前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇給新人培訓(xùn)的感受總結(jié)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

給新人培訓(xùn)的感受總結(jié)范文第1篇

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)或者公司實(shí)體，對(duì)新招進(jìn)的人才都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的課件內(nèi)容中肯定有“企業(yè)文化”，比如什么企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、人才觀價(jià)值觀等，其實(shí)這些都是企業(yè)總結(jié)出來的硬件教條，在對(duì)新人的培訓(xùn)中是起不到多大作用的，作為施訓(xùn)人員首先是自己要先搞清楚：什么是文化？什么是企業(yè)文化？“文化是意識(shí)形態(tài)的具體表現(xiàn)，反映的是成員共同認(rèn)可的價(jià)值觀和工作態(tài)度。文化的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：①從本質(zhì)上說，它包括職工的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、思想意識(shí)和工作態(tài)度等；②從外在表現(xiàn)上說，它包括各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂聯(lián)誼活動(dòng)等。企業(yè)文化由三大要素結(jié)構(gòu)，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和?！睆倪@里可以看出企業(yè)文化是一種意識(shí)形態(tài)，因此培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該從意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生的根源來培訓(xùn)，因此施訓(xùn)人在培訓(xùn)企業(yè)文化時(shí)一開始就是一個(gè)錯(cuò)。那么怎么樣給新員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)呢？

首先是讓新員工了解公司的產(chǎn)品或者作業(yè)流程。當(dāng)一個(gè)實(shí)體招進(jìn)新人后，我認(rèn)為不需要急于給他們做企業(yè)文化培訓(xùn)，即便你辛辛苦苦的培訓(xùn)了也起不到什么效果，沒有什么作用，他們壓根兒也體會(huì)不到。你想呀，新人剛進(jìn)入你的公司，他們對(duì)你的公司什么都不了解，你就培訓(xùn)企業(yè)文化的經(jīng)營宗旨經(jīng)營理念的，什么玩意兒，新人根本體會(huì)不到。首先應(yīng)該讓他們了解公司的產(chǎn)品或者作業(yè)流程，熟知公司有哪些產(chǎn)品，簡(jiǎn)單的作業(yè)流程是什么，他的起初工作是做什么，做這些工作需要哪些簡(jiǎn)單的工作技巧和方式方法，我認(rèn)為這是培訓(xùn)最起碼的第一步。

其次是交給他們?cè)趺醋鋈?。作為一個(gè)企業(yè)或者公司實(shí)體，新人的到來他們并不了解工作環(huán)境，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入新公司，他們的很多東西都是非常理想化的，理論與現(xiàn)實(shí)中的區(qū)別是很大的，比如有的新人一進(jìn)公司就表現(xiàn)得非常個(gè)性，可是別人總認(rèn)為這個(gè)人不合群，而他自己也想不通錯(cuò)在哪里；或者看到公司一點(diǎn)不如意的地方，就認(rèn)為你這個(gè)公司很不規(guī)范甚至很黑什么的，工作中怨天尤人唉聲嘆氣影響退隊(duì)勢(shì)氣。其實(shí)每個(gè)企業(yè)的人文環(huán)境是不一樣的，但是做人的道理都是一樣的，因此對(duì)新員工的企業(yè)文化培訓(xùn)首先是培訓(xùn)產(chǎn)品公司產(chǎn)品和工作流程以及簡(jiǎn)單的方法，其次就是培訓(xùn)新員工怎么樣做人。新員工先要學(xué)會(huì)做好人，盡快融入新的環(huán)境，待新人融入你的團(tuán)隊(duì)后，就應(yīng)該開始做能人，充分展現(xiàn)個(gè)人才華，發(fā)揮出個(gè)人專業(yè)才能，成為隊(duì)友眼中佩服的適合工作崗位的能手。

再次才進(jìn)入真正的企業(yè)文化培訓(xùn)。新人一般工作到2到3個(gè)月后，對(duì)你的企業(yè)或者公司實(shí)體應(yīng)該是有所了解了，認(rèn)為不適合自己發(fā)展的造就逃之夭夭了，留下來的基本都認(rèn)可你的公司了，也有了一些工作體會(huì)和感受了，這個(gè)時(shí)侯再進(jìn)行真正的企業(yè)文化培訓(xùn)，組織一些團(tuán)體活動(dòng)、參觀公司生產(chǎn)線、搞一個(gè)活動(dòng)競(jìng)賽等，讓這些新人帶著一份親人般的愛心，以及一顆對(duì)親人的感恩的心來學(xué)習(xí)企業(yè)的宗旨、經(jīng)營理念、用人觀價(jià)值觀等，才能使你的文化培訓(xùn)效果產(chǎn)生巨大的作用。

給新人培訓(xùn)的感受總結(jié)范文第2篇

新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和治理方式的同時(shí)，還要了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部分所期看的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提升工作績(jī)效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn)，又被稱為進(jìn)職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融進(jìn)到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

對(duì)企業(yè)來講，在此期間，新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、治理方式，將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)，以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.心態(tài)培訓(xùn)

剛到美容院的新員工，多數(shù)是誠惶誠恐，不知所措。所以，需要給他們以特別的幫助，教他們?nèi)绾稳プ?。?dāng)然，也有些心態(tài)不穩(wěn)定浮躁的新員工，還需要去端正他們的心態(tài)。美容院在培訓(xùn)的過程中，需要以一種寬大的胸懷盡快讓新員工融進(jìn)圈子，多動(dòng)腦筋，用心培養(yǎng)人，而不是總是抱怨新人的不足之處，用積極的心態(tài)，多多鼓勵(lì)新員工，讓他們盡快熟悉環(huán)境，早日勝任工作。值得注意的是，新員工一方面很再乎別人對(duì)自己的看法，同時(shí)也會(huì)密切觀察。所以，美容院在培訓(xùn)新員工的過程中，要多談積極的東西。如果傳播了一些消極思想時(shí)，無形中會(huì)傳播了一些壓力給新員工。而他們是缺少判斷能力的，這種情緒過多，會(huì)使他們更加浮躁。心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)，這種積極的心態(tài)主要包括：

樂觀。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。美容院在經(jīng)營過程中，難免會(huì)遇到各種困難。如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。

成就。員工只有不安于現(xiàn)狀、有強(qiáng)烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能，使個(gè)人和組織目標(biāo)最大化。

堅(jiān)持?！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉?，而是自己放棄了成功的希望?！眴T工保持堅(jiān)持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

付出。要讓員工牢記，天下沒有免費(fèi)的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

務(wù)實(shí)的心態(tài)。美容院的經(jīng)營要講究誠信，才能真正的留住顧客。

感恩。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的，人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。

謙虛。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求，才能進(jìn)步。

自信。必須讓員工認(rèn)識(shí)到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。

2.職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工，尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。

在職業(yè)培訓(xùn)中，美容院需要著重注意幫助新員工建立起屬于他的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，向新員工展示美容院發(fā)展的前景，以及自身能夠在美容院中得到的能力的提升，使他們認(rèn)清自己在美容院的發(fā)展晉升道路。需要注意的是，職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如情景模擬。

3.認(rèn)知培訓(xùn)

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括美容院概況、同事的介紹，以及美容院制度等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)美容院的發(fā)展現(xiàn)狀，從而盡快找準(zhǔn)自己的美容院中的定位。

4.技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多美容院的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：

一是集中培訓(xùn)。即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；

一是分散式培訓(xùn)。即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中，可以將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。

新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

新員工培訓(xùn)，不僅能幫助新員工更好的融入公司，同時(shí)也能盡快為美容院創(chuàng)造價(jià)值。那么，美容院新員工培訓(xùn)有哪些注意事項(xiàng)呢？

1.做好前期培訓(xùn)調(diào)查

新員工進(jìn)入美容院都會(huì)抱著一種美好的期望，為了不辜負(fù)他們對(duì)公司的憧憬，美容院要前期調(diào)查，了解他們各自的工作職務(wù)、實(shí)力，以及之前的工作環(huán)境。通過了解后，在接下來的新員工培訓(xùn)中，才能更好的給予他們想要的知識(shí)。所以，在新員工入職時(shí)，完善的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作會(huì)讓員工更好對(duì)你的美容院有歸宿感和安全感！

2.做好培訓(xùn)計(jì)劃

不管做任何事都要有一個(gè)具體的計(jì)劃表，新員工培訓(xùn)也是如此，這樣才能提高員工的學(xué)習(xí)效率。一般美容院培訓(xùn)會(huì)分為一周一次，或者一個(gè)月一次，通過每周一次或者每月一次的培訓(xùn)，讓員工更能清楚明白自己的不足及提升空間。美容院在做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，一定要合理配合員工的工作時(shí)間，確保他們能夠在空余時(shí)間去接受培訓(xùn)。要不然，一直擔(dān)心業(yè)績(jī)沒完成的美容師是沒法聽進(jìn)去培訓(xùn)內(nèi)容的。

3.營造良好的學(xué)習(xí)氛圍

一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍不僅能帶動(dòng)新員工學(xué)習(xí)的積極性，還能在工作中更加充實(shí)自己，幫助每位員工都能有一個(gè)良好的職業(yè)前景?，F(xiàn)在美容院多半是90后員工，他們都比較喜歡展現(xiàn)自我，富有創(chuàng)新的思維，所以充分去營造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍，讓他們?cè)谂嘤?xùn)中找到自己的舞臺(tái)。

給新人培訓(xùn)的感受總結(jié)范文第3篇

大家好！

我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加**年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來一起分享我在**成長(zhǎng)的滋味。

**年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。**對(duì)我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓?*這個(gè)大家庭中，在同事們**的愛與關(guān)懷中，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂和感動(dòng)，用心收獲著這份寶貴的財(cái)富?；厥啄麃頃r(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、**年的個(gè)人總結(jié)

**年3月29---5月5日即發(fā)**見習(xí)秘書，5月6日---6月29日即**城實(shí)習(xí)秘書，6月30日至今即**正式秘書！從3月29日加入公司分到**，或許就注定我一路走來是與感動(dòng)同行的！

（一）感動(dòng)的一年

當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊(cè)走進(jìn)了**！踏進(jìn)**的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對(duì)我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不用心而哭泣。如果說當(dāng)初進(jìn)入**的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭！當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的！當(dāng)時(shí)正是我***，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住，一定會(huì)有辦法的！最后**為我這個(gè)入司僅僅十天的見習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清晰地知道公司允許的最長(zhǎng)假期是七天！除了感動(dòng)或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著！

（二）震撼的一年

別人都說工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我在**在***開始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開始了對(duì)銷售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來形容。在這之前對(duì)銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情，夢(mèng)想，快樂，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震驚了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由**變成了*的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時(shí)起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo)，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來說這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字，憑著對(duì)大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn)，大家每天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn)，每天都信心百倍地做自己的工作，每天看著業(yè)績(jī)的變化，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著！

（三）成長(zhǎng)的一年

秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當(dāng)初我開始做秘書的時(shí)候，只有責(zé)任心能有點(diǎn)，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，還清晰地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清晰地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo)，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的用心良苦我是不會(huì)忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！通過與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會(huì)了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對(duì)秘書的工作不斷地完善！

今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)肅的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學(xué)會(huì)了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著！

如果工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間，順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！

不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為***努力過，付出過！翻過***的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個(gè)行者！所以做好**的計(jì)劃是很重要的！

1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績(jī)目標(biāo)定為**！

2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識(shí)很少，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，每個(gè)方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人！

3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識(shí)到的一個(gè)問題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學(xué)習(xí)用心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中！

4、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人！

5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)！

6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語和法律的學(xué)習(xí)做為每天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)！

三、對(duì)公司的建議

加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長(zhǎng)，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新，對(duì)外包括對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變

1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人，就成了一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì)，建議公司人力資源部，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn)，建立一整套健全的用人機(jī)制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測(cè)驗(yàn)，讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)！另外，人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分準(zhǔn)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在！

建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間！

2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對(duì)開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作，開發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)來做銷售無非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少，項(xiàng)目種類也很多，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁，資源共享，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源。

3、對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng)，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問的角色，建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動(dòng)簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項(xiàng)是對(duì)我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個(gè)，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)！現(xiàn)在的客戶法律意識(shí)越來越強(qiáng)，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！

給新人培訓(xùn)的感受總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞 90后 員工流失 管理 激勵(lì)

中圖分類號(hào)：F243. 5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、關(guān)于90后的定義

90后--特指1990年至1999年出生的新一代生力軍。按年度計(jì)算，他們目前年齡應(yīng)該在14到23歲之間，而根據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定與中國現(xiàn)行的教育模式，本文所指的90后，其作為企業(yè)員工的群體范疇，主要為年齡21至23歲之間的，學(xué)歷為大專及本科畢業(yè)生的這部分90后群體。僅以本科教育來看，2012年首批90后大學(xué)本科畢業(yè)生正式進(jìn)入職場(chǎng)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，僅在2012年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到680萬人，畢業(yè)人數(shù)再創(chuàng)新高。而根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部的預(yù)測(cè)，“十二五”期間，應(yīng)屆高校畢業(yè)生年均規(guī)模將達(dá)到近700萬人。由此可見，“90后一代真的來了”！他們已開始陸續(xù)進(jìn)入職場(chǎng)，如何深入了解該群體，并有針對(duì)性的揚(yáng)長(zhǎng)避短地對(duì)其進(jìn)行管理與激勵(lì)，是國內(nèi)外學(xué)者與企業(yè)管理者們正在思考的共同課題。

二、90后員工的主要特點(diǎn)

要做到90后員工的管理與激勵(lì)，首先，讓我們先來認(rèn)識(shí)與了解這支生力軍，也是未來職場(chǎng)新一代主力群體的主要特點(diǎn)。從90后員工整體成長(zhǎng)背景來看，在我國經(jīng)濟(jì)的極速發(fā)展、國家計(jì)劃生育政策以及網(wǎng)絡(luò)信息化高度普及與發(fā)展的多重因素影響下，從小在物質(zhì)生活相對(duì)富足的狀況下、獨(dú)生子女在家庭中被高度關(guān)注以及在目前網(wǎng)絡(luò)科技與信息極其豐富的大數(shù)據(jù)時(shí)代情勢(shì)下，90后們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中形成了多元化價(jià)值觀與較廣闊的視野等等。因此，與作為目前職場(chǎng)主角的70、80后員工相比較，90后員工有著更加突出的獨(dú)特之處。目前已有很多專家學(xué)者對(duì)于這些初涉職場(chǎng)的90后群體特點(diǎn)進(jìn)行過各種各樣的論證分析，本文綜合前人研究結(jié)果，現(xiàn)主要總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

（一）充滿朝氣，善于表現(xiàn)，勇于也擅長(zhǎng)表達(dá)自己的想法。

年輕人特有的朝氣，初生牛犢不怕虎的特性在90后身上一覽無余。基于獨(dú)生子女的家庭教育普遍狀況，父母乃至整個(gè)大家庭給予的關(guān)心備至、百般呵護(hù)，對(duì)于90后的感受與意見的充分聽取，使他們?cè)诩彝ブ杏兄^對(duì)的話語權(quán)，相較70、80后，他們更有主見，也更加善于表現(xiàn)自我、表達(dá)自己的想法。

（二）普遍具較高的自信心，更多的以自我為中心，注重自我價(jià)值的體現(xiàn)，而往往逆商偏低。

這些源于小時(shí)候作為整個(gè)家庭關(guān)注的核心，得到無微不至的照顧，加之近些年受中國傳統(tǒng)文化與西方文化的融合影響，而形成了更多的自我意識(shí)。而90后在成長(zhǎng)中遇到的挫折相對(duì)較少，相較于70、80后員工，他們所在的家庭擁有更好的物質(zhì)基礎(chǔ)，而4+2+1（4個(gè)祖父母+2父母+1孩子）的模式，決定了在家庭環(huán)境中家里的長(zhǎng)輩很少逆其心意，基本在能力所及的范圍內(nèi)，要什么可以得到什么，體驗(yàn)挫折的機(jī)會(huì)較少，遇到困難也多是在父母及家人等的幫助下解決。

（三）注重個(gè)性，更加關(guān)注興趣導(dǎo)向。

90后在工作選擇方面更多的關(guān)注興趣導(dǎo)向。在工作動(dòng)機(jī)方面，與70、80后相比，他們更多的是以興趣與個(gè)人感受為出發(fā)點(diǎn)，而非謀生。

（四）具備較高的學(xué)習(xí)能力與見識(shí)，有更多創(chuàng)新的想法。

從中國目前的教育模式，因?yàn)?0后一代恰逢我國高等院校擴(kuò)招大潮，因此普遍接受教育的程度較高。他們的家庭對(duì)于教育方面更加重視，從小就處于各類考試、補(bǔ)習(xí)班、成績(jī)競(jìng)賽的壓力下，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息廣泛快速傳播的大環(huán)境下，為了解與接觸更多國際上的新鮮訊息提供了更為便利的條件。更廣闊的見識(shí)面，以及對(duì)于國外各類新鮮科技、訊息以及生活方式的了解，使得90后員工具備更多更新更超前的想法與創(chuàng)意。

三、90后員工在工作中出現(xiàn)的主要問題

隨著90后就業(yè)大軍的不斷進(jìn)入，作為未來職場(chǎng)的生力軍，90后員工的管理也成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)之一。基于以上所歸納的90后的個(gè)性特點(diǎn)，該群體在工作中出現(xiàn)的一些常見問題也區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)員工群體。其主要常見問題有：

（一）承壓能力低，工作表現(xiàn)不穩(wěn)定。

在高強(qiáng)度的工作與較大工作壓力下的表現(xiàn)，多數(shù)90后報(bào)有“無論怎樣，都不愿意接受加班”，“不高興就不做了，不要勉強(qiáng)自己”的想法。另外90后在職場(chǎng)中往往表現(xiàn)出更多的情緒化，喜歡得到表揚(yáng)，但在受到批評(píng)時(shí)普遍表現(xiàn)出心理接受度低，往往有更多自己的理由與解釋。在工作當(dāng)中通常表現(xiàn)因一些小事鬧情緒，如處理不當(dāng)則會(huì)大大影響其工作的積極性，甚至?xí)?dǎo)致不滿情緒在小團(tuán)隊(duì)中蔓延，互相影響。

（二）對(duì)于經(jīng)驗(yàn)與權(quán)威的挑戰(zhàn)，對(duì)工作自由度的要求很高。

90后員工對(duì)企業(yè)中的前輩所提供的工作經(jīng)驗(yàn)與方法并非全盤接受，有更多的自己主動(dòng)思考。對(duì)于工作任務(wù)與規(guī)章規(guī)范，更多的是以自我的價(jià)值或標(biāo)準(zhǔn)來衡量事情該不該做，規(guī)則應(yīng)不應(yīng)當(dāng)遵守。自己認(rèn)為合理的才愿意去遵守，不懼挑戰(zhàn)權(quán)威，勇敢提出自己的想法。因此對(duì)于制度規(guī)范，常有個(gè)人的看法，不服從制度，要求更多的自由度。對(duì)于任務(wù)，也需要更多的溝通與解釋工作，必須是自己認(rèn)為有價(jià)值的才有更多動(dòng)力與激情去做。如認(rèn)為沒有道理則不會(huì)執(zhí)行或即使違心做也只是表面應(yīng)付。實(shí)際案例：“主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo)要求調(diào)換工作，理由是認(rèn)為目前自己所做的事情沒有太大的價(jià)值。”對(duì)于工作安排以及工作時(shí)間的自由與彈性訴求，越來越多的成為90后員工關(guān)注以及評(píng)判企業(yè)工作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）在工作訴求中，精神需求與物質(zhì)需求并重。

由于獨(dú)生子女，從小背負(fù)著眾多家庭成員的期望，同時(shí)也基于對(duì)于自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面的更高層精神需求，90后員工對(duì)于工作的最主要訴求多為“有個(gè)人發(fā)展空間”與“滿意的薪酬”并重。

知名的招聘網(wǎng)站“智聯(lián)招聘” 通過線上的郵件推送及高校線下調(diào)研方式，來自全國31個(gè)省或直轄市及港澳臺(tái)地區(qū)的近2000所院校的21997名2012年應(yīng)屆畢業(yè)生參與了調(diào)查。這項(xiàng)項(xiàng)針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)果顯示，畢業(yè)生在求職時(shí)最看重要素中，職業(yè)發(fā)展前景以51.4%的提及率居于首位；其次為薪酬福利，占到了46.2%；就業(yè)地點(diǎn)以22.6%的提及率排在第三位?？梢?，謀求個(gè)人發(fā)展已成為是畢業(yè)生求職時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)。

而在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)大環(huán)境下，面對(duì)房?jī)r(jià)不斷飆高、生活成本快速上漲、炫富風(fēng)行等一些社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題所帶來的現(xiàn)實(shí)壓力下，難免會(huì)造就90后的更加現(xiàn)實(shí)的價(jià)值觀。

（四）容易以自我為核心，在合作與犧牲精神方面較弱。

在更多的自我意識(shí)，與以自我為中心的主導(dǎo)思想下，導(dǎo)致90后員工在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中也考慮個(gè)人得失方面更多，從而較難以從大局出發(fā)、從關(guān)注企業(yè)或團(tuán)隊(duì)利益為主導(dǎo)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中為他人著想與為團(tuán)隊(duì)利益而主動(dòng)犧牲個(gè)人利益等方面表現(xiàn)不及70、80后。

（五）穩(wěn)定性較差，流失率高。

據(jù)智聯(lián)招聘的針對(duì)2012年度應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)情況的最新調(diào)研結(jié)果顯示，超過六成的畢業(yè)生獲得更好的錄用書后而毀約。調(diào)查顯示，在已經(jīng)簽約的應(yīng)屆畢業(yè)生中，23.3%的畢業(yè)生曾經(jīng)有毀約的經(jīng)歷。在毀約原因中，拿到了更好的錄用書的提及率排在首位，達(dá)到了60.7%，其次是試用期間發(fā)現(xiàn)不適合自己的職業(yè)發(fā)展，其提及率為15.1%。排在第三位的是用人單位的承諾沒有兌現(xiàn)，占比為9.1%。

同時(shí)，根據(jù)《2012年度中國薪酬白皮書》中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，去年我國90后員工離職率高達(dá)30.6%，遠(yuǎn)高于企業(yè)員工的平均離職率。 根據(jù)以上數(shù)據(jù)可見，90后在工作選擇時(shí)趨向于更加注重眼前，或多或少會(huì)比70、80后更加缺乏耐心，在初涉職場(chǎng)時(shí)難免容易眼高手低。希望在最短時(shí)間內(nèi)，以最省力的手段獲取最快的發(fā)展是其離職率較高的主要原因。

四、關(guān)于90后員工的管理與激勵(lì)的建議

從90后員工在工作中表現(xiàn)出來的獨(dú)特個(gè)性及特點(diǎn)來看，完全沿襲傳統(tǒng)的管理手段將很難達(dá)到企業(yè)預(yù)期的人員管理與激勵(lì)效果。關(guān)于如何真正管理與激勵(lì)90后員工，充分發(fā)揮他們的能力與聰明才智，使其成長(zhǎng)為企業(yè)的中堅(jiān)力量的課題，也是目前很多企業(yè)管理者共同在思考的。在此，建議可考慮從以下幾方面入手：

（一）建立公平的激勵(lì)體制，加強(qiáng)人性化管理。

90后員工不僅關(guān)注報(bào)酬，也很在意企業(yè)的薪酬制度是否公平，是否能合理的體現(xiàn)自身價(jià)值，因此科學(xué)合理的薪酬體系是員工激勵(lì)的前提。在保證物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，更注重精神激勵(lì)的作用。90后員工把工作看作起生活的一部分，他們強(qiáng)調(diào)享受工作，而不是讓工作成為生活的負(fù)擔(dān)。 因此他們除了有較高的物質(zhì)需求，更注重精神需求，他們希望自己在工作中能獲得理解和尊重，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，企業(yè)要改變傳統(tǒng)的對(duì)新人說教式管理，加強(qiáng)人性化管理，尤其對(duì)于“眼高手低”和“期望過高”的新員工來說，管理者要通過積極的價(jià)值引導(dǎo)，讓他們充分認(rèn)識(shí)到自己的定位，踏踏實(shí)實(shí)從基層認(rèn)真學(xué)習(xí)、積累。管理者以身作則，不要僅是簡(jiǎn)單地吩咐與命令，而是盡量與他們一起行動(dòng)，或者在行動(dòng)中給予指點(diǎn)、提醒，并在工作結(jié)束后與他們分享經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)。90后員工希望企業(yè)能夠?yàn)樗麄兲峁┫鄬?duì)自由的空間供其發(fā)揮，多樣化的工作方式和輕松融洽的工作氛圍對(duì)他們有更大的吸引力，過于呆板與程序化的工作形式不利于激發(fā)他們的創(chuàng)造力。同樣，機(jī)械化的管理方式對(duì)90后員工毫無吸引力可言，必然也很難留住員工，而造成90后員工流失率的增加。對(duì)于90后員工而言，人性化管理的企業(yè)所流露的人文關(guān)懷與充滿活力的團(tuán)隊(duì)合作是他們?cè)敢饫^續(xù)留在企業(yè)里工作的重要原因之一。

（二）協(xié)助90后員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

首先， 90后員工剛剛步入職場(chǎng)，他們迫切希望能夠有機(jī)會(huì)展示自己，盡快找到屬于自己的位置，但是由于自身經(jīng)驗(yàn)的不足及企業(yè)各種復(fù)雜的內(nèi)部環(huán)境，他們不免會(huì)遇到挫折，從而對(duì)自己未來發(fā)展感到迷茫，不確定自己的前進(jìn)方向。這時(shí)就需要企業(yè)對(duì)他們及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和幫助，協(xié)助他們制定符合自己實(shí)際情況的職業(yè)規(guī)劃，形成清晰的定位從而確定自己在企業(yè)中的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)需積極鼓勵(lì)他們按照制定好的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行發(fā)展，慢慢步入正軌。其次，初涉職場(chǎng)的90后員工在處理企業(yè)內(nèi)及社會(huì)上的人際關(guān)系時(shí)，特別是在與同事、客戶之間的一些意見分歧處理上難免會(huì)產(chǎn)生摩擦甚至沖突，造成心理落差。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)向他們提供他們心理咨詢，解決他們的困擾，幫助他們盡快克服困難，避免讓員工自己獨(dú)自消極面對(duì)，從而對(duì)工作，甚至對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不滿，最終導(dǎo)致員工的流失。

（三）重視培訓(xùn)的積極作用，尤其是針對(duì)新員工進(jìn)行的入職培訓(xùn)。

90后員工對(duì)自己的第一份工作通常充滿著緊張與期盼。入職培訓(xùn)對(duì)他們以及企業(yè)來講都是尤為重要的，對(duì)企業(yè)來講，此時(shí)的他們猶如一張空白的畫布，及時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，能夠幫助他們更快的適應(yīng)與接受企業(yè)文化，更快融入到組織中去。除此之外，某些企業(yè)在入職培訓(xùn)結(jié)束，員工回到自己的崗位后，還會(huì)安排老員工對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，直到新人能獨(dú)立完成任務(wù)為止。這樣就有助于新人能盡快消除緊張感與陌生感，更容易的進(jìn)入角色，同時(shí)又增加了其對(duì)于集體的歸屬感。員工要順利完成自己的工作任務(wù)不僅需要積極主動(dòng)的心態(tài)，還需要必備的專業(yè)技能。因此，無論是入職培訓(xùn)還是之后一系列必要的技能技巧培訓(xùn)，都將有助于幫助新員工更快的融入與成長(zhǎng)，同時(shí)也有助于企業(yè)儲(chǔ)備人才，保持核心的競(jìng)爭(zhēng)能力，不斷獲取超額利潤、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）優(yōu)化工作設(shè)計(jì)，增強(qiáng)工作自身的吸引力。

工作本身是吸引新員工的最直接的因素，如果企業(yè)能在符合工作職責(zé)要求的前提下，對(duì)工作內(nèi)容及方式進(jìn)行調(diào)整，讓工作更具樂趣與挑戰(zhàn)性，并充分鼓勵(lì)員工的發(fā)散性與創(chuàng)造性思維。這些對(duì)90后新員工來說，使工作不僅滿足其原本的期望，更是超出預(yù)計(jì)而為他們帶來了不一樣的驚喜。這樣的工作能更有效地激發(fā)90后員工的潛力，提高他們對(duì)工作的熱情和忠誠度，減少流失。加強(qiáng)工作的吸引力，可以通過工作寬度的拓展來減少單調(diào)性。企業(yè)針對(duì)崗位特點(diǎn)可以適時(shí)實(shí)行崗位輪換制度或進(jìn)行交叉培訓(xùn)，安排新人體驗(yàn)不同的工作內(nèi)容，使他們接觸到不同的工作領(lǐng)域和同事。一方面，這樣做既有助于讓他們更好的融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)新的工作環(huán)境，同時(shí)更增加了工作的新鮮感。另一方面也有助于新人們更全面的了解自己所服務(wù)企業(yè)，他們也能通過不同的嘗試與接觸尋找真正適合自己職業(yè)發(fā)展的方向。企業(yè)可以充分利用90后員工好奇心強(qiáng)的特點(diǎn)來激發(fā)其工作斗志，滿足他們不斷挑戰(zhàn)自我的愿望。同時(shí)，企業(yè)還可以考慮給予其適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，使新人們有機(jī)會(huì)參與到簡(jiǎn)單的管理工作中來，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和歸屬感。而對(duì)那些在工作中積極主動(dòng)，提出可行的創(chuàng)新建議的新人，應(yīng)給予及時(shí)的表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）鼓勵(lì)和提倡健康的工作方式，創(chuàng)造工作與生活的平衡。

90后員工群體更重視生活和工作的平衡，他們更會(huì)享受生活，并不希望因?yàn)楣ぷ鞫o生活帶來太多的束縛。企業(yè)可以嘗試根據(jù)崗位職責(zé)的不同需求，在一定限度內(nèi)實(shí)行彈性工作時(shí)間安排，而對(duì)于經(jīng)常加班的員工可實(shí)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)休制度，讓員工們?cè)诒Ｙ|(zhì)保量完成工作任務(wù)的前提下，可以有更靈活的時(shí)間處理個(gè)人事務(wù)，處理好工作與生活的平衡，能更好的享受休閑樂趣。同時(shí)，為豐富員工的業(yè)余生活，企業(yè)可以不定期組織多種多樣的員工活動(dòng)，如籃球比賽、歌唱比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，有效減少員工之間因年齡差距所造成的距離感，增進(jìn)員工之間的溝通和交流的同時(shí)，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念。另外，可借鑒目前流行的，如谷歌等國際企業(yè)的輕松辦公理念，通過增設(shè)更符合年輕人興趣的娛樂設(shè)施，如電子閱覽室、健身房、娛樂室、下午茶休息區(qū)等的新鮮福利，讓90后員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)懷，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。企業(yè)通過幫助員工做到了勞逸結(jié)合，緩解工作壓力，也有助于提高員工的忠誠度，減少員工流失率，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（作者單位：中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院）

參考文獻(xiàn) ：

[1]丁韋.80 后員工的特點(diǎn)與管理挑戰(zhàn)[J].金融管理與研究，2008（6）.

[2]張曉彤.《80-90 后： 薪不如心―――與張曉彤老師談80-90 后的管理》，載《管理@ 人》，2010 年第4 期.

[3]孫秀文. 《“80 后”員工的特點(diǎn)及管理策略》[J]. 中外企業(yè)家， 2010， （06）

給新人培訓(xùn)的感受總結(jié)范文第5篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好!感謝大家今天能抽出時(shí)間參加我的述職報(bào)告。不知不覺當(dāng)中，我來到公司已經(jīng)三個(gè)月了，只能感嘆時(shí)間如流沙，抓得越緊跑得越快。三個(gè)月的時(shí)間其實(shí)不長(zhǎng)，但是對(duì)我這個(gè)初入職場(chǎng)的新人來說，幾經(jīng)有幾分感受到了社會(huì)與學(xué)校的太多不同。首先感謝當(dāng)初給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我今天能有幸站在各位面前。其次感謝各位同事對(duì)我這個(gè)新人的各種關(guān)照和對(duì)我的幫助，使我更快融入這個(gè)新的集體。

下面先簡(jiǎn)單介紹一下我的情況。我叫，現(xiàn)在是在業(yè)務(wù)部工作，將來可能要?jiǎng)澐值叫鲁闪⒌纳虅?wù)部，。職位是業(yè)務(wù)助理，主要的工作職責(zé)是協(xié)助業(yè)務(wù)完成銷售的各項(xiàng)工作及售后服務(wù)工作，我是在10月20日正式入職的，到現(xiàn)在剛好3個(gè)月啦。

下面介紹一下我的工作職責(zé)。以下是我總結(jié)的主要工作內(nèi)容。第一個(gè)是協(xié)助業(yè)務(wù)員跑評(píng)審單，幫助每個(gè)訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負(fù)責(zé)訂單的收款、催款工作。第二個(gè)是辦理返修板的入庫和出庫，貼標(biāo)簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個(gè)是每天銷售和借用產(chǎn)品、應(yīng)收賬款和已收賬款的登記，每個(gè)周、每個(gè)月做銷售報(bào)表的匯總給財(cái)務(wù)。第四個(gè)是保管好各種單據(jù)，以備每項(xiàng)數(shù)據(jù)有單可尋。第五是聯(lián)系公司的各個(gè)部門，為客戶解決各種問題。有時(shí)客戶需要的一些資料需要我傳達(dá)給客戶，或者需要我去聯(lián)系其他部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務(wù)。第七，就是完成上級(jí)臨時(shí)安排其他的任務(wù)，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事情。

下面是在3個(gè)月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點(diǎn)問題。第一個(gè)，我們數(shù)據(jù)表上的產(chǎn)品名稱不統(tǒng)一，比如710的主板，有些寫的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后來熟悉了之后，原來這兩個(gè)名字相似的是同一種主板，統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據(jù)匯總更準(zhǔn)確。第二是把借出去的產(chǎn)品和整機(jī)出庫專門做一個(gè)表格，方便回收和統(tǒng)計(jì)。第三個(gè)是，為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的事全部WWW.LWLM.COM整理記錄下來，已完成就在前面畫個(gè)叉，沒做完或需要做的就打個(gè)勾，提醒自己。第四，是在公司內(nèi)部和客戶做聯(lián)絡(luò)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會(huì)一些財(cái)務(wù)、采購方面的知識(shí)，出項(xiàng)做一件事重復(fù)修改，浪費(fèi)時(shí)間的狀況。在以后，自己會(huì)多學(xué)習(xí)一下這些方面的知識(shí)，同時(shí)希望有專門的培訓(xùn)，這樣更直接有效。

初入職場(chǎng)，我表現(xiàn)出來的問題有很多。首先是自己本身經(jīng)驗(yàn)不足，能力不夠，造成辦事效率不高。這一點(diǎn)，我想隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)有所改善，同時(shí)自己也要注意從平時(shí)的細(xì)小工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做事不夠細(xì)致，以后我要做到勤于思考，做到三思 而后行，要學(xué)會(huì)估計(jì)各種可能發(fā)生的情況。第三個(gè)是對(duì)公司產(chǎn)品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時(shí)要多關(guān)注公司網(wǎng)頁和廣告，更直接的是請(qǐng)教業(yè)務(wù)員，因?yàn)樗麄兪亲盍私獾摹５谒?，在平時(shí)的工作中發(fā)現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧，比如面對(duì)比較激動(dòng)的客戶不知道怎么去安撫，面對(duì)一些口氣較強(qiáng)硬的客戶不知道怎么去應(yīng)對(duì)。我想以后多看些對(duì)這方面有幫助的書，平時(shí)多請(qǐng)教公司的同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o我?guī)砗艽蟮膸椭?。我相信隨著經(jīng)驗(yàn)的積累我一定會(huì)漸漸學(xué)會(huì)如何比較好的去面對(duì)各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道。