖書館轉(zhuǎn)型與館舍空間再造問題，介紹了技術(shù)發(fā)展和環(huán)境變化大背景下學(xué)術(shù)圖書館的發(fā)展趨勢，以及隨著教育和學(xué)習方式變化而帶來的圖書館空間變化；以田納西大學(xué)、北卡羅萊納州立大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、華盛頓大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)和麻省理工學(xué)院六所美國高校為例，詳細說明了高校圖書館空間再造問題。給出了關(guān)于館舍空間發(fā)展的一些思考：空間作為圖書館的一種重要獨立資源，同樣可以用來服務(wù)，要合理規(guī)劃圖書館的空間功能和分區(qū)。圖書館既要注重舒適性，也要重視人文性。空間設(shè)計要注重新技術(shù)，也要在細節(jié)上下功夫，家具的設(shè)計要符合人體工學(xué)。最重要的是要注重特色，差異發(fā)展，走符合本館特色的空間再造之路。

中國人民大學(xué)圖書館多媒體部主任李伶作了“新媒介環(huán)境下高校圖書館空間服務(wù)探討”的報告。新媒介顛覆了圖書館服務(wù)的傳統(tǒng)理念，拓展了圖書館與用戶的交流渠道，改變了讀者與圖書館的維系方式，革新了圖書館的服務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新媒介的發(fā)展必將引起圖書館功能空間變化與重組，圖書館在原有空間基礎(chǔ)上進行空間再造和空間拓展，利用新媒介在原有空間基礎(chǔ)上打造智慧空間、創(chuàng)客空間和數(shù)據(jù)空間。她以中國人民大學(xué)圖書館微服務(wù)為例，介紹了人大圖書館多媒體空間服務(wù)實踐，包括空間布局、服務(wù)特點、使用情況、成果及出現(xiàn)的問題。

上海交通大學(xué)圖書館郭晶副館長在列舉了國內(nèi)六所高校閱讀推廣案例和品牌營銷案例以及10項國際圖聯(lián)高校圖書館營銷獲獎案例基礎(chǔ)上，總結(jié)出圖書館優(yōu)秀營銷案例的特征，個性化服務(wù)和主題新穎、體驗式的營銷活動易受到用戶的青睞。報告通過分析國際圖聯(lián)（IFLA）在2016-2020年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，將圖書館營銷能力建設(shè)作為四大戰(zhàn)略方向之一，提出圖書館也應(yīng)進入“營銷+”時代，以縮短服務(wù)和用戶的“最后一公里”。在操作層面，關(guān)鍵是要針對圖書館的各項服務(wù)，融入營銷理念與手段，重點把握“服務(wù)營銷”和“價值營銷”兩大層面。

4.圖書館服務(wù)能力建設(shè)及用戶信息素質(zhì)培養(yǎng)

湖南大學(xué)圖書館鄭章飛館長探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館的組織結(jié)構(gòu)變革。圖書館管理存在三個方面的困惑：定位一戰(zhàn)略困惑，人員一人才困惑和投入一產(chǎn)出困惑。高校圖書館組織結(jié)構(gòu)的演變，從建國初期的直線制，到上世紀80年代第一次重大改革后的職能制，再到如今的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的圖書館組織結(jié)構(gòu)有四個特點，即用戶為導(dǎo)向，服務(wù)為中心，組織扁平化和結(jié)構(gòu)更靈活。有三種適應(yīng)性較好的組織結(jié)構(gòu)模式：矩陣制、流程型和網(wǎng)絡(luò)型。矩陣制可以解決協(xié)調(diào)問題、靈活問題、學(xué)習問題和執(zhí)行力問題等四大問題。流程型具有很強的靈活性和適應(yīng)性。而網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)具有靈活性強，扁平快速，充分體現(xiàn)核心能力和成本低的特點。

清華大學(xué)圖書館鄧景康館長作了題為“融入服務(wù)支撐體系，提升圖書館服務(wù)能力”的報告。以哈佛大學(xué)圖書館、哥倫比亞大學(xué)圖書館、康奈爾大學(xué)圖書館為例，通過研究美國學(xué)術(shù)圖書館的戰(zhàn)略目標，認為“服務(wù)性定位”才是大學(xué)圖書館的根本性身份定位，要切實在滿足師生需求上下功夫，不斷提升服務(wù)能力。結(jié)合國內(nèi)外情況，圖書館的服務(wù)可以分為兩個層次：夯實基礎(chǔ)服務(wù)和挖掘新型服鍘M際楣蕕氖姑可以概括為六個方面：服務(wù)于世界一流大學(xué)建設(shè)目標；收集、保存、揭示、整合高品質(zhì)資源；提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)和知識服務(wù)；創(chuàng)建一流的學(xué)習、研究和交流環(huán)境；協(xié)助學(xué)校的知識資產(chǎn)管理；成為學(xué)校的學(xué)習中心和文化中心。并結(jié)合清華大學(xué)圖書館的具體情況，從基礎(chǔ)服務(wù)、電子資源建設(shè)、清華學(xué)者庫的建設(shè)、支持研究生學(xué)位申報和提供電子教參服務(wù)等幾個方面做了具體實例說明。

南京大學(xué)圖書館邵波副館長就基于“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館服務(wù)的實踐與思考進行了探討，具體包括大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境對圖書館和圖書館員的影響與改變以及基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧圖書館相關(guān)情況。結(jié)合南京大學(xué)圖書館“Book+”和“Paper+”兩個平臺案例分析，講解了圖書館的服務(wù)性定位、服務(wù)層次和創(chuàng)新模式。智慧圖書館“二期建設(shè)”的主要工作包括：外文電子書管理平臺"E-book+”，圖書館智能定位系統(tǒng)“iLib+”，機構(gòu)知識庫和基于超高頻RFID技術(shù)的圖書機器人。

沈陽師范大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育中心主任洪躍對全國高校信息素養(yǎng)教育實踐現(xiàn)狀調(diào)查情況進行了總結(jié)匯報。調(diào)研對象是全國28個省份540余所高等院校（含高職高專）圖書館，主要針對教學(xué)硬件與師資等基本信息、本科生開設(shè)信息檢索相關(guān)課程、研究生開設(shè)信息檢索相關(guān)課程、專題培訓(xùn)講座、新生入館教育、嵌入式教學(xué)、開展各項活動以及在線素養(yǎng)教育平臺等八個方面進行調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示：70%的高校圖書館都開設(shè)信息素養(yǎng)教育相關(guān)課程，多為通識選修課，多數(shù)課程設(shè)置彈性考核。課程處于平穩(wěn)發(fā)展階段，也正在融入更多教學(xué)模式和教學(xué)方法與手段。只有24.5%的圖書館開設(shè)研究生信息素養(yǎng)教育課程，以選修課居多，一年級新生為主要授課群體?？疾榉绞揭云谀╅_卷為主，也有其它綜合評測方式。專題講座內(nèi)容能夠從學(xué)生需求出發(fā)，超過半數(shù)的圖書館提供資源的開放或校內(nèi)下載以及專題培訓(xùn)的預(yù)約服務(wù)。但是教學(xué)內(nèi)容與教材開放共享意識、個性化服務(wù)方面還有待加強。95%以上的高校均有新生入館教育計劃，主要形式仍然是入館參觀，發(fā)放新生手冊和志愿者講解。嵌入式教學(xué)體現(xiàn)在嵌入到類似科研方法、論文寫作方面的課程居多，也有一些圖書館以專業(yè)課為突破口。62.6%的被調(diào)查圖書館曾舉辦讀書會等活動，競賽式信息素養(yǎng)教育被越來越多高校采用。近半數(shù)圖書館舉辦過講座報告類活動來促進信息素養(yǎng)教育。2000-2014年間國內(nèi)高校在線素質(zhì)教育平臺的發(fā)展處于緩慢上升態(tài)勢，還需不斷提高對在線素質(zhì)教育平臺的重視。

5.大學(xué)圖書館經(jīng)典案例分享

來自8所高校圖書館的報告者帶來了高校圖書館閱讀推廣、創(chuàng)客空間建設(shè)、內(nèi)部營銷、組織氛圍優(yōu)化以及提高館藏利用率等方面的實踐案例。

上海海事大學(xué)圖書館梁偉波副館長對高校圖書館文化推廣平臺的建設(shè)與探索進行了探討。圖書館作為建設(shè)校園文化服務(wù)平臺的基礎(chǔ)，有著校內(nèi)其他機構(gòu)無法比擬的、得天獨厚的優(yōu)勢。以上海海事大學(xué)“海大人文”品牌為例，分析了該校校園文化推廣服務(wù)所面臨的主要問題，介紹了“海大人文”的設(shè)計理念、組織方式、運行機制以及活動內(nèi)容?！昂４笕宋摹钡摹傲Ⅲw化”的平臺服務(wù)、靈活多變的活動形式和豐富多彩的活動內(nèi)容，服務(wù)效果顯著，受到校內(nèi)相關(guān)部門和校內(nèi)讀者一致好評。

天津財經(jīng)大學(xué)圖書館蔡晨以思揚話劇大賽為例，和與會人員交流了該館閱讀推廣的經(jīng)驗。天津財經(jīng)大學(xué)圖書館以多種形式倡導(dǎo)閱讀風尚，已形成“天財讀書節(jié)”和“資源與服務(wù)宣傳月”兩個品牌。新近推出的思揚話劇大賽，將書與話劇結(jié)合，以經(jīng)典名著為基礎(chǔ)，采用學(xué)生喜聞樂見的話劇形式，讓靜止的畫面和無聲的文字鮮活地呈現(xiàn)在讀者面前。大賽已成功舉辦兩屆，先后有11個學(xué)生話劇團參與其中。活動舉辦后，相關(guān)名著的閱覽量和借閱量都有明顯增加?；顒拥膯⑹局饕校阂灰砰_思路，不斷拓展閱讀推廣的新形式；二要善于利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體；三要創(chuàng)新形式，吸引更多讀者。

東北大學(xué)秦皇島分校圖書館趙婷作了“以‘光影閱動’在線平臺進行閱讀推廣”的案例展示?！肮庥伴唲印遍喿x推薦活動是一個多層次、多樣式、多媒介的推薦活動，內(nèi)容包括以電子書庫為主體的原著閱讀，以簡短字句為代表的淺閱讀，對事件進行分析評論的深閱讀，基于原聲影、音、圖的鑒賞閱讀和相關(guān)文化知識的關(guān)聯(lián)閱讀。該活動具體實現(xiàn)過程分為遴選、采集、整合和呈現(xiàn)四個步驟。

三峽大學(xué)圖書館唐文惠館長以該館“大學(xué)生創(chuàng)客空間”為例，介紹了圖書館文化育人平臺構(gòu)建的實踐探索?！按髮W(xué)生創(chuàng)客空間”以“借勢借智借力，共建共享共贏”為建設(shè)理念和“構(gòu)建文化育人平臺，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”為建設(shè)目的，運營模式“以咖啡為媒介，以活動為載體，以空間為舞臺”?！按髮W(xué)生創(chuàng)客空間”不僅提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，同時也提升了圖書館的社會影響力，充分彰顯了圖書館第二課堂的作用，達到了雙贏的良好效果。

南京工業(yè)大學(xué)圖書館賈德智副館長結(jié)合該館創(chuàng)客工場的建設(shè)實例，對創(chuàng)客空間建設(shè)在高校圖書館的實踐進行了探討。介紹了創(chuàng)客運動的興起及其與傳統(tǒng)社會碰撞的過程，討論了創(chuàng)客空間與圖書館的關(guān)系以及不同高校圖書館參與創(chuàng)客服務(wù)的差異比較，又從主導(dǎo)思路、功能設(shè)計、空間元素、配套設(shè)施、管理方法、圖書館在其中所起的作用、入住項目、開展的活動以及所取得的成果等方面詳細介紹了南京工業(yè)大學(xué)創(chuàng)客空間的建設(shè)實例。最后，提出了圖書館在創(chuàng)客空間運行中有待探索的三個問題：協(xié)調(diào)力度不足，專業(yè)技術(shù)管理能力有限和持續(xù)的經(jīng)費投入不確定。

清華大學(xué)圖書館信息參考部主任韓麗風介紹了該館“愛上圖書館”內(nèi)部營銷活動案例。人才是圖書館發(fā)展的關(guān)鍵因素，該館借鑒了管理領(lǐng)域內(nèi)部營銷的概念，將營銷理念用于組織管理，主張“滿意的員工產(chǎn)生滿意的顧客”。該活動共分三個主題：營銷圖書館服務(wù)精神、營銷圖書館專業(yè)精神和營銷圖書館創(chuàng)新精神。清華圖書館通過組織館員職業(yè)分享會、一線館員工作掠影以及主題溝通會等形式多樣的系列活動，最終達到了促進館員成長、推動圖書館發(fā)展、更好服務(wù)讀者和加強圖書館品牌影響力的目的。

南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館唐慧燕副館長以“圖書館組織氛圍優(yōu)化探索”為主題，介紹了組織氛圍優(yōu)化的概念和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，同時介紹了南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館的實踐案例。ClimateQUAL是美國研究圖書館協(xié)會推出的從館員角度針對圖書館組織氛圍進行評價的圖書館服務(wù)質(zhì)量評價體系。鑒于Climate-QUAL的美國文化基礎(chǔ)和南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館自身的特點，該館首先對美國的指標體系進行了本地化改造，又通過分層抽樣方法獲取了可靠的測評數(shù)據(jù)，對引發(fā)較低評分指標的原因進行了分析，最終確定了切實可行的優(yōu)化策略。本案例帶來的啟示：圖書館組織氛圍測評工作是管理優(yōu)化的重要基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)層推動是組織氛圍測評結(jié)果有效應(yīng)用的重要保證，館員隊伍素質(zhì)提升與圖書館組織氛圍優(yōu)化互為因果。

華東師范大學(xué)圖書館系統(tǒng)部館員汪志莉以“用數(shù)據(jù)說話――數(shù)據(jù)分析驅(qū)動下館藏利用率提升實踐”為題作了案例展示。案例將兩種大數(shù)據(jù)環(huán)境下個性化圖書精準推薦和特色館藏揭示與三種傳統(tǒng)方法（即閱讀推廣、館藏布局調(diào)整和修改借閱規(guī)則）對比后發(fā)現(xiàn)，三種傳統(tǒng)方法提升館藏利用率見效較快。個性化圖書精準推薦的成功率較三種傳統(tǒng)方法相對較低，其中既有客觀原因，也和讀者個人的喜好有很大關(guān)系。但相對傳統(tǒng)方法，有其自身所自帶的新時代新技術(shù)的優(yōu)勢和特點。

6.智庫建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)信息安全與技術(shù)

四川大學(xué)圖書館馬繼剛館長結(jié)合該館信息化建設(shè)的實踐與思考，探討了“助學(xué)促研，提升技術(shù)在圖書館建設(shè)與服務(wù)中的價值”。促進學(xué)習和助力科研是大學(xué)圖書館長久以來的根本職責，在新的外部宏觀環(huán)境下，圖書館信息化建設(shè)正面臨著缺乏科學(xué)規(guī)劃、角色定位模糊、新技術(shù)眼花繚亂和人才儲備不足等諸多問題與挑戰(zhàn)。馬繼剛提出，在堅持促學(xué)助研這個大學(xué)圖書館最根本的出發(fā)點和落腳點基礎(chǔ)上，要通過轉(zhuǎn)型來提升圖書館的自身價值。報告以四川大學(xué)圖書館2011-2015年的信息化建設(shè)實踐為例，從布局、策略、用戶、競爭、人才、經(jīng)費幾個方面作了詳細說明。基于符合讀者的學(xué)習習慣、滿足讀者的學(xué)習需求和增強教師的教學(xué)體驗等原則，四川大學(xué)圖書館將打造新技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習空間作為新階段信息化建設(shè)的努力方向之一；信息技術(shù)館員在學(xué)習空間中應(yīng)具備作為助學(xué)者的新價值，具體起到傳授、設(shè)計、開拓和t望的作用，技術(shù)館員在新環(huán)境下任重而道遠。

華東師范大學(xué)圖書館李欣副館長在“圖書館自動化系統(tǒng)與技術(shù)應(yīng)用思考”的報告中介紹了圖書館自動化系統(tǒng)的發(fā)展歷程，提出了圖書館面臨的問題和對自動化系統(tǒng)的期望，重點討論了對下一代圖書館系統(tǒng)技術(shù)與服務(wù)的思考。以華東師范大學(xué)圖書館的思考和行動為實例，從發(fā)展方向把握、實體服務(wù)深化、服務(wù)范圍拓展、特色資源建設(shè)與數(shù)字化揭示以及關(guān)注移動服務(wù)五個方面進行了詳細闡釋。

清華大學(xué)圖書館竇天芳副館長探討了圖書館技術(shù)與服務(wù)的深度融合。分析了信息技術(shù)從業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)，解析了技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合的概念，提出分五步走的技術(shù)與服務(wù)融合之路，即：理解關(guān)鍵技術(shù)、理解核心需求、體驗優(yōu)先及用戶參與文化、服務(wù)效果及評價和數(shù)據(jù)建設(shè)與展示邏輯分離。以“讀在清華”服務(wù)為實例，分享了清華大學(xué)圖書館技術(shù)與服務(wù)融合的具體實踐案例。

中國科學(xué)院文獻情報中心編輯出版中心主任初景利就“圖書館在智庫中的定位與能力”作了專題報告。在介紹了智庫的概念、功能、需求以及智煬哂械畝懶⑿?、影蠠秃唾|(zhì)量這三個特質(zhì)之后，他分析了圖書館參與智庫建設(shè)的三個原因以及圖書館在智庫建設(shè)中的優(yōu)勢和劣勢，提出了圖書館需要實現(xiàn)三個延伸和三個轉(zhuǎn)變才能夠成為智庫性機構(gòu)，在具體實施中需要制訂規(guī)劃，積極溝通，培養(yǎng)隊伍，從基礎(chǔ)做起并且加強宣傳。

在論壇閉幕式上，北京大學(xué)圖書館館長、中國圖書館學(xué)會高校圖書館分會主任朱強作了“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶隱私保護”的主題報告。他指出網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，促使圖書館發(fā)生了革命性變化，不僅伴隨著圖書館服務(wù)理念和運行模式的改變，而且總體的市場環(huán)境和讀者的個性化需求也發(fā)生了巨大變革。在這種形勢下，讀者的相關(guān)隱私數(shù)據(jù)如何得到有效保護，運用何種技術(shù)來整合、分析和挖掘收集到的數(shù)據(jù)，如何跟蹤和挖掘用戶的閱讀行為和個性化需求，并對此進行分析和預(yù)測，這些都是圖書館人不可忽視的問題?；诰W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，圖書館在致力于提高服務(wù)質(zhì)量的前提下，還要重視讀者隱私權(quán)的保護，以加強讀者和圖書館之間的信任。